Поделитесь своим опытом
Отзывы о Интернет-магазин "Билайн"
СохранитьИнтернет-магазин "Билайн" - отзывы которым можно доверять. Интернет-магазин "Билайн" имеет множество отрицательных и положительных отзывов владельцев.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о Интернет-магазин "Билайн"
| Плюсы: | Заказал ночью защитное стекло для смартфона, выбрал для самовывоза офис возле метро, в котором товар был в наличии уже сегодня и он открывался в 7 часов! Приехал и дополнительно оплатил установку защитного стекла. Всё выполнили быстро и качественно! |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Утром сделал заказ на сайте, пришла смс о резерве пришёл в отделение в Кировграде, персонал приветливый быстро нашли необходимый товар) сервис на 5! |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Понравилось,что сразу после заявки прислали смс, что можно подъезжать и забирать товар. На сайте можно было выбрать удобный магазин для самовывоза. |
| Минусы: | Пришлось в разные магазины ездить за смартфоном и чехлом к нему. |
| Отзыв: | В общем и целом, всё нормально, всё подошло. В придачу к смартфону дали бесплатную симку. По факту оплаты вышло даже чуть дешевле чем на сайте, пустячок, а приятно. |
| Плюсы: | Отдельное спасибо сотрудникам в офисе алеутская 28. Продемонтрировали товар, подробно показали как пользоваться. |
| Минусы: | Нет |
| Отзыв: | Буду заказывать здесь снова. |
| Плюсы: | Не требуется регистрация для покупки онлайн. На всех этапах приходят смс. Большое количество точек самовывоза, в т.ч. рядом с метро. |
| Минусы: | Небольшой срок хранения заказа. |
| Отзыв: | Все устроило. |
| Плюсы: | Быстро оформили заказ. На сайте всё понятно, доступно. |
| Минусы: | Нету |
| Отзыв: | Вежливый персонал. Всё объяснили, рассказали. |
| Плюсы: | Купил сим карту с номером и тарифом каким хотел . спасибо |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Оперативность , Внимательность и доброжелательное общение с клиентами и постояные скидки |
| Минусы: | нет |
| Отзыв: | Я доволен магазином билайн |
| Плюсы: | Самая низкая цена на приобретаемый мной товар. Быстрая обработка заказа. Вежливый персонал. |
| Минусы: | Мало точек самовывоза. Особенно, на юге Москвы. Отсутствие пакетов для покупки. Были совсем маленькие - мой заказ еле в него втиснули.. |
| Отзыв: | Да все нормально, на самом деле. И то, что не берут деньги за доставку в пункт самовывоза - это тоже НОРМАЛЬНО. |
| Плюсы: | Позвонил утром, заказал сим-карту с тарифом и номером - через 5 минут смс-ки о том что могу забрать в любом салоне. Приехал, оформил всё быстро и вежливо |
| Минусы: | Нет |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Отличное качество без накруток цен (упрек в сторону мегафона) |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Изначально ушел с Билайна в МегаФон из за скорости интернета. Но тот факт что МегаФон скручивает деньги за удержание вызова пока отвечаешь другому (при том что в услугах данная функция не стоит в разделе платных) вынудил меня вернуться обратно в родной Билайн. Надеюсь на столь продолжительное сотрудничество как и ранее. |
| Плюсы: | Качество товара, обслуживание |
| Минусы: | Неточность в наличии по факту, трудно найти адрес. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Быстро приходит смс, качество товара хорошее. Вроде не брак. |
| Минусы: | Скидки действуют только в интернет-магазине |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Красивая упаковка не поможет если внутри г.... Beeline |
| Минусы: | Не то что заявлено компанией, товар БУ, читайте комментарий |
| Отзыв: | 7.03 заказала колонку Marshall в интернет-магазине в подарок на 8 марта, стоимостью 12000. В интернет-магазине написано что при приобретении товаров на сумму от 3000 бесплатно отправляют курьера, но это оказалось неправда! Сообщили что надо ехать в центр. Хорошо, поехала в центр, потратила час своего времени. Приехала, меня встретил кассир, который попросил взять мой телефон чтобы посмотреть смс с номером заказа, хорошо, дала в руки и далее он долго смотрел на сообщение, минут пять, и в экран компьютера. После отдаёт мне телефон и просит меня продиктовать номер заказа.... извините, что это было?? Заказ в компьютере нашли, и кассир пошёл искать заказ, но принёс пустую коробку, и указывая на такую же колонку стоящую в зале сообщает что видимо вот это она, всего неделю ее используют в зале, включая музыку иногда. У колонки в нескольких местах сдернута Кожа и выглядит она совсем не хорошо. Мне предлагают взять ее.. ну извините, бу товар и на Авито могу купить! Далее мне предложили взять другого цвета, но приехать за ней уже завтра..вообщем, ушла с испорченным настроением и потраченным временем зря, все оказалось не так как обещали и товар бу, магазин Билайна не рекомендую никому! Спаси бо вас за такие подарки к празднику. Делаю вывод: Билайн - только мобильная связь, интернет магазин БИЛАЙН (Beeline) СТЫД И ПОЗОР КОМПАНИИ ! Заказ 20703-63255907 |
| Плюсы: | Красивые обещания |
| Минусы: | обманывают клиентов |
| Отзыв: | История долгая:
Решила подключить домашний интернет билайн. Отправила заявку, перезвонили. Хотела тариф за 350 рублей со скоростью 50 мбит/с, так же уточнила что хочу роутер. Оператор предложила мне хорошее предложение: 70 мбит/с, бесплатный(!!!) роутер, а так же симкарту с хорошим тарифом за всё 750 рублей. На следующий день жду настройку. Звонит представитель и говорит о том, что машина у него сломалась, перфоратора нет, приехать ну никак не может. Пытался договориться на завтра. После убеждений моего мужа он все же приехал. Вместе 11:00 к 15:00. Извинился и сказал, что ехать не собирался, что мне сказочно повезло. Настроил, оставил симкарту. Сегодня захожу в личный кабинет и вижу, что роутер не бесплатный, а в рассрочку за 150 рублей в месяц на 30 месяцев. Так же вижу, что скорость вместо обещанных 70 мбит/с - 50 мбит/с. Так же вижу баланс -600 рублей уже и дополнительно нужно оплатить 750. 1350 непонятно за что. За враньё. Долго пытались договориться. Решила расторгнуть договор. Но все не так просто: из-за их обмана и ошибок, я оказывается должна приехать на курскую к ним в сервисный центр, сдать роутер и написать заявление. Ехать никуда не хочется. Виноваты сами, что обманом заставили согласиться на этот тариф. Абсолютно испортили настроение перед праздником!!! |
| Плюсы: | Хорошие цены, удобно забирать в ближайшем магазине, надежность. |
| Минусы: | оптимизация сайта (долго грузится и не до конца удобный) |
| Отзыв: | Есть почти все, что нужно и цены радуют. |
| Плюсы: | Удобно. Скидка. То что искал |
| Минусы: | Не понял как получилось. Оформлял заказ на телефон. При выдаче оказалось что мне еще зачем-то оформили тариф с сим картой. Типа без нее нет скидки. Взял чтоб не спорить |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Очень быстрое оформление заказа. |
| Минусы: | Без всякого предупреждения включают свою симку в заказ, после чего в пункте выдачи говорят, что должны оформить её на меня, иначе не могут выдать заказ, так как симка является его частью. Соответственно, просят паспорт и приходится ждать завершения всего этого процесса.
В пункте выдачи можно конкретно подвиснуть в очереди, если кто-то перед вами совершает длительные процедуры оформления новой карты и т.п. |
| Отзыв: | Заказывал наушники с самовывозом в одном из их салонов связи. Человек в очереди передо мной совершал какой-то сложный перевод денег, второй кассы не было, и пришлось ждать минут 10, пока они закончат все свои процедуры.
После этого приступили наконец к моему заказу, но тут оказалось, что вместе с наушниками к нему прикрепили ещё и сим-карту Билайна, о чём меня никто заранее не предупреждал. Попытался отказаться, на что мне сказали, что они не могут убрать её из заказа, и пришлось ещё минут 10 ждать оформления симки. За всё время успел уже несколько раз пожалеть, что воспользовался этим Билайном, несмотря на отзывы. Думал, что у меня-то всё просто - что вообще может пойти не так. Видимо, не так что-то может пойти действительно всегда. Когда, наконец, перешли к оплате, оказалось, что у них нет соединения с банком и оплатить можно только наличными. Наличных у меня с собой, естественно, не было, поэтому товар я так и не забрал. Хорошо хоть симку на меня по итогу так и не завели. Спасибо Билайну за потраченное время. |
| Плюсы: | Удобство, скорость обработки запроса, вежливость персонала |
| Минусы: | Недостатков нет |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Быстро |
| Минусы: | Нет |
| Отзыв: | Пришел,показал смс,выдали в заводской упаковке,дали чек на возврат в течении 2 недель и я радостный ушел. |
| Плюсы: | Быстрое оформление заказа, цена. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Несмотря на то, что большинство отзывов негативные, меня всё вполне устроило, продавец был вежлив, нашёл товар быстро, и, даже не смотря на то, что покупал всего навсего зарядку, казалось бы-отдал и забыл, он, продавец, предложил мне сам её проверить на работоспособность, что меня искренне удивило. |
| Плюсы: | Ничего не понравилось! И это первый и последний мой заказ у "Билайн" в интернет-магазине. |
| Минусы: | Б/У-телефон под видом нового! |
| Отзыв: | Просила по Горячей линии ещё до покупки, чтобы телефон был новый, не вскрытый, как и положено. В первом офисе не было таких и я естественно отказалась и просто ушла, увидев что коробки вскрыты, на что мне продавец ещё хамить стала. Позвонили сказали, что есть в другом офисе, что он точно новый, приходите и забирайте, всё будет хорошо. Пришла туда, спешила, оплатила товар, поверив на слово продавцам, приехала домой и обнаружила, что телефон реально уже совсем не новый (как обещали), оказывается был вскрыт ранее и они так же (как писали в одном из комментов) аккуратно заклеили коробку прозрачным скотчем, чтобы белая наклейка казалась не обрезанной. Уже с того момента я начала понимать, что меня просто развели как лохушку. Ну, думаю, посмотрю состояние. В тот момент я была в ещё большем шоке. Кстати, сам телефон лежал в пакетике, который так же был этим же скотчем закрыт (такого не должно быть), наверное, дурочка подумает что его действительно никто не открывал до неё. Достаю телефон, а у него уже на лицо не товарный вид - плёнка на экране вся помята, риски на торцах у телефона, царапины на экране, причём множество. Плюс USB-шнур лежал уже так, что было видно - его доставали и неоднократно. Естественно, когда я обратилась по этому поводу (сразу на следующий день, потому что было поздно и я никаким образом не успела бы в офис снова) - по Горячей линии мне позвонили и сказали, что они не могут вернуть мне деньги, так как у телефона механические повреждения! Чего и стоило ожидать! Продали мне Б/У телефон (уже с механическими повреждениями до моей покупки) и я оказалась виновата в том, что у него они есть!
В одной из статей указано, что "Продавец или работник магазина обязаны уведомить покупателя о наличии недостатков, брака приобретаемого товара", но, увы, если это делается умышленно - в таком случае всё ясно. НИКОГДА не связывайтесь с этими МОШЕННИКАМИ!!! Не советую! Потратить столько времени на поиск обычного нового телефона в этой компании и оказаться обманутой с Б/У. |
| Плюсы: | Прилел за наушниками. Взял оформили, посоветовали какой телефон выбрать. Вежливый персонал в возле метро Озерки. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Быстро приходят смс о готовности заказа) |
| Минусы: | Заказал два стекла на телефоны себе и жене чз интернет магазин, обычное дело как думал я. В течении 3 минут пришло смс с номером заказа, кодом подтверждения и т. п. Приезжаю в указанный на сайте и смс офис и тут выясняется что заказанного мной товара нет у них. Да как так то.... Как сказал менеджер обслуживаший меня, можно попробовать сделать ещё раз заказ чз сайт и выбрать близлежайший офис, там вроде как есть на остатках, впрочем как и в офисе в котором я находился есть, но только в их программе) Впервые столкнулся с такой ситуацией. |
| Отзыв: | Отдельного упоминания достойны сотрудники салона) Как только первый парень не нашёл товар, подтянулся второй и они начали искать вместе, делали это очень медленно и натужно. Не найдя ничего как писал выше, посоветовали повторить заказ выбрав другой офис. Хоть заказ по сути и копеечный, но можно было хотя-бы формально извиниться, речи об этом не было. Сложилось впечатление что такие ситуации для сотрудников это обыденность( |
| Плюсы: | Оперативно и доступно. |
| Минусы: | Заказа не было. |
| Отзыв: | Сделал заказ, выбрал пункт для самовывоза. Приехал, а там сообщают что мой заказ в наличии имеется, но он (роутер) сломан. Значит интернет-магазин beeline торгует сломаной техникой. Сделал заказ в другом салоне, приехал, жду подтверждения. Позвонил в службу поддержки, а там мне объяснили что данный роутер относится именно к салону где он находился, а не к интернет-магазин beeline и продать по цене интернет-магазина они не могут. Никогда, слышите меня, НИКОГДА не связывайтесь с интернет-магазин beeline. |
| Плюсы: | Людей нет вечером в Якутске |
| Минусы: | Далеко и неудобно добираться |
| Отзыв: | Скидка в онлайн магазине есть и действует. Никаких темных дел вроде не было. Купила телефон со скидкой плюс дали симку с подарком 60 гб. |
| Плюсы: | Вежливость |
| Минусы: | Заказывал сим-ку по акции анлим. Первые три месяца плата 4 руб., последующие- по 8 рублей. Смс пришла, что сим-ка с тарифом анлим с ежедневной оплатой 8 рублей. Установили личный кабинет, а там стоит оплата 11 рублей ежедневно. Это что, обман? |
| Отзыв: | Здравствуйте. Номер заказанной сим- карты: 9030900421. Контактный номер телефона:9048068636. Пришел код настройки, но пишет сервер не работает. Сегодня опять снята плата 11 рублей. |
| Плюсы: | Даже не знаю. |
| Минусы: | Не весь товар заказанный мною есть в наличии. Работа персонала. |
| Отзыв: | Мой отзыв касается только офиса Билайн по адресу г. Ростов-на-Дону, ул. Большая Садовая д. 65.
Заказал в интернет магазине для самовывоза 2 чехла и одно защитное стекло для телефона Samsung Galaxy A3 (2017). Придя в офис обнаружилось что в наличии из моего заказа есть только один чехол, хотя как я понял товар резервируется за покупателем, а мне пояснили в магазине, что ничего подобного - мол его так же можно продавать другим людям кто зашел в магазин, и все это - пока он в "резерве" - абсурд. В общем второй чехол не нашли и сказали, что его может быть кто то на кануне купил, и получается что я в пролете. Защитное стекло оказалось не тем, что я заказал через интернет - на фото было в рамке, а в магазине обычное прозрачное и не на весь экран. А то что в рамке - было на витрине, только больее чем в два раза дороже. В общем остался я с одним чехлом, решил его взять на худой конец + использовать бонусы, которые привязаны к номеру мобильного телефона. Но мне сказали, что бонусы могут "не сработать", но сказали давайте попробуем... и вуаля - они не сработали, ну конечно же, не удивительно. Ну и под конец, не додали сдачу, пришлось напомнить, мелочь, но все же, факт есть факт. |
| Плюсы: | Сервис, быстрота и качество! |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отличный магазин, спасибо! |
| Плюсы: | Вежливость |
| Минусы: | Заказывал сим-ку по акции анлим. Первые три месяца плата 4 руб., последующие- по 8 рублей. Смс пришла, что сим-ка с тарифом анлим с ежедневной оплатой 8 рублей. Установили личный кабинет, а там стоит оплата 11 рублей ежедневно. Это что, обман? |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Нет достоинств. Уже 3 раз наступаю на одни и те же грабли. Это не билайн добрая пчела, а просто какое-то осиное гнездо))) Это 3 мой отрицательный отзыв о данной компании. Обычно говорят, что положительные не пишут отзывы, если все в порядке и все понравилось. Сколько я не пробовал начать с этой компанией сотрудничество, вокруг один обман и поподание на деньги.
Внимание! По моему оценочному суждению - это самая неклиентоориентировпнная компания на рынке. |
| Минусы: | Обман. Мошенничество со стороны компании. При заказе симкарты на сайте обещали скидку 50% на услуги связи. Обманули. Скидку не дали. Писал в онлайн поддержку, разговаривают не вежливо, наплевать на клиента, невозможно ничего добиться от них. Отправляют, перенаправляют, посылают. Звонил, не дало результата. Отправили в интернет магазин компании Билайн, рассмотрели жалобу, не дали скидку. Т Е просто обман. Очень неприятные ощущения от общения с представителями компании.
Итог: Симкарта на руках не с тем тарифон который был указан при оформлении, скидки 50% нет на услуги связи, 300 рублей в воздух. p.s. Принял решение сразу перейти к другому оператору связи, благо на рынке сейчас есть выбор. Не рекомендую сотрудничество с компанией Билайн. Потратил зря свое время. |
| Отзыв: | Впечатления от качества связи ужасное. Интернет плохой, покрытие сети так себе, у конкурентов лучше. |
| Плюсы: | Их нет! |
| Минусы: | персонал не вежлив ,еще и махинация проводят в магазине на счет сим карт.....
Это просто мега эпопея...купил я как то у них смартфон и с самого начала все пошло не по плану,предлагали сим карту я отказался затем сотрудник достал телефон и открыл фотку чужого паспорта и начал что то там добавлять я спросил что вы делаете он промолчал оказалось что он в мою покупку оформил симку на левого человека вообще!!! я в чеке потом увидел что сим карта там была но так как сильно торопился и выяснять отношения не было времени просто,и потом телефон благополучно начинает глючит и я отношу его в магазин к ним 04.12.2018 года,сдал им телефон по гарантийному ремонту в течение вроде бы 2 недель мне позвонили и сказали что телефон готов, пришел забирать телефон и обнаружил что на дисплее телефона появились царапины но при приеме смартфона и сдаче его царапин не было и в приемке тоже было написано без повреждений, и тут все как закрутилось как завелось)) написал претензию ответа не поступило в течение 2 недель написал еще одну ответ пришел об отказе по претензии,написал еще претензию что бы возместили мне убытки на что они ответили мне отказом и сказали что это старая царапина и я сдал его таким и все, |
| Отзыв: | иди гуляй от сюда, сотрудники вообще грубили прям постоянно и говорили что ни чего вы не добьетесь и забирайте свой телефон и пользуйтесь дальше им,затем я начал писать им в Москву с претензией мол как так сотрудники меня посылают и вообще все сваливают на меня хотя есть документы о том что был сдан нормальный целый смартфон, но Москва оказалась тоже "очень не вежлива" и там такие петли начались (плохо скрины нельзя добавить сюда) написал им они сказали что в течение суток рассмотрят мою заявку и ответят....прошла неделя....я им снова пишу где мой ответ..цитирую " Заявку необходимо было доработать немного сейчас все сделали новая заявка в работе ожидайте" там такой дурдом начался просто ....потом они мне писали что мол вам звонят но до вас не могут дозвониться хотя я доступен 24 часа в сутки вот только они не могут дозвониться и вечно письма на электронку тоже не приходят вот прям я во всем у них виноват,очень много сякого дерма я с ними словил скрины бы лучше все показали как они общаются с клиентами и как быстро решают вопросы. и закончилась она только 15.02.2019 (73 дня!!!!)!!!!!и на 73 день они вернули мне расходы по ремонту дисплея!!! отговорил всех знакомых от связи Билайна когда все рассказал им,и минус 5 человек сразу !!!!и судя по отзывам очень много кто от них отказывается! теперь думаю еще подать в суд на них и запросить моральную компенсацию за все эти проблемы!!! |
| Плюсы: | товар отличный |
| Минусы: | обещали скидку - обманули
«сумашедшие дни» - туфта! |
| Отзыв: | заказывал в интернет магазине Билайна, забирал в офисе Билайна, скидки дает контора третья, тоже какой-то Билайн - между собой не дружат =)... в результате клиент остается без обещанной скидки |
| Плюсы: | Понравилось быстрое оформление заказа и получение его в ближайшем офисе |
| Минусы: | Продают некачественный товар ,проблемы с гарантийным ремонтом. |
| Отзыв: | Купив телефон в салоне(заказывала через интернет-магазин) Nokia1 -TA-1047 DS 21.11.2018 г. в принципе осталась довольна и благополучно отправилась осваивать новинку. По истечении месяца привыкания к новинке стала замечать не свойственные телефонам "функции": 1. Самопроизвольно включается громкая связь при разговоре ,что не очень приятно и уж совсем не радует... 2.Отключаться стала связь через минуту или чуть больше,независимо от использования СИМ-карты..3. Аккумулятор садится очень быстро,при отключенном интернете и просто с режиме ожидания( вообще не пользуясь телефоном батарея стремительно садится).Понесла обратно в салон,не охотно взяли на гарантийный ремонт(не буду описывать сотрудника,принимавшего). 16 января сего года взяли и сказали ждать звонка. На замену не выдали никакого телефона,хотя просила любой для связи,ответили - нет ничего. Не дождавшись звонка,зашла сама поинтересоваться.. Оказалось мой телефон дано лежит,как ответила девушка сотрудница и еще сделала удивленное лицо,что меня не удосужились оповестить. Написано в сервисном центре была произведена замена какого-то модуля и телефон технически исправен.. Забрав домой убедилась в чем? Батарея разряжена под ноль,на экране какие-то серые точки с внутренней стороны,поставив сим-карты, и восстановив настройки была поражена отсутствием подключения к интернету. Сделав пару звонков убедилась,что 1 раз опять включилась громкая связь при разговоре...Батарея также себя ведет как и до "ремонта" так называемого.. Но теперь вынимаешь батарею и не сохраняется время и дата, 5 раз вынимала- пять раз вновь установка. Ужас какой,что за отношение к клиентам? Что продаете? Вымпелком и Билайн уже пора изменить отношение к работе !!...Проинструктируйте своих сотрудников как нужно общаться к клиентами.. Что теперь опять нести на 45 суток на ремонт? Все желающие попортить себе нервы и приобрести некачественный товар - добро пожаловать в Вымпелком и Билайн! |
| Плюсы: | Их нет, сплошной лохотрон |
| Минусы: | Этот магазин один сплошной недостаток |
| Отзыв: | Заказала сим-карту по акции тариф -50% на три месяца. Перезвонил оператор очень быстро уточнил тариф и скидку. В салоне при получении симки также всё уточнили. Номер не дали выбрать хотя днем ранее мужу в самом простом магазинчики покупали симку так ребята сами перебрали номера и предложили самый удачный. В результате никакой скидки нет,списывается полная стоимость. Этот тариф выбрала только потому, что была скидка, теперь придется ждать месяц чтобы переключиться. Оператор в салоне сообщил, что изменить ни чего не могут ибо это развод магазина. Официальные представители сети Билайн обращайте внимание на вот такие магазины они очень портят вашу репутацию. Вообщем магазин развод для клиентов, очень не советую делать в нём покупки. |
| Плюсы: | Их нет. |
| Минусы: | Все вместе взятое. |
| Отзыв: | Сделал заказ на сайте магазина №21802-41606075 18.02.2019 на покупку смартфона. Вечером позвонил менеджер и сказал, что заказ готов, можно забрать в салоне-магазине по адресу б-р Дмитрия Донского, 8. Приехал забирать заказ. Менеджер долго искал, в итоге принес смартфон с витрины и сказал, что это последний. Защитная пленка была снята, коробка имела незначительные вмятины. Смартфон был разряжен до нуля. Менеджер порекомендовал посмотреть внимательно дома и, если что, в любой момент можно поменять. Времени искать смартфон в других магазинах не было, поэтому допустил глупость, купил (подарок жене на юбилей). При внимательном осмотре смартфона дома, оказалось, что аппарат выглядит не очень новым. В галерее оказалось много фотографий, видимо, результаты проверки покупателей. Задняя защитная пленка надорвана, экран жирный от пальцев и прочее. Т.е. я купил аппарат совсем не новый. Позвонил в офис, спросил как можно поменять на новый аппарат. Оказалось, что порядок возврата и обмена товара у них особенные, полностью не соответствующие ст.18 и 25 Закона о защите прав потребителей. Решить вопрос о замене не получилось. Кроме того, выяснилось, что в заказе у них числится SIM карта, за которую я заплатил, но мне ее не дали. Завтра подам заявление в Роспотребнадзор. При необходимости, буду обращаться в суд. За такое отношение нужно наказывать. Лучше обходите этот магазин стороной!!! |
| Плюсы: | Приятно удивила скорость реагирования на мою просьбу |
| Минусы: | Все на высоте, отрицательного нет |
| Отзыв: | Очень вежливо обслужили в офисе, все рассказали и ответили на все мои вопросы |
| Плюсы: | Был проездом через Москву заказал прототивную батарею показали много адресов выбрал в тушино через 1 час пришло смс заказ в магазине можете его забрать.Хотя до заказа я заходил в этот магазин таких батарей у них не было так что оперативно работают клас |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Наличие нужного мне товара. Быстрый отклик.Цена ниже некуда.Самовывоз рядом с домом. |
| Минусы: | ------- |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | ничего |
| Минусы: | все начало работы интернет магазина, выбрал 2 товара и показало, что можно забрать оба в карусели на карте высветился магазин, потом перезвонил оператор и сказал что 1 позиции нет заказ номер 21602-17652721. со вторым заказом еще интереснее. |
| Отзыв: | По пленке ничего не могу сказать, так как получить ее не могу, во первых заказ был оформлен в субботу, пленка отправлена была в понедельник вместо воскресенья, дальше пленка пришла в салон связи ни кто даже не удосужился отправить смс оповещение о том, что она в магазине, потом выяснилось что ее отправили не туда куда я просил, в пункт выдачи отправили в торговый квартал, хотя просил я ее отправить в "карусель", ну да ладно благо ехать недалеко, приезжаю уже в положенный офис в торговом кваратле, там гуляют 3 сотрудника офиса билайн и никто из них не может выдать интернет заказ, а обязательно надо ждать эфимерного руководителя с которым связались и он вроде как идет, но за 10 минут он так до рабочего места не дошел, объясните мне, почему такое отношение к клиентам и второй вопрос зачем Вы кормите столько дармоедов, которые не занимаются прямыми своими обязанностями как продажи? как итог на моем телефоне нет пленки, ждать большее времени не было возможности, и не говорите что это накладка, нет это бездарное руководство конкретного офиса продаж в котором куча людей, но ни кто продавать вам ничего кроме дорогих смартфонов не будет. 11602-66821759.
и это такое отношение к клиенту, который пользуется услугами связи билайн больше 10 лет. |
Интернет-магазин "Билайн" отзывы:
Хотите купить Интернет-магазин "Билайн"? Прочитайте отзывы написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о Интернет-магазин "Билайн".
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 64Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 67Сохранить
-
Связной
Средняя оценка —Отзывы — 9122Сохранить
-
zvukomaniya.ru
Средняя оценка —Отзывы — 1Сохранить
-
Всемайки
Средняя оценка —Отзывы — 321Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
23.04.2024 21:49
295
Настольный компьютер Lenovo YOGA 27 2024 теперь доступен для покупки на JD.com. Этот стильный моноблок оснащен мощным процессором AMD Ryzen 7 8845H с максимальной мощностью до 80 Вт. Настольный
Читать далее...
01.04.2024 21:58
1 529
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
2 502
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
