Поделитесь своим опытом
Отзывы о Sural Hotel 5*
СохранитьSural Hotel 5* - отзывы которым можно доверять. Sural Hotel 5* имеет множество отрицательных и положительных отзывов туристов.
Средняя оценка - 4
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о Sural Hotel 5*
| Плюсы: | номер
еда территория развлечения бассейн балкон |
| Минусы: | вай-фай |
| Отзыв: | Впечатления.
Отель понравился, уютный. Номер с большим балконом. Уборка, смена полотенец, постельного ежедневно Единственное, что шампунь принесли 1 раз за 12 дней.) Еда каждый день разная , готовят вкусно. На улице пекут отличные лепешки. Бар работает внутри отеля, у бассейна и у моря. Дорожка к морю по территории отеля, везде зелень и цветы. На пляже стационарные зонты и шезлонги. На море небольшие волны. Бассейн на территории отеля достаточно большой, разной глубины. Отдельно есть маленький детский. Конец августа-сентябрь, заезд семей с детьми от 2 до 6 лет. Аниматоры занимаются с детьми днем и вечером. Взрослых развлекают вечерами танцевальными шоу. |
| Плюсы: | теплое море |
| Минусы: | размещение |
| Отзыв: | не рекомендую,очень старый отель.Сначала дали старый ,убитый номер с буквой ф,ходила 3 дня чтобы поменяли номер.Денег не давали принципиально.через 3 дня дали номер с видом на море.Гид Осман вообще козел .для него самое главное впарить экскурсии,если экскурсию не взяли ,он с вами больше разговаривать не будет.Питание каждый день одно и тоже,в обед очередь.нужно выстаять 15 мин.До моря далеко,по жаре 350 400 метров.Навесы старые ,маленькие все время двигаешь лежак ,матрасы грязные.Море каждый день волны ,несколько дней вообще в море зайти было нельзя.Отель 3 зв ,жалко потраченных денег |
| Плюсы: | море(хотя к отелю оно вроде и не относится))) |
| Минусы: | почти всё остальное |
| Отзыв: | Отдыхали в этом отеле в конце августа. Всем.
Отдыхали в этом отеле в конце августа. Всем, кто рассматривает для себя данный отель, хочу посоветовать почитать отзывы. В "среднем арифметическом" из них складывается правда, и средняя оценка данного отеля действительно такова (троечка). Лично я не могу сказать, что расстроена тем, что выбрали этот отель, но и удовольствия не получили. Из плюсов, пожалуй, только хорошее чистое и очень теплое море. На входе есть каменистая часть, но можно пройти 10 метров и зайти по песочку. Сервис в номере. Нас особо ничего не напрягло. Сантехника и всё остальное работало исправно, ничего не текло, кондиционер тоже работал хорошо. За неделю два раза поменяли постель, шампуни и т.д. добровольно не докладывали, но если попросить, выдавали. Еда. Это для нас было самое большое разочарование. Да, она была, но совершенно никакая. Понятно, что ели, не ходить же неделю голодом, но ели все без настроения, впрочем, как без какого-либо желания и настроения она была приготовлена. Больше всего меня впечатлила индейка, которую пытаются замаскировать и под говядину, и под печень, и под свинину. Пару раз давали баранину. Второй раз она была совершенно несъедобная, соленая и вонючая. Из рыбы холодная пересушенная жареная селедка. Около бассейна жарили лепешки, иногда мы брали. Вкусно. А вот про бабку, которая в баре у моря делает лепешки, отдельная тема. Такое ощущение, что каждому, кто не положил ей доллар, вслед выдается проклятье на турецком, а тарелка с лепешкой откровенно швыряется в вашу сторону. Причем она установила только ей понятную норму выдачи этих самых лепешек)))))). Один день она жарила омлет на завтрак, так даже желание завтракать пропало при виде ее "доброй" физиономии. Несколько слов об обеде. Обедали тем, к чему можно было подойти не отстояв очередь. Наши соотечественники почему-то решили, что очередь к мармитам должна быть единой, а не отдельной к каждому лотку. Всего выставляли около семи лотков с разными блюдами, и чтобы взять, к примеру, картошку из последнего, нужно было минут 10-15 постоять и понаблюдать что накладывают в свои тарелки 20 впередистоящих. Лично меня эта процедура не вдохновила, и участие в этом "отстои" я не принимала. То что пишут про грязную посуду, столы и скатерти - правда, нужно внимательно смотреть-выбирать. Еще в этом отеле есть собственная комната ужасов. По-другому назвать душевую в хамаме нельзя. Пришлось воспользоваться этим душе в последний день, т.к. был поздний выезд, а в продлении номера нам было отказано. К главному менеджеру отеля просьба: объясните сотрудникам на ресепшене, что сидеть на чемоданах гостей и складывать на них ноги крайне неприлично. Мы застали этих самых сотрудников в комнате для багажа сидящими на наших чемоданах. Вот коротко о том, к чему нужно быть готовыми тем, кто собирается посетить этот отель. Всем хорошего отдыха!!! |
| Плюсы: | Питание
теплое море песчаный пляж |
| Минусы: | Анимация
душ в номере навесы на пляже ВОЛНЫ большие |
| Отзыв: | Отдыхали с 26 августа по 8 сентября 2018 года, 4.
Отдыхали впятером: 4 взрослых и 1 ребенок 4х лет. В целом, все хорошо. Но обо всем по порядку: 1) Пляж . Пляж действительно большой протяженностью, песчаный. Но прямо напротив лежаков нашего отеля-камни, не зайти, но можно зайти справа и слева, слева поглубже , справа мелко и долго идти. Волны есть всегда, практически каждый день, когда больше, когда меньше. Поэтому ребенок боялся заходить, но были и дети, которые не боялись. Поэтому скажу сразу, что такие волны не для маленьких детей, но а для взрослых очень даже хорошо. Море очень теплое, прямо очень, особенно в конце августа, как парное молоко, потом чуть холоднее стало. ЛЕЖАКИ. Лежаки и навесы старые, навесы практически не закрывают от солнца, они не слитные, приходилось постоянно двигать лежак, чтобы быть в тени. В целом пляж хороший и большой, но ВОЛНЫ. Бар на пляже так себе, там бабушка пекет блины, но на вкус мне лично не понравились, какие то безвкусные. Зато около бассейна пекут очень вкусные лепешки без начинки, тесто как на наших беляшах. ДО ПЛЯЖА ОТ ОТЕЛЯ ИДТИ РЕАЛЬНО ДАЛЕКО, пока дойдешь весь мокрый и усталый, хотя написано, что что 200 м, в реале метров 350, песок очень горячий, обжигает ноги. 2) ТЕРРИТОРИЯ ОТЕЛЯ. Территория очень большая, с ребенком это неудобно, по жаре ходить, лучше когда все компактно. Например, обед в ресторане только на пляже. Основаная территория ухоженная, а та, которая справа, по пути в СУрал Сарай запущенная. Там есть заброшенный театр, можно подняться в гору на него и пофотаться,море как на ладони. (это как идти в Сарай). Можно также ходить в Сарай и пользоваться там бассейнами и баром. 3) ПИТАНИЕ. Питание понравилось, но можно было и поразнообразнее. В основном овощи, курица, иногда говядина, рис, макароны, была баранина (очень вкусная) 2 раза, арбузы, груши, яблоки, сливы, персики, утром блинчики, яишница, каша, сосиски, фри. Ужин был всегда лучше, чем завтрак и обед. В обед еще супы давали. Но никто, слава богу не травился и не поносил, что тоже немаловажно. Ребенок ел, в основном рис с мясом, макароны, лепешки, блины, арбуз. Чай, кофе в автоматах. Из напитков- красное белое вино в столовой и на пляже, пиво. 1 раз был ТУНЕЦ жаренный, за ним стояла большая очередь. 4) БАРЫ. Пиво, розовое шампанское, текила (рекомендую), виски, ром, коньяк, коктейли, все было. На ресепшене тоже бар есть в лобби. Вай фай ловит только в лобби и на балконе номера иногда. 5) НОМЕР. Был 361 номер у нас, чуть чуть было видно море, мебель старая, но в целом сойдет, 2хспалка + диван раскладной для ребенка (скрипучий). Душ-приделан сверху и не снимается, очень неудобно,это одно из самых больших неудобств, тк ребенка путем не помыть, и себя неудобно. Раковина высоко, руки чтобы помыть ребенок еле как дотягивался. Убирались почти каждый день, пару раз не убирались, иногда оставляли 1 доллар, иногда нет. Маленькие шампуни есть, мыло жидкое и твердое, гель для душа, иголки с нитками, ушные палочки, шапочка для душа, стаканы. В минибаре 3 бутылки воды каждый день бесплатно. Телевизор, есть ТНТ и еще несколько русских каналов. Шкаф купе, сейф платно 2 доллара в день. 6) БАССЕЙНЫ. 1 взрослый и 1 детский. Вода теплая, в детском все дети сидели весь день, все норм, правда хлоркой пахнет. Никто не травился. 7) ШОППИНГ. Его возле отеля просто нет, есть Сурал базар, но там много чего китайского, и дорого. В самом отеле есть сувениры, текстиль, цены норм. В целом неплохо, но с детьми надо поменьше территорию, море без волн, детской анимации не было, был только мини-клуб, работал с 10 до 12.25 и потом с 15.00 до 17.00. 8) АНИМАЦИЯ. Ее можно сказать не было, утром мало ,днем мало, вечером почти не было. Была пенная вечеринка в Сарае, и огненное шоу. Аниматоры:Катя, Ерсин, Мадина. |
| Плюсы: | море
еда территория |
| Минусы: | номер комары плесень |
| Отзыв: | Совсем не пятерка.
Летели вчетвером - мы с мужем и ребенком 6 лет и бабушкой в Сиде от Корал Тревел из Питера. Купили тур очень выгодно за 40000 за человека, почему пишу выгодно, потому что многие брали за 60000-70000, а этот отель не стоит таких денег. Заселили в 147 номер, когда покупали, сказали, что будет 2 большие двухспальные кровати, когда зашли в номер были неприятно удивлены размером номера, он очень маленький!!! Стояла одна двухспальная кровать, раскладушка и диванчик, номер очень старый, ванная комната просто кошмарная, плесень на потолке, кондиционер центральный, по ночам очень тяжело. В номере много комаров, даже раптор слабо помогал, видимо, надо что-то местное покупать( ПИТАНИЕ Питание разнообразное, была рыба, курица, индейка, изредко говядина, один раз были морепродукты (салатные креветки, кольмары, мидий не заметила), много фруктов, овощи, если честно, не очень свежие помидоры. Завтрак стандартный, очень-очень сладкая каша, зачем так сладить? Обед был на пляже, мест всем хватало, особого разнообразия не было, в последний день почему-то скопилась огромная очередь, хотя никогда такого не было. За лепешками Гезлеме стояли в очереди пару раз, заказываешь лепешку, тебе делают четверть или в лучшем случае половину. В целом питание - это лучшее, что было в этом отеле, особенно мне нравился ужин. ПЛЯЖ Лежаков всем хватало, приходили к 9 утра. Заход каменистый, надо быть очень внимательным и отходить к другим отелям. На море бывали большие волны, но мы купались. Полотенца не оставляйте без присмотра и личные вещи тоже, были случаи воровства. На горках оставляйте детей без присмотра, катаются и взрослые и дети, когда летят стокилогрмммовые слоны, становится очень страшно за карапузов, которые не вышли из бассейна! СПОРТЗАЛ Для нас с мужем было сплошное расстройство! Гантели- 16, 18, 20 кг, раздолбанные скамейки, облупившиеся блины и кривая штанга без зажимов, скрипучий блок на спину и более менее приличный Смит. Вечером гуляли по променаду вдоль пляжа, конечно, очень отличается наш Сурал от других пяторок, даже запах какой-то был неприятный! Руководству надо, конечно, проводить реновацию, иначе отель просто загнется. От отеля ходят маршрутки- долмуши до Сиде и Манагавта, стоят 4,5 лиры или 1,5 доллара или евро, поэтому постарайтесь сразу наменять немного лир, можно это сделать в Мигросе, там сдачу дают лирами по выгодному курсу. За детей кто-то берет за проезд, кто-то не берет. В Манагавте были в Нова Молле, нужно водителю сказать, что до Нова Молла, когда он остановится, нужно будет пройти примерно километр до виадука, перейти дорогу и повернуть направо, там вы его сразу и увидите. В понедельник и четверг в Манагавте рынок, нужно торговаться, майку в одном месте предлагали за 120 лир, в другом купили такую же за 20 лир!!! В целом отпуском остались довольны, если покупать тур бюджетно, то будете довольны!))) |
| Плюсы: | море
уют для детей номер отношение персонала |
| Минусы: | еда |
| Отзыв: | отдых удался.
в целом отдыхом довольны,отель не тянет на 5 звезд похож на пансионат.в номерах чисто уборку проводили регулярно,питание всегда находили что поесть единственное что в питание не устраивало это их приправа они ее практически везде суют,территория чистая и ухоженная,море в это время тёплое и детям это в самый раз.анимация скучная и однообразная,а детская каждый день одни и тежи песни(под конец отдыха их наизусть знали).В общем отель не плохой для семейного отдых спасибо персоналу и руководству отеля и удачи во всем |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Прекрасное завершение лета.
Всем привет! Отдыхали семьей с 21 по 29 августа. Отель не шикарный, но за свою цену очень и очень хороший. Красивая территория, много разных дорожек и путей, по которым можно прогуляться по территории и до соседних отелей. А теперь все по порядку) РАЗМЕЩЕНИЕ. Заселили нас достаточно быстро, минут через 10 после приезда в отель. НОМЕР Номер опять же не шикарный, но мы в нем только спали и ничего особого было не нужно)) Номер на троих-две совмещенные кровати и раскладушка) В номере кондиционер, душ, туалет, телевизор с несколькими русскими каналами На балконе ловил Wi fi. Кстати, лучше всего он ловит в лобби. Больше не ловит нигде( Но это не минус отеля, уже не первый раз в турецких отелях встречаемся с тем, что Wi fi только в лобби это и своеобразный плюс- на море и в бассейне люди не зависают в телефонах, а по-настоящему отдыхают)) МОРЕ Море волнистое, 2 дня волны были прям сильные, а вообще небольшие, можно плавать, а можно и попрыгать по волнам. Из-за волн море не особо прозрачное, но достаточно чистое) Прямо напротив отеля вход-камни Для хорошего входа нужно пройти или чуть левее, или чуть правее. Левее-море чуть глубже( глубина начинается раньше), но спокойнее Правее-мельче(глубина дальше), но волны чуть сильнее Дно-песок, иногда можно найти камешки и ракушки) ПИТАНИЕ Завтрак и ужин-в главном ресторане Обед-в ресторане около пляжа Это удобно, т.к. обед на свежем воздухе) И вовсе там не жарко, не душно, а очень приятно) Еда разнообразная, различные виды мяса, рыбы, гарниров Лично мне очень понравились вкуснейшие наггетсы-первый турецкий отель, где они были)) Ну ооочень они вкусные)) Иногда ходили на вечерний суп(он с 00.00 до 00.30) Тоже было вкусно) А еще возле пляжа есть бар, где бабушка печет лепешки лепешки очень вкусные, но бабушка эта какая-то злая)) Она печет большую лепешку, разрешает ее на много частей и в руки дает два-три небольших кусочка Остальное откладывает в сторону Просишь еще-начинается лекция на турецко-немецком))) Почитает лекцию, повозмущается-но даст еще)) АНИМАЦИЯ Ненавязчивая, но очень даже классная) Для тех, кто хочет и умеет развлекаться-все условия) Два раза в день дартс(утро в и в обед-разные правила)) Два раза водное поло, утром гимнастика, акваэробика, два раза волейбол на пляже И еще через день после обеда бывают различные игры у бассейна По субботам приезжаю люди с надуными штуками-полоса препятствий(в бассейне), трясущийся бык и ринг,где дерутся надувными палками Было очень весело)) Единственное пожелание-когда оставляете в бассейне полосу препятствий без присмотра аниматоров, нужно позаботиться, чтобы хоть кто-то стоял у надувной горки в конце и страховая детей, горка все же детская) Детей на ней очень много, и все родители физически не успеют присмотреть за своими детьми При мне маленькая девочка съехал в с этой горки в бассейн и чуть не утонула( Анимационная команда-прекрасные люди) Катя, Несс, Эрсин и их Шеф(имени не знаю(() прекрасные люди, приятные в общении) Ненавязчиво, но очень умело называют людей на всякие развлечения) Утром, перед обедом и после шоу-клубный танец Иногда перед обедом и вечером танцевали у бассейна ламбаду и макарену)) Дискатеки-день через день. День в отеле, день уезжают в город Анимация очень понравилась, очень подружились с Эрсином и Несс, уезжать не хотелось( ИТОГ Этот отдых мне очень понравился.Да, это не шикарная турецкая пятерка. Но за свои деньги это прекрасный отель, в котором есть все для отличного отдыха! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Незабываемые впечатления.
Отдыхали в отеле с 22.08 по 1.09 и начнем по порядку Номера чистые, убирали каждый день, чистые полотенца и чистое постельное белье каждый день, шампуни и туалетная бумага каждый день и вода в мини бар тоже каждый день Питание разнообразное, всего много и все вкусно, из фруктов очень вкусные арбузы персики сливы и яблоки, собственного выращивания.Рыба, курица, говядина, индейка, баранина навалом. Из гарниров была картошка фри, картошка по деревенски, рис, макароны. На завтрак были разные варенья и шоколадная паста, много орехов, сухофруктов и рахат лукум. Но это ещё без омлетов, сосисок, колбас, сыров, сэндвичей, каш и выпечки. Также на обед давали суп. Бары хорошие, много напитков, коктейлей, про алкоголь не могу сказать т.к. не употребляю В баре на пляже с 10 до 16 были лепешки гезлеме очень вкусные и сытные. В это же время около бассейна готовили лепешки жареные в масле, с большим выбором варенья. С 15 до 17 около бассейна было мороженое, кстати очень вкусное, и выпечка В очередях за едой более 2-3 минут ни разу не стояла Территория отеля большая и зелёная, есть где погулять, хорошие чистые бассейны, водные горки, мини клуб, детская площадка, теннисный корт, настольный теннис Развлечения для всех есть, пляжный волейбол, дартс, водное поло, разные игры, по вечерам в 20.30 мини диско для детей, а затем представления либо музыкальные, либо танцевальные, фокусы, когда было шоу поваром всех желающих угостили вкуснейшим тортом-мороженое, была турецкая ночь и турецкие танцы Персонал приветливый, всем чем может поможет Аниматоры супер, огромное спасибо Кате, Ersin, Nesrin и остальным. Также хочется отметить классных барменов Также в отеле есть магазин, и там на удивление рахат лукум, турецкий кофе, чай и прочие сувениры намного дешевле чем на базаре Многие жалуются по поводу грязного песка на пляже, но что я скажу, что если люди будут бросать окурки и стаканы прямо на песок, хотя имеются большое количество мусорных вёдер, то идеальной чистоты и не будет. Персонал старается все убирать, по вечерам все лежаки и матрасы, которых кстати всегда хватало убирали на место, и собирали мусор Море теплое и достаточно чистое, если бы опять же не люди, бросающие мусор прямо в море, и винящие в этом отель В общем отель замечательный, а главное, что персонал заинтересован, чтобы гостям было очень хорошо |
| Плюсы: | обслуживание
для детей развлекухи мороженое и еда территория пляж зелень пользование соседними суралами |
| Минусы: | тетя в спа
главный аниматор комары в лобби |
| Отзыв: | Объективно и предельно честно).
Вернулись вчера из Сурала. В Турцию не впервые, конечно, собрались. И, как водится, в отель, в котором не были. Тур покупали примерно за 10 дней (раньше не смогли по определенным причинам). Получилось 74 тр на троих (ребенок 11 лет) на 6 ночей. Нормально. Начитавшись отзывов, а мы всегда их изучаем по приглянувшимся отелям, начала беспокоиться (не более того), что именно в этот раз ошиблись. Надо сказать, что за много лет научились фильтровать отзывы мнимых перфекционистов и ревизорро)) Но тут получился ощутимый перевес явного негатива. Немного напрягло... По факту - все отлично! Нюансы были, конечно, но без них и не бывает) Оператор Туи - респект! Все просто замечательно! Ни одного напряга, все четко, легко, непринужденно! Пожалуй, это теперь всегда будет в приоритете выбора. Была ранее история с пегасом - отвратно (отношение), их точно будем сторониться. Размещение в отеле - просто не поверили ни ушам, ни глазам - отлично за несколько минут! Прибыли к 10 утра, не успели сказать ничего, мальчик, что чемоданы у автобуса подхватил, подбежал и надел браслеты. Мы даже поздороваться еще с девочкой на ресепшн не успели (она разговаривала с отдыхающими). Тут же девочка нас на завтрак отправила и сказала, чтоб не переживали - все будет ок. Мы пытались о номере получше заикнуться, нам улыбка и приятного аппетита) После завтрака подошли и нам выдали карточки. Сразу же мы - если не устроит, то ... Вам все понравится, поверьте! Мальчик проводил в номер, нес чемоданы. Номер 111 - отличный, с видом на море, чистый. Да, придраться можно - одна лампа над умывальником не горит, одна дверь кабины перекошена (так и представила пьяного вусмерть туриста, упавшего на нее до). И все) Чисто, вода в холодильнике есть в бутылочках. тут же постучалась горничная - что-то пролепетала на своем, покивалаи и поулыбались друг другу, на пальцах показала, что нас трое, а полотенец два комплекта и воды - две бутылки. Воду упаковку достала сразу и предложила взять, сколько хотим, полотенца обещала донести. А! И диван забежала разложила и при нас застелила бельем чистым для ребенка. Кстати, очень понравилось, что диван именно, а не раскладушка. Он, кстати, вполне себе двухместный и удобный оказался! Дальше буду менее болтлива) Еда - нормальная и даже лучше, чем в многих - не злоупотребляют специями (как, например, в Алара парк). Всегда достойный выбор. Изысков особых нет. Мясо (баранина, говядина), птица (курица, индейка), рыба (дорадо, кефаль) - все было. Фруктов полно, сезон же. Арбузы - да, невкусные (но и у нас нет вкусных этим летом). Не буду описывать все остальное (в отзывах ранее есть уже). Все хорошо с питанием вполне! Если б некоторые не накладывали себе пирамиды хиопса на тарелки, то было бы еще лучше) В плане отношения к нам, отдыхающим. К персоналу замечаний нет - все доброжелательны, вежливы, довольно расторопны. Уборка нормально, иногда очень даже (мы оставляли каждый день шоколадку, сигареты и несколько конфет москвичка). Полотенца не пачкали (мы ж вытираемся после купания, чистые) - не понимаю людей, кто ждет замены каждый день (чай не в хилтоне отдых оплатили!) Очень неприятная тетя в спа. Из-за нее ни разу не сходили в хамам и сауну, хотя во всех отелях всегда ходили ранее. Она просто отвратила своим "синдромом вахтера" нас от посещения этого закоулка отеля даже для смены пляжных полотенец. Мы их не меняли, кстати, тоже! не пачкали) Просто сдали в последний день и все. Анимация нормальная. Местами даже очень хорошая. Главный аниматор - неприятный тип. нам ничего не сделал, но, как говорится - "осадок остался" - то музыку выключал в 17 и уходил до вечера. То морду лица каку-то не таку делал.. В общем, приятного впечатления не оставил. Ходили в резорт этой сети - весело, музыка, спасатель на горках внимательный - отлично все! если и поедем еще сюда, то в резорт. Напрягали очень в нашем комары в лобби. Прямо - ОЧЕНЬ!!! Что-то с этим надо делать! Плаж - отличный! Правда) Были много где, есть с чем сравнивать. Отель могу рекомендовать для бюджетного отдыха. Не придирастам только) Если едете на море, с горками для ребенка в довольно чистых бассейнах, с мороженым без ограничения, даже более заявленного времени и круглосуточно, практически, что-то поесть и попить - можно сюда) Не страшно совсем! Есть вопросы - задавайте, расскажу) |
| Плюсы: | близко к морю
горки чистота в номерах |
| Минусы: | готовили некоторую еду без перчаток
мало баранины и говядины |
| Отзыв: | Наш первый отдых в Турции.
Отдыхали семьей с ребёнком 6 лет с 23.08 по 28.08. Приехали в отель в 12, заселили сразу, номер чистый, все норм. Денег не давали, номер был без вида на море. Постельное меняли каждый день, каждый день делали уборку, пополняли воду. Отель красивый,чистый. Вай фай ловит только в лобби ,в номере на 6 этаже его нет,но нам это никак не испортило настроение. Огромный минус-нет утюга! Я была в шоке! На ресепшене мне попытались объяснить, что мне из номера нужно куда-то позвонить,отдать вещи в прачечную и глажку за деньги, вообщем я так и не поняла ничего( Отель хорош для семей с детьми, хорошие горки,бассейны. Из кухни. Была в основном из мяса курица и индейка, очень редко баран и говядина, но знаю,что почти везде так. Пили напитки разные ,не могу сказать,что они плохого качества, конечно,пиво разбавленное чуток. Что бы хотелось посоветовать руководству отеля. О чем тут уже писали-обед на улице в другом ,,ресторане,, на жарюке, мест не хватает,очереди, и вообще немного грязноват. Посуда была чистая, один раз попалась недомытая тарелка,я дала это понять и ее тут же забрали, кружек штуки 3 попалось недомытых, ну да и ладно. тарелок кружек отбитых нет, посуду прожаривают,она горячая,что хорошо. Никаких морепродуктов не было, на обед просто была рыба,младостей море, завтраки скудные. Еда на 4. И ещё, не весь персонал кухни надевает перчатки,я не ела то,что готовили без перчаток..Была Анимация не навязчивая,то,что надо. Понравились каждый день танцы разных коллективов.Вцелом соотношение цены и качества совпадает! |
| Плюсы: | очень зелёный
еда пляж |
| Минусы: | очень спокойный
старовата мебель уборка |
| Отзыв: | Хороший отель.
Ездила с молодым человеком на 10 дней. Я была много раз в Турции в различных отелях, когда я увидела этот отель мне он показался маленьким, скучным пансионатом для пожилых людей, но с каждым днём находила все больше плюсов этого отеля и в конце отпуска уезжать просто не хотелось. Приехали мы туда в в 7 часов вечера, нас могли заселить сразу, но мы попросили номер с видом на море, пришлось подождать 15 минут, сотрудница рецепшен заселила нас бесплатно в номер с видом на море ( хотя по сути за него нужно платить 5$ в сутки, если я не ошибаюсь) Номер. Не большой, большая двуспальная кровать. Везде кафельный пол, но у кровати постелен приятный ковер. Балкон не маленький и есть сушика для вещей ( к сожалении, в нашем номере она была вырвана и держалась еле-еле на стене, но купальники спокойно выдерживала) Хорошая звукоизоляция, в соседнем номере жила пара с двумя детьми, ни разу не слышали криков и тд. (слышно только что за дверью происходит и то не сильно) В минибаре правда только вода стояла, но принципе нам ничего больше и не надо было. Питание. Разнообразная пища. Разные виды мяса, птицы и рыбы. Много фруктов ( виноград, арбуз, дыня, нектарины, персики, яблоки, груши, сливы) Все понравилось. Сервис. Хорошие браманы (им отдельно поставила бы 5). Единственное что, это уборка. Я привыкла оставлять на чай уборщицам по 1$. Вот пока мы оставляли, все было хорошо. Убирались отлично ( мыли зеркала, полы, расставляли разбросанные на столах и раковине вещи, меняли пепельницу и полотенца) В один день мы не положили 1$ в итоге нам выбросили только мусор из урны и к тому же забрали карточку ( мы ее оставляли чтобы всегда работал кондиционер) . В остальные дни мы уже постоянно оставляли на чай. Территория . Шикарная, большая чистенькая, единственное что, кое- где не приятно пахло удобрением или что -то типо того. Очень классно то , что есть дорожка вдоль пляжа , соединяющая все отели. Вдоль всей дороги куча лавочек , где можно посидеть и отдохнуть, еще можно было взять на прокат скутер и покататься( мы так этого и не сделали ) Пляж. Большой, много лежаков , приятный песочек. Есть место где много каменных плит, но если знать про них , то это не мешает купаться . Анимация. Не знаю как всем остальным кто пишет, что было скучно, нам все понравилось. Каждый день начинался с танца отеля, на который мы ходи каждый день( это весело) , потом была гимнаста одновременно с волейболом на пляже, далее водное поло и акваэробика. Классные аниматоры, не давали заскучать. Каждый вечер разная программа. Сцена не большая над бассейном, но это не мешало. Иногда после шоу были дискотеки у бассейна, кстати очень не плохие и достаточно молодежные. Так же мы попали на пенную вечеринку , она проходила для всех наших отелей Сурал, на территории Сурал Сарая. Было очень весело, пенная вечеринка разбавлялась небольшими шоу, (огненное и танцевальное) Отдых нам понравился.))) |
| Плюсы: | питание
море |
| Минусы: | не очень новый |
| Отзыв: | Отдых понравился.
Отдыхали большой компанией-5 взрослых и 3 детей. Отель не новый, скромный косметический ремонт. Это единственный нюанс. Всё остальное-отлично. Вход в море отличный, можно чуть взять вправо, камней не встретите, лежаков в избытке. Анимация-хорошая, живая музыка 1 раз в неделю. Самое главное (особенно для детей)- хорошее питание. Фрукты, мясо, выпечка-разнообразие. Были в разных отелях, дороже в ценовой политике, питание было даже хуже. Сотрудники стараются. Отдых удался |
| Плюсы: | спокойный |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Бюджетный отель.
Отдыхали с семьей авг 2018 Пляж песок вход в море не глубокий , волны на большие наверно даже самый лучший пляж в Турции. Шезлонги всегда свободные есть , при том что отель был полностью заполнен . Номер маленький , убираться плохо , шампунь только в день заезда, больше не докладывали. Чтобы убрались лучше повесть табличку об уборке. На рецепшене есть русскоговорящий женщина , отзывчивая , заселили в 10 утра , приехали в отель в 8:30. Питание однообразное , но все вкусно , повора приветливые и улыбчивые . Напитки и алкоголь доступны всегда , подходи наливай сам. Снэк бар - это только лепешки ((. Вообщем все тихо и спокойно и не назвячево . |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Пятерка.
Отель абсолютно не соответствует описанию на сайтах некоторых турфирм. 1. Указана площадь 110000 кв. м. Больше половины территории заброшена. Амфитеатр разрушается. Выбирая между. Резотом и Отелем мы ориентировалась на близость моря и возможность днем отдохнуть от жары на территории отеля. Пляж огромный, море ласковое, но зонты (если эту арматуру затянутую канвой можно назвать зонтом) стоят от моря в 25 -30 метрах. На пляже имеются 10 зонтов, которые можно поставить у моря. В 6 часов уже зонты разобраны. Мы купили два зонта, но их нужно было отбивать, т.к. отдыхающие возмущались , почему мы захватили 2 зонта, приходилось объяснять , что они куплены в магазине по 28 долларов за штуку. 2. Указано, что в отеле два ресторана, один из которых пляжный. Наличие пляжного ресторана соответствует уровню 5-звездочного отеля. Кто-то проводит много времени на пляже и ему удобно обедать в пляжном ресторане , но нигде я не прочитала, что обед в Отеле подается ТОЛЬКО в пляжном ресторане, рассчитанном примерно на 300 мест ( в конце мая в отеле было около 900 человек). 3.На некоторых сайтах указано, что отель открыт в 2018 году после реновации. Если реновация подразумевает только покраску потолков в номерах, то она действительно проведена. О таких мелочах, как вонючая коричневая вода из крана, грязная посуда, отсутствие десертных вилок и ножей, отсутствие ресторана а ля карт, складывание лепешек , упавших на пол, на поднос, отсутствие зонтов и шезлонгов у бассейна ( у бассейна жиденький навес и несколько шезлонгов) и т.д. даже не хочется писать. Может что-то изменилось за последнее время, но судя по отзывам в группе- ничего. |
| Плюсы: | ухоженная территория
близость к морю рядом торговый комплекс |
| Минусы: | вода
развлекательная программа |
| Отзыв: | На отдыхе в Турции мы были впервые;).
Заселение Приехали в отель часов в 7. Сказали что придется ждать до 14.00, т.к выселение происходит в 12. Но дав 2 пачки сигарет на ресепшене нас заселили после того как мы позавтракали. Нас проводили до номера, донесли чемоданы, всё показали и рассказали. Питание Питание довольно разнообразное. Много мясов разного приготовления, салатов, фруктов. На обед и ужин давали арбуз и дыню. Говорили, что были также морепродукты, но мы их не заметили. Также большой выбор сладостей. Уборка в номере Как только мы заселились, то сразу заметили, что уборщицы убирались со скоростью света, т.к гигиенические средства были разбросаны по всей раковине и при этом были полуоткрытые. Белье и постель были чистые, но на протяжении всего отдыха их ни разу не заменили. Также с каждым днём нам переставали нести полотенца, пришлось самим идти и брать. Полы не мыли. Кровати заправляли якобы "лебедями". Комната. Номер у нас был стандартным. На 4 человека. 2 односпальные кровати и одна 2-ух этажная кровать. Было 2 зеркала, стол, стул, мини бар в котором была только вода. Телевизор с 5 русскими каналами, но мультики на немецком нам тоже понравились:)) На балкон кстати никакая живность не заползла, не было листьев, как многие пишут, хотя нам в этом плане повезло. Также был "кондиционер" если его можно так назвать. На самом деле это обычный вентилятор, который работал с помехами. Территория отеля Очень ухоженная территория, на которой расположены 2 бассейна. Вода в бассейнах чистая. Много деревьев вроде оливковых), также много пальм и кустов с цветочками. Так что без фоток вы точно не уедете. 1 береговая линия, море чистое, но песок немного грязноват. Также здесь находился ресторан в котором проходил обед. На против отеля был его собственный базар. Очень много обмана, так что лучше оплачивать все покупки наличными, чуть дальше базара есть маркет "Migros", в котором мы купили волшебные баночки с орехами и медом за 3$, вместо 4, которые продавались в отельной сувенирной лавке. Вода и напитки Пить только воду из бутылок, т.к в предпоследний день нашего отдыха, произошла не приятная ситуация. В стакан налили воду из кулера, который стоял в ресторане и в нем увидели красную плавающую, возможно бактерию или червячок (даже сами не знаем, что это было, но оно было живое) Так что будьте предельно аккуратны Развлекательная программа Честно говоря вечерняя программа была очень скучной, утром была акваэробика и пляжный волейбол, также гимнастика. Но больше ничего интересного |
| Плюсы: | море
пляж территория питание |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Море 2012.
Отдыхали в июле 2012 .Отель очень понравился,тихо,спокойно,хороший заход в море.Рекомендую для семей с детьми. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Я отдыхала вместе с семьей, мне все очень понравилось. Заехали мы рано утром, нам предложили позавтракать, а вещи оставили в багажной комнате. Еда в отеле была хорошая, особенно десерты. Минус в том, что в бассейне очень жарко. Море супер, были волны, всем детям они нравились. Также были перекусы, но мы их не ели, и так обьедались. Анимация очень хорошая. Обслуживание на 5 баллов. Всем мы довольны. Рекомендую этот отель. |
| Плюсы: | отлично |
| Минусы: | комары в фойе)))) |
| Отзыв: | шикарно)).
Отдыхал с 24.07.18 по 31.07.18 в одиночку и вообще первый раз в Турции. ну что сказать... для первого раза и в разгар сезона за те деньги , что я заплатил (57тыров) ШИКАРНО!!!! отель староват _это да ,НО! ОФИГЕННЫЙ ПАРК! как оазис среди пустыни ,в нем всегда можно укрыться от зноя, пляжный бар тоже хоть и староват ,но красив своей простотой ,вид с него на море обалденный ,ничего не загораживает обзор вида на море,приятно сидеть за столиком и потягивать пивко холодное))) . пляж песчаный далеко идущий в море ,утонуть не возможно поэтому РАЙ для детей (но всё равно под присмотром взрослых)поэтому детей много и для семейного отдыха отель подходит идеально, есть и минусы ,но они как то на фоне полученного удовольствия от отдыха, растворились),если не заниматься поиском недостатков ,а активно отдыхать то позитив вам обеспечен). Мои первые ощущения на второй день пребывания: что я в этом детском саду или пионер лагере делаю ((( а потом когда познакомился с ребятами аниматорами ,то жизнь наладилась и время пролетело так быстро ,что не хотелось даже уезжать!)) за это ОГРОМНОЕ СПАСИБО Юсуфу ,Натали, Вике и Мадине !!! Отличные ребята! хоть спорт мероприятий и мало по разнообразию(водное поло ,дартс, пляжный волейбол и аквааэробика ) поверьте-вам хватит ))))главное участие)))) По шоу: всё замечательно ,ребята стараются ,особенно понравилось выступление турчанки с танцем живота ( мужчины ,не забудьте перед шоу взять один два доллара ,чтоб отблагодарить танцовщицу в конце шоу ,когда она ходит между столиками звеня бубенчиками, а то мне пришлось кросс сдавать бегая в номер))) По еде: всего много!!! всё вкусно ,под конец я даже пропускал обед или ужин или ел по чуть всего) выпивки -хоть залейся , она не кончается )) но всё равно поаккуратней с коктейлями, из-за присутствия сахара при переборе будет плохо !!! Негатив : уважаемые соотечественники ! не надо ,приняв балласт на грудь ,объявлять войну туркам и всей Турции !!!))) они у себя дома и их много ))) семейные ,милые пары))мама папа я,дружная семья!)) постарайтесь все свои обиды и распри оставить здесь, дома в России ! потому как совсем не комильфо слушать ваши пьяные семейные разборки в два часа ночи!!! Вы там не одни.... По перелёту: летел Turkish Airlines, даже испугаться не успел))) раз и в Анталии ,раз и во Внуково)) P.S. всё ШИКАРНО!!!! ,а за супер комфортом в отель рядом Royal Alhambra Palas hotel 5 (120 тыров на одного!) ,а пляж общий)))). Если не быковать с обслугой и не перебирать со спиртным, то поверьте ,всё будет хорошо)) и ещё раз спасибо и привет ребятам аниматорам: Юсуфу ,Натали ,Вике и Мадине)))ВЫ СУПЕР!!))) И ещё))почитав негативных отзывов от себя лично отвечу на них: "Море грязное и на пляже бетонные плиты" Ответ: море отличное и прозрачно на сколько можно при наличии песчаного дна(так что либо Вы с детьми в песочке играете в куличики , либо дети с Вами отбивают ноги на каменистом дне например в Бодруме ))) " Плиты бетонные" спрессованная порода из песка и ракушек лежат там наверное с времён Македонского))))никто Вас не заставляет идти штурмом через них в море , (явно опасно!))) слева и справа от них отличный заход в море без всяких "плит"! По спорту: на такой жаре действительно ,что то энергично делать просто лень !) Поэтому всё зависит от вашего настроя и силы воли))) По вечернему шоу: для этого отеля нормально , а кто с запросами и тусовкой , то опять же в Бодрум , там как мне сказали и Тимати и Серебро и им подобные, за Ваши деньги любые капризы исполнимы ))) вопрос цены и наличных)) С дискотекой тоже ,что и с спортом: Всё зависит от Вас , опять же за немного денег Вас отвезут и привезут на нормальную дискотеку главное не набираться коктейлей и иметь желание развлечься)) "По грязи в ресторане": До открытия все столы убраны и чисты ,на посуде "грязь" от капель хлорированной воды если её всю протирать в ручную , то трапеза растянется на долго))вся еда красиво сервирована, а всё что происходит потом делают ЛЮДИ которые пришли поесть !!! И пачкают скатерти и оставляют за собой грязь на столе именно ОНИ!!!!Не говорю про накладывание картошки фри на тарелку голыми руками из общего лотка!!!(был свидетелем (((( "Редко убирают в номере": У меня тоже за семь дней убирали раза три, по одной простой причине Я не свинячил в номере!!! А если делать мимо унитаза , наблевать в коридоре , пользоваться полотенцами вместо туалетной бумаги, и скандалить при этом ,то как к вам должен относиться персонал, к людям которые ведут себя как хрюшки??? И как мне рассказали туристы со стажем , давать чаевые просто правило хорошего тона , и решают быстро все вопросы, и с уборкой, и с заселением в номера и со всем остальным))) Лично мне дали напутствие : улыбайся Всем , говори вежливо и не напивайся, и всё будет ХОРОШО)) И мне было хорошо отдыхать ,чего и Вам желаю))) |
| Плюсы: | анимация
хорошо |
| Минусы: | обслуживание
плохо |
| Отзыв: | Мой отдых.
Приехали. Заселили с опозданием. Пришли в номер, охренели. Ну ладно. Попросили принести туалетную бумагу на ресепшене, пришла главная уборщица и с чувством оскорбления кинула бумагу. Персонал вообще не очень. Расскажу про хороших людей из персонала, их не много. Девушка рыженькая подкрашенная на ресепшене хорошая. Когда поняла куда нас заселили, посочувствовала видом, но рядом начальница. Нашёл плюс в номере на 0 этаже, через балкон можно ходить в бар возле бассейна и оттягивать стулья к своему балкону. Номер на нуле уберают редко. Понравились аниматоры Юсуф, Наталья и Вика, пытались скрасить наш отдых каждый день. Познакомился с управляющим. Вообще хороший человек, ему бы ещё персонал, а то начинают шевелиться только в его присутствии. Жалко что на русском разговаривает только малая часть ресепшена и анимация. Остальным вообще пофигу, что весь отель отдыхающих русские, украинцы и казахи. Когда в очереди появляеться турок, остальные становятся невидимые. Очень достала очередь на лобби баре, персонал не спешит. Часто отказывают в некоторых напитках. Попросил сделать безалкогольный коктейль с сиропом, сироп стоял на ветрине, хороший девушки в очках старший бармен сразу запретила использовать сироп и его убрала, наверное в отеле планы по использованию некоторых напитков. Некоторые напитки, появляются периодическе. Жалко, что отель разочаровал, а люди в нём отдыхали очень хорошие и позитивные. Привет управляющему и аниматорам. |
| Плюсы: | хороший сервис
питание аниматоры |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | отзыв от Отеле Сурал Хотел.
отдыхали с девушкой, в конце июля. Сервис, питание, все на достойном уровне, претензий в этом плане нет. Также, порадовали пара аниматоров, которых хочется выделить с положительной стороны. Несмотря на достаточно взрослую аудиторию в среднем, которая не хотела принимать участие в различных интерактивах, Натали и Юсуп, на всех конкурсах веселили людей, создавали обстановку. Особенно хочу отметить Натали, помимо развлечения детей, каждый вечер поднимала народ на разнообразные танцы, на участие в конкурсах и была очень отзывчива, за что хочется ее поблагодарить. |
| Плюсы: | тихо
зелено море песок |
| Минусы: | бетонные плиты на пляже
отсутствие чистой посуды! |
| Отзыв: | Сурал отель-пристанище для экономных;).
Сурал отель входит в «семейство» одноимённых сараев, гарденов и прочих... Им явно повезло с местоположением: на данный момент Сурал по соседству с вполне приличными отелями, мимо которых проходит дорожка для прогулок. Сурал отличается убогостью пляжа( Ялта-80), но русские туристы умеют сами создать себе уют и отсутствие чистоты и сервиса на пляже их не особенно беспокоит. Стоит отметить зелёность территории отеля и прилегающих отелей, всегда тихо, никакого шума от дорог! 1. Осторожно на пляже! Купаться только слева или справа от пляжа Сурала( прямо камни как бетонные плиты!)Море отличное, мелкий песок и в этом смысле всё круто)) 2.отель и номера-в плане ремонта, конечно слабенько... но это не главный минус. 3. Уборка: каждый день по просьбе, но качество уборки слабое 4.Анимация:всё классно, хорошие ребята, Юсуф, Наташа, Вика, Мадина-пытались расшевелить, поиграть и поднять настроение. Они молодцы. Но не имея «ничего» в арсенале, кроме пары мячей трудно вытягивать анимацию на люкс-уровень. 5. ГЛАВНЫЙ МИНУС-ЧИСТОТА В РЕСТОРАНЕ!ТАРЕЛКИ со следами пищи,волосами от мойщиков, разводами от моющего средства. Создаётся впечатление о явной нехватке персонала. Если с едой ещё более-менее( не отлично, но голодными никто не остаётся), то отсутствие чистой посуды, плохая раскладкам фруктов, испорченные фрукты И так далее-бесит! Столько туристов писали об этом-всё похер! СЭС на вас нет!!! Вывод: рекомендовать этот отель нельзя. Сюда можно приехать, когда не хватает денег на соседний,очень понравился Vonresort-вот это класс! |
| Плюсы: | основной ресторан |
| Минусы: | ресторан возле моря в обед- это просто ужас |
| Отзыв: | Посредственно.
Если не считать обед в ресторане на пляже. Там скопление людей, очередь за едой. Это не отдых! Относительно не плохой основной ресторан. Там хорошее разнообразие блюд. Аниматоры работают плохо. Если можно их даже назвать аниматорами. Пляж песчаный, но море волнистое, особенно после обеда. Номер убирался плохо. СПА- НАДУВАТЕЛЬСТВО. Осталось какое то тяжёлое впечатление от этого отдыха. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Средняя пятерка.
Приехали с парнем под утро, сразу отправили завтракать, затем в течение 40 минут заселили. Номер отличный, вид на море, все чисто, ничего за номер не доплачивали. Питание нас очень устраивало. На завтрак яичница, пару видов омлетов, оладушки, каши, йогурты, сосиски, колбаски, сыр, хлопья. На любой вкус. На ужин давали в разном приготовлении курицу и индейку, через день давали рыбу. Много вкусных гарниров и закусок в т.ч. из рыбы. Нам все нравилось. Расстраивал только обед: он проходил в ресторане у моря, ассортимента было меньше и тесновато. Но еды все равно всегда хватало. Пляж отличный, лежаков хватало в любое время, заход хороший песочный. Есть небольшой отрезок где крупные камни, но если знать где они, то не поранишься. В остальном везде песок Территория большая и зелёная. Есть где погулять. Для тех кто любит уединение на полянах есть отдельные лежаки. Анимация не очень разнообразная, но когда к нам перевели аниматора Юсуфа - стало намного веселее. Шевелил народ, который был очень пассивный. Анимация не навязчивая, кто хочет, тот участвует. Мы всегда находили чем заняться: волейбол два разв в день, водное поло, гимнастика, аквааэробика, через день дискотеки в диско-клубе на территории(чередуются с соседним отелем Сарай, можно ходить и туда) Для любителей кальяна есть кальянная зона на пуфиках. За 10 долларов можно хоть сколько сидеть и отдыхать. Персонал весь очень приветливый, начиная с работников рецепшн и заканчивая уборщицами. Убирались исправно. Один раз забыли принести полотенца, но это ничего, исправились. Рекомендую отель для тех кто ищет спокойного отдыха или готов сам во всем участвовать. Нам отдых очень понравился |
| Плюсы: | территория красивая |
| Минусы: | грязь в столовой
нехватка еды единственный ресторан в обед работает напитки приторные пить невозможно кофе в кофе машинах часто не было также как и чая |
| Отзыв: | Это самый отвратительный отдых в моей жизни.
Это не просто ужасный отель, это самый грязный отель, где я когда либо была. Много писать не буду, напишу лишь, что тарелки, посуда, всегда были грязные, не просто чуть чуть грязные а ооочень грязные и воняли. Стаканы тоже самое, вообще даже этого иногда не хватало, чтобы наложить еду. В столовой - а это именно совдеповская столовая, а не ресторан была такая грязь на столах, никто не убирал, что к концу нашего адового отдыха в 10 дней я просто сама все стряхивали и протирала. Маленький ребенко это ел, у него болел живот, в общем кошмар, в обед работает только ресторан на пляже, но из-за обилия народа еды всем не хватает, и не только еды, еще и столов))) поэтому оказаться без столов еще куда не шло, а вот без еды. И в обед это был единственный ресторан где можно было покушать. Конечно жаловалась всем в отеле и даже менеджеру отеля, но толку не было. Как итог не едьте туда с детьми, пожалеете. А еще в тарелочках, где палочки для кофе и сахар волосы, на фотке если приглядеться щелкнула, также хлеб нашла с плесенью в столовой, за мной повар ходил уговаривал отдать.... |
| Плюсы: | Пляж |
| Минусы: | Сервис |
| Отзыв: | До "пятерки" далеко.
Отдыхали две недели в конце июня и начале июля семьей из 6 человек (3 детей). Ну, что сказать, конечно, это не «пятерка»! Может когда-то давно и было дело, но сейчас от пятерки осталось только местоположение и пляж. Первая линия, но как правильно заметили в предыдущем отзыве, до пляжа и особенно обратно приходится идти под палящим солнцем, не предусмотрены деревья или иные укрытия для передышки, как в настоящих пятерках. Сервис. Сервис, действительно, ни о чем. Мы приехали утром, часов в 10. Девушке на ресепшен я пообещала вознаграждение, если нас поселят в хорошие номера с видом на море. Нас поселили через час в два номера на 4 этаже с видом на город, боковой вид на бассейн и море. Я платить не стала, так как просила прямой вид на море, а не выглядывать, свисая с балкона. С прямым видом мне предложили за 5 долларов в сутки по квитанции, очень уж дороговато с двух номеров, мы отказались. Как потом выяснилось, наши номера на самом деле были очень хороши, по сравнению с другими. Повезло. Убирались первую неделю каждый день, но плохо. В номере мыли только в середине, на балконе вообще не мыли (хотя оттуда самая грязь и песок), пыль не протирали, только выносили мусор и заправляли кровати. Постельное белье все в пятнах, видно, что постиранное и отглаженное, но в серых, бардовых, даже черных пятнах. Боролась с ними всю дорогу, меняли несколько раз, но нормально чистого белья мы так и не увидели, а под конец вообще принесли очень рваную простынь. Я ее отнесла на ресепшен и демонстративно вручила администратору, которая на меня посмотрела как на врага. Вторую неделю вообще перестали убирать, пару раз мы их поймали и заставили. С полотенцами было попроще, меняли иногда, но они тоже все были в пятнах. Кондиционеры у нас, слава богу, работали нормально. Но были свидетелями инцидента, когда один мужчина, доведенный до отчаяния кричал на ресепшене, что третий день его семья вынуждена жить в номере, где кондиционер не работает. Вот это я даже не представляю, как они там находились при температуре +38,40. А ему не давали другой номер и не чинили кондер. Не удивительно, там, действительно, так относятся к гостям, заявки принимают, но ничего не делают. Насчет самого отеля, все старенькое, никакого шика и красоты не увидите, все очень скромно и угрюмо. Бассейны небольшие, и не очень чистые, лучше ходить на море. Есть две горки, но, почему-то очень маленькое водное пространство после спуска с них, при мне ребенок вылетел на круге за пределы этого пространства и ударился о стену. Питание. Еда, в принципе не разочаровала, временами было очень вкусно, выбор не особо большой как бывает в турецких пятерках, но голодными и недовольными не оставались. Единственное, на ужине выносили много сладостей, но они настолько несъедобные, просто совершенно есть невозможно, хотя выглядят красиво. С нами был ребенок 2 года, кормили его макаронами, картошкой, овощами, котлетками, сосисками, сыром, оладьями, йогуртом. Все ел, отравлений не наблюдалось. Из фруктов, арбуз, черешня, виноград, яблоки. Персики и сливы неспелые, деревянные и абсолютно невкусные. Завтрак без претензий, еда одна и та же, но за две недели не надоела. Места было достаточно, очередей почти не было. А вот обед, это был полный "треш"! Во-первых, обед проходил на улице на пол пути к пляжу, это по жаре надо было туда дойти, и соответственно, на улице в духоте кушать. Но это еще пол беды, главное мест не было. Чтобы куда-либо присесть, нужно ходить по всему ресторану кругами минут 10-15, пока не освободится какой-нибудь стол, потом бежать со всех ног его занимать, так как таких же желающих много, а потом еще бегать за официантами, чтобы они убрали грязную посуду. Если приходишь под конец, то стол быстрее найти, но уже нет еды. Арбузник вообще уходил за 15 минут до конца обеда, если сразу не взял арбуз, остался без него. Обед с 12.30. до 14.00. Даже в полную загруженность отеля время обеда не увеличивали. Места не было по понятным причинам, а вот по каким не выносили еду после того как она закончилась, а люди нет - не понятно. Можно подумать, их отдел планирования или руководство не догадывается сколько гостей в отеле. Также на обеде замечали грязные тарелки. После такого экстремального обеда опять по жаре в гору до номера. По поводу ужина ничего плохого, разве что также мало места. И еще один момент, но он уже касается наших соотечественников. В ресторане возле окна и рядом расположены столы на 6 человек. Но когда приходишь кушать, они все заняты парочками или вообще по одному сидят. Самый максимум 3 человека. Нас 6 человек, приходилось долго искать подходящий стол, либо садиться за разные. Но тут дело в умственных или нравственных недостатках отдыхающих, зачем занимать вдвоем или втроем стол на 6 человек, которых в ресторане ограниченное количество, когда полный ресторан столов на 4 человека. Еще с неудобствами в связи с количеством людей сталкиваешься в баре возле пляжа, когда хочешь съесть лепешку с сыром. Постоянно стоит очередь из 6-8 человек, а лепешки готовит одна старушка. Также огромная очередь в обед за мороженным все два часа раздачи. Алкоголь как обычно так себе. Но это норма, иногда холодненькое пиво было в охотку, несмотря на то, что разбавленное. Текила нормальная, вино, если только очень холодное и в стеклянном бокале. По поводу самого главного - пляжа. Вот пляж самый лучший на близлежащем побережье, далее в стороны присутствуют камни, либо грязно, либо галька, либо плохие заходы. Два дня были большие волны, но мы все равно купались у берега, прыгали в них. Лежаки с тентами старые, но вроде не сломанные, мы не пользовались, располагались у самого берега с детьми и многочисленными водными игрушками. Море чистое, заходы хорошие, берег очень подходящий для маленьких детей. Это единственное, что есть безупречного для малышей. Остальное оставляет желать лучшего. Анимация. К сожалению, в Турции, которая славится своей великолепной детской анимацией, в этом отеле можно сказать ее не было. По вечерам в 20.30. начиналось «мини-диско» возле бассейна, которое проводила незаметная маленькая девица в серой одежде, которую даже сразу не разглядишь. Это не аниматор однозначно. (Аниматоров должно быть видно и слышно издалека. Вот идет тебе навстречу человек, и ты сразу понимаешь, что это аниматор. Так было всегда в Турции. В этом отеле таких не наблюдали). 20-30 минут одних и тех же песен под махание руками этой невзрачной девушки в узком кругу ребятишек. Все! На этом детская программа для детей в этом отеле, не успев начаться – закончилась. Далее большой перерыв до 22.00. потом шоу-программа, также возле бассейна. Программы обычные - танцы, пение. Ничего ужасного, но и ничего сверхвеликолепного. Ровно. Еще для детей есть детская площадка, две горки, две качели и пластмассовые домики. В принципе нормально, но опять же на этом «отменная» турецкая анимация завершается. Комнату для игр я даже не беру в счет, так как она открыта в обед, когда почти все малыши спят, а те, кто постарше и не спит, приходит и рисует. Больше там делать нечего. Кроме красок и фломастеров и немного конструктора, я там ничего не увидела. Территория. Площадь не очень большая, но все аккуратно, мусора не замечали, газоны ухоженные. Вечером гуляли по променаду (это пешеходная набережная между отелем и пляжем). Можно ходить с браслетами в Сурал Сарай и Сурал Ресорт, но там ничего интересного, на обед один раз пошли в Ресорт, выбор еды там гораздо меньше, чем в нашем. Недалеко от отеля с другой стороны от моря расположен большой базар. Там можно купить любые вещи и продукты, есть аптека, бюро экскурсий и прокат электромобилей. Кстати, очень классная штука. Мы брали вечером две машинки на час и катались по променаду. Также возле отеля остановка маршруток, можно съездить в Сиде в античный город и погулять по набережной. Или в Манавгат, там тоже интересно, уютные улочки с магазинами и кафе, парк возле реки с прогулочными корабликами. Также рекомендую посетить четырехэтажный магазин «LC Waikiki» - большой выбор одежды как для взрослых, так и для детей по очень приятным ценам. Еще с остановки возле отеля можно доехать до поворота на Апельсиновую улицу вначале Манавгата, по ней минут 20 ходьбы, и вы в большом торговом центре «Nova Mall». Туда тоже можно съездить на пол дня. Ехать что до Сиде, что до Манавгата в пределах 30-40 минут. На отвлеченную тему. Мы летали от туроператора «Туи». К оператору претензий нет, все хорошо, про отель мы знали заранее куда едем. На подороже и получше у нас не было денег, но мы и здесь отдохнули неплохо. Ездили в новый аквапарк «Страна легенд», на рафтинг и джипинг, на яхте «Гарем Мальдивы». Экскурсии покупали у оператора, понравилось все. Итог. В общем, если у вас ограничен бюджет, а хочется жить рядом с морем, то можете ехать. Просто сразу настраивайтесь, что много минусов, особенно сервис. Но море – это главное, а пляж в этом отеле отличный. А если хочется чего-то качественного и добротного, то, пожалуйста за другие деньги, например, рядом есть «Royal Alhambra Palace» - отличный отель по всем показателям, но ровно в два раза дороже). Как, в принципе, и все остальные качественные "пятерки". Классный отдых в Турции – сейчас дорогое удовольствие. |
| Плюсы: | приветливый персонал |
| Минусы: | все остальное |
| Отзыв: | полное разочарование.
Путевки взяли за два дня до вылета, через агента туи. 7 ночей стоили 75тыс. Агенту, передаю самое душевное "спасибо" за то, что отговорила ехать в L'Oceanica Beach Resort Hotel 5*, тк: - «Сурал в разы лучше и не надо читать отзывы». По приезду в отель нас отправили на ужин, и только после этого заселили в номер. Отель/Номер. Поднимаясь, не приятно удивили убитость отеля и затхлые, не приятные запахи. Номер оказался так же совершенно заюзанный, тертые битые, кафель, мебель, останки комаров на стенах. Почитав отзывы, брала с собой фумигатор, пригодился. Уборка за это время была один раз, мусор вынесли дважды. Кондер чинили – не помогло, работал еле-еле, поэтому один ключ оставляли в номере, что бы он не отключался и было выносимо находиться в номере. Я не знаю, что едят люди, которые ставят 5 отелю дома, но не смотря на кажущийся выбор, есть нечего. Мясо пересушено или очень острое, за редчайшим исключением; рыба (за все время было два вида) одна-костлявая, безвкусная, вторая-сухая; овощи, плохо промытые, часто не спелые; из сладостей ела профитроли, остальное - не любитель такого рода десертов. Посуда плохо промыта, чашки и блюдца, просто сполоснуты, с четким контуром предыдущего использования. Обед. Если идти в начале обеда, то попадаешь в толпу, которая пытается урвать столик/еду. Происходит это из-за того, что пространство маленькое, а обедают два отеля. Если компания больше двух человек, то часто видела, как садятся за разные столы или кругами курсируют, пытаясь занять освободившееся место. Можно прийти позже, но тогда будет меньше выбор, тк уже нет десертов и некоторых блюд, и пространство открытое - жарко, и вся зелень(салаты) становятся неприятно теплыми. Сходила два первых дня на обед, дальше питалась лепешками у моря или выпечкой у бассейна (название не знаю, тесто как у пончиков) и закусывала это дыней/арбузом, купленными в магазине. Завтрак и ужин - лучше, но также остается проблема, что выбор есть, а вкусно приготовленной еды нет. Ланчбокс. Ездили на целый день на экскурсию и попросили собрать еду. Получили гнилые и зеленые фрукты, кусочек хлеба, зато варенья не пожалели (фото прикладываю). Бассейн. Идя на море после 8 часов утра, можно увидеть, что никакой уборки у бассейна нет. Ни разу не видела, что бы кафель у бассейна мыли. Пластиковые стаканчики, высохшие лужи разлитых напитков, разбитые стеклянные стаканы и уже пришедшие купаться люди, которые всю эту грязь на ногах несут в бассейн. Мужской туалет возле бассейна, это вечно смердящая клоака. Шезлонги. И у бассейна и у моря иногда не хватало, день на день не приходится, наверное зависит от заездов/выездов отдыхающих. Пляж. На против пляжа есть плиты. В штиль никаких неудобств нет, тк их видно. Когда штормило, отходили на несколько метров влево/вправо, чтобы не отбить ноги. Зонтики, по сравнению с тентами у других отелей маленькие и все таскают шезлонги за тенью вокруг зонта. Если бы это был отель в Европе, то не вызвал бы такого негатива, тк в нем только спишь, но здесь находишься в отеле и на его территории постоянно и с таким сервисом, отель заявляет, что он 5 звезд… Это худший отель, в котором я отдыхала в Турции. Осталось ощущение, что 90% хороших отзывы пишут сотрудники отеля (возможно, те кто занимается продвижением и рекламой) и турагенты, тк общаясь с другими семьями, ни одного положительного отзыва об их отдыхе не услышала, только недовольства. |
| Плюсы: | пляж
море терртория еда пиво |
| Минусы: | детский стол.
анимация |
| Отзыв: | Хороший отель.
Начитались отзывов,были готовы ко всему, НО...оказалось всё не так плохо=) В отель приехали около 7 утра, сразу одели браслеты и отправили на завтрак. Заселение сказали ближе к 10, чемодан оставили на ресепшене, переоделись и ушли на море. Заход в море хороший песочек,только надо смотреть под ноги, в некоторых местах камни, но мы заходили в одном и том же месте,там без камней (напротив 3 зонтика с конца справа). Бар на пляже, ну придется пройти по горячему песку, т.к. не очень близко, в баре -пиво, лимонады, вода, кофемашина, и бабушка с лепешками. Пиво поддает=) на пляже продают фреши и кукурузу- 2$. море конечно в июле шикарное. С 12.30 обед, вот тут конечно минусик. Люди ну вы сами создаете эти очереди=) шведский стол, нет все же выстроятся в самом начале и простоят, пришли вы за картошкой и мясом, подошли и взяли, зачем вы тут создаете толпу то, в конце очереди пицца, и те кто стоят за ней создают помеху тем кто хочет что-то раньше взять. Очередь занимают с 12 часов у ресторана! чтобы сидеть наверху. мы обычно приходили в начале второго и садились без проблем внизу. Еда не разнообразная но наедались- картошка фри, рис, кура с овощами, нагетсы или мясо, пицца, супы, салаты, фрукты- арбузы и др, сладости. И так после обеда мы пришли заселяться, уже всё было готово. Номер обычный небольшой, у нас был 113, всё исправно, слышимость с коридора сильная, но опять же наши мамаши орали на детей и днем и ночью, только их и слышно. Две односпальные кровати соединены и диван раскладной для ребенка.Тапочки были, полотенца. шампуньки,и др обновлялось постоянно. Балкон над входом в отель, вечером было слышно музыку из других отелей при открытой двери только. Завтрак и ужин проходит в ресторане отеля- на завтрак яйца во всех вариация, оладьи, сосиски, колбасы, сыры, молоко,хлопья разные,тушеные овощи и др.- на ужин и рыба и курица и мясо, из гарниров-картошка фри, спагетти(для детей отдельно вам погреют без добавок), рис. Из фруктов -арбузы, дыни, сливы, яблоки,черешня, апельсины.Торты конечно вкуснота. Тарелки, начитавшись смотрели на чистоту, бывало попадались не очень чистые. но у вас же есть глаза. Про детский стол писали много, что его нет- мы летали с дочкой 5 лет, которая не ест картошку фри и не пьет колу (там больше всего детей=) и малоежка, ела она с утра молоко с шоколадными шариками, на пляже лепешки с шоколадом у бабушки, обед-если не острый суп (через раз попадался), рис с курой и огурцами, вечером- спагетти простые с огурцами и какой-нибудь курой, ну и арбузом объедалась просто. С маленьким бы ребенком думаю не нашли чем кормить. И пила она воду или чай, т.к. лимонады никакие не пьет. Морожено разное у бассейна с 15 до 17, опять же сами очередь создаем, мы приходили когда все расходились. Бар- виски,джин,пиво, что-то ещё и шампанское. Виски никакой, джин ничего, пиво по моему больше поддает,чем их крепкие напитки, шампанское тоже ощущение что безалкогольное, но вкусное. Кола тоже разбавленная, пробовали пить со своим виски, не то. Анимация: нам нужен был только детский клуб, т.к. ребенок общительный. Детский клуб работает примерно с 10.30 до 12, и с 14 до 16.50. Мы ходили после моря часов в 15-16. Аниматор Мадин русскоговорящая слишком спокойная и не очень то заинтерсованая чтобы развлечь детей, заходишь в клуб она поздоровается и всё, не приглашает детей, не зазывает, даже наша болтушка не чувствовала себя там раскрепощенно , но всё же сама ходила и сама с собой там рисовала и т.д.,картинка песком 5$ и ребенку самому не особо дают что-то делать, пока я не спросила (спасалась от жары у парикмахерской и в окно видно было) "Дочь а ты сама что-то делаешь?" её делала аниматор.в 20.30 детская дискотека, ходили и туда,нормуль, единственное у бассейна и когда много детей было опасно и родители стояли у края бассейна. в 22.00 взрослая анимация, были один раз на турецких танцах, хорошо. Из анимации взрослой-дартс, в бассейне какие то игры, зарядка, но мы не ходили, одна девушка к нам 2 раза за неделю подходила, но мы сказали что приехали отдыхать=))) Подитожив, можем сказать хороший отель, 5* получше чем в Египте 5*, первая линия, красивая территория на 5*, чисто. Из минусов-детский стол, и ресторан на пляже, возможно там что-то нужно пересмотреть. Вопросы можете задавать=) |
| Плюсы: | большая территория. |
| Минусы: | гид оттеля от одеон тур осман temirshaev хамит
неуважительно относится к отдыхающим. думает только о своей прибыли |
| Отзыв: | Советую.
В номер заселили быстро. Питание хорошее (много фруктов, овощей,сладостей,каждый день мясо. рыба, блинчики......)Мороженое с 15ч.-17ч. у бассейна. Спиртные напитки с 10 - 24ч. Уборка на четверку с минусом. Пляж песчаный, лежаков и матрасов всем хватало. |
| Плюсы: | песчаный пляж
вкусная еда близость к морю |
| Минусы: | навесы на пляже
душ в ванной |
| Отзыв: | Знакомство с Турцией прошло отлично!!!).
Вот и пришла моя очередь писать свой отзыв. Надеюсь он будет полезен, когда я выбирала туры ориентировались прежде всего на отзывы) На главном фото это не тот отель. Начнем с заселения. На ресепшене трудятся пчелки, приветливые, все успевают. Молодцы! Определили нам на 4х человек (2 взрослых и 2е маленьких детей) номер с 2мя двухэтажными кроватями с видом на вход в отель и на горы. Хотели с видом на море, но сказали, что нет свободных. Приехали ночью, за номер не доплачивали. Проводили до номера, все показали. Первое впечатление об отеле было не очень, номер старый, мебель тоже, увидели в лифте сильно пьяных людей и подумали куда мы попали))) сходили на ночной суп, был очень острый.. На следующий день спустились на завтрак и были обрадованы изобилием еды. Чего только нет, голодным точно никто не останется. Завтрак и ужин проходит в отеле. Обед в ресторане у моря. Кормят здесь нереально вкусно. Официанты ходят, убирают грязные тарелки, предлагают долить напитки. До моря метров 100. Пляж песчаный, но есть местами и природные большие камни, о которые можно поранится. На пляже навесы просто никакие. Тень они не создают. Надеюсь руководство прочитают и сделают новые. Территория отеля очень ухожена, красивый газон, пальмы, детская площадка. 2 бассейна:детский и взрослый. Есть детский клуб. Детский аниматор очень приятная девушка. Каждый день разрисовывает детям лица. Есть водные горки. Тренажерный зал. Так же днем возле бассейна дают мороженое, пончики в масле с наполнителями. Перед обедом в баре возле моря дают лепешки с начинками. Вечером детская дискотека у бассейна, потом шоу программа. Взрослая анимация на 4ку с минусом. Скучновато. Так же в бассейне проводят аква-аэробику, водное поло. Есть игры ы дартс, выигравшему дают шампанское. Есть теннисный корт, бильярд, кальян- все это за отдельную плату. Поэтому обычно там никого. Не понятно зачем брать отдельно за это деньги, если отель all inclusive. Wi fi ловит только на 1м этаже. Еще рукодству просьба: сделайте в номерах выдвижной душ. Детей мыть очень неудобно. В целом отдых нам понравился. Для тех кому важен новый ремонт и мебель- вам не сюда! Но если сделают ремонт, то будет уже не бюджетная 5ка P.s.: детки купались в бассейне, тарелки, чашки антибактериальными салфетками не протирала и аптечка не понадобилась слава Богу. |
| Плюсы: | 1 линия
море питание близость к аэропорту территория |
| Минусы: | детская анимация слабенькая
нет сплошного навеса на пляже Обед только в пляжном ресторане |
| Отзыв: | Наш отдых в Sural Hotel.
Всем доброго времени суток! Я отдыхала с мужем и двумя детьми (11 лет и 2 годика) в период с 21 по 29 июня в данном отели. Ехать от аэропорта примерно 1 час с учётом остановки, мы были второй отель. 1. Размещение… Приехали в отель утром, нам сразу одели браслеты и предложили сходить на завтрак, а после подойти и узнать по поводу заселения. Все достаточно приветливые на reception. Было приятно, когда заселили сразу после завтра, без денег в номер F15. Этот этаж конечно старый очень, номер тоже старый, не сильно обрадовал вначале нас, но потом походив и посмотрев ещё один номер, мы решили остаться. Нам понравился вид, вся дневная и вечерняя анимация у нас была как на ладони. 2. Номер… Наш номер достаточно просторный, всё работало исправно, вода лилась нормальная из крана, не жёлтая и не имела неприятный запах, как писали в отзывах ранее. Мебель пошарпанная и местами внизу вздутая от воды ....увы((( В нашем номере было 3 балкона. У кого есть детишки возьмите с собой верёвку и прищепки, чтобы развешивать вещи, очень маленькая сушилка на балконе, у нас вообще сломанная была. Сейф платный 1 € в сутки. Вначале уборка была ни какая, потом я застала нашу девушку , которая убирается на этаже, объяснила что я от неё хочу ( не забывая улыбаться ей)))) и отдала чаевые, потом всё устраивало. Полотенце менялись каждый день, постельное бельё - 2 раза за наш отдых сменили. Рыльно- мыльные принадлежности были, их пополняли, даже тапочки нам положила. 2.Питание… Еда тоже не разочаровала, хотя без особых изысков. Каждый человек сможет себе найти рацион по вкусу. Завтрак и ужин проходят в основном ресторане отеля, мест достаточно для всех. Я сама очень люблю покушать, но там видела весь отпуск такую картину. Как будто у нас люди последний раз кушают, с такими горами еды на тарелках ходят по залу ресторана, честно прям неудобно аж(((( Посмотрела на немцов, как они кушают, немного себе возьмут еды , покушают, неспеша всё, покурят (для меня лично это минус), пойдут и ещё себе возьмут немного, а наш народ...... Писать о пляжном ресторане в котором проходит обед, не буду много, конечно были очереди и не удобно по жаре идти с маленьким ребёнком, была бы альтернатива пообедать там и в основном ресторане отеля, то я думаю вообще было бы всё ГУД и меньше было бы негативных отзывов однозначно. Про грязную посуду скажу так, честно редко встречалась, всё таки персонал взял на заметку жалобы отдыхающих. А если даже мне встречалась не вымытая тарелка, проблем не составляло её отставить и взять другую. Из стаканов пластмассовых я не пила (пиво не пью), я брала ликёр в Lobby баре в стеклянном бокале и в него просила доливать, для меня было эстетично и приятно пить из них. Пончики в масле жарит женщина у Pool бара в обед, очень вкусные. Мороженое дают бесплатно в любом количестве с 15:00 -17:00 часов в Pool баре у бассейна. Мороженое бывает: шоколадное, ванильное, клубничное, вишневое, лимонное, фисташковое. На пляже в Shack баре бабушка печёт гёзлемы с 12:00 - 16:00 часов, тоже очень вкусные. Очередь за ними большая, потому , что люди берут по много, а потом всё это не съеденное валяется на пляже и на столиках в баре… Алкоголь местного производства, ну конечно не "айс", я пила ликёр бейлис и шампанское иногда, показалось сильно газированным для меня лично, неплохое мохито в Lobby баре делала девушка бармен. Барная стойка постоянно была липкая от бокалов и не очень чистая. 3. Море и пляж…Пляж песчаный, вход очень хороший, и для маленьких детей есть где повозиться, море шикарное, были большие волны, напрыгались вдоволь. Пляж большой, шезлонгов хватает, матрасы есть и старые и новые, полотенца пляжные (новые) тоже есть, их выдают по карточкам в хамаме отеля. Я вам не советую оставлять пляжные полотенца без присмотра, их воруют, штраф потом 20 €. Очень конечно навязчиво предлагает свои услуги женщина в хамаме, но мы каждый день даже не сдавали пляжные полотенца. И кстати, наш гид Осман нам сказал, что мы можем бесплатно посещать сауну в определённое время кажется с 14:00-15:00, но эта женщина в СПА старается это не озвучивать, им не выгодно. И по поводу пляжа, стоило мне пару раз улыбнуться и поздороваться с пожилым мужчиной, который заведует палаткой с матрасами и расставляет шезлонги на пляже, и последующие дни он мне их сам приносил, а в отзывах пишут "суровый дядька турок". Нашему русскому народу не угодишь, конечно Турок, а вы куда прилетели???, а вы улыбнитесь и вам ответят тем же. Как Турки относят к детям , нам ещё поучиться у них нужно такому искреннему отношению к детишкам. А что песок в перемешку с мусором и бычками от сигарет, так это мы сами себе должны спасибо сказать…. 4. Территория… Жаль конечно шикарная и правда огромная территория когда-то была у этого отеля, но половина в запустении, как и шикарный большой амфитеатр на горе, где раньше проходила анимация. А та территория, которая сейчас после открытия в этом году, конечно меньше , но всё равно приличная , и ухоженная. Есть бассейн для взрослых и для детишек , и ещё бассейн с 2 горками. Есть детская площадка , ну конечно скудненькая , но нам хватало. Вечерами разноцветные подушки с кальянами (платно) расставляют. Есть теннисный корт. Играют в дартс. Есть хорошая дорожка с лавочками , променад вдоль отелей и пляжа, мы гуляли там часто. Наш отель конечно уступает рядом стоящим отелям 5*. Но и цена на тур в Sural Hotel, меньше чем в рядом стоящий Royal Alhambra Palasce 5*. Примерно на те же числа цена выше на 130 -180 тыс. По мне так -солнце, море и пляж - одинаковые. 5. Wi-Fi бесплатный, конечно проблемы были постоянные с ним, то его вообще нет несколько дней, то аж в номере ловит. 6. Анимация… Днём волейбол на пляже, аква-аэробика и позднее водное поло в бассейне днём. Детской анимации вечером толком нет, взрослая в 22:00 каждый день привозные шоу, не плохие были. Потом после шоу люди сидят сами себя развлекают и танцуют около взрослого бассейна. Ходили на анимацию в Sural Resort, там конечно шикарная анимация, и там понимаешь , что находишься в отели который соответствует 5 * . Команда аниматоров в нашем отели (Sural Hotel) конечно не вся такая энергичная, как хотелось бы, не которые аниматоры очень вялые((( Есть детский мини -клуб, ну конечно тоже всё так простенько, девушка старается там. Очень большой плюс , что можно пользоваться территорией других отелей сети Sural, кроме кончено основных приемов пищи. А так бассейны, аквагорки, пляж, лежаки, бары на пляже и около бассейнов на территории, анимация детская и взрослая - отелей Resort 5*, Saray 5* и Garden 3* в вашем распоряжении. Рядом находится вещевой рынок, аптека и супермаркет Migros (можно заплатить на кассе за товар в $ или в €, а сдачу вам вернут в лирах по хорошему курсу). Мы покупали там мед с орешками, лукум, турецкий кофе, чай каркаде, халву, турецкую водку и т.д. Сайт Top Hotels у них заблокирован и администрация отеля не в курсе недостатков в сервисе и наших пожеланий, из-за этого и стоят тут другие фотографии, кто полетит в отель, если не составит трудности, хоть сообщите им. Пусть наконец-то начнут читать отзывы и отвечать на вопросы людям. Р.S. Если вы отдыхали в отелях Luxury (Лакшери) этой страны, то увы вам однозначно не сюда.… А если вы умеете наслаждаться, улыбаться , быть общительным и не искать минусы и нюансы. Тогда Вам Welcome Sural Hotel))) От души желаю всем незабываемого отдыха! |
| Плюсы: | 1 линия
море питание близость к аэропорту территория |
| Минусы: | детская анимация слабенькая
нет сплошного навеса на пляже Обед только в пляжном ресторане |
| Отзыв: | Наш отдых в Sural Hotel.
Всем доброго времени суток! Я отдыхала с мужем и двумя детьми (11 лет и 2 годика) в период с 21 по 29 июня в данном отели. Ехать от аэропорта примерно 1 час с учётом остановки, мы были второй отель. 1. Размещение… Приехали в отель утром, нам сразу одели браслеты и предложили сходить на завтрак, а после подойти и узнать по поводу заселения. Все достаточно приветливые на reception. Было приятно, когда заселили сразу после завтра, без денег в номер F15. Этот этаж конечно старый очень, номер тоже старый, не сильно обрадовал вначале нас, но потом походив и посмотрев ещё один номер, мы решили остаться. Нам понравился вид, вся дневная и вечерняя анимация у нас была как на ладони. 2. Номер… Наш номер Family достаточно просторный, всё работало исправно, вода лилась нормальная из крана, не жёлтая и не имела неприятный запах, как писали в отзывах ранее. Мебель пошарпанная и местами внизу вздутая от воды ....увы((( В нашем номере было 3 балкона. У кого есть детишки возьмите с собой верёвку и прищепки, чтобы развешивать вещи, очень маленькая сушилка на балконе, у нас вообще сломанная была. Сейф платный 1 € в сутки. Вначале уборка была ни какая, потом я застала нашу девушку , которая убирается на этаже, объяснила что я от неё хочу ( не забывая улыбаться ей)))) и отдала чаевые, потом всё устраивало. Полотенце менялись каждый день, постельное бельё - 2 раза за наш отдых сменили. Рыльно- мыльные принадлежности были, их пополняли, даже тапочки нам положила. 2.Питание… Еда тоже не разочаровала, хотя без особых изысков. Каждый человек сможет себе найти рацион по вкусу. Завтрак и ужин проходят в основном ресторане отеля, мест достаточно для всех. Я сама очень люблю покушать, но там видела весь отпуск такую картину. Как будто у нас люди последний раз кушают, с такими горами еды на тарелках ходят по залу ресторана, честно прям неудобно аж(((( Посмотрела на немцов, как они кушают, немного себе возьмут еды , покушают, неспеша всё, покурят (для меня лично это минус), пойдут и ещё себе возьмут немного, а наш народ...... Писать о пляжном ресторане в котором проходит обед, не буду много, конечно были очереди и не удобно по жаре идти с маленьким ребёнком, была бы альтернатива пообедать там и в основном ресторане отеля, то я думаю вообще было бы всё ГУД и меньше было бы негативных отзывов однозначно. Про грязную посуду скажу так, честно редко встречалась, всё таки персонал взял на заметку жалобы отдыхающих. А если даже мне встречалась не вымытая тарелка, проблем не составляло её отставить и взять другую. Из стаканов пластмассовых я не пила (пиво не пью), я брала ликёр в Lobby баре в стеклянном бокале и в него просила доливать, для меня было эстетично и приятно пить из них. Пончики в масле жарит женщина у Pool бара в обед, очень вкусные. Мороженое дают бесплатно в любом количестве с 15:00 -17:00 часов в Pool баре у бассейна. Мороженое бывает: шоколадное, ванильное, клубничное, вишневое, лимонное, фисташковое. На пляже в Shack баре бабушка печёт гёзлемы с 12:00 - 16:00 часов, тоже очень вкусные. Очередь за ними большая, потому , что люди берут по много, а потом всё это не съеденное валяется на пляже и на столиках в баре… Алкоголь местного производства, ну конечно не "айс", я пила ликёр бейлис и шампанское иногда, показалось сильно газированным для меня лично, неплохое мохито в Lobby баре делала девушка бармен. Барная стойка постоянно была липкая от бокалов и не очень чистая. 3. Море и пляж…Пляж песчаный, вход очень хороший, и для маленьких детей есть где повозиться, море шикарное, были большие волны, напрыгались вдоволь. Пляж большой, шезлонгов хватает, матрасы есть и старые и новые, полотенца пляжные (новые) тоже есть, их выдают по карточкам в хамаме отеля. Я вам не советую оставлять пляжные полотенца без присмотра, их воруют, штраф потом 20 €. Очень конечно навязчиво предлагает свои услуги женщина в хамаме, но мы каждый день даже не сдавали пляжные полотенца. И кстати, наш гид Осман нам сказал, что мы можем бесплатно посещать сауну в определённое время кажется с 14:00-15:00, но эта женщина в СПА старается это не озвучивать, им не выгодно. И по поводу пляжа, стоило мне пару раз улыбнуться и поздороваться с пожилым мужчиной, который заведует палаткой с матрасами и расставляет шезлонги на пляже, и последующие дни он мне их сам приносил, а в отзывах пишут "суровый дядька турок". Нашему русскому народу не угодишь, конечно Турок, а вы куда прилетели???, а вы улыбнитесь и вам ответят тем же. Как Турки относят к детям , нам ещё поучиться у них нужно такому искреннему отношению к детишкам. А что песок в перемешку с мусором и бычками от сигарет, так это мы сами себе должны спасибо сказать…. 4. Территория… Жаль конечно шикарная и правда огромная территория когда-то была у этого отеля, но половина в запустении, как и шикарный большой амфитеатр на горе, где раньше проходила анимация. А та территория, которая сейчас после открытия в этом году, конечно меньше , но всё равно приличная , и ухоженная. Есть бассейн для взрослых и для детишек , и ещё бассейн с 2 горками. Есть детская площадка , ну конечно скудненькая , но нам хватало. Вечерами разноцветные подушки с кальянами (платно) расставляют. Есть теннисный корт. Играют в дартс. Есть хорошая дорожка с лавочками , променад вдоль отелей и пляжа, мы гуляли там часто. Наш отель конечно уступает рядом стоящим отелям 5*. Но и цена на тур в Sural Hotel, меньше чем в рядом стоящий Royal Alhambra Palasce 5*. Примерно на те же числа цена выше на 130 -180 тыс. По мне так -солнце, море и пляж - одинаковые. 5. Wi-Fi бесплатный, конечно проблемы были постоянные с ним, то его вообще нет несколько дней, то аж в номере ловит. 6. Анимация… Днём волейбол на пляже, аква-аэробика и позднее водное поло в бассейне днём. Детской анимации вечером толком нет, взрослая в 22:00 каждый день привозные шоу, не плохие были. Потом после шоу люди сидят сами себя развлекают и танцуют около взрослого бассейна. Ходили на анимацию в Sural Resort, там конечно шикарная анимация, и там понимаешь , что находишься в отели который соответствует 5 * . Команда аниматоров в нашем отели (Sural Hotel) конечно не вся такая энергичная, как хотелось бы, не которые аниматоры очень вялые((( Есть детский мини -клуб, ну конечно тоже всё так простенько, девушка старается там. Очень большой плюс , что можно пользоваться территорией других отелей сети Sural, кроме кончено основных приемов пищи. А так бассейны, аквагорки, пляж, лежаки, бары на пляже и около бассейнов на территории, анимация детская и взрослая - отелей Resort 5*, Saray 5* и Garden 3* в вашем распоряжении. Рядом находится вещевой рынок, аптека и супермаркет Migros (можно заплатить на кассе за товар в $ или в €, а сдачу вам вернут в лирах по хорошему курсу). Мы покупали там мед с орешками, лукум, турецкий кофе, чай каркаде, халву, турецкую водку и т.д. Сайт Top Hotels у них заблокирован и администрация отеля не в курсе недостатков в сервисе и наших пожеланий, из-за этого и стоят тут другие фотографии, кто полетит в отель, если не составит трудности, хоть сообщите им. Пусть наконец-то начнут читать отзывы и отвечать на вопросы людям. Р.S. Если вы отдыхали в отелях Luxury (Лакшери) этой страны, то увы вам однозначно не сюда.… А если вы умеете наслаждаться, улыбаться , быть общительным и не искать минусы и нюансы. Тогда Вам Welcome Sural Hotel))) От души желаю всем незабываемого отдыха! |
| Плюсы: | пляж |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Это не 5-ка) Не ждите турецкого сервиса и сладостей.
Всем доброго времени суток! Я 3-ий раз в Турции, всегда были в 5-ках, настоящих))) этот отель сразу меня смутил как только посмотрела его на top hotels, сразу поняла что это не вау. Полетела с сыном 7 лет, в компании с семьёй брата, так как одних нас муж не отпускал)) поэтому купила тур сюда, не выбирая, а просто прицепом к брату) Сразу о самых запоминающихся моментах : За 10 дней один раз отключали воду - мы проснулись в 8:30- воды нет ) ресепшн сказал что проблемы с насосом)) , и один раз целый день с утра до ночи не работала сисиема кондиционирования во всем отеле? Было душно и тяжко, особенно на ужине , но зато в этот день нас порадовали тортом мороженным который разлетелся за 10 мин ? Его пронесли эффектно через весь ужасно душный зал ресторана с зажженным фейерверком ' фантаном ', быстренько , потея, порезали раздали , не забывая улыбаться и решили что этим загладили неприятное ощущение от этой душегубки))) 1.Заселили меня в номер, куда я попросила, я промониторила заранее номера более менее какие, показала фото какой хочу номер на ресепшн, очень попросила стараясь быть милой - дали сразу хороший номер. Хороший относительно этого отеля. Номер 322. Вид на соседний отель и на море. Кстати рядом отель очень классный с виду) Ничего не платила за номер) Тут же, брату с семьёй с 2-мя детьми номер дали без балкона, без вида на первом этаже. С боем только, кое как поменяли на другой, более менее на 2-ом этаже, но с видом на город. 2. Сейф. Платный. Я не оплатила сразу, так как заселялись в 23:00 и на ресепшн сказали лучше завтра оплатить чтоб за эти сутки не платить. Обследовав номер я обнаружила сейф работающим без оплат) пользовалась им все время пребывания, при выезде оплату не потребовали, речь о сейфе не шла. К сведению - брат оплатил на след день после заселения , ему дали какую то инструкцию - муть , типа активации и пароль который он должен ввести. К тому моменту он уже ввёл свой пароль, и все работало. По моему это просто смешно )) развод жуткий ))) 3. Номер для нас 2-х - я и сын - нормальный по площади , у брата с семьёй 2 взр +2 реб точно такой же, только + диван + манеж, им уже очень тесно в нем 4. Ванная комната, она же туалет. Душ без лейки, раздвижные двери пластиковые, состояние - совдеп) Потолки низкие - мой рост 158 я встав немного на мысочки достала легко до потока. 5. Кондиционер очень старый. Начинает работать с долгой паузой. Один день система кондиционирования в отеле не работала вообще, до глубокой ночи. В лобби спасали два мобильных кондиционера. 6. Полы при заселении были ужасно пыльные , грязные, на след утро уходя оставила 2$ написала записку с просьбой помыть полы на англ, после убирались нормально, лепили лебедей из полотенец сыпали лепестки , но пылесосили раза 2 за весь отдых. Зато меняли простынь нам часто. Я ещё пару раз потом оставляла $) 7. Бассейн маленький и один раз был даже грязный, в какой то шелухе от кустов цветов , но это правда один раз. В одном углу бассейна, ближе к туалету который - характерный неприятный запах из этого общественного места. 8. Туалет у бассейна вонючий и убитый?! 9. Туалет в лобби у ресепшн - жуть. Лучше ходить тут же на этом этаже но в стороне ресторана - там поприличнее значительно. 10. Завтрак - в главном ресторане в отеле - самое приятное время нахождения в ресторане лично для меня - минимальное количество людей, нет толпы, нет очередей повсюду. Хотя за блинчикам всё же стояли минут 5 каждое утро. 11. Обед - в открытом ресторане у пляжа !!! Это жуть! В жару обед на улице, сомнительное удовольствие вприпципе, а если ещё учесть то что тут категорически не хватало мест на всех - это жуткая жуть !)) Очереди к еде, очереди на свободные столы) постоянно в поиске короче ) в тонусе так сказать) и вообще он какой то грязный этот ресторан , столы, пол!!!, стекла-бортики , зеркала .... 12. Ужин - в главном ресторане в отеле - душно , мало места, очереди на гриль 13. Еда. Нет турецких сладостей, даже в турецкую ночь. Только раз я застала один вид слоеной пахлавы, и несколько раз был "хворост" , на завтрак было 2 вида лукума - это все за 10 дней в этом отеле. Зато всегда есть пирожные типа тортиков. Картошка Фри - или не всегда была или не всегда нам доставалась?. Понравилась картошка типа по деревенски, когда успевала было вкусно) Арбузы дыни невкусные, апельсины большинство помятые , надо тщательно выбирать, вкусные абрикосы) виноград я не поняла тоже, ни о чем) Голодным не останешься в общем, но не на 5* совсем к сожалению еда. Лепешки на пляже - о это отдельная тема - стой в очереди минут 10-15 и получи пару кусочков от испечённой лепешки. Бабушка делает ловко и быстро, и так же ловко их режет на 6 частей и по паре в руки отдаёт) если не попросить больше , это норма) просишь - с недовольным видом , но даёт. Может с теми кто приходит с долларом другая взаимосвязь (лично я не видела но возле неё иногда лежал зелёненький в корзинке? ) , но я, простите за этим в Турцию и полетела на все включено - лепёшек поесть и сладостей турецких. Но я уже не претендую тут на такое, этот отель для меня Турцию с другой стороны открыл. Соки - это тоже интересная история. Не всегда есть соки в аппаратах!!! Яблочный вообще дефицит. Хотя, учитывая что это химия а не сок, может оно и к лучшему. Чаще воду пили. 14. Алкоголь. Лучше не пить) ну лично для меня это очень не вкусно ) мой организм 3 коктейля ( с ромом белым ) в течении дня с трудом выдержал , после я очень осторожно пила коктейли ) Для тех кто на пиве - Краны с пивом везде стоят в доступе для отдыхающих , кроме бара в лобби - там пиво наливает бармен. Там кстати в часы пик тоже очередь? 15. Анимация - зарядка в бассейне ( когда она начинается занимает пол бассейна), днём там же - водное поло. Музыка днём играет на бассейне , но диджей не заморачиватся над ней, он даже и не всегда был, включат для фона что попало и норм. Но можно и свою попросить когда поймаешь диджея - я так пару песен послушала своих за 2$? Вечером анимация после 21:30 на бассейне 16. Пляж. Спасибо тебе, пляж ? Песочек , пологий вход - это сглаживпет мои впечатления об отдыхе. А вот грязные старые матрасы , старые грязные шезлонги и суровый дядька турок (дежурный по пляжу отвечающий за лежаки) который занимает своими полотенцами шезлонги с нормальными матрасами для отдельных возрастных семейных пар - это очень неприятный момент. 17. На пляже в душе сначала оторвался от стены душ для детей, на след день - такая же история с душем для взрослых. Благо там несколько леек - 4 взр и 2 детских . Через день сделали , все опять работало исправно. 18. По всей территории отеля плохо убираются официанты, у бассейна столы приходилось убирать самим чтоб присесть после кого то , и протирать стол тоже самим, чтоб сидеть за чистым. То же в лобби. На пляже - несколько раз в день наверное ходят собирают то что народ на стойки по краям выставил сам) Да и вообще в целом по территории иной раз не комфортное такое ощущение , иногда с запахами , не уютное , то там разлито на полу, то там стакан стоит, там салфетка валяется ... 19. После 18-00 столы у бассейна покрываются веселыми белыми хлопковыми мятыми скатертями в красно-розовый горошек, тем самым приобретая вечерний вид))) бассейн вечером это зона анимации и вечернего релакса ))) Тут есть платный кальян и прикатывают тележку-ларёк с попкорном, горячей кукурузой и всякими безделушками для детей - всё за отдельную плату естественно) 20. Вай -фай был в лобби , на моем балконе и в номере у кровати и телевизора ))) дальше не бьет) на бассейне нет( После выселения можно помыться в душе в Хаммам. Сомнительное удовольствие, но если хочется потусить на море чуть дольше перед отъездом, то можно потерпеть) там тоже все старое , душ в проходном помещении , но я справилась )))))) |
| Плюсы: | близко к морю
дали детскую кроватку вайфай на рецепшене |
| Минусы: | маленькая ухоженная территория
однообразное питание слабая анимация |
| Отзыв: | Это не 5.
Простите заранее, но этот отель может и 5ка, но лет 10 назад. Нет, он не ужасен, но то что это не 5* вы должны знать заранее, а не узнать об этом в отеле. По сути нас обманул туроператор, но давайте подробнее: 1. Огромная территория 40Га - нет, территория скромная и приятная, но далеко до 40Га, даже до 10 далеко (вам конечно же скажут, что плюсом территория соседних отелей-и это не ложь, но они очень далеко) 2. Питание - разнообразием не блещет. Нет, голодным вас конечно же не оставят. Но как служащие отеля создают искусственный дифицит и очереди из туристов - отдельная история! 3. Напитки - можно употреблять только пиво, остальное просто пить невозможно - невкусно и противно (местное), зато вода и сладкие напитки прям в отличном доступе. 4. Температура помещения на ужине - такое ощущение, что над нами издевались. Очень жарко и невозможно находиться в помещении, а на терассе еще хуже. Короче сидим, кушаем, потеем. Утром в том же зале прекрасно работал кондиционер. 5. Грязная посуда - что замечали и порой убирали со стойки с чистой посудой, сами сотрудники. 6. Недавно ремонтировали - нет. Телевизоры новые, остальное не очень. 7. Много полуразрушенных помещений - ощущение, что ты после апокалипсиса стоишь в когда-то отличном отеле! Много помещений закрыты или завалены мусором и это видно! и неприятно. |
| Плюсы: | наличие сада
много места на пляже |
| Минусы: | плохое обслуживание
отвратительная уборка номеров среднее питание курят на всей территории нет официантов на пляже |
| Отзыв: | Спонтанный отдых.
Всем привет! Хочу рассказать проданный отель: Поехали по горящей путевки с Anex Tour. Полетка очень удобная, так как вылет в 1:25 и утром в 4 утра уже в Турции. Полет был на турецком судне. Обслуживание хорошее. Задержек по вылету не было. По прилету очень быстро получили багаж и через 2 часа были в отеле. Как обычно процедура регистрации в отеле, выдали "браслеты" и в 6:50 нас уже накормили завтраком. в 7:30 нам дали хороший номер №208 с шикарным видом на сад и море (на фото). Сам номер по чистоте оценка 4. Уборка в номере все 10 дней была для видимости, постель меняли 1 раз за все время, полотенца 3 раза. Жалобы на ресепшн по уборке, пишут и толку нет.... Далее по пляжу, он хороший, но не чистый, очень много строительного мусора в песке. Пляж убирается плохо. Но тем не менее купаться хорошо, лежаков хватает на всех. По питанию: питание очень скудное, за все время несколько раз была рыба ДОРАДО, других морепродуктов не было. Вся еда однообразна. Нет такого как в нормальном отеле 5 звезд, где огромное разнообразие в еде, напитках и прочего. Завтра и ужин в ресторане отеля, а обед около пляжа, куда наши русские занимают очередь за 30 минут до начала обеда. В прочем такая же тема и перед ужином, когда за 20 минут стоит огромная очередь в два входа в ресторан, и по открытию люди бегут отталкивая друг друга, картина впечатляющая...))) На территории отеля нет театра, все мероприятия у бассейна, очень не удобно!!! Бар на пляже работает с 10 утра, пиво и напитки наливаешь сам себе..., в 14 часов пива уже нет..., можно взять только в баре бассейна. Детский клуб убожество. Тоже можно сказать о аквапарке, где 2 горки и мутный бассейн, и никакого персонала во время работы этих горок. Отель подходит для ночевки на 2-3 дня не более. Заявленные 5 звезд - это на пляже зонтики, лежаки, матрасы и полотенца бесплатно...! По всем остальным показателям - это 3 звезды. Правда если сравнить в европейскими отелями 3 звезды, то в них намного лучше. Побывав раз в этом отеле, второй раз уже ехать желания нет!!! |
| Плюсы: | близко к морю |
| Минусы: | это 4* а не 5* цена должна быть соответствующей |
| Отзыв: | Может кому то это будет интересно.
Отель твёрдая 4 ( однозначно не 5*) На главном фото не этот Отель, при продаже тура говорили территория отеля около 100 га, это не правда территория небольшая (ну по крайней мере та ее часть по которой можно пройти с детской коляской) можно посещать территорию отелей сети Сурал, но до них идти далеко (особенно в жару) до ближайшего дошли мин за 15-20. Туристы приимущественно русские и немцы. Обещали детскую кроватку, но предоставили манеж, чайника в номере нет и взять нельзя (если с ребёнком готовьтесь брать горячую воду в ресторане во время еды) . В номере для семьи с ребёнком (т е 3 чел) одно полотенце для ног два для Лица и два для тела, поэтому берите для ребёнка полотенце из дома. Зубная щетка, паста, шампунь, лосьон, гель для душа, халат не предоставляются, берите из дома или покупайте. На бассейне мало шезлонгов места занимают с 7-8 утра, не успели - загорайте на море. Отдельно по питанию: выбор как в 4*, не очень удобно обедать в ресторане без кондиционера если нет ветра то жара невыносимая, на обед и ужин в сезон очереди, лучше приходить через 30-40 мин после открытия, но мест может не хватать придётся ждать пока кто нибудь освободит столик, кондиционер в ресторане на ужине не справляется даже сидя под ним душно. Полотенца меняли примерно через день. Пляжные полотенца и посуда в ресторане грязные смотрите внимательно прежде чем брать. WiFi только на ресепшене, слабый хорошо работает ночью и рано утром. В целом Отель эконом, твёрдая 4* но точно не 5*!! |
| Плюсы: | территория
пляж море |
| Минусы: | отсутствие чистототы
грязная еда |
| Отзыв: | Отель русская рулетка.
Отдыхали с ребенком в начале июня сезон видимо только начинался, в отеле нас разместили на четвертом этаже, все работала и было убрано нареканий к номеру не было хоть он и выходил не на море зато можно было спокойно там находится а не слушать постоянную музыку с бассейна. Впечатление отель оставил очень противоречивое! Стоит отметить что рядом находиться несколько Sural отелей, мы были в Sural Hotel. В номерах у нас первые 3 дня вообще никто не убирал и не появлялся, потом появился киргиз с тряпкой которой он протирал все номера протер или размазывал грязь правильнее сказать, заявил что ему здесь не нравиться поедет в Москву на заработки. В столовой было обилие фруктов,- персики, черешня, апельсины, арбузы, абрикосы. В первые несколько дней мы ели всю еду в столовой, потом все семейство начало жаловаться на боль в желудке, у ребенка поднялась температура до 38,5 и была постоянная рвота, справились кишечной палочкой только с помощью врача. Врач сказал что еще несколько детей тоже лежат в этом отеле с температурой. Стоит отметить что отдыхающие сами руками выбирают еду в столовой понравилось,- забирают себе в тарелку нет, кладут назад не понравившуюся еду, честно говоря такое количество быдло видел впервые . Киргизы на раздаче не отставали от отдыхающих вечером когда уже под закрытие пришли ужинать киргизенок на раздаче взял картошку фри руками мокнул ее общий соус затянул себе в рот и далее продолжил есть карточку таким образом никоим образом никого не стесняясь. К концу отдыха появились турецкие уборщицы которые убирали более менее, пляж стали тоже немного убирать. Вообще еще удивило в столовой вечером когда повар или даже сборщик посуды хотели попить они подходили брали стаканы с общей выкладки "чистые" подходили к титану с горячей водой СПОЛАСКИВАЛИ стаканы и только потом наливали себе питье. Ели мы после отравления только термически обработанную пищу, фрукты тоже брали, но наливали себе воду в тарелку мыли фрукты прямо за столом сами, так как из столовой не разрешали забирать с собой еду. Вообще место расположение территория и море у отеля просто отличные и если бы не грязь с которой мы столкнулись, то можно сказать что нам понравилось! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель, бюджетная 4* С КОМАРАМИ.
Все негативные отзывы соответствуют действительности! Отдыхали с мужем, рейс задержали на 5 часов в результате на обед не успели и нас отправили в бар на пляже покушать лепешки гезлеме больше в баре ничего нет... и работает он до 16.00. Территория отеля большая но не ухоженная, до пляжа около 300 метров под палящим солнцем. На обед снова идешь той же дорогой в пляжный ресторан (бывший по всей видимости а ля карт), где яблоку негде упасть, очереди бешеные, однажды пришли в 13.45, а из еды только суп... Пока наливала в тарелки официант чуть не вырвал кастрюлю из рук. В обед в ресторане кормят гостей из 2-х отелей Сурал хотел и Сурал сарай... Ужины и завтраки нормальные на слабую 4, радовали только фрукты и арбуз. Из алкоголя можно пить только текилу и бейлиз - если добавить полный стакан льда. Бар у бассейна маленький, негде укрыться в жару, камень накаляется и к 13.00 по нему невозможно ходить. В 16.30 бар закрывается до 19.00. В номерах убирались плохо, за 8 дней ни разу не меняли полотенца ни говорю уже про белье. Горничная выкинула наш ваучер, 3 дня ходили за копией на ресепшен. На ресепшене на обращения не реагируют, неоднократно просила убрать со стола у входа букет лилий, реакции никакой (от запаха началось удушье и кашель лечусь до сих пор). Весь отдых на ингаляторе, чтобы сходить в аптеку приходилось спускаться на 0 этаж и идти вокруг отеля, чтобы не сдохнуть от удушья. Бармены и официанты молодцы, стараются. Хамам неплохой, рекомендую |
| Плюсы: | море
пляж еда территоря |
| Минусы: | анимация |
| Отзыв: | хороший отель.
Заселили в номер в течении 5 минут. Номер чистый, все работало исправно. Уборка каждый день, полотенца меняли каждый день. Уборка примерно в 11.00-11.30, мы в это время были на пляже. Сам отель нормальный. Бар у бассейна конечно уже нужно сделать более современным. Еды очень много, и все очень вкусно. На завтрак: несколько видов омлетов, яичница, йогурты, молочная рисовая каша, выпечка и т.д. Кофе, чай, молоко были всегда!!! Обед: выбор есть, мясо, рыба, салаты, фрукты, суп, сладости. Он на пляже. Пришли к 12.30 народу много, но стол найти можно (особенно на первом этаже), если прийти к 13.00 - очередей за едой нет и столы есть!!!! На ужин - всего очень много! Некоторые столько себе набирают, горы еды-невозможно столько съесть, а потом пишут, что голодные!!! Алкоголь местный. Я пила пиво, шампанское. Крепкие напитки я не пью, вино тоже крепленое на мой взгляд. Но народ целыми днями пил бейлиз. Персонал весь дружелюбный, все молодые. На счет посуды: чистая. Люди сами ведут себя просто ужасно, повсюду бросают стаканы, оставляют их около лифта, дети набирают по пять штук мороженного не удерживают, роняют.... Территория большая, не запущенная, каждое утро стригут газон. Только в сторону сарая есть много зарослей, но они к отелю не имеют никакого отношения! Анимация конечно плохая - это самый главный минус отеля. Их там нет. Если бы они набрали группу аниматоров обученных, то все было бы классно! Вика ведет у бассейна аквааэробику, а вечером привозные шоу. По поводу ротавируса: за то время, сколько мы отдыхали, ни один ребенок не вырвался и не болел. Все постоянно купались в бассейнах, и на горках, маленькие дети проглатывали воду с бассейна, когда скатывались и все ок. Моя дочь каждый день купалась и в море и в бассейне, все отлично. Море шикарное, теплое, чистое, правда песок после обеда - огонь, без сланцев к морю не подойти. Шезлонги у бассейна постоянно заняты полотенцами, шляпами и тд., самих никогда нет! Это меня просто бесило!!!! |
| Плюсы: | еда
море пляж |
| Минусы: | анимация |
| Отзыв: | Своих денег стоит.
Были в отеле в конце июня,когда ехали начитались отзывов и очень опасались так как было очень много негативных отзывов,поэтому были готовы к худшему.Приехали в отель в районе 16-00 на ресепшене нас сразу отправили к бассейну кушать.Как только вернулись нас сразу же заселили на первый этаж.Номер вполне чистый,есть минусы конечно но они не значительные.Каждодневной уборки мы не требовали и вешали табличку не беспокоить,а так убирали три раза за 10 дней,не скажу что идеально,меняли полотенца и просто мыли пол и все.По еде думали что будет ужасно но все оказалось не так плохо как писали,еды много всегда всего хватало нам,было и мясо и рыба и курица,фруктов тоже много черешня,персики,яблоки,абрикосы,виноград,арбузы.Все было бы не плохо если бы не наши дикари соотечественники которые приехали с голодного края и голодали до этого годами.Хватали все без разбора по 3-4 тарелки черешни на 1-2 человек,арбузы так же.Еду так же нахватают себе как безумные а потом все это не съедают и выкидывают.Но даже не смотря на это еды всегда хватало,на завтрак приходили за 15 минут до конца и то все было,так же и с обедом можно было придти под конец и все будет. Пляж и море великолепные заход в море песчаный лежаков на пляже всегда хватало.Если загорать у бассейна то там с лежаками и местом проблема,люди встают в часов 7 занимать лежаки и если придти уже после завтрака то мест свободных не будет. Анимации как таковой нет в отели вообще,на сайте было заявлено что команда аниматоров в отели составляет 10-12 человек по факту их 3 девочки и то все развлечения на которые зовут это волейбол,дартс,водное поло и все.В остальное время их не видно вообще,мы аниматора увидели только через 3 дня пребывания в отели.И вечером получасовое выступление какого нибудь коллектива и все,на этом развлечения заканчиваются. Резюмирую все можно сказать,что за деньги которые они просят вполне приличный отель и свои деньги он оправдывает полностью,минусы можно найти всегда и везде.Рядом стоит великолепный отель который в разы лучше но там и цена в 2 раза выше.Поэтому если вы привередливый и любите капаться в мелочах,то отель явно не для вас и вас он разочарует. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Прекрасный отдых.
Реально хороший отель! Начитавшись отзывов перед поездкой хотела меня отель, но не успела! И не пожалела ни капельки! Да очереди в обед, но это уже сезон! Отдыхали в отеле семьей их 4 человек, 2 деток 8 и 5 лет в период с 18.06 по 28.06. Отдохнули шикарнл, море телое, песочек! Пляж у Serala самый лучший, пройдите по побережью, дальше одни камни! Можно ходить на вечерние шоу в Seral Hotel, пользоваться баром ! Были на пенной дискотеке! Вообщем много необъективных отзывов! Все супер! Еда отдисная, форель, морской коктель, гриль каждый вечер! Хорошая бюджетная 5? |
Sural Hotel 5* отзывы:
Прочитайте отзывы об Sural Hotel 5* написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о Sural Hotel 5*.
Топ-100 Средиземноморский регион
-
Orange County Resort Hotel Belek 5*
Средняя оценка —Отзывы — 303Сохранить
-
Anita Venus Beach 4*
Средняя оценка —Отзывы — 204Сохранить
-
XO Alanya Hotel 3*
Средняя оценка —Отзывы — 31Сохранить
-
Nox Inn Hill Hotel 4*
Средняя оценка —Отзывы — 159Сохранить
-
Akra V Hotel 4*
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
23.04.2024 21:49
409
Настольный компьютер Lenovo YOGA 27 2024 теперь доступен для покупки на JD.com. Этот стильный моноблок оснащен мощным процессором AMD Ryzen 7 8845H с максимальной мощностью до 80 Вт. Настольный
Читать далее...
01.04.2024 21:58
1 639
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
2 603
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
