Поделитесь своим опытом
Отзывы о Alva Donna World Palace 5*
СохранитьAlva Donna World Palace 5* - отзывы которым можно доверять. Alva Donna World Palace 5* имеет множество отрицательных и положительных отзывов туристов.
Средняя оценка - 5
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о Alva Donna World Palace 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | УЖАСНО.
Менеджмент (Irina yılmaz, Müşteri Hizmetleri ) из всех сил пытается удалять комментарии . УСПОКОЙТЕСЬ !!! И ПРИМИТЕ ИХ ЗА ДОЛЖНОЕ. Оказывается, МНОГО людей НЕ 🛑 довольны вашей гостиницей из-за ужасного отношения к людям. Учитесь и учите свой менеджмент , чтоб люди , писали позитивные отзывы и хотели вернуться в вашу гостиницу. Ждите сообщение от других людей(бывших клиентах) кто забыл оставить комментарии ... P.S. Может вам напомнить, как вы пытались манипулировать ...: 🛑«Мы вернём 60$ , НО ВНАЧАЛЕ, удалите сообщение» 🛑 Неужели вы думаете, что в $60 проблема?????? НЕТ !!! , Это- в вашем отношении и испорченный НАШ праздник. Для вашей памяти, дублирую то, что вы удалили ...: 🛑 🛑 🛑 - СТОП !!! Клиент всегда прав! - НЕТ !!! НЕ В ЭТОМ МЕСТЕ !!!!! 🛑 Худшее отношение персонала за все время моих путешествий. 🛑 Начиная с отдела по работе с клиентами до их менеджера. У каждого на лбу по звезде. Грубый и никакой дипломатии. 🛑 Заказал синих крабов за СВОИ деньги. 🛑 Принесли: испорченные, вонючие до тошноты ... 🛑 🛑 🛑 Сразу решили вернуть. 🛑 🛑 🛑 - СТОП !!! Клиент всегда прав! - НЕТ !!! НЕ В ЭТОМ МЕСТЕ !!!!! 🛑 Худшее отношение персонала за все время моего путешествия. 🛑 Начиная с отдела по работе с клиентами до их потного менеджера. У каждого на лбу по звезде. Грубый и никакой дипломатии. 🛑 Заказал синих крабов за СВОИ деньги. 🛑 Принесли: испорченные, вонючие до тошноты ... 🛑 🛑 🛑 Сразу решили вернуть. НЕ ХОТЯТ ПРИНИМАТЬ! Тупо твердят, что всё ОК! «Ешьте - травитесь» Никто не извинился. 🛑 Менеджер говорит так, будто мы принадлежим ему ... Так что мы, всё равно виноваты. Это не входит ни в одини рамки! Владельцу этого места: Смените руководство, иначе останетесь без клиентов. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Alva Donna как всегда на высоте. Путевку переносили с мая на октябрь, поэтому отдых был долгожданный как ни когода. Оттель полностью готов к приему гостей в такой период. Весь персонал в масках, на входе тепловизоры, везде антисептики, постоянная обработка.
Питание: все отлично, вкусно, разнообразно (раки, клубника, плов) море мяса на любой вкус. Все блюда находятся за пластиковой рпаздачей, подают в тарелки повара. Приборы в отдельных упаковках. Мне так даже больше понравилось, т.к. никто не ковыряется и не выбирает в блюдах мясо, креветки в салатах и тд. Море чудесное, прозрачное и теплое, но заход не очень, без каралок тяжело. Множество бассейнов, кафе на территории, холодильники с водой везде. Все длля людей. Развлекали отлично: дискошоу, концерт JONY, живая музыка, танцевальные шоу и пр. Детская анимация тоже молодцы, не страшно доверить ребенка (4 года), а вечером детское диско. Персонал вежливый, старается угодить, бармены молодцы, уборка номеров отличная. Отель очень порадовал своей дружелюбностью, красотой, уезжать не хотелось, но все когда-нибудь заканчивается. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Удивил даже в пандемию.
Уже не помню, в который раз я здесь, но давно уже за 10, раньше нас было двое, на этот раз уже семь.В этот непростой для всех год ехать было страшновато, но переступив порог своего любимого отеля, мы почувствовали безопасность и блаженство от возвращения в любимое местечко! За короткие сроки отель сумел подготовиться к приему гостей. Одними из первых в Турции получили Сертификат безопасности, санитарные меры соблюдаются строго, но без напряга для отдыхающих. Кругом чистота, санитайзеры, термометрия, персонал в масках, разметка, от гостей требуется лишь социальная дистанция. И пресловутый "шведский стол", о чем много противоречивых мнений, в новом формате нам очень понравился, и желательно оставить в таком виде и на будущее. Еда находится теперь за стеклом, показываешь или говоришь что и сколько и повар подает. Порции любого объема по желанию (порой приходится просить поменьше) Еда на любой вкус-из любимого: баранина на вертеле и в тандыре, каре ягненка, утка в тандыре, перепелки, раки, коктейль из морепродуктов с огня, клубника со сливками, ананас, инжир, пахлава и прочее прочее.....Официанты -труженики великие впрочем как и всегда (Ahmet и Erol) респект вам).Менеджеры постоянно курсируют по отелю, следят за обстановкой, чтобы не допустить ни малейшего неудобства гостей.По отделу по работе с гостями сказать не могу- не обращались, по всем вопросам помогали на ресепшен (Ирина- респект). Ну погода, море, территория-все идеально! Очень много видов для великолепных фото! Хочется поблагодарить весь персонал начиная с менеджера отеля Muzafer и заканчивая горничными и садовниками за их труд и создание такой удивительной атмосферы. Alva Donna- вы лучшие, успехов и процветания! Мы с вами навеки!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасное отношение со стороны guest relations and head.
отношение со стороны guest relations head office manager! Приехала отметить свой день рождения с друзьями, есть услуга, крабы, креветки за дополнительную плату, заказала 3 кг крабов , привезли их не вовремя, но этот не самое главное, они были не свежие, и имели запах тухлых морепродуктов, обратились по этому поводу, но нас просто слышать не хотели и главный менеджер смотрел на нас , как на челядь, сказали, за них заплатите, хотя я их заранее оплатила, и делайте с ними что хотите, просто по хамски отреагировали на наше замечание и недовольство, за всю мою историю туризма, это самое светское отношение к гостям! Испорчен и отдых и естественно день рождения! Но в продолжение, всего этого, я поняла, что свои права, я никак защитить не смогу и написала отзыв на трипадвайзер, после чего мне позвонили и сказали что меня хочет видеть директор, я пришла, он очень извинялся,это было уже на следующий день и сказал, что для него самое главное это довольный отдыхающий, предложил мне возврат денег и ужин а оя карт ресторане, я отказалась от ресторана, а деньги сказала заберу, и пообещала , что удалю отзыв, по их убедительной просьбе, но когда я вечером , перед отъездом спросила у оператора где же деньги, он мне сказал, как только вы удалите отзыв, сразу вам вернут, я решила им и деньги оставить и свой отзыв,вот так они обращаются с отдыхающими, думая, что к ним приехали нищеброды. И можно ими манипулировать! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В период Covid очень подготовленный отель.
При прилёте в аэропорт Анталии будьте готовы к тому, что до отеля будете добираться в районе 2 часов. На территории отеля не надо носить маски (!!!), что при температуре на улице в 30 градусов не может не радовать. Сам отель состоит из главного здания (ресепшен и главный ресторан) и 6 корпусов с номерами (4 с одной стороны и 2 с другой). Мы жили во 2 корпусе с видом на море (сразу хочется отметить, что корпуса 4 и 5 находятся в масимальной близости к главному ресторану и бассейну, так что, если любите, когда громко- берите))) Номеров с видом на море нет и много... прямой вид только в двухкомнатных номерах. Все корпуса и главное здание соединены мостами , а этажи в здании лестницами и лифтами. Номерной фонд немного обшарапан, видно, что не новый, но все чисто-опрятно. Уборка номера проводится ежедневно,так же, ежедневно меняется постельное белье и полотенца. В номерах (по крайней мере в нашем) не было коврового покрытия, это скорее все дань нынешней обстановке, чтобы было меньше заразы. Что касается заразы- как только гости заезжают в отель багаж оставляют за пределами холла, обрабатывают их, и только потом приносят в номер. Все поверхности (столы, стулья, даже лежаки на пляже) обрабатываются сотрудниками отеля. Весь персонал постоянно ходит в масках (закрывая нос,а не так, для галочки). В ресторанах столовые приборы выкладаваются в бумажных пакетах, отдельно набор - салфетка бумажная и спиртовая салфетка. Везде стоят диспенсеры со спиртовой жидкостью. Из еды: 1. Главный ресторан (различные тематические вечера), еда вполне себе приличная, каждый найдёт что то по вкусу 2. Итальянский ресторан (аля карт) стоит 10$. Или мы не знаем, чем кормят в Италии, или эти блюда на любителя. Блюда принесли в следующей последовательности:закуска, основное блюдо, потом салат... десерта ждать не стали- стало страшно... Больше туда идти не хотим 3. Рыбный ресторан (тоже аля карт, тоже 10$). Туда не ходили, но находится на берегу моря, поэтому хотя бы красивый вид обеспечен 4. Кафешка, где можно поесть гезлеме и выпить айран 5. Кофейня у бассейна 6. Кафешка с фастфудом (имитация крошки-картошки и шаурмы) 7. Бар Пирата (между 3 и 2 корпусами), рядом со взрослым бассейном 8. Бар с видом на море (рядом со сценой) Что касается анимации и развлечений- всё на уровне. Мы попали на концерт Jony, у них тут целая афиша, несколько раз попадали на живое выступление в главном ресторане (песни разных лет и разных национальностей), каждый вечер на главной сцене концерт с разной тематикой (танцы, концерт, цирк и т.д ), дискотеки. Развлечения на любой вкус. Море: пляж достаточно большой, притом, что в длину, что в ширину. Есть отдельная зона (15+), есть шатры с персональными лежаками и обслуживанием. Так как отдыхали в октябре- основной контингент Россияне и Украинцы. В целом - отель понравился, подготовка персонала в такой непростой период- тоже |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Коротко - отель рекомендую! Это первая сеть отелей в.
Коротко - отель рекомендую! Это первая сеть отелей в которую мы вернулись, и с большой долей вероятности, еще вернемся) На новый год мы были в Альва Донне в Белеке, и нам настолько понравилось, что через месяц купили тур на майские праздники в Кемер. Но пандемия...и мы перенесли на сентябрь, на день рождения моего мужчины. Шикарно отдохнули, и теперь задумались об Альве Донне в Сиде) А теперь обо всем подробно: Заселение. Еще до вылета написала на почту отеля письмо с проверкой бронирования и просьбой по размещению - оперативно ответили, и учли пожелания) Кстати, в ВК есть активная группа отеля, там тоже быстро отвечают и есть полезная информация. Прилетели мы рано утром, по приезду у нас отобрали чемоданы и повезли их на дезинфекцию, а нас обраслетили и отправили на завтрак) Часов в 10 мы подошли поинтересоваться когда будут заселять, и нам тут же выдали карточки и отправили в номер, ждать до 14 часов не пришлось. Дали нам 4 корпус, как я и просила) Вид с балкона мне более чем понравился - слева горы, справа море) Вообще, боковой вид на море у всех корпусов, чем выше, тем лучше. Если хотите тишины, рекомендую 3 и 2 корпус. По номеру никаких нареканий нет, все стандартно и удобно, все работает. Интересное решение с выносом раковин из ванны в номер, как ни странно, вполне удобно) Чайник с чайными принадлежностями есть, мини бар с водой, газировкой и пивом регулярно пополняется, халаты-тапочки, мыло-гели-шампуни-бальзамы-кремы для тела все есть. Удобные пляжные сумки тоже предоставляются. По уборке нареканий нет. Как вернувшимся повторно гостям, нам подарили фрукты с вином в номер и более дорогую пляжную сумку - с молнией и карманами. Было приятно) Еще мы праздновали день рождения, и нам подарили еще одну тарелку с фруктами и вином, маленький тортик и бесплатное посещение ресторана Аля карт) Питание. Отлично! Выбор огромный, и все вкусно! Шикарная баранина в разном виде (особо запомнился плов с бараниной), говядина, курица, рыба (барабулька, дорадо, стейк из лосося и др.), на завтрак свежевыжатый апельсиновый сок, на обед всегда окрошка, борщ и третий суп,пару раз давали раков на ужин, под живую музыку прямо на лестнице ресторана) постоянно арбузы и дыни, несколько раз давали ананасы, клубнику и инжир к обычным фруктам. Всего и не упомнишь, да и перечислять долго!) Что не очень понравилось, так это новая система подачи еды из-за пандемии, напрягало ловить поваров, чтобы тебе положили, что хочется. Но это мелочь, к которой быстро привыкаешь, тем более время ожидания не больше минуты. Особо хотелось бы отметить проблему с солью! Ее нет! На столах нет, у поваров нет, и объяснить не могут, где взять, официанта поймать проблема! В итоге, соль нашлась в закутке для официантов, в ящике стола для этого надо рыться, капец! Собственно, это единственный негативный момент. Помимо основного ресторана есть еще снек бар, где можно перекусить бургерами, печеной картошкой, шаурмой, мороженым. Ресторан у моря, если лень идти в основной на обед. Кофейня с кофе по-турецки, гезлеме, чайный уголок с тортиками у ресепшен, и гриль или варенная кукуруза у моря) Еще есть ночной суп, но там не была, не знаю. В общем, голодными не останетесь! Алкоголь. Все отлично! Выбор огромный, наливают оригинальный, если попросить, коктейли хорошо делают) Рекомендую Маргариту и Альва Донну желтую) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Очень понравилось.
Пока отдыхали в этом отеле добавилось очень много отзывов и в основном положительные. До выезда прочел все имеющиеся отзывы и отрицательным не сильно поверил. В итоге - отдых супер, погода и вода тоже. Не буду расписывать, а просто присоединяюсь к любому из положительных отзывов. Всё подтверждаю! Добавлю только некоторые замечания/наблюдения, отчасти субъективные: - номерной фонд вполне хороший, но если говорить о свежести, то наверное пора бы подсвежить, хотя все работало, холодило, текло, согревало и убиралось регулярно и хорошо. Кстати в номере нет зубной пасты в мыльно-рыльном наборе. Вода в час-пик текла с температурным перепадом, горячая, то резко холодная; - официанты и повара очень вежливые, расторопные, услужливые, думаю на зависть многим отелям. были моменты когда не сразу донесли пиво/вино, но ноги у меня слава богу не болят, а просьба с улыбкой всегда помогала решить вопрос. С хамством на ресепшн слава богу не столкнулись; - мне и жене было неудобно спать на местных подушках (очень толстые), попросили заменить, принесли тут же типа ортопедические, но и они так себе, поэтому спали на них или без них, особо не расстроились; - перед поездкой за 3 дня в соцсетях задал вопрос о необходимости везти горшок ребенку (много место в чемодане занимает), когда уже были на полпути в отель пришел ответ, что не нужно везти в отеле предоставляют их. Также есть коляски за $50 депозит, можно не везти свою; - еда отличная, много мяса и супы, морепродукты были: красная рыба, креветки и мидии с пастой в итальянский день, копченая форель, вареные раки сюда же отнесу - конечно не каждый день, но не менее 2-х раз в неделю; - вот по алкоголю - не понравился вообще: вино, ром, виски, коньяк хоть и не турецкие, но вот прямо вообще не зашли. Текила нормально, но реально приходилось следить, чтобы наливали именно ее, были случаи, когда пытались смешать с местной алкашкой (неприятный момент). Просили несколько раз намешать коктейли, тоже муть какая-то вышла. Поэтому при необходимости попивал пиво (простенькое), а супруга шампанское. По моему наблюдению бармены в ПьяноБаре (типа лучший бар отеля) обленились или быть может успели оооочень устать от гостей, т.к. всегда подавали напитки с нежеланием, что вызывало чувство просящего, а не отдыхающего; - территория отеля просто КЛАСС!!! Море супер!!! Рекомендую брать "кораллки", в них реально комфортнее ходить по галечному пляжу, не ленитесь берите. Конечно массаж ногам от камней - это хорошо, но...; - в ПьяноБаре можно всегда взять детское питание - пюре в баночках, нашему понравилось ТОЛЬКО фруктовое (обращаю на это внимание). В ресторане детское меню однообразное, поэтому ребенок ел все тоже, что и родители, по запросу варили кашу на воде; - анимация есть, но мы ей не особо пользовались. Особо веселый был парень темнокожий, прямо жег на бассейне; - меры безопасности очень хорошие, по всей территории АВТОМАТИЧЕСКИЕ санитайзеры, вся еда подается персоналом через стекло, очередей не было, чтобы прямо стоять, разве что за омлетом по утрам и клубникой. Персонал в масках/перчатках, постоянно моют/трут столы. При мне гость взял ложку для соуса вперед официанта на раздаче, так она тут же была заменена на чистую. - в SPA есть сауна, хамам, фитнес-зал, релакс-комната, крытый бассейн, вполне себе хорошие, но только по записи, не более 6 человек одновременно; - для детей бассейна разной глубины, аквапарк, детский клуб, дискотека, мультпросмотры, детский городок; - Ви-Фи работал на всей территории; - не понравилось ООООЧЕНЬ, что большая часть гостей в 7 утра перед завтраком занимало лежаки на пляже, а по факту приходили в обед, приходилось ходить и искать свободные, а некоторые умудрялись приносить еду и есть на пляже, хотя в отеле куча баров и еда круглосуточно почти; - рекомендую 3 корпус с видом на горы: спокойно, тихо, красиво; Все понравилось, рекомендуем. Надеюсь поможет мой отзыв в выборе отеля. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Я никогда не пишу отзывы об отелях в которых я отдыхаю.
Я никогда не пишу отзывы об отелях в которых я отдыхаю, потому что никогда не было претензий. Хочу чтобы вы понимали, что я не из тех у кого: «матрас жесткий», «на меня косо посмотрели», «принесли вино не через минуту, а через 2». Настроена всегда позитивное, на мелочи внимания не обращаю, получаю удовольствие от того что есть. Но в этом отеле я столкнулась с откровенным хамством. Сотрудник ресепшн Ирина, которую уже здесь упоминали в негативных отзывах это нечто, ощущение, что я попала в советскую столовку а не в отель 5 звёзд. Когда она одевала мне браслет, я вежливым тоном попросила: «можно мне браслет посвободнее сделать» на что Ирина мне ответила: «я буду закреплять как МНЕ надо» и затянула браслет ещё туже на 2 деления, на вопрос куда я могу обратится, чтобы пожаловаться на неё она сказала: «жалуйтесь сколько хотите в отдел по работе с клиентами» что говорит о том, что ситуация не первая и она понимает, что никаких взысканий за ее хамское поведение не последует. В результате после жалобы в отдел по работе с персоналом мне срезали браслет, одели новый, но Ирина своих извинений мне так и не принесла. Когда уезжали ночью и пришли поесть, пришёл тоже сотрудник ресепшн какой-то с заспанным недовольным лицом без маски и перчаток! Накладывал еду. Я делаю вывод что в отеле проблема с подбором персонала (подчеркну сотрудников ресепшн , потому что официанты и повара отличные очень вежливые, выполняют свою работу быстро и качественно). За всю жизнь я впервые сталкиваюсь с такой проблемой и видно отель не дорожит своей репутацией. Для меня отдых это не только еда и красивые номера, но ещё и психологическая атмосфера, поэтому в этот отель больше не поеду и друзьям не порекомендую. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Визит в ALVA DONNA WORD PALACE прекрасная кульминация.
Alva Donna World Palace 5* - даже в октябре здесь будет тепло и уютно от сервиса, внимания и заботы! Добро пожаловать,-скажет Вам не только сам отель, и несомненно ласковое осеннее солнце, и безупречно чистое море, которое этой осенью обещает радовать и баловать нас своим теплом еще долго,долго! Качественный и разнообразный выбор блюд интернациональной кухни даже осенью, будет присутствовать в изобилии. А разновидность рыбы и морепродуктов Вас приятно удивят! Особое внимание Альва Д. уделяет десертам: профитроли, муссовые торты, чизкейки и многое другое - вкус которых, может сравниться с европейскими признанными центрами кондитерской моды!!!В элегантно уточненном PIANO BAR–е можно приятно провести осенний вечер, наслаждаясь живой музыкой фортепиано со скрипкой.А в баре расположенном непосредственно вблизи, можно попробовать более 1000 видов алког и безалког напитков Chivas Regal-оригинал–для мужчин, Bailey и Martini-оригинал для дам и многое,многое др и конечно все вАльва Д–БЕСПЛАТНО |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Если поедем снова в Кемер - то только в Алву.
Отдыхали в отеле семьей с маленьким ребенком (4 года) с 22 сентября по 3 октября. Это была уже 6 наша поездка в Кемер и, пожалуй, самая лучшая. Летали в этот раз от TUI. Покупали мы путевку еще до ковида, в январе, по раннему бронированию. На тот момент она стоила порядка 170 000 рублей на троих, на 11 ночей (в сентябре точно такой же тур стоил уже от 270 000). Мы очень боялись, что к сроку Турция не откроется, однако повезло, и поездка состоялась. Перелет был "раннеутренний", в аэропорту оказались мы примерно в 9 утра. Приятности начались уже с трансфера - вместо огромного автобуса был комфортный микроавтобус и всего 5 пассажиров - трое нас и пожилая пара в Риксос. Просто отлично - не ездить зигзагами по всему Кемеру, а почти прямиком отправиться в свой отель. Правда, в машине просят ехать в масках. По приезду в Алву Донну уже шатались от усталости, на часах было 10 утра. Кое-как заполнили анкету на ресепшен (девочки очень вежливые и терпеливые), оставили чемоданы и пошли на завтрак. Сразу поразились - насколько в отеле бдят санитарную обстановку! - напротив входа в отель установлена камера, фиксирующая температуру входящих людей. Подступы к ресепшену (и ко всем объектам в отеле, как оказалось) огорожены лентами и наклейками-разметкой на полу, чтобы люди не прижимались друг к другу и не облокачивались на стойки. По всему отелю стоят дозаторы с дезинфицирующим раствором. После завтрака мы подошли узнать, где можно переодеться (даже не мечтали о раннем заселении), но нам сразу выдали ключи (это в 11 то часов!!) , погрузили в машинку и отвезли в номер. Номер понравился, не стали пытаться менять (5102). На первом этаже, с балконом. Тихое место, в стороне от вечерних шоу. Вид на бассейн с белыми лебедями, центральное здание и чуть чуть на гору. Попросили детский горшок на гест рилейшен - принесли моментально. Номер просторный, есть все необходимое и даже больше: фен, халаты, тапочки, чайник и чай/кофе/сахар, богатый минибар (восполняли до исходного состояния каждый день исправно), и даже пляжные сумки с символикой Алва Донна. Полный набор гигиенических предметов - гели, шампуни, кондиционеры, лосьоны, всяко разные коробочки с ватными дисками, палочками, шапочками, и иже с ними. Огромная кровать для нас и чуть поменьше, но очень комфортная - для ребенка. Целая гора подушек. Хороший ремонт, все исправно работало. Все белье в прекрасном состоянии - целое, чистое, белоснежное. Не сразу разобрались с душем, но на самом деле оказалось все просто и очень удобно (у нас дома такая же система - невозможно оставить выключенный душ в режиме лейки, поэтому никогда неожиданно на голову не хлынет вода. ) . Уборка обычно была после обеда, вполне хорошая - на полу ковролин, его очищают мощным пылесосом, поэтому всегда чисто. Все меняли и пополняли исправно, иногда даже больше чем нужно. Ни разу ничего не пропало. Лебедей не крутили, да нам и не надо. Раскручивай их потом ))))))) Территория довольно большая, много бассейнов, водные горки в двух местах, отличный детский бассейн - мелкий и очень интересно сделанный (тот, где на вершине набирается и опрокидывается бочка с водой). Возле всех бассейнов и на пляже постоянно бдят спасатели. Действительно внимательно следят за происходящим, а не символически присутствуют. Есть прекрасный променад вдоль моря, со скамейками, гамаками, спортивным комплексом на свежем воздухе. Плитка довольно скользкая, босиком ходить крайне опасно. Поэтому на самых аварийных участках постелили специальные коврики. Питание великолепное. Я бы не сказала, что на фоне коронавируса как то оскудел ассортимент блюд. Много разного мяса, рыбы, птицы, всегда фрукты (мандарины, персики, нектарины, яблоки нескольких сортов, бананы, сливы, груши), всегда доступны арбузы и дыни. Несколько дней были вареные раки - я не любитель, но народ нагребал тазами. Несколько раз были морепродукты в разных видах. Были дни национальной кухни - мексиканской, турецкой (может еще какие то, мы пропустили). Есть детский буфет - правда, ассортимент блюд там не меняется. Гречка, запеченные котлетки, картофельное пюре, куриный суп.... Но детки - консерваторы, одно и то же и едят. Только добавить бы в этот буфет спагетти. Рядом с детским буфетом - зона с детскими маленькими столиками и стульчиками, а рядом - полноценные столы для родителей. То есть можно спокойно и удобно поесть рядом с детьми. На фоне коронавируса изменилась подача - вся еда за стеклом, у каждого блюда - сотрудник кухни в маске и перчатках, накладывает в тарелку выбранные продукты. Официанты летают шустро - убирают со столов, готовят для новых гостей - на столах нет перечниц/солонок, все столовые приборы - запечатаны в бумажные пакеты, салфетки - сухая и спиртовая - тоже упакованы в индивидуальный пакет. с 11 утра и до вечера - отличное мороженое Альгида - есть в упаковках в холодильнике, есть в лотках , шариками. Мороженое действительно вкусное, не дешевка. Возле пляжа - отдельное кафе с гезлеме (не понравилось, что тарелки пенопластовые, улетают со стола, а урн нет ни одной, чтобы выбросить). Помимо основного ресторана, на территории несколько баров и кафе (алкогольные и безалкогольные, и с кондитерскими изделиями, с фаст-фудом, с нормальной едой (если не успел на обед, можно полноценно поесть в кафе у главной сцены). То есть кормят очень много, вкусно, разнообразно и круглосуточно (поят тоже)). Одна беда - народу так много, что бывает просто нет места в ресторане, ну некуда сесть. Понравился детский клуб - деток берут с 4х лет, и очень активно развлекают - делают поделки, играют в игры, что-то рисуют... два раза дите у нас каталось на банане (правда, 15 долларов с детеныша), раскрашивало футболки и сумочки. Дочери очень понравилось. Вечером , как водится, мини-диско и мультфильм. сделано все компактно - сам мини-клуб, рядом - большая огороженная крытая площадка для игр, выход - только с одной стороны, то есть разбежаться у детей особо возможности нет. Для деток вообще хорошо - хорошие площадки, бассейны, вкусная еда, анимация..... есть животные на территории (всякие кошкины домики, куда по ночам приходят ежики, тырить кошачью еду, есть фламинго, лебеди черные и белые, вечером выползают геккончики и летают летучие мышки. Мой юный натуралист был очень впечатлен.). Анимация старается - не участвовали, но наблюдали и водное поло, и бочу, и зумбу, и йогу, и волейбол, и стрельбу.... Программа очень насыщенная с утра до вечера. Зрелищные вечерние шоу, гастролирующие артисты - то живая музыка, то цирк, то фокусы. Правда, живое пение - в основном "о боже,какой мужчина". Мне это даже странным показалось - вроде публика не бедная, должны быть вкусы получше. Однако, народ плясал вприсядку, возможно, все дело в "градусе готовности".... а многие готовы были уже с утра... (или еще с вечера?)... Пляж.... Пляж организован прекрасно - большой протяженности, несколько больших навесов, много много лежаков, павильоны, несколько оборудованных заходов в море с перилами и нескользящими ковриками. Души с пресной водой на каждом выходе. Большой комфортабельный пирс. Детская зона - с небольшим мелким бассейном с морской водой, которая постоянно обновлялась. (это возле волейбольной площадки). Галька для Кириша довольно крупная, некомфортно было заходить/выходить в море. Большой привет хочется передать совкам, которые с утра застилают все лежаки полотенцами и уходят на весь день. Кто в запой, кто на экскурсии. За них очень стыдно. Лежаков везде достаточно - и на пляже, и у бассейнов. Просто не надо оставлять там свои вещи, уходя. И ВСЕ!! ПРОБЛЕМЫ НЕ БУДЕТ!! Проблему нехватки лежаков создают сами туристы, причем обычно русские. Расположен отель практически в центре Кириша, уличная торговля прямо за воротами начинается. Далеко ходить не нужно. МЫ остались очень довольны отдыхом - и комфортным номером, и питанием, и развлечениями. Отдельное спасибо персоналу - в отеле очень вежливые, корректные, внимательные и доброжелательные сотрудники. (Удивила только одна казашка в ресторане - словно из советской заводской столовки по всем приметам). Единственное, что напрягало лично меня - огромное количество людей. По правилам, в условиях пандемии допускается загрузка отелей на 60% от номерного фонда. Фактически, ощущалось как 120%. Сильно не похоже, что это требование соблюдалось. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отличный отель.
Отель просто отличный. Были два раза. Только положительные эмоции. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Мы отдыхали в этом отеле уже третий раз , и больше сюда.
Мы отдыхали в этом отеле уже третий раз , и больше сюда не приедем. Во первых: ужасное отношение к постоянным клиентам .(У нас был поздний выезд в 23:00 на кануне выезда мы подошли на ресепшн и сообщили что у нас поздний вылет , и спросили как действовать в этой ситуации, Ирина звали администратора , очень хамовитая. Она ответила что за 10 мин до уезда нужно отдать ключи. ) Но на след дней мы пошли на море по приходу в номер не смогли попасть в него. Пройдя на Ресепшн нам говорят будьте добры заплатите за каждый час с 12:00 по 10 евро.(Я понимаю что выселение но мы для етого уточнили) Второе: питание очень поплохело, все одинаковое , напитки также . Третье : Номерной фон под устал .Больше не поедем в етот отель. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасное отношение.
Мы отдыхали в этом отеле уже третий раз , и больше сюда не приедем. Во первых: ужасное отношение к постоянным клиентам .(У нас был поздний выезд в 23:00 на кануне выезда мы подошли на ресепшн и сообщили что у нас поздний вылет , и спросили как действовать в этой ситуации, Ирина звали администратора , очень хамовитая. Она ответила что за 10 мин до уезда нужно отдать ключи. ) Но на след дней мы пошли на море по приходу в номер не смогли попасть в него. Пройдя на Ресепшн нам говорят будьте добры заплатите за каждый час с 12:00 по 10 евро.(Я понимаю что выселение но мы для етого уточнили) Второе: питание очень поплохело, все одинаковое , напитки также . Третье : Номерной фон под устал .Больше не поедем в етот отель. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | не рекомендую.
Отель максимум тянет на 4 звезды. Первое что расстроило – размер двуспальной кровати – максимум 160 см. Для габаритных семей очень тесно. Матрасы твердые. Одно ватное одеяло на двоих. Максимум что удалось попросить – 2 простыни. Кондиционер очень сильно гудит. Охлаждает плохо… Крайне навязчивые представители анимации. Девушка, которая предлагает шоппинг – говорит такие фразы «Что нам от вашего Спасибо? Его в карман не положишь?!. Или : «ну сделайте нам выезд». Галька мелкая. Мужу камень попал в ногу. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отлично отдохнули.
Отдых в Турции не планировали, но особого выбора не было, так что остановили выбор на Alva Donne и не пожалели.Заселили сразу, так как приехали вечером. Отель имеет большую, очень ухоженную , чистую и зеленую территорию. Состоит из семи корпусов, но при этом все рядом, ресторан,бассейны,пляж. Пляж галичный ,конечно лучше в тапках заходить в море, можно спускаться с пирса. Бассейн большой,для детей есть водные горки,мы тоже катались, шезлонгов много, всегда и в любое время можно найти свободные. Есть зона 15+, бар, бассейн и пляжная зона. Питание и питье круглосуточно, баров и ресторанов много, даже самый привередливый найдет что покушать. Номер отличный ,жили в пятом корпусе,вид был на бассейн и частично на море.Убирались хорошо,пастельное белье меняют раз в неделю.Бар пополняли каждый день. Сейф в номере.Халаты тапочки присутствуют, мыльно-рыльные принадлежности есть, фен конечно так себе ,но высушить волосы получится)),также есть пляжные сумки, очень удобно и можно не тащить с собой)).Инет по всей территории отеля. Летали оператором Туи , гиды супер, приветливые,всегда ответят, помогут, молодцы. Ходили в Спа , понравилось,приятный персонал. По поводу экскурсий, ездили на местные Мальдивы, ожидала чуть другого, но позабавились)).Ехали 3 часа в одну сторону, что бы зайти в озеро,надо преодолеть двухметровый квест , надо найти место куда поставить ногу что бы не провалиться в глину))).У всех получается по разному, кто по пояс проваливается , кто по колено. И ездили ужинать на гору Олимп, поднимались на канатке на 2365 м над уровнем моря, вид конечно бомбический и рядом от отеля. На пляжу можно покататься на банане, парашюте , гидроциклах и всякие водные щтуки. Мы плавали на катере, двухчасавая экскурсия по лагунам вдоль берега. Дают время поплавать с масками. Есть чем заняться на любой вкус. Можно выйти из отеля,перейти дорогу и попасть в торговые ряды, сувениры покупали там . Так же есть магазинчики на территории отеля. Отдыхом довольны, отель рекомендую. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Впечатления об отеле. Сентябрь 2020.
Отдыхали в данном отеле с 20.09. по 03.10.2020. Тур приобретали в январе на основании рейтинга в Топхотелс. Теперь непосредственно о впечатлениях. Пойду, так скажем, от более приятных к менее. Территория. Большая, очень зелёная и ухоженная (для нас один из важных факторов при выборе отеля). Обустроены пешеходные дорожки - так что есть, где прогуляться. Персонал. Дружелюбный, исполнительный. Здесь остановлюсь подробнее. При заселение нам предоставили номер в третьем корпусе, как мы заранее просили. Далее, когда мы попросили сменить номер на второй корпус (меня посетил бзик, от туда вид на горы) девушка с ресепшн Дерья (Огромное ей спасибо) сказала, что сможет нам помочь только через два дня. И, правда, на второй день (когда бзик уже прошёл) она перезвонила нам в номер с предложением переехать, на что мы отказались, но все равно было очень приятно. Ещё раз большое ей спасибо. Почему так пробно - просто читая при выборе отеля отзывы, не раз наталкивался на негативное мнение об отношении персонала. Также в первые дни, когда я обратился к гастрлейшн, с вопросом о пополнении бара - он моментально был решён. Моё мнение - здесь нужно понимать текущую ситуацию и что для вас могут сделать. Правда был один неприятный момент, связанный с представителем спа мадам с острова Сахалин. После того, как она нас уболтала на курс релакса, общаясь с нами как с лучшими друзьями, в последствии даже не утруждала себя поздороваться с нами. К работе аниматоров, официантов, горничной также нет вопросов - все трудились не покладая рук. Питание. Довольно однообразное . За две недели один раз была жареная утка да раза четыре сёмга, а так все дежурное, но голодными не останетесь. Отсутствие разнообразия мы списали на смазанный из-за коронавируса сезон, экономят. Пляж. Лежаков не всегда хватало даже с учётом семидесяти процентов загрузки, сказывалась предприимчивость гостей, которые с утра занимали их, но не всегда пользовались. Можно было бы эту проблему решить, обустроив нормальный пирс (здесь он крохотный), в Улусое на него половина пляжа вмешалась. Вход в море - мелкая галька, передвигаться не комфортно, пожалели, что не взяли с собой коралки. До этого были в Текирове в Фазелисе там галька крупнее, обходились без обуви, а в Улусое так вообще песок намытый, здесь же даже трапы мало чем помогают. По бассейну такой-же вопрос с лежаками. Анимация. Дневная - норм, парни и девчонки развлекали в течение дня. Вечерняя - так себе, как по репертуару, так и по организации. Непонятно было для чего проводить шоу на арене возле бара, когда за столиками не умещалось и трети гостей - многим приходилось стоять, да и с последних рядов многого не увидишь. В амфитеатре же сцена настолько маленькая, что более менее приличный (по составу) коллектив буквально выступал друг на друге. Можно же было забрать под сцену пару первых рядов и смотрелось все гораздо удачнее. Отдельные нюансы. Кошки : с избытком, иногда подкармливали. Мухи: присутствовали, иногда докучали. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В целом очень рекомендую.
Начну с плюсов: питание супер, очень разнообразно и вкусно. Всегда на выбор Рыба мясо курица спагетти , жаркое , запечённое копчёное....раки морепродукты. На обед борщ))) В общем в плане питания это лучший отель из которых были, а детям и молоко и йогурт и пюре овощные. Бар- ну тут на каждого есть что выбрать)) хочешь шампанское, хочешь мартини ,хочешь коктейли....текила Виски....ну правда, выбор приличный и очень достойный. Вино, сухое, но не спиртяга, норм . Ещё большой плюс, ну лично для меня ,это было весомо, каждый, абсолютно каждый сотрудник знает русский. Дети под присмотром , если кто заблудился обязательно найдут родителей. Развлечения- аквапарк , детский взрослый, не соскучишься, но не сильно опасные горки, мы ребенка одну отправляли , там отличный спасатель, с детьми на одной волне) и из воды поможет выйти, и пошутит. Замечательный мужчина . Анимация по вечерам, БОМБА!!! Из минусов. Ну, для такого ценника я ждала большего , ремонт хороший но старый, ванная особенно . Трудности возникли с зубными щетками, два дня не могли допроситься. Жили в корпусе 2, очень шумно, долбёжка от соседнего отеля и от своей вечеринки долбила аж звон окон стоял , лежишь на подушке и такт бьёт в ритм. Мы не меняли корпус, но в след раз учту, думаю корпус 5 6 самые тихие, они на отделении от сцены и шумного отеля.... По виду из окна, все окна в одну сторону, видимо ценник растет за этаж, но окна идут параллельно моря. Анимация классная, ребята хорошие, но музыка рано выключается, могли бы фоново оставлять до ужина хотя бы, а то в 17 все утихает . В прайсе турагернта писали что пляж песочно галечный. Нет! Ни разу! Он галечный и когда волной накроет то протрет как терка . Тапки обязательно берём с собой . Ну либо с пирса по лестнице . В целом нам конечно понравилось, и в общем то своего ценника он стоит за счет питания!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Мечты сбываются.
Отдыхали в ALVA DONNA WORLD PALACE 5* с супругом с 16 по 26 сентября 2020 года. Выбор отеля был осознанным, т.к. уже посещали его в сентябре прошлого года (см. предыдущий отзыв). Теперь обо всём по порядку. Несмотря на ранний прилёт (в отеле были в 9 утра), сотрудница ресепшен Татьяна под руководством своего шефа (к сожалению не знаем его имени) достаточно быстро предоставила нам номер, приняв во внимание наши пожелания по размещению. За это им отдельная благодарность, огромное спасибо. Номер соответствует описанию, видно, что к сезону готовились: сделан косметический ремонт, сантехника и кондиционер работали исправно. В наличии было два банных халата, две пары тапочек и две пляжные сумки с логотипом отеля. Уборка проводилась ежедневно, бельё и полотенца менялись каждый день, шампуни и гели пополнялись по мере использования. По номеру нареканий нет. По поводу территории отеля всё уже написано в предыдущих отзывах. От себя добавлю: всё подстрижено, ухожено, благоухает. По всей территории, а также в местах общего пользования и большого скопления людей имеются санитайзеры, лично видела, как проводится санобработка шезлонгов, столиков, барных стоек и других поверхностей. В барах и ресторанах прикреплены ограничительные ленты, а в туалетах и лифтах – предупреждающие наклейки для соблюдения социальной дистанции. При входе в отель установлен тепловизор. Существенно изменился формат обслуживания в ресторане и снек-баре. Подача блюд производится персоналом, напитки разносят официанты. Столовые приборы и влажные салфетки в индивидуальной упаковке. Такая форма обслуживания лично мне не нравится, но я понимаю, что это продиктовано необходимостью. Теперь о еде: выбор огромный, на любой вкус и для любого типа питания. Сделаю перекличку с прошлогодним отзывом и повторюсь, что готовить в отеле умеют и делают это с удовольствием. У меня вызывают недоумение отзывы, в которых написано, что есть в отеле нечего, а то, что предлагается, есть невозможно. Что касается морских деликатесов, то за 10 дней нашего пребывания несколько раз предлагались мидии, креветки, кальмары, суши, стейки из лосося, а о дорадо, сибас и барабульке и говорить нечего, их не было только на завтрак. Тоже самое касается и мясных блюд. Отдельного внимания заслуживают ужины с подачей раков. Это тихий ужас и позор! Вызывает чувство омерзения и стыда поведение хохлов, которые собираются табором, сдвигая столы, набирают по сто тарелок, из которых эти самые раки вываливаются, а потом оставляют половину тарелок нетронутыми и официанты относят всё это в помойку. К слову, такая же ситуация с варёной кукурузой, которою предлагают гостям на центральной аллее. Эти же «братья – славяне» набирают по десять початков в обе руки и волокут к бассейну или на пляж, где начинается её массовое пожирание, сопровождаемое громким чавканьем и конским ржанием, а после подобных пиршеств впору вызывать санэпидемслужбу, т.к. даже убирать за собой они считают ниже собственного достоинства. И при всём при этом, они же вечно всем недовольны: питание им не то, обслуживание не такое и вообще отель г…но. Стыдно за вас, господа! Также неприятный осадок оставило поведение отдельных аниматоров. Некоторые из них ведут себя с гостями панибратски: самовольно присаживаются на шезлонги, «стреляют» сигареты, просят заказать еду из снек-бара и настойчиво требуют написать положительный отзыв об их работе на сайте TripAdvisor. Даже зазывалы из СПА и магазинов ведут себя намного скромнее и деликатнее. Но всё-таки хотелось бы закончить отзыв на хорошей ноте. Выражаем благодарность девушкам из гест-релейшн, в частности - Ларисе, за чуткое и внимательное отношение. Очень приятно было получить комплимент за повторное посещение отеля и поздравления по случаю юбилея свадьбы с организацией похода в а-ля карт ресторан. Подводя итог, могу сказать, что отель более чем достойный, однозначно порекомендуем его знакомым и сами с удовольствием сюда вернёмся. P.S. Большая просьба к авторам злобных пасквилей и прочего негатива об отеле, позиционирующих себя великими знатоками и путешественниками: укажите названия хотя бы трёх отелей в районе Кемера (не Алании, не Сиде, и не Белека), которые в данной ценовой категории и в соотношении «цена/качество» могут конкурировать с ALVA DONNA WORLD PALACE 5*. Фразы типа «…нам есть с чем сравнивать», «…плавали, знаем» и т.п. не принимаются. Лично я конкурентов не нахожу. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | остались под впечатлением.
Отдыхали в отеле с 18.09.20 по 27.09.20, были приятно удивлены ухоженностью территории. Из всех мест, где были в Турции, этот отель однозначно победил. Прекрасное питание, все очень вкусно, разнообразие блюд на любой вкус. Даже создалось впечатление, что у них работает русский повар, потому что борщ был приготовлен идеально. Персонал весь вышколенный, доброжелательный. Еще хотелось бы отметить развлекательную программу при отеле. Каждый день незабываемое шоу. Гости отеля аплодировали стоя. Профессионализм зашкаливал. На территории отеля везде установлены стойки с дезинфицирующими средствами. Вай-фай ловит везде и сигнал очень хороший по всему отелю, включая пляж. Отель рекомендую, спасибо за великолепный отдых! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Alva как всегда на высоте.
Хочу еще раз выразить благодарность всему персоналу, в том числе и аниматорам за незабываемый отдых в Alva Donna! Несмотря на столь нелегкое время для туризма, это ни чуть не отразилось на качестве нашего отдыха..Отель большой, очень чистый и ухоженный, да, может номера не самые свежие, но это не портит общую картину. Питание отличное, немного убавили меню как нам показалось. Анимация супер, ребята очень веселые, но ненавязчивые. Очень понравился огромный пляж, никто друг другу не мешает. Отель однозначно заслуживает внимания и считаю что в Кемере он один из лучших! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Первый раз были в отеле , прилетели вечером, поэтому.
Первый раз были в отеле , прилетели вечером, поэтому заселили в течении 15 минут, забрали багаж и увезли в номер ,а мы по огромному отелю сами искали номера ,хорошо отдыхающие подсказывали, а то бы еще весь вечер по отелю бегали. На стойках по работе с клиентами всегда можно получить помощь , девушки там работают приветливые и отвечают на все возникшие вопросы.Весь персонал порадовал своей работой ,ни каких замечаний по нашему обслуживанию у нас нет. Единственно это уборка в номере желает лучшего, особенно в данный период. Отель большой , красивый ,но номера требуют ремонта , конкретно в нашем номере все нормально, но фанеровку на дверях стола нам пришлось закрепить скотчем ,кондиционер в номере не регулируется и приходится ночью его выключать , а спать ночью очень жарко,окно не откроешь ,т.к. до 23.45. громкая музыка и тусовка со всех отелей.Но в общем впечатление хорошее.На ужин нужно приходить до 21 часа, ресторан работает до 22 часов, но почему - то когда мы пришли на ужин в 21 час , уже части блюд не было и их почему - то уже не докладывают. Еда разнообразная и в целом для нас питание хорошее. Много баров и разных мест для отдыха и развлечений. Я могу рекомендовать отель для туристов , особых замечаний у нас нет, но сами мы в этот отель наверное не приедем ,т.к. мы всегда арендуем на пляже павильон , а здесь самая высока цена ,в сравнении с отелями, где мы были. Лично для нас этот вопрос в приоритете ,т.к. главное для нашего отдыха это море и пляж. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Снова Альва Донна.
Всем здравствуйте. Отзыв будет короткий, но понятный. Летаем много и в разные страны. Всегда выбираю отели с рейтингом не ниже 4,5 И обязательно читаю отзывы. Очень люблю смотреть новые отели, поэтому второй раз в один и тот же отель не возвращаемся. Но Альва это другое! Чтобы Вы понимали, мы только что вернулись из Альва Донны в Кемере, и 29 числа опять летим в Турцию, и опять в Альву, но теперь в Белек... И в той Альва Донне мы уже тоже были!!! И опять возвращаемся! Если будут вопросы задавайте, отвечу. Очень хорошо и для детей и для взрослых. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Идеальный отдых.
Всем путешественникам доброго времени суток. Решил написать отзыв о своем отдыхе в данном отеле (особенно почитав негативные отзывы предыдущих отдыхающих). Разобью все по пунктам. (БУДЕТ МНОГО ТЕКСТА)
 ЦЕНА
1385 евро, 2 человека (девушка и парень), 6 ночей / 7 дней, туроператор: TUI, перевозчик: AzurAir. ПЕРЕЛЕТ И ТРАНСФЕР
 Летел из Харькова. Вылет был в 02:00 ночи, регистрация началась за 3 часа, очередей не было вообще, зарегестрировались за 2 минуты, еще и места у аварийного выхода дали (свобода ногам и удобство). Вылетели в итоге даже раньше, в 01:45 и соотвественно раньше прилетели, приятно. Получили багаж, нашли человека с табличкой туроператора, который нас направил на нужный автобус. Погрузили багаж и через 5 минуты уже выдвинулись из Анталии в Кемер. Автобус комфортный, новый салон, кондиционер. В отеле были в течении 50 минут.

 РЕГИСТРАЦИЯ В ОТЕЛЕ
 У стойки регистрации были около 7 утра. Людей на поселение кроме нас была еще 1 пара. Подошли, спросили можно ли заселиться, получили карты на заполнение (данные о себе), получили браслеты, сказали, что комната еще не готова и ждать до 14:00 (официальное время заселения) и плюс можно было спрашивать каждый час о готовности. Оставили чемоданы в комнате хранения, ценные вещи под ключ и пошли на завтрак (в 7:30 начался). С первых минут глаза разбегались от красоты, которая окружала нас, хоть и людей было мало ибо все только открывали глаза и как зомби подтягивались на завтрак, но об этом позже. Позавтракали и вернулись спросить на счет интернета и где можно уронить тело отдохнуть. На ресепшене были русскоговорящие девушки, которая объяснила как подключится к интернету пока не заселился в комнату и что делать дальше. В итоге вместо валяния на диване, нам дали 2 карты чтобы обменять полотенца и сказали, что можно брать плавки и идти купаться, чтобы не тухнуть в холе (переодеться можно в СПА здании, в котором тоже есть шкафчики под ключ). В итоге взяли вещи и рванули на море (про которое тоже позже). Покупались, вернулись уже ближе к обеду. Заскочили на ресепшн где девушка сообщила, что комната уже готова (было около 12:00), решили заселиться, парень взял чемоданы и провел до комнаты (№ 5202), дали 1 доллар чаевых, проверили что все работает (кондиционер, вода, холодильник, сейф, душ, туалет). Все работало и комната была идеально убрана. Проблем на этом этапе и позже не возникло.

 ЕДА, РЕСТОРАНЫ, ОБСЛУЖИВАНИЕ, БАРЫ
 В связи с COVID-19 как всем известно обслуживание проводится не взял тарелку и набрал, а через стекло, показывая сколько нужно определенной еды пальцем, жестами, словами. Думали, что будет все плохо, но в итоге получилось наоборот: очередей не было, хотя людей куча, обслуживание очень быстрое и качественное. Официанты, повара, персонал который накладывал еду все в чистой одежде, масках, перчатках (бедняги, при 35+ градусов жары). Работает куча ресторанов (2 на улице, 2 внутри, 1 возле пляжа), снек бар (шаурма, гамбургеры, картошка с начинкой), бар с мороженным, бар возле пляжа, в главном холле(круглосуточный), плюс один из ресторанов с едой тоже круглосуточный. Голодный и без напитков не останетесь. Считаю что со сменой обслуживания через стекло стало даже все систематичнее, адекватно, без очередей и быстро. Еда: попали на всю возможную еду. Помимо вечеров определенной кухни (китайской, украинской, мексиканской) были раки, стейки из лосося, жаренная рыба, рыба на гриле и на пару, окрошка, тако, пельмени, борщ, грибной крем суп, мясо: говядина, индюшатина, курица (вареная, жареная, в соусе) овощи на гриле, свежие, пасты, спагетти, картошка, баранина, рис, гречка, выпечка очень вкусная, свежая, мягкая, сладости (каждая сладость разного вкуса и очень вкусная), напитки (кола, фанта, спрайт, швепс, чай холодный, чай турецкий, кофе турецкий, кофе с молоком и так далее), вино. В барах делают коктейли на любой вкус и цвет (алкогольные, безалкогольные, есть меню, в котором перечень) также элитный алкоголь, текила, виски, коньяк в неограниченном кол-ве. Голодным не останешься. На каждом из столов спиртовая салфетка, простая салфетка, приборы в бумажке, официанты молниеносно меняют постилку на стол и уносят грязную еду. Вообщем все очень вкусно. Есть и алякарт рестораны, но с таким разнообразием еды платить деньги лично для меня такое себе :)

 ОТЕЛЬ И УСЛУГИ
 Отель просто бомба. Выглядет свежо, красиво, зеленая территория, бассейн общий, глубокий, горки, тренажерный зал, СПА (хамам, сауна, финская сауна, джакузи - все попробовали, но только по записи, чтобы не было много людей на 1 квадратный метр) просто 10 из 10, лежаки возле бассейна и на пляже занимают полотенцами, как было и всегда (наших людей не поменять), но всегда находили место. Амфитеатр, сцена (каждый вечер были выступления и дискотеки: живая музыка, танцы, приезжали делали трюки, цирковые номера и так далее) очень насыщенно. Дискотека до 12:00 (новые правила в связи с пандемией). Анимация просто красавчики, скучать не будете: дартс, бочча, йога, зарядка, теннис, аквааэробика, водные конкурсы в бассейне, стрельба из винтовки, пляжный волейбол, танцы) как и игры так и вечерние шоу плюс дискотеки, везде аниматоры пашут, красавчики.

МОРЕ, ПЛЯЖ Море просто кайф. Вода была теплой (29-30 градусов). Купаться очень комфортно, вода соленая конечно. Даже после 12 ночи пускали купаться и вода была даже теплее, чем утром. Вход в море галька, довольно крупная, но это зависит от человека, нам было нормально заходить (всегда есть крутой пирс, с которого можно прыгнуть, либо специальные заходы в виде мостиков). Рыбок мало (сравнивать с красным морем в Египте конечно не стоит), но все же были пару видов, особенно когда кормили, стаи подплывали. На пирсе тоже лежаки и душ.

 КОМНАТА 
Вид был на все: горы слева + сад с фламинго и водопадом, ресторан, пальмы, бассейн и море видно. Короче комбо, идеальный вид. Уборка была каждый день, неважно чаевые оставил или нет уберут одинаково (полотенца, мини бар заменят) все пропылесосят и вытрут, комната пахла после уборки.

 ИТОГ
О Отдых прошел 10 из 10. Все было идеально. Не было каких-то проблем, минусов и так далее. ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ВЕРЬТЕ В ЭТИ ОТЗЫВЫ, КОТОРЫЕ ПИШУТ ЛЮДИ, ПОЛИВАЯ Д*РЬМОМ ЭТОТ ОТЕЛЬ. Я просто не понимаю, когда люди изначально негативно настроены на все, ищут везде минусы и просто сами себе портят отдых. Без комментариев. Всегда читаю куча отзывов на разных ресурсах, но когда приезжаю этот бред просто развеивается. Даже в живую видели людей которые с кислой миной ходили и высматривали пятна на стаканах и прочую ересь. Это проверено было даже на бюджетной четверке в Египте за 600 долларов, где просто одни негативные отзывы были, по факту все также идеально прошло в моем случае. КОНЕЧНО.. Я не исключаю те случаи, когда сломалось что-то в комнате, не работает, что-то может пойти не так, да, никто не застрахован, но этот бред что пишут люди фильтруйте. И как я понял этот отель подходит больше для семейного отдыха, молодежи было мало, но даже люди в возрасте и бабушки с дедушкой неплохо так отжигали на дискотеках ;)
 РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ ОТЕЛЬ! Если есть вопросы радостью отвечу в личку: https://t.me/alexx_miller |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Очень хороший отдых.
Отдыхала в этом отеле второй раз и снова убедилась в том, что он очень хорош для отдыха, как с детьми так и с компанией друзей. По приезду в отель нас сразу дали заполнить анкеты и отправили на завтрак( в отель мы прибыли в 9-45), после завтрака нас попросили подождать еще 15 минут и выдали нам номера. Наша компания отдыхающих была из 19 человек у всех было расселение по 3 и 2 человека. Всем проживающим по три человека нам выдали 2-х этажные номера. Уборка и пополнения бара ежедневно. Весь персонал очень вежливый, все стараются создать приятную атмосферу для отдыхающих и даже стараются отказываться от чаевых. Всему персоналу отеля хочется сказать большое СПАСИБО! Погода нас тоже очень порадовала. Но для молодежных компаний есть не большой минус вечерняя развлекательная программа длится до 23-00, если бы мы не взяли с собой колонку нам было бы скучно, а так мы ежедневно могли продолжить свой вечер на берегу моря. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Вот и в Турции побывали.
Выбирали не из дешёвых отелей,много читала и выбрала.Летели от Корал-все как всегда-чартер-без еды,но в масках .Прилетели хорошо,трансфер долго не ждали,поездка до отеля заняла 2ч.,водитель заблудился в Кемере.Поселили быстро,номер 4227,очень близко к морю.Отель хороший,зелёный и компактный,море чистое-галька,и теплое .Еда не тянет на 5*,это слабая 4,есть с чем сравнить.Анимация есть,уборка ,как и писали за 1$-убирают,без не очень ...Гид в отеле -это просто Ужас,Вы интересны когда берете экскурсию ,а так -0,нам перенесли время вылета и рейс поменяли,он не сообщил нам,ищите и узнавайте сами...Организация тура на 5* не тянет,может это карантин наложил отпечаток.Еда очень слабая,морепродуктов нет,рыбы выбор никакой,из мяса-говядина и курица,кроме многочисленных сладостей особого выбора не было.А так отель хороший.Это моё мнение. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель в который хочется венуться.
Очень сложно писать отзыв об отеле в период пандемии и всех связанных с этим событием изменений в отельных концепциях....но все же попробую честно и адекватно дать оценку Альве. Не думала вообще ехать в Турцию в этом сезоне, но вот границу открыли и мы спонтанно и неожиданно купили тур...,и вот мы уже в Альва Донне, в отеле, о котором много слышали и в который давно мечтали попасть! Ведь мечты имеют свойства сбываться... Анекс... О туроператоре Анекс долго писать не стану, скажу одно. Мы специально доплатили по 30 евро с человека за ранний вылет туда и за поздний оттуда. В итоге. Прилетели в 7 утра. В отель нас доставили в 11 часов!!!4 часа развозили, мы предпоследние были...Ужас!!! Обратно забрали за 5 часов до вылета, ехали В аэропорт 3 часа с принудительной 15- минутной остановкой на заправке. В итоге украли 7 часов нашего отдыха!!! Совет. Берите индивидуальный трансфер! Час туда, час обратно. Без нервов и утомления! Заселение. Приехали в отель в 11 часов. Одели нам значит браслеты и сказали -пойдите поешьте пока. Но завтрак уже закончен, а обед только в 12.30. Сказали,может найдете что нибудь после позднего завтрака...ну.мы пошли...в ресторане нет ничего.Всю еду уже убрали! Поросили кусочек хлеба и кусочек сыра...ни чая нет, ни кофе! В сухомятку перекусили хлебом и голодные пошли обратно. Находились немного в шоке, думая насколько всё печально в отеле.... Как потом выяснилось, покушать можно было везде по территории! В каждом баре полноценная еда постоянно есть!!!!! Есть даже отдельно чайная, отдельно кофейня! Отель просто переполнен всяской едой в течение всего дня. Просто нам на ресепшен не посчитали нужным сказать об этом... Как так? Сотрудникам ресепшен большой жирный минус! Полное безразличие к туристам! Первое впечатление из-за этого было подпорченно...и отель показался не очень...Можно было бы рассказать где можно покушать и попить чай или кофе, так как отель огромный,а люди только с дороги и куда идти не знают. Номер. Номер дали сразу, как только мы вернулись не солано хлебавши. Номер. 2309. Корпус 2. Номер нормальный, стандартного размера, немного требующий ремонта. Не поняла задумку отеля раковины для умывания поставить прямо в номере... т.е . душ отдельно,а умывальники в номере. Это было немного не удобно для меня. Если кто то спит, а ты уже встал, то прямо под ухом у спяшего нужно включать воду, умываться, чистить зубы. Но плюс, что раковин целых две. Убирали как и везде. Без особых стараний. Грязно не было, но и супер чисто тоже. Пойдет.Постельное именно меняли, а не перестилали старое. Это плюс. Но во всяком случае балконное стекло было грязным, к нему видимо не прикасались. Но это не критично.. Отдельно хочу сделать комплимент качеству и чистоте постельного белья! Кипельно белое! Приятное, из дорогого материала. Подушки -по 2 на человека- удобные. Мини бар всегда пополнялся и был забит до отказа. В номере халаты, тапочки, сумочки для пляжа.(сумки можно потом взять себе) Ну конечно сейф, чайник, кофе.чай и.т.д. На балконе плетеные стол и стулья, сушилка. Территория. Территория отеля просто шикарна! Огромная! Как будто это не отель (как мы себе его привыкли представлять), а самый настоящий парк! Сначало даже шокировал размер территории. Много корпусов, везде аллеи,мостик, множество бассейнов, целая набережная для прогулок, много баров, кофейная, чайная, рестораны,детская зона, пруд с белыми лебедями, прудик с черными лебедями, фонтан с красивой вечерней подсветкой, концертная площадка у моря и зона около нее со столиками, на которых вечером зажигают свечи, мини зоопарк, скульптуры! Отдельная зона с гамаками! ( ночью легли и на звезды смотрели. Не забываемо!))Территория зеленая, с красивыми и ухоженными растениями, капельный полив всех насаждений, красивае цветы. (отдельный респект и уважуха садовникам!!). Территория очень чистая, аллеи бесконечно моются специальными машинами, везде чистые урны. По территории достаточное количество туалетов! Они чистые и приятные. Везде по территори стоят бесконтактые дезинфикаторы. Всегда полные.По территории стоит много холодильников с напитками и айраном. Бери что хочешь! На территории живут ежики. Вечером ходят по дорожкам, смешные такие! От территории мы в диком восторге! Это нечто! И самое главное вся она наичистейшая!!!!! На 5+ Питание. Тоже -оценка 5 В связи с пандемией еду накладывают сами сотрудники. Сначала это было не привычно, было ошущение попрошайничества, но потом привыкли и даже по достоинству оценили такой способ. Меньше контакта с едой. Еды накладывают много. Даже приходится говорить стоп. Очередей нет нигде. За каждым блюдом закреплен работник. Территория ресторана тоже большая, как и все в Альве. Ты садишься, к тебе сразу подходит официант и спрашивает что будете пить. И сколько ты ешь , официант всегда следит за полнотой таоего стакана. И следит, что б ты был всегда доволен. Официанты просто молодцы! Большой привет официанту Якубу! Супер внимательный и обходительный. Весь персонал опрятно одет в белые рубашки. Все в масках. На столе приборы в инд.упаковках. Так же для каждого на столе инд.пакет с салфетками. Там и дез и обычная. Соль и перец тоже в бумажных пакетиках как в самолетах Посуда чистая. Вход в ресторан по дрескоду. Т.е. в купальниках и парео не пустят. Это большой плюс! На ужин два раза за нашу неделю была живая музыка. Хорошо пели. Профессионально. А некотрые пары даже выходили танцевать. Короче атмосфера настоящего ресторана! Питание просто великолепное! Всегда дорогая рыба, форель, дорада, много мяса. Из еды- есть всё! Вкусные и разнообразные сыры (много видов )и всевозможные свежие овощи, зелень. Фруктов море! Персики, инжир, сливы, груши, яблоки, бананы, арбузы, дыни, виноград и т.д. все свежее, спелое и вкусное! И морепродукты были, и перепёлки, и тунец целиком жарили и ягненок был на вертеле и восхитительная баранина в тандыре , и семга на гриле и шашлык и курица гриль и мн.др.. Море раков! Обожрались!!! И запеченые овощи целиком на мангале. И бараньи потороха даже были! А это для них деликатес. И это только из крупного. А сколько всего по мелочи еще! И запеканки разные и пиццы.. Много всякой выпечки. Короче не упомнишь всего что было! Помимо основных завтрака обеда и ужина, плотно поеесть можно в любое время суток в барах постоянно много еды, турецкие лепешки с утра и до вечера. В течение дня вывозят и кукурузу, и сладости. Морожного много. Разнообразное и вкусное Большой плюс наличие свежевыжатого апельсиного сока на завтрак. Именно фреша, а не порошкового напитка, выдаваемого за сок в других отелях. . Питание выше всяких похвал!!! Даже в период пандемии и упавшей экономики, отель не ударил в грязь лицом (многие отели ударили ) и все в Альве по питанию на высоте!!! Говорят в прошлых годах было еще круче. Но если честно, куда ж еще лучше то, и так круто, даже наикрутейше! Бассейны. Бассейнов много. Мы проводили до 12 дня на основном, громком.Ну Оочень Чистые! Затирка между плиток белоснежная. Сливы белые, без грибка . Басейны не чистят как в других отелях, а моют специальными машинами.Видела аппарат большой похожий на огромный пылесос ,на конце огромная щенка. Каждое утро лежаки и столы дезинфицируют. Есть еще детский бассейн, есть с горками, есть релакс. Чистота их всех на 5+. Анимация. Вот тут ложкчка дегтя. Нет. Есть всё. И поло и аэробика, и дартс и стельба из винтовки, и боча и йога... но дневные аниматоры девочки лет по 18. Безинициативные, скучные, работающие спустя рукава. Аквааэробику проводили лениво, не профессионально и плохо. Целый день ходили и занимались только самолюбованием и щипанием друг друга. С отдыхающими особо не общались...да нет вообще не общались. Не понравились. Хотелось бы больше энергетики и веселого драйва от дневной анимации. В 12 часов одна игра а бассейне, как и в других отелях. Короче ничего особенного,видели на много интересней и лучше. А вот по пятницам приходит приглашенный аниматор афроамеринского вида. Зовут его принц Чарли ,вот это класс!!! Он- это что то! Заводит всех! Супер! Он проводит занятия а бассейне на велотренажераж,аквааэробику, а потом джампинг. Вот бы он каждый день бы был! Совсем другое дело! Но увы только раз в неделю. Вечерняя анимация. Концертов звезд не было...а хотелось бы за такую стоимость отеля. Но это ладно. Даже в Риксосе Сангейте не приехал ни обещанный Тимати ,ни Лабода (друзья отдыхали) спишем все на пандемию. Значит вечером представление в амфитетре с 21 до 22. Мы не ходили, не любим. Потом в 22 на большой сцене день живая музыка. На любителя.Плясать под хуторянку или белые розы не много не мое, но поют очень хорошо и исполнители были всегда разные, это плюс.). День дискотека с диджеем. Нормальная. Потанцевать можно. И плейлист отличный. Не понравилось,что тематические вечеринки (мы попали на ред пати) только 1 раз в неделю по субботам...в других отелях они всгда по 2 раза. Вот они клевые!!! Мы наплясались так, что пот капал на пол! Расстроились, что попали только на одну. Ну слишком мало. Все заканчивается ровно в 23.30. Все затихает, бары закрываются. Открыт один лобби бар. Желающим выпить туда. Ну или на пирс со своей музыкой. Как то так но это тоже издержки ковида. В прошлых годах было по другому.. Кстати пенных тоже нет. Как и везде запрет в этом году. Короче, дневная анимация для отеля такого уровня на 3 (вина аниматоров)., в отеле такого уровня и качества и аниматоры тоже должны ему соответвовать. Вечерняя, если не придираться на 5- ( уж можно было бы компенсировать отсутствие концертов, хотябы лишним тематическим пати) Итого оцека 4. Море . Море это ж в принципе главное зачем мы едем на море.😆 Море шикарное . Чистое- чистое как слеза! Теплое -теплое! Сказочное море! На пирсе зонтов почему то нет Ни одного. Зато есть мягкие матрасы .Заход проблемный. Берите коралки. Лежаков на пляже много. Да. На многих полотенца без их хозяев.. но мы находили себе место всегда. У бассейна тоже часов в 8 находили себе места те, что хотели. На пляже имеются платные беседки для отдыха. Не знаю как правильно их назвать. Может газебо? Но извините, за 100$ в день они все пустые! Может из всего их количества 2 и занимают....не понимаю почему такая атомная цена? Сделали бы дешевле,может и спрос был бы больше. Но они конечно добротные, комфорные. Одним словом классные! Тут не поспоришь... Очень понравился Капитан-бар около релакс бассейна. И супер бармен Мехмед, который очень любит свою работу и делает очень красивые и вкусные коктейли. Спасибо тебе большое Мехмед!! Вечером в лобби баре девушка не плохо играет на рояле. Мягкие кресла, кофе, фортепьянная музыка, создает очень достойную релакс зону. Отдельно хочу выразить благодарность всему персоналу отеля. Персонала в отеле очень много! Такого вышкаленого я еще не видела больше ни где! Спасибо вам друзья за ваш труд, за заботу, за старанья угодить,, и за ваши улыбки! Писать можно долго. Подведу итог. В отель хочется вернуться! Хотя я никогда не выбираю отель дважды. В Альву приеду еще однозначно! Спасибо отелю, что он не ударил в грязь лицом в этот трудный для всех период. Территория,чистота, масштабность, сервис и старания всего персолала заставляют сердце биться чаще при воспоминаниях...и манят к себе вновь.! Альва Донна- это самый яркий, масштабный и качественный по сервису и по всему отстальному отель ,из всех нами посещенных. Альва -это отель, в котором ты чувтвуешь себя желанным гостем и просто человеком с большой буквы "Ч"! Спасибо тебе Альва Донна за незабывпемый и сказочный отдых! Мы обязательно вернемся! До скорых встреч! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Абсолютный восторг в условиях пандемии.
Доброго времени суток! Отдыхали в этом отеле с мамой с 11.09.2020 по 19.09.2020. Абсолютно довольны, счастливы, покорены и приятно удивлены!:) Но обо всём по порядку. Наш отдых в Турции не планировался в условиях пандемии. Мы, в принципе, не собирались никуда лететь. А потом - ба-бах!, и мимолётная мысль: "А не встретиться ли с морем?!" И вот уже мы покупаем тур:) В Турции мы не первый раз. Я пробовала посчитать, но сбилась. То ли 5-й, то ли 6-й раз, то ли память стала меня подводить:) Сразу скажу, забегая наперёд: в Турции мы отдыхали в отелях исключительно категории 5*. Отели не были супер дорогими, но и дешёвыми также не были. Так вот все они буквально меркнут перед Альва Донной... Но и стоимость тура в этот раз получилась значительно выше. Я выбирала отель, соблюдающий все необходимые меры по профилактике распространения covid-19. Начиная от постоянной обработки номеров/территории/лежаков и заканчивая строгим соблюдением принципа заполненности не более 65%. Очень хотелось именно в Кемер, дабы видеть потрясающие горы каждый день. Хотелось быть рядом с морем и точно знать, что на территории есть всё для отыха. По всем параметрам подошёл отель "Alva Donna World Palace". Сказано - сделано! Покупали тур у "Пегас Туристик". Хотели, конечно, с "Анексом" повзаимодействовать, ибо, только у них есть туры с прямым перелётом, но у них бронь на Турцию аж до ноября. А ждать горящий тур и собираться за 2 дня у нас возможности не было. Потому - "Пегас". Перелёт транзитный, через Москву (Шереметьево). До Москвы авиакомпания "PegasFly", до Турции - "NordWind" и заполненный 777-й Боинг. Я не поняла этой фишки, но нам сказали, что "PegasFly" и "NordWind" - это сейчас одна авиакомпания... В принципе, стыковка очень удобная. Вылетели из Самары на небольшом самолёте. Через 2 часа - в Москве. И сразу же регистрация на рейс до Антальи. То есть ждать ненужно. Получать багаж тоже ненужно в Москве, достаточно сказать, что рейс транзитный и назвать конечный пункт назначения. Обратно - то же самое. Больше скажу: на обратном пути мы вообще еле успели на посадку. Прошли регистрацию, сразу - посадка, прилетели в Москву, уже вовсю шла регистрация на рейс до Самары. Всё бегом, но так лучше. Однако, сама мысль, что раньше мы 3,5 часа летели сразу до Турции напрямую - "не отпускает":) Насколько же больше времени нужно на то, чтобы добраться до места... Но это мелочи! По факту: первый и последний день "Пегас" у нас просто украл. Но ладно, мы знали, на что идём. Как и раньше, нам очень повезло: ни в Турцию, ни домой не было никаких задержек. Всё четко по расписанию - сели и полетели. Нигде не ждали, ничего не переносилось. Для тех, кто планирует поездку, отмечу вот что: онлайн регистрация на рейс теперь платная. Удивлена! Я раньше бесплатно регистрировалась на все рейсы за сутки и выбирала нужные места в самолёте. Теперь же пришлось платить: около 3000 за онлайн регистрацию на рейс Москва-Турция и 650 за регистрацию на рейс Москва-Самара. Это в одну сторону и на 2-х людей. То бишь, около 7300 пришлось заплатить только за регистрацию. Оплатить можно банковской картой. Всё просто: прямо с телефона выбрала места в салоне самолёта и через Samsung Pay оплатила банковской картой. Если кому-то непринципиально, где лететь и с кем рядом, то это проблемой не будет. Далее: теперь на борту не кормят. Якобы в связи с пандемией и масочным режимом. НО!!! Оплачивая онлайн регистрацию, мне было предложено оплатить ещё сэндвич! То есть кормить вас не будут из-за коронавируса, но если заплатите - то вам принесут еду и про вирус можно будет забыть! Также не забудьте, что при пересечении границы и возвращении на территорию РФ, необходимо сдать тест на covid. Безусловно, платно. Можно сдать тест в аэропорту в Москве. Но так гораздо дороже. Результат будет уже через час. Можно дома. Но у вас будет 72 часа после пересесения границы РФ на то, чтобы сдать тест, получить результат и выложить его на сайт ГосУслуг. Не успеете, штраф от 15000 до 40000 на человека:) Я сильно отвлеклась, прошу прощения. Спустя полдня перелётов, мы оказались в Анталии. Далее, как и обычно: встреча с представителем тур.агентства, трансфер и путь до отеля. До Альва Донны из Анталии мы ехали около 1,5 часов. "Выгрузили" нас первыми. Но и забрали самыми первыми. Приступим! ЗАСЕЛЕНИЕ. В отеле мы были ближе к вечеру. Багажи сразу же оставили на обработку и дезинфекцию. На ресепшн - русскоговорящие ребята. Более того, весь персонал в отеле - русскоговорящий. Нас зарегистрировали за 5 минут, измерили температуру на входе в отель и выдали электронные ключи. Всё очень вежливо, быстро, чётко. У нас был оплачен номер с видом на море и указано в пожеланиях - "близость к морю". Наш багаж обработали, посадили нас в специальную открытую машину и отвезли прямо в номер. Наш номер был - 2233. Мы вошли, открыли балкон и буквально замерли... НОМЕР. Все пожелания были учтены! Вид на море просто фантастический! Море буквально в нескольких метрах! Всё, как мы хотели! Сам номер стандартный. Немаленький, но и не огромный. Такой, какой и нужен для 2-х девушек:) В номере - чего только нет!:) Безусловно, холодильник с полным набором - лимонады, пиво, вода. Всё это пополяняется каждый день. Кофе, чай, неплохой чайник, стаканы. Всё это также пополняется. Специальные салфетки дезинфицирующие. Хорошая ванная комната. Удобная ванна, душ. Абсолютно исправная сан.техника. 2 раковины вне ванной команты, что очень удобно для двоих. Гели для душа, лосьоны для тела, шампуни, мыло, шапочки для головы, кондиционеры для волос, халаты - всё есть, всё пополняется! Пляжные сумки, тапочки - также есть. Большое зеркало над раковинами, зеркало в самом номере, в коридоре. 2 удобные кровати с хорошими (О, ЧУДО!!!) матрасами, новое и свежее бельё, вполне хорошие подушки. В номере также есть кресло, тумбочки у каждой кровати, тумбочки рядом с холодильником, телевизор и, безусловно, кондиционер. Работал исправно, со своей задачей справлялся. Вешалок достаточно. Балкон немаленький, на нём - 2 кресла плетёных, столик и пепельница для курящих. Вид, как я уже сказала, потрясающий! Море с одной стороны, пальмы и горы - другой. Также во входной двери номера удобный глазок, 2 кнопки - одна с просьбой не беспокоить, другая - с просьбой убраться в номере. Рядом с дверью каждого номера небольшой экран. Нажимаете на кнопку с просьбой, например, не беспокоить, и на экране загорается - "Don't distarb". Очень удобно! Также есть звонок. Когда вы кому-то нужны, вам просто звонят в номер, как в квартиру. Также в номере есть телефон и, конечно, сейф. Он бесплатный. Как я уже сказала, наш номер был в шаговой доступности от моря. За всё время отдыха была лишь одна проблема. Как-то вернулись в номер, а у нас мини-потоп:) Рядом с раковиной - вода. Но опять же, это - не беда. Такое и в Риксосе может быть. Один звонок на ресепшн, и через 2 минуты - визит милейшего сантехника, который всё исправил и убрал за 10 минут. Сам номер был вымыт до блеска, когда мы заселились! Вот просто не к чему придраться! ПЕРСОНАЛ. Ребята, работающие в этом отеле - отдельная тема... Более вышколенного персонала я ещё нигде не встречала. Предельно вежливые, улыбающиеся, приветливые. Ребята бросаются к вам, если вы просто грустно смотрите в сторону на ужине:) Это касается всех! Работники на ресепшн, работники пляжа, официанты, повара, ребята, ухаживающие за территорией! Идеально воспитанные и услужливые! Я долго буду помнить, как мальчики из ресторана бросились прогонять осу от моей тарелки за завтраком, просто потому, что я боюсь ос:) Отогнали и накрыли тарелки салфетками, на всякий случай. Когда я не могла определиться с ужином, шеф-повар начал рассказывать, как и каким образом приготовлены овощи и что лучше выбрать. Когда я задумалась на ужине, ко мне подбежали, чтобы узнать - всё ли в порядке. А когда опустел мой бокал с белым вином, сотрудник подошёл с открытой бутылкой, чтобы узнать - нужно ли добавить немного вина. Проблема с мини-потопом была устранена в момент! Когда мы выезжали из номера, позвонили на ресепшн и попросили отвезти багаж. Сотрудник был у нас через 2 минуты. И абсолютно всё - быстро, ненавязчиво. ВСЕМУ персоналу - СПАСИБО ОТ СЕРДЦА! Я могла бы долго перечислять, как заботливо относятся сотрудники отеля к гостям, но боюсь, что отзыв может превратиться в книгу:) Вот ещё что: персонала много. В ресторане рядом с каждым блюдом - сотрудник, много официантов (не приходится ждать вообще), много работников на территории отели. И все - огромные молодцы. ТЕРРИТОРИЯ. Она не маленькая, но и не огромная. И идеально ухоженная, зелёная, цветущая! Нет ни одного неухоженного деревца. Сотрудники постоянно что-то делают. Убирают мусор, моют территорию, стригут кусты, подрезают веточки и т.д. Понимаете, я просто не смогла найти ни одной локации, за которой не ухаживают. Ощущение, что ребята просто круглосуточно следят за тем, чтобы вся территория была максимально ухоженной и красивой! Вдоль пляжа - дорога, по которой очень приятно гулять. По ней же катаюся на самокатах, бегают. Рядом с главным рестораном - огромный бассейн, через который как раз к ресторану ведёт красивый мост. Опять же, бассейны в идеальном состоянии. Там же, рядом с бассейном, есть Снек-бар и своя кофейня. Есть отдельный небольшой бассейн для взрослых, называемый "Релакс-зоной". Лежаков везде и всем хватает. Также на территории есть красивейшая сцена с фонтанами и стульями (совсем недавно в Альва Донне выступали "Ночные Снайперы"), где каждый вечер проходят тусовки, Пул-бар, какой-то ещё бар и ещё какой-то бар (я даже не помню, как они все называются. Знаю только, что еда и напитки есть ВЕЗДЕ!) детская зона, свои водные горки для детей. Есть гамаки, живущие прямо на территории белые и чёрные лебеди, дом для кошек и много чего ещё. И, кстати, лебеди откормленные и здоровые. Видно, что за птицами ухаживают и что они не просто красивый "атрибут". Для кошек есть своя "зона". Там домик для них и много корма. Кошки также откормленные и довольные. Нет, они не откажутся от угощения в виде говядины, но они не наглеют. Есть баня, хамам и закрытый бассейн с подогревом в прохладную погоду. Есть место для игры в гольф, теннисный корт, место для игры в бадминтон, в шахматы и много чего ещё. Я просто понимаю, что непременно забуду что-нибудь упомянуть:) Ах, да, на территории есть несколько магазинов с сувенирами, чемоданами и т.д. Своя парикмахерская, магазин, где можно заказать фотосессию, место, где можно заплести косички, купить одежу. Есть амфитеатр, где, по всей видимости, проходила и детская анимация, и какие-то танцевальные шоу. И везде - камеры! Это очень здорово. Они буквально по всей территории. Ходишь и чувствуешь себя в безопасности! В бассейне каждый день проходила анимация. Я не ходила, но слышала:) Одним словом, просто передвигаться по территории - это бесокнечное удовольствие! Чисто, красиво, ухоженно! WI-FI. Он везде! И, что самое странное, он чудесный! Это вообще нехарактерно для Турции. Ловит на всей территории - пляж, номер, ресторан. Где бы я ни находилась - проблем не было. Wi-fi, разумеется, бесплатный. Фильмы я не качала, но разницы со своим безлимитным 4g вообще не увидела! Удобно до невозможности, связь мне была нужна. ПЛЯЖ. Погода всё время отдыха нас радовала. Море - 29 градусов, солнечно и хорошо! На улице около 30 градусов утром и до 40 с лишним градусов днём. Наслаждение! Пляжная полоса - широкая! Лежаков достаточно, хватало всем и всегда! Есть зона "15+", с отдельно стоящими лежаками. Как я поняла, это зона для курящих. На пляже - мелкая галька. Безусловно, лучше брать с собой "корралки". Есть специальный вход в море и не один. Море чистейшее! С утра было спокойным, к вечеру нередко появлялись волны! Но это тоже просто наслаждение! Пляж также чистый и ухоженный. Мы проводили максимальное количество врени именно на пляже. Плавали, ныряли и загорали. На входе на пляж есть кабина для переодевания, в непосредственной близости - туалет, душ и низкий душ для ножек. На пляже - большие часы, что опять же, невероятно удобно. Спасатели, сотрудники пляжа, которые находились там от рассвета и до заката. У меня есть только одно замечание. Чисто субъективное, но я его упомяну. Я обожаю нырять и не захожу в воду без подводных очков. Так вот, глубина начинается весьма резко и близко от берега. Мне не особо принципиально, для семей с детьми может быть не особо удобно. Также прямо в нескольких метрах от берега проходит какая-то металлическая труба. А несколькими метрами правее, я обнаружила какой-то обломок металлической трубы, торчащий из дна. И это на глубине не более пары метров. Этот обломок довольно острый. И вполне может наступить момент, когда кто-нибудь нырнёт без очков и просто неслабо поранится об этот обломок. Также, чуть дальше, от берега, я обраружила какую-то металлическую палку, также торчащую из дна. Повторю, это не так важно, сотрудники отеля тут точно не виноваты. Но видеть это под водой не очень приятно. В целом, пляж прекрасен. Территорию убирают, все урны вовремя очищают, лежаки моют. Море чистое, куча рыбок. Просто кайф и наслаждение! МЕРЫ ПО ПРОФИЛАКТИКЕ РАСПРОСТРАНЕНИЯ КОРОНАВИРУСА. А что делать? Теперь в моём отзыве появился и такой пункт... В этом плане всё идеально! Альва Донна действительно соблюдает принцип заполненность гостями не более, чем 65%. Да это и видно невооружённым взглядом. По пляжу, по количеству гостей на территории, по заполненности во время ужинов. Санитайзеры на каждом шагу! Около каждого лифта, в ресторане, около пляжа и т.д. На каждый приём пищи, помимо приборов и салфетки, подаётся и спиртовая запечатанная салфетка, которой нужно хорошенько протирать руки. Работники ресторана обрабатывают руки каждые 2 минуты, весь персонал строго в масках! Гостям маски носить необязательно, но это на территории отеля. Если выходите за пределы, то берёте с собой маски. Их выдают бесплатно на ресепшн. Если вы вышли за территорию отеля, то при возвращении, вам обязательно будут измерять температуру. И не тепловизором. Вы подходите в специальному монитору, в котором видите своё лицо. И сразу же видите, какая у вас температура. Также температуру измеряют перед тем, как надеть браслет. Как нам объяснили, при заселение в отель допускается температура до 37,6. Если выше, будут проблемы. Сделано правильно, так как у многих людей температура поднимается банально после прилёта в жаркую страну и от перегрева. Я вообще живу с температурой 37,1. Это моя норма. И я дико волновалась. Но, к счастью, такие моменты учтены! Я ещё думала, что все эти тепловизоры и экраны с погрешностями. Но нет! При измерении была показана именно моя температура. Багаж при въезде нужно оставить у входа. Сотрудники будут его обрабатывать и дезинфицировать. Номера также обрабатывают дез.средствами - ручки дверей, краны и т.п. Моются и обрабатываются лежаки, гамаки, бассейны. Приборы и салфетки подаются строго запечатанными. ПИТАНИЕ. О, Боже мой! Восторг! Давайте я не буду писать целую оду, а постараюсь изложить по существу. Отель работает по системе UAI. Питание осуществляется просто 24/7. В 7:00 завтрак, потом поздний завтрак, полдник, обед, поздний обед, ужин, поздний ужин с 12 ночи и до 6 утра. На территории отеля можно поесть ВЕЗДЕ. В главном ресторане, в баре около бассейна (там, кстати, прекрасный картофель с начинкой, шаурма, гамбургеры и т.д. Там же сладости, мороженое. И рядом же - кофейня с чудесным кофе!), который работает с 11, в баре около сцены, ещё где-то. Вы простите, но я и названий всех не припомню. Просто знайте: в Альва Донне сделают всё, чтобы вы, не дай Бог, не почувствовали голод!:) Вкусно ВСЁ! Вкусно везде! На протяжении отпуска мы чего только не попробовали... Я люблю морепродукты. Я наслаждалась ежедневно вкуснейшей рыбой дорада, свежими кальмарами, раками и т.п., овощами на гриле, вкуснейшими грибами. Мама ела мягчайший гуляш из хорошей говяжьей вырезки, шашлык из свинины, перепёлку, курочку на гриле, отбивные и многое другое. Куча овощей! Просто море овощей!!! На гриле, отварые, на пару... Супы фантастические! Один крем-суп из шампиньонов чего стоит! Паста, выпечка, сладости, пицца, разные виды картофеля... Боже мой, я не смогу перечислить всего... Есть каши на завтрак, вкуснейшие сыры, много-много зелени, омлет с грибами и другими начинками.... Выпечка свежайшая, фрукты спелые, вино отличное, не разбавленное. Бутылка неоднократно открывалась прямо при нас. Готовят свежевыжатые соки прямо при вас. Всем и всего хватает. Блюда не заканчиваются никогда! Выходите после ужина и берёте мороженое:) Которое, к слову, не химическое, а натуральное и по-настоящему вкусное! От питания просто восторг!!! Меня, малоежку с весом в 45 кг, заставили бежать на каждый приём пищи, как на праздник! Я просто не понимаю, чего может не хватать в Альва Донне... На территории отеля есть холодильники с водой и лимонадами. Подходите и берёте то, что нужно. На пляж можно брать еду и фрукты из Снек-бара, пончики, фрукты. Только тарелки потом нужно поставить на специальную подставку при выходе с пляжа. 10 баллов из 10 за потрясающую и наисвежайшую еду! Знаете, хочется как-то резюмировать написанное, подвести итог, но слов больше нет. Есть один восторг. Сервисом, отношением, желанием сделать отдых максимально комфортным, питанием, пляжем и атмосферой. Тур в этот отель обошёлся нам на порядок дороже, нежели отели, в которым мы были ранее. Но оно того стоит... Не жалко никакой суммы за столь запоминающийся отдых. Честное слово, я долго буду вспоминать эту поездку и абсолютно довольную себя. Спасибо, Alva Donna. Я вернусь, обещаю. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | хорошо отдохнули.
Отель классный и стоит своих денег , спасибо большое за отдых , мы еще вернемся . |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | 1) Заселение. приехали в 6.00 в 6.30 нас уже отправили.
1) Заселение. приехали в 6.00 в 6.30 нас уже отправили на завтрак. Друзьям дали полотенца, вещи в СПА разместили. Мы предпочли остаться на лобби, дремали на диванах. Здесь вопросов нет. заселение до 14.00. Предлагали денег, сказали все занято. ну ок. Друзья уже и с моря пришли, им номера дали. А мы сидели. Ну до 11 досидели, дали и нам. Заходим. Осматриваем номер. ой, а что это у нас в уголочке за пуфиком? Аааа, да ничего особенного, просто чья-то блевотина. Ну что тут такого, кто-то до туалета не дошел. Бывает. Кровать. хммммм а откуда здесь три вида волос..? интересно. Короче в номере пропылесосили, блевоту чуть закрыли пуфиком и натянули грязную простынь. Мрак, в общем, это если без мата. Думаем, нужно ж на ресепшен набрать, но номер же нужно найти. ищем. нет такого номера в нашем номере (это потом мы в телеке увидели, сначала не обнаружили). Идем, в общем, на ресепшен, идти порядочно, тепло +42 с дороги ночной свежие, отдохнувшие. К девушке, а она и бровью не повела. Думали сначала не услышала. потом, говорит, а что вы нервничаете? вон "Гест релейшен"вам туда. Там чуть менее, но все равно, отмороженная девушка записывает в блокнотик и говорит, ой, да наверное это у вас в номере ремонт делали и так покрасили. это ж у нас ремонт, говорит, последний в 2010 году был. я говорю, как-то у вас не стыкуются заявления, но ска в 5* отеле, коим вы себя позиционируете убраться хоть можно?! и постельное, мать вашу, поменяйте!!! сказала сделают. пошли опять кунять на ресепшен. Через час вернулись, уже убрали. И рыготину, и постель поменяли. И это в момент пандемии, всеобщего помешательства на чистоте. А да, и наша подруга одела халат, сунула руку в карман, а там чьи-то трусы. Короче, мрак для отеля 5*, как по мне. И яркое первое впечатление 2) Номерной фонд. у нас был номер одноэтажный, тк были вдвоем. у тех, кто с детьми - 2х этажный. в целом, ничего, на 4 ку тянет, но туалет и ванная комната - как в советском санатории. и по квадратуре и по наполнению. и все уже порядочно уставшее. Ванна-туалет - явная 3-ка! 3) Питание. Тут без вопросов. Достойно и рыба, и мясо, и алкоголь боль-мень. 4) Программа и анимация. Вечерние программы тоже на уровне, хоть друзи, которые были здесь уже 5й раз сказали - пресно, по сравнению с предкарантинными годами. Дети друзей в анимации особо не учавствовали, хотя в Египте прошлой осенью были явными заводилами) 5) Персонал. Персонал кухни и официанты - молодцы а small tips в виде 1-5 долларов просто заставили выучить нашу компанию из 23 человек в лицо и частично по именам)) Хотелось бы высказать недовольство персоналом ресепшена. Кроме мороза и даже легкой надменности в случае с блевотиной, очень запомнился следующий случай. Звоним узнать сколько стоить будет такси до Анталии и до Белека. Барыня на ресепшене молвит, "Прайс на такси на ресепшене, приходите, смотрите. - Девушка, вы же на ресепшене. Посмотрите, пожалуйста. - Приходите и смотрите." Трубку положила. Ты шо, чучело овца шерстяная, в Стамбуле сидишь? так и хотелось сказать. Короче, через губу не плюнут, не то что гостям помочь. В общем, рекомендовать не будем. Поедем сюда еще только, если такой же дружный коллектив соберется. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Прекрасный отдых.
Только вчера вернулись из отеля , так что впечатления очень свежи )) Начту с того, что этот отдых нам пришлось поменять с Майорки в июле на 10 ночей все включено ( пишу так подробно, чтоб понимали почему некоторые моменты не понравились ). Прилетели рано в 6 утра, в 8 уже были в отеле , сразу надели браслетики и отправили на завтрак , после которого сразу же заселили , это несомненно плюс. Номер получили в 1м корпусе с окнами на соседний отель и их амфитеатр , до 23:00 спать не приходилось , так как с закрытым балконом казалось , что концерт проходит у вас у номере ( а мы отдыхали с ребёнком 3 годика). Менять ничего не хотелось уже , так как остальные корпуса находятся ближе к амфитеатру уже нашего отеля и судя по всему громко везде, да и вещи собирать снова не хотелось. Номера старые , канализация в унитазе просто жесть , такой громкой я ещё не слышала Уборка отвратительная, пол все время грязнейший, приходилось мыть ноги, прежде , чем обуть босоножки )))))))) Территория - прекрасная , огромная , есть где разгуляться , это самый главный плюс этого отеля помимо пляжа Еда хорошая, но ожидали лучшего за такие деньги , в прошлом году отдыхали в Испании 3* вот там питание было в 10 раз лучше за деньги в 1,5 раза меньшие Но голодными конечно не ходили, 2 раза были раки, 1 раз соте с морепродуктов с овощами , каждый день рыба на гриле : дорадо/сибас/форель Анимацию не посещали , но все время что-то было Пляж он шикарен - широкий , не нужно занимать места, вода прозрачная Да надо быть готовым к гальке , но мы знали куда едем , шикарный вид на горы . В общем и целом отдыхом остались довольны. Приедем ли когда-то ещё - точно нет )))) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Соотношение цена-качество.
Всем привет! Решила написать запоздалый отзыв, так как отдыхали мы в отеле в мае 2018г. Дорога из аэропорта заняла всего 1 час с заездами в другие отели, по приезду в отель к 14.30 приятно удивил приветственное шампанское с фруктами, натуральный сок и турецкие сладости, размещение быстрое заполнили документы и отправились в номер. Номер стандарт на 4 этаже в 3м корпусе с видом на тихий бассейн и боковым видом на море просто шикарный, учили все наши пожелания пи бронировании. Сам номер нормальный, все работало, халаты, косметика, сейф, wifi отлично ловил по всему отелю. Так как в день приезда у мужа был ДР в номере вино и фрукты. Уборка так себе, но мы не особо обращаем внимание на ее качество, ковролин пропылесосили, мусор вынесли, полотенца поменяли и отлично) Кстати шумоизоляция не очень хорошая, соседей слышно хорошо от мультиков до разговора за стеной. Питание. Детское меню и уголок в основном ресторане на 5+. Всегда было мясо курица, индейка, телятина,говядина, плов, пельмешки турецкие, рыба сибас, дорадо, какие то рулеты, даже борщ был))) Фрукты, сладости все на 5.Питание достойное, однако изысков в виде морепродуктов за 7 ночей отдыха мы ни застали ни разу. На завтрак апельсиной фреш. Что понравилось, обслуживание в основном ресторане, официанты внимательные, алкоголь нормальный вино белое розовое красное, однако если хотите шампанское прийдется подняться в лобби бар, а так же импортный алкоголь желательно подходить брать на стойке бара в основном ресторане иначе если просить у официанта то нальют местные напитки. За небольшие чаевые, официанты могут принести несколько бутылок вина, мы брали 4 бутылки для прогулки на яхте. Понравилилось что на завтраке приятнные и улыбчивые официанты предлагают из кофейника шикарны турецкий кофе и чай, т.е. чуствуется не столовка а ресторанное обслуживание. В основном ресторане музыка, а так же чере 2 дня живая музыка пела девушка шикарно. Кстати отельно хочу отметить работу бара на набережной возле сцены и пляжа, бармены просто профессионалы шикарные коктейли и быстро обслуживают, так же обслуживание официантов на роликах возле бассейна!) Алкоголь импортный и местный, вообщем достойный уровень. В лобби баре каждый вечер рояль или скрипка - шикарно! Мы попали на майфест, выступали шикарные коллективы акробатов, танцевальные коллективы, из артистов Гарик Кричевский шикарно отработал концерт, пел в живую и общался с публикой, про Верку Сердючку сами понимаете слова излишни)))Было весело. Ходили пару раз на мини диско, нормально но не огонь. Хорошая детская площадка, а так же бассейн на пляже, детский аквапарк новый с бассейном ( та том месте где раньше был бассейн с искусственной волной)мини клуб на высоте тематические вечеринки, мульфильмы. Территория отеля шикарная все чисто, все кустики как на картинке, лебеди черные и белые. Море чистое, пляжных лежаков всегда хватало, как лежаков и у бассейна. Шикарный тихий бассейн между 3 и 4 корпусом, с баром, соблюдается тишина и запрещено купаться с детьми, что делает это место реальным релаксом, если начинал кто то шуметь или приходили с детьми им делали замечания и они ходили, что это релакс бассейн! Т.е. с этим четко! Понравилось там релаксировать, во время дневного сна ребенка. Ресторан аля-карт в рыбный не попали все было расписно, но посетили итальянский - на 5+ шикарное меню и обслуживание - рекомендую. За территорией хорошая гуляльная улица с магазинами для шоппинга. Отель конечно не новый но вполне приличный, соотнношение цена-качество! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель который можно смело рекомендовать.
Большая зеленая территория отеля, с хорошей инфраструктурой, прекрасный пляж, отличное питание из года в год, (отдыхали в отеле три года подряд большой компанией из пяти семей)! Всегда достойная анимация и днём и вечером! Хотелось бы не много обновить номерной фонд. Очень хороший вариант для семейного отдыха! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Посещаю этот отель 7 раз. Больше никогда не приеду.
Посещаю этот отель 7 раз. Больше никогда не приеду!!! Испортился по сравнению с прошлым годом, даже нельзя сравнивать!!! Персонал на ресепшин полный отстой!!! Никогда такого обслуживания не было за все 7 визитов (еще со времен Pegas world Palace). Заселить семью из 5 человек в соседние номера была целая проблема (несмотря на то что договаривались заранее) решали через Москву и центральный офис. Девочки на ресепшен зазравшиеся самодовольные, такого заселения еще никогда не было!!! качество обслуживания, по сравнению с прошлым годом ниже плинтуса. Патлатый седой главный менеджер, такое ощущение, что только катается на гироскутере по отелю и ничего его не волнует ( походу он уже давно работает и считает себя незаменимым). Такого количества мух не было никогда!!! Ассортимент питания сократился вдвое!!! Алкоголь в отеле отдает запахом резинотехнических изделий, пить невозможно!!! Пополнение минибара, пока не позвонишь воду не принесут, не говоря про все остальное!!! СПА -центр испортился, даже приходить не хочется!!! Жалко, раньше был отличный отель!!! Читать полностью на TopHotels |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Второй год подряд в Alva Donna World Palace.
В этом сезоне повторно побывали в отеле Alva Donna World Palace. Поездка именно в него оказалась спонтанной, забронировали тур буквально за неделю, так как изначально был выбран другой отель (Paloma Foresta Resort), открытие которого летом 2020 не состоялось. О том, что свой отдых провели в Alva Donna ничуть не жалеем, привезли с собой лишь положительные эмоции и приятные воспоминания. Заселение: Прибыли в отель 19.08.2020 около 16:30, в течение нескольких минут заполнили анкету у стойки ресепшн, получили браслеты и ключи, забрали свой багаж и отправились в номер. За неделю до отдыха написала письмо в отель с пожеланиями по заселению на почту grelations@alvadonnapalace.com. Все пожелания были учтены, за что большое спасибо. Просили номер в 4 корпусе на 2-3 этаже, получили комнату 4225 с видом на территорию и боковым видом на море. По моему мнению, у 4 корпуса самое удобное расположение, одинаково близко находятся море, ресторан, амфитеатр, арена, основное здание с ресепшн и большим холом. Стандартный номер в точности такой, как и в прошлом году, включает в себя одну комнату с двуспальной + односпальной кроватью, шкафом, сейфом, тумбами, пуфом, минибаром с напитками (пополняется ежедневно), чайником, кондиционером и креслом, маленькую ванную комнату, а также балкон с двумя стульями и столиком. Кондиционер работает странно, не поддерживает установленную температуру, сам не отключается, поэтому им не пользовались, да и особой необходимости в нем не было. Для сравнения, в прошлом сезоне получили номер на самом верхнем этаже, там было очень жарко, в номере на втором этаже температура комфортная, достаточно проветривания балкона. В качестве недостатка могу выделить отсутствие москитной сетки на балконе, по причине чего за ночь иногда залетали пара комаров. В целом номер простой, но в нем имеется все необходимое. Уборка номера представляет собой замену полотенец и постельного белья, вынос мусора, иногда пылесосили ковровое покрытие. Питание: В основном ресторане проходят завтраки, обеды и ужины. Можно расположиться как в закрытом помещении, так и за столиками на улице. В связи с эпидемиологической обстановкой в ресторане произошли изменения, которые в первые несколько дней были непривычными и вызывали некий дискомфорт, но в последующем мы и к этому привыкли. Теперь все блюда находятся за стеклом, подают гостям их специально предназначенные для этого люди. Больших очередей нет, но иногда стоит немного подождать. Весь персонал в масках, на столах индивидуальны набор столовых приборов. Создалось ощущение, что сократился ассортимент блюд по сравнению с прошлым годом. Но всего более чем достаточно. На завтрак всегда бывает апельсиновый фреш, разнообразная выпечка, сыры, мясная нарезка, джемы и варенье, фрукты (бананы, яблоки, персики, нектарины, апельсины, виноград, инжир, арбузы, дыни), сухофрукты, каши, сухие завтраки, печенье, халва, панкейки, яйца в разных вариациях (омлет с добавками на выбор, яичница, скрэмбл), колбаски и другое, в детском ресторане есть детское питание в баночках и молоко в упаковках. По поводу ассортимента блюд на обед в основном ресторане сказать нечего, так как его не посещали. На ужин присутствует мясо в различных вариациях (на гриле, тушеное, жареное/ говядина, курица, индейка, баранина), рыба (форель, сибас, дорада, пару раз был лосось), овощи свежие, овощи на гриле и тушеные, картофель в разных видах, макароны, крупы, несколько раз были раки, различные соусы, холодные закуски, десерты, мороженое. По сравнению с прошлым годом ассортимент десертов в основном ресторане сократился, но в один из вечеров на улице выставляли множество тортов, пирогов, пирожных, разнообразных турецких сладостей. Помимо основного ресторана, в отеле имеются А-ля карт рестораны, бар на пляже с напитками и едой, кофейня у бассейна, кофейня в холе основного здания, бар в холе основного здания (кофе рекомендую брать там; из кофемашины/турецкий/фильтр), бар у бассейна, где так же можно перекусить, место, где готовят гёзлеме. По всей территории расставлены холодильники с напитками (вода и газировка jojo). Из безалкогольных напитков в барах подают чай, кофе, 4 вида коктейлей, пикетированные соки, газированные напитки. Иногда на ужин устраивают тематические вечера, например средиземноморский вечер, стамбульская ночь, вечер мексиканской кухни. Получать напитки, орешки в баре с введением новой системы выдачи с соблюдением дистанции стало гораздо удобнее, никто не пытается продвинуться вне очереди, происходит обслуживание даже быстрее, поэтому такой формат поддерживаю. Территория: Прекрасная природа, свежий воздух, большая территория с бассейнами и водными горками, прудом с лебедями, теннисными кортами, футбольной и баскетбольной площадками, качелями, тренажерами, лавочками, амфитеатром и ареной, множеством дорожек для прогулок. Море идеально чистое, вода прозрачная, температура воды в период нашего отдыха (19.08.2020-29.08.2020) составляла 28-29 градусов, максимально комфортная для купания. Заход в море по гальке, дискомфорта не доставляет, но я заходила исключительно с пирса. Пирс большой двухуровневый с матрацами и подушками, на которых можно загорать, зонтиков на пирсе нет, имеются два душа. На пляже располагаются лежаки под тентами, беседки-кабаны. В этом году в первые дни ощущалась нехватка свободных лежаков как на пляже, так и у бассейна. Раньше можно было прийти в любое время и найти несколько свободных мест рядом, теперь же, если не занять места с утра, то позднее их можно не найти, хотя, на большой части занятых лежаков отдыхающих не наблюдается, а лежат только полотенца или вещи. Спустя некоторое время лежаки добавили, но ситуация кардинально не изменилась. Расположение отеля удачное, при выходе на улицу есть магазинчики, аптека. При возвращении в отель всем измеряется температура. Развлечения: В отеле работает отличная команда аниматоров и детский клуб. Каждый день с 10 до 16 часов проводятся различные активные мероприятия (растяжка/йога, бочча, пляжный волейбол, стрельба из ружья, дартс, аэробика в море и бассейне, водное поло, игра в бассейне, зумба фитнесс), есть два теннисных стола. Анимационная команда ненавязчивая, но очень позитивная, веселая, располагающая к себе. По вечерам в амфитеатре проходят детские мероприятия, разнообразные шоу с артистами (танцы, фокусы, акробатические выступления), позже на арене бывает живая музыка или DJ, также в этом году попали на 2 концерта в отеле (Feduk и Artik & Asti). Проводятся тематические вечеринки, пенная вечеринка, на наш отдых выпала Dragon party с соответствующим декорациями и DJ. Выглядит все это довольно интересно. В целом, долгожданный отдых оставил положительные впечатления. Если ехать с позитивным настроем и не искать во всем недочеты и минусы, которые, безусловно, имеются везде, то отель прекрасный, атмосфера в нем отличная! Однозначно когда-то вернулись бы еще в этот отель и не раз! Спасибо за чудесные дни и положительные эмоции, любимая Alva Donna World Palace! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Опровержение ранее изложенным слезам что кто-то плохо.
При заселении нам даже не объяснили как пройти к номеру, не говоря уже о том, чтоб провести, хотя нас было 13 человек и 5 номеров. - нас машинка отвезла от ресепшен до 2128 За все 10 дней небыло креветок и красной рыбы. - креветок не видел, а красная была, объелись Даже на гриле не было сёмги или форели. - про сёмгу не скажу, форель поели 3 раза за 10 дней. По ресторану ходят коты как у себя дома. - многих это забавляло Утром за омлетом в очереди можно простоять 15 минут. - дольше 4 минут не приходилось стоять, не врите. Урны возле бассейна не убирают, нас было много мусора много и ты сидишь среди горы мусора. - наши урны меняли каждые 20 минут В течении дня около 10 раз подходят с предложением полетать, покататься, съездить в магазин, массаж,золото,мех и бла бла бла. - это да ))) На баре очередь постоянно, так как по сути рабочий только 1 на весь пляж и бассейн (+бар 15+ но он далеко и до 18:00). А вечером по 20 человек стоит к одному бармену. Это напрягало. - есть немного, но не в напряг дождаться своей дозы )))), к примеру в баре 15+ вообще не было очередей за выпивкой, бери хоть что и хоть сколько. Есть в лобби бар, но туда идти только в одежде и по ступенькам не хотелось. - с ресторанного этажа на этаж лобби есть как минимум два лифта На территории стоят холодильники в которых только вода. Пару дней ставили сладкую негазированую воду, но она не вкусная, ни сока, ни айрана, ни минеральной воды нет. - холодильник с айраном был в зоне гюглеме, рядом с бич баром, и в основном ресторане, где наливали напитки, плюс официанты на любом приёме пищи приносили айран, только попроси, хочешь в стакане, хочешь в банке. Кофейня с поломаным аппаратом, весь кофе как вода, кроме турецкого, который варят отдельно. - попили кофе везде и разный, вполне хорошие кофе-машинные кофе, и тот что готовят специально На ужин 2 раза пели музыканты исключительно шансон. - ну если украинские народные это шансон, то да, частили с этим музыкальным направлением )))) Шезлонги в отеле не рассчитаны на количество отдыхающих, и занимать нужно с 6 утра удобные для вас места. - согласен, лежаков на пляж можно и побольше бы поставить, благо место позволяет. После полива растений очень скользкие дорожки, будьте внимательны и аккуратны. - поливают ночью, не знаю где там на политом подскальзываться было За все 10 дней была только 1 пенная вечеринка, мы на нее к сожалению не попали, были в отъезде. - с 10 по 19 августа было 2 пенных Отель ультра все включено, но верхняя полка алкоголя платная и цены космос. - всегда есть что-то платное, VIP, что бы можно было себя побаловать и отделится от быдла, по мне так это плюс. Но и бесплатного выше крыши, на любой вкус, включая оригинальное. Мороженное одного вида или наборное в рожок, ни сока замороженного, ни с джемом, ни орео. - мороженное минимум 4 вида, замороженные соки стояли в холодильнике, рядом с мороженницей Бургер резиновый, без соуса, сухой. Картошка там тоже никакая. - картошка вкуснятина, 3 раза брали Ездили от компании anex tour представитель в отеле никакой…. - давно уже к отельным гидам не обращаемся ))) Не совершайте нашу ошибку, выбирайте другой отель. - не совершайте ошибку, не берите что-то другое, Альва-Донна – супер, очень достойный отель!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | очень не плохо.
Все норм. Но когда отель заполнился, с лежаками стала засада.Персонал - молодцы. Их много и они стараются, поэтому ни в ресторане ни в барах "пробок" не было. На волейболе травмировалась - познакомилась с доктором , на следующий день получила комплимент от отеля с пожеланиями о выздоровлении. Спасибо. приедем ешё. И вот ещё что....раз в день ( минимум) мне попадалась грязная посуда, особенно приборы - вилки с засохшей едой...Грустно как то сразу.... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не рекомендую. Ищите варианты лучше.
Добрый день! Хочу оставить свой отзыв об отеле Alva Donna World Palace Кемер, Кириш). В отеле были с 5.08.20 по 15.08.20. Номер комнаты 2219. Плюсы. В отеле стараются соблюдать гигиену, по территории стоят приборы с дезинфицирующим средством. Во время завтрака, обеда и ужина используют дезинфицирующие салфетки и приборы в одноразовых пакетах. На завтрак всегда свежевыжатый апельсиновый фреш. Очень вкусный, можно брать сколько пожелаешь. На завтрак каши овсяная, гречневая, манная (чередуют). За 10 дней раки были 3 раза, и постоянно их готовили как люди разбирали. Официант девушка несколько раз забирала тарелки с едой из под носа, намекая на то что пора уходить, было неприятно. Но в целом персонал дружелюбный. Есть те которые стараются только за чай, а если не оставил, то на следующий день даже не подойдет. На бургерах оставляли на чай, официант сказал ничего не нужно я делаю все чтоб вам было приятно, и не стал брать деньги. Очень красивая территория, шикарные растения, за ними ухаживают постоянно. Територия чистая. Анимация вечером шикарная. Все ярко, красочно, разнообразно. Анимация днем никакая, форма у персонала потрепаная, выгоревшая, с дырками. Единственный крутой аниматор афроамериканец на бассейне. Весело, круто, интересно, смешно и полезно проводил свою тренировку. К нему приходило очень много людей. Сауны в отеле бесплатно. Ребенок в ресторане забыл рюкзак вернули в целости и сохранности, также был утерян кошелёк с деньгами, все вернули - это огромный плюс (если б нашли отдыхающие вряд ли вернули). Спасатель на горках мужчина большой молодец. Следит за всем и при просьбе оказать помощь сразу откликнулся. Во время отдыха был конфликт с отдыхающими в разрешении которого был заинтересован генеральный директор ( седой мужчина с длинными волосами ездит по територии за всем следит), то есть отель заинтересован был в разрешении конфликта. Были в рыбном аля карт (годовщина свадьбы - бесплатно) ооочень вкусно. Обслужили быстро, мы не успевали доесть блюдо как приносили следующие. Муж рыбу не любит, а съел все полностью что подавали. А теперь к минусам, их побольше. Отель не соответсвует 5 абсолютно. При заселении нам даже не объяснили как пройти к номеру, не говоря уже о том, чтоб провести, хотя нас было 13 человек и 5 номеров. Мы были с годовалым ребёнком которого кормить в принципе было нечем. Меню в детском ресторане каждый день одинаковое. Пюре в банках разбирали быстро, его не хватало на всех. Блендера нет. За все 10 дней небыло креветок и красной рыбы. Для меня это удивительно. Элементарно утром сделать бутерброд и нет рыбы. По 1 разу было в салате и безвкусно. Даже на гриле небыло сёмги или форели. Это полное разочарование. По ресторану ходят коты как у себя дома. Утром за омлетом в очереди можно простоять 15 минут. У нас была большая компания и пока дождёшься омлет все уже уходят с завтрака. Урны возле бассейна не убирают, нас было много мусора много и ты сидишь среди горы мусора. В течении дня около 10 раз подходят с предложением полетать, покататься, съездить в магазин, массаж,золото,мех и бла бла бла. Они даже не запоминают к кому приходили к кому нет. Кстати если вам нужны поездки или экскурсии в отеле не берите. При выходе с отеля через дорогу в правую сторону через 10 магазинов сидит молодой человек и предлагает свои услуги культурно, ненавязчиво и намного дешевле чем от гида или отеля. Сестра ездила в динопарк на 20$ дешевле с человека чем предлагал гид. На баре очередь постоянно, так как по сути рабочий только 1 на весь пляж и бассейн (+бар 15+ но он далеко и до 18:00). А вечером по 20 человек стоит к одному бармену. Это напрягало. Есть в лобби бар, но туда идти только в одежде и по ступенькам не хотелось. На территории стоят холодильники в которых только вода. Пару дней ставили сладкую негазированую воду, но она не вкусная, ни сока, ни айрана, ни минеральной воды нет. Кофейня с поломаным аппаратом, весь кофе как вода, кроме турецкого, который варят отдельно. На ужин 2 раза пели музыканты исключительно шансон. Шезлонги в отеле не рассчитаны на количество отдыхающих, и занимать нужно с 6 утра удобные для вас места. После полива растений очень скользкие дорожки, будьте внимательны и аккуратны. За все 10 дней была только 1 пенная вечеринка, мы на нее к сожалению не попали, были в отъезде. Плитка вокруг бассейна выложена ширшавая, дети стёрли себе все пальцы до красноты. Решили сходить в зоопарк, это громкое название, по сути там 5 коз и 7 павлинов, очень жаль. Отель ультра все включено, но верхняя полка алкоголя платная и цены космос. Мороженное одного вида или наборное в рожок, ни сока замороженного, ни с джемом, ни орео. Бургер резиновый, без соуса, сухой. Картошка там тоже никакая. Ездили от компании anex tour представитель в отеле никакой. Работает на 3 отеля, в отеле был очень редко. Нам пришлось обратиться в больницу и хотели с ним посоветоваться, так он долго не отвечал на телефон, а потом вообще сказал едьте домой и там лечитесь, нечего вам тут делать. Мы были в шоке. При первой встрече так охотно рассказывал про экскурсии и все услуги, а по факту отморозился при необходимости. Зовут Тефик. Окончательный вывод что отдых был испорчен. Мы разочарованы и остался неприятный осадок. Зря выброшены деньги. Не совершайте нашу ошибку, выбирайте другой отель. В рекламе описание не соответствует действительности. Нам есть с чем сравнить, поэтому отзыв свой оставляю с учётом прошлых поездок. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Одиннадцать дней на одном дыхании.
Начну с того, что по раннему бронированию мы должны были лететь совсем в другой отель, но т.к. он откроется только в августе, мы без доплаты перебронировались на Alva Donna World Palace, и сразу хочу сказать, что ни капли не пожалели. Это наше второе посещение отеля(такое впервые случилось в истории нашей семьи!!!). В этот раз мы отдыхали двумя семьями. Рейс из Одессы прибыл вовремя, так рано в Турцию мы ещё не прилетали (в 3-30 утра), Рейсов мало, поэтому всё быстро прошли. Пол дороги в отель проспали, проснулись в Бельдиби, когда высаживали первых туристов, и вот тут стало как то не по себе: в единичных отелях горел свет, большая часть отелей не работала, жуть! В Кирише на время нашего приезда(12 июля) Alva Donna был единственным работающим отелем!! Но к окончанию нашего отдыха (22 июля) вроде запустились все 5-ки в Кирише. В отель мы прибыли в 6 утра. За четыре года ничего не поменялось! Всё тот же величественный въезд в отель, всё тот же красивейший вход со стеной из цветов! Оказывается, приятно возвращаться в знакомые места. Оформление документов заняло несколько минут.Не знаю, читала в отзывах, что на рецепшене очень медленно работают довольно невежественные люди.Во-первых, все работники в масках, и лиц их не видно, только глаза,которые улыбаются. Во-вторых, нам там очень рады, потому что мы - это наличие работы, это зароботок, они тоже посидели на карантине,и, повторюсь, отелей работает очень мало,люди за работу держатся двумя руками. Понятно, что прям в 6 утра номера нам не дали, тем более что просили два номера недалеко друг от друга. Мы выпили вкуснейший туркиш кофе в лобби баре, оценили витрину спиртных напитков,которых очень много на любой вкус, прогулялись по территории,позавтракали, и, о чудо, в 8 утра (а не 14,как по правилам), нам выдали карточки от номеров. Оба номера нас вполне устроили: чисто,аккуратно, белоснежная постель, тапки, полотенца, вся полагающаяся гигиеническая продукция присутствовали, заполненный мини бар тоже( и всё регулярно пополнялось). Т.к. мы были второй раз в отеле, нам принесли в номер комплимент:бутылка вина, фрукты, сладости. Мелочь, но приятно!!! Да, и в каждом номере было две больших пляжных сумки)) Убирали отлично, большое спасибо за это. Про еду много писать не буду, хотя это отдельная тема:её много, она качественная и на любой вкус.Очень люблю баранину - наелась на год вперед, рыба всякая разная, в том числе красная на гриле, супы-борщи отличные ( редкость для Турции), овощи свежие и на гриле, съедобные салаты, сладости, в том числе ПАХЛАВА на обед и ужин, Есть можно практически круглые сутки, Мороженное с 11 до 18 и потом на ужине, вареная кукуруза после 16, всякие бургеры, пицца,лепешки и т.д. Короче, лишние кг привезла))) Официанты умнички, столы убирают молниеносно,напитки приносят. ОООЧЕНЬ понравилась подача блюд! Моё пожелание: так и оставить, даже без пандемии! Всё выдают работники, в любом количестве, очередей нет, всё чисто, аккуратно, знаешь, что никто своими руками ничего не перебирает. Алкоголь. Тоже отдельная тема. Мне бармен предлагал: садись возле меня, будешь всё пробовать. Но я столько не пью)) Шампанское, мартини (все виды, настоящий), водки разные, текила ,бейлиз, виски нескольких видов, бренди, разные ликеры, всё хорошего качества. Ребята бармены молодцы!Некоторых помню по прошлому приезду. Быстрые, расторопные, делают очень вкусные коктейли. Нам делали шампанское на заказ: у них оно сухое, нам добавляли сироп и делали сладенькое))Почти все знают русский язык. Конечно, чаевые никто не отменял))) Хочется отметить работу девочек гест релейшин. Просто умнички! Вежливые, внимательные, во всём помогут, звонили в номер,уточняли, всё ли нас устраивает. У мужа заболело ухо, пришлось обращаться к врачу, впервые пригодилась страховка.Никуда не пришлось ехать, врач сам приехал, осмотрел, оказался отит среднего уха, выписал лекарства, всё это в течении 30 мин)Так вот на следующий день позвонили гест релейшин, спросили, как самочувствие, а позже опять нам принесли комплимент в номер с красивой открыткой: "Скорейшего выздоровления!" Очень неожиданно и приятно!! Прям за это большой и жирный +!!! Отличные ребята аниматоры .Мы не фанаты этого дела, но проводились различные дневные мероприятия, а вечерние в Alva Donna - это всегда праздник! Да,не было выступления "звезд", опять таки по известной причине, но приезжали различные танцевальные коллективы, причем почти все совмещенные с аккробатикой, несколько вечеров была живая музыка (на любителя),фокусник, замечательные лазер-шоу, отличный ди-джей. Наши дочки любят и умеют танцевать, поэтому мы довольны)) Праздновали день рождения подруги в Итальянском ресторане.Посещение бесплатное для именинницы и членов семьи, для остальных 10$ с человека. Очень красивая подача, все блюда,что мы заказали, нам понравились, большущие порции, отличное обслуживание. Может, о чем-то забыла написать, но итак уже много!!! Совсем забыла про море, ради чего мы летим в Кемерский регион. Оно идеально: теплое, прозрачно чистое в любую погоду, сплошное отдохновение!!! Для скептиков: да, нам всё понравилось, да, мы едем отдыхать и наслаждаться, а не искать минусы,да, мы оставляем чаевые горничным, барменам,официантам,т.к. считаем это правильным. Вывод: отель отличный, всем рекомендую, не в наших правилах второй раз бывать в одном и том же отеле, но сюда приехала бы и в третий!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых в Alva DoNNa с 15.07-22.07.
Начну с прилета Летели от опера Тез Тур,все прошло отлично И полет и трансфер в отель.В отель приехали приехали в 16-30,на поселение нас было много семей и каждый по 3-5 человек.На рессепшине было настолько все долго,ни кто ни куда не спешил,оформление было очень и очень долгим.Сначала был один человек,потом пришел еще один,и когда уже увидели что очередь не уменьшается пришел еще один и пошло чуть быстрее.Номер был оплачен дуплекс,поселили в номере 5407.Номер выходил на главный ресторан,и слышно было шум от работы насосной станции(с открытым балконом спать просто не возможно),номер менять не стали,так как закрывали на ночь балкон и включали кондиционер. И здесь напишу о самом" приятно"Поселившись обнаружили два халата и твое тапочек,хотя указано что поселяется 3 человека.С 3 попытки нам все таки принесли не достающийся халат и тапочки.После первой ночи обнаружили в туалете на втором этаже лужу воды.Оказалось что то течет и воду включать нельзя.Со второй попытки нам это устранили.Дальше пошло вроде бы все нормально Пока на третий день не закал кондиционер.Вода лилась с потолка(возле умывальников) на первом этаже,видно забита была система,Ночь пришлось спать в духоте.Систему включить нельзя льется вода,а открыть балкон шум насосной станции.На утро сделав заявку вроде устранили,но к вечеру потекла система охлаждения на втором этаже,не капала ,а хорошо текла прямо на кровать ребенку.Это уже выше было наших сил.Ребенка забрала спать на первый этаж и систему уже не включали. Теперь по уборке номеров,оставишь доллар все будет супер,не оставишь забудут поставить шампунь,гель и т.д Один день не было мелких денег и не оставила чаевые,приехав с экскурсии обнаружили геля,нет шампуни нет,а стоит только лосьен для тела.Как им мыться не понять?Пошла на рессепшин сделать заявку,,.А в ответ тишина.Все принесли только на следующий день.Номера конечно требуют ремонта,мебель грязноватая,нужно все приводить в порядок. По самой территории претензий нет,все чисто и красиво,каждый день какая то программа,очень и очень интересная.Видно что этим занимаются,чтоб туристам не было скучно.Питание то же отлично,все очень и очень вкусно.Меню разнообразное.Очередей ни где нет Официанты работают отлично!!!. Бассейны всегда чистые,лежаки то же.На территории много туалетов и всегда они чистые и убранные. Лежаков у бассейна хватает,на пляже то же если постараться занять лежак по раньше.Благодаря нашим соотечественникам Теперь о работе баров .Смотря какой бармен работает на баре,от сюда и какой получите коктейль .Брала в основе пинокалада и махито и сразу понимала где делают качественно и вкусно,а где бурда.Что в лобби баре что в баре возле пляжа. Плюс что везде можно брать воду(вода пополняется регулярно) в холодильниках на всей территории По интернету есть не большие минусы,не везде качественно работает В основ если убрать эти минусы,отель приличный,персонал в основном старается угодить проживающим. выезд из отеля был очень ранний в 3-00 утра,подошли узнать за сухой паек,ответили что он у них не предусмотрен.Хотя видели пайки у других туристов с разных отелей которых забирали по дороге в аэропорт.Мы были одни без сухого завтрака. Самолет был в 8-00 и пришлось ребенка кормить за деньги в аэропорту Брали три экскурсии от своего тур оператора,Тез Тур.Работа гидов отличная,претензий нет.Спасибо им за это!! В основ впечатление об отдыхе остались не плохие..Приеду ли еще в этот отель,вопрос открытый.Наверное в этот нет,а попробую поехать в отель этой же сети или в Сиде или в Белек,может там будет лучше А главное иметь хороший настрой на отдых и тогда все неполадки покажутся не совсем значимыми!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Июль 2020.
Отдыхали с 01.07.2020-08.07.2020, с родителями и 2 детьми. Отличный Отель , рекомендую! Прилетели в обеденное время, заселили практически сразу. Видимо из-за того, что Отель открылся 01.07.2020. При заселении измерили температуру, больше не измеряли, если только не выходить за территорию отеля (Каждый раз при входе с улицы на территорию отеля охрана измеряет температуру). В Альва Донна Кемер отдыхали впервые, были несколько раз в Белеке. В Кемере понравилось больше. Практически на каждом углу стоят стойки с антисептиками (подводишь руку, аппарат сам опрыскивает). В номере чисто, мини бар пополняли ежедневно (пиво, кола, фанта, спрайт, вода с газом и без, соки). Номера семейные 2-этажные, очень крутая лестница на второй этаж, надо быть аккуратней. Питание: в первые дни разнообразие блюд было небольшим, после, по мере заполняемости отеля, блюд стало гораздо больше. Все блюда находились за стеклом и накладывали сами повара (сколько ваша душа пожелает). Очередей практически не было, а если и были все старались соблюдать дистанцию. Напитки, чай приносили официанты. Через дня 3 начали работать аниматоры (аквааэробика и тд), подготавливали на пляже площадку для волейбола. Вечерами у пляжа проводили дискотеки (с живым исполнением). Пляж галечный, чистый. Каждое утро лежаки обрабатывали антисептиками, в течение дня столики у лежаков обрабатывали также. Расстояние между лежаками учитывалось (в связи с ситуацией в мире). В последние дни отдыха с лежаками действительно бывали проблемы, но это по большей части из-за самих отдыхающих, которые с раннего утра бежали на пляж и занимали лежаки, оставив свою одежду и полотенца. Такая же ситуация была и с лежаками на территории бассейна. Заняв место с 5-6 утра могли прийти Только к обеду, в лучшем случае к 11. Бар у пляжа работал с 10, снэк- с 12. Спа: осталось неприятное воспоминание. Возможно, в связи с ситуацией в мире, надо было заранее записываться, даже если вы просто хотите посетить бесплатный хамам и парильную, возможно личная неприязнь сотрудников не дала возможности посетить хамам. Но и записавшись не факт что вас пустят. Разъясню: После того, как я получила процедуру пилинга за 60$, решила записать родителей в спа на процедуру пилинга, но они не захотели, отказались. После , на другой день хотели посетить хамам, но их не пустили, ссылаясь на то, что хамам занят на платные процедуры, мол приходите позже , как освободиться, либо запишитесь на определенное время для посещения бесплатного Хамам. Так их разворачивали пару раз, даже при имеющейся записи. В итоге они так и не попали. Родители не молодые, за 70, неужели у сотрудников спа нет никакой совести ? Как можно Сделать Запись на определенное время , а потом просто отправлять их назад, говорить что проходят платные процедуры. Ла карт рестораны во время нашего отдыха не работали. Отдыхающие в основном из Украины, пару семей из Казахстана (включая нас) |
Alva Donna World Palace 5* отзывы:
Прочитайте отзывы об Alva Donna World Palace 5* написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о Alva Donna World Palace 5*.
Топ-100 Кемер
-
Club Hotel Belpinar 4*
Средняя оценка —Отзывы — 1015Сохранить
-
Sailor's Beach Club 4*
Средняя оценка —Отзывы — 1157Сохранить
-
Viking Star 5*
Средняя оценка —Отзывы — 473Сохранить
-
Himeros Beach Hotel 3*
Средняя оценка —Отзывы — 311Сохранить
-
Simena 5*
Средняя оценка —Отзывы — 384Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
23.04.2024 21:49
380
Настольный компьютер Lenovo YOGA 27 2024 теперь доступен для покупки на JD.com. Этот стильный моноблок оснащен мощным процессором AMD Ryzen 7 8845H с максимальной мощностью до 80 Вт. Настольный
Читать далее...
01.04.2024 21:58
1 607
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
2 581
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
