Поделитесь своим опытом
Отзывы о М.Видео
СохранитьМ.Видео - отзывы которым можно доверять. М.Видео имеет множество отрицательных и положительных отзывов владельцев.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о М.Видео
| Плюсы: | удобство и сервис |
| Минусы: | цены, ассортимент маловат, нельзя использовать бонусные рубли вместе с промокодами |
| Отзыв: | часто покупаем в м видео, но только если есть промокод
без них покупать не выгодно. цены по сравнению с другими сетевыми магазинами слегка завышены. ассортимент по сравнению с магазином на букву Э тоже отстает но тут хороший сервис, и очень удобный интернет магазин еще один минус - это то, что нельзя использовать бонусные рубли, если ты применил промокод. |
| Плюсы: | наличие товара |
| Минусы: | навязчивое предложение оценить сервис |
| Отзыв: | нельзя каждый час направлять уведомление об оценке вашего сервиса, человек вправе сам решать, писать отзыв или нет. похоже, что эта тема в продажах для вас главная, даже главнее, чем сами продажи. |
| Плюсы: | Все доставлено в установленные сроки. Подъем и проверка без проблем. |
| Минусы: | нет |
| Отзыв: | Покупаю технику исключительно только в этом магазине. |
| Плюсы: | Скромно, но быстро. |
| Минусы: | Опять ничего не проверяли. |
| Отзыв: | Хорошие |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хороший магазин. Консультанты приветливые, но если они заняты, то долго ждать другого. |
| Плюсы: | скидки и промоды и итоговая цена |
| Минусы: | в 2х магазинах не работает ApplePay |
| Отзыв: | если бы еще продавцы не ошибались в отправке товара, был бы вполне себе хороший магазин |
| Плюсы: | Все ок, спасибо |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Очень сложно дозвониться. |
| Плюсы: | Почти не было очереди |
| Минусы: | перепутали заказ дважды, продавец не смог найти наш интернет-заказ |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | товар доставили быстро. нареканий нет, кроме человека на выдаче. Пытался продать второй hdmi кабель, уверяя, что с монитором его в комплекте нет. |
| Плюсы: | Оператор вежливый, терпливый, оперативно звонили, дозвонили до меня |
| Минусы: | Товар который хотел доставляет только через 2 дня, не смог ждать.
Чтобы отменить заказ мне придётся ждать на связи с оператором минут 3 мин. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | быстрота получения товара |
| Минусы: | единая стойка с сервисом |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Организованно все грамотно с соблюдением сроков. Заказал, написали можно забирать, приехал забрал. |
| Минусы: | Желание продать доролнительные товары и оргкментауии почему это мне надо. Говорят всякую чушь лидбы купил, правда когда говоришь что это не так сразу успокаиваются. |
| Отзыв: | Нормальныц магазин |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Магазин хороший. Есть некоторые недочеты, по интернет магазину, но в целом хороший асортимент, неплохие акции. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хороший магазин ,наверное один из самых лучших,все новинки и хитовые товары раньше чем везде появляются у них ,всем советую!!! |
| Плюсы: | На выдаче товара и сервисе, внимательные и обходительные сотрудники... |
| Минусы: | иногда затягивается ожидание выписки и выдачи товара... |
| Отзыв: | в целом впечатление хорошее... |
| Плюсы: | Всё четко. Оператор перезвонил через 5 минут после оформления заказа в инет-магазине, все подтвердил, уточнил вопросы. |
| Минусы: | Курьер предложил спуститься к проходной жилого комплекса к шлагбауму, чтобы забрать покупку. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Я доволен и качеством общения, и отношением! Только место выдачи товара было далеко! |
| Плюсы: | продавец на кассе оперативно выдал заказ |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Близко к дому, большой выбор товара, адекватные цены, скидки, бонусы |
| Минусы: | пока не нашла |
| Отзыв: | Мне нравится покупать через интернет-магазин М.ВИДЕО, в обычном покупаю редко. Выбрала на сайте, заказала, тут же оплатила, получила дополнительные 5% скидки, на следующий день забрала в ближайшем филиале, времени потратила 5 минут. Товар обычно качественный, цены устраивают. Бонусная система тоже плюс. В основном покупаю мелкие бытовые приборы, гаджеты Apple и аксессуары к ним. |
| Плюсы: | достаточно оперативно. хорошая служба поддержки |
| Минусы: | нельзя поменять доставку на самовывоз |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | быстро |
| Минусы: | дама, стоявшая справа не знала, что делается слева (то есть прямо напротив) |
| Отзыв: | трудно судить по одной покупке |
| Плюсы: | Сотрудники М.Видео сработали оперативно, качественно, профессионально. Никаких претензий. Кредитные организации опять подвели. Заявленная акция: 0-0-24 не работает. |
| Минусы: | Хотелось воспользоваться акцией 0-0-24, но на деле - сначала без моего согласия вписали страховку, когда мы категорически отказались от страховки, то вместо 0-0-24 получили только 0-0-10. Неприятно. Осадок остался. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Сервис - быстро доставили и без всяких задержек отдали товар.Товар был в прекрасном состоянии после перевозки. Порадовало, что в этом магазине есть товары, которых нет в других магазинах. |
| Минусы: | Если покупать товар без предоплаты, то он очень мало храниться в магазине. Так же напрягает обязательная регистрация на сайте при покупке товара. |
| Отзыв: | Хороший магазин, который качественно справляется с необходимыми функциями. |
| Плюсы: | Оперативное и положительное решение на претензию. Спасибо |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Надеюсь на дальнейшее качественное сотрудничество. |
| Плюсы: | быстрота доставки и выдачи заказанного товара |
| Минусы: | нет |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | грамотный менеджер. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | все ништяк. бысто отгрузили. |
| Плюсы: | Все как всегда быстро, удобно и в срок |
| Минусы: | Заказывал 2 кондиционера + установку по акции -50% на установку.
С сайта заказать не получилось, т.к. при выборе данной акции для 2х кондиционеров происходил не корректный расчет стоимости +15к. В коллцентре помочь не смогли, пришлось ехать в магазин. В магазине тоже расчет был ошибочный, пришлось делать 2 разных заказа. В целом все отлично, но ошибку на сайте не плохо бы исправить :) |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Отвечают за свои ошибки |
| Минусы: | Затянувшаяся доставка, которая переносилась каждый день |
| Отзыв: | Оформила заказ на сайте с онлайн-оплатой, доставка была на следующий день. Целый день прождали - никто не позвонил, сама звонила на федеральный номер магазина, где автоответчик говорит, что заказ передан службе доставки. Оператор сказала, что странно, что не доставили заказ, поставила на доставку на следующий день во второй половине дня. Снова никакого звонка, сами несколько раз звонили на тот же номер, сказали ждать до 21 часа (опять никто не звонил нам сам). На 3 день я утром позвонила по номеру горячей линии, снова напомнила о своем уже оплаченном заказе (холодильник ждем, как-никак на немаленькую сумму). Снова поставили доставку на следующий день. Я пошла еще дальше - нашла группу М.видео в контакте, написала там администратору о своей проблеме, что доставки нет 3 дня, со мной из интернет-магазина никто не связывается по поводу доставки, все самой вытягивать приходится, обещали разобраться. На 4 день с утра, наконец-то, пришло сообщение на телефон, что будет доставка, позже звонок от курьера, и уже почти к 9 часам вечера, получили долгожданный холодильник, вроде все нормально пока, посмотрим как работать будет. Представитель магазина в контакте извинился за неудобства, прислал на почту купон на следующую покупку. До этого покупали в м.видео самовывозом и проблем не возникало. Надеемся, что в следующий раз с доставкой проблем не будет. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Неплохой магазин. Я покупаю в интернет-магазине Мвидео уже почти лет 10, купила в этот раз двд с фильмами. Выбор хороший и недорого, но к сожалению на сайте нет полного описания характеристик двд, в частности не указано, на каких языках есть звуковые дорожки и субтитры. Для меня это важно, поэтому получается почти покупка кота в мешке. |
| Плюсы: | Быстро доставили заказанный товар в магазин |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Получение товара произошло быстрее обычного. Хочется верить, что это не случайность, а результат удачной коррекции бизнес-процесса :) |
| Минусы: | Спустя несколько дней после покупки на почту пришло сообщение "Срок резерва по Вашему заказу истек". Хотелось бы чтобы программисты поправили и избавили от таких сообщений в случаях, если покупка состоялась :). |
| Отзыв: | "М.Видео" пока остается для меня наиболее удобным сетевым магазином по полноте и доступности электротехнических товаров. |
| Плюсы: | Как и в других магазинах были у меня и тернии, и ништяки, но я склоняюсь что основной девиз магазина соблюдается и МВидео зачастую не всеравно: за косяки предоставляются промо-коды, над проблемами работает огромный штат сотрудников и их стараются оперативно решать, электронный магазин усиленно развивают и это радует.
Даже имея разнотипный опыт я иду в магазин и не переживаю, что меня будут упрекать или ущемлять в правах - за это спасибо! Обмен не качественного товара: он есть и работает и не надо писать унизительную объяснительную почему товар не устраивает. Это просто жирный плюс! |
| Минусы: | Главный недостаток - это чаще человеческий фактор: люди ленивы и могут забыть о твоем электронном заказе, лень помочь в выборе товара или вовсе невозможно найти продавцов в зале (но это не во всех магазинах). Люди косячат во всем, всюду и везде.
Логистический недостаток - нельзя привезти товар из другого магазина/города региона предварительно не оплатив его. Недостаток в ценообразовании - использование электронного магазина не дает никаких преимуществ перед торговым залом. Товары зачастую выше, программа "Моя цена" работает, но ее нельзя комбинировать с другими бонусными программами, т.к. сервис "Моя цена" считается также бонусной программой - т.е. преимущество теряется. Если товар оплачен промо-кодом, то его нельзя обменять на другой товар даже с доплатой, это не удобно и не красит магазин, как будто потребитель с бонусами - не клиент магазина, поэтому отзыв имеет оценку 4, а не 5 (заказ № 47806919). |
| Отзыв: | Магазин работает над своими ошибками, создает ощущение непринужденных покупок и заботится об удовлетворенности пользователя. Свои ошибки компенсирует промо-кодами на скидку. Уровень персонала переферии и центральных магазинов разительно отличается, но разрыв медленно но идет на сокращение. |
| Плюсы: | Заказ приняли и обработали в доставку мгновенно.Доставка через день,так заказ сделал в субботу вечером.Холодильник доставили прямо в квартиру. |
| Минусы: | Из-за неточности описания возникли небольшие проблемы с акцией "нашли дешевле-вернем разницу", но службы сработали оперативно и устранили разногласия.Разницу вернули. |
| Отзыв: | Пока очень доволен работой магазина и следующий заказ уже в корзине,жду активации баллов за покупку.Рекомендую данную торговую сеть. |
| Плюсы: | Доставили в указанный срок. Все работает. |
| Минусы: | Проблемы с онлайн оплатой через сайт. См. ниже "комментарии" |
| Отзыв: | Все хорошо, но при оплате онлайн на сайте без авторизации не приходит никакого оповещения. Т.е. деньги с карты списываются, а на почту или смс ничего не приходит. И так несколько часов. Служба поддержки оказалась так же бесполезна - не видели заказ вообще. Немного заставили переживать. Но после составления претензии сразу же пришла и смс и письмо и позвонили подтвердить заказ. В общем, за это 4 звезды. Т.к. явная недоработка. |
| Плюсы: | Возможность приобрести качественный товар по выгодной цене |
| Минусы: | Не пришло смс-уведомление о том, что товар готов к выдачи, прочитал на e-mail только на следующий день. |
| Отзыв: | Заказывал светодиодные лампочки. Товар забрал быстро без очереди, персонал очень любезен) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Заказ телефон Самсунг s8 с самовывоз из Кузьминок. На сайте написано, что забрать можно через час. Прошло уже 3 часа, а телефон так и не принесли со склада. Очень неприятная ситуация. Приходится ждать 3 часа того, чтобы человек прошел 15 метров на склад и принес его на выдачу.
На следующий день перезвонили и извинились за задержку!!! |
| Плюсы: | не далеко от дома, большой ассортимент, много акций и спецпредложений. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | быстро и оперативно |
| Минусы: | не заметил |
| Отзыв: | Ну а что комментировать? Пришел, купил, ушел. Все. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | всё бы хорошо, но так и осталось загадкой, почему коробка с покупкой была вскрыта, а на корпусе были отпечатки жирных пальцев. надеюсь ничего страшного не произойдёт.
заказ - 47895857 |
| Плюсы: | Ни разу не подвели, привозят товар раньше срока |
| Минусы: | Не работает активация бонусной карты через сайт |
| Отзыв: | Очередной ноутбук и снова все хорошо. Подгадал акцию 0-0-24. Пришел в магазин. Выбрали с работником зала нужный мне по характеристикам ноутбук (Asus gl552vw-cn926t) и доп. аксессуар (нужно взять для акции). Честно хотел выбрать сумку, но приличной не было и пришлось поставить галочку взяв самую дешевую мышку (390р). И это устроило магазин. 10 минут общение с представителем банка на заполнение анкет и проставления десяток росписей, одобрили рассрочку на 24 месяца с переплатой 2к ( 1к за запрос кредитной истории и ее распечатку и 1к на покушать банку) . Ноутбук обещали привезти 30 мая, что устраивало и я отправился домой. Сегодня утром пришла смс о том что могу забрать ноутбук. Вечером подойдя к стойке выдачи получил запечатанную коробку. Спасибо кладовщику Андрею, который отдал мне мышку которую я попросил включить в заказ чтобы забрать вместе с ноутбуком. Но видимо продавец об этом забыл.
В итоге ноут получен на 2 дня раньше и отзыв пишу с него. ЗЫ Чуть не забыл. Мне кажется потерял очередные бонусы. Не получилось активировать бонусную карту через сайт, смски не приходят. Отдал заполенную анкету товарищу за стойкой в магазине, но вдруг забудет активировать или я где ошибся. |
М.Видео отзывы:
Хотите купить М.Видео? Прочитайте отзывы написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о М.Видео.
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 64Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 67Сохранить
-
zvukomaniya.ru
Средняя оценка —Отзывы — 1Сохранить
-
Связной
Средняя оценка —Отзывы — 9122Сохранить
-
Интернет-магазин "Билайн"
Средняя оценка —Отзывы — 1823Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
23.04.2024 21:49
792
Настольный компьютер Lenovo YOGA 27 2024 теперь доступен для покупки на JD.com. Этот стильный моноблок оснащен мощным процессором AMD Ryzen 7 8845H с максимальной мощностью до 80 Вт. Настольный
Читать далее...
01.04.2024 21:58
2 036
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
2 935
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
