Поделитесь своим опытом
Отзывы о Media Markt
СохранитьMedia Markt - отзывы которым можно доверять. Media Markt имеет множество отрицательных и положительных отзывов владельцев.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о Media Markt
| Плюсы: | Оказался рядом |
| Минусы: | Работа консультантов, кидалово с гарантией |
| Отзыв: | Купили ноутбук, в магазине на витрине все работало хорошо. Нам дали гарантию и карту. Дома он жутко вис и качество картинки было ужасное. Мы понесли назад, на что нам по телефону уже сказали, что поменять будет очень сложно. Мы обошли 5 консультантов, они перекидывали нас с одного на другого. В итоге нам сказали, что у них есть перечень товаров, которые обмену и возврату не подлежат, к ним относятся ноутбуки. Это же бред полный, это ведь основной продукт магазина. В общем нас спасло то, что мы доплатили и купили новый ноут получше, вернув тот. Если бы мы просто попытались вернуть деньги, то нас бы точно послали. |
| Плюсы: | Покупала маме стиральную машинку. Доставили быстро. |
| Минусы: | Заказала установку премиум (полная). 5 ноября машинку доставили и до сих пор не могут установить. Причем, созваниваемся, договариваемся на день, когда придет мастер, мама - пожилой человек - сидит ждёт, а он не приходит. Опять созваниваемся, договариваемся на следующий день, а мастера опять нет. И так далее... Безобразное отношение. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Широкий ассортимент |
| Минусы: | Сервис, доставка |
| Отзыв: | Заказали отпариватель 06.11.16. Доставку осуществляют только в почтоматы (г. Самара). При оплате на сайте картой - скидка, которая у нас составила - 500 руб, чем и воспользовались. 09.11 позвонили, сказали, что в выбранный нами почтомат наш заказ не лезет (хотя он и не особо габаритный). Сказали, что в нашем городе есть только 1 почтомат, куда полезет (на другом конце города от выбранного нами), причем оплатить нужно на месте наличными на 500 руб. больше - 16 700 руб. Деньги, оплаченные онлайн на сайте, обещали вернуть в течение 30 дней. Скидку в те самые 500 рублей сделать отказались, несмотря на то что на сайте анонсировано и деньги уже с карты списаны (и не маленькие - 16 200) Внятного ответа на вопрос, почему нельзя доставить в магазин, так и не дали. На встречу покупателю идти не хотят. Получается, что преимущества, указанные на сайте - Удобная и быстрая доставка, доставка в магазин, скидка при оплате на сайте - все не соответствует действительности. От заказа отказались. В будущем планируем больше никогда не пользоваться данным магазином. |
| Плюсы: | Есть интернет магазин |
| Минусы: | Отвратительное обслуживание, списывают бонусы без предупреждения. |
| Отзыв: | Здравствуйте! Мной был сделан заказ на товар чайник KBI 2001.BZ из раздела распродажи. На странице было указано, что это ПОСЛЕДНИЙ ЭКЗЕМПЛЯР. Меня это устроило. Заказ приняли, но сотрудник магазина отказался продавать его, так как он с витрины. Но нас это тоже устроило. Выходит товар есть в наличии, а его отказываются продать. Магазин заранее обманывает клиента-сами же пишут, что он последний, а теперь ссылаясь на это его не продают. Заказа был сделан, чайник есть, а продажу не проводят. Выходит устраивают акцию заведомо обманывая клиентов. Ради интереса сделал другие заказы с аналогичным наличием ПОСЛЕДНИЙ ЭКЗЕМПЛЯР, на что так же получил отказ, хотя эти товары до сих пор можно заказать на сайте. По одному правда предложили забрать с витрины (оказывается УЖЕ можно). Так же заказы пропали из личного кабинета, как будто их и не было. Кстати пока ждали, что будет с заказом, а это больше 3-х дней списали 200 бонусов без уведомления. Другие магазины всегда смс или на почту уведомления отправляют или хотя бы в личном кабинете пишут, а тут ВСЕ для клиента. Теперь долго буду обходить данный магазин.
Ваш магазин нарушает правила торговли. Следите за своими акциями и скидками, иначе потеряете клиентов. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | заказ 002-01409868 оформила заказ во вторник в 19:45 и в течении 1,5 часов позвонили три раза, сначала долго и нудно подтвердили (это ладно), потом сказали, что курьеры загружены и доставка в пикпойнт возможна не в четверг, а в пятницу (!!), а третий раз сказали, что остался только витринный вариант, который зарезервировать нельзя и они отменяют заказ!! Что за бред? Нельзя было сразу уточнить наличие? Только беспокоили своими звонками. и вместо того, чтобы предложить альтернативу, отменяют заказ. Вам что не нужны покупатели, деньги? Вам нужны такие отзывы? |
| Плюсы: | Искал холодильник строго с ограничением по цене и с возможностью оплаты строго по кредитке. Кроме самой низкой цены в интернете они ещё и скидку дали за то, что предоплатил заказ через интернет. Это здорово подкупило |
| Минусы: | Самая наихудшая организация доставки из когда-либо виденных. Кроме того, что заставили зачем-то ехать в магазин лично (для организации доставки), там уже выяснилось, что цена изменилась с 450-ти до 750. Для простого оформления доставки предоплаченноо товара пришлось сделать с маленьким ребёнком маршрут: стойка информации - стойка доставки - стойка менеджера в торговом зале - касса - снова стойка информации - стойка доставки. Посчитали ? Правильно! Шесть точек и минут 20 времени. Сразу замечу, что это было в будни около 11:00. Т. Е. Народу в магазине не было вообще. А если бы был?
Почему нельзя было доставить заказ сразу при заказе - для меня осталась страшной тайной. Ах, да, чуть не забыл - при заказе доставки сразу уточнил и вычитал пункт в условиях, что доставка "в указанное место в квартире", а не "до двери" или "до подъезда". Тягать холодильники - не моё хобби. Грузовой лифт есть, однако грузчики стребовали ещё 1000 руб за подъём, потому что в бланке заказа не указано, что 11 этаж. ВАШУ МАМУ!!!!! У меня грузовой лифт же есть!!!! Когда звонили ругаться менеджеру, этот.... с неполным средним.... сказал, что так и должно быть, ведь в бланке заказа этого нет. Кто его на работу вообще брал? |
| Отзыв: | Я не представляю, что должно случиться в моей жизни, чтобы я снова стал их клиентом. 10 раз подумаю предварительно. 1 час на дорогу до магазина и 1750 руб доставка холодильника по Москве. Хороший бизнес. Как у московских эвакуаторщиков. |
| Плюсы: | Вежливость продавцов в зале (отдел телевизоров) |
| Минусы: | На дорогой товар наклеили штрих-код дешевого. 9-и дюймовый DVD-плеер шел как 10-дюймовый. "Для Вас есть разница ?"- спросили в сервисном отделе. Да, есть. Минимум 800 рублей. Пришлось тут же вернуть покупку, правда без особых проблем. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Компетенция консультантов |
| Минусы: | Не компетентность старшего кассира и кассира |
| Отзыв: | Продают брак и не меняют |
| Плюсы: | не успел найти |
| Минусы: | слишком долгая обработка заказа |
| Отзыв: | 25.10 заказал хозяйственный пылесос Karcher WD 3 Premium, ориентировочная дата прибытия в мой город 29.10. 29.10 позвонил, сказали, что заявка на рассмотрении у поставщика....так она там может и год пролежать...все очень размазано...и цена теперь выросла.... |
| Плюсы: | цена ниже средней. хороший персонал из кол-центра |
| Минусы: | очень неудобная доставка. |
| Отзыв: | оффлайн магазин хороший. доставка никудышная. курьерская служба не своя, которая может возить в любой промежуток времени. зачем настаивать на таком интервале доставке? |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Ожидание кассира 10 минут. Кассир, даже не извинилась за задержку клиентов. Недовольна, что ее побеспокоили, видимо был обед. Не заинтересованность в клиентах. Теперь уже в этот магазин точно не пойду. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Привези на третий день, а обещали на следующий |
| Отзыв: | Больше не буду заказывать в этом магазине доставку |
| Плюсы: | Демократичные цены, расположение магазина недалеко от метро. Заказывала товар в интернет-магазине днем. Сообщение о том, что он принят и готов к получению пришло буквально через час, а не на следующий день вечером, как это было с другим известным интернет-магазином. |
| Минусы: | Не проверили комплектацию и работоспособность товара в магазине: вынесли в коробке и отдали. |
| Отзыв: | Оценка магазина изменена после 2 недель ожидания выполнения условий акции со стороны магазина. Устала общаться с центром обслуживания клиентов и читать "мы решим все в ближайшее время". Пусть все знают, что ваши акции лишь "завлекалово"... |
| Плюсы: | Цены средние как во всех магазинах |
| Минусы: | Заказ везут вторые сутки ,просто безобразие , вчера обещали, просидели до 23 так ни кто и не приехал, но в 20 часов поступил звонок от водителя с объяснением ,что у него еще 3 адреса доставки потом в 21что у него один адрес доставки ( а мне то это надо? его оправдания по работе) в итоге сказал что он мой город плохо знает и мне придется его сопровождать ( как сопровождать я не поняла) он так и не приехал . На утро в 9 часов позвонили и сказали что в течении часа вам доставят товар сейчас уже пошел очередной обман . А я пошла на работу. Советую другой магазин кому дорого свое время |
| Отзыв: | Доставка просто УЖАС |
| Плюсы: | Ничего |
| Минусы: | Кинули! |
| Отзыв: | Заказал в Media Markt товар с доставкой в удобный пункт самовывоза. В форме заказа была доставка на субботу 15 октября.
После заказа, на почту, сразу же посыпался спам, в виде рекламы от этого магазина. Неприятно, но не суть. 15-го товар не пришел. 16-го стал звонить интересоваться в чем причина задержки. Пока соединишься с оператором приходится долго слушать музыку и рекламу, как дождался, сказали что товар будет завтра 16-го. 16-го товар не пришел, 17-го тоже. Звоню в Media Markt, с бубнами выхожу на оператора, говорят заказ должен был быть в пункте 16-го. Так это я и без них знаю. Где заказанный товар они не говорят. Составили какую то заявку, обещали перезвонить и разумеется не перезвонили. Судя по тому что у моего товара, после моего заказа поднялась цена, приходят такие мысли, что заминка с доставкой и отсутствие информации о ней не случайность. Похоже на кидалово! Первый раз пытался купить что то в этом магазине, думаю и последний. Жаль потраченного времени на ожидание! |
| Плюсы: | Частые выгодные для потребителей акции и предложения |
| Минусы: | Судьба сданного на проверку качества товара, ведь прошло уже больше 45 дней... |
| Отзыв: | Здравствуйте. Хочу пожаловаться на то, что сеть МедиаМаркт не оправдала моих надежд. Несколько лет назад выбрал для себя три основные торговые сети, в которых так или иначе можно без опаски брать товары, среди них был и МедиаМаркт. Около года назад я купил себе довольно дорогие(я студент) наушники фирмы Sony за сумму, равную, примерно, семистам рублям. Они служили исправно чуть меньше года, а затем начал барахлить правый наушник примерно следующим образом: если во время прослушивания ровной речи звук и в левом, и в правом наушнике-равномерный, то во время прослушивания музыки звук в правом наушнике садился почти на ноль. Наушниками я пользовался аккуратно, поэтому без зазрения совести понёс их на гарантийный ремонт 28 августа...
А теперь по факту. 28 августа я принёс сдать в магазин в ТК "Гулливер"(г. Оренбург) наушники на ремонт. Сразу на ремонт принимать отказались, мотивировав это тем, что сначала нужно провести т.н. "проверку качества", я согласился, поскольку это законное желание продавца. Мне выдали документ-заявку на ремонт/проверку качества под № R234 - 114409,-в котором сказано, что "предварительная дата завершения"-12 октября(пресловутые 45 дней). Сегодня уже 16 октября, но я ни сном, ни духом про свои наушники. Их потеряли? Или Вы обо мне попросту забыли?.. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Заказ отменён по причине того, что заказанных наушников не оказалось ни в одном магазине. |
| Отзыв: | Заказ отменён по причине того, что заказанных наушников не оказалось ни в одном магазине. Не ожидал такого от Медиа Маркта... |
| Плюсы: | Хорошие цены и качество. Наверное. |
| Минусы: | Заказала доставку. Доставка платная, время выбрать можно только за отдельные деньги - все воскресенье просидели дома, ждали. Звонит девушка вечером, говорит так и так, машина сломалась, сегодня не привезу. Мы расстроены конечно, спрашиваю можно как то сегодня, мы готовы позже 11, она говорит, я попробую договориться с другим курьером. Пару раз созванивались, говорит еще еду. Думаю ладно, договорюсь на завтра, что делать. Звоню ей, трубку не берет. Вообще. Просто игнорирует. Ни на понедельник не договорились, ни с передачей другому курьеру. Я тоже человек, все могу понять, сломалась машина. Но вот такой игнор - это полное неуважение к клиенту. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Гарантийный отдел плохо работ |
| Отзыв: | Покупала блендер, через месяц сломался. Отнесла в магазин, там приняли и сказали ждите с вами свяжутся, спустя 1,5 месяца так ни кто и не связался, один раз я звонила, но сказали ждите до окончания срока рассмотрения, в итоге срок обращения истёк и опять тишина, позвонила и конечно информации опять нет, ни кто точно ни чего не знает, опять обещали в ближайшее время позвонить! Вот как тработает гарантийный отдел! |
| Плюсы: | Заказали через интернет стиральную машину. Оплатили и получили в ближайшем магазине на ул. Коллонтай, д.3. На складе молодые люди любезно показали наш товар и снова упаковали. Мы остались довольны! |
| Минусы: | Без проблем |
| Отзыв: | Обслужили быстро и качественно! |
| Плюсы: | Ассортимент, возможность оперативного самовывоза из ближайшего и, как правило, удобно расположенного магазина. Хорошие торговые залы, манящие и наполненные товарами.
Пришла смс о "сгорании бонусов". Успел потратить. |
| Минусы: | До меня не дозвонились. Пришла смс, что заказ нужно подтвердить по телефону, или онбудет отменён. Пришлось звонить. Было бы удобнее подтвердить ответным смс. А не слушать "все операторы заняты"..
Непонятно, почему бонусы вообще сгорают?! |
| Отзыв: | Дополнение.
Взял утюг на всякий случай, чтобы бонусы не сгорели. В магазине приоткрыл коробку, посмотрел. Вроде нормально, всё упаковано, чистенько.. Случай "явился" через пару недель. Достал утюг, а он разбитый.. В магазине вполне с сочувствием отказались признать свою вину. По форме магазин упрекнуть, увы, не могу. Сам виноват, что так доверял магазину и не осмотрел весь товар сразу. Недешево излишнее доверие обходится. Но, просто, от магазина такого уровня подобных подлянок не ждешь.. Не забегаловка на стихийном рынке. Всегда есть вероятность, что товар может оказаться нерабочим из-за невидимых дефектов, но, чтобы разбитым и аккуратно упакованным в целую коробку.. Магазин вычеркиваю! А вы будьте бдительны! |
| Плюсы: | НЕТ |
| Минусы: | Обманывают, дают не точную информцию, ощущение полного бардака |
| Отзыв: | Началось все с того что 23.09.2016 года я заказал Iphone 7 в интернет магазине ММ № заказа: 015-93255815 и выбрал самовывоз с магазина ММ Мега Дыбенко. Придя в магазин к открытию телефонов еще не было, в магазине творилась какая то неразбериха, меня посылали то к стойке где получают интернет заказы (где кстати в рабочее время не было сотрудника и он подошел лишь спустя 15 минут), то обратно в отдел GSM. Сотрудник на выдаче интерент заказов изначально заявил, что телефонов в наличии уже нет и все они в резерве. У меня возник вопрос как же тогда я зарезервировал его в интернете? Потом неожиданно все таки телефон появился и они наконец благополучно продали мне его. Выдали мне так же бонусную карту и уже неделю решают вопрос о начислении на неё бонусов. Пользовался телефоном я всего 6 дней, пока не сломалась кнопка громкости. Сразу подумал что продали телефон из "серой" партии причем телефон все таки стоит не 1000 руб а почти 60000! 29.09.2016 года я приехал в магазин с целью провести возврат\замену товара. На сервисе сотрудник смотря в монитор, изподлобья начал говорить, что поменять и возвратить я не могу, так как нужно отдавать его на экспертизу, сроки замены он тоже не знает так как новых телефонов нет, в общем всячески отказывает мне. Далее пригласили руководителя отдела Сервиса, который сказал что если руководитель отдела GSM даст добро то они произведут возврат. Начали вызванивать руководителя отдела GSM Алексея. Изначально он отказывался подойти, но потом все же соизволил. Его ответ конечно поразил меня. Телефон оказывается это товар из категории личной ГИГИЕНЫ! И это хваленый сервис Немецкого магазина? Да любой маленький магазинчик после этого просто в разы лучше. В общем произвести возврат мне они отказали, послали в сервис, где якобы должны дать акт после чего ММ может произвести возврат. Приехав в сервисный центр Амос мне объяснили, что акт никакой дать не могут, а заберут телефон и заменят. Полный бардак, не профессионализм сотрудников, не рекомендую. |
| Плюсы: | Цена |
| Минусы: | Время ожидания и получение товара |
| Отзыв: | Покупал телевизор Panasonic в этом магазине, стоимость по акции оказалась примерно на 20% ниже, чем у конкурентов (к тому же почему то Панасоником не все торгуют). Товара ждал 3 дня после заказа, при получении потратил также около 1 часа на оплату, оформление документов, ожидание, получение товара на складе, который не на этом этаже.Это все должно происходить значительно быстрее!!! |
| Плюсы: | Обслуживание в магазине при самовывозе |
| Минусы: | Отвратительная работа сайта и интернет-магазина, довольно грубые сотрудники по телефону, наличие товара на сайте не соответствует действительности |
| Отзыв: | На сайте мной был сделан 1 заказ на 4 позиции со скидкой по промокоду и самовывозом. Далее последовала непонятная череда звонков от сотрудников инетернет-магазина, которая продолжалась полдня. Вначале заказ был разбит на 3, так как товар повезут из разных мест. Далее начались отзвоны по каждому из заказов. Заказы сформировали, но еще позже выяснилось что в наличии из 4 позиций есть только 2. Мой промокод оказался недействительным, так как заказы были созданы новые, а его можно было использовать только 1 раз. Сотрудники отказались помочь. Потом все-таки решили ситуацию, но тут оказалось, что он уже не может быть применен, так как сумма не соответствует. Эта петрушка продолжалась несколько часов. Звонили разные люди и давали разную информацию. Товар то есть, то нет. После чего я сказала оператору, что отказываюсь ото всех заказов. Через день пришла смска, что один измельчитель по моему заказу все-таки поступил в магазин. Я решила рискнуть и забрала его, посколько цена все-таки была привлекательной. Слава богу вроде пока работает. Но оформление заказов на сайте оставляет желать лучшего... |
| Плюсы: | Заказал с самовывозом из транспортной компании портативную колонку Sony SRS-X55 в белом цвете так как именно на этот цвет у них цена 6989 р. (красная стоит 9989). |
| Минусы: | Через пару дней забрал заказ в пункте выдачи, открыл уже дома. В результате заводская упаковка оказалась вскрытой, на самой колонке наклеены рекламные стикеры магазина (после их снятия остались следы особенно на шлифованном алюминии) а в комплекте отсутствовал блок питания для зарядки. Найти подходящий блок питания на 15 В 3А с разъемом Sony сложно, а об оригинальном даже нет смысла говорить. |
| Отзыв: | Теперь жду заказанный в Китае блок питания и отдельный провод с разъёмом Sony чтобы как-то решить проблему зарядки устройства. После такого задумался, может лучше переплатить и приобретать технику в тех магазинах чьи филиалы есть в нашем городе - будет возможность проверить товар непосредственно в магазине |
| Плюсы: | Вежливость персонала сервиса |
| Минусы: | Долгая проверка качества при очевидном дефекте!
Не смогли обменять товар, пришлось забрать деньги. |
| Отзыв: | Добрый день всем!
Первая проблема возникла на этапе получения заказа. Этот телефон я мог получить только в пункте выдачи HERMES, а не в магазине, что странно, и, выяснилось, что там не принимают оплату по карте, хотя на сайте был указан возможный способ оплаты - картой. Про отсутствие чека об оплате я молчу, может так и надо. Через день я обнаружил брак: не фокусировалась фронтальная камера. Ну ладно, понес его в магазин, там приняли аппарат на проверку качества, ну, в принципе я был к этому готов. Но как же это много времени заняло! Проверку делали 21 отведенный по закону день и не днем меньше, хотя я периодически звонил и интересовался судьбой телефона! В последний день мне позвонили из сервиса и подтвердили брак, но ничего конкретного мне предложить не смогли, предложили приехать и решить все вопросы на месте. Я приехал, такой же расцветки не оказалось, предложили выбрать другую, я сразу сказал, что цена на телефон сейчас выросла, и я покупал его дешевле, но мне все равно сказали идти выбирать. Я пошел выбрал, но потом мне сказали доплачивать за другую расцветку!!! Я конечно отказался и попросил уточнить, будут ли телефоны моей расцветки. Звонили долго уточняли, но так ничего и не выяснили. Ну все, терпение закончилось и я решил забрать деньги. Деньги вернули без учета доставки! Я уже не стал возмущаться, устал. Забрал я деньги. Но, самая обида в том, что через пару-тройку дней такие телефоны опять появились в наличии! Зачем я тогда оформлял возврат денег? Я бы лучше подождал несколько дней и обменял телефон, если бы ваши сотрудники давали больше конкретной информации! Почему я не купил этот телефон опять? Да потому что у него цена сейчас уже прилично выросла. |
| Плюсы: | Ничего особенного |
| Минусы: | Не ожидал купить бракованный телефон. |
| Отзыв: | 10.09.2016 заказал через интернет смартфон Lumia 950. Перезвонили, поехал забрал. Дома заметил, что камера фотографирует ужасно, пробовал обновить прошивку - не помогает. Стал читать отзывы о смартфоне - люди пишут отличная камера. В итоге поехал в магазин, сравнил с выставочным образцом - день и ночь. Смартфон бракованный! Обменять или вернуть деньги отказались, хотя неисправность налицо и 14 дней с момента покупки не прошло. Забрали на диагностику на 20 дней. Новый телефон!!! Последняя моя покупка в этом магазине. |
| Плюсы: | Отличный персонал если знать к кому обращаться! |
| Минусы: | В магазине очень грязно! Неухоженные сотрудники! Маленький ассортимент! |
| Отзыв: | Медиа Маркт в Меге Дыбенко я возмущена! Что произошло с тем прекрасным магазином, в котором я раньше покупала себе технику? Зашла к вам на днях с ребёнком купить технику в новую квартиру. Не была у вас уже года два с половиной или три! Это просто ужас! Кругом пыль и грязь которая висит даже в воздухе!!! У моего ребёнка мгновенно началась аллергия!!! Сам собой напрашивается один вопрос: У вас вообще уборщики есть? Или вы экономите на последнем!? Почему на полке с телефонами за 40-50 тыс огромнейший слой пыли!? Даже в руки брать не хочется! Сделала вывод, что с ребёнком к вам больше не ногой!!!
Второе. Как отличить сотрудника от торгового представителя? Подошла к одному, говорит мне:"Это не покупай! Это говно! Покупай другое!" Подошла к другому рассказывает мне всё наоборот. Хорошо, что встретила давно работающего у вас сотрудника и он мне объяснил мне что к чему! Возмущена!!! Это самый настоящий обман! Хочется, чтобы консультант ориентировал по всем брендам а не только по тем, на которые он работает! У самой до этого был небольшой опыт работы в магазине косметики. При этом у меня и других консультантов была фирменная футболка и бейдж с надписью моей компании!!! А что у вас? Развод какой-то!!! Руководство магазина, вы вообще существуете? Если ДА, то обращаюсь к вам: В магазине есть какой-нибудь регламент? Наведите порядок! Причём, в прямом и переносном смысле! И перестаньте обманывать людей! |
| Плюсы: | На фоне конкурентов и выделить то нечего, все одно и тоже. Иногда бывают интересные акции (чт. дальше) |
| Минусы: | По акциям и распродажам со скидкой продают откровенную некондицию. При этом нигде и никак это не обозначают (должны бы писать уценка, а пишут громко - СуперПупер закрытая Акция только для Вас, ...) А могут и просто не найти заказанный товар, но это уже ерунда на этом фоне. |
| Отзыв: | Делал заказ ноутбука по акции, причем в наличии был на тот момент только два экземпляра. Самовывоз только из определенного магазина. Когда же приехал забирать, каково было удивление, экземпляр с витрины, потертый еще ерунда, а то что еще и поломанный - уже не в какие ворота. Хорошо менеджер предупредил, золотой человек попался, а то другой бы влил, а потом сказали, что так и было (поломка механическая, сразу не обнаруживается, потом был бы негарантийный случай).
Поругавшись, на следующий день заказал второй экземпляр из другого их магазина. Второй ноутбук они просто не нашли и сами отменили успешный заказ. Спасибо хоть перезвонили, не пришлось ехать. И, о чудо, в продаже опять появилась эта же модель ноутбука (они не могут быть завезены снова, т.к. модель снята с производства), но уже в третьем их магазине, со словами "витринный экземпляр", но уже дороже (о том, ноутбук ломанный ни единого слова). Такая вот веселая "карусель" товара в Медиамаркте. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Ужасная доставка
Сверяйте цены с сайтом Косячат с комплектацией |
| Отзыв: | При покупке в магазине сразу оговорили, что холодильник и духовой шкаф будут витринными образцами, а оставшиеся панель и посудомойка - в заводской упаковке. По факту в нормальной упаковке приехала только посудомойка.
Гарантийные талоны без печатей и подписей. Интервал доставки был 7 часов(!!!). С 11 до 18, а приехал в 21 час. При этом весь телефонная служба не могла сказать, где заказ и ушел ли он в доставку по городу вообще. Грузчикам на сохранность товара и помещения заказчика вообще пофиг. |
| Плюсы: | Цена на товары |
| Минусы: | Доставка |
| Отзыв: | В 12:48 мне позвонил курьер и сказал, что доставят в течение часа. Я попросил приехать по-возможности раньше и спланировал свои дела отталкиваясь от этой информации.
В 14:20 позвонил сам и попросил объяснить, почему до сих пор не приехали. Курьер сказал , что опаздывают из-за пробок (в субботу днём - маловероятно). Мне привезли товар в 14:40, через 1.50 мин, после первого звонка, опоздав минимум на 50 минут. В итоге я не успел на встречу. |
| Плюсы: | SMS информирование, достаточно оперативно перезвонили. |
| Минусы: | Товар, опубликованный на маркете невозможно заказать через интернет, жесть! |
| Отзыв: | Заказал увлажнитель Boneco U600, оплатил сразу картой, оказалось, что да же у такого крупного магазина нет 100% гарантии, что товар в наличии. В итоге перезвонили и сказали, что остался только витринный образец, зарезервировать и доставить его они мне не могут! Попросили отменить заказ, пришлось отменять, срок возврата день до 10 дней. Я в шоке. Мой номер заказа 002-18232004 |
| Плюсы: | Необходимый товар оказался в магазине. На сайте была представлена вся. необходимая мне информация. |
| Минусы: | В магазине цена намного выше, чем на сайте компании. Такая большая разница оказалась большим и неожиданным неприятным сюрпризом. |
| Отзыв: | Долго выбирала МФУ на сайтах. Выбрала в Медиа Маркте. Избавила курьера от работы, поехала забирать принтер сама. А в магазине он на 3000 рублей дороже. (ну ладно если бы на 300-500 рублей, а то на 3000 сразу!!!!) Пришлось стоять в магазине, делать заказ онлайн, потратить время на то, чтоб обзвонить всех менеджеров, ускорить подтверждение заказа. В итоге потрачено в магазине 50 минут. Непонятно, зачем тогда иметь розничную точку при такой ценовой политике. На кого это всё рассчитано? |
| Плюсы: | Товары и цена |
| Минусы: | Необученность персонала |
| Отзыв: | Отзыв касается магазина в Золотом Вавилоне Ростокино. Был заказ с самовывозом на два габаритных товара. После получения смс о готовности, приехал, подошел к стойке, внес оплату, предупредил о том, что товары витринные (об этом меня самого предупреждал оператор после заказа через интернет). Девушка выдала чеки и сказала, что проверить/посмотреть я их не смогу(!), так как они упакованы и уже на нижнем складе, а получать товары их нужно на выдаче внизу. Саму по себе выдачу на парковке найти нелегко, проезд к ней в огромном ТЦ никак не обозначен, а девушка сказала, что там не была и не знает как проехать. После пары кругов под ТЦ, выдача нашлась, но там мне сказали ,что товара у них нет, лифт к ним не работает и они там наверху об этом знают. Пошел обратно. Стали искать где вообще мои товары, заказал которые я за два дня до этого. Оказалось, что они в торговом зале, и никто вообще не думал их снимать с витрины, паковать и отправлять. В итоге, еще минут сорок ушло на то, чтобы их нашли, сняли, упаковали... Уже на тележке обнаружили, что упаковали не ту модель, сняли и упаковали уже верный товар. В общем итоге более полутора часов (!) ушло на то,чтобы забрать заказанный товар, а посыл на нижний склад за выдачей отсутствующего там аж по двум причинам товара - это вообще феерия. Заказ 777-33767859 |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | На сайте mediamarkt.ru я выбрал товар “Asus ZenPad C 7.0 Z170CG 16Gb Wi-Fi+3G Black Планшет + SMTMSD-01610RA Карта памяти micro SDHC”. Зарезервировал его в магазине “ТЦ METRO, МКАД 104-й км”. Оказалось, что у этого магазина нет своего входа и касс нет, это даже не самостоятельный магазин, а отдел в METRO. И чтобы туда войти, нужна карта METRO. На сайте и в процессе резервирования никакого уведомления об этом не было. На контроле сказал, что иду за интерет-заказом, выдали разарешение на листе бумаги А4. Оно дает право покупать только товары MediaMarkt и только в течение одного дня.
У стойки MediaMarkt мне принесли планшет и карту, все запечатанное. Коробка с планшетом перетянута лентами, и тем самым слегка помята. Я попросил проверить планшет, чтобы посмотреть внешний вид и отсутствие битых пикселей. Услышал, что проверка проводится их специалистом за отдельную плату, но есть 2 недели на самостоятельну проверку. Заказ отнесли на общую кассу METRO, где оплачивают все покупки, хоть 1 товар, хоть телегу с кубометром товаров. Кассир пробила мой заказ, сумма оказалась на 30 с лишним рублей больше. Выяснение причин и устранение потребовало вызова сотрудника администрации и перемещения к стойке администрации. Ну и наконец, когда я дома распаковал праншет, оказалось, что он белого цвета, тогда как в заказе я выбрал черный! Но как представил, сколько времени займет обмен, обращаться вновь в этот магазин мне уже совсем не захотелось. Резюме: Приобретение в данном месте может быть рекомандовано только тем, у кого много свободного времени и большой запас терпения. Кроме того, при покупке не следует полагаться на сотрудников - необходимо все проверять: цены, суммы, цвета, и. т. п. |
| Плюсы: | Вежливость персонала |
| Минусы: | Срывают сроки доставки, при звонке не могут предоставить реальную информацию о статусе заказа. |
| Отзыв: | Сделала заказ 30.08.2016. Заказ должны была забрать самовывозом из магазина 01.09.2016. Весь день 01.09.2016 мне рассказывали что заказ едет и вот-вот доедет до нужного мне магазина.
На следующий день мне сначала рассказывали про то, что транспортная компания что-то напутала, а при звоке в конкретный магазин, сообщили, что мой заказ "завис" в непонятном статусе. Заказала в другой сети, буквально в течение пары часов приехала и забрала, по цене было 1в1 как у Медиа Маркт. Второй раз делаю у них онлайн заказ и второй раз с нервторепкой и косяками. Нафик такой сервис. |
| Плюсы: | Вежливость персонала |
| Минусы: | Отвратительная налаженность отображения корректной и актуальной информации на сайте продавца. |
| Отзыв: | Два раза пытался заказать электрочайник. Первый раз заказ приняли и даже подтвердили, но потом через два дня позвонили и сказали, что товар закончился на складе (хотя на сайте он до сих пор отображался в наличии!). Потом больше недели ждал возврата средств на карту.
Второй раз попробовал заказать другой чайник. Позвонили и подтвердили заказ. Через три часа перезвонили, сказали, что выбранный товар является витринным товаром и через Интернет не реализуется. Тогда спрашивается: ЗАЧЕМ его выставлять на сайте, если его нельзя нормально купить в интернет-магазине? |
| Плюсы: | Персонал |
| Минусы: | Техника сломаная изначально на доставку передают витринные экземпляр, хотя обещают новый |
| Отзыв: | Решить вопрос очень неудобно, на оставленные заявки сотрудники не перезванивают. Очень отвратительный магазин |
| Плюсы: | Из положительного: заказывала микроволновую печь, здесь она оказалась в наличии по приятной цене. Также очень порадовало общение с молодым человеком на горячей линии интернет-магазина, всё доступно и вежливо объяснил. |
| Минусы: | Из отрицательного: 1. заказ делала во вторник, доставка в удобный магазин была на пятницу ("Авиапарк"), но в пятницу никаких новостей о заказе не было. Пришлось выяснять самостоятельно, плюс мне еще сказали, что не понятно, будет ли вообще мой заказ доставлен в пятницу. Правда, после моей фразы о возможном отказе от товара, через 5 минут пришло оповещение, что товар доставлен в магазин. 2. пришлось ооооочень долго ожидать человека, выдающего заказы в магазине, т.к. остальные работники отговаривались "у меня своя работа, это не моя работа". 3. проверять товар приходится самостоятельно и только после оплаты (на закутке, не особо предназначенном для проверки, там даже розеток нет), т.е удается проверить только комплектность. 4. вопрос о печати на гарантийном талоне встречен был очень неохотно, и поставить ее - целый квест. |
| Отзыв: | Магазин всегда у меня был на хорошем счету. Очень надеюсь, что столкнулась в этот раз с конкретными негативными людьми, и что магазин продолжит радовать. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Гарантия - 14 дней |
| Отзыв: | Купил телефон марки Micromax AQ5001. Продавец утверждал, что хороший. Сказал, что, в случае если не понравится, можете вернуть.
Оказалось, в систему телефона вшит вирус - шлет спам ("Только для клиентов Micromax..."), грузит стороннее ПО, иконку которого отображает поверх интерфейса, приложений и вообще всего, пока не нажмешь (одно из нажатий на нее привело к тому, что я, как оказалось, оформил подписку непонятно на что, зато с ценой 30 рублей в день), отправляет на сервер личные данные пользователя (об этом даже написано на официальной странице Dr.Web - Android.Gmobi.3). Но тут, конечно, дело не в МедиаМаркете, а самом телефоне. Проблема появилась в следующее воскресенье, после перезагрузки телефона. Дождался следующих выходных. Гарантия в магазине всего 14 дней, я пришел в последний день, а возвращать деньги никто не собирается, хотя иконку и спам сотрудник видел ("ставьте антивирус и не лазайте по порносайтам", да). Отправили телефон на обследование, которое естественно ничего не выявило (как я понял, в случае выявления проблемы, решение "вернуть деньги или заменить телефон на другой" принимал бы не я, а начальник гарантийного отдела). Прошивку, говорят, обновили, пользуйтесь. Поставил антивирус Аваст не помогло, через три дня опять началось. Установил Dr.Web, вирус видит, но удалить не может - для удаления системных файлов нужны root-права. Получил доступ к root, удалил два зараженных файла из трех, третий не удаляется, но переименовать удалось. Уже почти месяц никаких проблем нет, но ни телефон, ни магазин я рекомендовать не могу. |
Media Markt отзывы:
Хотите купить Media Markt? Прочитайте отзывы написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о Media Markt.
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 64Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 67Сохранить
-
zvukomaniya.ru
Средняя оценка —Отзывы — 1Сохранить
-
Связной
Средняя оценка —Отзывы — 9122Сохранить
-
Интернет-магазин "Билайн"
Средняя оценка —Отзывы — 1823Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
23.04.2024 21:49
777
Настольный компьютер Lenovo YOGA 27 2024 теперь доступен для покупки на JD.com. Этот стильный моноблок оснащен мощным процессором AMD Ryzen 7 8845H с максимальной мощностью до 80 Вт. Настольный
Читать далее...
01.04.2024 21:58
2 009
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
2 921
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
