Поделитесь своим опытом
Отзывы о Alean Family Resort & SPA Biarritz 4*
СохранитьAlean Family Resort & SPA Biarritz 4* - отзывы которым можно доверять. Alean Family Resort & SPA Biarritz 4* имеет множество отрицательных и положительных отзывов туристов.
Средняя оценка - 4
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о Alean Family Resort & SPA Biarritz 4*
| Плюсы: | благоустроенная территория
детский клуб |
| Минусы: | небольшие номера |
| Отзыв: | Alean Family Resort & Spa Biarritz в мае 2018.
В Alean Family Resort & Spa Biarritz мы отдыхали с 09 по 14 мая 2018 с семьей, с маленьким ребенком в большой компании наших друзей. Сделаю все возможное, что бы не отражать в своем отзыве личное отношение к отелю, его инфраструктуре и персоналу, а лишь описать увиденное, что надеюсь, поможет отправляющимся на отдых туристам выбрать отель по тем критериям, которые они считают первостепенными для хорошего времяпрепровождения. При заезде в отель, пока оформляют номер, вам предлагают прохладительные напитки, шампанское, детям дарят мягкую игрушку, что скажу честно, уже делает приятное впечатление. При заселении персонал ресепшен делает все возможное, что бы с первых минут пребывания в отеле у вас сложилось о нем положительное впечатление, что выгодно отличает всю линейку отелей Alean Family от многие устаревшие отели черноморского побережью. Теперь отель. Весьма неплохой отель с довольно большой территорией, украшенной множеством уютных беседок, фонтанами и оригинальным ландшафтным дизайном, по которой просто приятно прогуляться и сделать памятные фотографии. На территории имеются подогреваемые бассейны, детские и спортивными площадками, батуты и небольшой аквапарк, в основном для детей. Единственным минусом можно было бы отметить сами корпуса для проживания. Несмотря на неплохой ремонт в самих номерах, корпуса являются переделкой от прежнего старого отеля и не могут похвастаться своей площадью и простором, к которым мы так привыкли, отдыхая на турецких курортах. Анимация. Прежде всего хотелось бы отметить службу анимации, работа которых на высоте, что так не характерно для российских отелей. Особенно сильная ее сторона, так сказать, направленность-работа с детьми. В отеле имеется детский клуб, в котором аниматоры действительно весь день занимаются, развлекают, и делают все необходимое, что бы отдых ваших детей был незабываем. Вечерняя анимация для взрослых, мне кажется, не достаточно продумана, не отличается разнообразием, и явно не дотягивает до уровня турецких отелей, в которых, я думаю, каждый читатель моего отзыва когда-либо отдыхал. Но молодому российскому отелю в этой части можно, думаю, сделать скидку, а администрации отеля посоветовать увеличить финансирование данного направления. Слабая вечерняя анимация с лихвой восполняется старанием сотрудников отеля и наличием службы проката, где на прокат можно взять интересующий вас инвентарь. Рекомендую прокат спортивных велосипедов и поездку по красивой набережной Геленжика, утопающей в тени вечнозеленых сосен. Хотелось бы также отметить работу основного ресторана отеля и множества баров на территории отеля. Основной ресторан, как и все бары на территории, работают по системе «все включено». Приятно удивило разнообразие меню основного ресторана, вежливость и внимательность персонала, не только по отношению к взрослым отдыхающим, но к маленьким туристам. Сразу следует отметить, что отель Biarritz немного уступает по разнообразию меню относительно более дорогой 5-ки данной линейки отелей Alean Family Довилю, но Biarritz изначально позиционирует себя, как 4-х звездочный отель, и входит в более дешевый ценовой сегмент, что не сильно сказывается на качестве предоставляемых услуг.Отель Alean Family Resort & Spa Biarritz может похвастаться довольно неплохим Спа-центр, в котором вы можете посетить термальную зону, бассейн, сауну, воспользоваться услугами массажного кабинета и косметолога. В итоге своего отзыва хотелось бы порекомендовать данный отель для летнего отдыха с детьми в кругу друзей. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | нет |
| Отзыв: | Отличный отель.
Отдыхаем сейчас в отеле Алеан, удивляюсь людям которые пишут плохие отзывы, либо работники отеля так быстро реагируют на замечания. Отель отличный, бывали в разных странах, но наконец сделали вывод, что в России не хуже. Питание очень разнообразное и вкусное поварам 5. Территория красивая все сделано без русского «авось». Одним словом мы довольны, что выбрали этот отель. Особенно кто едет в отпуск с детьми можете даже не думать они останутся довольны) |
| Плюсы: | чистые номера
территория анимация |
| Минусы: | еда
администрация |
| Отзыв: | Сосновая роща.
В целом понравилось. Номер хороший, чисто. Горничные работают хорошо. Анимация супер! Территория прекрасная. Повара бы поменять и посуду отмыть( особенно ложки))) бассейны на любой возраст. Кафе, бар, ресторан, детская игровая и многое другое. Но! При бронировании обещали всё, однако оказалось, что ещё ремонт, часть не готова( пляж на море), часть вот-вот откроется( открылся аквапарк), детский городок пока не доделан. Бассейны не чистят.Возмутило же отношение самой сети к гостям. Отзыв на сайте не опубликовали, вероятно, не угоден))) это как-то несерьёзно. Именно в этот отель не поедем, но и отговаривать не будем. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Добрый день. Собираемся к вам в конце мае, НО читая.
Добрый день. Собираемся к вам в конце мае, НО читая отзывы последние, уже начинаем задумываться , А СТОИТ ли ехать вообще ? целый год ждали этого отдыха, а сейчас страшно подумать что все может быть омрачено стройкой на территории отеля. Зачем вообще отель открывать для посещения туристов, если еще далеко не все готово к сезону ?????? ВАша сеть в Анапе работает на все 5+, а сюда ехать как то страхово |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Наш отдых просто супер.
Много писать не буду, так как еще отдыхаю ))) Главное я пишу объективно про свой отдых! Семайный отель, с детками всех возрастов - лучше и не придумаешь! 1. Размещение. Приехали 5 го мая вечером. Разместили быстро. Номер стандартный. Чистый. Все в наличии. 2. Питание. Вкусное и разнообразное. Не Турция, но для России очень хорошо! И для детей и для взрослых. официанты очень вежливые и обходительнв! ! 3. Территория. Большая, ухоженная. Да, работы по благоустройству ведутся. Но это совершенно не мешает! ! ! Грязи нет! Шума нет! Стройка по краям территории. 4. Анимация - выше всяких похвал! СУПЕР! ! ! ! Детская комната тоже!!! 5. Прокат велосипедов, колясок, самокатов. Из минусов рядом шумная дорога, но нам особо не мешала . В целом мне все понравилось. Я рекомендую! Хочу вернуться сюда еще! Хочу сказать спасибо всему персоналу за человеческое отношение, внимательное, вежливое, доброжелательное! СПАСИБО! !!!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Жаль это перспективное место.
Честно признаться, я не любитель писать мемуары, однако оставить без внимания абсолютно отвратительный сервис, с которым столкнулась моя семья, я не готов. Итак по порядку: В субботу 5.05 мы приехали в отель в районе полудня, нас зарегистрировали и предложили пообедать. Регистрация двух номеров продлилась минут 25 (!), но это не так важно, мы же отдыхать приехали... Сразу предоставить номер нам отказались, сославшись на то, что это платная услуга и заселение только с 14. Ну чтож, правила есть правила. Мы пообедали, прогулялись по территории, и, к сожалению, своему обнаружили, что на территории идут строительные работы, кладётся плитка, строится аквапарк, о чем нас, увы, не предупредили в службе бронирования (хотя бронировал номера я именно с помощью неё). Далее к 14 пришли на заселение, как и остальная половина отеля гостей, которые приехали на отдых. Естественно образовались сумасшедшие очереди ко всем сотрудницам ресепшн. Выстояв терпеливо 30 мин (!) в очереди, мы наконец-то получили заветные ключи от двух номеров. Девушка (Татьяна) любезно организовала нам их на одном этаже, за что ей, непосредственно, большое спасибо! Но самое интересное только начинается... К слову сказать, я забронировал один семейный двухкомнатный номер, и один стандартный для родителей. Итак, придя в номер, мы обнаружили, что открыть ни окно, ни балкон не возможно, так как там режут тротуарную плитку и работает сварщик, и соответственно, стоит столбом быль и запах гари и газа!! Но самое главное то, что номер для родителей, не готов и ждать его ещё 45 мин (!). Притом, что на этаже есть готовые номера, которые любезно мне показала горничная. Она сказала, что заселить в них она не может пока ей не будет указание со стороны ресепшн, но до ресепшн не смогла дозвониться ни она, ни старшая горничная, ни я (а Телефоны в номерах вообще не работали). Потратив ещё 15 минут на тщетные попытки поговорить с ресепшн удаленно, решил туда сходить. Выстояв еще одну очередь (это видимо фишка этого отеля, стоять в очереди на ресепшн, просто я ничего не понимаю) я попросил поменять мне номер. Далее в течение 20 мин уже другая девушка всем подряд звонила, уточняя, действительно ли есть на этаже готовые номера, после чего заселила нас! Ура! Я свято верил, что если все так сложно было при заселении, то дальше все будет просто супер, просто обычно у нас так, но не в этот раз! Я позвонил в службу бронирования и попросил Контакты отдела по работе с претензиями или чего-то в таком духе, но мне предложили поискать в отеле некую Светлану Геннадьевну (могу ошибаться, но кажется так), мол она все решит. Я постарался объяснить, что уже устал все время бегать по отелю и кого-то искать, и что, так как я все-таки гость, может быть, они запишут мой номер и мне перезвонят? С четвёртой попытки, меня услышали, и записали-таки мой номер, осталось дождаться звонка. Во время пребывания в многочисленных очередях на ресепшн, мы наблюдали ситуацию как, постояльцы возмущались пропажей чего-то из их номера, поэтому в обязательном порядке решили убрать все ценное в сейф, но... он оказался закрыт. Я позвонил на уже «полюбившийся» мне ресепшн, где мне сказали, что сейчас мы уточнят, через сколько придёт к нам техник и перезвонят. Но видимо я им тоже уже «полюбился», что перезванивать они не стали. Мы оставили вещи в сейфе второго номера и ушли к бассейну. Спустя час, мне все же перезвонили, нет, не ресепшн, а из службы бронирования, и молодой человек Алексей, попросил все ему рассказать. Безусловно, я поведал ему все вышеописанное, после чего он совершенно удивленным голосом сказал, что ему нужен тайм аут, он должен обсудить, что можно сделать в этой ситуации. Ок, видимо, все же все не так плохо. Сбои бывают у всех, главное как они решаются, не так ли? Однако это опять было мое самоутешение. Придя в номер, чтобы переодеться на ужин, мы закрыли дверь в свою комнату и... открыть уже было не возможно. Мы обнаружили новый «подарок» нашего номера! В дверях установлены замки, но нет ручек и защелок. В итоге дверь захлопнулась, и открыть её было не вариант без помощи извне! Вновь звонок на ресепшн, ожидание 40 мин пока пришёл техник и выпустил нас из номера! Всем известно, что у всего есть конец, а у терпения и подавно. И вот он уже начал подходить. Я всеми силами старался себя отвлечь, чтобы не испортить оставшееся время уже напрочь испорченного отдыха, поэтому предложил всем уйти из отеля, прогуляться по набережной! Но видимо ОТЕЛЬ решил нас не отпускать и добить до конца! Сначала позвонил Алексей, и совершенно невозмутимым голосом поинтересовался, открыли ли у нас сейф? И это спустя несколько часов после того как, я ему рассказал обо всех проблемах (т.е. по идее я всё это время должен был сидеть в номере и ждать пока мне откроют сейф). Но меня удивило не скорость решения проблемы с сейфом, а вообще сам факт того, что Алексей справился только об этом, будто это была та самая проблема, из-за которой, я возмущался... я сказал, что да, после чего он сказал, если ещё будут какие-либо вопросы, звонить ему напрямую и повесил трубку... и это все? Так ОТЕЛЬ решает проблемы гостей? Я был обескуражен. Но чуть позже перезвонили с ресепшн, и попросили вернуться, так как в нашем номере предыдущий гость оставил кошелёк, спрятанный под столом! Это уже стало похоже на какой-то абсурд! Какой гость? Какой кошелек? Что вообще происходит? Человек прячет кошелёк в номере, потому что сейф не возможно открыть!! В общем вернувшись, мы познакомились с ещё одним супер сотрудником отеля. Менеджер (кажется Оксана). Эта девушка блистала остроумием! Смеялась в ответ на возмущения, приговаривая: «вы ещё скажите, что телефон в номере не работает!». Когда я ей указал, что на двери в туалет нет защелки и дочь случайно открыла дверь, когда я сидел на унитазе, она ответила: «Ну хорошо хоть сидели!». Всё было бы действитель смешно. Если бы не было так грустно… Вечером перед сном, мы наконец-то открыли балкон и окна, чтобы подышать свежим воздухом, и от сквозняка наша дверь снова захлопнулась, но тут все оказалось куда проблематичнее... я хотел в туалет, а с ресепшн присылали горничных одну за другой, которые не могли открыть дверь (ну они же не техники), более того они своим постоянным хождением будили детей, которые спали в другой комнате. Когда я спустился снова к ресепшн, и рассказав обо всем произошедшем с дверью, горничными и туалетом задал вопрос этой девушке, как бы она повела себя в этой ситуации, получил новый «остроумный» ответ смеющемся голосом: «я бы подложила тапочек!». Совершенно ничего уже не понимая, где я и что тут происходи, я попросил пригласить кого-то из руководства, мне предложили прийти завтра к 9. Я пришёл, никого не было. Оставил новой смене ещё раз просьбу мне перезвонить и телефон (хотя он итак есть в моем бронировании), но увы, со мной вновь никто так и не связался. Отель, который заявляет аж 4 звезды. По уровню сервиса – это частный сектор. Честно сказать, я даже когда студентом ездил в Геленджик и жил в недорогих гостевых домах не встречал более халдейского отношения чем здесь. Так что, удачи всем, кто решит отдохнуть в этом отеле. Скучно точно не будет. |
| Плюсы: | новая мебель |
| Минусы: | хамство руководства
пыль грязь звуки перфоратора |
| Отзыв: | Сосновая роща не стала Alean Family Resort & Spa Biarritz 4.
Много где отдыхали на нашем побережье, но с таким открытым хамством столкнулись впервые.При заезде бросается в глаза большой хол с большим количеством работников на рецепшене,носильщики и грязная плитка на полу ,хотя мебель новая. После полной оплаты брони и входа на территорию вас встретят пыль ,звуки балгарки и работники из средней азии в грязной рабочей одежде.Их взгляды будут вас сопровождать весь отдых (фото прилагаю) ,впрочем как и звуки перфоратора начиная с 8 утра до 10 вечера. Все самое интересное началось на третий день отдаха .из номера были украдены часы . После обнаружения пропажи сразу же сообщили на рецепшн но действий в течении 12 часов никаких.Все мило улыбаются и делают вид что ничего не произошло. После было принято написать на заявление на имя руководителя (фото прилагаю) но действий после этого никаких ,только усмешки ,не лепые отмазки ,и обвинения в том ,что часов на самом деле небыло и я это всё придумала. После вызова полиции ,написания заявления и проведения необходимых процедур сотрудниками полиции (сотрудникам полиции выражаю огромную благодарность и уважение, это единственные люди которые работают и уважительно относятся к отдахающим во всем Геленджике) сотрудники 4-х звездочного отеля Alean Family Resort & SPA Biarritz продолжали делать вид что ничего не произошло. В последний день отдыха раздался звонок из полиции ,мне сказали что часы нашлись ,я пошла на рецепшн и спросила где мои часы на что сотрудник по работе с гостями сделал вид что не знает что часы нашлись. Вызвали полицию и оформили передачу часов . При этом руководитель бывшей Сосновой Рощи передал часы со словами -Радуйтесь что нашлись. Сложилось впечатление что руководитель этого "заведения" потворствует воровству, хамству, безразличию и не уважению. |
| Плюсы: | сервис |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Классный отдых.
Мы в первый раз купили путевку на курорт по системе Ультра все включено. Выбрали Биарриц, потому что любим Геленджик. Очень удивились, когда в итоге оказалось, что потратили меньше, чем обычно, когда снимаем номер в гостинице, питаемся где-нибудь в городе и сами ищем куда пойти, чтобы развлечься. Кстати выбирая развлечения, без ссор и обид раньше не обходилось, потому что один хочет туда – другой сюда. А в этом отеле каждый найдет для себя, что хочет. Причем, мы здесь чувствовали себя как «белые люди», а не как жертвы случайного курортного сервиса (где дерут втридорога, а качество ужас!!). Поесть можно в любое время, причем готовят очень вкусно (каждый день и мясо и рыба, свежие овощи и фрукты, всякие салаты-десерты, соления и тд) Это очень удобно, потому что старший сын любит поспать подольше и не приходилось ему ничего приносить с завтрака. Он вставал в 10-11 и шел в снек-бар, где они вместе с друзьями ели пиццу и шашлыки. Чтобы искупаться в бассейнах, попариться в сауне, поваляться на пляже, покататься на велосипедах, и все это как следует, нужно несколько дней. Это все входит в стоимость, без доплаты. Мы не ожидали встретить в российском отеле аниматоров, которые действительно с удовольствием играют с дентьми. Им ставлю 5 баллов! На каждый день расписана программа для разных возрастов. У наших большая разница в возрасте, старший тусовался с ровесниками на спортплощадках, а младшая ходила за аниматорами как привязанная, ей даже доверили маленькую роль в одной из вечерних шоу. Впечатлений море! Разослали фотки в одноклассниках всем дрзьям и родственникам. Короче, всей семьей мы встречались вместе по факту только вечером в номере, когда ложились спать) Что касается сервиса, то здесь нет того самого ужасного «кубанского колорита», когда в гостиницах и кафе тебя обслуживают как будто делают одолжение. Наверное многие понимают, о чем я. Весь персонал уважительный, в номерах все новое. Публика на курорте тоже очень приятная, никто не ругается, не орет и не хамит. Хотя я за это переживала – все таки алкоголь подают с утра до вечера. Можно пить напитки в чистом виде – разное кубанское вино, коньяк или заказывать коктейли у барменов. делают безалкогольные коктейли, разные соки. В общем лично мне удалось расслабиться как следует, действительно ничего не напрягает. Это для меня вот это главный критерий – хороший отель или нет. Биариц рекомендую, особенно тем, у кого дети! |
| Плюсы: | расположение
детская анимация |
| Минусы: | сервис
размещение обслуживание |
| Отзыв: | Не советую.
Начну с того, что мы бронировали два номера: однокомнатный для родственников и двухкомнатный – для нашей семьи. Так вот, приключение началось с того, что при заезде наших родственников оказалось, что за номер еще нужно доплатить (хотя я оплатила 100% стоимости за месяц до заезда). Как потом пояснила администратор, у них шло изменение категорий номеров, и они забыли поменять стоимость. Доплату мы не делали, но и извинений нам никто не принес. Парковка – отдельная тема. Ее просто не хватило на всех гостей. Пришлось парковаться вдоль дороги. Заселение в номера должно было быть в 14-00, мы в свой номер попали в 22-00. И таких как мы был весь заезд 30.04.18. Люди ругались, возмущались, дети плакали. Кем-то из гостей был даже вызван полицейский. Администрация ничего не объясняла, а говорила, что номера готовятся. Нам всем было предложено пока пойти в бар и приятно провести время, но….в баре закончилась еда, а мест, где можно было присесть – не было вообще! Заселение – это отдельная тема. Чудесный номер, состоящий из двух комнат, с только что собранной мебелью и с новыми полотенцами оказался не так уж и хорош. Из обещанной мебели не было дивана, не было стола и стула. Во второй комнате для ребенка и нашей бабушки отсутствовали прикроватные тумбочки. Пришлось стулья, предназначенные для балкона, использовать как недостающие тумбочки. Вещи свои развесить в шкафах также не удалось, т.к. на весь номер было только 3 плечика. Также отсутствовал утюг и гладильная доска. Хорошо, хоть на 3 день нашего пребывания доску и утюг поставили на этаже – одну для всех. Дальше – еще веселее. Пульт от телевизора был только один на все комнаты, пульты от кондиционеров отсутствовали вообще. Причем, один кондиционер работал на холод и выключить его мы не могли. Лампочки в светильниках и бра отсутствовали, включался только верхний свет! Просили лампочки несколько раз, так нам их и не принесли. Телефон для связи с рецепнш был, но он не работал, приходилось по каждому поводу ходить к ним самим. К концу нашего пребывания он так и не заработал. Обещанный интернет тоже так и не заработал в номере. Но теперь самое ужасное: это обнаружилось, когда уже ни сил, ни желания не было в сто первый раз идти на рецепшн – у нас не оказалось горячей воды в душе! Сантехник исправить поломку не смог, сказал ожидайте замены номера. Номер нам никто не заменил, но на следующий день горячую воду отремонтировали. Но не тут-то было. Оказалось, что еще была проблема со сливом в душевой, т.к. вода не уходила, а выливалась под дверь, ведущую в комнату!!! После второго похода на рецепшн устранили и эту поломку. Утром второго дня мы собрались идти к бассейну, но оказалось, что у нас в номере нет специальных полотенец. После того, как выловили горничную (это было большая удача), она нам принесла 2 полотенца!!! Два полотенца на 4 человека! Сказала, что так у них положено: по два полотенца на один номер. Жесть! Кстати, за 3 дня пребывания в нашем номере не убирали ни разу. Наши просьбы поменять полотенца, вывешивание на ручку двери номера просьбы убрать, остались без должной реакции. Заменить полотенца на чистые нам удалось просто чудесным образом: когда разыскивали горничную по этажу, то обнаружили склад с чистыми полотенцами. Еще хочу рассказать про места для курящих по отелю – они есть на специальных красных лавках. Но курящие не всегда ими пользуются, персонал отеля замечания им не делает и поэтому находясь, например, у бассейна, приходится дышать табачным дымом. В-общем, это негатив, но были и положительные моменты. Относительно нормальное питание. Изысков, конечно, не было, но голодными не уходили. Неплохое вино. Более крепкий алкоголь я не могу оценить, но нашим мужчинам не очень понравился. Детское питание довольно-таки съедобное. Годовалый ребёнок наших родственников ел с удовольствием. Хорошая анимация и для взрослых, и для деток. Подводя итог, могу сказать, что задумка отеля неплохая, но организация обслуживания в зачаточной стадии. В этот отель я не приеду снова и друзьям своим не посоветую. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не до Biarritz.
До недавнего времени это был отель Сосновая роща. Изменив название и нарисовав себе четыре звезды нужно соответствовать. Но владельцы отеля решили,что и так пойдёт. Мы с мужем приехали сюда на майские праздники, предварительно уточнив по телефону по поводу парковки. Нас заверили, что все гут и парковка на территории отеля за 300? сутки нам будет обеспечена. По факту отель на сегодняшний момент одна большая стройка: машины клиентов стоят на стройке, вокруг кладётся плитка, строится аквапарк, горы мусора, строительная техника, грязь, рабочие. Просто жесть! Питание - столовая, для тех, кто с детьми будет нормально. Стандартный номер аскетичный до нельзя. Описывать не хочется- экономия на всём. На момент нашего приезда отель был распродан полностью, а это не только номера за шесть тысяч сутки, а и за восемнадцать и дороже. В номерах отсутствовало мыло( не только у нас),а так же пляжные полотенца ( их принесли нам в день отъезда).На рецепшен к 14-00 скопилось человек сто народу, которые хотели заселиться. Очень жалко было службу размещения: девочки улыбались, несмотря на недовольство народа,старались как могли, но они не виноваты в этом бардаке. Чтобы скрасить все косяки по приезду в отель всем наливали шампанское, ребята -носильщики помогали гостям с доставкой багажа в номер( в том числе с "замечательной"парковки). Теперь плюсы: ваши дети будут здесь заняты целый день, команда аниматоров старается. Питание тоже для детей, ну и если вы на диете по болезни)) . Несколько бассейнов, большая территория, собственный пляж( до него ещё дойти). И пожелания отелю: гостей не зовут туда, где идёт ремонт. Его сначала нужно закончить, убедиться, что все готово к приему людей, и только потом приглашать на отдых. А дышать цементной пыль, даже под шампанским, не нравится никому. Кстати, у бассейна наливают с 10-00 утра)))для кого-то это тоже плюс))) Фото стройки прилагаю, остальные фото вы и так увидите в рекламе отеля( они реальные). Очень надеемся, что отель заработает свои честные четыре звезды. А всем отдыхающим удачи и хорошего настроения |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | нам всё понравилось.
нам всё понравилось |
| Плюсы: | питание
анимация детская анимация бассейны все включено |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Именно в " Сосновой Роще" собираемся проводить.
Именно в " Сосновой Роще" собираемся проводить семейные каникулы и впредь!!! Прекрасный отдых, вода в бассейнах чистая и ? без хлора, шикарные аниматоры ( водное поло, аквааэробика и многое другое)! Детям не дадут скучать: интересные представления, батуты, игровые комплексы. Младший в восторге и от питания и от всех развлечений, старший тоже доволен очень. А какой шикарный шведский стол!!! С отдельным гиппоаллергенным питанием для детей! И у детей отдельное кафе!!! ?. Спасибо "Сосновая Роща" за шикарный отдых, ничуть не уступающий по уровню заграничному... ? Мой старший сын сказал :"Мама, у этого отеля всего 3 звезды?? Хм, я бы дал 5??!!! |
| Плюсы: | питание вкусное
аква аэробика с тренером номера с ремонтом все включено |
| Минусы: | отдыхающие выносят еду
алкоголь до 22 |
| Отзыв: | Вернусь сюда еще в августе 2018.
Отдыхали с мужем в Сосновой роще в начале августа 2017г. Решили попробовать "все включено" по - русски. Конечно, руководству отеля наша признательность. В целом впечатление очень хорошее. Всего хватает. По поводу еды: минус – люди выносят еду из зала. Это надо запрещать – я работаю в общепите и прекрасно понимаю, что свежесть и качество продуктов гарантировать можно только на месте. Если кто-то унес ту же буженину, не соблюдал правила хранения, а потом ребенок ею отравился, то виноват останется отель. Сами себя подставляете под удар. В Турции лично видела, как просто забирают пакеты с едой у тех, кто выносит. И не понимаю куда все это несут – еды круглый день в каждом баре просто Очень много. Плюсы: все вкусное и свежее. Особенно хочется сказать спасибо поварам за пшенную кашу с яблоком и ваши бесподобные десерты. Эту вкуснятину вспоминаем до сих пор. По поводу алкоголя: не понятно зачем его выдачу сделали до 22 ч., а еды до 20 ч. А дальше только платный бар в игровой зоне. Отдыхающие старались набрать закуски впрок, потом многое оставалось. Уж, если заявились на "все включено", то можно было и оставить еду хотя бы до 22 - 23 часов. Номер у нас был только после ремонта, нам повезло. В принципе все отлично. И особенно аниматоры порадовали. Они создавали настроение на протяжении всего нашего отдыха. Было здорово размяться утром с тренером, потом в 11 на аква-аэробике в бассейне попрыгать и многое другое. Вообще, ребята и девчата - молодцы, с прекрасным чувством юмора. Было не скучно: ни утром, ни вечером. В целом - отдых удался. И, если после, заявленной в 2017-18, реконструкции территории и корпусов, не сильно увеличатся цены, то отдых можно будет с удовольствием повторить – как раз узнаем сейчас про бронирование на следующий август. |
| Плюсы: | аниматоры |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Еда потрясающая).
Всем привет! Отдыхали семьей в "Сосновой роще" в августе 2017. Все отлично!!!!! В столовой чисто и очень вкусно! Персонал вежливый. Жили в первом корпусе. Номера новые, чистые, душ и санузел новые и высокотехнологичные. И отличное настроение от всего остального. Постель и полотенца (пляжные, для тела, для ног) чистые. Уборку в номерах проводят каждый день. Особый привет аниматорам: ребята работают на все 100! Отлично развлекают и детей, и взрослых. Не было и секунды для скуки! Питание – на убой и очень вкусное! Все очень понравилось! Надеемся, в следующем году будет возможность снова съездить в "Сосновую рощу" и провести свой отпуск просто на "отлично"!! |
| Плюсы: | аниматоры |
| Минусы: | нет |
| Отзыв: | Очень красиво и аниматоры огонь.
Прекрасное место для семейного отдыха! Могу рекомендовать всем. Особенно отметить хочется команду анимации, на которой собственно и держится весь отдых, именно служба анимации делает Сосновую рощу отличным курортным отелем - страной радости для детей в первую очередь, а когда счастливы дети счастливы и родители. Хотя программа для взрослых тоже не отстаёт, но врослые более неповоротливы, их, конечно, сложнее раскачать. В общем службе анимации зачёт, большие молодцы! Я думаю, что все это было бы невозможно без шефа анимации Арианы. Спасибо!! Особое слово хочу сказать о трёх аниматорах. Это Костя! Спортивный аниматор - воплощением позитива, очень приятный в общении! Обязательно приходите к нему на фитнес, аквааэробику, водное поло! Заряд позитива получите надолго! А подростки знают его как прекрасного игрока в бильярд, в волейбол! Костя ты супер! Ты очень классный! Ариана и Нина ещё два аниматора! Незаурядные актрисы высокопрофессиональные детские аниматоры! Девочки, вы меня каждый раз удивлялись на анимациях, я думаю, что многим заслуженным артистам есть чему поучиться у вас! Потому что вместе с высоким профессионализмом вы обладаете огромным позитивом, очень здорово умеете находить общий язык с детьми! Ариана и Нина зе бест!! Я думаю, что многие режиссеры были бы счастливы с вами работать! Супер девочки!! Ещё есть Олеся, которая в детском клубе! Вся служба анимации молодцы! Что касается других аспектов отдыха, то тоже сплошной позитив. Например, в столовой на обеде сбор еды превращается в квест – глаза разбегаются, все хочется попробовать, все такое вкусное и аппетитное! Мы жили во втором корпусе, номер стандарт вполне удобный, уборка и смена белья замечаний не вызвала, но ребята- лифты!!! Много людей! Надо думать от смене лифтов. Пляж ухоженный, комфортный с душем, навесами, шезлонгами. В целом отдых удался. Приезжайте в Сосновую рощу всей семьёй! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель хороший, отдых замечательный.
Извените что поздно начала писать. Но хочу все таки поделиться своими впечатлениями, т.к. пансионат хороший, достойный ответ турецкому отдыху. Кормили нас на 5+ Завтраки таки сытные и разнообразные что все не попробуешь: это и запеканки из творога, омлеты, оладьи, каши, и даже пельмени .. все не перечесть.Фрукты: яблоки, бананы, сливы, апельсины. Столовая-ресторан большая просторная, всегда всего хватало и еды и места. Территория отеля ухожена, есть парк в японском стиле. красиво и интересно. С ребенком есть где поиграть, покататься на велосипеде, самокате - тут же аренда. Есть библиотека куда мой сын 9 лет ходил с удовольствием. Детская комната правда за отдельную плану почасовая, но все новое, детям интересно девушка с ними занималась и играла, пока мы могли пробежаться по магазинам. Анимация в отеле в этом году была тоже супер. Это группа молодых людей и девушек и парней, среди которых и русские и турки. Мини диско 5+. Взрослые и детские игры в течени дня и на пляже и в отеле, а вечером подведение итогов, вас обязательно предупредят если вы победили и вызовут на сцену вручат диплом от отеля. Приятно. До моря 300 метров с горки, обратно нормально хоть немного пройтись после обильных завтраков и обедов. До центра Геленджика тоже минут 20 по набережной, до Дельфинария 10 мин. Вообщем все супер - отель хороший, отдых замечательный. |
| Плюсы: | еда) |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Все круто).
Здравствуйте! Хотелось бы выразить благодарность всему коллективу отеля за отличную работу. Аниматоры - просто огонь! Скучать не дадут никому, а какие шоу по вечерам устраивали, это просто супер! Служба питания - тоже твёрдая пятёрка. Всё очень вкусно, радовало разнообразие блюд. Единственное огорчало - но это уже касаемо гостей: зачем набирать километры еды, если потом она остаётся на столах недоеденная. Я это невольно наблюдала почти на каждом втором столе. Горы остатков еды. Жалко. Ведь это труды людей, поваров, официантов - и всё выбрасывается. А потом средний чек за путёвку из-за таких "обжорок" повышается. Очень обидно за такую вот культуру. Следующее... что касаемо пляжа, то он отличный и для детей и для взрослых. Продумано всё: и отдельная зона для малышей, и кулеры с водой, и наличие медсестры и спасателей, есть туалеты, зона отдыха в тени. Здорово. Понравилось. Одно желание возникало. Хотелось музыки для поднятия настроения, хотя бы по утрам и до обеда. От соседнего пансионата доносились обрывки музыки, чувствовалось, что там веселье и драйв. Не хватало.... Единственный наверное минус - это то, что мы по приезду не обнаружили чайника в нашем номере. Не знаю, может в других номерах и есть, но нам не повезло. А в остальном всё понравилось. Раньше каждый год ездили и в Турцию, и в Египет, в Анапу, но такой комфортной, уютной и доброжелательной атмосферы не встречали. Так держать! Спасибо Сосновой Роще за отличный отдых!!! 5-летняя дочка просто в восторге. Вернулись от вас в сентябре, но душа не выдержала, уже купили путевку на следующий год)))) До встречи! |
| Плюсы: | питание |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отличный отдых.
Отдыхал с сыном в период с 26.08 по 05.09.17г. Корпус 1. В целом все понравилось. По системе "все включено" я отдыхал впервые, поэтому сравнивать было не с чем. Но сама система понравилась. Номер шикарный, и убирался регулярно. Претензий к работе горничных нет. Было не большое неудобство с подушками (очень маленькие), но это скорее мое индивидуальное предпочтение большим подушкам. Проблема решилась тем, что подложил под подушку одеяло. Ночи были теплые так что оно все равно не понадобилось. Понятно, что здание новое, ремонт сделан хорошо, техника (кондиционер, холодильник, телевизор) новая, вода всегда была и горячая и холодная. А больше ничего и не нужно, мы на море приезжаем отдыхать на свежем воздухе, а не по номерам сидеть. Номера нужны только чтоб ночь поспать, а все остальное время мы с сыном в основном проводили на улице, на море и на территории отеля. Работа всех служб (анимации, поваров и т.д.) хорошая, каких-либо претензий нет, персонал приветлив и отзывчив, на все вопросы отвечали, просьбы выполняли. Были какие-то мелочи, на которые, в принципе, можно внимания не обращать. Замечу только по работе столовой-не всегда были свободные столы. Удивительно, но обед долгий с 12:30 до 15 часов, но все отдыхающие шли строго к 12:30. Часто за столом, рассчитанным на 4 человека, сидело 2, т.е. уже семья из 2-х или 3-х человек за этим столом дополнительно сеть не может). Питание было на любой вкус, без особых изысков, вроде омаров, да они и не нужны. Видно, что администрация отеля старается и думаю, что организация отдыха будет только совершенствоваться. Из личных предпочтений-по возможности добавить канал "Матч ТВ" в телевизоры, в номера, хотели футбол посмотреть по вечерам, но не было возможности. Хотя в один из дней в баре включили вместо музыкального канала футбольный матч (по просьбе нескольких отдыхающих) и на некоторое время бар превратился в спорт-бар. Спасибо. По пляжу претензий нет. Лично для меня как раз такой пляж более предпочтителен т.к. у меня травма ноги и удобнее сразу на глубине купаться, чем заходить по камням в море. Персонал на пляже вежлив и внимателен. Идти до пляжа не долго и всегда было приятно прогуляться. Спасибо за отдых. |
| Плюсы: | развлечения |
| Минусы: | нет |
| Отзыв: | Семейный отель по гуманной цене).
2. Отдыхали с годовалым ребенком в июне 2017) Очень переживала как маленький ребенок будет себя вести, какие условия в отеле..... как оказалось, все мои переживания были абсолютно напрасны!!!!!! Начиная с момента бронирования номеров меня очень порадовало обращение сотрудников - очень вежливые девушки, которые мне все рассказали, все объяснили, направили всю необходимую информацию для меня на электронную почту! С первых минут пребывания на территории я уже была уверена, что не пожалею о своем выборе - очень красивая ухоженная территория, очень красивый (только после ремонта) корпус и очень просторные и светлые номера!!!! Девушки на рецепшене радовали нас каждый день своими приветливыми улыбками! Горничные радовали нас каждодневной уборкой) и учитывали все наши пожелания) Отдельно нужно сказать о службе анимации: юноши и девушки с позитивным настроем встречали каждое утро с гостями пансионата и проводили с ними весь день до самой ночи - зарядки, конкурсы, концерты, дискотеки, различные "творческие" мероприятия для детей - СПАСИБО им за веселый отдых!!!!) Питание по системе "шведский стол", дополнительно детское кафе, бар на террасе и на пляже - вот где "праздник живота" очень порадовало, что в меню были различные супы и бульоны, каши, которые отлично подходят для маленьких гурманов. бассейны и море - это собственно то, ради чего мы проделали столь длинный путь. Очень много положительных эмоций, хочется рассказать обо всем, но лучше не услышать и прочитать, а увидеть все это своими глазами и перечить самим все эти эмоции и впечатления!!!! Спасибо большое "Сосновая роща"!!!!!!!!! Ждите нас через год Всем кто планирует ехать отдыхать - хорошего и позитивного отдыха!!!!! |
| Плюсы: | питание
детская зона инфраструктура |
| Минусы: | уборка в номере |
| Отзыв: | Остались довольны.
Приехали в этот отель впервые- ехали в такси официальном от аэропорта, ехать 10 минут, взяли с нас 1200р. На обратный путь мы уже заказали трансфер в отеле и с нас взяли всего 600р) так что имейте это в виду) в отеле нас заселили быстро) подарили ребёнку мягкую игрушку белку, дали браслетики, проводили в номер) номер был на 3 этаже) вид на бассейн главный) вид просто шикарный) заселили нас очень хорошо отпуск начался удачно) пришли на пляж, а пляж то оказывается, на деревянном помосте – нет просто берега) плюс, конечно, что без посторонних – тут рассказали нам любопытную деталь – законом запрещено любому отелю перекрывать доступ к морю. То есть, приедете вы в Кемпински, вывалите кучу денег и будете загорать вместе со всеми, да еще и продавцы рыбы сушеной ходят. А у «Сосновой рощи» берега нет, а настил – частная собственность – имеют полное право никого не пускать. Так что, минус превращается в плюс. На пляже есть бар, алкоголь там только пиво, но есть вода, лимонады, мороженое и выпечка с хотдогами.) на всей территории отеля курить запрещено! Там есть отведённые места для курения! Мы отдыхали с ребёнком 2 лет! Еда в отеле, кстати очень вкусная! Детское меню работает постоянно! Это огромный плюс! Мой ребёнок обычно обедает в 13:30, но были дни, когда уже в 12:30 хотела есть и детское меню всегда работало! Завтраки в отеле тоже отменные! Выбор хороший! Детская зона просто бомба! Ребёнка оттуда не выгнать! Все вкусное и свежее! Свежевыпеченные булочки, очень разнообразно все и вкусно) вообщем за еду тут тоже плюс) стараются) ((( ну и один минус это уборка в номере( совсем не качественная! Мы пожаловались, нам поменяли горничную и все стало ок.) А все остальное было хорошо! В следующий раз, с удовольствием поедем в этот отель) |
| Плюсы: | питание
территория |
| Минусы: | пляж |
| Отзыв: | В целом все понравилось. Вернёмся.
Отдыхали 2 семьями с детьми 1,7,12 лет. Мы жили в корпусе, где ресепшн, на втором этаже, номер нормальный, уборка ежедневно, претензий нет. Территория отеля достаточно большая, чистая и ухоженная. Питание тоже нормальное, никто не отравился, голодными не оставались. Очень вкусная пицца в снек-баре. Анимация все время развлекала народ, мы с годовалым малышом ходили в детский клуб. Единственное, что не очень понравилось это пляж. Вход только с пантона, а в детской зоне огромные камни. И спускаться с ребёнком совсем не удобно. Еще совсем не понравилось, что настил никак не огорожен по периметру. Конечно, никто не оставляет детей без присмотра, но Маленькие дети очень активны и очень быстро бегают, всегда был страх, что не успеешь догнать и ребёнок упадёт в море. А ехать на море и купаться в бассейне на мой взгляд глупо. Общее впечатление от отеля очень хорошее, в 2018 году вернёмся обязательно, если будет адекватная стоимость. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | РАЙСКИЙ ОТДЫХ В "СОСНОВОЙ РОЩЕ".
Вспоминаю сейчас как отдохнули всей семьей летом в Геленджике, в "Сосновой Роще", друзья и коллеги расспрашивают и так снова захотелось туда вернуться!!! Благодарю свою хорошую знакомую, которая рекомедовала мне этот отель. С самого начала нас очень радушно встретили приветливые, улыбающиеся девушки на ресепшен, разместили нас на 6 этаже с видом на море и горы, дети очень обрадовались отдельной комнате, номер взяли двухкомнатный. Очень порадовала красивая и ухоженная территория отеля, везде цветы, красивые цветущие деревья, много детских площадок. Четыре бассейна под голубым небом, два из которых подогреваются, разного размера и глубины - дети были просто счастливы и мы с мужем глядя на них, впоследствии купались в них почти каждый день, бассейны чистые и безопасные, в баре можно всегда взять воду,соки, а так же пиво и коктейли и разное вино. Очень удобна система "все включено"!!! В 2016 году отдыхали в Сочи и там нам все обошлось гораздо дороже. Особенно хочется отметить питание в ресторане - шведская линия, выбор очень большой, разнообразный, повара готовят очень вкусно, а какие великолепные кондитерские изделия, торты!!!! На территории отеля так же есть бар- терасса со своим ассортиментом и детское кафе с разными сладостями, блинчиками, мороженое, молочный коктейль и т. д. Даже в те часы пока не работает ресторан основного питания мы всегда были сытые,т. к. там можно хорошо покушать,я даже набрала два килограмма веса и муж по-моему тоже. Так же в отеле работает прекрасная команда аниматоров. Каждое утро начинается с зарядки под очень веселую, бодрящую музыку, настроение сразу поднимается еще больше, дети были просто в восторге от разных мероприятий, игр и занятий, они постоянно были чем то заняты, а мы с мужем могли спокойно отдыхать. По вечерам большая развлекательная программа, где участвуют очень много детей, затем она плавно переходит в программу для взрослых. Младшему сыну 5 лет и ему очень понравилось играть в детской комнате, там очень приветливые и добрые воспитатели, с ними мы даже могли его оставить на два часа, а сами покататься по набережной на велосипедах - они, кстати то же входят в систему "все включено" и это очень удобно. Дети вообще не хотели уходить из отеля, та как все им там было интересно и весело, поэтому сам город Геленджик мы посмотрели мало. Город чистый, красивый, с огромной набережной, очень уютный, много деревьев, сосны, белки. Были так же на пляже "Сосновой Рощи", там тоже есть бар с разными напитками и очень вкусными лепешками с разной начинкой, купались, вода была теплющая!!! Ездили на экскурсию в Сафари Парк, там очень много представлено разных видов животных, детям очень понравилось и тем более по канатной дороге туда и обратно,вобщем впечатлений масса!!! Еще хочется отметить и особо поблагодарить весь обслуживающий персонал отеля, начиная с горничных - чистота и порядок в номере, приветливые, сразу откликаются на любую просьбу, так же в ресторане хорошие официанты и администраторы, ненавязчивые и в то же время всегда готовы ответить на вопрос и если нужно в чем либо помочь, кстати в ресторане так же есть зал диетического питания, где вся пища на пару, полезная и вкусная - он оформлен под детский зал, там на шведской линии столы пониже и детям самим очень нравилось набирать себе еду, так же есть детский зал с огромным телевизором, где идут детские мультфильмы. Как же я хорошо отдохнула от готовки на кухне, от закупок продуктов - вот это я понимаю - настоящий отдых!!! До сих пор благодарю свою знакомую, которая порекомендовала нам именно этот отель!!! Думаю наша семья еще не раз приедет именно в это место, да теперь и многие наши друзья и родственники собираются в "Сосновую Рощу" Если честно, я даже не могу найти какие-либо минусы, может быть потому, что мы счастливая семья. Конечно, есть люди, которые любят предираться к разным мелочам, видимо мы другие, нам всем очень понравилось!!! Рекомендую, и очень рекомендую именно этот семейный отель, если вдруг кто то сомневается в выборе! Скорее бы снова лето и мы опять поедем в Геленджик, а уж как дети ждут!!!))) ВСЕМ желаю чудесного отдыха!!! |
| Плюсы: | нет их |
| Минусы: | еда
персонал номера пляж |
| Отзыв: | Люди не в коем случае не ездийте в эту помойку.
отелем даже сложно назвать больше смахивает на ночлежку, просто ужасный отель, хамское отношение к клиентам, хамское отношение уборщиц, одна была только нормальной но ее почему то убрали быстро, просто отвратительная еда, а цена мама дорогая вы кем себя возомнили? |
| Плюсы: | нет их |
| Минусы: | территория
цены еда пляж |
| Отзыв: | Отдых был испорчен.
Расскажу как было на самом деле, читала много отзывов по поводу данного отеля, ехали с ребенком два годика, ехали на море первый раз, на сайте все так красиво расписано что просто за душу взяло, отдав простите !!!!!!!320 тыс!!!!!!!!!!!!!!! за 10 дней отдых на 4х мы хотели отдохнуть так отдохнуть, так как долго собирались куда то поехать. по приезду обнаружили что Номер совок. Крыша видно протекала, и потолок весть в разводах. Дверь старая, скрипит, хотя везде писали что только сделали ремонт. На балкон тоже старые двери. У нас их было 2, т.к. номер был угловой. В номере также душно. Стоит старый кондей Самсунг и от него толку ноль, он вообще шумит, но не дует. Ну мы как то сразу не обратили внимание на него и пошли кушать и на пляж. Пляж.... это было что-то с чем-то. Ребенку даже поиграть не где было на берегу , да и сам вид... спускаешься с настила, который уходит в море, на берег по ржавой лестнице. От моря до горы всего меньше метра и зажат среди этих пирсов со всех сторон. Вид на трубы, которые держат настил, не особо подходил к нашему отдыху. Я люблю простор... Зашли в наш номер, а там хуже чем на улице... Пошла на ресепшен, пожаловалась, что кондей не работает. Хотели нас в меньший номер переселить, других не было. Но обещали "завтра" все починить. Ну мы решили как-то проспать ночь в своем номере. Я с мокрым полотенцем на себе проспала ночь. На следующий день, я на ресепшене 2 раза напомнила про кондей. На третий раз мне сказали, что приходил мастер и сказал, что с ним уже ничего сделать нельзя. Я спросила и чего будем делать, на что мне администратор пожал плечами...Кстати те кто пишет положительные отзывы мне кажется они заказные, так как там ну реально треш |
| Плюсы: | питание
расположение персонал |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Качественный отдых.
Неделю как вернулись. Спасибо отелю за хороший отпуск, обязательно вернемся ещё. Руководство отеля выбрало верный путь развития. Условия ощутимо изменились, много нового, много изменений, но есть куда расти. Ассортимент на шведском столе хорош, но мне кажется надо обновить интерьер. Очень хорошо, что есть фен, утюг и гладильная доска в номере, в других отелях просили у горничных, это не удобно. У отеля отличные экскурсии, интересные и не напряжные. От детей спасибо аниматорам, ребята по вам уже соскучились)). В итоге же, по ощущениям, отель уже вышел на тот уровень когда море не главное, и погода на отдых никак не влияет. Всегда есть чем заняться и взрослым и детям. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали с середине сентября неделю. Погода была чудо! В Геленджике не первый раз, но так что бы именно в отеле впервые. Раньше «дикарями» ездили, а это дети нам такой подарок сделали! Самое главное, что море рядом, и пляж отдельный. У нас были апартаменты Джуниор Сюит. Две комнаты, балкон с видом на бассейны, обстановка уютная. Уборка хорошая, делали каждый день. Пи питанию никаких претензий, ни разу не было такого, что бы блюда на второй день были те же, все свежеприготовленное. Развлечений предлагалось много, но мы приехали с мужем отдохнуть вдвоём и в спокойной обстановке, так что большей частью гуляли по парку и много времени на море проводили. Огромное удовольствие получили от того, что на пляже настил деревянный, так как пляж галечный. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Рекомендую.
Второй раз отдыхали в этом отеле. Место просто замечательное и для отдыха с детьми, и для отдыха парой, как в этом году получилось. Детей оставили у бабушки, у них уже школа началась, а мы с мужем отдохнули. Отдыхали 10 дней - чистейший воздух, отличное море. Несколько бассейнов, питание отменное. Фрукты, мясо, рыба, просто огромный выбор вкуснейшей выпечки. Наконец-то смогли насладится взрослой анимацией, когда отдыхали с детьми, такой возможности у нас не было. А еще я много времени проводила в спа салоне, очень здорово! |
| Плюсы: | шикарный отдых для детей |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Сосновая роща - это супер отель.
Отпуск в отеле Сосновая роща наша семья планировала давно. Семья у нас большая, четверо взрослых и двое деток (5 и 2 годика). По приезду в отель, детям подарили игрушки двух белочек, чему они были несказанно счастливы. Номера в отеле, хоть и небольшие, но очень и очень уютные. Обслуживание номеров хорошее, полотенца меняют вовремя и убираются тоже. Питание в отеле просто отличное, большое при большое спасибо повару. Еду по вкусу можно подобрать и взрослым и детям. Есть детское питание, т.е. творожки и каши. Мы уже подросли, но все равно на вечер брали творожок. Анимация в отеле - высший класс! Такие умнички! Представление для детей вечером всегда разное и интересное. Мои дети были в восторге, танцевали, пели и всегда участвовали. Мы, взрослые, даже не могли уговорить их пойти погулять на море. Вечернее детское представление было для них как священное мероприятие, которое нельзя пропустить. А дочка просто влюбилась в аниматоров Дашу Кудряшу и Ариану. Плавание с пирса, хоть и специфическая вещь, но нам понравилось, особенно взрослым. Не могу сказать, что вода супер чистая, но побывав на еще одном пляже Геленджика, могу честно утверждать, что намного чище, чем там. Да, вход в воду для детей - не оборудован, но мы решили проблему покупкой специальных тапочек. Тем более, пройти нужно меньше метра, а потом лежит большой камень, по которому мои дети легко заходили глубже в воду и прекрасно себя на нем чувствовали. Здорово, что у моря можно что-то попить и поесть. Это очень выручало, когда мы с детьми надолго уходили к морю. Персонал отеля отзывчивый. Большое спасибо отелю за наш отличный отпуск! Елена! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Нам отдых очень понравился.
Хочу оставить свои впечатления об отеле Сосновая роща. Отдыхали в сентябре семьей, я, муж и ребенок шести лет. Понравилась близость к морю, очень зеленая территория и система питания «всё включено». Из питания огромный выбор блюд, выпечки, так же детский стол. Море чистое, как и пляж. В отеле много развлечений для всех возрастов –анимация, СПА салон, для детей детские комнаты, мастер-классы проводят. Нам отдых очень понравился! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Всем приятного и безопасного отдыха.
Отель очень понравился. Территория не маленькая, очень ухоженная и чистая, много зелени и цветов. Пляж так же на территории и содержится в порядке. Отдыхалось комфортно и уютно, все рядом и близко. Отмечу в отеле отличный сервис, с очень приветливым, вежливым и доброжелательным персоналом. А благодаря команде аниматоров мы провели замечательный и прекрасный отпуск. Номера в отеле разных категорий и расположений. Мы выбрали Джуниор Сюит. Все чисто, убирают и меняют полотенца каждый день. Есть все ванные принадлежности, все новое. Дети много времени проводили с аниматорами, в детской компании, я отдыхала в СПА, и несколько раз с мужем выезжали на велопрогулки. Кормят разнообразно и очень вкусно. Даже в барах ничего, кроме мороженного ребенку и алкоголя себе не брали, наедались. Могу смело рекомендовать этот отель всем, кто хочет достойно отдохнуть. Всем приятного и безопасного отдыха! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель, который не разочаровал.
Летом 2017 года встал вопрос об отдыхе с маленьким ребёнком ( возраст 1,7 месяцев) , в силу обстоятельств отдых за границей не рассматривался. Хотя на протяжении лет 7ми, а то и 8 ми, мы не отдыхали на территории РФ. Поэтому, когда я стала искать варианты в Краснодарском крае, мягко говоря, испытала шок от цен, ведь в Европе и Турции явно дешевле)))) . Искалась варианты со все включено, в Геленджике их оказалось ....1! И это был отель- Сосновая Роща. Отзывы хорошие, особенно для семей с детьми, в этот же день купили путёвку, летела я не с лучшим настроем, и готовила себя к худшему.... Но как только мы оказались на ресепшн этого отеля, весь негатив исчез! Встречают приветливые мальчики, помогают с чемоданами, быстро заселяют, ребёнку подарили замечательную игрушку, в номере ждало холодное шампанское и шары( у меня в день заезда был день рождения), очень чисто в корпусе, выдали детскую кроватку тут же, ребёнок после перелёта сладко поспал. Отличное правильное питание в ресторане ( что особо приятно, все официанты и сотрудники ресторана всегда в перчатках! Это вообще редкость для наших курортов). Отдельный зал питания для детей, с детским меню. Соки , творожки Агуша и даже детская смесь, все было в доступе всегда!!! Даже одноразовые нагрудники!!! Бассейны для всех возрастов, очень чистые , приятная и не скользкая плитка вокруг. Хорошая анимация. Я честно, видавшая виды , могу сказать - ничего не раздражало!!!! Приветливая обстановка, чистота, легкость решения всех вопросов, это очень ценно!!! Спасибо персоналу и руководству за приятный отдых!!! Единственно но, далековато море, и заход в него не очень, но нас на фоне всей этой приятной атмосферы это ничуть не напрягло!!! |
| Плюсы: | территория
пляж |
| Минусы: | еда
звукоизоляция уборка |
| Отзыв: | Цена не оправдывает качество.
Долго выбирали отель для отпуска,читали отзывы,остановились на "Сосновой роще",на сайте все очень красиво написано!!! Но,отель абсолютно не оправдал наши ожидания! ! Для начала,в номерах нет звукоизоляции,вообще! Мы слышали,о чем разговаривали соседи! Уборка тоже оставляет желать лучшего- пылесосили пол и все! Ни разу нормально не помыли раковину и унитаз!Меняли полотенца и белье,к этому Нет претензий. Еда!Это отдельный разговор,она невкусная и однообразная! Чаще тушеное, вареное, диетическое! Нет блюд ,приготовленных на мангале,при нас ничего не готовили... И более того,часто еда была холодная!!!! У ребенка даже аллергия была в начале отпуска! Пиво какое-то слабое,вино не очень вкусное. Единственное,что порадовало - сладкий стол! Булочки и пирожные вкусные!? В центре красоты и здоровья работает хамоватая медсестра,мне кажется это вообще непозволительно! Со мной так в гос.поликлинике никто не разговаривал!Очень неприятно! Территория приличная,пляж нормальный,но не 500 метров от отеля,конечно,подальше. А еще, у нас курил сосед,а администрация ничего с этим не могла сделать 3 дня,пока они не съехали! Подводя итог, отдых в данном отеле не стоит таких денег! |
| Плюсы: | все включено
бассейны детская комната развлекательная программа разнообразное питание прокат вело и колясок оборудованный пляж |
| Минусы: | перебои с электричеством
слабый wi-fi в номере |
| Отзыв: | Хороший отдых.
На отдых ездила в этом году одна с 2мя детьми. Страшновато было так отправляться, но рискнула.. и не пожалела о выборе отеля Сосновая роща. Здесь с детьми оказалось очень комфортно и все тщательно продумано и предусмотрено. Меня как маму, заботящуюся о хорошем отдыхе детей, конечно, интересовало все, что касается именно детского комфорта, безопасности, здоровья и досуга. И в отеле мы получили полный пакет услуг по высшему разряду, начиная от мыла на полочке в душевой и заканчивая огромными зонтиками от солнца на пляже. Для детей здесь есть практически все, что душа пожелает. Накатались на великах и самокатах, наелись сахарной ваты и напились, о да!, молочных коктейлей, напрыгались на батутах, накупались в бассейнах, которых на территории аж 4 штуки разной глубины и температуры. Младшему сыну (и мне!) понравилось ходить в игровую комнату с воспитателями - это как мини-детский сад с кучей игрушек и всего, что нужно для поделок и рисования. В игровой можно даже оставлять детей с воспитателями, с 3х лет бесплатно, до 3х - за допплату. Это очень здорово, когда есть такая возможность оставить ребенка там, где ему больше нравится, и немного отвлечься. Старшим детям тоже совершенно нет времени скучать - их с утра до вечера занимает молодая и активная группа аниматоров. Аниматоры - не клоуны переодетые, хотя и это тоже :))) Но основное - это другое. Это мастер-классы, активные игры, танцы, подготовки и участие отдыхающих детей в праздниках и конкурсах, дискотеки, утренняя зарядка на территории бассейна! Заряд позитивом на весь день! :) Моя 8-летняя дочь участвовала в конкурсе талантов "Минута славы". Она не готовилась заранее, так получилось.. но она очень любит сцену и всегда рвется выступать. Нужно было песню петь, она без подготовки на кастинг пошла, и к моему удивлению, ей помогли очень, нашли качественный минус, отрепетировали, получилось все просто гениально! Ребята! Аниматоры! Это говорит только об одном - Вы настоящие профессионалы! Спасибо вам огромное! Вы подарили моему ребенку вагон счастья! По питанию - все шикарно, и добавить нечего. Только дар речи потеряла, когда пришла на первый обед - удивилась тому, что есть все сразу, что ни придумаешь, и все очень вкусно! Приходилось обращаться и к дежурному педиатру с младшим - очень грамотный, уверенный специалист работает, спасибо ему, успокоил и помог вовремя поправить здоровье малышу. Главное, что хочется сказать - очень важно, какие люди тебя окружают, где бы ты ни был, куда бы ни попал. Так вот, в Сосновой роще весь персонал - грамотные, приветливые и отзывчивые, профессионалы своего дела. ОНИ создают все условия для нашего отдыха, а горы, море, чистый воздух и солнце им помогают! Спасибо, Роща! П.С, Был один минус - пару дней кто-то шалил с электричеством. Без света жизнь останавливается. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не стоит оно того.
Решили с супругой в последние теплые деньки съездить на море, кости погреть. Случайно на одном из популярных сервисов наткнулись на этот отель с гордым названием Сосновая роща all inclusive. Ну раз ол инклюзив, значит и сравниваем мы его с Турцией, нет, не дорогими отелями, а с простенькой 4кой. Бегло посмотрел отзывы, вроде нормальный такой отель. Приехали около часа, все оформили, после чего нам говорят: номер убран и готов, но у нас заселение с 14:00, поэтому либо ждите, либо доплачивайте. Я все понимаю, международные правила и так далее, но номер пустой, и я приехал не за пол дня, а за час, почему не заселить людей с дороги? Почему в Турции с этим проблем не возникает? Ну заселили с горем пополам на 20 минут раньше, когда поняли, что доплачивать не будем. Заселили в первый корпус. Первое, что бросилось в глаза - номера не такие свежие, как на фото, а уже видавшие виды. Но больше всего меня убил телевизор, во-первых он мизерных размеров, во вторых показывает 5 каналов, в-третьих смотреть лежа на кровати его невозможно, нужно как минимум сидеть, а лучше стоять, потому что висит он высоко. Кондиционер тоже очень странно завывал, ну хоть охлаждал, и на том спасибо! Стоянка автомобиля на территории отеля стоит 250 рублей в сутки, ЗА ЧТО? Она даже не облагорожена должным образом, хотя бы заасфальтировали и сделали нормальный въезд! Что касаемо еды, основная часть пищи очень даже неплохого качества и вкусно приготовленная. "Ресторан" больше похож на советскую столовку, тоже нуждается в ремонте, и замене этих ужасных столов и стульев. Пляжа как такового нет, но есть пирс, и он меня полностью устраивал, вопросов по этому нет. На пирсе еда ужасная, то что они называют "гезлеме" - это ужас с сырым тестом. Так же вы можете отведать там же мороженое такого же качества, хот дог, и чай/сок/пиво/вино. Так же хотелось бы отметить эту ужасную систему турникетов, и вечно неработающих браслетов, которые так легко потерять, и схлопотать штраф в 1000 рублей за его утерю. Хамское отношение встречалось от одной женщины на пляже, в остальном проблем не было. Подводя итог, хотелось бы отметить следующее: до Турецкого сервиса нам еще как раком до Китая. 6 тысяч в сутки в конце сентября за стандартный номер - очень дорого для этого отеля, я бы даже сказал необоснованно дорого, не стоит оно того. Приеду ли я сюда снова, и буду ли рекомендовать кому-то, однозначно нет! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Впечатления самые положительные.
Всем привет! Только сегодня вернулись из отпуска и сразу хочется описать свои впечатления. В отель приехали рано утром, и нас без промедления заселили, чему я была не сказано рада. Номер супериор в новом корпусе, не большой, но уютный. В номере бесплатный ВайФай, интерьер новый, на полу ковролин, пушистый и красивый. Уборку делают каждый день. По поводу еды было всего много, на выбор, все свежее - натуральные соки, много фруктов, овощей, мясные блюда в разном виде, выпечка, десерты. Все очень вкусно, готовят каждый день. Еще удивило, что есть детское меню, даже для самых малышей – пюрешки, детские в ассортименте. Нам очень пригодились, мы с собой не брали, планировали в Геленджике покупать. Море чистое шезлонгов на всех хватало. Я очень довольна, всем рекомендую этот отель, особенно семьями с детьми! |
| Плюсы: | не могу отметить плюсы |
| Минусы: | не соответствует стоимости |
| Отзыв: | До звёзд ещё далеко.
Добрый день, отдыхали в Сосновой роще с 12 по 22 сентября 2017 г., двое взрослых и 3-летний ребёнок. Если коротко о впечатлениях - то неоднозначно, но скорее “нет”, чем “да”. Поэтому расскажу подробно и по-порядку. Приехали в отель мы в 11.30, пришли на ресепшн, конечно, номеров не оказалось, но мы и не ожидали, поэтому без претензий стали ждать, тем более администратор все нам рассказала, показала схему отеля и можно было уже пользоваться всеми благами отеля. Пока мы гуляли по территории, пока обедали время подошло к 14.00. Пришли опять на ресепшн, администратор сказала что номер 703 в первом корпусе, отвечающий нашим запросам (4хзвездочный корпус, вид на море, этаж повыше) ещё не убран, может дать номер 723 с видом на бассейн, мы отказались и стали опять ждать, хотя ребёнок наш уже устал и хотел спать. Не дождавшись звонка на мобильный о готовности 703 номера, в14.30 муж опять пошёл на ресепшн и вернулся с ключами от 723 номера! Ну что ж пошли мы его смотреть. Вида на море там нет, вид на территорию отеля , бассейны и горы. Но это даже не беда, на фоне моего шока от размера номера. Это просто кладовка! Окон нет, есть просто стеклянная дверь на крошечный балкон, на котором только и помещается блок кондиционера, маленькая раздвижная сушилка для полотенец и один стул. Всё, на балкон не протиснуться! Площадь номера 20 метров квадратных на сайте отеля указана, оказывается, как общая площадь, т.е с учётом ванны/туалета, комнаты, шкафов, прихожей, балкона. В итоге площадь комнаты около 9-10 метров. Ещё и без окна! Вообщем с моей нелюбовью к замкнутым пространствам я очень расстроилась! Надо отдать должное, что в номере да и в общем холле все чистое, новенькое. Мебель эконом, но современного дизайна. Пошли мы на пляж. Я себя ещё пыталась успокоить, что не в номере сидеть мы приехали, а на море. Пляж находиться через оживленную дорогу, вниз по аллее метров 700. Дошли до пляжа и тут мне стало совсем грустно! Пляжа нет! Есть два пирса с деревянным настилом, с заходом в море по лестницам! И крошечный отрезок каменистого берега, с заходом в море по плите, который на сайте красиво назывался детским пляжем. Конечно, нам из за ребёнка пирс точно не подошёл, т.к держать подвижного ребёнка за руку весь день не возможно, а один неверный шаг и улетит ребёнок с 2х метровой высоты в воду на камни (ограждение простое - два каната, один на высоте колена, второй на высоте бедра взрослого). Да и в воду по лестнице на руках с ребёнком не удобно лазить. Кроме этого настил пирса трясётся от проходящих мимо людей, лежать на лежаке на вечно трясущейся поверхности, тоже сомнительное удовольствие. Пошли мы в так называемую детскую зону. Плита скользкая, глубина по колено-середину бедра. Ребёнку нормально поплескаться. А я решила сплавать подальше, чтобы доплыть до более менее глубины проплыла метром 30 через колючие водоросли. Вода с взвесью, не прозрачная. Возвращаясь с пляжа я уже почти плакала, проклиная тот день когда мне в голову пришла мысль поехать в этот отель да и в Геленджик вообще. И вот пришла ночь... стали мы укладываться, попытались разобрать кресло-кровать, смогли только с помощью горничной:( Легли, тут я понимаю что ни я, ни тем более ребёнок спать с кондиционером не сможем, потому что висит он прямо напротив кровати, а номер настолько мал, что от потока холодного воздуха не укрыться. Открыли балкон, а там сильнейший шум от дороги! Оказалось, что перед отелем проходит центральная улица Геленджика, на что днем мы внимания не обратили, движение по этой улице не прекращается даже глубокой ночью. Кое как промучились до утра... К утру решили с мужем доплатить и если есть другие номера по-больше и по-тише, переехать. Пошли на ресепшн. Администратор долго щёлкала по клавиатуре, смотрела в монитор и обрадовала нас что один номер есть:) доплата 19000 руб. Итого за проживание у нас получилось 98000 руб за 10 дней. Судите сами, дорого или нет:) привели нас в 501 номер. Номер прекрасный , панорамные окна, большая площадь, огромный балкон, все красиво, бутылка вина и фрукты. Настроение немного улучшилось:) пошли мы на берег, искать другой пляж, двинулись направо по набережной, через 1 км начались нормальные пляжи, без пирсов, да, по прежнему с крупной галькой но уже все таки с береговой линией. Вообщем так весь отдых мы и ходили 2 км до пляжа, 2 км обратно:) резиновые тапочки для купания советую иметь, и детям и взрослым, потому что и мусор в воде попадается и камни везде скользкие. Набережная в Геленджике очень красивая, широкая, укрытая тенью деревьев. На набережной есть не только кафе и рестораны на любой вкус и кошелёк, но и детские площадки, аттракционы, сувенирные магазинчики, фонтаны, прокат велосипедов и велосипедная дорожка. Теперь про питание в отеле. Голодным точно не будете, но питание на советский манер хоть и по системе шведский стол, все без изысков, абсолютно безотходное. Если мясное блюдо то в виде котлет или подливки, просто отварного или жареного мяса нет, кроме курицы. Гарниры простые рис, макароны, пюре. Овощей много, помидоры вкусные, вкусно делают овощное рагу. Выпечка тоже нормальная. Есть фрукты яблоки, виноград, арбуз. Детский стол от взрослого сильно не отличается. Но 3летнему ребёнку можно все вполне было есть. Уж не знаю, как там с детьми помладше, но вроде молоко Агуша видела, баночное пюре и соки в коробочках. В Снек баре вкусная пицца, но по вечерам надо Ее подлавливать, заканчивается быстро. В детском кафе венские вафли с топингом и блинчики, мороженное (с заменителем молочного жира). Вино - кислятина, пиво - не могу оценить, не любитель. Я ехала не за едой и питьем, поэтому меня по еде все более чем устроило. Есть на территории отеля ресторан, платный, цены средние московские. Аниматоры - молодцы, веселые, активные, но не навязчивые. Развлечения с 10.00 и до 22.00 можно найти и взрослым и детям. Бильярд русский, пул, пул детский, аэрохоккей, детский лабиринт и детская комната с воспитателями, конкурсы. Уборку номера нам удалось получить только на 4 день, т.к предыдущие 3 дня приходили в дневной сон ребёнка, хотя мы просили или до 13.00 или после 15.00. Поэтому только мусор отдавала горничным и брала воду. Потом стали утром приходить. Уборка: пылесос, протирали пол в ванной и обтирали кран в раковине, чтобы блестел. Ни разу ни унитаз, ни раковину за 10 дней не помыли! Из развлечений вне отеля советую Сафари парк, особенно для детишек-трусишек, не любящих всякие карусели и т.п:) Животные в больших вольерах, приближенных к природным условиям, животные чистые, красивые, сытые. Территория парка очень красивая и ухоженная, большая, можно целый день не спеша гулять. Канатная дорога-супер, красивейший вид! В дельфинарий не пошли, смутило то, что при покупке билета не указывается место и просят приходить сильно заранее. Не хотелось борьбы и битвы за места в первых рядах. В Сафари парк тоже стоит сходить, но мы с ребёнком туда не решились ехать-открытая канатка. Вообще город Геленджик старается приблизиться к Сочи и другим классным городам Черноморья. Но пока грязновато, хамовато, много ревущих и орущих низких Лад Приор и местное население никогда не улыбается:))) Вообщем лично мой итог: спасибо за отдых, но я сюда не вернусь, за потраченные 150тыс. руб. можно найти альтернативы, хотя бы те же Сочи или Турцию. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Печальный опыт отпуска с годовалым ребенком.
Привет,я турагент и сама с радостью работаю с Алеаном и всем друзьям и знакомым всегда продавала отель "Сосновая роща",туристам везло,а мне нет..Забронировав отель в феврале целый год мечтали семьей отдохнуть там с годовалой дочкой,думали,что будет весело,вкусно и незабываемо. Теперь по сути,отель хороший новый,современный,красивый,со своей зеленой территорией,велопракатом,активной анимацией,бильярдом,аэрохоккеем,детской комнатой и многим другим.Ресторан большой,с детскими креслами и детским меню,еда столовская и однообразная,не Турция в ее хорошем смысле слова,пиво ооочень холодное,просто невозможно пить,на просьбы разогреть пиво отправляют в алякарт ресторан.Море мутноватое и из за бухты можно легко подцепить кишечную палочку,пляж для детей это жесть,камни кругом,балки и трубы пантона никто не менял годами.Персонал доброжелательный до тех пор пока у вас ничего плохого не произошло,в противном случае вам уже не улыбаются а прячут глаза,никаких извинений и слов сочувствия. Начну с начала мы с первого же дня отдали дочку на час за доп.плату в детскую комнату одну,так как детей до 3х лет берут только с родителями.Провела время она там хорошо,воспитатели заботливые и не отходили от нее,поэтому на следующий день мы решили опять на часик оставить ее там.Кормили дочку мы только теми продуктами которые были приготовлены в ресторане детской зоны и хочу сказать сразу они рассчитаны на детей от 2-3лет в большей мере.Оба дня давали ей кашу на молоке,творожок Агушу и фруктовое пюре,в море не купались,в бассейне тоже.Кстати бассейн для самых маленьких без обогрева и там просто невозможно находиться,вода ледяная! На третий день нашего отпуска ребенка после порции творожка Агуша вырвало в обед прямо в ресторане,не просто вырвало а полоскало ужасно!После этого мы поехали в больницу,так как рвота не прекращалась,ребенок угасал ее рвало каждый час,в больнице прописали лекарства и отправили домой,в номере ситуация продолжалась,мы обратились в мед.пост в отеле,медсестра подкорректировала лечение,но ситуация не становилась лучше и к утру следующего дня мы решили вызвать скорую.Когда я позвонила на ресепшн и попросила вызвать скорую(жирная девушка,она одна была на смене и именно она была в курсе ситуации и в последствии прятала глаза)предложила нам самим за свои деньги доехать до больницы на такси..Я была настойчивой поэтому она предложила сначала обратиться в медпункт,после объяснения,что мы уже оттуда она согласилась вызвать скорую,которая по ее утверждению будет ехать час,мы согласились.Скорая приехала через 30мин,мы обрисовали ситуацию и они просто отвезли нас в инфекционку.В итоге нас положили,дальше состояние дочери ухудшалось,у нее почти прекратилась рвота,так как уже было нечем отрыгивать и иногда просто выходила желчь,поднялась температура 39 и ее невозможно было сбить,появился понос через каждый час иногда чаще,ребенок ослаб и 2дня не приходил в сознание,она не ела и не открывала глаза,она не знала где мы.Сказать,что это было ужасно ничего не сказать,только спустя 5дней нас выписали,остался понос,но в общем состояние нормализовалось,помогли капельницы,уколы,антибиотики..Кстати с нами в больнице лежали еще несколько человек из "Сосновой рощи" симптомы были те же и после разговора с ними я выяснила,что они накануне были так же в детской комнате и если молочную кашу и Агушу.В больнице меня опрашивали из Роспотребнадзора,сказали что инициируют проверку,не знаю что нашли по итогу. Когда нас выписали мы попытались получить компенсацию,за испорченный отпуск и мое отсутствие в отеле,но ни извинений ни компенсации от толстой девушки,которая опять нас встретила на ресепшене,мы не получили.Она сразу сказала,что вы не докажите,что у нас заболели,деньги тоже не вернем,можем дать ребенку сувенир,не магнитик,а какой потом узнаете.Муж согласился,но время шло,ее сменщицы были не в курсе вообще нашей ситуации и мы поняли,что нас обманывают.Короче,мы встретились с менеджером по работе с гостями,обрисовали ситуацию она была не в курсе,потом спустя несколько дней все такие подарила нам медведя и принесла свои извинения да отдых. Добавлю,что мы выехали с отеля на день раньше,уже стало страшно там находится и питаться,а в самый крайний день меня настиг ротовирус,которым как я думаю заболела моя дочь,у меня резко заболел живот,поднялась температура и начался понос..еле доехала до вокзала. Что могу сказать по нашему отдыху,зря мы кормили дочку в отеле и отдавали в детскую комнату,если бы не это,наверное,было бы лучше.Для особо злых языков скажу,что дочь моя была здоровой,ей год и перед самой поездкой мы прошли полную комиссию всех врачей и все анализы. А еще хочу добавить,что до болезни она сама бегала по квартире,а теперь начинает опять ходить,ноги ее еще не слушаются,ослабли после болезни,передвигается только вдоль стен,а нам уже 1год и мес. |
| Плюсы: | анимация еда бассейны чистое теплое море |
| Минусы: | пляж |
| Отзыв: | Все просто супер.
Добрый день всем. Отдыхали семьей 4 взрослых ребенок 7 лет и ребенок полтора года. Жили мы во втором корпусе. Уборка у нас была просто великолепная не знаю как там у остальных которые пишут что грязно такой чистоты не было в Турции и Египте в пятерках в которых отдыхали до этого. Поэтому плюс. Шумоизоляция тоже на уровне у нас с обоих сторон были люди с маленькими детьми и никого слышно не было. Территория хорошая. Бассейны с подогревом просто отлично. было пару дней прохладно но теплые бассейны все скрадывали даже под дождем купались. Еда это отдельная песня я даже не знаю что еще можно желать. Всегда на обед и ужин мясо, рыба, курица в ассортименте, пару раз были даже морепродукты. Причем все качественное даже придраться не к чему. для детей своя линия раздачи и своя столовая. Хотя в детской можно и взрослым кушать. Завтраки тоже достойные колбаса сосиски сыры все отличного качества. Теперь о барах снек бар паста просто супер пиццы тоже хорошие попкорн. Карамелька для детей все что хочеш сладкая вата мороженое молочные коктейли вафли блины. На пляже турецкие лепешки вкуснее чем в турции. Пляж конечно косяк идти далековато. Мои родители возвращались обратно уставая все таки в горку идти. Дя пляжа как такового нет но я себе расчистил вход на плиты и заходил с ребенком нормально. хотя в круге с ним я и с лестницы заходил. Да песочка для детей не хватает жаль. Пожелание к отелю сделайте песчаный пляж и будет все супер. Анимация тоже на уровне все круто если не сидеть с кислой миной. Но в наше пребывание компашка была нормальная постоянно в конкурсах участвовали веселились. Детская вечерняя анимация просто супер. Дети постоянно заняты веселятся и играют. Это вам не минидиско за границей здесь ими час полностью занимаются. Пожелание к отелю добавьте взрослой анимации. Но вообщем резюмируя нашей семье и моим родителям все очень понравилось даже хотелось бы чтоб еды было поменьше :) а то все набрали от 2 до 6 кг просто все оооочень вкусно. Если будет на следующий год такие же цены 99% приедем сюда а не в Турцию. |
| Плюсы: | чистые
уютные номера хорошее питание свой пляж все условия для детского отдыха |
| Минусы: | нет |
| Отзыв: | Отдыхали в этом отеле в сентябре 2017 года. Отель.
Отдыхали в этом отеле в сентябре 2017 года. Отель понравился. Отель работает по системе все включено, причем количество бесплатных услуг довольно большое, сюда входит даже прокат велосипедов, детских колясок и самокатов. На территории много детских игровых площадок, причем уровня парка аттракционов., четыре бассейна. Один бассейн подойдет даже для самых маленьких . второй для детей постарше (больше глубина и водные горки повыше и два взрослых бассейна. Территория очень большая. Есть игровые комнаты под навесами, детские кафе с уютными столиками и многочисленными вкусностями ( все входит в стоимость номера). Для взрослых тоже много развлечений. каждый вечер в театре под открытым небом аниматоры дают представление. Номера небольшие, но уютные. на балконе имеется сушка для белья (которой так не хватает многим отелям!), есть щетки для обуви,рожок, шампуни в разовых упаковках и гель для душа. Комплект полотенец для ванной -7 штук, отдельно предлагаются полотенца для пляжа. Сантехника вполне пристойная, но к сожалению при нажатии на слив бака приходилось долго мучится, чтобы остановить поток воды, ну и сливной трап душа немного не успевал сливать воду из поддона. Фен в номере имеется. Главный ресторан находится в отдельно стоящем здании. Питание очень качественное и разнообразное. Благодарность поварам. Несмотря на сентябрь,отель был заполнен и в ресторане бывали пиковые минуты, когда не хватало столов и посуды. А вот кухня успевала. Новые подносы с едой все время выставлялись. Немного напрягло, что скатерти (верхние салфетки) на столе не заменялись, а просто убиралась посуда предыдущего едока. Теперь о море. Отель имеет свой собственный пляж, есть входы в воду для умеющих плавать (сразу в глубину) и для не умеющих плавать , а также для малышей. Берег в этом месте - крупная галька, поэтому деткам лучше купить тапочки -коралки. Море оооочень чистое, видели много рыбок, пожалели. что не взяли ссобой маски. До моря идти минут 15. Если кого интересует, напитки вино и пиво без ограничений: в ресторане, на территории отеля и пляжа. Везде самообслуживание, количество подходов не ограниченно, для детей на пляже соки и лимонад, можно также выпить чай или кофе. Несмотря на мелкие недочеты очень хочу сказать большое спасибо персоналу отеля и администрации за организацию отдыха. Часто бываю за границей. потому мне есть с чем сравнивать. Поэтому ставлю отелю "Сосновая роща" в Геленджике все 5. Так держать. На данный момент это лучший отель 3* на российском побережье Черного моря. Обязательно постараемся вернутся сюда в следующем году. |
| Плюсы: | территория
питание |
| Минусы: | шумоизоляция
персонал |
| Отзыв: | Добрый день! Не люблю писать отзывы, но в данном случае.
Добрый день! Не люблю писать отзывы, но в данном случае меня переполняют эмоции. Сразу скажу, сравнить есть с чем. Бывали и за границей и в России в отелях высшего класса. Если бы не маленький ребенок, мы бы свой выбор сделали в пользу как минимум Турции. Полностью согласна с предыдущими двумя отзывами. Нашу семью в принципе все устроило, мы не ждали какого-то сверхсервиса. Но некоторые моменты меня просто возмутили. Это шумоизоляция в номерах. Очень точно написано в предыдущем отзыве, такое ощущение, что ты живешь с людьми из соседнего номера все 7 дней отдыха в одном номере. Ну нереально раздражает слушать разговоры,храп, телевизор. Мы же на отдыхе!!!! У нас маленький ребенок, кот.днем спит. А здесь спать просто невозможно днем. Я была вынуждена несколько дней гулять со спящим ребенком по набережной.там и то тише)) Второе, что меня поразило - это равнодушие и безразличие персонала. У меня во время отдыха разболелось горло. Врач из отеля сказала обязательно пить на ночь молоко с маслом теплое. Так в столовой в 20.30 мне отказали в кусочке слив.масла. объяснив это тем,что масла нет. Учитывая то, что по моему голосу было понятно, что я прошу не из-за своей прихоти. И таких случаев было каждый день достаточно, то чайных ложек в столовой нет.только пластиковые. Ну не могу я кормить ребенка супом пластиковой чайной ложкой.Казалось бы мелочи, но каждый день это все складывалось в один большой негатив. Мы ехали отдыхать, а не искать какие-то недочеты в отеле. Поэтому и не описываю все остальное. Подводя итог, могу сказать что отдых удался несмотря ни на что, дети довольны, но за те деньги, которые мы там оставили хотелось бы большего комфорта и внимания. |
Alean Family Resort & SPA Biarritz 4* отзывы:
Прочитайте отзывы об Alean Family Resort & SPA Biarritz 4* написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о Alean Family Resort & SPA Biarritz 4*.
Топ-100 Краснодарский край
-
Островок
Средняя оценка —Отзывы — 46Сохранить
-
Электроника
Средняя оценка —Отзывы — 33Сохранить
-
Металлург 3*
Средняя оценка —Отзывы — 66Сохранить
-
АкваЛоо 3*
Средняя оценка —Отзывы — 779Сохранить
-
Прометей Клуб 4*
Средняя оценка —Отзывы — 233Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
23.04.2024 21:49
736
Настольный компьютер Lenovo YOGA 27 2024 теперь доступен для покупки на JD.com. Этот стильный моноблок оснащен мощным процессором AMD Ryzen 7 8845H с максимальной мощностью до 80 Вт. Настольный
Читать далее...
01.04.2024 21:58
1 983
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
2 896
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
