Поделитесь своим опытом
Отзывы о МегаФон
СохранитьМегаФон - отзывы которым можно доверять. МегаФон имеет множество отрицательных и положительных отзывов владельцев.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о МегаФон
| Плюсы: | Скорость вежливость доступность |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Хороший ассортимент, удобно выбирать технику. |
| Минусы: | Висят распроданные товары, которых нет в наличии. |
| Отзыв: | Заказал телефон, указано, что последний экземпляр и в наличии.
Приехал, потратил время, оказалось, что данного товара нет уже давно( |
| Плюсы: | Ничего в целом. |
| Минусы: | Качество ваших услуг упало ниже не куда. Вопрос не решили. только грубили постоянно. Впарили платную услугу и больше месяца снимали деньги за нее. Сегодня вернули деньги за эту услугу и спустя несколько часов опять сняли почти всю сумму за действия которых не было. Заказывал несколько раз детализацию звонков. За 12 часов так ни одна детализация не пришла на почту. Почту указывал разную и спам смотрел. Нету. До вас еле дозвонился. Сотрудник грубиян. Столько лет с вами и даже не думал что вы до такого опуститесь. Связь чуть лучше билайна и мтс а сотрудники в офисах Новотроицка совершенно не образованные. Куда вы катитесь???????? |
| Отзыв: | Только отрицательные. Опустились уже больше не куда. |
| Плюсы: | Скорость, вежливость |
| Минусы: | Нет |
| Отзыв: | Заказ оформила вечером с доставкой курьером, через пол часа подтвердили и оговорили дату и время доставки. На следующий день, за 5 минут до оговоренного времени, со мной связался курьер по телефону и доставил товар. Магазин рекомендую |
| Плюсы: | Не высокие цены |
| Минусы: | Заказал ночью смартфон Vertex Impress Saturn Orange, на сайте было указано что есть в наличии в г.Ногинск на ул. Трудовой д.11. Днём мне позвонил менеджер из магазина и сообщил, что его в наличии нет и когда он появится не известно. Хорошо, что я еще не успел за ним выехать! Предлоджили оформить оповещение о приходе товара.
Очень расстроил тот факт, что на сайте пишут о наличии товара, заказываешь, уже готов приехать и купить его, но его как оказывается нет. Для чего вводить в заблуждение клиентов? Почему нельзя своевременно обновлять информацию на сайте о наличии товара? |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Цена меньше чем у других продавцов.
Наличие понравившейся модели в отличии от ассортимента в магазинах Мегафон. Быстро получил смартфон от курьера (1,5 часа с момента оформления заказа на сайте) Оплата наличными у себя дома при доставке. |
| Минусы: | пока не вижу недостатков. |
| Отзыв: | Всё понравилось. |
| Плюсы: | Супер быстрое реагирование. Заказ оформила на сайте в два часа ночи. В 10 утра позвонил оператор подтвердить заказ, в 12-00 заказ уже был у меня. Очень довольна обслуживанием. Спасибо. Татьяна. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Быстро разводят на деньги |
| Минусы: | Качество |
| Отзыв: | Друзья заказали телефон мне в подарок. Андроид бракованный, рябь в верхней части, вай-фай не может поймать. Позвонил в сервисную службу, сказали, что надо привезти в Москву(850 км.), где не факт, что обменяют, бред полный. Буду писать производителю Samsung Electronics Co. Ltd. |
| Плюсы: | очень оперативно обработали заказ и привезли в оговоренные сроки |
| Минусы: | заказала телефон в среду, привезли только в пятницу (через 2 дня) |
| Отзыв: | Отличный сервис, все на высшем уровне. Благодарю!!! |
| Плюсы: | Оооочень быстрая обработка и доставка заказа |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Все быстро, четко. Удивилась, что доставка была менее часа!! я не ожидала. Телефон купила в подарок, еще не подарила, поэтому о качестве телефона смогу написать позже. А так, работой магазина довольна, доставка быстрая(ооочень), менеджер и курьер вежливые. 5 из 5 |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Все хорошо. Спасибо! |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Очень быстро, очень понятный сайт, точная по времени доставка |
| Минусы: | Недостатков нет |
| Отзыв: | Великолепно! |
| Плюсы: | хороший телефон |
| Минусы: | нет |
| Отзыв: | Не рекомендую покупать телефон в компании МегаФон. Купил у них iPhone 6, за год 2 раза был в гарантийном ремонте, согласно законодательства РФ я имею право на возврат денег за покупку, но в салоне МегаФон мне отказали в моем праве. Просто игнорируют и все! |
| Плюсы: | Сервис заказа и доставки работает быстро и грамотно |
| Минусы: | Заказал iPhone за 74 000. При доставке курьер сказал распаковка и осмотр только после оплаты. Что??? Даже самые захудалые интернет магазины та не делают. К тому же перечитал весь сайт про условия оплаты и доставки, не нашел там таких условий. Курьер естественно был отослан обратно. |
| Отзыв: | Вернутся в реальность. |
| Плюсы: | Консультант Анастасия очень КРУТОЙ ПРОФЕССИОНАЛ. Всё объяснила, показала, помогла с переоформлением заказа. И с тарифом помогла. Очень приятно с ней работать и легко общаться. Она МОЛОДЕЦ!!! |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ценами товаром и обслугой доволен |
| Плюсы: | Чистота, компетентность персонала, ассортимент. |
| Минусы: | Товар ненадлежащего качества. |
| Отзыв: | К айфону 6s купил защитное стекло. По приходу домой обнаружил, что упаковка ранее вскрывалась и упаковка со спиртовой салфеткой надорвана, салфетка сухая. Учитывая дороговизну этого защитного стекла, разочаровался в магазине. Постоянным клиентом точно не буду. |
| Плюсы: | всё! |
| Минусы: | нет |
| Отзыв: | Очень хороший магазин.Хорошие цены.Приятное общение и курьер умничка быстро доставил. |
| Плюсы: | Всё замечательно. |
| Минусы: | Доставка возможна только с 15 до 17 часов,а в этот промежуток времени я нахожусь на работе. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Быстрая доставка |
| Минусы: | Пленка прозрачная не соответствует приобретенному телефону. Прислали пленку размер 7", телефон размер 5,5". Возможно ли обменять её на нужный размер?
Все остальное (смартфон, силиконовый чехол) в порядке. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Хорошее обслуживание |
| Минусы: | Нет |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Продали серый телефон. Отказываются менять. |
| Отзыв: | Старательно вводят меня в заблуждение |
| Плюсы: | Хороший магазин, вежливые сотрудники. Товар отслеживается, присылают смс. Оплата при получении. Бесплатная доставка. |
| Минусы: | Доставка через 2 дня и в неудобное время. Ну это не существенный недостаток. Т.к. могут доставить и на ваше рабочее место. |
| Отзыв: | Все устраивает. |
| Плюсы: | Мгновенная реакция на заказ, грамотная консультация, очень быстрая доставка, через 3 часа после заказа. Кэшбэк за покупку почти мгновенно вывел в деньги с комиссией в 1,9 %. |
| Минусы: | все ок! |
| Отзыв: | приду еще) |
| Плюсы: | Вечером заказал, днем следующего дня получил. |
| Минусы: | Не выявил. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | быстро, удобный онлайн магазин |
| Минусы: | - |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Не могу сказать что часто тут покупаю, редко, но бывает. Нравится оперативность, информативность сотрудников поддержки в случае возникновения вопросов и проблем. Предпочитаю покупать в официальных магазинах, даже если там чуть дороже, ибо скупой платит дважды, это давно не поговорка, - а правило. К тому же после присоединения к программе "Спасибо" от сбербанка, это стало ещё и интересней. СМС уведомления о заказах и подтверждении резервирования от самого салона пункта выдачи. |
| Минусы: | Плохо что когда товара остается мало в наличии, он как правило находится далеко от Москвы, и в информации о товаре нет указания в каких именно местах он есть в наличии. Также нельзя в таком случае заказать доставку, если он оч. далеко. Информация о наличии и месте самовывоза появляется только в процессе оформления заказа, этот недостаток нужно устранить. |
| Отзыв: | Покупал смартфон в подарок, уже давно была выбрана модель, характеристики и цвет. Но при оформлении оказалось что он остался в 2х экземплярах, в Московской области, в Дубне и Шатуре. Что уж не на северном полюсе. Доставку в Москву возможности сделать нет. К тому же на товар предоставлялась скидка. Хорошо рядом с Шатурой у нас дача, решили всё таки прокатится, и забрать заказ. Экземпляр был последним в салоне, и когда мы заходили, девушка консультант уже проверяла его комплектность и состояние. Приятно удивлен. Заказом доволен. |
| Плюсы: | Ничего |
| Минусы: | Ужасное обслуживание в офисах компании, грубый персонал |
| Отзыв: | 22 ноября 2018 года отставил заявку на сайте Мегафон № 2066474 на перенос корпоративного номера из Теле 2 в Мегафон. Через несколько минут со мною связался сотрудник мегафон и предложил обратиться с необходимыми документами в ближайший салон мегафона в котором обслуживают корпоративных клиентов. Вечером этого дня я обратился в салон расположенный по адресу г. Бор ул. Чугунова д 2.ю где мне было отказано в приеме документов, хотя в самм салоне и на сайте мегафон этот офис значился в списке для корп клиентов. После обращения в техподдержку результатов не было. Позже я обратился в офис по адресу г. Бор ул. Ленина 113 б - где мне так же было отказано в приме документов.
На след день при попытке связаться с представителями компании мегафон сотрудники горячей линии не смогли найти данную заявку . Была отравлена новая № 2067078 и все повторилось, но только с учетом того что специалист который перезвонил на это раз уверил что лично предаст данную заявку в офис на Чугунова 2 , вечером 23 ноября 2018 года я вновь обратился указанный офис. Вновь было отказано. На это раз я смог дозвониться на номер сотрудника с которым общался утром, мне было обещано что в течении 5 минут все решится . Чуда не произошло. Позже мне было предложено чтобы менеджер по работе с корп клиентами сам приехал и забрал документы во вторник 27112018 года. Но в понедельник 26112018 мне позвонили сотрудники мегафона и вновь после долгих разговоров обещали решить проблему. После долгих размышлений прислали смс о том что я должен вновь обратиться в ближайший офис мегафона и если вдруг сотрудники откажутся их принять то звонить на горячую линию 88005500555 с жалобой на сотрудника отказывающегося принять документы. Сегодня круг замкнулся вновь обратившись в салон и получив отказ при попытке звонка на горячую линию - автоинформатор сообщает что по тех причинам голосовое меню не работает и стоит позвонить позднее. Надеюсь компания Мегафон сможет решить проблему мой номер 89200184022 |
| Плюсы: | Любая форма оплаты |
| Минусы: | Не увидел вообще |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | качественная информационная поддержка |
| Минусы: | скорость доставки (на 3-й день). Долго |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | быстро связались, уточнили дату и время доставки. |
| Минусы: | время проверки маловато, вместо 14 дней всего 7 |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Заказ, доставили быстро, оплачивал картой на месте. Персонал вежливый, доброжелательный. Дополнительно ничего не навязывают. Отличный сервис. |
| Плюсы: | Это закончилось. |
| Минусы: | В середине 2017 был куплен Lenovo P70-A. Через пол года перестал держать зарядку (менее 12 часов при емкости 4000мА/ч). При обращении в магазин направили в авторизированный сервисный центр (АСЦ). 3 недели без телефона. Когда забирал в акте было указано, что с телефоном всё в порядке, сделали перепрошивку. На вопрос - Тестировал ли телефон мастер? Ответили - Понаблюдал. Через непродолжительное время вновь принес телефон в АСЦ, так как проблемы никуда не испарились. В этот раз они даже звонить не стали. Через 2 месяца решил сам заехать узнать. Когда приехал, сказали что телефон уже давно готов и не смогли дозвониться (пропущенных не было, симка одна, телефон всегда включен - они просто нагло лгут). На вопрос на какой номер они не смогли дозвониться - замялись. Т.к. телефон не забрал, когда он, якобы, был готов его отправили в другой офис. Начали уговарить что бы приехал вечером. Я сказал, что заеду сейчас в другой офис и спросил адрес. Приехав по адресу ничего не обнаружил (как в последствии удалось выяснить никакого офиса по тому адресу не было и нет). Позвонив в АСЦ с целью уточнить что происходит. Тётка (директор АСЦ, она же на ресепшене - приём и выдача) сказала что буквально только что мастер начал включать телефон, а он не включается (до этого с телефоном не было подобных проблем, только с зарядом). Опять уговаривала приехать вечером к 18 часам (АСЦ до 19 работает). Согласился. В 18:30 приехал и.... телефона нет. Попросила подождать минут 15. В 19:45-50 приехал парень, видимо с телефоном . Т.к. только тогда я смог его забрать. И о чудо! Акт как под копирку первому - с телефоном всё в порядке, сделали перепрошивку. Задал тот же вопрос, как и в первый раз. Ответ получил идентичный - мастер понаблюдал. Написал на актах о том что не согласен с результатами диагностики, а так же что есть сомнения в том что она вообще проводилась. По дороге домой, через 20:05 раздался звонок от этой тётки с извинениями типа они перепутали результаты диагностики. Сказала что скоро |
| Отзыв: | свяжется мастер. Ещё через 10 минут позвонил мастер. Далее около недели они меня уговаривали что бы я принес им телефон обратно и они устранили все дефекты (заменили плату и аккумулятор) бесплатно и дали гарантию от АСЦ, а нет от производителя! Разумеется, отказался. Обратившись в магазин и описав ситуацию - приносите верный акт. В АСЦ верный акт отказались писать, только в обмен на прошлый акт (который с комментариями об их некомпетентной работе). Пришлось делать независимую экспертизу. Далее заявление в магазин. После 19 (по закону 15) дней получил положительный ответ, в котором было указано предоставить реквизиты. Я картами не пользуюсь. На это директор магазина Мегафон Ритейл заявил- Заведите карту. На мой вопрос - Кто будет за обслуживание карты платить? Ответил - Вы. Подал в суд на Мегафон. В ходе дела, пришли к мировому соглашению.
В итоге: длительность - с 04.05.2018 по 19.11.2018 возмещения - стоимость телефона + независимая экспертиза + юр.услуг + неустойка + моральный вред Вывод: вместо того что бы вернуть стоимость телефона, компания (в лице её сотрудников) пытается всячески затянуть процесс возврата не качественного товара. "Благодаря" этому директору Мегафон Ритейл (г.Орел, ул. Металлургов 20) - Алексею, я потерял много времени, а компания потеряла по стоимости почти 3 телефона, вместо 1 и несколько клиентов. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Продали бракованный айфон 8, подтвердили сами это. Ждал 28 дней пока не произошло этого, хотя по закону 20 дней! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Особых достоинств отметить не могу. Может быть только не самый плохой дизайн интернет-магазина |
| Минусы: | Надеяться на порядочность продавцов нельзя. Был глупо обманут |
| Отзыв: | Сегодня заказ с самовывозом (доставка была недоступна) телефона. Телефон предполагался в качестве подарка. Специально добирался до противоположного края города, где телефон был в наличии не только на витрине. Пришел, сообщил девушке-консультанту о цели визита. Она быстро достала коробку с телефоном не с витрины, а из шкафчика. Я спросил: "Коробка вскрыта?" - и получил отрицательный ответ, при этом консультант показала одну торцевую сторону. Т.к. торопился, то быстро расплатился и забросил в сумку, даже не проверив (хотя это заняло бы считанные секунды, но я и не предполагал, что в мегафоне могут так нагло не моргнув глазом наврать). Дома обнаружил, что на самом деле коробка вскрыта (причем небрежно и в некоторых местах есть небольшие повреждения), на экране был след от пальца, аккумулятор был уже в телефоне и разряжен, а не лежал отдельно в пакетике. Сейчас уже не докажешь, что телефон был продан уже в таком виде. Телефон покупал для подарка, а сейчас даже не знаю как это дарить. Не магазин, а какой-то позор. Видимо, это была последняя покупка в этом магазине. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Заказывал сим-карту. Сим-карта не рабочая, оповестил о данной проблеме магазин, но результат нулевой |
| Плюсы: | Очень понравилось доброжелательное отношение! Быстрота и качество обслуживания! |
| Минусы: | Недостатков нет! |
| Отзыв: | Все замечательно, и если мне что то понадобится,то я уже знаю,куда мне обращаться!!! Спасибо большое!!!!! |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Полно |
| Отзыв: | Заказал модем с картой мегафон для интернета в телефоне.оформили быстро и привезли.....НО оказалось на следующий день что карта не активна, звонки в мегафон (сами знаете как дозвониться и часами слушать музыку и ждать ответа) не принесли результата. Сервис как в деревне в 90-е.
В итоге карта не активна,интернета нет, слушаю обещания......короче КИДАЛОВО!!! Не заказывайте. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Мегафон прислал промокод, вбил и по чеснаку дали скидку 25%! Вот тебе и черная пятница! |
МегаФон отзывы:
Хотите купить МегаФон? Прочитайте отзывы написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о МегаФон.
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 64Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 67Сохранить
-
zvukomaniya.ru
Средняя оценка —Отзывы — 1Сохранить
-
Связной
Средняя оценка —Отзывы — 9122Сохранить
-
Интернет-магазин "Билайн"
Средняя оценка —Отзывы — 1823Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
23.04.2024 21:49
588
Настольный компьютер Lenovo YOGA 27 2024 теперь доступен для покупки на JD.com. Этот стильный моноблок оснащен мощным процессором AMD Ryzen 7 8845H с максимальной мощностью до 80 Вт. Настольный
Читать далее...
01.04.2024 21:58
1 832
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
2 777
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
