Поделитесь своим опытом
Отзывы о Интернет-магазин "Билайн"
СохранитьИнтернет-магазин "Билайн" - отзывы которым можно доверять. Интернет-магазин "Билайн" имеет множество отрицательных и положительных отзывов владельцев.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о Интернет-магазин "Билайн"
| Плюсы: | Удобное месторасположение, в течение нескольких часов оформила заказ и забрала. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Удалось купить товар |
| Минусы: | Очень не ответственные продавцы. |
| Отзыв: | Заказал телефон через сайт,модель оказалась только в соседнем городе,благо ехать не далеко,а больше данной модели у конкурентов по такой цене не было,было принято решение съездить за данной моделью в областной центр.
Приехав в салон продавец сказал что данной модели к сожалению нет в наличии,заказ висит как активный,ЧАС человек искал мобильный телефон безрезультатно,но о ЧУДО звоним на горячую линию билайн,сотрудник созванивается с салоном и телефон находится,вот такие чудеса в билайне случаются,так что если не жалко нервов и времени,то можно смело заказывать,а в общем сервис желает оставлять лучшего,из плюсов можно отметить только цену данного девайса,очень привлекательная. |
| Плюсы: | Сделала интернет заказ и забрала в розничном магазине через 15 минут,очень удобно, доброжелательные продавцы. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Возможность покупки за бонусные баллы |
| Минусы: | Не проверяют товар перед продажей |
| Отзыв: | Покупала USB-накопитель Leef IBridge по акции. Сама флешка отличная, но в салоне продали бывшую в употреблении, не предупредив об этом. Только дома при проверке обнаружили на флешке фотографии 2016 года с какой-то пьянки в московской сауне! Очевидно, что товар или сдали после покупки и использования или кто-то из работников попользовался. А перед перепродажей даже не проверили и не стёрли компромат) Так что, флешку - рекомендую, а продавцу - единица. |
| Плюсы: | Цена |
| Минусы: | Качество обслуживания клиентов ужасное, заказы подтверждают автоматически, даже если товара нет в точке продаж. Посылают клиентов нецензурной бранью. |
| Отзыв: | Не рекомендую интернет магазин Билайн, если вы хотите остаться с нормальной нервной системой |
| Плюсы: | Пока не выявил. |
| Минусы: | 23.11.18г. заказал в интернет-магазине Билайн смартфон Jinga Pass Plus Black - заказ №22311-88974347. Выбрав самовывоз с адреса: г. Саранск ул. Веселовского 62А. По приходу в магазин за товаром и простояв в очереде 20 минут, сотрудники пытались впарить откровенное Б/У устройство. При осмотре телефона (а им, почему-то оказался витринный образец) я обнаружил потёртости на камере и небольшие коцки на самом аппарате + отслоившаяся защитная плёнка экрана. На мой вопрос, что за Б/У аппарат мне впариваете, сотрудники магазина стали уверять меня в обратном. Я стал требовать от них продать мне новый запечатанный телефон. Но такого у них не оказалось... Немного расстроившись, я побрёл домой... Настроение было испорчено... Позднее я позвонил на горячую линию по номеру 88007255725, но и там мне ничем помочь не смогли.
1. Персонал в магазине не умеет работать с клиентом. 2. Заказанный товар не соответствует описанию и имеет следы явного использования Б/У. P.S. Прочитав отзывы в Яндекс Маркете складывается впечатление, что торговля Б/У вещами в интернет-магазине Билайн это их фирменный Life Style =(( И это грустно. Я всего лишь хотел порадовать себя покупкой нового, не распакованного, не Б/У смартфона. P.S.S. Команда интернет-магазина "Билайн" отвечающая на обращения пользователей, вместо своих соболезнований и сочувствий лучше по способствуйте решению данного вопроса. Пустой трёп и извинения не интересны. |
| Отзыв: | Обходите стороной это место! |
| Плюсы: | Забронировал не плохой телефон Nokia 6.1.В черную пятницу 23.11.18 понравилась скидка. |
| Минусы: | Не понравилось то,что продали витринный образец и это не было указано при заказе товара.Пленка на телефоне была вскрыта.Также телефон был полностью разряжен и в нем было фото магазина за 19.01.18 При покупке я уточнил и мне сказали что телефон совершенно новый.Но получается меня обманули. |
| Отзыв: | При посещении магазина, находящегося по адресу город Ессентуки улица Гагарина 34 А, нас отказались обслуживать и предложили погулять 20 минут,так как продавец был занят оформлением кредита.Мы вернулись спустя 20 минут и ждали еще минут 20 когда нам уделят время для обслуживания. Извинений мы не услышали.Попросили стекло защитное на телефон так нам предложила продавец подождать еще минут 20.Но потом сказала стекол нет.Если бы я знал что телефон будет разряжен и с витрины то я бы не стал его заказывать.На мой вопрос могу ли я его вернуть в течении 14-ти дней мне было сказано что это не возможно.Хотя я понимаю что этот телефон как лотерея.Полный разряд батареи плохо влияет на ее работу.Прошу руководство Билайна уделить больше внимания к подбору сотрудников и перестать обманывать нас, покупателей |
| Плюсы: | хорошая горячая линия магазина, не то что в само магазине. |
| Минусы: | всё |
| Отзыв: | если уж заказан товар, так путь его убирают с витрины тем более когда он один в наличии.
сменил заказ на Казань, всё отлично. Единственно при таких акциях можно то хотя бы наклеивание экранов защиты делать не за его стоимость, а за 10%, это не так сложно сами понимаете. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Продали телефон xiaomi redmi note 4 уверяя что он глобальной версии, на самом деле оказалось телефон китайской версии xiaomi redmi note 4x, обратно не принимают, прошли сутки с дня продажи. Обманывают, продают заведомо не качественный товар. На сайте написано, что можно осуществить возврат, на деле отказывают в этой услуге, продали подделку. Будем обращаться в суд. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Товар соответствует описанию, только на сайте не указано, что товар с витрины. |
| Минусы: | Не были начислены обещанные бонусы по широко рекламируемой акции "Безумные дни". #Акция_Безумные дни_лохотрон - продавцы о ней намеренно "забывают", служба поддержки отсылает в салон связи, в салоне связи говорят, что программа не дает их начислить и они якобы "извиняются", что забыли. Никто связно по факту ответить ничего не может. |
| Отзыв: | Очень разочарована подобному отношению к клиенту. Получается, если товар купил - к тебе отношение как к использованному презервативу. Билайн обманывает клиентов. Билайн умалчивает о дополнительной выгоде для покупателя. |
| Плюсы: | не замечено |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Сделала заказ телефона с доставкой курьером, позвонили подтвердили. За день до дня доставки звонят, мы не можем доставить вам в указанный день, давайте перенесем на следующий. Ну ок, доставка точно будет? Конечно конечно... Взяла отгул, доставка с 9-18, просидела весь день прождала, ни слуху, ни духу. После 18 позвонила в call центр, назвала номер заказа, мне оператор, так у вас же на вчера доставка была, я говорю, как на вчера, мне на сегодня перенесли, ой простите-простите я вам тогда ничего сказать не могу, оставлю запрос, вам сегодня же перезвонят. И всё, тишина...
Зато смс-ка пришла, спасибо за покупку, оставте отзыв... Ну вот вам отзыв - никчемная шарашка. Ну если у вас нет товара или какие-то проблемы с ним, то вы так и скажите, зачем пудрить мозги людям. Телефон нужен был на подарок к определенному дню |
| Плюсы: | Хорошие скидки. |
| Минусы: | Не полная комплектация заказа. Незнание продавца о коротких номерах билайна. На вопрос "0654-это номер билайна ? " получен ответ : " Нет. Если пишет билайн, то и написано будет , что от Beeline. " Я подумал , что 0654 это мошенники. Позже "загуглил" только. |
| Отзыв: | Заказ 12111-31090969. Заказывал недорогой телефон , через звонок в интернет-магазин Билайн. Приехав в магазин, был очень удивлён , что мой заказ меня ждёт (до этого заказывал 5 заказов 20804-23224960, 20804-60282351, 20603-34902837, 21803-25078021, 21803-83941466 , ни одного не получил), ну думаю, магазин исправился . Но после слов продавца , что к СОЖАЛЕНИЮ в вашем заказанном телефоне нет аккумулятора, всё стало на свои места...Телефон я всё-таки купил(ехал за ним 25км) .Скидку за неполную комплектацию мне не сделали. А батарейку заказал в другом месте за 400руб.
Хотелось бы написать про самовывоз. У нас в городе много филиалов Билайна, один прямо в шаговой доступности , но нет же , приходиться ездить за 25км, пускай я буду больше ждать заказа, но получу его ( не получу ) в удобном мне филиале.. |
| Плюсы: | Операторы хотя бы пытаются что-то сделать |
| Минусы: | Просто трата времени. Заказ так и не получил. |
| Отзыв: | Заказал телефон курьерской доставкой, в течении четырех дней кормили "завтраками". Курьер сильно загружен, не может к вам приехать (7 минут от центра города). Позвонил сам, предложил забрать телефон самовывозом, на что мне ответили - Вам нужно ждать звонка, ваш заказ же у курьера, теперь он должен отвезти его в магазин. Абсурд, судя по скорости курьера, телефон он закинет в магазин через пару месяцев. Итог: заказ сделал 19 Ноября, 23 Ноября так и не получил возможность забрать даже самовывозом. Надо было сразу оформить в другом магазине. |
| Плюсы: | хороший,информативный сайт,есть возможность применить скидку,брал смартфон,вышел по хорошей цене.общение в салоне на должном уровне |
| Минусы: | все нормально,смартфон работает |
| Отзыв: | хороший магазин,все принесли в заводской плнке |
| Плюсы: | Акционный товар |
| Минусы: | Упаковка вскрыта, товар б/у, товар имел грязные пятна, легкий хаос в упакове, наличие скотча |
| Отзыв: | Заказал наушники по акции и рассчитывал получить НОВЫЙ товар. Я могу понять, если это товар приобретен непосредственно в магазине, но когда это инетернет магазин...
Справедливости ради, наушники неплохие. А за цену по скидке я бы сказал, что они отличные. |
| Плюсы: | Цены по акциям довольно заманчивые.
На этом пожалуй ВСЕ. |
| Минусы: | Теперь по порядку. Заказ №21911-46071852 был оформлен и оплачен 19.11.2018г. после чего мне поступила смс о том что он принят в работу и мне нужно ждать звонка от оператора или смс о готовности, через некоторое время мне позвонили и сказали что заказ готов и нужно дожидаться курьера 21.11.2018г. с 9-00 до 18-00. После чего самое интересное: в назначенный день, когда уже должен был прийти курьер мне звонят и говорят что товаров из моего заказа нет в наличии....!!! |
| Отзыв: | Не рекомендую делать покупки в этом магазине, дабы сберечь себе нервы и время. Ах да - возврат денег будет осуществлен в течении 10 дней что не есть гуд! И я никак не могу понять как же можно оформить и оплатить товар которого у них нет в наличии??? |
| Плюсы: | Оперативно отреагировали на заказ |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Быстрое оформление, подтверждение, возможность самовывоза. |
| Минусы: | Заказывал матери мобильный телефон + чехол + стекло, все в сумме 8158 рублей.
Очень удивился, когда она сообщила, что в общей сумме оплатила 8758 рублей, попросил выслать чек. Оказалось, что сотрудник пробил две позиции "чего-то" по 300 рублей, при этом с его слов - наклейка стекла, которую он осуществил - являлась бесплатной, т.е. это выходит 600 рублей за распаковку телефона? Судя по названию позиции в чеке, очень похоже, что "в общую корзину" добавил какие-то продажи для повышения своего KPI/бонуса. Дальше - больше. Обратился в Билайн по электронному адресу, после чего меня попросили (на дворе 2018 год, здравствуйте) составить письменное обращение с подписью и прислать его скан. Надо так надо - выслали. 3 октября 2018 года, пришла отбивка "По Вашему вопросу передала заявку 2173982848. Срок рассмотрения данной заявки составляет 10 суток.", на текущий момент 22 ноября, до сих пор рассматривают (больше 40 суток). При звонке в КЦ сообщили, что да, заявка есть, но когда ее рассмотрят - не известно и ничего более сказать не могут. |
| Отзыв: | Цены, ассортимент и скорость - радует, но обман менеджеров работающих в салонах Билайн и качество работы поддержки портят все впечатление, более обращаться в Билайн за услугами нет никакого желания. |
| Плюсы: | Позвонили практически сразу после заказа |
| Минусы: | Товар не доставили, хотя доставка была предварительно согласована, прождала до победного, позвонили,сказали, что доставить не могут. |
| Отзыв: | Товар пришлось заказать в другом магазине. Только время потеряла. |
| Плюсы: | цены хорошие, ассортимент товаров большой. |
| Минусы: | даже оплаченный заказ на сайте не гарантирует что вы сможете забрать товар. |
| Отзыв: | Три раза пытался купить через интернет магазин.
Сначала попытался купить телефон, заказ оформился, спустя некоторое время пришла смс что мол забирайте свой заказ, он вас ждет в магазине по адресу ул. Гагарина, 17, Челябинск. Поехал на другой конец города - телефона в магазине нет, и никогда не было, это какая-то ошибка. Итого - потратил два часа времени впустую. При этом по возвращении домой проверил - заказать эту модель телефона в этом салоне можно было еще пару недель после того как я ее не смог получить. Во второй раз оформил заказ на флешку, Все аналогично - смс, забирайте товар в Магнитогорске на карла-маркса 153. Приехал, заказа нет, но "вы можете купить аналогичный товар с худшими характеристиками - в 4 раза меньшей емкости". Еще один заказ сделал с доставкой - все также, позвонила девушка, уточнила параметры заказа, все подтвердила, смс пришла "заказ будет доставлен такого-то числа", в назначенный курьер не приехал. Заказывать здесь - тратить только свое время. |
| Плюсы: | Ничего |
| Минусы: | Не отработан сервис самовывоза заказа из интернет магазина, зачем его вообще нужно делать, если сотрудник искал заказ ~1 час!?втф? это просто жесть |
| Отзыв: | Как по мне надо уволить руководителя этого отделения - Адрес г Москва, Рогожский Вал, д.5 стр.13. |
| Плюсы: | Большой ассортимент |
| Минусы: | Сделал заказ для сестры в другой город,в итоге когда она приехала заказ продавцы отменили, товар якобы пропал со склада, менеджеры сослались на то что заказ был отменён, хотя ни звонка, ни смс оповещения не было. Связь по Самарской области отвратная что по городу, что за городом, независимо от марки смартфона. |
| Отзыв: | Не советую пользоваться услугами этого оператора и тем более их интернет магазином. Некомпетентный персонал в салоне Новокуйбышевска на улице Победы 1ж. |
| Плюсы: | Хороший выбор |
| Минусы: | Не весь товар получила=( не отдали портативную зарядку, сказали будто брак...но даже не показали,неприятный осадок остался. Долго ждать , один продавец |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Сделал заказ по акции в данном магазине. Один заказ отдали. Второй заказ в другом магазине, сказали что товар бракован, и отдать его не могут, я попросил показать мне его, на что получил отказ, мы не должны вам ничего показывать. Итог продавцы присвоили его себе. Горячая линия отвечает: -"А чем мы вам можем помочь?" И это происходит постоянно с товаром по распродажам, который продавцы захотели оставить себе. Не рекомендую данный магазин. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Ничего не понравилось |
| Минусы: | Заказ отменили узнав о его реальной стоимости. Или ошибке в ценообразовании |
| Отзыв: | Грубые общения операторов, совершенно не боятся говорить с глазу на глаз, могут и послать.
Нет желания разобраться в проблемах. Даже если и "накосячили" то не признают этого. Где же их сервис? а нигде. |
| Плюсы: | Скидки хорошие, но толку? |
| Минусы: | Заказал колонку через интернет- магазин, приехав в салон:
1) 20 минут стоял в очереди за заказом 2) Вынесли вскрытую коробку и сказали, что товар- бракован :) 3) На вопрос: "Что делать?", сказали: "Ну покупайте бракованную, других у нас нет." 3) Написал претензию в салоне и продублировал по почте в интернет- магазин. Вывод: Сегодня 19.11.2018 и если Вы видите этот отзыв, значит проблема еще не решена - и Ваша не будет, если столкнетесь с этим. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Цены низкие |
| Минусы: | Забронированный товар отсутствует. Никто не готовит товар к выдаче, поэтому полчаса копаются, а потом сообщаю, что товар отбракован. |
| Отзыв: | Между бронированием и получением несколько часов проходит! Пора бы уже научиться оперативно сообщать покупателю об отсутствии товара!
Может тогда с другой точки успею забрать. А тут ладно ещё два заказа было |
| Плюсы: | Хорошие акции |
| Минусы: | 2 часа я прождала в магазине по адресу г. Ставрополь, ул. К.Маркса, 53, пока собирали мой интернет-заказ. В магазине два продавца и один стажер. Продавцы ходили, посматривали по ящикам, отпускали других покупателей, консультировали стажера,но не могли собрать заказ. Ни звонок на горячую линию, ни жалоба в жалобной книге, не заставили продавцов быстрее искать мой оплаченный интернет-заказ. |
| Отзыв: | Впечатление от акции испорчено отношением продавцов |
| Плюсы: | Особо ничего |
| Минусы: | Не выдают заказ. Возможно продавцы забирают все выгодные товары для себя)
Если видите хорошу цену то не факт, что получится купить и в итоге потратите только зря время. |
| Отзыв: | На почту магазина я уже написал жалобу, которая ни на что не повлияет, поэтому оставлю отзыв на Маркете.
Крайне не рекомендую покупать в этом интернет магазине. Мной было сделано 2 заказа, ни один я не получил. Когда заказывал первый было в наличии все, заказывал спустя 5 минут второй тоже было в наличии. Затем пока ехал так же было в наличии, а как приехал, то оказывается, что извини, но выдать тебе ничего не сможем, все кончилось. Точнее не так, все зарезервировано, а без волшебного кода ничего не дадим, а товар есть) В целом понятно, что продавцы выгодный товар заказывают на себя и как бы все. Но не до такой же степени. На горячей линии ничем не помогли в данной ситуации. В итоге я потратил около 40 минут своего времени ни на что) Порекомендую магазин - нет. Буду ли сам покупать - тоже врядли. Когда в обычных магазинах ты заказываешь и получаешь (или заказываешь, оплачиваешь и получаешь). То здесь получить можно только извенения) |
| Плюсы: | Действительно быстро приняли, обработали, доставили заказ |
| Минусы: | Привезли откровенное б/у, открытые, потрепанные упаковки. Может, это витринные, не знаю, такого не обговаривалось. Я покупал на подарок, но дарить такое как-то стыдно |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Понравилось всё |
| Минусы: | В мобильной версии сайта неудобро искать нужную страницу (это к разработчикам сайта) |
| Отзыв: | Гуд |
| Плюсы: | не найдено. |
| Минусы: | -нет товара в наличии
-плохая поддержка Оформил и оплатил несколько заказов в интернет магазине , в наличии все было, прошло несколько часов, пришлось самому звонить и говорят что товара нет. Теперь и денег нет, и товара нет. Ужасное качество и поддержка интернет магазина |
| Отзыв: | Никому не советую покупать в интернет магазине Билайн, видишь товар со скидкой, оформляешь, в итоге потом оказывается что товара нет в наличии, а деньги с карты уже ушли. Лохотрон настоящий.
Оформлял три заказа, все были в наличии на момент оформления и оплаты, ни один не получил в итоге. Номера заказов: 21911-56737777 21911-20225683 21911-73336453 |
| Плюсы: | Общительные и приветливые консультанты. |
| Минусы: | Долгий поиск заказа в магазине. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Нет. |
| Минусы: | Не выдают заказанные на сайте товары. |
| Отзыв: | 19.11.2018 заказал на сайте beeline.ru товар по акции, через 10 минут пришла смс о готовности заказа, приехал в магазин продавец говорит а мы его уже продали. Заказ который был в резерве, как такое возможно, а очень просто, продавцы себе забрали товар. Поэтому будьте готовы, присланные смс с номерами заказов не имеют никакой силы, заказанные вами товары вам не отдадут. Зря потраченное время. Кстати сотрудники магазина и горячей линии даже не извинились за эту ситуации, видимо это для них нормально. |
| Плюсы: | Оперативность.Четкоть описания товара |
| Минусы: | Нет |
| Отзыв: | Хорошая работа курьера. |
| Плюсы: | Нет навязанных услуг и товаров |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Заказал Нокиа 5 за 6990, это был последний в нашей области, правда в 30 км от города. Подтвердили быстро. Приехал, за стойкой вместо продавщицы директор салона. Быстро все оформил, включая бесплатную симку с 300 рублями на счету. Опталил картой, еще и кэшбек получу. Высший балл, всегда бы так. |
| Минусы: | нет |
| Отзыв: | нет |
| Плюсы: | Большой ассортимент, быстрое оформление заказа, разумные цены |
| Минусы: | Не сталкивался |
| Отзыв: | В билайне покупал три планшета и смартфон, все соответствует характеристикам и отлично работает. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | По телефону сказали, что дадут в подарок рюкзак с логотипом Билайн, в итоге в чеке рюкзак пробили , а в магазине его не оказалось, со слов продавцов.пусть мелочь, но не приятно... |
| Плюсы: | после заказа связались практически сразу, подтвердили всё и пришло СМС, что оправили в салон магазин, и будет там после 18. |
| Минусы: | А дальше началось интересное. Пришел я салон в начале девятого. Консультант Хасан подтвердил, что товар пришел, но отдать он его не может, так как не знает, как заводить в 1С, пытался сделать это более получаса, кому-то звонил, но так и не смог, попросил прийти завтра.
( |
| Отзыв: | Про товар я всё знал заранее, все достоинства и недостатки. |
Интернет-магазин "Билайн" отзывы:
Хотите купить Интернет-магазин "Билайн"? Прочитайте отзывы написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о Интернет-магазин "Билайн".
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 64Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 67Сохранить
-
Связной
Средняя оценка —Отзывы — 9122Сохранить
-
zvukomaniya.ru
Средняя оценка —Отзывы — 1Сохранить
-
Всемайки
Средняя оценка —Отзывы — 321Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
23.04.2024 21:49
301
Настольный компьютер Lenovo YOGA 27 2024 теперь доступен для покупки на JD.com. Этот стильный моноблок оснащен мощным процессором AMD Ryzen 7 8845H с максимальной мощностью до 80 Вт. Настольный
Читать далее...
01.04.2024 21:58
1 531
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
2 506
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
