Поделитесь своим опытом
Отзывы о Интернет-магазин "Билайн"
СохранитьИнтернет-магазин "Билайн" - отзывы которым можно доверять. Интернет-магазин "Билайн" имеет множество отрицательных и положительных отзывов владельцев.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о Интернет-магазин "Билайн"
| Плюсы: | Покупала флешку с вай фаем, цена очень порадовала. Дешевле, чем в остальных. Быстро связался менеджер со мной для оформления заказа. По флешке нареканий нет, все работает. |
| Минусы: | их нет |
| Отзыв: | Пользуюсь связью Билайн, еще ни разу не подводила связь, всегда есть персональные предложения, оптимизация тарифа. Хотелось бы наверно бесплатную доставку от 1000 руб для клиентов, которые пользуются связью уже более 10 лет. как бонус))) |
| Плюсы: | Оперативность |
| Минусы: | Перепутали чек. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | обслуживание |
| Минусы: | практически нет |
| Отзыв: | всё устраивает |
| Плюсы: | то что ни куда не пришлось ходить |
| Минусы: | нельзя оплатить картой |
| Отзыв: | а так всё устроило |
| Плюсы: | Общение с клиентами |
| Минусы: | У невнимательных покупателей могут возникнуть проблемы |
| Отзыв: | Вынесли мой заказ, распаковали, при внимательном осмотре обнаружил, что колонка Б/У, с обилием потертостей на кнопках. Благо менеджер без проблем вынес новую, но тот факт, что кому-то в любом случае попадется Б/У колонка по цене новой расстроил |
| Плюсы: | Весьма демократичные цены. Оперативный заказ. |
| Минусы: | Не обнаружил. |
| Отзыв: | В пункте выдачи никакой очереди. |
| Плюсы: | очень вежливые операторы |
| Минусы: | курьерская служба оставляет желать лучшего |
| Отзыв: | таких хамов я давно не встречала, остался очень неприятный осадок. В следующий раз буду делать покупки в другом магазине |
| Плюсы: | Телефон и цена соответствует заявленной на сайте |
| Минусы: | Курьер заставил задержаться на работе на час, так как у него было много заказов |
| Отзыв: | В общем доволен покупкой, буду и в дальнейшем заказывать в этом магазине |
| Плюсы: | Оперативно работают. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Оперативность |
| Минусы: | Коробка с телефоном была вскрыта до покупки |
| Отзыв: | В целом хорошие впечатления |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | 4-ый день покупки идет со дня когда должен получить заказ, однако только и приходят смски что извините по техническим причинам мы не можем доставить. Еще один день и мне товар будет не нужен. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | оперативность, выполнение заказа в срок, недорогая доставка в область, вежливый курьер |
| Минусы: | некорректная работа сайта |
| Отзыв: | Фитнес-браслет Xiaomi Mi Band 2 был выбран в качестве новогоднего подарка. Понравилась невысокая цена курьерской доставки за пределы МКАД - 200 руб., поэтому был выбран именно этот магазин. Как и обещали, курьер перезвонил за час, доставили заказ, как я и просила - во второй половине дня, все просто отлично.
Из недостатков - странная работа сайта магазина. Во время оформления заказа у меня почему-то стоял регион Москва, его нужно было поменять на область - при смене региона сайт завис, заказ продублировался, потерялись все данные и примечание. На сайте было сказано: "заполните эти поля, чтобы не пришлось диктовать данные оператору", в результате все равно пришлось диктовать еще раз и адрес, и просьбу о доставке во второй половине дня, и убирать лишний браслет, который почему-то продублировался... В остальном все хорошо - интерфейс сайта понятный и удобный, оператор перезвонил быстро, детали заказа прислали на телефон, курьер предупредил о приезде, поблагодарили о сделанной покупке. |
| Плюсы: | Понравился сам товар |
| Минусы: | Доставка товара. Имеется ввиду время. Желательно получать товар в дневное время,так как предоставленное время истекло. |
| Отзыв: | Магазин нормальный ! Замечаний нет. В будущем непременно воспользуюсь. Хотелось бы больше рекламы о товарах вашего магазина |
| Плюсы: | Искала седьмой айфон, чтоб был в рассрочку. Билайн оказался единственным магазином, в котором она на тот момент была. Оформили все достаточно быстро, очень приятный продавец оказался. Приобретала в магазине на Лиговском проспекте в Санкт-Петербурге. На этом в общем-то плюсы заканчиваются. |
| Минусы: | Проблемы начались спустя 13 дней после покупки. Телефон начал быстро нагреваться в районе кнопки. Да так, что даже держать его в руках сложно. В итоге решила сдать по гарантии. Прихожу в магазинах, а он... закрыт. Пишут, мол по всем вопросам обращайтесь в магазин, который в Галерее. Ладно, думаю я, с кем не бывает. Иду в Галерею. Девушка попалась очень приятная, забрала у меня все. НО неправильно указала в документе дефект, что я, естественно, заметила уже дома. При этом реально удивил договор о принятии телефона по гарантии. В нем по факту нет ничего. Ни контактов, ни куда обращаться, ни номеров. Пыталась в интернете найти телефон магазина и знаете, что я узнала, что У НИХ НЕТ ТЕЛЕФОНОВ! Вообще, ни у одного офиса! В 21-м веке я не могу до них дозвониться, а обязана обратно переть через весь город, чтобы сообщить о том, что графу с дефектом нужно поменять. Ладно, ничего страшного. Пришлось ехать, терять на дорогу время и бензин, но что поделать. И вот прошло уже 20 дней с момента сдачи телефона в гарантию, а в ответ тишина... Ни звонков, ни уведомлений, вообще ничего. То есть за телефон я плачу, а на руках у меня его до сих пор нет. Вот такое классно обслуживание у Билайна. Пожалуй, связываться с ними я больше не буду. Себе дороже. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Магазин рядом с метро. Нет очереди. Рано открывается. Квалифицированный консультант. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Покупал мобильный телефон Alcatel. Заказал его через интернет-магазин. Забрал в магазине у м. Чеховская. |
| Плюсы: | Быстро всё выдали, предложили плёнку и чехол, страховку на планшет, но после отказа уговаривать не стали, что очень понравилось. |
| Минусы: | Пока ехал домой пришло сообщение с промокодом на 2000 р. на скидку в честь дня рождения салона в акции beebirthday. Но к сожалению данная акция закончилась за 3 дня до покупки мною планшета, и принять участие в ней я не смог. |
| Отзыв: | Планшет обошелся на 500 р дешевле чем по городу, и не пришлось ждать 4 дня как это предложили в DNS. |
| Плюсы: | обслуживание. |
| Минусы: | нет |
| Отзыв: | вежливое общение с пожилыми людьми. |
| Плюсы: | Удобный формат самовывоза |
| Минусы: | 1. Нельзя оплатить заказ картой онлайн
2. Не начислили cash-back за покупку, хотя все условия покупки были соблюдены 3. На сайте интернет-магазина доступность товара не соответствует реальности: при подтверждении заказа пришлось заменить товар на аналогичный |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | оперативность |
| Минусы: | товар не соответствует своей комплектации |
| Отзыв: | купила Мобильный телефон Philips Xenium X1560 Black, но в комплекте не оказалось заглушки для usb порта, хотя производителем она заявлена |
| Плюсы: | Оперативность доставки, очень удобно расплачиваться картой при доставке курьером |
| Минусы: | Долго обрабатывали заказ, так что мне пришлось звонить на горячую линию, т.к. я так и не понял сделал я заказ или нет |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Вежливые консультанты на горячей линии |
| Минусы: | Некомпетентные сотрудники салонов, непонятное резервирование товара в пунктах самовывоза, не владение актуальной информацией о наличии товара. |
| Отзыв: | Собирался приобрести iPhone 7, оставил заказ на сайте, где указывалось, что телефон доступен для самовывоза в моем городе. Через некоторое время перезвонил консультант и сообщил, что телефона в наличии все-таки нет, после чего заказ был отменен. Еще через несколько часов позвонила девушка и сказала, что аппарат нашелся, и я могу его забрать в пункте самовывоза. Утром следующего дня, я приехал в салон, чтобы забрать свой заказ, но сотрудник салона ответил мне, что телефон был продан, уже после окончательного подтверждения моего заказа. Также я услышал слова о том, что никакой системы резервации у них нет и интернет заказы им "не доходят", что, безусловно, было ложью, и пусть остается на совести сотрудников. Таким образом, я потерял кучу времени на бесполезную поездку в магазин, остался без телефона и разочаровался в Билайне. Не ожидал, что такая крупная организация не смогла отладить работу интернет-магазина. К сожалению, мой опыт покупок остался негативным. |
| Плюсы: | Способы покупок и оплаты, самих пакетов и средств. |
| Минусы: | Мне показалось то-что немного дорого. |
| Отзыв: | Хороший магазин Яндекса высокие цены. |
| Плюсы: | Заказал - привезли в срок.
ВСЁ! |
| Минусы: | Категорически отказываются предоставлять адреса сервисных центров, в которых можно отремонтировать их продукцию!
Мотивация: их просто нет! Т.е. Вас заранее не предупреждают, что покупая продукцию под брендом "билайн" вы приобретаете заведомо неремонтнопригодную продукцию, т.к. со слов компании сервисных и специализированных центров у них (и вообще) просто нет! Лопнуло стекло - или ищите сами, или выкидывайте! |
| Отзыв: | Ищите сами - мы просто делаем деньги!
Ребенку был куплен телефон Билайн Смарт 5. Но вот как всегда бывает - разбили стекло. При звонке в интернет-магазин и техподдержку компании был корректно послан. Т.е. если телефон ломается "по гарантии", то без проблем. А если случай не гарантийный - это Ваши проблемы! Телефонов сервисных центров нет ни в документации на телефон, ни на официальном сайте! Т.е. смысл такой: спасибо, что купили нашу продукцию, а дальше Ваши проблемы! |
| Плюсы: | Удобство заказа |
| Минусы: | Организация процесса по продаже товаров |
| Отзыв: | Вечером заказал 4g роутер с тарифом, утром мне позвонили и подтвердили наличие в магазине данного устройства и сказали, что у меня есть 48 часов, чтобы забрать заказ.
Я еще раз уточнил про соответствие моего заказа и что на 100% будет меня дожидаться. Меня заверили, что все будет хорошо и тд. Сразу после разговора, поехал в магазин (50км от меня), приехал, назвал номер заказа. Продавцы в салоне сказали, что у них такого роутера нет, наверное в соседнем здании. Пошел туда, там тоже ничего не оказалось. Итог: потраченное время, не говоря про бензин, нервы и тд. |
| Плюсы: | Доставка |
| Минусы: | Гарантия качества. |
| Отзыв: | Купил телефон iPhone 5S с браком. Плохо работает разговорный динамик. Дребезжит звенит неслышно гудков вызова. Устранить самостоятельно не получается. Очень огорчен!!! Теперь предстоит поездки в сервизный в Москву!. Путь не ближний так как живу в МО. Не советую покупать такие вещи в интернет магазине. После получения денег, ответственность перед покупателям пропадает. - Езжайте в сервисном центре! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Качество продукций.
Покупал в заневском каскаде. Через 2мес. Полетела плата. Поменяли по гарантий. В сервисе сказали нету датчика влаги. Куда он мог деться? Это ладно. Телеефон после ремонта через 3мес. Начал опять глючить. Произвольно нажимать кнопки возрата и вкл. програм. |
| Плюсы: | Все работает нормально |
| Минусы: | Время заказанной доставки прошло и ничего, пришлось звонить в магазин. Соответственно доставка состоялась с задержкой на 5 часов |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | актуальные цены |
| Минусы: | продаваемый товар,сделать фото с более ближнего ракурса. |
| Отзыв: | товар хороших производителей |
| Плюсы: | Хорошая связь |
| Минусы: | Для подключения к корпоративной связи Билайн заехал в офис, который находится в ТЦ "Новые Химки" 8.11.16 примерно в 18.00. Объяснил работнику(имени не помню, помню что он был специалист, помимо него был стажер и старший специалист) свою ситуацию, сказал что нужна самая дешевая сим-карта, для того чтобы просто подождать выполнение команды перехода на корпоративный тарифный план МСС Базовый. Сотрудник сделал вид что понял меня(даже помог выбрать звучный номер), продал мне сим-карту, при этом не сказал какой тарифный план подключил, и соответственно ничего про его условия. Далее написал номер команды, на тот случай если не придет оповещение о ее выполнении, и сказал примерный срок выполнения данной команды. Спустя какое-то время, совершенно случайно, я решил включить эту сим-карту, чтобы проверить выполнение команды, в ходе чего заметил снятие денег со счета. Далее зашел в личный кабинет и увидел, что сотрудник подключил, как я понял, один из самых дорогих тарифов "Все за 1800". В итоге, из-за личной выгоды сотрудника, мне за простое ожидание перехода пришлось платить абонентскую плату. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Цена |
| Минусы: | Персонал неграмотен и хамит |
| Отзыв: | Девушка была невысокого роста и пыталась достать телефон. Я стоял сзади и решил помочь. Когда я потянулся за телефоном она в очень грубой форме сказала несколько фраз: "Уберите руки", "Не трогайте ничего". Я ей ответил, что хотел помочь, она мне на это ответила что служба безопасности ее может наказать за это. Я это понимаю. Но мне кажется можно найти другие, более вежливые слова. В какой-то момент я даже уже хотел уйти из этого магазина, но наличие товара и уже оформленный заказ меня остановили.
Далее она пыталась мне рассказать о характеристиках данного телефона и китайскийх аналогов. Но ее знания были не актуальны. Мы воспользовались поисковиком, что подтвердило ее неправоту. |
| Плюсы: | Очень оперативно обработали заказ. Сам процесс покупки в интернет магазине сделан очень удобно. |
| Минусы: | Нет возможности связаться с конкретным магазином. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Сразу перезвонили, подтвердили заказ. |
| Минусы: | Когда уже ждал курьера - позвонили и сообщили о невозможности выполнить заказ, хотя был рабочий день для звонка и сообщения на почту. |
| Отзыв: | Телефон заказывал для жены в честь дня рождения, она его уже ждала. И тут такой облом. Печально. Не хочу ничего говорить плохого про билайн, сам являюсь его клиентом и по мобильной связи и по домашнему телевидению, но получилось как получилось! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Товары представленные в маркете от данного магазина очень часто отсутствуют на складе, ищите сразу альтернативный вариант покупки понравившегося товара |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Цена, удобно, доступность . |
| Минусы: | Покупал колонку jbl go, хотел синего цвета, по телефону сказали, что в этом магазине только чёрного цвета и она последняя, туда приехал , а там все цвета есть, но на 300 р. Дороже |
| Отзыв: | А так в целом хорошо, всё рядом с домом. |
| Плюсы: | отношение продавца |
| Минусы: | недостоверная информация на сайте, не работал терминал - не смогли оплатить картой, в комплекте не было золотого сменного чехла |
| Отзыв: | Отвратительно! На сайте указано, что есть телефон в одном цвете, в магазине оказывается, что его нет, есть в другом цвете и по большей цене. В комплекте должно быть 2 чехла - серебристый и золотой, у нас был серебристый и белый! Некомлект! На телефоне остался клей от заводской пленки, который так и не смогла оттереть!
Больше в Билайне никакую электроника покупать не буду! Одного такого раза достаточно. |
| Плюсы: | Не увидел |
| Минусы: | Сервис оставляет желать лучшего. |
| Отзыв: | Заказал товар с самовывозом, никто не позвонил и недтвердил заказ, пришлось самому звонить. По телефону все подтвердили и сказали что могу приезжать и забирать свой товар. Приехал (Даев пер), товар в наличии есть, но продать не могут, потому что не могут распечатать документы. Сказали ожидайте, просидел час, в итоге так ни чего и не получил, извинились, сказали завтра привезут курьером. На следующей день приходит смс что можете забирать товар, ни о каком курьере они не знают( хотя взяли Асю информацию и обещали переоформить заказ). Пришлось звонить и оформлять заново, достатку на следующий день. |
| Плюсы: | Быстрота, доступность, удобство |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Всем рекомендую пользоваться интернет магазином билайн |
| Плюсы: | Быстро,качественно |
| Минусы: | Их нет |
| Отзыв: | Советую всем |
| Плюсы: | цена оказалась ниже, чем у конкурентов |
| Минусы: | операторы колл-центра для уточнения наличия товара посылают запросы в торговые точки, приходится ждать ответа, т.е. нет единой базы наличия товаров |
| Отзыв: | Заказывал iPhone, тут же перезвонили, но сказали что для уточнения наличия товара им придется сделать запрос, пришлось ждать некоторое время. В целом, хороший магазин с неплохими ценами, зона выдачи обширная. |
| Плюсы: | - быстрая обработка заказа
- лучшая цена iPhone 5s 16 гб среди официальных реселлеров (с учётом предложенного мне промо-кода) |
| Минусы: | - при покупке телефона предлагался пакет бесплатного интернета (5 гб каждый месяц в течение 3х месяцев), который не предоставили даже после звонка в интернет магазин - пришлось обращаться в службу поддержки |
| Отзыв: | Процесс оформления заказа на сайте не вызвал неудобств. В целом цены в магазине ниже чем у конкурентов. |
Интернет-магазин "Билайн" отзывы:
Хотите купить Интернет-магазин "Билайн"? Прочитайте отзывы написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о Интернет-магазин "Билайн".
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 64Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 67Сохранить
-
zvukomaniya.ru
Средняя оценка —Отзывы — 1Сохранить
-
Связной
Средняя оценка —Отзывы — 9122Сохранить
-
Интернет-магазин "Билайн"
Средняя оценка —Отзывы — 1823Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
23.04.2024 21:49
652
Настольный компьютер Lenovo YOGA 27 2024 теперь доступен для покупки на JD.com. Этот стильный моноблок оснащен мощным процессором AMD Ryzen 7 8845H с максимальной мощностью до 80 Вт. Настольный
Читать далее...
01.04.2024 21:58
1 890
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
2 792
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
