Поделитесь своим опытом
Отзывы о МегаФон
СохранитьМегаФон - отзывы которым можно доверять. МегаФон имеет множество отрицательных и положительных отзывов владельцев.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о МегаФон
| Плюсы: | Низкие цены! Добрый и быстрый персонал. |
| Минусы: | Нет |
| Отзыв: | Отличный магазин! Всегда дёшево! |
| Плюсы: | оперативность |
| Минусы: | не отмечены |
| Отзыв: | дополнений нет |
| Плюсы: | Заказал ночью iPhone 7 plus, сразу пришло подтверждение заказа на электронную почту и на мобильный телефон. С утра позвонили и уточнили детали заказа, ответили на все вопросы. Сказали что могу подъехать за телефоном хоть сейчас (при оформлении заказа специально выбрал самовывоз). На месте все показали, объяснили. Сотрудники очень вежливые и отвечают на вопросы, подсказывают. |
| Минусы: | Нет |
| Отзыв: | Спасибо вашему интернет-магазину, все было сделано быстро и качественно. |
| Плюсы: | Быстро и чётко обработали заказ и так же быстро бесплатно доставили, сработали идеально.
Обращались в МТС, Еверосеть и М-видео и мы не смогли заказать по причинам: не принимаем деньги от ЮЛ, нет в наличии и приезжайте в магазин, берите счёт (даже такое бывает в наше время). |
| Минусы: | нет |
| Отзыв: | Молодцы, так держать |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Надуманные причины отказа вернуть деньги за товар ненадлежащего качества. |
| Отзыв: | Приобрел телефон, он оказался ненадлежащего качества. По телефону горячей линии мне сказали: "Приезжайте и вам все поменяют на такой-же".
Приехав в магазин, показал консультантам неисправность в телефоне – неработающий тачскрин и они позвали Директора магазина Инессу. Директор магазина сказала, что вопрос решат. Вернувшись из "подсобки", Инесса отказала мне в исполнении Закона о Защите Прав Потребителей и сообщила, что телефон невозможно вернуть, так как он является технически сложным товаром. Если обратиться к закону "В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.:" Инесса предложила отправить его на диагностику. которая продлиться 21 день или отправиться в сервисный центр Apple и получить бумагу самостоятельно. Считаю данное заявление не правомерным и нарушающим мои права. |
| Плюсы: | Заказал с доставкой 26-го декабря, когда был уже аврал с предновогодними заказами у всех сетей. Думал не приедут, сославшись на мороз или загруженность.. Но - Всё чётко! Курьер приехал в оговоренный временной период, взял терминал для оплаты, товар был в фирменном небольшом пакете. |
| Минусы: | Отсутствуют! |
| Отзыв: | Первый заказ в этой сети - поэтому, как говорится, Будем посмотреть) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Приехал в пункт выдачи, он один на весь город с населением больше миллиона, это не считая приезжих, там работает только один сотрудник, передо мной в очереди было 2 человека, первый человек ушёл быстро, через 15 минут, второго обслуживали 45 минут, то есть я простоял час и до меня даже очередь не дошла, в других магазинах это занимает максимум 15 минут, я же специально с работы отпрашивался на это время, в итоге простояв час, так и не дождался, ушёл. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Большое спасибо! Очень грамотно проконсультировали, быстро оформили и оперативно доставили заказ. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Повелась на акции и выгодные цены. |
| Минусы: | ВСЕ!!!
- отношение продавцов - наличие заказа - "мгновенные" сроки выкупа, после которых заказ отменяется - информирование покупателя |
| Отзыв: | Заказывала трижды, ни разу не удалось получить товар без проблем!
Первый заказ мне пробили как салонную продажу, а не как интернет-заказ, из-за чего у меня возникли сложности с партнерской программой. А в ответ на обращение я получила письмо, где было указано, что идиотка я - мол не назвала номер заказа. Страсти улеглись и спустя полгода решила заказать еще раз. В ТЦ было два салона "Мегафон", и никто из сотрудников не знал, в каком именно находится мой заказ. Пробегала между ними час, отстояв во всех очередях. С грехом пополам нашли заказ. Получила. Наконец, сегодняшний случай. Вопиющий. Заказала пленку для телефона. Приезжаю в салон - а ее там нет. Два продавца не нашли ее. Попытались мне "втюхать" другую, что дешевле. Потратила полчаса. Ушла ни с чем. Более стремного интернет-магазина я не видела!!! |
| Плюсы: | цена |
| Минусы: | некомплект, брак |
| Отзыв: | Приобрел два телефона заказ №3092985-120001 и №3088775-120001 Проблемы начались с момента получения в салоне связи. Намой вопрос почему нет зарядного устройства, продавец ответила, что это дешевая модель и в целях удешевления она не комплектуется зарядным устройством. Приехав домой, я прочитал инструкцию и обнаружил , что зарядка должна входить в комплектацию. Позвонил в поддержку интернет магазина, жалобу рассматривали сутки после чего признали вину магазина. Но тут обнаружилось что оба телефона оказались неработоспособными, не видели сеть. Обратился по телефону в службу поддержки снова, там сказали принести аппараты в салон связи. В салоне мурыжили больше часа, сначала говорили, что дело в моей симке (хотя я пояснил, что эта симка прекрасно работает с другими телефонами), тогда я попросил новую симку. Естественно ее тоже телефоны не видели. Тогда продавец сказал, что симка долго активируется и вообще понес полную ерунду о том что телефону нужно связаться со спутником для обвления и это может занять час. По прошествии этого времени естественно ничего не заработало, и они придумали новую отговорку, что я забирал телефоны не в их салоне и поэтому им нужно запросит чеки в своей системе и на это уйдет несколько дней. Все это сопровождалось некорректными комментариями в стиле " А что вы хотели ну у вы же не айфон купили". В итоге у меня на руках два неисправных телефона. |
| Плюсы: | Все точно и по существу. Ненавязчиво. Быстро, в срок. |
| Минусы: | Ожидания оправданы. |
| Отзыв: | Молодцы, продолжайте так же. |
| Плюсы: | Все понравилось, оформил заказ без проблем,привезли как и обещали бонуса на счет вернули! Все оК! |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Покупал телефон через интернет магазин с самовывозом из салона Мегафон. Пришла информация о том, что заказ принят. Приехал в магазин - товара нет. В случае, если товар отсутствует, то приходит соответствующее уведомление, которого мне не приходило. Вообще не понятно зачем в интернет магазине куча товара, который якобы есть в салонах и можно приобрести, а затем сплошные отказы или ситуации подобные моей. Салон г. Владимир, Дворянская 20. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Товар продавался по самой низкой цене в интернете. После оформления моментально был доступен для самовывоза, чем и воспользовался. Приехал в салон, молодой человек быстро оформил покупку и отдал мне телефон. Счастливый я отправился дарить его маме жены, но все прошло не так гладко и дальше идем в недостатки и комментарии. |
| Минусы: | Персонал или некомпетентен и не обладает всей информацией или не считает нужным делится ей с покупателем. Возврат товара или его обмен сопряжен с трудностями и гигантскими временными затратами.
В цену телефона оказалась включена стоимость подарочной СИМ-карты (есть в чеке и расшифровке заказа в интернет-магазине после оплаты). Если отказываешься от нее (она же подарочная), то никто денег не вернет, а при возврате товара вы получите на 300 рублей меньше. |
| Отзыв: | Подробнее про недостаток:
Дома после распаковки оказалось, что не работает основная камера. Бывает. Понес обратно в магазин. Реакция сотрудников магазина на очевидный брак в телефоне оказалась интересной. Мотивируя свое решение Законом о связи(!!!) сотрудник принимает товар на диагностику. Действительно товар относится к технически сложному изделию и продавец вправе сделать диагностику. Полностью с этим согласен и претензий к данному факту не имею, хотя некоторые другие магазины так не поступают при наличии очевидного брака. Я со своей стороны говорю, что мне нужно получить точно такой же товар, в соответствии с Законом о защите прав потребителей. Забрали товар на диагностику на 20 дней (написано в документе, согласно которому приняли). Фактически результат рассмотрения у меня был на 21 день. Даже не результат, а сообщение о том, что результат есть, но за ним надо идти в салон. Сотрудник изначально сказала, что будет диагностика, а после подтверждения брака там решат что делать. Фактически оказалось, что результатом диагностики стал возврат денег и для обмена на такой же телефон необходимо писать еще одну претензию и опять ждать. Как оказалось, у сотрудников салона нет прав на проведение обмена товара, купленного в интернет-магазине, и надо все проводить через согласования. Наверное, это правильно с точки зрения контроля сотрудников, но это очень неудобно с точки зрения покупателя. Почему бы все не сделать в момент первоначальной сдачи товара? Да и если бы мне все рассказали в момент оплаты товара, то я бы проверил покупку более тщательно. Итог: Товар обменяли. Процедура обмена заняла у меня около часа в салоне (не считая времени предыдущих визитов). У продавцов и тут не было четких инструкций по выполняемым действиям и приходилось постоянно уточнять. В конце оказалось, что обмен товара - это не обмен, а возврат и продажа нового по той же цене. |
| Плюсы: | Не успел вкусить прелесть приобретения. |
| Минусы: | Заказал смартфон в салоне где в наличии кол-во было больше одного. Приехал забирать, отстоял очередь. Консультант направился к витрине доставать мне устройство. На просьбу дать телефон не с витрины - консультант мне ответил что работает один и за дверь сходить достать другой не сможет. |
| Отзыв: | Организация работы салона на Московском пр.195 С-Пб чет не очень. |
| Плюсы: | особо нечего сказать |
| Минусы: | Короче купил я симку сказал девушке отключите мне все платные сервисы.
короче Мегафор мне сам бесплатно подключил услугу потом тупо сделал ее платной и скушал сотку с баланса! МОШЕННИКИ! ничего у них не покупайте и не пользуйтесь их связью! |
| Отзыв: | у меня нет слов только буквы и маты. |
| Плюсы: | Вежливое общение |
| Минусы: | Заказ не был проверен. Решать проблему не собирались. |
| Отзыв: | Заказал телефон. Забирать прехал на следующий день. За день комплектность заказа никто не собирался поверять. Выяснилось, что телефон есть, а аккумулятора нет. Решать проблему и привезти телефон из другого магазина отказались. |
| Плюсы: | 14.12.18 мной был сделан заказ 1121501-120001 (С 1 ноября по 15 декабря 2018г. закажите смартфон Honor 9 Lite за 13 990 руб. и получите в подарок bluetooth-гарнитуру JBL T110BT). 15.12.18 в салоне Мегафон по адресу: г. Сыктывкар, Мира ул., д. 20, корп.1 не смог получить гарнитуру в связи с ее отсутствием. После звонка в службу поддержки мой новый заказ с номером 3074132-120001 был зарезервирован в салоне по адресу: Сыктывкар, Октябрьский пр., д. 131, корп. 3, где 16.12.18 я также не смог получить гарнитуру в подарок в связи с окончанием срока действия акции, хотя техподдержкой было обещано получение гарнитуры. |
| Минусы: | Дважды обращался в службу поддержки интернет-магазина и не получил ответа. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Скорость доставки. |
| Минусы: | Нету их. |
| Отзыв: | Хороший магазин,недостатков нет.Так держать!!!! |
| Плюсы: | Оперативность и информативно ТБ! |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хорошая цена |
| Плюсы: | много салонов по всему городу |
| Минусы: | толку от того что их много -0 |
| Отзыв: | оформил смартфон по акции . но видимо сотрудники решили что за такую цену лучше оставить его себе иначе как обьяснить что на сайте он есть а в салоне его не отдают |
| Плюсы: | Магазин супер рекомендую доставка в назначенное время курьеры вежливые |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | камера,много функции,очень шустрый, |
| Минусы: | Заряд хватает на1.5 сутки |
| Отзыв: | Всё отлично |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Через неделю заблокировали купленную симкарту, якобы не предоставлены паспортные данные, хотя во время покупки курьеру был предоставлен паспорт, договор полностью заполнен. Безобразие! Деньги списали, а номер заблокировали, вот это сервис! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | хороший выбор |
| Минусы: | нет экспресс доставки |
| Отзыв: | отличный магазин |
| Плюсы: | Хороший магазин, где можно приобрести телефон iPhone РСТ по акции. |
| Минусы: | Нюансы в схеме оплаты заказа. Нельзя оплатить заказ на сайте и забрать товар в салоне, только курьерской службой. Иначе оплата только в салонах связи. Также, не очень удобная схема получения кэшбэка при покупке товара, если ты не являешься абонентом Мегафона - необходимо оформить SIM-карту и банковскую карту Мегафон, если есть желание вывести кэшбэк наличными. |
| Отзыв: | Радуйте больше полезными акциями. |
| Плюсы: | достоинств не обнаружил |
| Минусы: | заказ samsung note 9 я получил jn курьеров, при том в самый крайний день (на 5). Тянули время, а на мои вопросы почти каждый раз давали разные ответы. я оплатил доставку курьером а мне интернет-магазин мегафон сообщает что он обычной почтой ушел. Культура общения у них низкая. При получении я обнаружил, что он был вскрытый. зазубренный экран на стыке. Мне грубили на мою просьбу сообщить как отслеживать движение заказа и так не дали корректный номер. |
| Отзыв: | Не покупайте в интернет-магазине мегафон. прочтите и после этого вы подумайте, стоит ли рисковать. |
| Плюсы: | Товар продавался по самой низкой цене в интернете. После оформления моментально был доступен для самовывоза, чем и воспользовался. Приехал в салон, молодой человек быстро оформил покупку и отдал мне телефон. Счастливый я отправился дарить его маме жены, но все прошло не так гладко и дальше идем в недостатки и комментарии. |
| Минусы: | Персонал или некомпетентен и не обладает всей информацией или не считает нужным делится ей с покупателем. Возврат товара или его обмен сопряжен с трудностями и гигантскими временными затратами. |
| Отзыв: | Подробнее про недостаток:
Дома после распаковки оказалось, что не работает основная камера. Бывает. Понес обратно в магазин. Реакция сотрудников магазина на очевидный брак в телефоне оказалась интересной. Мотивируя свое решение Законом о связи(!!!) сотрудник принимает товар на диагностику. Действительно товар относится к технически сложному изделию и продавец вправе сделать диагностику. Полностью с этим солгласен и претензий к данному факту не имею, хотя некоторые другие магазины так не поступают при наличии очевидного брака. Я со своей стороны говорю, что мне нужно получить точно такой же товар, в соответствии с Законом о защите прав потребителей. Забрали товар на диагностику на 20 дней (написано в документе, согласно которому приняли). Фактически результат рассмотрения у меня был на 21 день. Даже не результат, а сообщение о том, что результат есть, но за ним надо идти в салон. Сотрудник изначально сказала, что будет диагностика, а после подтверждения брака там решат что делать. Фактически оказалось, что результатом диагностики стал возврат денег и для обмена на такой же телефон необходимо писать еще одну претензию и опять ждать. Как оказалось, у сотрудников салона нет прав на проведение обмена товара, купленного в интернет-магазине, и надо все проводить через согласования. Наверное, это правильно с точки зрения контроля сотрудников, но это очень неудобно с точки зрения покупателя. Почему бы все не сделать в момент первоначальной сдачи товара? Да и если бы мне все рассказали в момент оплаты товара, то я бы проверил покупку более тщательно. Написал претензию. Жду. Об итогах говорить рано, но всем совет: проверяйте максимально товар при получении. Если пропустите брак, то потом будет довольно тяжело. P.S. узнать что творится с претензией можно только при личном визите в салон. По звонку спасибо что не посылают. Первая линия вежливо уточняет откуда я, а вторая линия уже не совсем вежливо утверждает, что только в салон мне идти узнавать. |
| Плюсы: | быстрая обработка заказа. Телефон стоит своих денег. |
| Минусы: | включили чехол, хотя я говорила, что не факт, что будем его брать. При звонке оператор сказала, что нам не отдадут телефон без чехла. |
| Отзыв: | В целом положительное. |
| Плюсы: | ничего |
| Минусы: | Отвратительная работа курьера, купила два номера два дня назад, один активировали через сутки (хотя говорили что через час), второй номер до сих пор не активирован, говорят идти в магазин, а зачем я тогда курьера заказывала чтобы потом в магазин еще бежать!!!!!!!!!!!! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Понравился телефон SENSEIT L222 тем более за такую цену, особенно батарея, колонка (беспроводная блютуз колонка), играет очень громко, фонарик, 3 светодиода светят как светильник и конечно же функция зарядки другого смартфона. Подарок мужу, очень доволен, так как нужен был второй телефон для звонков, а в данной модели все что необходимо есть. |
| Минусы: | нет |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | все |
| Минусы: | недостатков нет |
| Отзыв: | Это мой первый заказ у вас и мне понравилось все |
| Плюсы: | Все качественно, оперативно, профессионально! |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Все отлично, посоветую друзьям и знакомым. |
| Плюсы: | доставили в день заказа. отлично сработали. доволен покупкой. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | быстро приняли заказ и все |
| Минусы: | на сайте и в сообщении не указали что товар с браком и снят с продажи.хотела подарок внуку сделать-смарт подарить,поехала из пригорода в ярославль-а там облом |
| Отзыв: | можно ж было хотя б сообщить о проблеме и предупредить,что товара нет, но никто не удосужился этого сделать,обидно однако. пришлось гонять по городу в поисках подарка. а это время |
| Плюсы: | Удобное расположение |
| Минусы: | Купил 2 телефона - Айфон и Самсунг и оба оказались дефективными, отправили Айфон в Москву на проверку качества (сразу же выявился недостаток по неккоректной работе МЕХАНИЧЕСКОЙ клавише громкости) предварительно отключив все защиты и пароли при менеджере магазина, телефон вернули через 6 недель при положенных 3 с письмом, что ничего не смогли сделать и проверить из-за включенной защиты. Было предложено вновь отправлять в Москву на неопределённый срок (хоть и заявляли опть, что до 3 недель), но я отказался, т.к. не мог ещё раз долго оставаться без Айфона по работе.
Самсунг также оказался дефективным - постоянно теряет связь. Сотрудники в целом вежливые, но один ХАМ работает, как попадёте. Отныне никогда больше ничего не буду у них брать. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Не отображает ни один из салонов Мегафона в г. Находка и нет возможности заказать доставку в салон или почтой нужных аксессуаров. |
| Отзыв: | Ехать за чехлом во владивосток из находки это маразм, спасибо, "порадовали". |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Хамство персонала |
| Отзыв: | Желание сбежать к другому оплаты оператору |
| Плюсы: | Цена значительно ниже цены по городу |
| Минусы: | Не выявил |
| Отзыв: | Быстро и намного дешевле, чем где-либо. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Полно |
| Отзыв: | Заказал модем с картой мегафон для интернета в телефоне.оформили быстро и привезли.....НО оказалось на следующий день что карта не активна, звонки в мегафон (сами знаете как дозвониться и часами слушать музыку и ждать ответа) не принесли результата. Сервис как в деревне в 90-е.
В итоге карта не активна,интернета нет, слушаю обещания......короче все как в россии!!! Не заказывайте. Пообщался со службой тех.поддержки......очень жалко что в мегафон набирают студентов, совершенно не знающих товар. Ни какой информации они вам дать на могут, на любой вопрос скажут "да" только чтоб вы купили. Потом не вернете если брали в интернет магазине!!!! Огромный минус что этот отзыв заблокировал "яндекс" а потом пишут письма "напишите как решилась проблема" НИ КАК ОНА НЕ РЕШИЛАСЬ......купил другой товар. 2500 рублей выброшены на ветер. |
МегаФон отзывы:
Хотите купить МегаФон? Прочитайте отзывы написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о МегаФон.
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 64Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 67Сохранить
-
zvukomaniya.ru
Средняя оценка —Отзывы — 1Сохранить
-
Связной
Средняя оценка —Отзывы — 9122Сохранить
-
Интернет-магазин "Билайн"
Средняя оценка —Отзывы — 1823Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
23.04.2024 21:49
587
Настольный компьютер Lenovo YOGA 27 2024 теперь доступен для покупки на JD.com. Этот стильный моноблок оснащен мощным процессором AMD Ryzen 7 8845H с максимальной мощностью до 80 Вт. Настольный
Читать далее...
01.04.2024 21:58
1 830
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
2 776
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
