Отзывы о M'Istra'L Hotel & Spa 5*

Сохранить
M'Istra'L Hotel & Spa 5* - отзывы которым можно доверять. M'Istra'L Hotel & Spa 5* имеет множество отрицательных и положительных отзывов туристов.
Средняя оценка - 4
 
Написать отзыв без регистрации
— При покупке билетов, отелей или туров вы используете Букинг, Скайсканнер, Авиасэйл, Сити Тревел, Go2See, Белетикс, Купибилет и другие сайты? Вы знали, что на них можно получить большую скидку? Обычно они это не афишируют, но скидка может достигать 12%, и это не баллы и бонусы, а настоящие деньги которые поступят на вашу карту или баланс телефона! Для этого выберите нужный вам сайт, нажимайте "Активировать кэшбэк" и через 10 мин сумма кэшбэка поступит на ваш счет. Выбрать сайт: Раздел путешествия
4, .
Плюсы: Номера
Расположение
Количество развлечений
Территория
Завтрак
Минусы: Сервис
Запреты на развлечения
Высокие цены
Отзыв: Нулевой сервис, ничего не предоставляли.
Начну с негатива, т.к. планировали тим билдинг с развлечениями, но все пошло коту под хвост и тим билдинг накрылся.
Проводили тим билдинг в этом отеле в количестве 13 человек. Когда бронировали отель звонили напрямую в отель, сделали бронь, оплатили все по безналу. Бронировали 4 номера (не все 13 человек оставались).
Менеджер через которого мы делали бронирование обещала нас заселить раньше 15:00, но такого не произошло, заселили нас после 15:00. Зачем обещали, не понятно...
Когда приехали в отель нам сказали что вы бронировали через агента (какого-то). Мы общались напрямую с отелем...
Менеджеру предварительно сказали что будем играть в пейнтбол, но когда приехали в отель и хотел начать играть в пейнтбол, чудным образом оказалось что все было занято. Хотели играть в 16:00-17:00. Как там все могло быть занято, если на территории отеля даже не было компаний на 10 человек, ходили парами да и семьи из 3-4 человек. При том что минимальное количество людей для игры 10, нас было больше. Зачем предлагать услугу которой нельзя было воспользоваться? Ответа не было.
Ну да ладно, по плану после пейнтбола планировали покататься на флайборде, ховерборде, гидроциклах и воспользоваться другими водными развлечениями. Отель получил всеми любимое сообщение от МЧС (которые приходят каждый день и ничего реального что они описывают не происходит) и все водные развлечения были закрыты, хотя погода была солнечная днем (дождь был только вечером и то мелкий и на пару минут).
Отель, у вас хотят купить услугу, дают деньги, вы отказываетесь, странная логика. Причем даже не сказали что мы беспокоимся о том что вы повредитесь и т.д., меры безопасности. Ответ - просто нельзя, МЧС прислали сообщение!
Единственное во что удалось поиграть в большой теннис и бильярд, но в эти развлечения нам осталось играть от безнадеги.
Самое непонятное никому - это цена за дополнительный час аренды шатра после 23:00. 10 тысяч? Серьезно? Весь день аренды шатра стоит 45 тысяч, а 1 час - 10 тысяч, очень логичная цена.

Теперь немного о плюсах, но о них не особо хочется писать. Минусы перекрыли все плюсы. Сервис на 3-. Спасал только супервайзер который решал быстро вопросы, так бы сервису поставил 2.
Территория отеля большая и разнообразная, есть где прогуляться. Номера хорошие, просторные (как по мне), с балконами. Большое количество бесплатных развлечений детей на всей территории отеля. Цена на платные развлечения приемлимые для отеля.
Приятное расположение на берегу Истринского водохранилища.
Завтрак вкусный и насыщенный, много всего, перечислять не охото, голодными не останетесь.
1, .
Плюсы: нет
Минусы: цены
сервис
массажист Виктор Кузнецов
Отзыв: это отвратительно.
Была в этом "хостеле" пару раз в прошлом.
Завышенные цены не отталкивали, так как это практически во всех отелях.
На невоспитанные персонал также внимания не обращала-это проблема уровня обслуживания пов сей стране.
Но в последний приезд произошло настоящее преступление, заявление о возбуждение дела по которому было передано 02 мая в правоохранительные органы.
Записалась первый и последний раз в жизни на массаж, а попала к извращенцу, который сорвал с меня трусы и стал домогаться.
У меня в мыслях никогда не было, что вместо пятизвездочного отеля попаду в публичный дом.
Представители администрации, которые отказались представляться (женщина, назвавшая себя директором, Кондратьева Виктория Леонидовна, на самом деле им не является; ее заместитель, Валентин, просто рассмеялся мне в лицо и сказал, что мне никто не поверит, а поверят ему и многоопытному массажисту, Виктору, чью фамилию он также отказался называть) выгнали в спину меня из спа-центра, потом, после того, как я стала привлекать внимание гостей к случившемуся, стали предлагать компенсацию за отказ от обращения в полицию.
Никому не рекомендую ни в коем случае ехать в этот публичный дом. Вы можете просто не вернуться оттуда.
1, .
Плюсы: нет
Минусы: Высокие цены и невоспитанный персонал
Отзыв: Высокие цены и невоспитанный персонал не отталкивали в прошлые приезды, но последний инцидент перечеркнул все положительные эмоции.
На массажиста Виктора, которого скрывают представители администрации отеля, направлено заявление о возбуждении в отношении него уголовного дела; под видом массажа он домогался к гостю.
5, .
Плюсы: расположение относительно водохранилища
Минусы: но кто туда едет
далеко от москвы
Отзыв: выходные в Москве.
Возможно для России - это и 5 , но для Европы- твердая 4.
Расположение отеля на берегу водохранилища.
Приехали вечером, заселили сразу.
у мужа было день рождения, о чем здесь сообщалось, никакого поздравления от отеля так и не получили.
В общем служба консьержа работает плохо.
СПА зона отличная. Завтраки обеды ужины приличные. Только официанты нерасторопные. Отдыхающих немного,, а работать особо не хотят.
Гуляли по территории - все чисто, аккуратно.
P/S: Отель выходного дня.
1, .
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Свадьба, которая не удалась.
Добрый день!
Заинтересовали отелем как местом проведения свадьбы в конце июля. Чтобы точно определиться, обо всем договориться, отправились из Москвы туда одним днем. Приехали, пообщались с представителем отеля, Александром. Он был довольно мил и вполне компетентен.
Так как свадьба у нас планировалась небольшая (не более 18 человек), нам приглянулся отдельный флигель с верандой. В самом флигеле располагается небольшая сигарная комната, в которой могут отдыхать гости отеля (кресел и соответственно мест в ней для не более 10 человек). Как нам казалось, мы обо всем договорились: организуем праздник во флигеле, фуршет, все дела. Расстались на том, что нам пришлют варианты угощений, и которых мы составим собственное меню.
каково же было наше удивление, когда нам прислали в ответ на выбранные нами блюда смету. В этой смете, помимо прочего, была включена аренда зала (!) 50 000 и прописано условие: после 23.00 не шуметь. Про аренду мы все понимаем, но приехать для празднования мы могли лишь к 19.00-20.00 – не такой уж простой помещения получался, чтобы еще допом брать аренду. А шуметь не собирались итак (небольшая компания близких, без ведущих и т.д...). Но, если очень нужно, свое пребывание в зале после 23.00 мы могли оплатить – еще 30 000. Итого, за свадьбу на 18 человек прайс был 280 000. Круто, подумаете вы? Мы тоже так подумали, и решили, что нужно с представителями отеля все обсудить, подумать, где можно на чем сэкономить, как-то решить так, чтобы мы уложились в 200 000 (это был наш лимит на вечернее мероприятие). И что вы думаете? Друзья из «Мистраля» кормили нас «завтраками»: мы вам завтра напишем; давайте завтра созвонимся; наберем вам завтра; пожалуйста, позвоните мне и т.д.
Прошло уже три месяца, никто так на связь и не вышел. Мы-то, конечно, выбрали свое идеальное место, но ехать сюда, чтобы провести здесь лучший день в своей жизни я никому не советую.
5, .
Плюсы: весь отель
персонал
территория
еда
Минусы: нет комплиментов
не учитываются просьбы гостей
Отзыв: Отдыхали с семьёй в 3-ий раз за последние полгода. Отель.
Отдыхали с семьёй в 3-ий раз за последние полгода. Отель отличный! То место, куда действительно хочется возвращаться. Но сначала о минусах!
Заезд был в день Рождения супруги, поэтому за несколько дней я написал в отель про комплимент для именинников и постоянным гостям( указано в группе , что есть такой комплимент).
Никто заявку не обрабатывал. В день поездки переслал все на почту отеля ещё раз. Для «тез кто в танке» думаю, что уж к заселению то хотя бы уже поставили детскую кроватку ( о которой тоже просил) и комплимент для жены.
В итоге заселились. Ничего нет. Через час приехали комплимент. А кроватку вообще ждали 2 часа!!
Никаких комплиментов постоянным гостям тоже не было. Мало того, написали, что для именинников что-то в Спа полагается, но и здесь фиаско. Вообщем, не очень то отель заботится о постоянных гостях, очень странно. Если честно.

Ну а в остальном просто сказка. Здесь отдыхает и тело и душа. Альтернатив в МО нет! Поэтому только сюда)
5, .
Плюсы: все замечательно
Минусы: если только цены
Отзыв: Обслуживание, еда, номера, чистота, спа-зона- все супер.
Обслуживание, еда, номера, чистота, спа-зона- все супер! Все необходимое в номере есть (тапочки, халат, весы, мини-бар, сейф, зубные щетки, паста, набор для бритья, шапочки, расчески, ну и конечно набор гелей для душа, шампуней и молочко). Персонал всегда готов придти на помощь. В цену номера входило посещение бассейна, фитнес, бильярд и завтраки! Завтраки-это отдельная тема.... в живую играл скрипач, шоколадный фондю при входе, шампанское брют! Все по-королевски! В первый день принесли комплимент от отеля-тарелку с фруктами, вечерами разносят вкуснейшие конфетки и прогноз погоды на завтра, закрывают шторы и расстилают постель перед сном)))

Единственный минус-после праздников мы остались еще на сутки, было слишком заметно как расслабился персонал отеля и полезли небольшие косячки) это в основном касается питания (нет части меню, приносят половину заказанного блюда, к примеру пирожки к супу закончились и ничего взамен, пока не попросила, даже не принесли), что всетаки небольшой осадок к сожалению оставило!
4, .
Плюсы: завтрак
персонал
номер
спа
Минусы: косметика в номере
экономия
Отзыв: Мистраль уже не тот.
Отдыхали регулярно в отеле с женой, но, к сожалению с каждым разом всё экономнее и экономнее как то становится.
Выбираем этот отель по 4 причинам всегда:
1) расположение - рядом с водой просто шикарно, особенно в теплые месяцы.., с этим всё всегда в порядке, территория чистая, ухоженная, сейчас уже наряжена к Новому Году
2) Чистота в номерах6 персонал - с этим тоже вроде проблем нет, всегда все вежливы, учтивы, номера чистые, всё остаётся на уровне пока что.
3) косметика penhaligon's - наверное единственный в нашей стране отель с такой косметикой в номерах и СПА, но увы и ах, с лета 2017 года этой косметикой больше не пользуются... , владельцам отеля большой минус за экономию
4) Главная причина посещения это конечно же СПА... Бывали во многих европейских отелях, но лучше спа чем в Митсрале редко встречали (турция, ОАЭ не берём в расчёт), всегда чисто, уютно... но вот раньше были 3 сорта чая, что бы можно было отдохнуть после саун, а теперь вновь экономия - кулер с водичкой стоит и достаточно...
В общем такими темпами главное не скатиться никуда, ведь такие отели выбирают люди, которым важны именно эти мелочи, что бы вырваться из города и никакие недоразумения не мешали...
Пока что поищем что то в Московской области похожее..
5, .
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Божественные выходные.
Нам посчастливилось отдыхать в отеле, в октябре 2017 г. Хочу выразить благодарность всем сотрудникам и управляющим отеля. Удивил и очень порадовал сервис предоставляемых услуг, приятный и улыбчивый персонал, начиная от горничных и садовников заканчивая руководителями. Живая скрипка на завтрак, изобилие вкуснейших блюд, обслуживание официантов - делали утро добрейшим и приятнейшим. Чудесные прогулки по территории отеля в золотую осень нас не оставили равнодушными. 100 %релакс в термальной зоне позволили отключиться от реальности и беззаботно наслаждаться жизнью в красивом месте. Уехали довольные и отдохнувшие. Отельная благодарность управляющему отеля, руководителю SPA &Wellnes Centre и официанту азиатского ресторана, Дмитрию. Рекомендую отель всем кто ценит доброжелательное отношение персонала, чистоту, комфорт, роскошь. Мы провели незабываемые божественные выходные!
5, .
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Шикарно.
16.04.2017г. справляли всей семьей день рождения мужа в этом отеле,очень понравилось.термальный комплекс в подарок + комплимент в виде пироженки...,жили на 5эт.,номера чистые,для ребенка предоставили манеж,завтрак отличный. персонал относился вежливо,обьясняли доходчево........короче минусов нет,все отлично ,мы довольны
5, .
Плюсы:
Минусы: минусов нет!!!
Отзыв: Потрясающе.
Забронировали на сайте отеля 2 суток. Приехали раньше времени, на респшене были очень милые Дмитрий и Ирина, сразу же засели. Номер брали улучшенный с видом на озеро, на седьмом этаже с потрясающем видом! Не пожалели и вам советую, он того стоит! Номера очень просторные, светлые с хорошей мебелью. Термальная зона и бассейн выше всяких похвал! Хамам со звёздным небом, финская сауна с видом на озеро, альпийская травяная сауна, русская баня с купелью, душ впечатлений ( бриз, тропический дождь) ледогенератор, джакузи. Есть зона отдыха, где можно попить травяной чай.
Вообщем муж в первый же день спустился на ресепшн и продлил номер на неделю! Утром на завтрак был полный восторг, людей никого нет, тишина, звучит приятная музыка! Ресторан выполнен в нежных тонах, картины, красивые люстры и цветы на столах! Атмосферно! На завтрак несколько видов каш, сырники, оладушки, блинчики, итальянское шампанское, фреши апельсиновый и грейпфрутовый, сыры (рокфор ,швейцарский, горгонзола) семга, палтус, омлет, яичница, грибочки, бикон, много овощей .Из фруктов виноград, мандарины, апельсины, яблоки и груши. Восхитительная выпечка, трубочки, мафины, круассаны. Персонал обходителен, готов выполнить любую просьбу. Все на высочайшем уровне!
Отдельное спасибо менеджеру Ирине на ресепшн ! Мы забыли в номере спортивный костюм, на следующий день пакет отправили компанией по доставке. Курьерская Доставка этой фирмой стоит 1000 руб, каково же было моё удивление , когда получив посылку курьер сказал, что все оплачено отелем! Мистраль Спасибо вам огромное, я с уверенностью могу сказать что вы лучшие в Подмосковье! Обязательно вернёмся только теперь на долго, неделя пролетела незаметно, не успели насладиться релаксом! Вообщем минусов не нашла, всем советую!!
5, .
Плюсы: отзывчивый персонал
спа-центр
чистые номера
вкусный завтрак
Минусы: не выявлено
Отзыв: Отдыхали в данном отеле в марте 2017 года. Все понравилос.
Отдыхали в данном отеле в марте 2017 года. Все понравилось, посетили финскую и альпийскую сауны, русскую парную и турецкий хамам. Также в термальной зоне есть две ванны с гидромассажем, купель с ледяной водой и "душ впечатлений". Идеальное место, чтобы отдохнуть и расслабиться.
Завтрак очень порадовал: все очень вкусно, разнообразно. На ужин ходили в ресторан русской кухни (ибо азиатский был закрыт) - наелись, но цены слегка завышены.
В номере все было чисто, приятный аромат, новая мебель и сантехника, сейф, мини-бар. Персонал отзывчивый, вечером в номере оставили комплимент от отеля, задернули шторы и пожелали спокойной ночи.
Внешний вид отеля впечатляет, территория достаточно большая - есть где погулять.
Одного дня, конечно, маловато, но у нас остались только положительные впечатления от отдыха. В отель хочется вернуться.
4, .
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Здравствуйте.
Хочется поделиться своими эмоциями с теми кто посетит данный отель! Мы отдыхали в 504 номере 18.03 2017 первый день прошёл без нареканий номер хороший , ресторан порадовал (азиатской кухни ) на следующий день спустились обедать заказали из меню в лобби Бар принесли отвратительно скудные супы (борщ и уха ) к ухе забыли пирожок который указан в меню ) цена-качество огромный минус вам -исправляйтесь ) после этого пошли на spa записаны были в 15:00 мой мужчина от балийского вышел не в восторге я прошла на обёртывание к горе косметологу Татьяне во первых изначально диалог у нас не заладился она почему то объясняла мне программы руки в боки , на процедурах с ухмылкой выполняла свою работу очень грубо сняла с меня браслет вашего spa мне не удалось расслабиться и получить Релакс на который я рассчитывала ! Мы заплатили за час "релакса"13000 извините за эти деньги можно быть и доброжелательней) прошу администрацию обратить внимание на мой отзыв !!! Мне есть что добавить !!! Жду звонка!
5, .
Плюсы: расположение
размещение
анимация
еда
отличный сервис
Минусы: много гостей в выходные дни ( не постояльцев отеля)
Отзыв: Отличный отдых рядом с домом.
На выходных отправились на отдых в отель Мистраль с двумя детьми , 3 года и 6 месяцев. Размещение было в стандартном улучшенном номере с видом на лес ( по сути на здание апартаментов). По номеру никаких замечаний. Большой номер, для ребенка дали кроватку, сладкий спал с нами, но кровать на столько большая, что можно было лечь вчетвером.
Заселение в обед, поэтому погуляли, по территории, она небольшая. Хочу отметить отличную детскую площадку и веревочный городок на деревьях, есть чем занять ребенка на прогулке.
После отправились в бассейн, очень удобно во всех номерах есть тапочки и халаты, можно спуститься в зону сна прямо в них, но там вам предложат уже другие принадлежности для посещения бассейна. Тут из минусов большое кол-во людей, но на то они выходные.
Утром в воскресенья было гораздо меньше, зоны саун практически безлюдны.
Ужинали в ресторане по меню, на троих ( не считая младенца) вышло около 3 000 рублей.
Хочу отметить отличную развлекательную программу на выходных ( за будни сказать не смогу) как для детей, так и для взрослых;
Завтрак замечательный, разнообразие блюд, свежевымытые соки, шампанское и тп.
С удовольствием рассмотрю отель для нового отдыха.
5, .
Плюсы: тишина
спа
бассейн
для детей
развлечения
еда
сервис
номера
расположение
Минусы:
Отзыв: один из лучших отелей Подмосковья.
Ездили большой компанией на выходные отметить день рождения. Номера взяли разные, для больших семей с детьми - семейные аппарты, для одиночек стандарт, для небольших семей люкс. Все номера идеальные. Красивый вид. Обслуживание не навязчивое. Все очень вежливы ( не натянуто, как большинство в России). Еда вкусная. Идут навстречу в любых вопросах. Бассейн и спа достойные. Развлечения - супер! Особенно катание на Хаски и фотосессия с ними. Красота и тишина. Для детей - детская игровая, игровые автоматы. Для взрослых караоке и бильярд. Отдых великолепный.
5, .
Плюсы: номера
ресторан
спа
Минусы: далёкое расположения от нас
Отзыв: Пятизвёздочный отель в Подмосковье с европейским качество.
Гостили в отеле только сутки, отмечали с мужем годовщину свадьбы. Были очень удивлены высокому классу отеля за приемлемые деньги у нас на Родине. За сутки успели оценить только номер, спа-зону и ресторан русской кухни.
Номер элегантный, чистый. Всё, что нужно, включая халат, тапочки, мини-бар, есть. Для романтического вечера не хватало разве что только джакузи,но может надо было брать номер классом выше. Немного расстроило, что вина в номере и в ресторане все сухие, но это везде так, мы типа в них ничего не понимаем и предпочитаем сладко-полусладкие)). Раза 2 ломились вечером сотрудники room-service, один даже не услышав нашего отказа, сам открыл и вошёл в номер, еле остановили)). Думаю из минусов всё.
Спа нас очень впечатлило. Персонал очень приветливый и тактичный. атмосфера успокаивающая, полумрак, приятные ароматы повсюду,расслабляющая музыка. Очень понравилась альпийская сауна, там пар с запахом сена. И конечно 2 большие ванны-джакузи, в которых есть и сидячие и лежачие места. Ещё удивил душ впечатлений. В спа были сначала мы и ещё одна пара. Потом подошли ещё люди,но не более 8 человек. Вообще думаю в будний день лучше приезжать. Мы приехали в пятницу вечером и были почти одни в спа и ресторане. А в сб мне кажется понаехал народ. Бассейн находится рядом с спа-комплексом и он включен в стоимость проживания. Там приятная тёплая водичка. Днём после завтрака у нас была там аква-аэробика.
Ресторан тоже был на высоте. Очень уютный и атмосферный. Блюда все очень вкусные, включая десерты. На завтрак также были приятно удивлены разнообразием и вкусом блюд шведского стола. Прям глаза разбегались, а кг набирались, благо аква-аэробика спасла.
Стоимость нашего романтического отдыха на сутки (номер+спа+ужин с вином+шампусик из минибара) около 18000 р., но мы всем советуем! Оно стоит того!
3, .
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отдыхали с мужем с 30.04 по 03.05.2016.
Честно сказать,.
Отдыхали с мужем с 30.04 по 03.05.2016.
Честно сказать, я уже сбилась со счета, какой раз мы приезжаем в мистраль. До этой поездки все было не то что прекрасно, а восхитительно. Чистота,сервис, меню в ресторане..... в этот раз не айс,мягко говоря. Начнём со спа,в который все "взрослые,серьезные" люди бегают зайцем из бассейна,который включен в стоимость проживания...соответственно спа превратилось в свалку грязных полотенец, простыней,которые "взрослые, серьезные" люди умудрялись оставлять даже в парилках) дикость какая-то....а несчастные девочки на ресепшн в спа,полагаю уже забили на весь это цирк, и уже никого не гоняют....все же очень важные,а 1600₽ за посещение - никак.....) господа, абсолютно серьезно,без преувеличения - мужики только что кричали в ресторане какие они великие ( ну понятно....не великие в мистраль не приезжают....)))))))))) а когда им говорят оплатить спа, потому что это отдельная услуга отеля, ответ меня смешил из раза в раз- " мы не знали,мы пойдём "
Сигарная комната тоже закрыта,на ресепшн сказали, что якобы все - швах..не откроют,а вежливый сотрудник проходящий мимо, сказал через месяц-два опять откроют, закрыли на реконструкцию.
В связи с загруженностью отеля, уборка в номере происходила только к вечеру- тоже немного расстроило, т.к приехали поспать,отдохнуть,а пока ходили ели,гуляли- убирались в других номерах,только потом к нам, а нам уже не до этого.....ну не критично,но такого не было. И последнее...на открытой веранде изменилось меню. Превратили его в один большой лист формата а1 с кавказской кухней, из привычного оставили только стейк и овощи гриль...все остальное на один раз,а учитывая то,что меню ресторана и веранды не пересекаются,чтобы внести разнообразие в рацион,нужно в хорошую солнечную погоду кушать в закрытом ресторане,а на веранде,как уже сказала только с кавказской кухней,и честно сказать она очень далека от кухни кавказа. В любом случае, лучше мистраля ничего ещё пока не нашли,но скорее всего раз пошла такая не хорошая тенденция,будем искать)
4, .
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отдыхали с мужем с 30.04 по 03.05.2016.
Честно.
Отдыхали с мужем с 30.04 по 03.05.2016.
Честно сказать, я уже сбилась со счета, какой раз мы приезжаем в мистраль. До этой поездки все было не то что прекрасно, а восхитительно. Чистота,сервис, меню в ресторане..... в этот раз не айс,мягко говоря. Начнём со спа,в который все "взрослые,серьезные" люди бегают зайцем из бассейна,который включен в стоимость проживания...соответственно спа превратилось в свалку грязных полотенец, простыней,которые "взрослые, серьезные" люди умудрялись оставлять даже в парилках) дикость какая-то....а несчастные девочки на ресепшн в спа,полагаю уже забили на весь это цирк, и уже никого не гоняют....все же очень важные,а 1600₽ за посещение - никак.....) господа, абсолютно серьезно,без преувеличения - мужики только что кричали в ресторане какие они великие ( ну понятно....не великие в мистраль не приезжают....)))))))))) а когда им говорят оплатить спа, потому что это отдельная услуга отеля, ответ меня смешил из раза в раз- " мы не знали,мы пойдём "
Сигарная комната тоже закрыта,на ресепшн сказали, что якобы все - швах..не откроют,а вежливый сотрудник проходящий мимо, сказал через месяц-два опять откроют, закрыли на реконструкцию.
В связи с загруженностью отеля, уборка в номере происходила только к вечеру- тоже немного расстроило, т.к приехали поспать,отдохнуть,а пока ходили ели,гуляли- убирались в других номерах,только потом к нам, а нам уже не до этого.....ну не критично,но такого не было. И последнее...на открытой веранде изменилось меню. Превратили его в один большой лист формата а1 с кавказской кухней, из привычного оставили только стейк и овощи гриль...все остальное на один раз,а учитывая то,что меню ресторана и веранды не пересекаются,чтобы внести разнообразие в рацион,нужно в хорошую солнечную погоду кушать в закрытом ресторане,а на веранде,как уже сказала только с кавказской кухней,и честно сказать она очень далека от кухни кавказа. В любом случае, лучше мистраля ничего ещё пока не нашли,но скорее всего раз пошла такая не хорошая тенденция,будем искать)
5, .
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Хороший отель для Подмосковья.
Отель реально на 5 звезд, все сделано очень дорого, каждая мелочь говорит да это 5 звезд. Включен завтрак шведский стол, не особо большой выбор но все вкусно. В целом вся еда в ресторанах вкусная но и не самая дешевая. Этот отель не для длительного отдыха по этому денежный вопрос приемлем. Есть бесплатный бассейн 25 метров, много различных спа процедур. Так же есть отличные бани Финская, Русская, Альпийская и Хамам и 2 купели с гидромасажами, стоит это посетить. Бесплатный вайфай по всей теретории отеля и очень вежливый персонал.

Совет по выбору номера: Были на 7 этаже с видом на водохранилище, отличный вид с балкона.
5, .
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Хороший отель.
Отдыхали со 2 по 6 сентября 2015 года. Отель очень хороший. На берегу Истринского водохранилища, отличная природа, красивые виды.
Плюсы отеля:
- хорошие номера,
- отличные завтраки,
- небольшая, но очень благоустроенная и красивая территория,
- очень доброжелательный персонал,
- хорошее СПА,
- большой и теплый бассейн.
Ну плюсов очень много, все перечислять долго времени займет.
По минусам, они не такие критичные, но есть:
- было бы отлично сделать на территории гриль-ресторан или мясной ресторан,
- не помешало бы кафе на берегу водохранилища,
- тренажерный зал маленький и в нем мало спортивного оборудования,
- хорошо бы добавить дополнительные услуги: боулинг, дартс, игровые автоматы и т.д..
5, .
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Все хорошо, только моря не хватает))).
Вот этот бы отель на берег моря - было бы здорово! Но и без моря можно отдохнуть. Были с рабочей поездкой на 5 дней, потом остались еще на пару дней отдохнуть сами. Приезжаем уже второй раз. Очень понравился сервис и отношение. Уборка номера на 5 баллов. Питание достаточно разнообразное, порадовали сыры с плесенью на обед)). По вечерам в бильярдной устраивали караоке. Своя большая парковка внутри территории. Большие номера, вечером могло вместиться без проблем человек 15. На просьбу что либо принести в номер как правило отклик был в течение 5-10 минут. Вывод - достойный отель.
5, .
Плюсы: все хорошо.
Минусы: далеко от моря.
Отзыв: Очень достойно.
С 19.07 по 21.07.15. Семья с детьми.
Номер двухкомнатный. Два санузла. Очень хороший. Шикарным не назовешь, НО ОЧЕНЬ хороший.
Завтрак отличный.
Бассейн 5 баллов.
Территория чистейшая.
Ресторан для обеда и ужина, по ценам средний. Как в Москве.
Персонал очень приветливый и внимательный. Все без исключения и охранники и горничные. Все.
Если сравнивать с Империалом на киевке, этот отель лучше.
Мне очень понравилось. Жаль моря нет.
5, .
Плюсы: размещение
пляж
питание
Минусы: если поставить задачу то найти можно
Отзыв: Маленькая Италия в подмосковье.
Отличный подмосковный отель. Соотношение цена качество оправдано. Персонал обучен достойно, все общаются уважительно, не допуская ничего лишнего. Размещение проходит быстро селят, процедура у нас заняла отсилы 5минут. Номера отлично мебилированы, все очень удобно. Большие балконы, наборы для чая, вода, халаты, тапочки - все в наличии. Также весь стандартный набор отелей - шампуни, обувные наборы и т.д, качество показалось также неплохим. Индивидуальный кондиционер. хорошая ванна. Питание в отеле отличное, повара молодцы. Утром шведский стол - есть все и свежевыжатые соки и рыба красная белая, несколько видов омлетов, хорошие мясные нарезки. В столь непростое для кризиса время есть также нарезка сыров - дорблю, камамбер, чедер и т.д, фрукты также в наличии, молоко каши так же есть. В остальное время обеды ужины рум сервис и между так же достаточно выбор широк. Очень вкусного желтоперого тунца подают на камне, салаты разные, супы - в русских сезонах, есть ресторан азиатской кухни. Есть неплохой спа центр, небольшой крытый бассейн (с собой только купальник необходим больше ничего впринципе). Небольшая но ухоженная территория, для деток небольшая площадка игровая и батут (летом). Тенисные корты есть, футбольное поле, набережная вымощенная. Пляж свой оборудованный, шезлонги зонтики, кулеры с водой, прокат водного транспорта, место для переодевания есть. Заводь неглубокая тихая. для гостей отеля охраняемая стоянка прямо на территории. Также живые выступления артистов есть. Хорошее место для семейного отдыха. На территории вы можете расплачиваться по депозитной системе (запись на номер) или наличными
5, .
Плюсы: питание
пляж
размещение
Минусы: если поставить задачу то найти можно
Отзыв: Маленькая Италия в подмосковье.
Отличный подмосковный отель. Соотношение цена качество оправдано. Персонал обучен достойно, все общаются уважительно, не допуская ничего лишнего. Размещение проходит быстро селят, процедура у нас заняла отсилы 5минут. Номера отлично мебилированы, все очень удобно. Большие балконы, наборы для чая, вода, халаты, тапочки - все в наличии. Также весь стандартный набор отелей - шампуни, обувные наборы и т.д, качество показалось также неплохим. Индивидуальный кондиционер. хорошая ванна. Питание в отеле отличное, повара молодцы. Утром шведский стол - есть все и свежевыжатые соки и рыба красная белая, несколько видов омлетов, хорошие мясные нарезки. В столь непростое для кризиса время есть также нарезка сыров - дорблю, камамбер, чедер и т.д, фрукты также в наличии, молоко каши так же есть. В остальное время обеды ужины рум сервис и между так же достаточно выбор широк. Очень вкусного желтоперого тунца подают на камне, салаты разные, супы - в русских сезонах, есть ресторан азиатской кухни. Есть неплохой спа центр, небольшой крытый бассейн (с собой только купальник необходим больше ничего впринципе). Небольшая но ухоженная территория, для деток небольшая площадка игровая и батут (летом). Тенисные корты есть, футбольное поле, набережная вымощенная. Пляж свой оборудованный, шезлонги зонтики, кулеры с водой, прокат водного транспорта, место для переодевания есть. Заводь неглубокая тихая. для гостей отеля охраняемая стоянка прямо на территории. Также живые выступления артистов есть. Хорошее место для семейного отдыха. На территории вы можете расплачиваться по депозитной системе (запись на номер) или наличными
5, .
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отлично отдохнули. Жалко, что мало).
Мы были в отеле в связи с рабочей поездкой только 2 дня. Поэтому мой отзыв будет только про то, что удалось увидеть/попробовать.
Место просто чудеснейшее, красота неописуемая (увидите на фото).
Отель очень приятный, дорогой. Для деловых выездов - идеально. Престижно и качественно - не будет стыдно перед партнерами. Для семейного отдыха - вообще отлично.
Номер был чудесен: просторный, чистый, ухоженный, в двумя балконами и красивым видом из окна на лес. Плицы пели очень красиво!
В номере были тапочки, халат, достаточное количество полотенец, фен, баночки с косметическими средствами. Много шкафов для вещей (в коридоре большой шкаф и в комнате второй для белья и вещей), тумбочки, стол письменный и стол круглый кофейный. Хороший телевизор, кондиционер. Минибар платный полный. 2 бутылки воды бесплатные. Имелся чайник, чай и сахар, сервиз для чая, фужеры, штопор.
Сервис понравился. Вечером приходили закрывали шторы, разбирали кровать))
Рестораны очень красивые. Ели-пили - все вкусно)
На территории очень красиво, гулять одно удовольствие. Много лежаков как на траве, так и на песке. Сотрудники отеля целыми днями колдуют: травку стригут, убираются - очень ухоженно.
Спа не успели посетить, но коллеги были - хвалили.

Что бы хотелось посоветовать. Несколько раз я слышала от гостей отеля вопрос к официанту: а у вас все включено? Людям хотелось бы выйти на террасу или на улицу и посидеть за чашечкой кофе с пироженкой или бокальчиком чего-то - так сказать, насладиться. А кафе уличное - это платно. Вот это бы я изменила в таком крутом отеле. Но это лишь мое личное мнение. И возможно, я что-то не поняла в концепции)))
3, .
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отвратительное заселение.
Не рекомендую этот отель. Процедура заселения заняла у нас порядка 40 минут. Считаю это недопустимым для отеля такого уровня. Сначала пришлось ждать портье, который отсутствовал. Потом пришлось долго ждать, пока до нас дойдет очередь и нам будет позволено просто подняться в наш номер. При том что это был будний день, за стойкой рецепшен стояла одна девушка и явно не успевала. При этом там была еще одна, но вместо того чтобы оказать помощь она изредка показывалась и прикрикивала почему мол та долго отвечает на телефон. В итоге само изнурительное ожидание номера уже испортило наше впечатление от посещения этого отеля. Советую подумать прежде чем туда ехать
5, .
Плюсы: большая территория
вкусная кухня
новая мебедь
Минусы: немного медленное обслуживание
Отзыв: отдых будучи беременной:).
Я в положении на 8ом месяце, мы с мужем поехали на ноябрьские праздники отдыхать в этот отель, по рекомендации наших друзей. Очень комфортно и уютно, все, как говорится "дорого-богато". Конечно, дороговато все, но гости, которые приезжают сюда деньги не считают:) встретила Алику Смехову, а развлекательную программу вели Вишневский и Горчаков. В основном все семьи с детьми-очень много развлекаловок для наших чад)) кухня азиатская, французская, русская и итальянская, все безумно вкусно, а завтраки бесподобны! Сервис тоже на уровне.

Насчет спа напишу отдельно... Прочитав отзывы о прекрасной работе конкретных массажистов, изначально записалась с мужем к Виктору и Тарасу ( мне только ножки помять), на следующий день звонит мне уже другой администратор спа и предлагает нам совместный массаж в одном кабинете с мужем, но балийский ( не предупредила нас о том, что будут балийки вместо мужчин). В итоге через 10 мин после массажа я отказалась от продолжения! В Москве хожу на процедуры для беременных в WorldClass, мне точно также разминают ножки.. Но тут был кошмар. Кому будет приятно, если тебе на одном и том же месте "до дыр" трут кожу? За такие деньги, извините, я могу ожидать большего и даже покапризничать:) мужу в итоге поменяли балийку на Тараса ( благо он был свободен), он был в восторге.

Вообщем отель на твердую пятерочку, мы остались очень довольны, несмотря на некоторые казусы. Приедем еще раз с малышочком!:)
3, .
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Мы жили в отеле конец июля и почти весь август, номера лю.
Мы жили в отеле конец июля и почти весь август, номера люкс двухкомнатный отличный. Питание room service, ужасная еда только стараниями официанта Дениса это можно было терпеть, а остальные рестораны работают не для клиентов, а так как бы для вида. Портье за стойкой не знают, что им делать и ждут подсказки от гостей, а такие уникальные как Сергей и Мария, стоят смотрят в компьютер и делают вид, что чем то заняты, хотя просто ждут, когда им кто нибудь поможет. Горничные тоже стараются убрать через раз ,а то и через 2. Такое ощущение, что деньги деньгами, сервис сервисом. И когда мы заехали к ним на пару дней в конце августа при плохой погоде и почти пустом отеле они даже приветствовать гостей уже забывают. А так водохранилище, пляж, территория, детская комната и площадка, вид из номера и СПА все очень прекрасно и хочется туда вернуться не смотря на ужасный сервис.
4, .
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Мы жили в отеле конец июля и почти весь август, номера.
Мы жили в отеле конец июля и почти весь август, номера люкс двухкомнатный отличный. Питание room service, ужасная еда только стараниями официанта Дениса это можно было терпеть, а остальные рестораны работают не для клиентов, а так как бы для вида. Портье за стойкой не знают, что им делать и ждут подсказки от гостей, а такие уникальные как Сергей и Мария, стоят смотрят в компьютер и делают вид, что чем то заняты, хотя просто ждут, когда им кто нибудь поможет. Горничные тоже стараются убрать через раз ,а то и через 2. Такое ощущение, что деньги деньгами, сервис сервисом. И когда мы заехали к ним на пару дней в конце августа при плохой погоде и почти пустом отеле они даже приветствовать гостей уже забывают. А так водохранилище, пляж, территория, детская комната и площадка, вид из номера и СПА все очень прекрасно и хочется туда вернуться не смотря на ужасный сервис.
5, .
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Очень хорошо! Но очень дорого! Но очень хорошо! Бассейн.
Очень хорошо! Но очень дорого! Но очень хорошо! Бассейн и термальная зона просто супер! Территория небольшая, но красивая и ухоженная! Завтраки отличаются очень богатым ассортиментом фруктов, сыров и не только. Персонал приветлив и доброжелателен. Порой смущали зашкаливающие цены на услуги спа и алкоголь.
Кстати, депозит за минибар с нас не брали, в ресторанах обслуживали быстро!
5, .
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Неоднозначные чувства.
Начну с того, что приехали отдохнуть на выходные по подарочному сертификату (в стоимость входит 3 дня/2 ночи + 2 обеда, 2 ужина + термальная зона). Ребенку 10 лет, и за него необходимо было доплатить всего 3т.р.

Проблем с заселением не возникло. Несмотря на то что немногочисленные вещи были в пакетах, а не в чемодане, портье помог отнести их в номер и по пути рассказал, где что находится. Заселились мы в стандартный номер с дополнительной кроватью для ребенка на 2м этаже. Доп. раскладушку принесли сразу, немного удивило то, что раскладывать её пришлось самим.

В отеле, как и непосредственно в номере все отлично - мебель, сантехника, система кондиционирования, удачный балкон с хорошим видом.

Территория достаточно большая и ухоженная. Вдоль воды отделанная гранитом набережная. На территории ребенка заинтересовала полоса препятствий и батут. Забором отделена зона с шатром и для мероприятий. За беседкой в низине, на достаточном удалении от отеля - танцпол (мы застали, как проходила свадьба и нас это мероприятие не напрягало ни коем образом).

Отдельного внимания заслуживает термальная зона с русской баней, финской сауной и хамамом - всё оч. круто. Души с режимами дождь/бриз. Напротив парилок два бассейна с гидромассажем (в одном из них, правда, напор воды недостаточный) и бассейн с ледяной водой.

Понравился ресторан. Практически всё что пробовал очень вкусно. (Смысла перечислять блюда не вижу, так как на вкус и цвет)

На территории есть прокат в котором можно взять в аренду, по ощущениям, всё что угодно. Велосипеды, веломобили, детские электромобили, электро - самокаты, сегвеи, квадроциклы. Персонал работающий в прокате, достаточно отзывчивые и готовые помочь парни. Я прокатился на сегвее и ребенок на электро-самокате. За оба вида транспорта за 30 минут, включающие 10 мин обучения на сегвее, отдали 2700 (Про сегвей отдельно отмечу, что эта довольна травмоопасная штука. Инструктор сказал, что при езде по потенциально опасной дороге сегвей будет пищать. В результате, я чуть было прилично не навернулся, когда сегвей разрядился... он пищал что разряжен, а я интерпретировал писк как "плохую дорогу". Ещё минут пять я потратил на то, чтобы понять почему он не едет...). На мой взгляд прокат дороговат и разряженный сегвей радости не прибавил.

В целом, из негативных моментов только персонал. Приезжая в "пять звезд", все-таки рассчитываешь на отдых и соответствующее отношение персонала, точнее на то что, если возникают какие-то проблемы или недопонимая, персонал с готовностью поможет решить проблему. Тут же персонал как-то плохо осведомлён. Из этих соображений перечислю моменты, которые считаю как минимум не логичными для отеля того уровня.

- горничная закатила сложенную раскладушку и молча вышла. Безусловно, для меня не проблема придумать в номере место где её поставить и понять как она раскладывается... но мне кажется это не правильным.

- При попытке убрать вино и пиво в холодильник, тот оказался закрыт на ключ. На вопрос про закрытый холодильник, горничная сказала, что не в курсе и попросила позвонить на ресепшн. Решил что кинуть бутылки в холодную воду, будет проще чем перекладывать содержимое минибара. Уже по возвращению, прочитал в других отзывах про 5000 депозита за пользование минибаром. (Вспомнил в молодости, как студентами отдыхали на море. По какой-то причине обычных номеров не оказалась и нас заселили в улучшенные. В этих номерах, в отличии от обычных, туалет был прямо в номере, но дверь в него была забита - так как не положено! Ощущения примерно такие же.)

- В день заезда мы приехали ближе к вечеру пропустив обед (Сертификат предполагает обед на сумму 5000). На ресепшн поинтересовались, можно ли сумму по сертификату положенную на обед перенести на ужин. Администратор предварительно что-то выяснив, сказала что так сделать можно. До момента, когда я попросил предварительный счет, ужин обошелся в 6.500... и тут же выяснилось что сумму "на обед" использовать "на ужин" нельзя...

- Несмотря на то, что кухня понравилась, был расстроен Рибай-стейком в открытом ресторане. Перед тем как заказать, уточнил у официанта, стоит ли брать стейки. Официант сказал, что стейки прекрасные. На выхлопе это оказался полностью прожаренный сухой кусок говядины. На следующий день я заказывал медальоны из говядины, на удивление они были сочными. (В меню итальянского ресторана, такой же стейк стоит несколько дороже, и есть ещё пара разновидностей стейков. Больше эксперементировать со стейками не стал)

- При походе в термальную зону, девушка на спа-ресепшн скорее уже у нас узнала, что посещение термальной зона входит в сертификат.

- Официанты. Очень не навязчивое обслуживание. Мы дважды обедали и дважды ужинали, и в половине случаев мы неприлично долго ждали, когда принесут меню и примут заказ. В день выезда, обедали в открытом ресторане. За 15 минут ожидания, меню так и не принесли. Сходил за меню сам. Пока ковырялись в интернете, прошло ещё 40 минут. Принять заказ никто не торопился. Подошёл стойке администратора, поинтересовался "когда же уже наконец". Заказ тут же приняли. В плане скорости приготовления еды, нареканий нет. За этим же обедом жена пыталась заказать коктейль, на что официант ответил, что из списка коктейлей сейчас доступны только два. Жена выбрала из них - маргариту. Коктейль принесли. Жена сказала, что именно этот коктейль простоял на барной стойке с того момента, как мы пришли... подтаявший лёд в коктейле говорил о том же... Ну и в целом большинство официантов работают с серьёзными лицами. Создаётся ощущение, что они очень сильно устают на работе, причина этой усталости - отдыхающие, а если позвать официанта, то отвлечешь его от чего важного.

- Хотелось бы увидеть вечернюю и детскую анимацию.
4, .
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Очень смешанные чувства.
В июле наша компания проводила двухдневное мероприятие в отеле, с расчетом на 160 человек. Что можно сказать по итогам: местоположение, территория, размещение - все отлично. Номера дорогие, но обслуживание, чистота, вид - все на пятерку. В 5 часов вечера в дверь постучали девушки, принесли прогноз погоды и конфетку (вкусную, кстати), предложили помочь разобрать кровать. Расселяли наших гостей быстро, вежливо, весь персонал, который был встречен в отеле всегда улыбался и с готовностью отвечал на вопросы. Кофе-брейки и обеды обслуживались быстро, пустая тарелка убиралась в мгновение ока. Отличнейшие завтраки: два вида свежевыжатых сока, два вида вкуснейших каш, не считая традиционных мюсли, яиц разных видов, блинов, сырников, сосисок и т.д. Большое количество свежих фруктов и ягод и даже пиво :)
Большая, красивая, чистая территория, есть где прогуляться. Банкет сделали в отдельном шатре, опять же обслуживание выше всяких похвал, шатер удобный, место очень приятное.

Почему же тройка за еду? Потому что нигде я еще не встречала настолько отвратительных обедов. В проживание включен только завтрак, обед был заказан дополнительно, за дополнительные деньги. За эти деньги нам предоставили выбор из трех горячих блюд, совершенно безвкусные салаты и мгновенно закончившийся гарнир. Квашеная капуста была вялой как тряпка, соленые стрелки чеснока наоборот, восхищали своей твердостью и борьбой до последнего, настолько жесткими и волокнистыми они были. Чашки для чая и кофе, кстати, тоже быстро закончились и их приносили почему то по запросу. Такое ощущение, что из отличного отеля я перенеслась в советскую столовку, где готовка - это повинность, а блюда готовятся из остатков вчерашнего ужина. Второй обед, после того, как поговорили с поваром, стал немного лучше, мясо можно было есть, но в остальном... Очень советую брать семейные апартаменты и готовить обеды самому, благо там есть плита и холодильник. Причем повторюсь, завтрак был просто великолепен. Я просто не понимаю, как может быть такая разница при общеотельной кухне.

Также большой минус за местные развлечения: в отеле прекрасное спа и бассейн, но в проживание входит только пользование бассейном, а все сауны и джакузи докупаются за 1200 руб\сутки! Первый раз встречаю такое свинство.
При игре в пейнтбол выдается рваная и растянутая форма, штаны нужно подвязывать веревкой, чтобы те не сваливались, в куртках можно утонуть. Замечу, что это также не бесплатное развлечение, и хотелось бы за свои деньги получить вменяемое качество обслуживания, по крайней мере на территории отеля 5 звезд.
Цены на прокат дикие, сигвей и квадроцикл 2500 за 20 минут. На лодочной станции все также очень недешево, при том работающих лодок нет, клиенты так и не смогли взять что-то в аренду по причине неисправности оборудования.

В итоге не могу сказать, что все ужасно, но при этом не уверена, что повторно будем организовывать там повторные встречи, и рекомендовать место коллегам.
1, .
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Хуже не бывает.
С коллегой были в служебной командировке, принимающая сторона для нашего размещения выбрала данный отель. В силу специфике работы, путешествовать приходится не редко, человек я в меру притязательный. Но такое.... Было постоянно ощущение, что персонал нас не обслуживает, а снисходит до нас. На персонале, явно, экономят. Все от официантов до горничных стараются пожаловаться на горькую жизнь, низкую зарплату. Обстановка помпезная, но тяжелая, безвкусная. Напоминает номенклатурную дачу 50-х годов. Совок во всем - в скользких улыбочках и шепоте за спиной персонала, в невкусной еде, в плохо убранных номерах, в подтекающей сантехнике. Как итог: для служебной поездки - терпимо, но как загородный отель для отдыха - конечно, нет. Видимо, поэтому отель совершенно пустой. Какое-то движение наблюдается только в выходные дни. Большинство гостей отелем не довольны. Ни о каких 5* речи и быть не может, максимум - твердые 3*.
2, .
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Хуже не бывает.
С коллегой были в служебной командировке, принимающая сторона для нашего размещения выбрала данный отель. В силу специфике работы, путешествовать приходится не редко, человек я в меру притязательный. Но такое.... Было постоянно ощущение, что персонал нас не обслуживает, а снисходит до нас. На персонале, явно, экономят. Все от официантов до горничных стараются пожаловаться на горькую жизнь, низкую зарплату. Обстановка помпезная, но тяжелая, безвкусная. Напоминает номенклатурную дачу 50-х годов. Совок во всем - в скользких улыбочках и шепоте за спиной персонала, в невкусной еде, в плохо убранных номерах, в подтекающей сантехнике. Как итог: для служебной поездки - терпимо, но как загородный отель для отдыха - конечно, нет. Видимо, поэтому отель совершенно пустой. Какое-то движение наблюдается только в выходные дни. Большинство гостей отелем не довольны. Ни о каких 5* речи и быть не может, максимум - твердые 3*.
2, .
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: С семьей в Мистраль? Никогда.
Отдыхали с 13.06-15.06. Весь персонал приветливый, здороваются, аниматоры на уровне. На этом плюсы заканчиваются. Отель свадебный-корпоративный. Будьте готовы к тому что половина ресторанов будет закрыта на спец обслуживание (нам предложили лобби бар и рум сервис). Даже если вам повезло и рестораны работают, обслуживание очень медленное. Меню 5 минут, напитки 15, еда от часа и больше (детские спагетти 50 минут).
И да, будьте готовы услышать салют в 12 ночи, когда весь номер трясется а у ребенка появляется вопрос- война?
С семьей в мистраль никогда. Ищем другие места.
3, .
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: С семьей в Мистраль? Никогда.
Отдыхали с 13.06-15.06. Весь персонал приветливый, здороваются, аниматоры на уровне. На этом плюсы заканчиваются. Отель свадебный-корпоративный. Будьте готовы к тому что половина ресторанов будет закрыта на спец обслуживание (нам предложили лобби бар и рум сервис). Даже если вам повезло и рестораны работают, обслуживание очень медленное. Меню 5 минут, напитки 15, еда от часа и больше (детские спагетти 50 минут).
И да, будьте готовы услышать салют в 12 ночи, когда весь номер трясется а у ребенка появляется вопрос- война?
С семьей в мистраль никогда. Ищем другие места.
5, .
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Необычный выходной.
Поехал неожиданно практически на экскурсию на один день... проникся в основном природой - пляжем - СПА и набором услуг... если летом еще выберусь - расскажу подробней... из выводов... в хорошую погоду в Подмосковье одно из лучших мест... но не для тощих кошельков... (если всеми СПА -процедурами пользоваться). Из достоинств - много развлечений и спортивных возможностей, как зимой -так и летом...
5, .
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Буду максимально объективным.Дважды ездили с моей женой.
Буду максимально объективным.Дважды ездили с моей женой в этот отель и оба раза остались довольны и для нас этот отель стал ориентиром и сравниваем всегда с другими отелями! Место великолепное!Сервис хороший, шведский стол отличный-большой выбор, всегда соки-фреш,вкуснейшие йогурты собственного производства и прочее на любой вкус. Понравилось СПА-не вылазили оттуда 4 часа). Действительно бывает, швейцар отсутствует иногда и один раз не предложили вещи принести, но это больше исключение. Человеческий фактор бывает-но где его нет,это Россия!)Персонал очень вежливый и старательный,старается идти на встречу,нам разрешили даже принести свое любимое шампанское в ресторан,которого у них не было.Кстати, кухня в ресторанах превосходная!Мебель хорошая,постельное белье превосходное!Небольших минусов два:1.действительно бывают на выходные корпоративы, до 1 часа ночи, но надо отдать должное,что при заселении предупреждают, что корпоратив, и может быть немного шумно.На самом деле в номерах не слышно ничего, во всяком случае в тех, где мы останавливались.2. Иногда действительно появляется персонал с Востока, моют полы или убирают территорию, но это практически незаметно, ненавязчиво, и этого персонала на взгляд процентов 5 от общего визуального количества. Это тот отель, который я бы порекомендовал своим родным,друзьям и всем остальным!
5, .
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Уникальное место.
Хочу поделиться своими впечатлениями об отеле MISTRAL. Очень сложно найти райское место в наше время суеты, и высоких скоростей, мы торопимся жить, работать и даже отдыхать.
Стоило мне найти достойное предложение 3 ночи по цене двух + 2 ужина + 2 дня посещения термальной зоны в отеле Мистрал в Подмосковье - я решила попробовать. И была приятно удивлена этим роскошным отелем во французском стиле на берегу Истринского водохранилища.
Самое интересное и незабываемое - это было посещение СПА центра отеля. Не передать словами умиротворенную атмосферу СПА - и 25-метровый бассейн и термальная зона, где меня поразила альпийская сауна. Находишься ли ты в русской парной, финской сауне или в джакузи - отовсюду наслаждаешься потрясающим видом на заснеженные деревья, уже скованную льдом Истру - и глаз радует и тело!
Хочется отметить квалифицированных специалистов, которые предложили и подобрали необходимые процедуры во время моего пребывания. Здесь большой выбор косметических средств - на все вкусы и потребности. Даже можно не уходить, чтобы перекусить, достаточно заказать в "Обслуживание в номерах" и вам принесут заказ в зону отдыха СПА.
Спасибо массажисту Антону, который владеет уникальными знаниями и техниками, СПА ритуал индейцев Кечуа был превосходен! Да, мне повезло, - не сезон, народу в отеле мало, но это и приятно, что тихо и спокойно, можно даже за 2 дня восстановиться! Рекомендую всем, кто ищет достойный отдых с оздоровлением!
4, .
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Замечательный отель. Постоянно ездим семьей. Больше всего.
Замечательный отель. Постоянно ездим семьей. Больше всего запомнилась служба проката. Замечательные ребята, очень доброжелательны. Летом катались на катере! Отдельное спасибо инструкторам Алексею и Артему!

так же просто шикарная еда! Детям тоже очень понравилось

но есть и замечания по отелю - в парке и на набережной нет wi-fi что для пятизвездочного отеля неприемлемо! зато камеры на каждом шагу!!! Примите это к сведению! В конце ноября снова приедем.

хотелось бы что бы это учли. Для отеля такой позиции сделать это не составит огромных затрат!
Написать отзыв без регистрации
Страницы
Страница 1 из 2

M'Istra'L Hotel & Spa 5* отзывы:

Прочитайте отзывы об M'Istra'L Hotel & Spa 5* написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о M'Istra'L Hotel & Spa 5*.







Смотрите еще:
Топ-100 Московская область
  • image description
    Пишите отзывы

     Поделитесь своим опытом

  • Читайте отзывы

    Более 60 000 отзывов покупателей

    image description
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.