Отзывы о Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace 5*

Сохранить
Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace 5* - отзывы которым можно доверять. Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace 5* имеет множество отрицательных и положительных отзывов туристов.
Средняя оценка - 4
 
Написать отзыв без регистрации
► Показать только: плохие отзывы о Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace 5*
— При покупке билетов, отелей или туров вы используете Яндекс Путешествия, Скайсканнер, Авиасэйл, Сити Тревел, Go2See, Белетикс, Купибилет и другие сайты? Вы знали, что на них можно получить скидку? Обычно они это не афишируют, но скидка может достигать 12%, и это не баллы и бонусы, а настоящие деньги которые поступят на вашу карту или баланс телефона! Для этого выберите нужный вам сайт, нажимайте "Активировать кэшбэк" и через 10 мин сумма кэшбэка поступит на ваш счет. Дарим Вам первый кэшбэк 150р по промокоду: sdx548 Выбрать сайт: Раздел путешествия
3,
Плюсы: Ухоженная территория. Хороший пляж. Номера после ремонта. Хорошие наборы для гигиены! Нет проблем с водой.
Минусы: Еда. Вечерние шоу так себе! Вечером приходится дышать гарью!
Отзыв: Каждый вечер что-то жгут и не возможно открыть балкон. Вроде бы приехали дышать морским воздухом, а дышим гарью!!! Просто кошмар какой-то! Еда слабая - 6 день один и тот же суп!
5,
Плюсы: Всё большой плюс
Минусы: Нету
Отзыв: Отдыхали с мужем и с дочкой 8 лет в этом отели в июне 2018 года, в первую очередь хочу сказать, что это не семейный отель, а отель для людей которым не хочется отсиживаться в номере. Зелёная территория, песчаный пляж, в прицепе как и во всех отелях этого же уровня, если говорить про анимацию то огроменная команда аниматоров 27 - 31 человек ( точно не знаю, но их очень много на протяжение всего отдыха не могла со считать). В их программу входит что бы людям отеля не было скучно. Конечно же была и детская площадка, но в основном весь акцент делали на детей и, взрослых от14 лет. Были всем известный дарц и тд, самое главное что в наш отпуск мы наткнулись на два фаер шоу и на пенную дискотеку, а также для русских туристов была дискотека проходящая на пляже с 10:00 до 2 и более часов ночи ( на этой дискотеке звучали только русские песни). Для любителей клуба есть крытое помещение где проходило пати и лазерные шоу и концерты.
Единственное что нам не понравилось это персонал на рецепшене они намикали на то чтобы мы им доплатили 10 долларов за то что они нас поселят в номер с видом на море. И большим минусом служит цена этого отеля,и дополнительные услуги к этому отелю, потому что до города нужно ехать на автобусе, но мы не пожалели что отдали такие деньги.
2,
Плюсы: пологий вход в море
Территория
Минусы: уборка
еда
Персонал
Отзыв: Отдыхали в октябре 2018г с мужем и 2 детьми 5 лет и 1,4 года. Оцениваем отель из ходя из цены на него, а она не маленькая!!! Отель выбирали тщательно, хотелось зелени, хорошего питания для детей и веселой анимации. За наши деньги мы не получили ничего. Очень разочарованы. Складывается впечатление, что все хвалебные отзывы пишет персонал отеля из Киргизии!!!
Заселили в 4 корпус, за 20$ не стали ждать 14.00, отправили в номер сразу. Номер большой, хороший просторный балкон, но катастрофически не хватает мебели, чемоданы разложить просто некуда. В мини-баре не было пива, пояснили что в этом году концепция изменилась, пиво больше не кладут. Уборка в номере практически отсутствовала. Такой плохой уборки не было даже в 3*. Только после 3кратного обращения на ресепшн у нас пропылесосили полы, это 1 раз за 10 дней!!! Полы на балконе и в ванной не мылись вообще!!! Постель так не разу и не меняли, полотенца тоже не менялись. Докладывалась в холодильник вода, соки и лимонады. На этом все!!!
Питание твердая 3. Ничего особенного не было. Самое страшное, на сайте Пегаса, заявлено детское баночное питание в детском ресторане, на него и рассчитывали, не было ничего и ресторан после 4 дней нашего проживания закрыли!!! Маленького ребенка накормить целая проблема. Спасались бананами, картофельным пюре и манной кашей. Из изысков за 10 дней были 1 раз мидии и 1 раз горбуша и то в этот день Пегас отмечал закрытие сезона. Сладости разочаровали вообще, одна мокрая пахлава и пирожные с кремом из муки, совершенно все не вкусные. Можно конечно сказать, что да есть можно, но хочется что бы за такие деньги все было вкусное, а у них даже курица была всегда пересушена...Алкоголь нормальный виски: Джеймиссон, Ред Лебел, 69, Балантайс; текила: Альмека; бренди; не было коньяка. Пиво, вина, ликеры все хорошее. Бармены все молодцы, наливали нежалеючи, сколько просили, столько и лили.
Как и писали во всех честных отзывах, уборка вообще в отеле хромает. Очень много грязной посуды в ресторане, приходилось выбирать чистую. На пляже по нескольку дней стояли полные мусорки, на территории тоже встречался мусор, очень грязные лифты, их не мыли вообще, и запах там как в тамбуре поезда, очень не приятно. Отдельно хочется сказать про лифты, из 3 лифтов в нашем корпусе, 1 не работал вообще, 1 работал только на верх, другой только вниз, и то глючил.
Супер-чудо анимации не было вообще!!! Проводились только игры в дартс и все. Детская анимация более ли менее, но ожидали веселых игр, лепку пиццы и тд.. Кроме поделок, не было ничего. Сама детская комната и площадка очень хорошие, дети там сами себя развлекали. С 25 октября вся анимация сошла на нет. Аниматоры начали убирать все из комнат и паковать чемоданы.
Спа - центр: холодные полы везде, в хамаме прохладно, очень холодно в комнате релаксации. 26 октября выключили мокрую парную, так и не включили до конца работы отеля. Даже работу сауны не дотянули до закрытия отеля. В описании отеля пресутствует крытый бассейн с подогревом, но подогрева не было, водя ледяная. Такого неуважения к гостям мы не встречали нигде.
Аквапарки: из 5 взрослых горок сначала ,работали 3, потом 2. И полностью закрыли аквапарк 26 октября. В детском горки с дырами, дети могут порезаться.
К территории вопросов нет, красивая, зеленая, поют птички,хороший, пологий вход в море. Это единственные плюсы отеля. 30 и 31 октября посещали соседний Кремлин, там работали все горки в аквапарке, там и катались. Владельцам сети необходимо поменять руководство отеля!!!
4,
Плюсы: первая береговая линия
шикарный пляж
детский миниклуб
Минусы: размещение
старые номера
Отзыв: Достойный отель для семейного отдыха.
Хороший отель для семейного отдыха,есть свои плюсы и минусы, все зависит от того в каком ты настроении летишь отдыхать,поэтому могу сказать,что отель на 4 по 5 бальной шкале. Не понравилось размещение,прибыли в отель в 6 утра, на ресепшене попросили денег,чтобы заселить сразу и не ждать до 12.00.
1,
Плюсы: симпатичное оформление отеля-единственный плюс
Минусы: сервис
еда
полотенец не хватает
посуда вся грязная
очень плохо убираются
очереди везде
Отзыв: Самый ужасный отель.
Самый ужасный отель по сервису,в котором мы когда-либо отдыхали!!! Никому не советую брать этот отель! Полотенца постоянно заканчивались,еду купленную в магазине горничная воровала,в номере за все десять дней можно сказать не убирались,белье меняли если только просишь. Очень грязный отель,посуда в ресторанах вся грязная,не протирается и плохо моется,! Еда вся очень однообразная и везде за едой очередины! За эту сумму может найти отель в 100 раз лучше! Самый отвратительный сервис!
4,
Плюсы: детская анимация!!!! территория отеля
море
Минусы: уборка номеров
старые номера
мусор на пляже
Отзыв: Хороший семейный отдых.
Отдыхали в октябре с мужем и дочкой 6 лет. Отель хороший, правда не новый, номера старенькие, но очень удобные. У нас был двухэтажный номер, 2 корпус - тишина ))) Приехали в отель в 5 утра, у нас был заброн стандарт , сказали номеров нет - ждите 14:00, письмо отельеру от Топхотелс тоже не помогло. Решили доплатить 100$ за номер выше категорией и нас заселили уже через 10 мин. Уборка номеров хромает, полотенца меняли через день, постель не поменяли ни разу за 8 дней, бар тоже пополняли через раз, ковролин на полу грязный, ни разу не пылесосили. Территория отеля средняя по площади, ухоженная , все расположено очень удобно, персонал приветливый. Очень понравился район Лара-Кунду, близко к самой Анталии и аэропорту, ездили на местные базары( Чершанба - Детская Одежда от 5 лир, например, орехи и турецкие сладости, очень дёшево и вкусно) Понравился Анталия Молл 5 остановок от отеля на 07 автобусе, проезд 2,7 лиры с человека, если платишь картой), магазин небольшой, но ассортимент хорошей турецкой качественной одежды, не дёшево, но того стоит. Там же хороший недорогой отдел золота, пробы разные, есть даже 585, но цена дешевле чем у нас и модели очень модные Булкари, Картье и т д ( к примеру браслет и кольцо Картье обошлись в 540$).
Питание : всего много, вкусно , разочаровались во фруктах( неспелые дыни, яблоки, сливы, грейпфрут, мандарины.) и из морепродуктов только жареная скумбрия, речная белая форель, тушеный пантгасиус, невкусные пресные раки, нет свежевыжатый соков. Алкоголь хороший, много импортного, но пиво как вода , как в дешевых отелях. Отличный турецкий кофе))) особенно в кондитерской)
Пляж убирают плохо, много окурков , лежаков свободных полно, проблем нет, заход в море хороший, песок.
Очень понравилась Детская анимация , особенно шеф клуба Крестина, большая умница, дети были в восторге! Взрослая анимация ненавязчива, скорее всего молодёжное будет скучно, вообще отель семейный, не тусовочный , много спортсменов, людей с ограниченными возможностями, детей, иностранцев.
В целом отель хороший, рекомендую, недочеты есть, но впечатления нам не испортили. Скажу так - в Турцию летаем каждый год вот уже более 16 лет, видели много отелей, Свандор не идеален , но стоит своих денег, для любителей Лакшери и гурманов это не ваш вариант, скорее посоветовала бы Дельфины тоже в Ларе, Риксос и тд, но цена у них примерно на 2.000 $ выше.
5,
Плюсы: питание
большая территория
вечерние развлекательные программы
Минусы: мало места на пляже
Отзыв: отель полностью оправдал ожидания.
Отдыхали в конце сентября - начало октября. Отель полностью оправдал ожидания. Выбор на него пал из-за особенностей архитектуры. Когда прочитали, что это 32 официальная копия дворца Топ Копы в Стамбуле, сразу решили там побывать.
Отель очень большой, состоит из 5 корпусов, территория огромная, большой бассейн, множество баров, ресторанов, кафешек и прочих уютных уголков. Нас не покидало ощущение сказки, побывали во дворце и это главное впечатление. Сохранена историческая точность дворца султанов,это завораживает и добавляет изюминку. Все очень зелено и красиво, постоянно что-то убирают, сажают, моют.
Когда ехали, были опасения, так как во многих отзывах писали про ужасные номера, грязную территорию и плохую работу официантов. Все не так. Ребята в барах и ресторане очень старались, столы убирали быстро, на любую просьбу с готовностью отзывались, территорию убирали постоянно.Мусор был только на пляже рядом с туристами, которые приносили с собой еду из ресторана и десяток коктейлей, все это ставилось вокруг лежаков и весь день грелось на солнце.
Номера старые(есть 5 корпус, там сделан ремонт, новая мебель), мы жили в 1 корпусе с видом на вход, знали куда едем, поэтому хайтековских убранств не ждали. Довольно аскетичный номер, но все работало, было чисто, к горничной претензий не было. Полотенца и белье меняла регулярно, мини бар и мыльно-рыльные пополняла ежедневно.
Про питание скажу лишь одно -отлично. Было все и всегда. Никаких очередей, всегда свободные столики, если что-то заканчивалось , то тут же приносили. Была свидетелем, как наши руссо-туристо с пакетом, набирали в него сливы( вот прям целый пакет, такой а-ля лентовский)Зачем?Компот в номере варить собрались что-ли? Вроде в России нет проблем с продовольствием;). Вообщем, улыбнуло.
Территория хорошо продуманная, есть центральная улица, вдоль которой с двух сторон все размещено. Сделано подобие центральной площади и на ней множество столиков и сцена, где вечером была живая музыка или караоке. Очень уютно и приятно вечером посидеть. В барах алкоголь местный, но есть и импортный, нужно только сказать бармену, что именно Вы хотите, если промолчать нальет местный. Порадовал турецкий кофе и, конечно, мохито. Вечером гуляли по пирсу, он довольно протяженный, после ужина самое то, пройтись и подышать морским воздухом.
К сожалению, расстроил пляж. Я первый раз отдыхала в такой тесноте. Просто друг у друга на головах, понятно, что при таком количестве отдыхающих ,каждый метр на вес золота, но очень уж плотно. Насладиться шумом моря не реально, слушаешь болтовню рядом лежащих.Это очень сильно напрягало, для нас это был единственный, но очень большой минус. Полное отсутствие личного пространства. Чтобы пройти к своему лежаку, приходилось перепрыгивать через другие. Пляж песчаный, заход в море отличный, плавный, песчаный и никаких камней и плит. есть большой пирс, на нем гуляли, с него прыгали, кормили рыб, самые отважные затаскивали на него лежаки))))
Все время проводили на пляже, поэтому про анимацию дневную ничего сказать не могу. Вроде в волейбол кто-то играл. Вечером всегда были шоу, приезжали артисты, очень прилично, прям даже понравилось.
Резюмируя, могу сказать, что в отель не вернусь из-за тесноты на пляже. Все остальное отлично. Но один раз побывать там определенно стоит.Все,что мы хотели от отдыха мы получили и даже больше. До твердой пятерки, конечно отель не дотягивает, но впечатления остались только положительные.
4,
Плюсы: близко к аэропорту
красивая территория
рядом остановка транспорта
чистое море
чистые бассейны
вкусная еда
спокойный отдых
Минусы: грязные тарелки и стаканы
плохо убираются номера
халаты по запросу
Отзыв: Наш долгожданный отпуск.
Начну с того что в Турции я впервые, муж был в Стамбуле, как потом выяснилось впечатления у него разные о курортной зоне и столицей Турции. Начну с нашего туроператора, летели Пегасом из Новосибирска авиакомпанией Royal Flight впечатления о самолете на 4-ку, салон маленький- кресла не удобные-узкие,доплачивали за места-комфорт в самом аэропорту. Итак, сам прилет в Анталию,после вас везут на автобусе от аэропорта до поселка Кунду-Аксу с высадкой туристов в других отелях,минут 20 занимает по времени, удобно для тех кто едет с маленькими детьми, близкое расположение к аэропорту это + огромный. Прилетели утром в 10 , номера были все заняты заселение пришлось ждать как положено до 14.00, что не совсем радует, но это стандарт поэтому ничего не поделать!До заселения багаж забрали в чемоданную комнату и отправили гулять по территории отеля без карты и какой либо информации, сказали только где и во сколько мы можем покушать(выходим из главного корпуса и налево главный ресторан отеля) в нем ранний завтрак с 7.00-11.00, обед с 12.30-15.00, ужин с 18.00-21.00 поздний ужин перетекает в континентальный завтрак с 21.30-7.00, короче голодным вас точно никто не оставит, браслеты никакие не одевают, только если вы с другого отеля и вас временно заселили в Топкапи, турагент сказал что у Свандора общая территория с еще двумя отелями, на деле это оказалось не так, знаменитый Кремлин (Kremlin) с этого года принадлежит другому владельцу территория закрыта для посещения и строго за этим смотрит охрана на въезде, для нас это было огорчение) так как по вечерам там были отличные дискотеки если судить по музыке которая доносилась на нашу территорию. Мы жили в номере на первом этаже с террасой и выходом к бассейну и бару room 2131. Номер относительно старенький, мебель потертая как собственно и ковровое покрытие, первый раз вижу 5-ку с унитазом в который встроен самодельный кран "биде", так же нет душевой кабины а есть узкая неудобная местами грязноватая ванна, с ужасной шториной с ржавыми подтеками, немного брезгливо было, лучше бы ее совсем сняли. Номер убирают одно название, на второе утро положили 1$ убрали на "отвали", на третье утро решили не оставлять денег и за это "поплатились")))) грязными полотенцами к которым никто не притронулся, включенным на максимальную температуру кондером, не заправленной кроватью и самое страшное открытой на распашку террасной дверью заходи бери что хочешь!Пожаловались на ресепшн, поменяли вроде нам уборщика, только в номере решили вообще ничего не оставлять ценное хранили в сейфе (который закрывается на ключ) ключ и все более менее дорогое прятали в чемоданы, чемоданы держали на кодовых замках так как просто начали опасаться за наше имущество.Халатов в номерах нет, как нам объяснили выдают по запросу так же как и ключи от сейфа, полотенце для ног на два гостя выдается одно! для 5-ти звезд это странно. В любом ресторане не шокируйтесь и внимательно ищите чистые тарелки и стаканы, очень часто выставляют с неотмытыми остатками еды, отсюда видимо туристы в Турции и травятся, мы внимательно отбирали посуду инфекция нас тьфу тьфу миновала.За исключением того что я описала выше всё остальное нас радовало, конечно это далеко не 5 звезд причем давно, пытаются ремонтировать корпуса. Анимация не назойливая видимо конец сезона, каждое утро аквааэробика в бассейне, музыка на бассейне звучит с 11.00-18.00, йога,аэробика, тренажерный зал, детский мини-клуб, маленький аквапарк, каждый вечер что то новое для гостей, мы попали на oktoberfest, один раз на дискотеку в клубе Xzone, в амфитеатре конкурсная программа с ведущим без дискотеки, живой концерт какой-то кавер группы, пенная дискотека с 17.00-18.00 вот и все развлечения, довольно спокойные отель ориентирован на семейных пар с детьми. Пляжная линия хорошая лежаков хватает на всех, так же как и у бассейнов их 3 открытых и один закрытий. В ресторанах кормят вкусно и разнообразно, и для взрослых и для детей есть что покушать. Отель находится в курортном районе Лара если хотите выехать в центр ни в коем случае не берите такси на выходе из отеля, нас хорошо так обманули) Через дорогу от Кремля остановка садитесь на автобус который ходит каждые 5 минут LC07 проезд на двоих туда обратно 15 лир, и едете в молы Терра сити или в старый центр, молл МаркАнталия, базар. На 511 автобусе доедете до молла Диппо который рядом с аэропортом.
3,
Плюсы: территория
доброжелательный ресепшен
шеф в ресторне))
пляж
Минусы: грязь везде
Отзыв: не рекомендую, за эти деньги можно было выбрать лучше.
Были в октябре, когда уже низкий сезон, взяли туром у Пегаса, т к не было билетов на рейсы в Краснодар, только из за вылета))) Оплатили фэмили рум. Заселение нормальное, все четко, сам персонал на ресепшене оч. приятный, особенно девочки в отеле работы с гостями, Кристина, всегда во всем шла на встречу и помогала и Ольга гл.менеджер ресепшен. Фэмили рум нам дали на 5 этаже, там все номера, но из-за самой архитектуры, одна комната проходная как у нас в домах СССР, один сан узел, окна фрамуги , как форточки, балкон такой маленький, что на нем помещался только стул и вид был на стену другого отеля. Нас это не устроило, т к в этом номере почти без окон можно было сойти с ума. Все замечания выслушали, покивали головой, номер не поменяли, т к выходной гл менеджер, обещали через 2 дня дать дуплекс, обещание сдержали, если вы путешествуете с детьми и любите комфорт, берите сразу дуплекс, 2-х этажный номер, в нем конечно тоже проблема с окнами, на 2 этаже вместо окна, опять была форточка)) но уже чуть больше, за то на первом был балкон , да и вообще 2 сан узла и просторнее помещения. Что касается кухни, ее пытались сделать разнообразно, давали морепродукты, сладости и прочий обязательный набор в турецких отелях, но проблема отеля самая большая в работниках из киргизии, таких наглых и неповоротливых я еще не встречала, При заезде с нас потребовали 4 бакса чтобы принести чемоданы, 4 это потому что 4 чемодана,))) в первый раз такое, обычно сами даем чай, а тут нагло так , и когда переезжали с номера опять также ситуация, мол 2 дол это мало за то что он на телеге наши вещи отвез в соседний номер. В ресторане тарелки не убирали грязные, пока не пришел их шеф турок, очень симпатичный руководитель, который сам не брезговал и убирал грязную посуду, и готовил иногда и резал фрукты. всегда пытался следить за чистотой и порядком, настоящий ШЕФ. Но сама грязь на столах, стульях, полу это большой минус. Пляж хороший, бары тоже ничего, но опять же пытаются тебе налить напитки в грязную посуду, что под конец отдыха бесило, я конечно не брезгливая, но терпеть это было невозможно... с учетом того что день отдыха нам стоил 18000 руб. В аквапарке на горках также грязь, мой ребенок не избалован отдыхом, это был его 2 отель за границе, но не пошел кататься даже на след. день, сказал там очень грязно и неприятно. В целом отель неплохой, вечером красиво очень, а ля карт итальянский и турецкий все очень вкусно и обслуживание и чистота. Остается пожелать руководству все -таки не экономить на персонале и если нанимаете студентов из киргизии, то хотя бы учить их или гонять, чтобы не спали, а работали....
5,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отдыхали с друзьями 7 человек. Кратко, что понравилось (т.
Отдыхали с друзьями 7 человек. Кратко, что понравилось (так как в предыдущих отзывах многое уже сказано). Присоединяюсь полностью ко всем положительным отзывам. Есть и недостатки, но это такие мелочи, что и говорить не хочется. Итак, плюсы: огромная красивая территория, прекрасное и разнообразное питание (можно полноценно покушать в основном ресторане даже ночью), пляж и море -сказка, ресторан на пляже классный и мы ни разу не уходили днем обедать. Кушали всегда в пляжном ресторане. Отдельная тема -алкоголь. Импортный виски, текила, ром, ликёры. Бармены все весёлые, общительные..... делают вкусные коктейли. Пиво Efes. Понравилось лобби и ресторан -видно, что после ремонта - красиво и чисто. Анимация в октябре уже не такая активная, но ребята всегда предлагают участвовать в играх. Аниматор Андрей всегда предлагал дартс, караоке. Мы участвовали везде и всегда. Было очень весело -не скучали. На пляже есть теннисные корты и волейбольная площадка. Каждый день в ночном клубе была дискотека. Номера у нас были стандарт -да, старенькие. Но, всё работало, чистая уборка при въезде, чистая белоснежная постель, минибар пополняли ежедневно. Бассейн хороший, большой, много шезлонгов (как и на пляже). Они новые, сломанных не видели.
Что из минусов? Даже не запомнились они. Кому надо, тот всегда их найдёт.
Вернутся в этот отель хотелось бы, конечно. Для нас этот отдых оставил самые положительные эмоции.
5,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Любимая Анталия.
Отдыхали в отеле Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace 5* в сентябре. Были во многих пятерках, но последнее время выбрали регион Анталия. 20 мин от Аэропорта и вы уже в отеле и в море. Конечно цены, по сравнению с прошлым годом, на отели очень возросли и мы долго выбирали. Два года назад отдыхали в Venezia Palace Deluxe Resort 5*. Тоже всё очень понравилось (наверно немного поспокойнее).
Жили в 4 корпусе и были готовы, что там ремонта ещё не было. Но уборка и заполнение бара было на 5, претензий не было. Да, ключ от сейфа обычный и фен старый, но я думаю, что после след реконструкции всё поменяют.
Питание на 5, всё вкусно и разнообразно.
Главное море - оно просто супер, теплое и с утра до обеда без волн.
Мы приходили рано и лежаки были. Да, с детьми наверно не очень удобно, по позже- лежаки почти все заняты. Но у нас такой проблемы не было.
Анимация не навязчивая. Молодцы развлекали по всей территории отеля. Но мы были на пляже и на море. Были пенные дискотеки.
На пляже всё новое: тэны, лежаки (без матрасов), но очень удобные. Пирс длинный, вечером хорошо по нему гулять.
Вечером, мне понравилось, у деток отдельная территория для развлечений (мини диско, игровые площадки).
Взрослые сначала в амфитеатре, потом на сцене- живая музыка,2 раза в неделю- лазерное шоу в зоне Xone. Ещё дискотека с 23-30 час.
Минус- мороженное дают в самом дальнем углу отеля (кондитерская), только в одном месте. Мы один раз постояли в очереди на солнце , больше желания не было. В Венеции стояли холодильники с мороженным по всей территории отеля и можно было в течении дня его брать.
Ещё минус- посуда с пляжа убирается плохо, да и сам пляж тоже (хотя мусорят сами же отдыхающие).
В целом отель понравился, может быть и вернулись снова, но хочется посмотреть другие отели.
5,
Плюсы: территория
пляж
анимация
питание
размещение
персонал
Минусы: недостаточно освещенности в некоторых местах территории в вечернее время
площадка для танцев минидиско
Отзыв: Отличнейший отдых.
Отдыхали в конце сентября -начале октября 2018г семьей с ребенком 6ти лет! Сказать что это был хороший отдых -это ничего не сказать! Все было на высшем уровне! Начнем с ресепшена: нас встретили улыбчивые, открытые , доброжелательные девушки, быстро оформили заселение, работники отнесли наши чемоданы и соответственно проводили нас в номер в 5ом корпусе.Возникающие за время отдыха вопросы всегда помогали разрешить на ресепшене, особенно русскоговорящая девушка Ольга. Очень милая, располагающая к себе, кажется, что она знает ответы на все вопросы, даже может быть к ним не имеющие отношения (неоднократно наблюдала как она общается с туристами, внимательно выслушает, терпеливо, вежливо, спокойно поговорит и смотришь турист ушел довольный). После заселения пошли знакомиться с инфраструктурой отеля - об этом можно писать очень много! Впечатление только хорошее от огромной территории, которую видно что за ней постоянно ухаживают - убирают,поливают,подстригают пальмы,газоны, чистят бассейны...В общем супер,молодцы!
О пляже: тоже всегда чистый, лежаков хватает, несмотря на огромное количество людей! Думаете, что вам не хватит лежака? Возьмите павильон (платный). Не пожалеете...Обслуживает парень по имени Ферхат! Это наверное один из их лучших работников -он постоянно что-то делает, все павильоны и вокруг них всегда в порядке!
О питании: это просто очень достойно - невозможно перечислить все что предлагалось съесть! Овощи, фрукты, салаты,нарезки, сыры , гарниры ,морепродукты (очень часто и всем хватало!), самое супер это мясо !(мужчины голодными не останутся) на гриле абсолютно каждый день курица, индейка, говядина , баранина (пальчики оближешь!) каши овсяная,манная и даже гречка! и даже борщ! про алкоголь ничего не скажу,так как не потребляем, а вот сами бары очень красивые!
О развлечениях: тоже невозможно все описать ..в каждом уголке с утра до вечера какая то движуха! Молодцы! Особенно повеселило и порадовало пенное шоу перед сценой! Тандем высокого, как будто слегка флегматичного, Андрея и не очень высокого, смешливого Ибрагима уже сам по себе веселит, и они еще это постоянно делают! Молодцы ребята!
Для детей: выше всяких похвал детский Rino клуб! все очень разумно, безопасно продумано для детского времяпрепровождения.
Одно желательно исправить - сделать перед детской сценой хорошее выравненное покрытие, т.к. дети танцуют мини диско на мокрой, скользкой земле (а аниматоры на сцене), так как поливают газон и соответственно там сыро, и еще нет каких либо скамеек, чтоб присесть родителям, пока дети танцуют.
В общем очень хороший отель для семейного отдыха!
5,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: На фоне пятерок, в которых отдыхали в предыдущие 4 года, оцениваем отель на 5+. Сразу говорю, что это первый тематический отель, который мы посетили, и это действительно круто, потрясающая архитектура воссозданной обстановки дворца султана дарит ощущение, что ты в гостях в историческом месте. Поддерживает это ощущение дорогого гостя работа персонала, уверена это заслуга грамотного менеджмента отеля, все трудятся как пчелки на своих местах, но при этом остаются ненавязчивыми и невысокомерными, это касается всех - аниматоров, барменов, сотрудников ресепшна, ..и т.д. Отдельно хочу отметить работу call -центра, звонила раза 3 , просила кровать для малыша (кстати, ее правильно называть baby cot и вас поймут правильно англоговорящие сотрудники)), пополнить мини-бар, и т.п. ,и каждый раз мне оперативно, вежливо и в полном объеме помогали. Отдельная благодарность представителю Пегаса в отеле Рустаму за помощь в заселении. Номер мы выбрали delux в 5 корпусе, который ближе всех к морю и вновь построенный, свежий и тихий, эвкалипты под окном) РИНО-клуб детский шикарный, благодаря своей территории с огражденной площадкой для прогулок, собственным рестораном (с хорошим ассортиментом полезных блюд), где детям оочень нравится самообслуживание как у взрослых)), множеством просторных комнат: для сна и отдыха, активных игр, творчества, и ,главное, душа этого клуба- Аниматоры Валентина, Кристина, Даниил, Гриша, Сема, Нермин, Эмре,Саша, Слава, Кристина! Молодцы! Таким детей не страшно оставить, а уж развлечь и расположить они как никто умеют! Кроме ежедневной программы в клубе, они здорово организовали детский фестиваль, и раза три костюмированные шоу. Каждый день ребенок приходил с новой поделкой, с дипломом (и очень, кстати, дипломами гордилась) ) Про кухню скажу так: нам и до этого с отелями везло в этом плане, и здесь было здорово вкусно, баранина, телятина, индейка, курица, морепродукты, для детей хороший выбор отварного, гриль, неострого и просто вкусного. Буфет для младенцев со всем необходимым рационом для прикорма, с блендерами и мойкой рядом, Из преимуществ отеля так же большая красивая территория, с прекрасным расположением развлекательных зон. Что касается самих ежедневных и ежевечерних развлечений, то это классные качественные выступления, пенные party, акробаты, танцоры, экстрим-шоу с каскадерами, живая музыка, дискотека и многое другое ОДНО НО касается фотографа Челентано, который, приняв от нас оплату за фотографии, которые по договоренности должен был отправить на электронку, так и не сделал этого. Перед отъездом мы подходили к нему, он сослался на плохую работу интернета в этот день и обещал оправить их позже, наша дочка до сих пор очень ждет свои фотографии с попугаем. Просим администрацию отеля оказать содействие в получении наших фотографий. Отелю от души желаем процветания! Жаль, что среди стольких лиц довольных и счастливых отдыхающих, не все оставляют отзывы)) так как, когда читала перед поездкой сомневалась, честно сказать. Прекрасный отель, так держать и только лучше становиться!
5,
Плюсы: сервис
анимация
номера
питание
пляж
Минусы:
Отзыв: Супер отель.
Отель выбирали тщательно!
Рекомендую этот отель как самый лучший!
Питание очень разнообразное, есть все!
Анимация скучать не дает!
Номера замечательные!
Еще поедем обязательно!
5,
Плюсы: алкоголь
питание
пляж
территория
Минусы: анимация
уборка
Отзыв: Праздник живота.
Отличный отель....всем кто любит поесть и кому надоело готовить, то сюда... мы ездили 3 взрослых и 3 детей, брали 2 номера стандарт. Номера, конечно, старые но есть все необходимое и по размеру не маленькие. Ремонт только в 5 корпусе, н нашем 4 лифт почти не работал, приходилось коляску тащить на себе. Уборка оставляет делать лучшего...
5,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Обновленный Свандор.
В мае 2018г отдыхала в этом отеле с детьми, мальчишки 8 и 11 лет.
Отель был открыт после внушительной реновации в апреле 2018г. Обновлена территория, ресторан, ресепшн, номера в 5м корпусе, миниклуб, Xone - дискоклуб под открытым небом.

От отеля осталось очень хорошее впечатление.
Территория шикарная много зелени, все чистенько, море песок с мелким ракушечником, шезлонгов на пляже достаточно, хотя пляж не очень большой.
Анимация отличная,и в течении дня и вечером есть куда сходить и что посмотреть :) Детскя анимация тоже работает на 5. кстати, в миниклубе теперь есть комната для сна и свой ресторан.

Питание разнообразное, на территории несколько мест, где можно перекусить, около релакс бассейна кафе с мороженым и десертами, работает с 15 до 17. В ресторане всего достаточно, есть морепродукты. Также выделен отдельный гриль зал.

Уборка в номере на 4, но нас это не сильно напрягало, т.к. в номере нас практически не было.
Стоит отметить, что в отеле 4 корпуса, в номерах которых не проводился ремонт и 5й корпус, который стоит ближе всего к морю и главному бассейну, и в котором в этом году были полностью обновлены все номера. Номера в этом корпусе продаются с приставкой delux. Они подороже остальных, зато новейшие!

Больше нельзя пользоваться территорией соседнего Кремлина. Но для гостей отеля Свандора это скорее плюс. т.к. отель Кремлин чуть дешевле и немного отстает по уровню сервиса от Свандора.

Отдельно хочется поблагодарить сотрудника Guest relation Онура. Очень профессионально и с пониманием подошел к возникшей у нас проблеме и решил ее на 5+.
Если будет возможность, обязательно поеду в Свандор еще раз, также рекомендую его своим знакомым и туристам, все очень довольны!
4,
Плюсы: коктейли
турецкий кофе и десерты
мороженое
территория
архитектура
еда
анимация
Минусы: грязная посуда
пляж
Отзыв: Здравствуйте,отдыхали в этом отеле в октябре с семьёй. В данном отзыве хочу максимально объективно оценить отель.
Еда-Типичные блюда для 5 звёздночного отеля в Турции. Еды много и довольно вкусно, но разнообразием блюда не блещут. Каждый день практически все одинаковое. Но всегда можно найти на свой вкус. Рыба,курица,овощи,сезонные фрукты все это присутствует. Из необычного были раки. За 9
дней отдыха были 2 раза. Все бы хорошо,но стаканы в столовой не моют судя по всему вообще.Постоянно на стаканах присутствовали то остатки айрана,то сока.Да и тарелки не всегда мыли.Думаю это одна из причин неприятных ощущений в животе.
Пляж- На пляжу лежаков категорически не хватает. Людей очень много для такого маленького пляжа. Чувствуешь себя на курорте в Сочи. Это действительно весомый минус отеля.
Анимация- анимация хорошая и днём и вечером.Из дневной особенно порадовала пенная вечеринка. Чаще все таки ходили на вечернюю. Приглашали разные танцевальные коллективы и устраивали самодеятельность,вроде “guest show “. Аниматоры позитивные и всегда стараются. Так же удивили вечеринки и “October Fest” устроили действительно приятный фестиваль,где пели живую музыку и были разные немецкие игры.
Горки- из всех горок работали только 3. Советую кататься только на тех горках,где ватрушка. Иначе отобьёте спину. Трубы текут очень сильно на горках.
Номера и уборка- у нас был Фэмэли Рум.Мебель ещё нормальная и вполне пригодная. Не самые новые номера. Но это совсем не смущало. В номере находились редко. Уборка происходила с переменным успехом. То белье не поменяют,то пол не пропылесосят. Не каждый день было одинаково чисто. Разные уборщики убирают номер и это сказывается на чистоте.
Коктейли- приятные коктейли как алкогольные так и без алкогольные. Особенно заинтересовал коктейль с мятой.
Ресепшн- дружелюбные портье всегда стараются помочь
Территория- Самый главный плюс этого отеля.Одна из причин выбора отеля. сделан под дворец «Топкапы» действительно очень атмосферная архитектура. Помимо архитектуры территория облагорожена цветами и зеленью.
Спа- брали Турецкую баню с пиллингом и массажем. (Есть обычная,турецкая ,финская бани) бесплатно.
Нам посоветовали мужчин массажистов,ссылаясь на их профессиональность. В итоге и пилинг и массаж были незаконченными. Пилинг был сделан не на все зоны,а массаж не на все зоны. Но все таки сделан хорошо. Напрягли не умолкающие разговоры массажистов на Турецком языке.Неприятно,а вдруг про нас?
В целом отель оставил хорошие впечатления. Советовала бы я тут побывать в большей степени из-за архитектуры. Кому не понравится жить во дворце?)
5,
Плюсы: территория
пляж
Близость к аэропорту
Минусы: Уборка
Отзыв: Нам все понравилось.
Впервые попали в Турцию в октябре, переживали за погоду, но наши опасения оказались напрасными. Погода чудо: температура воздуха 26-29, море 26. Однажды вечером был дождь, но нам он не помешал, только добавил некий колорит (мы видели дождь в Турции второй раз за наши поездки). Дорога от аэропорта заняла где-то полчаса, наш отель был третий. Отель большой и красивый. Из отзывов боялись плохое состояние номера, но нас он вполне удовлетворил (номер Стандарт 4247, размещение 3+1). Правда, фен, по-моему, ровесник Дворцу Топкапи в Стамбуле (впервые видела такой агрегат). Уборки скорее нет, чем она есть. Только меняли полотенца, застилали кровать, выносили мусор и пополняли мини-бар, но эта проблема многих отелей Турции и мы на это не обращали особого внимания. Питание: если, конечно, сравнивать с Limak Arcadia (были в 2017 году), то оно похуже, но вполне нормальное. Единственное, что нас удивило - не было ни разу арбузов и персиков. Пляж шикарный: море чистое-чистое, дно песочное, удобное. Территория великолепная, тренажерный зал супер, сауна супер, мини-клуб хороший (правда мне не очень понравилось, что мини-диско проводится там,а не в амфитеатре, как везде в других отелях. Родители толпятся, сидеть негде, ну очень не удобно (может это просто конец сезона, не знаю). Отель, конечно, рекомендую. И мы бы вернулись снова. Спасибо за прекрасный отдых!!!
5,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Лето продолжается.
Прекрасный отель! Хорошая кухня,чистые номера,ухоженная территория,вышколенный персонал.Хорошо организованный трансфер,заселение в номера сразу по приезду в отель.очень чистая территория отеля,такое ощущение что территорию моют и убирают круглосуточно,Лучшее место в этом отеле - бар под рестораном. на хорошем уровне организована анимация . Хотелось бы выделить Ибрагима! Веселый позитивный парень. Это был запоминающийся отдых
5,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Все было очень здорово! Кормили очень вкусно, огромный вы.
Все было очень здорово! Кормили очень вкусно, огромный выбор. Отличная зарядка по утрам и веселые игры у бассейна, номера чистые и большие, персонал очень внимательный и милый)) Аниматоры все большие умнички особенно ibrahim мы с ним очень подружились.Я очень рад приехать в этот отель.Мне было так весело. надеюсь еще встретимся и ты приедешь в гости в Россию:))
Спасибо за замечательный отдых
5,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Наше супер лето.
Как объяснить то радостное чувство, когда самолёт приземляется в Анталии? Для нас уже в двенадцатый раз. Сердце сжимается от счастливого предвкушения отдыха, от предстоящих новых впечатлений, которыми так щедро Средиземноморское побережье Турции. Всего 20 минут и мы в очаровательном посёлке Кунду. А вот и Свандор. Багаж забирают работники отеля. Мы быстрей хотим посмотреть территорию отеля. И вот она перед нами! Боже мой! Если есть на земле рай-то он здесь! Вечером для взрослых в просторном амфитеатре - концерты. Здесь стараются профессионалы. Мы с упоением смотрели выступления артистов. А после концерта - живая музыка, затем дискотека. Можно посидеть за столиком, помечтать, и ощутить себя самым счастливым человеком на свете. А ранним утром - чудесный песчаный пляж и самое синее в мире Средиземное море. Когда гости отеля отдыхают от жары, к их услугам многочисленные бассейны с ослепительно голубой водой. А также поддерживает позитивный настрой чудесная анимационная команда, из которой особое внимание хотелось бы уделить самому дружелюбному и позитивному Ибрагиму. Можно бесконечно писать об этом. Красивейший отель! Спасибо вам за то, что погрузили нас в свою волшебную страну, о которой будем вспоминать до следующего лета, с надеждой ещё раз попасть сюда.
5,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отдых в Турции.
В этом отеле не первый раз, но каждый из них нахожу что-то новое.
Хотелось бы выразить благодарность персоналу отеля. На ресепшне решают все возникающие вопросы, ни разу не отказали в просьбах.
Составу аниматоров отдельное спасибо за отличное настроение и душевные разговоры. (Спасибо, ibrahim)
Что самое главное - и семьи с детьми, и молодежь найдут для себя развлечения. Начиная с пассивного отдыха у моря, заканчивая постоянными activities вплоть до ночи. Порой даже не хватает сил побывать везде.
5,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Всем советуем этот отель.
Отель супер! Сервис и обслуживание в отеле замечательное. Питание всегда разнообразное и очень вкусное. Различные фрукты, сыры, мясо, а также разнообразные напитки не оставят вас равнодушными. Анимация на высшем уровне! Все аниматоры очень приветливы и общительны. Все активные занятия проводятся весело и с задором!Особенно хочется выделить аниматор Ибрахим ! Всем советуем этот отель!
5,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Хочу сказать огромное спасибо администрации отеля и всему.
Хочу сказать огромное спасибо администрации отеля и всему персоналу за великолепный сервис! Всё продумано до мелочей. Вкусное и разнообразное питание, красивая зелёная территория и интересная анимация в течении всего дня.игры в бассейне очень хорошие.спасибо за волейбол Ибрагим. дискотека отеля очень весело. Обязательно приедем ещё раз.
4,
Плюсы: Море
Минусы: Грязный пляж
Отзыв: Всем добрый день. Отдыхали в данном отеле.
Всем добрый день. Отдыхали в данном отеле с 28.09 по 11.10 . Летели Turkish airlanes. Полет замечательный, питание в самолете отличное, детям при входе в самолет раздавали мягкие игрушки. Кресла очень удобные. Прилетели вовремя. Заселение как всегда. Заполнили карточки, переоделись и пошли завтракать и на пляж. Заселили в первый корпус с видом на парковку и кондитерскую. Номер был 1213. Номер большой, большая кровать и диванчик для ребенка. В ванной комнате был сделан ремонт, там душевая кабинка, нормальный фен с насадкой для укладки. Сначала хотели поменять номер, так как рядом проходит дорога, муж чутко спит, нам предложили на третий день отдыха номер во втором корпусе, с видом на бассейн. Но я отказалась, там не было спального места для ребенка и ванная была убитая; с феном 80 х годов и вместо душевой кабинки была ванная. Ресторан. В целом нормально. Голодным никто не ушел. Еда качественная, никто не отравился. Скудный выбор супов. Пости постоянно томатные и очень соленые. Не понимаю, зачем в куриный суп-лапшу капусту ложить, а помимо вермишели макаронные изделия типа рожков. Такая шляпа. Пару раз был грибной крем-суп- очень вкусный. Про борщ я молчу. Его вкусно могут приготовить, наверное, только русские или украинцы))). Отдыхающие из Кремлина, который рядом с нашим отелем, говорили, что мгогие В их отеле травились. У нас я такого не видела. В прошлом году отдыхали в отеле belconti, вот там питание шикардосное. Детский клуб в Свандоре очень хороший, аниматоры очень доброжелательные. В бассейны ни разу не ходили, так что там происходило не знаем. Море. Для детей самое то. Пологий вход. С утра особенно чистое и теплое море. После обеда немного штормило, но детками нравилось кататься на волнах. На пляже, конечно, грязно. Во время не убирают. Есть свиноты туристы, которые как говорится, не жрут, там и срут. Извините за выражение. Если курят, то окурки в песок закапывают. Прям бесило. Выбрали отдых в Анталии, чтобы пару дней пошоппиться в городе. На 7 автобусе ездили в город , в наш любимый вай кики. Все очень не дорого. В данный отель, не поедем, так как в один и тот же не возвращаемся , хочется и в других отелях побывать. Кстати, хочется поблагодарить девушку по имени Фируза, работающая на ресепшн, очень добродушная, приятная и всегда старается помочь.
5,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Спасибо.
Отдыхали с друзьями в отеле. Отель действительно оправдывает свой рейтинг. Кухня на любой вкус, голодным никто не останется. Персонал очень вежливый и отзывчивый. Большая и красивая территория, проблем с поиском лежаков у нас никогда не возникало. В общем, все продумано грамотно и толково. Анимация что детская, что взрослая просто супер. В Турции отдыхаем не в первый раз, поэтому есть с чем сравнивать. Хотелось бы сказать спасибо Ибрагиму за супер настроение на протяжении всего отдыха. С удовольствием вернемся в отель еще и еще
5,
Плюсы: доброе отношение персонала
вкусная кухня
огромная территория
Минусы:
Отзыв: Отличный отель, качественный сервис, хорошее местоположение.
Добрый день! Отдыхали семьей, с тремя детьми. Все понравилось. Заселили очень быстро, кормили очень вкусно, развлекали очень интересно. Весь персонал очень старается, но ряд вещей требует постоянного контроля качества, например посуда и ее состояние после того как ее помыли. В баре около открытой сцены и зала XONE иногда попадается грязная посуда. Но это вопрос все таки к контролю качества, и это есть результ халатного отношения обслуживающего персонала к своей работе, но не всего персонала. Отель здесь не виноват. Повторюсь, организация отдыха очень хорошо продумана. Впечатления остались очень позитивные. Спасибо, при возможности мы вернемся к Вам ещё)))))
5,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: И мне и мужу и моим детям очень понравился отдых в отеле.
И мне и мужу и моим детям очень понравился отдых в отеле topjkap? -и внимание персонала и готовность помочь по любому вопросу. Мы проживали в начале октябрь и погода была жаркая, но море было прохладным для купания. Хотя мы русские холодов не боимся. А в отеле очень вкусно кормили, ассортимент богатый . Номер попался хороший и убирались каждый день во время нашего отсутствия, что меня очень устраивало. Детям понравился кидс-клуб и аниматоры, не хотели даже идти в море из-за развлечений разных. А по вечерам и живая музыка и развлечения разные, шоу и много всего.( аниматор ibrahim - супер ) Так что рекомендую отель всем своим родным и знакомым. Недалеко от отеля автобусная остановка и мы несколько раз погуляли по городу
5,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: развлекательный отель.
Выбор отеля делали на основе соотношения положительных отзывов к стоимости, а также по фотографиям в интернете. В итоге отель превзошёл все наши ожидания: качественный сервис, красивая и необычная территория, разнообразная еда. Прибавила положительные эмоции анимационная команда. Для себя выделили Ибрагима, самого весёлого и отзывчивого аниматора. Дети были от него в восторге, не говоря уже о нас с мужем. Персонал отеля очень быстро реагирует на замечания, оперативно решая вопросы с неисправностями в номере. Большое спасибо за качественный сервис и чудесный отдых!
5,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отель подходит как для семейного отдыха.
Очень понравился отдых. Персонал дружелюбный,обслуживание хорошее. Много мест для отдыха,до моря идти минут 5, еда разнообразная,в общем всё на 5+. Спасибо большое аниматору Ибрагиму за приятную компанию. Отель подходит как для семейного отдыха, так и для больших компаний.
3,
Плюсы: территория
Минусы: Большие минусы в том .что этот отель держит одно тур агенство!
Отзыв: Почувствовали себя монополистами и лень им отвечать даже на один вопрос, особенно эта Светлана. я отдыхала там с 23-30 . сентября 2018г.
у нас сейф не работал , так мы и звонили и приглашали_ итого нам привели в порядок только на третий день.
А когда мы уже подошли к "Пегас" Свете , она даже голову не подняла, с таким пренебрежением сказала" ну пишите жалобу.
Мы приехали отдыхать, а не заниматься ерундой и я заплатила за "Делюкс" и хочу комфорта !
Что касается тур. поездок, мы очень хотели выезжать , но с таким довольным лицам они работали, что нет на территории конкурентов, что разговаривали так как будто ты к ним приехала домой что-то просить.
Даже не приятно было к ним подходить.
5,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отель отличный. Рекомендую.
Здравствуйте искатели отдыха!
Напишу и вам свой отзыв об отеле. Сразу скажу: отдыхали впервые в Турции, отзыв реальный, : начну по порядку
Нас было трое : муж, я, дочь 9 лет. Прибыли в отель вечером. Нас приветливо встретили, дали номер. Изначально заказывали номер супериор. Как нам обещал тур оператор - это свежий ремонт, новая мебель. Оплата была больше. Исходя из отрицательных отзывов, после прилета - сразу пошла изучать. Номер хороший, мебель и номер не тот, что обещали. Это номер оказался стандартный по мебели и ремонту. выход на дорогу. Пришла. попросила поменять - объяснили. что это номера с большей площадью, но со стандартными апартаментами. Свежая мебель и ремонт - это в люкс., за который нужно еще доплатить ( меня это огорчило вначале, поняла. что, что кто-то, где-то друг друга не до понял или как говориться "развел" . Но тем не менее отреагировали сразу. Наш номер поменяли. Мебель, .обстановка та же, но выход во двор,тихое место, и я не пожалела об этом не на минуту!!! - ЭТО был единственный немного негативный для меня момент. Но вывод на будущее - берешь стандарт , не переплачиваешь и все отлично.!!! Номер. кстате, не плохой. Я приехала отдыхать, а не присматриваться к мелочам .
По еде: кухня отличная. Все всегда свежее, вкусное, не пресное. В большом количестве и на разный вкус. Ассортимент меня удивил и обрадовал. Индейка. баранина, форель, морепродукты, фрукты, сладкое, овощи, каши, мед, сыр всевозможный, соусы, соки и т.д., перечислять и перечислять - одним словом 5+!!! Причем все свежее,сотрудники стоят на контроле, если заканчивается еда - тут же обновляют. Кухня отдельная,где при тебе готовят. Безупречно!!!
Если обед заканчивается, а ты проголодался - кафе!! Все почти то же самое. Кушай, отдыхай!!!
По бару : везде приветливые ребята , напитки наливают - какие попросишь. Так же ставлю твердую 5,
Пляж песчаный. Каждый вечер убирают песок от накиданного мусора " чистых отдыхающих".
По уборке номера : убирают, меняют полотенца, обновляют холодильник. Можно было немного лучшего ожидать. но опять же видимо все зависит от смены. Один день отлично. другой так... средненько... Мы не привязывались к уборке.
Детская анимация - мой ребенок в восторге. Не смотря на тяжелый труд, аниматоры находили подход ко все детям, улыбались. Приятно в душе. Ты понимаешь, что ребята устали, но они настолько приветливы, что отдельное СПАСИБО!!!
Каждый вечер для отдыхающих устраивает отель отдых ; Будь то цирк, шоу, концерт, дискотеки. Приезжают различные актеры,каскадеры, певцы и т.д., Вечером скучать не приходилось. да и днем так же. Волейбол, йога, и т.д..
Отель меня удивил количеством детей младенческого возраста. Семейный отель. без каких-либо вирусных заболеваний и т.д .Достаточно спокойный. Дискотеки в закрытых помещениях - не мешают отдыхающим музыкой. Можно писать много положительного .Перечислять и перечислять. Может где-то еще лучше, я в этом не сомневаюсь. По ценовой политике- данный отель оправдывает свою цену.
Ну а теперь о самом главном: отдыхающие, которые пишут отрицательный отзыв по чистоте и уборке:
Когда сам " на свинячил, и ждешь,когда бедные ребятки подбегут и уберут, а потом пишете - не во время подбежал и убрал. Не стыдно? При мне набрала женщина на пляже фрукты. Перекинула, и пошла дальше, как ни в чем не бывало. Один вопрос: ВАМ ЧТО ТРУДНО ЗА СОБОЙ УБРАТЬ? Урны стоят везде. А вы ждете ребят, которые ни на минуту не присели и пытаются уследить за тем количеством грязи, оставляющим отдыхающими. Бычки на пляже к вечеру в песке. Ну почему в не докидываете их в ведро для мусора? Трудно? Стаканы бросают. Ребята, вы откуда с такими манерами приехали? В столовой кушают, оставляют за собой столько мусора.... не передать. Сотрудники с утра до ночи, не присев чистят, моют, убирают. Возможно в ту или иную минуту не стерли с освободившего стола- но это временно, сиюминутно. Столько отдыхающих с" изысканными манерами и чистотой", это нужно на каждого такого отдыхающего отдельно официанта, повара, бармена. Все убирают, подметают.
При мне разбили бокал около детского бассейна и демонстративно улыбались, типа элита отдыхает, а прислуга уберет. ВЫ У СЕБЯ ДОМА ТАК ЖЕ ДЕЛАЕТЕ? Вы приехали отдыхать или свинячить и ждать секундомер. когда же прибежит убирать за вами? Начните с себя.
Сотрудники отеля убирают всю территорию. мы еще спим поздно вечером или спим рано утром- они уже облагораживают. Нет нареканий.
Отзывы некоторых людей меня удивляют - вы приехали рассматривать минусы? считать сколько листьев упало с деревьев? Тогда вам в отель с другими ценами и другим уровнем. другую страну.
Грязь и минусы можно найти всегда -если искать. А мы приехали отдыхать. Отдыхом остались довольны.
На вопрос поеду ли я еще - отвечу ДА!

P/S так же остались довольны покупками. Выезжали в город. НАШЛИ МАГАЗИНЫ отличного качества по отличным ценам.
БАЗАРЫ рядом с отелями дорогие. Найдите время доехать до торговых центрах. Минут 35 езды.
5,
Плюсы: Абсолютно всё. Особенно питание.
Минусы: Только ресепшн.
Отзыв: Отдыхали в сентябре всё абсолютно понравилось. Особенно питание.Как писали выше . Грязи и разбитой посуды которую не убирали не наблюдал. Если и разбивали что-то то ребята сразу все убирали. Не первый раз в Турции. И этот раз поехали отмечать 2 дня рождения в этот отель. Мой и супруги. И всё было на высоте.
Но наш отдых перед самым отъездом был немного испорчен. Мы пригласили в ресторан семью отметить наши дни рождения, заранее нами были оплачены места в ресторане за них. По отъезду с них на ресепшене были выщитанны деньши за ресторан . Который мы уже оплачивали. Получается двойная оплата. Но по возврату денег нашу проблему не решили. Якобы у них не отмечено в компьютере что мы оплачивали зарание. А при просмотре камер наблюдения за нами приехал автобус. Хоть деньги и небольшие но испортилось настроение.

Но этот минус в нашем отдыхе был единственным.
И на следующий год в этот отель мы поедем обязательно но уже с детьми.

Всем рекомендую. Отель прекрасный.
5,
Плюсы: все плюсы
Минусы: нет минусов
Отзыв: Шикарный отдых.
Всем привет! Отдыхали в отеле с семьёй с 6-16 сентября и остались в восторге!
Мы были в настоящем дворце Султанов!) дизайн отеля полностью соответсвует дворцу Топкапы в Стамбуле.
Итак, начнём по порядку.
1. Питание. Еда очень вкусная и разнообразная, повара очень стараются, спасибо им за это. Каждый найдёт, что выбрать на свой вкус. Также в ресторане есть отдельный стол с детским меню и блендерами. За 10 дней 3 раза подавали раков. Они были холодными и не очень солеными, но НЕ ТУХЛЫМИ, как кто-то здесь писал.
2. Бары и рестораны. Баров огромное количество по всей территории отеля, далеко бегать не придётся) алкоголь льют импортный, бармены не жадные и делают вкусные коктейли. Также на территории имеются снек-бары, в которых можно перекусить пиццей, картошкой, гамбургерами и т.д. Посуда вся стеклянная, для меня это плюс, потому что эстетичнее , например, пить шампанское из бокала Флюте, чем из пластикового стакана. Для кого-то это минус, потому что стекло, к сожалению бьется. Но мне осколки попадались только однажды, когда маленький мальчик разбил стакан на бортике у бассейна. Мы с мужем не гордые, подошли и убрали осколки.
3. Персонал, сервис и уборка. Персонал очень гостеприимный, обходительный и вежливый. Все улыбаются, предлагают помощь, если она нужна, на Ужине и на террасе возле сцены вас с улыбкой встречают официанты и предлагают напитки. Нам ни разу никто не нахамил, потому что мы сами общались с персоналом очень вежливо и с улыбкой. Хамят только тем, кто ведёт себя не уважительно. Уборка в номере была на высшем уровне. Кто-то писал, что в номерах плохо убираются, возможно просто не всем так везёт, за нашим номером был закреплён хороший уборщик. По поводу качества номеров: мы жили в новом двухэтажном Делюксе-номер довольно просторный и красивый, балкон 1, 2 санузла, ничего не протекало, никого не затопили. Территория чистая и красивая, уборка там идёт чуть ли не 24 часа в сутки. Но одна женщина уверяла, что если пройти босиком по территории отеля, то ваши пятки станут грязными, наверное в ее Краснокамске по улице можно ходить без обуви)ещё ей не нравилось, что на песчаном пляже на лежаках бывает песок. Я это говорю к тому, что если вы такие же неадекваты, то сидите дома, не летайте никуда отдыхать, потому что вам нигде не понравится) и чисто там, где не мусорят. На пляже все время ходит уборщик и собирает мусор с песка и мусорных вёдер, бассейны чистят ежедневно. Посуда в ресторане чистая, но один раз мне попалась в руки плохо промытая тарелка и я не стала делать из этого шоу, фотографировать ее и выкладывать в соц сети, писав при этом негативный отзыв, как любят многие делать. Я просто отложила ее в сторону и взяла другую чистую тарелку. Мы приехали отдыхать с положительным настроем и адекватным восприятием, поэтому не обращаем внимания на такие мелочи и понимаем, что персонал-не роботы и иногда что-то могут упустить из вида.
4. Пляж и бассейны. На территории есть 3 бассейна: детский, Релакс, и основной с мостиком, мы отдыхали на нем, там проходят все интерактивы и играет музыка. Пляж-шикарный, огромный, красивый, с пирсом, лежаков всем хватает. Море было тёплым и чистым, мы остались в восторге.
Также хотелось бы отметить анимационную команду. Ребята очень весёлые и не навязчивые, что для нас является огромным плюсом. Спасибо вам за развлечения возле бассейна и отдельную благодарность хотелось бы выразить Насте за аквааэробику и Андрею за волейбол!
В заключении хотелось бы дать совет всем отдыхающим: я 5 лет проработала в гостиничной индустрии, и за это время заметила одну интересную вещь, что у всех гостей, которые с порога в отель заходят уже на негативе, в течении всего проживания что-то ломается, сгорает, не работает вечно и именно им всегда попадается грязь. Поэтому приезжайте на отдых с хорошим настроением и будет вам счастье!
Спасибо руководству и персоналу отеля СВАНДОР ТОПКАПЫ за этот замечательный отдых. Мы обязательно вернёмся к вам снова в следующем году!
5,
Плюсы: еда
Минусы:
Отзыв: Отдых 2018.
Очень довольны отдыхом. Заселила Фируза - дала хорошие номера стандарт, просили два рядом - дак и дали.
5,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отдых 2018.
Отдых в отеле оставил только положительные эмоции) Красивая, большая и ухоженная террритория. Выдержанный стиль дворца??!
Прекрасное и разнообразное питание!
спасибо за крутую анимационную программу????! вечерние шоу качественно и на высоком уровне! И отдельное спасибо аниматорам Андрею и Насте ) За ваш позитив, доброжелательное общение и умение сделать отдых туриста более веселым и разнообразным! вы большие молодцы!!!! обязательно вернемся)
5,
Плюсы: развлечения
территория
пляж
море
питание
Минусы: платные а-карт рестораны
закрыта обзорная башня
Отзыв: Отличный отель.
Добрый день! В отеле отдыхали второй год подряд 2недели. Шикарный отель, с красивой, зеленой территорией, большими чистыми бассейнами, песчаным пляжем. В сравнении с 2017 годом в отеле произошли значительные изменения, очень красиво сделали ресепшн, бар на втором этаже, лестница красивая! Обновленный ресторан!
1) Питание значительно улучшилось: большой выбор, очень вкусно и разнообразно, но в то же время обслуживание в ресторане, оставляет желать лучшего. Всегда ужинаем на веранде, так вот там официантки-девушки не справляются со своими обязанностями, напитки приходится просить или идти самим, что не соответствует уровню отеля! В прошлом году такого не было, за каждым столом всегда был закреплен официант. Обедали в основном зале - там все четко. На завтрак приходили в 7-15 утра, яичницы и оладьев часто в это время еще не было и это напрягало, как и в том году, но все равно стало разнообразнее. В кафе на пляже не стало женщин, которые пекут лепешки гезлеме прямо при тебе - пропал турецкий колорит.
2) Пляж отличный, песчаный. На основной пляжной полосе все шезлонги впритык друг к другу, но свободные места есть всегда. В прошлом году была зеленая поляна с шезлонгами, сейчас там насыпали песок, в принципе с травой было интереснее. Так же плохо, что убрали гамаки. Шикарные 2 пирса, с которых хорошо нырять!
3) Бары их много на территории, алкоголь импортный (бакарди, сен реми, абсолют, ольмека и много другого) Вкусные коктейли. Не поняла , почему бар на ресепшн стал работать до 24:00. Первый раз такое встретили. Не очень понравился диско - бар, не протирают барную стойку и она вся липкая.
Жаль, что закрыли винный бар в обзорной башне. Многие туристы даже не в курсе, что там что-то должно быть. В прошлом году мы ходили туда почти каждый вечер, там шикарный обзор, ветерок, коньяк, вино, сыр!
4) Развлечения. Каждый день представления в амфитеатре, после - живая музыка- очень понравилось. По субботам party в xone - не очень. Попали на концерт группы Серебро, концерт супер! Спасибо отелю! В прошлом году было garden party на траве у пляжа , вместо хоne, было круто, сейчас такое есть в соседнем Кремлине.
5) Номера. Делюкс номера - отремонтированные , свежие номера в обновленном 5 корпусе, но мы брали обычный стандарт, вид на кремлин, 5 этаж. По уборке вопросов нет! Все устроило)
Топкапи - тематический отель, возвращаться в который одно удовольствие! Сейчас после проведения реновации, отчасти утрачена его тематика, убрали красивые диванчики у входа на ресепшн, поставили обычные , не примечательные. Так же еще другие предметы интерьера не понятно куда дели, увеличив размеры основного ресторана. Надеюсь , последующие изменения, сделаю отель лучше и он не утратит свою тематику дворца Османской империи.
4,
Плюсы: Территория отеля
чистые бассейны и чистый пляж и море
анимация
территория отеля
Минусы: Обслуживающий персонал на завтраках обедах и ужинах
номера
обедах и ужинах
Отзыв: как прошел мой отдых.
В Турции я была не один ни два раза, это моя 14 поездка))) Об отеле могу сказать , что не плохой отель. Подходит как для отдыха с семьей, так и для активного отдыха в поездке с друзьями. На мой взгляд все это возможно в большей степени благодаря работе аниматоров, особенно мне хотелось отметить работу одного аниматора, а именно Андрея. Все игры что он проводил (дартс, игры на воде, вечерние программы) они были интересны как и маленьким участникам , так и большим))) Он потрясающе умеет находить общий язык абсолютно со всеми, веселый, милый и очень харизматичный человек. Огромное ему спасибо, он сделал наш отдых веселым и разнообразным, научил меня играть в дартс)))) Он перекрывал многие минусы в работе персонала отеля.
4,
Плюсы: территория отеля
алкоголь
бармены
анимация
Минусы: обслуживающий персонал
питание
номера
Отзыв: Все бы хорошо но.
В целом хочется отметить что в данном отеле есть как серьезные плюсы, так и серьезные минусы.
Аниматоры(особенно хочется отметить Андрея и Анастасию и их босса)))) были на высоте. Помимо интересных развлечений(особенно дартс) они помогали дельным советом(где лучше купить сувениры и т.п.). За это ОГРОМНЫЙ плюс.
Бармены(не все, но особенно Цезарь) - делают великолепные коктейли(жена довольна) и в целом очень веселые ребята.
Территория отеля большая, ухоженная, все красиво, пляж тоже чистый. Бассейны не грязные(что очень хорошо). Почти в любое время можно найти лежак в удобном месте у бассейна и у моря.

Но без минусов никуда...
Во первых номера-их состояние оставляет желать лучшего-не соответствует цене отеля.
Питание - слишком однообразно, хотя, казалось бы-выбор блюд просто огромен, но нет(
Работа обслуживающего персонала - просто кошмар. Я понимаю что ЗП у ребят не большая, но такое отношение к работе...просто ужас.
5,
Плюсы: вечерние программы
еда
пляж
Территория
Минусы: Нелояльность гидов
Отзыв: Замечательный отель и потрясающий отдых.
Добрый день! Отдыхали в сентябре 2018 семьей с ребенком 5 лет, купили тур через Пегас, летели авиакомпанией Nord Wind, предупреждаю в самолете не кормят(только за доп.оплату, заказ обеда/ужина нужно делать через сайт авиакомпании), поэтому берите с собой что нибудь на перекус, лететь 4,5 часа, в самолете только вода в стаканчиках. Ехать 20 минут до отеля от аэропорта Антальи, но мы проехали, через несколько других отелей и развезли туристов Пегаса, в итоге приехали, только через 50 минут. Отель очень красивый, новый, территория огромная, вся зеленая, интерьер в стиле гарема Султана. Несколько бассейнов, есть бассейн где постоянные развлечения, музыка, игры, пенные вечеринки, а есть бассейн, для спокойного отдыха без музыки, аниматоров и всего прочего...Море чудесное, заход плавный, песок с мелкой галькой, побережье песчаное..Еда разнообразная, все что мы пробовали было вкусно, голодными точно не останетесь, отдельный детский стол, фрукты постоянно, мясо, рыба, морепродукты, закуски, все в изобилии. На территории есть детский садик, кто желает может оставить своего ребенка с ним и поиграют, и покормят и спать уложат, вечером детские дискотеки, есть большая уличная детская площадка с различными горками, машинками и прочим...Вечерние программы, чаще всего танцевальные, акробатические, мы попали на концерт группы "Серебро", все конечно здорово, но вечером душно, людей несметное количество, клуб где проводятся концерты под открытым небом и соответственно о никаких кондиционерах речь не идет, есть 2 вентилятора, но они не справляются, кто готов плясать в духоте, тот танцевал. Аниматоры, сотрудники отеля все молодцы, все очень радушны, приветливы! Уборка в номере у нас была ежедневная, полотенца, постельное белье все меняли, даже вопросов не возникло. Единственное, что не понравились это наши гиды-Пегас туристик, приехав в отель мы решили узнать, какие развлекательные программы отель проводит вечером, на что мы услышали ответ, здесь вообще не интересно, здесь вам будет скучно, лучше едьте на Егора Крида. Хотя позже мы узнали, что у них ежедневно вечерние развлекательные программы, живая музыка и дискотеки. Если планируете съездить за сладостями и сувенирами, езжайте сами: выходите из отеля, переходите дорогу, автобус 007 или 511, минут 15 и вы увидите базары, на любом выходите и можете спокойно совершать свои покупки по демократичным ценам, обратно точно также, автобус стоит на 1 чел-2,5 лиры в одну сторону. А то нас от отеля наши "приветливые" гиды первоначально отправили на базар, в итоге нас привезли в магазин при отеле с дикими ценами и назойливыми продавцами, средняя цена на рахад-лукум на обычном базаре 2,5-3 доллара за коробку 275 грамм, там по не знанию цен купила 400 грамм за 20 $. К отелю претензий нет, все на уровне...так же вы можете свободно пройти на территорию соседнего отеля PGS Hotels Kremlin Palace, но честно смотреть там нечего, только если сфотографироваться, поэтому если кто то выбирает между двух этих отелей, это 100% Swandor Topkapi.Отдых супер, отелю спасибо за гостеприимство и качественное обслуживание!
Написать отзыв без регистрации
Страницы
Страница 1 из 13

Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace 5* отзывы:

Прочитайте отзывы об Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace 5* написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace 5*.







Топ-100 Анталия
  • Club Hotel Sera 5*
    Средняя оценка —
    Отзывы — 1472
    Сохранить
  • Acropol Beach 3*
    Средняя оценка —
    Отзывы — 186
    Сохранить
  • Ramada Plaza Antalya 5*
    Средняя оценка —
    Отзывы — 146
    Сохранить
  • Barut Lara 5*
    Средняя оценка —
    Отзывы — 336
    Сохранить
  • Royal Seginus 5*
    Средняя оценка —
    Отзывы — 169
    Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
14.03.2024 15:56
920
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты Читать далее...
22.02.2024 19:12
2 389
Tecno собирается выпустить в Индии новый смартфон серии Spark. Предстоящая новинка — Tecno Spark 20C. Теперь бренд подтвердил дату запуска смартфона, а также раскрыл его основные Читать далее...
29.01.2024 07:38
3 870
Бренд Infinix снял завесу тайны с еще одного телефона серии Smart 8: Smart 8 Plus. Смартфон Infinix Smart 8 Plus оснащен 6,6-дюймовой ЖК-панелью IPS с отверстием в центре. Он предлагает разрешение Читать далее...


  • image description
    Пишите отзывы

     Поделитесь своим опытом

  • Читайте отзывы

    Более 60 000 отзывов покупателей

    image description
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.