Поделитесь своим опытом
Отзывы о Лабиринт
СохранитьЛабиринт - отзывы которым можно доверять. Лабиринт имеет множество отрицательных и положительных отзывов владельцев.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о Лабиринт
| Плюсы: | Отличный выбор книг
Бесплатный самовывоз |
| Минусы: | Пока не обнаружил, если только что всего один пункт вывоза в городе, но это не особый минус для меня |
| Отзыв: | Перешел с Озона, после того как они там сделали крутой маркетинговый ход с доставкой и ценой на неё. Покупал там в 90% случаях книги, теперь что-то не особо выгодно. Доволен, что нашел достойную замену. |
| Плюсы: | Большой выбор книг различной тематики и разумные цены. |
| Минусы: | бывает нет в наличии необходимой книги |
| Отзыв: | Покупаем тут не первый год себе и детям.
Не смотря на отсутствие нужной позиции, можно отложить книгу до ее появления и о поступлении вас обязательно оповестят. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Обман с доставкой. Заказ № 3732 6528 - был отменен в одностороннем порядке. Заказал в книги в пятницу, поставили доставку на воскресенье с 19 до 21. В 15.00 прислали смс Ваш заказ отменен. Могли бы позвонить я бы заказал эти книги в другом магазине. В воскресенье срочно пришлось ехать покупать на Полянку. |
| Отзыв: | Никогда не буду покупать у Вас и никому не советую |
| Плюсы: | Заказываю книги на сайте Лабиринт.ру уже несколько лет. Большой ассортимент книг, регулярные скидки, действует личная накопительная система скидок, большой выбор пунктов выдачи. Книги всегда упакованы. Цены ниже, чем на других сайтах или в магазинах. Сроки доставки соблюдаются.
Рекомендую этот сайт. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Понравилась оперативность доставки: заказывала детские книжки к празднику, дата доставки была 8 марта, а заказ пришел 7-го. Очень порадовало! |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | большой выбор |
| Минусы: | цены .... |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Доставка действительно быстрая, на следующий день книги уже привезли. На сайте большой выбор литературы. |
| Минусы: | Книги, хоть и были запакованы, при распаковке оказалось, что две из них повреждены - у одной немного повреждена обложка, страницы сверху грязные. А у второй смяты уголки твёрдой (!) обложки, и у трети страниц книги массово "зажёван" уголок. Тем более неприятно, что книга эта покупалась в подарок. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | - |
| Минусы: | Оператор не может с первого раза адекватно объяснить как оформлять заказ через юридическое лицо. Так как заказ большой, пришлось несколько раз добавлять 22 книги , и в результате прошел срок акции на 25% скидку. Минус пол часа потраченного времени и денежного профита от магазина из за некомпетентных операторов. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | отличный выбор, удобство организации покупки, отличные специалисты на моём пункте самовывоза. |
| Минусы: | ужасная организация доставки. То книга приезжает порванная, то вместо комплекта тетрадей пришли две вторых части разных годов выпуска, то книга приезжает грязная ( в земле), Эти случаи составляют 2% от всех заказов ( я просто отказываюсь и тут же перезаказываю). Но очень часто приходят книги, когда запакованные в один брикет книги разного формата. Если книга большая тонкая, то она замята обязательно. Это уже испорчен внешний вид такой книги. Это просто ужасно, так как происходит постоянно. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Дурацкая форма оформления заказа. Зачем спрашивать возраст если заказываю оплату наличными в пункте самовывоза. Может Вам еще и ключ от квартиры под коврик положить |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Ассортимент, цены |
| Минусы: | До ужаса длительная доставка в пункт самовывоза. На 4 день. Многие магазины осуществляют доставку на следующий день или через день. Особенно это актуально в предпраздничные дни, связанные с покупкой подарков. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | + огромный ассортимент
+ постоянные акции, скидки и плюшки к большим заказам + приемлемые в сравнении с конкурентами цены + удобное стабильное приложение и активная группа во ВКонтакте, которая радует актуальными новостями о поступивших продажу книгах |
| Минусы: | - иногда доставка даже из Москвы в Петербург занимает почти неделю
- периодические косяки с упаковкой, из-за чего обложки обычно страдают |
| Отзыв: | постоянно пользуюсь услугами Лабиринта с 2017 года. не разочаровал еще ни разу.
прекрасный интернет-магазин. особенно выручает, когда товар не имеет альтернативы в магазинах электронных книг. а еще у меня в пункте самовывоза очень приятный люди сидят. всегда улыбаются, шутят, не грубят. поднимает настроение (: |
| Плюсы: | Удобный сайт для заказа. |
| Минусы: | Доставили книгу с браком и отказались возвращать деньги или делать замену. |
| Отзыв: | Забирал книгу из пункта самовывоза, девушка из персонала видела что книга с браком, но всеравно впихнула мне её. Сам я брак заметил только дома. В итоге брак на руках, магазин отказался делать замену. |
| Плюсы: | Очень большой выбор книг. Что-либо нужно только в Лабиринт. Очень помогает раздел отзывы. Цены приемлемы, особенно когда идет распродажа. |
| Минусы: | нет |
| Отзыв: | Меня все устраивает. |
| Плюсы: | Очень удобное мобильное приложение, интуитивно понятное, логичное, заказ в нем формируется очень быстро и без трудностей, в личном кабинете вся информация о всех заказах, их стоимости. Отличное решение "вы уже покупали этот товар", если покупаете книги много и регулярно, то иногда можете просто запутаться покупали уже эту книгу или нет, помогает избежать ошибок и дублирования.
При заказе всегда указывается ориентировочная дата его привоза и выдачи. В 70% случаев заказ привозили раньше срока (на следующий день после заказа, могла заказать вечером, а на следующий день ближе к вечеру он меня уже ждет в пункте выдачи). Накопительная система скидок (тоже в правильном формате в приложении: сколько процентов у вас и на какую сумму нужно купить, чтобы повысить процент). Стимулирует. Пункт самовывоза, которым регулярно пользуюсь, находится сразу же напротив выхода из метро (от выхода из метро до дверей пункта - меньше минуты). Сотрудник, который там работает (попадаю всегда на одного и того же), очень вежливый и заботливый, рассказывает о всех акциях и возможностях (например, оплаты, возврата товара) взаимодействия с магазином, всегда улыбается. Оставляет очень приятное ощущение и от обслуживания, и в целом от "общения" с магазином. Купила в магазине более 100 книг, неудовлетворительного (лично для меня) качества было всего 5 (замятые страницы, чуть поехавшая обложка, помятая обложка), аннулировали их покупку прямо на месте, не пришлось куда-то ходить и что-то кому-то доказывать, я просто их не забрала и не оплачивала, средства вернулись на баланс аккаунта. Самое главное и манящее для книголюба типа меня - постоянные (они вообще не прекращаются) скидки. Иметь возможность купить книгу за 150 рублей - бесценно. |
| Минусы: | Отсутствие возможности оплачивать часть заказа бонусами программы "Спасибо" |
| Отзыв: | Мой любимый книжный магазин. |
| Плюсы: | Быстрая и своевременная доставка, наличие книжных новинок |
| Минусы: | Иногда ошибаются |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Много интересных книжек можно купить да и не только их. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Много интересных книжек можно купить да и не только их. Так же можно купить и игрушки, и открытки, и календари. |
| Плюсы: | До сегодняшнего дня все более чем устраивало. |
| Минусы: | Хамское, неадекватное поведения сотрудницы на пункте выдачи. |
| Отзыв: | Заказываю в " Лабиринте" не первый год. Забираю заказы сама, благо пункт выдачи рядом.
Всегда все было на уровне: всегда вовремя, чётко, вежливо. Но то с чем столкнулась сегодня 15.02.19, никак не вписывается в образ приличного магазина! Пришла вечером после работы за заказом в г.Воронеже на ул.Переверткина. Дверь закрыта. Никогда ранее такого не было. Смотрю расписание перерывов - ближайший закончился 15 мин назад. Пришлось вынужденно погулять и прийти через полчаса. На этот раз было открыто. На мой ВЕЖЛИВЫЙ вопрос к сотруднице: "Что же Вы не по графику на перерыв уходите ?", услышала неожиданный ответ, что за те деньги, что здесь платят, хорошо, что она вообще хоть как-то работает. Я продолжаю : " Вы бы хотя бы записку оставили, когда Вас ждать, а то получается, что вводите людей в заблуждение". Мне отвечают: "Если не нравится, можете обслуживаться в другом пункте выдачи, у нас их 25!" Сказать, что я была удивлена таким " обслуживанием", значит ничего не сказать. Я не любительница писать всякие претензии и жалобы, но была вынуждена пообещать это. После чего я услышала ещё более неадекватное: " Мне что, охрану вызвать?" и " Будем разговаривать в полиции"!?? Не возмутиться тут уже не получилось. Заметьте, с моей стороны не было ни повышенного тона, ни тем более оскорблений. Сожалею, что не записала этот разговор на диктофон, просто растерялась от такой вопиющей наглости. Это я кратко описала ситуацию", а так там ещё много всяких " перлов" было. Например, сказанное мне вслед язвительным тоном: "До свидания, любители книг" и др. Фамилию свою эта "дама" так и не сказала, я это выяснила позже из чека. Бейджа там и в помине не было. Честно говоря, была просто ошарашена. Сотрудник явно не в адеквате, просто набрасывается на клиента, однозначно профнепригоден. Я реально не понимаю, каким образом, эта "дама" вообще попала на работу в приличную компанию, коей я считала "Лабиринт" до этого случая ?! |
| Плюсы: | цены нормальные |
| Минусы: | доставка ужасная,на день позже,зачем обещать,могли бы просто предупредить и всё нет ведь ,молча переносят на следующий день. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | скидочная программа |
| Минусы: | отсутствие книг издательства "азбука" |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Все что мне когда-то нравилось безнадежно умерло. |
| Минусы: | Не ценят клиентов от слова "совсем". Даже претензии не читают. Стандартные извините шлют, не попадающие в смысл вопроса. |
| Отзыв: | Дата доставки "примерная". Даже если Вы поставите ее на несколько дней позже, чем они сами предлагают. А потом в день ожидания с 10 до 21 на вопрос "Ничего ли не изменилось? Стоит ли ждать сегодня? Два раза скажут да-да, конечно и даже телефон курьера дадут. Но в 20.15 Искренне удивятся - "Какая такая доставка? Даже и не планировалась сегодня!"
В ответ на претензию с вопросом, не почему не привезли, а почему обманывали? пришел ответ. Извините за неудобство, сроки у нас примерные. |
| Плюсы: | Хороший ассортимент, интересные акции, достаточно быстрая доставка |
| Минусы: | Иногда книги приходят помятыми и поцарапанными. Например, заказала скетчпад для подарка, но он пришел с мятым углом и расцарапанной обложкой. Ранее был детектив в таком же неудовлетворительном состоянии. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Сам по себе хороший магазин. |
| Минусы: | Ужасная служба курьерской доставки, заказ так и не получила, 2 недели ждали так никто и не доставил. Больше заказывать здесь ничего не буду. |
| Отзыв: | Другим расскажу чтобы не заказывали, склад находиться х. з.где,для чего нужна вообще курьерская доставка если говорят, приезжайте и забирайте. |
| Плюсы: | Заказ оформлен быстро, в пункт самовывоз прибыл в назначенный день! |
| Минусы: | При получении товара девушка, работающая за стойкой вашего интернет-магазина в Твери на Тверском проспекте, не предлагает покупателям пакет для книг. В большинстве интернет-магазинов это даже не обсуждается. Либо товар кладут в пакет, либо пакеты лежат/висят в доступе для клиентов. |
| Отзыв: | В остальном нареканий нет. |
| Плюсы: | Достаточно быстрая доставка, хорошие скидки |
| Минусы: | Выбор книг меньше чем на других сайтах книг, если есть какие-то проблемы, то на горячей линии можешь столкнуться с хамством |
| Отзыв: | Коды не всегда действуют, когда позвонила на горячую линию мне сказали, что коды выдумка и что если мне что-то не нравится, чтобы я не покупала, мол меня никто не заставляет. Прекрасное отношение к клиенту. |
| Плюсы: | Отличный магазин, в работе которого устраивает абсолютно все.За три года покупок -ни одного замечания. Огромное спасибо за такую работу, продолжу покупать у Вас книги и в дальнейшем.Удачи и процветания. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Быстрая доставка, цена книги. |
| Минусы: | На мою письменную просьбу о помощи не отреагировали никак! Я живу в Ростове-на-Дону, и в выпадающем списке пункта самовывоза предложена была улица Садовая – я согласилась. Оплатила заказ. Через несколько минут я увидела, что это улица Садовая в другом городе! Еще через минуту я написала в поддержку клиентов – тишина. В итоге за книгой, которая была отправлена молниеносно в другой город, я ездила полдня!!!!! |
| Отзыв: | Я бы на месте магазина извинилась, компенсировав мне потраченное время, моральный и материальный урон. |
| Плюсы: | Большой ассортимент книг, интересная система скидок. |
| Минусы: | Заказывала подарочные сертификаты два раза. Один раз просто были загвоздки с их активацией, который относительно быстро решились. Второй раз код из сертификата не срабатывал вообще никак, пришлось общаться со службой поддержки, было много задержек, непониманий и гимора. В итоге написала в отзывах на их сайте следующую информацию, цитирую ниже. Отзывы постоянно трут сотрудники магазина. Хорошо, значит, информация будет висеть тут. Кому нужно, тот найдет.
"Код из подарочного сертификата не срабатывает, более того, если раньше в сертификатах были защитные слои, которые надо стирать, то теперь их нет, сертификат просто запакован в конверт, и последние цифры на коде этого конверта совпадают с кодом сертификата. При попытке воспользоваться кодом мне пришлось долго общаться со службой поддержки, высылать фотографии сертификата и конверта, проблему в итоге через несколько дней решили, но прежде чем брать сертификат, подумайте, вы готовы к сложностям? Предыдущий отзыв с информацией о деталях сотрудники лабиринта удалили. Не понимаю, почему? Ваши клиенты не должны знать правды о том, что сертификатом удается воспользоваться только с лишними сложностями и звонками/письмами?" |
| Отзыв: | Вроде бы мелочь, но неприятно вранье. Накосячили - исправьте, принесите извинения. Оставьте и мой комментарий и к нему свое примечание припишите, что все решено и больше такого не повторится. А когда трут по тихому - это как-то фуууу (( |
| Плюсы: | Широкий выбор книг, доставка. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Уже не первый год заказываю книги в Лабиринте, постоянно появляются новинки, которые кроме как в данном магазине нигде невозможно приобрести. Быстрая доставка до квартиры (особенно это удобно, когда большой заказ) |
| Плюсы: | Очень хороший магазин. Огромный выбор книг по самой разной тематике. Заказываю здесь книги уже много лет. Доставка книг всегда по графику, если возникают какие-то проблемы, то доставку всегда можно перенести на другое число. |
| Минусы: | Прекрасная акция-подарок за заказ. Однако, в подарках редко можно увидеть книги для детей. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Хороший выбор книг На этом все плюсы данного магазина заканчиваются! |
| Минусы: | Сроки доставки не соответствуют действительности даже приблизительно! Сделала заказ 20 февраля. Доставку ориентировали на 25 февраля. Когда 26 февраля оставила запрос на обратный звонок, диспетчер ответила, что доставка автоматически перенесена на 27 февраля. Сегодня 28 февраля и получаю смс, что доставка снова перенесена... Когда теперь получим долгожданные книги с детьми, которым сложно объяснить проблемы с логистикой и кадровым беспорядком в этом "магазине" не известно!((( |
| Отзыв: | Нет желания больше заказывать на Лабиринте книги вот совсем уже! |
| Плюсы: | Очень быстрая доставка до пункта самовывоза и хорошие скидочные акции |
| Минусы: | Не хватает пункта самовывоза в моем городе, т.к. заказ делаю большой нести до дома от пунктов самовывоза тяжеловато |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Здесь можно найти любые книги и товары по доступной цене.
Качество товара всегда соответствует описанию. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Лабиринт, мой любимый книжный магазин |
| Плюсы: | Очень хорошие цены, на порядок ниже конкурентов. Заказывала сыну дневник Гравити Фолс, на сэкономленные деньги выбрала еще можно ежедневник. А читательский дневник и вовсе прислали в подарок. |
| Минусы: | Доставка опоздала на сутки, но я не считаю это существенным недостатком. Тк понимаю все накладки работы транспортных компаний. |
| Отзыв: | Отличный магазин с очень хорошими ценами! Рекомендую! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Перед Новым годом купила скретч карту в тубусе. Подарок ребёнку под елку. Привезли сильно запакованную в пелёнку. Увидела , что тубус местами слегка помят. В пункте вывоза меня уверили, что такое бывает . Внутри все будет отлично. Сглупила и не открыла. Каково было разочарование мое и ребёнка, когда в новогоднюю ночь мы увидели помятую и местами стертую карту( И вот уже 2 месяца я прошу поменять товар, возврата денег не хочу. И меня очень деликатно водят за нос. Уже 2 месяца. Разочарована абсолютно. Хотя являюсь клиентом уже 9 лет. И всегда все устраивало. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Мой любимый магазин. Низкие цены, удобный самовывоз, отличный выбор литературы. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Низкие цены во время акций, быстрая доставка, иногда очень удачные предложения по книгам в подарок |
| Минусы: | Мне еще ни разу не доставили товар в указанное время доставки. Постоянно хотят привезти пораньше:) |
| Отзыв: | Очень удобный сайт. Всегда можно предварительно "полистать" понравившуюся книгу.
Цены надо отслеживать и сравнивать с другими магазинами. Во время проведения акции на лабиринте как правило дешевле, чем где либо еще. |
| Плюсы: | Большой выбор товара в интернет-магазине |
| Минусы: | Все остальное |
| Отзыв: | Сроки доставки указаны очень приблизительные. По телефону отвечают боты, ничем помочь не могут. "Уточнить сроки доставки не можем, ожидайте информацию или звоните сами!". На руководство не переключают, сделать запрос в курьерскую службу не могут. |
| Плюсы: | Частые скидки и разнообразные акции не могут не радовать. |
| Минусы: | Случается, что товар отсутствует на складах. |
| Отзыв: | Периодически покупаю книги здесь, если не нахожу того, что ищу в книжном рядом. |
| Плюсы: | Выбор книг огромный, удобный интерфейс в приложении. Удобно и доступно. |
| Минусы: | Цена книг несколько завышена, даже со всеми скидками можно найти намного дешевле.
В пункте самовывоза в г. Екатеринбург, ул. Луначарского, 205 продавец неоднократно мне хамила, сдачу считает не верно, на каждое слово свой комментарий, у меня нет желания совершать покупки с таким отношением к клиентам. |
| Отзыв: | В целом к компании Лабиринт у меня сложилось хорошее впечатление, но хотелось чтобы на выдаче были более дружелюбные люди. |
Лабиринт отзывы:
Хотите купить Лабиринт? Прочитайте отзывы написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о Лабиринт.
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 64Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 67Сохранить
-
zvukomaniya.ru
Средняя оценка —Отзывы — 1Сохранить
-
Связной
Средняя оценка —Отзывы — 9122Сохранить
-
Интернет-магазин "Билайн"
Средняя оценка —Отзывы — 1823Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
23.04.2024 21:49
864
Настольный компьютер Lenovo YOGA 27 2024 теперь доступен для покупки на JD.com. Этот стильный моноблок оснащен мощным процессором AMD Ryzen 7 8845H с максимальной мощностью до 80 Вт. Настольный
Читать далее...
01.04.2024 21:58
2 086
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
2 994
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
