Поделитесь своим опытом
Отзывы о Media Markt
СохранитьMedia Markt - отзывы которым можно доверять. Media Markt имеет множество отрицательных и положительных отзывов владельцев.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о Media Markt
| Плюсы: | Неплохой выбор товаров, большая торговая площадь, хороший сайт |
| Минусы: | Долгое ожидание подтверждения заказа |
| Отзыв: | После оформления заказа прошло 7 часов, прежде, чем я получила смс о готовности заказа.
Карта 9802107999250163 Заказ № 002-75258196 |
| Плюсы: | Хороший выбор товаров, большой ассортимент |
| Минусы: | Очень долго ждала смс о самовывозе товара, который был в наличии |
| Отзыв: | В магазине обслужили быстро и без проблем.
Заказ № 002-75258554 . Карта клиента 9802 1079 9898 5523 |
| Плюсы: | Самовывоз, программа лояльности "Хитрошопинг", |
| Минусы: | Цены на многие товары, выше чем в других подобных магазинах. |
| Отзыв: | Оформил заказ № 002-48057633 через сайт магазина заказ (взял 3 Blu Ray диска с фильмами по акции, по очень выгодной цене), где-то через час пришло смс с подтверждением моего заказа и что могу уже его получить, забрал в тот же день, из ближайшего ко мне магазина. В принципе всё понравилось. |
| Плюсы: | На черную пятницу реально сэкономил. |
| Минусы: | Мало магазинов по городу. |
| Отзыв: | Заказ 015-78418790. Купил на черную пятницу PS4 + 3 игры + второй джойстик. Собственно второй джойстик вышел мне в 3 раза дешевле, чем если бы я его покупал отдельно. В других магазинах во время "мега-распродажи" выгодных акций не нашел. |
| Плюсы: | Широкий ассортимент товаров, некоторые товары можно купить действительно по хорошей цене. Отличные акции. |
| Минусы: | Акции “Дни Брендов. Выгода до 70% на бонусную карту”
Три товара я покупал по акции Кэш Бэк. И по всем трем была проблема с начислением баллов. Каждый раз приходилось звонить в службу поддержки, где кстати ничего не знают и помочь не могут. Там я оставлял обращение и только после этого мне на карту начислялись обещанные бонусы. Но это еще не всё... Нам привозят новую кухню и к этому моменту я хотел купить посудомоечную машину, но не тут то было... Бонусы по одному заказу 002-07230894 неактивные. Хотя по акции они должны начислять в день покупки. По остальным я в итоге всё получил, а по этому заказу только 18 декабря. В коллценте ссылаются на этот пункт 10.1. На покупки, совершенные через интернет на сайте www.mediamarkt.ru и оформленные с самовывозом из внешних пунктов самовывоза или с услугой доставки Товара, бонусы начисляются на Бонусную Карту в день покупки Товара, и могут быть использованы для оплаты стоимости последующей покупки с 18.12.2017 по 31.12.2017 но я товар забирал в магазине, а не доставкой или выдачей из внешних пунктов. Обращение я написать не могу, так как коллцентр их принимает, если бонусы не начислили... Покупая товары по акции, просто приходиться потом "выбивать" бонусы и тратить свое время и нервы. В итоге кухню собрали сегодня, и придется отдельно оплачивать установку машины, а это 2500 рублей. |
| Отзыв: | Очень вам не хватает ориентированности на клиента. |
| Плюсы: | В рамках черной пятницы купил PS4 с тремя играми и геймпадом в ТЦ Авиапарк.
Плюсы: - цена - скорость обслуживания в точке самовывоза - корректные операторы в колл-центре - приятная программа лояльности |
| Минусы: | - Мой заказ потеряли. Через сутки после оформления со мной не связался оператор магазина. Пришлось звонить самому. Весь разговор занял 25 минут. Оказалось, что мой заказ не можеть быть оформлен, т.к. закончились геймпады черного цвета. Оператор предложил синий. Взял.
- На пункте замовывоза мне отдали другой бандл, заказывал с GoW и Uncharted, выдали с DriveClub и Ratchet & Clank. Не критично, но неприятно. |
| Отзыв: | Номер заказа: 002-99575961
В целом покупкой доволен. Слишком уж вкусная цена, а косяки можно списать на ажиотаж из-за черной пятницы. |
| Плюсы: | Покупали телевизор Haier LE22M600F, понравилось обслуживание, быстро обработали заказ. |
| Минусы: | Не обнаружено |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Большой выбор товаров. Часто цены дешевле, чем в других магазинах - поэтому здесь и покупал. |
| Минусы: | Доставка.
1. Когда заказывал в последний раз выбрал Медиамаркт, так как помимо цены была еще и доставка на следующий день (так было указано на сайте). Однако когда оплатил товар в интернет-магазине, мне перезвонили и сказали, что доставка будет в течении 2-х дней. Если бы на сайте был указан срок доставки 2 дня, то я бы не сделал заказ. Пообещали, что доставку постараются выполнить завтра. 2. Сказали ожидайте доставку завтра в интервале с 10 до 23 часов. Спросил, а нельзя ли как-то поконкретнее определить интервал - мне тоже надо свой день как-то планировать. Хотя бы первая или вторая половина дня? Ответили - нет, сидите и ждите. Это, конечно, бред. Служба доставки не может спланировать время доставки и договориться с клиентом. В той же Икее предлагают на выбор часы доставки с интервалом в 2 часа (10-12 или 12-14 и т.д.) |
| Отзыв: | Магазин хороший. Консультанты вполне компетентные.
Доставкой больше пользоваться не буду, если, конечно, это не будет что-то крупногабаритное, что сам не смогу забрать. Мало того, что доставка неудобная, так она еще и платная. Была бы доставка бесплатная, то еще можно было бы понять, но брать за такую услугу деньги - очень плохо! |
| Плюсы: | Возм.договориться о доставке |
| Минусы: | нет информативности по восприятию товара, естесств.людей кто "характеризует" товар "как он" не будет, иначе цены будут выше.. |
| Отзыв: | ХОРОШЕЕ. |
| Плюсы: | Большой выбор. |
| Минусы: | Работа службы поддержки и доставки расстроила: заказала товар в пятницу с доставкой на следующий день. В тот же день позвонили и подтвердили заказ, сказали ждать звонка из службы доставки. В пятницу звонка так и не было, в субботу утром позвонила в службу поддержки и попросила о помощи - сказать, когда ждать доставку, на что мне был ответ "Ничем помочь не могу" (разве это не красная тряпка для клиента?!). Пришлось все планы на субботу отменять, чтобы ждать заказ. В итоге после полудня мне перезвонили из доставки и сказали, что привезут товар только в понедельник, при чем в рабочее время... Печальный опыт. Буду стараться сама забирать покупки в будущем. |
| Отзыв: | Цены в среднем немного выше, чем те, что можно найти в интернет магазинах, но бывают очень выгодные предложения и акции. |
| Плюсы: | Огромный выбор, бонусная программа, домашняя атмосфера в магазине. |
| Минусы: | Долго ждал получение из-за не согласовки внутреннего регламента продажи и системы интернет-магазина. |
| Отзыв: | Без бонусов - цена выше, у конкурентов. |
| Плюсы: | Много техники в наличии, можно посмотреть перед покупкой.
Честные акции, товар который покупал был самый дешевый в интернете. Неплохие консультанты, хорошо знают товар, дают интересные советы. |
| Минусы: | Личный кабинет и заказ через интернет. Нельзя изменить способ доставки и способ оплаты после оформления заказа (только отменять заказ и делать новый, но если товар уже закончился, отменив заказа нет гарантии что получится сделать новый) пришлось ехать в магазин (хотел изменить самовывоз на доставку и оплатить онлайн что бы не ехать в магазин).
Жесткие условия доставки при весьма не дешевой доставке (привык что доставка либо бесплатно либо 300 руб, в ММ все 500). Т.е. нельзя не то что выбрать время, но и даже узнать за ранее когда примерно доставят товар, приходится весь день сидеть дома и ждать. Если бы не акция то узнав условия доставки не стал бы заказывать в другом месте. Сама доставка очень качественная, до двери, распаковка, проверка никаких нареканий. |
| Отзыв: | Периодически по акциям покупаю там товары, без акций многие позиции значительно дороже, как уже выше писал неплохие консультанты.
Последняя покупка духовой шкаф самсунг, заказ №015-06137079. |
| Плюсы: | Соответствует действительности. Хороший товар. |
| Минусы: | срок сборки заказа мог бы быт и побыстрее. |
| Отзыв: | Хорошие. |
| Плюсы: | Быстрое обработка заказа. |
| Минусы: | нет |
| Отзыв: | Приветливые продавцы |
| Плюсы: | пришел утром, в самое открытие, очередей не было |
| Минусы: | пришлось ждать пока принесут кофе из торгового зала |
| Отзыв: | обычный медиамаркт |
| Плюсы: | Хорошая заявленная цена |
| Минусы: | Товара по факту нет в наличии, 2 раза я его покупал онлайн - покупка проходила успешно после чего оба раза мне перезванивали и сообщали, что товара нет в наличи. Каждый раз товар благополучно возвращался на склад и его снова можно было купить. Он и до сих пор там числится доступным (на 04.12.2017) -1 шт. АРТИКУЛ: 1308306. Мне валятся письма с напоминанием о том, что я забыл купить товар в корзине - чистое издевательство. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | 015-95715192 заказ утром, забрали уже через пару часов. Сотрудники- приятные молодые люди. В магазине широкий спектр товаров, консультанты всегда готовы подсказать. |
| Минусы: | На выдачи интернет заказов не хватает сотрудников или был сильный наплыв клиентов в данный момент? Но сотрудники старались работать так быстро, как могли, поэтому к ним нареканий нет. Упаковка одного из геймпадов была надорвана - уже открывали? |
| Отзыв: | В целом впечатления приятные, магазин рекомендую |
| Плюсы: | Быстро, удобно |
| Минусы: | Нет недостатков |
| Отзыв: | Очень часто пользуюсь услугами магазина MediaMarkt |
| Плюсы: | Получен нужный товар |
| Минусы: | Задержали с доставкой в пункт самовывоза на 1 день |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | удобство быстрота |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Заказал эл.зубную щетку сразу был оформлен заказ и через 20 минут получил смс, что заказ ждет в магазине, через 2 дня забрал заказ бесплатно, проверили и оформили гарантию.
"-" Жаль, что для центра ближайший адрес выдачи оказался далеко "+" получил допбонус на карту |
| Плюсы: | Скорость исполнения заказа |
| Минусы: | При расчете картой on-line возникли трудости. |
| Отзыв: | Пользуйтесь помощью оператора горячей линии. |
| Плюсы: | Удобство выбора и оперативность исполнения заказа. Позвонили из кол-центра и все подробно объяснили. |
| Минусы: | Нет |
| Отзыв: | В целом рекомендую магазин для покупок. |
| Плюсы: | Цена с учётом акций |
| Минусы: | Качество работы интернет-магазина отвратительное: сделал заказ 23 ноября с учётом того что самовывоз был обозначен с 24 числа. В результате 24 никто со мной не связывался, пришлось самому звонить и писать, узнавать о статусе заказа. В результате, продолбали два срока и заказ я смог получить лишь 30 числа. |
| Отзыв: | Плюс ко всему описание на сайте не всегда корректное: покупал телевизор, так указано что wifi в нём есть, а по факту нет. (Хорошо что я это понимал и смотрел характеристики товара на других сайтах) |
| Плюсы: | Удобное расположение |
| Минусы: | Навязчивые продавцы |
| Отзыв: | Купил приставку, о которой мечтал всю свою жизнь) на магазин так то пофигу) |
| Плюсы: | Цены на сайте |
| Минусы: | -Отсутствие заказанного товара
-изменение сроков, стоимости и места доставки |
| Отзыв: | В "черную" пятницу заказал детям подарки в этом магазине : Sony PS4 и шлем виртуальной реальности Sony VR. Цены супер, дешёвая доставка, все быстро, удобно...
В понедельник связывается со мной представитель магазина для дооформления заказа и первый минус - нет в наличии шлемов "все закончились"! Спрашиваю: "Почему при заказе всё было?"- говорят: "так получилось". Расстроился конечно, думаю, на следующий праздник детям шлем подарю.. По всему остальному все, нормально согласовали доставку .. На следующий день звонит представитель магазина и говорит, мол доставить в выбранный вами пункт выдачи не можем, выбирете другой.. Ок, говорю, мне без разницы..Только стоимость доставки увеличилась на 30%... Ничего, думаю, переживем! Вечером того же дня звонит менеджер магазина и говорит, извините, но и приставки нет в наличии!!! Итог: Повёлся на низкие цены и пропустил выгодное предложение в проверенном магазине (((( печаль, тоска...и зря потраченное время... На этом всё.. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Заказал PS4, доставку оформил на пятницу. В 23:10 курьер позвонил и сказал что сломалась машина (привезёт завтра). На следующий день как и обещал в 10:00 все привёз. В целом всем доволен. Если бы не проблема с доставкой, то было бы 5 звёзд. На момент покупки цена была самой низкой, учитывая что приставка РосТест. Заказ 002-72317362. |
| Плюсы: | Быстрое оформление заказа.
Доставка в оговоренные сроки. |
| Минусы: | 1. Касательно доставки.
Холодильник, который я заказал весит около 130 кг, поэтому я поинтересовался входит ли поднятие в квартириру в стоимость доставки (500 руб) - заверили, что входит. По факту, представители транспортной службы просили об оплате, указав на тот факт, что в деталях к заказу указано наличие лифту, а к поднятию по лестнице они не готовились. Лифт был, правда пассажирский. Тут проявился следующий недостаток этого магазина: 2. Очень долго ждать ответа по уже сделанному заказу (продать-продали. а дальше сами). Возможно, сказалась специфичность даты доставки (черная пятница), но хотелось бы более оперативного послепродажного обслуживания. 3. Из телефонного разговора с представителем магазина я узнал, что доставка в целом - действительно 500 рублей. Но, так как у меня указано наличие лифта, то транспортная служба может попросить дополнительную сумму за поднятие по лестнице, хотя, в то же время, если было бы указано отсутствие лифта, то доставка стоила бы 500 рублей. 4. Расценок на поднятие оператор предоставить не мог, так как их не было. И посоветовал обговорить стоимость поднятия с теми людьми, которые доставляли заказ, уверяя меня в том, что они завышать не будут. 5. Касательно фиксированности стоимости поднятия груза сразу возникли сомнения, так как, получив мой отказ оплачивать определенную стоимость подъема, со мной начали торговаться. 6. САМЫЙ ГЛАВНЫЙ НЕДОСТАТОК - чтобы оформить гарантию по правилам, нужно ездить в магазин. Гарантийный талон не заполняют, печатей нет. Основанием для обращения в сервисный центр служит кассовый чек/накладная/гарантийные обязательства. |
| Отзыв: | Полагал, что в крупном сетевом магазине обслуживание должно быть на высоком уровне - очень сильно ошибся. Не стал бы снова оформлять покупки в этом магазине. |
| Плюсы: | Низкая цена |
| Минусы: | Магазин находится далеко |
| Отзыв: | Адекватные предложения на продукцию Sony PlayStation |
| Плюсы: | Почти всегда в наличии то, что интересует. |
| Минусы: | Не очень хорошо организован самовывоз. Заказы выдаются через кассу, и чтобы получить заказ, нужно отстоять очередь с розничными покупателями, чтобы сообщить соответствующий номер заказа. |
| Отзыв: | Магазину просто необходимо самостоятельная зона выдачи интернет-заказов. |
| Плюсы: | Информативный сайт, точное описание товара, комплектации, возможность сравнения товаров. |
| Минусы: | Сервис заказа товаров, недостоверная информация. |
| Отзыв: | Заказала в "Черную пятницу" 24.11.2017 года телевизор, т.к. порадовала скидка и белый цвет (тв требовался на кухню).
От магазина позвонила девушка-оператор, подтвердила заказ, дату доставки, условия самовывоза. С учетом этого, на сайте другого интернет-магазина я оформила заказ тв-кронштейна и тв-антенны, оплатив его по предоплате. Через два дня, в воскресенье, мне звонит оператор с Медиа Маркт и сообщает, что заказанного мною телевизора нет на складе и не предвидится (хотя он продолжал и продолжает на сегодняшний день"висеть" на сайте с распродажной ценой, и до сих пор индексируется в Яндекс.Маркете с этой ценой....), заказ мой в одностороннем порядке отменили. Слава богу, я не вносила предоплату, а то наверно ждала бы возврата на карту месяц.... Заказ кронштейна в другом магазине отменить уже не могу (заказывала телевизор белого цвета,под него подбирала белый кронштейн), т.к. была внесена предоплата и были использованы бонусы (невозвратные). Теперь ищу другой белый телевизор. А два дня уже потеряла, и все акции типа "Черной пятницы" в других магазинах уже завершены. Знала бы, заказала в "черную пятницу" в другом месте. Ну разве тяжело обновлять информацию о том, что товара нет в наличии????? Больше в Медиа Маркт заказывать не буду. |
| Плюсы: | Покупала ноутбук на черную пятницу, все круто, только очереди очень большие. |
| Минусы: | Очереди. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Удобное расположение магазина
Большой выбор товаров |
| Минусы: | Долгая выдача заказа |
| Отзыв: | Товар получил, но пока еще не проверил. В общем все хорошо |
| Плюсы: | Цена, скорость обработки заказа |
| Минусы: | Сумбур на выдаче электронных заказов |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Все устроило в магазине |
| Минусы: | Приставучий персонал |
| Отзыв: | Если будут скидки- приду в этот магазин. |
| Плюсы: | Быстрая обработка заказа, операторы перезвонили через 5 минут, возможность забрать товар из пункта самовывоза в этот же день.
К качеству заказанного товара нет никаких нареканий. Все работает прекрасно. |
| Минусы: | Мало пунктов самовывоза и расположены они в отдаленных местах от центра города. |
| Отзыв: | Общее впечатление хорошее. Радуют скидки, хотя раньше я думала, что этот магазин с самыми высокими ценами. Сделала первый заказ на колонку JBL по самой низкой цене, которая была в тот момент на рынке, теперь мнение о магазине улучшилось. |
| Плюсы: | Приятные менеджеры знающие товар представленный в магазине, система скидок и накопительная система баллов. |
| Минусы: | Отвратительно работают по направлению с субподрядчиками (подключение бытовой техники для гарантии), был потерян оплаченный заказ на подключение и техника стояла неделю и ждала своего часа!!! не выполняя надлежащей функции!!! |
| Отзыв: | Огромный ассортимент, есть что приобрести, все по наличию - не витринный товар!!!! |
| Плюсы: | Хороший ассортимент, на некоторые товары низкие цены. |
| Минусы: | Не выполняют условий акций |
| Отзыв: | 15.11.2017 я решил приобрести в MediaMarkt в Мега Парнас холодильник и стиральную машину.
Стиральная машина продавалась по акции 50% на карту. Перед оформлением заказа проконсультировался у двух сотрудников о времени начисления бонусов и получив ответ, что бонусы начислят в течении 15-20 мин оформил заказ. Оформив заказ и рассчитывая купить холодильник который не продавался по акции со скидкой я стал ждать начисления бонусов, прождав 3 часа и не получив обещанных бонусов я был вынужден отказаться от покупки. Отвратительный сервис! |
| Плюсы: | быстрая доставка |
| Минусы: | покупатель интересен магазину только до момента доставки и получения стоимости товара, после, отклик на каждое обращение будете ждать неделями |
| Отзыв: | Купили холодильник Samsung RB33J3400WW (в Уфе). Выбирали по отзывам в интернете (как бесшумный) и по рабочим характеристикам (всего 37дБ). В итоге получили шумный, скрипучий, свистящий холодильник. От сильного нагрева деформировались боковые стенки. После личного обращения (было написано заявление в магазине) и далее трех обращений по телефону, через месяц пришел мастер, который отказался составлять акт, уверяя, что все холодильники шумные и деформация стенок - тоже нормальное, "обычное" явление. Не советую покупать в данном магазине. |
| Плюсы: | Скорость доставки компанией Гермес |
| Минусы: | Из 5 заказов, с промежутками в несколько месяцев, 3 были отменены так как оказалось что это выставочный образец и он не может быть отправлен. А поставить отметку о том, что это выставочный они видите ли забыли поставить. |
| Отзыв: | В жизни больше никогда у них не стану покупать онлайн. |
| Плюсы: | удобно расположен, бывают приятные акции.. |
| Минусы: | все же успели в срок осуществить поставку вначале 10го пришла смс что заказ готов |
| Отзыв: | заказал и оплатил всю стоимость товара онлайн 21.11.2017, было указано, что самовывоз в удобном мне магазине возможен 22.11.2017, через 15 минут позвонила девушка уточнила информацию и подтвердила заказ, сообщила что нужно ждать смс о готовности товара, вечером не получив смс позвонил сам уточнить, что с заказом в ответ получил лишь что он в обработке..
что там можно сутки обрабатывать? если возникли какие то проблемы, позвоните клиенту, извинитесь, объясните ситуацию.. |
Media Markt отзывы:
Хотите купить Media Markt? Прочитайте отзывы написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о Media Markt.
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 64Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 67Сохранить
-
zvukomaniya.ru
Средняя оценка —Отзывы — 1Сохранить
-
Связной
Средняя оценка —Отзывы — 9122Сохранить
-
Интернет-магазин "Билайн"
Средняя оценка —Отзывы — 1823Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
23.04.2024 21:49
775
Настольный компьютер Lenovo YOGA 27 2024 теперь доступен для покупки на JD.com. Этот стильный моноблок оснащен мощным процессором AMD Ryzen 7 8845H с максимальной мощностью до 80 Вт. Настольный
Читать далее...
01.04.2024 21:58
2 008
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
2 920
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
