Поделитесь своим опытом
Отзывы о Club Sun Heaven Family & SPA 4*
СохранитьClub Sun Heaven Family & SPA 4* - отзывы которым можно доверять. Club Sun Heaven Family & SPA 4* имеет множество отрицательных и положительных отзывов туристов.
Средняя оценка - 5
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о Club Sun Heaven Family & SPA 4*
| Плюсы: | Питание
территория |
| Минусы: | Уборка |
| Отзыв: | Теплый прием в Club Sun Heaven.
Отдыхали с 25.07 по 02.08. 19 двое взрослых и трое детей. Приехали в отель из аэропорта в 7-00. Заселили в 13-30. В Турции уже 6 ой раз, но до этого как то не писала отзывы о Турции, отдыхали раньше в центре Алании: в Xperia Grand Bali 4* -(отель супер ), В Hedef Kleopatra Golden Sun 3* -( не рекомендую), и в Кемере.....перечислять не буду, я искала и мониторила долго и выбор пал на Club Sun Heaven Family, не очень конечно хотелось в Конаклы, но по отзывам этот отель меня устроил. Понравилась огромная территория, приветливый персонал, особенно питание (выбор огромный, скажу честно иногда просто была взамешательстве что же взять??? изобилие разной еды). Как всегда удивлялась, что некоторые люди набирали столько еды, что под силу съесть только слону, и понятное дело , не рассчитав своего желудка большее количество набранного оставалось на выброс. Море теплое, рядом, с собой взяли коралки и заход был для детей не проблематичным. А чуть правее от наших лежаков , примерно в 100м нашли хороший заход в море без камней. Номер у нас был Family large room(большой- две спальни и гостиная), два балкона, один с видом на море, и один на бассейн. 4 этаж номер 2107. В гостиной мебель новая , а в спальнях старовата. Номер не убирался, полотенца не меняли. Когда заехали, пришлось влажными салфетками вытирать тумбочки, шкафы, всё было в пыли и липкое от пролитого сока. Под диваном в гостиной клочья волос, пластиковые 2 стакана, пыль. Вообщем уборка никакая, за что и снизила оценку. Анимация- ребята молодцы, развлекают отдыхающих. Ездили от Pegas Touristik- нашим гидом была Оксана. Большое ей спасибо за хорошую работу, всегда помогала нам в 6наших вопросах. Отель рекомендую. Отдохнули очень хорошо. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Спасибо сотрудникам отеля.за хороший отдых.
Не знаю какие мухи кусают людей которые пишут отрицательные отзывы об этом отеле Я прилетел позавчера и хочу поблагодарить и пегас туристик и сотрудников отеля .поваров и аниматоров . И особенно массажистка Айгуль из Индонезии. В отеле классно жил в делюксе. Далековато от цивилизации остальное все супер. Есть с чем сравнивать. Я в Турции раз девять или десять был. Твердая четверка даже с плюсом. Впервые в турецком отеле ел русский борщ. |
| Плюсы: | Аниматоры
атмосфера СПА территория |
| Минусы: | Номера |
| Отзыв: | Отдыхали с другом.
Отдыхали с другом в конце июля этого года. У отеля довольно большая территория, отличный СПА центр. Ресторан с большим выбором, но ничего особенного. Номера тоже ничего особенного, даже делюкс не впечатлил. Зато всё это восполняется людьми, которые украшают ваш отдых. Во-первых, хочу сказать огрооооомнейшее спасибо нашему гиду Осману (anex tour). Самый топовый из всех, которых встречал в поездках. Очень позитивный, помогает решить совершенно любые вопросы, даже самые необычные 😁 Касаемо экскурсий, рекомендую брать у него, причём в первый день получается очень дешево, да ещё и делает скидки. Имеет к каждому индивидуальный подход, экскурсии так же помогает выбрать индивидуально каждому. Нам он предложил две: Четыре в одном (Porsche Safari + Truck Safari + Рыбалка + Рафтинг) и The Land of Legends + концерт Тимати, и не ошибся! От них у нас остались незабываемые впечатления, всем рекомендую. Во-вторых, спасибо всем аниматорам, которые работают там. Особенно Эльвире, Свете и Насте, которые скрасили наш отдых. Каждый день в 10 вечера проходят конкурсы и пол двенадцатого ночной дэнс. Помимо этого, два раза в неделю вывозят в клуб. Мы съездили и не пожалели, оторвались так, что в ушах звенело потом весь день. Всем рекомендую 🤟 Вообщем как вы отдохнёте зависит от Вас, если говорить вообщем всем рекомендую! 😉 |
| Плюсы: | Написала в отзыве |
| Минусы: | Написала в отзыве |
| Отзыв: | Отдых на юбилей.
Провели неделю с мужем в этом отеле. Начну с минусов : долгое заселение, не приятные администраторы на ресепшене!!! ( сама работаю в сфере обслуживания занимаюсь персоналом! Таких уволила бы не задумываясь! Это ж ваше лицо отеля!) Мухи в столовой это катастрофа конечно. Если вы рано ходите на пляж, то вы не сможете утолить жажду прохладными напитками , тк бар открывается в 11!!! При отъезде забыла зарядное устройство от айфона в номере, это обезоружила на ресепшене. Так доблестный сотрудник ресепшена ни соизволил нам предоставить ключ от номера , мы так и уехали не забрав зарядник! Попросили друзей , которые на два дня вылетали позже забрать его, но и им не удалось его получить! Да ещё и спрашивали с ехидством он что такой дорого? Слушайте, уважаемые, какая разница сколько стоит вещь оставленная туристом! Вы обязаны вернуть ее и точка!!! Но , ни что не смогло омрачить наш отдых .😁👌 Теперь о приятностях. Когда бронировали отель туроператор сообщил , что у меня юбилей и спасибо отелю за презенты! Украшение кровати, сумочка с брелком и фруктовая тарелка ждали меня после пляжа!!! СПАСИБО БОЛЬШОЕ МНЕ БЫЛО ОЧЕНЬ ПРИЯТНО! В целом море отличное, пляж отличный, номер отличный! В Турции были много раз поэтому не ездили ни куда , только отдыхали и загорали ! Еды предостаточно! Может быть мясо : говядина, баранина не так много, но курица есть всегда. Сладкого огромное количество тво! Спасибо ибо отелю и Турции за неделю отдыха!!! |
| Плюсы: | Питание
территория чистота. |
| Минусы: | Дармоеды аниматоры. |
| Отзыв: | Все супер.
Отдыхали с женой и 3 дочками 5, 7, 11 лет. Как и читал в отзывах детям 13-17 лет там скучно. Мои дети впервые в Турции. Они в восторге (отель выбирали именно для детей). Расселили в старом корпусе. Это хорошо. Современный ремонт, никаких неудобств + дешевле поездка + ты уходишь, а кондиционер работает, ты приходишь, а номере прохладно. Супер. Взрослая анимация, как оказалось есть, детскую анимацию реально видно было только вечером на минидиско. В анимации работает АЖ 15 ЧЕЛОВЕК!!! ДАРМОЕДЫ!!! Мы отдыхали в отеле ранее недалеко (Инсула) там 6 человек анимации поднимали весь отель, и взрослых и детей, а здесь--дармоеды!!! Отдельный респект кухне. Это что то с чем то. Ранее отдыхали в отелях 4+ и 5, но по питанию они и близко не стояли с Хевеном. Кто любит поесть-- все сюда!!! Кстати! Магазин ширпотреба в отеле-- цены очень адекватные. В Конаклы так же или дороже. |
| Плюсы: | Еда
территория близость к морю анимация |
| Минусы: | Уборка номеров
мухи в ресторане |
| Отзыв: | Отель понравился.
Мнений много, у меня сложилось свое. Отдыхали в этом отеле в июле семьями с детьми. Начну по порядку 1. Заселение. Мы приехали в отель поздно вечером, заселили без проблем. Номер брали Делюкс. Номер отличный. Корпус где хамам. Вид из номера был правда не очень. Но это не важно. Мебель вся новая. Все в рабочем состоянии, шампунь и гель для душа в дозаторах, очень удобно. Фен в ванной работает, правда слабоват, но спасибо и за такой. Телевизор с русскими каналами. Холодильник, чайник, чай в пакетах, кофе, сахар. Вода в стаканчиках. Уборка в номерах. Ставлю минус за это. Странная концепция отеля, уборка у них предусмотрена в обед. Ну как так? В обед многие люди отдыхают, с учётом что отель семейный, многие с детьми, которые спят в обед. С утра уходим на море - ставим выключатель в положение "уборка" , приходим в районе часа дня, так и не убрано. Убираться начинают когда у ребенка тихий час, а когда ребенок встаёт горничную не найдешь. Оставляли чаевые 3 раза. Тогда убирались. На русском они не понимают вообше. За уборку минус. Ну и качество уборки оставляет желать лучшего. Так для видимости протрут полы в центре, быстро пыль смахнут и поменяют полотенца. 2. Еда. Нам все понравилось. Единственное - скудноватые завтраки. Ну из горячего всего 1 блюдо - омлет, глазунья или оладья. Жарят при тебе. К оладьям полагается куча джемов. Понравился из шелковицы. Кашу, а точнее молочный рис, ребенок не ел. Куча всяких сыров - соленые, сладкие, кислые. Соевая колбаса. Невкусная. Единственная нарезка - такая бледно- розовая типа ветчины, свёрнута в трубочки. Более менее вкусная. И вообще в отеле все полуфабрикаты не очень. Будь то сосиски, нагетсы, котлеты, фрикадельки и все что из фарша. Лучше мясо ешьте. Обеды и ужины - еды полно. Куча всяких салатов, на гарнир были макароны, рис, картошка пюре, из мяса было все и телятина, и говядина, индейка, курица. В разных вариациях. На гриле, тушёная, жареная, в соусах. Баранина на кости. 2 раза были раки, но не понравились. Мидии тоже были. Фрукты - яблоки, виноград, арбузы, дыни. Арбузы сладкие , дыни как попадет. Персики и абрикосы не понравились. И черешня, очень вкусная и сладкая ,давали почти каждый день. Правда червивая, особо брезгливые проверяйте. На ужин к дополнению всегда полно фастфуда - луковые кольца, картофель фри, различные пирожки, трубочки, пицца каждый день. Питание на пляже - до 16.00. картошка фри, гамбургеры - собираешь сам, нарезка овощей. Пицца, запеканки, что-то типа шаурмы. Все сьедобно. 3. Напитки- я пила только пиво. Пиво не разбавленное, это точно. Сравнивали с бутылочным. Алкогольные коктейли очень лёгкие. Почти как без. Крепкие алкоголь не пробовали. Кола, Фанта, спрайт в принципе такое же как в бутылках. Вот соки невкусные. Юпи самое настоящее. Кофе из аппарата не особо понравилось, чай обычный. В ресторане, на пляже везде в заварочных чайниках. Вода в свободном доступе везде. Мороженое дают 2 раза в день. Дети объелись. Мороженое вкусное, особенно шоколадное. Но очень быстро тает. 4. Персонал. Уборка в ресторане на высшем уровне, все быстро, трудятся как пчёлки, всегда улыбаются, желают приятного аппетита. Единственный огромный прям жирный минус это мухи В ресторане . Их очень много. Около стола по 5-6 штук летают. Садятся на все что можно. Прошу администрацию отеля принять во внимание, ну можно ведь что-то сделать. Неприятный момент В целом на территории отеля очень чисто. Моют полы, кругом пахнет свежестью. Урны натирают до блеска. Претензий нет. Бардак разводят сами же отдыхающие. Оставленные леденцы на батутах, стаканчики. Неужели трудно убрать за своими же детьми? 5. Анимация. Понравилась. Детская хоть и однотипная, но очень веселая. 6. И ещё прошу учесть во внимание, такой момент, что отель ориентирован на семейный отдых. И конкретно на детский. В отеле предусмотрено все для детей. Кругом площадки, каталки, детский ресторан, туалеты детские. Батуты. Очень красивые скульптуры по всей территории отеля. Сама территория очень красивая и ухоженная. Пары и престарелые пенсионеры , вечно всем недовольные вам не СЮДА!!!! Выбирайте другой отель, чтобы потом не высказывать недовольства по поводу того, что шумят, плачут и надоедают дети. Вы куда ехали то? Удивляет данный факт. 7. Море. Из 11 дней отдыха 7 дней были волны. Заход - самый нормальный где детская площадка прям напротив флага. Там немного гальки и дальше песок. Кто ставит минусы за заход - вы знали куда едете. Я встречала и хуже гальку. В целом нормальный заход. Но при больших волнах - будьте осторожны. Коралки решают проблему. Пляж чистый. Море во время волн приносит всякую грязь, когда спокойное очень чистое. Вода была очень теплая. Лкжаков достаточно всегда. В любое время. 8. Хамам. Будьте готовы к навязчиму сервису, предложат все что только можно, начиная от банок склянок и заканчивая массажем. Стоимость которого 40$ за сеанс. В целом понравился. 9. Бассейны. Мы ходили всего 1 раз, нас напугали, что в них ротавирус. Будьте осторожны. В детском бассейне маленькие дети купаются без трусиков для плавания. Вода в нем очень теплая. Схватить заразу - как нечего делать. Вообще не понимаю людей, который едут на море и купаются в бассейне. Ну да ладно. У бассейнов лежаков никогда почти свободных нет. И что самое интересное - в бассейне тоже никого. Т е лежаки заняты целый день, ужасный русский менталитет! Было желание сбросить вещи и сесть. Неуважение к другим отдыхающим! В целом - отель отличный. Рекомендую для семейного, датского отдыха. |
| Плюсы: | закрытая территория (плюс для отдыха с детьми)
хорошее питание |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хороший отдых.
Твердая 4, закрытая территория (плюс для отдыха с детьми), приветливый персонал, хорошее питание (даже для меня с ограниченным разрешенным рационом), отличный детский аниматор (нашему сыну очень понравилось и детский клуб, и вечерние дискотеки), нормальный заход в море. Нормальный хамам (по крайней мере не навязчивый). Я думаю в сентябре поедем сюда снова. |
| Плюсы: | Всё |
| Минусы: | Нет |
| Отзыв: | Благодарнось.
Да, да! Благодарим весь обслуживающий персонал за дни отдыха, которые мы провели в вашем отеле. Особенно признательны Марии на ресепшене, доброжелательная, учтивая, милейшая девушка. Надеемся, что и в этом году (2019) она нас встретит с миловидной улыбкой. С нетерпение ждем сентября месяца, чтобы приехать к Вам! |
| Плюсы: | Красивая и удобная территория
хорошее питание. |
| Минусы: | Плохой вход в море |
| Отзыв: | Мини-отзыв.
Семейный отдых обеспечен, стоит ехать в этот отель именно с детьми, для детей сделано очень много, в том числе детские туалеты, не в каждом отеле такое встретишь. Для взрослых тоже найдётся чем себя занять. Отель очень понравился. Были в этом отеле в 2017 году, но сейчас, думаю, особо ничего не изменилось. За отелем с стороны дороги (за забором у детской площадки и детского бассейна) был мини рынок с фруктами, часто туда ходили. Проживали в номере Де-люкс. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | нормально.
тур был куплен в данный отель с 8.07 по 18.07 было нас 3 муж , я и ребенок (3 года ) НАЧНЕМ С РЕЦЕПШИНА 1. Заселение только после 14.00 ( но есть магические 20 долларов и вас заселяют сразу ) 2 . wifi ,есть бесплатный на территории и платный чтобы был в номере 2 $ в сутки ( но только в делюксах в экономе нет! 3. бассейн детский хороший и еще 2 бассейна глубоких тоже нормальные 4.про питание если смотреть на детский стол то картофель фри , пюре (не натуральное а порошковое) , спагетти курица тушенная .Общий стол еда есть голодным ты не будешь салаты помидороы с огурцами салат и зелень |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Спасибо за отличный отдых.
Отдыхали в этом отеле в июле.Отель очень хороший. Размещение.Заселили нас около 14 часов,чемоданы довезли до номера.Приехали мы рано.Чемоданы можно оставить на ресепшене,на территории есть душевые,где можно сполоснуться и переодеться после дороги.Жили в номере Deluxe,все в отличном состоянии. Питание в отеле разнообразное.Ниразу мы не остались голодными.Не смотря на то,что нет детского меню,дети всегда были сыты.Фрукты(черешня,абрикосы,арбузы, дыня,яблоки,апельсины) и овощи были в изобилии.На завтрак всегда свежая выпечка,а в обед и ужин очень вкусные торты и пирожные.Были и раки,и баранина,ну и конечно же курица.Минус еды-это молоко и колбасы.Также можно перекусить лепешками,в баре на пляже и в Бенджамин кафе. Сервис.Ребята в ресторане и в барах-молодцы.Всегда вежливы и с улыбкой на лице.Уборка в номере каждый день,полотенца чистые были всегда.Не скупитесь,оставьте пару раз по доллару на уборку и проблем не будете знать)Ребята аниматоры -мололцы.Всегда с народом,всегда в общении. Заход в море.С центрального входа зайти невозможно,огромные камни.Мы нашли себе отличное место возле детской площадки.И дети под присмотром,и в море буквально пару шагов по гальке и вы уже на песочке.Море очень теплое и классное!Пусть его и штормило) Мы бы приехали сюда ещё.Рекомендую отель.Отель семейный,много детей.Если дети вас раздражают,то вам не сюда.Дабы потом не испытывать негатива.Хотя молодежь без детей тут тоже есть.Ну и вовремя нашего отдыха не встречали быдла.Хоть и в отеле полно русских,отдыхают все культурно. |
| Плюсы: | Сервис
анимация питание мини-клуб территория. |
| Минусы: | Слабенький интернет
хотя это может даже плюс) |
| Отзыв: | Sun heaven отличный отель.
Только что вернулись с отпуска, отель просто супер! Заселение - приехали мы в 10 утра, были готовы бродить по отелю до 2 часов дня, так как сразу сказали, что раньше не заселят, однако, пока сходили на завтрак и посмотрели окрестности, нас уже готовы были заселить. Номер мужу не понравился, поменяли без проблем и доплат на такой же точно, но в другом корпусе. Уборка номеров так себе, приходили всегда в 3 часа младшая дочь в это время спала, поэтому от уборки мы отказывались, когда уже стало совсем грязно, специально ушли, чтобы у нас убрались, нам заменили полотенца, постельное, помыли полы, в целом, если бы так хотя бы через день, было бы классно. Питание отличное, все вкусно, очень понравились фрукты и сладости, мясо, салаты, нарезки, из напитков дети всегда пили газировку (колу и спрайт), я пила чай и кофе, за обедом красное и белое вино, 2 раза дают мороженое - утром на пляже и вечером возле амфитеатра. Есть и алкогольные коктейли по вечерам, я не брала, не знаю, муж пил в основном пиво. Для детей просто рай, есть все, детский бассейн с горками, детская площадка, настольный теннис, батуты, работает мини - клуб с 10 до 12.30 и с 14.30 до 17.00,берут детей с 4 лет, они там делают подделки, играют в различные игры, мои туда сами просились. Вечером в 8 для детей мультик, а в 9 мини-диско. Аниматоры очень приветливые дети сразу их полюбили) Взрослая анимация тоже понравилась, каждый день в 10 шоу-тайм, всегда весело, в пятницу - праздник "турецкая ночь", в 11.30 на пляже дискотека, музыку крутят добротную, под неё хочется танцевать. Туристы в основном все русские, но есть и турки, поляки. Заход в море вполне нормальный, с разбегу конечно не зайти, но можно и без обуви. Плиты с левой стороны действительно есть зато если плавать правее, там чистый песочек. Море понравилось, тёплое, волны есть, но какое море без волн) На пляже из анимации - дартс, пляжный волейбол, аэробика, скучно не будет) На пляже есть кухня с 11.30 до 16.00, там фаст-фуд и салатики, вполне можно поесть, мне все понравилось. Интернет слабенький, хорошо ловит в кафе Бенджамин и на пляже более менее. Минусов нет совсем, отель рекомендую! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Уборка номера |
| Отзыв: | Все было прекрасно, рядом море, на территории есть.
Все было прекрасно, рядом море, на территории есть магазины дешёвые, далеко ходить не надо. Номер был семейный, все хорошо, кроме уборки. За все время ни разу не поменяли постельное белье и не мыли полы. Полотенца каждый день меняли, геля и шампуня хватало. Хотелось бы иметь мусорку в номере, кроме туалетной. В целом я рекомендую этот отель, несмотря на "уборку". Все остальное просто чудесно. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отзыв с точки зрения размещения в STANDART DELUXE.
И так. Отзыв с точки зрения размещения в STANDART DELUXE. И так по порядку обо всем, сразу говорю, как всегда длинный отзыв. Отдыхали парой, без детей. От аэропорта до отеля добираться 2+ часа. Это тяжко, но весь наш дискомфорт быстро сгладился впечатлениями об отеле, море и солнышке! В момент нашего приезда в отель, заселялось сразу 6 человек, для каждой пары нашелся работник 𝘙𝘦𝘤𝘦𝘱𝘵𝘪𝘰𝘯, которой уделил внимание и помог с документами. В действительности при заселении в отель необходимо подписать бумагу о том, что при выносе еды из ресторана штраф 30$/€ (не помню). Я склонна верить, что в порядке острой необходимости при запросе у работников отеля, вам разрешат вынести еду из ресторана. По моему мнению, если у вас нет острой необходимости (напр. кто-то заболел), то и проблем нет, просто кушайте там где положено:) Всех с нашего автобуса заселили в DELUXE STANDART, нам достался номер на 3 этаже, а именно 6315b. Мы были приятно удивлены, номера для отеля 4*, как нам показалось просто шикарные. В данном случае я сравниваю с номерами отеля CAMYUVA BEACH HOTEL 4*. Небо и земля. В нашем номере всё работало, не знаю как в других номерах но в нашем было 2 окна, одно из которых выходило на балкон. Вид с окна не скажу что прям шик, но нас всё устроило. Тишина и спокойствие! Однозначный плюс именно этого номера, его месторасположения. Данный номер находится в самом конце коридора, поэтому ночью или вечером там абсолютная тишина. Никаких бегающих ребятишек или поддатых взрослых^^. Номер очень просторный, мы могли в нем танцевать! Хорошо работающий кондиционер всегда помогал от жары, и даже слишком. В первую ночь вечером охладили номер с помощью кондиционера, да перестарались, и я замерзла)) После всё было отлично. Один раз произошел сбой электричества (думаю что во всём корпусе), но через 1 минуту всё наладилось! Душ просторный, никакая вода никуда у нас не переливалась, как написано в некоторых отзывах. Единственное но, есть проблемы с перепадами температуры воды. Однако не постоянно, а лишь перед ужином (видимо, когда большая часть гостей отеля принимает душ). Сейфом мы не пользовались, он платный. Мы просто ценные вещи закрывали на замки в чемоданах. Уборка. Это отдельная история. В 99% отзывов указано, что уборка оставляет желать лучшего. Соглашусь и не соглашусь одновременно. Персонал горничных делиться на два типа: 1. молодые девушки 2.взрослые или даже пожилые женщины. Наш номер убирали ежедневно, но каждый раз разные горничные. Нами было замечено, что молодые девушки стараются как для себя. А вот второй тип, к сожалению не хочет или уже не может в силу возраста делать то, что должно было бы быть. Конкретные примеры с нашей поездки: молодые девчушки, пылесосят, протрут пол, зеркало, застелят постель, смахнут пыль, да даже случайно кинутая на постель футболка была аккуратно сложена и убрана в сторонку. К сожалению после уборки дамочек постарше обнаруживались и лужи воды налитой в ванной на пол, и камушки принесенные обувью с улицы и тому подобное. На второй день нашего проживания, мне приспичило взять второе покрывало. Мы вежливо его попросили во время уборки нашего номера. Девушка без лишних вопросов, сразу же постелила для нас второе! Мы отблагодарили ее, и после оставляли свою благодарность на краю кровати, однако были расстроены, что каждый день благодарность забирали другие горничные, которые не имели отношения к уборке прошлого дня. Мы пришли к выводу, если хотите отблагодарить, лучше сделайте это в присутствии этого человека! Ниже прикрепляю фотографии красоты, которую нам наводили в номере. Кстати также хотелось бы заметить, что даже если убрать факт не очень качественной уборки номеров некоторых из горничных, наш номер оставался чистым. Я это к тому, что иногда гостям отеля стоит просто чуть внимательнее относится к своим действиям ( не снимать в номере купальный тапки с кучей камней, или не выпрыгивать из бассейна и мокрым бежать в свой номер оставляя за собой лужи размером с океан). |
| Плюсы: | Еда
номера Делюкс территория персонал кроме одной смены на ресепшн. |
| Минусы: | Явных нет
на мелочь не обращать внимания. |
| Отзыв: | Отель рекомендую, побережье нет.
Сразу обозначу, что отзыв отражает моё личное впечатление! Начну с огромного минуса - морское дно, хотя на рейтинг отеля это не должно влиять никак, но всё же необходимо рассказать для общего впечатления от отдыха. Морское дно напротив отеля, да и практически по всему аланийскому побережью - это "ДНИЩЕ". Много про него написано, и типа "коралки вам в помощь", но не всё так просто. Какой бы ни была обувь плотно прилегающей, всё равно попадают камешки (при волнах прибоя), это уже экзекуция. И главная опасность это выступы и впадины на плитах морского дна. Попадёт нога, ударит волна - и вот уже травма. И, внимание, как говорят, ЛАЙФХАК от нас - мы с женой нашли выход из положения: каких-нибудь 10-15 минут со всеми остановками на автобусе в правую сторону от отеля, и райский пляж с песком (1 км) и песчаным дном ждут вас. Останавливаете, садитесь на любой автобус, едущий в сторону противоположную Алании (кроме №50 Алания-Конаклы), говорите водителю "Инжекум караван-сарай" или "отель Пегасос ресорт", и всё наслаждайтесь морем. Цена вопроса - 4-5 лир (1 долл.) с человека в одну сторону. Итак, отель "Club Sun Heaven Family & SPA 4*" по порядку. 1. Заселение. Мы приехали около 12.00, ключ-карты выдали в 13.59. Заселяли партиями по несколько человек как до этого времени, так и после. Вроде, у нас всё по нормам вышло, но осадок, который, кстати, намутила и смена ресепшионистов (про другие смены ничего сказать не могу, но с этой сталкивался ещё пару раз). Еле сдерживаемое раздражение, желание побыстрей отвязаться от тебя. Короче, больше, чем на "3" балла заселение не тянет. 2. Номер. Вот тут нам выпал "Джек Пот". Нам Делюкс понравился, более того, он оказался угловым, т.е. балкон был огромный, буквой "Г", на две стороны здания и видом на два бассейна и море (кусочек). Мебель "не уставшая". Две кровати (1,5 и 2-х спальные). Сан. узел - нормальный: плохо работал душ (тропический дождь), зато ручной душ - вырывалась лейка из рук (такой мощный напор). За номер - "5" баллов. 3. Сервис разделю на несколько частей. Номерной - "4-" балла: уборка норм; полотенца один раз недодали, но быстро решили проблему; кофе в пакетиках (2 шт.) один раз при заезде (на территории из автоматов хоть запейся, но раз положено ему быть в номере, извольте соответствовать 4*), чай пакетированный раза 3 за 11 дней. Барный сервис - норм на "5" баллов. Сервис в столовой, то бишь официанты, норм на "5" баллов. Средний балл за сервис - "4,5" балла. Кстати, о многом из этого разговаривал с управляющим Савашем Озканом (извините, если с ошибками), для него это будет не новость. 4. Еда. Разнообразие - среднее, качество - отличное. Понятно, на вкус и цвет... На мой вкус, хотелось бы отметить из десертов тыкву, нет не так - божественную тыкву (м-м-м-м) и национальные сладости. Класс! Фруктов изобилие. Оценка - "5" баллов. 5. Анимация. Детям, было видно, что нравится. Взрослая - стандартно для отелей (норм). Вечернее шоу чаще спасали за счёт приглашённых артистов: местная рок-группа (респект), фокусы, факир, танцы в турецкую ночь (вполне нормально). Один раз произвели впечатление аниматоры - Георгий, Александр и главная крикунья (имя так и не разобрал). Был дождь (1 день), то начинался, то прекращался. И видимо, чтобы спасти положение, они втроём запели грузинскую песню. Как это было здорово! Ну, конечно же, отмечу аниматора Теклу - этот "центнер" энергии, доброты, харизмы (без обид на центнер, надеюсь). Дети в ней души не чают. Оценка - "5" баллов. 6. Территория. Не маленькая, но и не большая. Застроена корпусами. Чистая, ухоженная - "5" баллов. 7. Пляж. Больше, чем на "4" балла не тянет. Чистота средняя, матрасы и шезлонги - "не фонтан". 8. Безопасность. Про море уже сказал. Красивые мраморные полы - здорово, но скользко. Да, вот вдруг занесло меня на крышу одного из корпусов (обследовал территорию) - доступ свободный, электродвигатель лифта доступный, без защитных кожухов на вращающихся частях, пусковая аппаратура лифта открыта, шкаф на уровне 0,5 м. от пола (как раз детский уровень). Так что, родители, выводы делайте сами. Савашу говорил, надеюсь меры приняты. Ставить оценку не буду. Тем не менее, общее впечатление от отеля положительное, жене очень даже понравился. Рейтинг, на мой взгляд, слегка завышен. Общая оценка 4,0 - 4,1 балла. Спасибо, надеюсь, отзыв будет полезен. P.S. Чуть не забыл, Wi-fi бесплатный отвратительный! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдохнули просто супер.
Автор отзыва не дал развернутого описания об отдыхе в отеле. Я хочу более детально поделиться своими впечатлениями об отдыхе в отеле. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Все супер.
Отдохнули неплохо- размещение(номер эконом фэмели ларж), море(при знании где заходить - отлично), еда(разнообразная), анимация(живая), все довольно хорошо! Из минусов - навязчивость на пляже продавцов кожи/меха переходящая в грубость с оскорблениями при отказе, но это сугубо личное - может кому то и понадобится).. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Чудесный отель для деток.
Постараюсь описать все кратко и по делу.Скажу сразу, что отдыхом остались очень довольны, и думаю, что вернулась бы ещё раз в это место:рпбенку очень понравилось, мама счастлива☺️Рекомендую ли отель? Однозначно да! (для отдыха именно с детьми) Достоинства отеля: 1.Отличная огромная территория отеля:чистая, ухоженная. 2. Огромное количество развлечений для деток:большой детский бассейн с 5 горками, большие детские площадки на пляже и на территории отеля, фигуры разных животных по всей территории:зебры, слоны, лягушка, заяц, динозавры и т.д., несколько батутов и свой мини-зоопарк (куропатки, индейки, кролики, павлин). 3. Пляж в шаговой доступности (через пешеходный переход).Лежаков всегда хватало, заход в море стандартен для этого региона-галька, но аквашузы спасали ☺️ 4. Питание отличное. За 12 дней 2 раза попали на раков и мидии, да и в целом, разнообразие питания очень достойно для отеля 4*, не уступает многим 5* этого региона. 5. Администрация очень заинтересована в улучшении качества услуг, регулярно проводят анкетирования для отдыхающих. Всё проблемы разрешают в считанные секунды (Пример:у нас сломалась лейка душа, обратились на ресепшн, не успела я с маленьким ребёнком дойти до номера, как проблема была устранена). 6.Номерной фонд в отличном состоянии (могу сказать только про номера Delux, пол эконом точно не знаю, но многие отдыхающие говорили, что жалеют, что не доплатили при бронировании). Ну и про маленький минус-это расположение. Конечно, для кого-то это будет даже плюсом, не спорю: прогуляться рядом с отелем практически негде. С одной стороны одивленная трасса D400, с другой стороны неасфальтированрая дорога без тротуаров. Но если по какой-то из этих догог пройти до центра Конаклы (из отеля налево), то там можно отлично погулять и походить по магазинам (Neva Outlet и Time Centre находятся там). Мы пешком с коляской шли 25-30 минут. Также можно съездить в Аланию, остановка через дорогу от отеля (по подземном переходу, слева ворота к дороге, там видно остановку). Нужен автобус 50 (конечная остановка Джума Базар, рядом LC Waikiki и целая улица магазинов. Оттуда и в порт рукой подать, и до фуникулера не далеко).Цена на автобус :4 лиры с человека до Алании, 2.5 лиры с человека до центра посёлка Конаклы (о котором я уже писала). Вывод:очень рекомендую отель для отдыха с детками (особенно в возрасте от 1 до 7 лет). Для них это просто рай. |
| Плюсы: | питание
площадь чистота анимация |
| Минусы: | долгий трансфер (2 часа минимум)
вход в море отсутствия развлечений в пешей доступности |
| Отзыв: | Отличное соотношение цена / качество.
Отличный отель для отдыха с детьми. для этого созданы все условия. Из минусов - рядом мало интересных мест, решается за 4 лиры и автобус номер 50, который довезет вас до центра Алании за 15-20 минут. Не очень удобный вход в море + сильные волны, но дети все равно до камней не дойдут, а взрослые справятся, также на территории 3 бассейна/ Ну и, конечно, держите в голове, что это не 5ка, а хорошая, честная 4ка. |
| Плюсы: | Территория отеля
хороший номер питание |
| Минусы: | Не искали |
| Отзыв: | Замечательный отдых.
Автор отзыва не дал развернутого описания об отдыхе в отеле. Я хочу более детально поделиться своими впечатлениями об отдыхе в отеле. |
| Плюсы: | Вкусная еда
большая территория хорошая анимация чистота на территории вид из номера хороший персонал |
| Минусы: | Чистота в номерах
уборка в номере состояние номера маленькие дети |
| Отзыв: | Отдых удался.
Были в Турции первый раз, отдых понравился, но были и свои минусы. Номер: изначально на день нас заселили в соседний отель(sea bird) что нам очень не понравилось, т.к. мы покупали тур с ранним бронированием, а по приезде нам сказали то что у них нет мест. На следующий день нас пересилили в наш номер, номер был на 6 этаже с хорошим видом, состояние номера на 4-, одеяло было одно на двоих, а оно маленькое даже для одного, пришлось просить дополнительное, кондиционер работал плохо, было то холодно, то жарко. Вентиляция в туалете совсем никакая. Уборка: в номере убирали плохо, убирали каждый день, но полотенца не меняли, а просто складывали, на полотенцах были ржавые пятна, воду и чай с кофе добавляли редко, несколько раз не закрыли за собой номер. Территория: территория большая, всегда все убирали, мусора нигде не было, мешали мухи, их было везде слишком много, есть большое дерево, под которым можно полежать на мягких подушечках, много точек выдачи напитков и еды. Есть 2 взрослых бассейна и горка, есть детский бассейн. Есть спортзал. Хамам платный, сразу стали угаваривать сходить за 35$ после начали торговаться и предлагать за 25$. Те кто сходит в хамам бесплатно смогут ходить в сауну и крытый бассейн. Пляж: от отеля до пляжа есть подземный переход идти ровно 30 секунд. Лежаки часто были заняты полотенцами, а хозяина не было часами и из-за этого было мало свободных лежаков, волны были сильные и вода мутная, заход был хороший, а дальше были огромные валуны, из-за которых некомфортно купаться, через 4 дня обнаружили место где вместо этих камней песчаное дно. Пляж разделен на две зоны курящий и некурящий, но курильщикам было пофиг где курить, персонал за этим не следил. Анимация: отличная, все аниматоры и шоу понравились. Утром можно поиграть с аниматорами на пляже, сначала идёт боча и зарядка, затем дартс и водная гимнастика, после обеда аниматоры перемещались к бассейнам, было водное поло, футбол, дартс, дженга и стрельба из воздушки. Вечером в амфитеатре в 9 начиналась детская дискотека, а в 10 шоу, все шоу были интересными, смешными и захватывающими, ведущий понравился. На территории есть детский клуб где с детьми играют аниматоры. Еда: изобилие разнообразной еды, никогда не оставались голодными, давали разнообразные фрукты, черешню, арбузы, абрикосы, персики. На ужин нужно приходить вовремя так сначала дают вкусненького, например мы опаздали на мидий и раков, попали на баранину. Разнообразное количество десертов на обед и ужин. На пляже ближе к обеду можно было сделать себе бургер и взять картошку фри. Рядом с Бенджамин кафе пекли гезлеме, а затем там же давали кексы и печенье. Ночью с 11 до 12 можно поесть супчик. Для тех кто отдыхает неделю можно сходить 1 раз бесплатно вечером в ресторан Аля карте на ужин с видом на море. Не понравилось что в отеле очень много маленьких детей которые постоянно орали и ныли. |
| Плюсы: | Сервис
обслуживание питание доброжелательность анимация территория |
| Минусы: | Нет |
| Отзыв: | Юлия
добавила фото об отеле . |
| Плюсы: | Почти 1 линия
наличие амфитеатра хороший ремонт в номерах де люкс качельки батуты для детей. |
| Минусы: | Отвратительная уборка в ресторане
в номерах в туалетах.Не очень отзывчивый персонал.Наличие комаров и возможность подцепить бактериальную инфекцию. |
| Отзыв: | Июль 2018 года с семьей,рейтинг отеля завышен.
Отдыхали с мужем и тремя детьми в июле 2018 года.Впечатления достаточно протеворечивые. Плюсы соседствуют с огромными минусами🙈 Первое впечатление от ресепшн.Это отдельно стоящее здание при входе в комплекс.Там душновато и как-то неопрятно. Поскольку интернет ловит хорошо только там,то почти все кресла заняты.Приезжающим и отъезжающим иногда просто некуда сесть( Заселение.Бронировали номер эконом (фемели),начитавшись отзывов примерно понимали,что нас ждет. В момент заезда нас упорно держали на ресепшн до 14-00,затем предложили номер де люкс.Первые сутки бесплатно,затем 10$ в сутки. Друзья бронировали де люкс изначально,их заселили сразу.Номер находился в корпусе,где хамам (там кстати самый чистый общий туалет,в остальные зайти страшно).6 этаж,вид с балкона обалденный,это даже не балкон,а терраса. Однако,именно в нашем корпусе были замечены комары,которые достаточно больно кусаются,на утро я проснулась с распухшей от укуса губой( Фумигатор обязательно возьмите. В номере чайник,вода в стаканчиках,чайные пакетики,кофе,сахар.В этом же корпусе есть гладильная комната (бесплатно).Это здание находится ближе к морю и ресепшн,на 1 этаже бар Бенджамин.До основного ресторана расстояние от корпусов де люкс примерно одинаковое. Убирают в номере плохо, мебель, сантехника в хорошем состоянии,горшок по запросу выдали. Детская анимация присутствовала,про качество не скажу.Заходили только футболку нарисовать (платная услуга) и потанцевать.Старших еще задействовали в конкурсе талантов:пели,танцевали, рассказывали стихи. Вечером детские танцульки.Есть дискотека на пляже для взрослых,на нее не ходили. Что поразило (раньше с таким не сталкивались), каждый вечер перед мини-диско аниматор из детского клуба делала объявление:"Уважамые гости не вставайте в туалете ногами на унитаз🙈" Это просто нонсенс какой-то.....Туалеты это вообще песня( там грязно практически всегда. Я так понимаю не хватает уборщиков на такое количество посетителей. Ресторан. Официанты разные,но чаще попадались грубые,бармен вообще относится к посетителям,как к мусору. Фрукты обязательно перемывайте,они реально грязные,мы сначала мыли,но не все...,зря младшие загремели в больницу с бактериальной инфекцией (не вирус).При этом в бассейнах не купались. Территория компактная,но все расположено разумно.Используется каждый уголок.Переход к морю удобный,чистый.Вход в море с камнями,волны часто большие. Ресторан аля-карт находится на пляже,через забор тут же дорога...странное место выбрано. Питание обычное.Голодными не были. У отеля есть закрытая группа в контакте. Но там не любят критических замечаний( Комплимент от отеля по заявке на топ-хотелс получен,за это спасибо. Туристы. В основном русскоязычные,может от этого и сервис отсутствует,видимо для наших и так сойдет. Это печально. Желание вернуться в этот отель не возникает.Да,и цена на него в этом году совершенно не соответствует,пока он,как был тройкой так ею и остался( |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали вдвоем с мужем в июле 2019 года. В отель ехали.
Отдыхали вдвоем с мужем в июле 2019 года. В отель ехали второй раз, шесть лет назад все очень понравилось, поэтому подвоха не ожидали. Как оказалось, за это время сменилась концепция отеля, а вместе с ней снизился и уровень сервиса, чего очень жаль, поскольку отель действительно хороший. Не буду пересказывать информацию о структуре и сервисах отеля, о них написано достаточно в других отзывах, остановлюсь только на том, что испытала лично на себе. Положительные стороны отеля: 1. Еда - разнообразная, обед и ужин - несколько видов мяса, сыр, сладкие десерты. В этом году приятно удивило наличие фруктов, как минимум 2-3 вида каждый раз. Были арбуз, дыня, виноград, персики, абрикосы, черешня, апельсины... На второй день научились брать столько, сколько можем съесть... Все вкусное, правда, иногда очень острое. Действительно, на завтрак всегда только расовая каша, но в остальном разнообразие - омлет, оладьи, яичница... 2. Чай, кофе - постоянно и везде. Соки тоже есть, видимо, также порошковые, но разводятся в автомате хорошо. 3. Море близко, переход через тоннель, сразу попадаешь на пляж 4. Много свободных лежаков, есть в любое время 5. Видимо, нам повезло, но у нас убирались каждый день - влажная уборка во второй половине дня 6. Подарили подарок (пляжную сумку, брелок и благодарность) - возможно, из-за письма с ТопХотелс, возможно, в качестве компенсации за неудобства, которые укажу ниже 7. Помогли быстро найти отельного гида - сотрудник ресепшен позвонил ему со своего телефона и дал нам поговорить - огромное ему спасибо. Но это была вечерняя смена, о смене, принимавшей нас - ниже Минусы отеля: 1. Самый большой минус - это проблемы с размещением. Приехали в 8 утра, разместили в 14.00 - к этому были готовы - просто позавтракали, ушли на пляж, пообедали, а потом ждали на решепшн. Нас разместили в номере повышенной комфортности, то есть мы заказывали эконом, а заселили нас в де-люкс. Однако о причинах долго гадать не пришлось - по приходу в номер по телефону нас известили, что это временно и на следующий день мы должны переехать. В результате переехали через две ночи.... номеров выбранной нами категории сначала не было, потом по просьбе от отельного гида от Анекса (Осман) нас не стали селить на минус первый этаж. Вроде бы стандартная ситуация, но "убило" следующее: почему сразу на решепшн нас об этом не предупредили, не объяснили ситуацию и не извинились? В прошлый приезд ситуация была аналогичная (видимо, двушек всегда не хватает) - просто объяснили ситуацию и заселили на весь срок в семейный номер без дальнейших доплат и переездов. Сотрудница ресепшн Светлана действительно не отличается повышенной вежливостью и на наши вопросы о сроках переселения отвечать особо не пожелала и вообще "отель имеет право..." и "идите вы лучше на пляж....". В общем, два дня чемодан не разбирали.... Возможно, это случай единичный, но точно не единственный - при переселении аналогичный вопрос по телефону обсуждался еще с одними гостями.... Да и гид об этом упоминал. Самое неприятное для меня в этой ситуации не сам факт переселения - действительно, задержали самолет и гости доплатили и не выехали, хотя это риски исключительно отеля, а не гостей, - а отсутствие объяснений и извинений со стороны сотрудников решепшн и это "отель имеет право..." (О факте данного отзыва Светлана предупреждена) 2. Заход в море - галька, дно - камни или плиты - не поняла, не острые, но небольшие и несостыкованные, не очень удобно. Вопрос решается резиновыми плавательными тапками 3. В столовой мухи действительно есть. Не всегда и не в огромном количестве, но с еды периодически приходилось гонять, а десерты накрывать салфеткой 4. Все напольные покрытия во влажном состоянии очень скользкие. Конечно, ставятся предупреждения, но к этому надо адаптироваться. Ну и несколько замечаний нейтрального характера: 1. Бесплатный вай-фай есть на решепш, иногда его хватает до новых номеров (сигнал лучше) и до старых (сигнал хуже). В основном хватает на мессенджеры и соцсети (посмотреть, написать). Платный не брали. 2. В номере есть чайные принадлежности, чайник, вода в запечатанных стаканчиках (нововведение турецких отелей, видимо, всех). Кофе два стика на три дня (до пополнения), чая больше (мне вкус не очень понравился). Сахара немного, но его можно без проблем взять на территории отеля у автоматов, как и воду (в обед и ужин в ресторане). 3. Поскольку появилась "неожиданная возможность" сравнить старый и новый номера, воспользуюсь ею. Разумеется, новый чище, интереснее, выглядит лучше и там все более качественное. Но плюсы старого номера: - в душе есть кран, в раковине кран высокий - можно постирать вещи. В новом вещи можно стирать только под душем, в раковине кран низкий - на двуспальной кровати два покрывала, то есть каждому спящему по одному. В новом только одно, пришлось брать второе с третьей кровати - фен дует теплым воздухом, в новом номере - только холодным (возможно, я не нашла кнопку, но сильно искала) - волосы не сохли вообще Также хотелось несколько слов сказать об операторе Анекс-тур, с которым мы посещали Турцию. В целом нормально привезли и отвезли, комфортные и удобные автобусы, хорошее сопровождение. Но некоторые накладки имели место быть: - долго не отъезжали от аэропорта - ждали туристов, которые так и не вышли. Возможно, они не стали отмечаться и уехали сами, но когда выяснилось их отсутствие, никто из сотрудников Анекса не пошел в здание аэропорта проверить, нет ли у туристов каких проблем, в частности, с багажом - одни не могли, другие не хотели. - брали экскурсию Демре-Мира-Кекова, все очень понравилось, особенно морская прогулка и винный погреб (дынное вино просто замечательное), но информацию о времени отъезда в назначенное время получить не могли, по Вайберу от гида не получилось, пришлось искать его по телефону с ресепшн (еще раз большое спасибо сотруднику). Однако, несмотря на все минусы, отдых удался. В наш номер нас, наконец, переселили и мы смогли разобрать вещи, к полу привыкли, в море заходили в тапках. В целом, впечатления от отеля положительные, поскольку действительно ехали отдыхать, а не искать плюсы и минусы - они как-то сами нашлись, плюсов конечно больше. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Рекомендуем CLUB SUN HEAVEN FAMILY & SPA 4.
С 8.07. по 15.07.19 отдыхали в этом отеле с женой и двумя детьми -15 и 17 лет. У нас было два номера 6306 и 6318. Остались очень довольны номерами, отелем и отдыхом в целом. Отель соответствует твердой 4. Еда вкусная и разнообразная, часы работы столовой, кафе и баров тоже хорошее. Отель конечно рассчитан на туристов с детьми меньшего возраста, но и моим детям все понравилось. Впечатления от отдыха только положительные. Читать полностью на TopHotels |
| Плюсы: | Все хорошо |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель. в который хочется вернуться.
Была в отеле с 08.06. по 18.06.2019. Ранее отдыхала в нем в октябре 2018 года ( есть отзыв). Со мной отдыхали дочь и внук 4,5 лет. Они были здесь впервые. Жили в номере делюкс 6414 (за рестораном). Номер оборудован современной мебелью. Телевизор с флешкой. Брали с собой мультики. Уборка была обозначена в карте (раз в три дня)/. Убираться приходили каждый день. Иногда мы просили не убирать. Из номера забирали мусор, докладывали бумагу,воду и моющие средства. Питание на высоте. Все вкусно. Ежедневно рыба, мясо, курица. Много фруктов: яблоки, черешня, дыня, арбуз, сливы, апельсины. Читала отзывы про очереди. На мой взгляд, отель был заполнен полностью. Очередей не видела. Если придти к началу возможно и образуется небольшая очередь, но она проходит очень быстро. Буквально пять минут и можно свободно все взять. Территория отеля убирается отлично. Везде на дорожках плитка, в тоннеле на пляж тоже. Вышел с пляжа, помыл ноги и идешь до номера по плитке. Поэтому в номере чисто. Особенно хочу написать про бассейн, т.к. много вопросов. Наш мальчик находился в детском бассейне постоянно. Катался с горок, плавал, вода попадала в рот. Никаких заболеваний у него не было. Аналогично и на море. На море есть детская площадка. Она помогает в разнообразии отдыха. Отдых всем понравился. |
| Плюсы: | Маленьким деткам интересно
море пляж |
| Минусы: | Уборка номеров
ооочень много мух в ресторане! |
| Отзыв: | Отель выбирала придирчиво.
Для тех, кто не любит много букв )) Первый раз летали с ребенком (1г2мес) в сентябре 2018 г. в 5-ку, которую рекомендуют для отдыха с детьми - переболели ротовирусом все - и муж и я и малышка, хотя постоянно дезинфицировали руки, в бассейн не заходили. Поэтому второй раз лететь было страшно. Т.к. заранее не бронировали отель, а поездка оказалось случайной, выбирали из того, что было. Отель предложила сотрудница тур.фирмы. 4-ка есть 4-ка - территория небольшая, но ухоженная и красивая, здесь все для детей - площадки, каталки, качельки. Анимация для детей - огонь! Вот очень порадовали! Прямо видно, что ребята от души ведут мероприятия и танцуют с детьми, детишки на них прямо виснут )) Не были в детском клубе, про него ничего не могу сказать. Мини -диско очень крутое! Даже сама с дочкой плясала ) Анимация для взрослых вечерняя - не скажу, т.к. не получалось ходить, дочка к ее началу засыпала. Анимация дневная - средне, девчонки стараются, зарядка хорошая утром, а парни будто в режиме сохранения энергии, так улыбало наблюдать за их "ленивыми" танцами ))) Мне есть с чем сравнить ) Алкоголь - мы пили пиво, нормальное, виски с колой пробовала 1 раз, просто интересно было, мне более менее, муж сказал, что ерунда )) вечером делают коктейли - не пробовали. Море - просто супер-теплое! Идти близко - через подземный переход. Уборка - страдает! прямо очень! Меняют полотенца когда просишь, если чистое есть и выносят мусор, пылесосят, влажной уборки не было, из душевой кабины вода бежит в ванную комнату, 1 раз сильно пахло канализацией. Чай в номер не докладывают, пока не попросишь. Один раз оставляли доллар на кровати, думали что нам сделают лебедей, хотели дочке показать. Лебедей не сделали, при этом потом чаевые не оставляли, но уборка стала намного хуже! Прямо очень заметно стало! Может просто нам такая уборщица попалась. Вообще - кто за чем едет. Мы понимали, что едем в 4-ку, поэтому ожиданий не было никаких, понимала, что в отелях бывают инфекции (как в сентябре мы болели), поэтому везли полчемодана лекарств с собой. Я морально была ко всему готова. Если вы едете искать мусор под кроватью - вы ее найдете, даже в лакшери-отеле, если наслаждаться морем и солнцем - вам повезет с погодой. Всё просто. При всех недостатках, мы отдохнули очень хорошо! Загорели, накупались, ребенок доволен, мы тоже! Этот отел заслуживает свою 4 Про инфекции отдельно - сами отдыхающие ее и разносят - приходят и лапают фрукты руками, хлеб отрезают голыми руками, не накрывая салфеткой, при мне был случай - женщина положила в тарелку курицу, подошла и вывалила обратно, говорит - мы не ели, сын сказал что не будет. Люди, вы что!!! очнитесь! Это реально свинство какое-то. Сами себе рассадник устраиваете! Чего хочется пожелать владельцу - сделайте уборку комнат реальной уборкой, а не видимостью, вот правда она впечатление портит сильно. И мухи - в ресторане, прямо бесили! Садятся на еду, на людей. Немного подробнее 1. Заселение - мы приехали в 13.30, заселили быстро, сразу пошли на обед. Что бросилось в глаза сразу - до номера шли по дорожке, с обеих сторон растут пальмы, получается такая аллея - очень красиво. Что смутило в ресторане - в 13.45 уже много чего убирают, хотя обед до 14.00. Но мы поели, нам хватило. 2. Номер - мы изначально брали стандарт делюкс, вышел не намного дороже, чем эконом. Номер такой, как показан на фото - приятный, но мне показался маловат ). В номере нет ватных палочек, дисков, шампунь и гель для душа налиты в контейнеры в душевой комнате, причем непонятно где что, наклейки-опознаватели приклеили только через несколько дней. Если вы привыкли ездить в 5-ки и придираться к таким мелочам - отель не для вас. Я понимала, что едем в 4-ку, поэтому все взяла с собой. 3. Территория - очень красиво. Основной ресторан, бар у бассейна и на бар на пляже, там же по вечерам а-ля карт. 2 бассейна для взрослых и бассейн для малышей. Для детей - 2 детские площадки + площадка на пляже - качельки, горки, фигурки-качалки. По всей территории слоники и ослики. 4. Пляж - песок с галькой. Вход - валуны,НО не все так страшно, как описано в некоторых отзывах на мой взгляд, я брала кораллки с собой - вообще проблем не было. Заходить лучше напротив детской площадки, там сначала камни, потом песок. Море было ооочень теплое! Прямо парное молоко! На пляже лежаков всегда хватало - мы приходили в разное время и утром и днем и вечером - всегда находили свободные лежаки под навесами (к примеру в 5-ках, где отдыхала раньше, с этим всегда проблема была), никогда заранее утром ничего не занимали. 5.Еда - еще раз повторяю - если вы привыкли ездить в пятерки, вам надо ехать в пятерку ))) . С утра каша только рисовая - малышка не ела. Мы кормили колбаской и сыром + булочки. С утра для маленьких детей мало чего есть, это факт, но голодными мы не были. Обед и ужин вполне неплохо, всегда есть курица, индейка, рыба, говядина, всё чередуется, из гарниров - рис, пюре, макароны, овощи, есть супы - мы не ели, из фруктов - арбузы, дыни, яблоки, персики, абрикосы, черешня, какой-то странный фрукт был ) похож на картошку, мы не поняли что это )) 2 раза была Турецкая ночь. Все вкусно. Если выйти за территорию и повернуть налево, в паре метров есть небольшой магазинчик, в нем почти всё дешевле, чем на территории отеля в 2 раза (нап-р кока-кола 1$ вместо 2$, шоколад - за 1$ продают 2 шт. и т.д., вдруг кому пригодиться )) ) Что удивило и порадовало - не видели "тагила". Окна номера выходили на бассейн - никто по ночам не пил и не орал, спали с открытым балконом, т.к. очень жарко, кондиционер боялись включать. Мы прилетели 3 июля, к 7-8 июля народу заметно прибавилось, поэтому в следующий раз я бы поехала во второй половине июня ) Но это мое личное ощущение ))) Всем классного и жаркого отдыха! P/S фото выкладывать не буду, т.к. их тут много. Кому интересно - номер был 6209 - находится прямо у лифта. |
| Плюсы: | Детские бассейны
детские горки |
| Минусы: | Питание
напитки номера персонал пляж |
| Отзыв: | Отель 3 звезды.
Не рекомендую отель, очень дёшево всё... не ждите ничего впечатляющего... очереди везде , в столовой, за мороженым, в баре. Мухи в столовой( номер достался плохой, музыка и шум блоков кондеев был постоянно,спать ребёнка уложить сложно,кондей только в одной из комнат и тот висит напротив кровати... все старое,не приятное... номера в обычных стандартах конечно лучше, в делюксах ещё лучше. Хотели доплатить за делюкс,но увы,сказали нет свободных(( отдохнули все равно хорошо,но недостатков полно.персонал какой то не приветливый,все швыряют,не аккуратные. Понятно что отель не 5 звёзд,но если,хотя бы персонал был вежлив,а уборщицы чисто мыли номера и прачечная выстирывала белье ,шторы и тд то уже было бы все приятнее!!!а ещё питание...да,всего много,но есть нечего,потому что не вкусно! На завтрак неужели нельзя поставить 2 повара (что бы не было очередей)и делать например,яичницу с добавкой (на выбор)колбаски,зелень,сыр и тд?????алкоголь ужасный,вино фу, пиво в последние пару дней как будто прокисшее было( в общем, так себе отельчик( больше точно не вернёмся. Кстати,Ожидала,что будет безумно жарко,но оказалось в Алании очень даже комфортный климат! |
| Плюсы: | Номера
еда море (мы едем за ним) и заход нас не беспокоит |
| Минусы: | Уборка. |
| Отзыв: | Заселили по прилету, где-то около 11.00. Ждали около 10 минут носильщика. Пока проводил в номер все рассказал, показал. Почти все говорят на русском. Номер отличный, с боковым видом на море. Де-люкс. Все работало.
Еда супер. Не то, что голодным не останешься. При желании можно еле вылезти из-за стола. Десерты - это вообще нечто!! Мясо разное и по-разному приготовлено. И шашлыки, и на гриле и начес (все не перечислить). Пицца, салаты,зелень, а сыры на завтрак-какой выбор!!! Арбузы, дыни, виноград и т.д... Заход в море не супер. Но, прочитав об этом в отзывах, привезли с собой аквашузы, и проблема отпала. Шезлонгов много. Занимать смысла нет, но, естественно, без этого никуда. Всегда найдутся те, кто оставит свои полотенца... Алкоголь. Пиво, но это на мой взгляд, никакое. Вино нормальное. Вечером вкусные коктейли. Ездили в Памуккале от гида. 59$ на человека. Побоялись брать в другом месте. Нам очень понравилось. В Турции в первый раз. До этого были несколько раз в Тунисе. Мужу понравилось больше в Турции. Мне и там и там. |
| Плюсы: | Питание
номер пляж море |
| Минусы: | Уборка |
| Отзыв: | Турция Алания.
4 звёзды полностью отрабатывает. Единственное наверно уборка нулевая. Да ещё есть нюанс, что отдыхающих уж слишком много. И это заметно, когда идёшь питаться. Но еды завались. |
| Плюсы: | Еда
Бассейн Территория |
| Минусы: | Уборка
Отношение к туристам |
| Отзыв: | Отдыхали с 7.07 по 16.07 семьёй (2 взрослых и 2 детей (4 и 8 лет)
Приехали в отель в 10.00, сказали что наш номер готов и можно заселяться. Забронирован у нас был стандарт эконом, но засели нас в 3-х комнатный фэмили. Мы конечно же были рады. Но на 3-й день нам сообщили, что мы вас переселяем в другой номер. Якобы на данный номер есть резерв. И у нас, вообще эконом, который в день заезда оказалось был занят. Все бы ничего, но могли бы заранее предупредить, что возможен переезд. Вообщем поставили перед фактом. Дали 15 минут, чтобы собрали вещи!!! Отношение хамское!!! Все настроение было испорчено. Кстати, наш случай не единичный. Очень многих гостей переселяют. Может в надежде, чтобы доплатили за тот номер (подороже) Тогда смените тон и отношение к своим гостям! Переехали в соседний корпус. Дали 2-х комнат номер. 100% стандарт эконом. Плитка в ужасном состоянии, сантехнику трогать руками не хочется, кондиционер работал плохо. Уборка, только видимость. Ковролин не пылесосили ни разу. Один раз поменяли полотенца, да и то, одного не доложили. Из плюсов: для детей много развлечений, хорошая анимация, но однообразная Детский бассейн супер. Есть горки, грибок. Рядом большая детская площадка. Еда вкусная, каждый день курица, индейка, говядина, рыба. Разнообразие зелени, сладостей. Бесплатное мороженое 2 раза в день Пляж большой, места хватает. Единственное, вход в море камни. В целом отдых понравился, не считая минусов, изложеных выше |
| Плюсы: | Их просто НЕТ! |
| Минусы: | Грязь
хамство и нахальство персонала при общении мухи грязные приборы для еды вечная не хватка мест за столами ГРЯЗНЫЕ стульчики для кормления. Перечислять можно бесконечно. Воду в бассейне не поменяли НИ РАЗУ! |
| Отзыв: | Испорченный отдых с детьми.
Даже не знаю с чего начать свой отзыв. Хочется кратко и понятно. Итак: приехали в отель в 12:45. Одели нам браслеты и отправили нас на обед. Хотя в письме от турфирмы( оно было!) было указано, чтобы номер был готов к нашему приезду. Потому что младшему ребёнку нужен отдых по состоянию здоровья- но увы и ах, номер ( покупали делюкс) наш готов НЕ БЫЛ. На ресепшене Светлана-явно человек не довольный своей жизнью- грубит, хамит, никогда и ничего не объяснит нормально. Общаться с ней- это просто себя не уважать! После спора нас заселили в номер, но не тот, какой мы оплачивали. Время идёт, ребёнок уже в истерике, а сотрудникам и дела нет до этого. Итог-поругалась и дали тот номер, который оплачивали изначально. 1) Уборка в номере-это просто ЖУТЬ И ОТВРАЩЕНИЕ! Полы НЕ мыли под кроватью НИ РАЗУ ЗА 21 день! Полотенца меняли раз в 3( было и 5 дней)!!! В с/у НЕТ НИЧЕГО-мыло и шампунь это на грани фантастики! Приехал и сразу беги покупай или вещи с собой из дома! Душ течёт, вся водка с пола вытекает к унитазу при открытии двери из душа. Слив работал ужасно. Дверь на балкон НЕ вытирали НИ РАЗУ за 21 день. Она вся заляпанная от рук. Полы на балконе тоже ни разу НЕ помыли. Пыль в номере НЕ вытирал никто. Уборщица вообще не говорит ни на английском ни на русском. Только на своём. Не понимает, что от неё хотят. Но!!! Главное-это ВОРОВСТВО ВЕЩЕЙ ИЗ НОМЕРА!!! Уборщицей темная с длинными волосами, большими карими глазами. Воровала все, что плохо лежит. Украла ДЕТСКИЙ БРАСЛЕТ. А он на минутку стоил 20$. Обратились с этим вопросом на ресепшен- и вуаля НИКАКОЙ РЕАКЦИИ ОТ АДМИНИСТРАЦИИ НЕ последовало! Так нам браслет никто и НЕ вернул! Теперь этот вопрос решаю по другому! 2)Заселились, разложили вещи. Начали осваивать территорию. Качели просто жуть, особенно у детского бассейна-все поломано. Да и горки или слоники -тоже переломаны. На горке дырки, слоны без ушей. И это отель для маленьких детей!!! На пляже вообще Площадка была не сделана. Ее закончили делать перед нашим уездом. 3) Еда!!! Это просто УЖАСССС, особенно ЗАВТРАКИ! Кроме рисовой каши, ужасно не вкусных булок с укропом, соевых сосисок, вареных яиц и хлопьев с холодным молоком - ДЕТЕЙ кормить НЕ ЧЕМ , да и самому это есть 21 день -жуть просто! Мы голодали, дети похудели на системе «все включено» Обед и ужин-ещё более менее съедобен был. Но каждый день одно и та же еда! НИКАКОГО РАЗНООБРАЗИЯ НЕТ И НЕ БЫЛО! Если кто-то считает, что салат из помидор с укропом, маслом, листьями салата, огурцом и перцем -это все разные блюда. То да-еды много. По мне это просто один салат из помидор и все. Никакого разнообразия в еде. Остальная еда, ее по пальцам пересчитать можно-это : Пюре -клейстер просто, в рот не взять. Фри- жирное очень. Мясо только купа, ну так более менее, но и то не каждый день ее кушать. Я лично спасалась едой-баклажаны и перец гриль. Оливки и маслины. И так 21 день и два раза в день еда была у меня. Фрукты-вечно грязные, так водой польют сверху для вида и все. Сливы, персики и яблоки-вечно не спелые, твёрдые, кислые и зеленые. Дыня-дрянь. Арбуз-ещё можно поесть. И то сладости нет в нем. Суп- в рот не взять. Если написано «борщ», а там в кастрюле -капуста ФИОЛЕТОВАЯ, морковь, лук, картофель, ФРИКАДЕЛЬКИ , свекла и КАБАЧОК! Вы меня простите-это не борщ, а еда для поросят. так же и с гороховым супом -пюре, если его можно назвать пюре, кусками все накидано и кожа от куры плавает, жирный до ужаса, а запах тухлых грибов. В рот не взять, вонь ужасная. Более менее томатный суп был и то 2раза за 21 день, к сожалению. А один раз был вермишелевый, но не суп, а рапа просто-соль на зубах скрипела. Вот и вся еда!!! 3) Пляж-чистый, заход в море-проблемный. Но для меня было не критично это, заходила без коралок. Работа бара на пляже-дикий ужас. В принципе, как и все время еды. Если отель рассчитан на детей, то должно быть так:завтрак с 8 до 10, обед с 12 до 14, ужин с 19 до 21. И ни как по другому. У детей режим и сбивать его ради того, что обед на 30 минут позже-для нас это было безумно не удобно и проблематично!ребенок из-за этого ложился на 40 минут позже, не досыпал целых 40 минут соответственно из-за того, что обед в 12:30, а не в 12:00. 4) анимация детская-слабая при слабая оценка «3» и то с минусом. Одни и те же песни и нет никакого разнообразия, тематики, конкурсов. В беби клуб приедешь-вечно смотрят телевизор! Что очень бесит это! 5) Когда раздают мороженое никогда не дают 2 шт одному ребёнку. Полный бред, а если старший брат, берет младшему , а ему не дают. Приходилось всем всегда ходить за мороженным. Чтобы было у каждого. В баре у бассейна наливали спиртное только в пластиковые стаканы, хорошо что не мытые повторно, а новые. Виски полное Г. Более менее с колой, чистые пить не возможно. И главное -в отеле НЕТ НИКАКОГО МЕД РАБОТНИКА!!! Кабинет врача есть, а самого врача-«мы не видали и сами»( как говорится), помощь вам никто не окажет. Даже первую. Так же в отеле ПЛАТНЫЕ полотенца для пляжа -дикость 19 века просто. Так что прежде, чем ехать в этот отель отдыхать-нужно подумать МИЛЛИОН РАЗ, чтобы НЕ испортить себе отдых. Я миллиард раз ПОЖАЛЕЛА, что поехала туда с детьми. По инфекции-я вообще молчу. Про грязные полы в столовой, про не работающих официантов( вечно стоящих в сторонке), мух- просто в рот залетают, на столько их много! Воду ни в одном из трёх бассейнов НЕ ПОМЕНЯЛИ НИ РАЗУ за 21 день! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Наипрекраснейший отдых в отеле 4.
Отзыв с точки зрения размещения в STANDART DELUXE. И так по порядку обо всем, сразу говорю, как всегда длинный отзыв. Отдыхали парой, без детей. От аэропорта до отеля добираться 2+ часа. Это тяжко, но весь наш дискомфорт быстро сгладился впечатлениями об отеле, море и солнышке! В момент нашего приезда в отель, заселялось сразу 6 человек, для каждой пары нашелся работник 𝘙𝘦𝘤𝘦𝘱𝘵𝘪𝘰𝘯, которой уделил внимание и помог с документами. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В целом отель соответсвует своим 4.
Прочитал несколько отзывов, наиболее объективным и подробным показался обзор от Ивана из Белгорода, от 01.07.19 TopHotels Сам недавно приехал..все описано очень верно ... чтоб не повторяться, внесу пару своих комментариев: есть такие важные плюсы: + на море всегда есть лежаки ( не нужно занимать, даже утром) + всегда есть свободные столики в ресторане, особенно если придти не к открытию, а на полчаса позже + блюда всегда пополняют, т.е они не заканчиваются в первые 5 минут как иногда бывает.. + нет очередей за едой , то есть можно подойти и взять то что нравится сразу главные минусы такие: - море действительно плохое даже в тапочках, если волны - то заходить тяжело. Мусора также при волнах приносит много, не обязательно человеческий - а всякие там ветки, щепки, водоросли итд... купаться некомфортно - качество алкоголя: отвратительный, вообще все. Вино кислое - как уксус. Пиво пить можно. Но здесь выход такой - покупать в аэропорту в Анталии в Duty Free (там реально хорошие цены), то что вам нравится с запасом на время отдыха и везти с собой + часть денег вам отель вернет (надо оформить на рецепшене НЕ ОТКРЫВАЯ БУТЫЛКИ, на бутылки приклеют спецнаклейки ). Также в магазинчике в отеле продаются различные плодово-ягодные вина вполне приличного качества по цене 6-7 $, - минус в том что в ресторане действительно грязные скатерти, их очень редко меняют что неэстетично и негигиенично. Много мух... почему не повесят специальные лампы ?... Все остальное мелочи, которые на отдых не влияют |
| Плюсы: | ухоженная территория
питание снэк бар на пляже анимация |
| Минусы: | мухи в главном ресторане |
| Отзыв: | Отель очень понравился.
Отдыхали с 27 июня по 06 июля. В последних отзывах так много рассказывалось об этом отеле, даже не знаю, что и добавить. Очень понравилась территория отеля (чистая, ухоженная) которую я, к сожалению всю и не осмотрела, так как практически весь день проводила на пляже. Номер у нас был семейный эконом в блоке 22, очень приличный, трехкомнатный, претензий нет, уборка была каждый день, полотенце меняли, постель нет, но я думаю, если бы мы попросили, поменяли бы без проблем. Ресторан большой. Ребята в ресторане очень шустро работают. Питание понравилось, голодным точно не останешься. Много было разных фруктов (черешня, дыни, арбузы, сливы, нектарины, виноград, яблоки, абрикосы, не всё конечно сразу, по 2 вида на обед и ужин; апельсины и грейпфруты только в нарезанном виде и только на завтрак), много было сладостей, что я очень люблю. Единственный минус ресторана – это присутствие в нем большого количества мух, которые садятся на готовые блюда и даже попадают в йогурты и джемы (видела своими глазами), с этим надо что-то делать. Администрации отеля необходимо решать эту проблему. Очень порадовало, что выход на пляж через подземный переход отеля, безопасно было отпускать сына от моря к бассейнам или в номер и обратно. Пляж чистый. Персонал отеля приветливый, радушный. Денег с нас никто не вытягивал, если мы хотели, то сами оставляли чаевые, нет – никто не намекал даже. Я считаю, мы сделали правильный выбор отеля и хорошо отдохнули. Спасибо всем, кто сделал наш отдых таким приятным. |
| Плюсы: | хорошие номера
много мест посидеть вечером вкусно кормят лежаков хватает хорошая программа по вечерам в столовой ребята очень быстро убирают столы(меняют скатерти) чисто убирают в номерах |
| Минусы: | не делают без алкогольные коктейли (мохито и т.д.)
мутная вода на море |
| Отзыв: | Решение отдохнуть в Турции было спонтанное и по этому выбор отелей был не слишком большой. Хотели отдохнуть в хорошем месте и за не дорого. С женой решили устроить медовый месяц. Покатались по городу, предложения от туроператоров были, но они были в отели с очень плохими отзывами, и тут нам подвернулся данный отель (отзывы хорошие - железная 4-ка), решили брать. Путевка на двоих на 7 дней, 7 ночей обошлась в 74т.р. вылет через 3 дня.
Собрались как называется - на легке. Прилетели, в отеле были в 11.00 дня. Оставили 2 сумки на ресепшене взяли вещи и пошли переодеваться на СПА. СПА в данном отеле это отдельный бизнес, полный комплекс процедур обходится в 30 $. Жена любитель таких процедур, в отличии от меня, она сразу оплатила и этот вечер же прошла процедуры - ей очень понравилось, уговаривали на дополнительные массажи она отказалась. Мы бронировали номер в корпусе ДЕ ЛЮКС, всем советую именно новые корпусы. Заселили нас в 13.00, номер был не большой но все очень чисто, новая мебель, холодильник с водой, а самое главное это бомбический вид на море с постели через панорамное окно в треть стены. Питание - есть основной ресторан, снек бар на пляже, 1 ресторан аля карт - все очень вкусно. Напитки - кафе Бенжамин, бар возле бассейна, бар на пляже - по алкоголю сказать ни чего не могу (не пью), хороший кофе, чай и сколько угодно лимонадов. Кроме того в течении дня - мороженое, лепешки гезлемя, очереди минимальные стояли макс минуты 2-3. Бассейны - один с изменяемой глубиной с краю 60, 130, 150 см. второй с винтовой горкой там не были но примерно 140 см, 2 бассейна для детей - один из них рядом с бассейном №1, а второй в дальней части отеля напоминает детский аквапарк. Лежаков возле бассейна и возле моря всегда можно было найти. Еще важный момент, в отеле на территории всегда можно где нибудь посидеть (столики, беседки, гамак) место много. Недалеко центр поселка (отель находится в поселке Конаклы), вечером можно проехать туда прогуляться, очень красиво, торговцы, магазины, в среду приезжает рынок. Совет там в центре есть обменник с хорошим курсом, взять лиры. Проезд на автобусе №50 стоит 2,5 лира на человека (кто не знает с туриста берут 1$). Водителю говорите центр или маркет и по приезду он кричит центр. Оплата по выходу. 2 раза ездили в Аланью на пляж Клеопатры, автобус №50 стоимость 4 лиры с человека, как заходите в автобус говорите пляж Клеопатры, разные водители останавливаются на разных остановках, но это норм т.к. пляж длинный. По поводу экскурсий у гидов цены просто космос, при выходе из отеля слева есть лавка экскурсий, там работает милая женщина Саша. Цены примерно ниже в 2 раза. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отличный отель для семейного отдыха.
Мы приехали в 13.30, нас быстренько отправили на обед, после обеда - сразу заселили в номер. Эконом класса - 3 комнаты на 6 мест. В номере фен, телевизор, кондиционер несколько шкафов, одна двуспальная кровать, две отдельные односпальные и одна двухъярусная. Два балкона. Один с видом на бассейн, второй - на футбольное поле. Еда в отеле разнообразная, сладости вообще на высоте. Бассейны чистые, вода тёплая, на море выход сразу с территории отеля. За сопроводительное письмо получили в подарок брелок и пляжную сумку. Отель очень подходит для тихого семейного отдыха с детьми. Уезжать и нам и детям не хотелось Единственное, в номере были муравьи, но, учитывая, что у нас не было крошек, через день они пропали, и в ресторане очень много мух |
| Плюсы: | Детская анимация и инфраструктура
ухоженная территория современный дизайн номеров типа Deluxe вечерние шоу-программы бар Benjamin (в т.ч. его работники) наличие снек-бара на пляже десерты за ужином мини-холодильник чайник и чай-кофе в номере кое-где есть бесплатный wi-fi. |
| Минусы: | Антисанитария в любом виде
скудный завтрак оснащение пляжа (требуют обновления навесы душевые туалеты кабинки для переодевания уличные тренажеры и детская площадка на пляже - их вообще лучше сделать под навесом от солнца). Клетки с животными нужно убрать ни к чему мучить животных (кролики сидят в шоке). Старые корпуса требуют сноса или капитального ремонта - они морально устарели. Внедрить штрафы за купание детей до 3 лет в бассейнах без подгузников и за "туалет" вне санузлов. |
| Отзыв: | Deluxe Standart, антисанитария и другие впечатления.
Довольно часто путешествуем и обычно избегаем отдыха в Турции. После данной поездки могу сказать, что не зря. Так сложились обстоятельства, что поездка в Аланию в начале октября была оптимальна для отдыха с ребенком 2 лет и пожилыми родителями. Выбор пал на данный отель благодаря хорошим отзывам. Не рассчитывали, конечно, на идеальный сервис в конце сезона, учитывая в том числе и турецкую специфику, но всё равно было много моментов, которые откровенно разочаровали. Во-первых, в Аланию лучше прилетать через местный аэропорт Газипаша, он небольшой, поэтому выдача багажа и паспортный контроль проходит быстро. От Газипаши до отеля ехать максимум час, в то время как с Анталии дорога может занять и все 4 часа, так как расстояние гораздо больше и отелей по пути очень много. Во-вторых, при покупке тура советую сразу обратить внимание, какой тип номера вы берете. Standart или Deluxe. Номера Standart в старых корпусах, фото этих номеров не публикуют на сайтах. Мы приехали в отель утром, заселение после обеда, как везде. Браслеты надевают сразу, принять душ и переодеться можно в помещении SPA-центра. Здесь сотрудники сработали быстро, без нареканий. Сначала всех заселяют в Deluxe, объясняя отсутствие свободных номеров Standart. И это в конце сезона. На следующий день вас попросят выселиться из номера, либо... заплатить за Deluxe. Стартовая цена - 40 USD за сутки (это по прайсу). Можно торговаться, конечно, но сотрудники ресепшена идут на это неохотно. "Только вам" они сбросят эту сумму в 2 раза. Отдельно отмечу, что мы были с ребенком 2 лет, отель позиционирует себя как семейный отель, ориентированный на отдых с маленькими детьми. Итак, вы должны быть полностью собраны и готовы к переезду в соседний, старый корпус. Время идёт. Вместо того, чтобы отдыхать, вы будете сидеть на чемоданах и ждать, когда же за вами придут, чтобы показать вам ваш новый номер. Из-за того что доплачивать мы отказались, нас поселили в просто отвратительный номер в старом корпусе: две комнаты с 4 кроватями и видом на мусорные баки. Второй этаж по каменной винтовой лестнице. Лифт - с раздвижными дверями, с коляской не войти (семейный отель для отдыха с детьми). Детской кровати нет, сотрудник разводит руками и уходит. По две односпальных кровати в каждой комнате, положить ребенка отдельно - не вариант, он слишком маленький, чтобы спать одному. Сдвигаем односпальные, закладываем одеялами щель между матрацами. Номер закрывается на обычный ключ, замок ооочень хлипкий. Кондиционер есть, и телевизор, и мини-холодильник, чайник, это всё как в Deluxe, приемлемо. Мебель... очень старая, очень. Как у моей бабушки, наверное. Идем ругаться, обещают переселить ЗАВТРА, в стандарт, но получше. Ночуем в старом номере, подбадривая себя, что приехали на море, и всё не так уж и плохо. Кстати, родителей поселили в Deluxe, у них это было прописано при покупке тура. Итог, заплатили, переехали в Deluxe. Два переезда за неделю. Ужас. Уборка в номерах - видимость, под кроватями пыль, в основном выносят мусор, кладут туалетную бумагу и слегка прибирают постель. Влажную уборку если и делают, то только в проходах. Санузел убирают тоже не очень. Пыль не протирают. Лебедей и лепестков не ждите, даже если оставлять чаевые. В номере Deluxe в душевой был сломан диспенсер с жидким мылом, его не пополняли. Питание. Довольно однообразное, ничего плохого и ничего хорошего. Голодными не останетесь, но большего даже ждать не приходится. Скромно. Большой выбор сладостей за ужином. В столовой грязно, и кругом мухи. Русские отдыхающие отрезают себе хлеб, беря его своими (возможно, грязными) руками, не накрывая специально предназначенными салфетками. Служащие убирают со стола, просто стряхивая крошки и остатки пищи с салфеток. Персонал злой и уставший (конец сезона?). В детской столовой тоже антисанитария. Конечно, плюс что есть отдельная зона для обеда с детьми, но она не отличается от общей по чистоте и уровню обслуживания. Детские стульчики ОЧЕНЬ грязные, полы липкие, постоянно приходится бороться с чувством брезгливости. Мухи. Из плюсов, в детской зоне есть круглый стол для детей постарше, а также мини-кухня с мойкой, микроволновкой и блендером. Фруктов, можно сказать, что нет. Алкоголь. Пиво хорошее, но наливают всегда в одноразовый пластик. Вино сухое, бутылочное, тоже неплохое. Крепкие напитки мы не брали. Понравился бар Бенджамин - приятное место, там чисто, есть кофемашина, чай, ловит бесплатный wi-fi. Питьевая вода есть в холодильниках в маленьких упаковках. Если привозите свой алкоголь и у вас есть чек из duty-free, отель возвращает часть потраченных денег. Мы не пользовались, не знаю, как это работает. По вечерам работает платная кальянная, не ходили. Территория отеля большая, ухоженная, проход к морю через подземный переход. 2 бара на улице, бар на пляже, там же днем готовят снеки и раздают мороженое. Детский бассейн с горками и "грибком", хорошая детская площадка, качели, батуты, качалки. Есть также площадка на пляже, но она "убитая" и без навесов от солнца. Два больших бассейна, один из них с горкой, работает по часам (мы не ходили). Столовая большая, но свободные места на всю семью за ужином и за обедом найти сложно. В целом неплохо. Детская анимация была отличная, ребёнок был в восторге, по этому критерию могу смело рекомендовать отель. Есть платный "детский сад" в специально оборудованном зале, он в первой половине дня, мы не ходили. Также для детей оборудованы отдельные санузлы, там всегда чисто и приятно пахнет. Очень мило и удобно. Именно развлечений для детей в отеле вполне достаточно. Для взрослых шоу-программа по вечерам после мини-диско, за неделю один раз была турецкая ночь. Нам понравилось лазерное шоу. Море в октябре тёплое, спокойное. Пляж не очень большой. Навесы, лежаки есть. Если приходить пораньше, можно легко найти место. Убираются не идеально, но я не придираюсь. Всё же Турция и 4*. Заход в море не очень, но это Алания, там везде так. Если есть резиновые тапочки - вообще хорошо. Спасатели есть. Буйки есть. Анимация на пляже есть. На выходе души, и фонтанчики для мытья ног. На пляже всё убогое, в том числе и кабинка для переодевания. SPA-центр оказывает в основном платные услуги, есть бесплатные часы, но они неудобны к посещению. В соседний посёлок можно прогуляться пешком (примерно 30 минут) - там есть рынок, супермаркеты, аптеки, обменники, Макдональдс, небольшой парк развлечений, мечеть. Дорога на автобусе займет 5-7 минут, стоимость проезда 1 доллар (или 1 евро) с человека днем и вечером 1,5. Этот же автобус едет в Аланию (проезд стоит одинаково). В Алании рекомендую посетить местную достопримечательность - пляж Клеопатры. Также есть смотровые площадки в горах с видом на бухту, в которой расположена Алания, всякие развлечения для туристов, рестораны и рынки. Отдых испортила болезнь ребенка: на третий день после обеда открылась рвота. Следом диарея, причём уже не только у ребенка. Муж отказался есть в отеле. На четвертый день поднялась температура 39,5. Малыш покрылся красной сыпью. Вызвали врача через ресепшен. Тут всё быстро, приезжает машина из клиники и везет в Конаклы. Врач русскоговорящий там есть. Анализы не взял (!). Поставил диагноз только по осмотру. Поставили капельницу и выдали рецепт на покупку лекарств. Тут же можно взять справку для работников аэропорта, так как с сыпью вас могут не выпустить! Внимание: с детьми контактировали, в бассейне купались 2 раза. Пообщались с другими родителями: наш ребенок был не единственный кто заболел. Купаться в бассейне не рекомендую, также как и кормить ребенка в столовой. В таких условиях заболевают не то что дети, но и взрослые (мы не пьем, может, поэтому). И вообще, может, виноваты в антисанитарии не только сотрудники отеля, а в том числе и сами гости. При мне девочка описалась на батуте на глазах у своей мамы - ноль реакции, а ведь там следом будут прыгать другие дети! Яжематери ведут своих детей писать в кусты, в том числе прямо рядом со столовой, у всех на глазах и это при наличии детских санузлов! В бассейнах дети любого возраста купаются без подгузников для плавания, жаль что мы это увидели поздно и уже успели искупать ребенка! Объявлений нет, никто за этим не следит. Вывод: ребенку отдых понравился, несмотря ни на что, так как для детей развлечений много. Родителям-пенсионерам - тоже, им свойственно не придираться и наслаждаться отдыхом по принципам пляжного отдыха всё включено. А вот нам 50 на 50: новые корпуса отеля, детские площадки и бассейны отличные, но часть отеля откровенно "уставшая": это старые корпуса и оснащение пляжа. Кухня, уборка, отношение к гостям оставляют желать лучшего. Конечно, это не наш формат отдыха, но ожидания были выше. Отель не для привередливых туристов, всё же чем должна "брать" Турция, так это уровнем сервиса, а в последние годы он сильно снизился, при этом цены растут. Может, мы сами заслуживаем такого отношения, но те же англичане порой ведут себя на отдыхе в разы хуже. |
| Плюсы: | Питание
анимация зеленая территория |
| Минусы: | Плохой заход в море
бармены(возле бассейна ) |
| Отзыв: | Хороший отель.
Отдыхали в отеле с семьей в июне 2019г. Прилетели рано, в 10 часов были уже в отеле, а заселение только в 14 ч. Нам сразу одели браслеты и отправили на завтрак. Бронировали делюкс в новом корпусе, номер и сам корпус понравился . В номере были: тапочки, чайник , чашки, чайные ложки ,чай и кофе в пакетиках. В мини баре только вода. В ванной: мыло, гель и шампунь в дозаторах. Питание в отеле хорошее, много мяса, овощей, сладостей. Фрукты: черешня, сливы, апельсины, грейпфрут,персики,нектарины,абрикосы,арбуз,дыня, яблоки ( только все давали не сразу, а по очереди) Клубнику (очень вкусную) покупали в магазине за 2$. Алкоголь не понравился, вино белое(кислое), вино красное, пиво , крепкие напитки (чистыми не пробовали, только в коктейлях). Пляж большой, чистый, находится через дорогу по подземному переходу . Заход в море плохой ( плиты с трещинами и камни) , заходить больно. (Берите коралки с ними будет получше. ) Поэтому большую часть отпуска проводили возле бассейна . Бассейны чистые и большие, есть где поплавать, и лежаки очень удобные. Пляжные полотенца дают под залог , каждое по 5$, потом деньги возвращают, а вот если хотите поменять на чистое надо заплатить 1$. Отель рассчитан на семьи с детьми, для детей там рай. Отличная детская анимация( ребята молодцы, стараются на все 100%), дискотеки каждый день , пенная дискотека ( 1 раз в неделю), вечером в амфитеатре показывают мультики, много детских бассейнов, батуты,мини зоопарк, детские площадки , футбольное поле, столы для пинпонга . Вечером возле бассейна катают детей на электрических машинках (платно). Территория отеля зеленая, ухоженная , большая (но застроенная корпусами и бассейнами) . Но погулять есть где, за корпусами тоже есть дорожки и много зелени , там спокойно и почти никого нет. Что могу сказать про обслуживание, в отеле чисто, в номере убирали через день, но поверхностно( за дверью и в углах как была пыль и волосы так до конца отпуска и не убрали), но нас это не напрягало. В столовой ребята молодцы ( быстро убрали и освобождали столы) , места в столовой почти всегда были. Очень понравилось кафе Бенджамин, там очень уютно и красиво , ( девушки бармены всегда приветливы и улыбчивы.) А вот бармены в баре возле бассейна и главном ресторане не так дружелюбны и милы, все делают нехотя и еще тебя обсуждают и подсмеиваются .(приятная только девушка, но она редко там была). Интернет в отеле слабый и то только на ресепшене, если хотите получше тогда покупайте за 1€ в день. В принципе отель нам понравился, он соответствует своим звездам, отдохнули мы хорошо! |
| Плюсы: | Детская направленность
внешний вид питание персонал номер котики на территории |
| Минусы: | Спиртное на любителя и вход в море |
| Отзыв: | Хочу просто сказать спасибо.
Я, честно говоря, даже не знаю, с чего начать. Мы вернулись сегодня домой из отеля Sun Heaven и на душе остались тоска по нашему номеру, морю и улыбкам персонала и бесконечная благодарность за эти невероятные 7 дней. Мы прилетели очень поздно вечером, от аэропорта до отеля дорога составила 1ч50минут хотя пугали, что 2,5 часа ехать, заселили моментально. В 23 часа накормили. Первое, что меня удивило - накормили борщом. ВКУСНЫМ борщом! 😁 Номер мы заранее брали Deluxe, спасибо всем за отзывы, ориентировалась в своём выборе на них. Дали номер в 6 корпусе - номер - вау. Есть, с чем сравнить, несколько четвёрок и пятёрок в Египте и четверка в Доминикане, так вот номер тут все переплюнул 😍 Все работает исправно, в телевизор можно воткнуть флешку с мультиками для маленького путешественника :) Уборка - я вообще в шоке с некоторых отзывов. За неделю у нас не убрали всего один раз, и тот, когда мы сами отказались. Белье поменяли 2 раза, полы намывали тщательно, мыло/шампунь в дозаторах, кстати, ничего такие 😍 Питание Слушайте, некоторые блюда - нереально вкусные, просто восторг! Умеют Турки готовить мясо, вот прям пальчики оближешь! Много видов мяса, овощей, была и рыбка, были даже раки ;) Детский стол - отличный, в детском ресторане шикарный кондиционер :) там есть всегда молоко, можно ночью брать, лежит блендер, чтоб делать пюрешки, микроволновка, много стульчиков. Алкоголь Я не пью, муж пил виски с колой, сказал «норм» 😁 напиться в этом отеле вряд ли получится, я так понимаю, слабые напитки, не как наши водка, ром да виски, те можно даже не разбавлять. Пиво у них хорошо берут, народу нравится. Вино тоже подают. 2 раза заставала, как делали сладкие коктейли с топингами, но это не каждый день. Поэтому если хотите вечерок скоротать за крепким бокальчиком - лучше взять с собой. Анимация Взрослую вечернюю мы не застали, ребёнок маленький. Днём для мелких есть детский клуб, вечером показ мультиков и затем веселая детская дискотека, раз в неделю пенная вечеринка. Детские аниматоры - восторг, ну какие милые, приветливые, вежливые, дети на них прям как обезьянки вешались))) Бассейны В детские бассейны ребёнка не пускала, но они есть и очень даже неплохие Взрослый с горкой повеселее за счёт музыки, в 14:30 начинается анимация прям в бассейне - интересно. Детские площадки 90% времени горяченные - все на солнце Из огромных плюсов - ослы и лошадки на колёсах по всему отелю для деток, вот им было весело кататься! Любителям потискать котиков тут тоже понравится 😁 Понравился персонал: Боже, как тут любят детей!!! Как к ним относятся 😍 как приятно, когда в зале стоит шеф-повар и лично желает приятного аппетита, как приятно, когда официанты улыбаются. Они как пчелки трудятся, не успевает человек встать из-за стола, его уже убрали для другого гостя. Очень быстро. Посуда чистая, мы брали ребёнку свою посуду, но ни разу не воспользовались. Пару раз выходили гулять ночью - бассейны и территорию и намывают и намывают - у меня просто нет слов, я ни в одном отеле такого порядка не видела. Тут часто пишут, мол, в беседке стоит стакан по часу, я такое видела ну от силы пару раз, и то, я сторонник убрать за собой стакан, а не бросить где попало и засекать время 🙈 Море и пляж Берите с собой коралки, иначе море вас разочарует. Самый лучший вход - напротив бара есть сцена, где аниматор аэробику проводит, вот ровно напротив - идеальный вход. В остальных местах камни и плиты. Но я, честно говоря, была готова, начитана тут - коралки на всю семью, круг дочке - и море у же любое нормальное. Грязное море за неделю было один раз, непонятно что выбил шторм на берег. Сам пляж - чистота, за ним ухаживают, убирают вечером. Поэтому те, кто ноет, что у кого-то там стаканчик улетел - скажите спасибо нашим согражданам, которые за собой не в состоянии убрать. Вечером за такими убирает персонал. Для сравнения - походили по пляжу, рядом соседская тройка отель азур резорт, вот как понимаете, что начинается его пляж, сразу же ПОМОЙКА, окурки, битое стекло, волочили и прочий мусор. В Sun Heaven такого нет! Магазинчик на территории, тут есть все «причиндалы» для детской игры в песок, круги, матрасы и тд, цены как в Москве, не надо с собой это все тащить! Там же есть и коралки тоже и крема от загара и тд За территорией есть базарчик, если выйти и налево пойти, там сувенирчики разные и сладости есть. А лучше доехать в Конаклы (50 автобус 2-3 остановки), там шоппинг центр, можно купить, кажется, все )) В общем, мы очень довольны, спасибо каждому сотруднику, который старается во имя этого отдыха! |
Club Sun Heaven Family & SPA 4* отзывы:
Прочитайте отзывы об Club Sun Heaven Family & SPA 4* написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о Club Sun Heaven Family & SPA 4*.
Топ-100 Аланья
-
Mukarnas Resort & Spa 5*
Средняя оценка —Отзывы — 833Сохранить
-
Kleopatra Ada 4*
Средняя оценка —Отзывы — 84Сохранить
-
Lonicera World Hotels 4*
Средняя оценка —Отзывы — 1575Сохранить
-
Annabella Park 4*
Средняя оценка —Отзывы — 135Сохранить
-
Gardenia Hotel 4*
Средняя оценка —Отзывы — 8Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
23.04.2024 21:49
377
Настольный компьютер Lenovo YOGA 27 2024 теперь доступен для покупки на JD.com. Этот стильный моноблок оснащен мощным процессором AMD Ryzen 7 8845H с максимальной мощностью до 80 Вт. Настольный
Читать далее...
01.04.2024 21:58
1 602
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
2 578
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
