Поделитесь своим опытом
Отзывы о Alean Family Resort & Spa Sputnik 3*
СохранитьAlean Family Resort & Spa Sputnik 3* - отзывы которым можно доверять. Alean Family Resort & Spa Sputnik 3* имеет множество отрицательных и положительных отзывов туристов.
Средняя оценка - 5
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о Alean Family Resort & Spa Sputnik 3*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Вполне хороший отель.
Добрый вечер! Отдыхаем с дочерью в отеле Алеан Спутник в данный момент. К отдыху в России относилась настороженно, так как на протяжении 12 лет отдыхали за границей. Выбирали отель долго, хотелось всё включено. Выбрали Сочи и Спутник. Заселили быстро, минут за 15. Молодой человек объяснил всё по заселению, по территории быстро и понятно. Номер вполне комфортный. Отдыхаем в корпусе номер 1 на 4 этаже,номер стандарт. Да, немного тесновато, но мы, например, в номере проводим минимум времени, поэтому, для нас важно, что чисто, уютно, работает кондиционер. Перед лифтами частенько очереди, но они быстро рассасываются. Мы с дочкой стараемся ходить пешком, чтобы не толпиться в лифте в такое время. Для этого и просили этаж пониже. Первый день отдыха удивило меню, особенно дочку(14лет). Она не поняла, почему выбор такой небольшой. Но это был только первый день. Потом поняли, что, хоть выбор не такой разнообразный, как, например, в Турции, но всё очень вкусное. Наша привычная еда - селедочка, копчёная скумбрия, капуста квашеная, всегда мясные блюда на выбор - курица, свинина, говядина. Среди напитков нет кока - колы, но она и её нужна, сок яблочный, вишнёвый, морс вполне полезнее. На пляже работает бар, в котором можно также покушать в течении дня пиццу, наггетсы, картошку фри, фрукты, арбуз. Напитки - вино двух видов, квас, пиво (кстати, довольно приличное), всегда есть мороженное 3 видов, очень вкусное. В баре также готовят алкогольные,(вкусные, прохладные) и безалкогольные коктейли. Ребята всегда вежливые и внимательные. Анимация не на 5+,но вполне нормальная. Конечно, за такие деньги отель мог бы по вечерам предлагать гостям более достойные шоу программы. Деткам нравится детское шоу в 8 вечера, но для взрослых надо что-то более интересное. Пляж очень хороший, лежаков всегда хватает, не надо приходить рано утром занимать места. Лежаки расположены очень удобно - хочешь под маленьким зонтом и тебя будет греть солнце, хочешь - под широким - и ты лежишь в тени. Вход в море, конечно, не очень комфортен из-за гальки, но надо понимать, что здесь только так. Причём, глубоко в море очень близко к берегу, что не очень удобно, когда отдыхаешь с детьми. Спасатели постоянно дежурят и на пляже, и возле бассейна. Бассейн хороший, чистый. Одно неудобно - возле бассейна нет бара. Чтобы попить или покушать надо идти на пляж, благо, недалеко. Может, поэтому, за дни отдыха не видела ни одного пьяного отдыхающего, что за границей не редкость. Вообще в отеле отдыхают в основном семьи с детьми. Территория отеля красивая, зелёная, деревья разнообразные, от елей и кедров до пальм, что очень необычно. Подитоживая, хочу сказать - отель рекомендую. Не была в России больше ни с одном отеле по системе Всё включено, но отдых именно в Алеан Спутник нам нравится. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Это не Алеан.
Здравствуйте, в вашей сетке 3 раз, были в Анапе, Геленджике, в этом году решили в Сочи! Если бы это был просто Спутник, то наверно было бы ничего, но вы Алеан!!! Ещё и 4*. Начну с заезда, оформляли 30минут, стоят 4 человека на ресепшене и все студенты? Где карта отеля? Где прописаны основные места, работы точек питания? Где комплимент от отеля? Номер 2-х комнатный! Цена космическая, а толку? Проход 1м между кроватями? Даже чемодан не раскроешь, не говоря уже об отдельном туалете с раздвижной дверью, в коридоре вместо гардероба) Лифт, 2 шт. на четные этажи идут, а 2 шт. на нечётные. Там очередь нереальная! Лифт не дождёшься, так ещё и с чемоданами преться консьерж , а зачем тогда служебный лифт? Возле бассейна нет бара? Это как? Идти на море на бар? Нет столиков возле бассейна. Людей мало в отеле, шезлонгов много, и возле бассейна и возле моря, за это хоть спасибо. Один пункт выдачи полотенец? Вода бутилированная? Кафе Карамелька, без претензии. Что с едой? Какая это 4*? Если сравнивать Анапу, вы вообще 2*. Где десерты? Торты? Разные салаты? Гриль? Смузи? Блюда от Юлии Высоцкой? Детские холодильники с молочком, йогуртом, творожками? Это меленький выбор.Где тематические зоны в ресторанах для фото? Ну и конечно анимация,,, это тухляк, ребята полный!! Начиная с детской, всегда были шоу мыльных пузырей, кукольный театр, фокусники! А взрослая анимация? Где она? Ребята клубный танец еле танцуют, где их энергия? Воспитатели в детской комнате все спят? В Геленджике детей было не забрать из детской комнаты, пиратские вечеринки, Миньон приходил, и работала она не до 20.00)В Геленджике анимация очень сильная, каждый день тематический был, разные угощения, ростовые куклы, дикий запад, взрослая анимация, все всегда участвовали! Почему нет бара на улице? Где вечером сидеть? На шезлонгах возле моря? Или на анимация на этих сидушках не понятных? Не все люди худенькие? Вы об этом думали? Ну и самое веселое, первый раз у ребёнка была рвота и диарея. Раньше все Слава Богу без этого было. И где хамам? Баня? Есть мастер классы для детей, но по 9 человек, запись за 3-4 дня! Детская площадка есть и веревочный мини парк. Ребята возле бассейна только ходят со свистками и все, если пчела залетела в бассейн, он пошёл за сочком и забыл, главное за душевую зайти и ответить на сообщение на телефоне! Убирают тоже так себе, в одном месте протерли, в душ заглянуть забыли) Спасает только аквапарк для детей, есть зелень на территории и река вонючка)! Это не Алеан, вам много что нужно исправлять и дорабатывать!!! Ананасы и утром и в обед и вечером) В Геленджике устрицы подают) Если это Спутник, то твёрдая 3*. Но в сравнении с сеткой Алеан, за вас обидно... и только не говорите про COVID... о нем тут никто и не слышал! Температура вечером перед ужином измеряется и стоят антисептики, и в залах лампы бактерицидные) На фото обед, как в хорошей столовой. , Отправлено с iPhone |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Все хорошо.. но.
В сети отелей алиан отдыхаем 6 год. В этом году решили разведать новый отель в Сочи, тем более он после реконструкции. Нас разместили в 14-00. Хотя, как лояльных клиентов могли бы разместить и раньше.. Еще одна заметка- для ЛОЯЛЬНЫХ клиентов отменили скидку на платные услуги, НЕОЖИДАННО и НЕ ПРИЯТНО. Что не работает- полностью термальная зона. За неделю до заезда, по Инстограмму я списывалась с представителями отеля, мне сказали работает все, кроме крытых бассейнов термального комплекса и тренажёрных залов. Про сауны не сказано, ни слова. Территория- красивая, зелёная. Первая линия. По сравнению с другими отелями сети Алиен, не нужно к морю идти через город или ехать на паровозике, хотя детям это нравится. Пляж галечный. В резиновых тапках заход в море конформнее. Номер у нас стандарт- не большой, но уютный. Сделано все со вкусом. По сравнению с другими отелями- нет детского геля, только шампунь. Для детей- большая детская площадка, аква зона, на пляже тоже есть детская площадка и отдельна выделанная зона с ограждением для детей не умеющих плавать. Также есть детский клуб Вики чики. Работает до 20 ч, в других отелях до 21 ч. Платной няни нет, хотя могли бы услугу организовать. В клубе не работает открытая зона с батутами (об этом тоже не написали представители отеля). Есть для детей кафе карамелька. На территории, только один бар, который работает по системе все включено. Он находится на пляже. Меню в принципе разнообразное, все вкусно. Работает до 24 часов. Не достаток- очереди. Был бы бар у бассейна, наверное очередей было бы меньше. На пляже есть красивые сооружения, на втором этаже могли бы поставить столики. Алкоголь разнообразный- есть крепкие напитки, есть коктейли. Вино тоже не плохое. ЕДИНСТВЕННЫЙ НЕДОСТАТОК- НЕТ ЛЬДА. Как можно пить тёплое вино в 30 жару??? Анимация хорошая, работает отлично. В основном ресторане еда вкусная, хотя не такая разнообразная, как например в прошлом году в Биаррице. Фруктов очень много. Есть детский зал, с детскими столиками, с телевизором, где показывают мультики. Для самых маленьких- детское меню. Персонал доброжелательный. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых в июле 2020.
Отель очень хороший,не идеально тихий,т.к рядом автострада и жд пути,но это мешает несильно. Находимся в отеле уже 4 дня и совсем не убеждаем себя,что здесь лучше чем в Турции или Египте в это особенное лето 2020 (путевка куплена на подъеме цены в начале июля и равна по стоимости прошлогоднему отдыху в Турции 5*) Изначально относились очень скептически к отдыху на Юге России, но этот отель действительно поменял наше отношение к тому что и на Юге может быть хороший сервис, питание и др.составляющие отдыха. Заселение быстрое. Подарки для детей сразу на стойке. Персонал вежлив и отзывчив. Номер 2-комн, 4 эт, в главном корпусе. Сам номер отличный, все чистое, ковры не «прибитые»,мебель в отличном состоянии. С/у и душ в отличном состоянии.все принадлежности в наличие.Вид из окна на лес, сбоку видна дорога. В номере тихо.кондиционеры исправны. Навигация по отелю понятная,быстро разобрались и сотрудники всегда приходят на помощь в случае необходимости. Отель выбирали в первую очередь для детей и он подошел им по всем параметрам. Детский клуб-хороший. С хорошими игрушками и играми. Персонал в нем отличный, все сотрудники очень дружелюбны, ответственны и отзывчивы. Бассейн детский оказался для 2-х мальчишек идеальным. Много «поливалок»,горки,лазилки. Все есть для того,чтобы веселиться и учиться не бояться воды. Вода в бассейне теплая. У бассейна неотлучно дежурят 2 спасателя и действительно глаз не сводят с детей. Предупреждают любые хулиганства и опасные задумки детей. Детское кафе «Карамелька»-просто замечательное. В нем нет гор картошки фри с кетчупом и наггетсов-это для меня показатель здравомыслия управляющих отелем. Да,есть сладости,но это те сладости которые дети любят,да и родители с радостью поедают! Фрукты упакованы в бумажные пакетики,попкорн,мол.коктейли,вата,фруктовое пюре для малышей и конечно разное мороженое. Хорошее музсопровождение для посетителей кафе-русские добрые песни из детских мультиков и фильмов. Бассейн для взрослых также очень хорош, все чистое,мебель,навесы-в отличном состоянии. Также дежурят спасатели и не позволяют людям вести себя необдуманно. (Большие матрасы в бассейне запрещены) Пляж собственный,хорошо оборудован,есть кафе,где можно питаться целый день никуда не уходя от моря и бар с напитками покрепче. Что очень важно-все туалеты отеля идеально чистые) Территория-зеленая и ухоженная,возле деревьев стоят таблички с названиями,это нужно и важно для расширения кругозора. Есть небольшой верёвочный парк для детей-в отличном состоянии и дети там с удовольствием проходят препятствия. Питание в осн.ресторане отеля меня устраивает больше,чем в турецких отелях. Приготовлено с душой. Все свежее. Повара явно очень стараются. Главное что-это наша еда,понятная нашим желудкам! нет миллиона невнятных псевдотурецких блюд, тонн сладостей,жутких салатов из колбасы-все это безобразие обычно не имеет отношения ни к Турции, ни к качеству (даже в 5*). В Спутнике есть то,что нужно: супы-хорошие,всегда 3 вида+всегда куриный бульон. нет колы из порошка,а есть компоты!лимонад,квас и неполезные соки из концентратов.Утром всегда 3 разные каши,вареники,яйца в 2-х видах, творог со сметаной,запеканка,десерты и многое другое.в гл.ресторане тоже нет наггетсов,нет гор картошки-фри.(только в пляжном ресторане есть эти деликатесы,а по вечерам еще и крошка-картошка) Дети должны есть и понимать разную еду и только родители своим примером могут показать что фрукты,овощи и натуральное мясо гораздо лучше и вкуснее! Все сотрудники залов ресторана,баров и кафе работают с усердием, аккуратно и быстро даже при массовом нашествии посетителей. Что касается досуга то, у всех отдыхающих есть возможность записаться на разные мастер-классы. У нас дети готовили печенье и еще всей семьей мы рисовали пейзаж! Очень весело и очень нужно для семей! Есть еще множество других активностей для всех возрастов-футбол,теннис,стрельба из лука и т.д. (В 2-х километрах от отеля находится Дача Сталина,для интересующихся историей страны-рекомендуем посетить.) Но все таки о минусе отеля тоже надо сказать,хотя возможно многое можно объяснить законодательством,снипами,стандартами и т.п. а именно,к пляжу,под эстакадой и жд путями расположен проход,который снаружи украшен камнями,но внутри это просто жуть жуткая. Это царство дешевой керамической глянцевой плитки! Чудовищное несоответствие всей остальной территории. Мы предположили,что этим архитектурным шедевром занимались специалисты РЖД,(либо неадекватный дизайнер) уж слишком этот интерьер не похож на стиль отеля. Там конечно все идеально чисто,но проходить через этот «портал» крайне неприятно. Такой вот неявный,но влияющий на восприятие всей территории отеля минус) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Лучший отдых.
Третий год подряд отдыхаем в Alean Famaly Resort & Spa Sputnik. Первый раз приехали сюда в 2018 году, на тот момент я была на 8 месяце беременности, до этого на море ездили за границу и первый раз приехали в Сочи отдыхать по системе ультра всё включено. И я была очень удивлена тем что у нас в России можно отдохнуть не хуже а даже лучше чем за границей. Чистая, зелёная, ухоженная территория. Вкусное питание, весёлая анимация для взрослых и детей. Тогда я поняла что через год мы обязательно вернёмся в этот отель уже с пополнением. Так и вышло мы вернулись сюда через год, и в этом году мы снова поехали отдыхать в Спутник. Для детей здесь предусмотрено всё :детский клуб, детская анимация, питание основное и промежуточное. Спутник - лучший семейный отель!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Прекрасно отдохнули.
Всем доброго дня! Отдыхали с дочкой 9лет в отеле Спутник с 1 по 9 июля 2020, отель нам очень понравился! Решила поделиться своими впечатлениями... Начну с того, что идеальных отелей не бывает, даже когда их стоимость зашкаливает за пределы разумного. Конечно, и здесь есть мелкие недоработки. Но! Преимуществ гооораздо больше! 1. Номера и инфраструктура. Отель произвел полную реновацию к 2020 году! И это здорово! Номера, рестораны, кафе, бассейн, аквапарк, детские площадки, мини клуб, территория пляжа... Абсолютно новые, стильные и чистейшие! 2. Питание. Про питание у меня напрашивается определение "качественное". Всё блюда свежие и из дорогих продуктов. Рыба, в том числе, красная, мясо, курица, печень, кальмары в разных видах, салаты, разнообразные фрукты, сладости, супы, пицца, пирожки.... Алкоголь хорошего качества. А больше всего меня впечатлило питание для детей. Мороженое! Всегда и везде! Молочные коктейли, компоты, морсы,попкорн, детское питание , молочко, соки и даже детские смеси для грудничков. 3. Анимация. Бесподобная! Весь день спортивные мероприятия, игры, квесты, мастер-классы и для взрослых, и для детей. Огромное спасибо Полине и Паше за цирковую студию! Ребята-вы супер! Моя Оля до сих пор жонглирует ежедневно))). Из отеля не хочется выходить! На столько интересно! Тематические вечера, шоу-программы, дискотеки...Здесь вам точно не будет скучно! 4. Пляж. Чудесный, хорошо оборудованный, разделён на 2 зоны- для детей и взрослых, которые не умеют плавать с более пологим входом, и с обычным входом. 5. Месторасположение. Рядом с Сочи и Адлером 15 минут на такси или автобусе. Плюс в шаговой доступности агурское ущелье и прочие достопримечательности. 6. Вежливый, очень вежливый персонал. Ни одной стычки))) хотя я дама достаточно конфликтная, когда меня достанут))) Не скажу, что не было проблем, они были, конечно, но решались быстро и с улыбкой, это подкупает. 7. Отдельно хочу отметить работу управляющей Ольги (возможно, ошиблась с должностью, извините заранее)! Решает любые вопросы! Вникает в любую ситуацию! Знает в лицо каждого гостя! Восхищена! Спасибо всему персоналу отеля за прекрасную работу! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Квест- добыть полотенце для ребенка.
Добрый день! Нахожусь на данный момент в отеле. Проживаю в Family Room! 1409 номер! Три дня пытаюсь добиться, чтобы дали полотенце! Просила всех- горничную лично, на лично ежедневно по 2 раза, звонила 4444... всем наплевать!! Подходила по два раза к старшему смены.. нет!! Полотенце так и не дали.. трое детей вытираются одним полотенцем, приходя с моря. Завтра начну просить генерального директора и головной офис! Куда ещё можно обратиться? Как вы думаете, за цену хорошей 5 звездоночной гостинице практически везде в мире, я могу иметь право на то, что у каждого проживающего будет хотя бы одно ( комплект не прошу) , но своё полотенце) ???? Уборка номера- ее просто нет! Друзья живут в 909 - ребёнок отравился, стало плохо- испачкал ковёр.. никто не удосужился почистить.. я так понимаю службы Housekeeping в отеле просто нет.. она отсутствует! И это , замечу, новый Отель! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Вырвались на море после трёх месяцев самоизоляции.
После снятия карантина, истосковавшись по морю, купили билеты, забронировали отель и на следующий день отправились в Сочи!!! Alean был один из немногих отелей, который снял все ограничения и открыл бассейны. Гостиница встретила свежеотремонтированным номером, в котором до нас никто не жил, ребёнку подарили игрушку, нам коробку халвы, никаких справок не требовали, промеряли температуру и все. Что касается мер предосторожности, везде стоят антисептики, персонал в масках, при входе в ресторан меряют температуру, стоят системы обеззараживания воздуха. Начну с территории, она действительно очень зелёная и красивая, как в ботаническом саду, высокие сосны, эвкалипты, пальмы, таблички с названиями растений, живописная горная река, вечером подсветка. Про пляж и море писать не буду, это все понято, что не Доминикана и Куба, но и стоимость другая, и даже не Турция, но зато лететь близко. Через 2,5 часа после вылета, я уже плескалась в море. Номер свеженький, есть тапочки, халаты, балкон, размер номера маловат на троих, но в целом неплохо. Что вызывает восхищение в этом отеле, то это подход к детям. Я действительно в восторге, отель может соперничать в этом плане с хорошими турецкими пятерками, про Европу вообще молчу, многим отелям надо равняться на Alean. Потрясающий аквапарк, мой ребёнок не вылезает оттуда, для детей дошкольного возраста, огромный детский клуб с кафе, в котором подают натуральное мороженое ( без красителей и сухого молока), попкорн, пюре,фрукты, пакетирование соки и молоко Агуша. Отдельное спасибо поварам основного ресторана за детское меню. Я даже в европейских пятерках не видела такого выбора еды, приготовленной с любовью и заботой о детях, все полезное, невероятно вкусное, мой ребёнок, который почти не ест мяса, съедал по две тарелки бефстроганова с овощами. Я и сама частенько там брала блюда. Стоит большой холодильник со всевозможными пюре и соками Агуша, так же есть сухие каши и смести для малышей. Не ожидала, что в России есть такие отели!!!Браво!!! Детский клуб и персонал тоже вызывает восхищение, огромное спасибо! Ребёнок в восторге! По вечерам прекрасная дискотека, была пенная вечеринка, показывали химические опыты. Есть хороший веревочный детский городок. Постоянно какие то соревнования, победителям дают призы. Хорошая ненавязчивая анимация для взрослых. Мне понравилась аквааэробика, больше не ходили никуда. Контингент отдыхающих приличный, в основном - семьи с детьми. Пьяных, мата, хамства я не видела. Персонал отеля, дружелюбный, сервис хороший, быстро убирают со столов, пополняют закончившуюся еду, хорошая уборка номера. Теперь перейдём к минусам. Буду объективной. Сравниваю с хорошими (не люксовыми) пятеркам в Турции, по стоимости к которым, примерно, можно приравнять стоимость отдыха в этом отеле. Начнём с выбора еды, конечно, ассортимент закусок и горячих блюд оставляет желать лучшего. Всего 3-4 вида горячих блюд и салатов. Все какое то тушеное, не интересное, столовское. В обед и на ужин готовят одно (!) блюдо на гриле, и вчера это была кукуруза, позавчера лапша с овощами. По сравнению с Турцией, где стоят куча поваров и жарят все, чего только душа пожелает, конечно проигрывает. Из вкусного - крошка картошка в ресторане на пляже, хачапури и пицца. Натуральные десерты, без растительных сливок, чем так любит украшать десерты Турция, хороший выбор вкусных фруктов и достойный завтрак с красной рыбой. Все приготовлено вкусно, по домашнему, но как то не интересно для отдыха. Салат один вид и самый дешевый, листовой. Никаких руколл, айсберга и прочего не ждите. Много майонезных салатов. Напитки это отдельная тема. Несмотря на кучу предыдущих отзывов относительно тёплого дешевого вина, руководство продолжает игнорировать этот вопрос. Это тёплое пойло, которые предлагается в качестве вина -пить невозможно. Неужели за эти деньги нельзя предложить туристам охлаждённый бокал вполне приличного Шато Тамань, вместо этого тёплого порошкового вина из пакетов? Рекомендую администрации изучить температуру подачи вина или это фишка Сочи тёплое вино в 30 градусов жары? Водку и коньяк не пьём, но допускаю, что его тоже подают тёплым...Отель позиционирует себя как «ультра все включено». В Турции за эти деньги предлагают всевозможные алкогольные коктейли и напитки, включая Бейли, егеймейстер, шампанское и прочее. Здесь же очень интересная система. Коктейлей видов пять, все невкусные и на основе водки. Причём водка с апельсиновым соком бесплатно, а вот томатный за деньги. То есть, 160 рэ будет стоить кровавая Мэри и столько же тоник для джина, который бесплатный. В общем, «ультра все включено». по сочински. В целом уровень отдыха неплохой, особенно в текущей ситуации, когда закрыты границы, но после открытия, для того чтобы сравнятся с Турцией, отелю нужно либо снизить цены, либо повысить уровень и ассортимент еды и напитков. В остальном все неплохо. |
| Плюсы: | Во всем только плюсы. |
| Минусы: | Если только один-далековато от городской суеты
но и в этом есть +!!! |
| Отзыв: | Хотели бы вернуться.
Ездили в этот комплекс всей семьёй с двумя детками 6 и 4 года. Такого хорошего отпуска не было давно. Отель отличный, разместили правда не сразу,приехали рано в 9 утра,зато покормили,на море сходили. Номер с двумя комнатами,все в пределах нормы,мебель старовата,покрытие пола-ковролин ( не первой свежести), а в остальном все замечательно. Еда отменная, просто замечательная-есть все. АНИМАЦИЯ,САМАЯ ЛУЧШАЯ НА МОЕЙ ПАМЯТИ,УМНИЧКИ РЕБЯТА!!! Пляж и море очень чистые, на пляже есть бар,массажный кабинет и подросток для анимации. Все очень красиво,речка,природа и даже квакающие лягушки. Первый раз уезжать с отеля не хотелось,жаль,но он больше не принадлежит Газпрому... |
| Плюсы: | Территория
питание анимация бассейн с подогревом |
| Минусы: | Душевые в номерах |
| Отзыв: | Достойная замена турецкому отдыху.
Свой отпуск мы запланировали за две недели в начале сентября. Турция оказалась не вариант, цена-качество совсем не совпадали с желаниями. В инстаграмме увидела рекламу сети отелей Алеан, начитались отзывов, посмотрели обзоры и было принято решение ехать в Сочи. Переживала только из-за питания, что мои привереды будут голодные, ну и за погоду) В отель приехали в 10 утра, предложили раннее заселение за доп плату, мы согласились конечно. Проводили до номера, принесли раскладушку+матрас ребенку, мне - фен. Персонал очень вежливый, на протяжении всего отдыха ни одного нарекания к ним, молодцы! Номер нормальный, чистый, постель белоснежная (меняли раз в три дня), вид с балкона на горы оч крутой. Горничной отставляли чаевые, уборка была на высоте! И ей приятно, и мы не обеднели. Единственное неудобство - душ, который приходилось держать в руках, чтобы не залить все вокруг, совсем уж советские крепления. Территория отеля восхительна, утопает в зелени и ее ароматах, как в заповеднике, множество разных деревьев, кустов, цветов, все ухожено. Многие жаловались на вонь от реки, в сентябре совсем запаха не было и квакающих лягушек тоже) Питание - на высоте! Разнообразно, вкусно, по-домашнему. Каши, салаты, супы, мясо на любой вкус и цвет, на обед готовили всегда гриль, овощи, фрукты. Алкоголь достойный - коньяк 5*, виски (не то что в Турции дешевое пойло). Для детей куча сладостей (коктейли, мороженное, вата, мармелад). Отдельные слова благодарности команде анимации за профессиональный подход к своему делу! Кулинарные мастер-классы суперские интересные, воспитатели детского клуба внимательные умнички, ребенок бежал к ним с удовольствием. Спутник - это рай для детей))) В течении дня постоянно проходили соревнования по ангри бердс, дартсу, стрельбе из лука, кольцебросу, мы конечно их все прогуляли, т.к ездили по экскурсиям или тусили на пляже) В след раз поедем на побольше дней, чтобы все успеть) Очень хотим вернуться в 2020, привезти своих родителей. Удачи, процветания вам! Спасибо! |
| Плюсы: | Все просто отлично |
| Минусы: | Мы не заметили
а если что-то и есть то совсем не существенное |
| Отзыв: | Хорошие впечатления об отдыхе.
Отдыхали в сентябре 2019 года двумя семьями с маленькими детьми. Приехали в отель около восьми, заселение с 14:00, но мы об этом знали и нас это никапельки не смутило. Добирались от ЖД вокзала Сочи на такси, минут 10. Оставили багаж на ресепшене и пошли пользоваться услугами отеля. В 14:10 заселились. Багаж подняли минут через 10 в номер. Номер обычный чистенький, убирают очень хорошо, каждый день. В номере было две односпальные кровати, позвонив на ресепшен, нашу заявку зарегистрировали и пока нас не было принесли мини двухспальной матрас и раскладушку для ребенка, все застелили. территория очень ухоженная, зелёная, пешком можно прогуляться на агурские водопады, отдав всего 100 рублей за вход с человека. В шаговой доступности остановка, с которой можно за 26 рублей с человека доехать до Сочи, мы так ездили в дендрарий с детьми. Питание отличное, мне очень понравилось, а я люблю покушать:) не то что голодным не останешься, а объешься от пуза. Печень, говядина, язык, рыба, свинина. Каждый день на утро слабосолёная горбуша. Очень вкусные салаты, Цезарь, Оливье с языком. Отличное детское меню, отварное, печенное, соки, йогурт и творожок Агуша, пюрэ фрутоняня. Снэк бар на пляже в котором очень вкусная пицца, блинчики, чебуреки. Четыре вида мороженного. Алкоголь пили весь, кроме водки, на утро никаких проблем не было. Пиво очень хорошее, есть сухарики и арахис в глазури. Отдельная благодарность аниматорам и персоналу, очень отзывчивые и приветливые. Для детей просто сказка, отличный детский клуб Вики чики, где большая площадка с батутом, горками. Верёвочные лесенки, просто детская площадка. Бассейн с подогревом, взрослый и детский, ребенок плавал и был в восторге. Сауна, хамам. Очень много спортивного инвентаря, большой тэнис, поле для мини футбола. Каждый день какие-то развлекательные программы, в течении дня тоже море игр и конкурсов, в особенности для детей. Вообщем все отдыхом очень довольны, планируем приехать на следующий год, если цена сильно не вырастит:) |
| Плюсы: | ПИТАНИЕ
ПЛЯЖ ТЕРРИТОРИЯ дневная АНИМАЦИЯ |
| Минусы: | НОМЕРА
ПИТАНИЕ ДО 20:30 салаты закуски вечерние шоу ассортимент снэкбара чёрное море |
| Отзыв: | Отдыхали второй раз, теперь в сомнениях ехать ли в третий.
Добрый день. Отдыхали с 31.08-13.09.19 2+2 (5,11 лет). Отдыхали второй раз, т.к. в прошлом году очень понравилось. Теперь смешанные чувства, ощущения, что в прошлом году мы попали в самые удачные дни отеля. Разберу изменения и плюсы и минусы. 1. Номер. В этом году взяли двухкомнатный стандарт. Такие только в 3 корпусе. Номер дали на 17 этаже, вид - потрясающий, две команды с двумя огромными кроватям, двумя балконами, раздельным туалетом и душем. В прошлом году были в 1 корпусе в супериоре. Расположение лучше у 1 корпуса (море, ресторан, бассейн - все рядом, а 3 корпус у парковки), но как выяснилось спать лучше в двухкомнатном стандарте, тк раскладушка и раскладное кресло в супериоре - все равно, что на полу спать. 2. Улучшения. С этого года стали давать мороженое с нормальным составом (поставлю вам в "улучшения", хотя это должно быть само собой разумеющееся). Многие мастер-классы для малышей стали без записи. Обновили лежаки, зонтики теперь устанавливают спасатели (это правда не всегда +, в выходные была хорошая погода и очевидно заехал Краснодар на выходные, а спасатели оказались не готовы, поставили мало зонтов. Подошла попросила поставить ещё, пообещали, но и по прошествии трёх часов, никто ничего не поставил). Снек-бар на пляже спустили со второго этажа вниз, стало удобно. Ресепшн стал милее и добрее, в этом году снова воспользовались поздним выездом, на сколько понимаю наш номер хотели сразу после нас отдать под реставрацию, но разрешили нам остаться до вечера и выехать после ужина. 1 сентября, отель устраивал салют!!! Кухня Юлии Высоцкой (ну может по сравнению с общим столом, об этом ниже, но очень порадовала). 3. Ни хорошо ни плохо. Кабинки для переодевания. Их обновили, но убрали с околопляжной линии, поставили около перехода под ЖД, рядом с ливневой канализацией. Вообщем, от детского пляжа прям далеко и вонь в кабинках жуткая. Ассортимент в снэк баре. Появился суп (+). Убрали бургеры, пицца в определенные часы, отстойные чебуреки, которые нельзя есть (-). 4. Ухудшения. Вечерние шоу. В прошлом году отдыхали всего 4 ночи, ещё и экскурсии, были на паре шоу. В один вечер была кавер группа. Очень стильно, очень понравилось. В этом году много ходили. Но! Приходили и уходили. {удалено модератором} Что анимация, что приглашенные. Два притопа, три прихлопа. Как вы анимацию набираете? Они же ничего не умеют. Или главное чтоб хотя бы говорили? Кубинское шоу, ой позорище (это один негр - {удалено модератором} певец и две негритянки - подтанцовка). Была ещё одна кавер-группа, но репертуар - не мое. И контингент - пожилые мадамы, лихо отплясывающие под этот музон по всему периметру перед сценой под мухой. Прям как в деревенской клубе. Вообщем за вечерние шоу прям жирный минус вам, который легко исправить. Питание. Вторые блюда - вопросов нет (всегда курица, свинина, говядина, рыба). Первые - тоже хорошо. То, что никогда ничего не заканчивается - это прям жирный плюс ( также было и в прошлом году). Но! В этом году беда с салатами и закусками. Рукколы нет, заменили на салат и китайскую капусту, сыров стало дай бог два вида, закуски исчезли вовсе. В салатах много консервов, все салаты из банки. Салат из печени трески это листья салата и печень, даже блин, не порезанная (прям из банки целиком кусками). На гриле стоит один человек, на блины, вафли и яичницу. В обед на курицу и овощи. Ее прям жалко и даже в сентябре - на завтраках к ней очереди за блинами (потому что есть готовые с начинкой невозможно, из-за этой начинки). Вы в курсе, что за границей один повар на одно блюдо? Школа профессий в дневной анимации. В прошлом году расстроились, что не попали по дням на зоолога и географа. В этом году туда не стоило и ходить. Для {удалено модератором} Блоггер, аниматор, фотограф, это реально кому-то интересно? Или у анимации упадок интеллекта? Не понравилось, что второй год нет проката. Бесполезная служба (которая рядом с ресепшн), которая вызывает такси (которые дороже чем Яндекс), предлагает аренду яхт (от 5-11 тыс в час, в Турции это удовольствие 100 долларов на 4 часа, на минуточку), платный прокат на общественном пляже. Зачем вам она? Что ещё не понравилось, но возможно это не вина отеля. За три дня до отъезда 11 летний сын что-то подхватил, да так, что его полоскало все три дня до отъезда. Спасибо персоналу: прибегала врач, ставила укол, давала кучу таблеток, горничные приходили шампунить полы, на которые сын выполоскал лекарство. В последний день такая же беда настигла мужа. Сначала думали на бассейн, за день до болячки у сына, на море висел черный шар. Но не уверены. Вообще первый раз такое, по два раза в год ездим (т.е. с с сыном больше 20 раз) ни разу никогда ничем не болели. Что не понравилось, что точно не вина отеля. КОНТИНГЕНТ. Я прям советую мамочкам перемывать фрукты, народ у нас не в курсе, что такое шведский стол! Стоят как на рынке и ПЕРЕБИРАЮТ фрукты, {удалено модератором} я как это увидела, аж поплохело, я их до этого прям так ела. Ещё был момент, наливала кофе вместе с одним мужчиной. Он положил сахар щипчиками и уронил их на пол, поднял и положил на стол рядышком с сахаром. Спасибо конечно, что не прям в сахар, но в чем проблема отдать официанту их же много, вдруг кто-то из гостей воспльзуется!!! Про дикие пляски перед сценой (уводи детей!!!) Уже писала. Ну и напоследок про цены. Семейный номер в спутнике на 13 ночей/14 дней обошёлся нам в 160 тыс. + 28 тыс. авиабилеты при бронировании в ноябре 2018. Плюс экскурсии (один сочи-парк в десяточку и это с учётом, что два билета мне подарили), устрицы в лямер, вобщем боюсь считать. Стандарт клуб в Клаб туане 5* в Турции на тоже кол-во дней, тем же составом с 17.05.19 обошёлся в 130 тыс, при бронировании за две недели до вылета. Плюс 100 долл. 2 экскурсии с утра до вечера и третья-бесплатная прогулка на яхте, на которую не успели попасть. Наверное потому что в семейном отеле сети алеан и в России в принципе, семья из 4 человек - это прям нестандартная ситуация, никак никогда невозможно 4 человек заселить в стандарт в семейном отеле в России. Плюс эта извращённая система ценообразования в СЕМЕЙНОМ отеле сети алеан (может и везде на нашем юге не знаю) когда только ОДИН ребенок до 12 бесплатно, а второй стоит ровно столько сколько третий взрослый. Хотя в следующем году мне будет уже фиолетово. Вообщем теперь в сомнениях стоит ли ехать в следующем году. Я до сих пор считаю, что конкурентов у вас нет на нашем юге. Но цена капец не соответствует получаемому. В следующем году грядет реновация и соответственно ещё большее повышение цен. А ехать в хостел или отель без питания, так все равно питаться негде. За два года в Сочах мы обошли все, в Геленджике также, в Анапе в принципе нечего смотреть (но и там уже были раза 3). В спутнике ещё самое приличное море, хотя тоже так себе из-за агуры. Слоями разной температуры, из-за раной плотности, а уж если дождь пройдет всю грязь с гор несёт в море. Постоянно черный шар((( поставьте пирс что-ли. Жаль муж военнослужащий, вообще б на наши юга не совались бы. Будем посмотреть... |
| Плюсы: | Питание
территория персонал анимация |
| Минусы: | Душевая в номере
чистота детских столиков |
| Отзыв: | Всем привет!
Долго выбирали куда поехать с маленьким. Всем привет! Долго выбирали куда поехать с маленьким ребенком, решили остановиться на юзСочи. Подруга работает в турагентство, на вопрос какой отель самый хороший для отдыха с маленькими детьми по отзывам ответ был однозначный "Алеан" (ее коллега ездила в одну из точек "Алеан" то ли в Геленджике, то ли в Сочи, говорила, что все просто супер). Мы согласились. Цена приемлемая, в той же Турции вышло бы дороже. Ну что ж, все по порядку. Ехали мы поездом, решили так будет лучше для постепенной акклиматизации для ребенка в первую очередь. Как долго приехали в отель, нас сразу заселили, никаких очередей, никаких проблем. Персонал вежливый, приветливый. Все объяснили, разъяснили, сказали обязательно показать ребенка педиатру ну так, на всякий. Кстати, это очень удобно, была неприятная ситуация на протяжении отдыха, когда нужно было, чтоб осмотрел педиатр, две минуты и мы уже в кабинете врача, это вот прям очень понравилось, что на территории круглосуточно есть дежурный врач. Что касается питания, это просто бомба! Очень вкусное и разнообразное меню. У деток тож самое, питание предусмотрено даже для грудничков-искусственников, есть смеси нестожен, творожкий, баночные пюре и кашки растворимые, есть кашки приготовленные, омлетики, биточки из кролика, индейки, супчики-пюре и многое многое другое). Вообще никаких заморочек абсолютно. Единственный минус - ребенку клали крошки на детский столик, чтоб учился жевать (не кидайте тапками,теперь понимаю, что зря так делали, потеряла бдительность, просто во время трапезы доча так капризничала, что не знали чем занять), как итог похоже именно таким образом подхватили ротовирус, который на обратном пути в дороге подпортил настроение :-( Оговорюсь, в море или бассейне ребенка не купали, перед кормлением грудь промывала мылом несколько раз, остаётся только столик. Поэтому обращусь к сотрудникам отеля с просьбой получше обрабатывать детские столики. Территория отеля очень красивая. Один день мы ездили в дендрарий в Сочи. Так вот территория отеля напомнила территорию дендрария. Все ухожено, чисто, аккуратно, есть даже таблички с надписью какое растение или дерево растет. Пляж тоже чистый, аккуратный. Единственное довольно сразу глубоко и ещё мне не очень понравилось, что так много бун, они как-то портили весь вид. Может можно как-то их посимпатичнее сделать? На берегу есть кафе и снэк-бар. В принципе все в доступе, вода лимонная охлаждённая, квас, лимонад. Понравилось, что нет вредных напитков типа Кока-Колы)) Бассейн тоже классный. Раз в две недели вроде его моют. Мы как раз попали, сутки его мыли, на след день разрешили купаться, чувствовалось, что вода чистая. До тренажерки и игрового клуба не дошли. Зато на улице нашли открытую спорт площадку с тренажёрами. Жаль только, что нашли перед отъездом, а то каждый день ходили бы туда после такого усиленного питания)) Сотрудники очень приветливые. Отдельное спасибо аниматорам! Веселые заводные ребята, очень позитивные. За все время пребывания никто не нагрубил, не нахамил. Все приветливо улыбались и здоровались. Что касается номера, тут да, подкачал момент с душевой. Читала где-то отзыв, что "сидя на унитазе можно и зубы почистить и душ принять" xD Это реально так. Первый день была в шоке, потом прочла на сайте, что есть номера, где хотя б поддон есть, на второй день обратились на ресепшен, оказалось, что такие номера есть, но мы оплатили более дешёвый, где просто дырка в полу. В итоге попросили прийти сантехника и поставить хотя бы сетку в смеситель, чтоб вода так сильно не разбрызгивалась. Сантехник пришел быстро, еле вкрутил сетку, сказал, что в местной воде в составе что-то есть, поэтому и разьедается быстро, сказал, что все дешёвые номера такие. Уважаемая администрация, я понимаю это дешёвые номера, но, во-первых, возможно они дешёвые относительно для цен отеля, для среднестатистического россиянина цены не такие уже и маленькие (извините чтоб все оплатить на том же севере надо месяц точно пахать), во-вторых, даже если и дешёвые, можно же вкрутить те же сеточки в смесители или отладить душ, чтоб ничего не текло, не капало, не думаю что цена номера определяется работой сантехники. Вообще ванная да, подкачала, хотя через дня три уже привыкли (по сути мы в номере не сидели, утром уходили, вечером приходили чисто искупаться и спать, в течение дня душ если надо принимали около бассейна). Видели одну семейную пару в лифте, заехали позже нас, тоже пребывали в шоке и жаловались на такой душ и дырку в полу. Ещё б хотелось попросить получше убирать унитаз, не знаю почему, но все время несло, простите, мочой. Уже и порошок жидкий туда наливали, и Лок от амвэя, и шампунь, не помогало. На просьбу выдать освежитель, уборщица сказала, что они не выдают. Ну будем надеяться, что после реконструкции все изменится (перед отъездом сотрудница сказала, что закрываются в октябре и откроются в июне, будут ремонтировать номерной фонд, сантехнику и коммуникации). Пару раз действительно встретила клопов с улицы, как выяснилось они залетают, встречала в коридоре. Причем как появляются, так и исчезают быстро. Понимаю они не кусают, безобидны, но все же неприятно, и потом, я боюсь всяких насекомых, приходилось будить мужа посреди ночи, чтобы он снял с потолка бедное насекомое и убрал куда подальше. Как-то может сетки поставить можно, на балконе в номере и коридорах, не знаю, как-то решить наверно можно. Что касается детского клуба, мы там оставлять ребенка не стали. Можно уложить спать и за доп плату за дитем будет присматривать няня. Мы зашли, поигрались в комнате для годовалых и все. Рядом кафе Вики чики, можно в течение дня покормить пюре или творожком, тож очень удобно. Также в наличии сладкая вата, молочные коктейли, сладкий попкорн. Мужу не хватило за все время отдыха наличия конфет) В целом все очень и очень понравилось! Вернулась бы сюда ещё раз? Однозначно да! Во-первых, цена соответствует питанию, услугам, во-вторых, любопытно посмотреть, что изменится после реконструкции (кстати, к 24 году вроде они планируют достигнуть 5 звёзд). Вообщем советую ехать. Ну а что касается минусов, то их везде можно найти. Сотрудники быстро реагировали на все просьбы. Спасибо Алеан за такой прекрасный отдых! Желаю вам расти и развиваться дальше! Удачи! |
| Плюсы: | Территория
персонал питание море |
| Минусы: | не нашли |
| Отзыв: | Лучше чем в Турции.
Нам все очень понравилось.. Особенно всегда улыбающийся и приветливый персонал. Умнички, на любую просьбу реагировали моментально. Территория огромная, очень ухоженная, все чистенько, уютно. Питание вполне приличное и разнообразное. В общем мы в восторге, что и в России можно очень прилично отдохнуть. Однозначно рекомендуем!!! |
| Плюсы: | территория
развлечения питание для детей пляж |
| Минусы: | для нас незначительные
не влияющие на отдых (небольшие стандартные номера). |
| Отзыв: | Все очень достойно.
Отдыхали в сентябре (вместо Турции, там бываем регулярно) и были приятно удивлены качеством и условиями отдыха! Отличная территория, куча интересных занятий, вкусное разнообразное питание (детское питание просто супер), множество напитков, прекрасный большой пляж и многое остальное! Для детей вообще рай))) Хотим ещё! |
| Плюсы: | Бассейн
территория развлечение для детей питание |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель понравился в первую очередь своей территорией, отличный бассейн, детский отдельный и очень тёплый. Кухня порадовала различным выбором блюд и все было вкусно. Спасибо за отдых! |
| Плюсы: | Еда
бассейн пляж анимация территория |
| Минусы: | Номера |
| Отзыв: | Все очень здорово, но нужны серьезные доработки.
Приехали рано, за дополнительную плату заселили в 10:00. Номер небольшой, категория superior, ремонт в номере требуется очень срочно, особенно это касается ванной комнаты. Ночью из ванной начало пахнуть канализацией. Приходилось часто заполнять сливной трап. Замок и дверь в ванную комнату просто без слов🤦‍♀️. Ещё хочу отменить замок входной двери, который закрывался только с помощью мощного хлопка двери ( да простят нас наши соседи, это исключительная мера). По поводу уборки тоже хочется отметить- уборка не порадовала. Ещё отсутствие халатов в номере поразило, бывали в тройках, всегда были халаты в номерах🤷‍♀️. По поводу еды хочется отметить, что все вкусно и всего достаточно. Еду, её качество и вкус оцениваю на 5. Много фруктов, разнообразие блюд и вкусно по- домашнему. Анимация-5, работа сотрудников-5+, такое впечатление, что здесь все работают, не покладая рук. Молодцы!!! Пляж-5, бассейн-5. В общем, отдых удался !!! Надеюсь, после реконструкции вы учтете все недочеты и ваш рейтинг будет ещё лучше!!! Удачи и процветания!!! Спасибо за чудесные впечатления!!! Территория отеля очень чистая и ухоженная!!! |
| Плюсы: | Хорошее местоположение
приветливый персонал вкусная еда чистое море ухоженный пляж. |
| Минусы: | Плохой ремонт в номерах. |
| Отзыв: | Хороший семейный отель в Сочи.
За свою цену отель очень хороший. Из-за того, что рядом море, а на территории отеля есть река здесь прохладно даже в самый жаркий день. Вкусная еда и приветливый персонал. Море чистое. Пляж ухоженный. Поездкой остались очень довольны. Единственный минус, давно пора бы сделать ремонт в номерах. |
| Плюсы: | Выбор блюд
термокомплекс. детский стол и клуб |
| Минусы: | Лягушки |
| Отзыв: | Твердая тройка.
Отдыхали с семьёй с годовалым ребенком в конце апреля. Погода подвела, поэтому наш режим больше походил на заезд тюленей: столовая- детский клуб-столовая-номер-столовая-прогулка-столовая-сон. Отзыв пишу спустя полгода и Самое наверно яркое впечатление и очень неприятное... Это лягушки. Окна выходили в сторону речки с мостиком и с 3 утра начиналось кваканье, что с закрытыми окнами не могли спастись с чутким ребенком. Для ребенка была отличная комната в детском клубе Вики Чики. При заезде был большой выбор блюд, к концу проживания почему-то часть столов со шведским столом пустовали. По утрам можно успеть застать в холодильнике для деток йогурты, сырочки. В сезон детям любого возраста будет очень интересно-отлична анимация, мастер классы, +открывают два кафе...мы застали открытие лишь в предпоследний день. На вечернюю анимации мне было скучно, за исключением приглашенных певцов, когда мы зажигали под песни Зверей. Если вы с ребенком и за безопасность, то в город ездите с таксистами, что стоят у отеля. Не через ресепшн, а именно выйдете к ним и поговорите лично, кресло имеется. Самое деловое такси Red, погуглите. Но там такие фраера ездят.. затонированные, без кресел... Обязательно съездить в сам Сочи в дендрарий, на розу хутор. Кстати отличный врач в спа центре мы приехали больные и нас там постоянно слушали. Но мое больное ухо восприняли, как заложенность серой🙄. По страховке ДМС, съездила в Адлер в клинику будь здоров и оказалось, что отит. Вылечилась быстро. В целом, отдых отличный, отель на погоду никак не мог повлиять. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | СПАСИБО, СПУТНИК.
Хочу сказать огоромное спасибо всему коллективу этого замечательного отеля!!!! Спасибо за прекрасный и беззаботный отдых! Отель превзошел все наши ожидания. Все работники отеля ведут себя так, как будто ты самый дорогой гость и они только и мечтают сделать твой отдых самым лучшим на свете) Начиная от рецепции и далее на всех уровнях. Заселение-все абсолютно четко, быстро, профессинально. Уборка номера. Жили в номере 1513. У нас убиралась женщина, котрую зовут Татьяна. Ей отдельное спасибо! Все очень чисто, быстро, безупречно! Как человек-просто замечательный. Всегда поможет, расскажет, посоветует!!! Ресторан. Питание-просто отлично! Все очень вкусно, большой выбор, все очень свежее. Обслуживание отличное. Никогда не было такого, чтобы блюдо закончилось и тем, кто позднее пришел, его не досталось. Все вовремя пополняли, все было в избытке. Официанты вообще умнички! Любезные, приветливые. Столы убирали моментально, посуду грязную уносили постоянно. Уважаемая администрация, очень их жалко. Они все такие молоденькие, худенькие, а таскают тяжеленные подносы с посудой. Купите им тележки, и им легче и быстрее работа пойдет) Анимация. Не сказать, что мы фанаты анимации, но здесь ребята меня приятно удивили. Активные, веселые, вежливые, приветливые, но при этом абсолютно не навязчивые. Все время что-то проводили, что-то придумывали. А уж вечерние шоу на сцене на берегу моря-это вообще что-то. На хорошем профессиноальном уровне каждый день умудрялись нас удивлять. Территория меня поразила. Различные растения, деревья, кустарники со всего мира. Дерево, посаженное Гагариным!!! Аллея, посаженная советскими космонавтами!!! И все это ухоженное, работники постоянно чистят, метут, поливают, что-то делают! Пока мы были в отеле в субботу 17 августа прошел жуткий ливень. Был просто коллапс. Все набережную затопило, на территории речка Агура вышла из берегов, даже подвал термального комплекса затопило. Из-за этого перестали работать сауна, хамам и бассейн. В море вылилось столько грязи, что оно было коричневого цвета и по нему плавали бревна, палки и щепки. Но!!! Как только дождь закончился, сотрудники сразу же начали устранять последствия. Мыли территорию, убирали мусор, отмыли всю набережную от глины буквально за 20 минут!!! Часа через 2 территория была в полном порядке!!! Термальный комплекс и бассейн обещали запустить только через 3 дня, но сделали невозможное и уже на следующий день они начали работать! Учитывая, что море было грязное, это для всех отдыхающих был лучший подарок! Также они сразу же начали очищать море и пляж. Вытаскивали палки, бревна, пилили их, уносили весь мусор. В общем, просто молодцы! Еще очень приятно, что нас включили в программу лояльности, так как до этого мы 2 раза были в Довиле. Участие в ней дает весомые приемущества, что также очень приятно. Когда я спросила ребенка, где тебе больше всего понравилось отдыхать, он сказал, что только Спутник и Сочи, хотя в прошлом году, например ездили Турцию в Утопию Делюкс. Так что такая оценка самого строгого критика-это много значит) В общем, уважаемое руководство Алеан, Спутника, все-все сотрудники Спутника! Спасибо Вам огромное! Вы молодцы! Вы настоящая команда профессионалов! Огромная к Вам просьба. Когда в следующем году Реконструируете отель и сделаете его 4 звезды, не задирайте слишком цены!!! Очень хочется приезжать к Вам снова и снова!!! Мы будем скучать! |
| Плюсы: | Месторасположение
домашняя еда много активов на любой вкус и возраст |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Замечательный Отель.
Отдыхала с детьми с 15.07 по 13.08. Все очень понравилось. Отличное расположение, замечательная территория, питание на 5. Номера хотелось бы получше, но Отель закрывается на реконструкцию, а значит номера должны обновиться. Очень понравилось, что отдых прошёл не «тюленем». Дети постоянно чем то были заняты( активы с аниматорами, творческие 🎨 и кулинарные👩🏼‍🍳 мастер-классы, и даже обучение плаванию 🏊‍♂️). Взрослым тоже не было времени спокойно полежать на пляже 🏖 😂. Все время были чем-то заняты, за это спасибо огромное нашей любимой анимации. Ещё раз хотелось сказать огромное спасибо аниматорам 🙏🏼 , вы очень классные ребята. Но огорчило только одно 😔. Хотелось бы чтобы руководство обратило внимание на то, во что одеты и обуты аниматоры. Ведь они можно сказать лицо Спутника, а ходят в рваных сандалях ( а ведь всю униформу предоставляет Отель). Пожалуйста обратите внимание на это. И тогда все будет на 5 звёзд 🌟 😁 |
| Плюсы: | Питание
пляж море команда анимации сервис |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | СПУТНИК,БРАВО!!! 👍.
Отдыхали в отеле дважды: 18-26 сентября 2018 и 22-31 мая 2019 г., добирались от ж.-д вокзала Хоста на Ятакси, проезд около 300 руб В первый приезд в Спутник мы были шокированы: неужели такой уровень возможен у нас в России?! Поэтому выбор места отпуска 2019 был очевиден!!! 😁 Территория отеля шикарная, ухоженная, тенистая. Номер. Проживали в высотном корпусе на 3 и на 17 этаже, номер 1702. Вид на море. Шум от авто и ж.-д не доставал. Качество уборки устраивало вполне. На этаже имеется кулер с водой и принадлежности для глажки белья. Пляж. Чистый и просторный пляж. Море голубое и теплое. Пляжных полотенец, шезлонгов хватало на всех, в 2019 установлены новые шезлонги и солнцезащитные зонты . Бассейн. Подогреваемый, что немаловажно на случай ненастной погоды, отдельный вход с термального комплекса. Детский клуб Вики-Чики. Внимательные воспитатели. Питание. На уровне👍! Ничем не уступает Египту и Турции, а в кое чем даже превосходит, всегда всё свежее и вкусное! В многочисленных барах отеля «Montvert»и ресторане пиво, вермут, виски, коньяк, водку, пунш, сангрию и вино.Спиртное достойного качества! На пляже в Снек-баре Lе Paradis вкусный лимонад!!! Аниматоры постоянно чем-то занимают, не дают скучать даже взрослым! Ресепшн, повара,горничные,аниматоры,официанты,сотрудники озеленители заслуживают оценки отлично! Доброжелательность всего персонала-5 баллов! Однозначно рекомендую отель для отдыха! 💯 Спасибо Спутник и до встречи! ✌️ |
| Плюсы: | Все круто. Ещё вернусь.
Море близко |
| Минусы: | Нет.
Нет Мунусов нет. |
| Отзыв: | Спа спутник.
Все отлично. Питание на 5.море, пляж, анимация девчонки стараются. С ребёнком вообще супер. Ещё приеду. |
| Плюсы: | Чисто
вкусная еда классные аниматоры наличие аптеки на территории отеля |
| Минусы: | Ужасный пляж
не всегда вежливый персонал игнорирующие просьбы горничные дорогой СПА-комплекс |
| Отзыв: | Не ожидала.
Про "Спутник" начиталась отзывов до поездки, так что ехать было страшновато (то питание ругают, то весь номер в воде, то тараканы по ковру ползают). Начну с начала: Приехали мы в отель раньше 14:00 (времени заселения). Хоть обслуживание и на высоте, то 3 часа после поезда шататься по территории отеля, ожидая заселения - свинство и неуважение к клиентам. Подумайте об этом, пожалуйста! Чтобы немного себя занять мы решили пообедать. Выбор блюд просто огроменный! 2 зала+гриль на балконе. Еда вся вкусная, свежая. Хорошо, что соусы не в салатах, а отдельно. Я слежу за фигурой, так что для меня это самое то! После нас заселили. Номер классный! Просили вид на море. Да, море было видно, но только чуть-чуть. В основном была видна стоянка (ночью там было шумно, что мешало спать). Душ с поддоном, но вся ванная комната всё равно в воде. Падение на мокром кафеле неизбежно, в общем-то. Этого следовало ожидать. Другой вопрос - уборка. Горничная настойчиво игнорировала мои просьбы об уборке в первой половине дня, когда я на пляже, а не сплю после обеда (а она стучалась именно в послеобеденное время). Даже после моего обращения к администратору она игнорировала меня. Когда я попросила приносить 2 комплекта полотенец (ведь номер на двух человек), уже другая горничная сказала "у нас не хватает полотенец в отеле". Если честно, то мне без разницы, что мой номер она убирает последним и именно для меня у неё не хватает полотенец. Это не мои проблемы. В отеле классный бассейн, 3 вида бань (была только в сауне. Это не "русская баня", конечно, такое сухое тепло не для меня. Я люблю когда влажность повыше. Но в целом погреться можно). В бассейне вода 29 градусов, так что в пасмурные дни ходила только туда. Пляж. Это просто крах! Во-первых пляж каменный! На детском пляже предполагается наличие песка или хотя бы гальки, но не огромных булыжников, по которым просто невозможно ходить! Второе: почему детский пляж "детский". Я, взрослый человек, начала под воду уходить, потому что не ожидала такого резкого спуска в море. От 150 см дно резко уходит к двум метрам. Ребёнок уйдёт под дно и не заметит, а "спасатаель" продолжит чаек считать. В общем, пляж - сплошное разочарование. Безусловно, есть плюс: 2 бара на пляже. Можно взять кофе, чай, орешки, сухарики, пиво, квас, два вида сангрии, мохито с апельсином или лимоном...Но вот в последний день новенькая (как я поняла) девушка-бармен огорчила меня. Кофемашина не работала, и я сказала ей об этом. На что она ответила, что всё работает и нужно просто выбрать кофе и нажать на кнопку (инструкция для дураков). На мою просьбу посмотреть она лениво вышла, закрыла крашку машины, запустила её и снова рассказала мне инструкцию "как налить себе кофе". Может, я придираюсь, но хотелось бы более радушного отношения. Аниматоры меня впечатлили! Откуда столько энергии и идей? Откуда такие потрясающие костюмы для спектаклей? Ребята, вы большие молодцы! Творческих успехов вам! А вот сотрудников отеля прошу подумать над задачей: много людей после обеда любят вздремнуть (и я тоже), но как раз в 15:00 начинается интерактив в бассейне, и слышно абсолютно всё! Спать нереально, микрофоны у аниматоров чересчур громкие. Подумайте над этой проблемой. А в целом отдых понравился. Красивый парк, много растительности, чисто и хорошо. Приеду ли я ещё? Скорее всего да, но хотелось бы, чтобы сотрудники прислушались к советам. |
| Плюсы: | Еда
персонал ежедневная уборка аниматоры. |
| Минусы: | Их нет
небольшие номера но это для привередливых. Нас все устроило. |
| Отзыв: | Замечательный отпуск.
Случайно наткнулась на рекламу этого отеля в инстаграмм и решила поехать семьёй в отпуск. Я совсем не пожалела о своем решении! Замечательный отдых, питание супер - разнообразие блюд, много фруктов и очень приветливый персонал. А какие молодцы аниматоры, дети с ними не замечают. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Квас и газ.вода только на пляже и только одно место
спорт инвентарь требует обновления. |
| Отзыв: | Нам понравилось.
Мы частые гости отеля "Ривьера" в этом году решили тоже поехать в отель этой сети и очень довольны выбором. Очень хорошая работа анимации - старшую дочь вообще не видим ))) всегда увлечена, спасателей - и помогут и присмотрят! Территория отеля чистая, зеленая, ухоженная. Питание стандартное, ничего особенного, но и голодными не останетесь. Хорошие завтраки на пляже. Питание в детском клубе. Банкомат, аптека все есть!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Минусов нет |
| Отзыв: | Всем добрый день! Хочу порекомендовать этот отель.
Всем добрый день! Хочу порекомендовать этот отель для семейного отдыха, территория вся зелёная, множество растений подписанных, есть спортивные площадки каждого вида: баскетбольная, волейбольная, теннисная. Также для деток отдельный детский центр Вики Чики с замечательными аниматорами. Аниматоры для взрослых также очень впечатляют умением заинтересовать и своей общительностью. Каждый день происходят какие-то мероприятия, как днём, так и вечером около сцены, которые увлекают как детей всех возрастов, так и взрослых. Питание - выбирай все, что угодно душе. Все очень вкусно! Номера уютные с холодильником и кондиционером. Персонал во всем отеле очень приветливый и всегда встречают гостей с улыбкой на лице. Всем советую. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Благодарю.
Отличный вариант для отдыха с детьми, подростками и родителями. Отдых для всех возрастов. Рекомендую. |
| Плюсы: | Сервис
детская комната близость к морю питание по системе «все включено» |
| Минусы: | Балкон
ванная комната |
| Отзыв: | Хороший отель.
Предыдущие 2 года отдыхали в Довиле, поэтому буду сравнивать с ним. Итак, в этом году решили поехать в Сочи, потому что здесь природа интереснее, много зелени и пальм. Выбрали отель из сети отелей Алеан: выбирать отель в Краснодарском крае всегда чревато рисками, поэтому понадеялись на единые стандарты гостиничного обслуживания уже знакомой сети. И правильно сделали, как оказалось. Еда вся такая же, как в Довиле, только без огромного количества тортов и кондитерских изделий. Чистая столовая, идеальной чистоты тарелки и столовые приборы. Для младенцев есть детский стол: протертые каши, супы, паровые котлеты. Есть детские баночные пюре, кефирчики, детские сухие смеси, соки. Столовая состоит из 2 залов для взрослых, небольшого зала для детей с мультиками и верандой - есть выбор, где посидеть. Размещение тоже хорошее: чистое белье, полотенца, холодильник и телевизор. Но! Санузел портит впечатление. Это маленькая комнатка 1*1,5 с унитазом и поддоном для душа. Зачем он сделан - не понятно, потому что вода по шторке все равно стекает на пол в слив для воды. Шторка короткая и заправить ее в поддон не получается. После душа полы скользкие, я подскальзывалась даже в резиновых тапках. Разложить косметику и принадлежности для душа негде - полочек нет. Ещё мне не понравился шкаф в номере- штанга с вешалками есть, а полок нет. Про балкон я не буду упоминать, все уже написали . По утрам иногда приходилось долго ждать лифт ( в 3-м корпусе). После переезда в 1-й корпус такая необходимость отпала. В 1-м корпусе номера больше, ванная комната больше, но нет балкона. Получается, что сушить вещи можно только в номере или, как делали некоторые люди, выносить сушилку на общий балкон. Территория отеля маленькая, компактная, что для меня огромный плюс - маленькому ребёнку просто некуда убежать, у всех выходов стоит охрана, на пляже спасатели и у бассейна тоже. Идти до моря с маленьким ребёнком тоже недалёко, плюс вся дорога находится в тени от растительности. Это лучше и проще, чем добираться до моря на электромобиле, как это было в Довиле. Детская комната в Спутнике заслуживает самых высоких оценок. Там все очень строго и дисциплинировано, как в муниципальном детском саду. Во время нашего пребывания в детской комнате обычно было не более 10 детей. Из-за малочисленности группы к каждому ребёнку был практически индивидуальный подход и дети получали максимум внимания от детских аниматоров. С детьми действительно занимались, увлекали их, а не просто они были предоставлены сами себе. Я не могла вытащить ребёнка оттуда - это главный показатель их работы. Для детей здесь есть все: море, веревочная горка, кафе со сладостями, детская площадка, зал с автоматами для мальчишек и самое главное - много других детей. Это как пионерлагерь, но только с родителями. Так что если ищете отель, чтобы детям было весело, то Спутник идеальное место. |
| Плюсы: | Отличное питание
Персонал природа |
| Минусы: | Нет |
| Отзыв: | Самая лучшая анимация.
Отдыхаем в сети Алеан уже не первый год: пять раз были в Биарице, второй раз в Спутнике. Сейчас находимся в отеле "Спутник", позади-лучший месяц веселья, шуток, смеха и доброго искреннего отношения от самой лучшей команды аниматоров. Не было ни одного дня, когда бы нам было скучно. Мы посетили немало отелей, но такой слаженной, дружной команды нигде не встречали. Эти ребята найдут подход к каждому, скрасят любые неприятности. А уж изобретательности , юмора, творческих полетов аниматорам не занимать. И всем этим волшебным коллективом руководит талантливый шеф аниматор Елена( ей отдельное спасибо за понимание, чуткость и доброту). Особенно хочется отметить фитнес аниматора Татьяну, каждый день хожу на ее тренировки, получаю столько позитива,энергии, уверенности, она -настоящий пофессионал своего дела. Миша, Егор, Сергей, Александр, Толя, Евгений, Нинель...- вы самые лучшие, добрые, чуткие! Благодарность Инне за грамотное руководство и любовь к своему делу. Хочется видеть эту команду не один год в этом отеле! Спаси вам большое ! |
| Плюсы: | Место расположения
атмосфера питание пляж приветливые работники отеля |
| Минусы: | Нет |
| Отзыв: | Рекомендую для посещения.
Прекрасное место с хорошей программой лояльности , отличное питание и приятные работники отеля ! |
| Плюсы: | Еда
люди пляж природа. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Вернусь 100%.
Я хочу сказать, что это один из лучших отелей в котором я была. Настолько потрясающий персонал, красивая великолепная природа, множество различных деревьев и растений. Очень вкусная еда, много развлечений для детей. Замечательный пляж. Посоветую отель точно. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Всё прекрасно. Хочется вернуться сюда ещё раз. Великолепный персонал, хорошая кухня, замечательный пляж и шикарная природа. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель хорош. Вкусный кальян и вино в ресторанах. Потрясающие снеки, удобные кровати в номерах, великолепный персонал |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | ❤️👍хороший отель, наслаждаешься.
❤️👍хороший отель, наслаждаешься природой, свободный личный пляж, очень удобные лежаки, хорошая еда, прекрасные люди. |
| Плюсы: | Еда
природа большая территория шикарный персонал. |
| Минусы: | Маленький номер |
| Отзыв: | Отдых.
Все очень хорошо, много вкусной еды, прекрасный пляж и очень красивая природа. |
| Плюсы: | Обслуживание
комфорт. |
| Минусы: | Нет |
| Отзыв: | Отличный отель.
Персонал ресторанов очень внимателеный и профессиональный. Пляж чистейший. |
| Плюсы: | Спошные плюсы |
| Минусы: | Нет минусов |
| Отзыв: | Отдых в Alean.
Нам очень понравилось вечером атмосфера в Cafe le Petit. Очень вкусные десерты, коктейли, чай и кухня отменная. Расслабил кальян... Спасибо всем за приятные времяпрепровождение в отеле. Вернемся снова сюда обязательно. |
| Плюсы: | Питание
Территория пляж анимация |
| Минусы: | Нет |
| Отзыв: | Давно не были на нашем юге.
Отель рекомендую однозначно! Читала отзывы перед поездкой, но пока не попробуешь- не узнаешь.Нас устроило абсолютно все!!! Питание, анимация, особенно детская, Территория. Да, отель 3 звезды, но по сути 4. Собственный большой пляж, никого посторонних- строгий контроль на входе, а эта наша безопасность и наших детей. Поэтому мы были спокойны за сына, который мог самостоятельно передвигаться по территории . Детей постоянно чем-то занимают, особенно в плохую погоду аниматоры не дают заскучать даже взрослым!!! Уборка на 5 каждый день!!!Пляж на 5- новые шезлонги и зонты, даже в дождь можно спокойно под ними находиться! Пляж чистый!Вообще за территорией очень следят, но ненавязчиво, а это главное. Персонал на 5, аниматоры 5, официанты 5. В ресторане всегда можно найти место, еда пополняется, всего в достатке на любой вкус. Несмотря на неудачную погоду в поездку, нам всё равно понравилось, особенно ребёнку! На следующий год отель наверное будет уже 4 звезды, лишь бы цена не взлетела, тогда обязательно вернёмся сюда!!! |
| Плюсы: | Вкусная еда
красивая и большая территория для детей есть все чем можно полезным перекусить !!!!! |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель классный!!!!!!!Семейный.
Территория просто супер!!!!! Для детей просто класс! Даже горки не нужны, а почему? Да потому-то на море ходить детей не заставишь когда есть в отеле горки :)))) вот и плюс!!!!!! Катались на волнах ,дети восторге !!!!!! Территория большая много кедра сосен воздух такой что уезжать не хотелось :((((( Все просто супер!!!!!!!! Аниматоры молодцы , веселые задорные внимательные ко всем!!! Вообще весь персонал был очень внимателен и добр ко всем и взрослым и детям !!!! Спасибо всем !!!!! Девчонки на детском Кафе всегда в хорошем настроении приветливые !!!!! Девчонки внутри игровой тоже очень добрые и милые!!!!! Ходили на массаж детский был мужчина высокий лет 40 как звали не вспомню очень при очень хороший жалко что в нашем городе хороших специалистов не так просто найти РЕКОМЕНДУЮ!!!!! Наташа которая делает Азон !!!!! Спасибо ей огромное !!!!! Ну и конечно же нашей уборщице Ане на 8 этаже главного корпуса ОГРОМНОЕ СПАСИБО !!!!! Убирала нам номер каждый день !!!!!! В пятизвездочном когда отдыхали нам так часто не убирали :)))))) Еда была очень Вкусная и разнообразная и взрослым и детям !!!!! Обязательно вернусь к вам снова 🙏🏻😉 |
Alean Family Resort & Spa Sputnik 3* отзывы:
Прочитайте отзывы об Alean Family Resort & Spa Sputnik 3* написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о Alean Family Resort & Spa Sputnik 3*.
Топ-100 Краснодарский край
-
Островок
Средняя оценка —Отзывы — 46Сохранить
-
Электроника
Средняя оценка —Отзывы — 32Сохранить
-
Дельфин (Адлеркурорт)
Средняя оценка —Отзывы — 87Сохранить
-
Южное Взморье 3*
Средняя оценка —Отзывы — 211Сохранить
-
Молния Ямал 4*
Средняя оценка —Отзывы — 76Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
23.04.2024 21:49
406
Настольный компьютер Lenovo YOGA 27 2024 теперь доступен для покупки на JD.com. Этот стильный моноблок оснащен мощным процессором AMD Ryzen 7 8845H с максимальной мощностью до 80 Вт. Настольный
Читать далее...
01.04.2024 21:58
1 637
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
2 600
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
