Поделитесь своим опытом
Отзывы о Лабиринт
СохранитьЛабиринт - отзывы которым можно доверять. Лабиринт имеет множество отрицательных и положительных отзывов владельцев.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о Лабиринт
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Безответственное отношение к клиентам. Отсутствие логистики. |
| Отзыв: | Вторые сутки пошли с ожидания моего заказа. На мои вопросы либо бросают трубку, либо извиняются. Но объяснить почему нет моего заказа не могут. Не компетентная организация. |
| Плюсы: | Широкий ассортимент
вежливый курьер доставка в течении 5 дней |
| Минусы: | Присылают книги и блокноты раза в 2 меньше по размеру. У меня бы шок когда я увидела книгу размером со спичечный коробок, когда на фото была книга размером А4. Книги присылают старые с желтой бумагой или из переработанных газет, Частенько присылают рваные исчирканные синей ручкой подарочные книги, |
| Отзыв: | , Скидок по факту нет, цены ваше рублей на 200, чем в других магазинах. На фото одно, а по факту приходит совсем другое. Много бракованных книг присылают |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Заказ 942 115 906 от 31.08.22 на 7.09.22 так и не доставлен. Каждый день звоню в поддержку, каждый день кормят завтраками.кроме того, сотрудники поддержки откровенно хамят. На просьбу оставить претензию и довести до руководства, что заказ не доставляется в заявленный срок просто отказывают.
Крайне неприятно, никому не буду советовать лабиринт! |
| Отзыв: | Заказ 942 115 906 от 31.08.22 на 7.09.22 так и не доставлен. Каждый день звоню в поддержку, каждый день кормят завтраками.кроме того, сотрудники поддержки откровенно хамят. На просьбу оставить претензию и довести до руководства, что заказ не доставляется в заявленный срок просто отказывают.
Крайне неприятно, никому не буду советовать лабиринт! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Книжки по математике заказывал внуку на день рожденья.
Хотел подарок сделать... Я сделал заказ 10 августа. Заказ прибыл в курьерскую службу 12 августа. В субботу 13.08 был звонок от курьерской службы. Мы договорились о доставке в понедельник 15.08.2022 после 16-00. 15.08. я прождал дома с 16-00 до 21-00. Ни звонка, ни курьера не дождался. 16.08 я звонил по телефону 8 800 600-95-25.Объяснил вашему оператору ситуацию. Обещали, что сегодня мне позвонит курьер и мы договоримся о времени доставки. Весь рабочий день таскал с собой телефон. Звонка от них ждал. У нас режимное предприятие (телефоны не разрешены). В результате: ни звонка, ни курьера, ни заказа, ни подарка. Ужасный магазин. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Скидки |
| Минусы: | Ужасное отношением к книгам.
Огромное количество бесполезной упаковочной пленки. Не эффективная техподдержка. Отказ меняться в лучшую сторону в отношении доставки/упаковки/ бережного отношения к товару и уважения к клиенту. |
| Отзыв: | Заказывал Римскую Историю в 4х томах, сначала в пункт самовывоза - дважды пришли с повреждёнными углами и в куче бесполезной плёнки. Потом ещё 8 раз заказывал на дом, результат такой же. Просил их отнестись бережно, но техподдержка оказалась настолько бессильной и без полезной, что каждый раз привозили либо с замятыми углами, либо с надорваными корешками итд.
Пока они не научатся упаковывать книги за 4 тысячи рублей в коробку - идут со своим сервисом далеко и надолго. |
| Плюсы: | Работают качественно и быстро; цены на книги нормальные; система скидок; можно получать бонусы; книги в надлежащем состоянии |
| Минусы: | Нет |
| Отзыв: | Впервые решилась заказать книги именно по интернету, Долго приглядывалась к ценам и отзывам о наших местных интернет-магазинах. И уже в последнюю очередь заглянула в “Лабиринт”. Сначала меня смутили сроки доставки-аж 10 дней, но зато цены и возможность накопительной скидки привлекли. Понравилось,
что народ очень живо оставляет отзывы и рецензии на книги. Мне это показалось хорошим знаком-как бы гарантом качества, что ли раз люди активно посещают этот магазин. Ну и конечно, самое приятное помимо цен-это ассортимент. Очень и очень приличный. Кроме книг можно приобретать канцтовары, видео и аудио продукцию, игрушки. При повторной покупке дается скидка в 5%, и видимо при каждой последующей происходит увеличение скидки. И так до 15%. Кроме того, на часть купленных книг, мне поступило предложение написать отзыв и получить от 5 до 20 р бонус, который так же можно использовать при покупке. В общем, мы остались очень довольны. Хоть заказ и формируется в Москве-работают ребята четко и слаженно. Претензий по работе нет. Кстати, заказывать на большую сумму ради бесплатной доставки, так то не обязательно. В городе есть пункт, на котором можно свой заказ забрать. Поэтому, можно заказать даже и 1-2 книги. |
| Плюсы: | Курьерская доставка |
| Минусы: | Не дают возможности обменять или возвратить книги |
| Отзыв: | Худший интернет-магазин книг. Клиенты им не нужны. Если вам понадобилось обменять книгу в сроки, указанные на сайте, будьте готовы к тому, что такой возможности фактически просто нет. Потому что эти вопросы решаются через клиентский сервис, а сервис не ответил ни на одно из моих сообщений. |
| Плюсы: | Большой выбор книг по привлекательной цене |
| Минусы: | Пункт выдачи в Сосновоборске на мира 5 |
| Отзыв: | Обслуживание на нуле. Пришла забрать заказ, в ответ- ждите полчаса, поставка. Уточнила еще раз, тк забрать заказ минутное дело. Отказали. Я специально посмотрела время перерывов! Ладно бы еще мин 15, но полчаса! Ужасное отношение. Пропало желание там появляться еще раз. До этого забирала в Красноярске, все было ок. |
| Плюсы: | дешевая доставка, пункт самовывоза оказался рядом с домом. Но это всё. |
| Минусы: | по полгода товары могут быть в статусе" ожидается" и даже дольше .. на мои претензии был ответ" наш магазин носить статус и информационного интернет -магазина. Рецензии и отзывы на товары не удаляем. Было бы не честно по отношению к покупателям. "Цитатой. Простите , но это Интернет-торговля , а не музей и не выставка. Выложены книги так же , которые никогда не поступят в продажу. С функцией "отложить" , тем не менее.( Это не законно . Больше не клиент .Теперь меня везде банят. Нагло. Начиная от техподдержки и кончая группами от магазина в соцсетях. Решать вам, обращаться или нет |
| Отзыв: | отвратительное отношение к клиентам. Мы им не нужны |
| Плюсы: | К поступлению товара в пункт самовывоза вопросов нет, всё ок. Получить товар очень просто. |
| Минусы: | Форма доставки явно не доработана!!! Заказала настенный календарь "Для вдохновения" с акварелями петербургской художницы 450*430 см. Календарь пришёл свёрнутым в довольно узкую трубочку. Если волна способна разгладиться под прессом, то оставшиеся заломы с бумаги никак не убрать, тем более мелованной. Календарь заказывала в подарок, пришлось отказаться. Самое неприятное в этой истории, что на форму упаковки никак повлиять нельзя, единственный способ - перезаказ и надежда на светлое будущее. Также до колл-центра очень и очень сложно дозвониться.
Вывод - обратная связь не работает и приятный голос менеджера колл-центра не способен сгладить печаль на сердце)) |
| Отзыв: | В целом магазин вполне нормальный и то, что есть такая (описанная выше) продукция очень радует.
В итоге всё же сделала перезаказ и *о чудо!* Календарь пришёл в картонной упаковке в первозданном виде. Радует, что всё не безнадёжно, заказывать ещё, конечно, буду. |
| Плюсы: | Очень удобно продумано: от заказа до получения. Большой выбор на любой вкус. |
| Минусы: | Не выявила. |
| Отзыв: | Мне всё очень понравилось. В этом магазине я нашла книжки, которые запомнились в детстве. Надеюсь, что куплю сказку "Снегурочка" с иллюстрациями Ирины Казаковой для внучки. Какой выбор для своего досуга ! Рекомендую покупать книги здесь. |
| Плюсы: | Очень удобный магазин |
| Минусы: | Не выявил |
| Отзыв: | Мне этот магазин нравится по целому ряду причин. Во первых недорого. Во вторых доставка по всей стране и быстро довольно таки. И самое важное - много книг по русскому языку. Учебных книг я имею ввиду. Наши дети должны уметь писать красиво и грамотно. Я сам учитель, и иногда проверяя то что и как пишут наши дети, то возникает такое чувство, что некоторых детей можно отправлять работать в rucaptcha.com где решают каптчи и получают деньги за это. У некоторых ребят такой почерк, что сложно понять что там написано. И вот такие бы ребята могли бы писать каптчи и без лишней подготовки |
| Плюсы: | Все очень удобно оформляется. Постоянные скидки. Причем есть еще постоянные скидки, если делаешь заказы. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Невозможность скорректировать условия, даже когда это, казалось бы реально: при предзаказе, когда до даты доставки еще очень много времени, нельзя изменить пункт самовывоза. Иной раз сбоит система: заказ отменен, через несколько минут восстановлен (все сделано по правилам, с использованием "кнопки"), но восстановления не случилось, все аннулировалось безвозвратно. И более чем разочаровала беседа с "горячей линией" - видимо, просто не повезло, но сотрудники попадались оба раза не слишком вежливые (и об отказе можно сообщать по-разному). |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Очень качественное и быстрое обслуживание!!! Что было не понятно, позвонила,всё объяснили,рассказали.Очень быстро собрали заказ и отправили, Уведомления приходили,после каждого шага заказа, Пришло всё очень быстро!!! Всё соответствовало заказу ! СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ!!! |
| Минусы: | Их просто нет |
| Отзыв: | Всё круто!!! |
| Плюсы: | Очень хороший магазин, все очень удобно. |
| Минусы: | Сервис в пункте выдачи заказов по адресу: р-н. Куркино, ул. Соколово-Мещерская, д. 16/114 ужасен. Такое впечатление, что забирал бесплатный товар. |
| Отзыв: | Очень разочарован вашим сервисом на выдаче заказов.
Сегодня 14.09.2019 в 11-00, забирал довольно таки большой заказ, на выдаче все посчитали кое как, одного экземпляра книг не хватало и мне сказали что это всё, хотя книги лежали на полке. Потом говорят в чем будете забирать, хотя лежат вокруг куча пустых коробок. Спросил, вы не упаковываете заказы, мне сказали что нет, такого сервиса у нас нет. Пришлось идти в машину за большой сумкой. Когда начал пересчитывать книги мне с недовольным лицом сказали, что мне и так отпускают товар в свой перерыв, хотя время 11:00, при этом меня не предупредили что в пункте выдачи сейчас перерыв. Да и предупредили в грубой форме проверяйте книги сейчас, если что не так с книгами, потом я у вас эти книги не приму! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Безобразно работающая курьерская служба в Екатеринбурге.Заказ из Москвы в наш город доставляется за два дня, а внутри города"едет" неделю!!!! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Цены, скорость, пунктуальность. |
| Минусы: | Не встретил. |
| Отзыв: | Цены на порядок ниже книжных магазинов даже без скидки, одну книгу после удешевления в два раза в другом книжном купил на 50 руб. дороже! Информация о стадиях заказа через смс - очень удобно.Много пунктов выдачи - с успехом заменяют курьерскую доставку, заходишь и забираешь когда удобно, мимо парочки я каждый день и так хожу. Обслуживают быстро и вежливо, проблем с упаковкой не было, скидки приятно радуют. Остался очень доволен заказом, буду заказывать здесь книги еще! |
| Плюсы: | Быстро доставляют. Очень помогают в выборе отзывы о книгах. Так же нравятся переизданные книги, ну и специальные, подарочные издания. Такие книги хочется пересматривать и перечитывать. |
| Минусы: | Ассортимент книг. Не всегда можно найти то, что хочешь приобрести по рекомендации. |
| Отзыв: | Книжный магазин должен быть "вкусным" как книги. |
| Плюсы: | Ассортимент, скидки, удобство выбора на сайте, соответствие полученного товара при самовывозе, качество литературы |
| Минусы: | пока не обнаружено |
| Отзыв: | Приехали в пункт самовывоза, приятная девушка быстро нашла упаковку с заказом, проверила весь заказ (а он был не маленький - 24 книги, для детского сада), быстро оформила выдачу. Все мило и с улыбкой )))). Мне понравилось. Одно но - нет парковки - небольшой но минус. |
| Плюсы: | Большой выбор, доступные цены, быстрая обработка заказов, быстрая доставка в мой город, вежливость персонала магазина. |
| Минусы: | Пользуюсь данным магазином чуть больше года. Особо претензий к магазину нет. Один раз случалось, что с заказом что-то напутали, была видимо какая-то системная ошибка, и заказ автоматически отменили. Получилось так, что отменили его почему-то в последний момент, когда заказ прибыл в пункт выдачи, и я уже была готова его забрать и стояла практически у дверей магазина. Пришлось возвращаться ни с чем. Не очень удобно получилось. |
| Отзыв: | Очень рада, что пользуюсь данным магазином. Книги хорошего качества и разной тематики. Если возникают какие-то вопросы, то операторы в вежливой форме дают ответ на них. Наличие скидок тоже не может не радовать. Благодаря Лабиринту смогла найти для себя книги, которых нигде нет в нашем городе. Огромное спасибо! Буду и дальше совершать здесь покупки! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Дешевле, чем в буквоеде. |
| Плюсы: | До последнего заказа меня всё устраивало |
| Минусы: | 05.09.19 (четверг)в 9 утра делаю заказ самовывозом, естественно планирую своё время и место нахождения, 7.09 (суббота) мне необходимо этот заказ раздать студентам колледжа, выбираю пункт самовывоза на карте, вижу, что в некоторых пунктах можно получить свой заказ уже 06.09 (пятница), логически подходя к вопросу, понимаю, что могу забрать данный заказ близко к месту нахождения в пятницу, а не к колледжу. В итоге,в пятницу я понимаю, что никакой заказ я получить не могу, в истории заказа стоит дата доставки 07.09, а я так на минуточку на др. конце города должна его уже раздавать студентам. Звоню в интернет-магазин, выбираю пункт меню изменение доставки, милая девушка мне рассказывает, что ничего изменить я не могу, только, если аннулировать заказ, причем заказ уже оплачен! т.е. я еще и должна 3-5 дней подождать, когда мне деньги вернуться!!! Эта же девушка мне и поведала, что дата доставки у них ориентировочная,при чем когда кликаешь на карте магазин, на экране появляется окно:
ул. ХХХХ, д. ХХ Доставка в воскресенье 8 сентября Оплата картой в самовывозе А где фраза ориентировочно? Считаю, что это введение в заблуждение, возможно намеренное (у нас же много гениев маркетинга). Вот такая неприятная история. Грустно, что до сих пор сервис оставляет желать лучшего и это между прочим в Столице нашей Родины, могу себе представить, какой сервис в регионах. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | 2018 год - цены на книги,которые покупал я,(с учётом частых акций и скидок по ним и ростом моей накопительной скидки,конечно)в подавляющем большинстве были ниже,чем в др.магазинах.В др.магазинах почти всегда покупал только то,что в Лабиринте не имелось.Вы БЫЛИ вне конкуренции!Спасибо вам за то,что я собрал огромную библиотеку за полтора года,где большинство книг ваших!...Пока ваших... :-) |
| Минусы: | Очень бы хотелось,чтобы на обрезах книжного блока не было пятен от пальцев рук. :-) |
| Отзыв: | Цены на многие книги в Лабиинте выросли так,что я стал реже у вас покупать и чаще покупать в одном онлайн-мегамаркете. :-) И ему за это спасибо тоже.Лучше иметь двух друзей вместо одного.Не правда ли,Лабиринт? :-)
У меня 145 выполненных заказов,и ни разу не было трений с продавцами пункта самовывоза.Только дружелюбное общение.Почти всегда помогаю им распаковывать товар. И да: я из Тулы,а не из Москвы. |
| Плюсы: | Быстрота доставки |
| Минусы: | нет |
| Отзыв: | все ок |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ну не надо держать покупателей за идиотов! Якобы у вас скидка до 60 %. Ага, указать какую-то совсем уж запредельную цену, а потом скинуть 60 % и получить стоимость больше той, что была в период без скидок. Замечательные у вас маркетологи, но что-то явно перестарались. Сохраняйте адекватность! |
| Плюсы: | 2018 год - цены на книги,которые покупал я,(с учётом частых акций и скидок по ним и ростом моей накопительной скидки,конечно)в подавляющем большинстве были ниже,чем в др.магазинах.В др.магазинах почти всегда покупал только то,что в Лабиринте не имелось.Вы БЫЛИ вне конкуренции!Спасибо вам за то,что я собрал огромную библиотеку за полтора года,где большинство книг ваших!...Пока ваших...:-) |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Цены на многие книги в Лабиинте выросли так,что я стал реже у вас покупать и чаще покупать в одном онлайн-мегамаркете. :-) И ему за это спасибо тоже.Лучше иметь двух друзей вместо одного.Не правда ли,Лабиринт? :-) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Можно найти практически все! Много товаров со скидками. И достаточно много пунктов самовывоза, что очень удобно! Но иногда привозят товар с браком.. В этом случае от него можно просто отказаться. |
| Плюсы: | Уже 9 лет заказываю здесь то, что почему-то всегда кончается в Новосибирске к началу учебного года, наличие на высоте. Описание товара всегда максимальное. Нравится что фото товара в отзывах есть |
| Минусы: | Последние разы меняли время доставки в день доставки - очень неудобно потом перестраиваться внезапно. А когда в пункт самовывоза всегда ок |
| Отзыв: | Цены для меня конечно выше, чем на оптовом складе, но выручалка на все времена по ассортименту |
| Плюсы: | Большой выбор книг по разной цене. Очень ответственно и добросовестно выполняют заказы. Я постоянный клиент. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Удобный сайт, хороший выбор! |
| Минусы: | не заметила |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Все хорошо, кроме доставки. Уже имела не очень приятный опыт с получением в пункте выдачи - не соответствие информации о пункте выдачи на сайте с фактом - вход ограниченный и время работы пункта не соответствует указанному на сайте.
В этот раз заказала курьерскую доставку. В комментарии к заказу сразу написала " Позвонить за полчаса до приезда". Вчера позвонил оператор и сказали что привезут сегодня с 11 до 14. Опять попросила - позвонить за полчаса. Сегодня звонок от курьера в 10:38 - "я стою у Вас под дверью". Не хватает смайлика рука-лицо. Т.е. и за полчаса не позвонили. И ими же предложенный интервал времени доставки нарушили. |
| Отзыв: | Цены по акциям бывают очень даже ничего. А так - бывают высоковаты... |
| Плюсы: | Отличный магазин книг, много промокодов в общем доступе, много ПВ в разных местах, привозят всегда в упакованном состоянии |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Ассортимент книг, скидки, скорость доставки стала выше и есть бесплатная до дома, от суммы конечно. |
| Минусы: | Раньше всегда от 2000 добавляла подарки в корзину, а в августе вот не смогла, хотя подсказка была, но список товаров в подарок не появлялся, это огорчило, именно это вдохновляло на крупные покупки в Лабиринте, а так ...цены можно и рознице поискать в городе. Зачем тогда обещали в личном кабинете? Причем оставила сразу комментарии к заказу- никто не перезвонил, не уточнил, не предложил дозаказать подарки. Могли просто к детскому заказу положить лет.литературу в подарок, хоть одну книжку. Но нет. Вот и благодарность за 5 лет заказов ((( |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Попала на удачную акцию, доставка была неделя с хвостиком, что намного быстрее всех предыдущих использовавшихся мной книжных. |
| Плюсы: | Большой ассортимент! Оперативная доставка! Приятные цены! С вами мы стали читать больше! Спасибо! |
| Минусы: | Нет |
| Отзыв: | Прекрасно, что расширяется количество пунктов самовывоза по городу. |
| Плюсы: | Очень быстрая обработка заказов и доставка. Книги доставлены курьером через день после заказа. работать с магазином "Лабиринт" очень удобно. Раньше заказы делала мне дочь. Теперь заказываю сама. Очень довольна. |
| Минусы: | нет |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Ассортимент |
| Минусы: | Нет |
| Отзыв: | Всё качественно, быстро и по хорошей цене. |
| Плюсы: | Очень большой ассортимент, грамотная помощь. |
| Минусы: | нет |
| Отзыв: | Заказываю только в Лабиринте, всегда быстрая доставка, много скидок, упаковано аккуратно и нет брака. Четвертый год пользуюсь сайтом и всегда рекомендую знакомым. Очень удобно. Быстрая и грамотная консультация по необходимости, операторы отвечают быстро и профессионально устраняют проблемы.
Девушка курьер звонила заранее и спросила удобное время, к нам она приносит не первый год, всегда улыбчивая и вежливая, аккуратная и приятная в общении, пунктуальная. Ей тоже огромное спасибо, доставка была в отдаленный район города. Желаю процветания и развития вашей фирме! Мы вас любим!! |
| Плюсы: | Огромное спасибо! Вчера был заказ из 23 позиций, а сегодня уже получила. Приятные и ощутимые скидки, подарки, бесплатная доставка - это праздник для души! Очень довольна. Рекомендую всем "Лабиринт"! |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
Лабиринт отзывы:
Хотите купить Лабиринт? Прочитайте отзывы написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о Лабиринт.
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 64Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 67Сохранить
-
Связной
Средняя оценка —Отзывы — 9122Сохранить
-
zvukomaniya.ru
Средняя оценка —Отзывы — 1Сохранить
-
Всемайки
Средняя оценка —Отзывы — 321Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
23.04.2024 21:49
230
Настольный компьютер Lenovo YOGA 27 2024 теперь доступен для покупки на JD.com. Этот стильный моноблок оснащен мощным процессором AMD Ryzen 7 8845H с максимальной мощностью до 80 Вт. Настольный
Читать далее...
01.04.2024 21:58
1 467
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
2 449
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
