Поделитесь своим опытом
Отзывы о Интернет-магазин "Билайн"
СохранитьИнтернет-магазин "Билайн" - отзывы которым можно доверять. Интернет-магазин "Билайн" имеет множество отрицательных и положительных отзывов владельцев.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о Интернет-магазин "Билайн"
| Плюсы: | Быстро. Удобно. Относительно не дорого. |
| Минусы: | В моем случае их не было. |
| Отзыв: | Купила колонку беспроводную. Здесь и подешевле чем в общей массе было и, главное, самовывоз рядом с моей работой. Все отлично, в общем. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Привезли контракт с симкартой вовремя. А потом 12 (двенадцать!) дней где-то бросили документы и не вносили данные в базу. Сказать что я удивлён - ничего не сказать, я просто в шоке. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Нормальное общение |
| Минусы: | Не пришел товар за 2 месяца ожидания. |
| Отзыв: | Ждал автомобильную зарядку 2 месяца, которую в итоге так и не привезли, хотя в наличии много. Кормили завтраками и все. В итоге отменил заказ, только негатив, с Алиэкспресса товары быстрее приходят чем от билайновского интернет-магазина. Ужас! |
| Плюсы: | После заказа в интернет магазине примерно через 40 минут пришло смс подтверждение о том, что забронирован заказ с указанием в каком месте его можно забрать. |
| Минусы: | Пришлось долго ждать второго консультанта, его не было на месте. Его коллега был занят с другим покупателем, но дважды при мне по телефону проинформировал коллегу, о том |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Не полный комплект в заказе и длительное ожидание на кассе |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Удобное место самовывоза.
Работники которые пытались хоть как-то мне помочь. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Тв постоянно показывал рекламу о том, что билайн дает скидку свои абонентам при покупке телефонов. Тут я загорелся, думаю: "у меня же и моб связь и интернет. сейчас билайн, наверное, просто подарит мне телефон" но нет... :) покупал розовый iphone 7 на 128гб.
При заказе на сайте я попытался выбить скидку, но потом мне оператор сказал что скидку можно получить лишь в самом филиале билайн, а сейчас мне нужно оформить заказ через инет и ехать договариваться на месте. Оформил, перезвонили через минут 15, попытались навязать мне защитные стекла, чехлы и тд) Заказ подтвердили. Приехал в салон и мне говорят что скидку могут дать если бы я просто так приехал без пред. заказа. На мою телефонную историю с оператором, которая полностью противоречит актуальным правилам, отреагировали адекватно и с пониманием. Далее речь о скидке. Как только мне начали пробивать скидку, оказалось что билайн дает скидку только на те модели моб телефонов, которые сам посчитал нужным. А модели были типо: iphone 7 64 гб, такой же 8 и тд. То есть на те модели, которые не особо пользуются спросом. Я спрашиваю: "что ДАЖЕ 1% скидки нет?! :)" Операторы тоже были немного удивлены. Пытались мне пробить скидку минут 20 разными способами. И в итоге ноль! Ну что ж, спасибо тебе билайн за вранье в рекламных акциях и потерю времени. А вот работникам наоборот, реальное спасибо. Кстати даже у прямых конкурентов билайн телефон был дешевле, но мне нужен был именно этот цвет здесь и сейчас! :) Подарок человеку понравился, а вот мне билайн не очень. |
| Плюсы: | Быстрый и профессиональный подход к каждому клиенту |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Быстро.Качественно.Удобно. |
| Минусы: | Небольшие как у всех. |
| Отзыв: | В год по 3-7 покупок.Хорошие спецы, кроме МКАД 87 стр.8. |
| Плюсы: | Достоинства отсутствуют. |
| Минусы: | Заказал по ссылке с маркета смартфон Nokia 1 - 8 августа 2018 года, оплатил с карты.
Менеджер звонил только один раз - подтвердить заказ. Доставка была назначена на 9 августа 2018 года до 18 часов. Но до указанного времени мне смартфон не привезли. На мой звонок пообещали разобраться и перезвонить, Но так и не разобрались видимо, дозвонившись снова услышал что доставить не смогли т.к. адрес не правильный, адрес оказался верный. Вообщем звонил несколько раз, в последний раз пообещали позвонить мне до обеда 10 августа. Так и не дождавшись после обеда я сам позвонил, ничего вразумительного кроме как мы разбираемся с доставкой и вам перезвоним я так и не услышал. В итоге вечером позвонил снова и отказался от заказа. Пообещали вернуть деньги в течении 10 дней. |
| Отзыв: | Не рекомендую связываться с данной компанией. |
| Плюсы: | Можно подобрать номер и забронировать в любое время |
| Минусы: | Нет доставки сим |
| Отзыв: | Заказал в 12 часов ночи и мне сразу перезвонила девушка и сонным голосом уточнила все нюансы (это выглядело миленько) и продлила бронь сим карты так как у меня не получалось выехать в город и забрать сим |
| Плюсы: | Цена-качество. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Оформил заказ по интернету. На следующий день приехал в офис. Консультант был очень вежлив, уделил мне время и нашёл то, что мне было необходимо. Всё очень оперативно. А главное - вежливо! |
| Плюсы: | В интернет магазине очень оперативно решили мой вопрос после моего неудачного общения с сотрудниками в салоне. |
| Минусы: | В салонах некоторые сотрудники пытаются навязать лишнее, все решается звонком в интернет магазин, и их ставят на место и прочищают мозги. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Менеджеры довольно вежливо общаются.
Можно обменять товар, даже в таком состоянии, в котором последующая проверка качества товара обнаружила что товар б.у. и имеет царапины. |
| Минусы: | Некоторый товар не соответствует описанию. На сайте продавца было заявлено, что смартфон ZTE V8C обладает отличным оснащением, однако это не так. Основная 13Мп камера ZTE V8C красный цвет воспринимает как смесь красного (85% красного) и синего (15% синего). Снимая с основной камеры смартфона красный объект получить чистый красный, или хотя бы с небольшими примесями, невозможно. Не важно что снимать - светофор, вывеску из красных светодиодов, красные цветы, - везде будет грязный оттенок синего. На цветках особенно хорошо заметно - красный цветок становится слегка фиолетовым. А вот фронталка цвета передает нормально. Иной раз лучше делать фотографию на фронтальную камеру, чем на основную, поскольку у основной цвета фонят друг на друга, а у фронталки нет, увы не очень то удобно так делать. И такое качество основной камеры, когда красный цвет фонит на синий, на сайте Билайн заявлено как отличное оснащение.
По закону проверка качества при требовании возврата средств должна длиться 10 дней, однако был предложен вариант 20 дневной проверки. Ну ок. Что не ок, это то, что придя спустя 20 дней результатов проверки качества еще не было. Что еще более не ок, это то, что руководитель отделением сказал, что проверка качества длится 20 рабочих дней. Ему ли не знать, что закон исчисляет сроки проверки качества в календарных днях? Несмотря на дефект, влияющий на восприятие людей на фотографиях, который мне удалось численно измерить (красный цвет фонит на синий на уровне 15% от исходного), проверка качества дала заключение что указанного недостатка у товара нет (хотя он имеет место быть). При этом не было написано ничего о том, как проводилась проверка качества. Предположу, что пару фоток с аппарата сделали, убедились что отличить красный от синего можно, а дальше разбираться, делать какие-то измерения не стали. Но это лишь мое предположение. Факт же в том, что проверка качества не нашла недостатка товара там, где он есть. |
| Отзыв: | Через 3 дня после покупки принес телефон в магазин. В магазине предложили на выбор - обмен, но варианты других телефонов мне не подошли, или отдать аппарат на проверку качества, что я и сделал.
В оффлайн магазине Билайн у смартфона ZTE V8C цена была немного ниже (7990) чем на сайте Билайн (8990), забавно. В оффлайн магазине находящемся по адресу г. Новосибирск, Красный проспект 45, где я купил проблемный смартфон, на витрине стоит Iphone SE, у которого заявлено 1024МБ оперативной (хотя реально там 2 гигабайта), как так можно было ошибиться, не понимаю. Это третий магазин качество товара которого я лично для себя приравнял к покупке на базаре, а гарантии к таковым при покупке с рук. Благо не все магазины такие. Можно было конечно обратиться в суд, попросить суд назначить экспертизу, но я решил, что отдам телефон родственнику, у которого телефон почти сломался, и кто фотографии делает на хороший компактник. Если в ближайшие 2 года родственник купит себе телефон получше, то после этого отдам смартфон на экспертизу и потом в суд, если нет, то пускай пользуется и дальше. Но то, что Билайн поставил меня перед выбором, или обращаться в суд, или как-то жить с тем, что купил,- или самому мучаться, или отдать кому-то, вынуждает меня весьма плохо о них думать. Сперва поставил 2 балла, но после того, как на мой отзыв представитель компании завалил меня сообщениями, и съел у меня еще времени, а так же попросил выполнить действия, которые я выполнять не хотел, но выполнил (написал на предложенный адрес электронной почты претензию, и по прошествии примерно месяца ответа по существу так и нет (был лишь ответ что передали куда-то дальше, а оттуда ответа нету)). В общем в связи с дополнитльно потраченным временем еще и здесь, снижаю оценку до 1 балла. |
| Плюсы: | Оперативно работают, практически сразу же позвонили, выбирала сим карту |
| Минусы: | При оформлении заказа мне оператор сказала что на месте можно выбрать тариф, а когда пришла, мне сказали что вам поставили тариф всё моё 2. Обманули. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Интернет магазин быстро отреагировал. Мне быстро согласовали получить мой новенький айфон SE в ближайшем ко мне офисе. По началу было все супер. |
| Минусы: | Далее при получении офис провел заказ через себя, хотя и называл номер заказа. То есть даже у билайна принято воровать внутри компании. (( После чего привлекли заманчивым предложение бесплатно стекло и бампер. Далее глядя в глаза, девочка на Чернова 2 сказала открывайте телефон мы вам стекло бесплатно наклеим. Я отказался. Она настояла и взяла телефон. В итоге мой телефон удешевили до 16 500 а оставшуюся сумму накидали услугами типа регистрация в соц сети. ЖЕСТЬ, Чек сразу убрали в пакет, что бы я не видел что меня в вели в заблуждение и поимели себе денег. В итоге ТЕЛЕФОН БЫЛ БРАКОВАННЫЙ. |
| Отзыв: | После сдачи на экспертизу, я не мог получить новый телефон месяц и 6 дней. То есть ни денег ни телефона. Когда обменяли телефон, он тоже оказался с тем же дефектом, не проклейка стекла + там внутри, что то гремело и зданий логотип "Яблоко" был просто приклеен, да да приклеен как наклейка, а не вшит в корпус. Представляете мои чувства!!! ОПЯТЬ ЖДАТЬ МЕСЯЦ. В итоге опять прошло на сегодня еще 32 дня с момента как Билайн взял телефон на экспертизу. Ни денег ни телефона уже ТРИ МЕСЯЦА. Роспотребнадзор, проигнорил мое заявление об нарушении со стороны билайна и ему опять все сошло с рук. А я там и сижу без денег и без телефона. И не до кого не могу дозвониться и ни кто ни дает хоть какие то пояснения в чем дело. Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН!!!! Если попадется брак, то они просто сливаются и молчат. Если попались, рекомендую идти сразу в СУД. |
| Плюсы: | Отсутствуют |
| Минусы: | Сплошные недостатки |
| Отзыв: | Заказал в интернет-магазине сим-карту, забирал в салоне.
Тариф стоит 350 рублей в месяц, столько я и отдал кассиру. Однако, с этого момента начались сплошные проблемы, после чего я больше не буду обращаться к данному оператору. Кроме того, данная ситуация будет освещена и на других интернет-площадках, раз Билайн не хочет идти на встречу. Начнем с того, что сим-карта очень долго не активировалась, а когда активировалась, то возник отрицательный баланс. После моего обращения на гор.линию в течение суток была произведена ручная корректировка сотрудником Билайн, но возвратили только 300 рублей. Куда делись 50 рублей? Далее, в чеке кассир мне оформил еще одну сим-карту о которой я не просил. При этом, мне была выдана всего одна сим-карта и соответственно, один договор. Кассиры таким образом выполняют планы продаж?! Далее, у меня начали сами по себе подключаться платные подписки, и это в то время (судя по детализации), когда устройство было вообще выключено. После того, как я это заметил, сразу же подключил счет для авансовых платежей, чтобы в дальнейшем не было этих левых списаний. Однако, Билайн по моему обращения не вернул мне незаконно списанные средства (190 руб.) Качество связи, судя по карте покрытия, в том населенном пункте, в котором я находился должно быть 4G, но было максимум 3G, а иногда и 2G. |
| Плюсы: | Очень быстро перезвонили и сообщили о готовности моего заказа. |
| Минусы: | Завысили цену,06.08.2018года заказал смартфон Meizu M5c за 6190 рублей, а при получении заплатил 6490 рублей!!! |
| Отзыв: | Оператор интернет магазина, не дал мне ответ на мой заданный вопрос!!! Почему смартфон Meizu M5c подорожал? 07.08.2018года в 0:10 смартфон Meizu M5c стоит в интернет магазине Билайн 6190 рублей. |
| Плюсы: | Да ничего!!! |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Сделал заказ (самовывоз из офиса в Химках микрорайон ИКЕА к.2). Позвонил оператор предложил приехать и забрать. Приехал. От продавцов услышал только то, что у них не работает ИНТЕРНЕТ (и это у одного из интернет провайдеров!!!), и ничего больше не знаем.
Мой звонок в интернет-магазин ни к чему не привел. На мою просьбу доставить бесплатно товар, получил отказ. За что магазину "пожелал удачи". Через несколько минут от Билайн пришла смс о повышении тарифа который я использую!!! Вот так, а позиционируют себя ого-го. Пусть считают гиги и шаги. |
| Плюсы: | Вежливость и оперативность |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Скорость |
| Минусы: | Неквалифицированный персонал и допотопные методы работы |
| Отзыв: | В нагрузку к планшету продали сим-карту. Оператор выяснил паспортные данные и т.д. — для договора. Ок. Симкой стала пользоваться. Через год выяснилось, что тариф сменить нельзя, т.к. номер на меня не зарегистрирован и вообще ни на кого не зарегистрирован. Чтобы зарегистрировать на себя свой номер я уже четырежды ездила в Москву в офис Билайн — каждый раз оказывается, что то заявка составлена как-то не так, то внезапно закрыта. Только что звонила — опять заявка какая-то не такая, приезжайте в офис с паспортом. В пятый раз!!! В 21 веке чтобы зарегистрировать сим-карту, купленную в интернет-магазине (!) нужно 5 раз (а может и больше) съездить в Москву в офис с паспортом!!! |
| Плюсы: | Быстрая скорость обработки заказов, приветливость и доброжелательность сотрудников, цена. |
| Минусы: | 28 июля 2018 года заказал iphone 8 через сайт (номер заказа 22807-38033914). Во время входящего звонка от оператора билайн для подтверждения заказа мне были предложены дополнительные аксессуары. Я выбрал стекло на дисплей и флип-кейс. Оператор сказал, что от аксессуаров можно будет отказаться в магазине при получении, если не понравятся. Все товары в заказе были в наличии в магазине со слов оператора. По приезду в магазин в этот же день оказалось, что в заказе:
1. iphone 8; 2. стекло; 3. стекло (вместо флип-кейса). В итоге отредактировать заказ не представилось возможным ни через продавца-консультанта в магазине, ни через колл-центр. Заказ оформлял через сайт-партнёр по кэшбэку (нужно оформлять только через компьютер). На следующий день заказ 22807-38033914 пришлось отменить. В этот же день оформил новый заказ 22907-34506294: 1. iphone 8; 2. стекло; 3. флип-кейс. Все товары в заказе были в наличии в магазине со слов оператора. По приезду в магазин в этот же день оказалось, что стекла нет в наличии и продавцы-консультанты выдали другое стекло с браком (как выяснилось позже при установке на телефон уже дома). |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Быстро отработали заказ. Позвонили, помогли с выбором места где можно забрать заказ. В магазине все обсудили быстро. Проверили колонки. Покупал jbl flip 4. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Собственно порадовали акции. Участность ребят при подборе (интернет магазин) и отпуске (розничная точка). Ну и скорость обработки. Спасибо. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Купил iphone 8+. Цена была ниже чем на "горбушках". Оплатил на сайте картой. Доставка бесплатная. Телефон привёз курьер на следующий день, дал мне время на проверку. Всё чётко. |
| Плюсы: | Быстрая скорость обработки заказов, приветливость и доброжелательность сотрудников, цена. |
| Минусы: | 28 июля 2018 года заказал iphone 8 через сайт (номер заказа 22807-38033914). Во время входящего звонка от оператора билайн для подтверждения заказа мне были предложены дополнительные аксессуары. Я выбрал стекло на дисплей и флип-кейс. Оператор сказал, что от аксессуаров можно будет отказаться в магазине при получении, если не понравятся. Все товары в заказе были в наличии в магазине со слов оператора. По приезду в магазин в этот же день оказалось, что в заказе:
1. iphone 8; 2. стекло; 3. стекло (вместо флип-кейса). В итоге отредактировать заказ не представилось возможным ни через продавца-консультанта в магазине, ни через колл-центр. Заказ оформлял через сайт-партнёр по кэшбэку (нужно оформлять только через компьютер). На следующий день заказ 22807-38033914 пришлось отменить. В этот же день оформил новый заказ 22907-34506294: 1. iphone 8; 2. стекло; 3. флип-кейс. Все товары в заказе были в наличии в магазине со слов оператора. По приезду в магазин в этот же день оказалось, что стекла нет в наличии и продавцы-консультанты выдали другое стекло с браком (как выяснилось позже при установке на телефон уже дома). |
| Отзыв: | В итоге потеря времени, бензина и нервов.
Я бы не стал больше покупать в этом магазине и другим бы не советовал. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Заказал стекло для honor 7a.
Про приезду домой оказалось данное стекло не подходит. Отвратительно. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Маленький, уютный! |
| Минусы: | Не обнаружил. |
| Отзыв: | Магазин фактически работает с 8 утра, а на сайте написано с 9 утра!? |
| Плюсы: | Подарок к телефону. Цена как везде а тут еще был подарок . Но когда звонил по телефону контактной службы то Сказали что подарка нет . И посоветовали самому заходить на сайт и там пытаться заказать с подарком. Наверно люди которые работают в интернет магазине и те кто продает через сайт это разные конторы . Оператор отреагировал на заказ минут через 20. И только после этого я смог его получить в магазине . Между тем как пришел в магазин и показал код продажи и как вышел из магазина с подарком прошло минут 20. Все происходило очень медленно и долго . Если бы не подарок в виде наушников то точно бы тут не стал покупать. Для сравнения до этого заказывал в другом магазине самовывозом, заказал , сел и поехал в пункт выдачи . Пока ехал уже пришло несколько СМС в которых начали собирать. Собрали. Когда можно получить. Приехал. Оплатил и уехал . В пункте выдачи был минуты две . Про то что присылают СМС по которой предоставляется скидка то это Просто обман . За июль месяц купил два телефона и не разу воспользоваться скидкой не смог . Первый раз телефон хотел купить и скидку предоставлять отказались , потому что покупал не андроид. А второй раз стал покупать андроид но опять она не распространяется на выбранную модель. Так что СМС со скидкой обман |
| Минусы: | Медленно все происходит в пункте выдачи . При условии что не было людей а потом стала очередь . |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Форма быстрого заказа и оперативное подтверждение по СМС, принимают карты к оплате. |
| Минусы: | Безосновательные очереди, потому что сотрудникам просто лень работать и напрягаться. |
| Отзыв: | Понадобилась Nokia 1 для экспериментов, заказал чтобы забрать ближе к дому, заказ быстро подтвердили по СМС, а дальше начался адъ.
В магазине было три сотрудника, из которых за всех трудился только один на кассе, второй общался с друзьями в WhatsApp и рассматривал витрины, третья барышня ковыряла ногти и ныла что она ничего не знает. В итоге очередь растягивалась почти до улицы, потому что на кассе выбирали тарифы, а вторую кассу открывать никто не хотел, когда очередь набралась уже второй раз вторую кассу все открыли. Дальше в рамках моего заказа пытались продать мне витринный телефон и заверяли что других просто нет, оказалось есть и много, просто барышня не знала что и где. Итого заказ забирал примерно 30 минут. Команда года просто. |
| Плюсы: | нет. |
| Минусы: | всё плохо. |
| Отзыв: | после выбора модели телефона и заказа на сайте, поступило 2 sms и звонок представителя магазина с подтверждением наличия модели в пункте доставки по выбранному адресу. по приезду в магазин, после указания номера заказа, получил ответ - "вроде был такой, но один и бракованый...". сотрудники долго искали, суетились, но так ничего не нашли. отвратительный сервис. |
| Плюсы: | Единственное достоинство, что позвонили подтвердили заказ и усе. |
| Минусы: | Отвратительное обслуживание. |
| Отзыв: | Все началось хорошо. Выбрал телефон ждал с не терпением конца рабочего дня что бы забрать свой новый телефон. Вечером приехал забирать в салон. Во первых телефон оказался витринным образцом о чем даже ни как не намекнули при подтверждении заказа телефон Samsung Galaxy S7 32GB. Бог с ним на ценнике была цена ниже на что продавец сказал что это акция уже прошла. Бог с ним купил сей аппарат и полетел на крыльях счастья домой все переустанавливать со старого самсунга. Пока переливал инфу со старого телефона на новый понял что экран слишком маленький для меня (через 30 минут эксплуатации было только одно раздражение от телефона потому что очень сильно устали глаза и было сложно работать с аппаратом) Всю ночь думал что же делать думал может привыкну, но утром поюзал новый девайс и решил вернуть в салон решив купить телефон с большим экраном Смартфон Samsung Galaxy A8+ (2018) SM-A730F/DS 32Gb. Утром поехал сдавать телефон и хотел тут же взо он был в наличии, но увы. Прадавец сказал что в течении дня они будут принимать решение о возврате. И в течении 3 дней мне перечислят деньги за телефон обратно. В общем суть такова. прошло ровно 6 дней с момента сдачи телефона. А денег нет. Теперь оказывается решение о возврате денег будет приниматься в течении 3 недель. Я больше ни ногой в салоны билайн за телефоном. |
| Плюсы: | Качество обслуживания очень приличное. |
| Минусы: | Нет |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Четкое выполнение поставленной задачи - без лишних слов. Браво сотрудникам! |
| Минусы: | Такого нет |
| Отзыв: | Вежливость, улыбка, желание быстро помочь в покупке. Провела в магазине 10 минут. Забирала 2 заказа. |
| Плюсы: | - Скорость оформления заказа
- Магазин рядом с домом - Вежливый консультант - Возможность проверить товар на месте |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Покупал Nokia 1 (красная), товаром доволен. Как альтернативный телефон он хорош из-за своего веса и размера, а также чистого Android, что сейчас, пока что, редкость |
| Плюсы: | нет. |
| Минусы: | всё плохо. |
| Отзыв: | после выбора модели телефона и заказа на сайте, поступило 2 sms и звонок представителя магазина с подтверждением наличия модели в пункте доставки по выбранному адресу. по приезду в магазин, после указания номера заказа, получил ответ - "вроде был такой, но один и бракованный...". сотрудники долго искали, суетились, но так ничего не нашли. отвратительный сервис. |
| Плюсы: | Подробное описание товара на сайте магазина с иллюстрациями. К сожалению но это все достоинства интернет магазина. |
| Минусы: | Товар был заказан в интернет магазине 23.07.18. Отзвонился оператор того же 23.07.18 и подтвердил наличие товара нужной модели и цвета и возможность его забрать с 23.07.18 с 21.00 и по 26.07.18.в салоне-магазине Билайн г.СПб, ул. Долгоозерная, д.14. Приехав в магазин 24.07.18 в 10.30 продавец магазина сказала, что в салоне нет электричества и узнать о наличии моего он-лайн заказа не возможно. После этого оператором интернет магазина заказ был перенаправлен в другой салон для получения: г.СПб, пр. Большевиков д 18. Приехав в указанный салон я был очень неприятно удивлён отсутствием там моего заказанного товара( колонка акустическая, JBL Clip 2 Teal). |
| Отзыв: | Операторы интернет магазина не владеют информацией о наличии товара в салонах, гоняют покупателей по разным магазинам, в которых нет товара. Думал что так давно уже никто не работает! |
| Плюсы: | Удобство самовывоза, ведение заказа, цены на отдельные товары, вежливость и отношение сотрудников к делу, подарки. |
| Минусы: | Стекло на телефон приклеили неровно. |
| Отзыв: | Заказал через Я.Маркет смартфон ночью. Ночью и позвонили. Сразу. Обсудили, решили где брать. Добавили аксессуары. Приехал, обслужили вне очереди. Не потому, что инвалид 2 группы, а потому как заказ. Приятно. Нашли не сразу, но нашли. Не совсем то, на что рассчитывал, но мне подошло. Просто силикон просил, а дали пластик. (Флип-кейс). Но даже обрадовался. Фирменный, под слоновую кость, с лейблом брэнда на крышке. Парни работают шустро, грамотно, одновременно с несколькими клиентами. Ляпсус со стеклом отнес на предмет спешки. Не страшно. Будет доставать,- у них же куплю еще. Надеюсь второй раз приклеют ровно и бесплатно. Ребята честные, думаю. Канючить насчет переделки не буду. Забыл: подарили симку с деньгами на борту. Советую попробовать воспользоваться услугами магазина.
Удачных всем покупок. |
| Плюсы: | Бесплатный красивый номер |
| Минусы: | Скрытые услуги, тех поддержке на тебя наплевать |
| Отзыв: | Решил я как то себе номер купить красивый, ну и дай заодно познакомлюсь с Билайном. Ну думаю, а что может быть плохого? Приехал в салон, прихожу, двое сотрудников обрабатывают одну женщину, чтобы она купила телефон, было это 13.01.2018 примерно в 17 или 19-00.
Стою, жду, уже около 20 минут, ну думаю, дай вмешаюсь, потому что ждать надоело, еще через 10 минут меня все таки обслужили, после моих слов, "Дайте мне сим карту, и Вы меня больше не увидите". На этом мои злоключения не закончились, оказывается, сим карта, которую мне выдали, со слов поддержки неисправна, В течение нескольких месяцев я слышал автоинформатора "Нашим системам нужно время, около 15 минут, чтобы внести данные". Ладно, хорошо! Я поменял сим карту 23.03. Вроде бы всё ок, можно пользоваться когда мне надо. И Вот недавно, мне понадобилось позвонить, и оказывается мой номер заблокирован! На счету минус 1.5 рублей, решил начать разбираться, оказывается, к моему тарифу, по умолчанию подключается услуга "Будь в курсе +". У меня тариф "Ноль сомнений, который гарантирует мне 0 рублей в сутки, когда я брал сим карту, я доверился Вам, как компании, и что же я получил? Обратился в тех. поддержку (24.07 02:20~) и оказывается (!) я сам виноват, и должен был проверить сначала, прежде чем пользоваться. А как же "Ноль сомнений", господа маркетологи? У меня теперь тысяча сомнений, после того как в первый раз в жизни решил подключится к Вам. Вы отправляли мне SMS, с просьбой оставить отзыв, прошу любить и жаловать, описал всё как есть. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Купил в салоне телефон в подарок дочке. Он оказался бракованным (не ловил wi fi) В салоне обменять отказались и приняли его для отправки в сервис билайн. Вот прошол месяц. В салоне сказали что его починили и он в пути. Жду.... |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Оперативность работы персонала |
| Минусы: | Замечаний нет, все ожидания оправдались |
| Отзыв: | информативный стильный
дизайн |
| Плюсы: | Обычный магазин |
| Минусы: | Больше не ногой. |
| Отзыв: | Возвращал защитное стекло в день покупки опираясь на ст. 25. Естественно надлежащего качества не используемое.
Консультанты магазина абсолютно не знают ЗоЗПП, от слова совсем. Пытались меня убедить, что защитное стекло средство личной гигиены и возврату не подлежит (ладно хоть не сложнотехническое). В итоге добился, что бы позвонили тому, кто знает правила торговли. Согласились вернуть, но сами делать не умеют, просили придти в другой день (рукалицо). Пошел на встречу, может правда ребята без опыта. Через несколько дней вернулся, написал заявление на возврат, мне сообщили, что заявление будет рассматриваться 14 дней!!! (Видимо тоже не в курсе, что срок по закону 3 дня т.к. это не проверка качества сложнотехнического устройства). А потом возврат денег в течении МЕСЯЦА. Думал они прикалываются, но и правда прошло уже несколько дней, а звонка от них по поводу "рассмотрения" моего обращения нет, видимо созвали юристов и решают как быть. Позор конечно |
Интернет-магазин "Билайн" отзывы:
Хотите купить Интернет-магазин "Билайн"? Прочитайте отзывы написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о Интернет-магазин "Билайн".
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 64Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 67Сохранить
-
Связной
Средняя оценка —Отзывы — 9122Сохранить
-
zvukomaniya.ru
Средняя оценка —Отзывы — 1Сохранить
-
Всемайки
Средняя оценка —Отзывы — 321Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
23.04.2024 21:49
455
Настольный компьютер Lenovo YOGA 27 2024 теперь доступен для покупки на JD.com. Этот стильный моноблок оснащен мощным процессором AMD Ryzen 7 8845H с максимальной мощностью до 80 Вт. Настольный
Читать далее...
01.04.2024 21:58
1 694
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
2 647
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
