Поделитесь своим опытом
Отзывы о МегаФон
СохранитьМегаФон - отзывы которым можно доверять. МегаФон имеет множество отрицательных и положительных отзывов владельцев.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о МегаФон
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Отношение к населению |
| Отзыв: | Номер использовался с 2009 года!!! Траты в месяц самого впечатляли от 500р до 1500р. Месяц назад отключили голосовую и смс связь, а вчера и интернет. Ни один оператор не позволили себе никаких попираний прав абонентов, кроме рассылок о необходимости подтвердить пд. Связь на у всех знакомых от билайна, мис и т.д. месте. И только мегафон ложится под никчёмные требования, придуманные яровой. Ну так и оставайтесь без клиентов. Принципиально не пойду ничего подтверждать. Перехожу на МТС. |
| Плюсы: | ПОЮСОВ НЕТ!!! |
| Минусы: | Всё ниже |
| Отзыв: | Здравствуйте. В мегафоне 2023 году—- связи совсем нет!!! Только экстренные звонки! Это НЕ ПРИЕМЛЕМО!!!
Несколько раз в течении нескольких лет звоню прошу сделать!!! Ни чего не меняется!!! Сейчас связи на даче это 25 км. От Москвы совсем нет! Оператор говорит а у вас там плохое покрытие и только 3G! Это ужас!!! 21 век!!! Вы что? Стыдно такое говорить!!!! Делать давно надо было. МИЛЛИОН РАЗ ПОДУМАЙТЕ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПОКУПАТЬ СИМКАТРУ МЕГАФОНА. Сейчас я лично не стал бы этого делать. И вам не советую. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | сплошные |
| Отзыв: | Заблокировали из-за минуса симку, погасила задолженность. Связь не восстановлена, зайти в ЛК нельзя, так как смс не присылают, поговорить в чате на сайте нельзя, так как начать разговор тоже через смс, которую не присылают. У других операторов достаточно пополнить баланс и связью можно пользоваться, но не в МЕГАвоне. Весь день звонила на 0500, дозвонилась к вечеру. оказывается, то что ты баланс пополнил нифига не значит, надо идти с паспортом в салон Мегафон и все там решать. Я сделала выводы и пойду в салон связи, чтобы расторгнуть с ними договор и уйти к другому оператору, с собой я прихвачу еще одного абонента. Так что Мегафон, у вас минус два. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Я обратилась с проблемой. Выяснилось, что в марте меня подключил сайт shtrafoff.net и в течении нескольких дней списывались деньги за платные услуги сайта. Мегафон рассмотрел моё обращение и дали ответ «Что услуга была произведена Вами самостоятельно, а также услуга была оказана Вам в полном объёме». После этого ответа я обратилась ещё раз в Мегафон и спросила: «Входит ли этот сайт к платным подключениям в рамках пакета самого Мегафон?» Ответ: «Нет. Это сторонний сайт.» Мой вопрос: «Когда где-то регистрируешься есть определенная процедура: заполняется форма на сайте, присваивается пароль, создается ЛК, и приходит информация «Вы зарегистрировались на нашем сайте. Спасибо и т.д….» Или разовый пароль для входа. Ни в телефоне, ни на почте, ни в ЛК Мегафона такой информации ни разу не было. Больше того, в ЛК я не увидела платное подключение услуги. Вывод. Клиенты Мегафон не защищены от сторонних подключений. Любой сайт спокойно может подключиться, и Вы об этом узнаете только, когда денег на счету уже не будет. Мегафон – ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К СВОИМ КЛИЕНТАМ. НИКОМУ ВАС РЕКОМЕНДОВАТЬ НЕ БУДУ. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Была клиентом Мегафон более 10 лет. Связь ОК. Были некорректные списания, после обращения в поддержку деньги возвращали |
| Минусы: | Решила сменить оператора после того, как они 2 раза повысили цену за тариф. |
| Отзыв: | Сначала позвонил оператор Мегафона и попытался уговорить остаться, предлагал индивидуальные тарифы. Да, выгодные. Но я уже приняла твердое решение, думать им надо было раньше, так им и сказала. Вдруг приходит сегодня SMS - заявка на перевод номера отклонена по причине несовпадения данных, обратитесь к оператору за уточнением. Обращаюсь в личном кабинете в чат поддержки - в чем проблема. Отвечают - адрес регистрации не совпадает. Я пишу - все тщательно проверяла - ошибки быть не может. Они - ничем не можем помочь - пишите новую заявку. 2 часа переписки, скан паспорта в чат - оказывается никакой ошибки нет. Вам типа сообщат точную причину отказа, а сейчас помочь вам ничем не можем, и эту причину сами не видим. Баланс, если что - положительный, задолженности нет. Это как вообще понимать? Я это расцениваю, как мошенничество. И если я ранее рассматривала вариант вернуться, если новый оператор не понравится. То теперь - принципиально нет. И, наверное, можно бы написать в уполномоченные органы, т.к. мошенничество, по всем признакам, носит массовый характер. Если проблема в течение суток не решится, так и сделаю. Т.е. даю еще шанс компании исправиться. Не хотелось бы так плохо думать о людях. |
| Плюсы: | Быстро списали деньги |
| Минусы: | Говорят одно, а по факту другое
Долгая доставка Тяжело дозвониться на горячую линию |
| Отзыв: | Позорная компания, заказали через интернет магазин телефон, оплатили его и на этом все... Спустя несколько часов дозвонились на горячую линию, сказали что увидели наш заказ, это было02.01.2023, сказали что курьер будет работать только с 03.01 (вторник)и доставка будет до 4-х дней. Далее ни каких вестей все 4дня, и только во второй половине дня приходит сообщение, что доставка будет 10.01 так как в нашем районе доставка со вторника по четверг включительно... Мы заказывали телефон в подарок на Рождество, и покупали его с тем расчетом что привезут его быстро, но видимо один вторник, среда и четверг отличаются от других . хотя 03.01 по отслеживанию доставки, было написано что передано курьеру, видимо он пешком решил доставить , раз так долго. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | всё |
| Отзыв: | При покупке аксессуаров впихивают тебе симки мегафона-говорят так просто,может подключитесь и Вам понравится....бросила и забыло.через 20 дней пришли письма!!! ДОЛГ!!!не разговаривала.не подключала.не активировала и при этом ДОЛГ!!!Я не просила их симки!!! Навязали!!! Аферисты,не связывайтесь!!! по телефону решить проблему не могут...нужно идти в офис и предоставлять паспортные данные чтоб устранить этот бред... |
| Плюсы: | Нет. На рынке предоставления услуг один из худших. |
| Минусы: | Хамский не клиентоориентированный персонал |
| Отзыв: | 30.10.2022 г в Мегафон в ТЦ Гагаринский на Вавилова 3 пришла посылка. Менеджер отказывался принимать оплату иными способами кроме СБП, мотивирую что терминалы не работают, за наличный расчет они сейчас не могут обслужить по получению посылок. Далее, пока разбирались несколько клиентов провели оплату по терминалам с других мест. После того, как прошла оплата и деньги со счета списались (!!!), мне сообщили, что посылку выдать не могут, т.к. у них зависла их внутрення программа где учитывается выдача посылок, т.к. ПОСЫЛКА БУДЕТ ЧИСЛИТЬСЯ У НИХ. В процессе разбооа они связывались с техническим специалистом и договорились написать заявку на устранение ошибки. Я потребовала вернуть деньги. В ответ они отказались вернуть деньги даже наличными, ответили, что оформят заявку на возврат в СБП, посылку не отдали. Менеджер Владимир сфотогрфировал смс об оплате на свой телефонн, записал телефон якобы для того чтобы перезвонить на следующий день. Я потребовала книгу жалоб, Владмир с радостью сообщил, что ее устранили и я могу писать на их сайт, жалобу рассмотрят в течение 20 дней. После чего в хамской форме на мои требования ответил что ничем помочь мне не может. Выдать посылку и написать своим тех. специалистам, чтобы они когда поправят программу отметили посылку выданной он тоже не хочет. Итого ни денег, ни посылки. Я спросила какие гарантии что деньги вернут, ответ - я вам позвоню. На вопрос как мне поможет вернуть деньги звонок "левого" менеджера, Владимир ответил, в модном тоне обиженой девочки:"почему вы меня называете левым, я себя таковым не считаю". И т. д. Мегафон всегда не отличался требовательностью к подбору персонала, но это, пожалуй, уже за рамками. Ждем что будет дальше, цена посылки 4 тыс. |
| Плюсы: | МегаФон с радость примет ваши деньги, унего куча товара(правда качество и вот где он находится выясняется потом) , и ещё больше рекламы, просто дох... Я.. Хотите иметь головную боль и потерять деньги - звони и закажи в мегафон |
| Минусы: | Операторы информацию не доносят или ча тично, а скажут потом когда возникает проблема. Оплату примут, а товар отправят после вашего звонка, когда уже истечёт срок доставки. Отправят мутной компанией, причём не уточняет адрес и самым длинным путем, возможно вокруг света. |
| Отзыв: | Краткая история. Заказал телефон, оказалось только есть в Москве, в моей области его небыло. По условиям надо тогда полностью оплатить, чтоб его отправили. Оплатил, прислали только чек и срок сказали 2-4 дня. Звоню через 3 дня. Отвечают, якобы адрес не существует, товар возвращается на склад. При этом ПРИСЫЛАЮТ НОМЕР ЗАКАЗА ЧТОБ ЕГО ПРОСЛЕДИТЬ, уверяют что в срок доставки уложутся. Срок истёк, звоню и оператору и службе доставки "КСЕ". Кое-как выяснилось,что товар ещё лежит в Москве на складе, кода придёт не известно. Отдадут товар только лично в руки заказчику (по паспарту), если нет заказчика товар возвращается на склад. Говорю оператору, что отказываюсь и верните деньги. Ещё через 3 дня звоню, спрашиваю где деньги? Ответ," а вы что хотите отказаться, или ждёте ещё товар?". Потом на почту приходит письмо, с банком об отказе товара, чтобы я его заполнил и отправил. Опять звоню ругаюсь, прошу дать информацию официальную (руководителя адрес) чтоб написать на них жалобу и заявление, не дают. А деньги вернутся только после возврата товара на склад. Объясняю что я не получил товар, бланк заполнять не буду т.к мегафон не выполнил обязательства. Все разговоры записывал, отправил, отправил в прокуратуру. Только через месяц вернули деньги. ИТОГ : ХОТИТЕ ПРОБЛЕМ ЗАКАЖИТЕ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ МЕГАФОН |
| Плюсы: | Лучший интернет, по отношению к другим операторам |
| Минусы: | Не стабильная работа. Отвратительная поддержка. Необоснованные списания средств. |
| Отзыв: | Раньше мегафон работал очень стабильно, но пару лет назад при отключении света через некоторое время стал пропадать интернет, но голосовая связь продолжала работать. На данный момент при отключении света мгновенно пропадает и голосовая и интернет, а после включения света работа восстанавливается минут через 5. Техподдержка с подключением бота стала отвратительна. Что бы связаться с оператором нужно потратить не менее 10 минут. Бот абсолютно бесполезен. Недавно совершил ошибочный платёж на чужой номер, ошибся на одну цифру и мне отказали в возврате денег, на основании того, что на том счёте сейчас нет денег, а увести человека в минус они не могут. Но сегодня вдруг у меня списали 741 руб. 65 коп и у меня стало на счету минус 740 руб и номер заблокировался. Как сказали в мегафоне, что у меня на другом лицевом счёте была задолженность и сейчас она автоматом без предупреждения списалась. У меня был ещё один номер, но около 3-х лет назад я его закрыл через заявление в офисе и меня тогда работник заверил, что номер больше не существует и долга нет. А сейчас выясняется, что номера действительно нет, а задолженность есть на лицевом счёте. Часть этой задолженности была списана с моего действующего номера и ещё остаётся долг??? Откуда на рисовался долг и почему списали, только его часть в поддержке объяснить не могут. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В августе купил телефон в сети мегафон города Таганрога. Через сутки телефон перестал работать я его отдал в ремонт по гарантии. Через неделю мне его вернули сказав что телефон исправен, через три часа телефон опять перестал работать и я опять его отдал в гарантийный ремонт. Вообщем телефоном я не пользовался ни одного дня зато в ремонте он уже четвёртый раз. На просьбу заменить телефон или вернуть деньги мне отвечают что телефон исправен, хотя когда я приношу телефон в магазин для дальнейшего гарантийного ремонта, продавцы тестируют телефон и действительно он не исправен. Уважаемые друзья ни в коем случае не приобретайте телефоны в сети мегафон, настолько плохого отношения к клиентам я не видел нигде, всем плевать что вы заплатили деньги и остались без телефона |
| Плюсы: | сеть везде |
| Минусы: | Хочу рассказать о покупке коробки от 3Gмодема за 2500р.Купил в салоне связи Мегафон, отъехал от города на 25 км, открыл а там нет модема. Сидят 2 девочки в салоне, без посетителей, и не могут нормально продать модем... ну вы меня извините, это подстава чистой воды...
покупка была совершена в Петропавловск-Камчатск. а сам я за 40 км от города нахожусь. Спасибо Мегафон за безалаберное отношение к своим клиентам! |
| Отзыв: | если бы рядом со мной были вышки других операторов, и они работали в 4 раза хуже, я бы не думая взял НЕ МЕГАФОН! |
| Плюсы: | Выбор тарифов. |
| Минусы: | мошейники мегафон. |
| Отзыв: | Не рекомендую мегафон,переняли тактику у банков мошейников-менять условья договора не спрашивая мнение владельца,договор-двух сторонний. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | весь мегафон |
| Отзыв: | Обман мегафоном пенсионеров.Подключают подписки людям без их ведома, человек узнает через три месяца, а там уже набежало на 3000. Написали им заявку на возврат средств, а в ответ вы сами подключили мы тут не причём. Как пенсионерка с кнопочным телефоном без интернета может подключить подписку Лучшее видео спорта.Посмотрите у своих родителей или дедушек с бабушками зайдите у кого мегафон там подключена платная подписка и с них без их ведома снимают деньги.Нам уже не вернут хоть Вам поможем. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В компании Мегафон придумали хитрый способ, чтобы без ведома клиента повысить тариф и снять побольше денег.
6 сентября пришла смс с радостной новостью, что Мегафон в одностороннем порядке решил брать с меня 574 рубля вместо привычных мне 400. Чтобы сохранить прежние условия потребовал дополнительного действия в самом конце смс. Хитрость в том, что Мегафон часто шлет какой-то спам и пропустить важную смс очень легко (я и не обратил внимания), а значит по пункту 9.2 хитрого договора, они все делают правильно. В итоге с меня помимо платы за основной тариф списывается 400р, потом еще по 19 р в сутки. И так целый месяц. 23 октября я обнаруживаю, что с меня списано аж 900 рублей вместо 400, и главное, что операторы сказали, что все правильно. В итоге, чтобы вернуться на тот тариф, который я изначально выбрал для себя как самый подходящий - я еще раз заплатил 400р предоплаты за месяц. Итого, Мегафон, на мой взгляд, абсолютно мошенническим способом, вытянул с меня эти 1300 рублей. Мегафон, не ожидал от вас такой подлости. Чтобы быть клиентоориентированными и разумными стоило сделать наоборот - требовать действия для подтверждения согласия на новые условия. Вы же сделали хитро. Не будучи уверенными, что ваши клиенты заметили важную смс среди потока уведомлений, насильно перевели на повышенный тариф. Мне не нужен этот тариф, спасибо. Я считаю, что вы "украли" у меня 1300 рублей и, не сомневаюсь, еще у миллионов людей. Кроме этого, вы украли время на разборки. Как очень правильно ответили ваши операторы, по пункту 9.2 договора, у вас нет оснований вернуть деньги за услуги, которые были навязаны без моего ведома (отправленная смс - не значит прочитанная). У меня же нет основания пользоваться услугами Мегафона. Это еще потеря времени, но искать другого оператора вы меня заставили. |
| Плюсы: | Быстро заказал, быстро получил, товар был в наличии |
| Минусы: | По акции обещали беспроводные наушники в подарок, а по факту не дали - не было в наличии. Знал бы на этапе заказа - заказал бы в другом магазине. |
| Отзыв: | Сотрудница магазина - хамло из 90-х, не знал, что в 21 веке такие еще встречаются. |
| Плюсы: | Курьер приехал в указанное время! Был вежлив и всё объяснил по товару. |
| Минусы: | Не нашла |
| Отзыв: | Отличный магазин. |
| Плюсы: | Вежливость и участливость персонала. Уделили максимум времени при покупке витринного Galaxy A8 Gold. Спасибо!
Всё вышесказанное касается филиала в ТЦ Фантастика. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | оперативно обработали заказ, все доставили в срок. |
| Минусы: | нет |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Товар на месте, расположение удобное |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Обработка и доставка заказа в течение двух дней. Браво! |
| Минусы: | Товар оказался с браком, но после звонка было обещано заменить на след.день. Ждем-с. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Очень удобно, качественно |
| Минусы: | Нет |
| Отзыв: | Оперативная работа сотрудников мегафон!сим карту доставили быстро! |
| Плюсы: | Быстро перезвонили, сориентировать по товару, вежливо, супер |
| Минусы: | Не заметила |
| Отзыв: | Приятно иметь дело с профессионалами, быстро перезвонили, проконсультировали по ассортименту, подобрали нужный товар |
| Плюсы: | Общение по телефону с менеджером |
| Минусы: | По моему заказу и обращению в магазин недостатков нет |
| Отзыв: | Спасибо за изменение в структуре моего заказа и за своевременную доставку. Купила телефон Самсунг, покупкой осталась довольна. |
| Плюсы: | Удобно, быстро, ненавязчиво и главное качественно! |
| Минусы: | Отсутствуют |
| Отзыв: | Отличный магазин и сервис доставки хороший, курьер вежливый. Все нормально |
| Плюсы: | Удобно и со скидкой за счёт кешбека за оплату сотовой связи) |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хороший оператор связи. |
| Плюсы: | Всё просто-прелесть!!! Одни лайки... Доставка курьером-5 баллов. Общительный прекрасный парень!!!
HONOR 20...деже не ожидал от смартфона такого... Спасибо Вам за такой сервис!!! Кэшбек -сразу перекинул на свою карту Сбербанка... Всё так как и должно быть в цивилизованной стране!!! Одни +5+5+5!!! |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Все нравится, заказывал на самовывоз день в день с ТТ на м. Полянка, оперативно обработали заказ, предложили выбрать и дополнить аксессуарами, товар полностью соответствует заявленным ожиданиям. 2 раза заказывал телефоны, всё отлично. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Всё, что требуется объяснили, разрешили проверить. |
| Минусы: | нет |
| Отзыв: | Всё в норме . |
| Плюсы: | Оперативность |
| Минусы: | Нет замечаний |
| Отзыв: | Очень быстро в срок все для клиента |
| Плюсы: | Позвонили, подтвердили заказ и уточнили по доставке. |
| Минусы: | не обнаружено |
| Отзыв: | в 14:38 оформил заказ. В 15:39 уже передали на доставку. А в 18:24 покупка уже была на руках. |
| Плюсы: | Очень быстро. Вежливо. Вовремя. Спасибо!!!! |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | долгая по времени доставка , пришлось осуществить самовывоз |
| Отзыв: | правда со второго разговора оператор (88005500555) дал правильный совет и соединил с интернет-магазином (первый оператор отправлял нас в салон) В интернет-магазине, мы общались с Анной было все организовано быстро и профессионально |
| Плюсы: | На сайте все очень удобно и понятно
Выбрала себе понравившийся номер телефона |
| Минусы: | - |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Быстрое обслуживание, вежливый персонал, всё показали и объяснили. Терпеливыми оказались сотрудники магазина , за что им большоё спасибо!!! |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Всё поравилось и покупка, и сам магазин. |
| Плюсы: | Хорошие акции, не дорого |
| Минусы: | Операторы забывают предупредить о оплате дополнительных функций |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Магазин сказал, магазин сделал. Красавчики! |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Все отлично. Быстро. |
| Минусы: | Нет |
| Отзыв: | Рекомендую всем. |
| Плюсы: | покупаю не в первый раз нормальный магазин |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
МегаФон отзывы:
Хотите купить МегаФон? Прочитайте отзывы написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о МегаФон.
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 64Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 67Сохранить
-
zvukomaniya.ru
Средняя оценка —Отзывы — 1Сохранить
-
Связной
Средняя оценка —Отзывы — 9122Сохранить
-
Интернет-магазин "Билайн"
Средняя оценка —Отзывы — 1823Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
01.04.2024 21:58
1 097
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
2 071
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
22.02.2024 19:12
3 573
Tecno собирается выпустить в Индии новый смартфон серии Spark. Предстоящая новинка — Tecno Spark 20C. Теперь бренд подтвердил дату запуска смартфона, а также раскрыл его основные
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
