Поделитесь своим опытом
Отзывы о МегаФон
СохранитьМегаФон - отзывы которым можно доверять. МегаФон имеет множество отрицательных и положительных отзывов владельцев.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о МегаФон
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Как продать телефон, так перезвонили через минуту,а как принять претензию по некачественному товару постоянно переключали не туда,как будто попала в черный список при слове"возврат некачественного товара", пришлось ехать писать претензию,которую приняли,а бракованый товар не приняли,как они рассматривали претензию не понятно,конечно прислали ответ в виде стандартной отписки |
| Отзыв: | Осузествлялся возврат товара НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества,который не был принят,ссылаясь на закон о защите прав потребителей по возврату товара надлежащего качества !!!??? |
| Плюсы: | Вежливые ребята, доставили быстро, без проблем! Огромное спасибо мегафон! |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | цена |
| Минусы: | отношение сотрудников, сложилось ощущение, что я им что-то должен. |
| Отзыв: | Купил лампу xiaomi, попросил давайте посмотрим, на что ответили "смотрите". ну... думаю, ладно... в итоге сам ковырялся, сам смотрел, упаковывал, проверял и т.д.... Ладно, это мелочи, не везде у нас есть сервис.
Спросил про гарантию, ответ удивил: "гарантия магазина 2 недели, далее в сервис xiaomi". Спросил это в Китае, нет говорит в Москве :-). лампа 2500, едешь если сломалась в Москву ... магазин не принимает на экспертизу ... Печатей никаких нигде не поставили, все молча, ну если что по чеку предъявлю. Объясняете ребятам, что даже устная отправка клиента в СЦ это уже нарушение прав потребителя! будем наедятся, что лампа проработает долго, в противном случае чувствую ремонт/возврат только через роспотребнадзор :-( можно будет сделать ... |
| Плюсы: | Оперативно помогли найти нужный товар через их базу и подсказали какой конкретный офис нужен. |
| Минусы: | Зарезервированный товар не был подготовлен
Ценник с описанием не совпадал с товаром От зарезервированного товара была только коробка |
| Отзыв: | Сначала понравилось: в одном из офисов подсказали, где именно остался нужный товар, зарезервировали его. Сервис оповещения тоже понравился: пришла смска с номером резерва и адресом нужного магазина.
Когда приехали в другой город ради гарнитуры, которую давно искали, обнаружилось, что товар не подготовлен, что на витрине описание нужной модели, а сама гарнитура другого производителя. Пришлось еще потратить много времени, пока пытались найти нужную гарнитуру, выяснилось, что есть только упаковка, а самой гарнитуры нет. Консультант сказал, что скорее всего гарнитуру, которую мы ищем продали под видом другой гарнитуры, что перепутали упаковку при продаже и из-за этого имеем то, что имеем. Очень была расстроена, но дальше еще веселее. Консультант предложил взять "перепутанную" гарнитуру другого производителя, а пробить ее, как то, что мы резервировали. Просто нет слов. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Немного обратной связи вам.
Я заказал номер плюс тариф. Тариф т.к. корпоративный ваш сайт выбрать не дал - я выбрал случайный. В офисе оказалось, что тариф в заказе они руками поменять не смогут - по моему бред какой то, всегда меняли, а теперь вот никак. Ну окей, купил этот тариф + номер. Так они и после всего этого поменять ничего не могут, объясняя что у них программа на оформленном уже номере на меня, не дает сменить тариф. Отправили меня в корпоративный отдел, который один в городе и находится в другом конце города. В прошлый раз когда я был в вашем корпоративном отделе на ул. Софьи Перовской, специалист дожевывая свой "вак беляш" послала меня красиво лесом, сказав что у меня меньше 10 номеров оформленных на мое ИП и я должен обслуживаться в любом ССМ. Собственно вопрос, что мне делать? Ехать за пол города и узнать, что я должен позвонить на справку? |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Оперативно приняли заявку. Менеджер перезвонил уточнил детали заказа. Предлагали много всего попутного: чехлы, защитные плёнки и проч... |
| Минусы: | Курьеру следовало бы знать, что г.Санкт-Петербург - это город федерального значения, а не населенный пункт в составе Ленинградской области. Так придирки. |
| Отзыв: | В целом всё отлично. Удобно заказывать СИМкарту по интернету.
Доставили в назначенный день, и время. Оплатил курьеру картой на месте. Подходит тем, у кого нет времени выстаивать очереди в офисах операторов. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Как продать телефон, так перезвонили через минуту,а как принять претензию по некачественному товару постоянно переключали не туда,как будто попала в черный список при слове"возврат некачественного товара", пришлось ехать писать претензию,которую приняли,а бракованый товар не приняли,как они рассматривали претензию не понятно,конечно прислали ответ в виде стандартной отписки |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Очень удобное расположение. Хорошая цена. Вежливый персонал. Очень красивый магазин, очень приятно там находиться было. |
| Минусы: | От сотрудника что выдавал товар неприятно пахло потом, это очень чувствовалось. |
| Отзыв: | 22.10.2018 купил айфон 8 плюс, на следущий день 23.10.2018 обнаружил люфт и скрип дисплея. В поддержке сказали приносит на экспертизу, около 15 дней, потом ремонт максимум 25 или 45, кароче в итоге это настолько проблемно всё стало, что вопрос к магазину. Почему нельзя уладить проблему быстро и чтоб клиент был доволен.
В итоге 23.10.2018 я обратился в авторизованный сервисный центр эпл и сдал в ремонт, в итоге телефон как бы есть, но у меня его нет, великолепная покупка (сарказм). Мегафон, я очень расстроен покупкой с браком, очень. Больше покупать в этом магазине желания нет никакого абсолютно. |
| Плюсы: | Очень удобное расположение. Хорошая цена. Вежливый персонал. Очень красивый магазин, очень приятно там находиться было. |
| Минусы: | От сотрудника что выдавал товар неприятно пахло потом, это очень чувствовалось. |
| Отзыв: | 22.10.2018 купил айфон 8 плюс, на следущий день 23.10.2018 обнаружил люфт и скрип дисплея. В поддержке сказали приносит на экспертизу, около 15 дней, потом ремонт максимум 25 или 45, кароче в итоге это настолько проблемно всё стало, что вопрос к магазину. Почему нельзя уладить проблему быстро и чтоб клиент был доволен.
В итоге 23.10.2018 я обратился в авторизованный сервисный центр и через 5 дней у меня будет новый телефон. Мегафон, я очень растроен покупкой с браком, очень. |
| Плюсы: | Нашел то что искал. Неплохой и недорогой смартфон Вертекс.
Доставили быстро и бесплатно |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Оперативность. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Оперативная обработка заказа. Доставка по договоренности в удобное для меня время. Результатом доволен. |
| Плюсы: | СИМ карта не активирована пустая без номера,
Хотя заплатил за покупку номера и тариф |
| Минусы: | очень сложно дозвониться до поератора |
| Отзыв: | трачу время и бензин на поездку в салон, а помогут или нет непонятно |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | 30.09.2018 в данном магазине мной был заказан и выкуплен iphone se по акции, согласно которой на мой номер телефона должно было вернуться 1000 рублей кэшбэка. Прошел практически месяц, однако деньги на счет так и не поступили, а в личном кабинете заказ внезапно переместился в "отмененные".
Служба поддержки данную ситуацию объяснить не может и переключает на загадочного "регионального представителя", который так и не удосужился ответить на переадресованный звонок. Впечатление от работы данного интернет-магазина отвратительное. |
| Плюсы: | Люблю Мегафон за оперативность, качество и сервис. Всегда доброжелательные люди, квалифицированные специалисты и быстрота обслуживания |
| Минусы: | Не заметила недостатков |
| Отзыв: | Довольна |
| Плюсы: | Доставка в день заказа, быстро оперативно. |
| Минусы: | ----- |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | быстрая обработка заказов, сделал заказ на сайте- буквально сразу позвонили и сказали, Что все готово, привезут в указанное время. Доставка оперативная. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Понравился кэшбэк на счет за покупку ! Много пунктов выдачи, не надо ехать через весь город за заказом если решил сам забрать. Есть бесплатная доставка ! |
| Минусы: | Забирал в пункте выдачи. У них был терминал приема оплаты. Я хотел оплатить часть картой, часть наличными и мне отказали неся какую то чушь ! Пришлось идти в банк ,снимать деньги и платить наличными. Хорошо банк рядом был....
Кэшбек обещанный мне не переводили 30 минут. Я вернулся , спросил что за фигня и мне его перевели мгновенно тут же. Есть подозрение, что это расчет на таких которые не позвонят и не вернуться и забьют, деньги в таком случае можно будет перевести на любой иной счет.... Девушка которая зачем то мне перезванивала по заказу ( я уже по смс получил к тому времени подтверждение ) минут 10 отнимала мое время что то уточняя и проверяя и пытаясь впарить мне доп услугу в виде банковской карты мегафон ! |
| Отзыв: | В целом обращаюсь туда т.к. имею доверие и уверенность что не впарят подделку или востановленный телефон по цене новго ! |
| Плюсы: | Заказывала сим-карту с бесплатной доставкой. Супер! Можно выбрать хороший номер и тариф на сайте. После заказа позвонили через 10 минут. Доставили чётко по времени. Отличный сервис! До этого заказывали сим-карту с доставкой мужу, обслужили так же чётко и быстро! Рекомендую! Очень удобно! |
| Минусы: | Нет недостатков. Все отлично. |
| Отзыв: | Успехов и процветания Мегафону! Всю жизнь была пользователем МТС, но суперскоростной и безлимитный Интернет у Мегафона покорил моё сердце! |
| Плюсы: | Скорость обработки заказа: утром заказала, вечером уже все привезли. |
| Минусы: | отсутствуют |
| Отзыв: | Довольна заказом, благодарю за быструю доставку |
| Плюсы: | Быстро оформление, быстрая доставка. |
| Минусы: | Сервис. |
| Отзыв: | Захотел перейти на оператора мегафон. Заказал на сайте сим карту, связались со мной очень быстро курьер доставил заказ в удобное для меня время - это очень порадовало. Мне сказали, что как только получу симку, она активируется в течении часа. Здорово, подумал я, вот это сервис! И по своей глупости уже заблокировал старую симку.
Прошёл уже не один час, а сим карта не активна. Позвонил на горячую линию, меня перевели на региональный отдел, где мне ответил автоответчик что-то типа: "извините мы работаем до 20:00, до свидания (время было 21:30)". Перезваниваю и описываю ситуацию, мне говорят хорошо сейчас переведём вас на кого-то ещё, этот кто-то ещё сказал, что нужно набрать на телефоне *926# вызов. Я набрал - это, естественно, не помогло. Перезваниваю ещё раз! Милая девушка всё проверила и сказала: "сим карту я вашу вижу, но почему она не активна я не знаю(((" В общем разобраться что к чему, можно будет только в 10:00 по местному времени. А то что я работаю с 8 и мне на вотсап будут писать важные клиенты, мало кого волнует. В этой ситуации и я виноват не спорю, что рано избавился от старого оператора. |
| Плюсы: | Низкая цена на некоторые продукты |
| Минусы: | Менеджеры не отзванивают по заказам вообще. Позвонил сам, общение происходит с бесполезным колл центром с людьми-роботами., на свой вопрос ответа не получил. |
| Отзыв: | Проблема крупных компаний, что всем на всех плевать. |
| Плюсы: | Была в наличии необходимая модель телефона |
| Минусы: | Все общение с менеджерами-недостаток, они конечно вежливы и улыбчивы, но, все таки, это не единственный критерий оценки работы! Менеджеры вводят в заблуждение и проводят мошеннические действия, иначе это назвать нельзя. |
| Отзыв: | При покупке телефона, в результате "общения" я, не очень умная, согласилась на "супервыгодную БЕСПЛАТНУЮ сим-карту в подарок" с неплохим пакетом услуг на 2 недели и в дальнейшем или остаться на ней или перейти на другой тариф, решила оценить качество связи (на самом деле я рассматривала переход со своего оператора на мегафон, теперь желания нет). Покупка была аккуратненько упакована менеджером-чек и гарантийник уложен в коробку, поглубже, прям подо все, что там еще лежало. В итоге в чеке помимо телефона оказалось 2 сим-карты, которые я оплатила!! на сумму якобы скидки с телефона, менеджер до последнего пытался убедить что оплатила я только телефон, а симки это подарок и просто программа так делает сама. На просьбу оставить только скидку на телефон, а ПЛАТНЫЕ сим-карты убрать, естественно, ответили отказом. На вопрос что за вторая сим-карта не стесняясь сообщили, что она у них осталась, в столе лежит, все нормально с ней-как это вообще понимать?? Может это тоже программа так сделала сама? По сути я оплатила вещь, о которой умолчали и ее не предоставили, даже не знаю кого они больше обманывают-меня, налоговую или организацию в которой работают?? В итоге сделали расторжение договора на "супервыгодную" сим-карту, сделали возврат средств и провели оплату только телефона, конечно уже без скидки, но я на нее и не рассчитывала. Кстати да, что у вас будет пробито в чеке Вы узнаете только после оплаты, ну у моих супер-менеджеров оказалось так. В общем решила, что лучше и дальше буду покупать в других интернет-магазинах, зря повелась на наличие в пешей доступности необходимого мне телефона |
| Плюсы: | Низкая цена на некоторые продукты |
| Минусы: | Менеджеры не отзванивают по заказам вообще. Позвонил сам, общение происходит с бесполезным колл центром с людьми-роботами., на свой вопрос ответа не получил. |
| Отзыв: | Проблема крупных компаний, что всем на всех плевать. |
| Плюсы: | Не обнаружил. |
| Минусы: | Не продают услугу. |
| Отзыв: | Обратились 24 сентября 2018 года, чтобы приобрести номер с кодом (812). Договор с Мегафоном на другие виды услуг ранее был заключен. Кроме номера заказа ничего не получили. Звоним - не отвечают, либо кормят завтраками. Мегафон, вы вообще работаете? |
| Плюсы: | заказывала вечером, на следующий день в обед карта была уже у меня |
| Минусы: | качество интернет соединения 4ДЖИ не тянет на "самый_быстрый_интернет" - скачет от 1.33 МБ\с до 14 если повезет оф.приложение speedtest.net |
| Отзыв: | Заказывала онлайн по акции тариф "Включайся! Общайся!" через пол-часа позвонили и уточнили все моменты, скоординировали время доставки - менеджер грамотно все объяснил. Доставка с СМС-уведомлениями в срок, оформление 5-7 минут. Через пол-часа СИМ-карта была уже активна. Единственное что не понравилось качество интернета, но, возможно, Я просто живу далеко от вышки Мегафона, что печально. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | На странице интернет магазина размещена не соответствующая действительности информация по наличию товара. |
| Плюсы: | Нет! Один раз купил в интернет магазине Мегафоне симку, сотрудники даже не ввели мои паспортные данные, номер оставался на старом владельце. Пришлось идти жаловаться на такие без ответственные действия сотрудников. Номер переоформили. Второй раз купил в интернет магазине Мегафон ещё одну симку, а она оказалась "левой" и уже 10 дней как не работает. |
| Минусы: | Интернет магазин Мегафон продал мне "левую" симку которая уже как 10 дней с момента покупки не работает. |
| Отзыв: | Поскольку все диспетчера валят друг на друга пришлось писать жалобу в Прокуратуру по факту мошенничества. Мегафон берёт деньги за услуги сотовой связи которые не оказывает. |
| Плюсы: | Очень быстро доставили заказ, в течении 15 минут. Курьер вежливый.товар соответствует своей цене. |
| Минусы: | Нет. |
| Отзыв: | Покупать буду снова. В течении 3х лет покупаю и не разу не было проблем. |
| Плюсы: | Удобно, без лишних временных затрат . Консультант, что звонил для подтверждения заказа - был очень вежлив, уточнил всю необходимую информацию, в общем всё было по делу. |
| Минусы: | Продавец непосредственно в магазине сначала была вежлива, достала товар не показав при этом целостность упаковки, НО как только в магазин зашёл другой покупатель - продавец отправилась собирать заказ для него - оставив меня стоять и ждать пока человек, пришедший после меня , расплатится. |
| Отзыв: | В целом всё в порядке, к самому интернет-магазину претензий нет вообще, но персонал (непосредственно в магазине) необходимо обучить хотя бы начальным нормам этикета. Консультант по телефону был вежлив, объяснил все нюансы, к нему также претензий не имею. |
| Плюсы: | Очень вежливо общался менеджер, оформили быстро, большой кешбэк. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Привезли быстро. Неожиданно приятный магази у оператора связи. |
| Плюсы: | Перезвонили, уточнили тонкости доставки и тарифа.Курьер доставил симку вовремя и без проблем. |
| Минусы: | Пока не обнаружено |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | С учетом возврата денег на счет телефона очень низкая цена за купленый телефон. Доставка в интервале 3 часа, оплата картой. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Очень вежливо общался менеджер, оформили быстро, большой кешьбэк. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Привезли быстро. Неожиданно приятный магази у оператора связи. |
| Плюсы: | Конечно же оперативность !Только успел телефон свой написать уже позвонили !⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Минусы: | Нет,это же бренд всё-таки или нет ? |
| Отзыв: | Это я пишу из 61 региона !Только заказал,на следующий день можно забирать товар !⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Плюсы: | Заказывала в интернет-магазине телефон Micromax X2401 . Зарезервировали очень быстро.
На этом достоинства заканчиваются. |
| Минусы: | 1. Срок резерва товара всего сутки, это мало.
2. На сайте начало продаж телефона указано как сентябрь 2018 , НО при покупке выяснилось что телефон выпуска ноября 2015 !!! То есть товар весьма и весьма залежавшийся... боюсь это может существенно сказаться на работе батареи. 3. Оставила аналогичный отзыв на сайте магазина, но его тут же удалили даже не попытавшись разобраться.. |
| Отзыв: | Честность и Мегафон похоже понятия несовместимые.
Больше ничего в этом магазине заказывать не буду и другим не советую. |
| Плюсы: | Удобный сайт, хорошие цены, понятная навигация, понятный ход покупки, бесплатная доставка, заблаговременное оповещение |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Цена |
| Минусы: | Сервис |
| Отзыв: | Купили ребенку телефон, Vertex Impress Lucky 10.09.2018
15.09.2018 перестал работать разговорный динамик. 16.09.2018 сдали на проверку качества. до 08.10.2018 нам никто не звонил, пришли сами, спрашиваем что, да как. Нам достали аппарат, сказали, что он готов. Спросили: "А что, вам не звонили?" В заключении СЦ написано: неисправность не подтвердилась! Однако: краска с винтов содрана, наклейка под батареей снималась, есть следы. Зачем они лазили в телефон, если неисправность не подтвердилась? Мы хотели забрать деньги, но, как понимаете, СЦ Мегафона умнее. Нас просто обманули! Ничего, никогда там больше не куплю и всем расскажу! |
| Плюсы: | Оптимальное сочетание цены и качества! Работает шустро. |
| Минусы: | Пока не обнаружены |
| Отзыв: | Очень довольна приобретением! |
| Плюсы: | Всё быстро и в полном объеме. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Удобный магазин.,
Вежливый и пунктуальный курьер. |
| Минусы: | Сравнительно долга доставка - заказ сделал в понедельник, доставили в среду.
Операторы слегка похожи на роботов. |
| Отзыв: | — |
МегаФон отзывы:
Хотите купить МегаФон? Прочитайте отзывы написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о МегаФон.
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 64Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 67Сохранить
-
zvukomaniya.ru
Средняя оценка —Отзывы — 1Сохранить
-
Связной
Средняя оценка —Отзывы — 9122Сохранить
-
Интернет-магазин "Билайн"
Средняя оценка —Отзывы — 1823Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
23.04.2024 21:49
594
Настольный компьютер Lenovo YOGA 27 2024 теперь доступен для покупки на JD.com. Этот стильный моноблок оснащен мощным процессором AMD Ryzen 7 8845H с максимальной мощностью до 80 Вт. Настольный
Читать далее...
01.04.2024 21:58
1 840
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
2 779
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
