Поделитесь своим опытом
Отзывы о Alean Family Resort & SPA Biarritz 4*
СохранитьAlean Family Resort & SPA Biarritz 4* - отзывы которым можно доверять. Alean Family Resort & SPA Biarritz 4* имеет множество отрицательных и положительных отзывов туристов.
Средняя оценка - 4
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о Alean Family Resort & SPA Biarritz 4*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель рекомендую.
Посетили отель в августе 2020 кампанией из 6 взрослых и 2 детей 1 года и 5 лет. Жили мы втроём в номере супериор с годовалым ребёнком. Заселили нас сразу же по приезду около 14.30 часов. Причём на ресепшене я попросила детскую кроватку, которую принесли в номер ещё до нашего туда прихода))) Минусом при заселении стало отсутствие воды(((( хотя с дороги хотелось помыться. Расположен отель отлично, практически в центре Геленджика. В 5-10 минутах ходьбы полно ресторанов , кафе, баров и клубов. Питание в отеле отличное! Нам всем очень понравилось. Хорошо то, что я могла спокойно накормить ребёнка. Система питания действительно ультра все включено, голодными там не останетесь . Работает для гостей основной ресторан и три Бара, а которых можно перекусить. Развлечений детей масса. Прекрасная игровая комната, детские площадки и крутой Детский парк с качелями , подвесными канатами и т д. Анимация вечерняя отличная. Днём детям бесплатное мороженое, всякие сладости, вечером сладкая вата. Что касается взрослых, то Лично я не участвовала ни в каких мероприятиях , так как с годовалым малышом не разбежишься))) муж играл в водное поло и какие то игры на пляже. До моря оказалось идти далековато, ну и обратная дорога к отеле в гору. Сам пляж как таковой не пляж, а пантографа, оборудованный под пляж. Вход в море конечно не для детей, по ступенькам и сразу глубоко. Но мы ходили направо от входа, там плавный вход и мелко. Бассейнов несколько, из них 1 взрослый и 3 или 4 Детских (кстати, на территории отличный аквапарк). Но при этом, вся ребятня плещется в большом бассейне и поэтому там места поплавать не хватает. Уборку в номере производили ежедневно, причём качественно. Белье меняли каждые три дня. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали с мужем и с детьми две недели. Так как особо.
Отдыхали с мужем и с детьми две недели. Так как особо вариантов в этом году не было с отдыхом, мы решили поехать в данный отель по системе все включено. Но сравнивать с Турцией нет смысла. Сервис Ультра всё включено и рядом не стоял. Отель семейный. 1. Дорога от аэропорта до отеля занимает около 10 минут. Это плюс. 2. Заселение. Как и везде заселение в отель с 14.00, мы приехали раньше, на входе измерили температуру, оформили номер (были свободные номера и нам не пришлось ждать 14.00), нас проводили в номер, но когда мы туда пришли оказалось что номер еще не готов. Нам быстро переоформили другой номер и мы заселились. По приезду оказалось что в отеле нет горячей воды и воду включали как нам сказали на рецепшене по графику. Два или три дня перебои с водой были. И это во время пандемии, чаще мойте руки это было не про наш заезд. Это очень огорчило, так как с дороги, ни руки помыть, не помыться, не сходить в туалет. Привозили бутылки с водой и разносили по номерам. 3. Номера. Номер был Superior 2-местный 1-комнатный SUP, номер маленький, двуспальная кровать и диван-раскладушка, стол, стул и на входе шкаф,сейф, мини-холодильник. В номере была гладильная доска и утюг. Вид из номера был на крышу отеля и дорогу. Санузел совместный. Косметика пополнялась по мере необходимости, гель, шампунь, ватные диски и палочки, жидкое мыло было отдельно, также есть фен. От уборки иногда отказывались, только меняли полотенце. Уборка в номере на 3. Также в номере в санузле встретили таракана. 4. Питание. Питание в отеле на 4. Всегда есть бульон, на завтрак, на обед и ужин. На завтрак каши, овощи, фрукты, выпечка, яйца, омлет, макароны. В обед 3 вида супа, гарниры, котлеты, овощи, салаты, нагетсы были (но похожи они были на полуфабрикаты), соки заливают пакетированные, чай пакетированный и был чай отдельно пряно-фруктовый, есть детская зона в ресторане, также там были каши, овощи на пару, фрукты, соки пакетированные, баночное питание, творог агуша. Голодными не остались. Но вот посуда в ресторане грязная, особенно стаканы и чашки. Это минус. 5. Детский клуб. Клуб небольшой, расчитан для детей до 8 лет, то есть если ребенку 8 лет сходить в клуб нельзя, если только поиграть в игровой зоне (бильярд, аэрохоккей, теннис, и настольный футбол), были мастер-классы детские и взрослые. Есть клуб Teen club, но работал если смотреть программу всего лишь час и по каким-то дням. 6. Территория отеля. Все компактно, два корпуса, аквапарк, бассейны, рядом с аквапарком кафе карамелька (пекут вафли, есть три вида выпечки или пирожные, мороженое, автомат с соком, также есть чай и кофе в кофеварке. Летняя эстрада, площадка для детей (тарзанка, качели). На территории также есть типа снэк бар (работает до 12 ночи), там также чай пакетированный, из напитков по системе все включено это вино, пиво и еще несколько алкогольных видов напитков. Из еды пицца, картошка фри. Есть прокат велосипедов и самокатов. 7. Развлечения. С 10.00 около бассейна проходила акваэробика, танцевальная зарядка, в фитнес зале были занятия по танцам 8+, также было водное поло детское и взрослое, игры на воде, пенные вечеринки, также были вечерние программы для детей и для взрослых. Банный комплекс в период нашего проживания не работал. 8. Море. До моря надо идти минут 5-7. Либо через дорогу, либо через подземный переход. Пляж отдельный. Конечно для маленьких детей заход в море неудобный и посидеть на берегу поиграть не получится. Пирс с лежаками и заход в море с лесенки, а там уже глубина, с правой стороны заход есть, там как раз мелко, но водоросли и камни (не очень комфортно). С левой стороны прокат спортивного инвентаря. На пляже есть типа кафе, пекут только блины и все. Суп был в обед. Также чай и кофе в кофеварке. Мороженое два вида, вафельный стаканчик и фруктовый лед. Также была картошка фри, чебуреки (полуфабрикаты), хот-дог. На пляже есть пункт выдачи полотенец. Лежаки деревянные, некоторые уже уставшие, пирс деревянный, дети бегали босиком и нахватали заноз. Вывод. Съездить можно, отель соответствует 4*. Но если в отеле много народу, есть вариант что место у бассейна можно не найти, так как приходят кладут полотенце и уходят, также на пляже если много народу, лежаков не найти. За время нашего отдыха один раз вышли на набережную, но делать там нечего. Народу очень много, кто на велосипедах, кто на самокатах, на территории отеля комфортнее будет, особенно если с маленькими детьми. Цена конечно очень высокая. А сервис есть куда улучшать. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В этом году большой компанией отдыхали в гостинице.
1. ВОДА. Ни на каких официальных медиа ресурсах гостиницы не указана информация об отсутствии воды в отеле и подаче ее по графику. В следствие чего, в день приезда по возвращении в отель около часа ночи не возможно было не искупаться, не сходить в туалет. Куллеры с питьевой водой на этаже постоянно пустые. Утром нам сказали, что всегда в отеле отключается вода с 12 ночи до 6 утра. Однако, 28 июля уже после обеда вода полностью отсутствовала. Воду дали вечером этого дня где-то с 22.00 до 23.00. На следующий день 29 июля вода была только утром (до 9.00), обещали затем дать воду с 13.00 до 14.00, однако воды не было и дали воду только на один час вечером. И это в сорокоградусную жару. Нет слов, которыми можно было описать такие жуткие условия на отдыхе. Тысячи проживающих, в том числе большое количество детей принимают пищу в столовой, в которой отсутствует нормальное водоснабжение. Я уже молчу о профилактике короновируса в таких условиях. 2. ПЛЯЖ. На пляже гостиницы стоят лежаки, сбитые из досок, которые уже давно отслужили свое. Все время разъезжались ножки, падали спинки, отламывались дощечки. Лежать на таких лежаках просто не возможно, из-за чего приходилось уходить с моря. При этом, на рекламном ролике гостиницы показаны современные белые лежаки. 3. СТОЛОВАЯ. Все время грязная жирная посуда. Посторонние запахи. Качество и ассортимент питания далеко не соответствует уровню 4 звезды. Приходилось обедать и ужинать в городе. 4. НОМЕРА. Несколько дней в номере не убиралось. На наш вопрос о причинах нам ответили, что убирают, пылесосят и меняют полотенца и постельное по требованию. В номере 2523 с первого дня отсутствовал интернет, который в течение всего пребывания так и не заработал, о чем ежедневно сообщалось на рецепцию. Таким образом, нам пришлось уехать ранее запланированного срока. Хуже гостиницы не встречали никогда. |
| Плюсы: | Не было плюсов |
| Минусы: | В этом году большой компанией отдыхали в гостинице «Алеан» в Геленджике.
Просто испорченный отдых. |
| Отзыв: | 1. ВОДА. Ни на каких официальных медиа ресурсах гостиницы не указана информация об отсутствии воды в отеле и подаче ее по графику. В следствие чего, в день приезда по возвращении в отель около часа ночи не возможно было не искупаться, не сходить в туалет. Куллеры с питьевой водой на этаже постоянно пустые. Утром нам сказали, что всегда в отеле отключается вода с 12 ночи до 6 утра. Однако, 28 июля уже после обеда вода полностью отсутствовала. Воду дали вечером этого дня где-то с 22.00 до 23.00. На следующий день 29 июля вода была только утром (до 9.00), обещали затем дать воду с 13.00 до 14.00, однако воды не было и дали воду только на один час вечером. И это в сорокоградусную жару. Нет слов, которыми можно было описать такие жуткие условия на отдыхе. Тысячи проживающих, в том числе большое количество детей принимают пищу в столовой, в которой отсутствует нормальное водоснабжение. Я уже молчу о профилактике короновируса в таких условиях.
2. ПЛЯЖ. На пляже гостиницы стоят лежаки, сбитые из досок, которые уже давно отслужили свое. Все время разъезжались ножки, падали спинки, отламывались дощечки. Лежать на таких лежаках просто не возможно, из-за чего приходилось уходить с моря. При этом, на рекламном ролике гостиницы показаны современные белые лежаки. 3. СТОЛОВАЯ. Все время грязная жирная посуда. Посторонние запахи. Качество и ассортимент питания далеко не соответствует уровню 4 звезды. Приходилось обедать и ужинать в городе. 4. НОМЕРА. Несколько дней в номере не убиралось. На наш вопрос о причинах нам ответили, что убирают, пылесосят и меняют полотенца и постельное по требованию. В номере 2523 с первого дня отсутствовал интернет, который в течение всего пребывания так и не заработал, о чем ежедневно сообщалось на рецепцию. Таким образом, нам пришлось уехать ранее запланированного срока. Хуже гостиницы не встречали никогда. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Кратко и по делу.
Границы увы закрыты,и ехать пришлось на наше побережье,выбрав в последний уже момент куда свозить ребенка,т.к. взрослые летят отдельно отдыхать осенью)) Дорога отличная была,доехали сравнительно быстро и легко. Заселились,выждав часик(номер не готов был),номер стандарт,для ребенка раскладывалось кресло. В общем по номеру: для троих-нормально,уборка была на троечку,что я и сказала девушке,собирающей отзывы об отеле (выловила меня на территории). По самой территории и расположению: удобное расположение,к морю-через дорогу перейти и там пройти до пляжа отеля.Сама территория отеля средняя по площади,но видно,что линейка Алеанов не забывает себя улучшать из года в год.В примечание вам,лучший из линейки-Алеан Довиль,но и ценник у него соответствующий,берите его заранее,по раннему бронированию. По питанию: все разнообразно и вкусно(для России конечно нормально),были казусы в виде сырых котлет и рулетов,но очень быстро эту проблему устранили и блюда заменили. По детям: есть и детский клуб,и анимация веселая,детские бассейны от самых маленький до детей постарше,пункты питания,венские вафли,соки,сендвичи... Для взрослых тусни так скажем в общем-то нет,развлекайте себя сами)) Но отель ориентирован на детей и для них тут есть все. Своих денег отель стоит,но опять же-броньте его заранее. Отель рекомендую,а вот пляж-не для детей,заход по понтону и лестнице...имейте в виду. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Геленджик 2020.
Отдыхали в Вашем отеле в июле 2020 отеле впервые. Эмоции зашкаливали. На территории очень красиво и чисто. Уборка происходит мгновенно при появлении мусора от посетителей. Номер очень уютный и чистый. все вопросы решались оперативно. Персонал очень приветливый. Еда в ресторане и других местах очень вкусная. Выбор огромный. Развлечений в течении дня море. Анимация отеля это БОМБА! Ребята молодцы весь день работают на всё 100%. Пляж в виде понтона тоже очень понравился. Дорога до моря в тени занимает 7 минут. Вечером каждый день новая программа на сцене, шоу, представления и опять же команда анимации на высоте! Отдыхом остались очень довольны. Рекомендую семьям с детьми. Наши дети весь день ходили по мастер классам. Для взрослых они тоже имеются. Спасибо Алеан на отлично проведенный отдых!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Достойный выбор сезона - 2020.
Отель ALEAN FAMILY RESORT & SPA BIARRITZ 4*- вполне достойная альтернатива средиземноморским отелям, где "всё включено", чем были приятно удивлены, особенно в условиях нынешнего сезона. Очень повезло с погодой, и вообще открыли для себя Геленджик как место для комфортного отдыха летом. Доступная близость к аэропорту - дополнительный плюс. Встретили нас радушно и сразу заселили. Номер, обслуживание и все особенности отеля полностью соответствуют описанию на сайте. Не исключаю, что в будущем предпочту это место заграничному, особенно если будет выигрышной цена! Уже рекомендую этот отель друзьям))) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отсутствие воды всё испортило.
Отвратительный отдых. Были здесь в начале июля 2020. Самым большим сюрпризом было отсутствие воды в кране. Вообще. Никакой. О чем не предупредили ни при заселении на ресепшн, ни заранее. В итоге, ни помыться, ни воды из кулера попить, ни руки помыть, даже, прошу прощения, смыть в туалете невозможно. И все это за 130 тыс за 7 дней. На все вопросы отвечают: извините, сейчас вывесим график подачи воды(вспомните стоимость за проживание). И тот совершенно не выдерживали. В первые несколько дней вода была примерно по 1-2 часа. Возник вопрос, каким образом моется посуда и готовится еда на кухнях, ведь отель работает по системе "Всё включено". Ответ, в виде отравления меня и 5-ти летнего сына не заставил себя ждать. И мы были далеко не единственными случаями. Опять так на все вопросы отвечают: " Ох, какой кошмар, обратитесь к нашему врачу. Мы примем меры". Далее мы в нашем отеле не питались. Да и вообще были на строгой диете- баранки, сухарики, овощные бульоны. Согласитесь, это не то, что хочется кушать на море у отпуске. Естественно, никакой компенсации не вернули, сославшись на то, что мы пользовались "всем комплексом услуг"- цитата из официального ответа на претензию. Так что отель явно не стоит своих денег. Рассмотрите другие варианты. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали в отеле ALEAN FAMILY RESORT & SPA BIARRITZ.
Отдыхали в отеле ALEAN FAMILY RESORT & SPA BIARRITZ 4* с 19 июля по 25 июля 2020 года парой в корпусе "В" номер 2405 с видом на ул. Луначарского. До этого в этом отеле были в сентябре 2018 года в корпусе "А". В отель приехали на автомобиле в 12-30, нас оформили, дали карточки для получения полотенец, машину поставил на стоянку (400 руб. в сутки), но браслетов не дали и соотвественно свой номер мы не знали. Сказали можете пользоваться всем на территории, а ближе к 14-00 подойдете за браслетами(они же ключи от номера). Мы спокойно погуляли по отелю, пообедали и 13-45 получили свой номер. По номеру вопросов нет все работало. Только: звукоизоляция в номере ни какая, кондиционер направлен прямо на постель, ночью балконную дверь если отрывать, то очень сильно слышно звук от автомобилей, вода нет с 00-00 до 06-00. Но всё это не критично. Питание в отеле отличное: в 4 первых блюда, 5-6 вторых, салаты, овощи, фрукты (черешня, персики, никторины, апельсины, дыни, арбузы, ананасы, сливы). Много выпечки. Кофе, соки, пиво, вино. Везде чистота, все работки в масках и перчатках, на входе измеряют температуру безконтактно. На территории все работает как и раньше, кафе, бары, игровые залы, аква парк, бассейны и пр. Брал на прокат велосипед (первые 3 часа бесплатно) в отеле покататься по городу и набережной- очень удобно. От отеля до пляжа отеля 5-7 минут по спокойной улочке в тени. На пляже: свой пункт выдачи полотенец, душевые, переодевалки, детский городок, деревянные лежаки, навесы, туалет, место для курения-беседка, кафе - пиво,лимонад, квас, кофе, чай, вода, блины, сухарики, картошка фри и пр. С 10-00 до 18-00 можно кататься на каяке и сабборде. В целом отель за 2 прошедших года стал только лучше (ремонт-ресторана, игрового зала, стоянки авто, и др.).Однозначно всем рекомендую, особенно если Вы едите с детьми. Для них здесь - всё супер. Но все же хотелось бы чтобы основной бассейн для взрослых гл. 2,2м был больше размером (тем более есть место куда расширить). И главное уж очень завышена ЦЕНА в этом году. Будут вопросы - всем отвечу. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Замечательный отдых.
Только что вернулись из этого красивого, уютного, весёлого отеля. Не хотелось уезжать, если бы знали, что на нашем юге можно так отдохнуть, взяли бы побольше ночей) Заселение-10 минут и мы в номере. Номер супериор, 20 кв м, места мало, но нам в нем только ночевать. Ребёнок спал на раскладном диванчике,по факту: двуспальная кровать) Халаты, тапочки, холодильник, в ванной расходники гигиенические( выбор не шикарный, но нам хватало). В нашем корпусе на первом этаже был шкафчик с книгами) мы брали читать. Очень удобно. Территория: красивая, зелёная, уютная. Детские площадки, речка, тенистые тропинки, тарзанка, много мест, где можно просто посидеть и отдохнуть, жары не чувствуется совсем.Чистота везде, садовники постоянно колдуют над цветочками-кустиками. Питание: хорошее, качественное, вкусно. Не хватало восточных сладостей)) Пляж: через дорогу, идти минут пять по красивой тенистой улочке, под соснами. На пляже все достойно, охрана, спасатели, медики,лежаков всегда хватало. Отдельно хочу выразить благодарность медицинскому персоналу отеля. В первый день у мужа спина сильно заболела, не мог ходить. Врач назначила лечение, девочки ходили в номер, ставили уколы. Питание разрешили в номер ему приносить, любезно предложили ланч боксы. Было очень приятно, спасибо большое вам! В целом отель понравился. Для детей рай просто. Да и для взрослых тоже. Были приятно удивлены! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых с маленьким ребенком с 28 июня по 7 июля.
ЗАЕЗД Приехали в 16:00 на машине. Опоздали, т.к. дорога была тяжелой. Если Вы едете на авто, советую ехать с Краснодара на Новороссийск, а не на Джубгу, так вы избежите изматывающего серпантина. Далее обо всем по порядку. На сайте заявлено при заезде шампанское и сладости, ничего этого не было, видимо уже к нашему приезду все закончилось, нам предложили только воду из кулера. На входе померяли температуру и предложили разместиться на креслах в холле. Минут 10 ожидание, еще минут 10 заполнение документов, выдали браслеты, они же ключи от номера, выдали карту отеля, объяснили что где находится, молодой человек погрузил наши вещи на тележку и отвез их в номер (при выезде с вещами ужн не помогают, носили чемоданы сами). НОМЕР Брали номер самый простой, стандарт промо. Площадь номера маленькая, примерно 12 кв.м., половину занимает кровать, остальное место занимает раскладное кресло, две тумбочки и стол, очень узкий проход между кроватью и стеной. Не смотря на не большую площадь, номер достаточно комфортный, современный ремонт, есть все необходимое, продумана каждая мелочь, темные шторы, светильники, доводчики в тумбочках и т.д. Кровать удобная, постельное за 10 дней меняли 3 раза, каждый день меняли полотенца и пополняли гели и шампуни, к уборке претензий нет. ПИТАНИЕ Т.к. мы опоздали на обед, девушка на ресепшн предложила нам "перекусить в баре на терассе". Пришли мы на эту терассу примерно в 16:45, голодные после долгой дороги, каково же было наше удивление, в баре не было ничего, кроме напитков. Минут через 10 выложили две свежеприготовленные пиццы, которые сразу разобрали, удалось "урвать" 3 кусочка. Учитывая, что мы были с 2х годовалым ребенком, такая ситуация нас, конечно, не устроила. Считаю, что уважающий себя отель, тем более, заявляющий ультра все включено, должен накормить вновь прибывающих гостей, обычно оставляют ланч боксы или что то подобное. От ужина мы остались в полном восторге, может потому что были голодные))) На ужине были и креветки и кальмары, много овощей, фруктов, разного вида мясо, очень вкусные тортики, вообщем большой выбор всего. К слову, через пару дней, к 1му июля вместе с большим наплывом гостей, ассортимент немного ухудшился, стал более однообразным, пропали морепродукты. Ребенок был в воссторге от детского зала: паровозика с едой и светильников в виде воздушных шаров. Завтраки так же понравились, кроме стандартных блюд из яиц и колбасы, была красная рыбка, круасаны, профитроли с паштетом и т.д. Правда вкусняшки быстро заканчивались и их не всегда и не сразу пополняли, за красной рыбкой приходилось погоняться)) Самое главное, что ни разу не было чего то несвежего. На той же терассе, о которой уже упоминалось, готовят курицу барбекю и шашлыки, но, все это с 19:00, т.е. после ужина)) Так же после ужина можно было отстоять очередь за сладкой ватой. Товарищи, это, конечно, позор, автомат сломан, все время перегревается, бедные официанты пытаются из него выжать что то под названием сладкая вата. Еще есть детское кафе Карамелька, где можно взять свежеприготовленные вафли, соки, молочный коктейль, вкусное мороженое, правда оно тоже периодически заканчивалось)) ТЕРРИТОРИЯ Территория красивая, несколько бассейнов разной глубины, есть где погулять, посидеть вечером на лавочках, качелях, ребенку полюбилась детская площадка, с которой видно вечернее представление. Символы отеля в виде белочек Вики и Чики развлекают деток вечером и в детской комнате в определенные часы. Единственное, что расстроило, не работала часть развлечений, аквапарк, сауна, бар у бассейна, хотя обещали, что аквапарк будет работать и даже проводили онлайн показ в инстаграмм с работающим аквапарком. ПЛЯЖ Пляж-пантон немного странный, вход по браслетам, на входе нас сразу предупредили, чтобы не отпускали ребенка без обуви, к слову, мы его не отпускали совсем)), т.к. он начинал бежать и сердце в пятки, что упадет с этого пантона. Единственный плюс это чистая вода, даже видно дно и рыбок. В принципе при желании можно спуститься и полежать на камушках, мы так делали пару раз, когда не было мест на лежаках. ПРОЧЕЕ Однажды вечером, когда мы уже легли спать, сработала пожарная тревога, я в мыле схватила ребенка и полуголая выбежала на улицу. Простояв минут 10, народ сам стал подниматься обратно, ни администраторов, ни представителей отеля, никого не было, никто ничего не объяснил и не успокоил, кто то из толпы сказал, что вроде гости курили в номере. Я потом пол ночи не спала и принюхивалась, не приятная ситуация. Кроме этого, за пару дней до отъезда стали отключать воду на несколько часов, а 6го числа вечером её отключили совсем и больше не включали до нашего отъезда, люди на ресепшн ругались и требовали воду, мы уехали так и не помывшись. Это очень не приятно, учитывая стоимость путевки. Считаю, что если отель берет с людей такие деньги, то элементарные санитарные нормы должен обеспечить. ВЫВОД По Российским меркам даже очень не плохо, наверное, это лучшее, что есть в Геленжике. Как альтернатива Турции можно рассматривать, но цена, конечно, завышена. Для нас важно, что мы не заболели, не отравились (как это часто бывает на нашем юге), благодаря хорошему питанию и чистому пляжу. Впечатления, конечно, не однозначные, но отдыхом в целом остались довольны. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | От Геленджика не ожидал.
Начну с того что данное место всегда обходил стороной... согласно мифов... бухта!.. грязное море... на пляжах не протолкнуться...пальм нет))) И так скребя душой все-таки бронирую 2 взр.+1 реб. (5лет), сеть отелей "Алеан" давно мне рекомендовали друзья и коллеги по работе как семейный отель для отдыха с детьми. Сайт удобный все понятно и информативно, большой плюс что все происходит, минуя посредников и прочих третьих лиц. (что позволило перенести беспрепятственно отдых на другие даты в связи с «весной 2020») Приезжаем на место 1.07 в 10:30 примерно, на стойке регистрации приветливый персонал все разъяснили, предупредили заселение в 14:00 (если получится раньше, то прозвонят), ребенок получил подарок мы карточки, по которым можно пользоваться всей инфраструктурой отеля… и вперед наш отдых начался. Описывать то что и так информативно прописано на сайте не вижу смысла, выделю свои моменты: • в 14:00 так и не позвонили… был большой заезд на ресепшен было не протолкнуться, поймал взглядом сотрудника, который нас оформлял, девочка компетентно попросила пропустить меня без очереди и выдала браслеты для заселения, за что ей огромное Спасибо! (не помню имя 1.07 крайняя справа стойка) • Бассейны на все категории отдыхающих от малышей до родителей, хочу отметить что большой бассейн имеет разную глубину от 1,2 до 2,2м что позволяет купаться вместе с детьми, а на малом с горками с лежаков открывается прекрасный вид на горы с надписью «Геленджик», Аквапарк не работал (до особого распоряжения) если важно звоните уточняйте • Пандусный пляж для меня первый опыт, оказалось максимально комфортно передвигаться и купаться, спорное решение для детей, но моему ребенку с кругом прыгать с пандуса очень понравилось и дискомфорта не ощущали (круги, каяки, сабборды на пляже бесплатно), лежаки удобные много сдвоенных, практически везде тень. • Территория не большая, но уютная, расположение объектов позволяет ребенку и родителям наслаждаться отдыхом по интересам при этом без потери визуального контроля … имею ввиду, находясь на вечернем представлении либо на террасе хорошо видно детскую площадку и комплекс с аэрохоккеем и бильярдом он стеклянный, это дорого стоит. • Питание удовлетворило все наши гастрономические потребности, ассортимент не большой, вся еда ресторанного вкуса каждый день разнообразная. Хочу под итожить Геленджик нас покорил и перевернул мнение о курорте, и конечно же все это благодаря Alean Family Resort & SPA Biarritz, если сросить приедем ли еще? Конечно же да!!!, так же возможно посещение и остальных отелей сети. Все, кто не верит в этот курорт или был не удачный опыт вернитесь и отдохните в Biarritz. P.S. находясь на отдыхе в разговоре слышал и негативные отзывы… но ребята! Каждый выбирает сам, все сейчас в доступе полное описание 100% соответствует. Для меня 1 минус из 100 плюсов — это возвращение с моря или прогулок в подъем немного изматывает, но это больше особенность рельефа местности курорта. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Заезд с 27 июня по 3 июля 2020.
ЗАЕЗД Мы приехали отдыхать на машине, мы приехали вечером поэтому нас в номер заселили за 40 минут. Стоянка в отеле платная - 400 руб./сутки.В этот день в отеле не было света и воды, поэтому не смогли принять душ после дороги и нормально поужинать. Свет и воду дали аж 23:00. НОМЕР Номер у нас был самый простой, но в нём были полотенца, халаты, тапочки,постельное бельё,шампуни,мыло,фен, ватные диски,пилочки,ватные палочки, стульчак для ребёнка и подставка для ребенка ,если не достаёт до раковины. Утюг,гладильная доска, сейф, два стакана, кувшин(вода только в кулере в коридоре на этаже),холодильник. УБОРКА Уборка в номере оставляет желать лучшего. То полотенца недодали,бегали искали их. То мыло и гели забыли дать/залить. За 6 дней пропылисосили 1 раз и 1 раз поменяли постель. Не заправляли постель, мусор выбрасывали каждый день. Нет чёткого времени когда идёт уборка в номере, то это утром, то в обед, то вечером... ТЕРРИТОРИЯ На территории 5 бассейнов и аквапарк, две детские площадки,игровая зона,детский клуб, концертная площадка, основной ресторан, кафешки где всегда можно поесть. Очень много зелени и всё ухожено. Есть туалеты и души у бассейнов. Полотенца для бассейна(белые) выдают у бассейнов в обмен на карты, которые дают при заселении. ЕДА В основном ресторане был ранний завтрак, обед, ужин и поздний ужин. Кормили до 1 июля очень хорошо,даже были креветки и морепродукты. После 1 июля еда стала простой и однообразной:) В обед и на ужин всегда можно попить вино и пиво. В барах можно заказать коктейли, коньяк,водку,джин и т.д. Есть детская зона, где деткам можно нормально покушать детскую еду.Для совсем маленький есть даже блендер, микроволновая печь и каши с агушами. Перед детской анимацией на улице детям дают сладкую вату. На пляже есть бар где жарят с 10:00 блины,дают закуски к пиву, мороженное и напитки. На территории есть детское кафе где вкусное мороженное и венские вафли. ПЛЯЖ Пляж для тех кто умеет плавать, потому что он понтонный.Полотенца для пляжа(зелёные) выдают у входа на пляж в обмен на карты, которые дают при заселении. Лежаков нам всегда хватало. Ходить надо только в обуви по деревянному полу. Рядом есть пляж,но там крупная галька и водоросли. На этом пляже заходить надо только в специальных тапках, так как можно порезаться об камни. Пляж с песком - центральный, от отели идти примерно 30 минут. БЕЗОПАСНОСТЬ Температуру меряют при заселении и каждое утро перед завтраком. В отеле есть дезары, я не видела чтоб их включали, хотя дезары очень хорошие,закрытого типа, и могут работать даже когда в помещении есть люди. Антисептики есть только на ресепшен и в кафе. К сожалению, антисептики не соответствуют нормам, а похожи на антибактериальный гель. Персонал был в масках, но иногда их снимали. Перчатки были только у официанток в основном ресторане. Про дистанцию 1,5 метра в отеле никто не слышал. Людей очень много. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасный отель и сервис.
Отдыхаю с семьёй и двумя детьми (1 год и 8 лет). Бронировали номер с видом на море, по факту заселили без вида. В детском зале с детским меню обнаружили пропавшие помидоры, поругались с су-шефом. На пляже дети бегали босиком нацепляли заноз. Лежаки 30% все поломаны. На 3й день с 16:00 отключили свет, ходили полуголодные. На 2й неделе начались невыносимые перебои с водой. Старший ребенок и супруга отравились. В медпункте не все медикаменты есть в наличии при отравлении. Сервис Ультра всё включено и рядом не стоял. Из бесплатного алкоголя разливное вино красное и белое и пиво (вкус как вода). 7 июля 2020 люди массово писали жалобы на имя руководства, некоторые забирали деньги и покидали отель. Вода по-прежнему с большими перебоями. Люди собираются писать коллективную жалобу в правоохранительные органы, Ростуризм и Роспотребнадзор. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Нет воды.
В отеле ультра все включено, нет воды. 4 и 5 июля нам удалось поймать воду, чтобы ополоснуться после моря. Но вот с 6 го июля воды нет сутки уже... В туалет страшно зайти. .. Моем руки из 5 литровых бутылок. Сказали не нравится, можете съезжать...Не знаю, куда смотрит роспотребнадзор в эпоху разгула вирусов, когда руки следует мыть максимально часто... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | С детьми ездить опасно.
Отдыхали с 20.06.-24.06.Хочу сказать,что сеть отелей мне нравится,до этого были в Анапе и в сентябре забронирован там номер. По началу и в Геленджике нам все нравилось.но..вход в море только по деревянному помосту.пройдя по этому помосту 2-ух летний ребенок загнал порядка 40 заноз в обе ноги и еще 2 занозы нашли в руке. Медсестры не помогли,у ребенка была истерика,инструментов у них не было,да и медики в очках,даже рассмотреть их не могли. Сказали,езжайте в травмпункт. Отель сказал,что мы сами виновата,без извинений. После 2-ух дневной ругани перед нами все-таки извинились, и повесили листок на пляже "босиком не ходить",но уже зачем?мы такие не одни,пострадало несколько детей,у кого в животе,у кого на руках/ногах. Сто раз подумайте,ехать ли в этот отель с малышами,это не безопасно,а отношение хамское,вы будете сами виноваты,в том,что у отеля испорчен настил у моря.перед отъездом ребенку подарили мягкую игрушку,он ее конечно взял,увидев,я бы вернула,не увидь он ее,истерик ребенка и моих ночных колупаний в его ногах она не стоит. Сеть меня разочаровала своим отношением,в сентябре не хочется к вам ехать. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ищем куда бы съехать из этого гадюшника.
Подкуп или фотографии отеля и отзывы. Но в действительности все не так хорошо, как на картинках. Питание в основном овощи, народу миллион, мясо чем то пахло таким, что у меня дети даже кушать его не стали. В номере по приезду сразу встретили рыжего таракана на постеле, жена сказала что спать там не будет, а заменить номер отказались. Нашли квартиру недалеко переночевали там пока что. Бронировали через их туроператора Алеан, там вообще обманули, было написано что багаж 23 кг, а оказалось 10 кг, сказали что будет трансфер, а в итоге пришлось брать такси |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых в период карантина.
До этого отеля я со своей семьей никогда не отдыхал на российском юге, потому что считал, что цены такие как и за границей, а сервис хуже. Но из-за закрытия границ и очень сильного желания где-нибудь отдохнуть был выбран данный отель. Ехали с семьей на собственном авто из Московской области. Отель вовремя прислал нам на электронную почту документы, необходимые для беспрепятственного въезда в Краснодарский край. Оставалось только дождаться результатов анализа на ковид и можно было ехать. Приехали в отель в 9 утра, после проверки всех документов и регистрации в номер нас заселили уже в 9.40, что было очень удобно после дальней дороги. Парковка у отеля большая, охраняемая. И что было очень приятно, при выезде нам сообщили, что она была для нас бесплатной в порядке комплимента от отеля (как для первых приезжающих гостей). Персонал отеля дружелюбный, всегда готов помочь решить возникающие у вас вопросы. Первое, что нас поразило это территория отеля, очень красивая, кругом цветущие розы, сосны, можжевельники, самшиты и много других растений. Я такого разнообразия растений не видел и за границей в пятизвездочных отелях. Понравился мини-клуб, он достаточно просторный и в нем много игрушек, ребёнку было интересно. Там же взяли абсолютно новую коляску для ребёнка на время отдыха, что удобно, поскольку не надо было везти свою. Жили на 6 этаже. Уборка в номерах выполнялась ежедневно, и считаю, что на достаточно высоком уровне. На каждом этаже стоят кулеры с питьевой водой. Вайфай конечно слабый, переодически отваливался интернет. Но поскольку это не за граница, на помощь приходил мобильный интернет)) Так как мы приехали на своей машине, то старались постоянно куда-нибудь выезжать самостоятельно погулять (Дивноморское, Новороссийск, Благовещенская, Кабардинка, Абрау Дюрсо). Места красивые, есть что посмотреть. Каких-то ограничений в передвижении не заметили. Единственное, что нельзя на машине проехать в горы, дорога уж очень плохая и в этом отличие от заграницы, например от Греции, где даже на самой маленьком Пежо 108 можно доехать в горы на смотровую площадку. По этой же причине мы так и не смогли увидеть местную достопримечательность -выброшенный на берег сухогруз РИО (дорога по пляжу была закрыта, а в гору не проехать). На входе на завтрак измерение температуры. Питание в отеле нам не очень понравилось, нет такого разнообразия как за границей, часто еда была остывшей, хотя на этот случай в ресторане стоит микроволновка. И это наверное это единственный минус данного отеля. Поскольку мы были в числе первых гостей, то народу а отеле было ещё мало, что очень понравилось в плане соблюдения социальной дистанции (в лифте, например, всегда едешь один). Вообще по началу складывалась ощущение, что на этаже заселено всего два-три номера. К отъезду конечно ситуация уже изменилась, народ начал приезжать. В целом отдых нам понравился. Отель конечно же рекомендую! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Деньги за непредоставленные услуги не возвращают.
Прошло вот уже почти два месяца с момента, когда позвонила мне начальник отдела маркетинга и сообщила, что в предоставлении номера и конференцзала отель отказывает по причине карантина по коронавирусу. Суммы были внесены заранее. Суммы не малые. До сих пор деньги отель не возвращает. Масса всяких отговорок, но факт остаётся фактом. Ранее, в других отзывах читала, что отель всегда рассчитывается с трудом (то с суммами ошибаются, то суммы завышают, то деньги не возвращают). Отдохнуть в отеле не пришлось из-за карантина и все больше и больше ехать туда не хочется из-за вот такого отношения к гостям. А отель-то дорогой, деньги были внесены немалые. И это при том, что в период карантина моя семья с 4 детьми находится на самоизоляции, никто не работает. Администрация отеля попросту бессовестная. Возможно отель и 4*, а мошенники там на все 100* |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не возращают бронь.
Очень надеялись провести отпуск на берегу моря, но известные обстоятельства не позволяют этого сделать. Заявление об отмене брони и возврате средств написано 28 марта, сегодня 17 мая, деньги не вернули. На письма не отвечают, в группе какие-то отписки. Поэтому, если хотите бронировать заранее, то выбирайте место понадежнее. Возврат денег был в договоре, но увы, зачем его исполнять. Ждут поправок в законодательство, при которых могут не возращать бронь, а переносить ее на другие периоды. А то что на следущий год вообще не понятно, что будет, их не касается. Поэтому решайте сами,если вам придется отказаться от бронирования,то деньги не вернут. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель отличного сервиса.
Выдалось время написать. Начнем с минусов, он один всего - платная парковка. К сожалению, наше побережье этим грешит. Если б не читал отзывы перед поездкой сюда с упоминанием о данном факте, это стало бы неприятным сюрпризом. Совет: лучше включите ее в стоимость номера и не будет никаких вопросов. Дело в психологии человека, приезжающего в олл ин и с порога попадающего почти на трешку. Ну да ладно, я был готов))). Теперь о позитиве. 1. Номера Небольшие, но уютные. Укомплектованы всем необходимым. Уборка качественно и, что главное, не в то время, когда вы спите. Балкон, телевизор, холодильник - в общем, все как положено. Да, халаты, естественно. 2. Ресепшн. Никаких нареканий. Несколько стоек. Вежливо. Одевают браслеты и отправляют знакомиться с инфраструктурой. С приезда, а не заселения можно пользоваться всеми услугами. Багаж можно оставить, присматривают. 3. Территория и инфраструктура Площадь отеля не сказать, что большая, но есть все для комфорта: игровые и спортивные площадки, несколько бассейнов, детский аквапарк, детское кафе, кафе аля карт, ресторан, крытый павильон для игр и т.д. Все работает, крутится и вертится. На разные вкусы. Достойно, в общем. Я б сказал, на очччень высоком уровне. 4. Питание Здесь без слов, просто палец вверх обеими руками. Разнообразно и вкусно. Мои привередливые домочадцы никогда не выходили голодными или недовольными. Мясо, рыба, курица, грибы, салаты и многое другое. Про сладости и выпечку не скажу, не любитель, но мои чего-то себе натаскивали. В баре на открытой террасе целый день пицца и снеки, хотдоги - неприхотливый, но довольно вкусный перекус. Голодным не останешься, это точно. 5. Напитки Ультра олл. Пиво, вино, коньяк. Жаль, вино только сухое - супруга предпочитает полусладкое. В баре на террасе делают коктейли. Коктейли за отдельную плату вкуснее коктейлей по программе олл инклюзив (тут до турции еще нужно расти)))) ). Соки и воды в избытке. 6. Анимация Скажу, что их много!!!!! Аниматоров, в смысле. Они везде. Они занимают делом всех, от 0+ до 100-. Детский и подростковый клуб, развлечения и конкурсы для взрослых. Мы сына (11 лет) потеряли через пару часов после заселения на всю неделю))). Территория закрытая, за ребенка спокойно. Мне, как поклоннику игры в мафию, очень понравились игры по вечерам. Жаль, что через день. В дни между официальной "мафией" брали карты у аниматоров и играли самостоятельно там же, на веранде 2-го этажа, поскольку таких нас набралось человек 20 отдыхающих постоянного состава. На пляже также нескучно: песни, танцы, конкурсы. Здесь Турция точно нервно курит в стороне. Огромное спасибо ребятам за их нелегкий труд. 7. Пляж Громадный такой деревянный настил с шезлонгами, беседками, баром, песнями и плясками. Вход по браслету. Чисто, уютно, комфортно. Мне, как курильщику, важно было место для курения - оно есть, беседка, не на солнцепеке. Класс, в общем Резюмируя: отличный отель с прекрасным сервисом и убойной анимацией, домашней кухней и приличного качества алкоголем. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых прошел отлично.
Отель очень понравился, еда вкусная, расположение отличное. Жаль было мало времени на отдых |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Всё супер.
Нашёл время написать отзыв. ОТДЫХ в "ALEAN FAMILY RESORT & SPA BIARRITZ 4*" Супер!!! Отдыхали семьёй второй раз в этом отеле в конце июля 2019. Приехали к 12.00, сразу заселили во второй корпус. Подошел в службу размещения с просьбой переселить в первый корпус (он нам больше нравится), на второй день предложили номер. Помогли перевезти вещи, все оперативно, спасибо. Убирали в номере и меняли полотенца ежедневно, как и в прошлом году. Постельное белье меняли раза 3 за 10 дней. Основной ресторан перестроили, стал еще лучше. Еда разнообразная и много. Единственно еда стала менее вкусной по сравнению с прошлым годом (это моё личное мнение). Детское кафе "Карамелька", снек бар и бар у бассейна также продолжают радовать гостей мороженым, едой и напитками. Бар на пляже поменял свой облик. Анимация для детей и для взрослых супер. Аниматоры молодцы, не дают скучать. Бассейны на любой вкус. Есть детские бассейны с подогревом, с навесом и аквапарк "Акваплей". Полотенца для бассейна получаешь у бассейнов в пункте выдачи. У бассейнов всегда есть свободные лежаки. До пляжа необходимо немного пройтись. Пляж собственный, немного изменился по сравнению с 2018 годом. Вход по магнитному ключу, увеличилось количество навесов. Пляжные полотенца получаешь на пляже. На пляже всегда много свободных лежаков. Ещё много что можно положительного написать о ALEAN FAMILY RESORT & SPA BIARRITZ 4*, нужно просто один раз съездить туда. ALEAN FAMILY RESORT & SPA BIARRITZ 4* отличное место для отдыха семьей. Я не любитель писать отзывы, это 3-ой мой отзыв, хотя был неоднократно в Италии, Германии, Болгарии, Венгрии, Египте, Турции и т.д.. ALEAN FAMILY RESORT & SPA BIARRITZ 4* - зацепил. Сотрудники отеля, Вы супер, так держать. |
| Плюсы: | их много
читайте отзыв |
| Минусы: | их мало
читайте отзыв |
| Отзыв: | ХОРОШИЙ ОТДЫХ.
ХОРОШИЙ ОТДЫХ!!! Приезд. Заселение. Программа лояльности. Посетили отель ALEAN FAMILY RESORT & SPA BIARRITZ 4* Геленджик, в сентябре 2019 г. (со 2 по 9), вдвоём с мужем. Приехали в отель рано в 6.30 утра. Отели сети Алеан посещаем не первый раз и являемся участниками программы лояльности (это просто отлично продуманный бонус для отдыхающих, выбирающих отели сети Алеан). Предыдущая поездка была в мае, в отель Ривьера, большой компанией с беременной дочерью. Были приятно поражены, что вся программа лояльности сработала (и ранний заезд, и поздний выезд, и посещение отеля Довиль), см. отзыв об отеле Ривьера. Но это был май, отель был заполнен не полностью. А Биарритц посетили в самый прекрасный бархатный сезон и естественно он был заполнен отдыхающими! Поэтому на все льготы мы и не рассчитывали. Ещё в поезде произошла проблема с моим телефоном и я не смогла дозвониться до отдела лояльности (контрольный созвон должен был быть за сутки, а мы в это время были в поезде). Поэтому утром при заезде о нас как об участниках программы никто не знал. Но девочки на reception нас успокоили и попросили пойти позавтракать, немного погулять и подойти к 9 утра к сотрудникам отдела программы лояльности по работе с клиентами. Нас встретила очень приятная девушка, выслушала, записала мой телефон и сказала, чтобы мы начали отдыхать, она сделает всё что только возможно, и как только освободится номер нам перезвонит. И каково же было наше удивление, когда нам менее чем через час перезвонили и предложили заселяться. В конце отдыха, за сутки я сообщила о позднем выезде, и также, не ожидая при заполненности отеля данного бонуса, собрав вечером чемоданы, в 22.00 получила сообщение о продлении номера до вечера. Ура! Спасибо! Опять всё сработало! ОООчень приятно! Но даже людей, которые приехали в отель первый раз, очень порадует то, что можно оставаться на территории отеля и после того, как сдали номер. Это удобно для тех, у кого самолет/поезд вечером. Сумки можно сдать в багажную комнату и снова наслаждаться пребыванием на территории отеля. За это большое спасибо администрации отеля! Территория: Средних размеров, очень ухоженная. На территории: Небольшое здание регистрации отдыхающих - reception, в нём магазин, камера хранения багажа, комната отдела лояльности. Аквапарк сразу при входе на территорию с reception. Кафе Карамелька рядом. Напротив аквапарка – пункт выдачи полотенец. На территории два семиэтажных здания: корпус А и корпус Б. Между ними зона бассейнов. Бар. Рядом открытая эстрада для вечерних шоу. Ресторан. Снек-бар. Корты и площадки для игр с мячом (открытая теннисная беседка: если ветер, то играть невозможно – плохо продумано). Здание с бильярдными столами, аэрохоккеем – хорошо продумано. Вдоль забора протянулась детская площадка, есть разбивка по возрастам: качели, горки, лошадки деревянные, избушки, карусели, батут, тарзанка, гамаки, для детей постарше что-то типа полосы препятствия, покрышки-качели, лазертаг, а также комплекс игрового оборудования. За корпусом "Б" тренажёры под открытым небом. В здании корпуса "Б" платный ресторан (не ходили в него). Рядом Банный комплекс и СПА. Есть второй магазин сувениров. Есть батутный комплекс. Есть уединённые места для отдыха (например, казачий дворик). Также есть место, где есть прокат самокатов, велосипедов и колясок (3 часа бесплатно). Парковка транспорта на территории отеля (платная). Номер: Стандарт. Однокомнатный двухместный – маленький, но это не критично, так как мы приехали не в номере сидеть, а отдыхать, загорать, купаться. Выдержан номер в спокойном стиле. Минимализм в обстановке. Балкончик тоже маленький с двумя стульчиками без столика, с сушилкой. Кровать одна, средних размеров, с ортопедическим матрасом, достаточно удобная. Хорошие подушки, одеяла. Постельное бельё чистое. ТВ - плазма напротив кровати. Кондиционер – рабочий, комнату охлаждал. Сейф без доплаты, стандарт, электронный замок. Холодильник в шкафу, маленький. Вода при заселении не входит в набор (это плохо). Дело в том, что кулер на каждом этаже, а кувшин и два стакана в номере, нужно выходить и наливать. Шкаф небольшой, но для 2-их хватило, чтобы разместить всю одежду. Утюг и гладильная доска в номере, в шкафу (это очень хорошо!!!) Ванная комната: всё работает. На полу плитка. Сантехника хорошая. Душевая кабина для двоих по размерам. Гели, шампуни, мыло, шапочки, тапочки, халаты, бумага, одноразовые чехлы на стульчак, детская подставка, гигиенический и швейный наборы - всё есть, всё пополняется. Есть предметы ухода за обувью. Номер был на 6 этаже. Не понравился только по причине того, что выход на дорогу и был ночью шум от транспорта, поэтому спали под кондиционером, а не с открытой дверью. Отдельно спасибо безупречной работе горничных, всегда чисто! Всё меняли, всё пополняли, были ненавязчивы, выбирая время уборки, когда нас не бывало в номере. В день заезда комплимент от отеля шампанское с пирожными и с благодарственным письмом. Спасибо! Ресторан и бары: Еда в ресторане (именно в ресторане, а не в столовке) очень хорошая. Мне всё понравилось. Всё вкусно. Всё съедобно. Хорошая отечественная кухня. Первые блюда каждый день за неделю разные, хорошие, вкусные + всегда бульон. Гарниры, мясные, рыбные блюда, салаты разнообразные и вкусно приготовленные. Фруктов, овощей, солёностей тоже достаточное разнообразие и хорошего качества. Кофе вкусный, но почему-то не горячий (это единственный недостаток). Чай пакетированный, нормальный, разный. Молоко, йогурты, кефиры, компоты, соки… Разные соусы, масла, сметана, майонез. Лучок, зелень и чесночок под первые блюда, а под бульон - гренки и яйцо. Ресторан разделён на 2 части от входа: в правую и левую сторону, всё одинаково в обеих частях. Детский ресторан тут же, в конце правой части ресторана. С ТВ и красивыми тарелочками, цветными столиками. Там тоже много еды для деток. Для малышек есть и специальные смеси, кашки по возрастам и детское питание в баночках и термоупаковках. Есть в ресторане и отведённое место для слабых алкогольных напитков место. Наливать самим. Бокалы стеклянные. Пиво – всегда ледяное. Четыре вида вина: Два сухого: красное и белое и два полусладких: красное и белое. Есть и место, где при тебе готовятся блюда в основном из индейки (правильное питание от Ю.Высоцкой) Бары: У бассейна и в снек-баре коктейли, крепкий алкоголь из бутылок (практически такой же как в «Ривьере» в Анапе, перечислять не буду), пиво, вино соки и воды. Качество алкоголя хорошее. Коктейли не люблю. Из крепкого перепробовали всё, но остановились на текиле и коньяках. В снек баре можно перекусить: пицца, с 17.00 крылышки гриль, овощи, фрукты, а также чай, кофе, соки. Всё не ограничено. Все напитки в барах в бумажных стаканчиках. На пляже в баре: пиво, квас, чай, кофе, лимонад. Из еды: чебуреки, хот доги, пицца, блинчики и др. какие-то снеки - вкусные. К пиву пакетики с орешками и сухариками – отлично! Фрукты и мороженное разное тоже есть. Есть ещё детское кафе «Карамелька». Были без детей, поэтому просто сходили один раз посмотрели. Напитки, сладкая вата, десерты, мороженное мягкое, выпечка, кофе. Поели пирожное. Про питание и на 10 страницах не описать. С этим здесь всё шикарно!!! Пляж: Пляж через дорогу 8-10 минут ходьбы. Странно почему нет трансфера до моря, как в других отелях сети Алеан? Пляжа, как такового нет ни песочного, ни галечного. НО зато есть большой пирс с множеством спуском в воду, что ОООчень удобно, лично для меня. Сразу глубоко. Море в 30 метрах от берега чистое. Есть в море островки, на которых можно постоять, их с пирса видно. Конечно маленьким детям и любителям стоять по колено на берегу он может и не подойдет, тогда им надо поискать другой отель. А для меня это большой плюс при выборе места пребывания на отдыхе (не сравнить с анапским берегом) На пирсе много лежаков. Места хватает всем. Приходить с утра и занимать места не надо. Когда бы не пришёл - места есть всегда и в разных местах пирса. Все места под навесами. Покрытие дерево, а вот здесь засада – ходить надо в обуви, особенно детям, иначе – занозы. Но есть мед. пункт и там окажут помощь. На пирсе чисто. Есть кабинки для переодевания и душевые. Есть пункт выдачи и смены полотенец. Бар есть. Туалет есть. Курят только в курилке. Есть для детей и детский городок. Есть и прокат лодочного инвентаря (всё включено). Есть и спасатели. В общем всё на уровне. Бассейны: Они есть, их много, но они небольшие, есть подогреваемые. Рассчитаны по возрастам. Шезлонгов у бассейнов тоже много: одинарные есть и двойные, столики возле них. Есть аквапарк для детей. Он не глубокий. Горки безопасные. Там хорошо. Приедем с детьми, наверное, не будем оттуда уходить, только за допингом. Ночью все бассейны светятся неоном, красиво! Банный комплекс и СПА: тут же недалеко от главного бассейна и бара. Римские термальная, травяная баня, сауна и хамам (если без инд-х услуг) входят в стоимость тура. Первый раз вижу сауну со стеклом, за которым видно зону отдыха на улице. Есть душ впечатлений. Травяные чаи очень приятны после баньки. Остальные услуги за отдельную плату. Анимация: Анимация в отеле присутствовала, были вечерние шоу, но представления были не очень интересные, на уровне непрофессиональной самодеятельности. Посмотрели 1 раз, в другие разы не ходили, а слушали представления из снек-бара. (а вот в снек-баре надо настроить музыкальное сопровождение бара, а то люди сидят в тишине, без звука работает телевизор и слышны только разговоры людей за столиками). Детей на анимацию ходило много, краем глаза видела, что для них проводились конкурсы. Так же работает детский клуб "Вики-Чики", но про него рассказать ничего не могу. Днём аниматоры были более активны и, если ты находился у бассейна в определённое время, за их работой можно было наблюдать. Но анимация точно не на 5! Дартса нет. Ходили на стрельбу из лука: смех сквозь слёзы. Аниматор дал попробовать пострелять всем играющим по 3 раза и сообщил, что на этом всё. А где турнир, борьба??? Были устроены для отдыхающих и пенная вечеринка, и тематические вечера, но это больше заслуга администрации отеля, которая старается разнообразить отдых туристов. Резюме: Отель очень хороший, полностью сориентирован для семейного отдыха. Рекомендую всем. А мы - обязательно приедем всей большой семьёй (детьми и внуками) в мае 2020 г. |
| Плюсы: | Территория
номера |
| Минусы: | Нет промежуточного питания
нет вина между питанием не дёшево за этот сервис |
| Отзыв: | Отдых в межсезонье.
Нахожусь сейчас в отеле. Приехали 25 октября 2019 года. Мы лояльники и были во всех отелях сети Алеан. Приехали утром, заселили по программе в 8.00. Номер семейный двухкомнатный, размещение отличное потому что мы оказались одни в отеле. Пришли кушать на завтрак и сюрприз.... Его просто нет и нас не предупредили об этом. Поехали кушать в город. Причём на рецепшене никто не предупредил об этом. Ничего ни коктеля приветствия, ни анимации, ни детского меню... Обед был меню - заказ, как и ужин. Для детей ничего, ни агуши, ни каши. Хотя мы ничего не взяли с собой, привыкли к хорошему питанию в этих отелях. Самое интересное, что не работает ни бар,ни промежуточные станции питания. В общем попали, так попали, а самое интересное, что заплатили за 3 ночи/4дня 39тр. Конечно это провал руководства. Пошла на рецепшн, попросила объяснить в чем дело. На что мне ответили, что они переходят на зимний сезон и отель открыли после 2 недель перерыва. Но мы то причём????? Хотя бы какие то балы добавили или что то сделали чтобы сгладить эту ситуацию. Ничего. Теперь только в Довиль или Ревьеру поедем. Вещи просто несравнимые. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отличный отдых с семьёй.
С 17 июня по 6 июля мы с семьёй (2 взр. и ребенок 10 лет) отдыхали в отеле Alean Biarritz. Нам ВСЁ очень понравилось! В прошлом 2018 году мы уже отдыхали здесь летом и вот снова вернулись, поэтому нам было с чем сравнивать. Во-первых, в этом году мы не узнали ресторан, из столовой он реально стал рестораном, лучше, чем на некоторых Европейских курортах (про отечественные вообще молчим). Питание очень хорошее, меню разнообразное, много ягод и фруктов, напитки на любой вкус, быстрое и профессиональное обслуживание, отдельная благодарность администраторам ресторанов. Во-вторых, очень ухоженная территория, ландшафтный дизайнер и персонал, который ухаживает за территорией – МОЛОДЦЫ!!! В-третьих, если театр начинается с вешалки, то отель с reception. Сотрудники доброжелательные, улыбчивые, размещение всегда проходит быстро и на все вопросы и пожелания всегда получали профессиональные ответы. P.S. приятно было увидеть знакомые лица с прошлого лета😊 В-четвертых, замечательно продуман вход в море, «пляж» стал больше, только просьба к сотрудникам отеля - подумайте, чем обработать доски, чтобы было меньше заноз у детей, не всегда они в шлёпанцах ходят. В-пятых, отличная анимация, в прошлом году была хуже, в этом – супер! В-шестых, чистые и безопасные бассейны и горки: за 3 недели пребывания не знаем никого кто бы заболел ротовирусом. В-седьмых, уборка в номере. По нашей просьбе всегда была до обеда и никогда не было претензий – клинингу респект😊 ОГРОМНОЕ СПАСИБО ВСЕЙ КОМАНДЕ ОТЕЛЯ! ОТДЫХ УДАЛСЯ! Жалеем, что одну неделю с 9 по 16 июня провели в отеле «Надежда» в Кабардинке, ваши четыре звезды в сто раз лучше их пяти!!! Дважды отдыхали в Довиле, один раз в Ривьере и вот здесь второй раз и приедем ещё!!! Бонусные баллы - дополнительный стимул вернуться😊 Всей сети отелей Алеан желаем дальнейших успехов и процветания бизнеса с заботой о туристах!!! |
| Плюсы: | Одни плюсы |
| Минусы: | Нет |
| Отзыв: | ПРЕКРАСНЫЙ ОТЕЛЬ.
Отдыхали семьёй,были тронуты отношением персонала,качеством и количеством вкусной еды в ресторане!!! Всё просто на 10 из 10 Большое спасибо отелю за такие обалденные выходные!!! Постельное заслуживает отдельного СПАСИБО,белоснежное,чистое очень комфортно себя чувствовали!!!! В общем теперь только к вам!!! |
| Плюсы: | Большое количество детских игровых зон
аквапарк детское питание стульчики полножки в номере детское сидение на унитаз. |
| Минусы: | Нечистоплотность
однотипное питание мало анимации отсутствие бутилированной воды неприветливый персонал. |
| Отзыв: | Отравились всей семьей.
Администраторы недружелюбные. Манера общения, как-будто мы "понаехали". Сначала не выдали ключ от номера ребенку 8 лет, мотивируя тем, что если потеряем штраф 1000 р. Настояла, только тогда дали. Номера небольшие. На следующий же день в номере из уборки только мусор вынесли, ни о каком мытье полов (а у них душевые, не ванна, то есть вода постоянно по всему полу), чистке раковин, смене полотенец и речи не было. Ситуацию изменила жалоба на ресепшн. Вообще с чистотой тут большие проблемы. Три дня из четырех отключают воду в номере. Помыться приносят пятилитровые бутылки. Все гости поголовно болеют с одинаковыми симптомами: высокая температура, рвота чем-то зелёным. Я грешу на бассейны. Возможно из-за нехватки воды в отеле ее редко меняют в бассейнах. Соседи купаются только в море и ещё здоровы. Пока лежали с температурой в номере сбились настройки на телевизоре из-за проблем с электричеством. На мой звонок на ресепшн с просьбой настроить каналы, администратор Ирина сказала, что не знает, чем мне помочь. В выходные у них мастера не работают. Так и лежали в номере, разглядывая стену и борясь с отравлением. Анимация (по сравнению с Ривьерой в Анапе) тут ни о чем... Маловато и для детей и для взрослых. И развлечения все однотипные. Велики выдают только на 3 часа, потом 250 р за час с велосипеда. Мне достался со сломанным левым шифером. Обнаружила это только когда спустилась под горку на набережную и понадобилось сменить передачи. Персонал на самом деле любит пожаловаться на тяжёлую жизнь. И как они все устали от такого количества отдыхающих. Из хорошего только прекрасная территория, оборудованная всем необходимым для детей любого возраста, но особенно дошкольного и младшешкольного. Питание однотипное, неприхотливое, почти каждый день одно и то же, но голодными не останетесь. Хотя булочки теперь у них не беру. Взяла одну, разломила, а она прокисшим пахнет. Попросила заменить булочки убрать старые. Пришла администратор и стала доказывать, что булки пахнут нормально, а мятые они, потому что пекут их ночью, а потом в течение дня подают. В общем я была поражена ее жёстким напором. Спросила только, что мешает булочки печь перед обедом. Сейчас в отеле не так много гостей. Ребята из анимации молодцы, стараются и готовы бы делать больше, но видимо оплачивается строго определенное количество часов. Вечерняя программа интересная для детей: фокусники, рисование песком, мыльные пузыри, для взрослых чаще программа своим силами, но бывают шоу с приглашенными артистами разных жанров. |
| Плюсы: | Персонал
питание расположение анимация пирс напитки банный комплекс |
| Минусы: | Маленькие пляжные полотенца
отсутствие матрасов на лежаках у бассейна и на пирсе отсутствие указания калорий в ресторане отсутствие в прокате инвентаря для снорклинга |
| Отзыв: | Отдых по турецки в России? Разве это возможно.
Удивительно! Оказывается не нужно лететь на средиземное море, чтобы насладиться отдыхом по системе ультра всё включено (all-inclusive imperial, или 4* deluxe и прочие вариации когда включено всё + крепкие напитки местного и импортного производства), потому что у нас-таки есть эта система и она с успехом реализована в отеле Биарритц 4* Но обо всём по порядку Отзывы я пишу редко, только когда вижу нечто, заслуживающее моё внимание. И тут как раз тот случай. "Накувыркавшись" вдоволь в воздухе в последнем полёте из Африки, в воздушных ямах, моя семья однозначно отказалась лететь в этом году куда-либо, предпочтя исключительно наземный транспорт. Набрав в поисковике: "отдых в России по системе all-inclusive" я тут же был заброшен на сайт https://aleanfamily.ru/ , где из цепочки отелей мною был выбран ALEAN FAMILY RESORT & SPA BIARRITZ 4* Заселение: Преодолев тысячу сто км в удобном купе и ещё за два часа до прибытия поезда в Новороссийск, заказав трансфер до Биарритца в таки "Максим" (750 р), мы без проволочек и неудобств прибыли к входу на reception отеля. Двери нам открыл беллбой, он же выгрузил багаж, он же переложил его на тележку, и он же сопроводил нас на reception и после до самого номера. Батлера на входе мы не увидели, да это и понятно не Хилтон же, да и бог с ним - меньше чаевых. Далее всё как в четвёрках Турции: вода, соки, конфеты и приятные девушки - администраторы. (Прим. В греческих четвёрках не всегда тебя встречают носильщики багажа, в египетских - клянчут бакшиш, вино и лёд на ресепшн только в 5*). В отеле работает система магнитного допуска к сервисам. На руку надевается не банальный пластик с названием отеля и цветовой, его, идентификацией, а полноценный магнитный ключ от номера, входа в отель и на пляж. Система: бесконтактный допуск. Это даже не карта-ключ это уже круче. В Греции, да и в Египте до сих пор кое где пользуют железные ключи с деревянными чурками с номером комнаты, не говоря уже о наших, совковых санаториях. Заселение прошло минут за 5 без проволочек и без дополнительных финансовых вливаний. При заселении в подарок Детская игрушка, книжка и десерт. Номер: Стандарт. Однокомнатный двухместный с доп спальным местом. Выдержан в спокойном стиле. Минимализм в обстановке. Абсолютно новый. Покрытие пола - мягкое. Балкончик - маленький с двумя стульчиками без столика. Кровать большая удобная. Кресло-кровать очень удобная и спокойно выдерживает 180 см 120 кг. ТВ - плазма новая удобная. Кондишн - новый рабочий удобный. Сейф!!! без доплаты, стандарт, электронный замок. Холодильник чёрный не диссонирует по цвету, маленький новый. Ванная комната: всё новое всё работает. Плитка импорт. Сантехника импорт. Сидение унитаза микролифт. Душевая кабина для двоих по размерам. Гели, шампуни, шапочки, тапки, халаты, бумага, одноразовые чехлы на стульчак, швейные наборы, и тд и тп - всё есть, всё пополняемо. В Испании в тумбочки кладут библию, испанцы - такие испанцы :) Бар без наполнения. Вода при заселении не входит в набор. Дело в том что кулер на каждом этаже, а кувшин и два стакана в номере, пошёл и налил без проблем. Утюг и гладильная доска в номере. Предметы ухода за обувью есть. Номер не понравился по причине скучного вида. Сами виноваты - просили потише - нам и дали. Позвонили, попросили, и нам тут же поменяли. Неудобно конечно вышло. Но администраторы такие молодцы! Решили проблему. За это им наш respect! В итоге номер 2626 корпус "Б" - прекрасный вид на отель и с видимым участком моря. Весь шум в отеле заканчивался в 23:00 и спать было комфортно. Отличный номер для четвёрки. Ресторан и бары Не понимаю претензий к еде, которые оставляют гости отеля. Мне всё просто супер как понравилось. Спросил у официантки, как шеф-повара зовут - сказала Сергей Сергеевич. Не знаю так ли это, но если ты есть Сергей Сергеевич в этом отеле - дай тебе Бог 100 лет счастливой жизни. Вкусно всё. Съедобно всё. Отличная отечественная кухня. Супы - настоящие супы, а не та дрянь которая подаётся в Турции, Египте, Греции и даже Испании, ТРИ раза в день. За 7 дней я встретил борщ, уху, куриный бульон, рассольник, окрошку, даже гаспачо, харчо и ещё что-то, уже забыл что. Яичница и омлеты. Вареники с картошкой творогом клубникой и вишней. Блины и оладья. Пельмени. Мясо. Рыба (марлинов и наваги не было конечно). Чего тут нет, так это лососёвой и белужьей икры, лангустов и крабов, мидий и устриц, раков и омаров. Смешно их тут ждать. Гарниры разнообразные. Арбузы, дыни, персики абрикосы, никтарины, яблоки, груши - каждый день. Компоты и соки. Кофе зерновой. Чай пакетированный оч вкусный. Молоко, йогурты, кефиры. Соусы разные. Сметана и майонез. Салаты (олды здесь? вам тут оливье сельдь под шубой и мимозу приготовили ). Резаные овощи без заправки - сами выбирайте что вам: масло или сметану. Даже сальце, лучок и чесночок под борщ, а под бульон - гренки и яичко. Еда в ресторане превосходная. Детский ресторан тут же. С ТВ и красивыми тарелками. Пиво "Три медведя" всегда ледяное. Четыре вида вина: Два сухоча красное и белое и два полусладких красное и белое. Всё в стеклянных бокалах. Наливать самим. Бары. На пляже, у бассейна и верхний (так я их для себя назвал). Коктейли, крепкий алкоголь, пиво, вино соки и воды. Качество алкоголя удовлетворительное. Хуже чем в Греции, гораздо хуже чем в Испании и Италии, гораздо лучше чем в Египте. В Турции по разному, где-то так же как в Биориттце, где-то хуже где-то лучше. Одно скажу градусы в алкоголе есть. Квас и лимонад на пляже в тему. А вот маленькие чебуреки, хот доги, пицца и остальные снеки очень вкусные. Так же у моря фрукты мороженное разное. В верхнем баре в 17:00 крылышки гриль. Удачно придумано: к пиву пакетики с орешками и сухариками. Всё не ограничено. Кофе во всех барах. Все напитки в барах в бумажных стаканчиках. Греция тут обходит со стеклом, а вот Египет со своим пластиком проигрывает. Детское кафе. Напитки, сладкая вата, десерты, мороженное мягкое, выпечка, кофе. ГОЛОДНЫМИ В БИОРРИЦЕ ВЫ НЕ БУДЕТЕ! Пляж: Его нет. Есть большой пирс на нём много лежаков. Места хватает всем. Приходить в 5 утра и занимать места не надо. Когда бы не пришёл - мест полно. Все места под тентами. Кому надо только солнце - пожалуйста. Вход в море с пирса очень удобен. Сразу глубоко. Вот мне пирс только в кайф. Из за него только я сразу обратил на отель внимание. Во первых чисто. Очень чисто. Колоссально чисто. Ни бычков ни косточек от винограда ни собачьего дерьма. Ни песка в трусах. Море по сути в 30 метрах от берега и тоже естественно чистое. Мы все плаваем и дочь и жена и я, поэтому пирс для нас только в радость. Кстати это самый большой и удобный пирс который я видел. Бар тут же. Туалет тут же. Кабинки и душевые без мерзких прокладок и вони. Курят только в курилке. Короче пирс это супер. А вот детям маленьким он не подойдет, и тем кто по колено в море любит постоять - тоже. В принципе можно спуститься по ступеням на берег и там вам будет и мутное море и бычки от сигарет и всё остальное, зато вход в море с берега. Бассейны, банный комплекс и СПА: бассейны есть их вроде и много, но они все маленькие какие-то, Вспомнился олимпийский бассейн в греческой четвёрке. Но в египетской четвёрке и того меньше бассейны. Короче бассейны есть и их хватит для того чтобы искупаться в жару. Аквапарк для детей. Он не глубокий Горки безопасные. Там весело. Для детей до 9 лет самое то. Кафе тут же. Ешь сколько хочешь сладкой ваты, мороженного и пей от пуза лимонад или сок. Классный детский аквапарк. Ночью все бассейны светятся круто неоном. Бассейны рассчитаны от 0+ и далее по возрастам. СПА тут же недалеко от главного бассейна и бара. Римские термы, травяная баня и сауна входят в стоимость тура. Хамам за отдельную плату. СПА тоже. Работает система скидок. Удобно в день отъезда: освободил номер в 12, провалялся у бассейна, пошёл в банный комплекс помылся и чистым поехал домой. Анимация. Вот анимация так анимация!! Никаких немецких песенок. Русские прикольные детские песни, шутки розыгрыши и приколы. Группа аниматоров большая. Работают профессионально. Танцы клубные. Герои отеля и анимации - две белки Рики и Чики. Вокруг них всё и крутится. Их спасают всей толпой. С ними танцуют. В отеле детские клубы по возрастам. В течении дня с детьми занимаются а вечером награждают за успехи. В отеле своя валюта алеаны. Их зарабатывают в конкурсах с аниматорами и за активность. Потом их тратят на аукционах. Всё это прикольно и классно. Греческая анимация по сравнению с Биоррицем - отстой. Они (наши) даже турков обходят по качеству. Караоке, танцы, спортивные игры, конкурсы и всё это без излишней навязчивости и пошлых шуток. Постоянный смех и веселье царит на всей территории отеля. Кстати эти строки пишет явный противник любой анимации. А коли уж я такое пишу, значит эти весёлые ребята тронули моё сердце. Территория Довольно-таки большая и очень ухоженная. Мёртвых зон нет. На территории расположены: небольшое здание регистрации отдыхающих - reception, в нём сувенирный магазин, камера хранения багажа и забытых вещей, чистейшие туалеты. Два семиэтажных (по моему) корпуса в виде призм. Между ними зона бассейнов. Аквапарк сразу при входе на территорию с reception. Зона игр и отдыха с тарзанкой, гамаками, поющим камнем и тд. вдоль забора. Огород (прикольно). Игровой комплекс. Корты и площадки для игр с мячом. Открытая эстрада для вечерних шоу. Ресторан. В корпусе "Б" Платный ресторанчик уютный и вкусный. За корпусом "Б" тренажёры под открытым небом. В центре кабина выдачи полотенец на бассейны. В 5 минутах пирс с чистейшим туалетом и баром, и пунктом выдачи полотенец. Парковка на территории отеля. Банный комплекс и СПА. Второй магазин сувениров и нужных вещей. Всё продумано и скомпоновано идеально. Работает всё отлажено и чётко. Резюме Отель полностью сориентирован для семейного отдыха с детьми младшего и среднего возраста. Дети тут короли. Всё для них и ради них. Море от отеля существует отдельно и оно предназначено для взрослых. Вот такой вот философский закон единства и борьбы противоположностей. Если хозяин отеля сумеет благоустроить пляжную линию справа от пирса, цены отелю не будет. Отель прекрасен, красив, удобен, шикарен. Многое в нём тянет на 5 звёзд. Много внимания в отеле уделяют мелочам: огромный тент над бассейном для малышей чтобы не обгорели на солнце к примеру. |
| Плюсы: | Бассейны
пляж питание анимация |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отличный семейный отель.
Отдыхали всей семьёй с детьми 3, 5, 7 лет. Очень понравилось. Много бассейнов разной глубины и закрепленных за ними спасателей. Прекрасное разнообразное питание, детское меню и детский зал. Море в 5-7 минутах ходьбы на удобной выдающейся в море пристани. Разнообразная анимация для детей любого возраста. Хорошие номера, регулярная уборка. Высокий уровень сервиса на всей территории отеля. Рекомендую. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Еда
качество алкоголя. |
| Отзыв: | Нормально.
Были в Алеан Биоритц Геленджик в августе 2019,втроём двое взрослых и ребёнок 8 лет.Приехали в отель 14.30,заселили быстро,хотя людей было много,девочки намеренно торопились что бы гости успели на обед,машину припарковала на парковке,400₽в сутки,парковка почти вся на солнце.Чемодан и сумку отдали мальчику,а сами пошли на обед,дала ему 50₽.Обед был в ресторане,ресторан выглядит как ресторан,скатерти и приборы на столах,всё чисто,из еды овощи свежие:огурцы помидоры,свекла,морковь,перец,зелень.из мяса котлеты ,гуляш,тушёная курица,гарнир макароны,рис,достаточно разнообразный стол только сладкий.На мой взгляд покушать и быть сытым конечно достаточно,но разнообразия и вкуса не хватает.Алкоголь в ресторане пиво и вино в ассортименте.Номер у нас был самый дешёвый-Промо,маленький,чистый,уютный с кресло-кроватью,для четверых будет маловат наверное,а втроём вполне комфортно.Интернет работает только в номере,слабый для работы не подойдёт,на территории ловит через раз,на пляже нет вообще .Все фото на сайте соответствуют действительности.Разнообразные детские площадки и развлечения,детям скучно не будет точно,подростками тоже пытаются заняться ,игра в мафию с 13 лет и видеоигры.Бесплатно:настольный теннис,аэрохоккей,настольный футбол,настольные игры,бильярд для детей и взрослых.Бассейнов пять,всё не большие,один глубокий2,2 метра,но плавательного нет ,все так для развлечения,детский аквапарк,работает по часам,детские горки.Ужин в принципе такой же как и обед,завтрак разнообразие блинчиков,оладушек,выпечки,каши молочные,супы.На территории несколько баров.Бар у детского бассейна Карамелька:чай,кофе,вафли,пончики,выпечка,мороженое,сладкая вата,лимонад,молочный коктейль.Бар у бассейна для взрослых:орешки и сухарики к пиву,пиво,вино,крепкий алкоголь и коктейли из него,на мой взгляд выпивка не высокого качества,но как говорится уплачено.Кафе Терраса возле ресторана:выпечка,хот доги,пицца,тот же набор алкоголя и ещё кой-какая еда.Бар на пляже:пиво,снежки к пиву,квас,,лимонад,соки,мороженое,хот-доги,гамбургеры,чебуреки,блины,чай,кофе.Пляж через дорогу 8 минут ходьбы,такой деревянный подиум,душ,туалет,кабинки для переодевания,медпункт,Детская комната и площадка небольшая,пункт выдачи полотенец,на прокат можно взять лодки-кояки и доски чтобы стоять и грести не знаю как называются,лежаков много,всё под тентами,заход в море по ступенькам ,но есть и выход к морю ,на дне крупные и мелкие камешки,если ходить нужнаспециальная обувь.Вообщем кажется всё,вывод такой,отель хороший,Если оценивать объективно,но вернуться сюда повторно не хочется,хотя постоянным гостям скидки,если Вы сейчас стоите перед выбором,то можно выбрать смело,вряд ли это будет отрицательный опыт.  |
| Плюсы: | Еда
территория. |
| Минусы: | Напитки
номера пляж хамство на рецепшене очень шумно! |
| Отзыв: | Испорченный отдых.
Итак,отправила в этот,как казалось хороший отель свою маму с 2 детьми.В день приезда на рецепшене нахамили и пытались заселить в ужасный номер,пришлось звонить в компанию Алеан и разбираться.В итоге дали номер на другом этаже.Номер Family Standart,очень маленький,от пастели до шкафа рукой подать - 30 см.Не номер,а конура.Для маленьких детей проблематично с морем,так как спуск с лестнице и сразу глубина.В отеле гуляет ротовирус,у многих детей болят животы и рвота.Врач всем советует пить стопдиар.Пирс сделан из дерева,ноги в занозах.Очень скудная анимация.Простой воды в бутылках нет,а стоят куллеры на этажах вмонтированные в стену (откуда поступает в них вода неизвестно).Очень много недовольных отдыхающих.В номерах шумно,так как блоки от кондиционеров висят на балконах соседних номеров,если ваши соседи ночью спят с кондиционером,то вы всю ночь будете слушать гул от работающего блока.Из плюсов пожалуй только еда и всё. |
| Плюсы: | месторасположение
чистота отличный сервис оборудованный пляж |
| Минусы: | мало фруктов и ягод |
| Отзыв: | Без сомнений РЕКОМЕНДУЮ.
Отдыхали семьёй, дети взрослые ( младшему 17 лет). Ехали с большими опасениями, так как давно не отдыхали на Российских курортах. Отель порадовал чистотой, отличной уборкой номеров ( я правда оставляла чисто символические чаевые, но думаю это всем приятно...) Прекрасная территория, утопающая в розах, цветах. Очень хорошее питание ( чисто, просто, вкусно, много диетических блюд на пару, тушеные овощи и мясо, котлетки и тд). В столовой "приятные краники" с вином местным ( красное, белое, полусладкое и полусухое, а так же пиво) Для любителей разнообразия в баре на террассе делают коктели и есть напитки погорячее ( за доп плату, но нам это не нужно было). Пляж-отдельная тема. Как же нам понравилась вся организация пляжа! Просто молодцы! Да...., были и недовольные, люди,.... но граждане!!! Прочитайте описание отеля перед тем как ехать туда, тем более с грудными детьми! Вход в море с берега отсутствует, но нам как раз это и нравится: спускаешься по лестнице в воду и ты уже на глубине! Отлично организаван бар прямо на плаже: весь день есть и горячее ( суп, сосиски в тесте, блинчики), и снек-закуски, мороженое, кофе, орешки, бургеры, ну и конечно опять "краники" с пивом и вином! Так что всем любителям "Всё включено" смело можно ехать сюда! Отель имеет прекрасный банный комплекс, но так как было жарко, мы только чуть познакомились с банями в день отъезда, понравилось... Отель отлично расположен: рядом и городская набережная, и парк Сафари, куда тоже рекомендую съездить! Отель приятно удивил, порадовал, вернёмся еще! ДА!!! Ещё хочу сказать, что очень доброжелательный персонал и на ресепшен, и горничные, и повара, и аниматоры!! Отличный отдых! |
| Плюсы: | Сервис
персонал еда анимация чистота большая территория |
| Минусы: | Нет |
| Отзыв: | Советую для семейного отдыха.
Были с женой и дочкой 8 лет. Отличный сервис все понравилось. Соотношение цены и качества. От Турций и Египтов ни чем не отличается по системе все включено. Персонал очень приветливый, всегда рады помочь. По началу складывается впечатление что это только что открылось и потому такой сервис. Но работают они давно и качественно судя по отзывам наших друзей которые отдыхают там 4 год подряд. Так же к самому курорту претензий нет. Больницы , магазины , аптеки в избытке. Народ не быдло. В отеле есть педиатр круглосуточно. По еде претензий тоже нет. На выбор масса блюд на любой вкус. Не успел позавтракать в большом ресторане. Позавтракай в снек баре. А какие вкусные вафли в кафе карамелька на территории отеля))) плюс 4 кг (самый главный минус системы все включено это ешь ешь ешь))) Забыл написать про анимацию. Это отдельная история. Команда аниматоров это лучшее что я видел. Молодцы. Про ребенка можно забыть на время отдыха)))) В общем советуем этот отель. Будем рады вернуться в следующем году |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Чудесный ALEAN.
Одни положительные эмоции , очень красивая ухоженная территория , вкусное питание , замечательные бассейны . Обслуживающий персонал вежливый , внимательный . Анимация старается , развлекает и детей и взрослых . Все очень понравилось ! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Все супер, территория, еда, анимация, детская комната,.
Все супер, территория, еда, анимация, детская комната, мы обязательно вернёмся🙂🙂🙂 |
| Плюсы: | Территория
питание номера сервис персонал. |
| Минусы: | Нет |
| Отзыв: | Отличный отель.
Случайно оказались в этом отеле. Жили в соседнем доме, но видели веселье на территории Алеана и решили заглянуть. Сняли номер на сутки, но через пару часов продлили проживание еще на сутки. Хотели остаться дольше, но к выходным все номера были забронированы. При заселении ребёнку подарили книжку, которую мы теперь часто читаем перед сном. Для детей раздолье. Анимация, зона для развлечений, детский клуб Вики Чики (куда можно отвести ребенка на время и спокойно оставить под присмотром воспитателей), детское кафе Карамелька (где можно покормить ребенка венскими вафлями, мороженым, сладкой ватой, пончикамм и все это без ограничений). В ресторане детская линия питания, где есть всё от смеси до основных блюд. Так же для деток в номер приносят маленькие халатики и тапочки. Очень удобно. Еще один важный момент - есть мед.пункт. Наш ребёнок сильно разбил коленку 2 раза, оба раза пришлось обращаться за помощью. Помогли без вопросов. Для взрослых тоже интересно. Анимация неугомонная, постоянно что-то организовывают и развлекают гостей с утра до позднего вечера. На территории есть рестораны, кафе и бары, где в любое время можно покушать. Номера чистые и уютные. Всё есть, что нужно для комфортного отдыха. Даже утюг с гладильной доской. На территории несколько бассейнов. Часть из них с подогревом. Это очень здорово. Персонал отеля тоже на высоте. Всё всегда расскажут, покажут, все вопросы решат. Молодцы! В общем, провели двое суток, выехали из отеля и после выходных, когда наплыв гостей спал, мы смогли заехать опять (жаль, что только на сутки, т.к. на следующий день уже уезжали). Вернулись с огромным удовольствием. Приятным бонусом была бутылка шампанского в номере за то, что снова выбрали Алеан. Очень порадовало то, что можно оставаться на территории отеля после того, как сдали номер. Это удобно для тех, у кого самолет/поезд вечером. Сумки можно сдать к багажную комнату и снова наслаждаться пребыванием на территории отеля. За это большое спасибо менеджменту отеля! В общем, отель очень крутой. Рекомендуем всем. И обязательно приедем ещё) |
| Плюсы: | Питание
территория бассейны чистота Уборка номеров |
| Минусы: | Нет |
| Отзыв: | Достойная конкуренция турецкому отдыху.
Отдыхали в начале июня 2019 семьёй с маленьким ребёнком. Проживали в номере категории джуниор. Отдельно спасибо безупречной работе горничных, всегда чисто! Развлечение на территории отеля для всех достаточно, даже уходить с территории вечером не хочется. Аниматоры молодцы! Детских площадок много и на любой вкус и цвет. Пляж своеобразный, но опять же не вижу в этом минуса, да глубоко, но вода чистая и сам пляж ухожен. Заметка, у кого дети, покрытие может в ножках оставлять занозы, лучше бегать в шлепках... обращались в медкабинет на территории отеля, все быстро и профессионально удалили! Питание разнообразное и вкусное, все быстро дополняют. Девочки, работающие в столовой умнички! Минусов у отеля за 10 дней проживания я не увидела! Обязательно ещё вернёмся! |
| Плюсы: | Питание
детские площадки бассейны территория отеля номера обслуживание |
| Минусы: | Бабки тащат с детских зон все Детское Питание.Люди в снек-баре набирают пиво в 1
5 бутылки. |
| Отзыв: | Почти как в Турции,если не брать в расчёт море.
Заселили быстро,подарили детям по книжке,сразу выдали детские халатики.Номер очень хороший,с боковым видом на море.На территории есть все для детей,даже веревочный парк.Очень хороший Детский клуб,который делится на 0-3 года и от 3 и выше.Отель работает по системе ультра все включено.Помимо основного ресторана,есть снек -бар,где до 12 ночи вы можете покушать пиццу,крылышки на мангале,овощи и фри.Из напитков тоже много чего предлагают.Есть Детское Питание во всех буфетах.Есть кондитерская.Коляски,велосипеды и самокаты бесплатно.Бассейнов 6,большая часть подогреваемых.Есть детские горки.В день заезда комплимент от отеля шампанское с благодарственным письмом.На пляж мы не ходили,в принципе потому,что купаться в Геленджике это большой риск из за бухты.Не раз уже уезжали с ротовирусной инфекцией.Но в принципе отдыхая в этом отеле и на море идти не хочется. |
| Плюсы: | понравилось абсолютно все |
| Минусы: | нет |
| Отзыв: | Отличный семейный отдых.
Отдыхаем здесь уже 3-ий год в конце мая-начале июня. 1-ый раз были, когда отель назывался "Сосновая роща", второй раз, когда был 3* и в этом году 4*. Нравится абсолютно все, перечислять не буду. Питание, номера, анимация...можно сказать островок Турции в центре Геленджика. Советую как для семейного отдыха, так и для пары. |
Alean Family Resort & SPA Biarritz 4* отзывы:
Прочитайте отзывы об Alean Family Resort & SPA Biarritz 4* написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о Alean Family Resort & SPA Biarritz 4*.
Топ-100 Краснодарский край
-
Островок
Средняя оценка —Отзывы — 46Сохранить
-
Электроника
Средняя оценка —Отзывы — 33Сохранить
-
Металлург 3*
Средняя оценка —Отзывы — 66Сохранить
-
АкваЛоо 3*
Средняя оценка —Отзывы — 779Сохранить
-
Прометей Клуб 4*
Средняя оценка —Отзывы — 233Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
23.04.2024 21:49
758
Настольный компьютер Lenovo YOGA 27 2024 теперь доступен для покупки на JD.com. Этот стильный моноблок оснащен мощным процессором AMD Ryzen 7 8845H с максимальной мощностью до 80 Вт. Настольный
Читать далее...
01.04.2024 21:58
1 996
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
2 907
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
