Поделитесь своим опытом
Отзывы о utkonos.ru
Сохранитьutkonos.ru - отзывы которым можно доверять. utkonos.ru имеет множество отрицательных и положительных отзывов владельцев.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о utkonos.ru
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Мороженое было расстаяное |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Продукты свежие, овощи выглядят идеально, ни одной гнилушки. |
| Минусы: | Только отсутсвие помидоров и огурцов частое,а так все остальные проблемы исправили. |
| Отзыв: | Уже год как подсел на Утконоса.
Возят быстро и продукты качественные не знаю что ещё то написать, собственно говоря только это и требуется от интернет магазина продуктов. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Заказываю бытовую химию для дома и контактные линзы. Все отлично. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Начну с того, что наша семья является клиентом "Утконоса" с 2010 года. И ситуация, которая, будет описана далее, происходит с завидной регулярностью и уже просто не осталось никакого терпения! У нас доставка с 8 до 10 утра. В 6:30 утра приходит смс "ваш заказ уже в пути". Ну ладно, встаём, собираемся, ждём. Где-то через 15 минут к подъезду подъезжает машина. В 7 часов утра понимаю, что курьер не звонит и не собирается. Звоню курьеру сама, чтобы сказать: раз он нас разбудил и уже подъехал то пусть поднимается. Набираю номер и... абонент не доступен. Как всегда, впрочем. Номер я набирала правильно, проверила несколько раз. Курьер позвонил нам сам ровно в 8 часов и поднял заказ в 8:20. И поэтому у меня к "Утконосу" 3 вопроса:
1. Почему допускается такая ситуация, что курьер может присылает смс когда ему вздумается? При заказе доставки с 6 до 8 утра, смс мы получали и в 4 утра. Значит это не возбраняется и такая ситуация в порядке вещей ? Вы почему лишаете сна мою семью? Мы тоже работаем и у нас маленькие дети! 2. Почему я НИКОГДА не могу дозвониться до курьера, вы зачем даете клиентам номер телефона курьера ? Просто безобразие! 3. Почему такая отвратительная организация труда? Машина внизу простояла более часа и это никого не волновало ? Желательно получить вразумительный ответ на свои вопросы, а не отписку, что с курьером будет проведен дополнительный инструктаж, как любят делать сотрудники "Утконоса". |
| Плюсы: | Качество и срок годности доставленных товаров, доставка в удобный временной интервал |
| Минусы: | Недостаточный ассортимент |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Точность временного интервала |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Очень высокий уровень магазина |
| Плюсы: | Наличие товара, который мне был очень нужен, но отсутствовал в ближайших ко мне магазинах. И к моей удаче, в день заказа на него ещё и скидка была. Плюс были скидки ещё на несколько товаров, которые я приобрела. Ещё из достоинств - можно выбрать интервал доставки, от момента заказа и до доставки всё чётко и понятно. |
| Минусы: | Не понравилось то, что к оплаченному онлайн заказу нельзя добавить другие позиции. Я забыла добавить в корзину нужный мне продукт, оплатила заказ, через полчаса позвонила с просьбой добавить одно наименование с оплатой наличными при доставке или картой курьеру, но мне ответили жёстким отказом. Жаль. |
| Отзыв: | Удобство. |
| Плюсы: | Удобно - с доставкой на дом. При этом - доставка бесплатно. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Есть полная информация по заказу. В том числе и по доставке - после того, как заказ поступает в обработку/на отправку - кто/какой водитель, на какой машине, номер телефона. Вежливый в общении персонал. В случае, если водитель уже доставляет кому-то заказ в нашем районе, то позвонит и поинтересуется - можем ли мы сейчас, ещё до наступления официально указанного времени доставки заказа, принять наш заказ? Приятно. За такое отношение к нам, заказчикам. Опять же, оплата заказа: возможно наличными, возможно и с карты.
Практически никогда не бывает досадных ошибок - обманули/не довезли - этого нет. Так что кроме обязательных/повседневных покупок в ближайших продуктовых магазинах - обязательно, раз или два в месяц, делаем заказы в Утконосе. Спасибо всему персоналу Утконоса. |
| Плюсы: | Быстрая доставка, удобно получать в постамате |
| Минусы: | Уже писала, но ничего не изменилось: ужасная избыточная упаковка: небольшие товары были разложены в ДВЕ огромные коробки! Очень неудобно распаковывать и перекладывать на месте. Очень огорчает такое разбазаривание ресурсов. |
| Отзыв: | Необходимо расширить ассортимент товаров, доставляемых в постамат |
| Плюсы: | Понравился ассортимент. Удивила и обрадовала своей свежестью, заказанная зелень (укроп,лук-зеленый, салат -листовой). |
| Минусы: | Очень хотелось бы заказать фрукты-ягоды, но цена велика. |
| Отзыв: | Обслуживание приятное. |
| Плюсы: | Понравилось всё!!!
Быстрое оформление, качество продуктов, своевременная доставка, вежливость курьера. |
| Минусы: | Нет |
| Отзыв: | Заказывала первый раз, надеюсь. что буду продолжать оформлять заказы в этом магазие |
| Плюсы: | Скорость обработки заказов, ассортимент, экономия времени, маленький временной интервал на доставку, любое удобное время, частые акции, бесплатная доставка от 3000р |
| Минусы: | Цены на некоторые товары завышены. Овощи и фрукты брать не советую - они то порченные, то битые. Курьеры не все обеспечены тележками. Ужасно смотреть, когда один доставщик таскает на себе из машины 70 литров воды и 12 литров молока... и это не считая других продуктов... переносные терминалы старые, работают медленно |
| Отзыв: | Побольше бы акций, почестнее цены, товары попроще, чтобы цена не была заоблачной. И промоакций типа коробочек «съешь меня» и «выпей меня» почаще - и цены не будет магазину! |
| Плюсы: | в целом, очень удобно |
| Минусы: | картошка по заоблачным ценам - точно не для меня. ЭТО ЖЕ КАРТОШКА!!!! приходится таскать её из магазина, где молодая стоит 60-64р. откуда ваши цены? 190р - убийственно. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Быстро,четко и во время! |
| Минусы: | Нет |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | много лет пользуюсь, практически все устраивает |
| Минусы: | заморозку часто привозят подразмороженную. Особенно касается мороженого. И очень часто бывает, что мороженое или торт кладут в один пакет с чем-то тяжелым. В результате - все помято и растрескано. Или торт ставится в пакете на бок. товарный вид теряется. |
| Отзыв: | Особенно удобно, что доставляют и в Подмосковье, даже довольно дальнее. В дачный сезон - это прекрасно. |
| Плюсы: | Удобство заказа и оплаты, уровень цен. |
| Минусы: | Нет такого |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Это важно! Вот уже три раза при доставке заказа мы не можем расплатиться карточкой, какой-то сбой с вашим терминалом. Раньше оплату могли производить карточкой |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Очень удобно и супербыстро доставили в пункт выдачи, спасибо, все понравилось! |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Нравится все. Особенно доставка в определенное время. Не надо ждать. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | получила все, что хотела вовремя и хорошего качества |
| Минусы: | нет |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Понравилось качество товаров, овощей, фруктов, зелени |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | все быстро и качественно!! все довольны, скоро опять закажем |
| Плюсы: | Машина с заказом прибыла в согласованное время, водитель был очень вежлив. Продукты отличного качества. Упакованы в разные пакеты в зависимости от вида каждого продукта. Доставка выполнена до квартиры, то очень удобно, так как груз был тяжелый. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Приехала с дачи в Москву и удивилась, последний продуктовый магазин в шаговой доступности от дома закрылся, элемент арные продукты ( хлеб, молоко, вода, купить негде, кругом одни банки и кафе. Спасибо магазину Утконос, привез все, что было нужно. Буду и дальше пользоваться услугами этого магазина. Отличное обслуживание и качественные продукты. |
| Плюсы: | Быстрая доставка прямо к дому и при этом вполне достойные цены. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | быстро и надёжно, доволен ценой |
| Минусы: | не нашёл пока |
| Отзыв: | всё получилось удачно |
| Плюсы: | оперативность, вежливость, точность |
| Минусы: | не обнаружил |
| Отзыв: | очень понравилось СМС-уведомление с прямой связью с курьером, очень удобно. Спасибо! |
| Плюсы: | Богатый выбор продуктов. Имеются редкие товары. Оперативная доставка. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Были свободные интервалы доставки в нужный день. Как и заказала - привезли на следующий |
| Минусы: | 1. Приехали раньше выбранного интервала доставки, хотя галочку "Согласен получить раньше указанного интервала" я НЕ ставила.
2. Бутылки вина, причем далеко недешевого, выдали в обыкновенных полиэтиленовых пакетах. Во-первых, неудобно нести, во-вторых, пакеты - неэкологично. Коробок по всей видимости пожалели несмотря на то, что в заказе было 20 единиц, то есть всё могло влезть в 3-4 коробки. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Прекрасный магазин! удобный сайт.
Всем довольна! |
| Минусы: | нет |
| Отзыв: | Отличный магазин! Все понравилось
Вежливо, аккуратно и вовремя! |
| Плюсы: | Доставка быстрая и в указанный срок. Курьеры вежливые, все расскажут, заказ по накладной еще раз проверят. Молодцы. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Заказываю для мамы, которой уже 80 лет. Заказываю не первый раз. Все устраивает. Продукты свежие. |
| Плюсы: | Взаимодействие с "Утконосом " доставляет удовольствие. Широкий ассортимент товаров, простота оформления заказа, доставка в указанное время. Рекомендую подругам. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Служба доставки улучшается с каждым годом. Появилась возможность отследить движение заказа в день доставки. К курьерам никаких претензий! |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Всё |
| Минусы: | Ничего |
| Отзыв: | Всё великолепно! |
| Плюсы: | Цены ниже, чем в магазинах рядом с домом. Заказал на несколько тысяч скоропортящихся продуктов, все были свежие. Первые разы халявная доставка. |
| Минусы: | Теперь лень ходить в магазин |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Быстро, вовремя. Заказывала много мороженного, ничего не растаяло. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Черешня - выше всяких похвал. Пожалела, что больше не заказала. Вообще, фрукты и овощи всегда свежие, вкусные. |
| Плюсы: | Сотрудники общаются вежливо |
| Минусы: | 1) Товар не соответствует описанию на сайте.
Заказывала масло облепиховое. Состав на сайте: "Состав: масло облепиховое, каротиноидов не более 55 мг % (в пересчете на В-каротин). Может содержать следы грецкого ореха и кунжута. Допускается естественный осадок". При получении товара на пункте выдачи PickPoint на точно такой же коробке состав: "масло облепиховое концентрированное, масло подсолнечное..." 2) Невозможность возврата в пункте выдачи PickPoint, хотя на сайте указано обратное?! 3) Нескоординированность сотрудников по поводу уже имеющейся информации о заказе и подача информации, которая не соответствует информации на сайте |
| Отзыв: | Оплачивала на сайте картой, так как в наиболее удобном пункте выдачи не было другой возможности. Пришла в пункт выдачи, обнаружила несоответствие, в пункте выдачи сообщили, что у них возврат невозможен, так как заказ оплачен через сайт. Звоню в Утконос, там девушка Нина подтверждает, что так и есть. Хотя при оформлении заказа нигде не было сказано, что нельзя отказаться, более того, писалось, что можно, я спросила, что если я еще раз посмотрю, то там будет написано, что нельзя вернуть на пункте выдачи - мне сказали, что да. Сейчас еще раз на сайте посмотрела все пункты выдачи и черным по белому написано для PickPoint " На месте возможен возврат только всего заказа целиком".
Девушка раз 5 спрашивала, верно ли то, что меня не устроило именно соответствие описания, оформила запрос и сказала, что вероятно придется ехать в Бутово для возврата товара! Кто такому обрадуется, что по вине магазина надо тратить свое время и тащиться в такую даль?! Окей, запрос оформили, ждите, в течение 3-х дней с вами свяжется специалист по почте или смс. Через минут 10 приходит сообщение от Утконоса с номера, который не определяется и на который невозможно ни позвонить ни написать: "Мария, добрый день. Уточните, пожалуйста, более подробно, что именно не устраивает.." Что? Я минут 10 повторяла одно и тоже сотруднику колл-центра, после этого приходит сообщение, на которое невозможно ответить с тем же вопросом, дурдом. Звоню опять, попадаю на Алексея. Приходится опять рассказывать, что не так, отправлять еще один запрос и ждать у моря погоды. После этого приходят два сообщения со скидкой на будущий заказ, что смешно, так как с этим заказом до сих пор ситуация не разрешилась. Дополню отзыв, после истечения трех дней, но желания что-то еще здесь заказывать уже нет. |
| Плюсы: | хороший ассортимент товаров |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Я люблю Ваш магазин за гарантию выбранного набора товаров |
| Минусы: | Сейчас сезон овощей и фруктов, а цены у Вас кусаются |
| Отзыв: | Раньше была акция "Все по 1 руб." Почему сейчас ее нет? |
| Плюсы: | Всё во время, курьер вежливый. |
| Минусы: | Такого нет. |
| Отзыв: | Доставка в день заказа - чрезвычайно удобно. |
| Плюсы: | Прекрасный магазин! удобный сайт.
Всем довольна! |
| Минусы: | нет |
| Отзыв: | Отличный магазин! Все понравилось
Вежливо, аккуратно и вовремя |
| Плюсы: | Цена, качество, доставка. |
| Минусы: | нет |
| Отзыв: | Отличный магазин и качественный товар. Рекомендую |
utkonos.ru отзывы:
Хотите купить utkonos.ru? Прочитайте отзывы написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о utkonos.ru.
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 64Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 67Сохранить
-
zvukomaniya.ru
Средняя оценка —Отзывы — 1Сохранить
-
Связной
Средняя оценка —Отзывы — 9122Сохранить
-
Интернет-магазин "Билайн"
Средняя оценка —Отзывы — 1823Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
23.04.2024 21:49
921
Настольный компьютер Lenovo YOGA 27 2024 теперь доступен для покупки на JD.com. Этот стильный моноблок оснащен мощным процессором AMD Ryzen 7 8845H с максимальной мощностью до 80 Вт. Настольный
Читать далее...
01.04.2024 21:58
2 136
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
3 047
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
