Поделитесь своим опытом
Отзывы о utkonos.ru
Сохранитьutkonos.ru - отзывы которым можно доверять. utkonos.ru имеет множество отрицательных и положительных отзывов владельцев.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о utkonos.ru
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | с момента перехода на новую систему, не могу сделать заказ, тк на сайте уже неделю появляется одна фраза: "На данный момент нет свободного транспорта в Вашем районе доставки." В какое время я не заходила, утром, днем и вечером. Раньше все было отлично, а теперь беда. Никому не советую и сама ищу другой магазин. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Уже два месяца пытаемся вернуть украденные утконосом деньги. Все стандартно - сделали недопоставку, деньги взяли и пропали. По телефону динамят. Номер карты 475456, заказ N 98039867840. Когда вернете 274.2 рубля за недопоставку? |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В магазине появилась новая опция: не доставлять заказ и не предоставлять клиентам никакой информации по таким заказам. В колл-центре можно составить обращение, но в лучшем случае, просто молча возвратят деньги. Комментариев не ждите.
Очевидно, что магазин зашивается с заказами. Да еще и реорганизация... Похоже, что реклама @varlamov пошла только во вред гипермаркету. Жаль. Хороший был магазин. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не соблюдается время доставки. Заказала на вечер, привезли ночью по дневному тарифу. Могла, конечно, и отказаться, но уже понадеялась на заказываемые продукты. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | магазином пользуюсь с осени 2012 и проблемы были с качеством некоторых товаров (истекший срок годности). Последний заказ вообще был доставлен не полностью,зато оплата произведена полностью. а так как позиций в заказе было много то проверять наличие всего нет возможности (курьеры очень спешат) . Претензии магазин не принимает, ни деньги не возвращают, ни товар. Курьеры больше не звонят за час до доставки, приезжают с опозданием. ужасное обслуживание...придется отказаться от услуг магазина |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Я регулярно делала покупки в этом магазине в течение 2 лет. И помню отличное качетво сервиса . Но сейчас магазин испортился: при звонке в колл-центр период ожидания 15 минут; опреатор колл-центра не может решить никакой вопрос, только предлагает позвонить в магазин доставки или оставить отзыв на сайте; в магазин доставки дозвониться не реально; чудесным образом недоставленный вовремя заказ через день приобрел статус "отменен покупателем"...
Раньше я так активно рекламировала Утконос своим знакомым, что теперь они мне говорят, что сервис... очень плохой. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Доставка товаров по новой технологии, со значительным повышением стоимости доставки (249 руб. вместо 149 руб.) уже имеет отрицательный опыт и причиняет клиентам значительные неудобства.
Так, с введением новых интервалов, товар стал доставляться с большим опозданием, участились случаи обсчета покупателей, а именно товар не доставляется и деньги за него получаются. При доставке товаров с большим количеством мест проверить его наличие не представляется возможным, так как опоздавший на несколько часов курьер, очень спешит и заверяет, что всё на месте. Об указанных конкретных фактах нами неоднократно направлялись письменные сообщения по обратной связи и на электронный адрес Интернет-гипермаркета «Утконос». Однако кроме извинений и обещаний разобраться с нарушением наших прав, никаких мер принято не было. Если так будет продолжаться и далее, то придется отказаться от услуг «Утконоса». Думаем, что так поступят многие покупатели. Хотя жаль. Пользовались услугам гипермаркета «Утконос» более шести лет. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Утконос ужасно испортился. Пять лет у них покупала - раньше такого не было, и приезжали более-менее во время, и продукты в нормальном виде. Теперь они не только привозят битые яйца, но еще и доставка стала ужасная: заказываю на время с 16 до 19 часов, мне перезванивают: "можно мы приедем в 11 вечера?". Я пошла навстречу, хотя мне это и неудобно. В 11 никто не едет и не звонит. Все легли спать. В ТРИ часа ночи - звонок, деловой такой голос, как ни в чем не бывало: "мы сейчас подъедем". Что они там курят, так что день с ночью перепутали?
Хотите бессонницу в ночь с субботы на воскресенье - пользуйтесь Утконосом. Если кто знает нормальный продуктовый интернет-магазин - порекомендуйте. Номер злополучного заказа 098338743679. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Испортился. Раньше не было проблем, доставляли все вовремя и по Москве и по МО.
Сейчас по Москве какой-то ужас. Предпоследний заказ задержали на 16 часов, доставили на другой день, якобы машина сломалась. Последний сначала перенесли на след. интервал с 9 на 16, а теперь вообще сказали только в 21 будут. Типа машина в аварию попала. Реально можно было 10 раз уже до любого гипермаркета доехать. Нафик. Больше ни ногой. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Утуоносом пользуемся три года. Были мелкие недочёты, не всегда приезжали курьеры вовремя, периодически забывали пакеты с заморозкой, иногда не довозили какую-то мелочь (но потом привозили). Но в целом мы были довольны, потому что это очень экономит время и силы, когда раз в неделю можно закупить удалённо всё необходимое. Но последние месяца полтора наступил настоящий беспредел. Вовремя не привозили ни разу. Якобы всё время ломаются машины (в разные дни, у разных магазинов, в разные интервалы доставки!) Якобы трудно найти нашу улицу - это бред полный, живём в центре, адрес внятный, никаких там "корпус 5, строение 2". Ждать приходится по полдня, по полночи. Хамство и непрофессионализм. Очень неприятно. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Три рекламных SMS - спам за последние десять минут на мой мобильный номер. Согласия на рекламную рассылку на мобилный я не давал. Карту клиента потерял, и давно не пользуюсь. По телефону поддержки жалобу регистрировать отказываются, бросают трубку. Звонил 07/11/12 в 9:57. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Пользовалась магазинами сети Утконос почти пять лет. Начинали замечательно - аккуратная упаковка, вежливые курьеры, внимательная администрация. Потом магазины стали очень часто менять и не всегда мы стали на одной волне с администрацией. Когда задержки бывали на несколько часов, я бунтовала раза два за все время пользования магазином. Если мне привозили случайно чужие сумки, то первая звонила и сообщала об этом. Как-то мне не привезли кружку стоимостью больше 60 руб., я сообщила об этом, обещали довезти, но... Плюнула и не ругалась. И вот, "наконец", нас перевели в 43 магазин на Севере Москвы. Какие классные были 16 и 52! Вспоминаю с уважением! В июне 2012 г. мы не нашли общего языка с курьером. Я его неправильно услышала по мобильному и вместо с 13 до 16, он привез мои продукты в 22 часа, провозив йогурты, сырки и творог в машине без холодильника весь день по жаре. (Если бы я поняла, что мой заказ переносится на другое время, то сразу отказалась бы от него). Когда я только попробовала возмутиться, мне нахамили так, что мой муж, услышав ЭТО, сразу позвонил руководству магазина, выразил претензии и попросил больше этого курьера не присылать. Разговаривал муж с менеджером, которая сообщила, что директора уже нет, но завтра мне перезвонят и разберутся. На следующий день мне опять позвонила старший менеджер и начала расскажывать версию, которую им выдал их замечательный курьер с нерусской, естественно. фамилией. Надо думать, что курьер не сообщил о своем хамском поведении. а представился героем-молодцом! Короче, разговор с менеджером мне не понравился, а еще больше не понравился звонок через пару дней с сообщением, что, если я собираюсь делать заказ в ближайшие два дня, то другого курьера нет! Больше я услугами Утконоса не пользуюсь! А заказывала я все эти годы каждую неделю на сумму не менее 3500, а к праздникам и по 8000 с лишним. Потеряли заказчика и всем плевать! Зато моим знакомым, которые по паре раз воспользовались услугами Утконоса, пишут СМС-заказывайте!Ждем! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Доставили 4 арбуза 30.08.2012, заказ быль большой и я не проверила арбузы. Оказались 2 треснутых и испортились (05.09.2012) Раньше доверяла Утконосу. Теперь не буду заказывать продукты там. Друзья, не советую заказывать. Выброшенные деньги. |
utkonos.ru отзывы:
Хотите купить utkonos.ru? Прочитайте отзывы написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о utkonos.ru.
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 64Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 67Сохранить
-
zvukomaniya.ru
Средняя оценка —Отзывы — 1Сохранить
-
Связной
Средняя оценка —Отзывы — 9122Сохранить
-
Интернет-магазин "Билайн"
Средняя оценка —Отзывы — 1823Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
23.04.2024 21:49
903
Настольный компьютер Lenovo YOGA 27 2024 теперь доступен для покупки на JD.com. Этот стильный моноблок оснащен мощным процессором AMD Ryzen 7 8845H с максимальной мощностью до 80 Вт. Настольный
Читать далее...
01.04.2024 21:58
2 119
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
3 029
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
