Поделитесь своим опытом
Отзывы о Евросеть
СохранитьЕвросеть - отзывы которым можно доверять. Евросеть имеет множество отрицательных и положительных отзывов владельцев.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о Евросеть
| Плюсы: | Доставили курьером в течении 3-х часов |
| Минусы: | Нет |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | - |
| Минусы: | товар наверное из подвалов Китая |
| Отзыв: | купил телефон Lenovo p70. консультант сказал что 4000мач аккум, 3гб ОЗУ и андроид 6 после обновления.
дома зарядил 6 раз, ёмкость около 3000мач, 2гига озу и последний 4,4,4 андроид! написал претензию, что ввели в заблуждение-отказали! отношение к клиентам кошмар |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Коробка залита кофе, телефон разряжен, так что возможности проверки на месте нет. |
| Отзыв: | Пришло смс-уведомление о том, что заказ можно забрать.
На следующий день в салоне сообщили о том, что товар они ещё не приняли. Они начали оформлять приёмку заказа и это отняло у нас очень много времени. После приёмки нам сообщили о том, что заказ не оплачен и нам его не выдадут (оплачивали заказ онлайн, банковской картой). "Предъявите чеки" восклицали продавцы. Поскольку при онлайн оплате чек приходит только в электронном виде, сотрудникам салона это ничего не сказало. Цитируя сотрудников салона: "То что оплата не прошла - это ваша проблема". В итоге после часа разбирательств, мы получили телефон даже без акционной сим-карты. Остались крайне не довольными качеством обслуживания. Не извинений, ни акционной сим-карты, ничего. Лояльность клиентов, не, не слышали. |
| Плюсы: | ОПЛАЧЕННЫЙ товар не получил !!!! |
| Минусы: | На сайте срок доставки был на следующий день!
Оплатил он-лайн. Прошло СЕМЬ дней с момента оплаты - ТОВАР НЕ ДОСТАВЛЕН на данный момент |
| Отзыв: | Очень грустные впечатления |
| Плюсы: | Очень оперативно,спасибо! |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Заказ 190110-725125-MS от 10.01.2019
Через интернет был заказан honor 9, доставлен все ок. Покупался в подарок, и когда именинник включил телефон - в галерее обнаружилось куча фотографий из магазина, селфи посетителей и установленные игры. Из этого следует что телефон был в шоуруме витринным образцом. + были обнаружены микроцарапины. По факту - за цену нового телефона был подарен БУ, подарок испорчен. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | оплатить баллами карты кукурузы смогли только часть суммы, хотя баллов было на всю сумму. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Цена (скупой платит дважды),много филиалов в шаговой доступности. "НО" |
| Минусы: | Лохотрон,продавцы не сообщают о самом главном что приобретя Технически сложный товар в данной компании (магазине) вы не сможете его сдать и вернуть деньги кроме как через суд. |
| Отзыв: | Купив телефон,планшет,либо другую электронику у покупателя
Есть только право на ремонт техники либо забыть о потраченых деньгах,так как вернуть товар если он у вас сломался после выхода из магазина у вас не будет!так как вам скажут что это сложное техническое устроиство которое не подлежит обмену или возврату!!! Но магазин может его отремонтировать либо тровести тех экспертизу! Что означает (если вы хотите сдать товар) 1:магазин от тягивает срок на сдачу товара в течении 14 дней по закону так как ихнего заключения придется ждать 20 календарных дней. 2:вам предложат написать притензию (с указанием вашего номера телефона)которая должна быть рассмотрена в 3-5ти дневный срок по закону! Но и тут вам педстаит ждать 10 календарныл дней. И вот радость вам приходит смс (ни юристы ни директор с вами разговаривать не будут) с прозбой подойти в салон, а тут вас ждет отказ так как ваше устроиство признано тех исправным и возврате денег вам отказано!!! Тоже и с ремонтом,сначала вы теряете время на экспертизу потом на ремонт а после этого если вы устанете бегать вам срадостью предложат обменять устроиство даже на аналог НО С ВАШЕЙ ДОПЛАТОЙ !!! И вот вы набегавшись думаете и что делать, забыть про потраченые деньги или поити в суд,я говорю В СУД! луче потратить еще немного времени и 180 рублей но хоть чуть чуть и им потрепать нервы,Тем кто купил,желаю удачи ,а остальным кто хочет что либо приобетать в данной компании 100 раз по думать (Скупой платит дважды). |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Купили Honor 10, повелись на этот кэшбек 3000, консультанты нам клялись что он будет надо только оформить карту. Карту оформили, покупку совершили в рассрочку. Сказали кэшбек будет через 7 дней. Его нет. В итоге сказали что кэшбека с рассрочкой не будет. Помойка, а не магазин. Никогда больше ничего покупать не буду. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Удобство, отзывчивость и возможность оплатить баллами |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Брала монопод Huawei. Перед покупкой проверяли совместимость с устройством, пришлось покопаться в настройках, из-за чего продавец задержался после 22-00, за что ему спасибо. Все настроили, всю покупку оплатили накопленными баллами Кукуруза. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | 1. Отправили мой заказ куда-то в другой магазин. Мне же по смс сообщили, что доставили до места самовывоза. Съездил зря в первый раз, где мне сообщили, что, мол, доставят из другого региона через недельку - тогда и приходи. Ни извинений, ничего. Пофиг, что зря сгоняли меня!
2. Да, через неделю доставили куда надо. Но в комплектации не оказалось наушников к телефону (хотя в РЭ к телефону указано). Опять же никаких извинений, только лишь недоумение. 3. Выяснилось, что товар не соответствует описанию - на сайте в характеристиках телефона ёмкость аккумулятора указана 1000мАч, по факту же батарея всего на 850мАч! |
| Отзыв: | Приобретал дешёвый телефон Micromax X507. Вроде ерунда - деньги небольшие. Но осадок от покупки остался. Рекомендовать покупать или не покупать что-либо в данном магазине не буду - пусть каждый делает выводы сам. |
| Плюсы: | Быстро получил ответ, на следующее утро забрал заказ. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Приятный молодой человек вежливо обслужил меня, Евросеть в Видном |
| Плюсы: | Часть товара можно оплатить баллами Кукукрузы. |
| Минусы: | Магазин с завышенными ценами. Тот же ассортимент в других магазинах можно купить дешевле на 10-30%. |
| Отзыв: | Старательные продавцы, пытались активно продать аксессуары к смартфону, которых у них нет в наличии. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Сделал заказ в интернет магазине, с самовывозом из их торговой точки. Товар в порядке, цена нормальная. Далее нюансы. Через пару часов после заказа отзвонились и очень вежливо сообщили, что товар приедет "сегодня с 15 до 17" и "ждите смс".
Проходят сутки, смс нет, звоню уточнить статус заказа, говорят "Доставлено, приезжайте забирать в любое рабочее время". Приезжаю на точку - закрыто(время: около 14-00), свет погашен. Звоню уточнить график работы, говорят - "открыто", прошу уточнить... после длительных звонков региональному директору. "Извините, продавец приедет в течении часа." Ждем 50 минут, приезжает измученная и утомленная похмельем/бессонницей девушка интересуется у меня: "зачем вы вообще у нас это купил мы же евросеть..." В целом, товар в порядке, цена устраивает, но покупать у них можно только зарядки мимоходом или запасайтесь терпением и временем. |
| Плюсы: | Доставка быстро отработала с момента оформления доставки |
| Минусы: | Покупали на юридическое лицо, долго проверяли оплату - оплатили в пятницу, доставили только в понедельник, по телефону обещали в субботу доставку. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Большой выбор, салоны по всему городу, удобный сайт. |
| Минусы: | Зарядное устройство из комплекта смартфона оказалось неработоспособным. Обмен или возврат денег только через трехнедельную проверку. Гарантийный ремонт 45 дней. Заученная фраза на линии поддержки, что сенсорные телефоны возврату не подлежат. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Все быстро и конкретно. Заказал, оплатил и забрал. Пользуюсь не первый раз. Все покупки баллами. |
| Минусы: | Нет |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | 11.01.2019г. нами на сайте "Евросеть" был оформлен заказ телефона Samsung Galaxy A6 по акции. По условиям акции при покупке телефона Samsung Galaxy A6 предоставлялся подарок (телефон Samsung Galaxy J2 Prime). Оформив заказ пришло смс-оповещение, что товар зарезервирован и его можно получить в салоне "Евросеть", по адресу ул. Усачева 29к3. Спустя короткое время с нами связалась девушка оператор горячей линии и подтвердила, что товар имеется в наличии в данном салоне и что при покупке, по условиям акции нам полагается подарок телефон Samsung Galaxy J2. Также она сообщила что товар зарезервирован и его необходимо забрать до 17:00 12.01.2019г.. Прибыв 12.01.2019г., в указанный салон "Евросеть" продавец оформил покупку телефона Samsung Galaxy A6 и пожелал нам всего доброго. На вопрос про условия акции ответил, что данная акция "ДАВНО не действует". Мы объяснили ему что оформляли заказ, по действующей акции. Далее последовал ответ о том, что оказывается для выполнения условий акции необходимо пополнить или приобрести сим-карту "Мегафон" на сумму 1500 руб., хотя в условиях акции на сайте ни слова об этом не было сказано. Следующим ответом данного продавца стала информация о том, что данная акция распространяется только на телефон Samsung Galaxy A8. Приобретенный товар нами был возвращен. |
| Отзыв: | Позвонив на телефон горячей линии девушка оператор сказала, что нас не верно информировали и что действительно, данная акция прекратила свое действие. Мы сделали вывод, что сайт "Евросеть" вводит покупателей в заблуждение и предоставляет не достоверную информацию. Приехав домой мы вновь посетили сайт "Евросеть" и обнаружили, что акция на телефон Samsung Galaxy A6 все еще действительна и действует до 13.01.2019г.. Вновь обратившись по телефону горячей лини другой оператор подтвердил нам информацию о том, что акция действует и распространяется на телефон Samsung Galaxy A6. На последующие наши вопросы он затруднился ответить и спустя некоторое время ответил, что в данном салоне не было в наличии телефона Samsung Galaxy J2. Однако находясь в салоне мы лично видели данный телефон на витрине, это во первых. Во вторых при оформлении заказа данный салон подтвердил наличие товара для выполнения условий акций, также была осуществлена бронь товара, если верить смс-оповещению. Возникает вопрос: кто вводит покупателей в заблуждение, официальный сайт или сотрудники салона "Евросеть"? |
| Плюсы: | Быстро связались, вежливый оператор |
| Минусы: | Некомпетентность, нежелание устранять недостатки и оперативно связываться с клиентом |
| Отзыв: | Некомпетентные люди в поддержке, заказал 2 телефона 9.01.19, доставку назначили на 11.01.19, ждал до 21:00(крайнее время доставки), даже никто не позвонил. Позвонил сам в 21:20, сказали до диспетчера дозвониться не могут. На следующий день сказали, что этих телефонов вообще нет у них, предложили вернуть деньги, возврат за 1 телефон пришёл быстро, за второй до сих пор жду. Никогда не буду здесь заказывать и никому не порекомендую |
| Плюсы: | Удобное расположение |
| Минусы: | минут 15 ждал продавца-консультанта. второй "продавец-консультант" оплаченный интернет заказ отдать не может! телефон своего коллеги, чтобы позвонить и позвать - не знает, на вопрос "долго ли еще ждать" долго не реагировал, потом снизошел до ответа "ждите, подойдет" |
| Отзыв: | Объясните сотрудникам, как нужно общаться с клиентами |
| Плюсы: | Оперативно |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Привезли модель внешнего жесткого диска на 1 ТБ больше |
| Плюсы: | Достоинства отсутствуе совести |
| Минусы: | Одно недостатки. Это отсутствие совести |
| Отзыв: | Купили товар (телевизор) Привезли по адресу отдали и уехали. При распоковке обнаружили трешина на экране. Заменить и вернуть деньги категорически отказывается. |
| Плюсы: | достоинств нет |
| Минусы: | Евросеть доставка осуществляла доставку в пункты Евросети в г. Мытищах, с 17.12.2018 по 10.01.2019 товар так и не доставили (обещалась доставка (2-4 дня). Обращался на горячую линию Евросети, писал руководству безрезультатно, вопрос так и не решен. |
| Отзыв: | В результате срыва сроков доставки на месяц было не выполнено производственное задание, кто за это должен нести ответственность? |
| Плюсы: | Справедливости ради плюс в том, что покупку можно оплатить смешанным способом, т.е. и бонусами "Спасибо" от Сбербанка и наличкой и по безналу, и все это в одном чеке. Не думал что будет интересна для меня такая информация, но факт остается фактом. |
| Минусы: | Постоянно пытаются навязать товар, при том не всегда честно, подробности ниже. Товар не знают, на вопрос какой процессор в этом смартфоне, отвечают 8-миядерный... На вопрос о производителе чипа вообще впадают в ступор. Блин, ребята, сколько ядер я и сам на ваших табличках прочитать умею. Учите матчасть ё-моё. Позорище! |
| Отзыв: | В конце сделки 21.07.2016, предложили мне приобрести еще один товар на имеющиеся якобы у меня бонусы (думал что от магазина за крупный заказ). После проверки выяснилось, что мне могут сделать "ПОДАРОК" и отдать внешний аккумулятор за 999 руб, если я доплачу всего 100 руб. наличкой. А вы бы отказались? Вот и я согласился. Теперь представьте мое удивление, когда пришла СМС о списании у меня ВСЕХ БОНУСОВ "СПАСИБО" от Сбербанка. А об этом-то и речи не было! Я прекрасно знал что они у меня есть, прекрасно знал сколько, и хоть бы спросили у меня, а можно ли воспользоваться этими бонусами. Просто взяли и списали. И что это за подарок такой за мои деньги? Таким лохом я себя не чувствовал ни разу в жизни! Такое действие сотрудников компании подпадает под часть 1 статьи 7.27 КоАП РФ "Мелкое хищение" за которое предусмотрено административное наказание в виде пятикратной стоимости похищенного имущества. Сегодня написал в их представительство, от них позвонили и попросили подойти в офис, где мне все вернут. 22.07.2016 пошел и оформил возврат. Теперь жду от 2 до 7 дней свои бонусы "Спасибо" от Сбербанка! Мне ведь не нужно чужого, дайте мне мое. В результате все вернули и администратор извинился, а менеджер которая меня "развела" даже отвернулась фыркнув. С тех пор, я в этой сети небыл ни разу. Прошло 3 года. |
| Плюсы: | Ничего |
| Минусы: | Обещали доставить заказ в удобный мне магазин 29-30.12. В итоге вечером 30.12 так и не получив весточки, позвонила на горячую линию, где мне было сказано, что чкурьер не смог доставить заказ, так нужный товар находился слишком далеко (при этом заказ был сделан 25.12, можно было спланировать перемещение за 5 дней). Тогда я уточнила из какого магазина я могу забрать заказ. Оказалось 2 чехла находятся в разных магазинах. Ок, я готова была ехать за ними. Но как оказалось их никто даже не бронировал под мой заказ и одного уже нет в наличии. Менеджер оставил в заказе оставшийся чехол и предложил забрать самостоятельно. Спасибо Вам, за то что сорвали все планы и пришлось ехать 31 числа за этим чехлом. Приехав в магазин он опять же не был забронирован и мне сообщили, что его нет!!! Каким-то чудом спустя пол часа его нашли.
Как так у вас делаются/бронируются заказы, если при попытки его хоть как-то выкупить, товара уже нет в наличии? Объясните пожалуйста такое отношение к клиентам? |
| Отзыв: | Ужасное отношение к интернет клиентам.
После выкупа на почту пришло письмо: "Если Вам не понравилось обслуживание или не устраивает качество товара, пожалуйста, напишите директору магазина, укажите номер заказа 181225-858804-SP 25.12.2018 и дайте нам шанс исправиться." Написала жалобное письмо... И никакого ответа. Я думала магазины с таким подходом остались в прошлом веке. |
| Плюсы: | оплата бонусами и милями |
| Минусы: | оплата сделанная онлайн в магазине была не видна и просили доплатить! из-за этого пришлось стоять и ждать решения |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Сначала впаривали, товар, который отличается по качеству от заказанного, затем прислали письмо с благодарностью за покупку, хотя доставка должна быть только завтра. Теперь сижу и думаю , ждать ли. Очень просили написать отзыв, что я и делаю. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | обслуживание и ассортимент |
| Минусы: | нет |
| Отзыв: | хороший магазин |
| Плюсы: | быстрое оформление заказа через сайт.
наличие в магазине |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Внимательные и грамотные онлайн консультанты интернет магазина, оперативность в обработке заказа и непосредственной выдаче в розничном магазине. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Приобретал телефон 03.01.2019 через интернет-магазин, часть суммы оплачивал милями "Аэрофлота", удалось только с третьей попытке благодаря помощи онлайн консультантов. Если возникают сложности и затруднения при оплате бонусами, сразу обращайтесь по телефону к консультантам, сотрудники очень отзывчивые и 100% подскажут правильное решение. |
| Плюсы: | Доставили товар в целости |
| Минусы: | Доставка должна была быть 25 декабря 2018 года. Заказал как подарок ребенку. По итогу забрал только 5 января 2019 года. Конечно подарок не удался. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Быстро! Заказал 30 декабря! а забрал бы уже 31 декабря! (Просто не смог физически) |
| Минусы: | Не увидел ничего |
| Отзыв: | Всё норм. |
| Плюсы: | Быстро,удобно |
| Минусы: | На сайте доставка курьером написано - бесплатно.
По факту - 500 р. Не смертельно,но хотелось бы сразу узнавать об этом. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Понравилось все от общения с оператором до общения с курьером |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Служба поддержки пытается решить проблемы. Пытается, но не решает. |
| Минусы: | Заказ 181213-615183-SR. Мне пришел неисправный товар, сразу же вопрос решить не удалось. Успел три раза посетить разные салоны Евросети, потратил на это несколько часов личного времени. Товар - гарнитура, цена вопроса 4990 руб, срок обращения - через 3 дня после получения заказа. Тех. поддержка просит чего-то ждать, в салонах разводят руками.
Постепенно буду дополнять отзыв новыми подробностями. |
| Отзыв: | Как покупатель, я голосую рублём. И выбор не в пользу евросети. |
| Плюсы: | Созвонилась с оператором, все рассказал о выбранной модели, объяснил как будет происходит оплата и доставка. Доставка курьером, через день , как и договаривались. Курьер приехал в оговоренное время, все четко. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | В целом положительные впечатления от всего. |
| Минусы: | Вялые продавцы в салоне, как будто им в тягость работа. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Возможность использовать баллы карты "кукуруза"; выбор товара, не выходя из дома; помощь специалистов по телефону. |
| Минусы: | Проблемы с оплатой с карты на сайте. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | На сайте быстро обработали заказ. |
| Минусы: | Нельзя верить на слово, лишь бы впарить. |
| Отзыв: | Надумал купить довольно дорогие наушники. Специально позвонил оператору спросил "не витринный ли образец", так как в наличии только в одном магазине в единственном числе. Она видимо позвонила в тот магазин и ответила что товар в фирменной упаковке и что не витринный. Отменил заказ в другом магазине, там дороже было. Добирался по пробкам почти два часа и что в итоге?- витринный образец пошарпанный и и одна амбюшура как будто под прессом была. Меня чуть не разорвало от злости. Зря потраченное время, бензин и нервы. |
| Плюсы: | быстро приняли заказ |
| Минусы: | обещали доставить 2 января ща с уже 3тие |
| Отзыв: | жду но с каждым днем мои надежды на лучшее все меньше и меньше потом отпишусь еще хор или неуд зависит от времени доставки |
Евросеть отзывы:
Хотите купить Евросеть? Прочитайте отзывы написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о Евросеть.
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 64Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 67Сохранить
-
zvukomaniya.ru
Средняя оценка —Отзывы — 1Сохранить
-
Связной
Средняя оценка —Отзывы — 9122Сохранить
-
Интернет-магазин "Билайн"
Средняя оценка —Отзывы — 1823Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
23.04.2024 21:49
767
Настольный компьютер Lenovo YOGA 27 2024 теперь доступен для покупки на JD.com. Этот стильный моноблок оснащен мощным процессором AMD Ryzen 7 8845H с максимальной мощностью до 80 Вт. Настольный
Читать далее...
01.04.2024 21:58
2 003
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
2 915
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
