Поделитесь своим опытом
Отзывы о Л'Этуаль
СохранитьЛ'Этуаль - отзывы которым можно доверять. Л'Этуаль имеет множество отрицательных и положительных отзывов владельцев.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о Л'Этуаль
| Плюсы: | Акции,скидки |
| Минусы: | Всё. Начиная от скорости комплектации заказа до момента получения . |
| Отзыв: | Заказ был сделан 10.11.2017 г. 23.11.2017 г. заказ был доставлен в магазин по ул. Большая Садовая. И началась "сказка" "Ведь я этого достойна". При первой попытке получения заказа консультанты не смогли его обнаружить, как и при других. При этом ни о какой вежливости общения речи вообще нет. На сайте есть раздел "Обратная связь" . Писала, информативности - 0! Только ответы:"Напишите номер заказа", "Вы получили заказ?". Писала на электронную почту в службу поддержки. Ответа не пришло ни одного!!! Звонила неоднократно. Ответ один: "Ваша претензия рассматривается. Ожидайте. 27.12.2017 г. свершилось чудо - пришло sms о том, что заказ ожидает в магазине. Думаете я его получила благополучно? Не тут-то было. Мне опять сказали. что его нет! После того, как я сказала, что если его сейчас не найдут я просто пишу заявление в суд заказ был найден по номеру!!! довольно быстро. Как оказалось, при комплектации была неправильно указана моя фамилия (моё отчество превратили в фамилию!!!). И ни одного извинения!!! Консультанты ещё на повышенных тонах стали мне выговаривать. Самое удивительное, что уже при первом посещении номер заказа сразу был указан (кстати номер напечатан на коробке большими яркими цифрами, но видимо, консультантам магазина номер заказа не важен, как и то, что заказ предоплачен (и стоит он не 100 рублей!)). Для себя сделал вывод, что с интернет-магазином больше дел иметь не буду!!! И никому не посоветую! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Присылают смс о том, что скидка на все до 50 процентов,а на самом деле на мои духи AGUA DE LOEWE ella нет никакой скидки, получается обманули,такая солидная сеть и такой обман, хочу сменить духи и магазин!!! И друзьям не порекомендую ваш магазин!!! |
| Плюсы: | Никаких нет достоинств |
| Минусы: | Все сплошной недостаток |
| Отзыв: | Третью неделю жду свой оплаченный заказ. Ни ответа, ни привета. Отменить его не возможно, на телефон не отвечают. Подарок этот уже давно не актуален. Ну почему я раньше не прочитала здесь отзывы??? Даже в голову не пришло, что такая крупная раскрученная сеть может кинуть... Больше НИКОГДА здесь ничего не закажу и не куплю. И остальным знакомым про ваши махинации расскажу. Надеюсь, что конец вашей деятельности близок! |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Задержка доставки на 4 дня в НГ; полное отсутствие информирования клиента, который оплатил и ждет доставку в назначенный день; просьба курьера спуститься на перекресток, чтобы ему не заезжать во двор!; по прежнему не решенная ситуация! |
| Отзыв: | Отвратительно работает доставка из Интернет-магазина! Сделала заказ на сайте заранее за неделю, все оплатила на сайте, заказала на понедельник 25 декабря. В заказе Новогодние подарки! Наступил понедельник, вторник, мне даже никто не позвонил, ни то чтобы с извинениями, даже просто сообщить что с моим заказом! Я позвонила на горячую линию - мне ответили, что, к сожалению, мне помочь нечем не могут, со службой доставки у них связи нет, написали претензию типа какаю-то и сказали ответ будет от 1 до 10 дней, с Вами свяжутся ждите.. Я жду еще сутки..в заказе новогодние подарки.. мне никто не звонит! Звоню сама на горячую линию, слышу только: Мы ничем помочь не можем, связаться Вы ни с кем не можете, ни с курьером, ни с руководством, ни с кем, ждите и все..!
На следующий день мне позвонил курьер и говорит я приехал! А дело в том, что заказ я делала на адрес офиса, на день заказа он еще работал, и еще 2 дня после, но сегодня уже не рабочий день! Я прошу поменять адрес - Курьер просит подойти на перекресток или подойти к магазину, чтобы ему во двор ко мне не заезжать! Когда я говорю - нет, зачем же тогда доставка? Он говорит, хорошо, попробую завтра привезти Вам, если успею!!!!!! Черт возьми, серьезно!!! Это точно доставка из магазина, где ты постоянный покупатель и оплатил уже заказ??? Привезу через 4 дня и если успею! Что делать не знаю, завтра дома не будет, курьеру сообщила, он сказал, ну а мне что делать, завтра привезу, позвоню, будете дома, заберете, нет, перенесем! Никогда в жизни не закажу доставку Летуаль! И найду куда написать жалобу за испорченные новогодние подарки, потраченные нервы и хамство! |
| Плюсы: | Их просто нет |
| Минусы: | Ужасный магазин |
| Отзыв: | Заказал к новому году товары на 5677руб 14.12.2017. В магазин товары должны были прийти 23.12.2017. В итоге уже 27.12.2017 не ответа не привета от магазина. Звоню на горячую линию отвечают претензия 10 дней можем вернуть деньги. Контактов с доставкой нет. Это как так?? вы не знаете где находиться товар ?? или возможно просто нет у вас доставки а вы получаете с людей деньги и молчите пока они про них не забудут. Если вы не можете отвечать за свой магазин тогда зачем вы существуте?? Закрывайте свою контору и не разводите людей. |
| Плюсы: | Крупная сеть с тысячами магазинов по всей России....
Прежде чем заказывать что-то в жалком интернет-магазине самой крупной сети магазина косметики, не поленитесь, почитайте отзывы!!!! *Красиво красить цифры на лицах девушек-консультантов магазина (так себе достоинство, конечно) |
| Минусы: | То чувство, когда единственное, что ты можешь сделать в борьбе с мошенничеством, отвратительным сервисом и нечестным крупным бизнесом - это предупредить остальных, чтоб они не ввязывались в эту нервотрепку и не портили себе новогоднее настроение.
Заказ сделан 21 декабря, ориентировочное время доставки 25 декабря с 9.00-18.00 26 декабря!!! пришло уведомление о том, что заказ отправлен в службу доставки и неизвестно какая именно служба доставки, где искать, как тут еще номера курьеров нашли, мистика просто...В итоге потраченные деньги, испорченное настроение, отсутствие желанного подарка для мамы... |
| Отзыв: | Не заказывайте ничего в интернет-магазине "Лэтуаль"...
Теперь даже в сам магазин заходить не хочется, кроме рекламной кампании по раскрашиваю лиц сотрудников, эта сеть видимо ничего больше предложить не может |
| Плюсы: | Всё хорошо. |
| Минусы: | Такая крупная сеть, могли бы отдавать интернет-заказы из магазина,при их наличии,разумеется! |
| Отзыв: | Здравствуйте. Можете мне не поверить,но дело было так. 17.12.2017г. сделал интернет-заказ в Л ЭТУАЛЬ,цена была очень привлекательная. Полная предоплата по банковской карте,всё как полагается. Пришло СМС, что заказ № такой-то на сумму такую-то принят. На следующий день я почитал отзывы об интернет-магазине Л ЭТУАЛЬ и .....опечалился! Время доставки на сайте не увидел,думал как в других интернет-магазинах, раз,и готово. Давай звонить на горячую линию! Кстати, дозвонился минут за семь, где то около часа дня. Оператор ответила, что заказ оформлен и доставка на 13.01.2018г. Чтооооо!?! Когдаааа!?! Это же подарок на Новый год! Опечалился ещё больше! 18.12. на эл.почту пришёл кассовый чек со всеми данными. Посмотрел ещё отзывы, подумал, может отказаться? Но по отзывам, это тоже не вариант, тянут ещё дольше. Ночью сидел в инете, думаю, дай позвоню, узнаю, может пораньше доставят! Дозвонился за пять секунд, в первом часу ночи. Молодой человек подтвердил, что доставка 13.01.18 и раньше, может быть, курьером и надо будет доплатить 145 руб. Но, по отзывам, курьер тоже часто в срок не доставляет. Что делать? Как вариант, предложили оформить отказ и уверили, что деньги обязательно вернут! К счастью, у меня был запасной вариант подарка, на 8 Марта приготовил, поэтому решил ждать до победного! 20.12.17. пришло СМС, что мой заказ передан в службу доставки. Ждём. Уже скоро! И вот сегодня, 26.12.17., СМСка, что мой заказ ждёт меня в магазине Л ЭТУАЛЬ по адресу ......! Да ладно! Не может быть! Вот как тут не поверить в Новогодние чудеса!!! Подумал,может решили отдавать интернет- заказы из магазина? Нет. Принесли коробку, при мне распечатали, всё проверили (товар,дисконтную карту, пакет Л ЭТУАЛЬ. Даже пакет и карту прислали курьером),поздравили с наступающим и поблагодарили за покупку!!! СПАСИБО БОЛЬШОЕ! Всех с Наступающим и верьте в чудеса!!! |
| Плюсы: | Отвратительно |
| Минусы: | Заказ не пришел , информация о заказе на почту и смс не поступала, на линию справочной службы не дозвониться, на письма не отвечают |
| Отзыв: | Заказ не пришел, информация о заказе на почту и смс не поступала, на линию справочной службы не дозвониться, на письма не отвечают. Ощущение полного "кидалова". Никогда больше ничего не куплю не только в интернет магазине, но и вообще в их сети |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Никогда не закажу в Интернет- магазине летуаль, с китая быстрее доставка,чем из Москвы! Только комплектация товара неделю была! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | скорость обработки заказа, система уведомлений, выполнение заказа |
| Отзыв: | Сделала заказ на сайте letu.ru во вторник 19.12, сразу же оплатила по карте покупку.
Доставку назначили 25.12, т.е почти неделю обрабатывают заказ! В понедельник 25.12 жду доставку, никто не звонит, на почту ничего не пишут, звоню на горячую линию, ждала ответа в течении часа. Через 40 минут наконец-то дозвонилась и услышала, что мой заказ отменён, т.к вчера 24.12 он был отправлен на комплектацию, а товара на складе нет, деньги вернут на карту в течении 14 дней. То есть, мне об этом даже никто не уведомил, заранее не предупредил! Заказ приняли в работа во вторник, а на комплектацию отправили в воскресенье, когда товар уже закончился! Я заказала подарок на НГ, а в итоге денег на карточке нет, товара нет!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Доставка. 2 недели заказ в комплектации. |
| Отзыв: | Заказ сделала 13 декабря, уже 25 декабря, все жду. Последний раз заказываю через И-нет магазин. Если ещё и не пришлют заказ - досвидания Лэтуаль. Магазин скоро почту Роисси переплюнет, а такое не каждому по плечу. |
| Плюсы: | Ассортимент. |
| Минусы: | При заказе в интернет-магазине у них произошел сбой системы, пришлось самой дозваниваться и убеждаться, что заказ был принят. С доставкой вообще песня: в указанные день и время не привезли и не позвонили. Звонила сама, только сдедуюшим утром пришла смс, что товар передали на доставку.В результате курьера принимал муж, для кого и долже |
| Отзыв: | был быть этот товар в подарок, так как меня в этот день не было дома. Словом, омерзительно, сорвали мне сюрприз. Это было не лишь бы что подарить, муж обожает хорошие ароматы. В общем подвели по всем фронтам. А на жалобы вообще не реагируют, не отвечают. |
| Плюсы: | большой ассортимент,хорошие скидки. |
| Минусы: | долгая обработка. |
| Отзыв: | Заказал матери подарок на день рождения на сайте,потом подумал,что надо бы прочитать отзывы. Ужаснулся, когда увидел такие отзывы, думал,что пиши-пропало, не будет подарка, уже успел расстроиться, ибо все пишут,что данный сайт кидает людей на деньги, а служба поддержки не отвечает.
Через неделю после заказа,мне пришло письмо на эл.почту ,что заказ готов , я поехал забирать,но думал,что меня обманут. Всё оказалось ни так. Товар и правда был в магазине. Наверно , мне повезло , не знаю. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Оформили заказ 17.12 на 22.12.2017. В день доставки тишина, с трудом дозвонились на горячую линию, оператор ответил, что доставка сегодня будет до 18.00, ожидайте. В 19.30, снова с трудом дозвонились, и услышали, что доставки не будет и что для того, чтобы узнать, когда она будет и будет ли вообще, нужно составить претензию, которая рассматривается только в будние дни, а т.к вечер пятницы и впереди два выходных, то как минимум 3 дня нам предложили просто ждать информации, получим ли мы свой заказ, в принципе, или нет. На следующий день, мы позвонили в Летуаль снова, чтобы узнать на какой стадии вообще находится заказ, на что получили ответ, он ещё только комплектуется! В общем, такого безобразного, неуважительного отношения к своим покупателям не видели никогда, наверное. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Достоинств нет. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | МОШЕННИКИ.Заказ не привезли в назначеное время,очень тяжело дозвониться,внятного ответа не получила,как вернут деньги не знаю,буду судом решать.Не заказывайте люди добрые,пошёл в магазин и купил.Не ведитесь на скидки МОШЕННИКИ. |
| Плюсы: | Их нет |
| Минусы: | Некомпетентность сотрудников, халатное отношение, не знание действующего законодательства РФ, не знание товара. Несоблюдение должностных обязанностей |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Пожалуй из достоинств это только транспортная компания кем они возят. СПСР экспресс. |
| Минусы: | Ужасные менеджеры которые не хотят работать... Дозвонится и узнать статус это нереально.. |
| Отзыв: | Вообще заказал духи жене 12.11.2017. дата поставки 19.12.2017 конечно же не кто не привез. Позвонил спросить какая компания везёт груз, в итоге менеджер сказал что нет информации. Позвонил на следующий день , взяла трубку вежливая девушка и конечно же сообщила какой компанией отправили. Оказалась именно та что оказалась выше в комментариях у меня. Созвонился с менеджером этой транспортной и уточнил дату поставки. Оказалось что намеченная дата это 25.12.2017... изменил способ доставки на самовывоз. Вот такие вот дела. Конечно скидки в интернет магазине грандиозные но стоят ли они этого времени ожидания заказа. Спасибо за внимание |
| Плюсы: | выбор косметики представлен неплохой |
| Минусы: | Наплевать на клиентов. Никогда не заказывайте в интернет-магазине, обман да и только. Испорченное настроение и пустой кошелек будут Вам обеспечены. |
| Отзыв: | Сделала заказ 13 декабря (заказала подарок маме и родственникам на 18 000 руб к Новому году, может для кого-то это и мало, но лично для меня достаточно весомая сумма). (произвела онлайн оплату). Отдала половину зарплаты в надежде увидеть радостные лица близких мне людей. Доставка должна была быть осуществлена 18 декабря в первой половине дня (с 9:00-15:00), Сижу....жду...когда же позвонит курьер..время 17 часов, так никто и не позвонил. Мало ли что бывает в жизни, все может случится... начинаю звонить в службу поддержки...20 минут ожидания на линии и наконец-то услышала долгожданное АЛЕ. Думаю ну наконец-то, сейчас мою проблему решат, да не тут то было... Рассказываю свою ситуацию оператору, мне подтверждают, что курьер сегодня не приедет (причину при этом не озвучивают) и предлагают оформить ПРЕТЕНЗИЮ (которая обрабатывается ВНИМАНИЕ!! 1-7 раб дней,(с учетом предпраздничных дней может быть и больше)!!!!Оператор спрашивает Претензию оформляем, либо мы можем сделать возврат денежных средств (сколько времени это займет неизвестно).т.е я перечислила последние деньги на подарки близким на Новый год, в итоге осталась без заказа и без денег... Это что за наплевательское отношение к клиентам? Получается я не могу теперь купить подарки близким мне людям даже в розничном магазине, так как деньги просто напросто "заморожены". Никогда не делайте заказ в Интернет-магазине Летуаль, им на клиентов просто наплевать, и начинается это с времени ожидания на линии и заканчивается долгоиграющим геморроем в виде оформлением претензий и возвратом денежных средств. Лично я планирую подавать в суд. |
| Плюсы: | Их нет. |
| Минусы: | Не пришел заказ, не отвечает горячая линия. |
| Отзыв: | Заказала товар и оплатила его. В итоге ни товара, ни денег. Первый раз столкнулась с таким отвратительным магазином!!! |
| Плюсы: | Акции и скидки |
| Минусы: | Уровень доставки, плохое обслуживание, никакой реакции колцентра на мое обращение в день инцидента |
| Отзыв: | Я была отличного мнения о данной сети парфюмерии и косметики, но после сегодняшнего дня впечатление испорчено полностью! Недовольна качеством доставки, заказ
3508823186, сделала заказ специально заблаговременно, чтобы заказ был доставлен именно 16.12 (день рождения близкого человека), пришла смс, что заказ был передан в курьерскую службу, сейчас созвонилась с курьером, т.к. обещали доставку ДО 18:00, я решила успокоить себя и уточнить его местоположение, и хорошо , что позвонила!! Он сообщил, что рано утром, в субботу не смог дозвониться до меня и перенесли доставку на завтра(!) , когда заказ , по сути уже не нужен!! Какой-то беспредел. Настроение испорчено, подарок на день рождения накрылся медным тазом. Не буду никогда больше заказывать через онлайн магазин! И вам не рекомендую, просто потратите нервы и время! |
| Плюсы: | удобный сайт |
| Минусы: | всё, кроме удобного сайта |
| Отзыв: | заказ № 3471996594 от 11.11.2017. 11.11.2017 я сделала заказ в интернет магазине. ждала доставку до 20.11.2017. пришло долгожданное смс. но товар в магазин доставлен не был...... не был он доставлен и 22.11.2017. после этого я отменила заказ. неоднократно обращалась на горячую линию. вопрос: когда мне вернут мои деньги остается открытым
на горячую линию звонила каждый день....... деньги вернули........ через месяц |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Первый и последний раз пользуюсь услугой магазина. 100% предоплату взяли, а заказа в срок нет! Предложение отменить заказ, чтобы вернуть деньги в течении двух недель звучит как издевательство |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Доставка заказа в пункт самовывоза в Санкт-Петербурге заняла 13 дней, при том, что на стадии оформления заказа было заявлено 5 дней. Через 7 дней ожидания я дозвонилась на горячую линию, девушка успокаивающе меня обманула, сказав, что заказ отправлен, а статус не обновляется по техническим причинам.
Жаль потерянного времени, больше заказывать здесь не буду. |
| Плюсы: | Быстрая доставка, вежливые операторы, цена ниже чем в магазине. |
| Минусы: | Не обнаружила. |
| Отзыв: | Сделала заказ в интернет-магазине 9 декабря, духи доставили уже 12 в магазин. Цена была ниже чем в розничном магазине, т.к. действовала скидка 50%. Читала негативные отзывы и пришла к мнению, что это происки конкурентов. Кстати, звонила на горячую линию, чтобы узнать информацию по своему заказу, отвечали быстро, операторы очень вежливые! Так что, если кто-то сомневается, можете смело заказывать))) |
| Плюсы: | Удалось заказать товар со скидкой, которая в розничном магазине уже не действовала. Это не совсем плюс магазину, это просто особенность интернет-магазинов в целом (требуется время для обновления сайта). |
| Минусы: | Долгая доставка для моего расстояния. Посылки из других стран мне приходят быстрее. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Оформила в интернет-магазине Летуаль заказ 20.11.2017, через 2 недели не ответа не привета по доставке заказа. Начала звонить на "Горячую линию" - потратила около 40 минут, чтобы дозвониться. Оператор зарегистрировала претензию (10020849). Прошло 10 дней - товар так и не доставили, деньги не вернули. Позвонила вновь на "Горячую линию", на вопрос: "где товар?" мне ответили: "не знаю, мы не отвечаем на претензии", на вопрос: где деньги?, мне ответили: "вы же не зарегистрировали заявку на отмену товара". Теперь ждать еще 14 дней, чтобы вернули деньги на карту. Кстати ответ по претензии я тоже не получила. Вот такой ужасный сервис в интерент-магазине Летуаль. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | Не могу получить свой (оплаченный!) заказ третью неделю, точных дат никто не может назвать. Написала претензию, реакции на нее ноль. Чтобы вернуть деньги надо дождаться чтобы заказ вернулся куда-то там, а когда он вернется не понятно. Жаль что раньше не прочитала тут отзывы, думала у крупных магазинов такого не бывает. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Ничего не понравилось. |
| Минусы: | По горячей линии сотрудники ничего там ответить не могут. один одно говорит, когда все обещанные сроки прошли, другое начинают говорить. сервис ужасный. клиентоорентированности 0!!!! |
| Отзыв: | Впечатление одно - негативное!!! возврат денег жду уже ооооочень долго. как буд-то самолёт у них покупала!! |
| Плюсы: | были какие-то |
| Минусы: | товар не доставлен |
| Отзыв: | Люди! Читайте отзывы перед заказом!
12.11 оплачено. 8.12 не доставлено! |
| Плюсы: | их нет |
| Минусы: | отвратительный сервис, никто ничего не знает и ни за что не отвечает, на всю Россию всего один номер 8(800)... и больше никаких контактов. |
| Отзыв: | Сделала заказ в интернет магазине 26/11, сразу оплатила по карте, далее тишина - где товар, когда доставка и т.п. никакой информации, все сроки уже вышли. Служба поддержки ничего не знает, помочь не может. Не ожидала от бренда такой отвратительной работы, впредь буду обходить стороной все магазины Л'Этуаль. |
| Плюсы: | Только акции и много магазинов, откуда можно забрать. |
| Минусы: | Заказ сделали 30 ноября. Доставка должна была быть в ближайший нам магазин. Сегодня 7 декабря (ровно неделя прошла), заказ до сих пор в статусе "укомплектован, ожидает доставки". Причем дозванивались 6 декабря на горячую линию (минут 10 ожидания на телефоне), сказали, что 7-го будет доставлен.
А 7-го уже говорят, что "заказ сегодня доставлен не будет, у нас задержки с доставкой". |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Ничего |
| Минусы: | Сплошной недостаток |
| Отзыв: | Отвратительный магазин.
Сделала заказ по предоплате 26.11 на минуточку на 11000. Сейчас 7 декабря, в итоге ни доставки ни возврата НИЧЕГО. Только хамство операторов и претензия, которая рассматривается в течении 10 дней. Заказ № 3419566571 от 26.11.2017 16:14 |
| Плюсы: | скидки |
| Минусы: | не доставляют предоплаченный товар, не отвечают по телефону горячей линии |
| Отзыв: | В период скидок обежала 4 обычных магазинах этой сети, своего крема не нашла, продавцы отказались подсказать, в каком конкретном магазине можно приобрести нужную марку, т.к. у них нет общей базы - вот и пришлось воспользоваться интернет-магазином. УЖАС! и-магазин, работающий по ПРЕДоплате, не перезванивающий клиенту, с неработающей горячей линией, не доставляющий в срок. НЕ ПОКУПАЙТЕ, не тратьте нервы на ожидание своего уже оплаченного товара! |
| Плюсы: | Их нет |
| Минусы: | У меня создалось впечатление, что интернет-магазин letu.ru - это фейк. Заказы они не отправляют. после того, как мой заказ пробыл в статусе "сборка" неделю, я отказалась от заказа, но деньги мне до сих пор не вернули за него.
Заказ сделан 26/10/17г. №3438364801 Сейчас конец ноября. Все это время мне рассказывают о технических сбоях, об ошибках склада, но так и ничего и не делается. На 6 декабря ситуация та же. Слово в слово по телефону повторяют о технических сбоях, а деньги все так и не вернули. |
| Отзыв: | Не заказывайте в этом магазине!
Если Вам что-то нужно, сходите в реальный, там вы и срок годности посмотрите и купите то, что вам надо. В случае заказа в интернет магазине большая вероятность остаться и без продукта и без своих кровных. И обязательно предостерегите своих знакомых от покупок через этот сайт. Если не верите моим словам, зайдите в группу летуаля в отзывы - ужаснетесь. |
| Плюсы: | их нет |
| Минусы: | ВСЕ |
| Отзыв: | 28.11.2017 года заказал туалетную воду (заказ №3506883128)
Мало того, что доставка до магазина 1 РАЗ В НЕДЕЛЮ!!! об этом написано маааааленьким шрифтом при заказе, так его еще и не привезли в назначенный день!!! Звонок на горячую линию, ответ: "Оформим претензию", срок рассмотрения претензии от 1-10 ДНЕЙ!!! итого отмена заказа и идиотизм в подарок. Почему нельзя комплектовать заказ непосредственно в магазине выдачи заказа??? |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Невозможно из интернет магазина проверить наличие товара в торговых точках, чтобы поехать и сразу же купить
- Доставка тупо не осуществляется, не вздумайте оплачивать заказ сразу же картой. На горячую линию не дозвониться НИКОГДА |
| Отзыв: | Каменный век |
| Плюсы: | Жулики |
| Минусы: | Отсутствие достоинств |
| Отзыв: | 24.11.2107 оплатил заказ и все как всех под копирку. Ни ответа ни привета. Почему Яндекс не риагирует на жалобы клиентов . Это не интернет магазин - это мошенники . Снимаю деньги и все. |
| Плюсы: | Не ожидала такого ужасного качества от такой крупной сети. |
| Минусы: | Отвратительная доставка, клиентский сервис отсутствует, дозвониться по круглосуточной горячей линии очень сложно. Нет своей службы доставки, пользуются какими-то непонятными курьерскими. Нет желания решать проблемы клиентов. |
| Отзыв: | 27.11.2017 сделала заказ в интернет-магазине с бесплатной доставкой по городу СПб. Доставку обещали на 04.12.2017. Долго, конечно, но из-за ограниченности времени на походы по магазинам я согласилась. Заказ был сразу же оплачен банковской картой.
№ заказа 3503229196. Сегодня 05.12.2017, заказ мне так и не привезли и никто не позвонил. Я сама дозвонилась по горячей линии и там мне сказали , что 03.12.2017 заказ был передан в курьерскую службу и почему его еще не доставили в Лэтуаль не знают. С курьерскими службами они не связаны. Из решения вопроса предложили оформить претензию на курьерскую службу и ВСЁ!!! Больше ничем помочь не могут. Ответ по претензии ждать 10 дней. То, что это будет сторонняя курьерская служба при оформлении заказа НЕ предупреждают. Зная всю эту историю, я бы сделала заказ в другом месте. Теперь мой оплаченный заказ на сумму 12800 руб. гуляет неизвестно где. Самое неприятное, что Лэтуаль ничем не может помочь кроме составления претензии. Такая крупная компания и такой ужасное обслуживание... Будьте осторожны при заказе через их интернет-магазин. У меня в принципе пропало желание работать с этой фирмой. А сейчас прочитав отзывы очень жалею, что сделала заказ в этом магазине. |
| Плюсы: | Удобно заказывать через интернет магазин,быть в курсе скидок |
| Минусы: | Сроки доставки, Отсутствие обратной связи,невозможно дозвониться. |
| Отзыв: | Почитав отзывы,пришла в ужас.Давно пользуюсь услугами интернет магазинов,неизвестных,но чтоб Летуаль так обслуживал.Сейчас пишу спустя сутки от предыдущего отзыва,заказ пришёл,22,11,17 заказала,04,12,17 был уже в магазине,не всё так плохо, две недели я готова была ждать,хотелось бы пожелать Летуалю всё же сменить что-то в тактике работы,чтобы заказы приходили гораздо быстрей. |
| Плюсы: | их нет |
| Минусы: | все. Товар так и не получила, денег тоже пока не увидела |
| Отзыв: | Я идиотка, что не прочитала отзывы. Это не магазин, а воры. До службы поддержки не дозвониться, а если через час получится, то вам они ничего не скажут. А обычный магазин говорит, что отношения к интернет-магазину не имеют. Больше никогда не стану у них ничего покупать. буду писать в роспотребнадзор и прокуратуру. Пусть проверят этих махинаторов и воров |
Л'Этуаль отзывы:
Хотите купить Л'Этуаль? Прочитайте отзывы написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о Л'Этуаль.
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 64Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 67Сохранить
-
zvukomaniya.ru
Средняя оценка —Отзывы — 1Сохранить
-
Связной
Средняя оценка —Отзывы — 9122Сохранить
-
Интернет-магазин "Билайн"
Средняя оценка —Отзывы — 1823Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
23.04.2024 21:49
580
Настольный компьютер Lenovo YOGA 27 2024 теперь доступен для покупки на JD.com. Этот стильный моноблок оснащен мощным процессором AMD Ryzen 7 8845H с максимальной мощностью до 80 Вт. Настольный
Читать далее...
01.04.2024 21:58
1 821
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
2 766
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
