Поделитесь своим опытом
Отзывы о Ялта-Интурист 4*
СохранитьЯлта-Интурист 4* - отзывы которым можно доверять. Ялта-Интурист 4* имеет множество отрицательных и положительных отзывов туристов.
Средняя оценка - 4
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о Ялта-Интурист 4*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Вкусно и красиво.
Люблю этот отель. За всё. За мой хороший отдых, за вкусное питание, бассейны, зоопарк и просто за атмосферу. Энергетика тут хорошая. Единственное, что плохо – мы постоянно объедались. Было очень вкусно, а шведский стол очень разнообразный. После этого хотелось полежать, но опять огорчение – нет на это времени. В отеле проводится анимация для гостей с утра и до вечера. Шучу, конечно, полежать можно было, причем с чудесным видом на горы. Просто было интересно принять участие во всех активностях и исследовать территорию гостиницы. И еще несколько слов о том, как мы добирались до отеля – на бесплатном трансфере от отеля, который встретил нас прямо в аэропорте. Автобус хороший, водитель вежливый, но он очень быстро ехал. Понимаю, что местные уже привыкли к крымским серпантинам, но для нас было немного тяжеловато. А в общем, зато быстро доехали. С удовольствием вернемся еще. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | С балкона на меня смотрело море.
Только вернулся из Крыма, и хочу, так сказать, написать по-свеженькому. Я, в отличие от предыдущих лет, в этом году отдыхал в родной стране. Друзья очень советовали Ялту, гостиницу «Интурист», давно звали. Я, конечно же, слышал о ней, но представления мои почему-то рисовали что-то «совковое» и не привлекательное. Зашёл на сайт: посмотрел, почитал (я всё люблю проверять сам), и собственно, поехал)) Картинка меня «купила», и это меня удивило собственно, потому что я очень разбалованный турист, даже немного скептический и местами вредноватый) Приехал я в мрачное утро.. Думаю, все.. не заладилось сразу.. Однако к моему удивлению во второй половине дня вышло яркое солнце и стало очень тепло. И я, уже чуть отдохнувший в номере увидел всю красоту, и уже не с картинки. Прямо с балкона на меня смотрело море, небо и Ялта. Всё, как на ладони. Настроение прекрасное, и оно сохранялось все остальные дни. Кушал я в ресторанах на набережной, очень зашло! Вкусно, разнообразно, есть рыбка, есть татарская кухня. Не ходил на шведку, я индивидуалист, поэтому люблю есть в одиночестве) Плавал в отличных бассейнах, ходил на очень качественный массаж, в теннис попрыгал (есть корты!), дышал в Соляной пещере, на пару экскурсий смотался (есть в гостишке свою бюро по этим вопросам), даже подарки купил (есть магазины, правда, цены не для всех). В целом, доволен, и номер неплохой, видовой, и зоопарк прекрасный. Честно, чуть огорчила уборка в номере (была не каждый день) и по утрам будили обезьянки из зоопарка))). Что сказать, СОВЕТУЮ. Правда, летом всё подороже, но летом и развлекух побольше, чем зимой. Будет что вспомнить, это точно!) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Теплый декабрь.
Мы с супругом и детками часто с радостью ждем выходных, потому что, как крымчане, приезжаем по программе «Мой Крым» и отдыхаем со скидками в отеле «Ялта-Интурист». Эта программа экономит семейный бюджет. Мы с радостью размещаемся в уютных номерах и отдыхаем, набираемся сил для рабочей недели. Номера, к слову сказать, не очень большие в отеле, но при этом есть много полочек и ящичков. Функционально продумано. Но самое главное, почему мы любим приезжать в межсезонье, так это теплые бассейне на улице, отличная крымская погода и возможность попариться в баньке, которая прямо возле бассейнов. Это полезно для здоровья, поднимает настроение и я рада, что мы вместес детьми укрепляем таким образом иммунитет! Также хотим отметить вкусные ужины. Мы после купания с удовольствием лакомимся кухней Украины или блюдами Кавказа. Это таак вкусно и всегда красиво выглядим. Потом здоровый сон и отдых. Мы открываем немного балконную дверь и дышим морским воздухом с моря. Приезжаем часто и будем приезжать еще. Спасибо за программу «Мой Крым» для крымчан! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | На тему возврата денег.
Мы отменили бронь в отеле «Ялта-Интурист» за два месяца до предполагаемой поездки. Через месяц после подачи заявления начали звонить с вопросом о том, когда же мы дождемся возврата денег. А деньги немалые-52500 рублей. Кроме еженедельных обещаний вернуть на следующей неделе, ничего не получали. Такого откровенного хамства и безответственности по отношению к туристам мы не встречали ни в одном отеле. Два месяца нас «кормили обещаниями» вернуть наши деньги. В результате мы написали обращение на сайт Президента, и на пятый день после подачи жалобы денежные средства поступили на наш банковский счет. Судя по предыдущим отзывам, в этой гостинице является обычной практикой не возвращать деньги постояльцам. У нас остался один неразрешимый вопрос: на что рассчитывал персонал отеля, не желая возвращать нам деньги? |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не рекомендую никому.
Если вам недорого здоровье в период пандемии, и вы готовы за немалые деньги в испортить отдых в совке - добро пожаловать! Это сплошной совковый муравейник. В гонке за прибылью никто не расссчитывает возможности отеля. Рестораны и персонал не справляются с наплывом туристов. Фактически и не стараются справляться. Какую-то дистанцию соблюдать невозможно и про нее никто не вспоминает. На рецепшн тесные длинные очереди. Персонал на рецепшн и всего отеля медлительный и полусонный. В структуре отеля разобраться непросто. Никто на рецепшене вам ничего рассказывать не будет и каких-то путеводителей нет, как и нормальных указателей. Сам персонал не может объяснить как пройти на море, в бассейны или в определенный ресторан. Если вам и подскажут, то только отдыхающие. Половина лифтов не работает, ждать надо долго (10-15 мин далеко не предел))) и людей набивается битком. Естественно есть те, кто чихает и кашляет. Маски носит от силы 10% отдыхающих и никто за это не спрашивает. В ресторанах длинные тесные очереди за каждым блюдом. Завтраки каждый день одни и те же. Шампанское по утрам - это с целью залить глаза отдыхающим на сплошные косяки отеля. При заселении в номер на полу окурки и мусор. Обратился к горничной, она пришла, подняла окурок и ушла. О пылесосе не вспомнила. С 3-го обращения на рецепшн удалось добиться, чтобы пропылесосили номер. Больше уборку не делали ВООБЩЕ!!Номера маленькие, хотя мы брали улучшенный. Почему-то в основном с 2 узкими односпальными кроватями. Номера с одной большой кровать-БОЛЬШАЯ РОСКОШЬ, и как нам сказали - их очень мало!!!! Слышимость в номерах ужасная, обычный разговор соседей вы слышите очень четко. Как написано в описании отеля, на территории 20 или 25 ресторанов. Мы насчитали не больше 8-10. Еда отвратительная, особенно в платном ресторане "Мамины пельмешки". Чтобы занять столик тоже надо стоять и ждать. Чтобы нормально поесть надо идти на набережную за пределами этого муравейника. Единственный плюс - это бассейны с морской водой и с подогревом. Но и там уже давно пора делать ремонт, особенно в банях. Про то, как там соблюдают санитарные нормы, можно только догадываться с учетом как на это "наплевали" в номерах!Халаты и полотенца старые, затасканные и дрявые. Анимация в отеле - это тоже какое-то недоразумение. Такие же сонные и полуживые! В целом весь отель давно пора ремонтировать, однако из него выжимают все что можно ничего не вкладывая. Если не заболеем после этой антисанитарии - будет огромный успех. НИКОГДА больше в отели сети "СоюзМаринс Групп" ехать никому не советуем!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Одного раза хватило.
Отдыхали вдвоём в этом отеле с 28.12.20 по 04.01.2021. Сразу скажу по поводу коронавирусных мер: — на входе охранники просят надеть маску и меряют температуру, при входе в ресторан также необходимо надеть маску, выдадут если ее нет — были в период новогодних праздников, соответственно людей было много. Мест в ресторане (на первом и втором этажах) часто не хватало, так как столы сервированы через один. Бывали очереди за едой, но об очередях отдельно я напишу ниже в отзыве. Номера: — отдыхали в стандарте повышенной комфортности, номер маленький, но всё необходимое в нем было — ПРО ВОДУ В ОТЕЛЕ. Нам поставили только две бутылки воды 0,5 при заезде, далее в этом отеле вам предложат только воду в графинах на шведском столе, кулер у лифта или покупную на территории отеля. — очень хорошая слышимость, особенно хорошо слышно что происходит за входной дверью — УБОРКА никакая, меняли полотенца регулярно и выбрасывали мусор (хотя иногда было ощущение, что иногда просто складывали старые полотенца и вешали будто они новые). За неделю проживания пол не пропылесосили ни разу (ковролин), да и до нас видимо тоже этим не занимались. — еду в номер не всегда удавалось заказать, у рум-сервиса были какие-то технические неполадки. Аккуратнее с чайниками, они могут быть с подбитыми носами — При нас одна женщина на ресепшен жаловалась на толпы тараканов у неё в номере, хотя мы сами с ними не сталкивались Территория: — Кто бы что не говорил, но всё же тяготит такое большое расстояние от отеля до самой Ялты. Идти около трёх километров по гористой местности. Однако всегда стоят Такси и иногда появляются гольф-кары, правда сложилось ощущение, что они ездили не от отеля, а отельные молодцы решили наживаться на туристах (за одного человека 100р в одну сторону). — Очень понравился зоопарк, животные все ухоженные, упитанные, кормить их нельзя. Иногда с балкона на 9 этаже было слышно орущих гиббонов и макак, но запаха от зоопарка никогда не исходило. — Мизерный пляж для такого большого отеля. Так как пляж старый и давно нуждается в ремонте, иногда на нем вас будет преследовать запах, похожий на запах несвежего мяса. — Все кафе на территории платные, даже ларьки с мороженым и кофе/чаем — На территории отеля действует система турникетов и пропусков. Хотите поесть на шведском столе? Стойте в очереди, прикладывайте пропуск. Хотите выйти на улицу или, наоборот, пойти домой? Пропуск. Выйти на пляж? Пропуск. Прогуляться по зоопарку? Пропуск. Без пропусков можно пойти только в Массандровский парк, но это только пока его не выкупила эта гостиница. Чувствуется отголосок прошлого а-ля «Враг не пройдёт». Между освобождением номера и трансфером в аэропорт вы сможете посидеть только в баре на Ресепшен (заранее рекомендую купить воду НЕ в этом баре, иначе можно разориться), так как без пропуска ты здесь никто. Купить что-либо в магазинах в отеле вы тоже не сможете, ни в аптеке, ни в продуктовом. Питание: — Последний возможный приём пищи на шведском столе в день отъезда — завтрак, даже если вы выезжаете в одиннадцать вечера. — Питание обычное, какого-то особого разнообразия не заметили — Видимо в виде компенсации за отсутствие бутилированной воды, на завтрак всегда стояло шампанское. — Выше уже отметила, что бывают очереди в ресторане И, наконец, очереди: — Были в новогодние праздники, людей было много, но всё таки с разгаром сезона в сравнение не идёт. Очереди были ВЕЗДЕ на турникетах (спасибо пропускной системе), особенно на лифт. Пару раз ждали лифт минут по 20. Благо есть лестница, но она наружная, так что зимой в одной футболке на завтрак по ней не спустишься. В целом, отель, наверное не плохой, но есть стойкое ощущение что здесь не отель будет подстраиваться под вас, а всегда Вы будете подстраиваться под отель, так как многие правила проживания здесь остались ещё со времен советского союза. Одного раза в этом отеле хватило, вернуться не хотелось бы, даже несмотря на большое количество бань и милых толстеньких обезьян и диких кошек. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отношение в отеле, как на конвеере.
Те кто отдыхает за границей сто раз подумайте, достаточно ли вам для отдыха только красивой и большой территории? По пунктам: 1) Встретил нас усталый и замученный водитель трансфера и наорал на нашего 3х летнего ребенка, который достал пирожок. 2) На ресепшне и консьерж-сервис ВСЕГДА очередь и к вам относятся, как к серой массе. Отстояв очередь по приезду без слов сказали что оплата будет в 2 чека, интуитивно попросила сказать общую сумму и выяснилось, что мою предоплату они не обнаружили. 3) Положить деньги на браслет - выдали одинаковые браслеты, проблема была найти на каких браслетах лежат деньги 4) 2 месяца прошло, а нам до сих пор не вернули деньги положенные депозитом на браслет за полотенца и халаты! Только извиняются заученными фразами. Сегодня сказали, что вроде 15 января переведут, но это не факт. Дата постоянно смещается. 5) Женщины выдающие полотенца хамят, новым посетителям не рассказывают как положить эти деньги на депозит за полотенца, внизу кто выдает полотенца шлют тебя подальше, типа идите сами разбирайтесь на ресепшен, ну а на ресепшене очередь в которой надо отстоять 30 минут, чтоб тебе ответили, что они не могут положить деньги с карты 6) Уборки в номере за 7 дней не было ни разу, на 4й день узнали, что надо на кнопочку нажимать, чтоб зеленый огонек загорался. Но кнопочка не помогла. 7) Можно записаться на трансфер за день до отъезда (знаем об этом, так как пытались записаться сразу по приезду), отстояв очередь стандартные 30 минут на ресепшен, нам сказали, что записывает консьерж сервис, отстояв там тоже 30 минут, нас записали на нужное время (это было в 11-00), спустя 5 часов они перезвонили и опять, как всегда извинялись и сказали, что для нас мест нет и предложили выехать на 2 часа раньше!!! На вопрос почему так, сказали, что ну вот так получилось 8) Наш номер был немного дороже люкса (тысяч на 5 вроде) и никто не предложил нам взять номер чуть подороже и вам будет другой ресторан на 16 этаж с другим меню и без очередей. Информации на сайте о разнице отношения к гостям в зависимости от категории номера нет. Когда я случайно зашла в этот ресторан, то мужчина на ресепшене отнесся ко мне как к нищеброду и буквально выставил оттуда, сказав, что это ресторан для люксов и вам здесь делать нечего. Если хотите посмотреть ресторан, то идите на ресепшен (на 1!!! этаж с перегруженными лифтами) и платите 4 тыс за семью, тогда пустим. И опять не мило сказать, а грубо 9) выяснилось, что чтоб получить кэшбек 20 процентов по карте мир нужно оплатить на сайте, а не в ресепшене. Я случайно узнала об этом на 2й день, подошла на ресепшен с просьбой отменить бронь и чтоб оставшиеся дни я бы оплатила с сайта. НО естественно мне сказали, что это невозможно. Хотя не понимаю в чем тут сложность, они не теряют ничего, а я не получила 20 процентов. Прошло 2 месяца после отдыха и это только малая часть, что осталось от отдыха. И я никогда не писала отзывы ранее, но из-за вопиющей задержке моих депозитных денег после очередного извинения отразила лишь часть своих эмоций об этом отеле! Резюме, вот везде на вас плевать в этом отеле, ты отвоевываешь право на свой отдых, постоянно ждешь подвоха! К сожаления, я так и не поняла, чем же это лучший отель в Ялте, что же в обычном отеле? Из положительных моментов: сервис есть в в центре грязелечения, только ради них бы вернулась, но вот вспомниаешь, что мне до сих пор не перевели депозит и злюсь Зоопарк действительно находка, вечером гулять одно удовольствие, когда зверюшки ложаться спать Кухня - были интересные блюда |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хорошая альтернатива отдыху за границей.
Раньше всей семьей ездили заграницу на море, но в этом году по понятным причинам пришлось в корне поменять планы и отправиться на российский юг, а именно – в Крым. Остановились по совету родственников в отеле "Ялта-Интурист". Отдыхали мы с детьми, поэтому выбирали отель с детскими зонами. На территории отеля есть бассейны и горки, дети были в восторге и взрослые тоже) С морем и погодой тоже повезло, все прошло гладко. Все же есть у нас в России хорошие места для отдыха всей семьей! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Место для семейного отдыха.
Редко пишу отзывы, но после отдыха в отеле Ялта-Интурист не могу не оставить слова благодарности и порекомендовать этот отель всем, кто ищет идеальное место для семейного отдыха. Это просто рай для детей! Для них там множество развлечений, причем в любое время года. Мы отдыхали в этом отеле уже несколько раз и каждый раз уезжали с желанием новой встречи! Дети в восторге от бассейнов и водных аттракционов. Даже до моря иногда просто не доходили!) Во взрослом аквапарке, правда, часто бывали очереди на горки и не хватало плюшек для спуска с горок. Но это не помешало нам быть его частыми посетителями). А зоопарк – это первое место, куда мы отправлялись сразу после завтраков! Детская анимация – отдельный восторг! Каждый день для малышей новые игры и развлечения! А главное, заботливые сотрудники-аниматоры, которые всегда с вниманием и любовью относятся к детям и дарят им праздник! Приближаются новогодние праздники, и мы, конечно же, уже забронировали снова номер)) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Очень вкусно.
Отдыхали в отеле Интуристе в августе этого года и остались довольны. В первую очередь, были впечатлены инфраструктурой и масштабами. Это не просто отель, это целый город, в котором есть все: бассейны на любой выбор, детский и взрослый аквапарки, двухуровневый пляж (галечный и песчаный), веревочный парк, зоопарк с чудными животными и много чего еще… А какие живописные виды! Ими можно любоваться вечно! Отдельного внимания заслуживает питание: все очень вкусно, полезно и питательно, а главное – на любой вкус! А еще, каждый день там проходят тематические ужины, каждый ужин посвящен отдельной национальной кухне! Единственный минус – очереди в ресторане в час пик. Уборка в номере проводилась каждый день, персонал очень вежливый и приятный в общении. Кто желает отдохнуть с комфортно, рекомендую отель Ялта Интурист)) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ложка дегтя в бочке меда.
Отдыхали с семьей в отеле во второй половине октября 2020 года. Все понравилось и если не быть занудой то все будет хорошо на любом отдыхе.. У отеля много различных услуг, комфортное проживание и условия отдыха, но есть один момент который портит общее впечатление об отеле. Для того чтоб воспользоваться пляжными полотенцами или халатами необходимо на счет браслета, выдаваемом в отеле при заселении положить определенную сумму и эта сумма бронируется или списывается при их получении. После возврата полотенца или халата сумма возвращается или делается какая та пометка, толком не знаю. Но для того чтоб вернуть эти деньги нужно подать заявление в письменном виде на возврат средств. В приложении которым так же можно пользоваться с телефона указана информация, что денежные средства возвращаются в течении двух недель. Но на ресепшене отеля пояснили что если платеж осуществлен по безналичному расчету череж приложение возврат произойдет через месяц.. Данной информации не где не размещено.. Я не стал спорить и подал заявление в котором были указанны мои контактные данные и вся необходимая информация. Однако по прошествии месяца со мной не кто не связывался и не перечислял положенные мне денежные средства.. Я связался сам и мне пояснили, что найти мое заявление они не могут и просили выслать подтверждение поданных заявлений. В противном случае нужно подать заявление заново и все по новой. Хорошо что я предвидел эту ситуацию и попросил сделать мне копии поданных заявлений. Так же в последствии мне пояснили что причина в большом количестве заявлений и отель не справляется с их рассмотрением. Так что если вы будете пользоваться услугами отеля Ялта-интурист будьте готовы к такой ситуации. На момент написания отзыва деньги мне так и не вернули. надеюсь что все таки их получу. А в остальном все очень замечательно, поэтому и ставлю оценку отлично. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | ЯЛТА Интурист-АНТИ ТУРИСТ.
Добрый день читатели, подписчики, путешественники! Сразу оговорюсь, что буду стараться избегать употребление явно иноязычных слов - ресепшн и тому подобных! Коробят слух, это во-первых, использование в названии приставки ИНТУРИСТ абсолютно не оправдана, это во-вторых. Начнем с негатива, дабы оставить приятные моменты на завершение очерка! Генеральный минус действительно один - это отношение СОБСТВЕННИКА гостиницы к уровню обслуживания и состоянию номерного фонда. Подчеркиваю СОБСТВЕННИКА (или собственников), т.к. многие негативные моменты можно избежать приложив малейшие физические усилия и финансовые затраты. Поясняю: 1. Стойки регистрации (их там два вида, одни отвечают за размещение, другие за отправление в аэропорт). Ровно один час мы ждали пока нас разместят. При этом в очереди мы были всего лишь третьими, из почти сотни прибывших одновременно. И это далеко не сезонный месяц - ноябрь. Уважаемый владелец гостиницы! (я к ВАМ буду часто обращаться) можно добавить еще нескольких стоек размещения и сотрудников (сотрудники нормальные но они не справляются с таким количеством гостей) и автоматизировать процесс. Например, ЗАЧЕМ?????????? копировать паспорта при размещении. Это отнимает уйму времени. 21 век на дворе. Заранее предупредите, вам будут присылать сканы. Или дополните сайт заполнением паспортных данных с приложением скана. Вариантов море. В день отъезда СТОЙКИ вообще учудили. Самолет в 21.00, время отъезда выбрал на сайте 16.00. Примерно добираться около двух часов + непредвиденные обстоятельства в дороге. Нормально. Около 13.00 спускаемся вниз с сумками, оставить и погулять по городу до отъезда. Задаю вопрос на стойке что "Время на 16.00 по отъезду не изменилось, и как в целом этот процесс протекает". Молодой человек отправляет на стоку которая находится напротив. Там сказали что отъезда в 16.00 не предусмотрено, ближайший в 14.00 и 19.00. Второй вариант не подходит т.к не успеваем на рейс. А на 14.00 мест нет. Отфутболили с формулировкой "Для дополнительных мест обратитесь к стойке напротив". Возвращаемся к этому же молодому человеку который доброжелательно футболит к стойке с которой вернулся. Возвращаюсь, добиваю чтобы нашли 2 дополнительных места на 14.00. Ура! 2. Номер и Гостиница. Скажите чем отличается СТАНДАРТ УЛУЧШЕННЫЙ С ДВУСПАЛЬНОЙ КРОВАТЬЮ от обычного СТАНДАРТА. Квадратура одинаковая (сразу оговорюсь для улучшенного номера 25 кв.м маловато), внутри всё идентично. Вообщем ничем принципиальным! только ценой. И почему в СТАНДАРТЕ УЛУЧШЕННОМ (говорю конкретно про 504 номер) так плохо работает КАНАЛИЗАЦИЯ. Разве трудно почистить трубы что бы вода не набиралась в душевой по колени (преувеличиваю конечно но принимая душ более одной минуты вода переливается через ограничительную планку и получается море воды по всей душевой). И где ХАЛАТЫ в номере! Это же улучшенный! Гостиница. В целом нормальное состояние. Но очень много недоделок, сломанных или грязных частей внешнего и внутреннего вида которые режут глаз. ЗАПРЕТИТЕ ЗАЕЗД с ДОМАШНИМИ ЖИВОТНЫМИ. Счастливые хозяева питомцев не всегда успевают вывести их на улицу и эти домашние любимцы делают свои дела прям в коридоре. Вонь стоит жуткая. Благо наше крыло этажа, где располагался номер 504, избежал этой участи (хотя остатки запаха от прежнего заезда немного чувствовался), на других, некоторых этажах жуть. 3. Обслуживание номера и Прачечная. Уборку вы никогда не дождетесь, нажав лишь на кнопку определяющую что вам нужна уборка. Будет гореть вечно зеленой. Нужно просить самих уборщиц (настойчиво по несколько раз), но и это не всегда помогает, звонить в регистрацию и чтобы успех был 100 процентным еще и писать на сайте. Но и после этого не всегда уборка будет полноценной, могут не положить мыло, шампунь, не забрать грязную посуду и т.д. И почему уборка так настойчиво игнорируют специальный пакет ДЛЯ СТИРКИ. Опять таки только после того как попросили, позвонили, написали заберут этот пакет. Еще один момент по прачечной - почему не берут в стирку нижнее белье и носки. Мне не сложно самому постирать. Вопрос в другом. Где сушить. Повторюсь - ноябрь месяц, солнце уже не так греет, плюс если у вас не солнечная сторона вещи на балконе не высыхают. За день до отъезда вещи вообще не забрали и вернули в день отъезда грязные с формулировкой "извините мы не успеем постирать до вашего отъезда" Эти ПОЧЕМУ тоже можно решить не прилагая титанических усилий. 4. Баня и сауна. Представьте гостиница рассчитана на проживание порядка 3 тысяч человек, примерно, могу ошибаться (всего 15 этажей, на каждом этаже порядка 100 номеров+семейные, дети и т.д). При такой массе размер сауны всего квадратов 10 и нагревается, при хорошем стечении обстоятельств (это рано утром когда всегда спят) максимум градусов до 70. Набиваются как селедки в банке. Сауна не успевает прогреваться. Аналогичная проблема с баней. Размер по больше, но всё равно для такой гостиницы мало квадратов, . + к этому уборку в этих помещениях видимо делают в лучшем случае раз в неделю. Запах аммиака в бане появляется периодически жуткий. Причина его появление как раз отсутствие качественной уборки. Баня также не успевает нагреваться из-за огромного человеко-потока. В бане есть автоматическая подача воды на печку (раз в 10 или 15 минут) а также каждый день с новым ароматом (пихта, сосна, можжевельник и т.д.). Хорошая тема: только во-первых смена аромата не чувствуется, т.к. либо не добавляют экстракт, либо в очень малых количествах, во-вторых - несколько струй автоподачи воды льются на пол не попадая на печку. Из-за этого большая сырость в помещении перемешанные с аммиачным запахом. Состояние полок, стен, потолков жуткое (и в бане и в сауне). Деревянное покрытие и отделка в таком состоянии что начало крошится от такого количество воды и потожировых отложений. При всём этом объявление при входе в баню и сауну "Уважаемые посетители снимайте тапочке при входе". Что за на ....й. Представляете сколько людей проходит за день через эти помещения, потожировые отложения по которым вы потом ходите голыми ногами, садитесь. Где гигиена? Уважаемый ВЛАДЕЛЕЦ сделайте нормальный ремонт в бане и сауне. Вычистите полки и покройте их специальным антибактериальным раствором. Вымойте полы. Поменяйте камни в печках. Увеличьте температуру в бане и сауне чтобы компенсировать такой человеко поток. А лучше придумайте дополнительное помещение для обогрева для мамаш и паш с детьми которые выходят и заходят за минуту по несколько раз тем самым остужая баню (или сауну). Сделайте автодоводчики дверей. Опять те же самые нерадивые мамаши папаши не следят за своими чадами которые не закрывают двери. Предусмотрите посещение бани и сауны со сменными тапочками. Здоровье, гигиена, безопасность, комфорт - это мерила которые должны быть главными в Вашей работе. Еще есть "Воронцовские бани" за доп плату. Одно название. Не советую. Даже то что баня располагается под бассейной с прозрачным потолком - сомнительный плюс. Обычная баня. 5. Общепит на территории отеля. Не советую. Готовят не вкусно и не оправданно дорого. Выбора алкоголя нет. Или вообще нет. ПОЗИТИВ! ЯЛТА МОРЕ ПРИРОДА КРАСОТЫ. Ничего не может испортить. 1. Гостиница включена в список партнеров Ростуризма, которые в ноябре-октября проводили акцию, при оплате через Интернет возврат денег до 20%. Вернули порядка 15 тысяч. 2. Дополнительные опции хотя и некоторые находящиеся в плачевном состоянии (баня, сауна) привлекают внимание отдыхающих. Особенно бассейн открытый с теплой морской водой. Это очень и очень здорово. Спортзал шикарный, с хорошим оборудованием и великолепным размещением (15 этаж, с панорамными стеклами и видами на горы, море, город). Совет - выберите время для посещения спортзала, бани и сауны часов с 8 до 10 утра. Народу минимально. И поздно вечером к закрытию. Зоопарк - развлечение детей очень положительный момент. В основном обезьяны. Да и другие детские зоны тоже имеются. 3. Месторасположение - около массандровского парка по которому можете свободно гулять (хотя в нем тоже порядок нужно наводить). 4. Доброжелательные люди, отличная атмосфера. 5. Рекомендуем недалеко от гостиницы кафе "Калоша". Потрясающе вкусная жареная барабуля, томленые мидии. Обслуживание 5 баллов (Елена так держать), можем поставить больше. Свой алкоголь. Пожалуйста. Рядом магазин "Резерв" с квалифицированным продавцом который посоветует при выборе вина. PS: Ялта-жемчужина Крыма. Пожалуй СЕВАСТОПОЛЬ-ЖЕМЧУЖИНА. Советуем съездить!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | К сожалению, День рожденья только раз в году.
Неожиданно мне понравилось! Провели прошлые выходные семьёй в этом отеле и повод представился, мое день рождение. Номер люкс, вид на море. Две комнаты, два санузла, наполняемость полная: бар, принадлежности - гели, шампуни, щетки и для обуви, в том числе, халаты, тапочки, полотенца даже не пересчитать, к чаю шоколад. Комплимент отеля в виде Шампанского Инкерман. За три дня не всё осмотрели даже. Территория большая. Посетили бассейны( подогрев) и виды радуют глаз. Бани есть бесплатные и платно (500) Воронцовские, супер. Брали там крымский травяной чаёк с мёдом - восторг ( медок на лицо и в парную, вышла с кожей младенца). Спускались к морю, я побродила по водичке, пляжик галька, для лета предпочитаю песочек, хотя преимущества в камушках тоже есть массаж стоп и чистота. О самом приятном- Питании , сбежала из дома , чтоб не готовить и не думать чем угощать семью и была права. Завтраки - прекрасны и какие они « однообразные» фрукты- банан, мандарин, слива, груша, хурма, даже на гриле грейфрут. Сыры пармезан, дор блю и другие. Колбасы ветчина, с/к, в/к. Рыбка нарезка лососевые. Мёд каштановый и взбитый донник, джемы, сухофрукты, наполнения к кашам. Выпечка, корзиночки с вареной сгущёнкой. Естественно омлеты, яйца, сосиски, беконы, колбаски. А какие каши! Рис с тыквой- муж аж добавку брал, овсянка на воде и на молоке, манная. Есть диетическое. Кофе наконец отличный из кофемашины! Шампанское! Классическая музыка - по утрам играет пианистка легкую классику и хиты эстрады. Ощущаешь себя аристократом( хотя вопрос спорный шампанское по утрам) поверьте все меню не описать, но завтраки потрясающие ( могу сравнить только с отелем на Майорке) Обедали в ресторанчиках на набережной в Ялте ( Чайка панорамный) , Ай-Петри (16 этаж) , на пляже не помню названия , но чебуреки пришлось повторить ( чебуреки ем только в Крыму - можно Оду сложить крымским чебурекам!) цены московские , еда вкусная , выбор есть! Зря брали ужины, после сытнейшего завтрака, обедали плотно часа в 16 и , конечно же, ужинать не хотелось. Любопытство побеждало, спускались в ресторан выбор большой, выпечка, фрукты( перечислять не буду, плюс в том , что еда привычная и вкусная, наша!Честно скажу не ожидала, что очень понравится! Впервые скажу, что хочу вернуться именно в этот отель. Теперь знаю точно где буду отмечать свой день рождения. хоть и ноябрь, я получила кусочек тепла, солнца, моря, свежего ароматного крымского воздуха, вкусной еды, приветливых людей , а какие виды! И рядом любимая прекрасная Ялта для прогулок( спокойным любопытствующим движением 30 минут и вы на набережной!) Кстати, трансфер от отеля тоже очень порадовал комфортно и быстро! О минусы, конечно, можно найти и один самы огромный это много людей и не в сезон, из этого вытекает где то чего то нужно подождать, но поверьте люди едут туда , где хорошо! Спасибо , Ялта- Интурист, я рекомендую тебя и сама обязательно вернусь! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Безразличный персонал.
В ресторане ползали тараканы. Сообщил персоналу-даже не извинились.Видимо "в порядке вещей". Маленькие подушки. И главное- после выезда через 3 часа обнаружил,что оставил в номере золотую цепочку с крестиком и тут же позвонил в гостиницу и даже объяснил где конкретно оставил.Но почему то только на следующий день после моих еще 3-х звонков сообщили,что направили охранников,которые цепочку не обнаружили. Вот такое отношение!!!! Я никого не обвиняю в том ,что не нашли. Но почему сходили в номер только на следующий день??? Обидно. Отель в целом хороший. Из за бассейна с морской водой мы уже трижды/ дважды в этом году/ побывали у Вас. И намеревались приехать еще и в декабре.Но настроение испорчено. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Вернемся обязательно в этот отель.
Всем добрый день. Отдыхали в этом отеле в ноябре. Сразу скажу, что всё очень понравилось. С погодой очень повезло, было солнечно и тепло. Гуляли по набережной Ялты наслаждаясь чайками и солнцем. Питание. Брали только завтраки. На завтраке было всё очень вкусно (каши, сосиски, блины, яичница, овощи). Голодными Вы точно не останетесь. Ужинали один день в отеле заплатили 1200 руб с человека. Тоже всё было очень вкусно, понравилось. Трансфер. Как уже многие писали отель предоставляет бесплатный трансфер для своих туристов из аэропорта и обратно, что очень приятно нас удивило. Мы заранее записались на трансфер, всё четко, по расписанию, автобусы хорошие. Большое спасибо за трансфер. Также при выходе из отеля есть электрокары, которые за 100 руб с человека довезут Вас до набережной Ялты. Очень удобно и быстро. Территория. Очень зеленая, большая, ухоженная территория. На территории прекрасный зоопарк, очень много животных - шимпанзе, макаки, маргобеи, лемуры, альпака, леопарды, гепарды и многие другие животные. Также спускались на лифте к пляжу, посидели в одной из кафешек с красивым видом на море. Бассейны. В отеле есть олимпийский подогреваемый бассейн с морской водой, рядом сауна. Также есть бассейн инфинити. На ресепшн Вы можете оставить депозит 2000руб с человека (полотенце+халат), при выселении его возвращают. В отеле на 16 этаже есть панорамная площадка. С неё открывается прекрасный вид на Ялту. Также на этом же этаже есть спорт зал. Отель очень понравился, рекомендую для семейного и молодежного отдыха. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Еда в отеле.
Отель присматривали через интернет. Нам понравилось местоположение, номера и цена на проживание. Бронировали со скидкой для крымчан. Нисколько не остались разочарованными в размещении нас в этом отеле. Гостиница удобно расположена, важна была парковка для авто, здесь она своя, охраняется. Оплату за парковку не брали. Номер у нас был «Люкс», номер большой, с балконом. Вид с него открывался просто волшебный. Такого еще нигде не видел: вся Ялта как на ладони, а вокруг море и горы. Номер светлый. Уборку проводили регулярно. Завтраки чудесные: яичница, творог, пюре, сосиски, курица, яйца вареные, блинчики, вареные яйца, каша и еще много всего. А вообще, в отеле много разных кафе, не все посетили, к сожалению, с основном питались на шведском столе в ресторане «Ай-Петри». Персонал приветлив, красивая территория. Из минусов можно выделить только то, что иногда приходилось ждать лифт, поэтому иногда спускались пешком, что полезно для здоровья. А в общем, все очень понравилось. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Качественный отдых в любое время года.
Хочу сказать, что, несмотря на то, что живу я в Краснодарском крае, отдыхать я люблю именно в Крыму, именно в Ялте и именно в Интуристе. Эту особую любовь мы привили еще мои родители. И, хотя я заядлая путешественница, в Ялте я бываю достаточно часто. Почему меня так привлекает этот отель, я расскажу. Писать я люблю))) Во-первых, люблю территорию: она объективно красивая, объективно ухоженная, всегда чистая. В сезон она ещё и очень яркая, благодаря большому количеству цветов. Во-вторых, поесть здесь можно вкусно и разнообразно. На шведке, конечно, чаще всего блюда однообразные, хоть и в большом количестве и качественные, но вас никто не держит, кушайте в ресторанах на набережной: ценовая политика здесь не выше московской. А при этом вы сидите на берегу моря! В-третьих, люблю бассейны. Но, скажу честно, в сезон народу многовато, мне это не всегда нравится, поэтому лично я стараюсь приезжать в сентябре. И погода еще отличная, и толкучки в аквапарке нет. Или на крайняк – море рядом (кстати, у отеля собственные пляжи, их штук 5-7 вроде). В-четвертых, моя особая любовь-любовь: зоопарк. Животных много, все потешные, запаха от них нет вообще от слова «совсем». Я всегда привожу с отдыха больше фото животных, чем собственных) Еще прям удобно, что в отеле есть спа. Цены на некоторые услуги конечно «кусаются», но можно выбрать что-то альтернативное и действенное. Единственное, что не очень мне нравится в отеле – это небольшие номера. Хотелось бы квадратуру попросторнее) Зато вид с балкона, как ни крути, хорош. Еще не очень располагает, что полотенца и халаты нужно брать под залог, не всегда это удобно, я считаю. У кого есть сомнения – хотя бы раз точно стоит приехать, и составить собственное мнение, особо никого не слушая. Здесь есть чем себя занять и детям, и людям в возрасте, и спортсменам и ЗОЖникам, и не сильно увлекающимся здоровым образом жизни)). Вобщем, в любом случае, действуйте, впечатления сами к вам не придут. Будут вопросы, могу ответить |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Крах российского туризма.
Отдыхали с конца октября с семьей, засели на 15 этаж- вид на Ялту- просто великолепно, спасибо менеджеру! Первые два дня было все очень даже не чего, но потом понеслось! Пишу все отдельно! 1. Номер- уютный, но узко! Балкон хороший! Кровать большая, удобная! При заселение была водичка питьевая один раз! 2.уборка! Трешшш.. ее не было совсем! Это не август и не июль! За 9 дней убрались один раз и то, когда мы начали звонить администратору! Сутки была включена лампа уборки, но всем пофиг! Уборщице спасибо не скажу! При нашей встрече нахваливала свой труд что все убрала, зашли в номер, там только лишь чистые полотенца! Крошки как лежали на ковре так и лежали, телевизор весь в пыли! Позвонили пожаловались, сказали придут уберут сново! Но и тут тишина(( не убрались! Для 4 звёзд это крах! 2 звёзды надо снимать за уборку!!!!постельное нам не меняли!!! 3. Лифты их 5 и постоянно их ждёшь!!!!! С коляской выпихнутся нереально! 4. Еда! Брали все включено! Вкусно, но за 9 дней меню завтрака не поменялась- каждый день одна и таже каша! Обед -2-3 супа ужин - скажу так придёте к концу останетесь голодными 😂так что питанию 3 только за вкусноту, фрукты ужас - бананы и яблоки иногда сливы и виноград(( всегда стоит утром шампанское днем вечером вино! Мороженного для детей нет вообще! Чтобы покушать надо минут 5 стоять над столом кушаюших людей чтоб забить стол, так как столов просто нахватает, потом ещё минут 5-6 ждёшь когда придут уберут! Люди убирали все Свами просто ужас((( опять же 4 звёзды тут не знаю за что дали! 4. Бассейны хорошие, есть сауна и баня очень маленькие, мест нахватала всегда битком. 5. Территория красивая, но тоже маленькая, пляж хороший галька, но даже в октябре за лежак нужно побороться не знаю что там летом происходит 🤦‍♀️ 6. Анимация хорошая для деток, но!!! Есть аниматоры которые просто не умеют разговаривать, такое ощущение что они бывшие зэки!девушка в детской комнате в стеклянной всегда грубит детям и взрослым! Девушка которая ведёт взрослую мафию похоже на барыгу🤦‍♀️Вечерняя анимация тоже не Ахти - выступают одни дети ((( не для взрослых конечно! Был цирк клоуны фокусники на 3-у! Ну и на последок! По выезду в 12:00 браслеты блокируют! Сдали номер и пошли вон товарищи! На территорию отеля больше заходить нельзя! Я вижу такое впервые!!! Просто ужас!!! Много где была есть с чем сравнить! За границей тебя любят за твои деньги, а у нас 🤦‍♀️Только высасывают! Неужели люди которые после выезда которые ждут свой трансфер выпьют вашу воду из бассейна или пойдут плавать и придут в трансфер в вашем халате?!? Что за бред?! Или съедят вашу постоянную кашу??? Я просто такое вижу впервые в России!!!! В Интурист больше не поеду! За такие деньги можно отдохнуть с заботой о тебе, а не с наплевательским отношением! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Правдивый отзыв о гостинице.
Доброе всем время суток. Попытаюсь поделиться своими впечетлениями об отдыхе в гостинице Ялта-Интурист. Трансфер бесплатный. По приезду в 11.00 утра заселили сразу. Номер очень маленький по площади (2-х местный, улучшенный), сначала было не по себе, потом привыкли. В номере за 10 ночей ни разу не поменяли белье. Заходили в номер 2 раза меняли полотенце, 2 раза сами бегали, искали туалетную бумагу. На стеллаж повсюду пыль, ковралин не свежий, плюс еще раз повторюсь НОМЕР СОВЕРШЕННО НЕ УБИРАЕТСЯ И МУСОР ИЗ НОМЕРА НЕ ВЫКИДЫВАЕТСЯ. Душ хороший, вода льется с хорошим напором, горячая. Есть полотенце сушитель. В номере хороший балкон. В целом номер удобный, по ремонту хороший. Про питание...у нас был завтрак, обед и ужин. Еда вся вкусная!!! Как дома!!! Очень много мяса, гарнира. Кофе-зерновое! Овощи, фрукты, сало. Вообщем по еде бузословно...МОЛОДЦЫ!!! По алкоголю поясню...он есть только на питании! Отдельного бесплатного бара нет. За все нужно платить допонительно. Халат и полотенце на пляж, депозит 2000 руб с человека. Пляж хороший, но маленький. Вода в море очень чистая. Бассейны чистые, большие. Аннимация отличная. Ребята молодцы!!!!! Каждый день живая музыка!!! Территория очень очень очень красивая!!! Ухоженная!!!! Зоопарк чудесный, чистый, много зверей!!! Вообще есть на что посмотреть!!! Город пешком мин 20-30. Или на гольфкаре 100 с человека. Ялта потрясающея!!! По итогу могу сказать, что одназначно хотель бы вернуться. И в целом, я рекомендую отдохнуть в Ялте-Интурист!!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ялта. Ностальгия. Дубль два.
Для того чтобы избежать лишних вопросов к заголовку отзыва, здесь TopHotels ссылка на отзыв на прошлогоднюю поездку... Чтобы лишний раз не рекламировать и так раскрученные бренды, названия оных буду сокращать. Вступление. Да, вирусы, карантины, изоляции, но сменить обстановку хочется, и нужно, чтобы крышу не сорвало, проще говоря отпуск никто не отменял. Туда. Хорошо когда "Шарик" рядом с домом. Ну почти рядом. Вылет в 09.10, так что можно поспать до звонка будильника по рабочим дням. Не напряжно. Такси через Я.Го. 18 минут и мы на месте. Температурным пистолетом никто не стрелял, ну как есть. Шикарный и просторный терминал "В". Не первый раз уже им восхищаюсь. Огромные пространства на посидеть у каждого гейта. Огромный дьютифри при входе в зал. Но цены на парфюм в этом году выше чем в московских магазинах с аналогичным содержимым. Смотрел только свои используемые бренды, по акциям ничего не было. Ожидали не долго, рейс без задержек. Вылет точно по расписанию. У АФа всё чётко. Высота 10700, скорость 750 км/ч, расстояние 900 миль. Вот пишу и подумалось, а капитанов воздушных судов штрафуют за превышение скорости? И какая скорость на такой высоте является разрешённой? Чем выше высота тем выше скорость? Ну типа того, что там посвободнее. А чем ниже высота тем больше количество воздушных судов, и особо не газанешь. И где кстати стоит или висит их инспектор воздушного движения? Да кстати, и интересно взглянуть на его прибор для определения скорости. Он его наверно не в руке держит, стопудово, а на плечо закидывает. Такую бандуру в руке нифга не удержишь... Ну вот, на нервной почве, всякая хрень в голову лезет. А все из-за определенных обстоятельств, не удалось наполнить себя анестезией, цвета, дорого черного чая. Сели мягко, в 11.40. Остановились на посадочной полосе, и стояли на солнышке, ждали разрешения на парковку. Быстро наверно все таки долетели, с превышением скорости стопудово))). Грелись на солнышке 20 минут, и поползли к аэропорту. В 12.20 высадили нас, никто так же температуру не мерял. Быстро получили багаж, и на стоянку к заказанному заранее через сайт трансферу. К 13.00 прибыл комфортабельный автобус, в 13.15 отбытие , в 15.15 прибытие в отель, с небольшими пробками при выезде из Симферополя. Вот тут нам уже померяли температуру при входе. Регистрация прошла быстро и безболезненно, жена занималась регистрацией, я чемоданами. Номер. Двухкомнатный. Нас предупредили, что питаться мы теперь будем на 16-ом этаже. Минибаром в номере можно пользоваться абсолютно бесплатно. Фото минибара я сделал, так мы им и пользовались, абсолютно бесплатно. Мы когда заехали, ну может не успели заполнить, ну ладно, все мы люди. Все мы человеки. На следующий день до вечера подождали, и все равно в баре пусто. Сходили на рецепшен, проинформировали о полном отсутствии наличия. Через два дня, будних дня. Результат - ноль! Сфотографировал, пошел на рецепшен, показываю с телефона девушке на рецепшн на пустой минибар, и объясняю, что мы пользуемся им с большим удовольствием уже 4-ый день, и абсолютно бесплатно. Бар был заполнен через несколько часов, и возможно дополнительно была поставлена бутылка шампанского, или в качестве моральной компенсации, или просто в холодильник не поместилась, или в честь праздника моей нежно любимой вот уже более четверти столетия второй половины. Номер очень узкий, никаких шкафов, тумбочек, только огромное количество всевозможных полок. Раскладной диван в одной комнате, как раз для нашего мальчика, и большая двуспальная кровать в другой комнате. Туалет и душевая кабинка в каждой комнате, две лоджии, сушилка только на одной. Два независимых кондиционера в комнатах, и открытые вешалки для одежды. В комнатах по огромному телевизору, у ребенка 40", у нас 46". Современные плоские, со всеми современными разъёмами, можно переносной диск подключить, или сделать его вторым монитором для ноутбука. Буду в следующий раз с собой брать VGA и HDMI кабель. В этот раз стены были без картин, и без ретро фотографий. Жаль. В целом наш люксовый номер ничем не отличается от стандарта, только интерьером, и включенными в тариф плюшками(бесплатный сейф, халаты, полотенца пляжные, тапочки, питание на 16 этаже). Номер чистый, отремонтированый. Из-за узкости номера, углы отделаны металлическими уголками, смотрится стильно. На двух лоджиях по столику с двумя плетёным стульями. На одной лоджии раскладная сушилка. Питание. В этом году разочаровало. Поставил двояк. Подробности ниже, в разделе "Неприятности". Питание на 16-ом этаже. Пафосное. На завтрак красная рыбка в нарезку, орехи фундук, кешью, миндаль. Изюм разноцветный 4-ёх видов, мед двух видов. В остальном тоже самое , что и на втором этаже. В обед, вкусных супов нет, причем совсем, только на втором этаже выстраивается очередь к вкусным супам(борщ, солянка, харчо). Во вторых блюдах можно поковыряться. На ужин тоже всякие деликатесы бывают, но вот как-то не зашло. Да, вот еще одна особенность питания на 16-ом этаже, если посетителей отеля из организаций много, то в этом ресторане проводятся банкеты, и вас любезно заранее предупреждают, что обедать и ужинать вы будете на втором этаже. Где начинается давка из-за таких перенаправлений потоков страждущих на покушать. Причем большинству посетителей отеля пофиг, что каждый этаж,(да поэтажное питание в этом году - вирусы и всё такое), кушает в определенное время, чтобы не создавать толпу. Море, бассейн и аквапарк. На электронном табло перед переходом/выходом к морю, температура воды с ноября прошлого(2019) года так и не поменялась(фото делал в прошлом году). Первые два дня были шикарными по температуре воздуха и воды. Выходить из воды не хотелось. Плавал как обычно, далеко и долго. В 200 метрах от берега медузный пояс, огромное скопление, просто каша, а подальше отдельные экземпляры только попадались, но их размер сопоставим с 12 литровым ведром. Их удавалось обплывать, а мелочь иногда попадала под руку, и рассекалась кистью руки, ошмётки медуз выделяли стрекальные клетки, которые чувствовались лицом в виде лёгкого пощипывания. На третий день далеко в море начался шторм, на берег пошли огромные волны, в воду было не зайти. Спасатели по матюгальнику отпугивали самоубийц. Отдыхающие переместились в бассейн и аквапарк. Олимпийский бассейн с соленой водой - супер! Как обычно наматывал километры. Из-за теплой погоды +26+28 в этом году работал аквапарк в полном объеме. С ребенком наколбасились по полной программе, до легкого укачивания. Но два дня в неделю его закрывали на типа обработку. Зоопарк. Предстал в этом году для меня немного в другом свете. И совсем неожиданном. Наверно этой осенью просто теплее, и когда мы в очередной раз смотрели на миленьких сурикатов и их необычное поведение, вдруг обнаружили, что вокруг них вся обстановка шевелится. Это было ужасно. Клетка просто кишела тараканами. Если вы смотрели фильм "Квартирка Джо", то как то так, и не меньше. В клетках с обезьянами и лемурами тараканов поменьше. Оно и понятно, тепло и много еды, удачное сочетание для тараканов. Второй момент, клетка с шимпанзе и её обитатели. Толпа зевак, по другому никак не назовешь, наблюдала как самка, издавая звуки, заводила самца, который начинал, издавать звуки, прыгать по клетке, хватал еду или пустую бутылку из под воды, раскачиваясь на канате прыгал на стену клетки и метким броском кидал все в зевак, при этом самка, возила другой пустой бутылкой по бетонному полу создавая шумовые эффекты. Жесть! Это веселило толпу. Через день пришли специально обученные люди, убрали в клетке мусор, почистили ее. И всё! Шимпанзе превратились в милых зверушек. Достаточно подойти к клетке, показать в руке персик, самец в ответ вытянет руку или лапу, и можно смело кидать в его сторону фрукт, он ловко поймает лакомство. Экскурсии. В этом году мы как обычно запланировали себе Никитский ботанический сад. Куда с большим удовольствием и прокатились на маршрутке. Но пока ехали туда, по пути увидели, что закрыт наш любимый ресторанчик "Никитский дворик". Услышав наше голосовое разочарование, женщина по соседству сказала, что закрыт вот уже вторую неделю. А мы планировали отметить там свое семейное событие, по по выходу из сада. Не сложилось. Но мы вспомнили про неплохой ресторанчик на берегу моря рядом с отелем "Селям Алейкум", где обедали и ужинали в прошлом году и посидели там. Кстати. Хочу обратить Ваше внимание на пожилого скрипача, он играет на струнах души, вызывая мурашки на руках. Изливает он музыку недалеко от выхода к ресторанчикам в пятидесяти метрах справа. В ресторанчиках этих никто не сидит и не ест, но музыка из его скрипки льется божественно. По скольку мы были с ребенком, то решили показать одну из основных достопримечательностей ЮБК "Ласточкино гнездо" и то, что рядом, Воронцовский дворец, и парк. Купили в отеле. 1100 с человека. Гнездо показывают только с видовой площадки. Ремонт. Ну думали хоть так покажем. Но не судьба. Ребенка накануне, прошу прощения за подробности, вывернуло на изнанку, поэтому пришлось сдать билеты. А семья, которая приехала с нами за компанию, сдала билеты на следующий день, только потому, что Роспотребнадзор запретил посещение музеев, массовые мероприятия. Туроператор был мягко говоря - недоволен таким решением властей. Обратно. Забронировал трансфер в аэропорт, за сутки, это делать обязательно, таковы правила. Для подстраховки, бронируйте трансфер за пять часов до вылета самолёта. Хотя до аэропорта ехать 2-2,5 часа, взависимости от пробок, и дорожной обстановки. Лучше приехать на час пораньше, и попить кофейку, чем нервничать, стоя в пробке недалеко от аэропорта. На нашу толпу было выделено два микроавтобуса, часть села в первый, а во второй остатки, по-моему даже свободные места остались. Я не торопился, и оказался во втором транспорте. Ехали быстро и аккуратно. Поездка заняла 1.40. Неприятности. Начались ещё на стадии бронирования. В июне забронировали себе номер на октябрь, без оплаты, как в прошлом году. Нам сказали, что бронирование не изменилось, и оплатить можно по приезду. Нас такой вариант очень устраивал, учитывая текущую ситуацию с закрытием отелей, отменой жд, и авиаперевозок. Но когда началась программа с кешбэком за турпоездки по России, началась и чехарда с бронью. В июле нам позвонили, и вынудили заплатить 30% стоимости, в противном случае не гарантировали сохранность брони. В сентябре мы уже сами доплатили до полной стоимости, ...так,... на всякий случай. Потом начался рост случаев, и мэр продлил школьникам каникулы на неделю. Мы решили воспользоваться ситуацией и забронировали еще неделю, но другой номер для двоих, я возвращался через неделю на работу. Девушка по телефону забронировала нам номер, и сказала, что оплачивать сразу нет необходимости, так как мы уже точно будем находиться в отеле, и сможем оплатить дополнительное проживание до конца первого проживания. При регистрации в отеле, девушка на рецепшене подтвердила нам информацию об оплате в течении срока проживания. Но 8 октября(за три дня до окончания проживания), что то подтолкнуло жену включить рабочий мобильник, и глянуть электронную почту, а там письмо от 6 октября, что ваша бронь аннулирована. Как? За что? На улицу что-ли? Самолёт то мы уже перебронировали. Ладно! Идём на рецепшен, и говорим, что хотели бы оплатить бронь. Показываем номер брони, а её соответственно нет. Девушка разводит руками и говорит:"Отель битком, номеров нет!". Простите, но вы же говорили... Как же так? Девушка на рецепшене растерянно делает "звонок другу", и появляется все таки ни откуда номер, цена не изменилась. Заплатили. На этом эпопея с бронью закончилась. Ротавирусная инфекция присутствует. Как же без нее. Мы отдыхали с ещё одной семьёй из трёх человек. Из нашей компании первыми переболели мужские 3 особи, женские оказались покрепче, и только к концу первой недели заболела жена. Симптоматика:начало - подташнивание, лёгкое головокружение, затем как в стихах: ... понос и рвота, День чудесный... Как правило мероприятия начинаются вечером, после того, что описано выше в стихах, таблетку церукала, можно и парацетамола, чтоб спать нормально, так как температура будет присутствовать, небольшая. Следущий день будет плющить, причём весь день, тяжесть в ногах, дикая усталость, ломка тела небольшая, полное отсутствие аппетита, и рвотный рефлекс на запах еды. К ужину уже можно и нужно пнуть себя на что-то поесть. За еду поставил в этом году двойку. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых в ноябре.
Всем доброго времени суток, кто будет читать мой отзыв, постараюсь, чтобы он был полезен вам и максимально объективен. 1. 🚌Трансфер. Отель осуществляет бесплатный трансфер для своих туристов из аэропорта и обратно. Мы заранее записались на трансфер, всё четко, по расписанию, автобусы хорошие. Большое спасибо за трансфер. 2. Заселение. Приехали в отель мы около 15 часов дня (заселение с 14:00), на ресепшен несколько стоек регистрации, была очередь, мы встали в очередь к одной из менеджеров, отстояв примерно 30 мин, когда наша очередь подошла, наша менеджер развернулась и ушла (видя, что к её стойке стоит очередь), не предупредив гостей, что ей нужно отойти, чтобы встали к другому менеджеру. Прождав минут 15 (она так и не появилась), гости встали в другую очередь. Меня несколько удивило такое отношение персонала к гостям, но я приехала отдыхать, поэтому не стала обращать внимание на такие мелочи. Другая менеджер сказала, что сейчас она уточнит есть ли номера нужной категории, которые убраны, чтобы выдать нам ключ, сказала, что есть, "правда ковер будет мокрый, но вы же не обратите на это внимание?" - спросила она у нас😂 мы взяли ключ и пошли в номер. 3. Номер. Номер у нас был забронирован категории "стандарт улучшенный", на 10 этаже, боковой вид на море, вид на город. Номер соответствовал описанию. Мини бар пустой. В номере нет каких то простых мелочей, которые обычно бывают не только в отеле 4*, но и в отелях более низкой звёздности. Например чайника с чашками и 2-мя пакетиками чая, чтобы гости могли выпить чашку чая с дороги или губки для обуви. Это мелочи и обычно они бывают в отелях для удобства гостей, но здесь их не было. 4. Ужин. Ужины для гостей, которые бронировали номера категории "стандарт" проходят на 1-м этаже, в ресторане "Мраморный", ужины начинаются с 18:00. В день нашего заселения мы подошли на ужин к 19:30, столов свободных не было (хоть ресторан огромный по площади). Обойдя весь ресторан я поняла, чтобы занять стол, нужно пройти некий "квест", т.е. гости находят стол, заваленный грязной посудой, потом "отлавливают" кого-нибудь из персонала ресторана, просят убрать, при этом стоя над душой у персонала и только потом смогут сесть за стол. Вариант второй - самим убрать грязную посуду за предыдущими гостями на другой стол так же заваленный грязной посудой (видела как гости отеля это делали). Я попробовала найти кого то из персонала, чтобы убрали. "Поймала" девушку с тележкой, попросила убрать, на что та ответила, что там "не её столы" и она там убирать не будет, я спросила:"а кто обслуживает "те столы", она ответила "никто" и удалилась. В общем посмотрев на это всё, я решила, что не хочу уже ужинать и пошла в номер. На следующий день, когда я подошла на ресепшен и попросила заменить ужины на что то другое, мне сказали, что это невозможно, деньги за ужины вернуть тоже оказалось нельзя. 5. Завтрак. Завтрак начинался с 7:30, мы подошли к этому времени, да в 7:30 свободные столы ещё есть, сесть можно. Завтрак стандартный, набор блюд тот же что обычно в отелях на завтраках. Про сам "ресторан", хотя "Рестораном" его назвать сложно, это обычная столовка, с запахом дешёвой столовки, какой обычно бывает в муниципальных больницах в столовых, в школьных столовых, ничего общего с запахом ресторана не имеет; грязные, липкие столы с разводами от грязной тряпки (даже утром), заляпанные стулья с крошками на сиденьях и даже может попасться кусок кекса прилипший к сиденью, на которые присаживаться не хочется. Мы быстро завтракали за 15 мин и уходили. 6. Ресторанный дворик. На второй день мы решили посетить "ресторанный дворик", зашли в обеденное время около часа дня в один из ресторанчиков, в зале стояло 5 столов, за 2-мя из которых сидели гости отеля, на остальных 3-х стояла грязная посуда. Мы вышли оттуда и решили,что не стоит больше пытаться повторить одни и те же действия, рассчитывая при этом на различный результат, что это уже не "случайность", это уровень сервиса в отеле и заселение и ужины и "ресторанный дворик" - это звенья одной цепи, удивляться нечему. 7.Ужин (поход №2) Т.к. я работаю турагентом, то в один из дней решила всё-таки сходить (к началу ужина), посмотреть, чтобы потом рассказывать туристам. Мы подошли к 17:45, начало с 18:00, гости уж стояли в очереди. В 18:00 мы зашли, стол мы заняли, столы занимают быстро, поэтому уже к 18:30 начинается тот же "квест", который я ранее описывала, мы быстро поели и ушли. Что касается самой еды, то еда столовская, ничего вкусного, чтобы хотелось попробовать (как обычно в ресторане) там нет. Если вы голодный, то найдёте что поесть. Я взяла рыбу на пару и овощи гриль. 8. Уборка номера. Её просто НЕТ! т.е за 5 суток нашего пребывания в отеле у нас не убрали ни разу. Я не пошла на ресепшен писать просьбы, жалобы и т д., решив, что это не "бардак" это в Ялте -Интурист такой сервис🤣🤣🤣 В один из дней пребывания в отеле у меня был день рождения, в номере для меня оставили открытку и бутылку шампанского, спасибо отелю за этот знак внимания, открытку я забрала, шампанское мы не стали пить, оставили в номере, но в любом случае спасибо отелю за это знак внимания, мне было приятно. 9. Инфраструктура. В отеле довольно большая инфраструктура (СПА,соляные пещеры и пр.), когда я ехала в отель, то планировала обязательно туда сходить, но когда уже побывала и в ресторане и на ресепшен и т.д, то во избежание дальнейших разочарований не пошла в СПА, а муж сходил в бассейн и в сауну, расположенные на улице, единственное что не понравилось, в раздевалке трудно было найти шкафчик с работающим эл. замком, а в бассейн с морской водой насыпают хлорку, запах которой чувствуется на расстоянии, но отнесем этот запах к необходимым мерам безопасности в условиях пандемии. В остальном 3 бассейна, банный комплекс и сауна ему понравились. Один раз заказывали в номер еду из бара, с баром всё в порядке, что заказали, то и принесли, нормально. Мужу очень понравился Массандровский парк, примыкающий к отелю, для любителей утренних пробежек - то что нужно, там высотный рельеф и удобные для бега дорожки. Выводы об отеле: отель не соответствует уровню 4* и тем более своей цене, отель не рекомендую ни для какой категории туристов исключительно из-за плохого сервиса. Ялта - прекрасный город, который приятно посетить в любое время года, отельная база не большая, поэтому туристы часто вынуждены выбирать из того, что есть, но даже при не большом выборе не рекомендую отель Ялта-Интурист. А отелю рекомендую заняться повышением уровня сервиса, обучением персонала и т.д. Говорят, что когда то отель Ялта-Интурист был отелем, где было приятно отдыхать и куда хотелось вернуться, хочу обратиться к руководству отеля от имени гостей:" Мы снова хотим увидеть "ту самую" Ялту-Интурист, куда захочется приехать отдыхать и летом и в несезон." |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хороший отель, но ценник зашкпливает в сезон.
Отдыхали во время осенних каникул с 2 детьми номер люкс 2 комнатный 8 этаж. Номер немного уставший, не большой, но вид из номера 5+ Брали завтрак и ужин , люксы кушают в ресторане ай-петри нс 16 этаже, завтраки просто шикарны.... семга, сыр с плесенью, орехи, разные виды яиц, каши, мюсли, нарезки, всего не перечислишь. Ужины скромнее, но мы приходили на них поздновато. На территории шикарный зоопарк, хорошая детская анимация. Бассейны хоть подогреваются, но лично мне было холодно Попробовала спа... не понравилось совсем. Единственный существенный миеус отеля это уборка номера, на 5 день написала жалобу в приложении и только после этого убрались. В отель точно вернемся, но так же в несезон. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хороший отель для отдыха с детьми.
Отель приличный, не роскошный, но хороший. Отличные бассейны, в конце октября подогревались до 28 градусов, было супер. Хорошая территория, прекрасный зоопарк, рядом Массандровский природный парк, близко до всех достопримечательностей. Для детей миллион развлечений, вся инфраструктура есть на территории отеля. Есть бесплатная отдельная парковка для гостей, номера маленькие, но чистые. Для отдыха парой, наверное, следовало выбрать более спокойный отель с меньшим количеством гостей. Вид из номера хороший с любой стороны, с одной стороны шум от бассейна, с другой - от зверей в зоопарке. Нам особо звери не мешали, тут каждый выбирает по себе. Из минусов - вокруг стройка, рестораны только при отеле, достаточно недешевые, до Ялты идти минут 15 вдоль грязной дороги, через пляж пройти нельзя. Ужасные обеды и ужины, прям как в невкусной столовой, плюс в ресторане очень много людей, постоянно не хватает столов. Видно, что отель стремится заботится о своих гостях, но не тянет такое количество людей - вечно перегруженные лифты, очереди в ресторане, нехватка мест на мероприятиях, летом скорее всего и на пляже не вздохнуть. В целом впечатления приятные, для семейного отдыха отличный вариант - всем будет чем заняться. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Точно знать с какой целью едите в Крым.
Были в Крыму первый раз, именно поэтому выбирали отель с питанием (что не заморачиваться) и в относительной близости ряда достопримечательностей. Крым прекрасен в любое время года, даже поздней осенью! Отель разочаровал. Возможно, слишком высокие оценки сбили с толку. 1. Обращаюсь ко всем кто едет семьей. Очень маленькие номера! едва можно разойтись между кроватью и мебелью. Туалет вообще молчу. Все коляски на этаже стояли в коридоре. Если вас 3 взрослых, а тем более еще и ребенок как в нашем случае, вам нужен полулюкс или люкс. У нас был улучшенный стандарт. Ремонт свежий, к самому номеру претензий нет, все очень продумано, даже беспроводные зарядки для телефонов на тумбочках. Считаю, что в принципе система не должна предлагать бронь таких номеров для 4-х человек. 2. Питание. 7 дней одно и тоже((( в буквальном смысле. Ребят, ну макароны хотя бы можно менять разновидности! я молчу что они не твердого сорта. С выпечкой вообще беда- на завтрак три вида булочек. на ужин три вида птичьего молока. Фрукты - яблоко, виноград (уставший), через день бананы. Персонал старался, убирали столы как могли быстро, блюда подносили ( но кухня очевидно отстает от современных требований), большинство горячих блюд подаются уже остывшие. 3. Территория, вопросов нет, очевидно за это и высокие оценки. Зоопарк, парковая зона, бассейны. все ок. Но опять же, задумалась как такое количество людей размещается летом на пляже, по мне он совершенно небольшой. Кроме того береговая линия сплошь рестораны. Вид - так себе. 4. Сервис. Вот тут все по-русски. Сервиса НЕТ. За неделю, нам НИ РАЗУ НЕ УБРАЛИ НОМЕР полностью. Постель НЕ меняли. После обращения к контролю качества нам только поменяли полотенца и помыли унитаз (простите). Впрочем что я хочу, если коридоры на этаже также не убираются. бумажки от конфет возле лифта лежали 4 дня! Стаканчики в кулере закончились , их никто не добавлял. Я понимаю, что люди сами не особо у нас культурные, НО где минимальный сервис. Уборка, тем более, когда все говорят о пандемии должна быть просто на первом месте. И самое интересное. Опять же я обращаю внимание тех кто с детьми. Если вы выехали из номера и вам надо скоротать время до отъезда - территорией вы можете воспользоваться только за деньги! по 1000 р с человека. Бесплатно - лобби в холе, при этом ресторан в лобби работает с 15.00. Т.е. сиди на чае-кофе. Ну ок. Вывод. Ехать можно из-за природы. Возможно, если дети маленькие территория удобна для развлечений и прогулок. Ну и наверное большой фактор ваша искушенность в поездках. И еще рекомендация - пешком до набережной Ялты пол часа. Бюджетное такси - мы качали приложение Такси Ветерок, очень хорошие цены с ними объездили все. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Просто ужас.
Не рекомендую этот отель. Явно не 4 звёзды даже не 2. Отвратительный сервис. Завтрак входил в стоимость, но учитывая такую стоимость (7500 за сутки 2-х местный номер стандарт) очень дешевый набор продуктов. Никаких мясных блюд, самые дешевые колбасы и сыр, кофе пить не возможно. Сходили на ужин, который стоит 1200 с человека, тот же набор продуктов что и на завтрак. Но больше всего поразил номер! Ничего общего с фото на сайте. Все старое, обшарпанное, в санузле везде грибок и грязь. На полотенце увидела волосы 🤢. Не советую этот отель, зря потраченные деньги. На территории особо делать нечего, шум, толпа людей в облезлых халатах мечутся между бассейном и сауной. В сауне людей как селёдки в бочке. Никакого комфорта за такие деньги, а мы были не в высокий сезон. Что творится там летом страшно представить. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Обман и отсутствие сервиса.
Негативные эмоции об отеле начались ещё до его посещения. По всем известным обстоятельствам, многие не смогли поехать в отпуск и решили возвращать денежные средства с брони, данный отель деньги возвращать отказался. То есть было два варианта: либо судиться, либо изыскать возможность и всё-таки поехать в отель! Мы пошли по второму варианту, ибо нервы важнее! Мы бронировали стандарт улучшенный с большой кроватью, может быть я что-то не понимаю в размерах))Но номера дико маленькие,я не представляю тогда, как люди живут в номере "стандарт", от границы кровати до стены меньше метра, двум людям сложно разойтись. Допустим ОК, в тесноте да не в обиде) Уборка - ЕЁ ПРОСТО НЕТ, от слова "совсем", за 10 дней отдыха убрались 1 раз и то, когда я уже подала заявку через приложение и сама подошла к горничным и попросила. Опять таки как убрались - постельное белье не меняли, пол не мыли, туалет тоже, про пыль вообще молчу. ПИТАНИЕ - нормально, но меню за 10 дней ни разу не поменялось, столик найти свободный НЕВОЗМОЖНО, приходилось "стоять над душой". Цены на территории неадекватные за тот ассортимент, который они предоставляют,если вы захотите просто стакан воды - НЕТ, куллеры все пустые всегда! Лежаки у олимпийского бассейна заняты, народу столько, что забудьте вообще о всех мерах и рекомендациях Роспотребнадзора по профилактике коронавирусной инфекции! В общем наша семья пришла к выводу о том, что в данный отель больше ни ногой, когда ты платишь 18 тысяч в сутки за такой сервис и отношение - это перебор! P.S. оставались 3000 рублей на браслете гостя) НЕ ВЕРНУЛИ) 2 месяца прошло)на ресепшене сказали в течении 3-х дней). Всем советую очень сильно подумать прежде, чем ехать в данный отель, Крым прекрасен и омрачать свой отпуск негативными эмоциями не стоит! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не платите заранее.
Ужасное отношение к гостям! никогда не оплачивайте заранее им отдых! Оплатили в январе,но в связи с карантином пришлось бронь отменить и вот уже с марта месяца по сей день а это октябрь нам деньги так и не вернули! 7 месяцев со дня подачи заявки на возврат Вы шутите? О каком нормальном отношении к гостям можно говорить! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Сплошное разочарование.
Наслушавшись и начитавшись хвалебных отзывов о данном отеле, мы остановили на нем свой выбор. Разочарования начались с первого же дня. При размещении на базе завтраков, мы хотели иметь в номере чайник. Его не было. После настоятельных просьб ко всем горничным подряд нам его принесли в конце дня. А также два разновеликих стакана. В номере находилась детская кроватка. Я просила убрать ее, т.к. мы вдвоем. После часа ожидания я сама вынесла ее в коридор. В номере практически не убирались. Горничная с улыбкой являлась в 7 вечера. За неделю отдыха случился потоп из-за засора в душевой. Засор ликвидировали, но воду в санузле никто убирать не стал. Собирала сама полотенцами. Еще через 2 дня потек кондиционер на голову. Мастер вымыл грязь в нашей душевой, и он заработал. Горничная убраться не соизволила. За неделю неуборки в душевой бурным цветом рос грибок, и туда даже заходить было противно. Из плюсов - вид из окна на 11 этаже. Чтобы спуститься и подняться на лифте надо закладывать по 10 минут - ну очень много народа. В ресторанах покушать минимум 1200 рублей. Даже если у вас полный пансион, все остальное на территории платно. В Ялте дешевле, но туда идти 20 минут пешком. В окрестностях отеля магазинов нет. В ресторане за полчаса до открытия очередь 100 человек. А потом толпы за едой и розыски свободных столиков. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | До 2020 года это был мой любимый отель.
В этот отель мы со своей семьей ездим с 2016 года ежегодно. Зачастую, по несколько раз в год. И каждый приезд в этот отель был нам приятен, потому что все было на достойном уровне: и доброжелательная встреча, и быстрое заселение, и приличная уборка в номере. Но 2020 год разрушил мою безусловную любовь к этому месту. Началось все с заселения. Заселили нас вместо положенных 14 часов почти в 18 часов!!! Не заселяли по причине неготовности номеров. Уборка в них началась в пятом часу вечера!!! У нас были люксы! Девушки на ресепшене не способны решать такие вопросы. Сами они ничего альтернативного нам не предложили. Они способны лишь говорить: это мы не знаем, за это мы не отвечаем. В районе пяти часов нам предложили заселиться в Грин Парк. Спустя 3 часа они хоть что-то предложили!!! Но тут оказались наконец убранными наши номера. Долгожданное заселение все-таки произошло. Но впереди нас ждали наши номера... В период пандемии номера в таком неприглядном состоянии! Чужие волосы в душе, старое замызганное ковровое покрытие. Ко всему прочему дырявое постельное белье. В стоимость проживания в люксе входит пользование мини-баром, который в одном из наших номеров оказался пустым. Мусор не выносили 3 дня. Уборки, соответственно, все это время не было. Спустя 3 дня я пошла сама искать горничных на этаже, чтобы у нас хотя бы убрали мусор! Смены полотенец, само собой, не было тоже. Первый раз за все наши поездки в Интурист я с удовольствием уезжала оттуда. Я всегда стояла на защите нашего отечественного сервиса. Всегда сравнивала пляжный отдых в Греции, Италии... с Интуристом. И всегда Интурист в моем личном рейтинге обходил зарубежные отели. Но как бы медленно и нерасторопно не действовали те же греки, такое хамское отношение к своим гостям при заселении у них невозможно. Даже в Ялте общаясь с местными жителями в ресторанах, магазинах, такси, заводя разговор про отель, сами местные говорили, что в этом году слышали очень много негативных отзывов от туристов. Мой вывод: верните настоящий Интурист! Тот Интурист, из которого уезжали с мыслями побыстрее снова вернуться! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | ЯЛТА-ИНТУРИСТ УЖАС.
Мы путешествуем с семьёй и раньше были в этом отеле, всё было не плохо даже хорошо можно сказать но сейчас это какой то ужас , антисанитария полная , уборка номера происходит раз в пять дней и то только после того когда вы пойдёте в службу сервиса напишете жалобу и потратите кучу нервов, младший руководящий состав отеля наплевать хотел на ваши проблемы , всё игнорируется , в ресторанах во время завтрака или ужина персонал не успевает убирать столы, людям приходится стоять с тарелками в руках и ждать пока уберут, в период пандемии и такое творить это уже перебор !!! Похоже руководство отеля заинтересовано только большие деньги зарабатывать а на сервис им наплевать, очень плохая организация бизнес процесов ! Такой отель с таким сервисом должен иметь не 4 звезды а 3 с натяжкой ! Куда смотрит местный Роспотребнадзор , ведь во время пандемии номера в отелях должны убираться ежедневно , звоним туда но как всегда за всё заплачено и телефоны не отвечают !!! Приедем в Москву будем писать в Центральные органы. Считаем что этот отель нужно как минимум оштрафовать на кругленькую сумму и лишить одной звезды !!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отсутсвие сервиса, гигиены, разнообразия.
Были в Интуристе с 13.09 по 23.09.2020. Улучшенный комфорт. Детскую кроватку принесли сразу. Территория большая, зоопарк - много обезьян, их прям не люблю, поэтому не была в восторге. Еда на завтрак вкусная, обеды и ужины однообразны и видно готовятся из того, что остаётся. На завтрак надо идти прям к открытию в 7:30, иначе потом стол не найти свободный и ждать надо по минут 30. Уборки в отеле нет в принципе, зажигаешь зелёную лампочку, чтоб убрали, горит видимо для вида. Убрали за 10 дней у нас два раза- причём вынесли мусор и туалет помыли. Ни пылесосили ковёр, ни убирали постель. То есть, надо понимать, что уборки у вас не будет. Дорога до моря норм, так как есть лифт, мы ходили на пляж сразу после завтрака и было куча лежаков свободных. Чуть позже конечно некуда дунуть. Как итог- это отель не справляется с количеством туристов и грязно в номерах, однообразная еда и крайне завышенные цены на проживание. {удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента} Бассейн не чистят, плавают волосы. Куча людей, лежаков нет, и также все грязно. Врятли сюда больше приедем. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужас.
Полная антисанитария, в номере уборки не было за весь отдых, белье не менялось. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отличный отель.
Давно не писала я отзывов. Но сейчас не могу это не сделать). В Крыму ни разу не отдыхали, да и вообще в России. На отель засматривалась давно и так как в этом году ситуация сложилась всем известным образом, сам "Бог велел" поехать в Ялту Интурист. Отель надо бронировать заранее, цена будет значительно ниже, и как следствие, меньше претензий к отелю. Кому интересно, пишите, скажу, как получить скидку) Перед поездкой читала много отзывов, готовилась в худшему. Но на мое удивление отель превзошел ожидания. Скажу сразу, я понимала, куда я еду - крым, отель на 3 тыс человек... Мы жили в основном здании, бронировала его целенаправленно, чтобы потом здесь не писать, как всё плохо и надо часами ждать электрокар до Грин Парка. С лифтами тоже не было проблем, иногда приходилось постоять пару минут. С утра на завтрак спускались пешком, не напрягало абсолютно. Многие пишут, что во всем отеле 4 лифта. НЕТ! Их значительно больше, находятся в разных частях отеля. Размещение и номер. Приехали в отель около часа дня. Предложили номер на 6 этаже не видовой сразу или подождать и получить номер на 7 этаже с видом на Ялту. Согласились подождать, но ожидание затянулось, пришлось повозмущаться) В качестве компенсации дали ужин в ресторане Ай Петри на 16 этаже. Инцидент был исчерпан). Мы бронировали стандарт улучшенный, все эти номера с видом на море. Но четные номера с видом на Ялту и массандровский парк, нечетные с видом на парк и недострой (может, кому-то пригодится данная информация). Сам номер как на фото, всё чисто, сантехника работала. Вид с балкона умопомрачительный)) Если не хотите смотреть на стену, не бронируйте стандарт, только улучшенные номера. Ну и и люксы. Там панорамный вид на море. По поводу уборки в номере многие жаловались. Может нам повезло, но убирались у нас каждый день, полотенца меняли, мусор выносили, хотя у нас его почти и не было. Тут пишут, что приходилось мешки за дверь выставлять. Откуда столько?))) Питание. У нас были включены только завтраки. Они проходят с 7.30 до 11.00. Многие пишут, что невозможно найти свободный стол. Но прежде чем обвинять отель, просто надо подумать головой. Не приходите в самый час пик с 8.30 до 9.30. В остальное время стол находится быстро, официанты очень оперативно всё убирают. Теперь о самом завтраке. Мне понравилось. Есть каши (овсяная, рисовая, гречневая), сухие завтраки, молоко, йогурты, творог, сметана, несколько видов варенья, мед. Нарезки колбасные и сырные, овощи. Для меня безумно вкусный салат из капусты) Яйца вареные, яйичница. А вот омлета, к сожалению, не было. Так же всегда был отварной картофель, курица, сосиски и ооочень вкусные блинчики. Из фруктов- яблоки, персики, виноград, иногда груши и сливы. Соки, кстати, пакетированные 5!видов. Чай, кофе, шоколад... Обедали на пляже. Хочу отметить один ресторанчик -Салямалейкум. Всё вкусно, быстро и цены хорошие. Ужинали или там же или в Ялте. Что меня удивило, так это то, чтобы поужинать в хорошем месте на набережной , надо отстоять очередь! Я сейчас говорю не о дешевой столовой, а о дорогих ресторанах) Море и пляж. Море шикарное, чистое, теплое. На пляже , конечно, немало народа. Если приходить не к 10, а пораньше, всегда можно найти шезлонг. Около каждого кафе свой пляж, там для проживающих в отеле шеглонзи также бесплатные. Мне ооочень полюбилось одно место, но здесь не напишу, чтобы не заполонил народ) кстати, в моем интаграме есть много фото отеля, пляжа и этого в т.ч. @1612.natalia Территория отеля. Шикарная! Слов нет. Никая Турция не нужна. Столько зелени, такие прекрасные виды. Куда ни посмотри- идеальное место для фото, как на картинке. Про зоопарк много написано, не буду повторяться. Шимпанзе-это нечто) можно наблюдать бесконечно. Где вы такое в Турции увидите? Да нигде! Про бассейны тоже писано переписано. Единственное скажу, что места надо занимать на солнкчной стороне, потому что солнце после обеда уходит и становится очень холодно. Это в сентябре. Анимация хорошая. Много сказать не могу,потому что в основном врем на море проводили не на основном пляже отеля. Про браслеты и возврат остатка денежных средст. Уж не знаю, как и почему кому-то не вернули деньги, нам их отдали сразу же наличкой. Совет при выселении. Сдайте пляжные полотенца заранее. Потому что в день выезда с 10 часов такая очередь безумная, будете др 12 стоять В общем, отель достойный. Главное, тщательно планируйте свой отдых, внимательно читайте информацию до поездки. Да, есть минусы. Но по мне плюсов значительно больше) Впечатлений много,обо всем здесь не расскажешь. Надеюсь, кому-то отзыв будет полезен. Если есть вопросы, пишите, отвечу с удовольствием |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отличный отдых с детьми.
Были второй раз в отеле , впервые с детьми . И очень понравилось именно с детьми, так как очень много интересного именно для детей . Зоопарк, аквапарк , бассейн, мини гольф, большие шахматы. Прекрасная природа. Вкусная хорошая еда. Заказывали фотосессию в компании Арт-Студия ANI. Фотосессия получилась отличная . Фотографы молодцы. Все качественно , красиво и быстро. В общем , отдыха удался . Всем рекомендую отель Ялта- Интурист и компанию Арт-Студия ANI. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Фотосессия.
Отель понравился, а прекрасные воспоминания об отдыхе помогла сохранить компания Арт-Студия ANI. Фотографы молодые профессионалы и помогут воплотить все пожелания, понимают как взрослых, так и молодежь ( классные фото для Instagram). Рекомендую запечатлеть счастливые момент с их помощью. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Я ярый поклонник черного моря и этой сети отелей! Когда.
Я ярый поклонник черного моря и этой сети отелей! Когда останавливаюсь у моря в Сочи или в Ялте - однозначно выбираю Маринс и ИНтуриста. В этом месяце с друзьями скатались, я им показал какой может быть отдых в россии. Приятно удивлены они были. Понравился ай петри, довольно уникальный ресторан, и вид и еда, ужины и завтраки проходили в нем, потому что жили в люксе, как я понял. Воронцовские бани норм, часто засматривался на крышу, было видно как купаются люди, особенно приятно было наблюдать за девушками молодыми :) По уборке отмечу, что редкая она, за две недели убрались 3 раза, хотелось бы почаще, это хорошо, что жара спала и не потел, а так не представляю как оно летом. Но убирались тщательно, даже для проверки за тумбочку закинул салфетку, увидели и убрали. Пользовался часто мобильным приложением - шикарная штука, советую для скачивания, записался там же на трансфер и там же на услуги отеля. Удобно, все услуги отеля в одном месте, только имейте ввиду, записываясь на услугу - не факт что это время свободно, как я понял у них еще нет синхронизации и после заявки, вам просто перезванивает работник массажа например и говорит мол это время занято и удобно ли на час позже, мне не критично, поэтому все ок. Кстати шикарная вещь - это беспроводная зарядка в номере!! по уникальному совпадению и моей везучестью, свою зарядку забыл в ресторане и какая была радость, что не надо было возвращаться в этот же вечер, а просто воспользовался прикроватной зарядкой на тумбе. На утро сходил и забрал спокойно потом. Вид был кстати на море, олимпийский бьассейн и долгострой - его практически не замечали за всей этой красотой. Но вот анимация была шумновата и в 9 вечера не всегда получалось посидеть в тишине. но к 11 все успокаивается и нормуль. Отель понравился! Рекомендую я, мои друзья. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Очень впечатлен масштабами отеля.
Абалденный аквапарк! отдыхали в 18 году, вернулись вновь после карантина! В этот раз поехал в одиночку, без жены и сына,дочи. Ни разу не пожалел ни дня отпуска! Шведская линия на первом этаже, девочки горничные шли на встречу, убирали пару раз номер по просьбе. Расположение - рядом с морем и массандровским парком, это позволяет бегать по парку, ходить каждый день на море - кстати есть лифт-туннель прямо до пляжа, не надо идти по дороге. По шведке отдельно отмечу, обеды и ужины по 1200, как сходить в ресторан, только тут я смог каждый день выбирать новые блюда. Плюс конечно и алкашка без ограничений, но сильно ей не пользовался. Частенько зависал на 16м этаже в фитнес центре, вид конечно вау. На территории тоже есть пару тренажеров, но их мне мало и хожу на 16. Еще угарнул с дерева и мужика - статуи, не разбираюсь в мифологии, но наверняка кто то от туда, если знаете кто, напишите, буду знать)) поднимался один раз на грин парк, рад, что не взял там, для меня была бы мука вечно подниматься и спускаться, хоть и ходят часто кары. Впечатлил бассейн, и вечно теплая морская вода! инфинити тоже неплох, но он меньше по размерам и не соленый. Где вышка для прыжков - не пользовался, вода холодная, относительно олимпийского и инфинити. По анимации - все шик, посетил мини-гольф, заплыв в бассейне, футбол и мафию. В амфитеатре каждый вечер проводились шоу, сходил один раз, показали какие то цирковые, больше на детей нацелено. Был бы с мелкими - они бы каждый вечер не отходили наверняка. Вобщем понравилась шведка и возможность активной жизни в отеле, не теряя моментов, таких как тренировки, для меня это очень важно было. Девочкам на ресепшн отдельное спасибо, за доп плату провел друга на 2 ночи. Очень впечатлен масштабами отеля |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Антисанитария.
Номера грязные! Больше не приедем! За такие деньги сервис на нуле! И отношение ужасное! Уборщица на третьем этаже наглая, как будто мы к ней домой приехали!!! Просили нормально убрать номер так она заявила что за 5 минут не успевает а потом вообще заявила что отказывается от нашего номера! Как будто они тут сами по себе работают! Жалуешься, обещают все решить и ничего не решают! Я поняла что тут всем на все ...... !Таким свинским отношением конечно очень разозлили! По приезду будем жаловаться в Прокуратуру и Роспотребнадзор! Антисанитария полная! Пыль, паутина, грязь! Про меры безопасности в связи c Covid-19 вообще по всей видимости не слышали тут! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Как нас лишили НАШИХ вещей.
В августе этого года мы семьей отдыхали в этом отеле. Безусловно концепция отеля и его территория нас очень порадовала, на протяжении отдыха практически. никакого дискомфорта мы не ощущали (кроме как большого количества отдыхающих на пляже и вечной проблемы лежаками). Как ни странно все самое плохое началось после нашего отъезда... по стечению обстоятельств в номере отеля мы забыли часть своей одежды, упакованной в чехлы. В дороге детки заболели и отсутсвие вещей я обнаружила только по приезду в Самару!!! Естественно муж сразу же начал звонить в Интурист с просьбой отправить их нам транспортной компанией. Но оказалось не все так просто! Сотрудница отеля заявила, что наших вещей в номере нет, на просьбу посмотреть камеры и выяснить все-таки где они, она направила нас к сотрудникам службы безопастности! Которые пообещали проверить и сообщить о результатах, но ни через час, ни через 2, звонка не последовало... Мы снова начали звонить, на наши возмущения нам ответили, что не все так быстро, мы разберемся и обязательно сообщим! Звонка мы вновь так и НЕ ДОЖДАЛИСЬ!!! Снова звоним в Интурист и знаете что нам отвечают на этот раз? Из вашего номера НИКТО, НИЧЕГО НЕ ВЫНОСИЛ! Ваших вещей НЕТ! Вопрос - Они испарились???? Далее от нас последовала просьба опросить сотрудников отеля (в частности горничных, которые убирают номера после выезда клиентов). На что нам обещали во всем разобраться и провести служебное РАССЛЕДОВАНИЕ и сообщить о его результатах! Но естественно что ни в этот день, ни на следующий никто так ни о чем не сообщил! Я написала Электронное письмо Генеральному директору отеля Ялта Интурист на официальном сайте - в ответ тишина... Сегодня 19 сентября, а наши вещи естественно так и не нашлись... И это очень печально, что такой знаменитый отель, отель который позиционирует себя «лучшим в Ялте» так относится к своим клиентам! Все впечатление о поездке в тёплый и душевный Крым испорчено наплевательским отношением персонала этого отеля! Сюда мы больше не вернёмся! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель не возвращает неиспользованные деньги с браслета.
Отдыхал в Грин-парке Ялта-Интурист с 25.07.20 по 01.08.20. В целом сервис на троечку. Проблемы с трансвером в Грин-парк: электромобилей много, но нет человека, кто следит за графиком поездок, в результате были моменты, когда ожидаешь больше получаса, что на отдыхе не приемлемо. Были проблемы с заменой полотенец в номере: консьержка забрала грязные, новые не выдала. На вопрос: "почему?", ответила "Я виновата, что-ли. Мне их не привезли". Думаю не виновата. Наверное. Но гости точно в этом не виноваты. Тем более выслушивать такое от обслуги. Кормили не плохо, шведский стол на завтрак понравился. Проблема, которая меня возмутила следующая: При выселении из отеля на браслете оставались 2000 рублей, написал заявление (приняла портье Лапина Анна Михайловна, счет № 51204165). Проходит уже второй месяц после возвращения, денег мне не вернули. Звонил несколько раз в отель, записывали мой номер телефона, обещали, что перезвонит компетентный менеджер - ответных звонков не было. Написал на электронную почту несколько раз - менеджер отдела бронирования Вендель Варвара Олеговна ответила: "В связи с большим количеством заявлений, возврат будет осуществлен в течение 30 рабочих дней. Всегда готовы гостеприимно встретить Вас и комфортно разместить в отеле "Ялта-Интурист"!". Обманула, пишу - больше не отвечает. В нормальных отелях подобная ситуация просто не возможна. Не столько жалко денег, чувствовать себя лохом не комфортно. |
Ялта-Интурист 4* отзывы:
Прочитайте отзывы об Ялта-Интурист 4* написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о Ялта-Интурист 4*.
Топ-100 Крым
-
ТОК Судак
Средняя оценка —Отзывы — 85Сохранить
-
Парус
Средняя оценка —Отзывы — 159Сохранить
-
Крымское Приморье
Средняя оценка —Отзывы — 36Сохранить
-
Евпатория
Средняя оценка —Отзывы — 92Сохранить
-
Золотой берег
Средняя оценка —Отзывы — 68Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
23.04.2024 21:49
434
Настольный компьютер Lenovo YOGA 27 2024 теперь доступен для покупки на JD.com. Этот стильный моноблок оснащен мощным процессором AMD Ryzen 7 8845H с максимальной мощностью до 80 Вт. Настольный
Читать далее...
01.04.2024 21:58
1 672
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
2 628
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
