Поделитесь своим опытом
Отзывы о Club Sun Heaven Family & SPA 4*
СохранитьClub Sun Heaven Family & SPA 4* - отзывы которым можно доверять. Club Sun Heaven Family & SPA 4* имеет множество отрицательных и положительных отзывов туристов.
Средняя оценка - 5
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о Club Sun Heaven Family & SPA 4*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Твёрдая 4 или Бюджетная 5) для людей без запросов).
Отдыхали семьей в этом отеле. Читаю негативные отзывы некоторых людей и просто в шоке!!! Такое ощущение что пишут на заказ, чтоб людей распугать. Люди которые работают на ресепшн относятся к вам также как и вы к ним. Мы например, сразу знали что в отеле есть старые и новые корпуса, цены значительно разняться . Наш менеджер подобрала нам тур и номер в НОВОМ КОРПУСЕ, мы заплатили за эти условия ещё при покупке тура. И не пришлось нам на ресепшене деньги протягивать за заселение. Люди сами хотят экономить приезжают и начинают по хамски орать что номер им не нравится засели меня в люкс! Просто хамло, насмотрелась на таких, противно слушать как разговаривают! Новые номера отличаются свежим ремонтом, интерьером, телевизором, холодильником, был чайник кружки , кофе и чай . Уборку нам влажную делали, оставляли девушке на чай 1-2$ была она довольна. Конечно моют только середину комнаты никто там не генералит и это стандарт. Еда разная была, да креветок и лангустов не подают . Ребят но это в отелях лакшери класса туда путёвочка на человека от 200 тысяч будет , там и оближут и по головке погладят за вашу денежку. Курица, рыба, индейка, говядина гуляш, гриль было, овощи в разных нарезках. Фрукты яблоки, Виноград,апельсины. Пирожные тоже стандарт бисквитное (белое или какао) и типа турецкая сладость в сиропе.Блинчики , лепёшки . Анимация каждый день разная приезжали в основном с танцами( один раз живая Музыка на пляже). Для детей детский клуб и одна и та же дискотека по вечерам. Но им весело). Ребёнку(3 года) понравилась детская аква зона с мини горками. Вход море жуткий плиты острые. Отель стоит у трассы ходят маршрутки и автобусы до торгового центра и рынка, можно заказать такси. Многие уже знакомы с бюджетными 4 и 5 и многие из этих отелей действительно грязные и ужасные не понятно вообще это система звездности) этот отель на уровень чуть выше таких бомжатников. Здесь голодными не останетесь и не воняет нигде кислятиной. И ноги к полу не прилипают. Многие отдыхают с детьми приезжают из года в год. Вот и нам такой посоветовали из недорогих бюджетных пятерок но проверенных.ультра ual звучит громко, вообще ничего нет из этой системы, кроме смешного мороженого по расписанию. Лежаков на пляже всегда хватало, навес есть, бар работал. Берите с собой хорошее настроение и выходите чаще гулять из отеля в Аланию, чудесные морские прогулки на корабликах и выход в ресторан разнообразят однообразную жизнь в отеле( как некоторые пишут однообразная еда) пипец , люди привыкшие к ВИП обслуживанию вам не сюда есть чудесные отели типа MAX Royal) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Цена-качество.
Начну с того, что также удивлена отрицательным отзывам. Выбрав отель ,всегда читаю отзывы и стараюсь подходить трезво. Цены в Турции выросли, соотв-но на отели тоже. И то, что мы брали в прошлые годы, по той же цене этого года не купить. На это и делаем скидку. Размещение: семейный эконом - отличный. хоть и эконом, но 72 м. Очень просторно. В новый корпусах фэмэли компактней. Номер дали не сразу, н осогласно регламенту говорили, что к 15:00 был готов (мы подошли уже к 16:00, т.к. решили провести время в Хамам). Кстати, про хамам. Вот он нам очень понравился. Массаж супер. До этого в отелях так не впечатлялись. Для маленьких детей есть 3 (!) детские зоны с горками обычными и бассейн. Также 2 зоны с батутами. Питание. Всего хватало. Да, в самомо конце обеда (13:30-13:40 может не остаться мяса в какой-то день (а только рыба). И мне лично было несколько жирновато (кабачки, баклажаны , а я люблю такие гарниры очень масляно, это надо учитывать). Моя поджелудочная не справилась. Но позже скорректировала питание, добавив более постные гарниры (а они тоже были), и все стало хорошо. Алкоголь. Пробовала только белое вино и местный бейлиз. Вино хорошее. Бейлиз оригиналу конечно проигрывает. Под настроение немного выпить можно. ПЕрсонал. Все хорошо. Ресепшн вот конечно не улыбается во все 32 (это уставших подъехавших туристов часто сбивает с толку). Но мы там были во время заезда, прождления номера и выезда. Так что я не стала заострять на этом внимание. Особая благодарночть парню официанту в Бенджамин баре и Сервис баре ресторана (был и там и там) ,к сожалению не запомнили имя. А также девушке, говорящей по русски из Бенджамин бара. Да и официант на раздаче фастфуда просто излучал позитив. Анимацию видели немного. Т.к. много гуляли самостоятельно. То, что видели, неплохо. Основной минус: вход в море. Но купили коралки на 2 день, и все привыкли. Еще раз, отель цена -качество (и это при том, что мы бронировали уже летом, соотв-но цена немного выше, чем при раннем бронировании и предыдущих отзывах туристов) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | На 5 ку не тянет совершенно.
Отдыхали в июле , с семьей . Заселение все ок, приехали в отель в 11.30 сразу заселили . Номер в старом корпусе эконом family, 3 комнатный , номер но |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали в этом отеле в июле 2022, перед отдыхом.
Отдыхали в этом отеле в июле 2022, перед отдыхом начитались отзывов, были немного озадачены и готовились к худшему. В целом, отель довольно неплохой, при заселении действительно предлагают доплатить за номер стандарт класса, 5 долларов в сутки, мы доплачивали, остались полностью довольны номером, в номере есть все необходимое, кондиционер, мини холодильник, полотенца, принадлежности для личной гигиены, сейф платный, если требуется, 2 доллара сутки. Уборка производится, без нажатия кнопки "требуется уборка" в номер не заходят, поэтому лучше нажимать. В номере есть чайник , чай/кофе/сахар/чашки/вода. Питание неплохое, вкусно, разнообразно, без изысков, но все устраивало. Море близко, но заход в море не очень приятный, в камнях, если купить специальные тапочки для захода в море, то будет ок. К середине дня прибивает водоросли и становится немного грязновато. Лежаков достаточно, всегда находили, даже приходя к 10-11 утра. На территории пляжа есть мини бар, предоставляют напитки (сок, вода, лимонады) ближе к вечеру алкогольные напитки. Музыка, аниматоры, много развлекательных программ, игры, детские программы, с этим проблем нет. На территории отеля 2 хороших бассейна, лежаков не всегда хватает, поэтому тут лучше пораньше занимать места, также есть бары с напитками, Вечером программа для детей, потом для взрослых, есть выезд в город, об этом гид сообщает ( в Аланию на шоппинг, 2 магазина, магазины местные, в первом ценник бешеный, но тут кто за чем едет, во втором магазине цены более приземлённые) Выездом воспользоваться можно один раз, бесплатно. По валюте, смысла менять на лиры нет, принимают все, даже рубли, но лучше доллар/евро. В целом территория отеля довольно неплохая, не сильно маленькая, но за территорией отеля особо никуда не сходишь, до Алании 20 минут езды, Не погулять, никуда не сходить, это минус конечно. А так, больше плюсов, чем минусов) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Прекрасный отдых в любимой Турции.
Добрый день! Пишу отзыв первый раз, ну уж очень шокируют отзывы ниже. Отдыхали с семьёй в начале июля. Приехали утром, на ресепшене встретили хорошо, радушно, никто не грубил. Предложили пойти на завтрак и потом очень быстро заселили. Номер в старом корпусе на 5 этаже очень большой и промторный (3 комнаты), все прекрасно работало. На мебель и шкафы и балконы абсолютно не заостряю внимания, так как цель поездки мореее и номер нужен для принятия душа и сна. Грязь и пыль я не видела от слова совсем, нас все устраивало! Территория не очень большая, но чистенькая, ухоженная и уютная. Питание прекрасное, разнообразное и все очень вкусное, много зелени овощных салатиков, вкусная рыбка. Пляж близко, шезлонгов много, все чистенько, единственный минус это заход в море.. но нашли местечко где песочек и всё было прекрасно. За терреторрией отеля в 3 минутах хотьбы есть магазинчики где можно купить сладости и сувениры. В Турции уже 7 раз и есть с чем сравнить и это не самый худший отель, все зависит от настроя, а заглядывать под кровати и искать там пыль и всю остальную лабуду даже не собиралась. Самое главное что наш отдых был прекрасный и до сих пор с теплотой вспоминаем Sun Heaven ❤️ |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Как за бесплатно получить трёхкомнатный номер в скромной.
Читаю я отрицательные отзывы и чего то ржу... Правда, правда... Сидели мы с Зайкой глобалили куда к морюшку поехать. Совсем уже опечалились. А ту бац - Пегас присылает предложение. Пятерочка, первая линия, ультра... Ультра это хорошо, но не пить же едем, а вполне себе к морюшку любимому такому всему Средиземному. В прошлый год на Родосе были, послековидном на греческом усёвключено... Так там волны с ног сбивали.. Но я отвлекся. АзурАйр порадовал. Ночной вылет из "внучки" к 12 часам доехали до отеля. И начался отдых. Реальный!!! Почему? Помните анекдот про: Приходите на пляж, а там станки, станки, станки... Вот вот... Мы с Зайкой психологи, с людьми работаем, можно сказать с человеками, а тут - городок небольшой. Прямо не отель, а Вавилон!!! Ресепшен... Наслушался я много чего про ресепшен и тут тоже начитался. На топ-хотелс. :-))))))))))))))))))) Абсолютно спокойно подошел к менагеру, такой круглолицый на туркмена похож... Кладу в паспорт 20 бакинских и на русском говорю, иншалла, подбери нормальный номер. Изначально по ваучеру у нас был тот самый эконом. Парень взял паспорт, вернул 20 баксов и спокойно и громко предложил... люкс за 120 долларов... мдя... Как то не входило в мои планы их отдавать. Отказался я и сказал : дай нам тогда тот номер, что положен. Менагер улыбнулся и... 33 блок. Старого корпуса. Пришли, поднялись... Твою ж бакенбарды. Трехкомнатный, семейный. Два кондея, два ТВ... спальня одна, вторая. Санузел с огромным тропическим душем... Кайф. Порадовал кондей. С горшка сдувает. И дует прямо на кровать. Четыре листа из страховки и скотч, который наш друг и всегда с нами создали экран, который заставил кондей дуть вниз... В общем номер ПЛЮС, удобства - ПЛЮС... кондей ПЛЮС с минусом :-) Про покушать. Стою я как то раз на третий или четвертый день за форелькой грилевой. Полно её было... Раздвигая всех подходит дама, губа уже презрительно поджата и так громко заявляет А жрать то тут и нечего... и ушла... Отзывы про отсутствие пожрать писать, наверное. Это к вопросу - кто и зачем приехал. Есть и покушать и выпить. Вполне себе и вино, белое, и пиво нормальное. Вискарь и водку наливают из маленьких закрытых мерзавчиков. Вполне себе. Кстати отель сей для меня теперь ассоциируется с коктейлем спрайт-мартини. Очень освежает. И пиво со спрайтом 50/50... По уборке раз в 10 дней. :-))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) Доллар положить не пробовали? Ну вдруг... У нас девочка наша на третий день, когда мы долляр не положили сама подошла и на хреновом русском спросила - а что не понравилось... Песок сказали мы и влажная уборка каждый день, как и полотенца... Улыбайтесь, немного людей сделайте счастливей, это не дорого... доллар в день... Море. Тапочки коралловые обязательно. Один раз забыл их в номере, больше не хочу. Не совсем понимаю, что мешает отелю завезти тонны полторы гальки с карьера и засыпать эту вулканическую лаву, но что у ж есть, то есть... Хотя ближе к парасайлингу вполне себе нормальный заход. Но волна, волна, волна... Лежаки были всегда, без проблем. Анимашки... Какая славная компания подобралась у нас на дартсе пляжном. Все нации и национальности. Язык общения немецко-русский или русско-немецкий. Всем абсолютно похрен под камим ты флагом... Был один полудурок... его как то быстро ребята анимашки, кстати с Украины и из турции все, перестали вообще приглашать... :-) Дартс- слоник - шыдевр! Игра 21-Досвидос - прелесть. Время летело под пиво и орешки из Москвы, своих орешков тут нет :-) Одиножды стал Чемпионом :-) прямо перед отъездом :-) уехал непобежденным!!! :-) Вечерние шоу... Песенка про ежика из уст анимашки детской... мдя... резануло... но кому то зашло. Ребята из Африки, бразилии и Колумбии - молодцы. Красочно, зрелищно. Спасибо. Конкурсы. Слабовато. В БельПинаре было круче, но ребята старились и без пошлостей обошлось. *** Общее заключение. Отель порекомендую. Вполне себе, если не ходить с поджатыми губами и презрительно морщить нос... Ах, это не пятёрка... А чего, собственно, приехали? Отзывов не читали? Но это так - лирика. Собственно свои 4 бала сей отель вполне заслужил. Годно можно отдыхать и веселиться. *** Ах, да... По средам роскошный базар, в дух остановках аутлет НЕВА, где работают карты Мир... и на базаре тоже... Расплачиваться лучше в лирах. Рубли берут без проблем. курс 3,75 - бутылка молдавского, кто помнит :-) *** Ну и конечно: зебры, слоники и носорожик |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Двоякое впечатление от отеля.
Отдыхали в этом отеле второй раз. Когда приезжали в первый раз, отель ещё был 4*, и вот для «четверки» он был отличный. Для уровня 5* отелю явно не хватает нормального сервиса. Мы сразу бронировали номер в новом корпусе, тк с прошлого посещения знали, что новые корпуса значительно комфортнее. Номер был на 5 этаже, с боковым видом на море, вполне комфортный. В ванной комнате были шампунь, кондиционер, шапочки для душа, ватные диски, ватные палочки (все пополнялось). В номере был чайник, чашки с блюдцами, чайные пакетики и пакетики с кофе. В холодильнике была пара упаковок воды; вода пополнялась. Постельное белье было чистое, но как будто уже застиранное, в катышках. За 7 дней, пока мы были в отеле, постельное белье и полотенца в номере не поменяли ни разу, даже при нажатии нами кнопки «пожалуйста, уберитесь». Уборка номера оставляет желать лучшего, выбрасывался мусор из корзин, при необходимости добавлялась туалетная бумага, пол не мыли ни разу. Поскольку мы были достаточно аккуратны, грязно в номере не было, но уровень уборки номеров для пляжного отеля явно ненадлежащий. Ещё из неприятного - пляжные полотенца, которые выдают под залог в 5 долларов за каждое и замена которых на чистое стоит 1 доллар за полотенце. Состояние полотенец плохое, они застиранные, изрядно поношенные, некоторые с затяжками, пятнами. Лежаков на пляже достаточно много, утром до 10.00 и вечером после 16.00 найти свободные шезлонги не проблема, хотя много шезлонгов занимают с самого утра, складывая на них полотенца или вещи. Нас удивило, что на нашем пляже находилось достаточно много людей из соседнего отеля (у них были браслеты другого цвета). Мы так и не поняли, то ли охрана не отслеживает чужих постояльцев на пляже, то ли есть договоренность с соседним отелем по совместному пользованию пляжа. У бассейнов мы днём не находились, по поводу наличия там свободных лежаков и состояния бассейнов ничего не могу сказать. Внешне с бассейнами было все ок. Вход в море не идеальный, но достаточно терпимый. Галька, песок и уже на глубине, достаточной для начала плавания, начинается плита или крупные камни. К питанию в ресторане претензий нет, всегда был выбор, в том числе мясных блюд. Все было достаточно вкусно. Каких либо ограничений по выдаче фруктов не наблюдала. Фруктов давали сколько попросишь (но мы и брали их в разумных пределах). Некоторые туристы после ужина выходили из ресторана с большими тарелками, в которых горками лежали нектарины/ абрикосы/виноград, никто из сотрудников отеля их не ограничивал в потреблении. Мест в ресторане на завтрак и обед было достаточно, на ужин лучше приходить в 19,45 или 20,00, еды достаточно и уже есть свободные столы. Сотрудники на ресепшен не хамили, но отзывчивыми их не назовёшь. В отеле есть неплохой спа центр, но туда бесплатно не пускают, если не приобретёшь у них хотя бы один раз услугу на 35 долларов (хамам и массаж, например). Посещение сауны или хамама в спа без покупки доп услуг стоит 30 долларов с человека. Бесплатный интернет «еле дышит», максимум его хватает на неторопливую поверку почты или переписку в мессенджере. В номерах и на пляже интернет отсутсвует. Территория отеля неплохая, много зелени, есть пара магазинчиков с сувенирами и пляжной одеждой, сумками, чемоданами. Есть киоск, где плетут африканские косички и делают временные татуировки. Предлагаются платные фотосессии. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужас. Просто ужас.
Отдых за такие деньги превратился в мучение. Грязь везде!!! В номере просто ужас. Поменяют простыни, полотенца и всё. В ванне вообще не убирают, в комнате одной шваброй протирают. Столы и все остальные поверхности не трогают. В самом отеле и территории тоже свинарник. Впервые столкнулась с таким ужасом. Кушать вообще нечего, либо невкусно, либо недоготовлено,и меню ужасное яйца, рисовая каша, хлопья, оладьи на завтрак каждый день. На третий день завтракать нет желания, ужин может быть ещё что то можно было поесть и то если привыкли кушать фигню всякую. Детей кормить не чем вообще. Но анимация детская норм. Ультра вообще нет, вооообщее нетууу И отель ну может быть 4-*. Отдых просто испорчен. Не стоит сюда ехать |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Читаю последние отзывы,и честно говоря малость не по себе... Такое впечатление,что пишут отзывы о каком то другом отеле... Я отдыхала с дочерью и внучкой в номере 3210 с 29.06.-10.07. 2022г. Питание отличное, кондитерских изделий по перебору... Мороженое без ограничений. Алкоголь так тоже нормальный. Я пробовала вино красное,пиво, виски с колой, бейлиз, коктейли. Анимация на высоте. Мои девчонки во всех мероприятиях принимали участие. Мы в этом отеле отдыхали третий раз, отдыхали и в других отелях Турции, а так же в отелях Египта и Вьетнама, так что есть с чем сравнить. Обслуживание отличное. Мы все время ели на улице,возле бара и нас обслуживали попеременно одни и те же четверо ребят. Всегда с улыбкой, всегда скажут "доброе утро". Скажем " спасибо" , несколько раз ответят "пожалуйста". Ни в одном из баров нам ни разу не нагрубили. Полотенце заморалось, бросила на пол, сразу же заменили. Побежал кондиционер и закончилось жидкое мыло, так дочь не успела с ресепшн вернуться,так уже прибежали ремонтировать кондиционер и доливать жидкое мыло. Отель рекомендую. И мы обязательно сюда вернёмся. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | не рекомендуем отель.
Отдыхали первую половину июля 2022 ПЛЯЖ Плюсы: - есть шезлонги - есть тенты - иногда волны - море тёплое Минусы: - тенты узкие, шезлонг целиком под ним не помещается, либо ноги обгорают, либо голова, приходилось ставить шезлонг вдоль навеса - дорожка к морю проходит под трубой (на которой натянут тент), трубы расположена на расстоянии 175 см от земли, если вы выше ростом, то первое время будете биться головой о трубу при заходе в море (и в душевой кабине в номере о перекладину). Монтажник, который устанавливал тент был ростом 174 см и поэтому решил проучить всех кто выше него ростом - шезлонги без матрасов - если прийти на пляж к 10.00, то свободных шезлонгов в тени на семью не найти (возле бассейнов тоже самое) - просто АДСКИЙ вход в море, под водой огромные булыжники об которые при входе/выходе можно разбить ноги или другие части тела, пирс или 2 прохода грейдера вдоль берега или пара бетонных плит решили бы проблему - видимо где-то рядом ручей впадает в море и поэтому вдоль берега постоянно плавает мусор (целофан, обглоданые початки кукурузы, бумага, листья, пластырь, упаковки от продуктов и прочий бытовой мусор), отплыв на 50 метров от берега, можно плавать без мусора - любители покурить дымят прямо на шезлонгах, все окружающие дышат не свежим морским воздухом, а их некотиновой отрыжкой - в баре постоянно очередь, открывается он строго в 11.00, когда некоторые уже уходят с пляжа - трешовый музон, один и тот же диск в течении двух недель, уж лучше отдыхать вообще без музыки - поменять пляжные полотенца платно, 1 доллар за полотенце или 60 долларов за семью из 4х человек за две недели - нет интернета, за ним нужно ходить к ресепшн, даже если купить "быстрый интернет" по 1 доллару в день на устройство (60 долларов за семью из 4х человек за две недели), всё равно надо ходить на ресепшн и там сидеть Купили тур за 300 000, но этого оказалось недостаточно чтобы отдохнуть с интернетом и на чистых полотенцах, нужно доплатить отелю ещё 120 долларов за полотенца и интернет ИНТЕРНЕТ - еле ползает на ресепшн и в районе новых корпусов, дополнительная пара роутеров неподъемные расходы для отеля НОМЕРА - в новых корпусах номера достойные - в старых после ремонта, работающие кондиционеры есть не везде - вся бытовая техника взята из музея - мебель на балконе видимо перенесла ядерный взрыв и привезена из семипалатинска - уборка как-бы есть, геля в дозаторе не было неделю, пока жена случайно не словила уборщицу в номере, и не показала ей как наполнять дозатор РЕСТОРАН - всего один ресторан, всегда и везде очереди (в бар, за фруктами, за рыбой, за курицей, за лепешками, за свободными столиками) - мясо в отеле дают только по праздникам, нам повезло был 1 день куйрамбайрам - курица каждый день в любом исполнении: варёная, жареная, пареная, взорванная, и т. д. (если отстоять очередь, и прийти не позднее чем за 30 минут до закрытия ресторана) - дают фрукты, пару раз в неделю дают арбуз, по 2 кусочка в одни руки - везде пластиковые стаканчики - 70% выпечки из желатина, видимо шефповар очень любит желатин и считает его полезным - свежие помидоры 1 раз в день, или на завтрак, или на обед, или на ужин - ресторанов алякарт нет - из плюсов: чистые скатерти на столах и бесплатное мороженое, всегда есть холодная питьевая вода АНИМАЦИЯ - аниматоры активны - детский клуб очень хороший, ведущей из детского клуба респект КОНТИНГЕНТ - 50% из РФ - 20% турки - 30% немцы и восточная Европа, Казахстан, есть даже украина ТЕРРИТОРИЯ - шикарная пальмовая аллея, с хорошей плиткой и цветущими кустами - газоны вытоптаны (это больше к туристам) - справа и слева от отеля промзона, заброшенные территории и унылый пейзаж ШОПИНГ - при выходе из отеля налево, в пешей доступности или 9 лир на маршрутке есть шопинг молл и аутлет, цены ниже московских, выбор большой, карты мир работают (в отеле тоже) , по русски все понимают - по средам приезжает рынок Вывод : отель между трешкой и четверкой, цена за тур завышена в два раза. Вам нужно ехать в этот отель если : - вы любите желатин и курицу в неограниченных объёмах - вам нравится купаться в бытовых отходах и лежать на солнце на пластиковых шезлонгах без матрасов и полотенец - вы любите шансон и дышать табачным дымом - ваш рост меньше 175 см - вы очень любите отдыхать в очередях - у вас есть лишние 300 - 350 тысяч на семью |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | ЧИТАТЬ ВСЕМ.
Этот отзыв пишу побывав в отелях 4*5* Турции Расскажу все по порядку Приехали в отель уже вечером, успели на ужин, ужин в этом отеле с 19:00 до 21:00,но уже в 20:30 начинают убирать еду, это вообще как? Тарелки не всегда все чистые, вилки и ложки постоянно приходилось искать. Кто был в нормальных 5* отелях, еда не этого уровня, все однообразное, мы попали в праздник, думали что приготовит, что то особенное, но из особенного только вырезали портреты из арбузов и все, еда была обычная, да, вы не останетесь голодными, но за 7-10 дней вам эта еда просто надоест, именно поэтому мы выезжали в город и кушали там! Хотя это 5* отель ультра!! Из ультры это только супы ночью из клестера, просто отвратительные, кушать не возможно!!! Так же в этом отеле должен был быть алякарт, но сотрудник на ресепшене по имени Ата(самый бесячий сотрудник) ни чего внятного не смог сказать, потом спросили у другого и он нам сказал, что не работает алякарт и работать не будет!! Хотя это включено в консепцию отеля!!! Теперь расскажу про алко Пиво, если его пить, то будете ходить очень часто в туалет по большому, вечером наливают прям кислячку, виски с колой это жесть, вкус лекарств, водку раки не наливают, от рома может вас тошнить, красное вино кислое, а белое как будто шампанское только без газиков, есть мартини, оно какое то кисленькое, если делать коктейль может и норм🤷🏽‍♀️ Теперь снек бар, очень не удобно что этот бар находится не на пляже, еда не плохая, пицца вкусная, можно сделать бургеры, кар тошка фри, салаты, дают ещё мороженое, тут по еде нареканий нет На пляже делают лепешки гезлеме, тоже не плохие Теперь про номер, если хотите нормальный номер будьте добры заплатить 50-60$,на ресепшене работают очень плохие люди (это мягко говоря) мы доплатили за номер, нам дали номер в новом корпусе, когда мы его увидели, то охренели, места очень мало и кровать одна двуспальная!!! А мы приехали с ребёнком!!! После скандала нам всетаки дали нормальный номер, в общем нервы потрепят вам, когда вы приезжаете они сразу дают плохой номер и выманивают деньги, поэтому будьте к этому готовы, начало отдыха конечно было испорчено, те хорошие отзывы которые пишут про этот отель, это видимо те люди которые впервые заграницей Отель не 5* и уж точно не ультра, если вы не впервые в Турции, не рекомендую сюда ехать, да и тем кто впервые полетит, не едъте в этот отель!!! Теперь анимация, сыну 11 лет, ему было не всегда так скажем весело, анимация однообразная, через день пенная вечеринка, но это отдельная история Пену разливают на кафель около бассейна, дети бегают, падают, это не безопасно, ни кто за этим не следит, можно легко травмироваться! Есть одна горка для детей и взрослых, это тоже треш, сидит типа спасатель около горки и не смотрит кто как скатывается, он то уйдёт за чаем, то сидит в телефоне, ему всеровно на безопасность! Когда горку выключают, то её не закрывают и дети бегают по этой горке и скатываются, опять же это не безопасно! За этим должны следить и закрывать горку! Расскажу ещё про остальные бассейны, все бассейны тёплые это плюс, но после 7 вечера их чистят и ни кто не должен купаться, но бывают обожранцы пъянные и им пофиг они купаются, охрана ничего с этим не может и не хочет делать, опять же безопасность на полном 0 Вечерняя анимация тоже очень скучная, не интересная, конкурсов мало Дискотека проходит на том же этаже где и хамам🤦🏽‍♀️воняет как в погребе сыростью и плесенью и как то не очень находиться в таком клубе Про уборку пару слов, за 10 дней убрались всего 1 раз, это полное дно, пляжные полотенца за плату🤦🏽‍♀️ну что это за отель с 5*?это днище полнейшее Вайфай НИ КАКОЙ!!! мы были в 4* отелях, но того треша как тут не было, не едъте сюда, не тратьте свои нервы и не портите себе отдых Можно ещё многое написать, но не буду, и так много букв, просто не едъте сюда и будет вам счастье! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали с женой. Расположение отеля прекрасное. Рукой подать до моря, рядом всё есть (магазин сетевой в 2-х км, экскурсии в 2 минутах, а чего ещё надо то?). Заехали поздно ночью, рейс задержали, но вины отеля в этом нет. Еда кое-какая была (2 супа на выбор, хлеб, что-то ещё). Разместили на 5 этаже (по факту 7 (0-А-1-2-3-4-5-6). Вид на горы в одну сторону, на море в другую (с края балкона видно). Вай-фай в номере ловил, хоть и не очень, но сойдёт (сообщение через телегу или вотсапп отправить можно, даже иногда фоточки отправляли). Номер - ничего особенного, большая кровать и ещё дополнительно маленькая, света достаточно, кондей работает только при закрытых дверях и балконе. Душ - работала лейка, верхний - не работал (то ли давления не хватало, то ли забиты все дырки). Сейф стоит в шкафу, но залочен (для разблокировки надо платить деньги на ресепшн, но нам было не надо). Кондей - тут отдельно - дует как чёрт. В первую ночь сделали 25 - замерзли ночью, особенно я, так как спал практически на против выхода воздуха. На следующею ночь сделали 27 - замерзли. Догнали ночью до 30 - стало жарко. Итог - делали 28 с вечера, потом часа в 3-4 ночи я переставлял на 29, так как начинал подмерзать. Уборка - посредственная. Кренделя на кровати какие-то крутили из полотенец-одеял, а вот грязь под кроватью как была, так и осталась. Полотенца меняли по запросу (кидали раз в 2 дня на пол - меняли). Еда: Завтрак - однообразненько, но это может быть из-за того, что мы приходили к 9-9:30 и многое уже сметали. Обед - если приходить к открытию, то всё нормально, еда разнообразная, всего хватает, кроме мест (всё забивали гости, особенно бабульки и люди советского воспитания, которые боятся, что им не достанется еды - "САРАНЧА"). Бедные ребята из персонала просто не успевали убирать столы, мне их аж жаль стало. Если приходить к концу обеда, то "саранча", уже всё успевала смести и утащить в номер половину. Ужин - каждый день что-то на мангале, что-то жарили, всё было вкусно, но опять же "саранча". Если прийти к концу обеда, то поесть было можно, но не особо разнообразно. Очень бесили люди (тоже "саранча"), которые набирали себе огромные кучи всего, по 5-10 тарелок, а потом и половины не съедали. Смотришь как ребята из обслуживающего персонала выкидывают всю эту гору еды и становится жалко и их, и потраченное время поваров, и людей, которые всё это выращивают и привозят. Алкоголь - Вино, как оказалось, очень даже ничего, пиво - так себе, но пить можно, Виски - нормально, вроде не шпалистый, Джин - попробовал 1 раз - не зашёл. Остальное не пробовал, да и по большому счёту не бухать приехал, а отдыхать. Быдло и алкаши встречаются, но как-то пронесло, видимо у бассейна в баре мало сидели по вечерам. Импортного алкоголя не видели, всё местное. Территория - небольшая, но довольно зелёная. Погулять особо не где (в Кемере были в другом отеле, там зелёная территория огромная), но места достаточно. Мы, в основном, тусили на пляже. Пляж - приходить можно в любое время, всегда могли найти себе пару свободных лежаков (хоть в 9, хоть в 10, хоть в 11...в любое время). Сам пляж мелкогалечный (многие говорят, что это крупный песок), вход у моря - галька, потом песочек, потом что-то типа плит (иногда вымывает из щелей между плитами песок и можно провалиться, я так ногу разодрал). Советую коралки всё же брать (жена была в них, я без). Анимация - какая-то была, но не приставали, что уже отлично. По вечерам крутили мультики в 20:00, потом детская дискотека, затем что-то типа шоу. Ходили только на шоу, вроде ничего, нам понравилось, но не на трезвую голову. Советую прибухнуть пару-тройку бокалов вина и ещё взять с собой пару. На дискотеку в 23 - не ходили/не ездили. Итог - отдых понравился, посоветовать - посоветую скорее всего людям от 40 (нам по 30). Приехал бы ещё - да, приехал бы, но опять не на долго (7 ночей достаточно). |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Впечатления.
Отдыхала июль 22г. Сразу оговорюсь это не 5 звёзд. Вероятно это 5-ть Турецких звезд, но никак не европейских. У нас с Турками разное понимание сервиса и вообще всего. Но начну по порядку. 3 часа езды от Аэропорта до отеля из-за постоянных заездов в магазины где туристов раскручивают на деньги. В отеле была в 21:00 ,ужин уже закончился, так что или спите голодными или берите с собой сухой паёк. Персонал на ресепшене постоянно с недовольным лицом, клиентоориентированность на нуле. На получение ключа от комнаты ушло 40 минут,учитывая что в дороге я была с 6 утра время тянулось мучительно долго. Для оплаты сейфа пришлось сначала зайти в номер, а потом вернуться на ресепшен, почему-то сразу оформить сейф нельзя. Сразу оговорюсь, что расчёт времени у них посуточный, а именно, оплатили сейф 23:00 , засчитают это как сутки и никакая логика вам не поможет убедить их в том, что они неправы. В моем случае на 5-в е оплаченные сутки в 12:00 я не смогла открыть сейф, с ресепшена прислали мастера, он что-то покрутил, открыл сейф, ещё что-то отвернул и заявил, что сейф сломался. Весь оставшийся день все ценные вещи пришлось носить с собой. Идти ругаться и разбираться уже не хотелось, хватило впечатлений от общения при заселении. За 5 дней постельное бельё не меняло ни разу. Полотенца меняли дважды по требованию. Халаты отсутствуют, шампунь в дозаторе был на дне, за 5 дней при двухразовой уборке номера по требованию шампунь так и не долили. Дверь в ванну не закрывалась на замок. Щели под дверью в номер, вы можете учавствовать во всех разговорах происходящих в коридоре за вашей дверью. В номере кондей. Питание -с голоду не умрете, но нормального мяса практически не было , вечно что-то мелко порубленные и перемолотое. За 5 дней один раз было куриное бедро и отварная говядина. Воду можно взять в холодильнике в Часы приёма пищи, в свободном доступе питьевой воды нет. На территории отеля есть магазины где можно приобрести все пляжные принадлежности: тапочки, накидки, купальник, футболки и прочее. Так же имеется сувенирная лавка. Пляж галечный, вход в воду затруднён из-за крупных камней на дне. Лежаков достаточно, бесплатные. Полотенце брала из отеля. На пляже бар с пивом, есть кулер с водой. Есть благоустроенный туалет, душ. Теперь экскурсии. Выбралась только в Памуккале. От отеля до места 5 часов езды на автобусе, выезжаете около 3 утра, на месте 3 часа свободного времени. Дорога обратно около 7 часов на ужин в отель не успеете. По дороге туда и обратно заезд во всевозможные месте где из туристов вытягивают деньги. Для примера чай, который в Винном погребе стоил 8$на территории отеля я приобрела за 4$, тоже самое со сладостями. Фабрика текстиля о которой будет говорить экскурсовод это обычный рынок шмоток. Гид в отеле предлагал билет на купание в «бассейне Клеопатры» за 12$, в автобусе экскурсовод туда же продавал билеты за 9$. «Бассейне Клеопатры» это чисто маркетинговый ход. Искусственный водоём с минеральной водой, кстати, пребывание в которой должно быть ограничено 30минутами и многим противопоказано, но об этом никто не говорит. Мой вывод: Памуккале на стоят 12часов езды, 3 часа на солнцепеке (за это время голопом успела пробежаться по 1/3достопримпчательностей Памуккале) несмотря на красивый вид и Амфитеатр . И да, стоит это удовольствие 117$ на двоих. Ещё одно развлечение Парасейлинг-плавание под парусом) — активный вид отдыха, при котором человек закрепляется с помощью длинного троса к двигающемуся транспортному средству (обычно к катеру) и благодаря наличию специального парашюта парит по воздуху. Стоит это удовольствие 55$ на одного 80$ на двоих. Недешевое удовольствие. При мне мужчину с дочкой за 80$ подняли в небо, подержали 5минут на одном месте и спустили вниз! Вывод. Ехала покупаться, море шикарное, пляж чистый-я довольна, на остальном просто не зацикливалась. Если для вас важен уровень сервиса, то тогда нужен отель уровнем выше. Если вам нужна ночная жизнь, магазинчики, то это не сюда. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Впечатления.
Отдыхала июль 22г. Сразу оговорюсь это не 5 звёзд. Вероятно это 5-ть Турецких звезд, но никак не европейских. У нас с Турками разное понимание сервиса и вообще всего. Но начну по порядку. 3 часа езды от Аэропорта до отеля из-за постоянных заездов в магазины где туристов раскручивают на деньги. В отеле была в 21:00 ,ужин уже закончился, так что или спите голодными или берите с собой сухой паёк. Персонал на ресепшене постоянно с недовольным лицом, клиентоориентированность на нуле. На получение ключа от комнаты ушло 40 минут,учитывая что в дороге я была с 6 утра время тянулось мучительно долго. Для оплаты сейфа пришлось сначала зайти в номер, а потом вернуться на ресепшен, почему-то сразу оформить сейф нельзя. Сразу оговорюсь, что расчёт времени у них посуточный, а именно, оплатили сейф 23:00 , засчитают это как сутки и никакая логика вам не поможет убедить их в том, что они неправы. В моем случае на 5-в е оплаченные сутки в 12:00 я не смогла открыть сейф, с ресепшена прислали мастера, он что-то покрутил, открыл сейф, ещё что-то отвернул и заявил, что сейф сломался. Весь оставшийся день все ценные вещи пришлось носить с собой. Идти ругаться и разбираться уже не хотелось, хватило впечатлений от общения при заселении. За 5 дней постельное бельё не меняло ни разу. Полотенца меняли дважды по требованию. Халаты отсутствуют, шампунь в дозаторе был на дне, за 5 дней при двухразовой уборке номера по требованию шампунь так и не долили. Дверь в ванну не закрывалась на замок. Щели под дверью в номер, вы можете учавствовать во всех разговорах происходящих в коридоре за вашей дверью. В номере кондей. Питание -с голоду не умрете, но нормального мяса практически не было , вечно что-то мелко порубленные и перемолотое. За 5 дней один раз было куриное бедро и отварная говядина. Воду можно взять в холодильнике в Часы приёма пищи, в свободном доступе питьевой воды нет. На территории отеля есть магазины где можно приобрести все пляжные принадлежности: тапочки, накидки, купальник, футболки и прочее. Так же имеется сувенирная лавка. 4 бассейна (2 лягушатника) и водная горка. Пляж галечный, вход в воду затруднён из-за крупных камней на дне. Лежаков достаточно, бесплатные. Полотенце брала из отеля. На пляже бар с пивом, есть кулер с водой. Есть благоустроенный туалет, душ. Теперь экскурсии. Выбралась только в Памуккале. От отеля до места 5 часов езды на автобусе, выезжаете около 3 утра, на месте 3 часа свободного времени. Дорога обратно около 7 часов на ужин в отель не успеете. По дороге туда и обратно заезд во всевозможные месте где из туристов вытягивают деньги. Для примера чай, который в Винном погребе стоил 8$на территории отеля я приобрела за 4$, тоже самое со сладостями. Фабрика текстиля о которой будет говорить экскурсовод это обычный рынок шмоток. Гид в отеле предлагал билет на купание в «бассейне Клеопатры» за 12$, в автобусе экскурсовод туда же продавал билеты за 9$. «Бассейне Клеопатры» это чисто маркетинговый ход. Искусственный водоём с минеральной водой, кстати, пребывание в которой должно быть ограничено 30минутами и многим противопоказано, но об этом никто не говорит. Мой вывод: Памуккале на стоят 12часов езды, 3 часа на солнцепеке (за это время голопом успела пробежаться по 1/3достопримпчательностей Памуккале) несмотря на красивый вид и Амфитеатр . И да, стоит это удовольствие 117$ на двоих. Ещё одно развлечение Парасейлинг-плавание под парусом) — активный вид отдыха, при котором человек закрепляется с помощью длинного троса к двигающемуся транспортному средству (обычно к катеру) и благодаря наличию специального парашюта парит по воздуху. Стоит это удовольствие 55$ на одного 80$ на двоих. Недешевое удовольствие. При мне мужчину с дочкой за 80$ подняли в небо, подержали 5минут на одном месте и спустили вниз! Вывод. Ехала покупаться, море шикарное, пляж чистый-я довольна, на остальном просто не зацикливалась. Если для вас важен уровень сервиса, то тогда нужен отель уровнем выше. Если вам нужна ночная жизнь, магазинчики, то это не сюда. Это тихий семейный отель с удобным выходом к морю, хорошим пляжем и благоустроенной территорией |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | отель на 3 с минусом.
Отдыхали с мужем в начале мая 2022г. По прибытию,а приехали мы где-то в полдвеннадцатого ночи дали хороший номер за дополнительные 40долларов ,заселили быстро. Никакого ночного супчика нам голодным небыло предложено,ну да и ладно. Далее территория красивая,фигуры слона и бегемота прекрасно смотрятся,довольно ухоженноя территория,чистенько!Были очень удивлены что пляжное полотенце за 5 долларов,а замена 1 доллар!!!Полотенца очень уставшие. Питание очень-очень скудное. На обед курица была в диковинку! Давали что-то не съедобное из непонятного фарша,мелкую костлявую рыбу и НАГИТЦЫ!!! и это на обед нагитцы!!!Фрукты : в основном яблоки,изредко апельсины,а даже давали один раз машмуллу,но разбирали очень быстро кто как говорится успел тот и съел.Снэк бар находится перед амфитеатром,т.е если вы на пляже захотите перекусить нужно пройти не малый путь через подземный переход,потом отстоять очередь и с кусочком пиццы возвращаться назад.На пляже только напитки пиво и типо юппи.Нигде нет айрана!!!Ходили в местные магазины покупали его т.к очень любим этот напиток. В баре наливают спирное местного разлива,но все как-то из под полы...то есть спросишь есть виски? нальют а так не видно какой ассортимент.Столы грязные,персонал не приветливый. Благо расположение отеля удачное,в пешей доступности центр Конаклов,можно погулять по магазинам,а так-же ездили в Аланью,гуляли там ,заходили в местные кафешки,ну там-то еда конечно очень вкусная!А какие виды!!!Поднимались на фуникуллере и с высоты любовались красотами Турции! Обожаю эту страну,но впервые мы попали в такой не гостеприимный отель. Персонал мало того что не приветливый,но и скандальный,не раз видели стычки с отдыхающими...это как-то очень не приятно! Интернета там нет от слова совсем,ни платного ни бесплатного!!! Впервые уезжали с отдыха без сожаления! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель на 3.
Добрый день. Отдыхали в этом отеле с 4 июля по 11. Выбрали этот отель , так как хотели сэкономить, но остались не довольны. Довольны только дети, так есть детский аквапарк, бассейн, горки. Опишу подбробности Питание Завтрак, все восемь дней был одинаковый, вареные яйца , жареные, картошка фри, каши , оладьи Обед и ужин , если не успеть прийти в первые пол часа, то мясо может не достаться, готовят определенное количество, после того как закончится мясо, приносят бобы , для вида, и ассортимента. В среднем два вида какого либо мяса, курица и говядина . Либо рыба и птица. Почти вся еда невкусная , ешь только что надо что то поесть. За пол часа до окончания ужина, официанты начинают мыть полы, тем самым намекая, что уже пора заканчивать ужин. Напитки напоминают разведённый, порошковый. Пляж Море было мутное и грязное у берега. Вход напротив бара метров 5 в ширину песок, где все купаются и толкаются друг о друга. Остальной вход огромные валуны, невозможно купаться, поэтому все купаются там где песок. С лежаками бывало сложно найти, так как все занимают с утра и могут не приходить до вечера. Бассейн Воду в бассейне не меняют, а добавляю хлорку каждый день. Горки понравились. Гиды рекомендовали детям больше часа в день не купаться, чтоб не было кишечных инфекций у детей. Номер При заселении встретил скромный сотрудник, который сказал что есть 2 номера , один на первом этаже , который он дает нам, и есть на 4 этаже, который он даст за презент (20 долларов). При чем когда зашли в номер, под ногами был песок , пришлось самой мыть полы, полотенце было все в пыли, черное, т.е перед заселением, даже полы не помыли, столько пыли было, это ужасно, в отеле 5*, элементарно , чтоб номер чистый был. Номер был в 5 блоке на 4 этаже, большой 72 кв, но старый, двери старые, все очень скромно. Не рекомендую, этот отель для посещения, так как и персонал не очень вежливый |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ресепшен отеля это его провал.
Самое отвратительное это служба ресепшен. Это просто яма говна всего отеля. Как только вы заканчиваете дела с ресепшен, вы попадаете в нормальный отель. Отель и в правду хороший. В Турции не часто бываем, ибо это направление безысходности, но тут все хорошо по соотношению цена/качество. Еда, на мой взгляд, 4+. От отеля на пляж идёт мелкий подземный пешеходный путь. Пляж хороший Бар на пляже хороший Активности на пляже-отлично Вечерние активности-хорошо В октябре 2021, из Краснодара, на 2их человек вышло 65 т. р. Что, считаю, отличным за отот отель. Ехали до Краснодара из Сочи, по этому немого дороже все обошлось. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель не рекомендую.
Мы ещё здесь, но отзыв написать уже очень хочется. Мы вдвоём с дочкой 15 лет, вылет из Казани, 135тыс. Из всех отелей, где я была - этот проигрывает по еде и напиткам. Подробно ниже. Из плюсов: > номер стандарт в новом корпусе (при покупке тура выбирали), убирались и с чаевыми и без них. > Неплохой СПА. Брали массаж мне и дочери (5сеансов+комплекс) мне делал Илья, очень рекомендую. Дочери нельзя сильный - ей делала девочка из Индонезии (вроде) > Хорошие вечерние шоу. Каждый день приезжали артисты, гимнасты, фокусники. > Детский аниматор с птичьим голоском - мы без маленьких детей, но видно, как она любит деток и как с ними зажигает (а детей было оооочень много) > Большой пляж, всегда есть лежаки. Правда на дне каменные плиты и можно пораниться, но мы брали аквашузы Собственно плюсов больше нет. Минусы: > хамло на ресепшене. Откровенное гадкое хамло. Ни здрасьте ни насрать. Оплатили интернет (бесплатный в принципе не ловит нигде), ходили к ним каждый день и спрашивали «что с интернетом, он платный, но его нет», отвечали «да, сломался, починят». Когда? «Я что - Бог? Откуда я знаю???» И так 3 дня. В итоге практически в морду нам кинули деньги! На мое «мне не нужны деньги, мне нужен интернет!» отвернулись со словами У НАС НЕТ ДЛЯ ТЕБЯ ИНТЕРНЕТА! > Ультра? Не, не слышали! Даже воду закрывали на замок!!!! В баре горькое пиво, виски, Бейлис (от них изжога), вино красное и белое. Всё! Нет даже безалкольных коктейлей для детей!!!! Только юпи из автомата. Напитки наливают в стремные одноразовые стаканчики (даже не твёрдые пластмассовые, а в обычные пластиковые) > Еда - повара бы им выгнать! Все, что из фарша - отвратительно. Курицу и то готовить не умеет. Овощей много. Фруктов мало и дают по 2кусочка (арбуз, дыня, яблоки, нектарины). Пироженки красивые, но по факту просто сладкая жижа и все на вкус одинаковые. > Полотенца выдают за депозит 5$ и меняют за 1$. Надеялась, что из-за этого не будут всякие ушлепки занимать лежаки, но нет - с утра накидают полотенец и не появляются до вечера. Плавает 3 человека в бассейне, а лежаков нет свободных. > нигде нет информации о дневных мероприятиях- аниматоров тоже не видно особо днём. > рядом с отелем пустошь. В магазинчике отеля неадекватные цены. Где то в полутора км есть супермаркет Мигрос - там купили все за копейки. Впечатление конечно окончательно испортили гадкие служащие на ресепшн, но и без них отель НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Боюсь представить, как эти люди будут нас выселять - срежут браслет и спустят с лестницы вероятно. Номер комнаты пока не пишу и ваучер не прикладываю - уедем, дополню))) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых не удался.
Сразу обозначу: если вы отдыхали в нормальных 5*, то Вам не сюда. Отель не плохой и не хороший. Средняя 4*. Отдыхали семьёй: 4 взрослых и 2 ребенка. С аэропорта заказали личный трансфер, т.к. с нами был маленький ребенок 6 месяцев. Ехали 1,5 часа. Поселили нас в 5 корпус,корпус новый, расположение хорошее, все рядом .К номеру нареканий не было ни каких. Территория отеля зеленая и очень даже приличная. Проход к морю по туннелю под дорогой, но совсем не напрягает. Очень хорошая детская анимация. И из плюсов всё. А теперь минусы: уборка отвратительная, вся уборка сводится к заправке простыней. На балконах не убирают совсем. За 10 дней убрались нормально один день после обращения к управляющему отелем. За пляжные полотенца с Вас возьмут депозит 5 долларов, но это и не плохо, зато на пляже всегда есть свободные лежаки. Ни кто не занимает просто так на целый день. А вот обмен этих полотенец стоит 1 доллар. Т.е. в заявленном 5* отеле, где должно быть всё включено, пляжные полотенца стирают за отдельную плату. Не удивительно что они в таком состоянии, что пятна уже ни чем не отстирываются. Ресторан отдельная тема. Голодными не останетесь, но потолстеть( чем грешит как правило отпуск в Турции) не получится. Столкнулись с ужасным хамством(жадностью) со стороны персонала в ресторане. На форме у этого сотрудника написано "CHEF". Когда выносили пахлаву, он прилетал как коршун и отбирал даже у детей. Резко и грубо. Моей внучке не дал положить третий кусочек.Ребенок пришел со слезами. Хотя к другим сладостям мы не притрагивались. Они все с большим количеством красителя. Изменения со стороны персонала произошли только после обращения лично к управляющему отелем, который решил все наши вопросы( не к отельному гиду). По заходу в море: когда заходишь почти по пояс, начинаются большие камни(валуны), можно пораниться. Ориентироваться нужно на бар, там песок. Но узнали мы это не сразу. Ноги были уже в синяках. Так что выбор этого отеля был нашей ошибкой. Хотя отель не плохой, портит его недоброжелательный персонал. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Как отели пользуются нами и выдают 3* за 5.
Самый ужасный отдых в моей жизни! ! Россияне услышите меня и не повторяйте моих ошибок! Если возникла мысль остановиться в этом отеле ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРОЧТИТЕ МОЙ ОТЗЫВ ДО КОНЦА !!! Треш и ещё раз треш ! Я приехала с мамой 67 лет , мы каждый год отдыхаем в Турции последние лет 15 , очень любим эту страну , но после последнего визита в Турцию я сказала маме, что больше мы сюда ни ногой . Будем ездить в Сочи!!! Мы приехали вечером , как раз к ужину и меня ждало мягко говоря неприятное зрелище ! Грязный, полу-пустой ресторан, где на еде сидят мухи и подают десертные тарелки со сколами , вместо обычных ! и они уже насколько затасканные , что уже не белые , а серые! (См фото) Тарелки в которых невозможно культурно есть, из них все вываливается. Туда еле умещался Даже 1 салат поэтому приходилось брать 2 . Для салата (см фото) и какого нибудь риса Из стаканов - только пластиковые ! 😂белые пластиковые для чая , прозрачные для напитков В каких отелях 5* вы такое видели? А какие Скатерти помятые , в пятнах 🤢(см фото) Из еды никакого разнообразия! Вы не умрете с голоду только , если едите пресную , безвкусную пищу . Ни разу за 9 дней мы не увидели свежих фруктов , кроме НЕ МЫТЫХ, на секундочку, прогнивших яблок. (См фото) Не видели и турецких сладостей ! Ни разу ! Пляжные полотенца это отдельный треш. Грязные , в пятнах . Даются за депозит , а за то, чтобы их поменять, надо платить по 1$ за то, что «ну их же будут стирать» 😂 ! Отсюда снова вопрос , где вы в 5* отелях такое видели ? Хочешь дополнительный ключ - плати 10$ Причём не депозит , а оплата не возвращаемая Хочешь заменить полотенца - плати Хочешь вайфай -плати Хочешь помощи болбоя при выезде - плати Из уборки комнаты было лишь то, что нам заправляли(одну и ту же) постель и меняли полотенца . За 10 дней отдыха нам ни разу не помыли ванную и не протерли пол и не поменяли постельное белье . Снова вопрос , где в 5* вы видели такое ? Береговая линия и море в камнях . Причём на входе в море мелкие и крупные камешки , а в море уже огромные , скалистого типа . Те песка там нет! Купайтесь , как хотите))) Но я на все это закрыла глаза , мы приехали отдыхать и решили , что наш отдых никто не омрачит! Но как же мы ошибались . РОССИЯНЕ, РУССКОГОВОРЯЩИЕ , ВНИМАНИЕ !!!! Я впервые столкнулась с открытой руссофобией именно в этом отеле . Рассказываю: Я пришла на ресепшн купить интернет себе и маме на 1 день, протягиваю 2$ и спокойно жду , когда парень на ресепшн мне поможет И что я вижу в ответ? Парень швыряет мне дегьги обратно и говорит, что услугу оказывать не будет . Я вам клянусь, я даже не сразу поняла в чем дело . Оказывается Ахмеду (имя парня на ресепшн) показалось , что я как то не так подала ему деньги . Цитирую «БЕЗ УВАЖЕНИЯ» Я опешила , если честно. Я не знала, как реагировать . Тк Такого у меня не было никогда в жизни. Я Пошла к менеджеру с просьбой посмотреть камеры и засвидетельствовать , что Ахмед меня оговорил и деньги я НЕ швыряла , а спокойно положила и тут меня ждал шок #2. На что Менеджер отеля , высокий мужик - SAVAS OZKAN начал орать на меня , что нам РУССКИМ ЗАКРЫТА ВСЯ ЕВРОПА И МЫ ПРЕМ И ПРЕМ В ТУРЦИЮ. Вы говорит нас купить что ли хотите ? Собирайтесь и сейчас же уходите из моего отеля , и машет при этом рукой , типо валите с мамой . Я объясняю, что деньги не швыряла и прошу всего лишь проверить камеры На что он открывает ноутбук и Говорит не хотите уважение проявлять, все я пишу заявление и я выставляю вас !!!! я от обиды и шока начала плакать! Не могла поверить , что слышу эти слова. Уважаемые читатели , простите , что я так долго пишу , но у меня реальный шок от этого происшествия Мы не пьём , не курим. Очень доброжелательные с мамой , никому никогда не доставляли проблем и столкнуться с такой несправедливостью было очень обидно. Я никогда не оставляла негативные отзывы, это мой первый раз . Я буду писать жалобу на этот отель и неадекватного хама менеджера !!!! Запомните имя SAVAS OZKAN - Челокек который сделает все , чтобы испортить вам долгожданный отдых Было ощущение , что я пришла домой к этим людям и живу у них бесплатно. Все делается с таким пренебрежением Вот такое мерзкое ощущение у меня осталось после этого «отдыха» с мамой ! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Доброго всем дня и приятного чтения. Через неделю.
Доброго всем дня и приятного чтения. Через неделю после возвращения из CLUB SUN HEAVEN FAMILY & SPA 5* решил прописать свои впечатления от посещения данного отеля. Отдыхали вдвоём с женой, пенсионеры, 10 ночей. Обошлось мероприятие в 111 тыс. Почему то никто в отзывах не пишет, сколько платили за отдых, достаточно важная справка . Ситуация сегодня не внушает много оптимизма, вот и решили отдохнуть позагорать и покупаться нормально, без дождей и ураганов (может в будущем уже и не получится), не по-крымски. Первоначально планировал ехать в другой отель, тоже пятёрка, и в другом городе. Но… туроператор FAN&SUN в этом меня не поддержал. Пролопатив много информации выбрал отель, оплатил всю стоимость сразу, и НЕспокойно ожидал подтверждения и документов на тур. Почему “НЕспокойно” скажу, что в те дни курс валют скакал как бешенный, и я решил всё сразу оплатить, да и срок до отъезда был всего три недели с небольшим. НЕспокойство усиливалось с приближением даты выезда , а документов не было. Через 12 дней известили, что не могут меня принять в выбранный отель и предложили на выбор два других, при тех же деньгах. После просмотра информации об этих заменах настроение подупало, но пришлось выбрать один, и продолжить ожидать подтверждение тура и документы. Но… теперь уже за 4 дня до выезда снова уведомили, что предложенный ими отель в стопе, и там нас не ждут. Прислали на выбор уже 4 отеля по той же схеме. Три из них уже были четвёрки и одна пятёрка (стоимость тура по сайту уже выросла на 25-30%). Опять куча информации и просто вынужденный выбор . Настроение на нуле, хоть не ехать. Выбирал изначально окраину Кемера, а попал на окраину Конаклы, чувствуете разницу (покупал иномарку, а выдали жигули), 40км и 110 км от аэропорта. За два дня получит документы. Особая "благодарность" за всё FAN&SUN. Видимо тут ещё вмешалось расселение украинцев и русских по разным отелям. Ладно, поехали. Больше 11 часов в пути от дома до рецепшн в отеле, тяжко 5 с половиной часов в самолёте, но неожиданно быстро за 2 часа трансфер до отеля в микроавтобусе. В 9-00 стояли на рецепшене. Если перефразировать рекламу: Раньше перелёты были быстрее. Слышим дежурное идите завтракайте, номер будет через час. Через час естественно ничего не готово, денег даже не стал предлагать, переоделись в заранее сложенное сверху пляжное, и на море. Вселились в 12-30, ровно перед обедом. 6-й блок в конце территории, хороший большой номер, всё красиво и всё работает (кондиционер так вообще не отключался, что без карточки в замке, что при открытом балконе работал всегда). Потом вызвал мастера, сделал. В общем номер отлично, сантехника новая , всё прекрасно работает вид на деревню Конаклы, горы и боковой на море. Боковой вид на море во всех номерах, поскольку здания стоят перпендикулярно к берегу. Бассейн на другой стороне и поэтому всегда тихо. Вид тоже на отлично. Ночных дискотек нет, поэтому вечером тихо. Территория, её НЕТ. Ресторан, Два небольших бассейна, детский лягушатник с детской площадкой в конце отеля, тротуар через весь отель, амфитеатр и туннель под дорогой на пляж. Примерно 150 метров от и до. Погулять негде. За территорией…. ДОРОГА (пишу большими буквами, потому что и дорога большая, постоянно грохочут грузовики, мотоциклы, и скорые с сиреной), и несколько магазинчиков за углом через два отеля. До самой Конаклы минут 20-25 пешком, можно вдоль дороги, а можно по дальней от моря параллельной дороге, спокойнее и выходите прямиком к моллам около мечети. Там покупали фрукты в магазинчиках ( 1 кг клубники=1 кг хорошей черешни примерно по 2$. По средам, на окраину, ближнюю к отелю, пешком 15 минут, приезжает рынок, там фрукты-продукты дешево и много. Шмотки-тряпки в изобилии, надо обязательно торговаться, нам не нужно, посмотрели типа посмотреть. Отель: Четыре новых здания и два стареньких поставленных параллельно, а между ними бассейны и ресторан с центральной улицей. CLUB SUN HEAVEN FAMILY & SPA 5* позиционирует себя в интернете как ULTRA All Inclusivе. Слово ULTRA там вообще не должно быть. На встрече отельный гид на мой вопрос по поводу ULTRA сделал квадратные глаза и сказал, что про это в отеле никто не знает, а когда я ткнул пальцем в ваучер где прописано “UAI”, просто промолчал. Почему это не ULTRA: депозит за пляжные полотенца 5 евро-долларов или даже 500 рублей. Соглашусь, что многие отели стали брать депозит, но не ULTRA. Дальше глубже – замена пляжного полотенца – минус 1 денежка с депозита. Про такое только тут и узнал. Вода (в неудобных стаканчиках по 200 гр. взять в сумку проблематично, как бы не протёк) в трёх больших холодильниках только возле ресторана… под ЗАМКОМ!!! Замки снимают только во время работы ресторана! Ну а так вода есть везде в… кулерах. Ну никак не ULTRA. Уборка в номере если включите сигнал убраться, чтобы поменять бельё загните угол простыни на кровати, (но не каждый день, не наглейте, не поменяют) поменять полотенца – под мойку. Мы не грязнили, поэтому проблем не было. Море: Через туннель под дорогой – 50 метров, нормально. Пляж большой длинный и широкий, лежаков много, часть просто пластик (опять же про не ULTRA, без матраса, часть сеточные. Душ. Навесы очень узкие, тени не хватает на длину всего лежака, либо пятки греются, либо голову печёт. Зонтики такие же. Мой зонт от дождя больше. Вход в море … узкая песчаная полоска 5-7 метров, после входной гальки в середине пляжа. Там постоянно плескается детвора и стоят старики, так что плотно всё. Остальной вход – кто говорит плита, так по мне огромные валуны. При небольших волнах входить небезопасно. В тапочках гораздо всё проще. Вода прозрачная только утром, дальше 15-20 метров становится чище и даже видно свои ноги. Буйки далеко, метров 120-140, но там и прозрачно, видно дно. Поплавать есть где. Кто то писал в отзывах, что есть пирс, его НЕТ. Бар на пляже с 10-00 до 17-00, пиво-кола-лепёшки и всё! Кто то тащит еду из бара из отеля – через туннель. Развлечения: дартс-акваэробика-поло-детские забавы в бассейне. Мне не интересно и не обращал внимания. Главное не напрягает и тихо. Про бассейны писать много не буду, они есть - два, и детский в конце отеля. Ехал на море, поэтому и плавал-отдыхал на море. Чтобы отметится разок в жару, после обеда поплавал в бассейне, освежает. Питание: Вполне прилично , вкусно, много, очереди только из-за нерасторопности детворы, без глаз снующей под ногами, с тарелками и стаканами, да и самими едоками, которые стоят весь хвост, чтобы наложить из последнего-крайнего корыта. Причём поддоны с едой продублированы в двух местах, а хвост стоит в одном. Мясо-индейка-курейка-печень-рыба, без тунцов и раков, но мясо каждый день есть. Из фруктов можно только арбуз, апельсины хоть и невзрачные, но вкусные, остальное дыня-черешня-персики-абрикосы-яблоки лучше и вкуснее купить. Выезд назначен был на 13-00, пообедали и опять на микроавтобусе за два часа (ещё и с заездом в придорожный маркет) добрались в аэропорт. В отеле имеется багажная комната с весами для багажа, и упаковка багажа в стрейч за 3$. Обратный перелёт оказался на час короче, но самолёт был более некомфортный, сосем без пространства для ног (AZUR AIR). Туда летели RED WINGS - нормальная рассадка. Погода была 27-29 градусов, в последний день пошло за 30 и почувствовалось пекло. Специально выбирали конец июня – не пекло и вода прогретая 27-28 градусов. Хоть раньше и ездили в июле-августе, самую жару, но переносилось легко, видимо возраст увеличивается. Даже случился дождь разок, после 17-00 и до ночи, но без напряга. Итоги: CLUB SUN HEAVEN FAMILY & SPA 5* - это не ULTRA All Unclusive , и даже не 5*. Поверьте на слово, бывал и в люксовых отелях и попроще. Просто благородная четвёрка, с маленькой территорией, пляжем через дорогу, далеко от аэропорта, с БОЛЬШОЙ ШУМНОЙ ДОРОГОЙ около отеля, с полным отсутствием околоотельной инфраструктуры. Слово FAMILY подразумевает огромное количество детей от 0 лет и далее. Аниматоры есть, но совсем не напрягают, детишкам наверно хорошо. Мне не нужно, и не замечал их. Получилось очень много. Кто прочитал и получил информацию, спасибо, кто не дочитал тоже спасибо, хотя бы пытались. Не понимаю тех кто пишет в отзывах: приезжаю уже 3-й, 5-й и т.д раз в этот отель. Отель CLUB SUN HEAVEN FAMILY & SPA 5* для бюджетного отдыха подходит, но второй раз точно здесь не появлюсь. Граждане, отелей тысячи, на разные деньги и вкусы, и где то всегда обязательно есть лучше. Всё что написано это не нытьё старого пенса на всё вокруг, а моё чисто субъективное мнение об увиденном. Ваше право не принимать его. Везде пишу от собственного имени, но отдыхали вдвоём, поэтому читайте от обоих. Ведь это жена сказала как то в конце мая: давай съездим в Турцию…, а то всё крым и крым. Ей спасибо за это, съездили. Хорошего и вам отдыха! Фотки прилеплю позже. В названии отзыва почему то вылетело "рекомендую отель", но я бы выразился иначе - "Бывает и лучше". |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | отвратительное обслуживание, нас просто выселили.
Старший менеджер отеля SAVAS OZKAN лично отказал нам в заселении, обосновав это тем, что ему не нравится что мы приехали без чемодана и считает нас "риэлторами" Тур был куплен официально в Анекс тур, однако он сказал что для "местных" другие тарифы, и необходимо еще доплатить ему лично. Почему люди с паспортами другой страны, вдруг стали местными, он нам не пояснил. Действовал очень не корректно, и на простую просьбу выдать нам письменный отказ в проживании, или показать правила отказа, вызвал охрану и удалил нас, с территории отеля, без дальнейших обьяснений. Потом, когда мы вызвали жандармов, он бегал и тряс листком, в котором он отменил бронь, но нам так и не дал. Думаю, это расовая дискриминация, и русских он просто ненавидит, хотя отель ими забит. Возможно произошла расовая дискриминация потому, что моя жена гр. Украины. В общем это какой то местный самодур, который возгласил себя, вершителем судеб, которому не место быть менеджером. SAVAS OZKAN -имя этого упыря, выяснили недавно.. Только он решает, кто будет жить, а кто нет. Но общее мнение о отеле учитывайте, и не удивляйтесь, если вам вдруг откажут в проживании, и выставят за ворота и никто вам даже не поможет. Приезд полиции, которую мы вызвали, кстати, не привел менеджера в форму, и полиция подтвердила тот факт, что любому человеку могут отказать в заселении в отель...Не совершайте наших ошибок, выбирайте другие отели, здесь вам точно не рады. За мою жизнь, я впервые встретился с таким хамством персонала, причем ничем не подкрепленным.. Я в Турции был, больше 30раз, в разных отелях, с 2000года, но такое хамство и неуважение к туристам, увидел впервые! Да, кстати, за несколько часов ожидания, мы успели что то посмотреть и попробовать. Отель написано ультра. Но это совсем не ультра, выбор напитков скудный, все турецкого производства, это не может быть ультра. Еда посредственная, фрукты и рыба, кончаются через пол часа, и больше никто ничего не пополняет..Соков нет, юпи из автомата это не сок. Даже Фанту или спрайт, надо просить на баре, а не наливать самому. Пиво горькое, я лично смог выпить 1 стакан и больше оно не лезет. На пляже только пиво-воды-кофе. Чая нет, что очень удивило, жлобятся поставить поддон с чаем, как это делают везде. Я такое видел в 3-4, но не в 5ке. Он не тянет на 5ку, кто ему дал звезды, вопрос. Пляж забит полностью, уже с 9 утра, вход мелкие камни и плиты, многие купаются в тапках, чтоб не повредить ноги. ПС добавил фото ваучера, а то нашлись товарищи, и думают что свой отвратительный отель, они оправдают, и в комментариях пишут всякие гадости |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | УЖАСНЫЙ ОТЕЛЬ С ОТВРАТИТЕЛЬНЫМ ОТНОШЕНИЕМ К ТУРИСТАМ.
Доброго времени суток! Надеюсь, что наш отзыв будет полезным и предостережет от ненужных разочарований во время отдыха. ОТЗЫВ БУДЕТ РАЗВЕРНУТЫМ, НО МАКСИМАЛЬНО ПРАВДИВЫМ, ПОТОМУ ЧТО ПРОСТО НАКИПЕЛО. Надеюсь, у вас хватит терпения все это прочесть. Заранее благодарю за потраченное вами время. Сразу уточню, что при выборе отеля естественно ориентировались на отзывы уже отдохнувших в этом месте туристов. Отзывы были неоднозначными, зато внесли ясность, что обольщаться не стоит, что это отель 5* ультра всё включено. Мы уже отдыхали в Турции в Кемере в отеле 3* в 2018 году. Тогда мы были в полнейшем восторге от гостеприимства всего персонала. В 2022 году мы решили, что 5* уж точно будет ещё лучше и поводов для расстройств не найдется. К большому разочарованию это оказалось не так. Но как полагается обо всем по порядку. ЛИЦО любого отеля это ресепшн. У сотрудников ресепшн без преувеличения полностью атрофированы чувства и эмоции. При заселении ни добро пожаловать, ни здравствуйте. Просто садитесь и ждите. Само знакомство с отелем произвел носильщик багажа (могу неверно обозначить должность, не знаю как верно). Он как смог показал и рассказал, где бар, где кафе, где СПА. Разумеется был вознагражден чаевыми.))) Мы купили путевку за 115000 на двоих, при чем доступными на дату приобретения тура были только номера категории «эконом». Сотрудник ресепшн уточнил, что «эконом» это старый номерной фонд, где давно не было ремонта и обновления, предложив за доп. плату номер категории «стандарт». При чем этот же сотрудник сказал, что доплата за сутки проживания в номере «стандарт» составит 10 долларов, но для нас он может сделать скидку, и тогда проживание будет стоить 5 долларов в сутки, то есть 50 долларов за 10 ночей. Мы долго не думали и согласились. Так как я очень переживала, что номер «эконом» будет не столь комфортным как номер «стандарт». В целом номером мы остались довольны. Теперь про уборку. Первые дни у нас конечно убирались, но не сказать, что с особым пристрастием, не смотря на то что мы старались оставлять чаевые горничным. Поняв то, что наличие чаевых не влияет на качество уборки номера, мы перестали поощрять «старания» горничных. Так весь отдых у нас было грязное зеркало и вечно переполненная урна для мусора. Из 10 дней отдыха, в номере убирались 5 раз, 1 раз поменяли постельное белье (причем постельное белье при заселении в номер и после замены было в дырках). Отдельный разговор это ПОЛОТЕНЦА. В номере они настолько некачественные, что свою самую главную функцию - впитывание влаги они НЕ ВЫПОЛНЯЛИ ВООБЩЕ. В качестве бонуса видимо, после соприкосновения кожи с этим синтетическим материалом, на теле остаются белые катышки, от которых не так то просто еще избавиться. За полотенца, которые предназначены для пляжа предусмотрен депозит 5 долларов за полотенце, при чем стирка платная 1 доллар. Пляжные полотенца настолько отвратно были постираны, что откровенно воняли какой то сыростью, на них были пятна, нам даже пришлось самостоятельно их перестирывать. Сотрудники ресторана не понимают по-русски абсолютно. У них очень высокая нагрузка, работают с каменными лицами. Как бы они не старались они по всей видимости не успевают. Скатерти никто не думает гладить. На стол стелят скатерти как попало, они пожамканные, к тому же грязные. Один раз во время завтрака хотела попить кофе с молоком, молоко налила отдельно из зоны сухих завтраков. Но МОЛОКО В КОФЕ СВЕРНУЛОСЬ, то есть было кислым!!! Муж брал пахлаву со шведского стола в тарелку для нас двоих, и в разные дни ШЕФ ПОВАР, видимо посчитав, что ему набраннного количества пахлавы слишком много - БИЛ ЕГО ПО РУКАМ!!! Это вообще просто нонсенс!!! Черешня, арбузы, сливы – все порционно выдают повара, данные фрукты не в свободном доступе. Вода кстати тоже. После завтрака, обеда, ужина холодильник с водой запирается на замок. Видимо это и есть концепция «УЛЬТРА ВСЁ ВКЛЮЧЕНО». В предпоследний день, я забыла на обеденном столе во время обеда солнцезащитные очки. Через 2 часа я обнаружила отсутствие очков. Сразу побежала в ресторан. Они развели руками, сказали идите на ресепшн. Обратившись на ресепшн, нам сказали, что если сотрудники ресторана найдут очки, то их принесут. Мы попросили просмотреть камеры видеонаблюдения , чтобы понять кто все же очки забрал. Сотрудник ресепшн сказал, для просмотра видео требуется время – подойдите через 1,5-2 часа. Мы обратились по прошествию этого времени, нам сказали, что результатов нет. В этот последний вечер нашего отдыха у нас были планы за пределами отеля. Вернувшись, на ресепшн уже был другой сотрудник, который оказался не в курсе нашей проблемы – сказал идите в ресторан, либо завтра с утра приходите на ресепшн. Повторное обращение в ресторан не увенчалось успехом. Утром следующего дня на ресепшн – сначала мы слишком рано обратились, потом заявили, что запись с камер видеонаблюдения просмотрели, НО ОЧКОВ не было!!! Я 100% помню момент, как я положила очки на обеденный стол, и это последний раз, когда я видела свои очки. Меня крайне возмутило, что меня пытаются убедить, что я оставила очки в другом месте. Я предложила смотреть видеозапись вместе, чтобы убедиться в правоте их слов. Может они вообще не то и не там смотрели. НО находчивый сотрудник ресепшн сказал, что со мной никто смотреть видео не будет, так как в Турции действует закон, что просматривать видеозаписи можно только в присутствии полиции. Я говорю, окей давайте вызывайте полицию, на что они мне говорят – «Вы должны самостоятельно обратиться в полицию, езжайте и обращайтесь». Я спрашиваю: « А почему же мне вчера эту информацию не предоставили, мы бы могли найти время для обращения в полицию?» Сотрудник был непреклонным – вчера была не моя смена. А теперь подскажите мне это и есть гостеприимство и желание помочь? Мы выезжаем в этот день, нужно все успеть собрать, выселиться из номера, покушать, успеть в крайний раз сходить на пляж. Конечно в полицию мы не поехали, впечатление было испорчено капитально. Покинули мы этот отель с четкой мыслью, что ни в Турцию, ни в этот отель больше не поедем. Сотрудники ресепшн ни с одним из туристов не прощаются, ни до встречи, ни будем видеть вас снова. Такое отношение ни только к нам. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Были в отеле с подругой 9 ночей в конце мая-начале июня. Прилетели поздно, заселили сразу. На ужин не успели, хорошо, что в ресторане был ночной суп (это значит только суп и салат, без выбора) и можно было выпить кофе. В самолете кормили, на что мы не надеялись и взяли с собой перекус. На обратном пути надеялись, что покормят опять и все свои уфимские копчености оставили в номере в подарок горничным. Не кормили…Летели Пегасом, на самолетах Азура. Так что, на авиакомпанию надейся, но и сам не плошай. Проблем с заселением и с номером не было. Ничего не доплачивали, сразу бронировали номер стандарт, они в новых корпусах. Номер на третьем этаже среднего корпуса делюкс с новым ремонтом, чистый, все новое. В номере было три кровати, две прикроватные тумбочки, шкаф с сейфом (сейф платно), комод с зеркалом, полки для чемоданов, стул, мини-холодильник, телевизор с тремя российскими каналами, санузел с душем, балкон со столиком и двумя креслами, сушилкой. Балкон выходит на бассейн с баром (видно кусочек моря). Корпус удобно находится в самом центре, все рядом: ресторан, оба бассейна, мини-клуб. Но ночью бывает шумно не от дороги, ее не слышно, а от веселых компаний гостей отеля, выпивающих в баре, которые вдруг в час ночи решают спеть, переполненные эмоциями и виски. В холодильнике была вода, ее постоянно пополняют и можно взять самим в ресторане и барах. Были полотенца на троих и одноразовые тапочки. Гель и шампунь в дозаторах. Есть чайник, кофе и чай в пакетиках, не пригодились ни разу. На территории весь день есть где выпить чай-кофе-пиво… Пляжные полотенца под депозит 5 долларов за одно, обмен 1 доллар. Деньги платишь на ресепшен, дают карточку, которую меняешь в СПА на полотенце. Когда уезжаешь, сначала сдаешь полотенца в СПА, потом меняешь карточки на деньги. Территория отеля - это аллея с пальмами между тремя старыми корпусами-эконом и тремя новыми-делюксами, между ними два бассейна, один с горкой (и анимация проходит там же), ресторан, СПА. На входе в отель ресепшен и анимация, в конце территории детский бассейн с горками, мини-клуб. Детская зона классная, можно сказать маленький аквапарк, все продумано, малышам раздолье, взрослые в их бассейне поплавать не смогут, только ножки помочить. Кормили нормально, обычно для бюджетной пятерки. На завтрак стандартно: каша яйца в разных видах, блинчики, сыры колбасы, йогурты, апельсины… На обед и ужин были мясные блюда (не только курица, но и говядина) гриль, выпечка. Рыбка только один раз понравилась. На гриле очень вкусная была. Есть на фото. Апельсины и яблоки каждый день. А вот арбуз, дыню через день давали по два кусочка, черешню и ягоды по одному разу по горсточке. Так что мы покупали ягоды и черешню. В отеле 3-4 доллара за кг., на рынке 2. Мороженное трех видов два раза в день сколько хотите, утром с 11.00 в баре возле ресепшен и вечером перед анимацией, вкусное. Интернет бесплатный, у нас в номере брал, но слабо. Получше в кафе под деревьями возле ресепшен. Пляж буду сравнивать с прошлым годом. Была в соседней четверке, пляжная и анимационная концепция была у двух отелей общая. Мы из четверки пользовались пляжем Сан Хевен Клуба, их баром, их анимацией, СПА. Море, конечно то же самое, крупная галька. Коралки нужны! Только в прошлом году оно было чистое, а в этом году два дня из восьми к обеду приплывал мусор, откуда он только берется, не знаю. Пробовали уходить дальше влево-право к соседним отелям, везде мусор, только на глубине чисто. Самое главное, ветераны отеля, не ищите тот шикарный пляжный бар, что был раньше, где кормили бургерами, пиццей и мороженным, где была гимнастика и зумба, дискотека. Его нет! И рок-группа по воскресеньям не выступает. Остался маленький бар с напитками, гимнастику проводят и дартс. По одной туалетной кабинке (мужской и женской) вместо шикарных туалетов и раздевалки. Душ остался. Детской раковины нет. Фото прилагаю. Аквааэробику в море уже не проводят. Только в бассейне. Зумбы нет вообще. Аниматоров осталось всего трое, вечная Маша в детском клубе и еще двое, стараются как могут. И шеф команды проводит вечерние шоу. Детскую площадку перенесли на территорию отеля, волейбольная осталась. Кормят перекусом теперь тоже в отеле, сделали бар возле анимации, там же мороженное. Лепешки не пекут. Дискотека в одном из корпусов, где СПА. Один раз ходили, три человека пришло, музыка дурацкая, ушли спать. Делаю вывод, последние события в мире коснулись всех, все экономят. Может в разгар сезона что-то поменяется. Но отель был полный. Были и немцы и поляки. Однако, из четырех рядом стоящих отелей на начало июня открылись только два. Сказывается количество рейсов из России. Экскурсию брали одну у Пегаса. Совместно рафтинг и Тазы-каньен, 47 долларов с носа. Очень понравилось. До обеда плыли по реке, масса позитива, красота вокруг потрясающая. После обеда канатный парк и каньен, куда ехали на открытых джипах. Прекрасные виды, не жалко потраченных денег. На рафтинге была и раньше. Покупала через интернет. Отличие по экскурсии только в цене (переплата у гида 12 долларов) и комфортном автобусе сопровождения. Та же река, те же лодки и инструкторы, весла и каски, тот же каньен. Правда, через интернет я попала в автобус с иностранцами, где по-русски никто не говорил. Но в лодки распределили отдельно русских, отдельно немцев…Фото каньена прилагаю. В дьюти фри все дорого. Ароматы 80-100 евро. Подскажу: нашла полку, где все по 20 евро или 23 доллара. купила парфюмированную воду версаче. Спасибо Турции за возможность отдохнуть. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Очень хорошо.
Нисколько не пожалели, что выбрали этот отель! Все было хорошо. Питание, номер, персонал - все без всяких нареканий. Номер достался в новом корпусе, все новое, все работает. Но и в старых корпусах тоже все нормально, судя по отзывам наших соседей по лежакам на пляже. Кормежка отличная, главное не перебрать с ней, что проблематично, так как все вкусно и набираешь больше чем можешь, за что потом бывает стыдно ( за себя и остальных русо туристо). Лежаки на пляже и у бассейна всегда есть,правда зонтиков у бассейнов не на все лежаки хватает. Но часов до 8-ми утра всегда можно занять, так что это не проблема. Огромный плюс с нашей точки зрения - очень много детей. Соответственно их родители ведут себя гораздо приличнее, не очень злоупотребляя алкоголем. В номерах тихо, соседей не слышно (ну у нас по крайней мере было так). Территория не очень большая, но зеленая, цветов много, можно прогуляться немножко. В общем нам все понравилось !. Хотелось бы приехать сюда еще! Очень кстати оказалась водная горка на втором бассейне, с удовольствием покатались. Пляж тоже хороший. Да, немного неудобный вход в воду, но там гладкие плиты, ничего страшного. Через некоторое время приспосабливаешься. В общем все отлично!! Если кому очень важен вай фай, то да, слабый по территории, в районе ресепшена хорошо. Нам это все равно было, с гидом есть связь и ладно. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Прекрасный отель 👍🔥.
Замечательный отель на твердую 5!!! Жила в новом корпусе в номере Делюкс! Питание, размещение, персонал, обслуживание, территория, алкогольные и безалкогольные напитки - всё прекрасно в этом отеле!) Атмосфера в отеле очень дружеская и приятная!!! Команда аниматоров отрабатывают на все 100 %👍 Пляж большой, шезлонгов всегда хватало! На пляже бар (пиво, вода, кола, спрайт) до пляжа подземный переход очень красивый и комфортный с подсветкой) Абсолютно никаких минусов не увидела, да и не искала! Берите с собой Корралки, заход в море не идеальный конечно....но даже и это нисколько не напрягало! Кораллки одеваешь и вперёд в море!) Вай фай ловит почти везде!!! Приезжайте в этот отель с хорошим настроением! и не читайте отвратительные отзывы! Не понимаю когда люди пишут всякий бред!!!🙄 |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хорошо отдохнули.
Отдыхали в июне 2022 г. Приехали в отель после часу ночи, зашли на ресепшен и.....немного расстроились. Так скажем тянет на троечку. На улице было уже темно, да и мы устали, поэтому хотелось покушать и спать. Нас провели в номер и тут мы взбодрились :))) Номер был очень хорош. Все новенькое, свежий ремонт в современном стиле. В номере холодильник, чайник, чашечки, чай, кофе.... Нас накормили, мы успели на поздний ужин он был до 2 часов. Утром, когда мы все рассмотрели и попробовали, успокоились. Отель оказался очень даже хорош. Еда с 7-00 до 2-00 есть всегда, причем очень разнообразная и обалденно вкусная. Особо хочется отметить, что все продукты всегда были свежие. Первые дни, очень тяжело было не соблазниться и не попробовать большое количество блюд. Потом стали сдерживать себя иначе нас бы выкатили в день отлета из номера как колобки :))) Вход в море немного не удобен, но не критичен. Кому не удобно одевали специальную обувь. Я всегда и так заходила было норм. Номер ежедневно убирали, смена белья и полотенец всегда была вовремя. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Громкое название, а по факту хуже 3.
Ну что, не хотела писать, да не смогла утерпеть! Название отеля звучит громко Club Sun Heaven &SPA 5*! Так вот, это полный бред! Приехали в отель ближе к полуночи, заселили сразу, но на этом ВСЁ! Номер в новом корпусе, всё красиво... но полы совсем не убираются, босыми ногами не походить, песок везде! На балконе, в комнате, в ванной! А под кроватями вообще вековая грязь! В "ресторане" никакого разнообразия, каждый день одно и тоже: спагетти, рис, картошка фри...была несколько раз скумбрия, пересушенная, жженая, невкусная, больше никакой рыбы не было. Убил на повал тот момент, что арбуз, дыню, черешню и абрикосы выдавали сами повара!! Я такого нигде и никогда не видела! Турция - ну это страна, в которой фруктов просто изобилие, а в этом отеле, выдают в одни руки по два кусочка арбуза(так себе) или дыни (безвкусная), штучек 7-8 черешни (кислятина), 4 абрикоса (не зрелые)!!!! Это как??? Благо покупали черешню и клубнику в магазинчике при отеле и на выездном базаре. У меня просто нет слов от всего этого! Заплатить такие большие деньги за путевку и ходить по магазинам??? Люблю восточные сладости, но и тут ударили по рукам! Стоит шеф-повар и говорит: девушка, стоп! А ничего что нас три человека, а можно взять только 4 кусочка! Писать можно много.. Конечно последней каплей стал ланч пакет в дорогу! (Фото прилагается) Это же просто кошмар! Мятая булка, лист салата, долька огурца и кусочек брынзы! Как мне скажите этим "чудом" ребенка 3,5 лет накормить??? До аэропорта три часа, в полете 5 часов! Это что за отношение к гостям? Короче, вроде и отдохнули, а радости на душе не осталось! Из плюсов: ежедневная уборка территории, пляжа. Детский аниматор - это визитная карточка этого отеля! Без неё я вообще не вижу смысла существования этого отеля. Больше в этот отель ни нагой! Отели 3* лучше принимают чем эта пятерка! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Наш замечательный отдых.
Всем привет! Отдыхали в отеле и нам все очень понравилось. Единственное, есть небольшие минусы. Заход в море не айс, плиты местами. Будьте аккуратны и нет практически никаких вкусных коктейлей. Но есть и большие плюсы. В этом отеле есть офис магазин кожи. Там работает прекрасная девушка Ольга. Всегда увидя ее поднимается настроение. Мы ездили от неё в магазин и очень остались довольны. Купили все что хотели и скажу так, торг даже там великая сила. От души говорю что эта девушка замечательная, внимательная к своим гостям . В отеле конечно хотелось бы побольше развлекух. Команда анимейшен просто молодцы все , Мурат, Красотка Дарина, куколка Кристина, серьёзная но очень хорошая Крис. В вообщем , ребята, Королена вас полюбила как родных. Ну и конечно же шеф. Все молодцы! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хорошая недорогая "пятёрка" с плохим пляжем.
Приехали мы в отель в 01:00, на ресепшене был очень сонный и не особо приветливый молодой человек. Номер у нас был оплачен стандартный. После получения ключа пошли заселяться, номер достался в самом дальнем корпусе (самый древний из всех корпусов). Несмотря на жуткую усталость, решила осмотреть сразу весь номер, в итоге оказалось, что в ванной были не убранные женские волосы на полу, решено было не ждать до утра, чтобы сменить номер. Пошли на ресепшен, там тот же парень сказал, что такого не может быть, что мол номер убран и мы ошибаемся. После 5-минутного спора всё-таки добились того, чтоб нам дали другой номер (и не обязательно доплачивать им, чтоб заселили в хороший номер). В номере всё было новое, исправно работающее. Теперь по поводу уборки. Отель позиционирует себя как 5 звезд. А значит есть определенные критерии по уборке, которым он должен соответствовать. Должен, но никак не соответствует. Уборка ограничивалась тем, что протирали пол мокрой тряпкой и заправляли постель. Полотенца за 9 дней сменили 2 раза. Постельное - ни разу. Так что за сервис снижена оценка только за счёт уборки. По остальному вопросов не было. В ресторане/баре/около бассейна много персонала, который своевременно убирает со столов, меняет скатерти. Питание - отличное. Многообразие мясных блюд, большой выбор десертов, свежие овощи и фрукты. В общем ни в один день не было такого, чтоб мы остались разочарованы приемом пищи. Алкоголь - ни о чем. Поскольку импортный здесь за дополнительную плату (встает вопрос также о соответствии отеля типу питания "ультра all") все в основном пьют местный. Пробовали вино и пиво - ни о чём. Лучше купить импортный, чем пить непонятно что. Если берете что-то импортное, бармены делают коктейли (по вашему желанию). Вот это действительно вкусно. Анимация отличная. По вечерам каждый день, за исключением воскресенья, различные представления. Либо ведущий сам проводит конкурсы, либо приезжает фокусник, либо акробаты, было еще fire show. В течение дня аниматоры развлекают гостей игрой в дартс, стрельбой из винтовки, аэробикой, волейболом. Каждый сможет найти занятие себе по душе. Территория отеля большая. Несколько корпусов, пара бассейнов, столы с настольным теннисом. Всё зелено, красиво. Для детей много развлечений. Больше всего расстроил пляж. Ладно если б просто там было каменистое дно. Это не страшно. Но там плиты (на фото можно увидеть). Всё дно в этих неровных скользких плитах. Как там купаются с детьми я вообще не понимаю. Если штиль, то еще как-то можно нормально в воду зайти, но если малейшие волны, то всё, в воде страшно находиться, потому что волна сбивает с ног и просто падаешь на эти плиты и бьешь колени. Не знаю как я изучала отзывы перед поездкой, если б увидела, что кто-то пишет про такое дно в море, выбрала бы отель подальше от этого пляжа. Отелю стоит заняться вырезанием этих плит. В итоге спустя 3-4 дня нашли пляж в 50 м от отельного, где был нормальный песок. Шезлонгов хватает. Пляж чистый. Вайфай работает так себе, но пару сообщений отправить можно. Видео с ютуба не посмотрите (а надо ли?). В 20 минутах ходьбы от отеля можно найти большой местный магазин Мигрос, в котором цены на всё намного ниже московских. Также в 30 минутах ходьбы есть торговый центр "Аутлет". В целом расположение отеля нормальное. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Полный обман.
При покупки тура в данный отель, на в ваучере на проживание прописали отель 4*, вместо 5 звёзд. В аэропорту нас встретил поедставитель фирмы Пегас и повёз в данный отель, нам сразу одели браслеты и отправили на ужин ( вроде все началось не плохо), но не тут то было. Когда менеджер начал смотреть наши документы, то оказывается это не тот отель, в итоге нас ночью выставили за дверь и рассказали, как дойти до другого отеля. Найдя наш отель мы были в ужасе, отелю не только 4 звёзды не дашь, но и даже 3 звёзды. Он просто был похож на хостел, без территории, это был просто ужас. В номере ни одной розетки, нам пришлось выдернуть из разметки телевизор чтоб поставить телефон на зарядку. Мы переночевали 1 ночь и следующий день за деньги нас переселили в тот отель в который нас привёз трансфер. И таких обманутых туристов было около 70-80 %. Хозяин у этих отелей один и они вместе с турфирмой занимаются обманом. Будьте осторожны при покупки тура в этот отель |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Сомнительное удовольствие.
Пройдёмся по минусам, их больше. Первое: при заселении в отель тебя встречает далеко не радостный сотрудник отеля, если поедете, то сразу поймёте о ком идёт речь. Заселение в номер: заселили в старый корпус, если хотите в новый, то будьте добры доплатить. Входная дверь в номер не открывалась до конца, дверь в сан узел не закрывалась, видимо починить замочную скважину и подтянуть петли на двери очень дорогое удовольствие в Турции и требует высококвалифицированных специалистов, которых не может позволить себе пятизвёздочный отель. Далее в номере вы обнаружите, что уборка производится, да она вообще не производится должным образом. Везде пыль, грязь, сметённая под порог. Покрывала с дырками, пятна на простынях. Только после пятого обращения в ресепшн, уже с криками, люди начинают понимать, что их персонал действительно плохо делают свою работу. Второе: в столовой одна и та же еда, из которой ещё приходится выбирать что-то съедобное, скатерти не меняются, сидишь как в помойке, уборщики посуды - это вообще песня, они считают своим долгом бить посуду каждый час, иначе день пройдёт зря. Третье: в названии отеля ни одного слова не является действительностью. Не знаю каким образом отель получил 5*, видимо пандемия помогла им, во-вторых, не видитесь на подпись ultra all inclusive - это самый большой обман, который был на моей памяти. В какой-то момент, бармен просто говорит, что выдача напитков ограничена, начинают создавать свои правила, ссылаются на руководство, что это оно им запрещает выдавать напитки, бар закрывается не в 2:00, а в 1:30. Клуб на территории отеля - это вообще песня. Если туда никто не приходит в течении часа после его открытия, то они просто закрывают. Рассказываю случай: открытие клуба в 23:30, мы приходим туда компанией из 10 человек в 0:30, клуб уже закрыт, соотвественно идём на ресепшен, чтобы получить информацию. Нам отвечают, что так как людей не было, ночной менеджер решил просто закрыть клуб( этот менеджер худшее, что случилось с этим отелем), мы, соотвественно, просим открыть клуб, так как последний день отдыха, нам на это отвечают, что делать этого не будут и при этом все это происходит с криками, где учились сотрудники ресепшена, не понятно, но с воспитанием у них большие проблемы. В этом отеле фраза: клиент всегда прав не работает! Из плюсов: ежедневная уборка территории, детский аниматор - это визитная карточка этого отеля! Без неё я вообще не вижу смысла существования этого отеля. В общем, если вы суперспокойный человек, неконфликтный, не придирчивый к еде и хотите куда-нибудь поехать с ребёнком, то можете попробовать отдохнуть в данном отеле. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Это никакoй не ultra all.
Так случилось, что нам пришлось отдыхать в этом отеле. Поясню, почему пришлось. Нас кинул "пегас", за час до вылета. Когда мы уже прошли регистрацию, нам позвонил турагент и сказал что наша бронь отменена (ехали в green garden") вы едете в сан хэвен.... Едете сюда или никуда. Выбора не было, через час посадка на самолёт... Тур был куплен три года назад, переносился по причине ковида. Видимо пегас не захотел с нами возиться с доплатами (хотя за перелёт другой а/к мы доплатили 70 тыс.) ну видимо они посчитали что по старой цене мы не достойны нашего отеля и отправили нас сюда. Летели конечно с чувством неизвестности, куда нас привезут,и что нас ждёт, с нами трое детей.знали что это бывшая тройка. Но потом вроде успокоились. Заселили сразу. Мы приехали около 8 вечера. Номер в старом корпусе. Огромный. Гостиная большая и две спальни, два балкона. С видом на море оба и на дорогу ((((. Соседей по этажу не было, это большой плюс. Был ещё один номер только на нашем этаже, и он пустовал. Заселили в него только дня за три до нашего отъезда. Это плюс, тишина. Но минус это шум от дороги... Балконы не открыть... Спала я лично с берушами. Питание считаю достойное.почти каждый день ели перепелов) рыба была сначала только скумбрия (фу, старая и вонючая) потом появилась форель, тунец был разок на гриле. Это вкусно было. Фрукты - в основном яблоки, апельсины, дыня, арбуз, разок давали клубнику и черешню (но это всё мы без проблем покупали за отелем и в отеле) Алкоголь. Я лично только пиво пила и вино. Пиво мне показалось горьким каким-то, крепким что-ли, но потом привыкла вроде. Вино красное - такое как и везде в Турции. Не моё. Но приходилось пить) теперь муж об алкоголе: в первые дни была раки, потом она пропала каким то образом. Виски и их водка только была. Виски наливали из маленьких бутылочек. На этом всё. Ни рома ни текилы или что там ещё должно быть здесь нет! И причём наливали крепкое только в баре у бассейна... То есть если хочешь выпить за ужином чего то крепкого - будь добр,сбегай в бар у бассейна. Маразм. В ресторане только пиво и вино, лимонад. И что убило больше всего в этой "5ке" Алкоголь в пластиковых стаканах, иногда стекло. 🤦‍♀️ напоминаю, это ультра олл, как они себя позиционируют. 4 как максимум. Дырявые грязные покрывала на кровати это в догонку. Тапочек, халатов тоже нет. (Мне это не нужно, но вдруг кому принципиально) Анимация. Ходили только на детскую в основном. Аниматор Маша хорошая. Пекли печеньки и играли в разные игры, квесты. Из взрослого ходили на фокусника. Достойно. Ложились рано спать, поэтому не ходили. Дискотека внизу в подвале тоже была, но не ходили, только один раз зашли глянуть что из себя представляет, не впечатлило. Вообще за наши деньги считаю не плохо отдохнули. Самые наши два главных минуса - то что не в черте города расположен, до ближайшего посёлка минут 20 пешком по жаре, и шум дороги... Ездили в Аланию своих ходом на такси(поймали на остановке, хотя собирались на автобусе) туда 7$, обратно в 20,30 - 10 $. Два взрослых и три ребёнка думаю хорошая цена, торговались. Они нас сами упрашивали с ними ехать, уломали) когда цена нас устроила. До Алании минут 15 ехали(до фуникулёра) В целом отдохнули хорошо, могло быть намного хуже) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Долгожданный отпуск.
Начнем с заселения! Повезло, было оплачено 2 эконома в старых корпусах, но свободных мест в них не оказалось и заселили в новые но за то что отказались доплатить, поселили в разные корпуса. По уборке все было хорошо, полотенца меняли каждый день, кроме последнего, убирались вроде тоже не скажу точно, но в номере всегда чисто было плюс всегда пополняли чай, кофе и мыльные принадлежности (хотя слышала как жаловались, что чай не пополняют, просто мы его действительно пили, а не убирали в чемодан, я думаю докладывали именно по этому), плюс всегда старались украсить то лепестки цветов, то фигурки. По питанию: курица, говядина, индейка, баранина (реже) -проблем не было, фрукты и ягоды (клубника, абрикосы, черешня, арбузы, дыни, яблоки, апельсины) тоже всегда, ну свежие овощи и конечно же любимые сладости. Рыбка была всегда пару видов. (обычно скумбрия и какая ни-будь на мангале) Из минусов это не было ни разу морепродуктов (креветки, кальмары...) (хотя может быть их и не должно быть в этом отеле, а может после пандемии ухудшилось... не знаю, в отелях в которых была раньше были). Ну и мороженное вкусное, всегда много и без очередей (ребята если появлялся народ начинали вдвоем его выдавать и все очереди нет ) Анимация : а вот тут прям проблемы ... из всех аниматоров вытаскивают все - это ведущий и детский аниматор (который периодически вытаскивал и отрабатывал анимацию и взрослым), ну и с шоу с приглашенными артистами пару раз просто уходили, потому что танцовщицы ели двигались, полусонные, или одно и тоже первые 10 минут а потом повторяют все заново. По алкоголю: так как не особо пьющие, обычно пили их местный белис, но в этот раз его не было. Из алкоголя только вино, пиво и виски все местного производства((( А ну и орешков к пиву тут тоже нет. Персонала на такую территорию конечно маловато и не всегда успевали с уборками со столов и в барах. Но сильно не придирались, так как из-за пандемии многие отели вообще закрылись. Вход в море. Спокойно прочитав про камни, и раньше отдыхать старались на камнях, так как море чище, но тут... пришлось покупать коралки , вход в море отвратительных, пирса нет. И к обеду приплывает мусор. А кстати коралки лучше купить не в отеле за 10 $ а за углом прям поворачиваете возле указателя экскурсии Александры и первый магазинчик за 5$ . Лежаков, что у бассейна, что на море всегда хватало. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Летим отдыхать, а не искать минусы.
Отдыхали в отеле в конце мая в начале июня 2022 года. Отдыхали большой компанией 11 взрослых и 5 детей от 3х до 7 лет. Часть компании приехали в отель в 10 часов утра. Заселили сразу. В новом и старом корпусе. Вторая часть приехала в 6 часов вечера. Заселили всех в один новый корпус. Номер на третьем этаже вид на главный бассейн. В номере был телевизор (несколько русских каналов), фен, холодильник, сейф (не пользовались), балкон (на нем стол и два стула, сушилка), кровать, кресло и столик. Большое зеркало с подсветкой. Вся мебель и техника новая. Все работало. Полотенца меняли каждый день. Постельное раз в три дня. Мы попали на два раза. Территория большая, зелёная. Два бара и один бар на пляже. Еда. разнообразная, но своеобразная. Но голодными не останетесь. С нами дети были и им тоже было что покушать. Каждый день что то готовят на гриле: говядину, индейку, баранина, рыбу (скумбрия, тунец). Все вкусно. Десертов очень много. Похудеть не удасться. Так как сезон фруктов ещё не наступил поэтому не так много это: яблоки, апельсинов, дыня (сочная и вкусная), клубника (просто потрясающая), черешня (сладкая и большая). Пляж. Большой мечта много. Но вод заход в море это конечно что то интересное. Природная плита странная вещь. Надо сильно приноровиться чтоб зайти. Но мы ходили босиком и можно зайти. Никто не поранился и не подвернул. Детям на берегу нормально хлюпаться, там камни. Анимация. Каждый день какие то развлечения днём и вечером. Сначала зарядка и дартс на пляже. Потом аквааэробика на бассейне где горка. Потом дартс на главном бассейне. Далее водное поло и в заключении дня стрельба из ружья. Вечером с 20:00 включают мультики в амфитеатре, с 21:00 детская дискотека. А в 22:00 начинается развлечения для взрослых. Мы компания большая веселая участвовали везде. Если не настроены на развлечения никто вас не будет развлекать. В отпуск нужно брать только положительные эмоции. Мы отдохнули отлично. Загорели, повеселились, посмотрели Турцию (были в большом каньоне, сплавились по горной реке, съездили в крепость Аланьи, побывали в Диснейленде Легенда, встретили заказ на корабле) Как итог все довольные!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Было круто.
Отдыхали вместе с дочкой. Все понравилось. Площадь отеля большая. Все ухожено, в цветах. В корпусах чисто. Мы жили на 6 этаже. Поднимались на лифте, они работали тихо и аккуратно. Номер красивый, чистый, все работало. Вид с лоджии выходил на соседний отель и чуть-чуть на море. Питание лично для нас было разнообразными. Была курица, индейка, говядина, баранина и рыба. Много овощей, фруктов(яблоки, апельсины, груши, мушмула, дыня, арбуз), огромное количество пирожных. В общем, мы были сытые. На ресепшен приятные молодые парни работают. Отдельно хочется отметить Ахмета. Отзывчивый, приветливый и внимательный человек. Все наши пожелания выполнялись. Огромная ему благодарность. Так же хочется отметить аниматора Дарину. Очень светлый, лучистый и добрый человечик. Дочка к ней ходила на Дартс и на стрельбу. Побольше бы таких людей. Так же там есть анимация и для малышей. Крутили мультики на большом экране, танцевали и плясали. В 10 часов начиналось шоу-тайм для взрослых. Затем дискотека. Было ещё много разной анимации, но мы не ходили. Красиво украшенный подземный переход к морю. Дорога рядом не напрягала. На пляже бар и не навязчивая музыка. Около ресепшен давали мороженное, можно было перекусить пицей, сделать гамбургер, попить чай и кофе с пироженкой. В общем классно отдохнули. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отличный отель.
Отель вне конкуренции за свои деньги! Покупали тур с номером в старом корпусе, в итоге получили бесплатно номер в новом корпусе, еще и с лучшим сигналом wi-fi из всех корпусов. Сотрудники отеля и анимация стараются, хочется выделить исключительно в положительном ключе аниматора Крисс. Территория ухоженная и зеленая, рядом расположенная дорога не напрягает. Пляж хороший, но с изъяном, как и во всей Алании, а именно мелкой галькой, не подготовленному человеку лучше использовать коралки. Теперь о минусах! Интернет работает очень плохо, единственные места где можно пользоваться мессенджерами это ресепшн, бар и 3 новый корпус. Питание могло бы быть немного получше, сейчас на уровне крепкой трешки. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Всем добрый день! Отдыхали в этом отеле с 9 мая по 16 мая.
Всем добрый день! Отдыхали в этом отеле с 9 мая по 16 мая ! Честно,не знаю ,что писать! Ребята, я в этом отеле уже 5 раз. Постоянно пишу одни и теже отзывы! Некоторые идиоты мне пишут,что за отзывы мне платят! Смешно! В этот раз я даже у Саваша спросила,ск. платят? Он долго смеялся!!!!! ТУр агент мне всегда говорила,сколько можно ездить в один отель????? Я и в других была,но этот самый любимый!!!!В этом году мой турагент тоже решила приехать! 11 мая я их встретила,все показала! ИТОГ. Им так понравилось, что они уже в октябре приедут опять! Встречал нас Ахмед,большой привет ему! ГЛ. Менеджер Саваш.золотой человек! Любые проблемы решает за 5 минут!Убирались в номере каждый день,девочка( забыла ее имя) даже розы приносила! В этом году в отели были поляки,арабы,негры. НО самое главное,9 мая ,в центральном баре,развивался наш флаг победы!!! Все было тихо и спокойно! Это плюсы, минуса два. Заход в море и главный аниматор(тошный и пошлый!!!) У кого будут вопросы - пишите! ХОРОШЕГО ВАМ ОТДЫХА. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Прекрасный отдых в отеле.
Поехали с женой отдыхать в первый раз в Турцию! Были приятно удивлены! Отличный сервис, заселение и размещение в номер, уборка номера. Питание отличное, голодным здесь никогда не останешься! Прекрасные 2 бассейна, море очень близко, игровые площадки и анимация! Особое внимание занимает вечерняя программа отеля. Все время отдыха мы посещали вечерние программы и шоу! Было весело и интересно! Особая благодарность ведущему Страну, а также аниматорам Даше и Маше. БОЛЬШОЕ СПАСИБО за незабываемые впечатления! Из минусов можно добавить резкий и каменистый спуск в море (без аква-обуви не входить), навязчивые работники спа-салона на территории отеля. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хороший отель.
Отель хороший,заселились быстро(заплатили 100 лир)приехали в 10 утра, через 30 минут заселили.Питание нормальное,мясо,рыба,салаты,фрукты... Море🌊 супер,чистое,слева горы,вид прекрасный но вход плохой,сначала галька потом камни потом плиты, особенно детям конечно очень не удобно. Номер хороший,убирали каждый день,девочки очень приветливые, приятные. Персонал в отеле в основном мужчины,в ресторане,барах,только в бенджамен кафе были девочки, (мы даже подружились с ними, классные) Огромный минус это SPA,просто капец,спустились узнать про парился и сауну(т.к муж очень любит сауны) нам сказали что если мы оплатим массаж,то сможем пользоваться все что находиться в спа(парилкой,бассейны,джакузи)бесплатно до конца нашего пребывания в отеле,отдали по 60$ за 💆‍♀️...нам устроили целую церемонию,сначала парился с мятой,потом просто парился потом хамам с африканками потом тайский массаж,и в итоге маска. Ладно подумали мы,все было приятно, расслабляюще... зато теперь можем ходить в сауну когда заходим... Но когда мы сказали гиду об этом,он удивительно заявил что это и так должно быть все бесплатно,и они просто заманивают клиентов на массаж,и когда мы пришли просто в сауну,там не работало нечего, парилка холодная,бассейны лёд,джакузи за доплату... Огромный осадок от SPA...неприятно |
Club Sun Heaven Family & SPA 4* отзывы:
Прочитайте отзывы об Club Sun Heaven Family & SPA 4* написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о Club Sun Heaven Family & SPA 4*.
Топ-100 Аланья
-
Mukarnas Resort & Spa 5*
Средняя оценка —Отзывы — 833Сохранить
-
Kleopatra Ada 4*
Средняя оценка —Отзывы — 84Сохранить
-
Lonicera World Hotels 4*
Средняя оценка —Отзывы — 1575Сохранить
-
Annabella Park 4*
Средняя оценка —Отзывы — 135Сохранить
-
Gardenia Hotel 4*
Средняя оценка —Отзывы — 8Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
23.04.2024 21:49
399
Настольный компьютер Lenovo YOGA 27 2024 теперь доступен для покупки на JD.com. Этот стильный моноблок оснащен мощным процессором AMD Ryzen 7 8845H с максимальной мощностью до 80 Вт. Настольный
Читать далее...
01.04.2024 21:58
1 634
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
2 593
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
