Поделитесь своим опытом
Отзывы о Club Sun Heaven Family & SPA 4*
СохранитьClub Sun Heaven Family & SPA 4* - отзывы которым можно доверять. Club Sun Heaven Family & SPA 4* имеет множество отрицательных и положительных отзывов туристов.
Средняя оценка - 5
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о Club Sun Heaven Family & SPA 4*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Длинный отзыв.
Итак... Решили мы в этом году посетить солнечную Турцию. Отдыхали в четвером, я с двумя детьми (1,5 и 6 лет) и моя мама. Так как с детьми поехала за границу первый раз,в выборе отеля была проведена не одна бессонная ночь. Бюджет был не резиновый,а выбор пал на Сан Хэвен. Не дешево,не дорого. Вариант нам подошел. И плюс ко всему отель рекомендует себя как детский. Начитавшись отзывов и пообщавшись с людьми из группы отеля (у отеля есть своя группа в ВК) думала,что буду готова ко всему. Ан нет,так не бывает,ну об этом позже. Приехали в отель в районе 1-2 часов ночи. Дорога из Антальи не показалась такой долгой,но немного утомительно конечно. Придя на ресепшн,отдав документы и сопроводительное письмо от tophotels нас обрадовали, что номеров свободных нет и нас заселяют в делюкс до следующего дня. Согласитесь,не очень хочется бегать по ресепшенам,заниматься переселениями из номера в номер,ни вещи не разложить,ни расслабиться,тратить на это свой отпуск. Но к этому были готовы,т.к. у отеля после возведения нескольких новых корпусов сложилась такая практика. Уверена,что номера стандарт были, но приказ с выше есть приказ. Номер де люкс-крошечный номер с хорошим видом из окна. Конечно лучше,чем старый эконом, но грязь присутствует в большом количестве,шторы и тумбочки в пятнах от чего-то пролитого,простынь,видимо,не отстиралась. С балкона видно море и горы НО... для 4 человек 2 из которых дети-он слишком тесен,там комната квадратов 14 максимум,и маленькая ванная комната. На сл утро началась беготня, сначало на ресепшн для уточнения,когда нам смогут предоставить другой номер, затем встреча с гидом( минут 40 пустой информации про навязывание экскурсий и минут 5 полезной информации про страховку),затем снова на ресепшн. Кстати, темноволосая девушка гид библио глобуса(он же интурист) хамка в прямом смысле слова. Когда мама пошла забрать у нее наш ваучер,та настоятельно требовала от нее принятия решении об экскурсиях,и на фразу,что мы с двумя детьми еще даже в номер не можем заехать,а вы требуете взять у вас экскурсии,она в очень грубой форме сказала, что вычеркнет нас! Наверное из своей жизни))) конечно,ведь она прекрасно понимает,что через пару дней,она нас уже не найдет и за эксруксиями мы пойдем к Александре (слева от отеля метров 50)что будет приятнее и дешевле. Кстати,когда кто-то в группе отеля в ВК задал вопрос,где берете экскурсии,я по доброте душевной написала совет обратиться к Саше,а после была "приятно" удивлена,что господин Саваш внес меня в черный список. По всей видимости,отель с интуристом одна шайка-лейка. Ну да не мне вас судить, каждый зарабатывает как может!). Далее... Далее было заселение в наш эконом. Старанький эконом напротив бара у бассейна. Мебель старая,грязный кавролин. Но он был 2-х комнатный,с небольшим коридорчиком и ванной,которая кстати,тоже больше той что в делюксе. И мы решили остаться. Есть телевизор,мини бар, кондиционер,балкон,фен...что ещё нужно,ведь нам там не жить 24 часа когда рядом такая хорошая территория и самое главное-теплое море. При заселении спросила на ресепшене,слишком ли там шумно,на что девушка пожала плечами,дав понять,что не очень.... Ну-ну... По выходным соседний отель устраивает у себя дискотеку 70-х годов и колонки разворачивают четко в окна сан хэвена...это жесть, с учетом того,что рамы деревянные как и двери и что они открыты либо закрыты-разницы никакой. Плюс ко всему милые и всеми любимые взрослые аниматоры сан хэвена часов около 22.00 начинают под окнами кричать,свистеть и хлопать в ладоши,зазывая тем самым народ на вечернюю анимацию в амфитеатр(или на пляж,уж не знаю,я не ходила) это жесть когда ты укладывашь маленького ребенка спать. А детей в этом отелье пруд пруди. Детская анимация-огонь огонечный,разалекают детишек всеми силами, есть дискотека,мультики на большом экране,мини клуб, можно сделать самому магнитик или разукрасить футболку, сделать часы. Команда детских аниматоров из Грузии-респект и уважуха! Что же еще... Убрка-описана уже много раз- она на 3 из 10, полы не моют,полотенца меняют редко,постель на трех кроватях меняли два раза только на одной,остальные две видимо не нужно было. Территория очень хорошая,много зелени, 3 бассейна (кому нужно),фигурки,дорожки,магазины,красота... Море-по мне так нормальное море,хороший пляж,вход в первые дни может показаться немного не удобным,но это не критично. Если конечно вы всегда бывали на чисто песчаном пляже-будет не комфортно. Хамам-не была,не знаю, но никто на улице не приставал с навязыванием услуг. Кухня-прекрасная кухня,голодными не будете, мы и старший сын питались в ресторане,младшему привозила с собой мясные и овощные пюрешки. Через 2 недели немного надоедает и хочется уже нашей солянки и борща)). Обслуживающий персонал умнички,все быстро меняют,убирают,молодцы. Единственное что напрягало-почти всегда ужинали у бассейна,но когда придешь чуть позже,столы заняты,а когда они освобождаются,кушать за ними уже не разрешают. Так сказать,одноразовые. В детский ресторан не ходили. По поводу болезей,вирусов и т д - мы,ттт,ничего не подхватили хотя облизывали и подбирали все подряд (утрирую),младший за два дня до вылета на море подхватил кашель,думала что тёплая галька и горячий песок спасут ситуатцию,но нет... На 3 день поднялась температура 39 и это были зубы, полезли клыки,которые так долго сидели, видимо хапанули витамина Д. Но несколько деток с пятнами в районе рта и на теле видили. В целом-отель прекрасный, замечательная территория, можно вообще не выходить за территорию, все есть. Мы ходили гулять в Конаклы. Кстати,ходила в аптеки несколько раз, везде понимают по русски,так что если что вдруг... спрашивайте,они подскажут. Отель твердая 4. Прям свой собственный моногород. Подтянуть бы сервис и уборку и будет отлично. И шумоизоляцию!) И еще не хватает актуального стенда с расписанием анимации и мероприятий на каждый день! Спасибо за внимание. |
| Плюсы: | сплошные плюсы!!! |
| Минусы: | Курильщики курят везде хотелось бы отдельную зону для них
При входе в море сплошная галька что затрудняет вход |
| Отзыв: | Классный отель, хоть у отеля 4 звезды, отдохнули на 5.
Реально семейный отель, для детей анимация классная и практически весь день дети могут быть заняты! На огромной территории отеля расположены 3 бассейна, бар, Бенджамин кафе, главный ресторан, на пляже бар и фастфуд-кафе! Пляж песчано-галечный , но вход в море 3-4 метра сплошная галька, что чуть затрудняет вход в море, море прозрачное и пляж чистый! Персонал приветливый и анимация взрослая тоже на 5+!!! в общем классный семейный отдых!!! Спасибо!!! |
| Плюсы: | Территория
питание корпуса DeLuxe бассейны бар Бенджамин |
| Минусы: | Пляж
обслуживание в ресторане плохая уборка номеров кошки время начала работы баров. |
| Отзыв: | Межзвёздный отель.
Отдыхали с женой в этом отеле в конце сентября 2019 г. Отель, в целом, оставил неплохое впечатление. Создалось ощущение, что отель застрял где-то между 4-кой и 5-кой (в смысле звёздности). Остановлюсь только на недостатках. Не с целью очернить или унизить. А лишь в качестве дружеского совета, чтобы поднять отель на новый уровень. 1) Пляж. Отвратительный вход в воду почти на всём протяжении пляжа (кроме отдельных небольших участков). Сплошные валуны, даже не галька, под водой. Берегите ноги! Тапки коралловые не помогут. Попадаются сломанные шезлонги. Ну и матрацы всё-таки довольно грязные. Как-будто на них не лежали, а ими копали. 2) Обслуживание в ресторане. Абсолютно не обученные и невоспитанные официанты. Такое впечатление, что их просто набрали с улицы на сезонную работу. Сидим, едим ... Подходит мальчик, хватает с середины стола диспенсер настольный для салфеток (хотя он и так заполнен) и начинает тут же на краю нашего стола запихивать в него салфетки. Ни "разрешите ...", ни "позвольте ...". Сидим, едим ... Подходит другой и начинает забирать грязную посуду через наши тарелки и головы, вместо того чтобы зайти с той стороны откуда посуду можно забрать легко и быстро. Просто дешёвая забегаловка какая-то, а не ресторан. К поварам претензий нет, а вот к официантам ... много. 3) Уборка номеров. Плохо моют полы. По углам комнаты остаются комки пыли. Полотенца не заменят пока не попросишь. И постельное бельё меняют не раз в 3 дня, а опять же пока не попросишь. 4) Кошки. Ничего не имею против кошек. Для детей просто счастье повозиться с ними. Но уж очень их много для одного отеля. И они гадят. Гадят везде. Обслуживающий персонал постоянно убирает кошачьи кактусы, но следы то остаются! А вечером так и вовсе легко вляпаться в такую оставленную "мину". Центральная аллея вся в следах от кошачьих какашек. Они умудряются гадить даже на Ресепшен. 5) Время начала работы баров можно было бы установить и пораньше. Не с 10.30 и 11.00, а допустим с 10.00. Хотя бы прохладительные напитки и пиво. Про крепкий алкоголь не говорю. Хотя какой он крепкий? Одно название. Всё по 37,5 градусов. |
| Плюсы: | Территория
обслуживание кухня анимация пляж |
| Минусы: | хамоватые соотечественники
хамам |
| Отзыв: | Отдых с семьей в сентябре 2019.
Отдыхали всей семьей. путевку брали в БиблиоГлобусе. Из аэропорта трансфер занял около 2-2,5 часов. Приехали под утро - в районе 4-5:00, заселили сразу же. Номер - economy family large room. Чистый, опрятный и просторный, 6 спальных мест плюс диван, две спальни и гостиная, два балкона. Все необходимое в номере есть, включая сейф (не пользовались). Уборка проводилась регулярно, воду в бар, чайные наборы просить не приходилось, все пополняется стабильно. По углам с тряпочкой и под кровати на предмет чистоты не лазили. Территория отеля достаточно, на мой взгляд, просторная, хоть и компактная. Много фигур - слоны, носорог, зебры, динозавры. Уборка на территории, как мне показалось, чуть ли не круглосуточная, постоянно моют дорожки, собирают мусор, опустошают урны. Вай-Фаем не пользовались. Насколько понял - бесплатный только на ресепшн, платный - 2$ в день на одно устройство. Выход к морю удобный, через тоннель. Пляж чистый, убирается регулярно, хотя с лежаками может возникнуть проблема, часам к 10 утра уже все заняты. Вход в море, как уже писали, каменистый, но в коралках вполне удобно, тем более, что полоса камней шириной от силы метров 5. Шведский стол достаточно разнообразный, меню в течение недели изменяется, есть стабильные ежедневные блюда и каждый день какие-то изменяющиеся гарниры и горячее. На завтрак обед и ужин замечательные разнообразные десерты. Подходит как взрослым так и детям. Проблем с пищеварением не возникало. Бары работают по времени, везде можно успеть. На пляже подают картошку фри, сборные бургеры, мороженое и что-то еще, не запомнил) Напротив ресепшн под навесом бабушка печет отменные лепешки. Автоматы с напитками (соки, чай, кофе, вода) по всей территории, от жажды точно не умрете. Алкоголь в ресторане и в барах, вечером у бассейна подают алкогольные коктейли, достаточно неплохие. Персонал везде дружелюбный, всегда можно обратиться за помощью, ни разу не нахамили, ни в чем не отказали. Бакшиш никто не вымогал. Взрослая и детская анимация также на высоте. Парни и девушки выкладываются по-полной. Услугами взрослых аниматоров не пользовались, т.к. приехали с тремя маленькими детьми, но со стороны видели, что на всей территории от пляжа до детского бассейна ребята-аниматоры постоянно что-то проводят, от йоги, до дартса. Детская анимация на высоте, при нас была команда из Грузии - оставляли детей в детском клубе без опаски, при необходимости детские аниматоры отправляли сообщения в ватсап. Также для детей организованы две большие детские площадки с горками и качелями - одна на пляже, одна возле детского бассейна. Есть еще небольшая примерно на середине территории с качалками и батутами, и еще одна напротив ресепшн с минизоопарком, батутами и горкой. Вечернее шоу для детей каждый день, кроме мини диско бывают пенные вечеринки (не застали к сожалению) и шоу с ростовыми куклами. Дети были довольны. Также есть уголок возле батутов, где девушка с парнем плетут девочкам косички и рисуют татуировки хной, насколько я понял, также делают прически девушкам. Бассейны чистые, вода хлоркой не воняет. В краях взрослых бассейнов отгорожены "лягушатники" глубиной по 40 см для малышей. Также есть детский просторный бассейн с горками. Вода несколько холодноватая, но ближе к полудню прогревается на солнце. Магазины на территории предоставляют достаточно широкий ассортимент, цены не намного выше, чем в городе. Также есть хамам, но он не очень понравился - переходы из сауны на скраб и на массаж под кондиционерами, не слишком приятно и распаренная в сауне кожа успевает задубеть. Массаж отличный. Несколько навязчиво предлагают косметику на продажу. До поселка Конаклы около 2х км по дороге, если нет своих колясок - их можно взять на ресепшн на прокат. В самом поселке большой базар, много магазинов на любой вкус, цвет и карман. Местные очень дружелюбные, многие знают русский, проблем с коммуникацией не возникало. На экскурсии не ездили. Из минусов отеля - избыток хамоватых соотечественников - не удосуживаются довести детей до туалета (хотя туалетов достаточно, много специальных туалетов для детей с маленькими унитазами и раковинами), разбрасывают мусор и посуду где придется, хотя урны и ящики для использованной посуды тоже на каждом шагу, хамят на ровном месте персоналу и отдыхающим. |
| Плюсы: | Еда
Анимации |
| Минусы: | Опасно находиться и ужасный сервис |
| Отзыв: | Захожу в душ и на меня падает.
Заселение: заселили почти ровно в 2. Номер: номер у нас был эконом, с огромной дыркой внизу двери (т.е. вы будете слышать каждые шаги за дверью и все будут так же слышать вас). Мебель старенькая, однако все чистенькое. Питание: очень разнообразное. Выбор мяса, овощей и сладостей огроменный, однако фрукты чутка страдают (был выбор всегда из чего-то двух. Например, день только арбузы и яблоки, на следующий мандарины и дыни). Но в целом, за еду реально 5 с плюсом отелю. Голодными никогда не будете. Алкоголь: полная беда. Пиво кислое, крепкий алкоголь сильно разбавлен, коктели дают с 8 до 9 вечера и то это такие коктели... сплошной сахар и грамм алкоголя. Вообщем, в этом отеле никак не напьетесь. Анимация: просто высший балл. С 10 часов утра начинается активная деятельность: гимнастика, дартс, боча, волейбол, футбол, аквааэробика. Вечером представление и дискотека. А теперь отдельная история. Захожу я в душ, моюсь и тут падает стеклянная дверь от душа. Я вся в стёклах и в шоке еле выбираюсь из него. Вызываем администратора. Меня бегают и фоткают сотрудники отеля (в крови и стёклах), вызывают доктора и везут в госпиталь вынимать стекла. После госпиталя нам дали новый номер. Было бы логично дать делюкс, так как в них новые душевые кабинки (а после этого отеля у меня развился страх стеклянных душевых), но дали такой же эконом с некоторыми различиями. Вместо 2-х местного номера дали 6-и местный (на нас двоих!), на отшибе отеля (где не ловил вай фай), но без дырки в двери. Однако каждое утро, день и вечер мы слышали молитвы (т. е слышимость понимаете какая). Обслуживание в этом номере тоже было странное. Мыло нам не давали несколько дней, тапочек так же мы не видели и ещё уборщица оставляла нам 1 полотенце на 2-их. Воду в номер нам не пополняли (хотя остальным пополняли). А ещё самое забавное это то, что в плане компенсации мне дали полугнилые фрукты из столовки (которые я сама могу брать во время приёма пищи), амулет и сумочку холщевую. Я больше не поеду туда и вам не советую |
| Плюсы: | Огромная территория
много зелени цветов.Анимация детская.Все для развлечения детей. |
| Минусы: | Курят просто везде
невозможно насладиться морским воздухом и запахом цветов детей много и они вынуждены дышать этим дымом.Хотелось бы чтобы отель обратил на это внимание и сделал отдельную зону для курящих. |
| Отзыв: | Хочу тоже написать отзыв.Прилетели мы в 2 ночи в отель.
Хочу тоже написать отзыв.Прилетели мы в 2 ночи в отель приехали в 4 утра по местному времени,сидели на ресепшене пока не посветлело,потом пошли гулять на пляж и осматривать территорию.Заселили нас в 11.30,номер был в новом корпусе (deluxe),номер был чистый и все работало,претензии нет.Убирались ежедневно,если попросишь,мыли полы и т.д. тоже нет претензии. Завтрак скудный.Еды много,но однообразная,через пару дней надоедает.Обрадовал ресторан который возле пляже,где можно один раз поужинать бесплатно. Вечерняя детская анимация отличная,детей очень любят,спасибо аниматорам,вообще весь персонал очень любят детей.Для детей очень много развлечений,скучно не будет. Пляж нормальный,но заход в море немного неприятный,советуем съездить на пляж клеопатры в Аланью примерно минут 10 дороги на 50 автобусе. По приезду домой,через день у ребенка поднялась температура до 39,на следующий день пошла сыпь по телу,педиатр сказала что это Коксаки! Будьте осторожны! |
| Плюсы: | хорошее обслуживание.питание на 5.уборка хорошая |
| Минусы: | вход в море безобразный. |
| Отзыв: | очень хороший отель.были по совету детей.через год его.
очень хороший отель.были по совету детей.через год его посетил еще раз наш внук с другой бабушкой.рекомендуем всем. |
| Плюсы: | Питание
номер расположение персонал. |
| Минусы: | Анимация отеля на4-(приезжие артисты были супер.) |
| Отзыв: | Отель лучше некоторых пятерок.
Приехали ночью(задержали вылет), заселили, конечно, сразу.Делюкс около бассейна с горкой.У нас было 2 номера,на последних этажах-отличный вид с балкона(море,бассейн,поселок).В номере все замечательно.Был чайник,иногда им пользовались.Горничные прибирали в номере каждый день,но не всегда оставляли воду,чай,кофе.Сами брали воду перед едой. Питание-супер.В пятерках (не крутых) мы столько еды не видели.Один турист сказал про этот отель:"Кто любит пожрать,то вам-сюда."И это- правда.Один минус-крепкий алкоголь сильно разбавленный(кроме раки).Турецкую марку держат!Но,мы привезли с собой 3 бутылки с "Duty"и нам потом вернули за них 12$.Нужно показать 3 полных,затем сдать их пустые.Еще 1 плюс.С нами был парень 16 лет,и когда мы уезжали нам выдали 10$ за то,что мальчик не пил алкоголь.Где вы еще такое слышали?Я-нигде. Территория-красивая,ухоженная.Весь персонал дружелюбный.Анимация-средняя,ребята некоторые ленятся,лишь бы день прошел.В воскресенье -живая музыка,концерт местной группы.Не плохо,интересно. Ходили на рынок(в среду).От отеля в сторону Конаклы-10 мин.Но в Конаклы нам покупать понравилось больше.Идти 20-25 мин(мы ходим не быстро.)Там много разных магазинов.На лиры менять$ выгоднее всего в больших магазинах.Там сдача всегда в лирах. Пляж большой, всегда были свободные места.Не надо занимать заранее.И это в середине августа. Отдохнули великолепно!Great! Чего и вам желаем! |
| Плюсы: | Территория
развлечения для детей питание номера |
| Минусы: | Заход в море |
| Отзыв: | Очень понравился отель!
. |
| Плюсы: | Территория
детские развлечения питание |
| Минусы: | Номера стандарт
уборка |
| Отзыв: | Бархатный сезон в Sun Heaven).
Добрый день всем!Пока свежи первые впечатления спешу поделиться с вами о нашем отдыхе в чудесном отеле Sun Heaven) У нас был вечерний рейс, поэтому прибыли в отель мы где то в 21*30 и были единственной парой при заселении, мы покупали стандарт эконом, но свободных не оказалось и нас заселили в делюкс до утра, утром мы позавтракали пошли на пляж, думаю если бы мы сами не обратились на ресепшн то о нас никто бы даже не вспомнил, но мы люди честные и долго пытались обьяснить на ресепшене что нам нужно переселение(хотя мы были в восторге от номера делюкс) взамен нам предоставили двухкомнатный стандарт, придя в который мы были в полном ужасе, ладно мебель старая, ладно грязь, мы вообще непритязательные туристы,но вся душевая кабина почти разваливалась, была в жуткой черной плесени, комната выходила на какие то трансформаторы, которые так гудели все сутки что спать было невозможно, вид был на задний двор, я пыталась смирится со всем этим но у нас 1'5 года дочке, двери даже были разЬедены большими черными пятнами плесени, в номере не убирались от слова почти, так как мы даже нашли купальник и ремень чей то, о ужас, про пыль и пол я вообще молчу......Вообщем на следующее утро мы пошли доплачивать за делюкс, доплатили за 8 суток 5 тысяч с небольшим и оказались в более приемлемых условиях,и начали отдыхать, отель просто замечательный сам по себе, в нем очень любят маленьких детей, весь персонал постоянно общается с детьми, играют и умиляются им это очень мило и не может не радовать)Еда на высшем уровне!!!!!вне всяких похвал!!!!пляж хороший, заход самый лучший там где проходит аквааэробика 3 метра от этой доски вправо и влево, можно даже без кораллок заходить!Вода замечательная, очень теплая!Единственное после 6 дней у ребенка резко поднялась температура и начались судороги, мы быстрей побежали со страховкой на ресепшн, оказалось что страховка с франшизой и даже скорая к нам бесплатно не поедет, за 30 евро нас увезли в госпиталь,поставили укол, диагноз вирусная инфекция!!!!!все остальные дни мы принимали лекарства и были в номере.Пере вылетом начало тошнить меня, заболело сильно горло, по прилету сыпь в горле,диагноз тоже вирус.Я не виню в этом отель, надо понимать что это как огромный детский сад, 50*50 как повезет, нам не повезло, да и соседям как оказалось нашим тоже, у них тоже маленькая заболела,хоть и протирали мы там все и стульчики и детские и ручки антибактериальными салфетками,дети есть дети и такие маленькие все тащат в рот. Цены в отеле действительно дороже в лавках процентов на 30 точно, серебро так вообще накрутка процентов 70, ездили в конаклы купила там комплект с султанитами за 15 евро, сторговавшись такой же в отеле она за 70 евро продает, выгоднее всего покупать что то в магазине MARKET, выходишь из отеля налево, проходишь все лавки и экскурсии снова налево и прямо там видно его, там сами турки покупают по нормальным ценам и цены в лирах, но расплатится можно даже картой и долларами. Вылет был утренний. Выпнули с отеля в 6 утра без ланчбокса.Мужсходил до столовой дали огрызки хлеба с ужина пару кусков сыра и огурцы)Попили воды и поехали) Задавайте вопросы , буду рада ответить всем) |
| Плюсы: | мороженое территория уборка номера |
| Минусы: | спа салон ужас спиртное |
| Отзыв: | Добрый день! отдыхали в сентябре 2019года в отели Сан.
Добрый день! отдыхали в сентябре 2019года в отели Сан Хевен, в Турции не первый раз поэтому есть с чем сравнить. Ну начнем по порядку.Прибыли в отель в 08.00 утра, на решепшине Светлана сказала подойти в 12.00 будет готов номер, подошли в 12 она стала смотреть номер и к ней подошло девушка, нас как будто и не было.... все она, нас больше не видит и не слышет!!!!! Я переключилась на парня, который работал с ней в паре, на что он мне сказал, после 14 и раньше речи быть не может!!! Мы были с детьми им на это насрать! Естественно за это время мы успели подгореть, пришли в третьем часу и только тогда про нас вспомнили и при нас он стал готовить только документы, естественно возмущаться я поняла по прежним отзывам БЕСПОЛЕЗНО! Все заселили... номер брали делюкс, претензий к номеру нет, кроме того, что не продуманно сделан душ и из него постоянно бежит вода, полотенце для ног было только одно всегда почему то и она естественно было всегда мокрым, с уборками нам всегда везёт! Уборщица была оч хорошая и убиралась и меняла белье нам каждый день, поэтому не грех было дать чаевые! Номер кстати был в корпусе, где располагается спа-салон. Питание завтрак так себе, обед голодным не останешься, а вот ужин повара молодцы всегда придумывали что то новенькое, особенно шашлык из курицу вообще улет!!!! Кофе......такого ужасного кофе у нас в России нет даже в самых дешевых столовых.......отстой......чай чуть чуть повкуснее!!! Спиртное такое же кроме пиво ничего больше не пили, их спиртное не то пить, нухать противно оно с каким то привкусом, писали все про анис......нет привкус намного хужееее. До этого были в Титан гардене, кофе огьнь, и спиртное не плохое причем так и Бейлиз и Малибу и коктейли, здесь увидела, что коктейли делают с юпи .....брать даже не стала! Причем делают их только вечером часов в 20-21.00 ВСЕ. Спа -Салон......не ходите туда никогда!!!!!!! Там работают одни обманщики и мошенники!!!!! Пришла с детьми, мне предложили процедуру за 40$, типо детям бесплатно.... входила хаман, сауна, солевой пилинг, у которого просто обалденный запах,ОДНАКО КОГДА ТЕБЯ НАМАЗЫВАЛИ, ТЕРЛИ ПРОСТО СОЛЬЬЬЬЬЮ И ВСЕ, ЭТОГО ПРЕКРАСНОГО ЗАПАХА НЕ БЫЛО И В ПАМИНЕ, ТА ЖЕ ПРОЦЕДУРА РЯДОМ БЫЛА ДЕВУШКА, НА КОТОРУЮ ПРОСТО НАСЫПАЛИ КОФЕ........дальше был анти стрессовый массаж который идет 45 мин. делали его только 15!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! потом давай тебе всучать еще абонемент на массаж за 100 долларов со скидкой 80 долларов типо все мышцы забиты и т.д., про обман массажа со временем жаловались все, с кем довелось познакомится!!!! И наконец завершение тебе наносят какую то маску от которой все тянет лицо, на вопрос, что за маска отвечают ......хорошая...... мне наносил негр......на вопрос, что за маска......включил дуру, что не понимает, что говорит. Вообщем вывод один если не жалко денег, то идите!!!!! Просто накануне я проходила курс массажа у себя в городе и мне есть с чем сравнить, массаж полное дерьмо!!!! и вообще спа -салон тоже. Кстати там сидел парень, который представился якобы управляющим, данного салона и он уверял лично меня, что если мне не понравится, он вернет деньги, на мои возмущения, о том, что детей намазали только пеной и мне сделали 15 мин массаж, он также как они любят включил дуру, что всем нравится,а вам нет, ну вообщем слово мужика, главное дал, хотя я не требовала возврата денег, а говорила, что не хотите хотя бы вернуть долларов 10 из 40!!!! Про заход в море считаю нормальный прям как идешь по дорожке так и заходишь, были в Кемере там галька крупнее, считаю, что это полезно для здоровья и коралки мы не брали, никто не испытывал дискомфорта! Про очереди за мороженым и спиртным.... да были, спиртное вообще нонсанс, один раз попали,что пиво было как вода(Фото прилагаю) возмущению не было придела! но возмущались только некоторые другим пофиг, что пить!Мороженое нужно брать чуть позже народу нет, а так оч.много народу, и конечно за спиртным так как его просто накрывают тряпочкой и не наливают, хотя бар еще открыт..... также происходит и с газеровкой! Вода в холодильнике тоже открывается только в обед, остальное время все закрыто! Детская анимация молодцы!!!Браво!!! Детский клуб тоже ходили понравился!!! Взрослая тоже неплохая Бассейны неплохие, чистые. Конечно каждому делать вывод самим, но я туда больше ни ни. Да территория отеля хорошая, везде чистенько, только все кругом курят и это напрягает. Вкусное мороженое это верно! |
| Плюсы: | Питание
детский отдых красивая территория анимация. |
| Минусы: | Заход в море. |
| Отзыв: | Отличный семейный отдых.
Всем добрый день. Хотим написать отзыв об отдыхе в Турции, отель Sun heaven Family & spa. Путевки брали у Пегаса, отдыхали в сентябре. Прилетели за 3 часа, доехали до отеля за 2часа. На ресепшене нас встретили приветливо, отправили на завтрак, пока мы ели нам подготовили номер ( 40минут ). По сертификату Top Hotels получили подарок от отеля (пляжную сумку, фрукты, сувениры). Номер Deluxe standart нам понравился, для ребенка отдельная кровать, для родителей большая двуспальная. Также в номере есть телевизор, большие зеркала, фен, холодильник, чайник и конечно кондиционер. В отеле очень понравился персонал, отдых с детьми подготовили на хорошем уровне, несколько детских площадок и бассейнов, анимация, разнообразие питания. Хочу предупредить всех родителей, чтобы были готовы лечить детей от вируса Коксаки. Магазины в отеле не отличаются по ценам с другими. Встреча с гидом состоялась на 2й день, её звали Раиса, очень дружелюбная девушка, ничего не навязывала, всё рассказала обстоятельно и понятно, оставила координаты для связи, у нее взял поездку в Хамам, очень понравилось! Единственное что немного омрачило отдых- это море, были волны и входить-выходить было проблематично. Дочка отказалась купаться наотрез, пришлось её поливать водой из ведёрка, так продолжалось 5 дней, затем море успокоилось и мы купались всей семьёй. Общее впечатление от отдыха прекрасное, рекомендую! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Самый классный отель.
В этом отеле отдыхали с друзьями с 1сентября 2019 г. Отдых получился замечательный! Не верьте плохим отзывам. Здесь всё очень круто! Начиная с ресепшн, нас приветствовал очень внимательный и услужливый персонал. Так как мы прибыли раньше времени, нам предложили пройти в бар на пляже и подкрепиться. Оказалось, что кроме напитков, готовят фастфуд - картофель фри, овощи, мясо, булочки для гамбургеров, соусы. Ну а главное, какое вкусное мороженое - фисташковое, клубничное, шоколадное и сливочное с орехом. Заселили достаточно быстро, в номере чисто, есть эл. чайник, пакетики чая, кофе, сахар и вода питьевая в одноразовых стаканчиках в холодильнике. Воду потом можно брать в столовой, в холодильнике сколько нужно. Не оказалось только полотенец для ног. Питание просто шикарное, на мой взгляд. Всегда несколько видов мяса и рыбы. Разнообразие овощей и гарниров, а также тортов и пирожных просто поражает. Из фруктов давали виноград, арбузы, дыни, яблоки , персики. По вечерам зажигательные аниматоры развлекают сначала детей, потом взрослых. Каждый день новая развлекательная программа. Вечером также можно полакомиться бесплатным мороженым и в баре делают бесплатные алкогольные коктейли. Море в сентябре очень теплое, заходишь в воду абсолютно без мурашек. Только дно каменистое, поэтому лучше иметь с собой специальную обувь для купания. На пляже всегда есть свободные лежаки и тоже работает команда аниматоров, которые проводят утреннюю зарядку, йогу, танцевальный флэшмоб, дартс и т.п. На территории отеля есть два детских бассейна с горками и два взрослых - один из них с водной горкой. Нашей компании всё очень понравилось! |
| Плюсы: | Территория
питание |
| Минусы: | Уборка номеров |
| Отзыв: | Сначала все было отлично, но Коксаки посетил и нас.
Первое впечатление об отеле - это сказка! Территория: достаточно большая с красивыми пальмами и макетами животных в полный рост, два больших бассейна и три для деток, правда, в них мы не купались, однажды только опробовали небольшую горку. Есть маркет, где можно купить сувениры, магниты, кроксы и кораллки разных размеров, полотенца, подгузники простые и для плавания, надувные круги разных размеров, игрушки, сладости, спиртное, в холодильнике видела йогурты, сок и молоко. Еще магазин с бижутерией из серебра, магазин сумок и чемоданов, а также магазинчик с одеждой (все цены на территории не больше, чем в Конаклы или Аланьи, только нужно торговаться, хотя в маркете торгуются не охотно, но все равно доллар-два скидывает). Я насчитала 5 многоэтажных корпусов, в сезон, вероятно, там не протолкнуться. Есть 2 площадки для деток с горками и качелями, по всей территории стоят толокары в виде осликов, слоников и лошадок, правда, некоторые гости забирают их в номера, не смотря на просьбы администрации оставлять их на улице. 3 бара на территории отеля и 1 на пляже, есть детский ресторан, где по телевизору идут мультики, стоят маленькие столики и стульчики для деток детсадовского возраста и много стульчиков для совсем еще малышей, там на ужин есть, так называемое,детское меню: что-то типа бульона, крупно нарезанный картофель, морковь и курица. Тут же есть блендер и, на сколько я поняла, в холодильнике молоко для малышей (изредка родители подходили и наливали в стаканчик). Пляж рядом, нужно пройти пару метров по подземному переходу, лежаков малова-то, вход в море терпимый, все-таки галька. Есть площадка для волейбола, стоят тренажёры, детская площадка, площадка для фитнеса, йоги и дартса. Анимация и развлечения: аниматоров много, около 12, если не больше, четверо из них детские проводят вечером в 21.00 дискотеку (песенки каждый вечер одинаковые, так что детки к концу отдыха знают все движения и песни), а днем в детской комнате занимаются с детками, им можно оставить деток для присмотра на несколько часов, если ребёнок совсем малыш, то с родителем можно порисовать там или поиграть в бассейне с шариками. В 22.00 шоу для взрослых, я была один раз на огненном шоу, сестра была чаще, говорит было очень весело и забавно. В 23 начинается дискотека на пляже, длится до 2 часов. Каждый вторник и субботу аниматоры вывозят на дискотеку в клуб. Также на территории есть караоке-бар и кальян, по стоимости, к сожалению, так и не уточнили. Питание: утром пекут блинчики, есть сосиски, омлет с овощами, свежие овощи, из фруктов утром апельсины, много разных булочек, также сухие завтраки и к ним заправки в виде йогуртов и чего-то подобного. На пляже подкармливают картошкой фри и бургерами, дают вкусное мороженое, за которым периодически выстраивается большая очередь. А на территории отеля бабуля жарит лепёшки из лаваша и творога (мне не понравились). На обед жарят или скумбрию или другую рыбу, не знаю как она называется, но она очень вкусная. Супы мне не понравились, обычно их 2 разновидности, помню из брокколи, с макаронами были и еще что-то. Пюре искусственное, фри замороженное, несколько видов макарон, из мяса курица, индейка, свинина или говядина, много разных пирожных, но на вкус приблизительно одинаковые, а также арбуз, яблоки, сливы или дыня. На ужин всегда готовили что-то интересное, типа люля-кебаб, очень вкусный шашлык был, шаурму делали, пицца ежедневно, но у них она без соуса и потому сухая. На десерт много тортов и пирожных. И мне казалось, что все здорово и покушать можно выбрать что, и есть достаточно вкусные блюда, но за день до отъезда чем-то отравилась, грешу на овощи, потому что ела их я очень много, и если в начале отдыха выбирала крупнонарезанные, то к концу отдыха, видимо, устала жевать, и выбрала мелкую нарезку, но без заправки (подозреваю, что утренняя крупная нарезка, которая застоялась к вечеру). Это было первое разочарование. Сервис: уборка номеров отвратительная, все время хотелось прикупить веник и швабру, грязь просто размазывать по полу, полотенца старые и жёлтые. Официанты, особенно в детском ресторане, ленивые, за небольшим исключением. При выселении попросили горшок и кроватку, на следующий день уточнила на ресепшене есть ли они в наличии все-таки, и только тогда нам принесли горшок, кроватку снова просить не стали. Шоппинг: моё любимое занятие))) В первую очередь мы съездили в магазин, в который отправляют гиды (в нашем случае Пегас) на так называемом индивидуальном трансфере, это был Мода-шоу, ассортимент там очень хороший и торговаться тоже можно хорошо, но продавцы грубияны, такое чувство, что тебя заставляют купить, а не ты решаешь это самостоятельно. Потом нас завезли в магазин со сладостями, текстилем, одеждой и сувенирами, где пообещали скидку в 70%. В итоге это был самый дорогой магазин, который мы посетили в Турции, даже с их скидкой. После этого магазина нас должны были отвезти в отель, мы были с маленьким ребёнком, повторюсь обещали индивидуальный трансфер, который и привезёт и увезет вовремя, в итоге мы простояли больше часа в ожидании хоть какого транспорта. Дальше мы решили посетить магазин, представители которого находились в отеле, там ассортимент уже подешевле и поскуднее, но продавцы такие же чересчур настойчивые. Там даже ничего не насмотрели. После этой поездки решили шоппиться самостоятельно и вечером пошли на разведку в Конаклы, пол часа неспешным шагом. В начале деревне есть магазин Пронто с верхней одеждой, где мы с мужем и приоделись. Дальше есть рынок, но мы там мало что смотрели, а зашли в 2 торговых центра, где по мелочи прикупились в Дефакто и Колинзе. И напоследок мы съездили в Аланью на местном автобусе (проезд 1$), на конечной станции много магазинов и рынок, где мы зашли совсем в неприятный магазин, но нашли там много хороших вещей, где никто не настаивал и не уговаривал. Контакты прикрепляют с фото, хороший продавец, который нам очень понравился. Ну, и самое большое огорчение - это коксаки, вирус который вылез уже дома у ребенка. Надеюсь, в следующем году, персонал будет внимательнее относится к своим обязанностям. Да и родители тоже не выполняли требования отеля, например, о том, что детки в бассейне должны быть в специальном подгузнике, как-то даже детский бассейн закрывали днем на чистку, потому что ребёнок обкакался, отсюда и инфекция. В общем впечатления остались неоднозначные. |
| Плюсы: | Отличный для детей |
| Минусы: | Заход в море |
| Отзыв: | Отличный отель для отдыха с детьми. Много игровых зон,.
Отличный отель для отдыха с детьми. Много игровых зон, есть детские бассейны, водные горки, батуты, отдельная детская кухня с теликом с мультиками. Еда многообразная, на детской кухне холодильник с молоком, микроволновка и блендер. Персонал дружелюбный. За размещение 4,т к в 1 ночь поселили в двухместном номере вместо заказанного семейного (3 взр и 1 ребёнок). Получила комплимент от клуба лояльности, сумку с блокнотом и магнитик ом, мелочь, а приятно. Фруктовую корзинку не успели приготовить, моя вина, сертификат поздно пришёл и я отнесла его на рецепшен в предпоследний день, кухня не успела принять заказ. В этом году ещё раз туда собираемся, уже с 2 детьми))) минус отеля-заход в море, местами очень опасный. |
| Плюсы: | Номера
питание 1-ая линия от моря детская анимация |
| Минусы: | вход в море
удаленность от аэропорта |
| Отзыв: | Отличный отель для семейного отдыха.
Путешествовали семьей с ребенком 3-х лет. Отель понравился, заселили нас сразу в Делюкс, хоть изначально брали стандарт, но там какая -то путаница с номерами, и пришлось доплатить 50 евро, хоть обмен комнаты стоит 10 евро в сутки, но я сторговалась на рецепшене и вместо 70 доплатила 50) Номер отличный, с одной стороны море, с другой горы Алании, одним словом красота! Убирались несколько раз, но четко если оставить кнопочку уборка. В нашем 4-м корпусе был спа-центр, хаммам. По поводу моря, идти до него ровно 2 минуты по подземному переходу. Море ооочень теплое, вода вечером прогревалась до 30 градусов, утром чуть прохладнее 28-29. Единственный минут-заход в море камни и галька, но мне это не критично. На пляже работает бар, снэк-бар, выдают мороженое с 10-30 до 12, в общем красота. По питанию тоже всё замечательно: накрывали шикарные разнообразные ужины, обеды, чуть более скромные завтраки, свободные столики всегда были, очередей особо не было, в баре ни разу, вино отличное, пиво, джин тоже. На ужины давали каждый раз разную рыбу, жарили шашлыки, курицу, шаверму, много фруктов, салатов, гарниров, овощей, а уж про десерты отдельная история, одна только медовая похлава с фисташками чего стоит. Еще у них есть ресторан аля-карт прямо на пляже, можно 1 раз записаться на рецепшене бесплатно, мы ходили, очень понравилось. В общем по питанию тоже всё шикарно. Персонал очень приветливый и вежливый, любой вопрос решали на месте. |
| Плюсы: | Территория
пляж питание шоппинг |
| Минусы: | Алкоголь
пляжные полотенца(под депозит и обмен на чистые платно) |
| Отзыв: | Отдыхаем каждый год в разных странах.В Турции не первый.
Отдыхаем каждый год в разных странах.В Турции не первый раз.Есть с чем сравнить.Много писать нет смысла,напишу коротко.Здравомыслящие люди смогут сделать свои выводы,а кто захочет придраться тот найдет минусы везде.Советую посетить этот отель,нам понравился и на свою 4 он тянет на все 5!!Заселили нас быстро и без проблем.Номер замечательный,чистый.Убирались хорошо,пусть и не каждый день,ведь мы ехали не в номере сидеть, а купаться на море,гулять и веселиться.Пляж большой,места всем хватало.Заход в море каменистый(но так везде по всей Алании даже на Клеопатре),лучше в тапочках,так комфортней,но можно и без них.В баре на пляже мороженое бесплатно, очень вкусное! Алкоголь в барах так себе,но все равно пить можно.И может быть поэтому отель предлагает новую услугу!!!Отель возвращает часть средств потраченные вами на алкоголь приобретенный в Дьюти Фри или привезенный с собой.Советую купить в аэропорту по прилету.При заселении на рецепшене покажите свой алкоголь и вам все расскажут.Нам вернули 8$ за бутылку виски,купленную за 18$.Особо хочу отметить работников и поваров главного ресторана.Молодцы!!!Все вкусно и красиво и всем все хватало,очередей не было.Столы и посуду убирали быстро и чисто.Анимация тоже молодцы,старались.Дискотека в баре на пляже на 4. Хотелось бы поразнообразней музыку.Ходили пешком до Конаклы(минут 20 пешком)очень красиво и очень много магазинов и рынков.Советуем не брать экскурсию на пляж Клеопатра.Туда можно добраться самим на автобусе№50, который останавливается около отеля.Проезд 1$ ехать минут десять.Советуем ехать до конечной, а там через парк выйдете прям на пляж. И там же рядом на фуникулере(проезд в обе стороны шесть долларов)доехать и посетить бесплатно крепость.Вообщем отдохнули мы замечательно! Но все таки отель не для молодежи, а семейный,детям раздолье.Если кто то еще думает ехать или нет, то я советую да,ехать!!! |
| Плюсы: | персонал
питание номера делюкс |
| Минусы: | пляж |
| Отзыв: | отличная четверка! рекомендую.
Отдыхали парой неделю в сентябре 2019. Туроператор Туи. Добираться от аэропорта Анталии далеко и долго - 3 часа, но не смертельно. Приехали в отель в 8:00. С ходу напряг молодой человек на ресепшене, как то не сильно располагает к себе, относится «на отвали», не увидели даже элементарной вежливой улыбки от него. Но в общем то нам он не сильно интересен был, сказал подойти на заселение часам к 11, да и ладно, мы отправились на завтрак, на море, в СПА. Подошли в 11 часов, но нам сказали, что номера пока нет. В итоге мы освободились после СПА и подошли на ресепшен только в 12:30 примерно и нас заселили в номер. Никаких истерик, криков и обвинений по поводу того, что нас сразу не заселили, у нас не было, так как мы знаем правила и следуем им, поэтому все прошло спокойно. Номер. Жили в стандарт делюкс, в корпусе ближе к пляжу на первом (по факту третьем) этаже. В корпусе есть 2 лифта, никаких проблем с ними не наблюдалось. Сам номер нам очень даже понравился. Обстановка красивая, стильная, уютная. Всё исправно работало. Единственное, очень громко скрипела дверь в душе))) но мы это пережили как то)) При заселении дали 2 ключ-карты бесплатно (хотя мы где то в правилах вычитали, что вторая карта выдаётся платно). В номере было по 2 полотенца на человека - большое и маленькое. Диспенсеры с шампунем и гелем для душа, три кусочка мыла, два стакана (чтоб зубы чистить, видимо) и две пары тапочек. Порадовал фен, для отельного вполне себе мощный. В телевизоре есть где то 6-7 русскоязычных каналов. В целом номер более менее свеженький, ещё не убитый. Ревизорро из себя не строили и пыль под шкафами, креслами и тд не проверяли, так как приехали не для этого. Обычным взглядом все было чистенько. Ресторан. Были приятно удивлены разнообразием еды. Завтрак, конечно, скудноват (по сравнению с обедом и ужином), но в общем то основное все было - яичница/омлет/оладья, яйца вареные нескольких видов, каша, хлопья, йогурты, фрукты, овощи, много булочек - что еще нужно утром? В обед всегда 2 вида супа обязательно, на горячее всё время что-то разное делали нескольких видов (тушеное мясо, индейка, рыба жареная на гриле, рыба в кляре, сердечки и тд) и конечно же много салатов, овощей, закусок. На ужин тоже несколько видов мясных блюд (однажды были пельмени даже). Десертов на ужин давали ОЧЕНЬ много, на обед тоже выбор есть. Из гарниров всегда есть пюре картофельное (порошковое, но сносное вполне), спагетти, картошка фри и ещё парочку разных, например картошка запечённая дольками или каша какая-либо. Каждый день был арбуз и либо виноград, либо яблоки. Также были апельсины дольками. Пару раз попадали минут за 20 до закрытия ресторана. Еда в общем то еще была, но почему то персонал уже начинал уносить со столов. Алкоголь. Мы не большие любители и уж точно не эксперты в алкоголе, но тот, что давали в отеле нам не понравился однозначно. Попробовали по разу пиво (просто жесть, разбавленное как будто водой), вина белое и красное (тоже не зашли), коктейль какой-то (делали возле бассейна один раз за неделю вечером). Закуски. Вообще весь день можно найти что поесть. Мороженое на пляже/кексы или лепешки в бенджамине (денег за лепешки с нас никто не брал, как пишут в некоторых отзывах)/ фастфуд на пляже. Голодным совсем уж точно не останешься. Персонал. В целом ребята понравились (за исключением того парня на ресепшене), видно, что им не наплевать. Все доброжелательные, улыбчивые, поздороваются, доброго утра пожелают. В ресторане очень шустро убирают грязную посуду, перестилают скатерти. На территории все время что-то чистят, убирают, протирают. В номере молодая женщина тоже хорошо, я считаю, убиралась. Каждый день приходила, мыла в туалете, протирала пол. Просили добавить гель для душа и воды в минибар, без проблем. Воды так вообще оставляла нам стаканчиков по 20 где то. Так как мы пробыли совсем мало, смену белья не застали. Полотенца меняли, когда бросим на пол. Пляж. Больное место данного отеля. Конечно, в Алании и окрестностях вообще проблематично с заходом в море. Но в санхеване прям совсем беда, особенно учитывая, что отель позиционирует себя как семейный для отдыха с детьми. В первый раз увидев пляж, мы прям совсем приуныли и расстроились. Во первых, там достаточно грязно. Лежаки, которых, к счастью, было много и всегда хватало, тоже грязные. Сам пляж песчаный. Затем идёт непонятная полоса прям крупной гальки, потом снова прям небольшая полоса песочка и дальше само море. Заход в море начинается с мелкой (с вкраплениями крупной) гальки и продолжается какими то большими камнями, видимо это плиты, точно не знаю. В общем не знаю как люди, которые не умеют плавать, там справлялись (при условии, что там и волны довольно приличные постоянно), но я старалась максимально быстро преодолеть мелкую гальку и плюхнуться в надувной круг и плыть подальше от берега. Потом в обратном порядке выходить быстренько из моря. Отдельно расскажу про СПА. Работники ОЧЕНЬ навязчивые, что сильно напрягает. Мы оплатили хамам и потом каждый день ходили греться в сауну, парную и купаться в бассейне, и каждый божий день одна из девушек, работающих за стойкой в спа, пыталась навязать мне покупку каких то масок для лица. После нескольких вежливых отказов, начала ее просто избегать, так как она вообще не угомонная. В целом сам спа комплекс понравился. Удобно, что прям там есть туалет, душ, раздевалка с кодовыми шкафчиками (там же разрешают оставить вещи, до момента заселения в номер). Единственное, не понятно время работы. На информационной табличке прочитали, что работают до 21:00. Пришли в 20:00, персонал уже выключает свет, двери закрывает и собирается уходить. Здесь же в СПА взяли под залог 10$ два полотенца для пляжа, которые были не в лучшем виде, потёртые какие то , но мы не привереды, но лучше б взяли свои полотенца из дома. Белые полотенца из номера выносить запрещено. На счёт расположения отеля. Находится в прям совсем угрюмом поселочке. Ходили разок до ближайшего Мигроса (шли по улице за отелем минут 20 в сторону алании), посмотреть не на что, сходить особо некуда. Ходили ещё пешком до таймцентра, там уже живенько и прилично. Напротив таймцентра есть еще один торговый центр побольше. Есть где погулять и пошопиться. Пешком шли около 30 минут. Также ездили на 50 автобусе в Аланью. Остановка совсем рядом с отелем на противоположной стороне (около надземного перехода). Доехали до конечной (автовокзал) и пошли куда глаза глядят, до Клеопатры пешком оттуда минут 10. Обратно дошли до этой же конечной (пользовались приложением maps.me, работает оно без интернета). Водителю сказали название отеля и он высадил нас прям возле входа. Пару слов о гидах туи. Пришли мы, как полагается, на встречу (на которую сами гиды опоздали). Послушали, как полагается, про экскурсии. Поняв, что никто на них ехать не хочет, гид прямо сменил выражение лица, забрал у всех ОБА экземпляра ваучера. Было это сделано под предлогом «Я ВАМ ДОЛЖЕН НА ВАУЧЕРЕ ПЕЧАТЬ ПОСТАВИТЬ, БЕЗ НЕЁ ОН НЕ ДЕЙСТВИТЕЛЕН, ОТДАМ ЗАВТРА ПОСЛЕ ОБЕДА». Как нам быть в случае чего без ваучера, было не понятно, но нам это никто не то что не объяснил, от нас всех просто отвернулись и пересели к какой то женщине решать ее вопрос. Не попрощавшись, не отпустив нас, ничего. На следующий день вечером забрали ваучер, предварительно прослушав ещё раз про экскурсии. Конечно же никакой печати нигде не было)) |
| Плюсы: | Большая территория с садовыми фигурами
Хамам |
| Минусы: | Уборка в номерах
Уборка в ресторане Нет еды для детей |
| Отзыв: | Отзыв для тех кто поедет с детьми.
В Турции первый раз, до этого отдыхали в других странах. Путевку брали в последний момент, этот отель был самым лучшим из того что предлогалось. Отдыхали в сентябре, с маленьким ребёнком 1 год. Летели компанией Royal Flight, в течении перелёта не кормили, предлагались только напитки. Летели до аэропорта Газипаша. От аэропорта до отеля добирались 1,5 часа. Номер Бронировали номер эконом стандарт, по приезду нас поселили в номер делюкс на одну ночь, т. к не было свободных номеров. Мы изначально хотели на месте доплатить за номер делюкс, т. к нас предупредили, что эконом номера без ремонта. Доплатили 30 долларов. Номер находиться на их 6 этаже, по нашему на 8-мом. На первом кафе, на втором (А) тренажёрный зал, на - 1 этаже хамам. Кондиционер работал хорошо. В комнате две кровати. Для сына предоставили детскую кроватку бесплатно. Вид с балкона, слева горы, спереди другой отель (но хорошо, что наш отель выше на несколько этажей, и не смотришь на чужой балкон), справа море видно. Лейка у душа не работала, вернее работала, но из шланга была струя, но мы не заморочились по этому поводу, мылись под душем. Уборка Кошмар! Даже чаевые не помогали. Уборка поверхностная, создавание видимости. По углам и под кроватями вековая пыль. Т. К с ребёнком отдыхали это было важно. Пришлось самой помыть пол, чтобы быть спокойной,т.к ребёнок играл на полу и везде лазил. Полотенца серые! Один раз дали даже не стиранное. Хорошо, что взяли свои, спасибо предыдущим отзывам. Берите свои полотенца, их полотенца стремно использовать. В душе шампунь и гель, для мытья ими не пользовались-одинакового цвета, как будто из одной "бочки". Питание Нормальное, голодными не останетесь. Но для ребенка нашего возраста сложновато в обед и ужин. Утром ел йогурты, булочки, сыр. Каждый день подавали рисовую кашу. В обед и ужин пюре и макароны, но мясо все с перцем, приходилось брать курицу и ковырять из середины. Супы все кисловатые и тоже перченые. Один раз был суп который можно было есть ему. Была цветная капуста то ли вареная, то ли тушеная, морковь с горошком такая же. Из свежих ели помидоры и огурцы.Из фруктов яблоки, апельсины и арбузы(не давала) Брали с собой быстрорастворимые каши и фруктовое пюре. Ресторан Детские стульчики очень грязные, хорошо что наш сидит на большом. Скатерти бывали грязные, видимо не хватало стиранных. Пляж. Пляж песок с галькой. Вход в море не удобный, камни и валуны. Если идти от входа на пляж и взять чуть правее, то после камней будет песок, на этом пятачке все и тусуются))). Для детей. Детская площадка, два бассейна. Игрушки сломанные. Игровая комната. В игровую комнату и на анимацию не попали из-за режима дня сына.На территории есть небольшой "зоопарк", общипанные павлины, пару кроликов и какие-то птички. Также есть большие садовые фигуры, очень нравились сыну, зебры, слоны, носорог и динозавры.Есть детский ресторан, с телевизором. Анимация. На анимацию к сожалению ни разу не попали, для нас начиналась слишком поздно в 22-00. Судя по звукам с балкона, там было здорово! Хамам Чистый. Мне понравилось. Попала к массажисту Саиму, делает профессионально, спину хорошо размял. |
| Плюсы: | все ориентировано на детей |
| Минусы: | их нет |
| Отзыв: | Идельный отель для маленьких детей.
Отель поражает с первого взгляда!Чудесная территория с детскими площадками, батутами и бассеинами и павлинами! Приехали в отель часов в 10(раньше заселения) - нас предупредили, что номера убирают и надо подождать, дали браслеты и отправили гулять по территории и кушать! Номер мы брали Делюкс и ни капли не пожалели! Ремонт новый, мебель новая, подсветка зеркал и множество переключений света в каком углу комнаты кому нужно.Вид из номера на бассеины и море, 7 этаж и прекрасная шумоизоляция! Уборка номера нормальная, не "вау", но влажную уборку проводят ежедневно, постель пару раз меняли и нормально. Под шкафом конечно убирают редко, есть вещи, которые можно потщательнее мыть, но не считаю нужным на этом внимание зацикливать. Питание отличное, разнообразное: на завтрак чередуется через через день яичница с оладушками с разнообразными вареньями, каждый день многообразие хлопьев и детских шариков с горячим или холодным молоком, салатики, выпечка и т.д. На обед два вида супа с зеленью и гренками, несколько видов мяса, стандартные гарниры(рис,макароны, картофель фри, пюре и т.д.), стол сладких пирожных и тортиков и все не перечислить. На ужин мясо на мангале, либо жареное по типу для шаурмы, жареная рыба, нагетсы, пицца, ну и очень много сладкого. Многообразие овощей, сладостей, выпечки постоянное, хлеб фантастический. Ресторан разделяется на три части: детский, центральный и около бара. Детский на завтраки правда не открывают,но это не проблема, на ужин на час включают мультики, правда не понятно почему не на весь ужин( дети бы спокойнее сидели), но это ерунда. На ужин в детском ресторане ставят гарниры (пюре, фри, овощи,макароны). Также там есть детские стулья и детские столики, раковина, блендер и микроволновка. Также на территории с 10-16 готовят лепешки, вернее это лаваш с начинкой, мы попадали на мясо, картошку, соленый творожный сыр с зеленью и сладкие. На каждом шагу автоматы с напитками, газированные можно взять в баре, чай заварной и кофе. Горки в детском бассеине классные, включают по времени. На плакате возле видимо ошибка про запрет детей в памперсах, потому что рядом напечатанная табличка о запрете купания детей без памперсов. Многие родители не считают нужным водить ребенка до туалета и учат справлять нужду в бассеине! это отвратительно! особенно когда ребенок "перевыполнил план" и бассеин дополнительно чистили. Спасибо сотрудникам отеля за быструю реакцию на жалобы! Выход к морю из отеля по тунелю. Тунель симпотичный с разноцветной подсветкой и морским рисунком на стенах. На пляже стоит бар, там также кормят бургерами, фри и нагетсами. И мороженое в первой половине дня. Детская площадка, тренажеры, волейбольная площадка, рыбный ресторан. Пляж песчаный с галькой, вход в море хороший, мы обошлись без тапочек,один вечер были сильные волны и намыло много камней, а так вполне приличный вход. Тем более вы плавать идете,а не дно изучать, можно пару шагов сделать и плыть, не обязательно ногами все дно прошагивать. Очень хорошая анимация! С 10 утра и до вечера постоянно какая то движуха: на пляже- фитнесс или йога, волейбол, танцы, пляжные игры, на територии аквааэробика,водное поло, клубные танца в бассеине, игры. Вечером мультики,минидиско, шоу и поздняя дискотека для взрослых. К отелю претензий нет, все прекрасно! Отдых сказка! Уезжать не хотели совсем! Прензии только к людям, которые ведут себя как свиньи-цари и считают, что ребенку справлять нужду в бассеине или под кустиками нормально( между прочим на территории много туалетов и даже детских с детскими унитазами и раковинами), бросают посуду где попало и хомят сотрудникам! Отель мегакрутой для отдыха с маленькими детьми лет до 5-6!!!!Мы приедем еще и еще, пока ребенок маленький!!!!!!! |
| Плюсы: | Территория
растительность мороженное свой пляж детские площадки |
| Минусы: | Светлана
столовая бассейны-коксаки пиво уборка русские и многое другое |
| Отзыв: | Club sun коксакен.
Здравствуйте, начнем с заселения. Приехали мы в 9 утра и нас встретила она- Светлана. Женщина явно чем-то недовольная. Планировали подарить сувенир, но за такое обращение сувенир остался с нами. Номеров свободных не было и заселили нас только в 14:02, правила есть правила. Первое впечатление об отеле очень даже хорошее, огромная территория, 5 бассейнов (2взрослых, 3 детских) свой переход на море, красивая растительность, пальмы, финики, апельсины и много много всего зелёного, цветущего. Номер. Заселили нас в 4204b, номер Делюкс, новый корпус, 2 этаж на лифте. Очень нам понравился номер, выход на балкон с 2-х сторон, балкон огромный, море видно не вставая с огромной кровати, ламинат, кондёр, холодильник, телевизор, чайник, все супер, но... Заявлена уборка номера с заменой постельного и полотенец каждые 2 дня, но по факту у нас в номере за 14 ночей постельное белье меняли 4 раза (вместо 7) несмотря на то, что мы оставляли чаевые. Каждый день мы "пинали" уборщицу, да, прибирается она хорошо, но почему мы должны заботиться и чистоте. Мыло не добавляли, приходилось ходить к уборщицам и просить мыло как жидкое так и обычное. Что это за отдых? Ещё один минус номера- это минидиско и шоу-тайм уснуть до 23:00 нереально. Даже слышно дискотеку на пляже, но это если придираться. Бассейн. Это рассадник инфекции. Очень много детей заразились этой коксакой и я и мой сын не исключение. Меня этот вирус схватил после 10 дней пребывания в этом отеле, сын заболел уже дома в России. Самое противное, что никто не предупреждает, нет никаких объявлений и люди тратят свои деньги на доктора, свои дни на то чтобы сидеть с малышом в турецкой больнице и никто тебе не возмещает ущерб от явной халатности со стороны руководства отеля. Я просидел в номере отеля 3 дня с температурой 39. 3 вонючих дня моего оплаченного отпуска, при этом я почти ничего не ел, только пил (воду). Бар. Ну бар как везде, пиво никогда тебя не опьянит, просто жёлтая вода со вкусом пива. Водку можно пить со спрайтом, а виски с колой, по-другому эти жидкости пить невозможно. Кола, фанта, спрайт как везде. Столовая. Тут говорить можно много. Еда одинаковая всегда, каждый завтрак одно и тоже, каждый обед одно и тоже, каждый ужин одно и тоже и это бесит, меня хватило на неделю, у меня нет дома системы all inclusive, нет дома столько поваров, но еда у меня всегда разная, спасибо жене. Ещё напрягают официанты, такое ощущение складывается, что они специально брякают тарелками, вилками и чем громче тем лучше, мне кажется, у них соревнования. А кто развозит тарелки на тележках, так они наверно представляют, что они на болиде гоночном. Музыка в столовой одна и та же, я не пойму, что сложно расширить плейлист??? Приходишь нормально поесть, а вокруг хаос, везде брякают тарелки, вилки, ножи, гоняют сумасшедшие гонщики на нержавеющих тачках, орут дети, шкрябают стулья о пол, летают мухи и ходят среди ног коты, в таком месте не хочется находиться ни минуты. Столовойй я ставлю очень жирный минус. Ну если вы пришли одни, то вам с радостью составят компанию мухи и коты. Ресторан на море очень разбавил эту столовую, там вкусно и рыбу прожаривают хоть. В баре на пляже я ничего не брал ни разу, сказать ничего не могу. Ещё бабка есть, которая жарит лепёшки, она жарит неплохо, но требует денег. В определенное время в определенном место дают мороженное это плюс. Анимация и спорт. Аниматоры так себе на шоу-тайм не был ни разу, минидиско одно и тоже, прямо каждый день они танцуют одно и тоже одни и те же танцы, даже последовательность одинаковая. Играл волейбол, сетку натягивал сам, площадка огорожена и поливается автоматически. В общем площадка хорошая, но ребята добавьте песок, прыгать нереально, приземляешься на бетон, при мне мужик сломал ногу. Море. Море шикарное теплое и чистое. Берег так себе, заход в море приемлемый, острых камней нет, тихонько зайти можно. Люди. Люди там одни русские, в процентах это 98%. Это ещё один жирный минус. |
| Плюсы: | Классный номер Де люкс
много всего для детей чистая и ухоженная территория доброжелательный персонал всегда есть место в столовой всегда на пляже и около бассейнов можно найти свободные лежаки чистый пляж его убирают ежедневно |
| Минусы: | сильно разбавленный алкоголь
мало развлечений для взрослых однообразное питание многие пирожные и тортики на вид разные а на вкус одинаковые |
| Отзыв: | Неплохой отель для отдыха с детьми, взрослым скучновато((.
Отдыхали семьей (мы с женой, сын (3 годика) и мама (бабушка)) 10 дней. Только вернулись сразу решил написать отзыв, так как в отеле сайт топхотельс, через их вайфай, заблокирован)). Жили в номере де люкс в новом корпусе, номер шикарный, вся мебель новая, убирали 1 раз в 2-3 дня (меняли полотенца, вытирали пыль, мыли пол, под кроватями забывали наверное убирать))). Еды много, но вкусной поменьше и каждый день почти одно и то же, т.е. в первые 2-3 дня ты все пробуешь и тебе интересно а вот последующие 7 дней разуешься тому что есть. По вечерам иногда готовили полу шаурму и что то на подобии мексиканского тако, но не каждый день, так же жарили куриные крылышки. Спиртные напитки и пиво все бадяжные до без предела((((( целый день пьешь пьешь а эффекта ноль, только живот наполняется и мочевой пузырь))), поэтому если захотите немного подбавить храбрости для дискотеки или что бы веселее отдыхалось, то спиртное привозите свое или покупайте в турецких супермаркетах, т.к. от халявного эффект, как от компота)))Про детскую анимацию могу сказать немного, т.к. мы своего не отдавали в детский клуб, он ещё маленький побаивается чужих, но мы для этого брали с собой свою няню (бабушку). Детскую анимацию видели только после 19:00, т.к. на море уже темнеет, бассейны закрывают для чистки, поэтому приходилось слоняться по территории отеля с малышом и наслаждаться детской программой, которая из 10 дней разной была раз 5, остальные 5 раз полностью повторялись)), что утомляло(((. Взросая же программа начиналась только после 22:00 и мы до неё доживали раза 3 наверное за 10 дней(((( Вывод: отель рассчитан для отдыха с детьми и только с ними, без детей если вы любите не спокойный отдых, а сплошное веселье то вам не сюда!!! За раннее прошу прощения за ошибки, спешил. |
| Плюсы: | Питание |
| Минусы: | Девушки с кожи и меха
так же вас никто не защитит от пьяных туристов которые лезут драться нет мёд персонала номер грязный |
| Отзыв: | Август.
Отдыхали с мужем в начале августа,это была наша первая поездка за границу. Мы были в восторге от Турции,настроение было супер!приехали в отель в 10 часов утра,заселили очень быстро, в течении получаса,на ресепшене персонал видно усталый, не очень приветливы,но нам с мужем было на них параллельно,мы ведь отдыхать приехали. Заселились...номер красивый,но пол,это ужас,заглянула по кровать,там пыль,ногти...фу...На второй день отдыха мы были возле бассейна и подошла к нам девушка,блондинка,приятная и предложила съездить посмотреть на кожаные и меховые изделия в тц из 4 этажей,(у них ещё при отеле есть салон Меха и кожи,но не для продажи)так красиво все описала,что никто нас не будет заставлять покупать,что можно подумать перед покупкой,что там чудесные продавцы,в итоге приехали туда...продавец встретил,даже посмотреть не дал нормально,начал все давать мерить,в итоге понравилось пальто...но так как цена не малая,хотела посоветоваться с мужем,но тут началось,нас буквально атаковали,начали заставлять покупать,что я даже не могла слово вставить...мы в итоге сказали что подумаем денёчек и если что приедем на след день,и знаете что началось...так как я понимаю мусульманские языки,я столько нового услышала про туристов на турецком языке(что все безмозглые,нищие и тд) мы уехали без покупки,в отеле подошла снова эта девушка поинтересоваться как поездка,я ей все рассказала,что это был ужас какой-то ,за нами сидела пара и слышала весь разговор и отказались ехать в этот тц,на след день подошла вторая представительница этой шараги,она начала на меня гнать якобы я все отговариваю ехать,далее начала истеричным голосом рассказывать что её бросил муж,что она одна воспитывает ребёнка,что приехала на заработки,что я отбираю у неё хлеб. Зачем мне эта информация?я ей подруга?это ужас какой то так что лучше не посещать это заведение,потом до конца отдыха не отмоетесь от них🤬 также отдельный разговор про их охрану,один турист перепивший попытался на моего мужа полезть с кулаками, на что их местная охрана просто стояла и смеялась ,нет чтобы угомонить того алкаша. Нет мед сотрудника при отеле |
| Плюсы: | территория
близость моря развлечения для детей и взрослых |
| Минусы: | уборка номеров
скудный завтрак |
| Отзыв: | Хороший отель. рекомендую.
Отлично подходит для отдыха с детьми или для пар, кто любит релакс) Плюсую все положительные отзывы об отеле,хорошая , чистая, достаточно большая территория. Жили с мужем и другом в номере фемели эконом, 2 спальни и гостиная, нас полностью номер устроил, мы люди не привередливые , в каждый угол не заглядывали, НО под кроватью и правда не убирают))) уборка номера - заправили кровать , протерли полы) 6 ночей там были, ни разу не помыли ванную комнату, про унитаз вообще молчу) что с чаевыми , что без, уборка одинаковая) вход в море с камнями, напротив детской площадки в море есть веревка, я заходила держась за нее, в кораллках, дальше песок и чучуть камней. Выходить вообще просто, вместе в волной, крабиком, присел и ждешь волну) Еда норм, перекусы тоже, голодными не были) Экскурсию можно взять слева в 3х минутах от отеля у Александры ,дешевле чем у тур оператора. Но не берите на корабле Big Kral, по крайней мере вечернюю, мы чуть не умерли от скуки, 3 часа лежали на верхней палубе и смотрели в небо и так большая часть людей, все просто выли от скуки)) P.S около амфитеатра , под ресепшином, есть туалет, там живут котята и их мама беременная снова. ПОЖАЛУЙСТА , подкармливайте их, мяском и колбаской, только надо либо порезать или порвать на кусочки. Им месяца 1.5-2. Очень прошу! и еще, не позволяйте детям хватать котят и трясти как тряпичную куклу, не думаю , что вам и ребенку понравилось бы , если бы кто то подошел, схватил вашего ребенка и начал трясти как сумасшедший! По мимо этого, дети еще и ногами их пихают, а родители стоят и смотрят, зрелище отвратительное. Спасибо! |
| Плюсы: | Красиво
чисто вкусно хорошая водяная горка и детский бассейн. море |
| Минусы: | миниклуб
взрослая дневная анимация |
| Отзыв: | Отель неплохой, но анимация подкачала.
10 сентября вернулись из отеля. Что могу сказать… Отель хороший – зеленый. ухоженный, с чудесными номерами (у нас был Делюкс с видом на море из окна) и вкуснейшим разнообразным питанием. Все это правда. Но лично для меня были существенные недостатки. Знай я о них, я бы в этот отель не поехала. Но буду последовательной, т.к. не хотелось бы давать искаженное представление об отеле. Еда в ресторане отличная. Вкуснейшее мясо. Баранина стала моим несомненным фаворитом. Вкусные студенистые пирожные, очень нравились. По утрам визуально похожий на творог – то ли козий сыр это,то ли творог, но очень нравился, этот необычный привкус… Рекомендую. Про остальное много написано – все правда. На ужин всегда идите в холл ресторана (где проход к бассейнам с горкой и детскому) – самое вкусное блюдо вечера всегда там)) Я поняла это не сразу. Я имею в виду мясо. Территория. Начитавшись отзывов до поездки, я все гадала: так большая территория отеля или все-таки не большая? Кому верить? Территория отеля узкая и длинная, как носок. Есть одна-единственная пешеходная дорога, обрамленная красивыми пальмами и живой изгородью из подстриженных кустов и цветов – по ней все и ходят. Путь такой: пляж-сцена-большой бассейн-ресторан-бассейн с горкой-маленький бассейн. По сторонам этого тротуара тут же небольшие корпуса, в них на первых этажах расположены «административные» помещения: хамам, магазин, бенджамин-кафе и мини-клуб. Никуда в стороны пойти невозможно – там заборы. Переход на пляж возле сцены, очень красивый, ночью подсветка на потолке, картины нарисованы на стенях, приятно идти, в общем. Идти минуту или две. Общественные толчки чистые, детский толчок и детская раковина на пляже – мимими, понравились. Мороженое на пляже с 10-30 очень кстати, обжирались. Это вообще супер. Море во время отдыха было сказочно теплым, можно лежать в нем часами, не двигаясь –не тонуть и не замерзать. Ласковые волны, красочные закаты – это то, от чего я получила настоящий кайф. Заход в море – я такого плохого еще не встречала. Огромные валуны высотой до полуметра, между ними узкие щели, куда запросто может попасть нога, в некоторые местах просто валуны заканчиваются и ты, только что стоявшая в воде по пояс, можешь провалиться и не достать до дна. Заходить в воду по гальке, когда волны сбивают с ног, очень больно и сложно. Коралки выручали. Я бросалась в воду, зайдя буквально до середины голени, чтобы не переломать себе ноги. Дальше все великолепно, если ты сделал ЭТО и зашел,т.к. водичка чудо. Детям надевала нарукавники. Со старшей (8 лет) плавали с удовольствием, но она умеет плавать. Младший (3,10) отказался ходить на море после второго раза и больше не купался. В общем, мы купались, и нам было хорошо. Но смотреть на пожилых, которые приехали в день нашего отъезда и пытались забраться по валунам в воду, было просто страшно. Пожилым я бы не порекомендовала этот отель. Контингент отеля – это 90% русскоговорящих, в основном русские. Почти все – семьи, многие с 2 детьми, дети маленькие. По моим ощущениям, процентов 70 – до 3-4-лет, 90% дошкольного возраста. Потрясло количество двойняшек в отеле. Никогда столько разом не видела. А теперь, собственно, подбираюсь к кульминации своего отзыва. Я про анимацию. Несмотря на то, что мы выбираем с кем-то один и тот же отель, каждый ждет от отеля чего-то свое, по-своему расставляет акценты при выборе. Так вот для меня этим главным акцентом была анимация. Еще в студенчестве я бывала в отеле с талантливыми аниматорами, и это был фееричный отдых. Хотелось пережить что-то подобное еще раз. Начитавшись отзывов о том, что «для детей это рай» и что «аниматоры отрабатывают на 200%», я ехала с убежденностью, что тут мне не может не понравиться. На деле я испытала самое настоящее разочарование. В отеле анимационная команда из 13 человек. «Ого себе!» - думала я, когда слушала, как их всех представляли. До того я была в простеньких 4-ках и тройках, где часто один аниматор делал всю работу – и минидиско вел, и миниклуб, и шоу для взрослых. Из этих 13 человек 5 – детских аниматоров. Т.е., по логике вещей, в отеле на зарплате сразу 5 человек, работа которых заключается в том, чтобы устраивать праздник для маленьких детей. Что имеем на деле? Вечернее минидиско – на «пять+», мне очень нравилось, все ребята такие обаятельные, энергичные, заводные. Александр просто с бешеной харизмой. По-моему, в восторге были не только дети, но и взрослые. Раз в неделю проводилось детское шоу, на котором аниматоры переодевались георями мультиков и под популярные песни из этих мультиков танцевали. Один такой раз мне очень понравился, второй меньше. Пенная вечеринка на пляже в 16 ч раз в неделю – неплохо. Но,епта,включите русские детские песни, фиксипелки какие-нить. Первый раз вообще г играло какое-то из взрослого клубного репертуара, дыц дыц, второй раз получше музыка была. Но вот дальше все оказалось гораздо хуже. Миниклуб работает до обеда и после обеда по 2.5 часа, в сумме 5 часов в день. Имея предыдущий опыт, когда мои дети заводили себе будильники, чтобы не пропустить открытие миниклуба (весьма посредственного, на мой взгляд) , и сломя голову неслись туда (при том, что аниматор почти ими не занималась – там было просто свободное поле для игр, общения с другими детьми, можно было беситься, зарываться в подушки, строить вместе замки и пр.), я ждала, что тут будет еще круче. И если честно, несравнимо круче. Сразу 5 детских аниматоров, вместо одного! На деле все оказалось печально. В миниклубе круглосуточно крутится по телеку мультик. Перед телеком на подушках очень тихо, как мышки, сидят детки и смотрят, как приклеенные, мультик. Один из аниматоров, чаще это пышка Текла, молча стоит у двери и следит, чтобы дети не вышли. Больше никого не видно, остальные аниматоры прохлаждаются в аниматорской комнате. 1 раз за 2.5 часа проводится «минигольф»/ «минибаскетбол» и, возможно, еще что-то «мини». Суть этого «мини» сводится к тому, что детям дают в руки клюшку/мяч и дают сделать 2 броска в кольцо/удара в лунку. И так 2 круга. По окончании двух кругов подсчитывается количество баллов. Вся игра занимает 10 минут из 150. Все остальное время дети смотрят мультики. Там в помещении миниклуба есть две горки и бассейн с шариками. Мои дети пробовали даже там поиграть, но первый же выброшенный из бассейна шарик привел в движение аниматора, который стал шикать и сказал, что выбрасывать шарики нельзя (сущее безобразие – нарушаем общественную тишину и абсолютный порядок). Также шикали на младшего, когда он побежал с криками «пиупиу» с игрушечным пистолетом. Мол, не мешайте тут мультики смотреть. В первый день мне популярно объяснили, что «должны по плану быть игры в бассейне, но их нет, т.к нам не принесли полотенец». В другие дни тоже не было никаких игр нигде, хотя вторая дверь из миниклуба ведет сразу же на хорошую игровую площадку с прорезиненным покрытием. В маленькой комнатке миниклубе скудный набор подуставших игрушек. Там, закрывшись, чтобы не мешать просмотру мультиков, можно во что-то самой со своими детьми поиграть. Аниматоры активизируются только если покупаешь платную поделку. Раскрасить майку 10 дол, магнитик из гипса 3 доллара. Тогда они подходят к ребенку с красками и сидят с ним, пока он не раскрасит, подают краски. Аниматор Александр, с которым мы вместе раскрашивали этот самый магнит, мало понимает по-русски, на простые вопросы ребенка, типа, есть ли салфетка стереть краску, растерянно смотрел на меня, явно не понимая, о чем спрашивают. Взрослая анимация, на мой взгляд, также «подкачала». В отеле есть целая группа человек из 6 молодых девчушек, из них мне понравилась ведущая аквааэробики, рыжая такая с короткой прической. И йогу вела девчушка ничего так. Но в целом сложилось впечатление, что девушки чувствуют себя не в своей тарелке, и попросту нет у них это «огонька», которым отличается аниматор от, например, меня. Я не умею держать толпу, нет харизмы – и я не работаю аниматором. Ну вот они почему-то работают. Мне было очень странно, почему анимация разворачивается в период с 14 до 16 ч дня, когда люди спят в самую жару. Аквааэробика идет в 14-45, например, водное поло в 15 ч, в 15-30 джанга и дартс. Но, скажем, с 17 до 19 ч, когда все проснулись и солнце уже не так жарит, ничего вообще нет. Только волейболисты сами собираются и играют. Вечерняя анимация как-то отыгрывается за анимацию дневную. Ведущий там остроумный, и даже примитивные шоу, типа мистер отеля, в этом духе, ведет так, что я смеялась. Приезжие акробаты понравились, понравилась очень живая музыка на пляже по выходным. Увы, до дискотеки я не доживала из-за 4-часовой разницы во времени. Резюмируя свой отзыв, скажу так: отель может быть «раем» для семей с малышами лет до 2-х. Тут есть сладкая молочная рисовая каша по утрам, теплющий красивый веселый детский бассейн Для мам - вкусная еда и красивая территория, не надо убираться и готовить. Самое то, чтобы получить релакс. Но если дети подросли (как мои, например), хочется большего. Больше веселья, больше движухи, больше искреннего интереса к детям. а не эти безразличные лица-стены и раздражение, если ребенок шумит в миниклубе. Рекомендую ли я отель? Да. Но для мам с малышами или кому анимация в отеле «по боку». Нам наскучило в отеле на 10-ый день. Черных красок добавила еще и болезнь – дети обсыпались зудящей сыпью и температурили, энтеровирусная инфекция (Коксаки), в итоге последние дни не купались, ночами мы не спали. Ходили в ресторан, как преступники, садились в уголок, отворачивали детей, но все равно привлекали внимание. Пойти с ними некуда, везде другие дети, в бассейн нельзя, в аквапарк не пошли с младшим из-за сыпи, с детской площадки детей прогнали, забились в кафе «Бенджамин», тоже все косятся. Мука, короче. Хотя, к чести отеля, других детей больных я не видела, может, нам так «стрельнуло». Да, и еще. Покупали путевку с номером эконом. На ресепшне за плату в 10 дол за сутки нам без проблем дали номер делюкс с шикарным видом на море. Уборка была такая же, как и анимация))) В дневное время, когда все спят, приходила уборщица, и т.к. мы спали, лучезарно улыбалась самой счастливой улыбкой на свете. Выдавала по моей просьбе нам туалетные принадлежности и воду и радостно уходила. 2 раза у нас за 13 ночей мыли пол. Один из двух – прямо при спящих детях и муже по моей личной просьбе. Еще не про отель, но хочется написать-предупредить. Нас очень обидно обманули товарищи с верблюдом и пони при въезде в Конаклы (вы все равно туда поедете, т.к. больше некуда). У них отработанная схема. Дети подошли посмотреть на верблюда. Им в диковинку. Дядя тут же посадил старшую на него. И стал говорить, мол,фото, фото, окей. Ну мы вытащили телефон сфотать. Я спросила, сколько стоит – доллар. Ну думаю. окей. Он давай мне махать, мол, залазь тоже сфотаться. Я подумала, ну ок, почему нет. Как только мы залезли, он потянул верблюда и тот вскочил на ноги и пошел. Я и муж спрашивали,сколько стоит,они с напарником не говорили. В итоге он провел по кругу верблюда и стал требовать с нас 20 баксов, тыча в нас невесть откуда появившейся табличкой, тут же подбежал напарник и они давили вдвоем. В итоге они отняли буквально 15 долларов, чуть ли не из кошелька. Во второй раз, когда мы приехали в ту же точку (там высаживает и автобус, и такси). Снова стояли эти товаищи, и никакой таблички с ценой снова у них не было. Не лоханитесь, как мы. в общем. Было крайне неприятно. В Конаклы рекомендую зайти в магазин Вайкики, он в торговом центре, где Макдоналдс. Детские вещи красивые и дешево 200-300 р майки, джинсы 500-600 рэ. Ходили в аквапарк Вотер Планет. Стрем и опасный. Дочь ударилась. Пришли с 10, к 12 уже нечего было делать. Муж был с дочкой, говорит. наш отель был просто шикарен в сравнении с аквапарком, бомжатина,В общем. Одна только горка хорошая. но там ограничение по весу 90 кг – его не пустили. Остальные дурные – разгоняешься до бешеной скорости по прямой, но удовольствия в этом никакого. В общем, разочарование и мучение было. В целом все, спрашивайте, если есть вопросы. Если едете с мальчишками, берите водные пистолеты с собой. |
| Плюсы: | красивая территория
хорошая еда много фруктов русскоговорящйи персонал |
| Минусы: | дневная анимация
хамство от официантов |
| Отзыв: | Хороший отдых.
Добрый день. Начну с того, что я уже раз 10 отдыхаю в Турции, помимо этого я посещаю другие страны, так что есть, с чем сравнивать. В Sun Heaven поехали по совету знакомой. К слову, было нас 5 человек (3 взрослых + 2 детей). ЗАСЕЛЕНИЕ. По приезду в отель нас встретил русскоговорящий персонал, на рецепции всё оформили буквально за 20минут и привели в номер. Мы жили во 2 корпусе в семейном номере (201к). Номер был по-сути 3х комнатным. 2 комнаты-спальни(в одной из которых был ТВ и кондиционер) + кухня-гостиная (также с ТВ и кондиционером), 2 балкона и с/у. В целом, все стильно, прилично, без особых нареканий. (пока не провалился потолок в с/у .. :D ) Ах да, в номере было 4 кровати.. но администратор быстро нашел дополнительное спальное место для нас, так что всё ок. УБОРКА В НОМЕРЕ проводилась у нас каждый день + бонусом к дню рождения детей шли небольшие подарки (тарелка фруктов в номер, украшение спален, пляжные сумки с логотипом отеля). РЕСТОРАН И ЕДА. Завтрак: каждый день было чередование между омлетом / жареным яйцом/ оладушками. На постоянной основе были сыры, зелень, сухой завтрак. Обед и ужин были уже более разнообразными. Давали все: рис, макароны, курицу, рыбу, пиццу, жареные овощи и тд. Сладости также на любой вкус: от традиционных турецких, до стандартно-кондитерских. Из фруктов: дыни, арбузы, персики и сливы. В целом все вкусно, голодным никто не был. Также в течении дня работали бары у бассейна и пляжа (там можно было взять картошку фри, бургеры, зеленые салаты + напитки). Также работал ресторан a la carte (расп. на месте пляжного бара.) Вид красивый, еда не плохая. В целом, посетить для разнообразия и красивых фото стоит ;) Что касается официантов в ресторане.. тут двоякое ощущение. Большинство работает тихо спокойно с улыбочкой. Но были и те, кто вступал в конфликты. При мне был случай, как официант наорал на русскую женщину с ребенком ( не знаю в чем проблема была, но выглядело очень не приятно). На нас заедался официант и даже угрожал что пойдет жаловаться и нас оштрафуют за то, что мы придвинули 5 стул к своему столику. При этом кроме нас таких семей было еще штук 20 на тот момент, кто делал также. В общем, делайте выводы сами на тему кто прав, кто виноват. В отеле в обед и после ужина раздают мороженое ( деткам нравилось). Также после ужина у бара раздавали алкогольные коктейли (вполне не плохие) Бармены в большинстве своем хорошие (коктейли делают днем вкусные, попросите микс и наслайждайтесь ;) ) ПЛЯЖ. Везде песок, на входе в море галька, если не устраивает, можно пройти чуть дальше на пирс (пускают туда с разных отелей, проблем ни у кого не возникало). Вода теплая и чистая, купаться одно удовольствие. ТЕРРИТОРИЯ и минизоопарк. Территория отеля очень красивая, чего стоит пальмовая аллея) везде цветы, зелень и статуи животных. Кроме того есть небольшой зоопарк ( сверху за амфитеатром, где стоят теннисные столики) Черепашки, кролики, фазаны, куропатки и павлины. Ходим, любуемся, фоткаемся, наслаждаемся. ДИСКОТЕКИ. в то время, когда мы отдыхали, весь отель захватили Русские и страны бывшего СССР. Видимо в связи с этим вся музыка была русской и (!!) современной. Также раз в неделю проводилась пенная вечеринка. (днем для детей вечером для взрослых) Дискотеки проводятся у пляжного бара, что огромный плюс, т.к. ты не умираешь от жары, духоты и отсутствия воздуха, и к тому же отличный вид на море. АНИМАТОРЫ. Что могу сказать.. можете назвать меня зажравшейся, но на мой взгляд, в этом сезоне анимация слабая. Скромные девочки и мальчики, которые ходят парами, не обращая внимания на отдыхающих, т.к. все внимание приковано к их пассии. Отсутствие энтузиазма и какой-то искорки... вроде команда аниматоров большая, а движухи нет. Само собой стандартные дартс, бочча, аквааэробика проходят. Но настолько скучно и без изюминки... девочки-скромницы, которые подходят сделать анонс вечернего шоу, но толком не могут выговорить слов.. приходится мило улыбаться им и подшучивать, чтоб они не упали в обморок рядом с тобой от испуга. Я считаю, что аниматоры должны быть зажигалками и сами тебя тормошить, а не ты их(насмотрелась я на хорошие команды, которые придумывали конкурсы, соревнования и даже стандартные активити проводили так, что ты хочешь на них бежать и участвовать во всем 24/7) . Ну ок спишем на конец сезона и их усталость от людей и общения. Хорошо отрабатывал разве что шеф-аниматор... В общем, дневная анимация оставляет желать лучшего. При этом вечерние шоу были всегда на высоте, тут ничего плохого сказать не могу. НО детская анимация была хороша, т.к. для малышей придумывались развлечения не только по стандартному списку и днем и вечером на мини-диско + для деток включали мультики в амфитеатре после ужина. ТАКЖЕ в отеле есть хороший SPA-центр (за исключением хамама.. хотя он теперь вообще мало где классный) но массажи+сауны на хорошем уровне. Одно НО (!!) когда мадмуазели из спа-центра будут яростно втюхивать вам маски и крема с фразами "соглашайтесь, только сегодня скидка вам 50% все супер классное быстрее берите и т.д." дорогие мои..не ведитесь) потому что ДАЖЕ на территории отеля в магазинчике вы найдете ТЕ ЖЕ САМЫЕ маски и крема, но уже в два раза дешевле чем в спа-центре (а теперь представьте сколько они стоят за территорией отеля ;) ).Так что, берегите свои деньги и тратьте их с умом! Кстати приятный бонус: почти по всей территории отеля ловит бесплатный Wi-Fi, скорость конечно низкая, но и часами сидеть на рецепшене в попытке отправить кому-то фоточку с моря бесплатно не придется :) Подведу итог: в целом, нам отдых понравился, и, скорее всего, я буду советовать этот отель знакомым. Как говориться, отдыхать - не работать! :) конечно, были минусы и недочеты, но плюсов гораздо больше. Если ехать с хорошим настроением, то отдых покажется лучше. (сами знаете, если искать минусы, то найдете непременно :D ) Надеюсь отзыв вам пригодится и поможет определиться с выбором отеля. Также надеюсь, что в следующий сезон администрация отеля будет отбирать персонал более тщательно (особенно аниматоров. всё-таки от них отдых и настроение очень зависят) Если у кого-то возникнут вопросы - пишите, стараюсь всем отвечать. Спасибо за внимание! |
| Плюсы: | Чисто
уютно вкусно. |
| Минусы: | Заход в море |
| Отзыв: | Семейный отдых в Турции.
Всем привет! В отличии от прошлой поездки и отзыва (Alara) остались только положительные эмоции. Ездили двумя семьями с детьми - четверо взрослых и пять детей, самому младшему 4 года. Главное помнить, что вы приехали в Турцию и в отель 4 звезды (а не в Дубай) и тогда все будет отлично =) Первое впечатление было не очень - отель с одной стороны дороги, море с другой. Ресепшн как сонные мухи (освобождение номеров в 12, заселение в 14 часов - приехали после 14, но пришлось немного пошевелить их). Номера: Но все оказалось не так плохо - номер (семейный расширенный, не делюкс) - просто супер! Огромная гостиная с двухспальной кроватью и диваном, две отдельные спальни (одна с большой кроватью, друга с двумя отдельными и без отдельного кондея), просторный санузел, два балкона (один с видом на море и с вешалкой для купальников). Нужно отметить, что друзьям не так повезло - у них двое детей и номер взяли подешевле и по меньше (без гостиной) - санузел требует ремонта, дверь закрывалась или с ноги или на ключ. Убираются без фанатизма, график по замене 2 дня на белье естественно не соблюдают (а вы сами то как часто белье меняете?), но действительно грязные полотенца меняют оперативно, воду в холодильники добавляют, кровати заправляют. Особо пожаловаться не на что, но может все дело в чаевых? ;) Море: Удобный подземный проход к морю. Само море чистое и достаточно чистый пляж - иногда попадаются окурки или одноразовые стаканчики - очень редко и спасибо за это нужно сказать нашим соотечественникам, бросающим не в урны, коих достаточно у лежаков, а себе под ноги. Отель достаточно хорошо ориентированна на русских и не нужно морщить лобик, что бы вспомнить, как попросить в баре на пляже два пива =) Заход в море, как многие уже отписывались, так себе, но это, пожалуй, единственная проблема этого отеля. Вдоль берега полоса мелкой гальки, которая доставляет небольшой дискомфорт при контакте с голой подошвой, но это полезно. Тем более что она не широкая и не равномерная - есть и песочек для фотографий. А вот непосредственно на входе в море достаточно крупные камни в воде, с разбегу не зайдешь. Препятствие преодолимое, но ушибы и ссадины при волнении можно волне заработать, если быть не аккуратным. Особенно внимательным нужно быть с маленькими детьми на выходе - в этот момент наиболее вероятно получить травму. Лежаков на пляже достаточно, матрасы иногда в песке, тентов тоже достаточно. Вода в душах на выходе достаточно прохладная. Рядом бар и туалет, что удобно. В баре с 10 начинали давать мороженное (3-4 вида, вкусное), с 10:30 начинают наливать пиво (очередь от мороженного переходит туда =), с 11 начинают кормить (можно собрать себе бургер, фри, салаты) до 16 часов. Территория: отель имеет достаточно большую территорию, есть где прогуляться и размять ноги. Все красиво и аккуратно. Из "обещанного" "зоопарка" только несколько облезлых павлинов в самом углу. Есть где посидеть в тенечке или позагорать. На территории небольшой магазинчик со всем необходимым, дороже, чем в городе, но если лень топать туда по жаре, то вполне. Если сравнить с ценами Питера, то не сильно то и дороже. Принимают к оплате карты, в том числе и бесконтактные (в лирах, как и все бесконтактные. если вставлять карту, можно в долларах, но в них не выгодно). Магазинчик с серебром/часми/побрякушками и чемоданами. По оплате тоже самое. Магазин с мехами/кожей - не заходил, но говорят, тоже самое. Фото по конским ценам (5 баксов за фото на бумаге, на "тарелке" 10, за несколько штук в электронном виде, что вас наснимают на пляже с попугаем или игуаной - 20 зеленых), терминал есть. Вечером после ужина можно покатать мелких вокруг бассейна на электрических машинках - 3 бакса 7 минут, только нал. Управлять может сам или с пульта (хотя тогда в чем смысл). На аллею лучше не выезжать - мамашки визжат, ссылаясь на знаки на пальмах - они там и правда есть, но выцвели и в темноте их не видно. Там же на верху кальянная, 10 баксов или 50 лир (~7.5 в баксах), только нал. Курить можно у бассейна или у кафе "Бенжамин" (там под деревом даже подушки лежат). Спа платные, подруга брала массаж (30 баксов), осталась довольна. Благостную картину портят только попытки втюхать еще процедуры, не закончив предыдущую. Так же на территории есть большие фигуры слонов, носорога, зебр, динозавров. Несмотря на запрет на них залезать, многие фоткают на них детей. Бассейны: их, по сути три. Хотя в брошюрке аж семь. оставим на их совести те, что крытые в спа, там не был лично, ничего не скажу. По факту же основная аллея упирается в первый бассейн со ступенчатым перепадом высоты от 180 до 40 см (где все 140 намерили?), перед ним лягушатник в 30 см. Рядом бар и туалет (даже туалет для детей отдельный, но говорят там не очень чисто в следствии не сознательности основного контингента). Именно в этом баре наливает крепкий алкоголь и коктейли по вечерам (красный и зеленый, на вкус практически одинаковое мятное не пойми чего, учитывая из скольких бутылок оно смешивается). Не бог весть что, но ни кто не помер вроде =) Далее за основным рестораном еще один бассейн глубиной 130 см с водной горкой, где обычно играют в водное поло и проводят другие состязания =) Горка не сильно большая, но вполне скрасит скуку. Жалко работает только с 10 до 12 и с 15 до 17, да ступеньки бы помыть не мешало =) За этим бассейном детский глубиной 30 см с кучей горок, фонтанчиков и прочего - малышне будет чем заняться. Бассейны чистые, хлорка почти не чувствуется. Проблем с лежаками не наблюдал, всегда было место. Так же в районе детского бассейна есть место, где стреляют из пневматики с аниматорами - оно в стороне, вроде ни кого не подстрелили =) Где поесть: основной ресторан, завтрак с 7 до 10, обед с 12:30 до 14, ужин с 19 до 21. есть еще поздний завтра с 10 до 10:30 и "ночной суп" с 23 до 24, но ими воспользоваться не довелось. Кормят вкусно, хотя и немного однообразно. Меню расписывать не буду, предыдущие отзывы подробно все расписали. Про бар на пляже уже писал. У кафе "бенжамин" бабуля делает лепешки с 11 до 16 (не забываем оставлять чаевые) и там же с 16 до 17 дают печеньки и кексики (кексики вполне ничего). Рядом с ним с 20 до 22 вечером дают мороженное. Такое же, как и утром на пляже, дети, пока смотрят мультики или развлекательную программу, умудряются сделать по 5 и более заходов. Так что голодать придется всего 2 часа - с 17 до 19. Особо голодные могут что то купить в магазинчике. Все закрывается в 23 ровно (магазин чуть позже), так что запасайтесь алкоголем заранее ;) К концу отпуска стало часто попадаться скисшее пиво (а так в основном в ход шло оно и было вполне ничего) - или кеги где то на солнце забыли или мы совсем стали гурманами =) Вино что бело, что красное не понравилось. Может потому, что сухое, а люблю сладкое, может потому, что ничего в этом не понимаю =) Развлечение: видно, что конец сезона, все устали. Аниматоры и администрация стараются как могут. Конкурсы, шоу за 9 дней не повторялись. Единственное, что детская анимация полностью однообразна, к концу отпуска знаешь уже все наизусть и автоматически пытаешся встать в паровозик =) Аниматоры пытаются собрать кого то на игру в дартс или еще куда то, но сильно желающих нет, так что не стоит в них кидаться тухлыми помидорами. Кто захочет, развлечения себе найдет. Деньги лучше менять заранее или сходить в город. Как пройти, спросите у гида. Если вкратце - выходите из отеля налево, поворачиваете за ним налево (ибо идти прямо по трассе у отеля не безопасно - трафик дикий и тротуара нема), проходите по улочке между ним и соседним до конца отела, упретесь в дорогу, по ней направо в город. пройдете прямо порядка двух с хвостиком километров, найдете слева на центральном перекрестке "ченьдж офис", желто зеленая вывеска, по русски говорят. По дороге будет несколько офисов банков, которые в выходные закрыты, несколько банкоматов (первый у крупного маркета ММ, где в основном и закупались, так же по левой стороне). Обратите внимание, что в обменнике только меняю, снять или расплатиться картой нельзя. Там же не далеко от обменника основной базар, но лотки по дороге до туда - все то же самое и примерно так же стоит. Расплачиваться лучше в лирах. С семьей однозначно хорошо, одиноким наверное будет скучновато - все в основном семейные =) В общем, помним, что это четыре звезды и Турция и наслаждаемся отпуском =) |
| Плюсы: | номер соответствовал
питание пляж вежливые сотрудники отеля.... |
| Минусы: | нет |
| Отзыв: | Отлично отпуск, понравилось все , разнообразная еда, пляж.
Отлично отпуск, понравилось все , разнообразная еда, пляж, персонал быстро реагировал на просьбы, при заезде в номер, жили в делюксе, не было геля для душа ,сообщили на ресепшен, после завтрака приходим все есть) замечательные впечатления остались об этом отеле)) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Здравстуйте. Ağustos sonunda bu otelde dinlendik. Otel kendisi biz gerçekten sevdim. Geniş alan, büyük ama monoton bir ürün yelpazesine sahip günde üç öğün iyi. Bunun dışında atıştırmak için birçok yer vardı. Konforlu odalar, ancak ekonomiye bakarsanız, oldukça eski mobilyalar ve uzun süre onarıma ihtiyaç vardır. Uzanmak için iyi bir yeraltı çıkışı, ancak plaj yeterince kayalık. Ayrıca 3 havuzunun topraklarında, her şey 140 cm'den daha derin değil.
EKSİLERDEN, iğrenç bir animatör ekibi ayırt edilebilir! Her gün program değişmez, etkinlikler Aktif değildir (örneğin dart: Dart, tahta verin ve kendi işleriyle uğraşın). Çocuklarla akşam animasyonu da arzulanan çok şey bırakır: çocuklar sadece bir karikatür, sonra müzik içerir, kimse onlarla ilgilenmez. Ayrıca onlarla tatsız bir durum yaşadık. Kız ile dinlenmiş, Illusion kulübüne gitmeye karar verdi. Kız astımlı ve seyahatten önce animasyon ekibinin iki üyesinden (özellikle Veronica, yoga ve kızıl saçlı Anastasia, dart ve boccu'ya giden sarışın bir kız) kulüpte nargile olup olmayacağı (Türkiye sigara içen bir ülke olduğu için, sigortaya karar verdik); astımı önceden uyararak. "Nargile var, ama endişelenmeyin, kulüpte güçlü davlumbazlar ve ayrı sigara odaları var. Varışta, söz verilen hiçbir şey ortaya çıkmadı: kulüpte büyük bir duman, masalarda nargile ve sigara... Hiçbir davlumbaz görmedik. Kızın hastalandığını görünce, açık bir alanın olduğu üçüncü kata götürüldük, ama yine de büyük bir duman konsantrasyonu vardı. Sonuç olarak, biz ileri geri transfer için para teslim rağmen, bizim pahasına bir taksi gönderdi. Ertesi gün anlamaya gittik, biletler için para iadesi istedik (iki kişi için 20 dolar ve taksi için 15 dolar) gitmeden önce belirttiğimiz gibi. İlk başta, kız kabul etti, suçunu itiraf etti, bunu kulüpte mümkün olduğunca çok insana ihtiyaç duyduklarını açıkladı. Ama tam anlamıyla 30 dakika sonra, bize geliyor ve diyor ki: animatörler ekibinin geri kalanına danıştıktan sonra,para bize geri dönmeyecek ve prensipte bize böyle bir şey söylediğini hatırlamıyor... ve taksi pahasına, biz 30-40 dolar için değil, sadece 15 için ayrıldığımız için büyük bir hizmet verdik. Anlamaya çalıştıktan sonra, tüm takımdan ve yöneticiden geri çekildiler, bir kişinin ölmesine rağmen, dava kapatıldı. |
| Плюсы: | Комфорт
чистота еда |
| Минусы: | Анимация |
| Отзыв: | Здравстуйте. Отдыхали в этом отеле в конце августа. Сам.
Здравстуйте. Отдыхали в этом отеле в конце августа. Сам отель нам очень понравился. Обширная территория, хорошее трехразовое питание с большим, но однообразным ассортиментом. Помимо этого было много мест для перекуса. Комфортабельные номера, но если смотреть эконом, достаточно старая мебель и давно нуждаются в ремонте. Хороший подземный выход к ляжу, но пляж достаточно каменистый. Так же на территории 3 бассейна, все не глубже 140 см. Из МИНУСОВ можно выделить отвратительную команду аниматоров! Каждый день программа не меняется, проводят мероприятия не активно (например, дартс: Дают дротики, доску и занимаются своими делами). Вечерняя анимация с детьми тоже оставляет желать лучшего: детям просто включают мультик, потом музыку, никто с ними не занимается. Так же у нас приключилась с ними НЕПРИЯТНАЯ СИТУАЦИЯ. Отдыхали с девушкой, решили съездить в клуб Иллюзион. Девушка АСТМАТИК, и перед поездкой уточнили у двух членов анимационной команды (конкретно у Вероники, светловолосой девушки, которая ведет йогу и рыжеволосой Анастасии, ведущей дартс и боччу) будут ли там в клубе кальяны (так как Турция курящая страна, мы решили подстраховаться); предварительно предупредив об астме. Они сказали: "кальяны есть, но не беспокойтесь, в клубе находятся сильные вытяжки и отдельные комнаты для курения. По приезду ничего обещанного не оказалось: в клубе большая задымленность, за столиками кальяны и сигареты... Ни одной вытяжки мы так и не увидели. Увидев что девушке стало плохо, нас отвели на третий этаж, где была открытая площадка, но все равно была большая концентрация дыма. В итоге нас отправили на такси за наш счет, хотя мы сдавали деньги на трансфер туда и обратно. На следующий день мы пошли разобраться, попросили вернуть деньги за билеты (20 долларов за двоих и 15 за такси) так как мы уточняли перед тем как поехать. Сначала девушка согласилась, признав свою вину, объяснив это тем, что им нужно как можно больше народу собрать в клуб. НО буквально через 30 мин, она подходит к нам и говорит: что посоветовавшись с остальной командой аниматоров,деньги нам возвращать не будут, да и в принципе она не помнит, что говорила нам подобное... а на счет такси нам и так оказали ОГРОМНУЮ услугу, ведь мы уехали не за 30-40 долларов, а всего за 15. Попытавшись разобраться, получили отпор от всей команды и менеджера, дело замяли, не смотря на то, что человек просто МОГ УМЕРЕТЬ. |
| Плюсы: | мне все понравилось |
| Минусы: | пусть их ищут те
кто приехал не отдыхать а искать минусы |
| Отзыв: | Отдыхали с друзьями.1.Заселение: приехали в отель до.
Отдыхали с друзьями. 1.Заселение: приехали в отель до обеда. Мест нет. Попросили по возможности все три пары заселить поближе. Переоделись и умчались на море загорать и купаться. После пляжа - мест нет, комнаты готовят к приему гостей. Заселили только одну пару наших друзей.Ушли пообедали. После обеда заселили еще оду пару. А нас с мужем в 13.30 (заселение в 14.00). 2. Питание было как везде. Никто голодным не уходил. Всегда можно было выбрать на свой вкус. Каждый день бесплатное мороженное. Вино не очень (бочковое). Пиво нормальное. Все остальные напитки не пробовала. 3. Территория небольшая, но очень уютная. все компактно. Два бассейна: детский и с горками. Мы больше времени проводили на пляже. 4. Сервис. Уборка как везде. У нас было чисто. Очень порадовал в номере набор для чая кофе, только заполнялся он не регулярно. Но если просили сразу заполняли. Все вопросы, если они возникали решались. Есть комната, где можно погладить одежду, тоже плюс отелю. Интернет был бесплатным, но притормаживал. Мне для связи с родными хватало. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель хороший, придраться можно только к уборке.
Отель хороший, придраться можно только к уборке номера.питание отличное, для детей много развлечений. |
| Плюсы: | разнообразное питание
стоимость детская анимация (команда из Грузии) |
| Минусы: | не совсем качественная уборка номера. |
| Отзыв: | Отдых в конце августа семьей с двумя детьми.
Здравствуйте! Хочу поделиться впечатлениями от отдыха в Турции в отеле CLUB SUN HEAVEN FAMILY & SPA 4* в конце августа 2019г. Начну с вылета из Н.Новгорода. Погода была очень плохая, шел дождь. Авиакомпания "Азур". Туроператор "Аннекс". Все по расписанию, без задержек. Немного трясло в полете. Приземлились вовремя. Получили багаж и сразу на автобус от Аннекса. Дорога заняла около 2,5 часов из аэропорта Анталии до отеля. На рецепции встретили без особого радушия (менеджер - Светлана),приняли все ваучеры и сопроводительные письма, и предложили сразу идти на завтрак, пока еще не закончился. (время было около 09.00.) Мы так и сделали, пошли завтракать, потом сразу переоделись (в помещении, где находиться Хаммам) и пошли на пляж, а вещи оставили на рецепции. Зашли еще раз на рецепцию около 12.00, но номер нам так и не дали. Было уже много вновь прибывших,отдыхающих. Мы пошли на обед, чтобы не терять время. Подошли после обеда вновь к стойке рецепции с вопросом, когда мы сможем получить наш номер - нас попросили подождать еще немного, когда подойдет сопровождающий и проводит нас с вещами до номера. В это время (около 14.00) вновь прибывшие отдыхающие начинали скандалить и высказывать свои недовольства в части долгого ожидания заселения. Как итог - мы попросили наши ключи от номера и сами пошли заселяться без сопровождающего. Так же поступили и другие отдыхающие. В 14.00 мы были в номере. Номер стандарт фэмэли в старом дальнем корпусе у бассейна с горкой на первом этаже. Мебель, как все и говорят-старая, немного пошарпанная, но ничего поломанного. В ванной был ремонт, также все работало, Огромный зал и еще две спальни. В зале телевизор (было несколько русских каналов), минибар (только с водой), чайник (чай и кофе), кондей, двухъярусная кровать для детей. В одной из спален был еще кондиционер, во второй уже не было. Дети периодически спали и в зале и в одной из комнат. Кондиционеры работали очень хорошо. Порадовал выход на балкон прямо к бассейну. Лежаки у бассейнов были всегда заняты, и иногда, отдыхая у бассейна, приходилось сидеть на балконе (было три стула), что не напрягало, и даже наоборот было удобно. Про уборку многие уже писали- посредственная. Но убирались каждый день. "Мокрая" уборка с мойкой полов у нас была 1 раз. Полотенце меняли тоже 1 раз. и после замены не доложили полотенце для ног. В ванной был фен, в дозаторах налит гель и видимо шампунь-кондиционер для волос. Иногда чувствовался запах канализации. В целом про номер могу сказать - на 4. Конечно требует ремонта, но нас ничего не раздражало, номер огромный, стоит существенно дешевле чем деллюкс и мы приходили в него только спать. Про пляж - опять же было уже много отзывов. Заход, конечно, не комфортный, галька и плиты. Только в одном месте, напротив постамента, где стояли колонки, и аниматоры проводили акваэробику - заход песчаный без плит. Там всегда много народу в море, не ошибетесь. Мы брали с собой коралки, с ними заходить в море было намного комфортнее, но в них также набивался песок, и ходить становилось неприятно. Через 3-4 дня отдыха мы уже заходили в воду без тапок, привыкли. Нужно, просто сразу начинать плыть, а не идти. Ставлю пляжу оценку 4 -. До обеда всегда были на пляже. Лежаков хватало, но матрасы на них уже старые, грязноватые. Пляж чистый, следят. После обеда с детьми находились у дальнего бассейна с горкой. Детям очень нравилось. Проблема была в нехватке свободных лежаков. Как всегда "наш народ" оставлял полотенце и не появлялся более 2-3 часов. Про питание- На отлично! Завтрак (яйца в различной интерпретации, блинчики, сыры, салаты, йогурты, омлет, куча выпечки, варений, джемов, шоколада и много еще другого). Обед (различное мясо - курица, индейка, говядина, баранина, супы, куча салатов, зелени, субпродукты, жареные грибы, множество десертов. Фрукты - арбузы, дыни, абрикосы, слива, персики, апельсины. Картошка фри, рис, булгур, пюре, картофель дольками, жареные овощи.) Ужин (практически тоже, что и на обед, только добавлялся еще гриль - различное мясо, шаурма.) Претензий по питанию - никаких! На любой вкус, огромное разнообразии! Не знаю, кому могло не нравиться- что они дома кушают....... Здесь ресторан на первом месте! Потом все остальные службы отеля. Это все было сказано про главный ресторан. Также можно было перекусить и на пляже. с 11.00 можно было сделать бургер, взять салат, картошку фри и др. Днем можно перекусить лепешками, которые готовила бабушка у бенджамин кафе, рядом с рецепцией. В самом кафе после обеда предлагали кексы. Мы пробовали всего один раз - вполне вкусно. На пляже и в бенджамин кафе не ели, потому что наедались в ресторане, нам хватало.... Утром с 11.00 до 12.00 давали мороженое на пляже. И потом вечером с 20.00 до 22.00 у бенджамин кафе. Очень вкусное! Очереди были, но не в напряг. Алкоголь: крепкий давали только у центрального бассейна (джин, раки, виски)-разбавленный само-собой, посредственного качества, но пить можно. На пляже - только пиво. В ресторане - пиво и вино. Вино так себе... Нам не понравилось. Как уже говорили здесь - можно привозить с собой свои напитки и получать потом компенсацию за них. Мы такой услугой не пользовались. Огромный плюс отелю - не было видно сильно выпивших и шумных "товарищей". В основном все с детьми, семьями. Очень вкусный кофе из автоматов. Никаких экскурсий не брали. Один раз ходили погулять в поселок Конаклы. Пешком около 25 мин. в одну сторону. Можно на автобусе №50. 2лиры. Про анимацию: Детская просто супер! Команда профессионалов из Грузии (Бэлла, Тэкла, Александр, Георгий и еще одна девушка) Профессиональные актеры! Отдаются работе по полной! Заводят не только детей, но и взрослых. С 20.00 до 21.00 в амфитеатре были мультики на большом экране. Минидиско начиналось каждый вечер с 21.00 до 22.00 вот они там отжигали! Надо видеть, не описать! Поздравляли и с днем рождения детей. за 5 долларов специально наряжались в известных героев мультиков по желанию и при всех делали поздравление. Днем занимались с детьми в мини-клубе. Мы сдавали своих один раз. Очень понравилось! Вечером дети бегом бежали на минидиско. На территории полно различных скульптур животных, есть минизоопарк (павлины, куропатки, кролики, черепахи). Также есть минигорки с бассейном для детей рядом с большим бассейном и горки на пляже (мини детский городок) А вот про "взрослых" аниматоров такое не скажу. Все молодые ребята, но уже видно что устали. Работают без удовольствия - только потому что надо..... Каждый день - акваэробика и в бассейне и на море, боча, дартс, стрельба из пневматики, водное поло. Особо не напрягали. Ночью могли свозить на дискотеку. Один раз в бассейне надували огромный батут-с препятствиями, устраивали соревнования. Было интересно. В отеле очень много кошек, развлечение для детей. Заразы вроде никакой не было. Мы не болели. Уезжали из отеля после 15.00. После 12.00 сдали ключи от номера, оставили вещи в камере хранения рядом с рецепцией и практически до прихода автобуса - проводили время у бассейна. Немного огорчило опять не совсем радушное общение менеджера Светланы на рецепции при отъезде. Мы пришли вовремя к отъезду и хотели сходить в бенджамин кафе - попить воды, сьесть кекс, т.к. автобуса еще не было. Сказали об этом Светлане, на что получили достаточно недружелюбный ответ - что ждать нас никто не будет и в кафе за нами никто не пойдет. Наверное, можно было сказать тоже самое, но более тактично. Как итог, мы прождали еще около 20 минут на рецепции. Подводя итог - хочу выразить благодарность сотрудникам отеля, управляющему, и всему персоналу за качественно оказанный отдых! Рекомендую этот отель для семейного отдыха с маленькими детьми. Молодым парам, думаю здесь будет немного скучновато. |
| Плюсы: | Питание
детские аниматоры детский клуб ухоженная территория |
| Минусы: | Уборка
заход в море отсутствие мед.пункта |
| Отзыв: | Отдых на четверочку.
Ездили в данный отель в третьей декаде августа. Оценку дадим с учетом проживания в номере делюкс и отдыха с маленьким ребенком (3 годика). Размещение: прибыли в отель ночью (около 01:00), через 40 минут были в номере (дальний корпус с делюксами), помогли с доставкой чемоданов в номер – это хорошо. Не хватало одного комплекта полотенец – добавили после обращения на рецепшен. Территория небольшая вытянута от моря, от нашего корпуса до пляжа 5-7 минут ходьбы. Имеются три бассейна разной глубины: главный бассейн, глубина от 90 до 140 см, с детским сектором, глубиной 40 см, бассейн с горкой, глубина 130-140 см, с детским сектором, глубиной 40 см, детский бассейн с маленькими горками, глубиной 40 см. Горки работали по 2 часа до и после обеда. Для небольшого отеля бассейнов достаточно, но наше мнение, что лучше в море поплавать. Главный ресторан расположен по середине основной территории – очень удобно. Для семей с детьми имеется детский ресторан (там есть детские столики и стулья для кормления, блендер) – он расположен на нулевом этаже дальнего корпуса с делюксами. Мы часто обедали и ужинали в детском ресторане – нам нравилось. Несколько жилых корпусов. В одном корпусе с делюксами расположен Спа-центр, в другом детский клуб. На нижних этажах жилых корпусов работают магазины, кому не хочется искать магазины за пределами отеля - хороший вариант, цены доступные, не завышены. Номера в Делюксах современные, красивые. Стандартный номер делюкс удобен для размещения до трех человек, четверым уже тесновато. Дочка сказала, что «номер – это спальня и ванна». Уборка в номерах на удовлетворительно. Питание разнообразное. Хороший выбор на обед и ужин, на завтрак значительно скромнее. На завтрак не хватало таких гарниров, как вермишель или макароны. Лучше приходить к началу обеда и ужина, чтобы занять удобное место. В течение дня работают бары, где можно перекусить, попить и выпить. Из алкоголя пили вино, местный крепкий алкоголь не очень. Два раза в день давали вкусное мороженое: до обеда - на пляже и вечером - у кафе Бенжамин. Пляж. В период нашего пребывания на море были и штиль, и сильные волны – поэтому как повезет. Заход в море хоть и пологий, но дно всё неровное (“корявое”) + при входе крупная и очень крупная галька – необходимо быть очень осторожным. С проблемой захода в море частично помогают справиться “коралки”. Так же персоналу отеля желательно поработать над чистотой на пляже: лежаки грязные, наличие мусора в песке. Детский клуб работает по расписанию (в основном с 10:00 до 12:30 и с 14:30 до 17:00), там занимаются с детьми 4-12 лет. Около 20:00 в амфитеатре для детей показывают на большом экране мультик, затем (около 21:00) начинается мини дискотека, в ходе, которой поздравляют именинников, дают возможность показать детям свои таланты и конечно танцуют. Детские аниматоры (ребята из Грузии) - молодцы. Взрослая анимация живет по своему расписанию. Расписание мероприятий, размещенное на территории, не рабочее! Сами аниматоры говорят, что про расписание можно спросить у них, но про вечернее шоу информации нет до последнего момента. Считаем, что необходимо иметь актуальное расписание на каждый день, чтобы все желающие могли с ним ознакомиться заранее. Необходимо проработать этот вопрос к следующему сезону. WI-FI на территории нестабильный, слабенький. С учетом того, что отель рассчитан на семейный отдых с детьми, плохо, что на территории нет медицинского пункта с соответствующим персоналом, кроме градусника на рецепшен. Да и первую помощь при падении у бассейнов оказывают спасатели с помощью бумажных салфеток. Вывод: отель не выше четырех звезд, можно рекомендовать для бюджетного отдыха с детьми, молодежи лучше поискать другие варианты. |
| Плюсы: | Питание |
| Минусы: | Ресепшн
номера эконом |
| Отзыв: | Субъективно о нашем отпуске в неплохом отеле.
Надо сказать, что отель мы долго не выбирали. За несколько дней до предполагаемого вылета открыли варианты, посмотрели здесь рейтинг и выбрали тот, что устраивал нас по цене. Очень много всего уже написано, я не буду повторяться, а напишу свой субъективный взгляд и расскажу некоторые моменты, которые произошли с нами. Заселение, размещение. (+немного о ресепшн) Как мне кажется, ресепшн- это лицо отеля, это то место, где у гостей формируется первое впечатление. Так вот.. на протяжении нашего отпуска с нами взаимодействовал Тургут, при заселении также был он. Молодой человек всё время (с нами!) был весьма неприветлив, немногословен, на вопросы отвечал очень нехотя. Мы приехали в отель около 11 утра, Тургут сказал ждать до 14:00, либо заселяться на одну ночь в соседней отель Seabird (Seabird - здание этого отеля находится рядом, и те гости, которые отдыхают в seabird могут пользоваться пляжем sun heaven, территорией, приходить на анимацию и диско). Мы решили подождать до 14:00 и заселиться, как положено, без дальнейших переселений. В итоге, когда мы пришли в 14:00 на ресепшн, он сначала тянул время, затем что-то говорил не очень внятное (также тянул время), а затем заселил нас в family room с условием переселения через сутки в оплаченный нами economy room. (Здесь отелю сразу ставлю минус, т.к. мне непонятно, почему не организован расчёт свободных номером под гостей, дабы избежать всей этой суматохи и «сидения» на чемоданах сутки). Да, номер фэмили хороший, большой, светлый, чистый, к мелочам не буду придираться (фотки прилагаю, гостиная и 2 спальни). Через сутки мы пошли сами на ресепшн, и нас отправили в положенный нам эконом (2 комнаты, в одной из них есть кондей, ванная и балкон, фотки направляю также). Вот здесь мы обалдели.. мы не избалованные туристы, настроены были абсолютно позитивно и даже все то, что описано выше нам не испортило настрой, но если номера эконом такие все, то абсолютно точно стоит «переплатить» за улучшенный номер, но, возможно, просто нам не повезло.. я понимаю, что подразумевают Эконом номера, но, как мне кажется, чисто и опрятно в них должно быть. Что было у нас: отломанные ручки у шкафов, грязный ковёр, непонятно чем заляпанный проем балкона, ужасная ванная комната (налёт просто неприятнейший). Кровать, кстати, нормальная. Ещё у нас не работал свет, но тк мы приходили в номер только спать, не стали тратить на это время. Насчёт уборки - у нас убирались (заправляли кровать, меняли мусор, меняли полотенца). На балкон не заходили, пепельницу меняли сами) Питание. Очень хорошее. Здесь, конечно, оценка отелю 5, да даже можно и с плюсом, если вспомнить, что это 4звезды. Курица всегда, под разным соусом и разные части тушки, один раз была баранина, индейка несколько раз, рыба, котлетки и кебаб.. очень много всего. (До этого были в «пятерках», так вот здесь питание на уровне, все вкусно). Кстати, пиво неразбавленное, что тоже удивило, тк чаще всего это похоже на воду.. Пляж. Лежаки действительно грязные, их не моют, какие-то есть сломанные.. под тентом ловить тень нам было не очень удобно, все близко друг к другу.. мы ходили правее, где отдельные зонтики, там же как раз заход в море и дно более менее. Утром (в 10:00) свободных лежаков совсем нет, все расходятся к часу дня и потом приходить начинают к 17:00 ближе.. Мы коралки не покупали, тк они никак не помогут при тех камнях, что были в море. Некритично, но нужно быть аккуратнее. Анимация. Нам не очень понравилась. Опять же это субъективно: в отеле, где мы были дважды, ребята намного веселее, активнее и атмосфера там другая. Здесь молодые все, немного стеснительные, днём особо их не видно, разные активности, вроде и были, но мы даже не видели, где их проводили. Вечерние шоу в основном сами организовывают (мистер, мисс, пара, мужчины против женщин.. задание пошловатые, нам хоть и по 25 лет, но было моментами уж слишком.) В 23;30 на пляже дискотека.. по идее она до 02:00, но к часу уже сворачивались, хоть люди и были.. (тоже как-то странно) Репертуар зависит от диджея, у нас была одна удачная ночь, остальное время - чисто клубные ремиксы, нам не нравилось) Для детей днем работал мини-клуб, вечером смотрели мультики и после танцевали с аниматорами. Детей в отеле ооочень много, некоторые бывают без присмотра, одни прыгают на батутах, бегают - балуются, пока родители кушают.. на ужине один мальчик перебирал руками всю курицу в поддоне на подаче ...)) Что ещё неудобно (полагаю, во всех четверках так) - то, что напитки до 23:00.. затем все платно, либо своё. Мы однажды пошли на бар после 23:00, но у них практически ничего не было.. пришлось брать ром, за 6 евро. Поэтому стали ходить в Мигрос, покупать по необходимости. Также ездили погулять на день в Аланью. (Автобус ловишь в любом месте без проблем, на стекле большая табличка - Конаклы, Аланья). В целом, отель неплохой. Отдохнули хорошо, развлекали себя сами, ловили позитив. Я уверена, что есть 4ки и хуже, но для нас этот отель оказался непримечательным и неатмосферным. Вернуться сюда желания нет.. |
| Плюсы: | питание
бассейны детский клуб и анимация территория. |
| Минусы: | пляж
лежаки на пляже курение на территории индивидуальные средства гигиены уборка номеров. |
| Отзыв: | Впервые в Турции.
Турцию мы посетили впервые. Отель выбирали по рекомендации друзей и по отзывам в интернете. В общем мы получили все то, на что и рассчитывали и мы довольны. Сразу хочется поблагодарить отель за услугу частичного возврата средств за алкоголь. Мы купили в России виски и отель любезно вернул нам часть потраченных денег, что было очень приятно и необычно. Отель мы выбирали семейный, так как отдыхали с внучкой 6-ти лет. очень сильная команда детских аниматоров, спасибо вам большое. Наша внучка была довольна и каждый день просилась в клуб. Там она своими руками разрисовала себе футболочку, магнитик, сделала аппликацию. Почти каждый раз приходила с аквагримом на лице и была просто счастлива. На взрослую анимацию мы не ходили, поэтому не могу ничего сказать. Мы приехали в отель в восьмом часу вечера, одни, поэтому нас очень быстро разместили,донесли чемоданы до номера, объяснили как пользоваться телевизором, кондиционером и т.д. Мы бронировали номер Делюкс, нас разместили в корпусе А на 5 этаже, все так как мы и просили. В номере все работало исправно. Только вот в отеле не предусмотрены индивидуальные средства гигиены, есть диспенсеры, но у нас он был сломан и шампуни не оказалось. Поскольку мы знали об этом из отзывов, то не стали расстраиваться и воспользовались своими. Уборка номеров оставляет желать лучшего, об этом можно прочитать почти в каждом номере, жаль, что отель не прислушивается. Питание в отеле "шведский стол" по системе all inclusive нам понравилось. Много свежих овощей, достаточно мяса, гарниров, есть тушеные овощи, запеканки, омлеты, пицца. Очень много выпечки и просто огромное количество сладостей. Немного подводят фрукты, были арбузы, дыни, виноград, сливы при этом вкусными были только арбузы. Персонал очень старается, повара всегда следят за тем чтобы блюда не заканчивались. Красиво оформляется подача блюд. А по пятницам проходит Турецкая ночь и тогда делается карвинг из овощей и фруктов и украшается зал ресторана. Это просто восторг!!! Территория отеля очень красивая, все ухожено, чистенько. Есть два бассейна для взрослых(один из которых с горкой), рядом с ними детские и отдельно стоит мини аквапарк для маленьких деток. Море шикарное, а вот пляж и заход в море разочаровали. Грязноватый песок с галькой, в море булыжники, того и гляди ноги подвернешь. И очень "уставшие" лежаки. Пора отелю начать их менять. А в целом отель нам понравился, я бы рекомендовала его для отдыха с детьми. |
| Плюсы: | детская площадка на пляже |
| Минусы: | нет уборки в номере
заход в море ужасный безразличие персонала на ресепшн хамство персонала на ресепшн |
| Отзыв: | ODEON +CLUB SUN HEAVEN отбили желание ездить в Турцию.
Не понравилось ничего! Перелет ночной, что очень тяжело с ребенком 2,5 лет. По дороге в отель сломался автобус. На обязательной встрече с гидом Сергеем (ODEON) присутствовал только муж (я была с ребенком на пляже). Муж одурел от часа промывки мозгов про экскурсии, на которые мы не планировали ехать с ребенком 2,5 лет, и не запомнил, где узнать о вылете. Позвонила я сама Сергею. В ответ услышала, что он не обязан мне бесплатно повторять то, что рассказал, на встрече, где меня не было. Надо было привести все же туда своего ребенка и тогда никто бы просто не услышал ничего из того, что так хотел рассказать Сергей, все бы слушали вопли от моего ребенка: Я хочу домой!!! А устами младенца глаголит истина!)) Прошу менеджемент туроператора избавить туристов от такого сервиса - увольте этого хамоватого Сергея, пожалуйста. Далее про отель. Мы были в номере Deluxe. И это не помогло от грязи!) От нее помогает только уборка, которой просто нет. Заехали в номер, вроде чистый, а когда сдвинули кровать, а там мох! Столько пыли! Один раз, спустя три дня от заезда мы пришли на ресепшн и попросили убрать номер, пришел парень и махнул шваброй в проходе между столиком и кроватями. Я не утрирую, ни раковину, ни унитаз он не мыл, пыль там в принципе не протирают, мусор не выносят. Второй раз на четвертый день муж попросил убирать до 14:00, т.к. ребенок спит с 14:00 до 16:00. Записали номер комнаты, пообещали. На шестой день я пришла узнать, почему номер не убирают, мы же всю информацию оставили, кнопку с индикатором "убраться" нажимаем. Ответ: ну значит не успели до 14:00! При этом персонал делает вид, что плохо понимает по-русски. На что я резонно спросила: Вы, что идиот?! Оказалось, что это слово прекрасно известно сотруднику! Видимо он его слышит не первый раз!))) Он тут же рванул в кабинет начальства, вышел мужчина и на чистейшем русском сказал: вы не имеете права обзываться! Оооочень здорово! Я не имею права, а отель имеет право взять деньги за проживание в номере и не убирать его совсем! Может написать тогда на своем сайте, что отель ориентирован на свиней? Я отказалась спать на постельном белье, которое не меняли 6 дней!!!! Полотенца тоже! За оставшиеся 4 дня к нам по-прежнему никто не приходил убираться. В остальном меня ничто не возмутило, я читала заранее отзывы: заход в море ужасный, еда нормальная для 4 звезд, для маленьких детей много развлечений, но клуб только с 4-х лет и часы работы весьма ограничены, анимацию для взрослых не заценили, шоу и дискотека для детей ежедневно, но одно и тоже, что приемлемо для очень маленьких детей. Очереди за едой в столовой и за мороженым на пляже меня обошли стороной: за мороженным в 11:00 за 1,5 часа до обеда мы просто не стояли, у нас режим питания ребенка, а в столовой я сидела и кормила ребенка, пока муж носил нам тарелки. На каждый прием пищи с учетом очередей уходило по 1,5 часа. |
| Плюсы: | Питание
детская анимация |
| Минусы: | Заход в море |
| Отзыв: | Отдых семьей.
Отдыхали в отеле с 25 августа по 3 сентября. Бронировали ещё в марте на семью из двух взрослых и ребенка 3х лет вышло 107 тр . Перелет 3 часа 20 минут из Казани. Вылет был ночной, поэтому в отеле были в 6:45, добираться до отеля 2,5 часа из Анталии. Заселили в 13:45 в номер Делюкс. Номер красивый , все новое приятный в общем. Есть фен, электрический чайник, чай,сахар, минихолодильник. Телевизор плазма , можно брать флешки , есть канал с мультиками на иностранном языке . Уборка никакая, меняли постельное один раз зачем-то на второй день отдыха, хотя нужны не было. Песок не убирался с пола , меняли полотенца не все, хотя и бросали на пол . За весь отдых 2 раза была " уборка" . Даже не доли в дозаторы средство , поставили бумагу и полотенца положили , даже кровать не перестилали. Под кроватью в день отъезда нашли конфеты и одноразовые тапки от других гостей. Замечали с мужем , что девочки вообще почти и не убирались , бывало тележка стоит возле номера какого-либо , а самих девочек по 2-3 часа нет, муж как-то пошел их искать ,чтобы отдать старые полотенца нашел на лестничной площадке для персонала , они там лежали ( отдыхали) . Пару раз стучались прибрать после 15 часов , ну как бы люди с детьми в это время спят . Нас итак не было в номере с утра и до 2-х дня . Времени прибрать 18 номеров на этаже предостаточно. Короче я впервые вижу такое качество уборки , даже в тройках лучше. Ресторан первым делом поразил обилием мух, приехали 25 числа, потом стало меньше . Очень душно ,не справляются кондиционеры с количеством отдыхающих, утром хорошо , за ночь все охлаждается . В кафе для детей комфортная температура , но мест не нашли ни разу , всегда там много людей . Еда на завтрак скудная , обед и ужин есть выбор . Но через неделю и это приедается. Очень понравилась индейка на гриле в собственном соку. Из фруктов давали арбузы, зелёные дыни, твердые сливы , виноград, яблоки и апельсины . Водичку бесплатно можно брать из холодильников в ресторане во время обеда и ужина в остальное время закрыты холодильники. Только в кулере наливать . Мороженное раздают на после с 10:30-12:00 и возле амфитеатра с 20:00 - 22:00. Пляж это тихий ужас, заход отвратный . Ноги переломаешь на волнах без коралок, в первые дни палец опух, когда ударилась о камни при выходе , потом только с коралками и заходила . Анимация есть, муж ходил на волейбол . Детская дискотека по вечерам отличная , была пенная дискотека в пятницу в 16 на пляже, а для взрослых в этот же день в 23. В среду было выступление фокусника . Остальных приглашенных артистов не видели , местные выступали аниматоры. При заселении отдала сопроводительное письмо от топхотелс , через пару дней принесли сумку, брелок и висючку с символикой отеля . Также была годовщина свадьбы заранее попросила поздравить, принесли в номер фрукты, бутылочку вина и снова сувениры. За это спасибо отелю, было очень приятно . Один раз за отдых можно посетить ресторан A la carte , записываться заранее на рецепшн . Была вкусная рыба на гриле. А теперь о грустном : подхватили вирус о котором нельзя упоминать без письменных медицинских показаний , на 9 день отдыха поднялась температура, держалась сутки , по приезду уже домой высыпало все тело прыщиками даже в горле и на всех слизистых, внутри которых водичка со временем и они жутко чешутся . Ребенок не может спать , крема не помогают . Короче послевкусие от отеля и отпуска осталось соответствующее. Слышала ещё будучи в отеле от отдыхающих , что дети тоже что-то в бассейне подцепили . Выводы делайте сами . |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отличный отель для семейного отдыха.
Замечательный отель, хороший сервис (кроме уборки, убирают плохо). Жили в старом корпусе, но при оплаченном экономе нас заселили в отличный фэмили на три комнаты и два балкона, так что мы не пожалели, что не стали оплачивать новый корпус. Единственное, что очень сильно не понравилось - это дно на пляже. Изломанная вулканическая плита с большим количеством камней - очень не комфортно. |
| Плюсы: | анимация
море пляж приветливый персонал Вкусная еда много развлечений для детей |
| Минусы: | Мало зелёных площадок для отдыха
Скудный завтрак Нет сушилки для белья в номере Нет таблички « не беспокоить» « требуется уборка номера» |
| Отзыв: | Хороший отель со своими плюсами и минусами.
Начну свой отзыв с заселения,оно пошло быстро.На рецепшене нам сказали,что так как у нас маленький ребёнок нас заселят сразу,как подготовят номер,хотя мы приехали в отель около 10:30.Номер у нас был econom family large .Достался номер в блоке 21.Номер чистый,большой,в гостиной новая мебель.Ванная комната идеально чистая,отдыхали и в хороших 5,такая хорошая ванная впервые.Убирались в номере ежедневно,но вот полотенца за 8 дней отдыха так и не поменяли,но тут мы немного сами виноваты,муж не понял чего хотят девушки-уборщицы).Кормят очень вкусно,и ребёнка есть чем накормить.Но я бы отметила,что завтраки скудноваты,омлетов с начинками на выбор и тостов мне не хватало.Но супчики и мясо там обалденно вкусные!!!Для детей есть небольшой ресторан,там можно воспользоваться блендером и взять молоко.Персонал очень приветливый и дружелюбный,возникали некоторые проблемы,их решали моментально.Писали,что есть приставучий продавцы,совершенно не так,один раз спросили,потом только доброго дня желали.Насчет территории,она большая,но зелени для меня маловато,одни бассейны.В них я не люблю купаться,на море приехала.Насчет моря,чистое,заход есть неплохой примерно напротив отеля sea beards песочек там.На море почти всегда волны,но мне это нравится)Веселее как-то)Место на пляже всегда есть.В общем отдых понравился.Но уехали мы оттуда с коксаки,младший там заболел,старший по пути домой.Хотя правила гигиены соблюдали,в бассейне не купались.Грешим на стульчики для кормления. |
Club Sun Heaven Family & SPA 4* отзывы:
Прочитайте отзывы об Club Sun Heaven Family & SPA 4* написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о Club Sun Heaven Family & SPA 4*.
Топ-100 Аланья
-
Mukarnas Resort & Spa 5*
Средняя оценка —Отзывы — 833Сохранить
-
Kleopatra Ada 4*
Средняя оценка —Отзывы — 84Сохранить
-
Lonicera World Hotels 4*
Средняя оценка —Отзывы — 1575Сохранить
-
Annabella Park 4*
Средняя оценка —Отзывы — 135Сохранить
-
Gardenia Hotel 4*
Средняя оценка —Отзывы — 8Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
23.04.2024 21:49
377
Настольный компьютер Lenovo YOGA 27 2024 теперь доступен для покупки на JD.com. Этот стильный моноблок оснащен мощным процессором AMD Ryzen 7 8845H с максимальной мощностью до 80 Вт. Настольный
Читать далее...
01.04.2024 21:58
1 602
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
2 578
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
