Отзывы о Sural Hotel 5*

Сохранить

Sural Hotel 5* - отзывы которым можно доверять. Sural Hotel 5* имеет множество отрицательных и положительных отзывов туристов.

Средняя оценка - 4

Написать отзыв без регистрации
► Показать только: плохие отзывы о Sural Hotel 5*

— При покупке билетов, отелей или туров вы используете Яндекс Путешествия, Скайсканнер, Авиасэйл, Сити Тревел, Go2See, Белетикс, Купибилет и другие сайты? Вы знали, что на них можно получить скидку? Обычно они это не афишируют, но скидка может достигать 12%, и это не баллы и бонусы, а настоящие деньги которые поступят на вашу карту или баланс телефона! Для этого выберите нужный вам сайт, нажимайте "Активировать кэшбэк" и через 10 мин сумма кэшбэка поступит на ваш счет. Дарим Вам первый кэшбэк 150р по промокоду: sdx548 Выбрать сайт: Раздел путешествия

— 3, Екатерина

Плюсы:	не найдены
Минусы:	грязь убогая мебель отсутствие ежедневной уборки отсутствие детского стола скудное меню рваные грязные белье и полотенца отсутствие анимации проблемы с wi-fi некачественная уборка в номере очереди за едой и за свободными столиками
Отзыв:	Жуткая жуть. Добрый день! Пишу отзыв в надежде, что он будет полезен людям, которые запланировали свой отдых и сейчас выбирают отель. А вторая, но слабая надежда, что все-таки руководство отеля хоть каким-то образом мониторит отзывы и отслеживает мнение своих постояльцев об их отеле и начнет уже принимать меры по улучшению его состояния. Отдыхали с супругом и детьми 3 и 6 лет. Заселение: приехали почти в 23-00. Нас заселили в течение 1 часа на этаж F (оговорюсь, что когда читала отзывы перед поездкой, кто-то написал: «не дай Бог Вас заселят на этаже F» и когда нас туда направили, я, конечно, расстроилась). То, что я увидела в номере не входит ни в какие рамки: - на стенах кровавые следы от убитых комаров, сами трупы комаров, заметные невооруженным глазом – то есть номер не убирался. Я стала самостоятельно оттирать это со стен. В ванне – местами отколота плитка, ванна не мытая, волосы, песок, оставшиеся от предыдущих постояльцев. Отломан дверной наличник. Я вышла на балкон – вид из окна «завораживал»: прямо под нами кухня с пробитой крышей (то ли кто-то упал, то ли что-то бросили с балкона). Так как была уже ночь, я не стала менять номер – дети спали на ходу. Нас ждала адская ночь – комары грызли нас и наших детей (на них не действовал фумитокс, + мы их лупили всю ночь с мужем). Мои дети плакали, что не могут спать, их кусают. Мои дети аллергики – у дочери к утру было не менее 50 укусов, она встала вся распухшая. В номере жутко воняло помоями, в пять утра начали греметь баками (или мусор вывозили, или что-то привезли на кухню), опять разбудили детей. В пять утра я спустилась на ресепшен с просьбой заменить номер. Сказали, что сейчас это невозможно. Я попросила в течение дня – стала предлагать деньги. Для нас нашли номер, сказали, что после 14-00 часов переселят. Я настояла на том, чтобы для следующей – утренней - смены администраторов оставили информацию о нашем переезде. С неохотой была написана записка. Больше всего поразило: вторая смена спросила: «что мол Вас не устроило в номере?» При том, что они знают о проблеме этажа F – нам сказал пожилой сосед, что все семьи с детьми сразу сбегают оттуда из-за комаров, вони, шума – спать невозможно в принципе. Переехали на второй этаж. Комаров оказалось меньше – парочка в сутки ))) Слой пыли с плафонов на тумбочках и реек над кроватью вытирала сама. Но ждал новый бонус - в ванне протекал потолок. Я снова обратилась на ресепшен. Вызвали нам техника. Получили шампанское и фрукты извинительные. Проблему не удалось решить, и мы мылись под двойным душем все дни отдыха – очень неприятно. Текло с потолка в душевую кабину, но где-то еще протекало – так как мусорное ведро постоянно плавало в луже, пол был мокрый, ходила в туалет вместе с детьми – боялась, что поскользнутся. Фотку размещаю (на потолке видны капли, если приглядеться - это начало полива. Далее краткое описание общего сервиса в отеле: - старая мебель, обшарпанная, даже в холле (давние круги от стаканов, пятна) - местами в отеле неухоженная территория с мусором, высохшей травой - пляж плохо убирают (бычки, салфетки лежат в песке по несколько дней), около волейбольной сетки полоса неубранного мусора (строительные камни, гниющая трава) – наступать, да и вообще ходить там, мало приятного - анимация детская отсутствует (только 4-5 песен на мини-диско по вечерам – песни одни и те же, в одном и том же порядке). В игровой оставить детей с воспитателем нельзя, за детьми не смотрят, а видимо, просто охраняют обветшалое содержимое комнаты. Ни разу не было каких-то представлений, конкурсов, игр для детей. И никто и не пытался хоть как-то организовать обещанные развлечения для малышей. Аниматоров там нет. Девушка-«аниматор»-сторож даже не знала, как играть в твистер, я ей и другим детям объясняла правила. Кстати, рулетка и игровое поле были от двух разных игр – не совпадали цвета… В игровой комнате полусломанные игрушки, стульчики детские без сидений и стульчиков на всех не хватает. Все обручи при попытке детей их раскрутить на себе раскрывались. На уличной детской площадке -сломанное детское оборудование. Рядом с моей дочкой упала дверь от пластмассового домика (раза в 2 тяжелее моей дочери) в паре сантиметров от головы. - в номере не убирают ежедневно, пока не скажешь на ресепшене (люди пакеты с мусором в коридор выставляют). Соответственно, не кладут туалетную бумагу и воду в холодильник. Пол у нас в номере мыли максимум 1-2 раза за все время. Пару раз сама брала бумагу из каталок горничных. Воду брали сами в барах. - белье, полотенца грязные, есть дырявые. Пятна огромные желтые, оранжевые – спать противно. - wi-fi не было ни в номерах, ни в холле. На седьмой день нашего отдыха он заработал. - про еду - детский стол отсутствует, хотя отель позиционирует себя в качестве семейного отеля с детьми. Мои дети ели картошку фри и макароны все эти дни, (и то, если были макароны без специй). А так, все перченое и острое для - детей не подходит. Фрукты среднего качества, и их не хватает на всех. Фрукты немытые – в столовой сразу не съешь. - порой не было свободных столиков, за едой очереди. Пытались приходить попозже, но в таком случае еду уже не готовили при нас – вынуждены были есть ХОЛОДНЫЕ остатки. - посуда колотая, грязная. Столовые приборы, тарелки, кружки приходилось искать чистые, чтобы на них не было следов от пищи или жирных разводов. - в сон-час была у каких-то счастливчиков уборка номеров (может, убирали перед заездом новеньких) – бряканье каталок, пылесосов, двери хлопают жутко – спать тяжко. Каталками продраны стены в коридорах. Я такой грязи в жизни не видела. Считаю, что это неуважение к себе и к своим гостям. Это неприемлемо. Когда мы были у бассейна – при нас официант вылили прямо на пол отходы из поддона кофе-машины – не со стороны официантов, а со стороны отдыхающих. И все официанты дружно засмеялись. Когда я увидела это, мне стало жутко обидно за себя, но я и поняла, что здесь ничего уже не изменится, пока руководство не поменяется. Так как видно, они не дорожат ни имуществом, ни престижем своего отеля. Напитки (кола, спрайт и прочее разбавленные, вкус далек от оригинала). Я жутко расстроилась в первый день отдыха, но деваться было некуда. Не хотелось детям портить каникулы, поэтому мы много времени проводили у моря, в прогулках вдоль берега, а в номере только ночевали. Я не рекомендую этот отель никому. Хуже просто не может быть. Сделала для себя вывод, что лучше отличная «тройка», чем липовая «пятерка». А также, что отзывам реальных людей надо верить и читать их до покупки путевки, а не после, как это сделала я. Желаю всем отпускникам отличного отдыха!

— 4, Дарья Дарья

Плюсы:	первая линия неплохие завтраки и ужины зеленая территория пляж и море
Минусы:	уборка навязчивые продавцы хамама очереди в обед
Отзыв:	Отдыхать можно, но это не 5* (фото). Отдыхала в отеле с 19 июня, приехала с мужем и мамой. Перелет был довольно поздний, в отель прибыли в 9 вечера, однако номер еще не был готов, мы оставили вещи в холле и успели сходить на ужин. Заселили нас через час, номер стандартный, полотенца, ванные принадлежности, тапочки - все было. Сразу скажу и об уборке - заходили в нам каждый день, меняли полотенца, забирали мусор ну и на этом уборка заканчивалась, полы не пылесосили, постельное белье не меняли. Ходить на ресепшн и просить убраться в номере желания не было, я приехала отдыхать, а не ругаться, требовать и нервничать. Да и в номер мы приходили только спать и грязно у нас не было. Питание. Вполне нормальное для этого отеля и за те деньги, что мы заплатили. На завтрак мы приходили к половине восьмого, людей всегда было немного. На веранде (или балконе, не знаю как назвать), готовили яичницу с начинкой по вашему выбору, делали оладьи. Также были сосиски, колбасы, сыры, большой ассортимент выпечки и хлеба, фрукты, овощи. Каша была один раз, рисовая, но безвкусная, для отдыхающих с детьми, наверное, буде сложно подобрать детское меню, но лично меня все устраивало. Обед. Здесь уже хуже, он проходил не в основном ресторане, а в кафе рядом с пляжем. И только на обеде были очереди. Однажды мы пришли к началу и это было ошибкой. За горячими блюдами выстраивались очереди, маленькие дети носились под ногами, и это не особо радует, когда несешь что-то горячее. На втором этаже лучше вообще не сидеть - постоянный шум, звяканье посуды.. В следующие дни мы приходили обедать за полчаса до конца и садились за столик на первом этаже, тогда уже было немного спокойнее. К ужину особых претензий нет, выбор блюд был всегда, мясо, курица в различных вариантах, несколько видов гарниров, горячие лепешки с сыром (кстати очень вкусные), несколько раз была красная рыбка, тоже очень вкусная) и большой выбор фруктов - персики, нектарины, арбузы, сливы, абрикосы, черешня). Замечания к чистоте посуды в предыдущих отзывах обоснованы, если тарелки и кружки на вид были чистыми, то бокалы в разводах, один раз решив выпить вина пришлось салфеткой протирать бокал. В течении дня организовывали перекусы - мороженое, жаренные лепешки, похожие на наши пончики, печеньки. Про спиртное ничего сказать не могу, к алкоголю мы равнодушны, не пробовали. Территория довольно большая, но следят только за центральной частью, немного отойти в сторону и там уже запустение. Но если туда не заглядывать, то все довольно хорошо) на пляж мы ходили в Sural Saray, там нам понравилось больше) вход в море отличный, нет резкой глубины, вода потрясающая! лежаков всегда хватало, дефицита не было, когда бы не пришли мы могли найти свободные. На пляже есть волейбол, периодически играли. Пляжные полотенца выдаются в обмен на карточки - утром отдали карточки, вязи чистые сухие полотенца, а вечером наоборот. Что еще... про вечернюю анимацию ничего не скажу, мы после ужина уходили гулять по набережной, отличное место для прогулок - чистая дорожка, цветущие деревья, пальмы, мягкая травка - все чудесно. Рядом с отелем есть местный базар и если пойти не налево а прямо, то выйдете в местный супермаркет Migros, цены там приемлемые, рахат лукум на подарки мы покупали именно там. Еще через дорогу от отеля находится остановка общественного транспорта, мы самостоятельно доехали до Сиде и так же вернулись обратно, очень удобно. Подводя итоги хочу сказать - своих денег отель стоит. Правда это не пять звезд однозначно. Вернулась бы я сюда? Ну только в случае дефицита финансовых средств) А так, при должном настрое и не ища постоянно недостатков, мы отлично отдохнули и тут) Если у Вас будут вопросы - пишите)

— 2, Ирина

Плюсы:	море
Минусы:	—
Отзыв:	Sural hotel. Прилетели 24 мая в 8 часов утра с ребенком 6 лет и с подругой с целью отметить юбилей на море. Попросили номер с видом на сад или на бассейн или на море сказали на ресепшене что у меня день рождение. Итог номер на дорогу. Не хотите так платите еще 5 долларов в сутки, конечно мы не стали доплачивать. По приезду т.е. 24 мая и до дня рождения которое было 29 я им напоминала что у меня день рождение, все записывали и комнату и фамилию, сказали в номер принесем шампанское и фрукты, я их попросила столик забронировать и туда вечером принести фрукты и шампанское сказали подойдите в ресторан и покажите какой столик все сделали и итог они забыли про все!((( Обслуживание просто ужас, барные стойки всегда грязные, посуда грязная! Тухлые креветки и макароны давали это было пипец. Море отличное очень близко, заход хороший. Анимация скучная.

— 3, Степан

Плюсы:	разнообразие еды территория отеля песчаный пляж
Минусы:	старый отель уборка номеров нет водных горок для взрослых анимация на уровне плинтуса развлекательные мероприятия отстутствие звукоизоляции в номерах нет лейки в душе слабая скорость интернета и периодами его отсутствие вовсе на море нет музыки не работал крытый бассейн персонал нагловат. разговаривает с отвращением туалет возле бассейна практически не моют спортзал никакой хамам платный сейф платный взвесить бегаж - платно Далеко от моря место где можно взять попить и выпить
Отзыв:	Отдых с семьей. В отеле в основном пенсионеры и семьи. Скучный. комментарии ниже в +/- Данный отель к посещению не рекомендую.

— 2, Наталья Давыдова

Плюсы:	доброжелательный персонал
Минусы:	сервис сервис!!!
Отзыв:	Так работать нельзя. В первый раз пишу плохой отзыв. Самое главное, что надо знать про отель - в ресторане грязная посуда. Она не просто чуть не домыта, она именно грязная, в пятнах, иногда остатках еды. На второй неделе посуда стало относительно чище, но добили сильно грязные фужеры в лобби и вечно залитой пивом грязной стойкой. Фрукты часто были не мыты вообще. Вообще, отель организован плохо: на пляже маловато места и зонтов, за матрасами надо идти отдельно, возле бассейна места ОЧЕНЬ мало и все лежаки постоянно заняты. Снек бар и туалет на пляже далековато. Нет даже организованного пятачка на территории для сцены и анимации. Еда. Ну а самая большая трабла - это, конечно, ресторан на пляже с посудой, не особо хорошим выбором блюд (то, что стеснительно называют "голодными не останетесь") и дефицитом мест. В обед люди подсаживались друг к другу , некоторые вообще ждали свободных мест. Я не понимаю , они знают , что у них мало мест, почему не накрывают в обычном ресторане в отеле. Про анимацию. Ее просто нет. Девочки Вика и Наташа. Да и Аня тоже. Так работать нельзя. Создавалось впечатление, что их в рабство в этот отель продали и паспорта забрали. По сервис. Постоянно куда не сунься все везде заканчивалось , то льда нет, то газировка. то автомат с разбавленным кофе не работает . Постоянный "финиш". Чай в пакетиках в барах появился только под конец нашего отдыха. В ресторане чай только черный в заварниках. Полотенца выдают утром и вечером только по расписанию. Заявленный бассейн с подогревом без воды. Про уборку. Пол от силы мыли и все, и кровать заправляли, за 12 дней полотенца поменяли один раз когда я сама им в руки их дала. Чаевые в начале пару раз оставляли. Фото лично мои , там не только Сурал Хотель но и Сурал Сарай. Большой плюс отеля , что можно пользоваться территорией отелей этой сети, Мы ходили в Сарай, там нам гораздо больше понравилось . P.S Пишу на эмоциях, добила грязная посуда, я все время боялась за дочь и себя, не хотелось подцепить какую-то инфекцию

— 4, Алина

Плюсы:	море територия красивая пляж
Минусы:	анимация бармен уборка в номере
Отзыв:	Отель неплохой. Отдыхали в июне с 16-23 с мужем и дочкой 4 года!Начитавшись отзывов с отдыха в мае, было страшно ехать в этот отель. думали по приезду переселяться в Резорт, но приехав все оказалось не так плохо!Начну по-порядку ! Заселение! приехали в отель около 8 утра, нас отправили завтракать, потом мы погуляли по территории, посмотрели бассейны и нас позвали заселяться. Было около 11. Номер неплохой, вроде все новенькое, вид у нас был во двор там где кухня. Пару дней сутра трактор мешал спать где-то мин 20. Остальные дни было тихо. Питание!!На завтрак всегда была яичница, омлет, блинчики. все жарилось при нас.Джемы были разные и нутелла. Мы именно это и ели. Были еще разные колбасы розового цвета, мы не ели. Ну и много еще всего, также жаренное и много приправ. Обед в ресторане возле моря. Места поменьше, но всем мест хватало.Очередей как таковых, как писалось, не было. Нам всегда всего хватало, люди, конечно, как дикари, которые год не ели, гребли всего так много, непонятно зачем.Постоянно все докладывали, мы все,что хотели, всегда могли попробовать. На обед: суп-пюре постоянно, было пару видов мяса, рыба почти каждый день, картошка фри и макароны или рис. Было с чего выбрать. Овощи, салаты, фрукты(яблоки, апельсины, абрикосы, арбуз постоянно, нектарин, персик, слива,алыча, виноград последние 2 дня. Ну и сладостей много-много вкусных!! Ужин нас всегда удовлетворял. Курица, говядина, баранина, рыба разная, не по одному виду и жаренная и тушеная, были 2 раза мидии, креветки, кальмары, картошка фри, макароны, рис, было 1 раз пюре, много перцов, кабачков. Ну и сладости вкусные всегда много. Питание нас в принципе устраивало, мы наедались, ничего протухшего не было, не свежего. Пару раз видели огурцы недомытые.Ну а вообще если посмотреть, то люди всю погоду сами строят, нагребают, очередь создают, толкаются. Культура, одним словом! Бармены возле бассейна никакие. коктейли вообще невкусные. В Резорте были не раз, поэтому там с этим проблем нет!Бармены приветливые, мороженое вкусное, без очередей, как у нас по 30 мин. На рессепшене бармен делает вкусные коктейли!! Анимации нет в принципе!Диджей нормальный, девочки вялые, только "доброе утро" говорят!На этом их работа заканчивается!! Море и пляж на 5+, чистое, теплое, пляж большой, пару раз были на соседних, так наш самый лучший, заход без камней. Были 3 дня волны, было грязноватое море, но мы напрыгались на волнах, круто очень!! Уборке в номере у нас не было!!Может раз!!Вначале, мы на 3й день начали замечать,что никто не убирает.Убирали мусор, 1 раз воду доставили и белье сложили бантиком.На этом все и закончилось. Может ждали деньги, но мы не давали. Босейнов 2, для детей есть мелкий. но мы мало там были, большинство времени или же на море или ходили в Резорт, там и горки большие и маленькие, дочь не могли вытянуть оттуда).Басейнов 2 больших. В принципе мы получили от отдыха то, что хотели!Погода супер, море-пляж тоже, голодными не были. Ну и главное цена очень приемлемая для отеля!!если будет цена такая же на след год, то может приедем еще)если есть вопросы-задавайте)И еще я думаю, что персонал немного поменял подход к гостям и улучшили те недостатки, о которых так много писали!

— 4, Надежда

Плюсы:	на берегу моря широкий пляж удобный заход в море много зелени
Минусы:	мало тени на пляже очереди в ресторане (мало столов)
Отзыв:	Норм, но на 5* не тянет. Номер нормальный, все в хорошем состоянии, все чисто, все работает. Уборка была всегда после 14-00, как раз когда люди обычно отдыхают после обеда, поэтому мы уборщицу не каждый день пускали, убрала она один раз отлично (помыла весь санузел до блеска) , но белье так и не поменяла ни разу за 8 дней, а полотенца вообще забывала положить. Персонал приветливый, конфликтов не возникало. Питание : основная проблема - это очереди, не хватало свободных мест, пришлось приходить не к началу, а через час, тогда и столы уже были свободные и убранные, конечно не все блюда оставались, но еды хватало. Из фруктов - абрикосы, черешня, нектарины,алыча, яблоки, апельсины, арбуз. Удивление вызвало, что нет пакетиков чая , даже на баре у бассейна, пришлось требовать у бармена и он доставал их откуда-то с дальней полки и давал нам ровно 2 пакетика. Пляж - песочный, широкий, заход плавный - супер!!! Море тоже супер! Шезлонгов и зонтиков не хватало, особенно если приходить поздно на пляж, тень от зонтиков слабая (сетка), фото пляжа на сайте не соответствуют тому, что есть на самом деле. Горки 2 штуки, работают с 10 до 12 и с 15 до 17. Детям нравится, но на горках нет ни одного спасателя или просто работника отеля, который бы следил за безопасностью. У бассейна и на пляже тоже спасатели не предусмотрены. Анимация слабая, но каждый вечер выступают приглашенные артисты - бывало, интересно, бывало, не очень, длительность выступлений минут 30 . Плюс в том, что можно пользоваться территорией всех отелей сети Сурал., есть где прогуляться. Самый лучший из них - это Сурал резорт, вот это действительно похоже на 5* В целом , нормальный бюджетный отель, вопрос только в том, по какой цене!

— 4, Мария Вострова

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Отдых в июне месяце. Много фотографий. Привет всем. Решила разбавить этот негатив в отзывах. Попытаюсь рассказать кратко, но по существу. ЗАСЕЛЕНИЕ, НОМЕР. От аэропорта до отеля час езды. Привезли в отель к 6 часам утра, заселили после завтрака. В начале номер не понравился, но 20$ решили эту проблему и нам дали хороший номер с видом на море. Сейф в номере платный - 1,5$. Каждый день приносили бутылочки воды. WI-FI. В номере Wi-Fi слабенький, хороший в лобби. ПИТАНИЕ. Еда разнообразная. В некоторые дни было 3-4 вида мяса и рыбы. Фрукты всегда были (яблоки, черешня, апельсины, груши, сливы, персики, абрикосы, арбузы и ещё неопознанные нами фрукты). Вкусный горячий шоколад в автомате. Также давали мидии и креветки. За наш отпуск 2 раза была "Турецкая ночь". В ревизоров мы не играли, на посуду не обращали такого пристального внимания. Столов на всех хватало. С 12 до 17 работал бар на пляже, где можно было поесть лепешки "Гезлеме" С 15 до 17 было мороженое около бассейна (за ним лучше ходить в Sural Resort, тк очередей нет таких и выбор больше). Также в наш последний день пекли пончики, которые можно было покрыть шоколадом, сахарной пудрой, вареньем и корицей. УБОРКА. Уборка в номере хорошая и каждый день. ТЕРРИТОРИЯ. Довольно большая, вся в зелени. Есть 2 бассейна, один из которых с горками (их 2). МОРЕ, ПЛЯЖ. До пляжа идти недалеко. Лежаков много, всем хватало. На пляже можно поиграть волейбол. За матрасами нужно самим ходить. Пляж убирают, всё хорошо. Море. Когда без волн, то чистое, прозрачное. Когда появлялись волны, а они были большую часть отдыха, то заходить не очень приятно, но проплыв подальше море становилось чище. Море тёплое становилось только к 16 часам, а так купаться прохладно. Просто "сидеть" не получится. АНИМАЦИЯ. Для нас это не главное. Если, конечно, в сравнение брать с Sural Resort, то у нас она была никакая. Нам нужны были только взрослые дискотеки с нормальной музыкой, но и они были на тройку где-то. ЗА ТЕРРИТОРИЕЙ ОТЕЛЯ. Мы брали машинку (см. фотографии) на час за 15$ и катались по променаду. Если будете гулять по променаду вечером, то увидите такие машинки, но лучше брать их до обеда, так как и народу меньше ходит, не так напряжённо ехать и виды красивые можно увидеть. Также мы ездили в Сиде и в Манавгат. Проезд стоит 4,5 лиры за одного человека. Сиде - очень красивый город, советую всем его посетить (см. фотографии). В Манавгат мы ездили на рынок и в магазин LC Waikiki. На рынке купили только черешню, викторию, приправы, орехи, больше там нечего смотреть. А вот в магазине очень хорошая и качественная одежда, да и цена адекватная. Будут вопросы, пишите!

— 5, Dmitriy Lari

Плюсы:	пляж много фруктов
Минусы:	многие бармены не понимают ни русского ни английского
Отзыв:	Сурал 2018. В целом отдых понравился, ездили я с женой и двумя дочками (13 и 5 лет) и друг с дочкой (13 лет) заселили сразу, номер дали стандартный с видом на поселок, горы и кусочек моря)) Денег не давал. Персонал на стойки приветлив. Про бары, почти все бармены не понимают по русски и по английский, приходилось на пальцах показывать, что надо. Единственный бармен на лобби Сулейман, который говорит на русском, т.к. он из Ташкента и сейчас живет в Москве. Из всего может сделать коктейль и приятно с вами пообщаться. Ресторан. Очередей в ресторанах уже не было, за некоторым исключением, но не больше 2-3 мин. Места за столом находили всегда. Вот очередь за мороженном всегда сумасшедшая от 15 до 40 мин можно простоять.Море. Самое классное это конечно море, море и песок. Последние 3 дня были волны, народ и мы часами на них качались))) Лежаки тоже всегда находили, хотя всегда приходили после завтрака, после 10 ти. Крепкий алкоголь в баре на пляже не разливают, но в 20 метра по променаду стоит бар сурал гарден, там крепкий алкоголь есть. Вечера почти всегда однообразные мини диско, перерыв и шоу (приглашенные группы), танцы, танцы и танцы))) Один раз в неделю вокал и мисс отеля. Потом дискотека у бассейна (ни о чем) и в 23-30 отбой)))) Хотя бар работает до 00-30. Мы после шоу уходили в Резорт, там дискотека начиналось в 23 и до 00-30. Бармены там понимают все и делают любые коктейли, бар выглядит в разы насыщенней. Днем Резорт тоже лучше, чем отель. Но это мне и показалось интересным, у нас в отеле спокойно, умиротворенно, а в Резорте туса туса и туса. Еще большой минус выходя из отеля к бассейну стоял стойкий запах канализации, слышится он из закрытого помещения "диско". Итог. Если едете с позитивом, то плюсов на порядок больше, чем минусов. Всем приятного отдыха.

— 5, Сергей

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Не так плохо как пищут. Всем здравствуйте. Отдыхали 3 семьи с 06 по 19 июня 2018 года. Всем кто пишет плохие отзывы непонятно что они хотят от отеля который только открылся. Мы были в разных отелях классом гораздо выше я не буду расписывать как заселили и как кормили это для каждого индивидуально скажу что многие люди ведут себя как свиньи если кто-то накладывает арбузы и нет лишнего пинцета то начинают хватать руками роняют, а потом все растаптывают. (фрукты были каждый день арбузы, черешня, абрикосы, персики, слива, нектарин, апельсины, яблоки) Также происходит на остальных местах картошку и мясо хватают как будто век не ели хотя еды всем и всегда хватало. Я знаю сейчас кто-то напишет что это не правда, но голодных и изнеможденных я не видел. Немного неудобный обед он не в основном ресторане и поэтому там места маловато, но если бы некоторые (товарищи) не сидели за столами просто так все было бы нормально, но каждый думает только о себе. В номерах убирают каждый день, кроме воскресенья, номера не новые, но везде порядок если где-то ржавчина на кабине или пятна от мыла я думаю это не критично. Вообщем кто ищет недостатки тот их найдет. Пляж прекрасный если бы наши соотечественники не бросали стаканы и окурки было бы еще лучше. Вот выпивка и обслуживание в барах не очень особенно плохое вино не рекомендую в соседних отелях обслуживание гораздо лучше. Могу сказать одно если вы хотите отдохнуть то обязательно отдохнете да и цена приемлемая. Если есть вопросы пишите отвечу.

— 4, Юрий Зверев

Плюсы:	расположение номера море
Минусы:	запущеность анимация грязновато
Отзыв:	Равнодушными точно не останетесь...)). Уважаемые путешественники! Позвольте внести свою лепту во множество противоречивых отзывов о данном, в общем-то неплохом, отеле. Итак. Основной упор я сразу сделаю на стоимости, чтобы люди понимали, почему я настолько положительно оценил наш отдых. Единица с двумя нулями за четверых на 12 дней - это очень вкусно даже для тройки. Также выбор был обусловлен тем, что пару лет назад отдыхали в Белле, это через один отель, и тогда нам очень понравилось расположение и заход в море. Теперь по порядку. Тур брал в НаталиТурс, как ни странно, настолько отзывчивого оператора, настолько оперативной поддержки, я не встречал. Молодцы, оповещали вовремя обо всех изменениях, документы также высылали оперативно. В какой-то момент, сидя в группе этих отелей, и начитавшись всякого негатива, я запаниковал и начал искать варианты. Надо отдать должное оператору, шли навстречу, предлагали различные отели, но в результате решили не менять и на свой страх и риск отправились по месту назначения. Вылет был из Москвы, мы сами из Нижнего Новгорода, поэтому дорога была напряжной слегка. Ехали на авто, в принципе, часов за 7 доехали, дети особо не ныли (5 и 6 лет). Около Домодедово оставили авто на платной парковке (1800) и нас на бесплатном микроавтобусе отвезли в аэропорт, предварительно упаковав багаж (тоже бесплатно!). Перелет нормальный, часов в 5 утра были в Турции. Дорога до отеля занимает около часа, это несомненный плюс перед Аланией. Не спорю, заселиться готовы были часов в 8, но никакие подходы к персоналу не сработали - денег не хотели, сувениры не брали. Первый завтрак тоже не поразил - все обычно, все как и везде. В результате поселили нас около 11.00, за что спасибо. Номер был стандартный с двухэтажной кроватью, все работало, но не понравилась удаленность от основной движухи. Замысел был такой - укладывать детей спать, включать видеоняню, и уходить тусить. Обнаружили номера на так называемом "0" этаже, куда и попросили переселить нас. На следующий день получили желаемое. Из плюсов - можно заходить в номер через балкон, до бассейна 15 метров, потолки 4 м. Из минусов - номера находятся под столовой, стулья начинают двигать в 7 утра. Территория - большая, местами красивая, местами запущенная. Постоянно не покидало ощущение, что отелю просто тупо не хватило времени, чтобы привести все в порядок. Ибо задатки хорошего отеля чувствовались. Море, пляж - офигенно. Большой пляж, хороший заход, чистое, теплое море. Пожалуй, заход лучший из всех отелей соседних. Еда - неплохо. Явно повара знают, что делать, но подача и сервис хромают. В целом нас устроило. Главное не переедать на ужин, там реально можно найти много достойных блюд. Обед - это дааа.... Но антураж перебивает все минусы. Нам было все равно, наедались каждый раз. В целом еда в порядке. Перекусы и мороженое - ни о чем. Мороженое - очередь, лепешки - очередь, ресторан на пляже - с неизвестным временем работы и совсем без закусок (в отличие от того же Гардена и Сарая). Уборка - пока не пнешь через ресепшн пару раз, могут вообще забивать по 2 дня. Возможно обусловлено расположением номера (их там всего 4-5). Анимация - мертвая. Не в обиду нашим девочкам Вике и Натали, но это принцип отеля. Все аниматоры отбывают номер, потому что так надо. Все шутки главного аниматора - "бухать и танцИвать". Раздражает в конце концов. Вечерняя программа - мини-диско моих детей уже не интересует, поэтому про это ничего сказать не могу. Шоу вечерние хорошие, но не более того. Около бассейна все заканчивается в 23.30, но если постараться, можно зависнуть надолго.... Было бы желание. Привет всем русским и белорусским любителям ночных посиделок))) Добавлю о лицах, отдыхавших со мной. Старший ребенок плакал, уезжая из данного отеля... Младший последние дни немного приболел (то ли сказалась антисанитария, то ли перегрев на солнце, 1 день с температурой). В целом детям было чем заняться, аниматор Ана из детской комнаты при всей своей скромности и незаметности вроде бы неплохо с детьми общалась. По еде тоже все нормально, было чем покормить. Однако обычный бульон из грудки был бы очень в тему, да и готовить его не сложно. Жене тоже понравилось, были некие шероховатости, но погода, море и общее впечатление все сгладили. Резюме. Если на следующий год будут такие же цены - то только сюда (или Резорт, или Сарай, без разницы). Если цена будет на 30% выше, то точно не сюда. В общем по "цена-качество" мне отель понравился больше всех предыдущих.

— 3, Марина

Плюсы:	море песочек быстрое размещение
Минусы:	очереди за едой протухшая еда уборка номера бассейн болотного цвета анимация
Отзыв:	Впервые вижу такой отель. Когда читала отзывы, думала какие все привереды... я то понимаю, что еду в недорогой отель, просто буду наслаждаться отдыхом, не буду зацикливаться. Обычно всегда так и делаю, но тут это невозможно. Поэтому хоть и повторяя все написанное ранее, отзыв напишу, подтвердить, что все недовольство туристов оправдано. Еда: грязные тарелки и кружки, дикие очереди(за картошкой, за макаронами, за мясом, за мороженым), отсутствие свободных столов, еда попадалась прокисшая (пюре, курица типа гуляша), тухлая курица, "старые" вафельные стаканчики для мороженого (приходилось пробовать все, что даю ребенку, а дать ему и так особо нечего...) Черешня нам доставалась, но чтобы найти съедобную ягодку, 10 перемятых надо выбросить Уборка в номере: нууу, первая уборщица пришла на 4й день, наконец то нам выбросили мусор и поменяли полотенца (заявлена уборка ежедневно, плюс она должна оставлять воду и менять полотенца), поменяли постельное белье на 10й день, за все время более менее уборка была один раз-нам тогда коврик пропылесосили и вот белье поменяли. Под тумбочкой я нашла записку -привет от предыдущих гостей, традицию продолжили, думаю с такой уборкой записка пролежит там до конца сезон Бассейн: да хороший бассейн, горки даже есть. Но после того как я наблюдала детский бассейн сначала с мутной, а после замены с водой болотного цвета, мы от бассейна отказались. Детям, купавшимся в зелено-коричневом бассейне, впоследствии понадобился врач. Анимация: она есть, но она скучная. Скучные девочки ходят по пляжу и кричат: "Хватит жрать, хватит бухать, пляжный волейбол". Прикольный и зажигающий только мужчина турок, он проводит вечерние программы. Однажды он провел мини-диско, показал скучным девочкам какой должна быть анимация, тогда хлопали и дети и взрослые. Пляж: теплое море (но как правильно заметили туристы ранее- оно везде такое), песочек-это здорово, детям есть где поиграть и заходить в море приятно. Пару колючек мне тоже попадалось, по мне это мелочь, может потому что без ран обошлось. Не мелочь это использованные средства контрацепции возле лежаков... За размещение ставлю 4ку, потому что нас заселили очень быстро-отправили на завтрак и после завтрака сразу дали номер. Для нас это было большой радостью, что с дороги можно спокойно переодеться, помыться и уже идти на море. С балкона видно и море и бассейн, но зато и музыку ооочень сильно слышно Ну и лично мой совет- не застревать в лифтах, особенно ночью. Поскольку из лифта можно стучать, кричать, нажимать на кнопочку со звоночком, ничего этого не слышно на ресепшен. Мне повезло, что девушка с которой я ехала в лифте (она вышла на другом этаже) вернулась, так как поняла что я осталась в лифте. Сотрудники не знают что делать в таких случаях, чуть не сломали дверь (на этаже F можно наблюдать теперь косую дверь), ничего не объясняют так как не понимают ни русский ни английский и ведут себя некорректно.

— 3, Евгений Иванников

Плюсы:	море и пляж.
Минусы:	все остальное.
Отзыв:	Хорошее только море. Отдыхали в отеле Сурал отель5 в мае с 11 по25.Даже не знаю что написать,хорошее там только море и дорожка между отелями и морем.Отель точно не 5, это3 или ещё меньше.Вроде и номера хорошие,заселили быстро,были с друзьями номера дали рядом,на этом хорошее и кончилось.Что плохо:завтрак и ужин небольшие очереди,питание однообразное правда фрукты были и много но рыбы небыло путной только какая-то вареная форель.Но большой минус это обед....это что.Очередь за час,посуды мало,за вином пивом соками чаем кофе бешанные очереди,шум,гам.ди едям а над ними с посудой стоят другие ждут места.Персонал как мухи,я впервые видел в барах полное самообслуживание,туристы сами льют что хотят.Вообщем 15 дней полный бардак.Один плюс это море и пляж,море было теплое,песок,камней нет,заход в море пологий .Отель этот не советую.

— 4, ElenaIlina77

Плюсы:	территория пляж море
Минусы:	—
Отзыв:	Отдыхали с 27 мая по 10 июня. Нормальный отель. До 5ки, конечно, полноценной далеко, но все в целом неплохо. Рядом стоял шикарный отель, 5 звезд, но это совсем другие деньги, причем в разы другие. Номера не новые, но чистые. Большой минус для детей - нет сьемного душа, то есть стоит стандартный вмонтированный в стену, как в душевых в спортклубах. У кого дети капризничают из за попадания воды в глаза, то придется мыть, как мы, набирая воду в бутыль. Гости, в основном, русские, украинцы, немного поляков и совсем немного немцев. Обстановку не совсем спокойную в тех же ресторанах заряжают сами гости, набегая толпами к открытию и ругаясь, что кто то не соблюдает очередность. Не очень, видимо, хорошие посудомойки на кухне. Тарелки часто с разводами и бокалы тоже. Питание разнообразное и найти что сьесть всегда можно. На пляже чисто, убирают, хотя свинячат достаточно. Бесцеремонные гости с сигаретами на самом берегу у моря, где обычно ребятишки копаются в песке. На замечание про отойти в сторону и покурить (хотя их же дети под боком) были высказывания БАБУШЕК этих детей, что, типа, мы не в пионерском лагере... Но это к отелю не относится, просто нормы поведения, которые тоже задают настроение. А в целом - место очень хорошее, пляж и море отличные.Анимация для детей слабоватая, но это не очень качественная работа девочек аниматоров, причем их три, а дети их видят только на детской дискотеке. Задает жизнь и темп организатор всех развлекательных мероприятий и ведущий их же турок, к сожалению, не запомнила имя, но заряжал он один за них всех. Касаемо сейфа - оплата за него 1евро в сутки. Нужно платить именно в евро. Отправила дочь заплатить за услугу, в наличии были доллары и евро, она оплатила долларами, не стала менять крупные купюры евро. Взяли с нее по курсу 1 евро-2 доллара. Увидела квитанцию уже в конце отдыха. Возмутилась, предложила поменять мне 100 евро на 200 долларов - отказались, ссылаясь на такой курс от туроператора. Турпредставитель же скащала, что это отель. Дело не 10 долларах, а в принципе, неприятно. Нам понравилось. За уплаченные нами деньги было все неплохо. Если захочу суперотель, то понимаю, что в этот период времени 2взр и реб это за 200 тысяч. В более высокий сезон и того дороже.

— 3, Lilisergi2222

Плюсы:	море территория
Минусы:	отсутствие чая в пакетах
Отзыв:	Для тех, кто уже купил тур в этот отель. Когда сами покупали тур, отзывов свежих не было, потом переживали,конечно. Но все оказалось не так плохо. В отель приехали в начале десятого, на ужин не расчитывали, но нас быстренько пригласили в ресторан, многие блюда уже убрали, но перекусить можно было. Номер сначала не понравился, выходил на вход в отель, соответственно шум от подъезжающих автобусов, дорога, поменять не удалось, отель был заполнен до отказа, не меняли никому. В первый день, как и большинство, были с зашкаливающими эмоциями, но уже бывалые отдыхающие сказали :"Ничего,привыкните через день". стали искать плюсы,чтобы не портить отдых, приноравливаться к ситуации, получилось успешно, отдохнули хорошо, чего и вам желаем! Итак,по порядку, ПЛЮСЫ: 1.Море. самый большой плюс. отдыхали и в Кемере , и в Аланье, в Сиде (Кумкей, Титренгель), но вход в море здесь самый лучший, особенно с детками. Буи далеко, до них глубина примерно как в бассейне 1,4-1,7 вход плавный. Прогревается вода отлично, для мая самое то. 2.Пляж не самый лучший, но пойдет. Не тесно, большая зона с сырым песком для деток ,места хватает всем. Песок не чистят,увы. Навесы на пляже тоже так себе, но их много, добавляют. 3.Территория отеля зеленая, убирают, стригут, есть возможность отдыхать на лежаках под пальмами, соснами,оливами. Многие с детками в колясках время проводили там. Можно поиграть в бадминтон. Есть теннистый стол, расположен очень удобно, в тени, закрыт от ветра. Теннисные корты есть, но играющих видели два раза только. 4. Питание прямо к плюсам не отнесу, но...фрукты были и немало:персики,нектарины, абрикосы, алыча, мушмула, черешня, арбузы в последние дни были уже очень вкусные. Ну апельсины, яблоки, груши, грейпфруты само собой. Завтраки обычные, плюс ,что очередей за яичницей, омлетом и оладьми практически не было. Минус-нет теплого молока, только холодное. Про обеды не написал только ленивый, но если вы идете за 5 мин до начала, то столик и доступность блюд норм, не пропадете. В отеле две возрастные немки всегда занимали очередь одними из первых и занимали лучшие места. Горячие блюда на ужин разнообразные, обычно и курица и индейка, рыба (не супер, но ничего), была и говядина, печень, пицца. Понятно, что не 5-ка,но мы за эти деньги и не ждали чего-то супер. 5.Тренажерный зал-всегда открыт, доступ к элементарным тренажерам в любое время. 6.Променад вдоль моря, чисто, красиво, есть возможность покататься на арендованном скутере. 7.Пляжные полотенца меняют каждый день. МИНУСЫ: 1. В барах аппараты для кофе отрегулированы ужасно, иногда отовсюду лилась вода или бурда. На завтрак как-то оказалось, что все автоматы вышли из строя. К концу отдыха ситуация улучшилась, такого практически не было. В баре не пляже в аппарате нет горячей воды в принципе, чая нет тоже. Да и чая в пакетиках нет практически нигде. сначала его не было вообще, потом он стал появляться в обед в ресторане на пляже, но быстро заканчивался, и в баре у басейна. 2.Уборка в номерах. Никакая. Но если несколько раз обратиться на рецепшн, то и уберут хорошо и постель поменяют (у нас это произошло после третьего похода на рецепцию) 3.Анимация. Она есть, если хотите участвовать,то и акааэробика , водное поло, воллейбол, дартс- есть, но вяленько. Вечерние шоу проводить с размахом негде, площадка над бассейном маленькая, даже акробаты выступали просто рядом с бассейном. Но можно ходить на анимацию в Сурал резорт, там амфитеатр. 4.Аля карт ресторанов нет. В целом отель спокойный, почти все русскоговорящие, при неполной загруженности становится все гораздо лучше. Мы в номере только ночевали, весь день в тени в саду и на море. Ребенок голодным не был, днем есть и перекусы: гезлеме с шоколадом и печеньки, и мороженое. Этаж F если избежите, то отдых почти удался. Сильно критичных минусов нет. Если тур еще не куплен, но за вашу сумму есть приличные предложения, то можете выбрать их, а если цена на отель вас устраивает при отсутствии альтернативы- не печальтесь, при отсутствии завышенных ожиданий вы хорошо отдохнете.

— 4, Наталья

Плюсы:	море
Минусы:	питание
Отзыв:	Не все так плохо. Отдыхали вдвоём с дочерью. Отель посоветовали в агенстве, отзывы даже не читала, не было времени. Приехали в отель в 9 утра. Нас отправили на завтрак. После завтрака сразу заселили в номер. В номере не работал кондиционер, вид с балкона на какой-то грязный двор, где валялись мешки с испорченными продуктами, а утром так шумели машины, что невозможно было спать. В этот день к нам три раза подходили ремонтировать кондиционер, но так и не сделали. На следущий день сами предложили другой номер. Он оказался лучше, с видом на море. Денег я не доплачивала. Питание сначала было просто ужасное. Огромные очереди особенно на обед. Но мы нашли для себя удобное время. На обед приходили в 13.45, столы уже были свободные, очередей не было. Правда и еды было маловато и обед заканчивался в 14.00, но нам хватало. В баре самообслуживание, мне это показалось странным. Наливать пиво без пены научилась только на третий день. Вообще, первые три дня хотелось плакать. Но потом то ли привыкла, то ли из- за начала сезона все как-то наладилось. В номере за все время убрались два раза. Постель вообще не меняли. Потом мы стали ходить на целый день в сурал резорт. Вот это шикарный отель. Обедали на пляже, все очень вкусно было. На бассейне шикарная анимация, горки. Вечером тоже сюда на анимацию ходили. И отдых стал нравится с каждым днём все больше и больше. Море вообще замечательное, чистое. Ну и хочу отметить хамам. Купила эту процедуру в первый же день, после прилёта, так расслабилась. Рекомендую.

— 2, Булат Петров

Плюсы:	территория море чистый и красивый пляж
Минусы:	сервис - дно мало еды и напитков грубые бармены грязная посуда
Отзыв:	Это точно не 5- ка. Максимум 3 - ка. Отдыхали в этом отеле с 25 мая по 6 июня 2018. Сначала заселили в номер на этаже F с видом на грязную крышу. Сам номер не убранный. Начали ругаться на ресепшене. Поняли, что они дают норм номера за $. Но мы всё же выбили хороший номер бесплатно. Дали на 3 этаже. Правда, на этажах иногда воняло канализацией. Постельное белье в номере попросили заменить, на нём были пятна. Ресторан: это отдельная история. Еда так себе. Посуда просто ужасная с налипшими кусками еды))) а стаканы воняют. В итоге стаканы мыли сами кипятком и носили с собой везде. В барах по территории отеля вечно все заканчивалось и не менялось. Тупой бармен говорил - Финиш))) это их любимое слово. Сервис - просто дно... Порадовала территория отеля и классный пляж. Мест хватало всем. Они добавили зонтики и лежаки. Рядом отели с пдохим входом в море с камнями , а у Сурала - песок. Пляж чистый. Есть пляжный волейбол.

— 2, Василий

Плюсы:	хорошее расположение пляжа
Минусы:	очень слабый сервис. очереди в столовых. очень грязно везде.
Отзыв:	Самый плохой отель ,который мы видели. Отдыхали в мае вдвоем с супругой . Приехали в отель утром , сразу дали номер F 27 . Электронный замок у двери еле открыли . Не срабатывала электроника . Попросили поменять номер . Отказали , сказав ,что придет мастер и починит . Мастер ничего не смог сделать и входная дверь открывалась через раз . Нам это надоело и мы три дня уговаривали сотрудников отеля поменять номер . С нами вообще перестали разговаривать ,делают вид , что по русски не понимают .На четвертый день дверь вообще перестала открываться и мы три часа не могли попасть в номер . Вызвали представителя своего туроператора . Только тогда,с большим скандалом, нам номер поменяли на равноценный . За это хамское отношение написали претензию к отелю . Территория отеля большая , но вечно грязная . Практически не убирается . Пляж тоже грязный , лежаков после 10 часов утра хватало не всем . В номере , за 12 дней , ни разу не сделали уборку . Ни разу не поменяли полотенца . Сами ходили к горничным и меняли у них . Питание . Вроде бы все есть , но за каждым куском нужно отстоять огромную очередь . Отель не понравился . Второй раз не поехал бы ни за что .

— 2, Инна

Плюсы:	пляж море территория вокруг
Минусы:	питание сервис воровство грязь
Отзыв:	Очень плохо! Купите путевку в соседние отели! Очереди за. Из хорошего: великолепное море, песчаный пляж, пологий заход. Между линией отелей и морем проходит длинная пешеходная аллея, замечательно для прогулок по вечерам.. А теперь о плохом... По питанию ужасно. Я всегда считала, что еда не главное на отдыхе, но оказалось, что этот вопрос может сильно испортить отдых. Завтрак: приемлемо, яйца, оладьи, кукурузные хлопья и т.д. Проблема будет с маленькими детьми, т.к. нет каш и горячего молока (только холодное) и у мужчин, которые плотно завтракают, т.к. нет мясных блюд и гарнира к ним, только несъедобные сосиски. Обед в ресторане на пляже: это кошмар, не хватает мест в ресторане, не хватает официантов, чтобы убирать столы. Большинства "вкусняшек": картофеля тушеного, баклажанов, арбузов, спелых абрикосов и даже огурцов хватает на первых посетителей. Но приходится толкаться в очередях. Унизительно! Обед только полтора часа с 12.30 до 14.00. Можно подойти к 13.15, когда первые уже ушли и очереди меньше, но тогда останутся только салаты из вариантов капусты и холодные макароны. Мясные блюда не кончаются. Постоянно попадаются прокисшие блюда, оставшиеся с предыдущих приемов пищи. Ужин тоже более-менее, если придти к началу, потом тоже все заканчивается. Особенно неприятно, когда из кофе-машины льется вода вместо кофе. Быстро заканчиваются соки в автомате. На пляже заканчивается пиво, а это единственный напиток, кроме газировки и кофе из кофе-машины. Выпечка в основном не вкусная, иногда подают что-то съедобное, но только в самом начале. В номере убираются плохо. Но самое главное в номерах воруют!!! У нас украли украшения, которые (сами виноваты) забыли спрятать и оставили в косметичке. Вывод: этот район Сиде хорош для отдыха, но в другом отеле!

— 3, Марина

Плюсы:	номера пляж
Минусы:	анимация персонал чистота питание
Отзыв:	Отдыхали в конце мая, при заселении на ресепшене услышали. Отдыхали в конце мая, при заселении на ресепшене услышали разговор-возмущение одной девушки про адский ад в этом отеле, что люди едят из грязной посуды, еды не хватает, все голодные и все такое, ну переглянулись и подумали всем не угодишь..Номера нормальные, лично у нас убирали каждый день и убирали хорошо. Полотенца тоже менялись каждый день. Питание! Да, вопросы есть! Голодными мы не были, но очереди! Сесть в обед реально проблема, персонал не успевает убирать. Из фруктов: яблоки, апельсины, нектарин, абрикосы. Анимация! Ее почти нет, дети на родителях, вечернее шоу, как в пансионате, все грустно. На территории много грязных стаканчиков после отдыхающих, убирать их тоже не успевают. Пляж и море! Это единственное, что скрасит ваше впечатление, если вы рано займёте место под солнцем) лежаков не хватает, пляжной анимации и музыки нет, бич-бара с коктейлями тоже. Море прекрасное, но это не заслуга отеля! Заход в море отличный, песочек. В целом отдыхать можно, вы не это будете вспоминать, но недоработок много.

— 2, Анастасия Иванова

Плюсы:	небольшая территория море рядом вечерняя анимация нормальная близко от аэропорта}
Минусы:	персонал мало столиков очереди отношение-пофигизм аниматоры
Отзыв:	Отель не рекомендую, вы же едете отдыхать, а не в. Прилетели в отель ночью практически, была небольшая задержка рейса. Номер дали на третьем этаже на дорогу. Номер маленький, но мы там не находились много времени, поэтому нас не напрянало. На четверых две односпальные кровати и двухярусная. Уборка обычная, мы не привередливые. Территория небольшая, но мы так и хотели, до моря близко. Аниматоры 2 человека и диджей, найдите других, которые любят свою работу, или больше платите..не знаю в чем проблема, но это некачественное выполнение своих услуг, однозначно. В миниклубе не занимаются с детьми( есть с чем сравнить, в соседнем сурал резорте, постоянно то пицу лепят, то сумочки делают, все время что то новое). У нас просто предоставлена комната с игрушками..никакого креатива. Вечернее шоу нормальное, то танцоры, то акробаты. Питание. Еда принципе есть, но невозможно сесть. Самое горячее время обед. Он только на пляже, мест не хватает, примерно раза в три надо увеличить столов и будет всё ок. Или ресторан открыть на обед..мы неделю как то справлялись, но в какой то момент так достало..и мы ушли обедать в сурал резорт. И в принципе, там отдыхали последнюю неделю..спали у нас, завтракали и туда..потому что лежаков на пляже тоже нам не хватило пару раз..поэтому отдыхом остались довольны, спасибо сурал резорт. Очередь за мороженным это привет из прошлого, ну 30 минут минимум..постояв два раза, больше не ходили..мы приехали не в очередях стоять.. Пару историй:парень подходит за курицей, за курицей, не за деликатесом. Повар жарит последнюю партию ...парень спрашивает курица ещё будет?нет..но ты же даришь... ответ поражает..это хозяину! А мы гости на этом празднике жизни, но видимо нежеланные! Вечером муж пошел за чаем в бар, ему сказали нету))он сел с другом недалеко, и тут подходит немка и просит тоже чай..ей говорят что нет, закончился..и тут начинается крик, ор, поход на ресепшен, перед ней извиняются и тут чай появляется в баре.. Море теплое, но оно везде одинаковое..поэтому не в этот отель!!!

— 3, Нина

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Это было ужасно. Отель 5. Номера очень приличные, пляж песчаный, рядом с отелем. На этом плюсы заканчиваются. Концепция семейный отель. Детского меню нет! Питание отвратительное. За всё время проживания даже кофе на завтрак не было 4 дня. На обед и ужин на горячее давали либо рыбу либо мясо, и весь отель! выстраивался с тарелками к этому блюду. На второе или макароны или картошка. Никакого выбора. Сезон клубники, у нас её давали один раз за 10 дней.И это всё включено! Турецкой ночи не было. Номера убирали через день. Полотенца не менялись. Если только сам не наёдешь эту команду уборщиков и не попросишь поменять. Мы так и делали, через два дня меняли. Анимация отсутствует. Было два человека, девочки. Ленивы, не активы, инертны. Вечернее шоу тоже отдельная тема.Амфитеатра как такого в этом отеле нет. Все представления проходят на маленькой площадке над бассейном. Смешно смотреть как 12 человек танцоров топчутся на 5 метровом пяточке с риском свалиться в воду. Если волею судьбы Вы уже попали в этот отель, то можно переселиться в другой отель этой линейки (мы поздно об этом узнали). За 30 долларов Вас переселят к примеру в SURAL RESORT 5. У нас две семьи туда переехали, были очень довольны. В остальном развлекались сами, ездили в торговый центр в Манавгат, в LC Waikiki. Напротив отеля остановка, маршрутка № 2 до Манавгат, сказать водителю куда Вы едите. Стоит 1,5 доллара в один конец. Обратно маршрутка № 1 до Чолаклы, сказать отель или показать браслет водителю. И ездили ещё в новый торговый центр Новомол. Это уже на такси, за 15 долларов. У нас кто-то ездил на маршрутках, но это около 2 часов ну и по деньгам не сильно сэкономите. Больше в этот отель не поедем точно. Это конечно не 5, реально это хорошая 3 или плохая 4*.

— 1, Леся

Плюсы:	—
Минусы:	еда антисанинитария сервис персонал состояние отеля
Отзыв:	Sural hotel - это Совдеповский санаторий ,,Березка,,. Мы прииехали в отель в 12: 00 - самый разгар обеда. Нас скупо поприветствовали и махнули рукой в направлении ресторана,на рецепшн, Ресторан мы нашли не сразу, оказалось, что обеды в пляжном кафе. Уже по дороге мы увидели запустение, неухоженность, обветшалость. Сухая трава и ,, чорнобривці,, В ресторане мест не оказалось, очереди за едой. Подвыпившая компания уступила нам столик, мы около 15 минут вчетвером пытались словить кого-то, кто уберет стол. Всюду мусор, обшарпаный персонал, который был похож больше на грязных строителей, грязная посуда, все залапано. Из еды были макароны, немытые и несвежие огурцы с помидорами , рис и пару заправок. Из фруктов - только яблоки! Если бы я все не увидела сама - не поверила бы!!!! а так же была курятина, которая оказалась протухшей!! Мы выплевывали еду на тарелки, я начала плакать. Сразу было принято решение требовать переселения в другой отель. Это заняло у нас около 5 часов времени, чтоб решить вопрос с гидом, созвоны с нашим турагенством. Перед нами никто не извинился, мы написали жалобу на отель. Я очень сожалею, что мы от этого шока не сфотографировали еду и очередь за протухшей курятиной! Но во время ожидания просто прошлись по рецепшен, туалет, сходили на пляж: фото прилагаю. Везде мусор, грязь, антисанитария. Булочки на тарелках - это такой перекус возле бассейна. Возле бассейна играла песня Рюмка водки за столом Лепсе. Раньше я считала, что люди, которые пишут подобные отзывы или троли или морально не уравновешены. Но сегодя я осознала, что такой ужас действительно существует. Гид Анна даже ничего не отрицала и не комментировала. Пожалейте свои деньги и нервы! Нас переселили в достойный отель Sural resort за доплату 110 дол за номер. Сложно поверить, что эти два отеля относятся к одной сети!! Все , что написали девушки ниже - чистая правда. Уже в SURAL Resorte встретили несколько пар, который также сбежали с этого отеля. И вообще, люди там с потухшими глазами и в шоке от того, куда они попали.

— 1, Ирина

Плюсы:	их нет
Минусы:	—
Отзыв:	АД. не так давно вернулись с отпуска. До этого раза была в Турции уже 10 раз. И с этого отеля не то что в шоке,а просто в ах.. Начну по порядку : 1) на ресепшене не работал кондиционер- была нереальная духота. 2) в номере грязно, не было мыла( так же в упаковках шампуней) (это не так важно, но раз уж отель ставит себе 5 звезд,то нужно соответствовать),ДАЖЕ НЕ УБРАЛИ МОЧАЛКУ ОТ ПРЕДЫДУЩИХ ПОСТОЯЛЬЦЕВ.просили двуспальную кровать,в итоге у нас были сдвинуты две односпальных. 3) еда- ее там вообще нет, а даже если что-то найдете это будут максимум макароны. А добавить к ним кетчуп практически невозможно, т.к. его почти всегда нет) 4) место в столовой вы не сможете найти,даже если подойти за 10 минут до начала. Их не хватает на всех. 5) все столовые приборы,тарелки,стаканы грязные,такое ощущение что их просто не моют. 6) дискотек там нет(хотя нам обещали) а если вы едите с ребенком, то на МИНИ-диско максимум это встать в круг и похлопать в ладоши. 7) что касается бара, там иногда элементарно нет льда, и никаких вариантов коктейлей и кстати, почти весь персонал не говорит на английском и русских языках. 8) по поводу пляжа ничего сказать не могу, т.к. только один раз дошли туда,увидели серый песок и ушли. 9) В СПА центре где вам будут выдавать полотенца, будут вешать лапшу про супер массаж и процедуры,чтобы не сгореть-не верьте,вас обычно мочалкой потрут) ЭТОМУ ОТЕЛЮ МАКСИМУМ 3 ЗВЕЗДЫ НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!!!!!!

— 4, Оксана

Плюсы:	большая территория хороший пляж и море
Минусы:	нет детского меню не хватает мест в ресторане в обед не качественная уборка
Отзыв:	это sural otel. только сейчас рассмотрела, что фото по отелям сурал резорт и сурал 5 зв. одинаковые. т.е. фото именно отеля сурал 5 зв. здесь не представлены. отдыхали в мае. начну с того, что первое впечатление всегда самое яркое и запоминающееся второго раза произвести хорошее впечатление не бывает. если сразу что то не нравится начинаешь искать минусы. итак. прилетели вечером. нас сразу отправили на ужин. естественно почти ничего не осталось. за себя не переживала, надо было накормить чем то трех летнего ребенка. УВЫ!!! пока прошла первый раз посмотрела, что можно взять, со второй попытки мне не удалось взять ничегою все убирали из под носа. с заселением тоже тянули. очень долгл ходили, что то выясняли. хотя , номер для нас уже должен был быть готов в 14 часов. в итоге через 40 минут нас заселили. очень повезло с номером. номер был с видом на соседний отель и дорогу. и самое главное была северная сторона. в номере было не жарко. кондиционер почти не включали. номер обычный без изысков. большая кровать и диван. есть ковер, но грязный. уборку за 8 дней делали три раза. причем мытье полов повергло меня в шок. просто шваброй прошлась от балкона до двери и все. раковину, и унитаз не мыли вообще. ковер не пылесосили ни разу. хотя пылесос периодически стоял в коридоре. наверное для вида. в итоге я сама пылесосила ковер. в ванной детей мыть не удобно. душ приделан к стене вверху. тут сами думайте как изловчиться. пляж хороший. большой. лежаков всегда хватало. единственное сами утром брали матрасы. видимо у них самообслуживание во всем))) заход в море плавный , песок. для детей очень хорошо. Территория отеля большая зеленая. но не особо ухоженная. что само выросло то и растет. На анимации мы ни разу не были. но те кто был, говорили, что очень слабо и они ходили в сурал резорт, т.к. всем можно пользоваться всеми отелями сурал. РЕСТОРАН. смех и слезы. займите очередь иначе не достанется. завтрак без проблем. а обед и ужин из ряда фантастики. столов в обед не хватает. кто приходит чуть позже стоят ждут столы. еда тоже заканчивается. вечером с едой аналогично. у нас маленький ребенок, поэтому приходилось ходить в первых рядах, чтобы ее накормить . в другом случае пошли бы чуть позже. ПИТАНИЕ ... маленьким детям есть нечего. хотя отель считается семейным. Каш утром нет, в обед один вид супа и то, суп пюре. несколько раз был острый. предпоследний день перед отлетом догадались сделать картошку пюре. это было нечто. мало того что все дети сбежались, так еще и взрослые стояли в очереди и делали вид , что не замечают рядом стоящих детей. Ягод ( клубника, черешня) не хватало. между тем, были видны изменения, и то что руководство отеля принимает какие то меры, для устранения неудобств.но до 5 зв отеля все равно далековато им еще. Пишу без негатива. и если бы не маленький ребенок, то наверное не так цеплялась бы ко всему. возможно не так все и плохо , а будет еще лучше. А ТЕПЕРЬ ГЛАВНОЕ... СМОТРИТЕ ВНИМАТЕЛЬНО ЧТО ВАМ ВЫПИСЫВАЕТ ТУР ОПЕРАТОР В ВАУЧЕРЕ. В ДОГОВОРЕ ВАМ МОГУТ ПРОПИСАТЬ ТОТ ОТЕЛЬ КАКОЙ ВЫ ХОТИТЕ. СУРАЛ РЕЗОРТ ИЛИ СУРАЛ САРАЙ. А ПО ФАКТУ В ВАУЧЕРЕ ВЫПИШУТ СУРАЛ ОТЕЛЬ 5 ЗВ. в наш заезд у многих так было. естественно у людей разочарование . рядом с отелем есть рынок он виден если выйти из ворот главного входа. с обратной стороны рынка есть супер маркет мигрос. там есть все. цены примерно как у нас. там и клубника и черешня по хорошим ценам. рядом с главным входом в рынок есть тур агенство. там работает очень порядочный сотрудник. говорит по русски. объяснил нам как доехать посмотреть черепах в сиде. хотя я на это не надеялась. думала будет впаривать нам экскурсию, чтобы посмотреть черепах. но он меня очень порадовал, своей открытостью и честностью. ТАК что рекомендую. одно из слов в названии агенства ЛАГУНА

— 3, Елена

Плюсы:	море номера
Минусы:	питание пляж обслуживание
Отзыв:	Хуже не бывает. Я первый раз в жизни хотела домой с моря. Я скажу так, номера хорошие. Если не брать во внимание шумоизоляцию, все слышно. В номерах чисто, убираются нормально. Прямо твёрдая 4. Территория отеля, тоже не плохая. Чисто все, цветы. Но детская площадка это обнять и плакать. Двери у домиков выломаны, горки покосившиеся. На горочки для детей до 3-х лет лезут здоровые лбы по 8-10 лет. Все ломают. И это не чинят, не заменяют. Так что с маленькими детьми ( 2-4) не где играть. Сама площадка маленькая. Если больше 5 детей, там уже толпа. Горки водные есть. Ну вроде нормальные. 2 штуки. Пляж. На пляже стоят статичные зонтики. Если лечь часов в 8-9 в тень под зонтик, то часов в 10-11 ты уже оказываешься под солнцем, а шезлонги под зонтиком заняты все. Поэтому тут надо прочитывать, либо утром ранним под солнцем, либо после 10 на солнце. Работники пляжа за доллар сдают в аренду зонтики, которые можно самим двигать. Песок весь в колючках. Ходит без шлепок опасно, можно наколоть ногу. Сама 3 раза вытаскивала из себя колючки. Причём шла в шлепках, нога проваливпется в песок и раз колючка. Дети писают и какают прямо там где и играют. Родителям все равно. Вообщем пляж больше похож на дикий. Оценка -2 Море. Оно великолепно. Вход пологий, море чистое, песочник мягкий. Камней нет. И теперь самый ужас. Это еда. Во первых все холодное. Детей кормить не чем. Вот вообще не чем!!! Утром каши нет ни какой. Разнообразия ноль. На завтрак ели яйца, что то типа простокваши, йогурт. Сыры не вкусные, выпечка какая то старая, не свежая. Но хуже обед. Кормят им в «кафе» у пляжа. Это не описать словами. Обед начинается в 12:30. До этого времени на территорию этого кафе не пускают. Стоим в очереди. Очередь огромная. В 12:30 запускают и люди бегут. Бегут бегом. Занимают столы, и дальше к раздачи. А там ужас. Давка, очередь, ругань. Еды не хватает. За картошку жаренную драка. При мне подрались две тетки. Не хватает еды на всех. На обед 1 вид мяса и как правило всегда острое. И если это не гриль, то холодное. Фруктов нет. Точнее есть, но очень мало. В основном спокойно можно было взять только яблоки. Была драка за клубнику. Люди хватали её руками. И вообще хватать еду руками там это обыденное дело. Иногда выкладывают нагитсы. Если прийти к 13:00 столов свободных нет. На раздачи давка. Метро в час пик. То вилкой в тебя тыкнут, то суп прольют. Толкучка, давка. Ужин чуть по лучше. Проходит в основном кафе. Там и выбор по больше, гриль есть. Но картошки так на всех и не хватает. Давали костлявую рыбу, гриль мясо, и нагетсы. Все не вкусное. Вкусные только пирожные. Напитки отвратительные. Кофе помои какие то. За мороженным очередь на минут 40. Хватает не всем. Раздают четко по часам ( с 15:00 до 17:00). Если наладить там питание, почистить пляж, то можно тогда будет сказать, что это 5 звёзд. А то что видели мы, это советский пансионат, для малоимущих и голодающих. И не потому что, туда едут такие, нет, условия питания отвратительные, и чтобы хоть как то накормить детей приходится вступать в борьбу за выживание.

— 1, Елена

Плюсы:	море
Минусы:	еда сервис люди антисанитария
Отзыв:	Хуже не представишь. Такого ужаса мы себе даже представить не могли. Брали тур за два дня до вылета. Обещали хороший тихий отель,только после реконструкции, для немецких пенсионеров. У нас в пожеланиях было- хороший пляж и спорт зал. (Еда и чистота были требованиями, которые даже не должны оговариваться). Мы понимали, что это не супер пятерка со всем спектром развлечений и услуг,но все таки пятерка! (в Турции были на двоих 20 раз, в отелях различной стоимости) В итоге хороший пляж мы получили, но это было единственное из хорошего в этом отеле (еще номер за исключением пары нюансов). 1)Грязные скатерти, которые менялись и убирались только перед ужином (не всегда). Под конец отдыха мы просто сдирали их со стола и ели так потому, что это выглядело как реальный свинарник. Грязная посуда с ночного супа стояла до конца завтрака. 2)Чистую посуду надо было искать, на двадцать тарелок приходилась всего одна чистая! Когда я захотела сфотографировать это свинство администратор ресторана погнался за мной через весь зал, кричал и пытался отнять то ли тарелку, то ли телефон. Муж хлопнул его по руке, тот грозился вызвать жандармерию, но сам слился. Нам надо было улетать и только поэтому мы не дали ход делу. 3) Очереди за едой как отдельный вид пыток - ресторан работает 30 секунд а очереди уже на пол ресторана. Пришел через 15 минут после открытия-мяса уже нет. За арбуз люди дрались, а что было из-за клубники! Ягоды мы покупали на базаре. Ложек и черпаков всегда меньше, чем количество блюд.То есть рис и мясо в соусе люди накладывают одной и той же ложкой. Выбор очень скудный. Обед проходит на море, мест там вообще нет. Мяса,кстати, тоже. Однажды не нашли свободный стол и пришлось пойти в бар на пляже, откуда нас пытался выгнать бармен в грязной футболке и без обуви. 4)Номер не самый плохой, кондиционер работает(но температуру они регулируют сами и как только стало чуть прохладно вечерами он вообще не дул холодным, что бы ты открывал дверь на балкон, откуда летят комары. Фен, который скорее обожжет руки, чем высушит волосы. Полотенца меняют, простыни были с пятнами. 5) Спорт зал оказался более убитым, чем предполагалось. Но было бы терпимо, если бы не куча детей, которых родители пускали туда доламывать остатки былой роскоши. 6) Кофейные автоматы постоянно не работали, чай,лед,лимон тоже были через раз. Алкоголь не пьем. Вода в бутылках в большом количестве. Бармены спокойно могли отсутствовать по 15 минут. 7) Вай фай в начале работал хорошо, но с увеличением людей стал работать отвратительно. 8)Пляжные матрацы работники из под тебя чуть ли не выдирают. Спокойно могут скинуть вещи на соседний лежак и забрать его(зачем?). Найдется еще куча того, что можно написать, но уже это и достаточно, что бы сюда не ехать. Это не отель на пять звезд, это максимум три. Пытались переехать в другой, но туроператор сказал, что все уже забито. В итоге Хорошее море и прогулки по набережной не компенсирует этот филиал ада. Абсолютно наплевательское отношение к людям, антисанитария, добыча еды в драке с бабушками и быдлом - если вам все это нравится, можете ехать сюда. Каждая вторая компания в этом отеле в культурном шоке от того, куда они приехали. Остальная половина-те,кому вообще наплевать на свое здоровье и чувство собственного самодостоинства.

— 2, Наталья Гурьева

Плюсы:	песчаный пляж чистое море большая зона мелководья большая зеленая территория место расположения
Минусы:	старое здание больше напоминающие пансионат никакого сервиса грязь в столовой очереди в столовой не качественное питание нет нормальных соков напряженка с чаем
Отзыв:	Сложно компактно и корректно описать все увиденное и. Заехали в отель ближе к 22.00. Голодные и уставшие. Заселили быстро, номер маленький, старенький, это ладно. Одному ребенку 10, другой 1,4. Для детей стояла двух ярусная кровать. Попросили кровать для маленькой со сменой номера, куда уж тут ставить?? (очень тесно) Пока сходили на НЕСЪЕДОБНЫЙ поздний ужин, если можно так сказать (это был какой то томатный суп с вермишелью), сын есть не смог, еще вынесли тарелку с жутко красной и белой колбасой, сыром и помидорами под ПЛЕНКОЙ. ЕСТЬ ЭТО Я НЕ РИСКНУЛА. Ушли не солоно хлебавши... Пришли... в номере между стеной и нашей с мужем кроватью (закрыв полностью подход к прикроватной тумбе) воткнули очень грязный с дырами детский манеж. Ребенок конечно спал с нами, а не в этом ужасе. Но днем иногда со скрипом в сердце приходилось ее туда ставить. Так же в номере неприятно удивили два "декоративных панно" на стене и у изголовья кровати из старой коричневой рогожи не первой свежести, с пятнами. Сидя на кровати наваливаться было противно. Кто там и сколько терся до нас... может там и живность завелась уже... Такое же "панно" на соседней стене, не понятно зачем вообще... По поводу полотенец не заморачивались, лишь бы чистые были. То 2 комплекта принесет наш горничный, то 3... Хотя на пальцах объясняли что нас вообще четверо. Он и сам это видел. Тапочек первые 5 дней то же было две пары, после замены одарил еще одной. Со сменой белья то же проблемы у него. Объясняем как можем, отель блин 5* "типо", уходим, вешаем бирку "прибраться", ну он и прибирался, то же грязное белье заправит, бабочкой сложит и молодец! Когда силы закончились, пошла на ресепшен объяснять девушке (там то ли таджики, то ли... не знаю ближнее зарубежье)) главное по русски понимают отлично), что хватит грязное белье заправлять 4 дня уже, его пора поменять!!! А она спрашивает: как часто нам его надо менять?? ... бИРКА ВИСИТ МЕНЯЙТЕ, что за вопрос для пятерки? Протянули до вечера, пришел другой какой то работник, не горничный, молодой парень по русски ни как. С яндекс переводчиком еле еле произвели ВМЕСТЕ С НИМ смену белья на всех кроватях и поменяли полотенца. Какое счастье!!! ОСОБАЯ ТЕМА: РЕСТОРАН (если его можно так назвать) заслуживает особого внимания... Это не ресторан, это обшарпонная грязная столовая, напоминающая убогий пансионат из советской глубинки или вообще пионерский лагерь. В начале нашего заезда были проблемы со всем: с тарелками, столовыми приборами... их постоянно не хватало, даже мытые они не выглядят чистыми. Проблемы даже с чаем. Первые два дня мы пили за завтроком обедом и ужином воду из бутылок. Чая не было. Точнее он был (в самом начале) в больших заварочниках, он быстро заканчивался и его не добавляли. Чая в пакетиках НЕ БЫЛО! Несколько раз сами добавляли в заварочник кипяток из кулера что бы нацедить себе заварку. Пару раз в обед в место мяса была СОЯ! Скатерти ВСЕГДА грязные. Прежде чем сесть, если пришли не первые, всегда сами прибирали на столе, перекладывая грязную посуду на другой стол и стряхивали весь мусор со скатерти. В столовых (их две: завтрак и ужин в отеле, обед ближе к пляжу - тесная столовая) вечный кипишь, люди озабоченно снуют туда, сюда, ищут стол, потом еду(((, за всем очереди, качество пищи не для пятерки. ОГУРЦЫ, ПОМИДОРЫ И ЗЕЛЕНЬ ПЛОХО ПРОМЫТЫ, мясо то же часто было не прожаренным. Посуда повторюсь грязная. С третьей тарелки найдешь по чище. Хочется отметить застекленную зону потолка столовой. Она нереально грязная, в стекле трещины, и в довершении на нем лежат две грязные швабры. (которые должны были с помощью кого то отмыть это стекло и убраться, но остались там, потому что всем на все на-срать) А можно было бы увидеть звезды за ужином...)))))) На пятый день этого чудного отдыха муж чем то отравился. Алкоголь к слову не пили вообще. Ни газировку, ни яркокрасочные "СОКИ" типа юпи. Рвало целый день... два дня сидел на воде, так как все болело. У меня то же были проблемы, но как то обошлось одной таблеткой обезболивающего. Ела минимально и максимально избирательно. (жрать там в "три горла" не советую...) Маленькую кормили тем что привезли с собой И ТОЛЬКО! ДЕТСКОГО СТОЛА ТАМ НЕТ!!! В столовых часто были конфликты. Были свидетелями того, как крупный выпивший мужчина с матом чуть не размазал официантку. Орал что бы прибрала на столе. Мужской турецкий персонал забегал вокруг них, думала дойдет до драки, но слава Богу нет... К слову персонал не расторопный и не опрятный. Одна бабуля трясла кого то из поворов со словами: свари мне кашу, дети третий день голодные! Каш и все же не видела) В баре у бассейна очередь за мороженным не меньше часа Парень накладывает, трещит по телефону, потом просто уходит... и ... не возвращается..., женщина из очереди повозмущалась, перешла за стойку и сама стала накладывать мороженное. Девушки работающие там же, делали все без перчаток, поправляя шарики мороженного грязными пальцами. Пока из очереди на них не наорали, хотя и это было сложно, по русски они не понимают. С трудом надели на нее перчатки. Из плюсов, можно отметить большую зеленую территорию, где можно отдохнуть от солнца в тени деревьев, большой песчаный пляж, прекрасное чистое море, и большую зону "мелководья", если нет волн, более менее "взрослых" детей можно оставить одних поплескаться в море. Гуляя по прекрасной набережной, Вы легко заметите что выбранный Вами отель самый убогий из рядом соседствующих. Кстати он даже не охраняется как другие отели, в некоторых местах по периметру вместо забора растут симпатичные кактусы. То есть заходи кто хош, да никому и не надо. А вот на территорию соседних отелей не зайдешь, контроль. Не знаю как в других собратиях этого отеля. Мы отдыхали в СЮРАЛ ОТЕЛЬ, есть еще САРАЙ, ГАРДЕН и РЕЗОРТ. Собеседники за обедом говорили "сервис" тот же, не знаю, на взгляд пляж "РЕЗОРТА" выглядит намного порядочней. Подытожив скажу, что если Вы едите без детей, у Вас крепкие желудки, вы ограничены в средствах и Вам плевать на описанное выше, то ради моря и солнца ехать можно. Цивилизация рядом, это то же плюс. Можно скататься самим в Сиде, Манавгат. Благодаря неравнодушным, постоянно жалующимся туристам, день ото дня питание стало более разнообразным, персонала прибавилось. Хотя суматоха и очереди никуда не делись. Решать Вам. Я бы с удовольствием вернулась в этот район, НО НЕ В ЭТОТ ОТЕЛЬ ТОЧНО!!!

— 3, AnnaZm

Плюсы:	расположение море питание
Минусы:	обслуживание персонал грязный пляж
Отзыв:	Впечатления двоякие. Отдыхали двумя парами в мае 2018. По приезду все порадовало - заселили быстро, покормили завтраком, хотя было уже 10:15 (завтрак до 10 по расписанию. Номера в целом нормальные, места не много, но там сидеть мы и не планировали. Чистота на 4, полотенца и постельное нормальные. Номера дали рядом, с видом на море, на 4 этаже. Питание тоже не плохое, можно было что-то выбрать по вкусу, не супер разнообразите конечно, но голодными не были. Один раз была сёмга на гриле, один раз - баран целиком. На завтрак не плохие панкейки. Не хватало фруктов, один раз был в арбуз, все остальное время - только апельсины и яблоки целиком. Все было хорошо, пока было не много людей в отеле. К выходным начали прибавлятся отдыхающие и начался капец... На обеде в ресторане возле пляжа было негде сесть и мало еды, в барах заканчивалось все среди дня, везде очереди, в номерах перестали менять полотенца и класть туалетную бумагу, на ужине никто не убирал грязную посуду со столов и найти место было сложно, на пляже шезлонгов не хватает.... в общем, с обслуживанием полный швах! Ещё очень раздражала система выдачи пляжных полотенец - выдаются только до 10 утра, сдаются - с 6 до 8 вечера. То есть если ты проспал - на пляж не идёшь... А в один из дней мы вообще уехали на рафтинг и, когда вернулись в 5, решили пойти на пляж, выслушали много чего «приятного» от женщины в Хамаме, которая эти полотенца выдаёт... Сами полотенца кстати оставляют желать лучшего - выстиранные и выцветшие. Пляж - отдельная История. Море в Силе прекрасное и очень тёплое даже в начале мая. Достаточно мелкое, дно песчаное, водичка чистая. Но пляж отеля... не убирают совсем. В песке куча мусора, и каких то колючек. Ходить по песку босиком неприятно. И ещё в бармены не всегда были трезвы... но все нормальные и улыбчивые. В общем - за те деньги, которые мы отдали, мы отдохнули хорошо) на те нюансы с обслуживанием можно не обращать внимания, если вы не сильно привередливы, как мы, то можно нормально кайфануть на теплом море в начале сезона. Так что для молодёжи - нормально, цена/качество. Смотрели в Сурал Резорт - тур на те же даты стоил на 100 дол. Дороже.

— 2, Эльвира

Плюсы:	пляж
Минусы:	питание обслуживание сервис
Отзыв:	Спаси и сохрани туристов от этого отеля. Это пансионат 70-х годов. Ни о каком обслуживании речь не идет. Грязная посуда и скатерти, за едой нужно выстоять очередь. За место, где можно пообедать. нужно побегать или придти за полчаса до обеда. На тебя смотрят как на пустое место. В баре, что у рецепшена, сразу бармен исчезает и значит обслужи себя сам как-нибудь. Чай в пакетиках и дополнительный персонал появились только после того как начали писать претензии руководству отеля. Люди увидев эту столовую, доплачивали и переселялись в другой отель. На завтрак, если пришел к 7 утра, значит еще сможешь увидеть фрукты, потом никто уже их не докладывал. Была ситуация с немкой, которую попросили не курить, потому что мама была с ребенком и пересесть за другой стол у нее не было возможности. В итоге немка плеснула красным вином в нашу девушку. Хорошо еще, что не завязалась драка. Прибыло много семей с детьми, и плач или капризы слышались со всех сторон. Для малышей нет детского меню. На мое день рождение обещанного шампанского не было, а на тарелке были 2 подгнивших банана, зеленые несъедобные сливы, яблоко, 5 шт клубники. Напоминать еще приходилось самим 2 раза,что именно сегодня день рождение. Вот такой "шикарный" подарок от отеля. Единственное достоинство - это пляж. Но это же 3, а не 5.

— 1, Наталия

Плюсы:	нет
Минусы:	во всем
Отзыв:	Люди обходите стороной. Удас это мягко сказано. Питание нет вообще, все что будет есть ребенок это вермишель. Пока еще здесь даже не знаю с чего начать. Письменных жалоб стопки, люди на пределе в гневе это даже не 3 звезды , ужас из ужасов. Приеду напишу подробнее с фотками.

— 3, Ekaterina

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Не 5* определенно. Заехали 12 мая. Двое взрослых и ребёнок, 2,5 года .Номер маленький, но мы не привереды. Холодильник не работал, детской кроватки не было ( хотя запрашивали при бронировании), два комплекта полотенец вместо трёх). Все недостатки устранили, но вот покормить ( а заехали мы в 22-00) толком не покормили: два кусочка сыра и кусочек помидорка. И это, типа отель 5. Из плюсов- море! Пляж песочек! Из минусов. Самый главный- это очереди. Всегда и везде. На обед очередь стоит за 15 минут до открытия. И я понимаю почему. Потому что, все самое лучшее съедается в первые 15 минут, и позже уже ничего не докладывают. Столов не хватает. Приборов и тарелок постоянно приходится ждать. Везде самообслуживание. Сам себе наливаешь напитки, берёшь вилки-ножи. По питанию. Было мясо, курица, пару раз рыба. Из фруктов : всегда яблоки и апельсины. Видела, что пару раз давали клубнику и абрикосы на ужин. Но так как мы приходили не к открытию, то нам ничего не доставалось. Один раз бар на пляже открылся с опозданием, и я наблюдала, как туристы сами мыли бокалы за стойкой , чтобы налить себе пиво. В общем, отелю есть над чем работать. Второй раз туда не поеду. Все-таки очереди в ресторан и постоянно заканчивающаяся еда и напитки -это не уровень 5 звёзд. И даже не 4.

— 2, Кристина

Плюсы:	море
Минусы:	очереди грязь отсутствие коктелей отсутствие шумоизоляции анимация сервис
Отзыв:	Это не 5-ка. Добрый вечер.Вообщем,не знаю,как и почему у отеля 5 звёзд,о них и речи нет!!!Приехали 9-мая рано утром,заселили через час,номер на 2-м этаже с видом на дорогу,в этом был плюс,не слышно музыки,но за то слышно все остальное,даже падение пластиковой бутылки у соседей сверху,было настоящим грохотом,не говоря уже о том,если они стул подвинули..,убирались у соседей сверху,днём,когда мы с сыном должны спать,но никого это не волновало,мебель двигали,пылесосили можно сказать нам по ушам!Шумоизоляция просто отсутствует,у нас был номер далеко от лифта,но даже открывающие его двери было слышно,как и любые передвижения людей в коридоре,например возвращавшимся в 2 часа ночи.Пляж хороший,но песок с колючками и по нему было не очень приятно идти,ребёнку 2 раза вынимали занозу.вход в море и само море хорошее,чистое.Теперь о сервисе и еде,напитках.Еда вкусная,но в основном все холодное.Ничего не подписано,догадайтесь сами,что берёте.очереди,кошмар,в обед и на ужин не хватало столов,если приходишь не к началу,даже крошки не уберут со стола от предыдущих посетителей,скатерти то же не менялись,даже если какао облиты.Бабуля,делавшая омлеты,яичницу и блины,часто их просто не прожаривала и кидала на тарелку с таким лицом,особенно,если не одну порцию берёшь,а у меня три члена семьи,хотелось ей обратно кинуть.Про лепешки на пляже,ужасные очереди и вновь лучше взять половинку иначе получишь брань Турецкую в свой адрес(нам девушка перевела).Напитки,отсутствие коктейльной Карты,нужна тыкать в бутылки и говорить,что наливать,бармены делают вид,что не понимают,ребёнку попить,только воду днём,либо концентраты,разбавленные с водой.Убирались нормально,но забывали менять полотенца,к этому мы не привередливы.В один из дней не было бармена у бассейна,это была жесть,все заходили,сами себе наливали,стойка была залита пивом,но это все в порядке вещей,мне было страшно туда с ребёнком подойти.о какой 5-ке речь?Детский бассейн грязный,мутный,дети там какали,я своему только во взрослом разрешила искупаться.Это только начало сезона,что будет дальше?Не соответствуют своим звёздам и даже не пытаются.Фото на данном сайте,не все из этого отеля,основное фото принадлежит sural resort,мы туда сходили,это совсем другой уровень,это 5-ка!!!

— 5, Светлана Ильюшкина

Плюсы:	питание красивая территория чистое море песчаный пляж
Минусы:	иногда не хватало работников в баре из-за этого очереди
Отзыв:	Остались довольны отпуском в данном отеле. Были в "Sural Hotel" с 11-19 мая 2018г.Ехать от аэропорта Анталии где-то 1.5 часа.Заселили быстро,в течении 30 мин.Мы ездили 3 взрослых и ребенок(3 года).Номер дали хороший,чистый с видом на соседний отель,но море было видно)Правда на 2-ой день у нас в ванне перестала уходить вода,работники попробовали исправить недочет,но не вышло.И нам предоставили другой номер,по всем нашим требованиям,еще и шампанское с фруктами за беспокойство подарили. Море в 2 мин.ходьбы от отеля.Чистое,прозрачное и даже рыбок видно.Пляж песчаный,заход пологий.Никаких окурков и бутылок нет,везде урны.Бесплатные шезлонги,полотенца,зонтики.Есть несколько раздевалок и душ,чтобы смыть с себя песок и соль моря.Территория большая,озеленная.Множество пальм,цветов.Есть возможность посещать еще 3 отеля под логотипом "SURAL".Пару вечеров выбирались в "Sural Resort",пили коктейли,смотрели анимацию. Итак,по поводу "Sural Hotel"..Есть хамам(турецкая баня).При заезде вам дают карточку на 1 бесплатный сеанс массажа.Есть бесплатная сауна.Фитнес-клуб. На территории 5 бассейнов.(2 крытых(взрослый и детский).Во взрослом очень отдает хлоркой,детский норм.На улице также взрослый и детский и один бассейн с двумя горками.Все бассейны чистые. Есть 3 бара( на пляже,у бассейна и на этаже с ресепшен),2 ресторана(один в отеле,там завтрак и ужин,а второй с видом на море,там обед).Про питание.Не понимаю плохих отзывов и что детей нечем там накормить.Голодными вы не останетесь!На завтрак:яичница,вареные яица,омлеты,каши с различными добавками(мед,масло,джем),сухие завтраки),блинчики,фрукты(яблоки,бананы,апельсины,арбуз,персики,нектарины,клубника),овощи,йогурты,десерты.Каждый день мясо:баранина,говядина,курица,индейка.Гриль.Супы.Овощи во всевозможных приготовлениях.Рис,макароны с разными соусами,картофель -фри.Много зелени.Каждый день с 15ч. до 17ч.дают мороженое у бассейна.Из напитков чай(в пакетиках или заварной),кофе из автомата,компоты,лимонады,соки.Алкоголь:раки(местная водка),текила,коньяк,виски,шампанское,ликеры,пиво,джин. Анимация:гимнастика,водное поло,большой и настольный теннис,бильярд,дартс,волейбол. Для детей вечерняя анимация.Есть детская комната,где с ними занимается аниматор.Есть детская площадка с качелями,горками. Для взрослых анимация не совсем понравилась.Один день стабильно танцы:турецкие,латинские и т.д.,а второй день живая музыка.Итак чередуется,поэтому мы и ходили в соседний отель.Еще в отеле есть диско-клуб,но он был закрыт на ремонт,когда мы там были.А движухи нам не хватало,так как музыку выключают в 00.00 ч и бары закрываются,все расходились по номерам. Надеюсь информация окажется вам полезной.Если есть вопросы,задавайте,с удовольствием отвечу. А вообще как настроитесь на отдых сами,если разглядывать каждую мелочь и ко всему придираться,то сидите дома!В каждом отеле есть свои "-" и "+".В целом нам все понравилось,вернулись бы снова!

— 3, Татьяна

Плюсы:	пляж
Минусы:	плесень в номере испорченная еда русская попойка вонючая вода в номере грязные барные стойки
Отзыв:	Вонючий отель!вода в номере воняет,на стенах плесень,в. Отель не соответствует отзывам!слишком много хороших!!! Единственный плюс отеля это пляж. Вода в номере пахнет протухшими яйцами, в душе плесень, которую по просьбам не убирают, барные стойки все грязные, конечно, наши руссикиеине не умеют культурно отдыхать, и персонал не успевает за ними убирать. Еда вкусная, НО проверяйте, 3 раза была с неприятным запахом: курица, рис, макароны, перловка. делали замечание управляющему, не помогло, все равно выкладывали порченную еду! Обед этот настоящий стресс, все моментально разбирают, столиков не хватает, посуды тоже, за мясом большая очередь. алкоголь бадяга. Ну русским все равно чем напиваться, все его пьют, а потом спят в коридорах. Очень много неприятных русских отдыхающих, которые курят на детских площадках, и пляже, от которых несет перегаром!

— 2, Владимир

Плюсы:	территория вечерняя анимация после 22-00
Минусы:	самый большой минус - сервис!!!
Отзыв:	Не оправдал ожидание. В Турции не первый раз, более того, осенью 2017 года был с семьей в сети Sural, а именно в Sural Resort. Так вот, после посещения именно Sural в мае 2018 создаётся впечатления, что это не одна сеть. Ну а теперь об отдыхе. Кроме вечерних программ, шоу в 22-00 плюсов больше не назову. Ну а теперь о недостатках-СЕРВИС, а точнее его отсутствие во всех направлениях. Не хватало еды, посуды и т.д. в ресторане, постоянные очереди(можно было 10 минут ждать тарелку для еды, 15 минут-чай, а иногда просто разводили руками и говорили “finished”) Хамское отношение персонала, когда создаётся ощущения, что мы для них «стадо» или что то в этом духе( Пр имеров очень много, не буду перечислять. В целом - никому не рекомендую Sural.

— 3, Svetlana

Плюсы:	море и солнце заселили в 11 утра
Минусы:	грязная посуда нехватка столов за обедом нет еды для детей грязные фрукты отсутствие барменов за баром
Отзыв:	Дешево и сердито. Отдыхала с мужем и 1,5г ребенком 08.05.18-16.05.18. Пока там находилась очень хотелось поделиться с вами впечатлениями, т.к. актуальных отзывов практически нет. 1.Номера подремонтировали к этому году. Видно свеже побеленные потолки. Мы жили в стандарте 418. 2 сдивинутые кровати, диван (зачем не ясно), детская кроватка-манеж. Места практически нет. Большой чемодан помещается в шкаф-купе. Коляску оставляли у двери при входе в номер. Поэтому ее постоянно поиходилось двигать чтобы, например, зайти в ванную. Ванная чистая, новые смесители. Вода в душе контрастная! Отстроить нереально. Горячая-холодная-горячая и т.д. С ребенком мытье превращается в пытку. Шампуня, лосьона для тела, кускового мыла и прочего нет! Только жидкое мыло, которое ниразу не пополнялось. Кнопки слива унитаза ломались постоянно! Даже уборщица их нам ломала, но почему-то не посчитала нужным вызвать сантехника. Муж чинил их каждый день. Полотенца меняли по мере необходимости. Часто забывали класть чистые полотенца для ног и лица, а также туалетную бумагу( брали сами из тележек горничных. Кровати заправляли постоянно, но вот постельное белье ниразу не сменили. Шумоизоляции нет. Слышно ночные разговоры соседей. А хлопанье дверьми со всего отеля слышно до 3х ночи стабильно. 2. Бассейнов 4: взрослый, детский, закрытый с подогревом, с горками. Во взрослом пару раз купалась - все ок, без запаха хлорки. В детский залезать не рискнули - вода мутная. Но вероятно чистят, т.к. по утрам(не всегда!) вода была прозрачная. В закрытом не была. 2 горки вполне быстрые. 3. Для детей: 3.1. Детская площадка. Несколько качелей, горки (не водные), пластиковые домики. Малышне есть где полазить. 3.2. Мини клуб. Нам еще рано. Но каждый раз проходя мимо, наблюдали как аниматор играла с детьми в карты uno.вот и все развлечение( Видно что девушка не заинтересована развлечь детей. 3.3.Мини диско. Проводится у бассейнов. Что на мой взгляд опасно. Дети танцуют прям у края взрослого бассейна. Опять же как и мини клуб - вяло и не интересно. 4. Взрослая анимация. Каждый вечер кроме воскресенья все у того же взрослого бассейна. Выступления приглашенных музыкантов и артистов. Была пару раз - не интересно. В других отелях что посещали и детская и взрослая анимация на более высоком уровне. Днем в бассейне акваэробика, рядом дартс, на пляже волейбол. 5. Питание. Ну тут отдельная тема. Я сначала реветь хотела или как некоторые отдыхающие орать матом)) Завтрак и ужин в основном здании отеля. Места всем хватает. С выбором еды сложно. Нет, голодным не останетесь (если вы взрослый). Макароны и рис были всегда, а так же котлеты-полуфабрикаты, соевые какие-то колбаски, курица, тушеная говядина(редко или разбирали быстро), рыба пару раз. Из овощей много зелени, помидоры, а вот огурцы не всегда. Сыр 2-3 вида. На гриле на ужин жарили курицу сырую внутри! Раз была шаурма (честно, мне было не вкусно. А я правда не привереда). На завтрак делали неплохие оладушки. Вот маленького ребенка накормить откровенно нечем! Все мамы др у др спрашивали кто чем кормит. На завтрак спасали оладьи, а в обед и ужин рис или макароны. Кстати, в один день не было макарон без соуса. Обратилась к шефу и он приготовил порцию. После "чистые" макароны были всегда. О русских супах и кашах забудьте) Фрукты: яблоки, 1 раз клубника, 1 раз арбуз. Ходят слухи что были бананы)))) Сладости разочаровали. Известные турецкие сласти политые сиропом впервые были невкусные! Крем-карамель спасла ситуацию. Но тут на вкус и цвет. Обед накрывают в отдельном кафе на территрии между пляжем и основным зданием. Столов катастрофически не хватает. Люди занимают очередь за мин 15 до начала ! И рвутся занять столик, а после толкаясь и ругаясь пытаются прорваться в очереди за куском чего-нибудь. Жутко неприятно. Как вариант приходить через час, но с маленькими детьми тут сложно. Они ждать не могут. Кстати скатерти не меняют. И приборы новые на стол не ставят. Как с ужина было пятно, так оно и встретит вас утром. Салфетки и вилки ищите сами. Знаю одни отдыхающие обращались к управляющему, что ни мест ни приборов не хватает. Тот сказал "радуйтесь, что вообще за эти деньги вам что-то дали". Еда - самый главный минус этого отеля. 6. Бары. 3 бара: в лобби, у бассейна, на пляже. Наливают кофе, чай, пиво, вино, шампанское, крепыш (водка, раки, текила и пр.), молоко. Еще выдают воду в бутылках и айран. Пиво обычный лагер как и во всех отелях, вино терпимо, кофе из автомата. Остальное не пила - не могу ничего сказать. Но есть 2 проблемы. Первая и самая главная - вечно грязные бокалы! До безобразия. Их словно вовсе не моют. Спасибо женщинам с помадой, так легче распознать грязные бокалы. Вторая - отсутствие бармена на месте. Ах, да, в баре на пляже вечно проблемы:нет айрана, нет воды в автомате для кофе и чая, нет пива или бармен сменив кегу не может отстроить кран. В итоге в описании отеля много всего, а на деле все вечно сломано или закончилось. Как так? 7.Территория зеленая. Приятно идти от отеля до пляжа по лужайке. У дерева стоит пошарпанная фигура оленя. Вроде мило, а вроде и могли б подкрасить. Кстати, территория между sural otel и sural saray заброшена. Там походить можно..но валяются бутылки, газона нет, катлованы из песка, пошарпанные старые указатели (они кстати и на территории sural otel остались. Почему к сезону их не обновили не понятно.) Плитка-дорожка везде старая и кривая. Очень легко споткнуться, про маленьких детей вообще молчу. 8. Пляж песок и вход в море пологий. Этим славится Сиде. Действительно большой. Но за ним не ухаживают. Окурки, бутылки, семечки и пр. лежит и никто не убирает. Впервые встречаю жуков в песке. Много черных круглых жуков, которые ползают по песку. Вроде не кусаются, но неприятно. Надеюсь это сезонное и мкоро они уползут) Также палки и камни в песке и колючки!!! - легко поранить ногу. Я эти колючки замучилась из стоп вытаскивать. Но колючки ближе к бару, у воды их не встречала. Так что если находиться у воды все будет хорошо. Выход на пляж и бассейны идет через лифт. Это напряжно, т.к. лифтов 3 из них работает 2, народу много, большинство с колясками, ну вы поняли) 9. Рядом с отелем магазин Migros. Еду, напитки, пляжные шорты и вьетнамки, подгузы и средства личной гигиены можно купить там. Часто выручал нас этот магазин в отношении еды. Есть базар со шмотками, массажами и экскурсиями - не ходили. Аптека рядом с migros'ом. На пляже (из отеля налево) есть кафе The end. Там можно вкусно пообедать. Пару раз кафе нас выручало ) Что могу сказать. Хотите дешево на море и солнышко - вперед! С маленькими детьми - не советую. Вероятно управляющие отелем не заинтересованы в качественном сервисе для своих клиентов. Судя по всему в 90-2000х это была хорошая сеть отелей, от которой остались пошарпанные воспоминания. 2й раз разумеется не поеду. Просто жалко отдавать свои кровные за такое отношение. Уж лучше доплатить лишние 10 т. и отдохнуть в отеле который рад своим гостям. Надеюсь мой занудный отзыв поможет вам)

— 5, Марина

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Отдыхали в отеле большой компанией с друзьями. Начнем с того что отель SURAL HOTEL 5* только открылся первый день как мы прилетели 24/04/2018.(в том году селили всех в SURAL SARAY,хоть и забронировано было в SURAL HOTEL.) Два года он не работал и соответственно немного запущено. Но они стараются .Думаю к началу сезона (к июню)будут устранены все упущения. Теперь конкретно об отеле. При заезде в отель нас встречали с шарами,с цветами и коктейлями.Заселили очень быстро ( мы заехали в отель в 11:00),хотя заселение после 14:00 как в основном везде .Номера стандарт не маленькие.При заезде кондиционер не работал,но мы и не просили.спали с открытым балконом(у нас был боковой вид на море (на 4-м этаже номера с 429 по 438)шума не было .Напротив через парк(парк между отелями нашим и SURAL SARAY)отель SURAL SARAY. Питание в первые дни было скудновато,но это и понятно нас ведь в отеле было 20 человек.С каждым днем(по мере заселения людей)питание улучшалось. Но все было приготовлено вкусно. много зелени,овощей. Мясо курица,индейка,говядина,баранина в разных приготовленных блюдах было постоянно. Рыба была тоже каждый день. И что удивительно тоже всегда разная и вкусно приготовленная .Фрукты были яблоки,груши,мушмула,апельсины и пару раз за неделю давали клубнику. Фрукты тоже понятно по сезону.Сладости вкусные и разнообразные.Персонал весь новый..Все очень приветливые.старались нам угодить во всем.В ресторане не отходят, приносят все напитки и алкогольные и безалкогольные. Самим ходить не приходиться. Убирались в номерах каждый день.Белье и полотенца прилично белые.Бассейн достаточно большой.Рядом маленький для малышей.Есть две горки (средние).Возле бассейна персонал тоже очень старались,все подносили (пиво,вино,коктейли).Территория единая с отелем SURAL SARAY RESORT/А море это вообще супер. Длина 1 км.Песок.Вода чистейшая.Вход отличный и взрослым и детям.На пляже бар.Пиво холодное ,свежее.Лепешки бабулька пекла с разными начинками. Вообщем вполне приличная пятерка.

— 5, ТАТЬЯНА

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ. ОТДЫХАЛИ С ПОДРУГОЙ .ЗАСЕЛИЛИ БЫСТРО . В НОМЕРЕ ЧИСТОТА .УБОРКА КАЖДЫЙ ДЕНЬ .КУХНЯ- РАЗНООБРАЗИЕ. ВСЕ ВКУСНО . ПЕРСОНАЛ ПРИВЕТЛИВЫЙ . ТЕРРИТОРИЯ БОЛЬШАЯ ЗЕЛЕНАЯ ЕСТЬ ГДЕ ПОГУЛЯТЬ.МОРЕ РЯДОМ . ПЛЯЖ ПЕСЧАНЫЙ . СПАСИБО РИКО И БАЙРАМ СКУЧАТЬ НЕ ДАВАЛИ . РЕКОМЕНДУЮ .

— 4, Ирина Окутина

Плюсы:	выпечка детская анимация
Минусы:	не хватка лежаков плохая уборка на пляже
Отзыв:	Отдыхали втроем с ребенком 5 лет. Отель старый, возможно раньше он и был хорош, в 2015 году уже было видно, что ему требуется срочная реновация или он умрет, что в результате и произошло. Ориентирован он на немцев, но в наш отдых было и русских много, с Украины также были. Местные тоже отдыхали. Разницы в обслуживании мы не заметили, но мы особо и не приглядывались, отдыхали сами, на других внимания старались не обращать. Но по порядку. Туроператор Анекс-тур за неделю до вылета перенес нам вылет с 5 утра на 13 часов дня, плюс самолет задержали на 3 часа, вылетели мы только в 16-00, в Анталию прибыли в районе 19 часов, гид трансфера нас встретила после получения багажа ( транспортировщики сломали нам выдвижную ручку у нового чемодана, поэтому упаковывайте его в пленку), трансфер до отеля долгий-завозили в магазины сладостей и текстиля, мы не выходили -до того ли после целого дня дороги с маленьким ребенком. Прибыли в отель примерно в 22-23 ч, перекусить нам не предложили, хорошо, что с собой были бутерброды и фрукты. В минибаре - только вода по 0,5 л на человека, обновляли каждый день. Номер дряхленький, но жить можно, вода была, душ, туалет, фен работали. Кондиционер слабый и расположен прямо перед кроватью -дует вроде и не сильно, но неприятно. Балкон выходил на территорию, потом мы поняли,что номер расположен над кухней -запахи подгоревшего масла, звяканье тележек рано утром и поздно вечером -раздражало, но в номер мы приходили только помыться, переодеться и спать, менять даже не просили, при заселении, кстати, положили в паспорт 20 дол. Сейф платный, вайфай бесплатный, но плохо ловил в номере. На завтрак были несколько видов сыров, сосисок, омлет, яичница с овощами, блины с различными джемами и т.п. Можно было сделать себе тост, или горячий бутерброт, кстати у них очень вкусный хлеб и сл. масло. Каши вроде тоже были, но мы их не пробовали. Молоко тоже стояло. Чай, кофе из автоматов. В 11 часов на пляже работал бар с напитками и старушка-турчанка пекла лепешки с твогом-сыром (кызы) и шоколадом, при чем всегда была злая и ругалась, давала не всем эти гёзлеме, но мы старались её не злить, т.к. дочка полюбила с шоколадом и нам она лепешки всегда давала. Обед в ресторане, который на веранде рядом с пляжем, места там не всегда было, приходилось ждать, когда освободят и часто садится за не убранный стол. Ассортимент блюд не очень большой: 2-3 блюда из курицы, 1 из говядины, овощи, фрукты-не сладкий арбуз, яблоки зеленые мелкие, не спелые абрикосы, несколько раз была черешня. Пицца пересушенная 2-х видов, салаты -мы их не ели, как то мы брезговали, что туда покрошили не известно и майонеза очень много. Дочку накормить было сложно, в основном она ела картофель фри, пустые макароны и арбуз. Вино, Раки, пиво можно было наливать самим, пили по бокалу красного -не вкусное и не пьяное, но мы и не особо любители, фанта, кола и т.п. из автоматов -ребенку не давали. В ресторан нельзя заходить в купальниках- парео, вечером мужчинам в шортах тоже вроде как нельзя. Ужин примерно такой же как и обед, по-больше сладкой выпечки и немного побольше вторых блюд-была один раз шаурма, рыба типа дорадо. Супы были -чечевичный и какой то крем-суп, мы не ели. У бассейна в 15-16 часов чай-кофе со сладостями и мороженое. Есть бар в холле отеля, но мы не посещали. Вечером в баре у бассейна готовят коктейли, пару раз взяли бейлиз и какой-то цветной алкогольный и безалкогольный, не вкусные и много красителей. Бассейн детский маленький, большинство детей купались в большом бассейне со взрослыми. Горки не работали. Лежаков,кстати, много, но большинство заняты полотенцами, хотя никто на них не приходит, так и на пляже, надо утром рано сходить, иначе после завтрака не достанется, вечером по такому же принципу не хватает столиков для просмотра шоу. Один раз в турецкую ночь были привозные артисты, в остальное время шоу мисс, мистер Сурал. Детский мини-клуб с двумя девочками из Беларуси радовал,дочке там нравилось, и вечером они же проводили мини-диско, тоже дети ходили с удовольствием. Тренажёрный зал небольшой, но всё вроде работало, настольный теннис-не возможно было найти ракетки и мячики. Пляж песок и у кромки моря намывало ракушки и камешки. Небольшие волны вечером, а так далеко надо до глубины идти. Вода мутноватая из-за песка, приплывали с утра рыбки. Вылет из Турции нам опять таки перенес Анекс тур с 20-00 вечера на 7 часов утра, трансфер нас забрал из отеля в 4-30, ехал очень быстро, меня и дочку укачало и потом её рвало в аэропорту и в самолете, хотя она не склонна к этому и принимала дормину. Таким образом Анекс украл у нас 2 полноценных дня отдыха. Экскурсии мы брали у отельного гида - я ездила в хамам в Манавгавт (особо ничего примечательного, кроме того, что девушка-турчанка, делавшая пенный массаж заметила, что мне нравятся турецкие песни и стала напевать очень красивым голосом, в остальном все старались развести на дополнительные процедуры и как только понимали, что этого не будет -выполняли все процедуры халатно) . Ездили в Памуккале, поездка не понравилась, гид от Анекса Эрах Киса грубый тип, за 5 часов дороги болтал о чем то совсем не интересном и не имеющем отношения к экскурсии, кстати отельный гид ввела в заблуждение, сказав, что дорога займет от силы 3 часа и выезд в 6 утра, выезд был в 4 утра и дорога больше 5 часов туда и 5 обратно плюс с заездом в различные магазины-кожи, текстиля, винный погреб и магазин сладостей -кстати очень приличное вкусное вино и не дорогое, намного лучше,чем мы купили в дьюти фри. И лукум тоже очень хороший там попробовали, правда дороговато. Также была экскурсия в Анталию в океанариум (в Москве не хуже) и выставку песчаных скульптур, из-за поломки автобуса -мы задержались и поэтому везде нас торопили и т.к. темнеет очень рано, то на скульптуры мы любовались в кромешной тьме. И еще ездили в Аланию на морскую прогулку на яхте с пенной дискотекой, там понравилось больше всего, но хоть и были под навесом все время, но из-за ветра мы все обгорели и еще дочка немного там простыла. Кишечной инфекцией мы не болели, умывались и чистили зубы только бутилированной водой, тарелки протирали антисептиками, руки тоже. Отдых нам понравился, несмотря не на что. Если бы отелем не было заявлено про 5 звезд, тогда бы все соответствовало. А так возвращаться туда не хотелось.

Написать отзыв без регистрации

Страницы Предыдущая Следующая

Страница 8 из 9

Sural Hotel 5* отзывы:

Прочитайте отзывы об Sural Hotel 5* написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о Sural Hotel 5*.

Топ-100 Средиземноморский регион

Orange County Resort Hotel Belek 5*
Средняя оценка —
Отзывы — 303

Сохранить
Anita Venus Beach 4*
Средняя оценка —
Отзывы — 204

Сохранить
XO Alanya Hotel 3*
Средняя оценка —
Отзывы — 31

Сохранить
Nox Inn Hill Hotel 4*
Средняя оценка —
Отзывы — 159

Сохранить
Akra V Hotel 4*
Средняя оценка —
Отзывы — 0

Сохранить

Статьи от ОТЗЫВ24.ру

23.04.2024 21:49

412

Виталий (24-review.ru)

Настольный компьютер Lenovo YOGA 27 2024 уже в продаже

Настольный компьютер Lenovo YOGA 27 2024 теперь доступен для покупки на JD.com. Этот стильный моноблок оснащен мощным процессором AMD Ryzen 7 8845H с максимальной мощностью до 80 Вт. Настольный Читать далее...

01.04.2024 21:58

1 640

Виталий (24-review.ru)

iQOO Pad 2 Pro будет иметь 12 ГБ оперативной памяти и процессор Dimensity 9300

iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было Читать далее...

14.03.2024 15:56

2 607

Виталий (24-review.ru)

Vivo Y18 посещает консоль Google Play с процессором Helio G85

Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты Читать далее...

Пишите отзывы
Поделитесь своим опытом
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей

Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.