Поделитесь своим опытом
Отзывы о M'Istra'L Hotel & Spa 5*
СохранитьM'Istra'L Hotel & Spa 5* - отзывы которым можно доверять. M'Istra'L Hotel & Spa 5* имеет множество отрицательных и положительных отзывов туристов.
Средняя оценка - 4
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о M'Istra'L Hotel & Spa 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хуже не бывает.
С коллегой были в служебной командировке, принимающая сторона для нашего размещения выбрала данный отель. В силу специфике работы, путешествовать приходится не редко, человек я в меру притязательный. Но такое.... Было постоянно ощущение, что персонал нас не обслуживает, а снисходит до нас. На персонале, явно, экономят. Все от официантов до горничных стараются пожаловаться на горькую жизнь, низкую зарплату. Обстановка помпезная, но тяжелая, безвкусная. Напоминает номенклатурную дачу 50-х годов. Совок во всем - в скользких улыбочках и шепоте за спиной персонала, в невкусной еде, в плохо убранных номерах, в подтекающей сантехнике. Как итог: для служебной поездки - терпимо, но как загородный отель для отдыха - конечно, нет. Видимо, поэтому отель совершенно пустой. Какое-то движение наблюдается только в выходные дни. Большинство гостей отелем не довольны. Ни о каких 5* речи и быть не может, максимум - твердые 3*. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хуже не бывает.
С коллегой были в служебной командировке, принимающая сторона для нашего размещения выбрала данный отель. В силу специфике работы, путешествовать приходится не редко, человек я в меру притязательный. Но такое.... Было постоянно ощущение, что персонал нас не обслуживает, а снисходит до нас. На персонале, явно, экономят. Все от официантов до горничных стараются пожаловаться на горькую жизнь, низкую зарплату. Обстановка помпезная, но тяжелая, безвкусная. Напоминает номенклатурную дачу 50-х годов. Совок во всем - в скользких улыбочках и шепоте за спиной персонала, в невкусной еде, в плохо убранных номерах, в подтекающей сантехнике. Как итог: для служебной поездки - терпимо, но как загородный отель для отдыха - конечно, нет. Видимо, поэтому отель совершенно пустой. Какое-то движение наблюдается только в выходные дни. Большинство гостей отелем не довольны. Ни о каких 5* речи и быть не может, максимум - твердые 3*. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | С семьей в Мистраль? Никогда.
Отдыхали с 13.06-15.06. Весь персонал приветливый, здороваются, аниматоры на уровне. На этом плюсы заканчиваются. Отель свадебный-корпоративный. Будьте готовы к тому что половина ресторанов будет закрыта на спец обслуживание (нам предложили лобби бар и рум сервис). Даже если вам повезло и рестораны работают, обслуживание очень медленное. Меню 5 минут, напитки 15, еда от часа и больше (детские спагетти 50 минут). И да, будьте готовы услышать салют в 12 ночи, когда весь номер трясется а у ребенка появляется вопрос- война? С семьей в мистраль никогда. Ищем другие места. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | С семьей в Мистраль? Никогда.
Отдыхали с 13.06-15.06. Весь персонал приветливый, здороваются, аниматоры на уровне. На этом плюсы заканчиваются. Отель свадебный-корпоративный. Будьте готовы к тому что половина ресторанов будет закрыта на спец обслуживание (нам предложили лобби бар и рум сервис). Даже если вам повезло и рестораны работают, обслуживание очень медленное. Меню 5 минут, напитки 15, еда от часа и больше (детские спагетти 50 минут). И да, будьте готовы услышать салют в 12 ночи, когда весь номер трясется а у ребенка появляется вопрос- война? С семьей в мистраль никогда. Ищем другие места. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Необычный выходной.
Поехал неожиданно практически на экскурсию на один день... проникся в основном природой - пляжем - СПА и набором услуг... если летом еще выберусь - расскажу подробней... из выводов... в хорошую погоду в Подмосковье одно из лучших мест... но не для тощих кошельков... (если всеми СПА -процедурами пользоваться). Из достоинств - много развлечений и спортивных возможностей, как зимой -так и летом... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Буду максимально объективным.Дважды ездили с моей женой.
Буду максимально объективным.Дважды ездили с моей женой в этот отель и оба раза остались довольны и для нас этот отель стал ориентиром и сравниваем всегда с другими отелями! Место великолепное!Сервис хороший, шведский стол отличный-большой выбор, всегда соки-фреш,вкуснейшие йогурты собственного производства и прочее на любой вкус. Понравилось СПА-не вылазили оттуда 4 часа). Действительно бывает, швейцар отсутствует иногда и один раз не предложили вещи принести, но это больше исключение. Человеческий фактор бывает-но где его нет,это Россия!)Персонал очень вежливый и старательный,старается идти на встречу,нам разрешили даже принести свое любимое шампанское в ресторан,которого у них не было.Кстати, кухня в ресторанах превосходная!Мебель хорошая,постельное белье превосходное!Небольших минусов два:1.действительно бывают на выходные корпоративы, до 1 часа ночи, но надо отдать должное,что при заселении предупреждают, что корпоратив, и может быть немного шумно.На самом деле в номерах не слышно ничего, во всяком случае в тех, где мы останавливались.2. Иногда действительно появляется персонал с Востока, моют полы или убирают территорию, но это практически незаметно, ненавязчиво, и этого персонала на взгляд процентов 5 от общего визуального количества. Это тот отель, который я бы порекомендовал своим родным,друзьям и всем остальным! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Уникальное место.
Хочу поделиться своими впечатлениями об отеле MISTRAL. Очень сложно найти райское место в наше время суеты, и высоких скоростей, мы торопимся жить, работать и даже отдыхать. Стоило мне найти достойное предложение 3 ночи по цене двух + 2 ужина + 2 дня посещения термальной зоны в отеле Мистрал в Подмосковье - я решила попробовать. И была приятно удивлена этим роскошным отелем во французском стиле на берегу Истринского водохранилища. Самое интересное и незабываемое - это было посещение СПА центра отеля. Не передать словами умиротворенную атмосферу СПА - и 25-метровый бассейн и термальная зона, где меня поразила альпийская сауна. Находишься ли ты в русской парной, финской сауне или в джакузи - отовсюду наслаждаешься потрясающим видом на заснеженные деревья, уже скованную льдом Истру - и глаз радует и тело! Хочется отметить квалифицированных специалистов, которые предложили и подобрали необходимые процедуры во время моего пребывания. Здесь большой выбор косметических средств - на все вкусы и потребности. Даже можно не уходить, чтобы перекусить, достаточно заказать в "Обслуживание в номерах" и вам принесут заказ в зону отдыха СПА. Спасибо массажисту Антону, который владеет уникальными знаниями и техниками, СПА ритуал индейцев Кечуа был превосходен! Да, мне повезло, - не сезон, народу в отеле мало, но это и приятно, что тихо и спокойно, можно даже за 2 дня восстановиться! Рекомендую всем, кто ищет достойный отдых с оздоровлением! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Замечательный отель. Постоянно ездим семьей. Больше всего.
Замечательный отель. Постоянно ездим семьей. Больше всего запомнилась служба проката. Замечательные ребята, очень доброжелательны. Летом катались на катере! Отдельное спасибо инструкторам Алексею и Артему! так же просто шикарная еда! Детям тоже очень понравилось но есть и замечания по отелю - в парке и на набережной нет wi-fi что для пятизвездочного отеля неприемлемо! зато камеры на каждом шагу!!! Примите это к сведению! В конце ноября снова приедем. хотелось бы что бы это учли. Для отеля такой позиции сделать это не составит огромных затрат! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Очень даже хороший отель!).
Итак, начитавшись последних негативных отзывов, мы (я с мужем) все таки решили съездить в отель и, так сказать, осмотреться. Все оказалось очень прилично, я не ожидала такого уровня отеля в Подмосковье! Мы с мужем в основном путешествуем за границей, но в этот раз решили отдохнуть где-то недалеко от Москвы. Изначально мы думали какой отель нам выбрать, зашли на сайт Мистраля и решили остановиться все таки на нем. На рецепции встретили хорошо, дали номер практически сразу. Заезд в отель здесь с 17:00, поэтому пришлось немного подождать. Но мы тем временем прошлись по территории отеля. Все очень понравилось, думаю что летом в отеле благодать!)) все зеленое, красивое. Есть красивая набережная где можно прогуляться или посидеть на лавочке и смотреть на почти бескрайние просторы Истринского водохранилища)) В общем красота!) Номер в отеле достойный! Есть все что нужно: банные принадлежности, полотенца, чайный набор. Мне сообщили, что можно запросить у рецепции гладильную доску и утюг, хотя они нам не потребовались. В ресторанах кормят вкусно. На завтраке голодным точно не останешся - выбор блюд огромный: яичница всех видов, фрукты и овощи, нарезки мясные и рыбные, свежевыжатый сок, выпечка и прочее; обедали и ужинали в ресторанах (единственное...порции в ресторанах, конечно, маловаты(( но вкусно!). Очень понравилась пицца) Средний чек у нас получился примерно 1000 рублей на человека, конечно все зависит от количества заказанных блюд. Поставила четверку только потому, что подаваемые блюда на обед и ужин небольшие, как и во всех дорогих ресторанах и отелях) В этом отеле есть замечательная термальная зона, жаль что за доплату, но всеже. Было бы приятней, если бы термальная зона входила в стоимость проживания, так как она итак не столь мала. Но это так....по большому счету только пожелание) Радуют глаз всевозможные специальные акции, которые проходят в отеле, как я поняла, по выходным. Вывод: я рекомендовала бы этот отель для хорошего отдыха, так как здесь красивая территория, неплохое обслуживание, питание (завтраки вообще шикарны!), отличные номера и шикарный СПА. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Проживали в апартаментах отеля один месяц. По поводу усло.
Проживали в апартаментах отеля один месяц. По поводу условий проживания: сносный ремонт (на 5 звезд никак не тянет), хорошая звукоизоляция, бюджетная мебель и техника. Территория отеля это, пожалуй, его основное достоинство: много места, чисто, аккуратно, хорошая пляжная зона. По поводу обслуживания: персонал зачастую не обладает необходимыми знаниями и информацией, так по-поводу завтраков одни нам говорили, что они входят стоимость, другие - нет; рум-сервис периодически отказывались приносить еду в апартаменты, ссылаясь на погодные условия (и это за достойные деньги и при температуре 20 градусов ночью!); уборку в апартаментах! и на территории осуществляли граждане Средней Азии, что для отеля данной категории просто недопустимо! Отдельно стоит упомянуть про Корпоративы: практически каждые выходные на территории отеля организуют различны корпоративы (свадьбы, дни рождения и др. культмассовые мероприятия): шумят до часу ночи!!! так, что мебель трясется, спать невозможно!!! И это при том, что основные гости отеля - молодые мамы с детьми и беременные! Охрана и персонал бездействует. На пляже в выходные много посторонних людей с пивасиком и другими алкоголесодержащими напитками, заплатившие 1500 рублей за вход на территорию и пытающихся оправдать столь "крупные" капиталовложения. В заключение хочется сказать: несмотря на очевидно немалые финансовые вливания в инфраструктуру, никчемный российский менеджмент может все испортить. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Проживали в апартаментах отеля один месяц. По поводу.
Проживали в апартаментах отеля один месяц. По поводу условий проживания: сносный ремонт (на 5 звезд никак не тянет), хорошая звукоизоляция, бюджетная мебель и техника. Территория отеля это, пожалуй, его основное достоинство: много места, чисто, аккуратно, хорошая пляжная зона. По поводу обслуживания: персонал зачастую не обладает необходимыми знаниями и информацией, так по-поводу завтраков одни нам говорили, что они входят стоимость, другие - нет; рум-сервис периодически отказывались приносить еду в апартаменты, ссылаясь на погодные условия (и это за достойные деньги и при температуре 20 градусов ночью!); уборку в апартаментах! и на территории осуществляли граждане Средней Азии, что для отеля данной категории просто недопустимо! Отдельно стоит упомянуть про Корпоративы: практически каждые выходные на территории отеля организуют различны корпоративы (свадьбы, дни рождения и др. культмассовые мероприятия): шумят до часу ночи!!! так, что мебель трясется, спать невозможно!!! И это при том, что основные гости отеля - молодые мамы с детьми и беременные! Охрана и персонал бездействует. На пляже в выходные много посторонних людей с пивасиком и другими алкоголесодержащими напитками, заплатившие 1500 рублей за вход на территорию и пытающихся оправдать столь "крупные" капиталовложения. В заключение хочется сказать: несмотря на очевидно немалые финансовые вливания в инфраструктуру, никчемный российский менеджмент может все испортить. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Я разочарован.
Очевидный плюс только один - роскошный интерьер собственно отеля и достаточно приличный в номерах. Но при этом есть минусы, которые изрядно портят настроение отдыхающим: 1. Персонал. Никаких швейцаров на входе. Никто не поможет поднести вам багаж. Не удивляйтесь, если ваш номер не будет готов к вашему приезду. Также довольно странным мне показалось откровенно надменное отношение персонала к посетителям отеля типа: «что припёрся и мешаешь нам общаться между собой?..» Крайне низкая квалификация также обращает на себя внимание: кадры удивительно не компетентны, не владеют информацией об услугах отеля, не знают, где и что расположено на территории. Постоянно все путают, забывают, теряют. 2. Чтобы открыть мини-бар в номере (он же холодильник), надо внести депозит на 5000 рублей. Не удивляйтесь также, если в мини-баре некоторые напитки будут просрочены. 3. Кухня в целом не вкусная. Меню бедное. Однако ценник – на уровне лучших ресторанов Москвы. 4. Территория маленькая. Для пеших прогулок мало подходит. Развлечений мало, да и те не всегда работают. 5. Маленький напор воды в душе в номере. Вода не горячая, а теплая. И, кстати, в ванной комнате (в санузле) нет даже освежителя воздуха. Вообще – с номерами беда. К примеру, хорошая задумка – на экране ТВ интерактивные услуги разные. В том числе состояние лицевого счёта, видео по запросу, погода, радио. НО – ничего из этого, кроме обычного ТВ, к сожалению не работает. Заявленные на сайте утюг и гладильная доска в номере так и не нашлись. В общем, в Мистрале есть чем заняться только тем, у кого есть сертификат в СПА, выданный на работе, либо тем, кто приезжает туда на собственные мероприятия, как говорится, «все свое с собою». Обычным гостям отеля оказывают далеко не радушный прием. Показательно то, что огромная книга благодарностей, лежащая в холле отеля, абсолютно пуста, и мне это понятно - благодарить не за что!!! Может ли это место носить звание пятизвёздочного отеля?! Создается впечатление, что пять звёзд они сами себе выдумали и нарисовали... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Я разочарован.
Очевидный плюс только один - роскошный интерьер собственно отеля и достаточно приличный в номерах. Но при этом есть минусы, которые изрядно портят настроение отдыхающим: 1. Персонал. Никаких швейцаров на входе. Никто не поможет поднести вам багаж. Не удивляйтесь, если ваш номер не будет готов к вашему приезду. Также довольно странным мне показалось откровенно надменное отношение персонала к посетителям отеля типа: «что припёрся и мешаешь нам общаться между собой?..» Крайне низкая квалификация также обращает на себя внимание: кадры удивительно не компетентны, не владеют информацией об услугах отеля, не знают, где и что расположено на территории. Постоянно все путают, забывают, теряют. 2. Чтобы открыть мини-бар в номере (он же холодильник), надо внести депозит на 5000 рублей. Не удивляйтесь также, если в мини-баре некоторые напитки будут просрочены. 3. Кухня в целом не вкусная. Меню бедное. Однако ценник – на уровне лучших ресторанов Москвы. 4. Территория маленькая. Для пеших прогулок мало подходит. Развлечений мало, да и те не всегда работают. 5. Маленький напор воды в душе в номере. Вода не горячая, а теплая. И, кстати, в ванной комнате (в санузле) нет даже освежителя воздуха. Вообще – с номерами беда. К примеру, хорошая задумка – на экране ТВ интерактивные услуги разные. В том числе состояние лицевого счёта, видео по запросу, погода, радио. НО – ничего из этого, кроме обычного ТВ, к сожалению не работает. Заявленные на сайте утюг и гладильная доска в номере так и не нашлись. В общем, в Мистрале есть чем заняться только тем, у кого есть сертификат в СПА, выданный на работе, либо тем, кто приезжает туда на собственные мероприятия, как говорится, «все свое с собою». Обычным гостям отеля оказывают далеко не радушный прием. Показательно то, что огромная книга благодарностей, лежащая в холле отеля, абсолютно пуста, и мне это понятно - благодарить не за что!!! Может ли это место носить звание пятизвёздочного отеля?! Создается впечатление, что пять звёзд они сами себе выдумали и нарисовали... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хорошее место для спокойного отдыха.
Начну с критики. Номера: На 3 и 6 этажах на балконах ограждение в виде бетонной стены, которая полностью заслоняет вид на водохранилище. Пришлось просить переселить. Рестораны: La dolce vita Поразила невкусная еда в открытом ресторанчике La dolce vita. Особенно возмутила запеченная форель с миндалем. Вместо рыбы с сочным нежным мясом принесли сухую маленькую рыбку сантиметром 12 в тарелке, залитой маслом. Рыба была невозможно сухой, с горьким вкусом, с пересушенным миндалем, а ля вобла. Вместо вкусного полезного блюда принесли нечто несъедобное. Причем на наш комментарий относительно этого никакой реакции не последовало. Другие готовые блюда тоже не очень вкусные. Короче говоря, никакого гастрономического удовольствия мы там за неделю не получили. Обслуживание на троечку, постоянно забывали приносить заказанные напитки, к грилю на камне даже не предложили салфетки-фартуки и не предупредили, что жарящееся мясо сильно брызгается. Когда мы это заметили, одежда была у всех в пятнах! Только после этого и нашей отдельной просьбы официант принес салфетки и вяло прокомментировал испорченную одежду. Короче говоря, полное несоответствие цены качеству! Orientis Мы, конечно, не гурманы, но любим азиатскую кухню и пробовали ее во многих азиатских странах. здесь же кухня настолько сильно отличается не в лучшую сторону от настоящей азиатской, что опять же ставим 3. Повара явно не знают оригинальные рецепты, или же у них нет всех специфических ингридиентов. Не очень вкусно. Также, ресторан закрыт все будни и работает только в режиме пт-вскр. Спа. Отдельная дневная плата за термальную зону навевает мысль о мелочности, ведь иногда просто хочется заглянуть на 5 минут в парную после бассейна. Инфраструктура. В отеле очень непонятные ограничения. С пн по пт закрыт ресторан Orientis. В будни также нет балинезийского массажа (эх, а я на него так рассчитывала!). В отеле в принципе всегда закрыта сигарная комната и выход на террасу на крыше. Почему закрыта, непонятно! То есть чтобы туда пройти хотя бы посмотреть, надо идти на ресепшн и просить показать. Очень странно!!! Остальное все очень понравилось: очень красивая ухоженная территория, пляж, водные развлечения, бассейн, дружелюбность персонала, завтраки, приличная еда из меню в номере, оснащение номеров, очень качественное постельное белье, хорошие ванные комнаты и косметика. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | ресторан.
Только что приехали из этого отеля. Можно было бы поставить твердую пятерку, если бы не питание. Т.к. погода сопутствовала, очень хотелось кушать на природе. Но !!!! В первый раз заказали мясо, которое надо было готовить самим ( мы об этом не знали) . Подается тарелка с очень горячим камнем и вы жарите на нем мясо и овощи, оригинально. Но !!! Оно брызгается жиром, а т.к. нам не подали даже салфетки, то наша одежда превратилась в жирное многоточье! Салфетки потом принесли, когда мы их попросили.Но было поздно , одежда испорчена ! Потом мы прочитали, что должны давать специальные фартуки. Порции очень маленькие. Гарнир отдельно. Салаты невкусные и порции миниатюрные, это в сезон ! В другой раз заказали рыбу разную. Форель принесли длиной 15 см, где такую взяли не знаю, но думаю из водохронилища, причем она сдохла сама. Она была сухая и полита большим количеством масла, а внутрь был насыпан строганный мендаль, что делало рыбу еще суше. Рядом на тарелке лежали пять фасолин, оказалось это гарнир в виде картошки. Семгу тоже пересушили и облили маслом. Жуть ! Хлеб , который мы заказали , так и не пришел! Вино заказанное принести забыли! Зять заказал спогетти. Порция была для тех, кто хочет сильно похудеть.Но сказал ничего вкусно ! Я бы брать не стала. Думаю, что администратору отеля и хозяевам надо задуматься над питанием гостей. С таким великолепным отелем экономить на спичках не резон !В будни работают только два ресторана. Один я уже описала. Что могу сказать хорошего ! Территория великолепная. Прислуга вышкалена ! Чистота и порядок ! Номерной фонд очень достойный ! Бассейн и спа чудо ! На пляже разные водные развлечения ! Все сделано для людей ! Но еда .............. все портит ! Ладно маленькие порции , но хоть вкусно было бы ! Правда завтраки очень хорошие и вкусные. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отметили свадьбу.
Номера, территория, корпуса - все красиво и уютно. На этом даже не буду останавливаться. А расскажу вот о чем - персонал! Это просто возмутительно и ужасно! Справляли свадьбу, сами понимаете в какую сумму это все встало. Так мало того, что весь персонал на банкете САМОВОЛЬНО "ЗАЧИСТИЛ" гору еды из шатра, когда мы пошли на пляж вечером смотреть салют и подготовленное шоу! Об этом никто не просил и все гости собирались еще вернуться и сесть за столы! Так ПРОПАЛО 2 ПОДАРКА (коробки среднего размера), ПРОПАЛ АЛКОГОЛЬ (дорогой коньяк и виски) и когда мы попросили вернуть нам всю еду в ланчбоксах с собой, потому что в шатре все было кристально чисто - из всего обилия салатов, роллов и прочих вкусностей нам передали - пирожки с капустой, нарезку мяса и рыбы! А про алкоголь ответили - что мы все выпили! Это как вообще нормально????? Для отеля 5ки за немалые деньги! После того, как мы пошли разбираться на респешн - откуда-то появилось 15 бутылок вина, ни с того ни с сего!!!! На следующий день, что вы думаете, мы увидели свои же бутылки на столе за обедом!!! На наш вопрос - с какого хрена они стоят в общей столовой для всех, услышали - ну у вас же большая компания, вы же все придете на обед. Это просто нет слов! Из службы охраны нам сказали, что часть людей на банкет "арендуется" каким-то агентством, а часть - рабочие отеля! Откуда такое хамство и самовольность в действиях???? |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Исключительно российский сервис.
Были в отеле с субботы по понедельник. Первое впечатление хорошее, видно, отель новый. Территория ухоженная, есть детский батут с полосой препятствий. Пляж очень маленький, лежаки всегда заняты. Всего 2 ресторана и одна небольшая зона на улице. Ключевое слово - небольшая, летом в хорошую погоду, все хотят поужинать на улице и ,конечно, мест на всех не хватит. Поставить столы со стульями из ресторана, естественно, не представляется возможным, ведь никто вообще не пытается обеспечить Вам ОТДЫХ. В этом отеле на каждом шагу, нужно что то для себя "выбивать"! Через 30 минут после заказа в ресторане приходиться спрашивать, не хотят ли нам хотя бы холодную закуску принести. Все приемы пищи превращаются в бесконечные посиделки, что нам с ребенком совершенно не надо, летом приятней находиться на улице! Водные мотоциклы в прокат зарезервированы на неизвестный срок кем то. Но если начать спрашивать и настаивать, то никто в это время так и не пришел и покататься удалось. Если что стоимость 20 минут - 2500 рублей! В номере, после суток пребывания, перестал работать телевизор! Холодильник мини бара вообще не начинал работать! Еще существует невероятная путаница с меню в ресторане, не понятна система когда по какому меню можно заказывать, то итальянское только, то наоборот только восточное, а еще есть японское, но об этом мы узнали позже, так как нам его просто не принесли! На пляже, естественно, вообще сервиса нет, своими ножками в бар! Цены очень высокие, но дело даже не в этом, нет ощущения отдыха. На 5 звезд отель не тянет никак. Явно нет системы, управляющей компании, которая не только подбирает, но и обучает персонал, думает об отдыхающих. На этом, я думаю, решили сэкономить, но без этого грамотного управления отель только теряет. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Исключительно российский сервис.
Были в отеле с субботы по понедельник. Первое впечатление хорошее, видно, отель новый. Территория ухоженная, есть детский батут с полосой препятствий. Пляж очень маленький, лежаки всегда заняты. Всего 2 ресторана и одна небольшая зона на улице. Ключевое слово - небольшая, летом в хорошую погоду, все хотят поужинать на улице и ,конечно, мест на всех не хватит. Поставить столы со стульями из ресторана, естественно, не представляется возможным, ведь никто вообще не пытается обеспечить Вам ОТДЫХ. В этом отеле на каждом шагу, нужно что то для себя "выбивать"! Через 30 минут после заказа в ресторане приходиться спрашивать, не хотят ли нам хотя бы холодную закуску принести. Все приемы пищи превращаются в бесконечные посиделки, что нам с ребенком совершенно не надо, летом приятней находиться на улице! Водные мотоциклы в прокат зарезервированы на неизвестный срок кем то. Но если начать спрашивать и настаивать, то никто в это время так и не пришел и покататься удалось. Если что стоимость 20 минут - 2500 рублей! В номере, после суток пребывания, перестал работать телевизор! Холодильник мини бара вообще не начинал работать! Еще существует невероятная путаница с меню в ресторане, не понятна система когда по какому меню можно заказывать, то итальянское только, то наоборот только восточное, а еще есть японское, но об этом мы узнали позже, так как нам его просто не принесли! На пляже, естественно, вообще сервиса нет, своими ножками в бар! Цены очень высокие, но дело даже не в этом, нет ощущения отдыха. На 5 звезд отель не тянет никак. Явно нет системы, управляющей компании, которая не только подбирает, но и обучает персонал, думает об отдыхающих. На этом, я думаю, решили сэкономить, но без этого грамотного управления отель только теряет. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Свадьба в Мистрале.
Не советую проводить там мероприятия, типа свадеб. Отношение как и всё российское - стараются выжать из вас максимум, а если не получается, то помогают вам в организации спустя рукава. Нам ещё вдобавок неповезло - кто-то из персонала украл (или по-глупости выбросил) наши вещи. Недорогие, но неприятно. Менеджеры же сами обвинили нас, что либо это мы сами вещи "украли", либо наши друзья. Помогать нам в поисках из них никто не стал. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | средне.
Приехали в отель с целью отдохнуть от городской суеты. От Москвы дорога заняла 2,5 часа, что, сразу хочу заметить - достаточно отдаленное место для заявленной стоимости. На рецепции не суетливо, оформили, заселили. Номера получают 5 баллов ибо придраться не к чему: от косметики L'occitane до панорамного вида на реку. Правда шумоизоляция оставляет желать лучшего. По утру спустились на завтрак: ничем не удивил и явно не оправдывает стоимость отеля: пусть фреши и действительно свежевыжатые - повара, жарящего яйца и всякие другие вкусности, как в большинстве уважающих себя отелях по воскресным бранчам - нет. Есть омлет, две каши, рыбка, сосиски и тп. Выпечка никакая, еще, что наложил отпечаток мелочности - ровно три баночки варенья, сервированные на каждом столе. Ни больше, ни меньше. И варенья вообще никакого больше нет, в общем, не понравилось. Официанты и сервис в норме. Затем пошли гулять : территория приятная, чисто, свежий воздух, лес, река - все что и требуется от загородного отдыха. Термальная зона действительно очень приятная. Множество парных, две джакузи, купель - можно провести там весь день. Только вот и СПА они без аферизма не оставили - за вход будь добр заплати деньги, при чем в выходной день цена увеличивается. Не солидно это, ребята, в стоимость 300$ за сутки не включить для людей джакузи. Вот, собственно, эти мелочи заставят в следующий раз задуматься о выборе, благо он не мал. Конечно хочется пожелать дабы владельцы спустились на землю и подогнали внешне похожий на европейский уровень отель, еще и изнутри до оной. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | средне.
Приехали в отель с целью отдохнуть от городской суеты. От Москвы дорога заняла 2,5 часа, что, сразу хочу заметить - достаточно отдаленное место для заявленной стоимости. На рецепции не суетливо, оформили, заселили. Номера получают 5 баллов ибо придраться не к чему: от косметики L'occitane до панорамного вида на реку. Правда шумоизоляция оставляет желать лучшего. По утру спустились на завтрак: ничем не удивил и явно не оправдывает стоимость отеля: пусть фреши и действительно свежевыжатые - повара, жарящего яйца и всякие другие вкусности, как в большинстве уважающих себя отелях по воскресным бранчам - нет. Есть омлет, две каши, рыбка, сосиски и тп. Выпечка никакая, еще, что наложил отпечаток мелочности - ровно три баночки варенья, сервированные на каждом столе. Ни больше, ни меньше. И варенья вообще никакого больше нет, в общем, не понравилось. Официанты и сервис в норме. Затем пошли гулять : территория приятная, чисто, свежий воздух, лес, река - все что и требуется от загородного отдыха. Термальная зона действительно очень приятная. Множество парных, две джакузи, купель - можно провести там весь день. Только вот и СПА они без аферизма не оставили - за вход будь добр заплати деньги, при чем в выходной день цена увеличивается. Не солидно это, ребята, в стоимость 300$ за сутки не включить для людей джакузи. Вот, собственно, эти мелочи заставят в следующий раз задуматься о выборе, благо он не мал. Конечно хочется пожелать дабы владельцы спустились на землю и подогнали внешне похожий на европейский уровень отель, еще и изнутри до оной. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отличный отель.
Отдыхали в октябре 2012 года в этом отеле с семьей и 2 детьми. Шикарные номера, отличный завтрак, отель новый и все еще свежее. Для детей есть детска комната очень уютная, детское меню в ресторане и стульчики. В спа зоне ест джакузи там мелко , можно и с детками. Персонал вежливый. Придраться не могу к отелю, только цена . |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Французкий ветер в Подмосковье.
Отдыхали в отеле 28-29 октября 2011 г. Отель великолепно задуман. Большая, ухоженная территория, красивые, удобные помещения, великолепные номера, СПА – центр, приличная косметика, большой бассейн, хорошая охрана. Человеку, задумавшему данный проект, хочется сказать большое спасибо, и пожелать удачи. ОДНАКО – ИСПОЛНЕНИЕ идеи – можно конечно хуже, но проблемно. В отеле (5 звезд) 20 минут ждали прихода девушки на ресепшен (охрана вызывала раза три). В номер НИ КТО НЕ ПРОВОДИЛ, и даже не объяснил, как пройти – вещи несли сами (на ресепшен приехали всего три пары гостей). Мест на парковке не хватает. В номерах не мытые с ремонта окна. На завтрак – обслужите себя сами – столиков не хватает, человек десять ходят с тарелками, ищут, кто освободит место для прокорма, чтобы свалить гору грязной посуды к краю стола и присесть поесть. Отсутствие шампанского – само собой. По моим оценкам – исполнение на 3 с огромным минусом (Европейское). Господа, как можно так относиться к клиентам отеля претендующего на 5 звезд. Отель НИ КАК НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ЗАЯВЛЕННОМУ СТАТУСУ. Рекомендовать посещение данного отеля не могу. С уважением, Эдуард. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отвратительный сервис.
25.08 у на было мероприятие в этом отеле. Наверное впервые испытали такое разочарование от обслуживания. Сотрудниками кейтеринговой службы отеля были украдены 3 бутылки виски Chivas. Делайте выводы и лучше найдите альтернативный вариант при выборе площадки. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хороший СПА.
Хорошая альтернатива для загородного отдыха. Превосходная СПА-зона. Шикарные номера, из которых открывается вид на Истринский залив. Территория отеля небольшая, но внутри отеля есть, чем себя занять: бассейн, термальная зона, бильярд, детская комната, сигарная комната и рестораны. Понравилось, что на завтраки предлагают фреши : апельсиновый и грепфруктовый. Сама подборка продуктов для такого отеля слабовата, но разнообразная. При заселения в будни, обслуживание по меню, в выходные - шведский стол. По субботам иногда звучит живая музыка и устраивают дискотеки. Отель работает на профессиональной французской косметики, что очень порадовало. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Попали в этот газпромовский отель по акции в конце января. Очень понравилось, но учитывая ценник, в следующий раз попадем туда только по аналогичной акции. Стандартные номера очень большие, с двумя балконами. Большой санузел. Моющие принадлежности L’Occitane (даже кстати в душевых при бассейне). В общем, к номеру у меня вообще никаких претензий. Приехали поздно, не смогли открыть мини-бар, чтобы поставить туда детское питание. Так в час ночи пришел официант с тележкой и все вынес. (обычно мы все содержимое просто убираем на ближайший подоконник). Есть питьевая вода и чайник. Ресторан очень симпатичный, завтрак разнообразный. Официанты все такие красивые и важные. Даже как-то неловко было с шумным ребенком, который очень быстро испачкал белоснежные скатерти. Обед и ужин в стоимость не включен и это оказалось, конечно, основной статьей расходов. Поесть можно было в 2 ресторанах, второй - высокой кухни, так что мы туда не пошли)) Ценник и в первом ресторане недешевый (самое дешевое горячее 700 р., капучино – 240 р.), есть детское меню и детские стульчики. Детская комната, хоть и небольшая, очень навороченная. Но бесплатно – только 45 мин. В те дни стояли сильные морозы. Каток расчищен не был. Покатались немного на горке на тюбингах. Погулять есть где. Набережная оформлена красиво. Но в целом мы выбегали на улицу не больше чем на 15 минут, так что особо не разглядывали. Спа-центр очень большой, идешь-идешь мимо кабинетов для различных услуг (я насчитала не менее 10), а они все пустые. Вообще персонала было гораздо больше, чем отдыхающих. Посещение бассейна входило в стоимость, за посещение банного комплекса надо было доплатить 800 р на весь день. Бассейн поразил большой территорией вокруг него, с различными зонами для отдыха. Пространства явно не жалели. Банная зона состояла из двух джакузи и нескольких видов саун. Не особый любитель париться, но даже мне показалось, что в саунах пара было мало – двери закрываются неплотно, возможно, из-за этого. Один из сотрудников рассказал, что еще строится вертолетная площадка – видимо, прям с работы будут забирать туда усталых манагеров…. Класс….Ну в общем, все было отлично. И персонал весь был вежливый. Надеюсь, надолго хватит)) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Дворец среди на краю мира или.
Отдыхали в этом роскошном отеле семьей и маленьким ребенком. Понравилось: - отличный дизайн как отеля так и номеров - локситан в ванной :) - в целом ухоженная территория - доброжелательная и ненавязчивая команда анимации - сегвеи в качестве аттракционов - отличный бассейн и спа зона Не понравилось: - кухня и обслуживание в ресторане La`Crousette - ооочень медленно обслуживали - в обеденное время граждане обильно сбрызгивают скатерти водой по периметру "чтобы отвисали", а значит найти столик и не получить мокрую ткань на колени проблема - котлета по киевский была с кровью (извинились - подарили два шарика фисташкового мороженного, котлету из счета не убрали) - бульон с фрикадельками для ребенка был похож на крепкий рассол для огурцов - биточки "на пару" (для ребенка!) регулярно радовали золотистой зажаристой корочкой - заказывали с ужином пиво клаустайлер, сок яблочный с сельдереем и чай. Из трех заказанных напитков принесли только чай (извинились, но мороженного не принесли). - в счете за обед волшебным образом появился бефстроганов (которого никто из нас не заказывал и само собой нам бефстроганова никто не приносил) (снова извинились без всякого мороженного) - внешний пафос ресторана скрывает засохшие кусочки огурцов в труднодоступных но заметных наметанному глазу местах - обслуживание: - снимали номера в "клубном секторе" - с дверью между двумя номерами. В одном номере жили родители, в другом мы с женой и ребенком. Ключ к двери между номерами принесли после 3его напоминания (на всю процедуру от звонка на ресепшен до получения ключа ушло 40 минут) - минибары закрыты на ключ! расконсервация минибара (для того чтобы убрать туда детское питание ребенка) потребовала 4х звонков на ресепшен и 1,5 часов времени. - шумоизоляция: - в клубном секторе (номере, который ближе к лифтам) отчетливо слышно как спускается и опускается лифт. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Дворец среди на краю мира или.
Отдыхали в этом роскошном отеле семьей и маленьким ребенком. Понравилось: - отличный дизайн как отеля так и номеров - локситан в ванной :) - в целом ухоженная территория - доброжелательная и ненавязчивая команда анимации - сегвеи в качестве аттракционов - отличный бассейн и спа зона Не понравилось: - кухня и обслуживание в ресторане La`Crousette - ооочень медленно обслуживали - в обеденное время граждане обильно сбрызгивают скатерти водой по периметру "чтобы отвисали", а значит найти столик и не получить мокрую ткань на колени проблема - котлета по киевский была с кровью (извинились - подарили два шарика фисташкового мороженного, котлету из счета не убрали) - бульон с фрикадельками для ребенка был похож на крепкий рассол для огурцов - биточки "на пару" (для ребенка!) регулярно радовали золотистой зажаристой корочкой - заказывали с ужином пиво клаустайлер, сок яблочный с сельдереем и чай. Из трех заказанных напитков принесли только чай (извинились, но мороженного не принесли). - в счете за обед волшебным образом появился бефстроганов (которого никто из нас не заказывал и само собой нам бефстроганова никто не приносил) (снова извинились без всякого мороженного) - внешний пафос ресторана скрывает засохшие кусочки огурцов в труднодоступных но заметных наметанному глазу местах - обслуживание: - снимали номера в "клубном секторе" - с дверью между двумя номерами. В одном номере жили родители, в другом мы с женой и ребенком. Ключ к двери между номерами принесли после 3его напоминания (на всю процедуру от звонка на ресепшен до получения ключа ушло 40 минут) - минибары закрыты на ключ! расконсервация минибара (для того чтобы убрать туда детское питание ребенка) потребовала 4х звонков на ресепшен и 1,5 часов времени. - шумоизоляция: - в клубном секторе (номере, который ближе к лифтам) отчетливо слышно как спускается и опускается лифт. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ездили в отель на 23 февраля, с пятницы по воскресенье.
Ездили в отель на 23 февраля, с пятницы по воскресенье с семьей и друзьями. Отель очень понравился, хотя цены кусаются. На 23.02 3 дня/2 ночи номер стоил 23 тыс и это только завтраки, праздничный ужин стоил 5000 руб.с чел, а масленица на улице -3000 руб. с чел. На 8 марта отель был еще дороже - больше 30 тыс. Не зря идет реклама по телевизору 3 дня в Подмосковье по цене недели ОАЭ. Но цена оправдывает качество. Все стильно и дорого. За завтраком несколько видов свеже-выжитого сока: апельсин, томат, грейп фрукт, рыба красная и белая и т.д. Для детей неплохая игровая комната: 1 час бесплатно, потом за деньги. Спа превосходный , хотя процедуры не дешевые: массаж спины 45 мин. - 1500 руб. Басссейн оч. комфортной температуры, мою 2-годовалую дочь было не достать. Для детей в бассейне есть и жилеты, и нарукавники, и мячи. Хотя это были праздники, людей в отеле было не много. Мы бронировали беседку для шашлыков. Нам предоставили и уголь, и мангал и пледы, чтобы не замерзли. Из минусов: брали коньки с собой, но каток был засыпан снегом - не смогли покататься. На территории особо делать нечего, только маленькая детская площадка, но этот отель ориентирован на то, чтобы ты не выходил из великолепного спа сутками. Там действительно можно нежится часами. Очень хочется туда вернуться, но цены высокие. Надеюсь, что в след. году поедем еще раз |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель превосходный, очень красивый, номера великолепные.
Отель превосходный, очень красивый, номера великолепные, чистые и уютные, балконы большие с ратановой мебелью, сидели там вечерами в теплых пледах и смотрели на окружающую истринскую красотищу . Территория тоже очень понравилась, но к сожалению из-за погоды(дождь) практически все время провели внутри отеля, лобби-бар неплох, ресторан - дороговато, обслуживание - пять баллов..какие завтраки не знаю, не ходили)..хоть и было оплачено, мы не любим рано утром завтракать, когда отдыхаем)...отмечал в отеле день рождения с подругой, очень приятно было, когда на следующее утро получил презент от шеф-повара ресторана - великолепное пирожное и поздравления от отеля, подруга была в восторге от десерта)...единственный минус добираться от Москвы долго, но мы решили что , если все нормально сложится, то обязательно посетим отель летом, все-таки нам очень-очень понравилось... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ездили на 3 дня. Ноябрьские праздники. Отель новый. Откры.
Ездили на 3 дня. Ноябрьские праздники. Отель новый. Открылся летом 2011 года. Отель просто обалдеть! Такое выстроить в Подмосковье дорогого стоит. Когда входишь в отель уже понятно, что все очень круто))) Номера выше всяческих похвал. У нас был сьют (это стандартный номер). Около 35 кв.м. Отделка дорогая, качественная. Чисто, аккуратно. Большая двуспальная кровать. Шампунь, гель для душа, крем для тела всё фирмы L'occitane. Такого даже в 5 звездах в Эмиратах не всегда увидишь. Территория ухоженная, красивая. Прекрасная набережная Истринского водохранилища. Оборудован пляж, насыпан песок. Летом наверное здорово. Велосипеды дают на прокат. У нас были завтраки. Очень вкусно и качественно. Поужинать и пообедать можно в ресторанах, правда цены выше средних, довольно дорого. Отдельная тема Спа центр. Просто класс. Бассейн большой, чистый. Финская сауна, джакузи, ароматический душ, всё здорово! Общее впечатление от отеля - восторг. Советую всем. Отель по всей видимости принадлежит ГАЗФОНДУ (на деньги пенсионеров строили -)))))). |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хочется поблагодарить отель за прекрасно организованный.
Хочется поблагодарить отель за прекрасно организованный новогодний вечер. Отдыхала с мужем и дочкой, очень понравилась атмосфера праздника, кухня, подбор звезд и особенно новогодний сказочный салют. Укатавшись в пледы, любовались все вместе на свежем воздухе зимней природой, прекрасной территорией и красочным салютом, сразу видно - денег не пожалели. Отдельное слово о звездах. Игорь Верник как всегда был неподражаем и успел пообщаться с каждым гостем и пошутить с детьми. Сергей Лазарев поднял весь зал танцевать и отлично выступил, выложившись на все сто. Кстати, доказал всем, что поет не "под фанеру". Замечательно выступила группа "Старый Приятель". Дочка просто в восторге от шоу иллюзионистов. Одним словом - чудесный вечер! Отдельное спасибо шеф-кондитеру, выпечка потрясающая, недаром даже Верник ее похвалил. А еще успели посетить бассейн и массаж - рекомендую всем! Лучше способа расслабиться - не придумаешь |
M'Istra'L Hotel & Spa 5* отзывы:
Прочитайте отзывы об M'Istra'L Hotel & Spa 5* написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о M'Istra'L Hotel & Spa 5*.
Топ-100 Московская область
-
Солнечный Park Hotel & Spa
Средняя оценка —Отзывы — 399Сохранить
-
Тропикана
Средняя оценка —Отзывы — 219Сохранить
-
Аксаковские зори
Средняя оценка —Отзывы — 1Сохранить
-
La Ferme de Reve
Средняя оценка —Отзывы — 5Сохранить
-
Загородный клуб Литвиново
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
23.04.2024 21:49
215
Настольный компьютер Lenovo YOGA 27 2024 теперь доступен для покупки на JD.com. Этот стильный моноблок оснащен мощным процессором AMD Ryzen 7 8845H с максимальной мощностью до 80 Вт. Настольный
Читать далее...
01.04.2024 21:58
1 460
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
2 439
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
