Поделитесь своим опытом
Отзывы о Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace 5*
СохранитьSwandor Hotels & Resorts Topkapi Palace 5* - отзывы которым можно доверять. Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace 5* имеет множество отрицательных и положительных отзывов туристов.
Средняя оценка - 4
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace 5*
| Плюсы: | территория |
| Минусы: | номерной фонд |
| Отзыв: | Полный релакс.
Вернулись из Турции 2 дня назад. Это далеко не первая поездка в эту страну, так что есть с чем сравнить. Отель понравился, хотя были сложности с номером. Разместили нас в 1корпусе, который давно не ремонтировался. Попросили поменять. Через 2 дня поменяли корпус. Море просто отличное, особенно для детей. Солнце, песок. Кафе и бары на каждом шагу.. Питание выше всяких похвал.. А какой там итальянский ресторан....! Развлечения на любой вкус. Кроме того, можно съездить на шоппинг в город. В общем, полный релакс и удовольствие. Спасибо руководству отеля, шеф-повару,, гидам, аниматорам за замечательный отдых. |
| Плюсы: | номера
территория питание анимация |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Все было супер.
Приезжали компанией июнь-июль 2018г. Отдых был просто незабываемым. Нас очень радушно приняли, разместили в чистый и приятный номер, сразу все показали и рассказали Огромное спасибо команде аниматоров! Ребята настолько зажигательные, что просто невозможно усидеть на месте. Девочки-умницы всегда улыбаются и поднимают настроение Приедем ещё раз |
| Плюсы: | вежливый персонал
качественные напитки (алкогольные и безалкогольные) огромная детская площадка программа развлечений (не аниматоры) близость от аэропорта (20 минут) песчаный пляж с пологим входом питание красивая территория |
| Минусы: | работа дневной анимации
уборка номеров |
| Отзыв: | Хороший отель, со своими плюсами и минусами, как везде.
Отдыхали с семьей с 29 июня по 8 июля (2 взрослых и дети 8 и 2 года). МЫ позитивные люди и стараемся не обращать внимания на мелкие недочеты, люди которые пишут отзывы, возводя в рамки ужаса мелкие проблемы, видимо забывают, что приезжают не в премиальные пятерки, а в стабильно хорошие. Теперь по порядку: это действительно хороший отель с прекрасной и красивой территорией, очень хорошим пляжем, который прекрасно подходит для отдыха с детьми (вход пологий). Отель постепенно проходит реновацию, на данный момент её прошли: центральное здание, 5-й корпус и главный бар у бассейна. Наш номер в 1м корпусе (1404) у нас не вызвал ужаса и негодования: мебель не новая, но и не потрепанная, ванна вполне приемлемая, и отвращение не вызывала, кондиционирование работало прекрасно, ночью спали в абсолютном комфорте. К питанию нет претензий: всегда достаточный выбора мяса, есть рыба, овощи, фрукты, соления, сыры, сладости и много всего…. к минусам можно отнести хреновый сорт кофе в кофемашинах – его стоит заменить, как и кофемашины. У моря есть Snack Bar, в котором можно перекусить, да и не только, можно объесться. Алкоголь в барах, кому это важно, (баров достаточно) импортный и выбор огромен: Martini, Baylis, Campari, Malibu, Jameson, Ballantines, Red Label, Abcolut, и т.д. короче все хорошо. Безалкогольные напитки также неплохи, это не имитация колы и соков, а реальное Pepsi и пакетированные соки. Программу развлечений прорабатывают хорошо: ежедневная ночная дискотека, раз в два дня дискотека в собственном клубе (все по взрослому, много света, звука, экраны и Go-Go), рядом также с такой же периодичностью вечерами концерты живой музыки (русской и турецкой) поют прекрасно, иногда устраивают концерты звезд, мы попали на группу MOZGI – ребята зажгли очень хорошо!!! В амфитеатре видели два шоу: одно привозное – танцы с акробатикой (ВАУ!!!) и местное типичное для отелей – «Лучшая пара отеля», пенные вечеринки в бассейне, приезжал подобие лунапарка. Обслуживающий персонал (бармены, официанты) – это преимущественно молодые ребята из бывших стран СНГ, они молодцы всегда приветливы и помогают во всем, очень-очень приятное впечатление от них. Зона миниклуба с огромной прекрасной детской площадкой, вечерняя детская анимация хорошая. Для людей без знания иностранных языков, здесь будет абсолютно комфортно. Такси у отеля – гипердорого, их варианты мы вас привозим и ждем 3 часа – лишнее точно. Если вместо автобуса вы выбираете их, то всегда в одну сторону просите и торгуйтесь (пример: до субботнего базара: туда-сюда с нас попросили 50 долл (уже «типа» со скидкой от 70)))). МЫ уехали туда на автобусе, а обратно уехали на такси за 10 долл!!!! (цена была написана 12 евро, но очень легко сошлись на 10 баксах). Если первый таксист не торгуется, то ищите другого, немного отойдя от объекта туристического внимания (бригадиры таксистов у них ходят с рациями и их легко заметить). Такси здесь предостаточно. Мы заказали рядом с остановкой. Курильщикам))) Цена пачки Кент в отеле – 5 долл - УЖАС. Выходим из отеля, идем налево 15-20 минут до первого магазинчика и вуаля 2+ долл (10 лир)!!! За пачку того же Кента (на 4 рубля дороже чем в России) О деньгах: покупать что-либо за доллары и евро – заплатить больше, ведь округляют не в вашу сторону! В принципе, можно приехать без валюты вообще, но с карточкой. В соседнем отеле Кремлин, прямо у входа стоит банкомат DenizBank (филиал или дочка сбербанка) и снимаете лиры там без комиссии. Курс был 14,4 рубля за лиру. Теперь поговорим о минусах, которые хотелось бы, чтобы были доведены до руководства отеля. О минусах пишу, чтобы отель стал лучше и мог больше радовать гостей, на наш отдых эти минуса не повлияли, мы самодостаточны и компания у нас была, дай бог всем таких людей рядом: 1. Уборка номеров – плохо, убирали не так часто, а когда повесили табличку с просьбой убрать номер, то нам просто застилили постель, не положив покрывало, почистили мусорные ведра, обновили мини-бар, ПРО ПЫЛЕСОС ЗАБЫЛИ! Если попросите убраться в Guest Relations вам уберутся и лебедей скрутят))) Но хотелось бы, чтобы без напоминания это происходило всегда. 2. Зона покрытия Wi-Fi мала – надо расширять. Есть огромные зоны где его нет, к примеру ПЛЯЖ? В море есть, а на пляже нет! 3. В лобби-баре нужна легкая музыка, чтобы создавалась атмосфера. 4. Волейбольная площадка с одной длиннее, чем с другой)))) 5. Команда аниматоров, нет не команда, а люди в футболках аниматоров – это отдельная тема для разговоров. Если развлечений здесь достаточно и они хороши, то все касаемо дневной анимации от местной команды – это грусть. На пляже мы аниматоров видели в 10:00, когда они приходили здороваться, иногда даже не полным составом и ВСЁ, у бассейна анимация была, но слышал также недовольные отзывы от людей. Почему нельзя для людей кто приезжает на море, а не в хлорированный бассейн проводить анимацию на пляже? Аквааэробику в море, бочу, да и много всего можно придумать, если иметь фантазию. Может это и было, но мы об этом не знали, потому что зазывать на анимацию, наверно, ниже их достоинства. В других отелях всегда аниматоры ходили и зазывали по всей территории зон отдыха, хотя один раз «зазывали» на пенную вечеринку…. четверть пляжа прошли и ушли! Приходили двое аниматоров вечером в волейбол поиграть, правда ребята, вопреки своей профессии играли ради себя, а не гостей!!! P.S. Этим аниматорам нужен сильный руководитель, который их заставит работать. Вкладывая столько сил и средств, в вечерние шоу программы и развлечения, иметь в штате слабую собственную анимацию, я считаю нецелесообразно. Я допускаю, что некоторые их программы: пенные вечеринки и что-то еще были хороши, но анимация – совокупность всех программ и работы персонала. Если у аниматора нету своей программы и он свободен, пусть ходит общается с гостями и приглашает на анимацию, а не прячется от солнца!!! 6. Здание напротив сцены с ежедневной ночной дискотекой. НУ ПОСТАВТЕ ТУДА КОНДИЦИОНЕР! Там духота как в бане, 10 минут танцев и твоя футболка пропитана потом, как будто ты в ней нырнул в море! Поэтому народа там всегда немного. Работа собственников видна, отель движется строго в положительную сторону, о чем нам говорили люди, отдыхающие в нем много раз. Реновация зданий, прекрасный подбор обслуживающего персонала, хорошее питание и вечерние программы, но дьявол кроется в деталях, поэтому мелочи часто могут испортить впечатление для "особенно требовательных особ", спровоцировав их к написанию негативного отзыва. Надеюсь мои буквы, сложенные в слова и далее по цепочке, дадут почву к размышлению и вы станете еще лучше, но вы уже молодцы! Закончу свой очерк словами: Читать чужие отзывы важно, но у каждого «писателя» свои понятия о приемлемом уровне комфорта и если Вы окажетесь в ситуации, когда ваши ожидания не оправдаются, то не портите себе отпуск душевными терзаниями – отдыхайте от души, ведь в отдыхе главное – сам отдых и море! Не стоит орать на персонал и истерить, спокойный и рассудительный диалог с улыбкой поможет Вам решить вашу проблему, гораздо лучше мата и визга. И конечно заводите новые знакомства, общайтесь, насыщаясь новыми эмоциями и знаниями. Занимайтесь спортом – это лучшее место для новых знакомств. Передаю огромный привет всей нашей компании (Волейболистов Топкапи): Дима, Костя, Слава и Елена, Коля и Марина, Артем и Катя, Витя и Елена, Серега, Андрюха, еще раз Андрюха, Геннадий, Наташа, Олег, Вадим, если забыл кого-то, то не обижайтесь – вы просто супер, нет просто космос, как СТАС))) |
| Плюсы: | чистота уют вкусная разнообразная кухня |
| Минусы: | вечером комары |
| Отзыв: | АЛЕКСАНДРА;спасибо за замечательный отдых.
отдыхали в отеле в июне с 20-29 семьей с ребенком перед поездкой читала отзывы и...просто расстроилась.. а побывав в отеле(а мы поездили и побывали немало где ) поняла .что хорошие отзывы люди писать "забывают" типа ну так же и должно же быть ...а желчные люди просто с микроскопом ищут паутину в углах и трещины в полу.. итак ..все по порядку заселили сразу..номер отличный ..двухуровневый и из окна видно море..и..соседний КРЕМЛЬ полотенца и прочие туалетные принадлежности все в срок чистое аккуратное .горничные незаметные но добросовестные (и оставляли чаевые и не оставляли ..все было очень достойно. кухня и ассортимент выше всяких похвал.(и как это кто то писал о бедном ассортименте...мы были 10 дней и повара ни разу не повторились- и рыба и раки и кальмары и мясо всех сортов..и фрукты..а уж разнообразие овощей..) .я при отьезде подошла к менеджеру отеля и от души поблагодарила и поваров и персонал ..(но..вот..наличие скатерти на столах все же были бы достойны отеля с пятью звездами) отличная чистейшая территория ..аккуратные лежаки вокруг . приветливый персонал..особенно прошу отметить работу детских аниматоров..наших детей не обманешь..они с удовольствием бежали на все их занятия и мероприятия но...отдельное слово хочу сказать архитектору и хозяину отеля-побывав в Стамбуле и посмотрев настоящий ТОПКАПЫ..Я просто заценила ИХ КОНЦЕПЦИЮ- мы жили как бы в настоящем дворце султана!!! все вначале поглядывают на соседний КРЕМЛИН. нееее в нашем отеле все здания абсолютная копия настоящего ТОПКАПЫ-храм св.ИРИНЫ = вечернее кафе ..рецепшен=дивАну(то место где султан принимал послов).галерея магазинов=павильоны дворца..те же своды и украшения потолков а парадный вьезд в отель =парадным воротам во дворце....даже фонтан один в один как в настоящем дворце(я знакомым сделала подборку фото настоящего дворца и здания его аналогов .. так что все кто смотрел фильмы и побывал в настояшем ТОПКАПЫ просто обязаны побывать в вашем отеле.. иные построят здание...ну.и..пусть приносит прибыль..нет..тут все придумано и выполнено со вкусом и любовью..везде пальмы и цветы соответствующие Востоку ..даже дивный хаммам.. теперь об экскурсиях и гидах..хотя все ездят с разными туроператорами .мы отдыхали с ПЕГАСОМ .хочется отметить отличных и всегда готовых помочь отдыхающим господина САРДОРА и мадемуазель АНАСТАСИЮ..обычно мы отельных гидов видим раз при заезде..а они всегда на своих местах..улыбчивые и доброжелательные .. из поездок особенно хочется отметить поездку на корабле БАРБОССА группа гидов-аниматоров трудились на славу- спасибо АСИФУ ..АЛЕКСЕЮ(ДЖЕКУ ВОРОБЬЮ) И двум его пираткам поездка в СТАМБУЛ -супер..но зачем было вводить шоп тур по мехам..понятно..что....но ведь на АЙЯ СОФИЮ дали 30мин а в жару завезли в магазин шуб на целый час.. о море можно говорить и говорить.чистое теплое отличное. про бассейны я писать ничего не буду -я не плаваю в бассейне когда рядом такое дивное море.. но плюсы отеля просто налицо..мы всем своим друзьям НАСТОЙЧИВО РЕКОМЕНДУЕМ посетить ваш отель молодцы и большое вам всем спасибо |
| Плюсы: | чистый пляж и море
близко к аэропору разнообразное питание большая зеленая территория красивый отель |
| Минусы: | фен
нехватка свободных лежаков после 9-00 уборка |
| Отзыв: | Отличный отель.
Отдыхали в начале июня семьей из 3 человек. Понравилось то, что от аэропорта Анталии ехали всего 20 мин. Заселили в течении часа после прибытия. Проживали в 4 корпусе, на 1 этаже. Номер стандарт с террасой, выход на кондитерскую (каждый день в 15-00 наслаждались кофе со сладостями). Кровати 2-спальная и для ребенка раскладная 1.5 сп. Ремонта косметического номер требует, но не критично. Вся мебель удобная, уборка так себе. Приходилось напоминать, чтобы доложили бумагу и пр.. В номере чайник, кофе, чай в пакетиках, сахар, посуда.В мини-баре вода лимонады, соки. Телевизор с 4-мя российскими каналами, нам хватало. В ванной комнате зуб.щетки и паста, гель д/душа, шампунь, бальзам, лосьон д/тела, шапочки д/душа. Подвел фен. старый и немощны, высушить что либо им было сложно. Питание разнообразное, море фруктов, овощей, зелени и салатов на любой вкусов. Мяса много разного и вкусного.Мой 9-летний сын-привереда был сыт всегда, проблем с выбором еды не было. Рыбы вида 4 я точно попробовала. Не понравились морепродукты. За 10 дней были раза 4, но не вкусно приготовленные.Большой выбор сыров, ооочень вкусных. Очередей за едой, как пишут некоторые, ни разу не заметила. Море и пляж чистые, вход в воду пологий, что очень удобно для маленьких детей. Лежаков хватало, только если придешь на пляж часов до 9-00. На бассейне получится полежать, если займешь места с утра. Анимация не навязчивая. Есть детский клуб, мы в него не ходили. Но со стороны выглядит достойно, есть игровая зона на улице, детский ресторан, площадка для игр. Бары:6 штук, рестораны а-ля-арт (сами не был, оценить не могу), снек-бар около пляжа: бургеры, хот-доги, местная выпечка,салаты, фрукты. Красивая и большая территория. Много зелени. Очень красивая архитектура зданий. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | не советую,..тем кто хочет отдохнуть с детьми.
в Турции, отдыхаю не в первый раз,.но впервые возникло желание скорее вернуться домой. Отель оставляет желать лучшего. По приезду в отель в чам.ночи, нас разместили только после скандала, а время было уже три ночи . Хотя на ресепшеге видели,.что наша группа была из 14 человек, 7 из которых дети от года до 11 лет. Номера старые, сильно пахнут сыростью . Питание для детей отсутствует,.если только все 10 дней кормить их картофелем фри. Наши дети хотели домой и обьяснили тем, что можно вкусно покушать можно дома. Единственный плюс, это девочка аниматор по имени Кристина. Кристина, очень милая и дружелюбная. О встречающей.стороне , компании Пегас, вообще говорить не приятно. |
| Плюсы: | питание отличное
большая красивая территория |
| Минусы: | есть старые номера |
| Отзыв: | Отзыв.
Первый раз пишу отзыв об отеле. Разместили вовремя, хотя время прибытия было раннее. Море чистое, заход песчаный не глубокий, для маленьких детей самое оно Бассейны постоянно чистят, горки классные Три площадки для представлений(отдельная площадка у мини клуба для танцев), Амфитиатор для больших представлений, Средняя сцена с монитором(для музыкальных представленний. Детский клуб. Отличная площадка с батутами внутри детского клуба, на улице очень даже приличная горка(много маленьких машинок, каталок).Единственный минус вечером на площадке появляются комары. Нам достался отличный номер в обновленном корпусе с видом на Кремлин палас( нариканий по поводу уборки нет, в номере при заезде лежали чайник (кофе, чай, сахар , бритвенный одноразовый станок, пенка для бритья, одноразовые щетки с пастой, шампунь, кондиционер, гель для душа и лосьён для тела) вино и фрукты, полный мини бар. Для тех кто едит за отличным отдыхом Вам сюда.Но будьте готовы что есть и старый номерной фонд. вылет у нас был поздний 22:30 номер мы должны были освободить в 12:00, договорились продлить, но продление нашего номера было не возможным из-за заезда новых туристов, поэтому нас переселили в другой как раз то он и оказался в старом корпусе (в принципе достаточно хорошо, единственное немного пошатонное) |
| Плюсы: | питание |
| Минусы: | дети |
| Отзыв: | Отличный отель, обслуживание на уровне, питание ( огромны.
Отличный отель, обслуживание на уровне, питание ( огромный выбор фруктов- все цельные, никаких резаных), напитки как местного так и импортного пр-ва, чистое море, ненавязчивая анимация. Отдыхом очень довольны. Одним из минусов (для меня, а для какого это плюс) - огромное количество детей . |
| Плюсы: | питание
бассейн море территория |
| Минусы: | сервис |
| Отзыв: | Отдых с семьей.
Отдыхали семьей с ребенком 11 лет. Приехали в отель в 10 утра, заселили нас после обеда, но мы погуляли поели на пляже и т.д., ничего страшного в этом нет. Номер был хороший, не новый но все исправно. Народ правда бегал менял номера постоянно, но нам видимо повезло. Море отличное, вход с очень мелкой галькой, немного напрягает, но потом песок достаточно мелко, можно и поплавать для любителей. Кормили просто отлично, голодными не уходили. Сервис желает лучшего. Видимо не справляются с потоком туристов, персонал весь молодой и видимо новый, такое впечатление, что работают казахи. Была неприятность на горках, там никто не следит, и на ребенка наехал мужик, правда обошлось без последствий, но на замечание администрация ни как не отреагировала, больше мы на горки не ходили. Бассейн очень понравился большой. Лежаков хватает всегда, встали раньше получили поближе лежак, но если любите поспать будете довольствоваться лежаками подальше. Полотенца пляжные сдавать обратно не обязательно, поэтому их бросают многие на лежаках, и кажется что лежак занят. Надо смотреть внимательно. В общем отдых удался. Да 5 корпус отремонтирован, номер комнаты начинается с номера корпуса. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хорошее начало лета.
Отдыхали с семьёй в мае-июне 2018, двое взрослых и двое детей 7 лет и 1 год. Доехали от аэропорта за 20 мин. на хорошем автобусе Мерседес. Нечитая первый день и не законченый ремонт (отель был на реновации) всё прошло отлично. В первый день не дали кравать в номер , хотя заранее было прописано в брони, спали 4-ом на одной большой кровати, 2 часа проругался на рецепшн, но принесли только на следующий день. С полотенцами то же беда, приходилось каждый раз, после смены по пять раз звонить чтобы принесли ещё 2 полотенца, т.к. нас в номере было 4 , а не 2 человека. Попросили спокойное место, т.к. был маленький ребенок, дали у релакс-бассейна 4148, номер старенький но не затасканный, довольно чистый. Когда ругался из-за кровати на рецепшн, ребят вообще сначала поселили в занятый номер, потом с протекающим унитазом, потом дали нормальный номер. Минибар пополняют ежедневно, белье и полотенца меняют, если попросишь могут убрать дополнительно. Еды хватает, есть всё, и морепродукты и мясо и рыба, детям фри, пицца, нагетцы, пюре, супы... мороженое, сладости. Очень хорошая анимация, не плохой хамам, новая сауна с большим окном, но турецкая баня не работала, закрытый бассейн не доделан был, теннисные корты не доделаны, даже бары ремонтировали когда обслуживали посетителей. Море довольно чистое , но много гальки, хотелось бы конечно побольше песку для детей было бы удобней. Бассейны чистые, постоянно убирались и чистились, горки старенькие, но хорошие. Алкоголь по началу был в основном элитный, потом приходилось давать доллар чтобы бармен наливал хорошую алкашку, видимо на русских, а их было 80% элитного алкоголя не напастись:) Анимация хорошая, пенки, приличный ночной клуб, забавные конкурсы, живая музыка и т.д. Если доделают к июлю весь ремонт и косячки, то будет хороший отель. Если вы не ждёте что-то сверх крутое, то обязательно посетите Топкапи !!! |
| Плюсы: | большая территория. 5 корпус .
питание |
| Минусы: | облуживани
уборка |
| Отзыв: | Топкапе.
Если едите в Топкапе , то просите 5 КОРПУС !!! либо проплачивайте его у агента !!!!!! Отдыхали с семьей ( в тч дети) . Размещение - это конечно УЖАС !!!! Номера не подготовлены ! Персонала много , но они не понимают что им надо делать !!! Доп кроватей не давали , тк два человека не могут обслужить сразу 4 корпуса! НО ! что они делали до этого ?? До заселения ? До приезда гостей ???!!! Люди готовы были спать на полу , только чтобы дали постельное белье ! И так на протяжении всего отдыха , на ресепшене творился кошмар по поводу уборки номеров и доп кроватей . Спасибо огромное отельному гиду Кристине . Она помогла найти кровати и решить проблему. Номера так себе , стандарт, но грязные . Уборка вообще плохая, точнее ее нет. Просите или проплачивайте 5 корпус, там ремонт и классные номера , новые. Питание хорошее. Но ! не хватает посуды ! Грязная! Территория- большая, до конца не доделанная. Туалет на пляже это просто тихий ужас ! Пляж для такого отеля - маленький . |
| Плюсы: | море. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Шок.
Доброго времени суток! Отдыхали семьей с двумя детьми 7 и 14 лет в период с 8.06 по 16.06.18. Прилет был ранний, поэтому скорей хотелось добраться до отеля. Отель находится совсем близко, поездка заняла минут 20. Этот отель выбрали по отличным отзывам менеджеров пегаса. Они его расхвалили, сказав, что он точно лучше Кремлина)) С первой минуты прибывания в отеле были немного шокированы, нас никто не встретил, на стойке ресепшена нам даже не сказали приветственных слов, что нас очень поразило, так как мы в Турции отдыхаем уже в 4 раз, и всегда , во всех отелях показывают на сколько тебе, туристу рады! Далее, не понимая по-русски ничего, они сказали ждать до 12. Не вопрос, мы знаем правила. Наши чемоданы оставили в камере хранения, причем никто нам не помог их туда доставить. Позавтракали, еды много(за это плюс) и отправились к морю. Вторым нашим шоком было то, что на территории пляжа мы не нашли ни одной кабинки для переодевания. Решили, что сделаем это в туалете)) но и тут нас ждал сюрприз... долго искали мы ближайший туалет, и когда мы его нашли, о боже!!! Две кабинки, одна из которых без дверей(дверь отсутствует по причине ее поломки), а вторая кабинка грязная, бумага сверху ведра, как будто там месяц не убирали, и это всё в 7.30 утра, когда народу еще нет!!! Пляж хороший, за это плюс! Дно песок, супер, с детьми идеально, не глубоко! Море чистое. Единственный минус, что напитки везде дают в стеклянных бокалах, и на пляже тоже. При нас ребенок разбил бокал, а там везде песок((( Аккуратно ходите!!! Пришло время нашего заселения, мы ждем своего номера на ресепшене и что мы видим, со всех сторон недовольные туристы разбираются со своими стандартными номерами. При нас женщина ругалась, что у них в стандарте негде плюнуть с тремя кроватями, а их четверо, куда четвертую поставят. И с такими проблемами куча туристов! Шок! Отель не готов к такому потоку? Так вот. Спрашиваю, что с нашим номером(у нас дуплекс), а мне отвечают номеров нет!? Шок!!! И нам предлагают заселение в Кремлене, при том, ч то мы можем пользоваться обоими отелями. О, да! Конечно, после всего увиденного мы с радостью принимаем такое предложение! Нас никто не провожает, просто на пальцах объясняют дорогу до Кремлина)) В итоге, мы живем в превосходном отеле Кремлин, с прекрасным номером, отличной чистой территорией! Этот отель мы посетили один раз, сходили к ним в аквапарк. Покатались с горки на ватрушке. Делайте выводы сами, всем прекрасного отдыха! Если есть вопросы, задавайте! Кремлин рекомендуем! Вот это отличный отель! |
| Плюсы: | детский клуб
пляж |
| Минусы: | удаленность номеров от моря
сервис старые номера |
| Отзыв: | В шоке от таких «пяти звёзд».
Первый раз пишу отрицательный отзыв. Все положительные отзывы написаны людьми, которые отдыхали в делюксах, после ремонта, либо купили путевку по сниженной цене. Я же заплатив 170 тыс за 12 ночей сомнительного отдыха ожидая отдых высокого класса увидела плесень в номере, ржавый унитаз, грязный ковролин и рваное постельное белье. Номер стандарт без ремонта соответсвует уровню не выше трёх звёзд. В нем неприятно находится. Если в начале сезона недовольных переселяли в другие отели или в номера получше, то мне предложили доплатить 220 долларов за номер с ремонтом, либо полторы тыс за смену отеля. Для наглядности приложу фото номера. После скандала с моей стороны пришла уборщица, сменила дырявую постель, побрызгала освежителем воздуха, чтобы не чувствовался запах плесени и украсила постель лебедями. Все! Это было один раз! В номере стандарт нет тапочек, халатов, бритвы, швейного набора, пива, вина, руководство отеля считает, видимо, что разорится если постояльцы пятизвездочного отеля получат такую услугу. Еда нормальная, выбор не слишком разнообразный, не понимаю восторгов, во всех приличных пятерках так кормят, а вот номера такие убогие и грязные за такие деньги только здесь. Кондиционеры работают еле еле, фен это кошмар 20 летней давности. До моря идти очень далеко от жилых корпусов. За эти деньги и даже дешевле есть куча прекрасных действительно пятизвездочных новеньких отелей. Не портьте себе отдых!! |
| Плюсы: | Пляж песчаный, приятно заходить в море, пантоны и шезлонги в отличном качестве ! |
| Минусы: | По приезду вечером семьей с ребенком, 27 мая 2018г на рецепшене было много народу, и все были чем то не довольны, в итоге послушав каждого выяснилось что у них номера старые, нет кроватей для детей, и номера по приезду дают самые дальние. В итоге нам выдали номер в самый дальний угол, зайдя в него сразу ощутили резкий запах плесени+выйдя на улицу из другой двери увидели канализацию + запах. В итоге пошел ругаться на рецепшн, долго ругался минут 40 т.к я был не один человек 10 и все были не довольны размещением. В итоге получили номер на 4-ом этаже (вроде все устроило, но мебель все равно старая-почти во всех номерах).
Не хватает шезлонгов, пришлось взять с ПЛАТНЫХ бунгало на пирсе в связи с этим еще и поругаться с персоналом, который не хотел отдавать шезлонг. После выкупа отеля Пегасом нельзя ходить в соседний отель Кремлин ! |
| Отзыв: | Второй раз в данный отель не поеду, пока не сделают ремонт в номерах, и персонал не научиться понимать Русских. Друзьям так-же не буду рекомендовать данный отель. |
| Плюсы: | Продолжение отзыва |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Как-будто и не мыли пол (а у меня грудной ребёнок ползает по полу). Я спрашиваю у уборщицы мыли ли пол, она стала на турецком меня видимо материть, ругается. В общем коридоре не моют, грязь просто везде валяется.
В один из дней на выходе рядом с лифтом куча говна человеческого лежала. Уборщицы ходят мимо и хоть бы хны! И все люди идут мимо. Я нашла уборщицу и показала ей это чудо. В столовой моют полы только в проходе, под столами и стульями грязь! Тарелки и бокалы в столовой грязные, плохо промыты! Люди все стоят, выбирают посуду почище. И это 5 звёзд! И это я молчу про неработающие телевизоры и телефон в номере. Дважды размагничивался ключ. А сегодня вообще вечером переслала открываться дверь! Дважды ходила на ресепшн, а им все пофиг. Говорят : мы сейчас отправим техника. Я говорю- мы техника со сломаным кондиционером 2 дня уже ждём. И дверь придут через два дня открывать? Короче мое терпение лопнуло сегодня. И я от обиды, что такой хреновый отпуск за такие бешеные деньги, стала плакать. Мало того, что ротор-вирус все подцепили, так ещё и со всех сторон то одно, то другое. Единственный плюс это еда. Повара здесь хорошие, еда отличная! И все, плюсов больше нет. На территории отеля Магазины оооочень дорогие. А за территорией отеля ничего нет, надо специально ехать на городском автобусе, что очень не удобно. Лекарства берите все с собой! Аптеки рядом нет, могут под заказ привезти в 20 раз дороже. За памперсами тоже придётся ехать в город. Если есть вопросы, задавайте! И таких как я половина недовольных. Полно жалоб, нареканий, возмущений на отель Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace. |
| Плюсы: | Питание отличное
Территория большая |
| Минусы: | Отсутствует сервис напроч
Решают проблемы по 3-6 дней Грязь везде (в столовой посуда и про), номера убирают плохо Рядом за территорией отеля нет магазинов, надо ехать в город на городском автобусе |
| Отзыв: | Отдыхаем здесь сейчас, в июне 2018 года я, муж, ребёнок 6 лет и 9 мес и бабушка. Заплатили огромные деньги, взяли двухэтажный номер Делюкс (только что отремонтированный корпус). Заплатили специально дороже и хотели хорошо отдохнуть.
Заселили нас сначала в номер, Мама после самолета пошла принять душ, и со второго этажа на первый полилась вода, Всю электрику замкнуло и все перестало работать. Слава богу нас переселили сразу в другой номер (нам повезло, он был последний). Но в нем на втором этаже у мамы бал сломан кондиционер. У нас на 6 день стал капать кондиционер очень сильно. Сообщили на ресепшн в обед, потом вечером. Ноль реакции. Всю ночь не спали, капало каждую секунду по мозгам, подкладывали и полотенца и ведра ставили. Это кошмар! Не спали всю ночь! Сообщили на ресепшн в третий раз утром в 8.30, техника нет, сказали что придёт в 13.30. Ждём, никого нет, и пока я в 20.00 не стала орать, он бы так и не пришёл. Пришёл в 21.00 так ничего и не сделал. Сказал приду через 5 мин и пропал. Сушилок для белья на балконах нет, первый раз такое вижу. Просили раз 7, принесли на 6 день отдыха. На 5 день отдыха моего ребёнка 6 лет после ужина вырвало. Я побежала на ресепшн попросить что-нибудь на ночь (предположила, что скорее всего предстоит адская ночь и будет его полоскать не один раз), мне предложили Пакеты, сказали что сейчас принесут. И что вы думаете? Плевали они! Ничего не принесли. У меня в одной комнате грудной ребёнок, на второй этаж ко второму ребёнку пробегала всю ночь, рвало, температура по 39, кошмар. Слава богу я нашла свои Пакеты. В этот же день у мужа, меня и мамы нарушился стул. Видимо или рото-вирус или кишечная инфекция какая-то. Ребёнка ели отходили, через день я заболела, сегодня муж с температурой 38,7! Просто кошмар. Я почти год ни разу не болела, у мужа температуры высокой больше 2 лет не было. А тут все и сразу! И это не все! Убирают отвратительно! На второй этаж даже мыть пол не ходят. В один из дней захожу, на полу крошки... |
| Плюсы: | близко к аэропорту сервис питание |
| Минусы: | нет |
| Отзыв: | супер.
Добрый день всем. Совсем недавно вернулись с семьей с отдыха в Турции. Территория отеля прекрасная. Огромная. Детский бассейн. Большой бассейн. Релакс бассейн и пара горок. Большим плюсом отеля хочу выделить детский клуб. Отдельная территория клуба. Игровая площадка на улице и внутри здания. Двор в тени. Мягкая травка. Покрытие детской площадки прорезиненное. Своя сцена для минидиско. Своя столовая для деток. За это отдельное спасибо хозяевам отеля. Пляж и море замечательные, бассейны чистые, хлоркой не пахнут, все плиточки на месте, все очень прилично и радует глаз, аквапарк есть , но мы там не были)) тк детки маленькие. Детский клуб отличный , несколько игровых в здании , и площадка полностью огороженная на улице + отдельная детская сцена для мини диско, по вечерам там всегда светомузыка и песенки. Много всяких лазилок для детей, все красиво и безопасно. В мини клубе свой туалет и детский ресторанчик, есть мягкая игровая зона со всяким горками, бассейн с шариками, лазилки , качели. В отеле есть большой амфитеатр для шу и маленький в котором почти каждый вечер живая музыка, причем очень классная, современная, можно потанцевать. Есть ночной клуб под крышей, там проходят ночные дискотеки, так же как и все постройки в виде замка), и есть клуб для тематических вечеринок с баром под открытым небом. Напитки и бары, отдельная тема, качество алкоголя и выбор на высоте, с утра можно налить шампанского, Бейлис или виски исключительно Ballantine’s, есть все варианты коктейлей , малибу, пина колада и прочие)), для деток всегда есть какао, шоколад, фруктовый лед , соки из коробок и из автомата, молочные коктейли! Так же в баре можно взять микс из орешков и горячие напитки. В баре у бассейнов всегда есть очередь , это минус), есть ресторан на пляже, там так же есть все напитки и еда на любой вкус с утра до ужина. так и возле моря когда лень идти к отелю ресторан как возле бассейна полотенца можно менять по первой необходимости |
| Плюсы: | детский клуб |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | отдых в начале лета.
Про отель осталось неоднозначное впечатление.. Самый Большой плюс этого отеля- это Детский клуб, который работает с 10 до 23 БЕЗ ПЕРЕРЫВА!!!! Деток там кормят, развлекают, дети под присмотром на закрытой территории. Спасибо большое Шефаниматору, Виталику, Лере и другим ребятам за прекрасный и эмоциональный отдых моей Сони))). Передает Вам привет. Плюс отеля - расположение, от аеропорта ехать 15-20 мин. По питанию, еда отличная. особенно кондитерка, НО большой минус сумашедшие очереди дажеза супом!!!! персонал не успевает убирать ресторан, накрывать столы, если приходишь чуть позже открытия ресторана - приборов чистых не найдешь. Очень много туристов, ходили слухи, что туристы с соседнего отеля (Кремлин) просто ходили кушать в наш ресторан по причине того, что в Кремлине по питанию "печалька". Браслетов в отеле нет, полотенца без залога и тут опять беда - туристы этими беззалоговыми полотенцами занимают "на всякий случай" шезлонги и на пляже и на море, и..., короче, лежак свободный найти что у моря, что у бассейна - проблема - что очень сильно злило. На момент, когла мы приехали отель на 30% был в ремонтах, работало не все.. В старых корпусах ремонтов НЕ БЫЛО СО ВРЕМЕН СТРОЙКИ!!! Если для кого-то важен свежий номер - просите новый корпус, я жила в первом! как разшифровать номер комнаты - например 1524 - 1 корпус, 5 этаж, 24- сам номер комнаты. Анимация хорошая, ребята развлекали туристов, вечерние программы тоже отлично, и танцы и акробаты и мистер Свандор)))). Туристов много с очень разных стран, даже канадийцы были))), русских-70% Бары - в 2 барах есть импортные напитки, мартини только Экстра и Россо, но как обычно это бывает у турецких барменов )))) - просишь - УЖЕ НЭТ!!!!, но как только просишь немного по другому, настоятельно- ОЙ, ПОЯВЛЯЕТСЯ))) Погода и вода были СУПЕР - это згладило все недочеты... Итог: см отель не справляется с таким количеством людей, как принимает, может к средине лета ситуация изменится... И еще, питание отеля не предназначено для совсем маленьких детей, кухни от 0 НЕТУ!!!!!!!! |
| Плюсы: | спокойно много укромных уголков
большая территория питание |
| Минусы: | невоспитанный отдыхающие |
| Отзыв: | Могу сказать что в 2012 было лучше.
Отдыхал с семьей в июне 17 года. Всё более чем достойно. Но есть одно но почти всегда занятые шезлонги, что на пляже что у бассейна. Люди( не только и не столько русские) приходят рано утром оставляют вещи идут идут завтракать, обедать,спать , ужинать , а шезлонги заняты и Не дай Бог что-то скажешь ЯЖЕМАТЬ , ЯЖЕОТЕЦ (нужное подчеркнуть) Еда однообразная но голодным не останешься, в июне отсутствие сока только "ЮППИ". В 2017 году куча русских которые считали что турки почему-то без нас очень сильно страдали и связи с этим позволяющие себе очень много лишнего. Итог: если бы он остался у прежних владельцев поехал бы туда еще не раз , а так увольте ! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | ужасные номера |
| Отзыв: | Расселение ужасное.
В данный момент тут проживаем. Вообщем поселили нас в номер стандарт, в котором лет 10 не было ремонта. Матрас продавлен, ванна старая, мойка в ванной непонятно чем вымазана, все очень старое, все шкафы ещё с 90 - х годов походу. На шланге от душа обортка металлическая поломалась и все на соплях, сама ванна вся грязная и не отмывается уже, в нее страшно залазить. В первый день у нас были разговоры с администрацией часов с 7 вечера и до 1 ночи!!!! Мы не ели до этого времени и вообще приехали с хорошим настроением, так как у нас на днях была СВАДЬБА и все свадебное путешествие испорчено!!!! Никто не хотел или на компромисс, мы решили взять номер получше с доплатой, номер конечно же хороший, но доплата 280 долларов, что значит 17500 рублей, а сегодня я узнаю что другие заплатили всего 100 долларов за двоих!!! Это вообще как понимать??? Номера стандарт в этом отеле хуже чем в отеле 3 звёзды, нас приехало 10 человек и все недовольны номерами, так что это не совпадение!!! Если бы мы знали что есть номера делюкс, то лучше бы сразу заплатили на 5 тысяч больше! А так номера не соответствуют фото. |
| Плюсы: | старательные официанты азиаты
хороший детский клуб качественные алкогольные напитки приятное море большая территория |
| Минусы: | вкусная еда была в день приезда представителей турагенств
однообразная еда очереди в ресторане чтобы занять стол и взять еду заставляют ждать вселения от двух часов и более на ресепшене при вслении обманывают |
| Отзыв: | вселение в номер задерживают на 2 часа и более, на ресепш.
Даты: 31 мая 2018 г. 7 июня 2018 г. Количество гостей: 3 взрослых, 2 ребенка (11 лет, 11 месяцев) Стоимость: 171 000, 00 руб. / ? долларов Забронирован: family connection room Отзыв об отеле: Оценка 2 из 5 (туда больше не поеду). Прибытие в отель в 17.00, на ресепшене работали 2 человека турки (1 мужчина примерно 45 лет, 2й парень 20 22 лет), ожидание ключей примерно полчаса. Организованной очереди нет, люди подходят хаотично, им дают заполнить простую форму, затем ожидают пока ксерокопируют их паспорта. У сотрудников 2 рабочих компьютера. Справа от стойки расположена комната, они постоянно туда ходят (то есть там еще какое-то количество сотрудников есть). Часов на стойке на стене нет (мировое время). При выдаче ключей неотрывно смотрел в компьютер и сказал что предлагает нам вселится в номер-люкс (№ 534?). Вместо оплаченного connection room (это два двухместных номера, соединенных между собой смежной дверью с двумя санузалами и ваннами) нас вселили в 4х местную комнату (при входе сразу две 1местные кровати ширина от стены в проходе до кровати 40 см, окон нет, наверху под потолком две узких форточки, здесь душевая кабина и туалет), двигаясь вдоль кроватей попадаешь через дверной проем (без дверей) в следующий угол с двуспальной кроватью и балконом (без душа и туалета), с расстоянием от стены 40 см. То есть при заселении нам отказали выдать 100 % предоплаченный нами номер и заселили в однокомнатный номер с 4 мя спальными местами, который назвали люксом. Мы отказались заселяться в эту конуру и потребовали оплаченного нами номера. Мужчина сотрудник ресепшена 45 лет на нас не обращал внимания, на наши вопросы ничего не отвечал, полностью игнорировал, ответил, что у него нет времени, так как он заселяет вновь прибывших людей (остальные молодые сотрудники ходили туда - сюда от стойки до их скрытой комнаты). На требование пригласить руководство нам отказали, сославшись на то, что руководства гостиницы или их менеджера уже нет на рабочем месте, что они будут «ЗАВТРА», и что завтра все решат. При обращении к отельному гиду из Пегаса, он ответил, что проблемами вселения он не занимается, что он никому ничего не должен, только своей маме, что его задача только обеспечить перевод. Пару раз подошел с нами к стойке регистрации, повторил нашу проблему на турецком, у них был какой-то диалог между собой, в результате которого гид предлагал нам въехать в конуру и решать проблему завтра. Чтобы вы представляли, наш 11 месячный малыш сидел даже на этой стойке и плакал от усталости, они все равно делали вид, что нас нет там). Подумайте, хотите ли вы таких испытаний? Мы простояли примерно 3,5-4 часа на стойке ожидая наш 100 % предоплаченный нами номер connection room, при условии прибытия во время check-inn. Когда мы потребовали два двухместных рядом или мы поедем в консульство в Анталье, пришел еще один мужчина-турок примерно 30 лет, выдал новые ключи. До номера нас никто не проводил, около 30 минут мы искали выданные нам номера. Они расположены в 3х этажном здании на самом последнем этаже, в системе они проходили, поэтому по нумерации расположены нелогично. При регистрации в отеле на стойке ресепешена в дневной смене - вселяют с большой задержкой по времени (от двух часов). - обманывают, вселяют в более дешевые, чем 100% предоплаченные номера. - общаются грубо, делают вид, что тебя не замечают или не знают языка. Оценка 1 из 5. Питание в отеле: еда качественная, большое количество, но однообразная, есть очереди за омлетом и жаренным яйцом по утрам на 10 -15 минут, за мороженным постоянно очередь 15 минут, клубнику дали 1 раз за 7 дней, черешню 2 раза за 7 дней, баранину 1 раз за 7 дней (в день приезда представителей турагенств или туроператов). Свободных столов не хватает, много людей, очень. Ресторан аля-карт один платный. Оценка питания 3 из 5. Пляж: море великолепное, теплое, купаться лучше в первой половине дня до обеда. Часто штормит после обеда. На пляже чисто убрано, работают два бара. Лежаков много, можно попросить перенести/отнести работников пляжа. Но лежак надо занимать с 7 утра (русский менталитет занять и уйти), поэтому многие заняты. Полотенца выдают каждый день без ограничений. Оценка 5 из 5 Бассейн: территория большая, очищают и хлорируют каждый день, есть горки. Детям нравится. Но хлорки много. Оценка 4 из 5. Анимация для взрослых: несколько раз был живой концерт русско-поющей группы. Отсутствие турецких ночей и турецкого колорита. Если хотите увидеть «великолепный век» во дворце султана, то не сюда точно. Обычная дискотека. Алкоголь: днем дают пиво, вино сухое белое, розовое, красное, мохито, пина колада, ром кола, текила местная. Вечером дают уже импортные напитки (например вместо местной текилы Almeca), очереди 5-10 минут. Оценка 5 из 5. Территория отеля: большая и ухоженная, много зеленой мягкой травы, красивые розовые кусты и фиолетовые цветы. Но к сезону не готова, постоянно идут работы по достройке ремонту. Например, в башню на территории отеля попасть было нельзя, там шел ремонт. Оценка 4 из 5. Шум из соседнего отеля Kremlin Palace до 2х ночи. Для детей есть kids room, по дороге на пляж слева от бара вход, внутри детские горки мягкий пол, небольшая столовая без блендера, на улице детская площадка с мягким покрытием, русские иниматоры. Прилагаю фото из отеля, столовой, детской комнаты. Рекомендую поехать в Анталью. Варианты как добраться автобус 07 (билет купить у водителя за 7,5 лир время в пути до старого города примерно 1 час, на такси - у отеля просят 50 долларов, но в самом городе мы видели цены до нашей гостиницы 15 евро). Автобус комфортный, с кондиционером, останавливается через дорогу от отеля. В старом городе красивые узкие улочки, много аутентичных кафе, красивый вид на порт. Все почти говорят на английском. Готова ответить в личных сообщениях дополнительно. |
| Плюсы: | так и возле моря когда лень идти к отелю
ресторан как возле бассейна полотенца можно менять по первой необходимости |
| Минусы: | не совсем чисто убирались в номере и был грязный балкон |
| Отзыв: | Шикарный отель.
Полетели отдыхать с семьей (двое деток, младшему годик) , и ещё две семейные пары с нами(тоже по двое деток ) Отель шикарный! Питание шикарное! Персонал приветливый, отзывчивый! Местные оказались приветливые и доброжелательные! Чуть ли не каждый работающий персонал отеля подходил к нашему годовалому ребёнку и заигрывал с ним! Описать какая красота-невозможно, надо побывать там! Анимация для детей, развлечения и представления классные! Каждый вечер приезжали разные аниматоры со своим представлением. По утрам в бассейне тоже различные представления : акулья дискотека, пенная вечеринка, водные батуты..разговаривали с отдыхающими с соседнего отеля, тоже 5ка, но как выяснилось, у нас был большой выбор фруктов, у них такого не было. короче отдохнули на все 10 баллов из 5 |
| Плюсы: | близко к аэропорту
сервис питание |
| Минусы: | вай фай не везде хорошо ловит |
| Отзыв: | Отдыхали в мае 2018 с мужем, остались очень довольны.
Отдыхали в мае 2018 с мужем, остались очень довольны! От аэропорта 15 минут и ты уже в раю!! Отель после ренновации, открылся в мае Территория большая зеленая, все в цветах, как в дендрарии!! с разными зонами, есть поспокойнее, потише , есть зоны тусовочные ( днем были крутые пенные вечеринки, аэробика и тд). Вечером на сцене или в клубе XONE проходят вечера, шоу, концерты, мы попали на группу серебро!! Отдельный респект диджею, треки нереальные, танцевали до закрытия!!! Питание - это что- то нереальное, а мне есть с чем сравнивать, отдыхала в хороших пятерках всегда. Морепродукты, фрукты, мясо, в любом количестве, никаких очередей, всего навалом. Алкоголь импортный (текила, виски, мартини) Пляж большой с тентами, лежаков всегда хватало, рядом бар, где можно и перекусить, большой пирс. Номер у нас был хороший, большой, минбар пополнялся, полотенца тоже меняли постоянно. К минусам отнесу вайфай, хорошо работал только в нескольких местах, а на пляже не работает вообше. В общем отель понравился, всем полностью рекомендую! |
| Плюсы: | вечеринки
детский клуб питание большая территория |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Это было круто.
Выдались свободные выходные, и мы с подружками решили слетать в Турцию. Нам посоветовали Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace 5*, т.к. там как раз было открытие сезона. Мы попали сразу на 2 концерта в отеле: выступали Серебро и Виа Гра. Это было очень круто, мы даже не ожидали такого подарка себе на отдых. Девочки просто шикарные, оказалось, что знаю все песни обеих групп наизусть))) Отель в целом неплохой, большая территория, много зелени (правда нам сказали, что пальмы, что там росли, все завезенные). Пляж песчаный и немного гальки, в море очень удобно заходить, вода очень теплая была. Несколько бассейнов, в один из дней попали на пенную вечеринку с выступлением флайбордиста (просто дух захватывало, никогда не видела такого вживую)! Отдельное восхищение питанием! Еды было просто нереально много, и всё вкусное! Куча сладостей, морепродуктов, фруктов! Можно было просто жить в ресторане! Это был мой первый раз в Турции, и я осталась в полнейшем восторге! Обязательно поеду туда еще раз, только уже на подольше! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых в мае трое взр и ребенок 9 мес.
По приезду заселили в 10 часов брали номер Family Connection Room но они были заняты нам предложили два стандарта .Взяли во втором корпусе 2134 и 2135 на первом этаже можно было из номера в номер переходить через балкон очень удобно .Питание классное территория хорошая . Там поменялся собственник они все улучшают но это не мешает с каждым днем становилось лучше |
| Плюсы: | плохой вай вай(больше времяни на отдых)
для детского отдыха супер разнообразное питание качественный алкоголь |
| Минусы: | да не было ничего! |
| Отзыв: | Наш отдых с Серябкиной #SEREBRO.
Отдыхали неделю, по приезд долго заселяли, но бар решил все проблемы, больше мы в номер не торопились! К 12 -00 нас заселили, номера средненькие))) но не ушатанные ! Про территорию отдельно скажу, все оч круто! пляж широкий и шикарный , лежаков оч много По барам - их 6 шт, алкоголь текила и виски не местное |
| Плюсы: | отличный песчаный пляж
прекрасное питание большая зеленая теретория |
| Минусы: | староватый номерной фонд категории стандарт |
| Отзыв: | Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace.
Прекрасный отель SWANDOR снова открыл свои двери для туристов после реновации. Обновленные номера категории deluxe и family, площадка для приглашенных звез и дискотек по открытыми воздухом x-one. Отель открыл новый мини-клуб, есть русскоязычные аниматоры, и даже отдельная комната для сна малышей с совершенно новыми кроватками, матрасами. В отеле будет комфортно и молодежи и семьям с детьми. Питание стоит отдельного упоминания. Очень хорошее питание, на ужин всегда изобилие морепродуктов- раки, кальмары, осьминоги, устрицы и т.д. Затвраки и обеды так же не оставались незамеченными для туристов-гурманов. Отель расположен на 1 береговой линии, шезлонгов и зотов при достаточной загрузке отеля хватало всем. Пологий заход в море, есть 2 понтона. Анимация в обеденное время возле бассейна, вечером- живая музыка, приглашенные гости. Номера стандарты не реновированы, мебель "немного подуставшая". Номера в которых проводилась полная реновация- делюкс и фемели. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Татьяна
добавила фото об отеле . |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Самый лучший отдых.
Нам очень понравился отель, сервис и особенно детская анимация!!! |
| Плюсы: | тоговый центр лара
близость к центру анталии красивая ухоженная территория горки бассейн с эффектом волны для малышей удобные номера |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | крутой отель.
в выборе из списка предложенных отелей перевесило наличие подъемника для инвалидов в бассейне. Внук с невесткой летали с водных горок. Арсений научился плавать.Оставляет впечатление чудное представление - турецкая ночь, сначала прошлись по ресторану с грохотом барабанов, потом на территории грохотали, и все плавно перешло на турецкий базар. Анимация хорошая. Вилла для инвалидов имеет отдельный выход на клумбу. Удобно.Шикарный шатер, где пекут вкуснейшие гезлеме. Удобно на городском автобусе поехать в Старый город или Terrra City(waikiki). Поразило трудолюбие турецких юношей, Уборка территории велась и днем и ночью. Никакого негатива вообще. С удовольствием бы поехали еще, но цены заставляют только помечтать.. |
| Плюсы: | расстояние от аэропорта
уникальный стиль отеля питание развлечения пляж |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Майские с Султанским размахом.
По хорошей цене в хороший отель, как раз на майские -почему нет!? Выбор пал и выбором довольны. Прекрасное расположение от аэропорта-4 раза моргнул и ты на месте. Профессиональный позитивный услужливый персонал. Убранство--"Ну где ж мой Султан!?" Пожалела что не взяла шелковые платья в пол. Номер уютный, кровать вполне себе тахта. По питанию - все в себя не вместишь, но глаза бы сьели все. Очень вкусно, разнообразно. Алкоголь хороший, фрукты сезонные были. Анимация и вечерние шоу - все красочно весело красиво, танцоры Молодцы! Ножкой Эть! Пляж -песочек, территория огромная, свои корты-даже разок разыграли желание в теннис. Спасибо за веселые и сытые Майские праздники! Не подвел! |
| Плюсы: | территория |
| Минусы: | всё остальное |
| Отзыв: | Начну с того,что мы семья позитивная и не смотря.
Начну с того,что мы семья позитивная и не смотря на многочисленные минусы отеля,отдохнули прекрасно Заселили нас сразу,так как мы приехали вечером,просто дали ключи от номера,а там ищи его как знаешь... Никто нас не сопроводил,зайдя в номер мы сразу поняли,что здесь оочень давно не производился ремонт,обшарпанная старая мебель,грязный,весь в пятнах ковролин и др «прелести» (Номер нам не убирали,разве что заправляли постель...) Ну да ладно...подумали мы и пошли осматривать территорию,неплохая,много зеленени,не маленькая,можно ходить в соседний отель! Еда так себе...в главном ресторане ещё можно что-то выбрать,нам понравились круассаны на завтрак,но на них была большая очередь...пару раз мы дождались... А вот еда в баре на пляже отвратительная,мы просто сбежали оттуда,не дождавшись последнего заказа и больше не появлялись Заплатив не маленькую сумму,мы думали,что отдохнём в более комфортных условиях,но как оказалось,цена вовсе крылась не в комфорте,а в названии этого отеля(,больше мы точно туда не вернёмся |
| Плюсы: | территория
бассейны пляж обслуживание персонал |
| Минусы: | не очень чистые туалеты для всех на территории |
| Отзыв: | Прекрасное прощание с летом.
В Топ Капы мы попали случайно. Пришли в турагентство оформлять поездку в отель в Мармарисе, а тут Топ Капы устроил акцию "отель дня" и на поездку была отличная скидка. Мы, недолго думая, и купили. Ни разу не пожалели. До этого отдыхали в Турции в Алании, в Ганите. Отель был маленький, но нам понравился. А когда нас привезли в Топ Капы, то мы, конечно, пришли в восторг. Прилетели мы рано утром. На более раннем заселении настаивать не стали. Зачем? Оставили чемоданы в камере хранения, пошли на завтрак, потом на море и прекрасно провели время до часа дня. Отдыхали мы вшестером. Подруга с дочерью и мы с мужем, с двумя дочерьми. Старшим тогда было уже по 23, младшей - 13. Все находили себе и развлечения, и интересы. Анимация - супер!!! Не дают лежать "тюленем". Молодцы!!! Есть вечерние развлечения: дискотеки, караоке и т.д. Бассейны выше всяких похвал. Их три. Один лучше другого. Есть спуск в бассейн для людей с ограниченными возможностями. Есть бассейн с волнами. Есть небольшой аквапарк, но достойный. В номере убирали отлично. Пляж чистый, с навесами, что тоже очень порадовало. Рядом с пляжем под навесами есть гамаки. О еде, я думаю, говорить особо не стоит. Все великолепно, как в Турции, в отеле 5 звезд!!!! Официанты работают шустро. Несмотря на большое количество народа, всегда можно найти свободное место. Единственное что огорчило - это почти полное отсутсвие рыбы. За 10 дней была только два раза, да и то не особо вкусная. А вот основное меню за 10 дней не повторилось ни разу!!!! Так что этот отель мы относим к тем, в который вернулись бы ещё раз, но не любим повторяться. Спасибо за отдых!!! |
| Плюсы: | песчаный пляж пологий заход в море анимация работа ресепшен
песчаный пляж |
| Минусы: | питание номера обслуживающий персоналколичество народа |
| Отзыв: | Не рекомендую, за эти деньги есть отели намного лучше.
Отдыхали в этом отеле с 01.09.2017 по 11.01.2017 2 взрослых и ребёнок 3 года. Тур покупали у туроператора Аннекс тур, авиакомпания Атлас Глобал (турецкая). Стюардессы по русски не понимают вообще.Вылет был в 2.15 ночи, самолёт попался ужасный (очень старый), все время трясло, ребёнка даже вырвало. Пакет оказался только один, в кресле у мужа, экономят даже на этом. Мы с ребёнком все грязные, в блевотине, зову стюардесс, прошу нас пересадить, говорят, свободных мест нет. Прошу принести влажные салфетки и убрать наши кресла, салфетки принесла, а убирать не стала, говорит должны сами. Даже мусор уносить не хотела, пока я голос повышать не начала... вот такой турецкий сервис. Кормили ужасно, булка в целлофановом пакете с куском сыра и все!!!!! Прилетели в 6 утра, измотанные и уставшие. Дорога до отеля заняла где-то пол часа. Отель находится в конце посёлка, до магазинов придётся ехать на автобусе. Проехав все отели посёлка Кунду и приехав в наш отель, поняли, что попали!!!! На ресепшене куча народа, и это в 6 утра!!! Полно иранцев в чёрных одеждах, мест свободных нет, чтобы даже сесть! Как на вокзале, даже хуже. Гид Аннекс тур пообещала ранее заселение, не позднее 10 утра, но не тут то было. Подошла на ресепшн, попросила заселить пораньше, так как были с маленьким ребёнком, сказали ждите 2 часов дня, номеров нет. Промаявшись часа 1,5, и видя как турки и иранцы получают ключи от номеров, ещё 2 раза подходила на ресепшн с просьбой заселить нас пораньше, на что получала один ответ - номеров нет!!! В итоге плюнула, дала 20 баксов и о чудо - номер для нас сразу нашёлся!!!! Дали 5 корпус 2 этаж с видом на бассейны, корпус ближний к морю, но очень шумно, спать просто невозможно с 10 утра орет аниматор, вечером - то караоке, то турецкая музыка. Даже закрытые окна не спасали, хотите тишины - берите корпус 4 или 1 с видом на Релакс бассейн. Номер потрёпанный, на 3, первый раз увидела шкаф без полок вообще!!! Сейф бесплатно, мини-бар тоже, кондиционер работал, сантехника тоже, фен древний, брала свой. Был одноразовый гигиенический пакет, мыло, спонжи, ватные палочки, пополняли за 11 дней раза 2. Гель для душа, он же шампунь в дозаторе. Чистота в ванной и в номере на 3. Уборка когда как, первые дни все время приходили в тихий час, выкидывали мусор и уходили, потом стали ходить на ресепшн, просить раннюю уборку. Ситуация немного улучшилась, пылесосили раза 2 в номере, белье меняли раз в 3 дня, полотенца каждый день. В мини-баре пиво, соки, газировка, вода. Пополняли каждый день. Столовая в отеле это просто ужас! Народу полно, помещение огромное, еду можно взять только в одном месте, в итоге огромные очереди за всем, даже макаронами и картошкой фри. Сесть негде, можно искать стол по полчаса, расстояние между столами 20 см, пройти никого не толкнув просто невозможно. Официанты убирать столы не торопятся, пока не попросишь, напитки русским не приносят принципиально, в первую очередь туркам, приходится ходить самим. Мужу приходилось ходить вилками, ножами, салфетками самому. За едой бесконечные очереди, на завтрак, обед, ужин..... люди как свиньи, набирают по 7 тарелок на одного, не съедая даже половины. За сёмгой на гриле очередь выстраивалась за пол часа до ужина. Персонал отеля явно не справляется с количеством народа, постоянно чего-то не хватает, даже чая....ребёнка в столовой чуть 2 раза не задавили тележкой с грязной посудой! Вообщем каждый поход в столовую превращался в настоящее испытание. Если вы сели на открытой площадке, будьте готовы к тому что турки и иранцы будут дымить вам прямо в лицо, не обращая внимания ни на своих и на ваших детей, находящихся рядом. Пляж у отеля песчаный, заход в море тоже песок, достаточно пологий, удобно с детьми, вода чистая. После обеда несколько дней были волны. Лежаки надо занимать в 6-7 часов утра, в 10 утра не найдёте ни одного свободного, ни у бассейна ни на море. Лежаки и столы все время грязные, их не моют вообще, только смахивают грязной шваброй песок в конце дня, люди сами мыли пластиковые столики в море, чтобы поставить тарелку с едой. Пляж особо никто не убирает, только раз в несколько дней выравнивают песок, так что в песке встречаются окурки, косточки от фруктов и другой мусор. В отеле есть аквапарк, в него не ходили, горки по виду достаточно древние. Из развлечений анимация в течение дня у бассейна, на неё мы не ходили, вечернее шоу - нам очень понравились, это один из немногих плюсов отеля. Для детей есть мини-клуб - мы в него не ходили, вечерняя дискотека, моему ребёнку осень нравилось, девочки старались, выкладывались на 100%. Несколько раз за отдых, дети днём расписывали футболки, которые им потом вручали на мини диско, думали бесплатно, потом оказалось за деньги. Для детей есть открытая детская площадка под навесом, тоже древняя. Платный парк развлечений с батутом и каруселями, платные игровые автоматы и платный же боулинг для взрослых. Все тоже далеко не новое. На центральной улице каждый день дежурят продавцы игрушек, мороженого, можно порисовать песком или заказать отпечаток руки или ноги, но тоже за деньги. Бассейнов на территории несколько, мы в них не купались, есть бассейн с волной, проходили мимо, видели местами отколотое дно бассейна. Территорию убирают на 3, на дорожках полно сухих листьев, цветов. На территории есть гамаки, но их тоже надо занимать рано утром, подушки для гамаков все в грязных пятнах и разводах. На ночь их не убирают, а складывают кучей под деревьями. Есть шезлонги на лужайке, уличные тренажеры, футбрльное поле, теннисный корт. За время отдыха бесплатно посетили 2 ресторана а ля карт - рыбный и турецкий. Рыбный понравился, турецкий нет, если хотите попасть, записываться надо за неделю, а то не будет мест. Есть платные а ля карты - итальянский, гриль ресторан, стоимость 5 евро с человека. В них не ходили. На территоиии есть кондитерская, она у Релакс бассейна, в ней с 2 до 4 дают мороженое, выпечку, чай, кофе. Были один раз на ужине в Кремлине, обстановка в ресторане и в самом отеле приятнее, чем в Топкапи, но народу такая же толпа, везде очереди. Кремлин показался немного более ухоженным и новым, у него однозначно лучше и новее детские площадки (их 2), ресепшн, ресторан, территория более ухоженная и опрятная. Но самое ужасное ждало нас на 7 день отдыха. Наш ребёнок заболел коксаки. Сутки держалась температура 39,5, которая ничем не сбивалась, обратилась к гидам, чтобы вызвали врача, сказали платите 30 долларов за вызов, пришлось оплатить. К моему ужасу я была не одна такая, передо мной стояла женьщина с 2 детьми 14 и 6 лет, они тоже заболели этой заразой и тоже были в отели 7 день! Как потом оказалось, по разговорам с мамочками на детской площадке, половина детей в отеле болели этим вирусом, кто то в легкой, а кто то в тяжелой форме, как мы, с бешеной температурой, разрывающей болью в горле и т. д. Местные врачи коксаки не ставят никому, говорят об этом только устно и то не всегда, так как с диагнозом коксаки не дают разрешение на вылет в Россию без справки из местной больницы, вот так... Отельные гиды просто кошмар, услышав про болезнь ребёнка, только молча переглядывались, никто не объяснил как вернуть деньги, потраченные на лекарства, врача и т. д., и даже не упомянули об этом, про это нам сказал отельный врач. И даже не хотели возвращать дерьги за экскурсию, которую пришлось отменить из-за болезни ребёнка, без справки от врача. Из плюсов отеля могу отметить только работу ресепшен, все наши проблемы с сейфом, ключом от номера, уборкой, решались быстро и без лишних вопросов. Из экскурсий ездили в Памуккале, место понравилось, хотя сама экскурсия была ужасной, гид по-русски говорил плохо, информация не воспринимается вообще, постоянно спрашивал как это будет по-русски и все в таком духе. Экскурсию брали у Аннекс тур. Из отеля был поздний вылет в 9 вечера, попросили продлить номер, за продление отель запросил аж 100 долларов и это только до 6 вечера, в итоге сторговались на 50 долларов до 3 часов. Так как ребёнку просто необходим был отдых и тихий час перед ночным перелетом. Даже в Греции, где мы были в прошлом году за продление номера, взяли всего 30 евро. Хозяин отеля видимо очень жадный, видна экономия на всём... еде, персонале, ремонте в отеле..В Турции были 3 раза, все отели были 5 звёзд, но такой ужас вижу впервые. В этот отель и соседний Кремлин палас больше ни ногой, и никому не советую, если не хотите испортить себе отдых.Отель не тянет даже на 4 звезды. За эти же деньги в 2015 году ездили в Сентидо Зейнеп резорт в Белеке, отель намного лучше и чище, уютнее и комфортнее, чем в Топкапи. |
| Плюсы: | Весь отель большой плюс |
| Минусы: | Нет |
| Отзыв: | Супер отель.
С большим запозданием, но пишу отзыв об этом прекрасном отеле (т.к. едем туда снова в этом году). Дорога от аэропорта составила примерно около 20 минут, это уже большой плюс для тех, кто с маленькими детьми. По приезду в отель нас встретили сладостями и напитками и с турецкой музыкой))) сразу попали в теплую атмосферу!!! Прилетели мы в Анталию примерно в девять утра, а в 11:00 мы уже были в своем номере, заселение замечу, что с 14:00!!! Никому не заплатили за это ни цента, просто были с двумя детьми , нам конечно сказали, что нужно подождать...., но дети успели только выпить сок))))) Номер чистый и просторный, бар пополнялся каждый день (вода, газ вода в стекле, пепси, фанта и спрайт., ах ну да, еще и пиво) Так же был чайник+ вода в бутылках (неохлажденная, хорошо для деток), чай, кофе и сахар Территория!!! Это вообще отдельный разговор))) Мы ее всю так и не обошли, может конечно из-за того, что была еще территория соседнего отеля в нашем распоряжении..) Развлечения целый день, как для детей так и для взрослых, скучать точно не придется!! аквапарк детский и взрослый, детский клуб, ночной клуб Питание: голодным никто не останется это точно, кроме главного ресторана, на территории еще много разных "кафе", где можно всегда перекусить)) Завтраки: для детей различные каши, сухие завтраки (очень много видов), панкейки с нутелой, медом и еще видов 10 сиропов всевозможных, яичница приготовленная десятью способами и много, много всего..... Пляж чистый, очень понравилась зона с гамаками и подушками, так же на огромном пирсе тоже есть зона подушек P.S. Полотенца меняли каждый день, убирали хорошо! Удивило то, что персонал не брал деньги отставленные в виде чаевых!! |
| Плюсы: | хорошее обслуживание номеров
ненавязчивая анимация чистый пляж чисота территории учтивость персоонала |
| Минусы: | мороженого для детей нет
в лобби-баре нерасторопные барнемы скудные бары на территории |
| Отзыв: | УСЛОВНАЯ ШИКАРНОСТЬ.
ЗАСЕЛИТЬ ПЫТАЛИСЬ СРАЗУ ПО ПРИЛЁТУ,НО ПУТЕШЕСТВИЕ ДО НОМЕРА С ЧЕМОДАНАМИ И РЕБЁНКОМ СЛИШКОМ ДОЛГО ДЛИЛОСЬ ,ЧТО МЫ РЕШИЛИ ВЕРНУТЬСЯ ОПЯТЬ НА РЕСЕПШЕН.Я ОБЪЯСНИЛА .ЧТО НАМ ЭТО НЕ ПОДХОДИТ И НАС ПОПРОСИЛИ ПОДОЖДАТЬ КОГДА УБЕРУТ НОМЕРА-ВСЁ СЛУЧИЛОСЬ ПОСЛЕ ЗАВТРАКА И ПОСЕЩЕНИЯ БАРА ,НОМЕР ПРЕКРАСНЫЙ С ВЫХОДОМ К БАССЕЙНУ"РЕЛАКС".ЛОББИ НЕ ВПЕЧАТЛИЛ ВСЁ ПРОСТЕНЬКО БАР- НУ ДА НЕКОТОРЫЕ ИМПОРТНЫЕ НАПИТКИ.РЕСТОРАН БОЛЬШОЙ ЕСТЬ ОТКРЫТАЯ ТЕРРАСА И ДЕТСКИЙ ЗАГОН С ЕДОЙ СОКИ ИЗ ПАКЕТОВ. ПЛЯЖ ХОРОШ ЛЕЖАКИ ЕСТЬ ГАМАКИ В ТЕНЁЧКЕ-ХОРОШО ЗДЕСЬ ЖЕ ТРЕНАЖЁРЧИКИ ПРИМИТИВНЫЕ КАФЕШКИ С ЛЕПЁШКАМИ И ФАСТФУДОМ.ВСЁ ХОРОШО.БАССЕЙН ГЛАВНЫЙ-БОЛЬШОЙ НАРОДУ ТЬМА БАР С ДЛИНОЙ ОЧЕРЕДЬЮ НО ТОЛЬКО ТЯЖЁЛЫЙ АЛКОГОЛЬ И ГАЗВОДА-НИКАКИХ ИЗЫСКОВ.ЗАТО ПООБЕДАТЬ МОЖНО В ГРИЛЬ-РЕСТОРАНЕ ЗДЕСЬ ЖЕ .НУ КАК ЖЕ МНОГО СИРИЙЦЕВ ИРАНЦЕВ БОЛЬШИМИ СЕМЬЯМИ В 3-4 ПОКОЛЕНИЯ КОТОРЫЕ НИКОГДА НЕ ВИДЕЛИ ГОРОК И СТОЛЬКО ПРЕСНОЙ ЧИСТОЙ ВОДЫ С КОТОРОЙ МОЖНО ПЛЕСКАТЬСЯ.ПРО МИНИ-КЛУБ ЕСТЬ МНОГОЯЗЫЧНЫЙ ВОЗЯТ ДЕТОК НА ЭКСКУРСИИ ВОДЯТ В БАССЕЙН РИСУЮТ И ТАНЦУЮТ ВЕЧЕРОМ ВРУЧАЮТ ПРИЗЫ.НО ЧТО-ТО КАК-ТО БЕЗ ДУШЫ.МОРОЖЕНОГО НЕ ВИДЕЛИ .МОЖЕТ Я ПРЕДВЗЯТА ИЛИ РАЗБАЛОВАНА НО В ОТЕЛЕ В АЛАНЬИ Utopia World Hotel Я БЕССОВЕСТНО УПИВАЛАСЬ ШАМПАНСКИМ И МАРТИНИ 4-Х ВИДОВ ВО ВСЕХ БАРАХ ОТЕЛЯ А МОЙ МУЖ ФРАНЦУЗКИМ КОНЬЯКОМ И НЕ БОЯСЬ ОСТАВЛЯЛИ РЕБЁНКА В МИНИ-КЛУБЕ ДАЖЕ ДО ОБЕДА И ИХ ВОДИЛИ И НА ПЛЯЖ И РИСОВАЛИ И С ГОРОК КАТАЛИ А МОРОЖЕНОЕ ИМ В КЛУБ ПРИНОСИЛИ Я НЕ ГОВОРЮ ЧТО ЗАКУСКИ ВСЕГДА ТАМ СТОЯЛИ.НАВЕРНОЕ ЕСТЬ С ЧЕМ СРАВНИВАТЬ.ОТЕЛИ ЕСТЬ ЛУЧШЕ-ВЫБИРАЙТЕ! ЗА ТАКИЕ ДЕНЬ И ДАЖЕ МЕНЬШЕ-ДЕРЗАЙТЕ!И СЧАСТЛИВОГО ОТДЫХА!! |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | тьма |
| Отзыв: | плохо, очень.
не пять звезд точно, в прошлом году отдыхали в Венеции, через отель от этого, в турфирме сказали, что отели аналогичные, и мы решили поехать в этот. венеция тоже неновый отель, и конечно уже не супер, но уровень поддерживают. Здесь же все поношено, потерто, в лифте на поручнях слой засалившейся грязи, которую можно было бы спокойно убрать тряпкой, но ...нет, не знаю почему...размещение было неплохое, на втором этаже с видом на соседний отель, и номер поменяли тут же как попросила, потому что на первом этаже не балкон, а площадка при номере со стульчиками и все мимо тебя ходят и смотрят неприятно. убирались так себе, иногда поднимали грязные полотенца и складывали как чистые, На это я забила. Сервиса нет вообще, в центре отеля огромная ярмарка всех разводов, пилинг рыбками, браслетики, игровые автоматы, все за деньги, медальки, всякая хрень, дети конечно мимо пройти не могут, такое в пяти звездах вообще первый раз вижу, просто огромная площадь в центре отеля ярмарка развода, через нее и на море и с моря. Анимация, вообще прикол, каждый день рисуем футболку, рисуем бейсболку, купи за деньги, 10-11 евро, тоже первый раз в пятерке такая анимация, просто жуть, отдали вечером деньги, считать девочка не стала, хотя ей предлогали, бросила в сумку-баул и пошла, а утром говорит, что недодали, мы объяснили, что никого не обманываем уже давно, денежек дали достаточно, через три дня приходит ребенок и говорит, что сдачи ей не дали так как подружка твоей мамы должна 2 евро. пошла сама разбираться, стрясла сдачу, девочки очень развязанные, деревенские, к детям подпускать не стоит, сын 4 года обожает детские клубы, тут категорически с ними оставаться отказывался, неприятные особы. Стаканы вечно грязные, посуда в столовке тоже. Есть вообщем нечего, нет конечно еда на столах стоит, но что-то кислое, что-то подтухшее, мяса нет точно!!! Есть курица в огромном количестве, порванная на мелкие куски, в огромном количестве фритюра и обсыпки с перцем и солью, думаю чтоб вкуса курицы вообще не чувствовалось, вечная очередь за картошкой фри. Где-то были арбузы, у других видела на тарелках, но давали их то там то здесь, поймать крайне сложно, каша - это молоко с хлопьями овсянки, сын обожает есть с утра кашу, любую можно запихнуть, что угодно, ЭТО есть отказался, как тут некоторые пишут голодным не останешься... но едешь в 5 звезд все-таки не за арбузом бегать, лукум в изобилии, ешь не хочу, соленые и маринованные овощи, благо я их люблю, ехала боялась растолстеть, да нет все отлично, маринованные овощи, кофе, фигуру сохранила, дети на картошке фри, благо детей трое, кто-нибудь из них все время в очереди за этим деликатесом, еще мимо проносили кренделя, не удалось найти где их выдают. Просто жесть, были кебаб, если найдешь и успеешь, но вкус странный, похоже соевые, куска мяса просто не видела ни разу!!!!Точно, даже не проносили. Тут мужчина писал, что мяса нет, я не поверила, ну думаю заелся мужик, езжай в титаник, так вот точно нет... Море так себе, и не чистое, но купаться можно, встретишь и бумажки и пакеты, вообщем старались не расстраиваться и получить удовольствие от солнца, по цене тоже, что и Венеция, но хуже раз в 100, можно пользоваться территорией Кремлина, но зачем?? То же и оно же, туалет в Василии Блаженном и тут же очередь за мороженым, бассейн на красной площади, простите, немцы в доме съездов (оочень похожи на фашистов из фильмов детства о войне), просто жуть, ходят там, шлепки покупают, можно было бы и по выше оценки поставить, но после посещения данного отеля, поняла что отзывы здесь положительные написаны или представителями отеля или представителями турфирм, неприятно, вообще здесь делать нечего |
| Плюсы: | объединённые территории
близость к аэропорту |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хороший отель. Рекомендую.
Доброго времени суток! Прибыли в отель в числе первых, очень рано около 8:00. На ресепшене был один человек (англоговорящий). С трудом объяснились т.е. свободных номеров нет, указал ,где можно оставить вещи и все. Отправились гулять по территории,позавтракали. Примерно к 9:30 вернулись в лобби, появился представитель туроператора Pegas Полат (ему отдельная благодарность за содействие в заселении и организации экскурсии в Каппадокию,которая была запланирована в этой поездке). Поговорил о экскурсиях,дал понять, что готов приобрести, попросил посодействовать в заселении. По моей просьбе представитель пошёл, переговорил на ресепшене, и ,вернувшись к нам, сообщил , что нас заселят,пригласил подойти к стойке. На ресепшене уже была русскоговорящая девушка, Оля(приятная и позитивная девушка), которая нам сообщила, что номер будет готов через 15минут. В заявленное время нам вручили две карточки-ключа, карточки на полотенца и брошюрку с планом отеля,объяснили как пройти. Наши вещи были доставлены к номеру работником отеля. В принципе заселили быстро. Номер 5506. 5-и этажный корпус с лифтом. Номер отличный, просторный, с балконом и всеми видами на бассейн, сад ,море. В номере огромная двухспальная кровать, кресло и диванчик. Мебель детально не рассматривал, возможно подизношена, но не это главное. Повторюсь :вид из номера просто потрясающий. Санузел с ванной. Уборка каждый день, убирали хорошо,персонал всегда приветливый и доброжелательный. Мини-бар пополнение ежедневно: вода, пепси, соки и пиво. Территория огромная, учитывая что объедены два отеля. Водные горки из пяти работали три. Горки супер ,катались с удовольствием. Были в джакузи и в Topcapi Klemlin. В Кремлине бассейн с подогревом побольше, но в Топкапи мне понравилось больше. С погодой очень повезло воздух 28, море 24, бассейн 22. На море полный штиль. Море чистое и прозрачное, берег немного грязноват. Бассейны чистые ухоженные, есть бассейн с искусственной волной работал по часам, один раз застали в работе. Питание каждый день практически одно и тоже ,особого разнообразия не наблюдалось. Вот чего, чего ,а сладостей всяких- просто море. Питались и в Кремлине и Топкапи. В Кремлине понравилось больше, а именно было большее разнообразие фруктов, на обед часто была рыба форель копченая соленая, а в общем, приблизительно в обоих ресторанах питание одинаковое ,отличаются только интерьером и зал в Кремлине мне показался побольше. Хороший отель. Рекомендую! |
| Плюсы: | ежедневная уборка в номере
ежедневное пополнение минибара джакузи в спа зоне улетные вечеринки на пляже прекрасный пляж и заход в море зеленая и ухоженная территория питание |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Позитивный отдых. Не придираясь к мелочам. Продлили малос.
От аэропорта ехать 20минут. Разместили в 9 утра, попросив 20 долларов. Сторговались за 15. Номер 3107, на первом этаже. Косметический ремонт. Мебель и сантехника старовата, но все работало. Ковролин не совсем чистый, но тапочки в номере есть. Две полуторки и ребенку диванчик расправили, правда спать на нем не очень удобно, горбатенький. Слышимость от дневных развлекаловок у основного бассейна и громкой музыки днем. Дневной сон редко удавался. Вечером уже тихо. Питание отличное, даже очень. Выбор большой. Очень много разнообразных фруктов. Постоянно все пополняют. Соков конечно натуральных нет, но местный сок получше юпи был. Айран везде, очень вкусный. Правда тяжело в 19.30-20.30 столик найти. Напитки спиртные средние, но пиво и вино, мартини не плохое. Остальное не попробовали. Территория огромная, очень уютная и зеленая. Чистота везде. Пляж песочный, большой, но после завтрака, часов в 10-10.30, шезлонгов часто не найти свободных... Наши соотечественники их занимают, кинув, как обычно пляжные полотенца рано утром, и потом после обеда только приходят... В море очень хороший заход. Есть пирс. Также очень понравилась спа-зона с джакузи. Про анимацию... Очень не навязчивая, но кому нужно веселье, всегда анимационная команда поддержит. За десять дней отдыха было три вечеринки на пляже, супер. Вечером детское минидиско, девчонки аниматоры жжгут. Сама бы с ними попрыгала. Молодцы. Потом шоу, но мы на них не ходили... Через день живая музыка около большого уличного бара. Каждый день дискотека в закрытом помещении, если народу мало, отправляют в Кремлин, там всегда многолюдно. За время отдыха ходили еще в Кремлин на обед, ужин, к бассеину, на горки, там тоже хорошо. Жаль, что не успели за 10 дней все обойти, если получится, то и в следующем году с удовольствием бы съездили в этот отель. Тем более, перед нашим отъездом сказали, что в ноябре Топкапи закрывают на реновацию, а значит все будет еще лучше. Спасибо огромное всей команде отеля за прекрасный отдых! Если после реновации цены не взлетят, может еще и увидимся... |
| Плюсы: | песчаный пляж |
| Минусы: | все остальное |
| Отзыв: | НА ПЯТЕРКУ НЕ ТЯНЕТ.
Отдыхали с подругой с 3 по 13 октября. Изначально бронировали совершенно другой отель, НО!!! за 14 часов до вылета туроператор сообщил об отмене рейса, и брони в отеле. Нам предложили альтернативу - ТОПКАПИ, либо отмена отпуска. Мы, скрепя сердце, выбрали поездку. И были очень разочарованы. Отель отвратительный!!! Совершенно не соответствует заявленным пяти звездам и системе УЛЬТРА. Номер старый, какая-то непонятная душевая с поддоном и занавеской, где весь пол постоянно залит водой. За 10 дней постель ни разу не поменяли, полотенца тоже, даже после того, как бросили их на пол. Просто аккуратненько свернули и благополучно повесили на прежнее место. Столовка ( иначе это назвать - язык не поворачивается) - это отдельная песня. Еда скудная, однообразная, два варианта рыбы - тушеная и гриль.. Из мяса - куриное филе на гриле, куриные крылышки в сухарях, и курица тушеная с овощами, Один раз была говядина, и один раз была печень на гриле. Зато макароны, рис и картошка фри - ешь не хочу... Дома же этого нет)))) Никаких морепродуктов, Ни разу! Мешанина из непонятно как приготовленных овощей ( складывалось ощущение, что все недоеденное в обед перемешивалось и подавалось на ужин). Зато было много свежей хрустящей зелени ( лично для меня это плюс), но ведь не за этим мы ездим в УЛЬТРА))) Выпечки было много и разнообразно, сама не пробовала, но подруга говорит, что вкусно. И фрукты, они тоже были: сливы, персики, нектарин, мандарины, груши, яблоки, виноград. Почему-то совсем не было арбуза и дыни. По алкоголю сказать ничего не могу - не пью. Теперь море пляж. Берег песчаный, пляж очень грязный. Возможно его переслали приводить в порядок в связи со скорым окончанием сезона. Кругом окурки, шкурки от фруктов, крышки от бутылок, и просто мусор, прибитый морем. Если говорить о чистоте самого моря, то вода по сравнению с кемерскими пляжами грязная. Анимация на нуле, ее просто нет. В отеле скучно и не уютно, хотя отельные гиды сказали, что заполненность 100%. Если все обобщить и резюмировать- отелю нужен капитальный ремонт, и организовать развлечения гостей. Вывод - не хотите испортить отдых и выбросить деньги на ветер - выбирайте отель тщательнее. |
Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace 5* отзывы:
Прочитайте отзывы об Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace 5* написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace 5*.
Топ-100 Анталия
-
Ozkaymak Falez Hotel 5*
Средняя оценка —Отзывы — 636Сохранить
-
Kalkan Park 2*
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
-
Narcicegi
Средняя оценка —Отзывы — 1Сохранить
-
Latanya Palm Hotel 4*
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
-
Ece Hotel 3*
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
23.04.2024 21:49
392
Настольный компьютер Lenovo YOGA 27 2024 теперь доступен для покупки на JD.com. Этот стильный моноблок оснащен мощным процессором AMD Ryzen 7 8845H с максимальной мощностью до 80 Вт. Настольный
Читать далее...
01.04.2024 21:58
1 627
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
2 589
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
