Поделитесь своим опытом
Отзывы о Интернет-магазин "Билайн"
СохранитьИнтернет-магазин "Билайн" - отзывы которым можно доверять. Интернет-магазин "Билайн" имеет множество отрицательных и положительных отзывов владельцев.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о Интернет-магазин "Билайн"
| Плюсы: | Заказ оформили быстро, обслуживание в салоне на высоком уровне. Спасибо!!! |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Звонят моментально. По телефонному разговору все идеально - вот прямо на 5+. |
| Минусы: | Когда разговоры заканчиваются и идешь получать, то ничего не получишь ибо: с 1-ым заказом №20612-85678228 (код 04261717) "что-то не так с заказом вашим и не могли бы вы подождать пару часиков (2 часа), пока не подойдет старший продавец на работу!". 2-ой заказ №20712-3485158 (код 93123184) вот прям вообще никак "телефон даже без аккумулятора и разломанный и пользованный кем-то..."
Почему так случилось (вопрос к продавцам точки продаж) ? - "А мы не знаем, что там на тел. линии говорят и они(те, кто на телефоне) не знают, что тут происходит в точках продаж по факту" |
| Отзыв: | Впечатления супер "профессионализма"...вот прям от и до.
Думал, что с 1-ым заказом...ну-с бывает, понять и простить. Но 2 раза подряд с разными заказами и разными телефонами...бред какой-то. |
| Плюсы: | Хорошее обслуживание |
| Минусы: | Всё качественно |
| Отзыв: | Лучший |
| Плюсы: | Выбрал номер, сразу пришла смс, что номер забронирован. На следующий день пришёл в салон и все оформил. |
| Минусы: | Ну во первых в салоне на Войковской включён кондиционер на обогрев на полную, пока стоял в очереди чуть не сварился. Во вторых, к сожалению, менеджер невнимательно вбил данные в договор, по итогу прописка указана неверно. Попросил исправить, но мне ответили, что адрес прописки совсем не важен. Ругаться не стал. |
| Отзыв: | Зайду сегодня в другой салон, чтобы исправили данные. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Товар оказался б/у. Два раза переносили срок доставки. Оплата 23.11, доставка 28.11. С товаром ни гарантийника, ни накладной. Только бумажка от курьерской доставки и на почту электронный чек. Непонятно, что делать, если товар сломается |
| Отзыв: | Надо предупреждать, если продаете б/у. |
| Плюсы: | Понятный сайт,интуитивно понятный процесс оформления покупки,оперативный call центр |
| Минусы: | Заказывал доставку курьером на удобный мне день,в итоге перезвонили сказали что в этот день проблемы с курьером,пришлось менять планы и ехать забирать самому,так же на сайте были указаны бонусы за самовывоз ,которые мне не предложили |
| Отзыв: | Работники хамили клиентам |
| Плюсы: | Быстрый ответ по телефону. |
| Минусы: | Вместе с заказом впаривают аксессуары, которые по маркировке вроде и подходят, но по качеству - полный неликвид. |
| Отзыв: | Согласился на рекомендацию интернет-магазина купить к смартфону защитное стекло. При попытке наклеить (заказал отдельно в салоне Билайн) выяснилось, что защита не подходит к профилю стекла смартфона и не прилегает по краям периметра.
Позвонил в магазин, чтобы разобраться, однако реакция была в стиле "вы сами согласились на покупку, вас никто не заставлял, могли бы отказаться". 100-рублёвый вопрос, но этот интернет-магазин для меня умер. |
| Плюсы: | Быстро обработали заявку. В обед позвонили и подтвердили, вечером уже забрали заказ |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Выбрал номер, сразу пришла смс, что номер забронирован. На следующий день пришёл в салон и все оформил. |
| Минусы: | Ну во первых в салоне на Войковской включён кондиционер на обогрев на полную, пока стоял в очереди чуть не сварился. Во вторых, к сожалению, менеджер невнимательно вбил данные в договор, по итогу прописка указана неверно. Попросил исправить, но мне ответили, что адрес прописки совсем не важен. Ругаться не стал. |
| Отзыв: | Зайду сегодня в другой салон, чтобы исправили данные. |
| Плюсы: | Не выявил. |
| Минусы: | Купили телефон ребенку "micromax bolt pace q402" в салоне сотовой связи "Билайн" 31.10.2018г (Смена 232 ЧЕК 3) по адресу г. Челябинск ул. Салютная 27, приехали домой и при детальном осмотре обнаружили дефект экрана ( на всю длинну полоса, при чем не всегда а при открытии некоторых приложений. Видимо когда нужный пиксель задействован). Ну отправились 01.11.2018г обратно в салон. Продавцы менять или возвращать деньги отказались и отправили в сервисный центр для ремонта, естественно меня от туда отправили обратно не приняв телефон. Тут уже консультантом было некуда деваться и телефон забрали сказав мол ждите 40 дней будем проверять. Прошло 40 дней. И вот Сегодня прихожу в офис а там, мне говорят, менять не будем он работает. А именно, выписка из акта, "Заявленная неисправность: Полоса на экране, влияет на работу дисплея, полоса желтого цвета. На момент проверки.....бла бла....... дефектов не обнаружено. Черная полоса на дисплее, это проблема обоев, в других приложениях не видно" хотя отчетливо видно блин, может у меня конечно зрение особое. Значит говорю меняйте обои, "240 рублей", да а не пойти бы вам домой подумала я........ PS: Все бы не чего ребенок сам накопил на телефон так радовался........ Обидно многоуважаемые менеджеры, или как вас там, из "Билайна". |
| Отзыв: | Пишу здесь по тому как не имею понятия как написать менеджеру компании вне этого ресурса. И надеюсь на разъяснения если уш не сотрудников компании "Билайн", то хоть подкованных читателей. |
| Плюсы: | Хорошая была цена |
| Минусы: | При заказе 3.12.20 18 г. в интернет магазине Самсунг Ноутбук 8 было ясно написано,что За покупку будет
Начислено 1000 бонусов новому клиенту и до 10% бонусами от стоимости товара по программе лояльности"Безумные дни"?7 ,приехал и забрал на Тверской 6 стр 1,там про бонусы не чего не сказали,а я торопясь на работу забыл,через два часа пришла смс с благодарностью от Билайн на номер с которого делал заказ,а вот бонусы нет,сам позвонил и мне ответили сначала,что на интернет магазин эта акция не действует хотя именно там я об этой акции и узнал и покупалёш то я в реальном магазине,тогда мне оператор сказала,что оказывается эта акция действует с 4.12.2018,а ведь именно тогда я и заплатил в салоне за покупку,а не с момента заказа 3.12.2018 ;и на все мои доводы ,что я делал заказ с этой надписью,что я то прав мне сказали ,что так бывает и больше не чего внятного,короче говоря дурят и выкручиваются лишь бы не давать обещанное здесь,как и везде! Ужас! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Хороший выбор смартфонов |
| Минусы: | Отвратительное обслуживание! Приобретала смартфон. Мало того, что продавец не рассказал об скидочной акции, которая действовала на тот момент, так еще и обманул в цене на смартфон и зарегистрировал на мои данные симкарту без моего разрешения. Кошмар просто! Была постоянным вашим клиентом, больше сюда ни ногой! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Покупал Айфон 6, был он дешевле чем у всех на 500 р, на этом плюсы заканчиваются и начинаются минусы и их очень много. Советую прочитать мою историю до конца. |
| Минусы: | Купил в подарок Айфон, новый, не распаковывал, дома смутила кривая упаковка, открыл, у телефона дефект на дефекте, как будто от него кто то отказался и его перезапаковали и пустили обратно в продажу. Через 7 дней уже пошёл в сц для устранения недостатков. А именно вылезший клей по периметру между дисплеем и корпусом который цеплялся пальцем. У телефона сильно шоркнутый уголок и дефект отлива пластика рядом. Напомню я брал новый телефон не бу. Щёлкает корпус справа у кнопки холм при нажатии, большие зазоры между белым уплотнителем дисплея и корпусом сверху справа и снизу слева. Распаковывайте и осматривайте телефон сразу после покупки при продавцах.
Плюс мне ещё дали чек в котором не указана дата продажи и время, что противоречит законам РФ. Покупкой очень расстроен, но время дороже и тратить его на общение и ругань не намерен. Считаю что мне продали телефон переупакованный от которых отказались более продвинутые люди которые всё-таки распаковали телефон на кассе. И объяснения персонала что у них все так запакованны говорит лишь о том что у них много таких аппаратов как достался мне, а не о том что фирма Apple теперь экономит и запаевает пленку паяльником на коленях вкривь и вкось с обвисшими углами и заусенками. |
| Отзыв: | Жаль тут нельзя загрузить фотографии упаковки и внешних дефектов того кота в мешке что я купил в салоне билайн, повезло что телефон хотя бы не активирован, но на душе реально прям погано, жалко не деньги, а отношение. Тк я ещё являюсь и абонентом этой сети, то решил разорвать все связи с этой компанией. Я понимаю что телефон скорей всего после сц и у него был предторговый ремонт или ещё фиг знает что, возможно менялся дисплей, но такие товары не должны продаваться под видом новых. Я хотел новый !! , покупал как новый дорогому мне человеку. А мне продали непонятно что ! |
| Плюсы: | Хорошая была цена |
| Минусы: | При заказе 3.12.20 18 г. в интернет магазине Самсунг Ноутбук 8 было ясно написано,что За покупку будет
Начислено 1000 бонусов новому клиенту и до 10% бонусами от стоимости товара по программе лояльности"Безумные дни"?7 ,приехал и забрал на Тверской 6 стр 1,там про бонусы не чего не сказали,а я торопясь на работу забыл,через два часа пришла смс с благодарностью от Билайн на номер с которого делал заказ,а вот бонусы нет,сам позвонил и мне ответили сначала,что на интернет магазин эта акция не действует хотя именно там я об этой акции и узнал и покупалёш то я в реальном магазине,тогда мне оператор сказала,что оказывается эта акция действует с 4.12.2018,а ведь именно тогда я и заплатил в салоне за покупку,а не с момента заказа 3.12.2018 ;и на все мои доводы ,что я делал заказ с этой надписью,что я то прав мне сказали ,что так бывает и больше не чего внятного,короче говоря дурят и выкручиваются лишь бы не давать обещанное здесь,как и везде! Ужас! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Ничего ,торгуют товаром которого нет в наличии ! |
| Минусы: | Заказ 20212-80591357 был подтверждён оператором и отправлен на мой телефон с подтверждением и кодом продажи.По приезду в салон и просмотра циркового представления под название :где товар,ой товара нет в наличии , понял ,что все цены на сайте это развод и акционного товара нет в наличии ! |
| Отзыв: | Позвонил на горячую линию и оказалось ,что при подтверждении товара, салон в этом не участвует , они даже без проверки наличия товара отправляют подтверждение клиенту ,так как в системе по остаткам он есть , а то что по факту его нет ,их не волнует . Вывод :компании наплевать на клиентов , главное пустить пыль в глаза акциями на сайте ! Подумайте 100 раз прежде чем обратиться в Билайн : даже маленькие магазины сначала проверяют товар и отправляют его на стойку выдачи ,после этого подтверждают наличие и готовность выдать товар покупателю ,а здесь застой в торговом ПО и неуважение к покупателям ! |
| Плюсы: | Низкая цена товара |
| Минусы: | Если кратко - мой заказ просто не привезли. Номер заказа 20112-35047366
В день заказа пришло оповещение в Viber, что товар передан курьеру. Позвонила курьеру, чтобы уточнить в котором часу приблизительно он приедет. Неуверенным голосом он ответил, что «где-то с 4 до 6». Интервал доставки был с 9 до 18. В обозначенное время никто не приехал и не перезвонил. Позвонила курьеру в начале седьмого, он ответил, что до 9 вечера приедет и что пока не развезет все заказы, домой не отправится. Поздно вечером набрала уже в сам магазин, на что мне ответили, что не знают в чем дело и предложили оформить претензию в службу доставки. Не рекомендую здесь что-либо заказывать. Ориентированность на клиента отсутствует. Заказывала подарок на день рождения, поэтому расстроилась сильно. Очень разочаровывает факт, что крупная компания позволяет себе такое попустительское отношение. Прошли почти сутки с момента заказа, со мной так никто и не связался. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Скорость обработки заказов |
| Минусы: | Некорректная информация для клиентов. Информация размещенная на сайте, реклама с обещанием бонусов при покупке не соответствует действительности |
| Отзыв: | Купил смартфон в интернет-магазине Билайн с самовывозом. На сайте были обещаны бонусы при покупке. При заказе уточнил у менеджера информацию по бонусам: начислятся ли они, как и когда, надо ли предъявлять карту Билайн. Менеджер сказал, что бонусы будут начислены по номеру телефона, с которого звоню. Так же информацию по поводу бонусов подтвердил сотрудник пункта самовывоза при получении заказа. В результате бонусы так и не были начислены. Пытался разобраться с ситуацией - сотрудники переадресовывали со службы поддержки Билайн в интернет-магазин и наоборот, обещали что бонусы начислятся в течении 2-х недель, потом в течении месяца, а по прошествии полутора месяцев позвонили и сказали, что бонусы начислены не будут. Как итог -бонусная программа при покупках является грубым обманом покупателя |
| Плюсы: | Да наверное ничего. Как и все, купился на самую низкую цену из магазинов "с репутацией". Репутацию на маркете, к сожалению, смотрю только сейчас, уже после покупки. |
| Минусы: | Не соответствие процедуры продажи тому, что описано на сайте и по телефону у оператора. Расскажу знакомым и буду отговаривать от покупки, так как оказалось, что даже среди моих знакомых это уже не первый подобный случай. Не хотят в офисе продавать товары, заказанные через интернет. Очень не хотят. |
| Отзыв: | Выбрал себе телефон. На НГ скидка, цена по городу в этом магазине была самая низкая. Ещё на телефоне стояло заманчивое "рассрочка". Пользовался уже "рассрочкой", чрез банк, но иных проблем не было. Была возможность купить сразу, но если предлагают перед НГ купить в рассрочку, то почему нет? Специально позвонил оператору уточнить, есть ли рассрочка на этот телефон, так как цена и так не очень высокая. Оператор подтвердил, что рассрочка без каких-либо _страховок_ на этот телефон возможна. Через него же оставил заказ, потом позвонили уже по поводу рассрочки, сказали стоимость платежа, я согласился. Пришла смс, что можно забрать заказ из магазина, где я попросил его выдать, осталось только подписать документы.
Сразу же в пятницу я решил заехать и забрать телефон. Телефон мне показали, но сказали, что отдать не могут, так как там что-то не сростается по компьютеру, надо старшего, а его уже нет. И надо какой-то "код подтверждения", которого у меня в смс почему-то не было. Оставил телефон, попросил, что бы когда разберутся, позвонили. Суббота.Естественно, никто не позвонил. Воскресенье.Ехал мимо, решил заехать сам, так как заказ хранится до понедельника. Минут 15 оператор не мог справиться с компьютером, опять что-то не так было с документами. Через 20 минут он мне распечатал договор и ежемесяные платежи... телефон оказался на 12% дороже. Как же так? А как же "рассрочка"? Для меня же телефон в цене вырасти не должен. Оказалось, что что бы "рассрочка" стала "рассрочкой", надо заплатить 10% стоимости телефона за "страховку", про которую мне при заказе чётко сказали, что вот конкретно в моём случае можно без неё. При звонке в интернет магазин теперь уже оказалось, что страховка нужна, В итоге я выбрал кредит с самой маленькой переплатой иначе надо было отменять заказ и перезаказывать заново, так как мне его даже продать по цене интернет магазина не смогли. Естественно ни оператор по телефону ни в офисе мне никак компенсировать весь этот геморой не захотели.Потратил 30 минут. |
| Плюсы: | Удобный сайт интернет-магазина |
| Минусы: | Когда пришел забирать смартфон в магазин цена выросла на 2 тысячи (срок самовывоза мной не был нарушен) |
| Отзыв: | В ночь с 29 на 30 ноября (23.00-00.30) сделал заказ на покупку смартфона. Указал, что мне можно позвонить несмотря на поздний час. Позвонили 30 ноября в 11.30. Забрать я его в этот день уже не успевал. Но сотрудник сказал, что заказ будет действовать 48 часов. Приехал 1 декабря в районе 18 часов. В магазине мне отказались продавать товар по указанной цене. Цена выросла на 2 тысячи (1 декабря стоимость телефона на сайте выросла на тысячу + промокод со скидкой в тысячу рублей перестал работать). После переговоров со службой поддержки промокод подключили. Однако отдать телефон по цене, установленной в оферте отказались. Разве можно в таком магазине что-то покупать? |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Заказал наушники JBL synchros E30 (2шт) белые и черные. Приехал забирать, а коробки вскрыты. Черные на вид новые, а белые прямо явно использовались!!! Видны затертости и темные пятна по корпусу!!! Конечно же отказ... |
| Плюсы: | Быстро. Пришлось переофомить адрес самовывоза. Но все равно быстро |
| Минусы: | На б.богаткова 248/1 не знают комплектации выбранного товара. Купили телефон. Хотели ещё и чехол приобрести. Слава Богу не было в наличии. так как он был внутри коробки в комплекте. Но это.к сожалению.повсеместно. на работе теперь просто присутствуют. а не работают |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | К приобретенному товару - смартфон Samsung Galaxy J7 (2017) SM-J730FM, только положительные эмоции. Смартфон соответствует всем заявленным заводским требованиям и удовлетворяет все мои ожидания к данному гаджету. На сегодняшний день Galaxy J7 (2017) справляется со всеми моими тенденциями. |
| Минусы: | Нет. |
| Отзыв: | Сначала не ожидал, что у "Билайна" такой интересный интернет-магазин. Теперь убежден, команда старается для своих клиентов и покупателей. Спасибо за замечательные Акции и увлекательный индивидуальный подход! Так держать! |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | То ли мне так повезло, то ли это обычная работа магазина Билайн. Но три дня мне не могли привезти товар, то какая-то проблема на складе, то другой день поставили. Вам так же никто не будет звонить по вашему заказу, всегда звонил я сам, после суток ожидания. Ужасный магазин, первый раз с таким сталкиваюсь! |
| Отзыв: | Не покупайте здесь, если дорого ваше время. |
| Плюсы: | Цена ! Качество обслуживание хорошее как и у других сетей . Я купил тут на черную пятницу Xiaomi redmi 5 2/16 за 6990 цена супер за РСТ аппарат , просматривал в других инет магазинах но ничего реального со скидкой не увидел (аппаратами за 40-50к. не интересовался)и еще начислили 1000 рублей приветственных , а так же 699 рублей за покупку, как их потратить не знаю , но думаю там какие нибудь уловки будут , а вообще можно было сделать покупку еще дешевле если бы я оплатил покупку онлайн через летишопс сдесь 3% против 1.5% на али. Мне нравятся Meizu 16th и 16s на флайме.Но Рэдмик порадовал автономностью на моей работе это очень важно , но взбесила реклама в родных приложения Сяоми , к счастью нашелся способ без рута удалить гуглхлам и отключить рекламу . |
| Минусы: | Не сталкивался. |
| Отзыв: | Все понравилось все были вежливы , главное что телефон продали дешево )))) и скидка была действительно настоящей без на.....во. |
| Плюсы: | 1. Наличие товара
2. Акционные предложения. |
| Минусы: | Наплевательское отношение к клиентам в конкретном магазине |
| Отзыв: | 21.11 был сделан заказ телефона нокия 5 самовывозом и в рассрочку из магазина по адресу : Крондштадский бульвар д. 7. Приехав в магазин сначала мне сказали что интернет заказы не оформляются в рассрочку,я сказала как может такое быть если у меня заказ подтвержден.После этого девушка мне говорит у меня программа не работает нужно подождать,я говорю а сколько,она говорит я не знаю!Это при том, что заказ был подтвержден и пришло сообщение о заборе!!!Я вышла решила подождать, чтобы не ехать обратно так как все таки далеко, походила примерно час. Позвонила в это время в тех поддержку они сказали такого не может быть , что программа не работает. Возвращаюсь обратно,говорю можно заказ забрать, продавец спрашивает у меня номер и тут же сообщает, что она не имеет право продавать в рассрочку и не продаст, так как это может сделать только главный продавец которого почему-то нет в магазине и будет он только вечером!!!Я спросила издевается она или что?Девушка занималась своими делами , ей было все равно что я говорю.Я уходя сказала, что напишу жалобу в техподдержку билайн, на что мне было сказано хотите -жалуйтесь!!!! |
| Плюсы: | Широкая сеть |
| Минусы: | В распродажных товарах не было шнуров, как выяснилось дома. В двух позициях. Вообще. Об это никто не предупредил. А сегодня я вообще ездила за заказом в несуществующий магазин. И оператор минут 15 убеждал меня что этот магазин существует и не закрыт. Профсоюзная 129а. Было весело, почти. |
| Отзыв: | Жаль, но все грустно. Единственным заинтересованым лицом за время покупок выглядел сегодняшний оператор, который убеждал меня что магазин существует. |
| Плюсы: | Уже ничего |
| Минусы: | Обманывают, списывая за спиной денежные средства |
| Отзыв: | Являюсь клиентом этой компании более 5 лет, и вот теперь залезли ко мне в карман, подключив за спиной платную услугу "Есть Контакт" и списав денежные средства в течение 2 месяцев, пока я сама случайно не обнаружила! Интернетом вашей компании я не пользуюсь, сайт вашей компании не посещаю по этой причине, а СМС вы мне не прислали! На момент оповещения была за границей. Но Билайну наплевать на своих клиентов, совесть уже потеряли совсем! Уже несолько раз просила не подключать мне никаких платных услуг, посещая офис, но в этот Билайн пошел в обход, просто взял и сделал бесплатную услугу платной, ну чтобы побольше прибыли было наверное!..
Билайн, вы меня слышите? Верните мне денежные средства, незаконно списанные за 2 месяца! |
| Плюсы: | От заказа, до получения 30 минут. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | цена на товары демократичная, достаточно удобно делать заказ, есть промокоды, есть доставка. |
| Минусы: | Часто ошибки в ассортименте, не выдают заказы ссылаясь на "ошибки на сайте". пересортица, из 5 чехлов один был не тот, который должен быть. |
| Отзыв: | несколько заказов отказались выдавать ссылаясь на "ошибку на сайте", кроме того последний заказ был с доставкой - доставка крайне неудобная, выбрать период доставки нельзя.
вместо чехла-книжки в коробке из-под чехла лежал другой более дешевый чехол, в магазине все отрицают, приглашают приехать чтобы разобраться. |
| Плюсы: | Удобно, много точек самовывоза, хороший персонал. |
| Минусы: | Заказал отцу на новый год новый Nokia 6.1 на черную пятницу, со скидкой 40%. А мне дали витринный образец, который навсегда выключился во время покупки. Теперь я и без телефона, и без выгодных предложений. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Быстро, чётко, вежливо и с гарантией. Покупаю постоянно. Спасибо! |
| Минусы: | Нет. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Заказ оформил без проблем по промокоду, адрес для самовывоза подобрали удобный. |
| Минусы: | Приехав за планшетом и сообщив номер заказа и т.д. п-консультант открыл витрину и достал оттуда планшет, начал протирать дисплей специальной салфеткой. Я спросил, другого что нет? Он ответил, что это последний. Я сказал, что позвоню в интернет-магазин и уточню... П. Пока я набирал обнаружил мой заказ в служебном помещении.
По дороге заметил треск и шум в динамике при нажимании и т.д. Утром привёз обратно и попросил поменять. Мне сказали, что сначала нужно его отправить на проверку качества, в заявлении указали, что ОТЧЕТЛИВО СЛЫШНЫ ПОСТОРОННИИ ЗВУКИ ИЗ ДИНАМИКА, планшет без повреждений, и на обмен, через 20 дней пришло уведомление, что можно планшет забрать. Приехал... Дали акт осмотра: выполнен сброс пользовательских настроек еще, что-то подобное; ПОТЕРТОСТИ; ДЕФЕКТОВ НЕ ОБНАРУЖЕНО! Ну и ладно думаю, динамик работает нормально. Попросил п. вставить мою симку, чтобы как следует проверить. ! Он вставил сим. и сказал, что пол дисплея НЕ ОТОБРАЖАЕТ другая половина МИГАЕТ. Я подумал, тут обмен 100%. А НЕТ, МНЕ ОТКАЗАЛИ. Дали бумаги подписывать! ЗАЯВЛЕНИЕ НА ПРОВЕДЕНИЕ ГАРАНТИЙНОГО РЕМОНТА! Звонки в поддержку и т.д. толку не дали. Сказали по-другому решаться вопрос НЕ БУДЕТ! ПОЛЕ О ТОМ, ЧТО ДЕФЕКТЫ ВЫЯВЛЕНЫ ПОВТОРНО ЗАПОЛНЯТЬ НЕ СТАЛИ! В итоге получу отремонтированный планшет. |
| Отзыв: | Я посмотрю другие предложения прежде чем сделаю заказ в интернет магазине Билайн. |
| Плюсы: | Сделали заказ на определенное время, курьер так и не связался, ничего не доставили.целый день ждали! Ужасное обслуживание,ни какой ответственности! Лучше обратиться в другой магазин |
| Минусы: | Доставки то никакой и нет,ждешь целый день,а товара нет! Не советую!упускают покупателей! |
| Отзыв: | Пришлось обратиться в другой магазин |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | В Билайн сервис и упаковка товара, скорость выдачи, работа сайта хуже чем в каком-нибудь Алиэкспрес, описание товара неполное и не предоставляющее нужную информацию. Навигация по сайту не работает вообще. И в придачу ко всему -ужасная служба поддержки клиентов.
Заказать аксессуары в любом китайском магазине было бы и то надежней чем покупать из в черную пятницу в интернет-магазине Билайн. Я заказала несколько чехлов для телефона самовывозом в одном салоне, другой чехол в другом, защитное стекло в третьем - потому что данного товара одновременно не было в наличии в одном салоне. В салоне на Исакова 260 мне жутко долго искали каждую позицию товара, девушка-консультант обходила весь салон, смотрела все стенды, несколько раз заглядывала в компьютер, потом приходил парень и говорил - "вот же этот чехол", и со следующим чехлом повторялась та же история (почему нельзя собрать интернет-заказ заранее и подготовить к выдаче?) |
| Отзыв: | А вот в салоне по адресу Юрина 299б заказ подготовили заранее, но это никак не повлияло на скорость выдачи. Сотрудник, который собирал его, уже ушел, и положил чехол в какую-то коробку, а девушка консультант об этом ничего не знала и пошла искать его на стенд, искала-искала, говорит "поставка нового товара, не могу найти", потом из подсобки вышел другой парень и спросил её что она ищет, она сказала что чехол, он сказал что его куда-то положил первый парень, они поискали там, куда он мог теоретически его положить и не нашли, пообсуждали стоит ли ему звонить, ведь он наверно занят, всё-таки позвонили ему, он сказал, что положил заказ в коробку, и они нашли, но если бы второй парень не вышел из подсобки, то девушка не узнала, бы что первый уже что-то делал с этим чехлом сегодня, ниточка не начала бы распутываться и она не нашла бы чехол.
В третьем салоне на Ленина 49, мне тоже долго искали стекло, нашли, коробка была немного порвана, но стекло лежало в мягком пакетике, консультант открыл коробку и показал мне стекло, я кивнула, тип - "да, именно такое", расплатилась, и немая сцена - я смотрю на него, он на меня, чек не даёт, говорит "до свидания", в других салонах чек выдавали сразу со сдачей.Я и подумала - что может быть не так? Ведь он проверил коробку. Ан, нет! В коробке не оказалось салфеток! И узнала об этом я только через пару дней, когда решила наклеить стекло. В комплекте оказалась только антипылевая наклейка и само стекло. Ни на сайте, ни на коробке не написано, что должно идти в комплекте. Если бы не было наклейки, то я бы подумала, что может это действительно продается одно стекло, но раз есть наклейка, то должны быть салфетки. И действительно, забила в интернет производителя и модель - сразу высветилась куча идентичных товаров в с Алиэкспресс, где подробно указано, что в комплекте должны быть две салфетки. Позвонила в службу поддержки, тк ехать в салон на другом конце города не хотелось. И если коротко, то там мне сказали - ничем помочь не можем. |
| Плюсы: | Заказ приняли быстро и обработали |
| Минусы: | Доставка немного подкачала, перенесли на один день |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Просрочил дату принятия заказа, товар меня дождался, продали по той же скидке, что и была указана на сайте при заказе. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Быстрое оформление, вежливые операторы. |
| Минусы: | Заказал Redmi Note 5, оказалось, что у нас в городе остались только витринные образцы, позвонил на горячую линию, попросил, чтобы прислали со склада новый телефон, а не витринный, оператор подтвердил наличие на складе и пообещал, что привезут новый. В итоге привезли витринный из нашего же города ((( |
| Отзыв: | Обидно, ведь специально звонил, все уточнял ( Всегда уважал и доверял Билайну, но такой обман все перечеркнул, это неприемлемо для такой крупной организации! |
| Плюсы: | Ничего |
| Минусы: | Просто обманывают людей, все направлено на то, что бы человек просто забил на проблему, и опустил руки |
| Отзыв: | Но не в моем случае. Добрый день! Вот такая история, приобрел в салоне сотовой связи Билайн гарнитуру для телефона по безналичному расчету, так вышло, что она не подошла мне и я ее даже не вскрывал, принес на следующей день с чеком что бы вернуть деньги, почему то у них это оказался очень сложный процесс вернуть деньги на карту, заполнил все заявления, акт о приеме товара, все забрали, в итоге я остался и без товара и без денег, дали номер заявки, статус которой я могу узнать на горячей линии, и на протяжении 3 месяцев звоню каждую неделю и слышу один и тот же ответ -"Ваша заявка на рассмотрении, ооочень странно что так долго, я сейчас отправлю руководителю, все решат на следующей день!". Я считаю это грубое нарушение закона, и буду решать вопрос уже по закону, начал консультации, все документы и чеки, а так же записи разговоров, имею при себе . Дело не в деньгах, дело в отношении |
| Плюсы: | Вежливое обращение,все сделано быстро с высоким качеством.Рекомендую. |
| Минусы: | нет |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Хорошие цены, приветливый персонал |
| Минусы: | Телефон продали с витрины, вручили без какой-либо подготовки, с клеем от скотча, заляпанный. |
| Отзыв: | — |
Интернет-магазин "Билайн" отзывы:
Хотите купить Интернет-магазин "Билайн"? Прочитайте отзывы написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о Интернет-магазин "Билайн".
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 64Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 67Сохранить
-
Связной
Средняя оценка —Отзывы — 9122Сохранить
-
zvukomaniya.ru
Средняя оценка —Отзывы — 1Сохранить
-
Всемайки
Средняя оценка —Отзывы — 321Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
23.04.2024 21:49
370
Настольный компьютер Lenovo YOGA 27 2024 теперь доступен для покупки на JD.com. Этот стильный моноблок оснащен мощным процессором AMD Ryzen 7 8845H с максимальной мощностью до 80 Вт. Настольный
Читать далее...
01.04.2024 21:58
1 598
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
2 571
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
