Поделитесь своим опытом
Отзывы о Интернет-магазин "Билайн"
СохранитьИнтернет-магазин "Билайн" - отзывы которым можно доверять. Интернет-магазин "Билайн" имеет множество отрицательных и положительных отзывов владельцев.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о Интернет-магазин "Билайн"
| Плюсы: | все было быстро оформлено, заказ был собран, никаких проблем не возникло |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | продали неработающий телефон
возврата денег жду уже полтара месяца нервы оплата проезда ездил несколько раз в тот офис чтобы написать заявления оставить копию паспорта образец подписи |
| Отзыв: | aliexpress оказался гораздо лучше и порядочней |
| Плюсы: | Очень быстро обработали заказ.Я ввёл данные в инет магазе и мне сразу позвонили.
Заказал сяоми самовывозом,пришёл в указанный на сайте магазин,показал номер заказа продавцу,прочекал телеф с ним всё норм и ушёл довольный.Пришёл домой проверил на сайте официальный телеф или серый ,он официальный за это респект билайну. |
| Минусы: | Когда примеряли чехол, с телефоном обращались небрежно,лишь бы побыстрее закончить с этим[работой],жаль парней .Автоматизируйте подборку чехлов чтоли.... |
| Отзыв: | Другие впечатления?Ну продавцы болтливые и улыбчивые чуток были,любили истории из жизни рассказывать... |
| Плюсы: | Менеджеры на телефоне работаю очень бойко, но когда дело доходит до самой покупки, начинаются чудеса. |
| Минусы: | Обман во время обслуживания в офисе (салоне) при покупке, . |
| Отзыв: | В интернет магазине я оформил заказ на защитную пленку LuxCase. Самовывоз из офиса Билайн, Шереметьевская, д. 8. В разговоре с оператором я уточнил, есть ли в офисе услуга по наклейке пенки и что если в офисе мне не смогут наклеить пленку, я не должен буду оплачивать услуги, а так же саму пленку, это оператор на телефоне мне однозначно подтвердил.
Приехал в офис. Пленку наклеивать они взялись, но не смогли без брака наклеить, после чего продавец взяла и вообще оторвала пленку с телефона и положила себе на стол а телефон вернула мне со словами - "Да, это такая пленка некачественная, она все рано отскочит через день у вас." Деньги за наклейку и саму пленку мне не вернули. Пленка осталась у них в офисе, а я не получил даже чек. |
| Плюсы: | НЕ ОБНАРУЖЕНО |
| Минусы: | Полный провал. В один прекрасный день позвонил сотрудник Билайн и предложил перейти на более выгодный тариф(2 сим карты + телевидение + дом.интернет). Я согласился.
Итог: 1 раз. Курьер не приехал в назначенный день(ничего конечно же не привезли) 2.раз. Звонил сам просил, чтоб привезли(ничего конечно же не привезли) + отпросился с работы и сидел дома ждал. Никто даже не захотел меня информировать 3.раз. Опять звонил сам просил, чтоб привезли(ничего конечно же не привезли) + отпросился с работы и сидел дома ждал. Никто даже не захотел меня информировать 4.раз. КОНЕЧНО ЖЕ, НУ КОНЕЧНО ЖЕ. Никто не приехал и не позвонил, + я отпросился с работы. 5.раз назначал курьера и записал номер заявки на 25 июня. В день доставки звоню в Билайн уточнить будет ли курьер ? мне говорят доставка только на пятницу и субботу. Ладно спасибо, что предложили услугу и не привезли ровным счетом ничего. Буду пользоваться другим оператором. Вывод: Предложили услугу САМИ и САМИ же ничего мне не привозили в течении месяца. Я конечно очень недоволен ситуацией и зол за такое обращение. Вынужден отказать от услуг фирмы билайн вцелом. Хотя меня устраивает интернет, но не устраивает отношение. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Заказывал сим карту самовывозом. Подобрал номер на сайте, моментально позвонили, подтвердили. Пришёл оплатил, забрал без проблем. |
| Минусы: | По телефону при подтверждении заказа, оказалось что надо выбрать сразу тарифный план, попросил без абонентской платы, чтобы потом почитать, выбрать нужный мне, оператор сказал таких тарифов нет. Согласился на один из предложенных с абонентской платой. Потом с удивлением обнаружил на сайте что тарифы без абон платы есть, даже два. Видимо это была дружеская шутка для новых абонентов.
Не совсем понравилось что выходя из салона с покупкой, и сказав "до свидания", услышал в ответ крик одной из трёх девушек-консультантов "прощайте". Ну да ладно, видимо не понравилось, что не купил ничего кроме интернет заказа. |
| Отзыв: | Магазин найти сложновато, точка на карте стоит не там. Но это проблема яндекс карт которые они используют. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Заказал пленку на nokia 5. Пленка меньше экрана на 5-10%.
Зря потратил деньги. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Заказали портативную акустику Marshall Stanmore со скидкой за 16990,00, оператор уверил, что колонка есть в наличии и по такой цене. Когда забирали из магазина, оказалась, что эта колонка в браке. Естественно предложили замену, но уже без скидки за 26990,00 или более дешевую модель. В другом пункте выдачи оказалась тоже бракованная модель со скидкой ))) Зачем выставлять на продажу скидочный товар, если его реально нет??? Потратили мое и свое время! |
| Плюсы: | Оперативность операторов, вежливость сотрудников |
| Минусы: | Не сообщили о проблеме сразу |
| Отзыв: | 12.06.2018 сделал заказ - роутер smartbox black, выбрал самовывоз, указал точку самовывоза. Вежливый оператор поблагодарила за заказ, получил СМС с кодом и поехал за товаром. На месте также вежливо сообщили, что товар некомплектен (отсутствует блок питания), предложили позвонить по другим магазинам города, что было крайне не удобно. В итоге, покупка сорвалась. |
| Плюсы: | Ассортимент |
| Минусы: | Медлительность продавцов и лень |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Не выпаривали доп. услуги |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Прекрасное обслуживание.
Всё быстро и чётко. Очень доволен! |
| Минусы: | Нет |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Заказ был оставлен заполночь. Позвонили сразу, не подумав о времени.
Тариф, прикреплённый к номеру, нигде не был указан. При подтверждении по телефону так же не уточнили. Возможность сменить тариф при получении сим карты отсутствовала. Салон по сообщеному в телефонной беседе адресу отсутствовал. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Очень вежливый доброжелательный менеджер |
| Минусы: | Офис маленький, но народу в нем набилось достаточно, чтобы долго стоять в очереди. В этом магазине явно не хватает второго менеджера, который бы ее уменьшил |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | "Скидка по номеру телефона" - взял nokia 7 plus за 23990 вместо 27990. Жаль только скидка не распространяется на приобретение в рассрочку. |
| Минусы: | Как и везде навязывают страховку. Доп аксессуары не очень дорогие. |
| Отзыв: | В салоне обслужили вежливо, шли на встречу и не были слишком навязчивы в плане услуг. |
| Плюсы: | выдержка и спокойствие |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | сделал заказ на номер и тариф. по ходу дела три раза менял номер.
в первом заказе оператор не уточнила тариф, который я выбрал. пришлось отменять, выбирать другой. а потом подумал и выбрал третий номер :) спасибо за долготерпение сотрудников! отлично! |
| Плюсы: | общее впечатление от общения-приятное |
| Минусы: | Неграмотность продавцов, причем именно в том, что им следовало бы знать (ну например не знают какие тарифы есть на билайне и их условия... а самому не посмотреть, буклетов нет. В итоге не стал брать симку, хотя вроде и был уверен, что тариф мне подходит, но продавцы так явно мне сказали, что типа вы не так все поняли... На самом деле то я был прав) |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | НИЧЕГО! |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Купил телефон. Продали бракованый 14 дней не прошло и они его не принимают. А при покупки сказали что вернуть можно в течении 14 дней! А тут вдруг сложная техника |
| Плюсы: | Оперативная обработка заказа. |
| Минусы: | Все остальное - см. комментарий. |
| Отзыв: | Отправила дочку забрать защитное стекло для телефона (стекло недорогое, со скидкой - из вариантов доставки был только самовывоз). Полчаса не могли найти заказ, а когда нашли - сообщили, что стекло разбито. Занавес. |
| Плюсы: | Перезванивают для оформления заказа |
| Минусы: | я купил через интернет магазин телефон Huawei P-smart blue 32gb и комплексную защиту, забрал аппарат в офисе на Арбате 6 мая в 20:00.
спрашивал у ваших консультантов по телефону, смогу ли я вернуть его, если он мне не понравится. все в один голос говорили, что вернуть не составит никаких проблем. специально! 13 мая я звонил по телефону в интернет магазин с вопросом, примут ли сегодня телефон, на что мне менеджер ответил "примут, если именно сегодня сдадите его"; примерно в 19:00 я пришёл в магазин вернуть телефон, так как он не устроил меня своими техническими характеристиками. провел в магазине я порядка 40-60 минут пока менеджер составлял заявку на возврат телефона, он сказал, что должен получить ответ из центрального офиса, как правило приходит ответ в теч. 3 часов, и просил прийти 14 числа. 14 мая, когда я пришёл, получил отказ о приеме телефона от продавца, сославшись на отказ из ЦО (мол, я пришёл на 8 день). прямо из офиса я позвонил в интернет-магазин, менеджер Артём подтвердил, что 13е мая- это седьмой день. сказал, что напишет письмо в отдел рекламации, в частности, начальнице отдела- Ольге. на следующей неделе (точной даты не скажу) мне звонили из интернет магазина, и подтвердили отказ, что такую информацию они получили от юристов. в протест я сослался на слова консультантов о приеме товара на возврат по телефону интернет-магазина. мне пообещали, что прослушают разговоры, и перезвонят мне. 19 мая со мной связалась девушка, сказала, что отказ был аргументирован юридическим отделом. я сказал девушке, что по законодательству о защите прав потребителей юристы ошиблись. далее была переписка по электронной почте, писали мне разные люди, далекие от познаний в этой области. по итогу свой отказ на возврат мне НИКАК не аргументировали, сказав лишь, что отказ правомерен. |
| Отзыв: | категорически советую НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ с ними!!! никакой клиентоориентированности, "культурно" хамят и не хотят идти на встречу к клиенту |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Заказал симкарту, по телефону продиктовал паспортные данные.Доставили на дом, и оказалось надо идти в ближайший офис продаж и предъявлять там паспорт чтобы симку активировать.По телефону оператор даже не заикнулся об этом.Мог бы ходить, сходил бы в офис. Маразм. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Перезванивают и подтверждают заказ быстро |
| Минусы: | Некорректно консультируют, некорректные данные об остатках товара в точке самовывоза |
| Отзыв: | Отправили забирать товар в офис, в котором на остатке было 2 бракованных роутера, в очереди с ребенком ожидала час, оператор отправила в другой офис, в котором роутер в наличии, но требуется переоформление заказа. Плюс на линии интернет-магазина проконсультировали некорректно по поводу установки и настройки роутера. Единственный плюс - ребята на линии вежливые и быстрые. По факту - кошмар, некорректная информация, метания по городу, очереди и ужасное обслуживание в офисах продаж при самовывозе. |
| Плюсы: | За такую цену сойдет. |
| Минусы: | При покупке через интернет была одна информация о телефоне,и менеджер перезвонил, подтвердил данные и характеристики телефона, а при выдаче некоторые характеристики не соответствовали описанию на сайте и описанию перезвонившего менеджера. |
| Отзыв: | В пункте выдачи хорошие продавцы, посочувствовали, кудато звонили узнавали как так получилось. Делать нечего пришлось забрать как есть, времени не было что то другое искать оформлять. |
| Плюсы: | Относительно быстро, хотя при заказе (доставка сим-карты с выбранным на сайте номером и тарифным планом) - невнятное объяснение оператором: какой план нужен абоненту, без навязывания услуг по-дефолту *вы берите лучше с тарифом по-умолчанию "ВсёМоё2", за 600р. Зачем Вам тариф без абонплаты?!*... договорились на подключение ВсёМоё1, при доставке - 250р курьеру. В общем - неплохо |
| Минусы: | Дальше - ожидаемая (был до позапрошлого года на БиЛайне с 2005г(!)- ушёл по MNP) развязка: сим карта доставлена, номер... заблокирован, потому, что: 1. подтверждение ваших ПД будет через ... 5(!) дней... приносим извинения за сложившуюся ситуацию... в подразделении, что занимается "подтверждением заказов сим-карт/договоров обслуживания/привязанных тарифов доставляемых курьерской службой на дом 12.06 - выходной(???!)***какой "выходной"?! у вас непрерывное производство, по-сути! Вы - деньги приняли, с карты пошли списания абонплаты!! А ещё(*внимание!*) ваш номер на сим ... был ранее некорректно выведен из базы данных оператора, видимо (!) кто-то(!) им пользовался без подтверждения ПД и был заблокирован ещё ДО того, как его на Вас зарегистрировали. Примите наши извинения...***
2. А зачем мне ваши извинения, если я: БЕЗ средств, ушедших на оплату НЕработающих услуг; БЕЗ самих "услуг", но с пошедшим сразу же(!) посуточным списанием абонплаты; БЕЗ возможности вернуть и то, и другое!!!*, потому, что: * Вам остаётся единственное: обратиться в офис, поменять сим на другую..." и прочие ля-ля-тополя... ЕСЛИ БЫ я мог - я бы НЕ стал пользоваться курьерской доставкой - сразу! Но - по-состоянию здоровья - не могу!! |
| Отзыв: | Зачем?! Выкладывать. На оф.сайте. Номера для сим, которые ваши "службы безопасности/тех.служба" - ДАЖЕ не удосужились проверить ни по одному параметру?! Заведомо - нерабочих номеров! Зачем?! Обман. Мошенничество на доверии? Грубо, БиЛайн.
Устраняйте ваши ляпы. Чем быстрее, тем ещё быстрее. Жду вашей реакции. Если вы реагируете, конечно, на те негативные (объективно) отзывы, что оставляют на ЯМаркете. |
| Плюсы: | ноль, бракованный айфон не можем уже 3 недели вернуть. |
| Минусы: | Долгий процесс возврата товара. Не идут навстречу. Пытаются всячески отшить. |
| Отзыв: | Купили iPhone 8 plus 64гб в магазине у метро Перово. 2-я Владимирская ул., 36/21.
В итоге кнопка Home глючила, экран не реагировал на нажатие. С момента покупки прошло 5 дней. Они всячески посылали. Мы уперлись. В итоге отправили телефон на экспертизу сроком на 20 дней. 20 дней прошло, мы пришли в магазин. Там продавец говорит "должно пройти 21 рабочий день, а вы пришли спустя 20 календарных". После уточнения статьи закона об экспертизе технически сложных товаров, он еще раз отошел, позвонил кому-то и пришел с заявлением того, что прошло 20 дней, а нужно, чтобы прошел 21 день. "Приходите завтра". Завтра опять пойдем, но это возмущает. Такое стойкое желание продавцов послать подальше клиента. Верните деньги за бракованный телефон, чтобы мы могли купить себе новый. Будьте людьми! |
| Плюсы: | Билайном пользуюсь с начала появления мобильной связи. Как всегда все на высоте! |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Оперативность обработки заказа |
| Минусы: | Нет возможности переместить заказа. Например: мне понравился товар, но его нет в нашем городе, а возможности купить из другого города нет. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Хороший персонал, неплохой ассортимент, приемлемые цены. |
| Минусы: | Нет. |
| Отзыв: | Покупал на ст. м Международной Iphone SE в рассрочку, персонал очень отзывчивый, подсказал чего и как, правда рассрочка была в хомяке (Хоум кредит банк), поэтому сам процесс покупки телефона затянулся. Магазином я доволен полностью. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | 05.06.18 сделал заказ на симку (заказ 00506-70587652),доставки, как обещали - нет, желаемый тариф - не подключили.06.06.18 забрал из салона, но она оказалась заблокированной. повторное посещение салона не помогло, разблокировать не смогли,сказали сделаем задание и ждите. вторые сутки симка остается заблокированной.возникают сильные сомнения, что разблокируют. |
| Плюсы: | Оформил заказ, в течении часа со мной связался оператор, уточнил все по заказу и на следующий день курьер доставил. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Очень оперативно доставили и цена телефона на сайте, гораздо дешевле чем в других магазинах. Рекомендую |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Забирал заказ в Арене Воронеж, оооочень долгий магазин.2 специалиста на кассе,каждый со своим клиентом(один кредит оформлял,другой решал у женщины вопрос с сим-картой). Касса соотвнтственно занята и обслужить меня с моим заказом никто не мог, 3й специалист стоял в зале. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Оперативное решений возникшей проблемы по телефону "горячей линии" службы поддержки клиентов. |
| Минусы: | Не простая процедура возврата товара,сложности в возврате денежных средств за него. |
| Отзыв: | 31.04.2018г. приобрёл в данном магазине смартфон Xiaomi redmi 4x и защитное стекло к нему (заказ № 22905-96418833, код продажи:91470307). Приобрести стекло предложила девушка оператор, которая оформляла заказ. При получении заказа в офисе билайна, находящегося по адресу: г. Тула, ул. Кутузова, д.13, оказалось, что защитное стекло не подходит для этого «смарта» по размеру, т. к. предназначено для Xiaomi redmi note 4а. После обращения на «горячую» линию билайна стекло было заменено на соответствующее товару. Хотелось бы немного рассказать о работе офиса по этому адресу. Персонал не профессионален, качество обслуживания клиентов крайне низкое, постоянная проблема со сдачей. Пытался вернуть там защитное стекло (не подошло по размеру), приобретенное взамен не правильно оформленному, получилась целая эпопея. Чтобы его вернуть надо было написать заявление на возврат, но бланков в офисе не было, т. к., со слов работников офиса, не работала ксерокопировальная машина, пришлось ехать в другой офис. После того, как бланки были мною(!) доставлены ещё и пришлось ждать, когда освободится консультант, для оформления необходимых документов на возврат, хотя другой работник в это же время ни чем не занимался и просто сидел за кассой. По итогу теперь ещё и ждать придётся 14 дней, чтобы было принято положительное решение о возврате денег. Предложений о замене не устраивающего меня товара, на какой либо другой, не было. Вывод, по крайней мере для себя, сделал однозначный: в первый и последний раз связываюсь с Билайном. |
| Плюсы: | Покупал 3 раза в Билайне.
Два раза проблем не было, так как возврат был не нужен. А вот третий раз были проблемы, когда я попытался воспользоваться правом его вернуть. См. ниже. |
| Минусы: | Билайн обещает возврат неиспользованного телефона в течение 7 дней (https://spb.beeline.ru/customers/help/shop/vozvrat-otmena/), на самом деле это катастрофа!
Опишу свои приключения. Купил телефон по акции через интернет-магазин в подарок с самовывозом в одном из ближайших офисов в Купчино. Подарок не подошёл. Так как телефон ни разу не был использован, и Билайн обещает беспроблемный возврат, решил сразу вернуть. Не тут-то было. Я пришёл сдавать телефон, а продавец вообще не в курсе, что у Билайн есть 7 дней на возврат. Он долго втирал мне, что по закону о правах потребителей телефон я вернуть не могу. Долгий и нудный спор, показываю страницу на сайте Билайн, звоню в интернет-магазин, разговариваю с ними, передаю трубку продавцу, в общем, он обещает узнать детали и просит прийти на следующий день. - Пришёл, но продавец не смог открыть задачу в системе, я позвонил в интернет-магазин, попросил объяснить продавцу, что сделать, - пришёл на следующий день, продавец наконец открыл задачу нужного типа, - ещё на следующий день, потому что к задаче нужно было приложить фотографии, - потом приходил несколько раз за неделю, чтобы узнать статус, - через неделю позвонил в интернет-магазин, где узнал, что продавец приложил фотографии не к той задаче, - через день звонят с офиса - "приходите, вернем деньги". "Ура!" подумал я. Рано обрадовался. - пришёл, "У нас инкассация. Зайдите через полчаса." - через полчаса "Инкассация забрала все деньги, у нас нет наличности, чтобы Вам выдать.", "А сразу полчаса назад почему не сказали?" "Извините... " - на следующий день "ой извините, начальник офиса в отпуске, а без него выдать деньги не можем." - наконец после 2-х новых звонков в интернет-магазин с просьбой решить проблему с этим офисом, мне пообещали перезвонить и на следующий день послали в другой офис с новым номером задачи, по которому уже вернули деньги. Итого я ходил в этот офис примерно полторы недели, 12 или 13 раз, чтобы вернуть телефон. "Просто, удобно, для тебя"? |
| Отзыв: | Уважаемый интернет-магазин Билайн.
Если вы прочитали мой отзыв, я прошу считать его конструктивной критикой в адрес работы ваших офисов. Я хочу помочь Вам стать лучше. Вы предлагаете возврат в течение 7 дней неиспользованного телефона, это прекрасно! Но! Расскажите вашим сотрудникам, что возврат возможен, а то они этого не знают! Обучите, пожалуйста, персонал Ваш процедуре возврата и работе с клиентами, они этого не умеют! Это не сервис! Иначе возврат товара превращается в ад. Вы хотите, чтобы клиенты были к Вам лояльны? Кто будет покупать через пару лет новый смартфон в Билайн, вспомнив или узнав от друзей и знакомых про проблемы с возвратом? Ваш девиз "Просто, удобно, для тебя" воспринимается после этого как издевка. Надеюсь, что Вы измените сервис к лучшему. |
| Плюсы: | Оперативное решений возникшей проблемы по телефону "горячей линии" службы поддержки клиентов. |
| Минусы: | Не простая процедура возврата товара,сложности в возврате денежных средств за него. |
| Отзыв: | 31.04.2018г. приобрёл в данном магазине смартфон Xiaomi redmi 4x и защитное стекло к нему (заказ № 22905-96418833,код продажи:91470307). Приобрести стекло предложила девушка оператор, которая оформляла заказ. При получении заказа в офисе билайна, находящегося по адресу: г.Тула,ул.Кутузова,д.13,оказалось,что защитное стекло не подходит для этого «смарта» по размеру, т.к. предназначено для Xiaomi redmi note 4а. После обращения на «горячую» линию билайна стекло было заменено на соответствующее товару. Хотелось бы немного рассказать о работе офиса по этому адресу. Персонал не профессионален, качество обслуживания клиентов крайне низкое, постоянная проблема со сдачей. Пытался вернуть там защитное стекло (не подошло по размеру), приобретенное взамен не правильно оформленному, получилась целая эпопея. Чтобы его вернуть надо было написать заявление на возврат, но бланков в офисе не было, т.к., со слов работников офиса,не работала ксерокопировальная машина, пришлось ехать в другой офис. После того, как бланки были мною(!) доставлены ещё и пришлось ждать, когда освободится консультант, для оформления необходимых документов на возврат, хотя другой работник в это же время ни чем не занимался и просто сидел за кассой. По итогу теперь ещё и ждать придётся 14 дней, чтобы было принято положительное решение о возврате денег. Предложений о замене не устраивающего меня товара, на какой либо другой, не было. Вывод, по крайней мере для себя, сделал однозначный: в первый и последний раз связываюсь с Билайном. |
| Плюсы: | Быстрое оформление заказа |
| Минусы: | Иногда консультанты не совсем компетентны |
| Отзыв: | Как всегда усё отлично )) - Заказал - приехал - получил )) и никаких проблем )) |
| Плюсы: | Ничего |
| Минусы: | 27.04.2018 приобрел смартфон Samsung Galaxy S7 Edge по интернет заказу самовывозом из офиса в Москве на Тверской. Пришел домой показал покупку родственникам, они сказали что смартфон весь исцарапан а на корпусе был скол, будучи инвалидом 2-й группы я этого не заметил при покупке. На следующий день обратился в офис с просьбой обменять на аналогичную модель либо вернуть деньги, но получил отказ, продавцы салона объяснили его тем что смартфон сложно-техническое устройство которое не подлежит возврату или обмену. Я сказал что инвалид и не увидел недостатка на что мне ответили "а кому сейчас легко?" т.к. я покупал смарфон через интернет я имею право вернуть его в течение 7 дней без объяснения причин, однако продавцы приняли его на проверку качества, и вот уже больше месяца езжу к ним в надежде на справедливость но они постоянно говорят чтобы я приходил через день, через 2 дня или через неделю. Очень обидно что люди пользуются недостатками других людей в корыстных целях. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Заказывала сим карту, перезвонили сразу же |
| Минусы: | Оператор Алёна, если не ошибаюсь, звонила подтвердить заказ, и поставила тариф без моего ведома "Всё моё 2", хотя я её об этом не просила, про тариф вообще речи не было. Когда я забирала сим карту из магазина, тут-то мне и сказали, что у меня тариф все моё 2,и что поменять его они не могут |
| Отзыв: | Недовольна таким отношением. Может им какие-то бонусы капают за то, что они втюхивают втихаря дорогие услуги, но обманывать клиентов это зашквар. Надеюсь оператора постигнет карма |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Интернет магазин (ну, или конкретный специалист) кошмар... Мало того что кое как по телефону заказ приняли, при этом мной был заказан звонок на приобретение номера, так в процессе так бесцеремонно отговаривали, чтоб не доставка была бесплатная, а ехал(с курьерами видно беда), хорошо приехал в магазин, так оказывается мой заказ в оговоренныц магазин не сброшен... Звонить в интернет магазин (телефон которого, кстати, в салоне билайн не знают)... Мин 40мин личного времени и "непередаваемые", что я в семье билайн |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Заказал гарнитуру, пришло подтверждение заказа с адресом и временем, до котоорого можно заказ забрать, но по приезду в магазин выяснилось,что в наличии товара нет!!! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Обычный плохой магазин |
| Минусы: | Перепутали адреса доставки, мне пришлось ехать на другой конец города, чтобы забрать свой заказ, компания никак не компенсировать мне мои затраты, отвратительное отношение к клиенту |
| Отзыв: | Никогда больше заказывать ничего не буду и друзьям и знакомым посоветую не связываться |
Интернет-магазин "Билайн" отзывы:
Хотите купить Интернет-магазин "Билайн"? Прочитайте отзывы написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о Интернет-магазин "Билайн".
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 64Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 67Сохранить
-
Связной
Средняя оценка —Отзывы — 9122Сохранить
-
zvukomaniya.ru
Средняя оценка —Отзывы — 1Сохранить
-
Всемайки
Средняя оценка —Отзывы — 321Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
23.04.2024 21:49
480
Настольный компьютер Lenovo YOGA 27 2024 теперь доступен для покупки на JD.com. Этот стильный моноблок оснащен мощным процессором AMD Ryzen 7 8845H с максимальной мощностью до 80 Вт. Настольный
Читать далее...
01.04.2024 21:58
1 713
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
2 663
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
