Поделитесь своим опытом
Отзывы о Media Markt
СохранитьMedia Markt - отзывы которым можно доверять. Media Markt имеет множество отрицательных и положительных отзывов владельцев.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о Media Markt
| Плюсы: | Близко с домом. |
| Минусы: | Магазин не очень понравился. На стойке выдачи товаров нервничали две девицы. Мне тоже досталось. |
| Отзыв: | Персоналу нужно бы быть по сдержанней. Придираются к словам. Видимо устали. |
| Плюсы: | Быстрота оформления заказа 002-89595351, 31.03.2016 9.56 разместил заказ в 10.32 пришла СМС о резервировании заказа и возможности самовывоза по адресу: г. Москва, пр-кт. Вернадского 6. |
| Минусы: | При получение заказа №002-02312206 в Media Markt г. Москва ТРК VEGAS КРОКУС СИТИ 65-66 км МКАД продавец отказал мне в получении блендера по промо акции: https://www.mediamarkt.ru/promo/terms/pri_pokupke_Bosch_blender_v_podarok?campaign=28620_Brand#terms, аргументируя отказ тем что блендеры закончились, но 25.12.2015 в 18.19 мне на электронную почту и на телефон пришло сообщение: Добрый день! Ваш заказ готов и ждет вас на стойке выдачи интернет-заказов в магазине Media Markt: Москва, 65-66 км МКАД Вы можете забрать его с 25.12.2015 (пятница) до 30.12.2015 (среда) . И там не было не слова о том что заказ выполнен не в полном объёме(без блендера).
Дважды 26 дек. 2015 в 14:36 и 27 янв. в 15:56 обращался на help@mediamarktsupport.ru, но кроме как: "Мы повторно передали Ваше письмо в администрацию магазина Медиа Маркт Вега Крокус Сити. Сотрудники магазина детально разберутся в ситуации и свяжутся с Вами." На момент написания отзыва со мной так никто и не связался и не попытался как то разрешить конфликтную ситуацию, к чему тогда вообще данная служба? |
| Отзыв: | Работа службы поддержки клиентов ужасная! Интерет-заказы принимают и обрабатывают быстро, но если что то не так, разрешить конфликтную ситуацию не возможно! В целом можно рекомендовать данную сеть магазинов, но товар Вы берете на свой страх и риск, и можно встретить в некоторых магазинах хамское отношение продавцов к клиентам. |
| Плюсы: | Ассортимент |
| Минусы: | Политика магазина |
| Отзыв: | Мной был сделан заказ № 016-25112358 от 06 Март 2016, на сумму 41739 руб., по программе "Хитрошопинг" должно быть начислено 4174 бонусов. Данных бонусов нет, магазин отвечает что они сгорели, потому как именно по этой акции у них был другой срок жизни(с 10 по 27 марта 2016), ссылаясь на пункты правил которых уже нет и не возможно проверить. Никакой СМС так же не поступало по сгоранию именно этих 4174 бонусов, хотя по сгоранию 500 бонусов за самовывоз СМС пришло. Так же в личном кабинете НЕ ОТОБРАЖАЮТСЯ бонусы которые должны сгореть, хотя там такой раздел есть! Переписка с магазином результатов не принесла. Думаю они всё это заранее спланировали. Внимательно читайте и сохраняйте себе условия их акций, поскольку выгода покупки в этом магазине может быть Мнимой! |
| Плюсы: | Прием заказа и его подтверждение в интернет-магазине произведены качественно и оперативно (как это делают в хороших интернет-магазинах) |
| Минусы: | Забирала товар самовывозом из магазина на Мега-Дыбенко. Персонал магазина не желает смотреть в сторону покупателя. Сервисную службу едва уговорила проверить пылесос, два работника долго не хотели этого делать, ссылась на занятость, хотя других покупателей в отделе сервиса не было. Помогла угроза, что я сейчас напишу жалобу в книгу отзывов и предложений. Никто из них не помог коробку упаковать. Кое-как упаковала коробку самостоятельно. Повеяло давно забытой дремучестью. Я удивлена таким отношением к покупателям. Давно подобного не встречала. Обращаться в магазин за второй покупкой не хочется. Позднее наблюдала похожую ситуацию с девушкой, товар которой тоже проверять не хотели, а отсылали к какой-то розетке, находящейся где-то в сторонке |
| Отзыв: | Торговый зал магазина был пуст |
| Плюсы: | Быстрое реагирование на заказы, наличие бонусов |
| Минусы: | "Плавающие" цены |
| Отзыв: | После покупки телефона остались баллы, часть которых я решила потратить на компьютерную мышь. Оформила заказ, уехала по делам, поставив режим телефона на беззвучный. Спустя полтора часа - пропущенный звонок, заказ отменен и - внимание - мышь стоит в ТРИ раза дороже. Оператор заунывным голосом сообщил, что отмененный заказ можно переоформить только по актуальным ценам. Была, мягко говоря, поражена. Конечно, осознаю, что вина здесь моя, так как на телефон ответить возможности не было, да и оплатить полную стоимость компьютерной мыши не такая уж и проблема. Но в итоге заказала мышь из другого магазина за треть указанной в каталоге медиамаркта стоимости, больше меня туда никакие бонусы не заведут. |
| Плюсы: | Заказ можно забрать в тот же день после оформления. |
| Минусы: | Неприветливый персонал. Не начислены бонусы за покупку. |
| Отзыв: | Заказала телефон на сайте самовывозом. За заказ должны были начислить бонусы, но их нет. За самовывоз была акция, тоже не начислено. На кассе молча взяли деньги и все. Не просили ни карту, не объяснили про гарантию, ни слова в общем. Впечатление осталось неприятное... |
| Плюсы: | приятная обстановка в магазине, бонусная программа |
| Минусы: | плохая акция
Так же, можно отметить небольшой минус, кассиров частенько не хватает и образуются неприятные очереди |
| Отзыв: | Решила провести эксперемент в Игре "ХИТРОШОПИНГ Верни деньги за покупку" Очень заинтересовала ее рекламная акция и количество победителей. Вряд ли я бы смогла выиграть возврат большой суммы за покупку, но расщедрится хотя бы на 500 бонусных рублей эта система даже не соизволила. Убит был целый день, рулетка крутилась почти нон стопом, под счет опробовано 1002 попытки кручения барабанов, но увы, даже с вероятностью 1 к 1002 вы ничего не выиграите. День убит в пустую, спасибо, Media Markt за промытие рекламой мозгов и потерянное время.
Хотя нет, оно было потрачено хотя бы для того что бы можно было написать отзыв об этой акции. |
| Плюсы: | доставка хоть и платная, но до квартиры |
| Минусы: | некорректная консультация, обслуживание |
| Отзыв: | Разочарована обслуживанием, возвращаться за покупками больше нет желания. В марте совершила 2 покупки, за что выдали 2 купона на скидку. каждый по 2000 руб.В апреле выбирала стиральную машину, решила воспользоваться купонами. Зная систему "звездочек" в акциях, решила уточнить в колл-центре, сколько в МАГАЗИНЕ стоит мой товар и действуют ли на него купоны. Девушка уточнила и ответила, что стоимость машинки в магазине 20697руб, и я могу воспользоваться одним купоном на чек. Также предложила зарезервировать товар, так как машинка в магазине последняя. Мне пришла Смс со стоимостью и номером резерва. Это хорошо.
Дальше плохо. Пришла в магазин, несколько продавцов футболили меня от одного к другому, наконец распечатали заказ. Сказала про купон, показала смс, говорят "невозможно воспользоваться купонами, т.к. это Интернет-заказ". Я объясняю,что это бронь и как было и, что заранее уточняла инфо. А мне отвечают "нет и всё". Как так? В нормальном магазине даже если консультация проведена некорректно идут на встречу покупателю. А здесь даже не извинились, как будто так и надо. Машинку купила, т.к. не было времени, но желание возвращаться за покупками отпало напрочь, хотя в новую квартиру еще много чего там присмотрела. Похоже на обман, честно говоря... |
| Плюсы: | акции (возможность сэкономить) |
| Минусы: | продают отсутствующий на складе товар |
| Отзыв: | сделал заказ бытовой техники (статус на сайте: в наличии). На следующий день его отменили по причине отсутствия на складе. Вопрос остался открытым: зачем продавать товар, которого нет на складе и который не доступен для заказа? и тратить время клиентов. |
| Плюсы: | Привлекательные цены |
| Минусы: | Сервис в магазине существует только для пиара. На деле же, цепляются за малейшую возможность отказать. |
| Отзыв: | Когда хочется, но не можется. Это про МедиаМаркт!
Вот что заявляет МедиаМаркт: "Хотели бы вернуть товар? Если вас не устроил товар, купленный в интернет-магазине, вы можете вернуть его в течении 60 дней с даты покупки." Выбирая где купить нужную мне вещь, я делал выбор между МедиаМарктом и другим известным интернет магазином работающим круглосуточно. Основными критериями выбора магазина были цена товара и наличие у магазина дополнительной услуге по возврату купленной вещи без лишних вопросов. Так вот, у другого известного магазина, эта услуга работает как часики. И всегда сотрудники стремятся уцепится за малейшую возможность пойти тебе на встречу. Но это все не про МедиаМаркт! Как говорится, проверку на вшивость не прошел! Там программа "Возврат в течении 60 дней" существует исключительно ради галочки! В чем собственно я и имел удовольствие убедиться. Когда я решил воспользоваться этой услугой. Я с удивлением узнал, что вернуть вы можете только не распакованный товар. Те 60 дней дается на то, чтобы решить "нравится" или же "не нравится" товар который не был распакован! Браво! Понятное дело что 99% всех покупателей, распаковывают товар на стойке проверки товара, которая у них существует именно для этой цели. Идем дальше. После того как я озвучил выше приведенные аргументы, мне сообщили что в ПОРЯДКЕ ИСКЛЮЧЕНИЯ и МОЖЕТ БЫТЬ на усмотрения сотрудника магазина, они удовлетворят мою просьбу о возврате. Ок, еду в магазин! Ну как вы понимаете, чуда не случилось. Я просто зря потратил деньги и время на дорогу в магазин. И как вишенка на торте. Они выдвинули аргумент что согласно законам, технически сложный товар они дескать брать обратно не обязаны. Но давайте посмотри чем же торгует МедиаМаркт? На 99% это что? Технически сложный товар :) Иными словами, МедиаМаркт обманывает своих покупателей, заявляя услуги которые они предоставлять не намерены, в виду того что условия предоставления этих услуг практически не выполнимы. Такой вот замечательный магазин :) |
| Плюсы: | Невероятно милый персонал. |
| Минусы: | Попытка обмануть покупателя. |
| Отзыв: | Вечером 02.03.2016г. приобрел в вышеуказанном магазина по просьбе сына смарт-тв за 45 тыр.Товар новый.В УПАКОВКЕ.не вскрывали.По возвращению домой обнаружился дефект.Ноги в руки и обратно.Не обменяли,якобы требуется экспертиза.Очевидно,ищут причины не расставаться с деньгами либо товаром и будут давить на ремонт.Номер заказа сообщу позже.Заказ 40534224.Поясните,какая еще нужна проверка (экспертиза) при скрытом дефекте-телевизор работает отменно,но на белом фоне экрана в разных областях возникают радужные разводы.На ремонт не соглашусь- глупо за приличные деньги покупать отремонтированное что- то.Кстати, чеки на бензин на всякий случай собираю(проживаю в Ульяновской обл.),я никогда не пользовался Вашими дисконтными картами и скидками.Сделайте все по человечески.заранее благодарен. |
Media Markt отзывы:
Хотите купить Media Markt? Прочитайте отзывы написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о Media Markt.
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 64Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 67Сохранить
-
Связной
Средняя оценка —Отзывы — 9122Сохранить
-
zvukomaniya.ru
Средняя оценка —Отзывы — 1Сохранить
-
Всемайки
Средняя оценка —Отзывы — 321Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
23.04.2024 21:49
172
Настольный компьютер Lenovo YOGA 27 2024 теперь доступен для покупки на JD.com. Этот стильный моноблок оснащен мощным процессором AMD Ryzen 7 8845H с максимальной мощностью до 80 Вт. Настольный
Читать далее...
01.04.2024 21:58
1 425
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
2 410
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
