Поделитесь своим опытом
Отзывы о Интернет-магазин "Билайн"
СохранитьИнтернет-магазин "Билайн" - отзывы которым можно доверять. Интернет-магазин "Билайн" имеет множество отрицательных и положительных отзывов владельцев.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о Интернет-магазин "Билайн"
| Плюсы: | Цена |
| Минусы: | Недостоверность сведений |
| Отзыв: | Заказал в интернет магазине блютуз-гарнитуру,позвонили с горячей линии,я,потвердил заказ.Сказали что заказ ожидает в магазине.Когда приехал в магазин,сказали что товара нет в наличии,просили выбрать другую гарнитуру.Позвонил на горячую линию,сказали что не могут знать что есть в наличии в региональных магазинах. |
| Плюсы: | Вежливые продавцы |
| Минусы: | Код подтверждения не пришёл, позвонили из Билайна, р только тогда и то на телефон отправили, огромный минус |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Цена, ассортимент, удобный и понятный сайт |
| Минусы: | интернет-магазин практически не работает, поясню дальше |
| Отзыв: | 11.02.2017 я сделал заказ в Интернет-магазине "Билайн". Заказал планшет с самовывозом из офиса Билайн. Сайт предложил мне выбрать один из двух салонов Билайн и после выбора сообщил мне о необходимости дождаться звонка/SMS от магазина о готовности заказа. Ничего этого не было и через 4 часа после заказа я позвонил в магазин. Мне сказали, что "ночные" заказы они не обрабатывают и нужно сделать заказ во время работы офисов Билайн. Я продублировал заказ. Через 30 минут мне позвонили и спросили в каком офисе мне удобно забрать заказ. Я выбрал офис на Военной, 5 (ТРЦ "Аура"). После разговора мне пришло SMS с кодом для сотрудника офиса. Прибыв в офис мне сказали что этого планшета не было у них уже месяцев шесть как. Сотрудник начал обзванивать офисы Билайн наугад и в 7 офисах планшета не было в наличии. Далее мы перестали заниматься этой ерундой и я решил что выберу что-то из того, что есть в наличии у них. Пришлось брать аналогичную модель на 1500 руб. дороже! В общем вывод: заказывать в магазине Билайн ничего не нужно! Вы вряд ли получите свой заказа, так как они сами не знают о наличии оборудования. |
| Плюсы: | оперативность, вежливость сотрудников как магазина, так и офиса, отличная цена по спец-предложению |
| Минусы: | Недостоверность описания модели на сайте, на ценнике в магазине и в чеке |
| Отзыв: | Единственное, что несколько испортило впечатление - недостоверность описания технических характеристик. На сайте и на ценнике в магазине фронтальная камера планшета указана как 5 Мп, на деле - 2. В чеке частота процессора - 1,3 ГГц , на деле (и в описании на сайте) - 1,5. "Ошибка" с процессором мне на руку, камера - лично для меня не принципиально, мог бы обойтись и без нее. Но для кого-то это может быть критично. Откуда вообще взялись 5Мп, если и на сайте производителя, и на коробке, и везде их 2? В остальном все хорошо. |
| Плюсы: | Хорошая организация процесса торговли |
| Минусы: | Вы не поверите - очередь в магазине, потратил на покупку около часа |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Ничего |
| Минусы: | 3 дня не могут выдать оплаченный заказ 20402-0588207 на сумму более 50тр, в общей сложности уже простояли в магазине больше 2часов. Подадим в суд за неустойку |
| Отзыв: | Берегитесь, обходите его стороной |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | За бракованный товар деньги возвращают третий месяц(( |
| Отзыв: | Купила Apple 7 gold на 10 день, поняла что с ним что-то не так, звук при записи видео то есть то его нет (при просмотре).В магазине приняли,с сотрудником магазина мы сбросили настройки и он сказал что на следующий день устройство будет в сервисном центре на диагностику дается 20 дней,если действительно брак, деньги вернут. Через три недели мне позвонили и сказали что функция "найти айфон" не отключена и устройство возвращается из сервисного центра чтобы я отключила ее повторно. Телефон шел еще три недели наконец пришел,в офисе мы загрузили его и на мое удивление всё было сброшено,сотрудник говорит "Зайдите со своей учётной записи". Естественно что при входе всё включится,так и произошло! Ладно... Не стала паниковать, думаю столько продержалась потерплю еще 20 дней уже точно и верну свои деньги. Всё повторно сбросили и сотрудник сказал что на следующий день телефон уже будет в сервисном центре. Так что вы думаете? Прошло еще 20 дней мне звонят и говорят "Так вы его на ремонт отдали а он 45 дней" Вы представьте мой шок, я говорю "Какой ремонт? Проверьте качество и верните мои деньги!!" Ребят...разбираюсь до сих пор.. Не покупайте в этом магазине ничего,нервы бесценны |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Товар не нашли!!!!пришлось заказывать другой!потерял время! |
| Отзыв: | Поменянный товар оказался низкого качества!!!!не работает должным образом!!! |
| Плюсы: | Это был мой второй заказ этого товара в этот день. Купил еще и жене, т.к. цена по акции на 20% ниже, чем у 4-х конкурентов - это круто; Цвет товара был другой, то и салон был предложен другой, но тоже недалеко, так что большое количество салонов - это очень удобно для покупателя. Ну и, все быстро! Заказал, перезвонил оператор через 15 мин, и через 15 мин я был уже с покупкой. |
| Минусы: | Чесслово, не к чему придраться))) |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Обслуживание быстрое,приятное.Товар в отличном состоянии. |
| Минусы: | Нет доставки в торговые офисы Билайн моего города, и нет аксессуаров для моего смартфона. |
| Отзыв: | Заказывала смартфон Xiaomi Redmi 3S 32Гб. Спасибо за скидку!!! Всё понравилось-и обслуживание, и оформление заказа, и пояснения операторов.Телефон хорош,но нет для него чехла и защитного стекла,чтобы сразу приобрести комплект,придётся заказать в другом месте. Нет доставки в маленькие города... |
| Плюсы: | быстро перезванивают |
| Минусы: | курьерская служба не налажена |
| Отзыв: | заказ №20102-0989091, rfid-наклейка (часто теряю проездные карты, решил взять наклейку), обещали курьера на следующий день; на следующий день позвонили и сказали, что курьер не пришёл к ним и перенесли доставку ещё на день, в 16,00 курьер доставил пакет (на ощупь что-то плоское, ок)...курьер ушёл, открываю пакет, а там ОБЫЧНЫЙ пластик коих в метрополитене полно...чтобы заменить надо к ним лично ехать к ним в единственный магазин, а спецом брал доставку т.к. проблемы с опорно-двигательным аппаратом...а метро Лесная закрыли, да и вообще далеко от метро живу...и что делать мне? |
| Плюсы: | Активно пользуюсь расчетной картой Билайн, товары по ней можно оплачивать в магазине бонусами + 1% кешбек, при переходе в интернет магазин с личного кабинета кешбек до 15 % |
| Минусы: | Медленное обслуживание в точке самовывоза, последней раз девочка минут 30 не могла пробить заказ, а до этого ребята вообще не смогли провести покупку, как интернет заказ и провели его как оплату в салоне :( |
| Отзыв: | В целом отличный магазин. |
| Плюсы: | Быстро оформляют заказ |
| Минусы: | Не предупреждают о подводных камнях |
| Отзыв: | Не был предупреждён о том, что данные, к проданной симкарте, будут внесены в течение 7-14 дней, в результате есть тариф, есть модем, но нет симки, так как заменить сломанную симкарту нет возможности - нет данных по ней в базе. |
| Плюсы: | Оперативность, удобно сделать заказ, хорошие цены, милейшие операторы по телефону |
| Минусы: | Подтверждение заказа оператором. Не понятна рациональность данного звонка, тем более ночью.
Ужасное обслуживание в магазине. |
| Отзыв: | Пожелания: Наладить временной отрезок звонка для подтверждения, улучшить клиентоориентированность консультантов в магазинах Билайн |
| Плюсы: | Понравилась цена, скорость и удобство оформления заказа, разрешение вопроса по выдачи товара |
| Минусы: | Разочаровала работа сотрудников офиса, где получал товар.
5 сотрудников обслуживает 3 клиентов 40 минут. Искали 3 минуты товар, потом надоело и сказали нет товара. У нас меняется руководитель, будет инвентаризация. Решения не найдено. "потом как нибудь приходите, и вообще, что вы от нас хотите."- это не сказано, но чувствовалось |
| Отзыв: | Нужно либо обучить и контролировать работников либо уволить из, чтобы не мучались. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В салоне 3 человека, 2-ое из которых не могут помочь 80% посетителей салона. Не потому, что они не квалифицированны, а потому что вся работа салона завязана на одного единственного оператора который и подключает и симки продаёт и заказы выдаёт. Потерял 30 минут. Если в следующий раз будет подобное, развернусь и пойду в другое место. |
| Плюсы: | Обслуживание, Все сделано быстро, доступная информация, Можно оплатить картой. |
| Минусы: | У товара не было гарантийного талоны. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | доставили во время, всё аккуратно |
| Плюсы: | Официальный магазин |
| Минусы: | Доставка и официальные документы |
| Отзыв: | Добрый день! Первый раз заказывал товар в данном магазине. Номер заказа №22001-0859933, заказывал iPhone 7 plus на 128 гб. В интернет магазине все заполнил быстро, быстро перезвонил молодой человек из Билайна, мы с ним обсудили все детали и я стал ждать доставку телефона в период с 15 до 18.
Первое разочарование - курьер. До 18:00 мне так никто и не перезвонил. Я позвонил сам по номеру, который мне пришел по смс. Курьер мне сообщил, что он привезет мой товар в период с 18 до 23, так как он попал в вечерний период доставки, хотя в самом заказе и с менеджером мы установили время с 15 до 18. В итоге свой телефон я получил только к 19:00. Если бы я сам не позвонил, думаю курьер приехал бы попозже. Второе разочарование - комплект официальных документов. Оплата у меня была по карте курьеру. Курьер вручил мне товарный чек с наименованием телефона, но при этом без конкретной информации такой как серийный номер,IMEI и тд, без нормальной печати Билайна, а чек на сумму 70 990 был выбит курьерской фирмой. Ранее приходилось заказывать телефоны у конкурентов из большой тройки, и других крупных сетевиков, там при аналогичной доставке и оплате товара через терминал были нормальные чеки, как кассовый, так и товарный, с конкретным указанием товара. Надеюсь я не столкнусь с проблемами и данные чеки от Билайна мне не пригодятся. Спасибо. |
| Плюсы: | достаточно памяти, удобный для детей. настройки близко. дешевый и очень хороший. |
| Минусы: | нет меню. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | хороший интерфейс, магазин очень понравился, не развод |
| Минусы: | нету недостатков |
| Отзыв: | позитивные эмоции только об этом магазине, очень понравился |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Заказ оформила через оператора интернет-магазина на IPhone 6s, на данный момент оказался дешевле, чем в других магазинах. Забрала из пункта выдачи на Лиговском пр-те, проверить телефон сказали можно дома. Оказалось, что телефон не включается, поставив на зарядку, начал мигать значком Apple... все, никаких изменений. Сказать, что я расстроена-ничего не сказать. Вернула на след.день в магазин, 21 день экспертизы... После возможен возврат денег. Вот я даже подумать не могла, что казалось бы в нормальном магазине продают некачественную технику! Не советую. Почитав отзывы, поняла что я не одна такая. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Если можно было поставить -5 я бы поставил ходил за чехлом для телефона заказыванного через инет магаз мне самое близкое это метро домодедовская простояв в очереди 30 мин. И назвав номер заказа меня просто послали там где я заказывал от услуг билайн в ближайшее время я откажусь спасибо что так заботитечь о тех кто вам $ приносит!!! |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | Отвратительно! Пришел забирать свой товар, 2 продавца продавали один несчастный телефон и были типа очень заняты, один перебирал бумажки от телефона другой то одевал чехольчик, то клеил стекло... Я ждал когда они освободятся 30 минут, после чего они еще минут 10 не могли в компьютере найти мой заказ, тут пришел третий продавец на помощь и тут же ушел. Заказ в компьютере нашли а вот у себя такого они не обнаружили и впарили мне другой, который на много хуже! И за-за этих горе продавцов я опоздал на работу! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Ребята обслужили хорошо,вежливые! |
| Минусы: | Не точно по телефону указали адрес выкупа планшета,вместо площади Пушкина,указали улицу Пушкина,а это разные улицы.Надо быть повнимательней! |
| Отзыв: | А так все хорошо!!!!!!!!! |
| Плюсы: | Заманчивые цены на сайте. |
| Минусы: | Обслуживание клиентов, не достоверная информация о наличии товара |
| Отзыв: | Заказ 1681389 17.01.2017 сделал заказ через маркет ноутбук Lenovo ideapad , через некоторое время со мной связался оператор, я уточнил точность описания ноутбука, т.к. его характеристики на маркете отличались от характеристик на официальном сайте, в худшую сторону. Оператор сказала, что уточнит. Позже мне перезвонили снова и сообщили, что все в порядке и товар можно забрать. Когда я приехал в пункт выдачи товара, спустя час после звонка, мне сообщили что товара нет в наличии. |
| Плюсы: | Заказ онлайн |
| Минусы: | Качество товара и работа call центра |
| Отзыв: | 22 декабря 2016 был куплен смартфон Samsung Galaxy 6 Edge, привезли бракованный, на следующий день телефон вернула. На сегодняшний момент 17 января 2017 ни денежные средства, ни телефон не возвращены. Сотрудники call центра крайне некомпетентны, постоянно просят перезвонить позднее, бросают трубки, с руководством соединять отказываются. Ситуация просто возмутительная, в других кампаниях это совершенно стандартная процедура возврата, не требующая каких-то больших временных затрат. Тут же я уже раз 6 общалась с сотрудниками и трижды писала заявление, но результата ноль. Буду обращаться в суд. Поэтому лучше данным магазином не пользоваться. |
| Плюсы: | Всё прошло быстро и без проблем. Продавец рассказал всё, что нужно и не нужно. |
| Минусы: | Всего один магазин в городе, а доставка была в неподходящее время. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Мне они не достались |
| Минусы: | Заказ телефона в подарок сыну в Билайн Шоп подтвержден, передан на доставку, согласовано время доставки на сл. день, параллельно в другом магазине заказан и куплен под этот телефон чехол. После этого из Билайн Шоп перезвонили и сославшись на брак отменили заказ, другими словами обломали, вместо извинений стали" втюхивать" варианты замены. Потеряли клиента на всегда, надеюсь и другие учтут этот отзыв! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Цена, точка выдачи рядом с домом, нужный цвет в наличии |
| Минусы: | При заказе можно выбрать опцию "перезвоните мне сразу, несмотря на поздний час" - не выбирал, тем не менее перезвонили сразу, вроде бы и молодцы, но у нас тут уже пол-одиннадцатого. При заказе можно заполнить дополнительные поля, "чтобы не объяснять в пункте выдачи продавцу" - тем не менее в пункте выдачи пришлось все объяснять продавцу. В остальном - заказал, оплатил, забрал. |
| Отзыв: | Четвёрка авансом за хорошую скидку. |
| Плюсы: | Хорошая цена на телефон |
| Минусы: | Самовывозом товар можно было забрать только в одном салоне в городе. Это неудобно, ехать далеко.Сотрудник магазина полчаса ковырялся в планшете предыдущего клиента прежде чем соблаговолил выдать заказ. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Быстро. Удобно. Качественно |
| Минусы: | Чуть пришлось подождать на кассе. |
| Отзыв: | Хотелось бы чтобы покупки и обслуживание клиентов (абонентов) разделили в магазине. Заказ оформлялся очень быстро, сразу же позвонили-уточнили что и как. А вот в магазине печалька - заказ собирали не быстро (я думал уже все сложено) и попал в очередь абонентов с роумингами после отпусков ))) Но это может просто - не повезло. А так в остальном все хорошо. Спасибо. |
| Плюсы: | Удобный интернет магазин.Яндекс маркет сразу показал его с низкой стоимостью товара. Приехал купил забрал - удобно. |
| Минусы: | Оператор подсказал всего два пункта самовывоза. На 8 марта в центре и на краю города Химмаш. Не совсем удобно добираться из Академического. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Вежливо |
| Минусы: | Вежливо говорят - подите вон |
| Отзыв: | Сайт не соответствует складскому наличию. Если товар есть в магазинах, но нет на складе, оператор будет медленно и печально перечислять всю Москву, потому что она из провинции и не знает, округов. В итоге с первого раза отучили заказывать через свой сайт. |
| Плюсы: | 1. Оперативно. 2. Цены на флэшки реально невысокие на 05.01.2017г... |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Удобно. Недалеко от дома забрал заказ в салоне. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Буду еще тут покупать |
| Плюсы: | понравилось отношение и обслуживание консультанта. проверю качество товара и если меня всё устроит то непременно снова сделаю заказ в этом магазине. |
| Минусы: | на данном этапе ничего не разочаровало. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Хороший продук,милое обслуживание:) |
| Минусы: | Не правильно указан режим работы,не с 9.00.а с 10.00:((( |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Простота и понятность. |
| Минусы: | Нет |
| Отзыв: | 29 декабря а девушка в магазине при самовывозе даже не поздравила с наступающим новым годом. За это -1 звезда. |
| Плюсы: | Удобное место расположения, рядом с метро, самая низкая цена, какую нашёл именно на этот товар. |
| Минусы: | Обслуживание в самом магазине, когда забирал товар. |
| Отзыв: | Заказал наушники, приехал оплатить и забрать, такое ощущение, что персонал уже на каникулах, что его все и вся достали. Нет улыбок от девушек, ни поздравлений с наступающим. Усталость я могу понять, но такое безразличие и "холод" к клиентам совсем не радует. Девушка, которая меня обслуживала, всё делала медлительно, мне даже показалось, что она была не довольна, что я пришёл и отвлёк её от чего-то важного. Покупал наушники Sennheiser. Она мне их вынесла, я решил на месте проверить их подлинность (у этой фирмы есть такой сервис, по QR коду на коробке). Так девушка так удивилась, что я хочу их проверить, сказала такую фразу: -Я понимаю, если бы вы их покупали где-то в переходе метро... Мол, у нас не может быть подделки. Вот какая ей разница?! Я клиент, хочу проверяю, хочу нет! Но думаю под этой фразой скрывалось просто не довольство, что мол я её задерживаю, будто у неё есть более важные дела, чем обслуживание клиента! Вообще общалась как-то холодно и безразлично, чуть-ли не зевая! Вообщем обслуживание в магазине на месте не понравилось совсем! Врядли ещё раз пойду именно в этот салон-магазин что-то покупать! А вот девушка, что звонила из интернет магазина, для подтверждения заказа, была очень приветлива, доброжелательна! Ей 100 баллов за общение с клиентом. |
Интернет-магазин "Билайн" отзывы:
Хотите купить Интернет-магазин "Билайн"? Прочитайте отзывы написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о Интернет-магазин "Билайн".
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 64Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 67Сохранить
-
zvukomaniya.ru
Средняя оценка —Отзывы — 1Сохранить
-
Связной
Средняя оценка —Отзывы — 9122Сохранить
-
Интернет-магазин "Билайн"
Средняя оценка —Отзывы — 1823Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
23.04.2024 21:49
589
Настольный компьютер Lenovo YOGA 27 2024 теперь доступен для покупки на JD.com. Этот стильный моноблок оснащен мощным процессором AMD Ryzen 7 8845H с максимальной мощностью до 80 Вт. Настольный
Читать далее...
01.04.2024 21:58
1 833
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
2 777
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
