Поделитесь своим опытом
Отзывы о Venezia Palace Deluxe Resort 5*
СохранитьVenezia Palace Deluxe Resort 5* - отзывы которым можно доверять. Venezia Palace Deluxe Resort 5* имеет множество отрицательных и положительных отзывов туристов.
Средняя оценка - 4
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о Venezia Palace Deluxe Resort 5*
| Плюсы: | номера
живая музыка по вечерам кафе флориан бассейн пляж питание сервис территория |
| Минусы: | отсутствие водных велосипедов и каноэ на пляже
в конце сезона чувствуется экономия на питании слабая анимация мало посадочных мест в основном ресторане |
| Отзыв: | Еще раз о минусах и плюсах Venezia Palace.
Отдыхали в отеле с 29 сентября по 15 октября 2017 г с мужем и внучкой 12 лет. Приехали в отель в 21 час, попросили номер выше первого этажа, дали номер на 5 этаже в блоке Santa Maria со словами: " Номер хороший, с прекрасным видом, менять не придется!" Номер с видом на бассейн был оплачен при бронировании ( кстати, разница при бронировании составляла всего чуть больше тысячи рублей от номера с видом на соседние отели). Отнесли вещи в номер и успели поужинать, т.к. ужин в ресторане до 21-30. Сам номер понравился: чистый, уютный, мебель хорошего качества (не обшарпанная, как читали в некоторых отзывах), вся техника работала исправно. По поводу уборки: убирали чаще всего с 9 до 10 утра. когда мы уходили на пляж, всегда более-менее добросовестно, без нареканий. По моему мнению, качество уборки зависит в большей мере от самой горничной, Во всяком случае, нам ни разу не пришлось просить ее что-нибудь переделать или принести не доложенное( уважая чужой труд и мы старались не мусорить в номере). Питание вполне качественное и разнообразное. Другой вопрос - в ее количестве - наиболее интересные блюда разбирались очень быстро и потом мало пополнялись. Так при открытии ресторана на обед и ужин всегда вначале были холодные закуски с мидиями, креветками и слабосоленой семгой.копченая скумбрия,пару раз была запеченная в соли семга, гратен из морепродуктов, перепела на гриле и фаршированные, ягненок.говядина на гриле. Минус еще и в том, что ресторан не рассчитан на такое количество отдыхающих. Летом были в Кемере и там мест в ресторане в 3 раза больше на то же количество гостей. Очень понравились оладьи на завтрак и гюзлеме (вкуснее, чем в других отелях, где мы были). Официанты молодцы, быстро убирают пустую посуду и предлагают напитки, Прочитали в одном отзыве, что официантов не дождаться, очень удивились: где бы не сидели, везде официанты обслуживали очень быстро.И вино в бутылках в холодильниках было не" только для местных", официанты брали бутылки и наливали всем, оставляя бутылки на столах по желанию гостей. А вот коктейли в барах делать не все умеют, придумывают каждый свое и не всегда удачно. Большой плюс отеля - кондитерская Флориан : с 12 утра до 23 вечера пирожные, местные кондитерские изделия, несколько видов мороженого, чай ,кофе. Территория большая и ухоженная, большой и чистый бассейн ( несколько раз при нас брали пробы воды), четыре корта для тенниса, пляж песчаный, заход в море вполне удобный:гальки небольшая полоса, но после шторма 7 октября песок частично смыло в море (немного мельче стало у берега и оголилась полоса гальки на берегу). Писали,что пляж плохо убирается и мало корзин для мусора. Так вот, под навесами корзины для мусора (точнее,глиняные горшки, которые довольно часто очищались) стояли через каждые 3-4 лежака, и то ,что при этом люди кидали окурки и др.мусор себе под лежак, проблема не отеля, а отдыхающих. Персонал почти весь говорит по-русски, проблем с общением не было, грубости или нежелания решить какой-либо вопрос не встречали. Так что за размещение, сервис и обслуживание в отеле- твердые пятерки. Анимация слабовата, но мы на нее и не рассчитывали - и так было не скучно. Не хватало только на пляже водных велосипедов и каноэ. Для повторного посещения отеля больше плюсов чем минусов. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | не нашли ни одного |
| Отзыв: | Вся правда о ВЕНЕЦИИ.
Отдыхали компанией из 9 человек. Все без исключения остались в восторге от отеля, нам тем более есть с чем сравнить.В Турции отдыхали всегда в отелях класса люкс. Как и театр начинается с вешалки, так и отдых в отеле- с момента заселения. На ресепшн работают внимательные, отзывчивые ребята. Всегда помогали решать все возникающие вопросы.. Али Кемаль-это просто чудо !!!! Весь персонал отеля отзывчивый и внимательный.В ресторане поразил своей работой официант Ибрагим-виртуоз... Многим отелям не мешало бы научиться так подбирать себе персонал.. Питание,напитки, номерной фонд -все на на высоте!!!!. Будьте позитивны, воспитаны, дарите улыбку и получите гораздо больше!!! Помните, с каким настроением едете на отдых, то и получите.... Порой очень стыдно за поведение отдыхающих, в ресторане ведут себя так, будто голодали годами, а на ужин выстраивается толпа перед дверями ресторана и как только открываются двери-шоу, несутся сплошным потоком голодающие.. |
| Плюсы: | чистая. зеленая территория |
| Минусы: | анимация
сервис |
| Отзыв: | Венеция осенью.
Вернулись из отеля 13 октября. Ожидали большего... Постараюсь коротко изложить свое мнение об отеле. Заселение: приехали в отель в 4 утра, на ресепшене сразу сказали, что заселение в 14-00, 20 евро и заселили в 9. Семья приехавшая с нами одним рейсом без денег заселилась в 14ч. В дальнейшем в холле постоянно были толпы туристов ожидающих заселения. При выезде продлить номер за плату отказались из-за загруженности отеля. Номер: нормальный, постель за неделю меняли один раз. Уборка никакая, чаевые на ее качество не влияют, горничная унесла из номера пляжные полотенца пришлось долго это доказывать... Питание: нечего отметить- в основном курица и индейка, один раз было говядина. Удивил завтрак-два раза приходили к семи часам - из еды только то, что осталось с вечера. Не было даже жареных яиц - только сваренные вкрутую. Когда приходили после 9-ти яиц уже не было(!) Такое встречаю впервые! Попробовала йогурт - кислющий , видимо стоит по несколько дней... Соки в пакетах, это плюс, хотя это не соки, а нектары... Айран в упаковке в любое время, мороженое четырех видов тоже практически в любое время. Еще ,как обычно, пекут лепешки, крендели, вафли. Территория: чистая, зеленая. Пляж: песчаный. Лежаков всегда было достаточно. Хорошо убирали только ту часть пляжа, на которой расположены платные шатры...на остальной окурки, мусор. урн маловато. Пляжные полотенца знавали лучшие времена... Дома я такие давно бы отправила на тряпки... Анимация: ее нет. В десять утра четыре вялых аниматора приветствуют отдыхающих на четырех языках и приглашают на волейбол... Вечером детское шоу и слабенькое для взрослых ( было не каждый день)... Полтора дня из нашего пребывания в отеле шел дождь- обычно в подобных отелях дают дождевики или зонтики и пытаются как то развлечь гостей. Здесь ничего этого нет, и , кроме того, бар у бассейна был закрыт еще полтора дня после дождя... Туроператор у нас был Анекс тур, отельный гид Эльдар в общем произвел хорошее впечатление. Из экскурсий брали рыбалку на горном озере - развод на деньги, чтобы получить все обещанное нужно было доплатить еще половину стоимости... Вместо обещанного барашка на вертеле получили шашлычок ( именно шашлычок) из баранины, а женщины (!) вообще из курицы! Было сказано, что женщины курицу любят больше... |
| Плюсы: | большой бассейн
первая линия от моря плюсов очень много |
| Минусы: | долгое размещение |
| Отзыв: | Спасибо аниматорам Даша ,София и Диана.
Отдыхали в Турций впервые все очень понравилась. Все благодаря стараниям аниматоров . Весь день они занимают отдыхающих аквааэробика Водный волейбол футбол конкурсы обычный футбол и волейбол всегда приветливы. Отель тоже на уровне . Отличный семейный отель . Правда размещение чуток затянулось . |
| Плюсы: | приятная атмосфера
номера чистота |
| Минусы: | опоздание с заселением
несоблюдение расписания |
| Отзыв: | Достойный отель, хороший отдых.
Отдыхала с тремя детьми, без мужа. Отель произвел очень приятное впечатление. Красивая и грамотно продуманная территория, чистые бассейны, достойные номера, питание – всё на достаточно высоком уровне. Хорошее, качественное турецкое питание. Детей впечатлило наличие мороженого в упаковке. Хороший алкоголь (пробовала шампанское, бейлиз, мохито, вино). Вода на улице в холодильниках, в индивидуальных упаковках, как простая, так и газированная, айран. Причем в любое время, а не только с 10 утра. Анимация, вечерние шоу (как свои, так и приезжие) – понравилось всё. К плюсам могу отнести и тот факт, что не очень приставали с дополнительными услугами (водный спорт, СПА, аля-карт рестораны). Ненавязчиво как-то. Приятный номер, хорошая мебель, наличие всяких гелей-шампуней. Прекрасная звукоизоляция. В соседнем номере несколько ночей плакал младенец, было слышно, но как-то приглушенно, спать не мешало. Кроме этого младенца больше ничего не слышали – ни телевизоров, ни разговоров соседей. Центральное кондиционирование, что явный плюс по сравнению с налепленными сплит-системами. Нет ощущения толпы, всегда можно поплавать в бассейне «вразмах», найти лежак (нам много не надо, только один на всех – вещи оставить), нет проблем вечером, где погулять, где посидеть, уединиться семьёй или парой… Отель мне понравился очень, от ресепшена с добротной мебелью и до двухуровнего пирса на пляже)). Остановлюсь на недостатках как с целью того, чтобы никто не обманулся словом «делюкс» в названии, так и с тайной, практически несбыточной, надеждой, что кто-то важный и главный прочтёт мой отзыв и захочет что-то изменить. Сервис оцениваю на 4. Причины. Заселение. У меня номер с видом на соседний отель. Мне предлагают доплатить за номер с видом на бассейн. Я отказываюсь – вид мне безразличен, к тому же хочется тишины. Всех ожидающих селят в 14ч, меня в 15ч. «Ваш номер не готов» - и всё. Извинений не было. Не могу утверждать наверняка, но есть стойкое ощущение, что «я ему сразу не понравилась». В этот дополнительный час ожидания прошу сказать мне номер комнаты с целью воспользоваться вай-фаем. Мне отказывают. «Ну Вы же знаете номер комнаты, которая не готова», - это я. «Идите, позже», - это мне. Девочки из гестрелейшена подсоединили меня к вайфаю без проблем. Тут же отмечу, что нисколько не пожалела о виде на Кремлин: во-первых, действительно тихо, я под утро открывала балкон (кондиционер в это время отключался), пели птички, голосов людей не слышно, как на даче. Кроме того, считаю разумным выбором бронировать номера именно с видом на соседний отель – в этом случае ваш номер наверняка будет с балконом, даже на первом этаже (с видом на бассейн номера первого этажа – без балконов) Уборка в номерах, как всегда в Турции, не на высшем уровне. Выходим из номера в 14ч., после обеденного сна, лежит записка: «Мы обслуживаем номера с 9ч. До 16ч. На вашем номере была табличка «не беспокоить, поэтому мы вас сегодня не обслужим». Напоминаю, время 14ч. Или приходишь, прибрано, чистенько. Ложимся спать, уже проваливаемся в сон... Стук в дверь: «Клин?» Да ты олреди клин, блин. Или заходим, видим, поменяли постельное бельё. Ну как, поменяли. На столе сложены все подушки, верхняя без наволочки. Довершает пирамиду тряпка для уборки. И почти каждый день что-то в этом духе. Доллар-другой оставляли всегда. Но, честно говоря, меня такой сервис не очень напрягал – больше забавлял, пожалуй. Для тех, кому важно: зеркала не протираются (я делала это сама), уборку на балконах также не зафиксировала. По питанию. В первые пару дней возникла проблема. Ребенок (3 с половиной) хочет спать в обед. Пытаемся покушать до сна. В 12ч.открывается кафе на улице. Столиков нет. Стоять у кого-то над душой? Идти в номер, переодеваться в сухое и в ресторан? Тоже не получится, как зайдем, уже не выйдем – спать сильно хочет. В итоге идём в номер, ребенок спит с полпервого до начала четвертого, в 15.40 приходим в кафешку (написано, что работает до 16) с мыслью минут за 15 перекусить – и в море! Какое там, я беру вилку с тем, чтобы положить спагетти, а у меня из-под носа уносят контейнер! Уносят всё, закрывают, фактически выгоняют. И как-то так получилось, что первые пару-тройку дней мы завтракали часов в 8, потом ужинали полдевятого (штурмовать столы при открытии – не моё, а после стол можно найти только после восьми уже). Да, можно перекусывать сладостями: вафли, мороженое, но это не есть хорошо на голодный желудок. Пришлось перестроиться по времени, сдвинув на попозже обеденный сон, пожертвовав драгоценными утренними часами. Тем не менее, пообедав в час, например, ужинать полдевятого – всё равно поздновато. Как-то приспосабливались: таскали фрукты с завтрака, ими перекусывали, сбоку от вафель обнаружили сыр с помидорами… Разговаривала с другими семьями с малышами, которые вынуждены днём отдыхать в номере – у нас не одних такая проблема. Странная организация питания. И недопустимое, на мой взгляд, несоблюдение временных рамок работы, определяемых самим отелем. Анимация. По взрослой видна была движуха, заводные танцы, аквааэробика, йога и т.д. Вечерние шоу, дискотеки – всё на высоком уровне. Детская анимация дохленькая какая-то. Возможно, потому что уже не сезон и в отеле, преимущественно, дети дошкольного возраста. Прочитали расписание: во столько-то игры в бассейне. Ждём. Нет игр. Или во-столько-то строим замки из песка. Нет, никто не пришел. На детских тематических шоу (классных, кстати, шоу): Ледниковый период, Мадагаскар, Холодное сердце и т.д. вставляют блок с детским выступлением, подготовленным днём. Детей наряжают в костюмчики и они чего-то несложное выполняют на сцене. Эмоции родителей зашкаливают!!! Действительно, смотрится мило. Вечерняя анимация классная, море позитивных эмоций. А ещё вечером можно прийти на пирс, сесть на лежак, смотреть на огни, на море и мечтать. И никто тебя оттуда не выгоняет! Охранники есть, наблюдают, но ни слова о том, что «пляж закрыт» (такое в других отелях бывает), нет. Спа-центр. Хорошая сауна, прохладная, на мой взгляд, турецкая баня. Также несоблюдение временных интервалов, обозначенных отелем (работает до 20-00). С 7 до 8 вечера уже нет ни воды, ни чая. Из платных услуг я и обе моих дочери брали стандартный комплекс – пилинг, получасовой массаж, маска на лицо. Не могу сказать ничего плохого. Но и восторгов тоже нет. В течение получаса приятно, но непрофессионально погладили. Маска стандартная самая. Неприятный момент был: только закончился массаж (я даже не поняла еще, что закончился, думала, может, массажистка за очередной порцией масла отвлеклась), как заходит администратор Ольга и с места в карьер начала предлагать мне их услуги. Сбили весь настрой, никакого релакса. К концу своего пребывания в отеле я ощутила какую-то бОльшу экономию, что ли (по сравнению с первыми днями отдыха). Исчезло мороженое из уличного кафе с гёзлеме, в одном из баров пропало шампанское, стали резать на части персики (но это мне, как раз, понятно – было стыдно за сограждан, берущих с десяток персиков на двоих. Они что, варенье в номере варят?). Тенденция к экономии чувствуется. Так, например, на ужине неподписанный контейнер. Открываю – утка. Берём с дочерью. Смотрю, другие открывают и, со словами: «Опять курица», удаляются. Ягненок не был подписан. И вообще, основные блюда- курица, индейка и рыба. Другое мясо не всегда. Майонеза к яйцам на завтраке нет. Орехов-сухофруктов тоже. Креветок не видела ни разу. Официанты к нам не подошли ни разу за ужином, только один раз за обедом. Омлета отведать не удалось. Приходишь к началу завтрака –не делают ещё, дальше - очередь. Не мне с моим сыном- егозой в ней стоять… Да, отмечу еще пару моментов. Отсутствие ватных палочек в номерах и, зачастую, зубочисток в ресторане. Брать их приходится на входе, на стойке с дежурной девушкой. При общей концепции отеля «спиртные напитки в бутылках не подаются», на ужине в холодильниках постоянно наличие початых бутылок вина. Оказываются, отдыхающим туркам бутылки всё-таки выдаются. Момент неприятный и, с точки зрения отельного сервиса, считаю это проявлением непрофессионализма. Повторюсь ещё раз, описанные мною недостатки не повлияли на мой отдых, который удался на славу. Считаю соотношение цена-качество более чем адекватным. Абсолютно не против отдохнуть в этом отеле еще. |
| Плюсы: | территория чистая
шоу аниматоры |
| Минусы: | еда
пляж |
| Отзыв: | Ожидала большего.
Ехали в этот отель по рекомендации друзей,которые были в восторге.название то какое,красивое,романтичное.прилетели около 9 утра,быстро доехали, думала заселят тоже быстро.но нет.пришлось сидеть в холле почти 3 часа.никаких напитков предложено не было,помыли руки и переоделись в туалете.думала,как обычно,развод на " кэш", уже готова была сто раз заплатить,но нет-номер не готов наш,понимаете ли.вобще вопрос чаевых судя по моим впечатлениям,в этом отеле очень актуален.не просят конечно но понять дают.номер был обычный,халаты и тапочки в наличии,а также гель,шампунь.хотя люблю море,здесь были у бассейна в основном.поняла что больше никогда не поеду в июле в Турцию-нереальная жара,некомфортно.но народа все равно было очень много и это создавало определенные трудности.лежаки на пляже было найти весьма проблематично-некоторые господа с вечера майку кинут и все.просто не хотелось отдых портить выяснением отношений.и конечно тихий ужас был на обеде-помещение отнюдь не огромных размеров и были очереди.еда не впечатлила,разве что обилие мороженого.было много курятины,присутствовало соевое мясо.мужчинкам моим мясоедам не понравилось.на фрукты я не обращаю внимания,так как никогда не доверяю помывке ,причём в любом отеле.ну и конечно ,как всегда,коробили обжиратели,как я их называю,набивали тарелки,не съедали,а кому то не хватало,надо было ждать.кухня не успевала.был ещё момент-старший сын играл в мяч ,аниматор составил команду ,и итальянскому парню что то не понравилось,он весьма агрессивно стал с моим выяснять отношения,полез в драку,но персонал как то быстро все утихомирил.персонал мне понравился,доброжелательный,только девушка бармен,не помню ее имени,буквально испепеляла взглядом .моя подруга одновременно с нами отдыхала в соседнем отеле с Кремлём,мы туда ходили нам он понравился больше.сама в этот отель вряд ли вернусь и рекомендовать не буду |
| Плюсы: | море. номер. территория. бар в бассейне. персонал.
море |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель для семейного отдыха.
В отель прибыли очень быстро,15-20 минут от аэропорта Анталия, в 8 часов,сразу переоделись и на завтрак.Осмотрели территорию,поплавали в море( вода 28 градусов), заселили без проблем в 13.45 номер 3102,первый этаж ,пошли с осторожностью((начитавшись отзывов)). Номер понравился- тапки,халаты,все для гигиены,кондиционер работал, телек плазма. В дальнейшем номер каждый день убирали,меняли полотенца, добовляли моющие средства,мы не слышали никакого шума с улицы. Мне не хватило вешалок в шкафу,попросила штук 5 и одеяло1,сразу же принесли 10 вешалок ,2 одеяла. Мини бар постоянно пополняли. Еда в главном ресторане на 5,мясо в основном-курица во всех видах (( я люблю курятину)), овощи,фрукты- арбузы,дыни,персики, груши,яблоки,бананы,виноград,сливы. Особенно понравилась выпечка,всегда очень свежая,только из печи. Роллы,бургеры,шаурма... В баре коньяк,пиво,вино,махито,текила,разные коктейли, бейлис,мартини,чай,кофе,соки,йогурт. В течении дня вафли,булки с кунжутом,йогурт,соки,.. Анимация не навязчивая, у бассейна, при желании -йога,зумба,аквааэробика. Мне очень понравилась йога и зумба, Диана ведущая, большая молодец, хорошо дает занятия, я посещала каждый день. Расположен подиум для йоги очень удобно,мимо не пройдешь,по дороге и с видом на море. Муж ходил в треножерный зал. Вечером живая музыка,дискотека,разные выступления. Лежаки у моря и бассейна всегда можно было найти свободные. Очень понравилась сауна и хамам! Официанты,бармены вежливые,приветливые. По любым вопросам обращались к русскоговорящей гестрелайшн Жанне,большая молодец,очень помогала в любых вопросах. Уезжать не хотелось,красивый отель,территория,отличный заход в море,внимательный персонал. Недостатков не искали, были настроены на позитивный отдых,то и получили. Снова в этот отель не вернемся только потому,что не ездим повторно никуда. |
| Плюсы: | Сервис |
| Минусы: | Нет лифта
нет лифта. пляж. нет свободных мест в ресторане нет лифта |
| Отзыв: | Венеция или Кремлин.
Отзыв для тех кто выбирает Венецию или соседний Кремлин (Кремль) Отдыхали в Кремлине в конце сентября 2016, понравилось, поэтому долго думали ехать ли второй раз (хочется везде побывать). Так получилось что вид из номера выходил на Венецию, поэтому решили посмотреть. Территория: Я считаю более удобной Кремлин. Все находится по пути, не пройдешь мимо, не надо идти куда-то на выезд (мини клуб, Амфитеатр) или удаляться в глубину отеля (кафе где делают лепешки). Минус Венеции. Номер: В Венции номера как и вся мебель, лежаки более новые не зашарканые. Халаты В Венеции были в Кремлине нет. Уборка гораздо лучше. К пыли не присматривалась, но песка на полу не было как в Кремлине. Мне казалось постельное белье меняли каждый день, ну может и через день как пишут. В Кремлине 1 раз за 2 недели. Плюс Венеции. Удобство с детьми и пожилым: Огромный минус Венеции нет ни лифта, ни спуска у каждой лестницы для колясок. По сравнению с огромным эскалатором и лифтом в Кремлине. Ресторан: Для 80-100% заселении катастрофически не хватает столов. Зал в гриле вообще издевательство, сидя там готовишься упасть в обморок. Душно и дымно причем в любое время. Есть еще в коридоре столики это тоже нонсенс. Столы стоят прямо по пути в ресторан, где толпами ходят люди, и так же нет кондиционеров. Еще есть столики на веранде, но их считанное количество. Утром хорошо, в остальное время жарко. Минус Венеции. Питание: Сразу скажу, два плюса Венеции. Соки пакетированные вкусные разнообразные. Детям молочные коктейли в тетрапаках с трубочкой, пюре в баночках овощное и фруктовое, палочки и печенье в упаковках. В Кремлине только юпи на разлив. Айран в стаканчиках, как из под сметаны всегда в свободном доступе, а в Кремлине на разлив и чтобы взять его нужно просить и стоять в очереди. Мед в сотах, роллы 2 раза в неделю, лосось. В Кремлине ни разу этого не было, хотя один раз был стейк лосося. Кофе турецкий с двух местах. В Кремлине кофе хоть и варили по турецки на песке, но долго и из-за этого очередь. Пляж: Минус Венеции. Лежаки далеко от моря, те что под навесом. Близко к морю без зонтиков. Лежаков так же не хватает. Такое ощущение, что отель рассчитан на 50-60% заселения. В Кремлине больше в два раза и все под навесом, детская площадка под навесом прямо на пляже у гамаков. Очень удобно с детьми. Ресторан на пляже в Кремлине лучше. Он с меню сел и заказал что хочешь. Салат с сыром и салат с анчоучом вкусный. Ну и фаст-фуд как везде. Еще раньше на пляже за песком там где начинается газон, была аллея гамаков (В этом году ходили через пляж туда, убрали и поставили лежаки). Еще на пирсе были тапчаны под крышами типа бунгало (сделали платно) примерно такие как в Венеции шатры платные. Жанна их активно рекламирует и продает. Вообще сложилось такое впечатление, что условия создали такие, чтобы покупали эти шатры. Т.к лежаков не хватает. Два минуса Венеции. Единственное за что плюс, что выдают еще полотенца на пляже, а не только у бассейна как в Кремлине. Бары: Плюс Венеции, что есть два бара у бассейна. Один в самом бассейне, второй под Башней. Алкоголь и коктели хорошие, не все умеют делать, есть шампанское (в Кремлине нет), мартини, бейлиз (тоже нет), и другие напитки по крепче, орешки дают везде. Мороженое в Кремлине дают в определенное время три вида шариков в рожок. В Венеции мороженое в двух местах не далеко от пляжа, где лепешки и в кондитерской (про нее не все знают, находится под основным рестораном с улицы, где магазинчик, многие думают, что платно и проходят мимо) можно брать до 23.00 в упаковках как в магазинах разного вида, экскимо, рожки, фруктовый лед. Дискотека: Плюс Венеции. Под открытым небом лучше, чем крытая дискотека в Кремлине, а вернее находилась в Топкапи, который можно свободно посещать. В Кремлине каждые выходные быди свадьбы, нельзя было гулять рядом и сходить на пирс вечером. Ни в одном отеле не было пенной дискотеки. Анимация: Детская анимация лучше, ростовые куклы, соревновательные игры, вручение грамот, пекут пиццу, печенье, раскрашивают футболки. Взрослая анимация в амфитеатре была интересна всего пару раз. В Кремлине сильнее, дороже, захватывающе. Я даже спустя неделю надеялась еще раз посмотреть, но за 14 дней ни разу не повторилось, и всегда было здорово. За то в Венеции для детей 2 раза в неделю ростовые куклы с участием самих детей. Это здорово, когда твой ребенок выступает на сцене с актерами. Репитиция 30 минут и "актеры" готовы. Это плюс Венеции. Бассейны и спа: Бассейны везде чистые, все-таки оба отеля 5-ки. Крытый бассейн в Кремлине интереснее и больше, светлее, т.к он под прозрачной крышей в виде арки. Хамам показался лучше в Венеции, т.к. есть еще 2 душевые с горячей водой и раздевалка с сейфом. Можно пользоваться после сдачи номера, чтобы не продлевать, вполне удобно помыться и переодеться в дорогу. Зато в Кремлине есть душевая с душем шарко, правда с холодной водой. Холл: В Кремлине больше, пафоснее, бар в холле можно назвать огромным, по сравнению с Венецией. Где удобнее корпус: Однозначно тот что слева, если смотреть на море, со стороны башни который. Ну и конечно тот что по эту же сторону, но ближе к морю, но там с видом на море. Хотя и нашем номере, можно было увидеть море высунув голову в бок, окна выходили на Кремлин. Тихо и спокойно. Со стороны бассейна не знаю как люди засыпали, музыка до часу ночи. В Кремлине удобнее 2 корпус тот, что ближе к бассейну, но говорят, что всех русских селят в 1 корпус, он далеко, я просила 2 и спокойно дали его. Вроде бы все, постаралась кратко и о главном, а не о том, как летели, и когда заселили))) есть правила отеля, но за деньги решается все, нам было не критично. Поедем ли еще раз: думаю нет, есть много мест где мы еще не бывали. А Венеции спасибо, впрочем как и Кремлину. Но на мой взгляд в Венеции лучше, не смотря на то, что в Кремлине есть лифт и эскалатор, больше горок, особенно если взять с территорией Топкапи, больше ресторан. Но все таки в Венеции питание и сервис лучше. Главное мои дети довольны. Этот отель им запомнится! |
| Плюсы: | отсутствие браслетов
вкуснейшая выпечка кондитерская мороженое весь день интересные дискотеки чистота близость к аэропорту |
| Минусы: | скудное питание
за пределами отеля негде гулять ресторан кондиционер |
| Отзыв: | Вроде бы хорошо, но на 5 не тянет.
Добрый день! решила написать отзыв, когда ещё была в отеле. столько накопилось эмоций)) ехали в отель минут 45, тк заезжали ещё в 3 отеля. ключи от номера дали быстро, помогли с чемоданами. номер был connection family, обнаружили закрытую межкомнатную дверь. оказалось, чтобы получить ключ от нее, нужен депозит в 20$. в номере мебель хорошая, не устроил слабый кондиционер и сломанная балконная дверь, т.е. не работал замок и маленький ребенок выбегал на балкон. напитки приносили ежедневно, уборка также каждый день. было чисто. море чистое по правой стороне пляжа, после обеда можно кататься на волнах. в баре на пляже только пиво и безалкогольные напитки. теперь самое неприятное: ресторан. он настолько маленький, что не вмещает всех желающих поесть. чтобы сесть на ужин, надо идти к 7. или уже после 8. Но это все из-за того, что в отеле одни русские. только несут тарелку, уже стоит очередь. все набирают полные тарелки... выбор еды каждый день одинаковый. только на ужин можно было видеть морепродукты. плюс нашла в очень вкусной выпечке! ни в одном отеле не ела столько пахлавы! очень вкусная! на турецкую ночь вообще выбор большой местных сладостей... крепкие напитки в барах не очень. Мартини и бейлиз вкусные. сначала порадовало то, что везде есть спуски для колясок. но потом обнаружили, что попасть а ресторан с коляской можно только по пандусу через вход в отель. как-то вообще ни о чем. идёшь через чемоданы, люди заселяются-выселяются... можно было бы и лифт сделать.. вэтот отель точно не поеду второй раз. отдали немало денег, а не стоило это того... |
| Плюсы: | близость аэропорта
обслуживание бассейн территория |
| Минусы: | отсутствие лифта в ресторан для пожилых людей
маленькая площадь основного ресторана |
| Отзыв: | Повторное посещение.
В сентябре 2016 года я отдыхала в Venezia 16 дней в первый раз, тогда только начали российские туристы прилетать в Турцию после длительного перерыва. Отель настолько понравился, что я решила непременно побывать в нем еще раз! Понравилось все, начиная с заселения, проживания, питания, обслуживания, ВСЁ-ВСЁ!!! В сентябре 2017 решила купить в Venezia тур на 21 день Итак, по порядку ... Полет авиакомпанией Азур и трансфер до отеля прошли безукоризненно. А вот заселение прошло не так гладко, как я ожидала. Размечталась, что повторное посещение дает мне какие-то привилегии. Наивная! В отель меня и еще одного туриста привезли к 10 ти часам утра, массового заезда в это время не было. Поскольку отъезжающими номера освобождаются в 12 часов и нужно время для уборки номера горничной, я приготовилась к длительному ожиданию, точнее уткнулась носом в книгу. Начали прибывать пассажиры других рейсов, их тоже было немного, но некоторым вскоре начали выдавать карточки от номеров. Ну, мало ли... возможно у них привилегии и они заселяются сразу по прибытию! Тем более, что при оформлении тура я просила заселить меня в корпус Гастелло, где жила в 2016 году, надо ждать. В 13 часов пошла пообедать в ресторан, как и в прошлом году, вкусно и разнообразно! После обеда подошла к девушке менеджеру с вопросом: почему так долго не заселяют? Ответа внятного не получила, и, снова носом в книгу((: К 14 часам, уже нахмурив брови ((: и слегка повысив голос с тем же вопросом обратилась к молодому человеку за стойкой. Заглянув в монитор компьютера, он радостно так сообщил - ваш номер готов! Прихожу в номер, а там.... две кровати сдвинуты? и к ним приставлены еще две, как я поняла для детей ((: Горничные в течении 15 минут убрали лишние кровати. Возможно не согласовали действия менеджер и горничная при заселении! Это был, пожалуй, единственный негатив, о котором я забыла уже через пару часов. Море, солнце, большая ухоженная территория, где через каждые 20-30 метров вода, выпечка, айран, кофе, доброжелательный персонал, что еще на отдыхе нужно! О персонале....сразу оговорюсь, в лобби-баре есть одна ну очень неприветливая девушка по имени Эминэ, за 21 день я ни разу не увидела ее улыбки. Кофе и напитки она подает с таким видом, словно гости надоедливо просят ее дать что либо из ее личного холодильника или личной кофемашины((: А в ресторане официанты очень внимательны и приветливы. Питание хорошее, правда,хотелось бы побольше говядины и баранины, в основном была курица и индейка, рыба. Лосось за 21 день видела раза четыре -пять. Сыров, салатов, овощей и фруктов в изобилии! Вот только при стопроцентном заселении отеля, основной ресторан маловат!!! На ужине постоянная толкотня, все хотят поужинать пораньше, кто-то на вечернее шоу собирается, кто-то спать пораньше хочет лечь, вот и толкаются все в одно время. Это немного напрягало. В 2016 году отель был заполнен на 50-60% и не было заметно, что ресторан не вмещает всех гостей одновременно. Но это не так критично! Приеду ли я еще раз в Venezia? Скорее всего- да! И буду рекомендовать его друзьям! Кстати, для всех приезжающих: менеджеры по связям с гостями (Giestrelations) - Жанна, Оля, Юля, Ислам очень классные! Жанна вообще подарок для отеля!!! Она помогает гостям в любых вопросах. На моих глазах урегулировала неоднократно любые ситуации, не давая им перерасти в скандал! Очень доброжелательная и отзывчивая девушка. И хотя у меня не было проблем во время отдыха, которые нужно было решать, я даже успела с ней подружиться, несмотря на разницу в возрасте (мне 68, ей нет и сорока лет) Всем планирующим отдых в этом отеле, советую обращаться к ней по любым вопросам. Поможет гарантированно! Если говорить об отдыхе в целом - все было очень хорошо!!! Всем спасибо. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Очень хороший красивый большой отель, нам очень понравило.
Очень хороший красивый большой отель, нам очень понравилось за исключением встречи. приехали мы28 в отель где то около 5 утра гид от Пегаса Рахат нас провела и все объяснила за что ей большое спасибо, на ресепшене стоял 1 человек который вообще не говорил по русски вручил мне листочек в котором было указано что где работает со ск до ск. и что платно и бесплатно, в итоге просидели мы часов до 7, слава богу есть интернет при помощи переводчика мы поняли друг друга, оказалось что русско говорящий персонал подойдет только ближе к 9, прогулялись до моря очень красивая територия, потом позавтракали в ресторане очень разнообразная еда все вкусно, брала с собой кучу всяких линексов хилак форте и тд ничего не понадобилось ни нам ни детям, были 2 недели, спасибо поварам! в итоге с нас запросили 280 долларов за номер с видом якобы на море, но он оказался с видом на тот же самый пустырь и отель кремлин палас котрый находится по соседству, мы отказались в итоге получили после чудесного ожидания на чемоданах в 11-12 дня получили свой стандартный номер который входил в нашу путевку в блоке санта мария, в номере есть чайник, чашки, ванная, туалет, телевизор, балкон, шкаф, сейф, пару зеркал, светильники, стояли 2 кровати и раскладушка, все нормально, но убираются так себе, пыль не протирали вообще! ничего сама протирала пока дети спали!) белье меняли через день, полотенца каждый день, шампуни кондиционеры все докладывали! отдельное спасибо хочется сказать девочкам из мини клуба, Жанне, Кате, Юле, Силе и Айше , Большой привет от Альфинурочки и Сафиночки до сих пор просматривая фото и видео с совместных выступлений говорят а мы скоро поедем к ним или если поедут то будут ходить без пропусков!) Спасибо большое отелю за чудесный отдых нам все очень понравилось!) |
| Плюсы: | вкусная кухня
местоположение анимация дизайн |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Мнение об отпуске мое и моей жены.
Выбор отеля был сделан супругой с учётом моих интересов (спорт, анимация). Сразу пишу что мне очень понравился отель. По приездус Аэропорта за минут 20, сразу обрадовала глаза архитектура отеля - Венеция, чистота, много воды (большой бассейн) дресс-код сотрудников и т.д. В номере было все отлично и наслаждение продолжилось. Наслаждение прибывания в номере огорчили некачественные уборки. Пыль и мусор часто оставались и только когда я решил остаться в номере при уборке, они все вылезали и поменяли на отличном уровне. Но это было 1 день, за один день чаевых оставлять не хотелось. Дальше началось веселье, которое усиливала доброжелательная, приятная, зажегательная анимация отеля. Анимация хороша вся, а собенно запомнились, солнечные красивые девушки Софья, Диана, главная зажигалка отеля Даша и энергичный Мэмо, респект этим ребятам))) Они поднимали нам настроение каждый день с утра до вечера, начиная с игр на бассейне, заканчивая вечерними, ночными вечеринками на их танцполе. Музыку ставили подходящую, всем нравилась. День пролетал пулей и благодаря возможностью поиграть в большой и настольный теннис, футбол и другое. Вечера завершали достойные представления в амфитеатре и тусовки на танцполе. Пляж - песок, после прошлогодних отдыха на гальке был приятен. Кухня нареканий не вызвала обилие фруктов, овощей, каждый день рыба, турецкие сладости, мороженное, пицца все супер! Единственное это однообразность мяса, индейка каждый день, баранина и говядина была дня 2 из 9. Бар также хорош, отзывчивые улыбчивый бармен Тайфун и другие всегда были на высоком уровне, наливали что пожелаешь)) Контингент отдыхающих это семьи среднего возраста как с детьми, так и без детей, от 25-45. Возрастных отдыхающих и молодежи не много. Цена и качество отеля более чем соответствует, одобренно)) Спасибо за внимание)) |
| Плюсы: | территория |
| Минусы: | вымогательство на ресепшене и очереди в ресторане |
| Отзыв: | Хороший отель.
Отдыхали впервые в Турции в сентябре, с 18.09, ездили семьёй с 2 детьми 3 года и 7 лет. Приехали в отель в 10.30 утра, нас сразу же отправили на завтрак, а после этого нам сообщили, что свободных номеров нет, но прочитав до этого в отзывах о вымогательствах на ресепшене, были к этому готовы и предложили деньги, нам сразу дали ключи от 3 номеров по нашим пожеланиям))) и очень было неприятно в 1 же номере обнаружить НАШ номер, приготовленный по нашим запросам((( выбрали номер- заселились в корпус Кастелло с видом на бассейн у моста, сразу хочу предупредить про данный корпус- он самый ближний к морю, но и к дискотеке, музыка играет очень громко((( но нам это не мешало. Номер стандартный, ковровое покрытие, халаты, тапочки, чайник с чайными принадлежностями в номере, мини-бар ежедневно пополнялся, уборка средняя, независимо от чаевых((( мы не привередливые и все необходимое у нас было.Второй неприятный момент ждал нас на ужине, пришли к открытию, опоздав на 2-3 минуты, н уз и какого же было Наше удивление, когда в течении Получаса мы не могли найти свободного столика, стояли и ждали в итоге, с таким, мы ни в одном отеле не сталкивались, в остальном все отлично, еды очень много везде и она вкусная, вкусные вафельки, булочки по дороге к морю, приятный холодный кофе, гезлеме, территория большая и красивая , персонал приветливый, знают и качественно выполняют свою работу, но анимационная команда уже уставшая, так как уже видимо конец сезона. Море тёплое, но после 23.09 погода немного поменялась, по утрам было прохладно 18-20 градусов, и вечерами стало очень комфортно, не было изнуряющей жары. В целом отдохнули очень хорошо. Старший ребёнок посещал мини клуб, мини диско, зарабатывал дипломы за различные игры, девчонки в мини клубе искренне относились к детям, хорошо с ними играли, но в Тунисе, в прошлом году мини клуб был намного интереснее и более творческий( magic life Penelope) Ездили в Анталию в Терра сити- все такие же бренды, что и у нас, и ездили на субботний базар в Ларе- совсем не понравилось, текстиля ОЧЕНЬ мало, весь базар засыпан подделками или кучами неприглядной одежды, как нам сказали брак с фабрик, очень маленький и нам совсем не понравился((( и ещё момент, не смогла купить себе пляжные парео, сказали уже не сезон и выставлен везде зимний ассортимент, чему я тоже была удивлена(((( не совсем поняла на какой контингент рассчитан этот отель, в наш отдых большая часть была пенсионеры, а остальная часть- семьи с маленькими детьми до 7 лет, но возможно это из за конца сезона) |
| Плюсы: | питание
море пляж |
| Минусы: | шумоизоляция номеров
уборка у бассейнов |
| Отзыв: | Отдыхали с 01 по 11 сентября. В этом отеле были в третий.
Отдыхали с 01 по 11 сентября. В этом отеле были в третий раз (до этого были в 2011 и 2012 годах), может быть поэтому впечатления остались двоякие (постоянно сравнивали, что было и что есть))))) Летели с Кораллом ...была задержка рейса 6 часов, поэтому вместо завтрака..прилетели под конец обеда((( уставшие...заселили сразу же. Так как нас посчитали "золотыми гостями" сразу же поинтересовались пожеланиями при заселении...из прошлого опыта (зная о плохой шумоизоляции в номерах)...выбрали последний этаж с видом на футбольное поле и Кремлин. В номерах сделали хороший ремонт..поменяли мебель...жаль только, что остались старые холодильники с плохо закрывающимися дверцами((( Убирали номер нормально...полотенца всегда свежие...вот только один раз застелили простынь..как мне показалось очень плохо простиранную. Унитаз и ванну чистили...пылесосили...средства гигиены всегда полный пакет. Холодильник пополняли ежедневно...жаль что вместо пива не ставили соки (но это мои личные заморочки...соки у них вкусные!!)))) Пляж...народу было много..лежаки на 95% заняты...мы предпочитали отдыхать на пирсе...но чтобы занять место приходилось заходить на пирс до завтрака и оставлять полотенце на лежаках...полотенца меняли каждый день..с этим ни каких проблем... Бассейн....и территория около него...сотрудники отеля убирают её каждое утро...не сказала бы, что шибко стараются...7-00 утра...накиданы окурки..обёртки от сигарет...это удручало!!! У бассейна лежаков свободных всегда было много... Спа-салон...приехал в Турцию..сделай хамам! Это пожалуй знают уже все туристы))) В Венеции хамам делают всегда хорошо...классический 35 долларов...расширенный на 2 часа...50 долларов. Я обожаю эту процедуру, делала хамам в разных салонах (и отелях) Турции есть опыт посещения Мараканских бань...поэтому всем советую сходить в Спа...деньги будут потрачены не напрасно!! Анимация ....в прошлые годы в этом отеле была ШИКАРНАЯ анимация....помню старшим среди аниматоров был Авто (вот такое имя у человека....классный ...весёлый...заводной...вся молодёжь его слушалась..делали прекрасные ежедневные программы)...в этом году анимация была вялая...ребята проводили мероприятия...просто чтобы отвязаться.... Питание...всегда в этом отеле было и есть хорошее...да действительно были очереди на гриль...и по утрам за блинами..НО ничего смертельного и ужасного (как я прочитала в других отзывах) мы не заметили.... меню обширное...если кто-то желает салаты с майонезом или устрицы..и омары)))) тогда да....вам нужен другой отель)))) Ребята в ресторане работают быстро и аккуратно...убирают столики...меняют приборы..приносят напитки... стараются..Что касается очереди на ужин....Господа-товарищи!!! дак мы же сами её и создавали...на кой чёрт приходить на 15-20 минут раньше и тупо стоять под дверями...этим ОЧЕНЬ грешили дедушки и бабушки с внуками (видимо это привет из СССР..очереди наше всё!!!)))) Вай-фай ...прекрасный..и на пирсе..и в номере..и на ресепшене... При отеле есть магазинчики...например кожа/меха...предлагают бесплатно съездить на их фабрику-магазин...за покупками...Мы ездили в 2012...очень удобная услуга...выбираешь товар...его подгоняют под фигуру (например укорачивают рукава...фабричным способом...очень аккуратно), подписываешь с ними договор-поставки, а потом эту куртку тебе в течение 2-3 недель привозят домой, где ты встречаешь курьера и производишь оплату (аванс не берут)...конечно наивно думать, что можно купить хорошую вещь за 100-150 долларов...как уверяют в магазинчике при отеле...это шутка!!! Сладости очень дорогие при отельном магазине и выбор грустный! Советую брать их в аэропорту...есть выбор..и всегда скидки...кстати можно рассчитаться рублями. Поскольку в Турцию мы летали уже раз пятнадцать, то все экскурсии нам хорошо известны...а повторяться не хотелось, поэтому поехали в Аквапарк Риксос....в рекламе было сказано, что на сегодняшний момент ..это самый большой аквапарк в Европе. На человека билет стоял 55 долларов...нас привезли к самому открытию...9-00..забирали в 16-30...то есть времени было достаточно, чтобы обойти весь аквапарк и попасть в дельфинарий на представление. Шоу белуг и дельфинов выше всех похвал!!! Горки..бассейны...пляж с песком, привезённым из Доминиканы...всё это было..НО восторга у нас не вызвало...может потому, что мы видели аквапарки и горки покруче...хоты бы в Абу-Даби))) Но для тех кто не избалован аквапарками....стоит съездить...кушать лучше за территорией аквапарки..там очень дорого...на территории отеля Лэнд оф Леженс есть кафешки..цены приемлемые....также там есть магазины одежды...под акции можно было купить приличные джинсы от 25 до 55 долларов... Самое грустное, что было в нашем отдыхе в этом году - это то, что сменился контингент отдыхающих (по сравнению с прошлыми годами)..теперь в отеле 70 % отдыхающих арабы, они приезжают большими семьями...Это люди с другим менталитетом.....с ОЧЕНЬ своеобразной культурой поведения...как за столом...так и в бассейне(((( Если вы когда-нибудь были в Италии...и слышали и видели ...как громко и шумно общаются итальянцы.,так знайте, что по сравнению с арабами...итальянцы....просто глухо-немые!!!!!!!! Никаких рото-вирусных инфекций в отеле не было. |
| Плюсы: | чистые просторные номера
приветливый персонал хороший пляж большой чистый бассейн большая зелёная и ухоженная территория |
| Минусы: | нету |
| Отзыв: | Хорошо, но мало.
Первый раз мы отдыхали в этом отеле в 2009 году и очень хотели приехать ещё раз, но не получалось по разным причинам. Наконец-то опять приехали этим летом. Прекрасно отдохнули и не хотелось уезжать оттуда. Повезло с размещением. Номер достался хороший, всё чисто, уборка проводилась регулярно, бар пополнялся. Не знаю, почему-то отзывы разнятся на этот счёт. Вид на бассейн, на башню. Музыка не мешала, так как днем балкон не открывали из-за жары, чтобы кондиционер работал. Вечером дискотека в стороне. Питание не шикарное, но вполне хорошее. В основном-курица, индейка, в разных видах, мяса маловато, рыба. Конечно, овощи в разных видах, фрукты: яблоки, персики, виноград, арбузы, дыни, апельсины. Сладости традиционные, обычные. Мороженое в кофейне. Я, просто, не любитель этого. Утром есть каши, яйца, омлеты, оладьи. Всё как во всех отелях. К открытию народу много, очереди. Мы ходили гораздо позже, чтобы было посвободней и столы свободные в это время всегда были. Не вижу в этом проблему. Кормят целый день, только в разных местах. Еды и напитков разнообразных очень много Но мы на еде не зацикливаемся. Меня больше интересует море и пляж. Пляж большой, лежаков всегда хватало. Места заранее не занимали. Если только кто-то хочет определённое место, тогда надо приходить раньше. Мы этим не заморачивались и полотенца не оставляли. Пляж более менее чистый. Море утром замечательное - спокойное чистое. Позже появляются волны. Бассейн чистый, лежаки тоже всегда можно было найти. Замечательный бар в бассейне. Напитки разнообразные. Очень понравилась территория. Она стала более зелёная и ухоженная. Анимация ненавязчивая, даже слишком. Стараются, как могут. Ничего примечательного. Всё как везде. Персонал вежливый везде. Ни одного замечания у меня к персоналу нет. Многие говорят по-русски. В отеле отдыхали в основном русские. Очень много отдыхающих с детьми. Для детей есть площадка под навесом, аквапарк с горками, бассейн. С детьми, мне кажется, очень хорошо там отдыхать. Ходили в SPA. Получили удовольствие от массажа. Очень понравились девочки массажистки. Только дороговато-40$.Скраб с пенным и масляным массажем-35. Нам всё понравилось. Ничего не раздражало. Наслаждались отдыхом. А на всякие мелочи не стоит обращать внимания. Хотим опять сюда приехать. Спасибо всему персоналу. |
| Плюсы: | вкусно
идеально для детей близко к аэропорту пирс территория |
| Минусы: | анимация грустная
отравились пенсионерский отдых очень скучно |
| Отзыв: | Подробный отзыв - разбор по пунктам! Сентябрь 2017.
Приезжали в этой отель парой в середине сентября на 12 дней в свадебное путешествие. Туроператор был Пегас. Поездка обошлась в 135 тыс. руб. при учете раннего приезда и позднего выезда + перелетом регулярными авиалиниями Туркиш Эирлайнс из Москвы. - НОМЕР / РАЗМЕЩЕНИЕ Поскольку мы летели в свадебное путешествие - то турагенство, через которое мы оформляли тур, заранее написали в отель о нашем статусе молодоженов (можно самостоятельно заполнить форму на сайте). Молодоженам полагаются дополнительные плюшки, о них будет ниже. Достаточно людей было недовольно размещением - о чем свидетельствуют постоянные разборки на ресепшене. Мы при въезде напомнили, что номер нужен для молодоженов (пришлось предъявить копию свид-ва о регистрации брака). Номер достался на последнем этаже с видом на бассейн. Вид очень красивый: видно и основное здание, и башню, и бассейн, и горы, и море. Но есть одно НО - днем и вечером достаточно шумно, даже с закрытой дверью балкона. Возможно более удачным будет размещение с видом на другие отели: Кремлин или Грин Пэлас. Хотя от кремлина тоже шум доносится. СОВЕТ: попросите номер для курящих - это позволить избежать заселения на первый этаж, где нет балконов. Номер был украшен для молодоженов: рассыпаны лепестки, налита ванна с цветочками, подарено шампанское/фрукты/сладости, позже был подарен даже букет. В принципе стандартный номер: есть все необходимое.Есть чайник, кружки, сейф, минимар бесплатный. В ванне есть фен, шампуни, мыла, бритвы и т.п. По два полотенца на каждого человека.Постельное белье только в первый день было красивое) Слышала, что у некоторых людей пропадали какие-то вещи: туфли, деньги. Но у нас такого не было. Ценные вещи убирали в сейф. Убирают, как и говорилось в других отзывах, не очень. Но если вы не мусорите сильно, то и генеральная уборка каждый день не нужна. Персонал почти весь говорит по-русски (самые простые фразы). Есть русский специалист, который разруливает отельные (а может и не только отельные) проблемы. Жанна показалась очень неравнодушным человеком. - РАННИЙ ЗАЕЗД / ПОЗДНИЙ ВЫЕЗД Если вы приехали задолго до заселения в номер (в 14-00) или выезжаете задолго после сдачи номера (в 12-00), не беда. Оставляете чемоданы на ресепшине. Можете из лобби спуститься вниз в спа центр. Там можно переодеться в раздевалке, оставить кое-какую одежду под замком (не разрешают оставлять ценные вещи), принять душ и пойти отдыхать, купаться или кушать. - ТЕРРИТОРИЯ Территория отеля очень красивая, много зелени, есть где прогуляться. Растут гранаты, персики, лимоны, апельсины. Все цветет! Сами здания очень красивые. Есть дорожки для бега, теннисный корт, баскетбольная, волейбольная и футбольная площадки (возьмите спец. обувь, если играете), а также площадка для йоги/зумбы На башню можно забраться - оттуда красивый вид на закате. Из животных видели ежей и котиков. Так же на пляже установлены ограждения, где якобы морские черепахи закопали яйца. Но не понятно, действительно ли это так? Видел ли кто-нибудь их? Мнения расходятся. Рядом с отелем ничегошеньки нет. Сходить погулять некуда. Только трасса с остановкой автобуса. Говорят, что можно пройти 2 км по трассе в сторону Анталии и будут магазинчики. Магазины небольшие есть внизу отеля, но там сильно завышены цены. - МОРЕ На море песчаный берег, есть только меленькая галька по берегу и на входе в море. Лежаков под грибками хватает утром не всем. Есть пирс, на котором можно загорать и нырять, высота указана 4 метра. - БАССЕЙНЫ Бассейн огромный. Глубина правда правда всего 1,4 м. Нельзя нырять. В центре бар. Есть два дополнительных бассейна для детей: для маленьких и для совсем крох с глубиной от нуля метров. - ДЕТИ Дети здесь абсолютно везде! Весь отель семейный и под это заточен - везде пандусы для колясок, развлекательная программа для детей, спец. маленькие бассейны, отдельный стол в ресторане с диетической едой и пюрешками. Обещанной телевизором эпидемии коксаки здесь не было замечено. Повторюсь, детей очень много. Едут даже с новорожденными. Мы были без детей и, честно говоря, очень быстро стал напрягать постоянный ор, плачь детей и истерики. Так же здесь отдыхают с инвалидами (колясочниками). Для них на пляже даже специальная дорожка под грибки идет. - ЕДА С едой в Венеции обстоит неоднозначно. Ели в основном ресторане. Он просторный. Большой выбор блюд, но быстро все приедается. Есть выбор: овощи в разных комбинациях, супы, турецкие закуски, фаст фуд, гриль. Мясо есть всегда. Рыба не всегда (белая), она попадалась костлявая. Были даже суши. Так же есть дополнительные рестораны турецкий, бразильский, рыбный и итальянский. У каждого есть возможность попасть 1 раз в турецкий ресторан (молодоженам там украшают стол цветами). Десерты в принципе все однообразны: пахлава в разном виде и пудинги/желе/кексы/плюшки из слоеного теста. Отдельный стол Диет Буфет: там вареное несоленое мясо, каши, овощи, иногда морепродукты. Безглютеновый хлеб. Диетические галеты.Детское питание в баночках. Фрукты всегда есть: арбузы, дыни (не очень), яблоки, груши. Иногда были персики, за ними мгновенно выстраивалась очередь. Очереди вообще везде есть. Иногда человек по 5-10 вечером на какой-нибудь гриль. Утром и днем посвободнее. СОВЕТ: в ужин приходите либо вовремя, либо сильно позже. Народу всегда очень много вечерами, везде очереди, мест не хватает. Все хорошо, но есть одно НО: мы с мужей дважды здесь отравились за время пребывания. Так что запас лекарств будет не лишним. Зато оценили наличие диет буфета)) после отравления только там и питались. Что было причиной: еда, дети, трогающие руками еду, сотрудники - не поняли. Но факт отравления опечалил отдых. Так же есть ресторан на пляже, но там выбор небольшой. - АНИМАЦИЯ Анимация тут видимо направлена, в первую очередь, на детей (мини клубы, куда можно отдать ребенка и представления, игры). Для взрослых только спорт развлечения: волейбол, футбол, бочча, дартс, одна игра в бассейне в день, занятия йогой, зумбой, водной гимнастикой. Так же вечером шоу программа. Для взрослых всего час, иногда повторяется. Потом дискотека, на которой мало кто танцует. Нам было Очень скучно! Просто какой-то пенсионерский отдых, хотя мы и не особо тусовщики. В течение дня даже нечем заняться. тупо ничего не происходит. До этого были в отелях с первого взгляда попроще, но там было более насыщенное событиями пребывание. - АЛКОГОЛЬ Не знаю, почему у нас было написано "ультра ол инклюзив", но импортные напитки за деньги (стопка крепких напитков 4-6 долларов). Все коктейли вроде как делают из турецких напитков. Так же везде пониженный градус, пиво почти безалкогольное. Видимо потому что отель семейный, чтобы не было пьяных. НО откровенно выпивших людей я даже не видела за все время. - ЭКСКУРСИИ Брали только одну экскурсию у туроператора - поездка в старый город Анталия + прогулка на корабле к водопаду. Стоила около 29 долларов на человека. Минусом было только то, что как-таковой экскурсии то и не было: ты либо фотаешь на ходу, либо слушаешь гида. Все очень-очень быстро на бегу! Прогулка на корабле понравилась. Но если бы мы брали ее у людей с нашего пляжа, то нас возили бы на маленьком кораблике и можно было бы подплыть к скалам все рассмотреть, потрогать. Остальные экскурсии, на мой взгляд, непомерно дорогие. Гид расхваливал поездку в аквапарк Риксос отеля (Лэнд оф ледженс) - не ведитесь. Даже не смотря на то, что был сентябрь, аквапарк переполнен! Люди стоят в очередях к горке по 1,5 часа. Говорят, что прокатились с 2-3 горок и поехали домой. - ПРАЗДНОВАНИЕ МЕРОПРИЯТИЙ Есть возможность отметить в романтической обстановке ваше памятное событие. Можно заказать ужин на башне или на пирсе. Все будет красиво украшено. По субботам в отеле проводились турецкие свадьбы. Если вы молодожены - прихватите свидетельство о браке (КОПИЮ) - будут вам плюшки. ИТОГ: в целом, отель неплохой. Но он именно семейный! Заточен под детей. Нам взрослым было скучно, хотя отель красивый. Задавайте вопросы, если смогу, отвечу :) |
| Плюсы: | отзывчивый персонал
хороший заход в море песчаный пляж |
| Минусы: | в снек баре очень скромное питание
отсутствие нормальной рыбы размеры столовой не соответствует количеству отдыхающих |
| Отзыв: | Не все так хорошо в Венеции.
Были в отеле с 15.09 семьёй. Праздновали день рождение мужа. В отеле второй раз. В районе Лара- Кунду посетили отели- Fame residence дважды, Concord, Limak lara, Sherwood breezes. Вообще в Турцию приезжаем отдыхать наверное в 20 раз (в основном Анталия, Белек). Отель по отношению цена качество - не плохой. Положительные моменты: - более менее обновленные номера, красивая территория, Хороший заход в море, Песчаный пляж, отзывчивый персонал, шатер на пляже. Негативные моменты: - ребенок на второй день заболел рото- вирусной инфекцией. Так как в августе отдыхали в Адлере и очень боялись там заразиться, то предпринимали все необходимые меры. Я думаю что-то было на стакане в номере. Перенесла легко, врача не вызывали, температуры не было, болела 2 дня. - отель был забит в сентябре на 100 процентов. В столовой просто броуновское движение, в 19.05 все столы заняты. Приходили ужинать в 20.30 тоже с трудом находили стол. Пляж забит под завязку. Занимали место в 8.30 с трудом. Пляж большой, но отдыхающих- ооочень много. Такого не видела ни в одном отеле. - питание в отеле. Вроде всего много, но вкусного найти очень трудно. Поразило приготовление омлета ( просто издевательство над отдыхающими!!!) Жарка проходит на одной сковородке, не торопясь. Стоит огромная очередь- каждая порция жарится минут пять. Люди не выдерживают и уходят. Постоянная очередь за яичницой. За блинами постоянная очередь. Зато в зале в закусках стоят большие блюда штук пять в разных пропорциях смешаны горох и фасоль, горох и морковь, фасоль и морковь....Но- как говорят многие отдыхающих- голодными не останетесь... Рыба в одном виде- просто ужасно костлявая. Говядины вообще не было ни разу. Зато индейка и курица в разных интерпритациях. Отличный рыбный платный ресторан. На пляже отсутствуют туалеты, только в снек- баре. Спасибо большое Гест релэйшн- Жанне! Помогала в разных ситуациях. Анимация- хорошая. Вывод: Отель не плохой, но без изысков! Ещё большой негатив по туроператору Pegas. До аэропорта ехать 15 минут от отеля. Вылет был в 8.45 утра. Из отеля забрали в 4.20!!!!! Представляете ехать 15 минут. При этом рейс задержали на 2 часа. Представители Pegasa забрали нас за 4 с лишним часа и не предупредили о задержке рейса! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Этот отель точно не "делюкс".
Открываю отзывы и удивляюсь, все понравилось, отель замечательный, и вкусно, и красиво.. но, но.. вот и я повелась на эти отзывы. Уверена, что строчат их в большинстве случаев заинтересованные люди. Конкретно детали именно нашего отпуска описывать не буду, просто перечислю факты. Воспоминания свежи, только вернулись 1. Территория отеля красивая, ухоженная, чисто 2. Море замечательное, пляж хороший, лежак найдёте свободный, если раньше 8 утра полотенце своё оставите 3. Анимации никакой, вроде она и есть, но вы ее просто не заметите, ребята все делают для галочки 3. Заселение-выселение строго по правилам, но может вам и повезёт, заселят раньше или продлят номер при позднем выезде на несколько часов за 100 долларов 4. Уборка отвратительная, очень быстро и некачественно убираются. В ковром покрытии пыли тьма 5. Еда в принципе вкусная, разнообразная, но на любителя. Морепродуктов почти нет, одно мясо. За грилем выстраивается очередь. Все вкусное быстро заканчивается. Найти стол, чтобы сесть, проблематично, особенно на ужин. К открытию ресторана очередь на весь этаж, придёте на 15-20 минут позже будете ещё столько же слоняться по ресторану в поисках свободного стола 6. Народу в отеле очень много- забит по максимуму 7. Слышимость в номерах это отдельная песня. Можете целую ночь слушать разговоры из соседнего номера, как смывается туалет у соседей сверху, как полночи орет музыка с дискотеки 8. Персонал отеля дружелюбный и вежливый, всегда стараются помочь |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель понравилось.
05.09.2017/ 11.09.2017 Размещение произошло быстро, номер достался с видом в сад на первом этаже, номер понравился, просторный и чистый. Мини-бар был заполнен, 2 бутылки колы, пиво, воды газированные, пепси, натуральные соки и повторяли каждый день. Чистые тапочки и халаты. Уборка в номере не понравилась. Территория отеля большая, чистая. Сам отель шикарный, просторный... Я приехала туда на свадьбу кузины и заодно хорошо отдохнула Еда супер.... но несколько раз подавали рыбу не ценных видов. Десерты, мороженое и напитки супер. ?Интернет так себе, но работает. Хочу хвалить анимационную команду, особенна Софи и Дашу, очень позитивные и профессиональные работники. Знают как развлекать. Благодаря аниматором Софи и Даже я не почувствовала что приехала одна. Время и место проведения анимационных мероприятий дискотека в отеле мне понравилось. Молодцы красавицы. Отель подходит и для семейного отдыха и для молодых без детей. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | замечательный семейный отдых.
размещение. нас разместили в течении часа ,может даже меньше ,очень приветливый ресепшн(всегда):-),номер дали на втором этаже с видом на бассейн (за что отдельное спасибо),в номере нас ждали вино и корзинка с фруктами(приятно). питание . с питанием надо поосторожнее ,от такого количества и разнообразия еды можно выкатиться из отеля к концу отдыха. еды много,всякой разной ,на любой вкус . голодными мы не оставались никогда ,завтрак плавно перетекает в обед,обед в ужин . в середине отдыха мы поняли что обедать лучше в ресторане на пляже ,там есть все что нужно для обеда все вкусно и до поря не нужно опять идти ,ну и конечно переодеваться к обеду. там кстати был очень приятный менеджер ,всегда спрашивал как у нас дела ,все ли нам нравиться ,какие пожелания и т.д ,он разговаривал немного по русски и помогал найти общий язык с официантами,так как они по русски не говорят.не помню как его звали .... Огуз ,ну в общем он молодец)) пляж: пляж хороший ,чистый ,мелкий песок ,вода не прям прозрачная ,ну тут нужно выбирать либо песочек либо галька но прозрачная водичка)) нам с детишками конечно песок был необходим. лежаков на всех хватало,зонтиков если прям вот возле воды хотите отдыхать,то не всегда,но я думаю это только детям ,можно с собой привезти палатку детскую и поставить прям у моря. развлечения . для взрослых я думаю это прежде всего дискотека,мы были пару раз там ,было ннннормально... я вообще не любитель ,и к вечеру мы так уставали ,что только доползали до кровати . в амфитеатре по вечерам показывали шоупрограммы ,детишкам очень понравились представления ,приезжали танцевальные группы приглашенные ,кубинцы очень крутые . у аниматоров постановки тоже классные для детей ,детишки из детского клуба могли принимать участия в этих постановках ,мои были слишком ленивые и поэтому только смотрели . кстати аниматоры .... большие молодцы ,в принципе не могу сказать вообще плохого об обслуживании отеля ,всегда все были с нами вежливые ,внимательные. аниматоры всегда в теме ,бегали,прыгали ,танцевали ,устраивали какие то соревнования ,это со стороны то что я видела ,конкретно кто мне очень запомнился Катерина (детский клуб) спасибо за представления ,за минидиско и за хорошее настроение наших детей . еще создавал атмосферу Богдан ,хороший парень,всегда веселый. Серкан ,хороший ведущий. ИИИИ конечно не могу не сказать о девушке которая мне запомнилась больше всего - София ,замечательная позитивная девушка ,с хорошей энергетикой ,отзывчивая ,всегда нам во всем помогала если что то нужно было ,надеюсь она будет в следующем году когда мы приедем. Не могу не рассказать случай который произошел прям в день отъезда . мой сын ушел из номера (6 лет ),мы с дочерью его искали везде ,я ходила даже на море ,постарела на 10 лет,нервные клетки умерли все разом,никогда он у нас еще не терялся . по громкоговорителю объявили что он на ресепшн ,я пошла туда прям в купальнике ,думала что на меня сейчас будут обращены испепеляюще-упрекающие взгляды,но парень на ресепшн меня начал успокаивать ,мол не переживайте тут камеры ,никуда бы он не ушел . он седел в холле с работником отеля ,парень успокаивал сынишку моего , дали ему шоколадку - Казахстан :-)))) уж не знаю откуда они так в тему наш шоколад взяли )) в общем меня это все растрогало до глубины души как маму . конечно же с таким отношением я не думаю куда поеду на следующий год ,я точно знаю что в Венецию . |
| Плюсы: | большая территория |
| Минусы: | жёсткий менеджмент на ресепшине
нет балконов на 1-ом этаже очереди в ресторане |
| Отзыв: | Русская рулетка на турецкий манер.
Не задалось с самого заезда: меня с женой и 2 детьми поселили в номер на 1 этаже, а на 1 этаже нет балконов. Это было для меня огромным неприятным сюрпризом (как показала практика общения на ресепшине - не для меня одного). Кроме того, в нашем номере стоял отвратительный кислый запах, причина происхождения которого осталась тайной - в номере на 3 этаже, куда нас в последствие переселили, этого запаха не было. Надо отметить, что основной номерной фонд находится в 2-ух пятиэтажных блоках, в которых на 1-ом этаже отсутствуют балконы, то есть 20% номеров - без балконов - вероятность попадания в такой номер высокая, надо признать. Я впервые сталкиваюсь с подобным строительным решением - вместо балконов для 1 этажа решили организовать пешеходную зону. Пользы от этого решения мало, т.к. пешеходы в большинстве своем ходят по тропинке, проходящей параллельно зданию в 3-х метрах, а для отдыхающих, приехавших на море и не имеющих возможности высушить свои мокрые вещи - это реальная сложность. Питание - довольно разнообразное, но количества еды ограничено, сталкивался с тем, как люди, стоявшие в дли-и-инной очереди за "дефицитом" (рыба) оказывались перед необходимостью искать альтернативные продукты. На ужине частенько группы более 2 человек сталкиваются с проблемой нехватки мест, можно долго искать освободившийся столик, либо прийти к самому открытию ресторана - такое решение больше напоминает совковые столовки (кто первый того и столик - остальные ждите очереди). Самое неприятное в том, что менеджмент отеля не считает это проблемой и не решает ничего или не может решить ничего. Вероятно такое решение принято собственником. Итог - если Вы рисковые и хотите себя проверить на фарт - езжайте в Venezia Palace Deluxe Resort. Я для себя сделал выводы по выбору отеля на будущее - буду переспрашивать про балкон. Грустно от того, что менеджмент отеля не готов идти ни на какие, даже минимальные встречные шаги. Что стоит за этим - не буду свои предположения здесь указывать. Скажу лишь, что подобный "жёсткий " подход со стороны менеджмента я встречаю впервые. Для себя решил, что Venezia Palace Deluxe Resort - это не то место, где за Ваши деньги, Вы получите то, что Вы хотите. Скорее это будет так - Вам навяжут то, что они считают для себя возможным, т.к. Ваши деньги уже у них в кармане. |
| Плюсы: | вкусно готовят
красивый вайфай по всему периметру работает большой |
| Минусы: | за пределами отеля не прогуляться |
| Отзыв: | Мой отдых.
Немного об отеле, отель находится в 20-25мин. езды от аэропорта. Первое впечатление красивый, большой, находится на первой береговой линии, в зелени, территория чистая, ухоженная, один большой бассейн, есть островок джакузи, а также детская часть, и отдельно дет.бассейн. Мы были в конце августа еды было много в основном курица, индейка, фрукты, сладости.Голодным не останешся, дет.меню нет . Если только отдельно заказать повар вам приготовит, есть детское пюре в баночках, и чудо-молоко.В отеле в основном отдыхают турки, европейцев мало.Номер ~25кв.м чисто и аккуратно, мебель немного уже сколота, но мы на это не обращали внимания, в номере есть чайник и чайные принадлежности, бар пополняли каждый день, уборка через день,меняли постельное и полотенца,(были всегда белоснежными).Др моря идти минут 5 по алее, море чистое немного гальки потом песок, есть пирс.Рано утром можно поплавать с маской, много рыбок, даже с пирса видно.Анимация не очень понравилась, детская еще ни че, а вот взрослая, вообще никак.Вечером были концерты и дискотеки.По общему обзору такой семейно-пенсионерский отель, много людей в возрасте отдыхали.Вообщем понравилось, мы ездили с семьей 2взр+2детей(3г и 11л). |
| Плюсы: | размещение
сервис питание пляж |
| Минусы: | уборка
анимация |
| Отзыв: | Не все так радужно, как пишут, но не так плохо, как может.
Мы с семьей заядлые путешественники, побывали во многих странах, в самой Турции в 7-8 раз. Начитались отзывов самых положительных, насмотрелись красивых фотографий и решили, что нам сюда:) скажу сразу, мой отзыв может быть немного предвзятый, ведь во всех странах, да и в самой Турции бывали всегда в отелях уровня ВИП, или как минимум сильных 5. может поэтому, отель не вызвал во мне никаких бурных эмоций. сам отель простенький, территория отеля достаточно большая, но без всяких красивых цветов, лужайка как лужайка) заселили нас я считаю очень быстро, и номер дали с видом на бассейн. в обеденный сон для детей может быть шумно, зато вид красивый) бассейн большой, температура и глубина- в самый раз. море прекрасное, при входе есть небольшая галька, дальше мягкий песочек, глубина постепенная. лежаки свободные всегда могли найти, другое дело, если вам обязательно нужно лежать на самом первом ряду, тогда уж просыпайтесь по-раньше)) с полотенцами тоже все отлично) по поводу еды- голодными не останетесь. по сравнению с другими 5, где мы отдыхали- выбора конечно меньше. кто-то до меня писал, что можно найти по 10-12 видов мяса - лично я такого не видела:))) но вся еда выглядела симпатично, была вкусной. приборов на ужине не хватает ого-го как. официантам пока прямо не скажешь принесите то-то и то-то, не подойдут и не предложат) зато столы убирают быстро)) по поводу уборки- так себе) за 8 дней у нас ни разу не убрали на балконе) как валялась там трубочка и баночка- так и валялись) ребенок сам убрал) забирают на уборке грязные халаты, а новые забывают поставить, приходилось все время звонить на ресепшн, просить, чтобы занесли. уборку у нас на 4 этаже делали в очень неудобное время. приходишь с моря- номер грязный. начинаешь готовиться к обеду, бегаешь с мокрой головой, собираешься- стучатся на уборку) анимации как таковой не видела. видела девушку, которая в 11 часов проводит аква аэробику, каждый день одно и то же. другого никого не видела)) даже не знаю, как аниматоры отеля выглядят)) на вечернее шоу постоянно были какие-то танцы, никакого интерактива с постояльцами. за 8 дней 1 раз был конкурс мистер венеция, посмеялись, на этом все) в отеле процентов 90 русскоговорящие, парочку чехов и словаков видела, несколько немцев, ну и турки, которые в отеле есть, но на море нет)))) отель супер семейный, молодежи там делать нечего, от слова вообще. на пляже хочешь полежать отдохнуть, а рядом мамаши все время занимаются нравоучением детей. "я тебе сказала лежать под теньком, чтобы я тебя на солнце не видела"," а ну иди сюда", " сейчас папе позвоню", "ты у меня сейчас получишь" и все такое)) поспать вряд ли получится)) в общем, отель хороший, явных минусов нет. не шикарный, не какой-то заоблачный. свою цену хорошо оправдывает. рекомендую для семейного отдыха. |
| Плюсы: | питание
анимация море обслуживание сервис |
| Минусы: | нет туалета на пляже |
| Отзыв: | Верьте положительным отзывам об этом отеле!)).
Начну свой рассказ с того,что турагент предлагал нам ехать в другой отель(Port Nature Luxury Resort), в который они уже не раз отправляли туристов, и моя семья была склонна верить турагенту, но я начитавшись отзывов захотела в этот-и пусть меня настораживало,что почти все они были положительные (казалось что заказные), я решила рискнуть и настояла на нем. И я не пожалела,ребят!)) все остались в восторге,отель просто чудесный!) 2 дня назад вернулись из него,поэтому пишу по свежей памяти, то потом руки не дойдут)) Питание-столы ломятся от еды. горячее на обед и ужин есть как в основном зале,так и в следующем зале-кухне. куча видов курицы, говядина,свинина,пару раз был ягненок. рыба есть,морепродукты тоже были. сладости,фрукты, все в огромном количестве. есть отдельный стол "диетический",на самом деле он подходит для детей. фото прикрепляю. мы попали в праздник курбан байрам-в эти дни были еще дополнительные столы сладостей и угощений,вывезли огромный торт.целый стол пахлавы. в общем все очень щедро)) есть можно в течение целого дня) с 7.30 до 10-завтрак, с 10 до 11 поздний завтрак, с 12.30 до 14.30 обед, в то же время с 12 до 16 открыт снек бар, с 19 до 21.30 ужин.также с утра до ночи работает кондитерская,где бывают еще и запеканочки,бургеры,поэтому голодными уж точно не останетесь)) про мороженое,вафли и гезлеме тут уже писали неоднократно) вообще если интересует что-то конкретное из еды-пишите в вопросах,всего не перечислишь)) Был такой инцедент: забыла на столике в основном ресторане телефон (айфон), опомнилась только спустя минут 15. Ну думаю все,осталась я без телефона. Но все же побежала обратно. Столик был не убран от тарелок и телефон лежал на месте. То есть и персонал, и гости в отеле добросовестные люди)) Уборка: ежедневная и на совесть. Один раз было такое,что мы были в номере,когда к нам пришла уборка, и нам неудобно было их принять-они нас пропустили и забыли (как объяснила гест релейшн,отель полный,такое иногда бывает). ничего,позвонили гест релейшн и на ресепшен,уборка оперативно пришла))) за чаевые выкладывают красивые фигурки на постели и чистят ковер в номере моющим пылесосом с ароматизацией)) замена полотенец ежедневная. Анимация. в ней я не успела принять участие,поскольку были всего недельку и часто уезжал из отеля. но весь день слышно было,как то играли в водное поло,то зарядка,то аква-аэробика. в общем движ был весь день,скучать точно некогда,даже если из отеля не выезжать вообще)) Вечерние шоу: они просто огонь! примерно через день представления в амфитеатре. это вам не самодеятельность и квн,как обычно бывает во многих отелях,это полноценные шоу! за время нашего пребывания было цирковое шоу, бразильский карнавал, детское шоу "Ледниковый период"., шоу "Турецкая ночь". все артисты умнички,а вот гости большинство невоспитанные. стоило представлению закончиться-процентов 70% резко вставали и начинали уходить из амфитеатра. видимо правила культуры в театре им не знакомы. к слову о контингенте отдыхающих. было примерно поровну англоговорящих, русских и турков. "тагила" замечено было 2-3 элемента,но и те не буйные. а все потому что охрана в этом отеле выше всяких похвал! они всегда начеку, и стоило подать сигнал взглядом,что ко мне пристают-как охранник мигом подходит и решает все вопросы. в общем беопасность в этом отеле вам обеспечена!)) во вторник, и с пятницы по воскресенье в Пиацца клаб также живая музыка(песни) и танцы под них)) Гест релейшн-многие тут писали только о Жанне,типа она там самая суперская-не знаю,на мой взгляд все девочки очень компетентны и отзывчивы. по крайней мере на кого бы я ни попала,звоня туда-все вопросы быстро решались. вообще сервис в отеле отличный. мы приехали вечером,заселили сразу же. у нас был вид на бассейн и боковой на море. боялась что заселят сейчас в плохой номер,придется давать деньги,переселяться и т.п.но нет! заселили быстро и сразу в отличный номер-1414, в корпусе сан марко на 4 этаже. окна выходили прямо на бассейн и справа сбоку море виднеется)) при заселении обнаружилось что не работает кондиционер. в итоге позвонила на ресепшен,прибежал техник, быстренько починил, все заработало. Однажды пришлось обратиться к местному доктору для сестры,она порезала палец. очень симпатичный доктор мило сюсюская все обработал и забинтовал)) Пляж песчаный,но с элементами гальки у входа в море) море чистое, спокойное часов до 3, после начинает волноваться))) не знаю,чем это обусловлено,может ветрами,но ежедневно было именно так)) вход постепенный,для любителей понырять есть пирс)) будьте аккуратнее с нырянием головой вперед-глубина у пирса 4 метра,пару раз угораздило достать головой дно и оттолкнуться ногами ото дна при нырянии ногами вперед)) ну и вкратце об остальном. экскурсии брали у туроператора,потому что в первые пару дней не могли найти,где их еще купить)) короче ищите их внизу у работника спа-центра или у продавца мехового салона. у них у всех там есть какие-то знакомые в экскурсиях,обойдется раза в два дешевле) от мехового магазина внизу возят в торговый центр. выбор неплохой,я купила кожаную куртку за 250 долларов (торгуйтесь до упора,начинали с 450). причем она была только в синем цвете, а я хотела светло-бежевую-на фабрику отправили заказ, за день она была готова. того кто возит зовут Алехан (Александр по-нашему), возит в Авентин Хилл. Полет на дельтаплане происходит из торгового центра Форса Молл, находится в Белеке. можно забронировать через того же Александра или через мужчину на пляже, слева от входа,у него еще парусник в аренду можно взять)) вроде все) ах нет,напишу один единственный минус этого отеля-на пляже нет туалета, ближайший за снек-баром, это по пути с пляжа) если припрет,можно и не добежать)))) все,больше минусов нет)) если есть вопросы,спрашивайте в комментариях))) все просто невозможно расписать, тем более не знаю что именно интересно))) но отель мне очень понравился и примерно из десятка отелей,в которых я была(в том числе пятерка в Мексике) это единственный, в который мне хочется вернуться)) P.S.заболевших вирусом Коксаки (да и любым другим вирусом) в отеле не было и вообще там везде очень чисто,никакой антисанитарии)) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали в отеле неделю в августе с подругой.В Турции уже.
Отдыхали в отеле неделю в августе с подругой.В Турции уже не первый раз,есть с чем сравнивать.Приехали в отель примерно в 16-00,заселили сразу,все обьяснили и доходчиво рассказали о концепции отеля.На ресепшене разговаривают по-русски очень хорошо.По приходу в номер нам позвонила администратор,поинтересовалась,все ли нас устраивает.Это было очень приятно:вроде еще не успели чемоданы разложить,а о нас уже проявляют заботу.Номер стандартный,постельное белье,полотенца,халаты-все белоснежное.Мебель несколько старовата,но совершенно не портит никакой общей картины.Пополнение мини-бара и уборка номеров ежедневная. Территория отеля чистая,огромная и зеленая,очень красивая,и глаз радует,и фотографии получились яркие.Территорию постоянно убирают,растительность тщательно поливается Море чистое,дно -песочек.Сам пляж -все отлично,ничего плохого сказать не могу. Питание:радовало.Еда разнообразная,даже самый капризный отдыхающий может найти для себя нечто вкусненькое,были даже раки(сама их не ем,но вроде многие любят,поэтому решила написать и о них).Обратила внимание,что детки в основном кушали картошку фри и пиццу(которых было вдоволь).Фрукты :яблоки,груши,виноград,дыня,арбузы,апельсины,слива,персики.Сладости-неисчисляемое количество красивых и вкусных кексиков,пирожных,пахлавы,лукум,различные десерты и иногда конечно же мороженое.Единственный минус:это поиск свободного стола в зале с кондиционером.Но радовала работа персонала,они умнички и молодцы,все быстро со столов убирали,готовили столовые приборы,пытались максимум сделать приятное. Отдельно хочется упомянуть бар в бассейне с подводными стульчиками.Лично меня Gondola-бар впечатлил!!!!!Очень рекомендую!!!!!Бассейн огромный,шезлонгов много,всегда были места и в тени,и на солнце(кто как любит).Есть аква -горки(2 для малышей и 2-для детей и взрослых,любителям выброса адреналина не понравится,но для таких трусих как я,самый раз). Анимация хорошая,аниматоры все приветливые,вечером в амфитеатр ходили с удовольствием.Со стороны посмотрели на деток(тем более что 90% отдыхающих приехали с детьми):малышня была довольна развлечениями. Хочется поблагодарить всех работников отеля за слаженную работу,Они молодцы,трудятся и ночью,и днем,и при этом остаются веселыми. Лично нам все понравилось,может приедем сюда еще.Отель рекомендую!!!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | отсутствует кондиционер для волос. |
| Отзыв: | Венеция!!! Спасибо тебе.
Здравствуйте. Меня зовут Лиана. Хотелось бы написать отзыв, ничего не приувеличиваю, пишу как есть. Я когда выбирала где остановится, сутками читала отзывы, рассматривала всё до мелочей, конечно если финансы позволяют можно и поехать в самый дорогой отель и быть уверенной что всё будет отлично, но нет. Хотелось за нашу сумму, с моей семьей отдахнуть в хорошем отеле, и я не промахнулась. Да перед отъездом я очень сильно переживала, начиталась отзывов о том что еды не хватает, лежаков не хватает, аж в 6 утра нужно их занимать. Всё дошло до того что я уже хотела ехать со своими складными лежаками?. И вот пишу вопрос перед приездом отелю, мол действительно так? Но что то не до этого было. Подумала что все равно никуда не денешься, что будет то и будет. Отдыхали мы с 17 августа по 24 августа. Наша семья состояла из меня, мужа, сына 9 лет и дочь 4 года. Отель в 20 мин от аэропорта, но мы ехали 1.20 т.к. завозили других туристов по отелям которые были по пути. Очень интересно было прокатится по городу, особенно в ночное время, так всё красиво?. Ну вот приехали мы, первые ощущения были незабываемыми. Из всех отелей которые мы видели ( куда завозили туристов) наш отель был просто сказкой. Я до сих пор ощущаю запах отеля, очень приятный запах. Время было вечернее, нас сразу же проводили в столовую. Сразу скажу о еде. Еда нам очень понравилась, такое разнообразие. Не понимаю людей которые пишут что им нечего было есть. Там есть всё, некоторые блюда даже похожи на наши, вкусные напитки, кстате чаи очень вкусные. У нас была неделя фитобара. Мы все пили постоянно чай с липой, ромашкой, шиповником. От газировок отказались, из спиртного пили вино, пиво, мартини, виски, текилу. Мне кажется что если бы мы там были 14 дней, всего того что там есть мы бы не успели попробывать.?. Вот поели мы и пошли дальше. Заселили нас в хороший однакомнатный номер, где стояли 3 кровати, 2 мы соелинили для детей, а на одной спали с мужем. Жили на 3 этаже. Окна смотрели не еа бассейн, на другую сторону. Там конечно шумновато, вентяляции работают постоянно. Но ночего страшного, спали мы на минималке кондиционера и всё. В номере есть всё. Чайник, чаи, сахар, стаканы, телевизор, набор ниток, полотенца, тапочки, халат, шампуни, ласьоны, влажные салфетки, мыло. Единственное надо брать бальзам для волос, сейф, мини холодильник с баром, который каждый день пополнялся, детям соки, нам пиво, ну и всякие назировки которые мы не пили. К стате для профилактики мы все пили полисорб каждый день?. Мало ли. Страшновато всё равно. Вот. Настал второй день, а еще столько всего?вот пока встанешь, поешь, еще и вмтреча с гидом, и всякое такое. Пока до пляжа дошли, а ведь по пути то ихочется посмотреть на всю красоту зелёной зону. Очень красиво, очень чисто. Гранаты растут, красная, белая китайские розы, оливки, шалфей кустами растелился, туи, короче очень много всего. Пляж чистый, лежаков хватает, даже много пустых. И тут я вспоминаю эти ужасные отзывы, и мне смешно. Реально смешно. И про кухню которым нечего есть было. Ну вот море тёплое, единственное сильные волны были, толком с ребёнком и не поплавыешь. Море солёное. Территория очень большая, тенисные площадки, кстате мы играли в них. Клево. Так рядрм с отелем есть ресторанчик, не так много выбора конечно как в главном ресторане, но если вы без детей, то наестся можно. Тоже всё вкусно. Днём бесплатное мороженное для детей. Везде всё раздают. Сутками кушаешь и кушаешь. Анимация супперская. Ходили на дискотеки, кальян хороший 10 ?детям орешки приносили ассорти. Вкусные. Танцплощадка красивая. Все такие дружные. Вот лежишь на лежаке рядом с бассейном, тут как анимация взрослая соберётся, по периметру всего бассейна встанут и танцуют вместе одинаково, на них смотришь и ноги сами в пляс идут с ними за компанию. Потом всякие интересные конкурсы прямо в бассейне проводят. Из экскурсий муж с сыном поехали на корабль барбосса, а я с дочкой поехала в океанариум, и канатную дорогу посетили вершину Кунектепе. Очень красиво там. Город как на ладоне. И муж с сыном довольные и мы. Потом обменялись своими эмоциями и как будто побывали и там и тут. На второй день нам в номер позвонила Юленька, она работает с гостями отеля, все вопросы решаемы. Юля у меня спросила ответ на мои вопросы которые я оставляла на сайте перед отъездом, мол Лиана, Вам хватают лежаки? Хватает еды? Я естественно сказала что все ОК. Отель был заселен на 100 % самый пик. И все хватает, все вкусно, все вопросы решаемы. Нам всё понравилось. Мы прилители домой, всем рассказали, в контакте на своей страничке выложила пост, после нас несколько семей по нашей рекомендации тоже поехали, и остались довольны. Юленька, Вам огромное спасибо ща всё?ждите нас снова. Спасиииииибо. ??? |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хотим вернуться снова.
Замечательный отель Venezia Palace встретил нас с распростертыми объятиями. Прилетев ранним утром в аэропорт Анталии, дорога в отель оказалась одной радостью, всего 20 минут от аэропорта. Приехав в отель в 8 утра, нам на ресепшене сообщили, что на данный момент свободных номеров нет, и что номер придется подождать, в худшем случае до двух часов (это официальное время заселения в номер по всему миру), но буквально в течение пары часов нам сообщили, что мы можем заехать в свой номер. И уже в районе 11 часов мы радостно купались в море. Номер дали отличный, с видом на шикарный мост. Сервис в номерах на отличном уровне, убираются хорошо, без претензий. Позвонили в guest relations, чтобы уборка производилась с 10 до 12 утра, пока мы на пляже, и нам ответила вежливая и приятная в общении Юлия, которая сказала: "Проблем нет. Все будет сделано". Примерно так и происходило общение по различным мелким вопросам: заменить кнопки в пульте от телевизора, записаться в А la carte. В ресторанах нормят очень вкусно и очень много, вываливались из них колобками, потому что хотелось попробовать все. При каждом приеме пищи можно было найти 10-12 вариантов горячего (мясо, птица, рыба), не считая гарниров, салатов, закусок и десертов. Иногда были и морепродукты, раки. Персонал приветливый, всегда рад помочь. Да, по вечерам, много народу в ресторане, но это решается очень просто: достаточно прийти на ужин после 8 часов. Очень понравилась анимация и все, что было связано с развлечениями. Замечательно проводит утреннюю зарядку и йогу Диана, сразу видно, настоящий профессионал. Отдельное спасибо Даше за ее замечательную водную гимнастику, а так же за позитив, который который она излучает. А как работает мини-клуб, это просто фантастика: все дети отеля бегут к работающим туда девочкам: Кате, Юле, Жанне, Силе и остальным. Поэтому с радостью буду рекомендовать этот отель для семей с маленькими детьми. Вечернее шоу - это фантастика. Танцуют прекрасно, акробатика, мюзиклы, детские шоу. Разнообразие супер. Кто шоу не любит, для тех есть живая музыка, которую действительно приятно слушать. Отпуск удался на славу, и мы с большим удовольствием хотим вернуться в Венецию на следующий год. P.S. Для тех кто боится Коксаки и прочей лабуды. Отель стерилен, в нем очень чисто и никто не болеет. Проверено на собственном опыте. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отпуск закончился,эмоции остались.
Читая отзывы некоторых отдыхающих прихожу в дикий ужас, сколько же негатива бывает в людях... Складывается ощущение, что "особые" личности считают, что за выплаченные деньги за ними должны «подтирать ***» (приношу извинения за жаргон). Хороший отель, большая территория, номера стандартные. Уборка производилась ежедневно, минибар обновлялся также. Еды было много, если что заканчивалось, то моментально обновлялось. Рыбу правда, по мне так готовить не умеют, но было вкусное мясо). На период нашего отдыха отель был переполнен, вечерами приходилось наворачивать круги в поисках свободного стола... Персонал в столовой, по территории, на пляже, в барах убирает оперативно и на совесть. Алкоголь, пжста в любое время суток, правда мы привезли с собой, так что о вкусе и качестве судить не возьмусь... Мороженое тоже всегда пожалуйста. А теперь о приятном! :) Спасибо парню (если не ошибаюсь Али) за предложение посетить СПА, это было прекрасно!)) Дамы, не пожалейте 65$ на это удовольствие. Хочется отметить группу аниматоров, в частности: Диану (к которой по утрам ходила на йогу, а в 16:00 на танцы), турчанку (преподавателя танцев), и Софу (к кому ходила на аква-аэробику). Девочки, вы большие молодцы! Ну и ребята всегда на позитиве! Александр! Продавец кожи, мехов... 4 дня ходил за нами по пятам)))) Я отправляла его к мужу, ну и все ж таки убедил съездить взглянуть на ассортимент, по итогу вернулись с кожаной курткой и пальто из альпаки. Спасибо огромное еще раз! Цены процентов на 45 дешевле нежели в магазине, что предлагала гид от тур. фирмы. Да, и пару слов о Наталье, представителя от Coral-travel: обзорной экскурсией направила в тот самый дорогушный магазин кожи и мехов "Денвер" (все понятно, работа у нее такая), позже была возможность той же самой экскурсией добраться до любого ТЦ, конкретно сказали, что нас интересует «Терра-сити», она переубедила, предложив поехать в "Дипо" сказав, что ассортимент тот же самый, разве что территориально находится куда ближе... Совет: не тратьте время на "Дипо", по мне так подобие рыночному, новый ТЦ, полупустой, в основном дисконтные бутики... Неприятный осадок остался, вроде по хорошему просили, да и хотелось верить, что русские честны и поддерживают друг друга заграницей...(( Был неприятный инцидент с полотенцем: оставили на лежаке, после обеда пришли, а нет одного... Проходила мимо Жанна (отельный гид) на эмоциях просто проинформировали ее, без какого-либо намека на решение проблемы, сказали сами виноваты, по выезду выплатим штраф, но нет, записана номер комнаты и решила вопрос. Спасибо за отзывчивость! :) Вечерняя анимация оставляет желать лучшего, я конечно понимаю, что отель рассчитан по большей части на Мать и дитя, но тем не менее некоторые вечера живой музыки оставляют желать лучшего (в частности певица, что выступала по воскресным вечерам)... Приятно было послушать исполнения дуэта (турок и по-моему русская женщина). Пенная вечеринка по ср. просто бомба, вот такой по моему мнению должна быть ежедневная вечерняя анимация! На этом вроде все, кто планирует отдых, желаю прекрасного времяпрепровождения! :) |
| Плюсы: | территория
еда |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Вернёмся и н е раз.
Отдыхали в августе 2017 два взрослых и два ребёнка (infant и 6 лет ). Как всегда, Venezia на высоте. Приехали в отель поздно вечером, за 30 минут до закрытия ресторана, успели поужинать по королевски! - отварной язык, фаршированная индейка, море фруктов и даже куча сладостей на выбор, ассортимент блюд, будто ужин только начался! Как постоянным гостям, предложили номер с видом на море и комплимент от отеля - фруктовая тарелка и Бутылка вина - после сложного перелета с детьми - отличное завершение дня. Номер стандартный, ничего особенного, как и во всех отелях, никто не протирает пыль на зеркалах, телевизоре, резной спинке кровати и шкафах, но это проблемой не считаю, все равно с двумя детьми перемываю все, чего они будут касаться. Не была ещё ни в одном отеле, где не было бы таких замечаний, но все это мелочи, которые сразу забываешь, проснувшись утром и выйдя на шикарнейшую территорию отеля (хотя хозяевам отеля пора бы уже научить людей убираться в номере). Младшая основную массу времени спит, чудесно катались с ней в коляске каждый раз по новому маршруту (благо территория отеля это позволяет) Райский уголок с Большой буквы. Деревья, кусты, дорожки для бега... Сказка! На протяжении всего пути масса мест где можно перекусить или просто выпить чашку кофе или чая или алкоголя если уж совсем приспичит) . Любая просьба по времени уборки номера, пополнению мини бара детским питанием, смене тапочек или халатов, решались мгновенно, в чем то помогали сами горничные, либо какие то другие вопросы помогала решать волшебница Жанна в guest relations - один звонок и проблема решена. Спасибо Жанна!!! Пляж чудо, море как парное молоко, бывало чаще всего даже народу не так много (уж не знаю чем они занимались), но впечатление будто ты один на море, ну и ещё рядом человек десять в далеке ))) Ассортимент в ресторане шикарен, с утра блины, яичница (по просьбе обжаривали с двух сторон, т к мы не едим сырой желток) омлет, пончики, это все перечислять модно до бесконечности, проще приехать и попробовать, отдельный детский или диетический стол, где всегда есть простое вареное мясо или птица и разные овощи (тут ещё раз напишу, если отзывы читают сотрудники отеля, что овощи правда не всегда сильно доварены, хотелось просто брать и разминать их вилкой для малышки в пюрешку, а нет, тверденькие, просто ломались на кусочки). Обязательно приедем сюда снова отдыхать от суровых холодных будней))) |
| Плюсы: | анимация
персонал территория |
| Минусы: | уборка номера |
| Отзыв: | Отдыхали семьей с детками 4 и 8 лет. Сразу оговорюсь,что.
Отдыхали семьей с детками 4 и 8 лет. Сразу оговорюсь,что мы очень любим Турцию и Средиземное море,поэтому на некоторые вещи закрываем глаза. Приехали мы в отель в 8-00,на ранее размещение не претендовали,потому что отель был заполнен на 100%.Пришли на ресепшн после 14-00,чтобы наверняка, оказалось про нас забыли,вернее сказали,что думали мы уже получили номер,поэтому ждали примерно 1 час пока его подготовят.Номер на 1 этаже с выходом не на бассейн,тихий как мы и просили.Минибар пополнялся ежедневно,уборка у нас была слабая,единственный раз все было убрано хорошо,после того как во время беседы с милой женщиной-сотрудницей службы размещения,Жанной кажется,на ее вопрос об уборке номера, я упомянула,что в ванной не смывают даже песок и не пополняли лосьон для тела 3 дня. Полотенца меняли ежедневно. От кухни мы ожидали большего,на мой взгляд для отеля такого уровня 6 горячих мясных блюд в зале и 3-4 на гриле маловато,извините,но есть с чем сравнивать,нас спасала только красная рыба,кот.появилась только на 2 неделе нашего пребывания когда количество отдыхающих снизилось и присутствовала раза 3, 1 неделя в этом плане была не очень,очереди в всегда,даже за глазуньей,приходить лучше к самому началу,иначе что-то вкусное можно увидеть на столах,а не на раздаче. Места в зале с кондиционером очень проблематично. Не понравилось,что в др зале,типа террасы можно курить, на мой взгляд это недопустимо в жару,когда столько народа. Заметно ощущался перерыв между 16-19,но это конечно для детей.сложно было покушать лепешки-гезлеме,оч медленно и много желающих,перерывы,поэтому покушали только 2 раза. Голодными безусловно не останетесь,но были разы когда уходили вроде бы сытыми,но не получившими удовольствие от еды.Напитки нормальные,мы крепкие не употребляем,а вот пиво,вино,шампанское,некоторые коктейли оч даже ничего.Не знаю были ли в каком-то баре импортные,все таки ультра все включено,я видела только местного производства.Территория отеля красивая,ухоженная,пару раз случайно оставляли вещи у бассейна,на след день находили. Очень приветливый персонал,это заметно и приятно. Особенно хочется отметить работу команды аниматоров,как взрослых,так и детских. Дети посещали миниклуб ежедневно,иногда 2 раза в день,с большим удовольствием. Всегда приходили оч довольные и с положительными эмоциями.1 раз возникла проблема с младшим( испугался ростовых кукол) и девочки не бросились звонить нам,чтобы мы его забрали,а нашли подход к ребёнку,успокоили и рассказали об этом только когда мы за ними пришли. Особую благодарность хочется выразить Жанне,на неё всегда можно было положиться. Старшему ещё запомнилась и понравилась Сэла)Вообще команда аниматоров,особенно для взрослых-это отдельная тема. Таких зажигательных,веселых,позитивных ребят я не видела давно!Я не буду перечислять всех имён,вдруг кого-то забуду,но они все все супер классные. Откровенно сказать для их работы публика сложноватая, тяжелая на подъем,в основном кому "за" или семьи с маленькими детьми,но несмотря на это,ребята полны сил и энергии.Благодаря всей команде отдых получился особенно запоминающимся.Все очень приветливые,милые,улыбаются,поболтают,сделают комплимент.Все девчонки,особенно русскоговорящие красивые,фигуристые,стильные,оч приятно посмотреть на них.Отдельное им спасибо за дискотеки,если бы они не зажигали всем дружным коллективом,была бы совсем печалька,а так пока они присутствовали,народ танцевал и веселился.Еще отдельное спасибо диджею Мехмету за отличную музыкальную подборку. В целом нам все оч понравилось,просто мы ожидали большего от отеля и все с кем нам удалось познакомиться кто был раньше,однозначно сказали,что в этом году хуже по всем параметрам. Хочу отметить,что наш отдых прошёл без негативных моментов,все были здоровы,с детьми это немаловажно.Приедем ли мы ещё в этот отель однозначно сказать не могу,все будет зависеть от стоимости тура в сравнении с др отелями.Но в любом случае отдых в этом году удался,ещё раз спасибо отелю и персоналу. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отличный отпуск с детьми.
Две недели отдыхали в отеле с тремя детьми- нам очень понравилось! Выбирали отель близко от аэропорта, ехали примерно минут 30, в отеле были в семь утра. Заселение в два часа дня обычно, поэтому мы оставили чемоданы на ресепшене и ушли на пляж, вернулись около 12 часов, все было готово, нас заселили. Первый этаж , номер с балконом, вид был на соседний отель, с другой стороны номера с видом на бассейн, у меня сын 4 года днём спит, поэтому вполне нас устроило, так как днём в бассейне музыка, анимация. Номер стандартный, небольшой, детям поставили раскладушки,выглядели они как односпальные кровати, мебель приличная , в ванне чистота, все блестит. Белье и полотенца чистые и белоснежные))убирали ежедневно, нареканий нет. Пришли убирать номер днём, когда спит ребенок, я сходила в службу Гастролейшен, объяснила, что нужно убирать утром, вопрос был решен , все остальные дни у нас убирали утром, пока мы были на море. В номере бесплатный минибар: вода, сок,газировка, пиво. Есть чайник ,чай,кофе. Еда. Ее много, разнообразно и вкусно. Утром три вида каши, мне они не очень понравились, яйца в любом виде, картошка фри, овощи, фрукты, сладости, выпечка. Всегда и на завтрак и на обед и на ужин есть два вида супа, овощи и зелень, фрукты. Обед и ужин всегда есть курица, рыба, очень много разных блюд из овощей, есть салаты, их обычно я не ем, но тут не удержалась, с осьминогами, с тунцом, с красной рыбой , на обед и ужин горячая пицца, и другая их выпечка, в обед и ужин всегда многообразие фруктов. Дети старшие ели по часу, хотели все попробовать) младший- в основном рис, кукурузу , картошку, курицу, пиццу, суп и фрукты. В обед и ужин есть ино белое,красное,розовое, про другой алкоголь мне могу сказать) Есть второй ресторан на пляже, там выбор гораздо меньше, зато можно и в купальнике мокром) , работает он с 12 до 18. Кроме этого всегда работает лобби бар, там варят вкусный турецкий кофе, напитки алкогольные и безалкогольные круглосуточно. Две кафешки с кофе, с мороженым , лепешки гезлеме и киоск с вафлями также днём работают, все бесплатно. На пляже бар с напитками работает с 10 до 18, напитки безалкогольные и пиво. Анимация. Отличные , приятные , молодые ребята ! Богдан- веселый, энергичный, заводной! К Дианочке ходили на йогу утром и на Зумбу( проще танцы в четыре дня), она молодец! София проводит аквааэробику утром в море, что особенно приятно, так как бассейн я не люблю.Днем ещё есть волейбол, мероприятия в бассейне. Детский миниклуб работает ежедневно, вечером детская дискотека, потом представление, потом дискотека для взрослых. С анимацией ездили на концерт Мбенда и на пенную дискотеку)первое особенно хорошо! Команда анимации- супер! В службе Гастролейшен работает Жанна, очень приятная и очень отзывчивая девушка, помогла нам найти рынок, с фруктами, овощами, орехами, турецкими сладостями, вином, с турецкими , подсказала как добраться, как поторговаться )спасибо ей огромное, в эту службу можно обращаться с любыми вопросами- и их решат ! Вай-фай есть на территории всего отеля, на ресепшене, в ресторане, в номере и на пляже. Вирус страшный мы миновали, в отеле случаев тоже не видела и не слышала ни от кого, с детьми отдыхают много. Пляж большой ,посредине пирс, везде навесы, лежаки, зонты.Мы не уходили с пирса, дети оттуда прыгали, море шикарное тёплое и чистое, пляж убирают, переодевалки, душ, все удобно.только туалет далеко, в пляжном ресторане. Ездили с Анексом , азур авиалинии, без задержек и туда и обратно, тоже очень хорошее впечатление. Съездили с тур оператором с детьми в аквариум и дельфинарий. Аквариум понравился , ехать недалеко. Дельфинарий очень жарко, и очень обычно. Очень хороший отдых в отличном отеле! |
| Плюсы: | все плюсы
просто круто персонал Аниматоры |
| Минусы: | нет |
| Отзыв: | Мы вернёмся в Venezia Palace Deluxe Resort Hotel ;)))))).
Всем привет кто отдыхал и кто планирует отдыхать! :)) Вчера только вернулись с VENEZIA. Зарядились эмоциями и позитивом на столько, что никак не отойдём)) Прилетели вечером, встретил трансфер и уже первые приятные моменты, новый компактный микроавтобус и доставка без всяких прогулок по соседним отелям, за минут 15 доехали до нашего отеля VENEZIA. Так как вечерело, заселение для меня было формальным и хоть бы куда. Первый этаж не особо понравился. нет балкона и мрачно темновато. Сходил, встретил администратора Reception Мурата. Отдельное спасибо - благодарность Мурату, за такой качественный подход к своей работе и отзывчивость. Нам подготовили на сл день номер с видом на бассейн и часть моря на верхнем этаже корпуса Сан Марко. Вот тут уже отдых пошпарил, разобрали чумаданы сумки, понеслась))) Про корпусы они же блоки. Их три, два длинных стандарт и один семейный с 2х комн номерами. есть ещё виллы. Расположение блоков таково, что половина номеров Санта Мария на поле с отелем WOW Kremlin Palace, часть моря. другая половина на бассейн, часть моря и очень красивые виды вечером. Половина блока Сан Марко на соседний отель, он близко, шумновато, вытяжки. Другая наша сторона на бассейн, башню часть моря, красивые виды. Планируйте виды, что бы не огорчаться. см. смему на карте Отдельное спасибо и Благодарность всей группе Аниматоров!!!!! Богдан профи своего дела, энергетик, заряжает всех на игры конкурсы. Даша привет!)))) не менее мастер, проводит акву, очень хорошо проводит)) Nasri спасибо за дартс, было весело и спасибо Nasri за музон с флешкой :) Каждый вечер в 21:30 в амфитеатре шоу, каждый раз разное и интересное. Дальше у кого есть силы плавно могут перейти в клуб La Piazza там же бар с огромным выбором, без особых очередей и с разносом по столам. Аниматоры заряжают всех на танцы, так же были артисты девушки танцовщицы, шоу продолжилось )))) Отель не просто семейный. Молодёжи тоже есть где разгуляться, хоть каждый день. Пьяных буйных не обнаружено. День обжираловки начинается в 7:00 в главном ресторане. вроде и раньше можно поесть, опцию не тестили эту. Зал огромный, места были всегда, персонал без улыбки не встречает)) Еда это отдельная тема, выбор огромный всё разное и вкусное, готовое или что к подаче при вас готовят, мясо разное. Столы с фруктами пирожными ломятся от выбора. Кофе машины, холодильники с водой соками пей сколько душе угодно, детский стол. Супы борщи, пасты, ролы, кревед, пиццы, пирожки, амлеты, одним словом дохрена всего)) Шеф повару спасибо! Ходили в BURANO рыбный ресторан, для разнообразия досуга, очень понравилось, за 14$ с носа наелись, спасибо и привет Guest Relations за совет! Баров достаточно и все на улыбках. Бармены на бассейне кидают подбрасывают прикалываются, веселят. Второй бар у бассейна не хуже, в башне, не желающим окунаться в воду. Есть кондитерская FLORIAN (рядом с мини базаром магазинами), пирожные и мороженное с огромным выбором. Номер убирали каждый день, полное пополнение бара и душа, смена полотенец, хотел просить реже уборку, но не успевали дойти)) На море лежаков много, пирс, чистый песчаный пляж, бар, чистое море, прокатная станция, рядом можно пообедать, не топая в центр ресторан, переодеваясь. Каждый день в 12:00 full game на бассейне и каждый день разное, атмосфера подталкивает на участие))) Детский клуб тоже есть, игры занятия, дипломы вручают. На башне хорошо виден закат, впечатляет, любители поймут. WI-FI работал на всей территории. Не знаю как другие, я проникся...... увлёкся...... Очень понравилось, советую! Спасибо за внимание! Мы вернёмся в Venezia Palace Deluxe Resort Hotel................ |
| Плюсы: | свежая и вкусная еда
отличный пляж медбрат доброжелательный персонал территория чистая пляжные полотенца |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых в отеле Venezia запомнится нам на всю жизнь!Если бы.
Отдых в отеле Venezia запомнится нам на всю жизнь!Если бы не сотрудники отдела guest relation, мы могли бы не вернуться домой. Опишем вкратце ситуацию. Утром после прилета, на встречу с отельным гидом пришел сотрудник отдела по работе с гостями и спросил, комфортно ли нам отдыхается. Узнав,что нам предоставили номер с неработающим сейфом и дверью балкона,организовал исполнение неполадок за 15 мин. Мы жили в номере 1343,окна которого выходили на пром. зону соседнего отеля. Открыть их было невозможно потому что постоянно работала какая-то станция,стоял ужасный грохот днем и ночью.На reception предложили не открывать окна или заплатить 180 долларов за переселение в другой номер.У меня поднялось давление до критического,сил спорить не было! Обратилась в отдел по работе с гостями,где сотрудники вызвали врача и пришли сами,помогали переводить,вызвали скорую.Давление не падало!!!Госпиталь ужасный:капельницу поставили только после третьего приезда и скандала со страховой компанией, трансфер из госпиталя за свой счет(10-15 евро). На 3 день гипертонический криз повторился,состояние было очень плохое.Жанна(сотрудник отдела guest relation) практически круглосуточно была с нами на связи: обеспечила связь с врачом,медбратом,скорой,страховой компанией и контролировала состояние моего здоровья!Пришлось уезжать,так как ездить каждое утро в госпиталь маленько напрягало, при учете того,что помощи как таковой они не оказывали.Заказали билеты через Pegas.Нас обобрали как липку(билеты стоимостью в 13 тыс. продали за 400 долларов)!!!! Очень радует, что в отделе guest relation работают неравнодушные люди,которые борются за комфортный отдых своих клиентов и готовы прийти на помощь! Хочется сказать большое спасибо Жанне и Исламу,а также всему отделу за их профессионализм!!! Ирина и Ангелина |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | их нет. |
| Отзыв: | Если хотите хорошо отдохнуть,то Вам именно в этот отель.
Покупали путевки 30 июня,до этого числа абсолютно все отзывы были хорошие,а в начале июля тут началось...и лежаков не хватает, и кормят плохо(красной рыбы нет) и т.д. Честно говоря,очень расстроились,думали,что отпуск будет провален. НО! Все оказалась,совершенно по-другому! Начну сначала. Прилетели в аэропорт,очень быстро забрали багаж,нашли микроавтобус и отправились в нашу Венецию.Добрались всего 20 минут,приехали мы рано в 07:00 пошли завтракать и обсматривать территорию.Конечно,территория и сам отель потрясающие..Очень много зелени,все убрано и придраться не к чему,до заселения мы все это время гуляли. Как обычно в 14:00 заселяют,нас правда чуть позже ,так как много людей приехали в отель. Заселили в ближайший корпус к главному зданию на 5 этаж 1545,уютный номер,все необходимое в нем есть,напишу кратко(убирались часто,постоянно пополнялся мини-бар). Что касаемо питания,то всегда очень вкусно (завтракали,обедали,ужинали)Кухня отличная! Большой ассортимент еды:мясо было всегда(кроме свинины)много фруктов,овощей,сладостей и т.д. Многие пишут про красную рыбу и она была в разном виде(вообще мы с Мурманска,сами этой рыбы уже наелись,в основном ехали за витаминами). Голодными вы точно не останетесь!Всегда найдете,что-то вкусненькое. Про территорию писала выше,хочу упомянуть теперь пляж:песочек,ближе к морю небольшая галька и море теплое..чистое.Мы вставали по-раньше,после завтрака сразу на пляж,всегда обращала внимание на пустующие лежаки,как их было много,ради своего интереса узнавала численность отдыхающих,чтобы понять,почему многие писали отзывы про нехватку мест.Мы успели попасть в отель,когда он был забит на 100%,и менее 100%.За все время отдыха никогда не сталкивались с проблемой "нет свободных шезлонгов". Отдельное внимание хочу уделить персоналу отеля,аниматорам! Мы много где бывали,всегда отдыхаем в 5*,но настолько трепетного отношения мы не видели,огромное Вам спасибо! И,да!Напишу для тех,кто захочет приобрести кожаное,меховое изделие-то обращайтесь только к Александру!!! Вас порадует не только качество,фасон,но и приятная цена!Бесплатная поездка до магазина и обратно(на ваше усмотрение покупать или нет) но на сколько я знаю,все кто к нему ездили все находили,что искали и покупали.(Съездите и вы поймете о чем я говорю) За время прибывания много с кем познакомились,многие регулярно ездят в Венецию и далее будут приезжать в этот отель,много людей впервые,как и мы.И все с кем общались без исключения довольны этим отелем,наш отдых УДАЛСЯ! Понятно,что все люди разные,у каждого свое видение и мнение..Кто-то ранее был в Rixos,Royal Adam & Eve,Maxx Royal,то конечно вы найдете множество минусов в Венеции.Но не забывайте это совсем другой уровень отелей,разница колоссальна и в цене! Мы нисколько не жалеем,что выбрали Венецию!Если хотите хорошо отдохнуть,то Вам именно в этот отель! |
| Плюсы: | тихий |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не Делюкс, но очень симпатично.
Ну не Делюкс, но всё остальное на уровне. Отдыхали в июле 2017 мы с женой плюс дочь 7 лет. Питание по системе "ХЖЕ"(хоть **пой ешь). НА самом деле. На каждом углу будочки с напитками, вафельками, пирожками и пр. Вечера проводили в баре около башни. Вид с которой, кстати, просто потрясающий. Анимации мало, но мы и не стремились. Т.е, как ClubNena, например, именно под активный отдых детей данный отель не заточен. Но!! Нет ни одного пьяно руссо (и неруссо) туристо. "ТААГИИЛ" не было ни разу (как в той же Джакаранде, где по всему отелю пьют, бл&&т и чуть ли не размножаются на каждом углу). Тихий семейный отель, что нам и надо было. С детьми народу очень много. Представления в амфитеатре вечером красивые. Бассейн всегда чистый. В барах наливатели тормознутые, приходится зачастую подождать пару минут. В один из дней вернулись с обеда около 15.00 , номер ещё не убирали. Мы повесили на дверь "не беспокоить" и легли спать.Вечером спросил на Guest Relation, когда убирают номера. Сказали, с 8.00 до 16.00. Объяснили, что до нас очередь просто не дошла. Спросили, можно ли сейчас убрать мусор и поменять полотенца? Я дал добро. Придя в номер минут через 10, уже всё было поменяно Кстати о Guest Relation. ОООЧЕНЬ профессионально работают. Просто отлично. Все вопросы решают быстро и качественно. Причем работают русские. Сбоев в работе кондиционера не было ни разу. Мини-бар пополняют каждый день. Пиво, вода, сок - всё включено и утром восстанавливают выпитое. Торговля в самом отеле слабенькая, но всё основное есть. За куртками поехали именно из магазинчика внизу. Купили по их рекомендации и очень довольны. В столовку приходили обычно к 19.00, пару раз пришли примерно в 20.00, мест в "кондиционируемом" помещении не было, один раз сели в "курящем" зале в уголке, в другой пришли к 21.00, мест было полно (как и еды). Персонал в столовой очень приветливый и шуршат нормально, всё решат сразу, если что. Из аля-картов были в рыбном, дикого восторга не было, но вполне-вполне на уровне. Кофе по-турецки варят в двух местах, вкусный. Около входа в отель всегда сидит диспетчер таксистов, машина через 2 мин, торговаться можно, ездили с ними в Старый город и на водопад. Короче, если вы не зажравшийся москвич, приехавший искать недостатки, а решили отдохнуть в тихом семейном отеле - вам сюда. Пару слов о туроператоре и авиа. Ездили от Пегаса. Пегасы, как всегда, в своём репертуаре. Автобус подали из аэропорта маленький, мест впритык, маму посадили в середине, ребенку нашло место только в конце. Оттуда поехали за 20$ на такси, причесывал я такие трансферы. Отельный гид "Елена" АБСОЛЮТНО не в курсе содержания экскурсий. Лишь бы продать. В результате поехали на пиратский корабль при всём параде, а там, оказывается, купание -обязательная часть программы. Ребёнок в слёзы. Пришлось маме и дочке во всём нарядном лезть в воду (хотя все остальные были подготовлены и взяли купальники". Экскурсию, кстати, отличнейшая, очень рекомендую. Далее. Дня за три решили, что поедем до аэропорта сами. Подхожу на ресепшен к гиду, что б обрадовать её этой информацией. Она занята. Первый раз ждал 20 мин, на след день 30. Бесполезно. Отельный гид была занята впариванием путевок свежеприбывшим туристам. Даже 30 сек не нашлось, что б меня выслушать. Плюнул и просто поехали, без предупреждения Пегасов. Отвратительное отношение. Тупые гиды. Тесный транспорт. Самые дорогие цены на экскурсии. Крайне не рекомендую связываться с Пегасами. Турецкие авиалинии. Минус один - при вылете из Анталии почти два часа стояли в очереди на регистрацию . Две девочки-регистраторши успевали заниматься всем чем угодно (постоянно говорить по телефону и между собой, смеяться, всё что угодно), только не самой регистрацией. В конце уже не выдержали, начали возмущаться и требовать начальника. Как об стенку горох. И эти люди называют себя лучшей авиакомпанией Европы? Врут. |
| Плюсы: | красивая ткрритория |
| Минусы: | питание уборка |
| Отзыв: | Не думаю что вернусь в этот отель когда- либо.
Отдыхали с 10 по 20 июля я, муж и дети 9 и 3 года. Летели с Вим авиа. Туда без задержек обратно о рейс перенесли на три часа а пото ещё в аэропорту полтора часа. Слава богу долетели. Наш оператор интурист. С горем пополам нашли стойку с их консультантами вместо того что бы на выходи с табличкой стоять как это обычно бывает они стоят и не спешат людям помочь. Спросила куда идти на автобус написали на бумажке номер и махнули вправо. Я сначала не глянула а когда пошла ужаснулась там сотня автобусов стоит причём не в один ряд стоит и как найти свой на понятно. Случайно у водилы спросили он подсказал направление. Сели в автобус кратко нам интурист поведала про Турцию и время встречи с оператором в отеле. На утро муж пошёл а там такая барыня сидит по имени анна, которая в дальнейшем ни помогла нам ни чем. И все кто с этим оператором общался на неё плевались. Незнаю как не стыдно целый день сидеть и ничего не делать- просто купец. Добрались до отеля в й10. Заселили в 2. Номер стандарт две полуторки сдвинуты вместе и две раскладушки. Номер небольшой. Мыло, шампуни и тапки были. Халатов не было. Первое что бросилось в глаза при входе это плохо убранный номер. Паутина на торшерах над кроватями. Все полки вспыли и сладких потёмках от бывших жильцов. В общем час я убиралась. На море мест малое слишком хочешь ближе к морю то не позже семи надо идти занимать. Линия вроде первая а идти от корпуса др моря метров 600. По жаре тяжко. Кормили отвратно, курица на все случаи жизни. Морепродукты тушение мидии с креветками, жареная седла и форель гриль. Одни кости я не ела ни разу. В отеле разводят на массажи и рестораны. Мы в два записались в один мы смогли ребёнок уснул. Был в итоге целый скандал либо платите либо перенесём время на другое но бабки гони. Так и заставили оплатить аместь нечего толком. Слвдостей много но все одинаковыев. Анимация и детский клуб скучные ужасно. …игрушек в клубе нет . Детей не зазывают . Сыновьям было скучно там. Питание одна сплошная курица. Каши немвкусные. Картошка пюре порошковая. Не смогли его естьядетская плясала то же одно и то же весь вечер. Минусов много. Открытые соки ставят в холодильник. Деньги вымогают . Экскурсии очень. Дорогие) отель насулице красив. У меня забрали чайник из номера якобы поменять и так не отдали. Пришлось бегать за кипятком. Уезжали даже никто не попрощались. В общем не рекомендую этот отель |
| Плюсы: | недалеко от аеропорта
приветливый персонал много разное развликательнных програм для маленьких классный басейн чистое море хорошая територия |
| Минусы: | нету - |
| Отзыв: | Отличный отель, отличный отдых.
Отдыхали с семьей (я,муж и дочки(2,6 года и 17 лет)) с 03.07.17-10.07.2017,семейный двухкомнатный номер,1 этаж,хороший и чистый номер.В каждый нр плазма,ванная комната просторная,балкон есть, Приехали в отели около 23-00 ночью, заселили нас сразу и отправили через 20 минут на поздний ужин.После ужина мы немного познакомились с территорией ,прогулялись до море, на дискотеку немножко побыли и решили отдохнуть после перелета. На след день в 9-00 ч встреча с гидом ,но от экскурсии мы отказались, за то не отказались от хамам и массажа.Отельный СПА просто супер! .Супер массаж и приятный персонал.Ресторан находится в главном корпусе на 2-ром этаже, разнообразное питание,сладости вкусные-вкусные,фрукты и ягоды и много разной зелени.Комнату убирали каждый день,мини-бар тоже каждый день наполняли.Анимация нормальная,для детей вечерами специальная программа,детям не до скуки было,очень весело и зажигательно .Моя младшая очень веселилось,известные шоу из разных стран и акробатические представления ,живая музыка и ночная дискотека. Собственный песчаный (вход в море мелкая галька) пляж, протяженностью 300 метров. Шезлонги, матрасы, тент, пляжные полотенца. Бассейн классный !!!!!!! Игры у бассейна и на пляже,утренняя гимнастика и разные водные игры проводились .С трудом вытаскивала маленькую из бассейна.Нам все очень понравилось и слишком быстро пролетели дни нашего отдыха .Каждый день все интересней чем прошедший.Персонал приветливый и улыбчивый и приятно подходить что-то спросить.У нас жалоб или недопонимании вообще не было.Мы остались очень довольны и на будущее всем рекомендую.P.S.Особенно хочу похвалить прекрасную Жанну из отдела по работу с гостями.Узнали ее в последний день нашего отдыха но остались очень довольны ее общению и как относится к своей работы.Вот ради таким персоналом и подходом к гостям и хочется возвращаться опять. |
| Плюсы: | ухоженная территория
чистота доброжелательность персонала расположение недалеко от аэропорта территория |
| Минусы: | не хватка столов в ресторане
На завтраки ничего не готово очереди в ресторане |
| Отзыв: | Отдых удался, но могло быть и лучше.
Всем привет! Отдыхали в отеле с 28.05.2017 по 11.06.2017г. - трое взрослых и ребенок 8.5 лет, туроператор НТК-Интурист. Хотя уместнее было бы написать с 29.05, а не с 28.05, так как вылет был в 20-50 авиакомпанией Нордвин, а прилетели уже в Анталию в 00-15, - 29 мая, вылетели немного с опозданием. Пока паспортный контроль, получение багажа, ожидание туристов у трансфера и т.д.. в отеле мы были в 01-30. Ехать до отеля 20 минут. В общем один день у нас пропал. По приезду быстро дали номер, т.к. наверное было поздно, номер дали в здании Сан Марко, он слева если смотреть на море от рецепшена, на 1 этаже, торцом выходив на корпус Кастелло. Нам он показался самым удобным, между рестораном и дорожкой к морю, к тому же вечером не слышно дискотеки, ее перекрывал нам корпус Кастелло. А дискотека была на стороне корпуса Санта Мариа и до 02-00. Номер нам понравился, номер реально большой, все работало исправно, в каждой комнате по ЖК телевизору, есть балкон, фото прилагаю всего семейного номера. И не жарко, прямые солнечные лучи не поступают почти в номер из за деревьев, что нас очень радовало. И не надо ждать лифта, первый этаж этим и удобен. Халатов не было, но потом мы попросили и нам принеслы только 3, так как ребенку не положено )) Тапочки и все принадлежности шампуни, гели и т.п. было и постоянно и пополнялось при уборке номера, также как и пополнялся бар каждый день. Номера убирали хорошо, доллар оставляли всегда. Еда была вкусная, разнообразная. Из мяса постоянно была говядина, как тушенная. так и на гриле, иногда была баранина. Рыба в основном форель, индейка и курица в разном виде, чаще на гриле и каждый день. Раз два в неделю роллы давали, креветки в салатах и в кляре, были мидии, рыба слабосоленная стояла в отдельных тарелочках, шашлыки также раз в неделю. Супы также несколько видов, мне нравился в основном с лапшой. Салатов также и зелени много, была клубника каждый день, но за ней очереди постоянные. Но выносили всегда. как заканчивалась. Если не досталась сразу, можно было подождать и снова приносили. Мы брали всегда тарелку для ребенка. Но некоторые беспордонные туристы засовывали свои руки в тазик с клубникой, тогда как все накладывали черпаком и тащили ее к своим столам..... стыдно за таких туристов, на фото у меня запечетлен такой инцидент один. Очень много было пирожных и выпечки, мы с ребенком объедались, так как любители этого всего, я в основном любил пахвалу. Арбузы, дыни, персики, абрикосы, нектарины, яблоки, сливы, были всегда. Один раз за наши две недели был торт-мороженное, очень вкусный, нам понравился, выносили его под свечи с приглушеным светом и с музыкой ) Но одно разачаровавало, в первую неделю когда мы приходили к 07-00 на завтрак, вставали мы рано, то там никогда не было ничего готового и блинчики и пончики появлялись в лучшем случае к 07-30 - 07-40, приходилось столько времени ждать, детки стояли и послушно ждали выстраиваясь в очередь, когда начнут готовить или есть что-нибудь другое. Зато жарили яйца и омлет, что мы не едим и где все равно стояла очередь (на фото видно) и когда уже начинаешь делать замечание, что дети с тарелками стоят и ждут блинчиков и пончиков, начинали в торопях их печь, так что не успевая дожарить выкладывали в лоток. А они потом оказывались полусырыми, тесто внутри сырое, на фото видно. Всего было 2 повара с утра. Мы потом пошли к гастралейшен к Юлии и попросили исправить данную ситуацию с завтраком. Судя по всему подействовало, так как жаловались не только мы, как потом выяснилось и они исправились, с утра уже были блинчики и пончики, но и смена уже поваров была другая и их стало трое. Но очереди все равно были всегда, большие в основном на ужин. Самое смешное и удивляло, что пока до конца все с лотка не выгребут, повар другую партию не жарит, например мясо на гриле. Бывает лежит там пару кусочков которые оказались пережаренными и их не взяли, а они другую партию не начинают жарить. А потом кто-нибудь их заберет и только потом они начинают жарить и из-за этого собирается очередь. Разве нельзя сразу готовить, видя что у тебя почти пусто, так бы и очередей не было. Это сильно раздражало и огорчало. В 10-30 каждый день играли в бочу, у нас была отличная команда и соперники были хорошей командой. Поэтому игра была интересной и порой эмоцианальной) Вечером ребенок бегал на детскую анимацию, после нее была анимация для взрослых. Но нам не все нравилось и иногда мы уходили. Нравились турецкие танцы, один раз были на мистер отель, посмеялись от души. Также устраивали вечерние дискотеки с диджеем, где приезжали и на высоких подиумах танцевали девушки. Да, еще напитки по началу были фирменные, например мартини наливали с бутылок мартини бьянко, а беллиз также с бутылок бейлиз. Но когда отель заполнился на 100% после 1 июня, мартини заменили на их турецкое и также бейлиз стали наливать турецкий. У меня супруга их пила, я в основном пиво, которое мне нравилось, не бадьяжное. Это тоже не красит отель... Мороженное целый день, в пачках, вечером можно его взять в кондитерской, что была около нашего корпуса с другого торца. Там же перекусить пирожными можно и попить кофе и чаю, если проголодаешься перед сном. Ресторанами аля карт мы не пользовались, во первых кроме турецкого все за деньги. 14 долларов с человека, а турецкий нам сказали кто уже бывал, что как в основном ресторане то же меню. Поэтому не пошли. В последнюю неделю отдыха установили по дороге на пляж киоски с выпечкой и лапшой, можно было также перекусить до 17-00. Печенье пекут при тебе и потом посыпаешь их тем, чем хочешь, шоколадом тертым и т.п., на фото видно. Море было чистое, теплое, для нас, с очень мелкой галькой, почти как песок. Также на море есть пирс, с него ныряли. Мы в основном купались на море, ради него и едешь. У бассейнов не лежали, но народу там также было много. Проблем с лежакми у нас не было, но мы и рано приходили на пляж, после завтрака. Территория очень красивая, большая, есть где погулять, очень ухоженная. Горки правда никакие, но наше дитё иногда там катался. Отель чисто семейный, детей очень много. Молодежи там будет скучно. В целом отдых нам понравился, немного раздражали очереди в ресторанах, но и отель был почти на 100% заполнен, особенно с 01 июня, когда видимо закончилась школа и был очень большой заезд. Еще нужно администрации отеля обратить внимание, что реально не хватает столов на такое количество отдыхающих. Отношение персонала доброжелательное было, со многими барменами познакомился, здоровались при встрече и всегда спрашивали как дела ) Обратно вылетали в 19-50, с отеля забирали в 16-50. Номер продлевать не стали, багаж отвезли к рецепшену и поставили в камеру хранения и продолжали отдыхать. Переодевались в кабинках, когда надо было улетать. Кидаю много фото, они сами за себя скажут. В общем отель не плохой, но мог бы быть по лучше, если бы поставили больше поваров и убрали очереди в ресторане. |
| Плюсы: | архитектурная изюминка
ухоженная территория |
| Минусы: | уборка номеров из рук вон плохо
наплевательское отношение к гостям отеля никакого лоска |
| Отзыв: | НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ.
Изначально оценила в 4*, но теперь этот отель КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Отдыхала с сыном (10 лет) с 29 июня по 20 июля 2017 года. Отель выбрала по рекомендации приятельницы, с которой познакомились прошлым летом, отдыхая в Тунисе. Она также купила себе путёвку и вернулась в Венецию повторно. Если бы она не поехала вместе с нами, то я бы решила, что её восторженные воспоминания об этом отеле сплошное враньё)) Самое удивительное, что путёвки мы приобрели заранее в апреле, и весь май-июнь отзывы об отеле были положительными. Однако перед самой поездкой в отзывах появилась череда негатива в сторону отеля, и сейчас я вынуждена признать, что всё, что не порадовало меня в этих комментариях, оказалось чистейшей правдой хочется внести свой вклад в общую копилку впечатлений о Venezia Palace Deluxe Resort 5* Начну с начала)) С заселением нам очень-очень повезло. Приехали мы вечером, наш номер был готов, заселили нас сразу и, как выяснилось, очень удачно)) Мы жили в номере 3312. Наш корпус наиболее близок к пляжу, равноудалён от моря и от главного ресторана. Окна смотрят на бассейн, солнце заглядывает в номер лишь ранним утром и нисколько не мешает. Шторы очень плотные, спится комфортно)) Некоторых гостей, как уже замечали в других отзывах, селят на первый этаж в номера БЕЗ БАЛКОНА. В нашем корпусе - castello - балконы на первом этаже есть, но в тех корпусах, где они отсутствуют, просто жалко людей. Заплатили, как все, а живут в сырости и пытаются сушить свои вещи, раскладывая их на подоконнике при этом любому, проходящему мимо, виден обзор их номера Я считаю, что это сразу испорченный отдых! В этих номерах действительно сыро и неуютно. Номер нам достался в отличном состоянии, нареканий по поводу дефектов убранства и ремонта нет)) Сантехника исправно работала. Мини-бар регулярно пополнялся. Однако, спустя две недели нашего отдыха, мой сын обнаружил интересный факт: когда мини-бар пополняли в его присутствии, в ассортименте он увидел чипсы, которые нам ни разу не клали. Он взял себе два пакетика. Турок, пополнявший мини-бар, по словам сына, остался не доволен этим фактом. Ребёнок поинтересовался у гест-релейшн, должны ли класть в номер чипсы? Прямого ответа ему не дали, однако, сотрудник гест-релейшн - Жанна - при мне сделала телефонный звонок на турецком языке, после этого каждый день вплоть до отъезда в нашем номере появлялись два пакетика любимых ребёнком чипсов. Вредно, конечно)) Но так приятно!)) Сразу хочу сказать, на протяжении всего отдыха я сотрудничала с девушками из службы гест-релейшн Жанной и Асей. Они такие умнички! Абсолютно разные, но обе внимательные, решают любую проблему! Стоит только заикнуться, сделают всё, чтобы отдых проходил комфортно и оставил лучшие впечатления. Немного об уборке в номере. Наш номер убирают странные люди)) Так сказать, специально обученные)) Обученные испытывать Вашу нервную систему)) Пыль на тумбочках, на изголовье кроватей не вытирается. На тумбочках лежат некоторые вещи косметичка, крем, которые уже оставили свои отпечатки на запылённой поверхности)) То есть убираешь с тумбочки что-то и видишь точное место, где это стояло)) Никто не трогает твои вещи Даже для того, чтобы протереть под ними)) Зато мой ночной комплект белья почему-то трогают все, кому не лень, и причём многократно Сначала меня совершенно выбило из колеи, когда я обнаружила его лежащим на тумбочке НА ТЕЛЕФОННОМ АППАРАТЕ (хотя оставляла утром на подушке) Обращалась в службу гест-релейшн, сотрудница службы Ася провела работу с персоналом, после чего даже приходили на следующий день проверять качество уборки)) Качество, конечно, как таковое не улучшилось, но, по крайней мере, мой комплект в течение нескольких дней аккуратно складывали на постели, а один раз даже красиво разложили в форме бабочки. (К слову, я избалована подобным творчеством горничных в других отелях и уже привыкла находить свои спальные принадлежности фигурно разложенными. Но только не в Венеции!) Через несколько дней старание горничных испарилось и опять мой многострадальный комплект был убран с кровати и брошен на тумбочку под телевизором Даже не положен, а именно БРОШЕН! Как попало смят и кинут. Считаю подобное вопиющим неуважением. Вообще, по поводу горничных лично у меня масса нареканий. У нас периодически убираются два мальчика)) Думаю, что по определению такую работу должны делать женщины)) Вообще, уборка проводится хаотично. Крайне редко она успевает к нам в номер в первую половину дня. Представляете, приходишь с пляжа свежих полотенец нет, не знаешь, как быть то ли идти в душ и собираться на обед, то ли сейчас дверь откроется и нужно впускать горничных Один раз пришли с обеда уборки всё ещё нет, ребёнок прилёг и заснул стучат (причём практически сразу сами открывают дверь, твоего согласия не дожидаются) Я им говорю позже, показываю, что сын спит, а они мне: финиш! Я запустила их в ванную комнату, пусть, думаю, хоть полотенца заменят, да протрут всё. Что Вы думаете?)) Зеркало, как было в брызгах и разводах так и осталось. Мало того, парень-уборщик уронил подставку под ёршик для унитаза, из него выпала пластиковая ёмкость и ОСТАЛАСЬ ВАЛЯТЬСЯ НА ПОЛУ! Валялась и на следующий день тоже, пока я не пожаловалась в гест-релейшн. Мне было неприятно. Он не убрал в комнате там спал ребёнок, но имел полную возможность провести качественную уборку в ванной. Почему такое отношение? Это дорогой отель, позиционирующий себя, как Deluxe. Как же такое вообще возможно??? Разбили случайно стакан в ванной - стёкла убрали частично, мелкие и средние осколки оставались валяться на полу до нашего отъезда - почти неделю!!! Много раз приходили убирать номер перед самым обедом, беспокоя нас в неподходящий момент - люди только что вернулись с пляжа и принимают душ, переодеваются к обеду. Успевайте всё делать в первую половину дня! Один раз не выдержала, строго показала им на часы и подала приготовленную записку на турецком языке с просьбой убирать в номере с 10:00 до 12:00. Так же с персоналом проводили беседу сотрудники гест-релейшн. Работало два дня... В другой раз служба уборки, по-видимому, что-то забыла в нашем номере. Странная женщина забежала к нам в номер в нашем присутствии, практически даже не постучавшись, не спрашивая никакого разрешения, она просто пробежала мимо остолбеневшей меня, покопалась на полу возле кровати и также пулей выскочила наружу, на ходу крикнув мне: "сорри". Шок это по-нашему!)) Говоря о дискомфорте в номере, еще не могу не сказать о покрывалах. Кто придумал закупить такие дешёвые вафельные полотнища? После загара кожу от них просто больно Моя приятельница посещала этот отель не в первый раз. В её номере были халат и тапочки. Она сказала, что в прошлые заезды халаты были качественными, махровыми, сейчас же - из грубой вафельной ткани. У нас в номере нет ни халатов, ни тапочек. Однако, подруга моей приятельницы приехала, как и мы с сыном, в Венецию впервые, но в её номере были тапочки Чем руководствуются, распределяя в номера эти приятные бонусы?)) Пляж. Да, лежаков под тентами маловато. Из минусов ещё - никак не доделают деревянные дорожки к морю, приходится обжигать ноги, раскалённым солнцем песком Но само море чудесное))) Я не сумасшедшая - вставать в свой отпуск в 5-6 утра и бежать занимать шезлонги на пляже)) В принципе, мы с сыном всегда находим себе места под тентом. А вообще, если вы готовы доплатить за свой комфорт, рекомендую арендовать павильон на пляже. Мне посоветовала эту услугу сотрудница службы гест-релейшн Ася, за что я ей ОЧЕНЬ БЛАГОДАРНА! Это совершенно другой уровень отдыха! Конечно, не каждый станет выкладывать 65$ помимо оплаченной путёвки. Но если Вы хотите почувствовать себя в этом отеле ЧЕЛОВЕКОМ НА ОТДЫХЕ арендуйте павильон!)) Мы забронировали себе павильон на первой береговой линии в общей сложности 4 раза, равномерно распределив приятные моменты на протяжении всего отдыха. Я очень довольна, и мой ребёнок в восторге. Во-первых, это очень правильное начало отдыха, если вы только что приехали и у вас белая кожа. Вы не сгорите, получите начальный загар и при этом проведёте на пляже целый день. Прийти в павильон вы сможете уже к 9 часам утра (сразу, как позавтракаете). Сервис в павильоне работает до 18:00, но если вы останетесь в шатре после этого времени, халат с вас не снимут и полотенце из-под вас не выдернут просто обслуживание официантом закончится и, по мере освобождения павильонов, в них будут убирать, подготавливая к следующему дню. Павильон рассчитан максимально на 4-х человек. В нём есть мини-бар. Под крышей расположен электровентилятор. Для вас будут приготовлены фрукты (ассорти) и бутылка шампанского на льду. В павильоне мягкие диванчики, снаружи стоят приготовленные для вас шезлонги под зонтиком. Каждый взрослый получит большое пляжное полотенце и белый вафельный халат несмотря на жёсткую ткань, в нём очень комфортно дожидаться заката, и остаться вечером в шезлонге, любуясь на море)) Рядом с каждым павильоном предусмотрен гамак. Мы заказывали фотосессию в отеле, одна из её частей снималась в павильоне. Нам понравилось. Хотя и здесь без минусов не обошлось)) Официант приходит по вызову в кнопку звонка. В наш третий приход в павильон (14 июля) мне приходилось названивать по 8 раз Не знаю действительно ли был неисправным звонок или много было других желающих сделать заказ, но приходилось дожидаться, когда официант будет проходить в соседние павильоны и ловить его по дороге. Был неприятный момент с обедом. Я сделала заказ по предложенному меню. Каково же было моё удивление, когда нам принесли пиццу Маргариту, сообщив: Пицца-микс финиш, затем так же было сообщено: Курица на гриле финиш, и на наш стол были водружены две тарелки с непонятным содержимым нечто малоаппетитное на вид, похожее на мясной оладь)) Я наотрез от этого отказалась, и официант всё-таки принёс нам через какое-то время курицу, видимо, она была в процессе приготовления, и он забрал её преждевременно, так как никакой хрустящей корочки мы не обнаружили, само мясо было ровно одна минута, как не совсем сырое Ребёнок не поел вообще, я поклевала без аппетита Во второе посещение павильона курица была просто великолепной, но в этот раз нас постигло разочарование. Всё это результат наплевательского отношения сотрудника, обслуживающего павильоны Очень жаль! Правда, тут же я поделилась впечатлением с гест-релейшн (они контролируют павильоны и интересуются мнением отдыхающих). В следующее посещение этот же работник вёл себя уже совершенно иначе. Даже коктейли алкогольные предлагал по собственной инициативе - сам взбивал в шейкере для этих коктейлей молочную пенку и подавал в красивых бокалах для мартини.)) Анимация. Практически не посещали - столиков категорически не хватает... Очень хотела посмотреть ретро-пати - наблюдали с сыном, как шла подготовка сцены, заинтересовались, но сесть было совершенно некуда... Рестораны a la kart. Условия их посещения постоянно меняются. Когда мы только приехали, посещение итальянского ресторана Veneto было бесплатным. Мы посетили его дважды (второй раз платно за взрослого 12$, за ребёнка до 12 лет - 6$). В первое посещение мы скромно взяли две разные холодные закуски и основные блюда антрекот из телятины и баранину с овощами. Баранина была невкусной, антрекот неплохой. Во второе посещение мы решили взять побольше холодных и горячих закусок и отказаться от основного блюда. Горячие закуски включают в себя итальянскую пасту несколько видов лапши под сливочными соусами в разных вариациях, лазанья. Нам очень понравилось. Мы объелись)) Так же я зарезервировала столик в Burano (бразильская кухня). Цена за взрослого 16$, за ребёнка до 12 лет 8$. Ресторан находится на улице, в семь вечера там душновато, но потом, с наступлением позднего вечера становится уже комфортно. Хорошее обслуживание. Мясо курицы, индейки, барашка на длинных шампурах, с которых его срезают на тарелки гостям. Вкусно. Из алкоголя заказывала местный мартини - приятно удивлена. Правда, приходилось просить пополнять бокал, сами официанты за этим не следят, но в Венеции всё на таком уровне - уже и не удивляешься... Основной ресторан. Мда Атмосфера санатория советского периода)) Контингент отдыхающих разношёрстный. Многие с малышами. Далеко не все родители настроены следить за своими детьми. В общем, тут всё понятно Видела женщину на ужине, она пришла в ресторан в прекрасном светло-розовом платье со шлейфом. Её шлейф подмёл все полы и волочился за ней, как грязная тряпка. Мне было так жаль её! И себя мне было тоже очень-очень жаль Уровень, который мы получили абсолютно не совпал с ожиданиями Хорошо, что мои платья без шлейфов. Я бы рыдала Сама еда. Деликатесы бывают редко Как-то всё грустно с морепродуктами Сёмга подаётся очень редко и рыба очень сильно пересолена Креветки были один раз за три недели. Говорят, бывает язык, но я его не встречала, хотя очень люблю)) Однако, каждый найдёт для себя что-то своё. Голодным остаться невозможно. Мы попали в сезон черешни, перед самым отъездом давали уже перезревшую, в последние дни ею только украшали десерты - уже отошла... Её давали на ужин. Количество достаточное. Мы наелись досыта)) Арбузы, дыни, сливы, абрикосы, персики, нектарины, бананы, виноград, яблоки, апельсины, грейпфруты. Не все фрукты достаточно спелые, но они есть и можно выбирать это хорошо. В каком-то отзыве прочитала, что в отеле произошла смена хозяина, и с этого момента всё изменилось в худшую сторону, стали экономить на всём - на питании, на количестве обслуживающего персонала, Похоже, что так оно и есть Вроде и стараются, но всё как-то примитивно, нет никакого лоска. Где обещанный Deluxe? Ни о каком шике не может быть и речи Увы! Этот отель максимум заслуживает лишь четыре звёзды Я столько слышала о Венеции восхищённых отзывов! После них я в недоумении. Я не скажу, что всё плохо, что мой отпуск испорчен нет, нет и нет! - поймите правильно!)) Это неплохой отель. Просто он абсолютно не стоит тех денег, что я за него заплатила... У меня останется много хороших фотографий (заказанная фотосессия порадовала - цена каждого фото 6$) Фотографы идут навстречу - нас снимали трижды, в три разных дня - на пляже и два раза на территории в разных нарядах и с разными причёсками)) Сделали более 500 кадров, я выбрала 57, за которые и заплатила. В подарок сбросили все!)) Приятно! От отдыха также останутся добрые воспоминания о многих сотрудниках отеля. Но при этом у меня останется не очень приятный осадок в душе - как будто меня немножечко обманули, выдавая мне 4 звезды за уровневый отель класса Deluxe Но я обожаю Турцию - за её тёплое море, за гостеприимство (кто бы что не говорил), за неподражаемый восточный колорит. Мы обязательно вернёмся в эту страну)) Будем с нетерпением ждать новой встречи!)) Вы прочитали мой отзыв об отдыхе, а теперь прочтите, пожалуйста, постскриптум, так сказать. Шок от пережитых проводов из Венеции я забуду ещё не скоро! Правда в том, что здесь всем на Вас наплевать! Знайте об этом и избегайте встречи с Venezia Palace Deluxe Resort 5*!!! Это грязное пятно на побережье Лары! Позор!!! Ну, мы и уезжали!!! Забрать в аэропорт нас должны были в 3 ночи. Заранее попросила разбудить 2:30 - никто нам не позвонил, хотя на ресепшн всё отметили (также с вечера заказывала два ланч-бокса). В результате нам без десяти три позвонила сопровождающая автобуса. Я через нее передала просьбу, чтобы к нам пришли за багажом. Спросила Почему нас не разбудили? - получила ответ: А что Вы сами не заводили будильник? Вы поедете в аэропорт? А ЧТО ЕСТЬ ВАРИАНТЫ???)))))))))) За багажом никто не явился. От нашего корпуса до рецепшена приличное расстояние, лифт в главном корпусе отсутствует. Звонила на рецепшн сама - все безрезультатно: несите свои шмотки сами... В конце концов самостоятельно дотащили багаж до фотосалона, я оставила сына с вещами и пошла на рецепшн, чтобы вещи помогли поднять по лестнице. За стойкой абсолютно безразличный к происходящему работник, русский язык он не понимает, что от него хотят не знает - как будто случайно там оказался! Пока не попросила ланч-боксы, никто ничего не выдал. Бумажные пакеты почему-то были влажные и через две минуты развалились в руках. В автобусе на нас все шипели, потому что им пришлось долго ждать нас. Это что же за отношение такое? Этот горе-дежурный даже про карты-ключи вспомнил, когда мы были уже в автобусе! Я в такой горячке их не сдала, пока бегала и искала кого-нибудь, кто поднимет по лестнице вещи. Странно, что он вообще про них вспомнил! Я передала карты от комнаты и на полотенца с сопровождающей автобуса. Ну и проводы... Столько нервов, такое наплевательское отношение в отеле 5* Deluxe! Шок!!! |
| Плюсы: | ухоженная территория
архитектурная изюминка |
| Минусы: | никакого лоска
наплевательское отношение к гостям отеля уборка номеров из рук вон плохо |
| Отзыв: | НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ.
Изначально оценила в 4*, но теперь этот отель КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Отдыхала с сыном (10 лет) с 29 июня по 20 июля 2017 года. Отель выбрала по рекомендации приятельницы, с которой познакомились прошлым летом, отдыхая в Тунисе. Она также купила себе путёвку и вернулась в Венецию повторно. Если бы она не поехала вместе с нами, то я бы решила, что её восторженные воспоминания об этом отеле сплошное враньё)) Самое удивительное, что путёвки мы приобрели заранее в апреле, и весь май-июнь отзывы об отеле были положительными. Однако перед самой поездкой в отзывах появилась череда негатива в сторону отеля, и сейчас я вынуждена признать, что всё, что не порадовало меня в этих комментариях, оказалось чистейшей правдой хочется внести свой вклад в общую копилку впечатлений о Venezia Palace Deluxe Resort 5* Начну с начала)) С заселением нам очень-очень повезло. Приехали мы вечером, наш номер был готов, заселили нас сразу и, как выяснилось, очень удачно)) Мы жили в номере 3312. Наш корпус наиболее близок к пляжу, равноудалён от моря и от главного ресторана. Окна смотрят на бассейн, солнце заглядывает в номер лишь ранним утром и нисколько не мешает. Шторы очень плотные, спится комфортно)) Некоторых гостей, как уже замечали в других отзывах, селят на первый этаж в номера БЕЗ БАЛКОНА. В нашем корпусе - castello - балконы на первом этаже есть, но в тех корпусах, где они отсутствуют, просто жалко людей. Заплатили, как все, а живут в сырости и пытаются сушить свои вещи, раскладывая их на подоконнике при этом любому, проходящему мимо, виден обзор их номера Я считаю, что это сразу испорченный отдых! В этих номерах действительно сыро и неуютно. Номер нам достался в отличном состоянии, нареканий по поводу дефектов убранства и ремонта нет)) Сантехника исправно работала. Мини-бар регулярно пополнялся. Однако, спустя две недели нашего отдыха, мой сын обнаружил интересный факт: когда мини-бар пополняли в его присутствии, в ассортименте он увидел чипсы, которые нам ни разу не клали. Он взял себе два пакетика. Турок, пополнявший мини-бар, по словам сына, остался не доволен этим фактом. Ребёнок поинтересовался у гест-релейшн, должны ли класть в номер чипсы? Прямого ответа ему не дали, однако, сотрудник гест-релейшн - Жанна - при мне сделала телефонный звонок на турецком языке, после этого каждый день вплоть до отъезда в нашем номере появлялись два пакетика любимых ребёнком чипсов. Вредно, конечно)) Но так приятно!)) Сразу хочу сказать, на протяжении всего отдыха я сотрудничала с девушками из службы гест-релейшн Жанной и Асей. Они такие умнички! Абсолютно разные, но обе внимательные, решают любую проблему! Стоит только заикнуться, сделают всё, чтобы отдых проходил комфортно и оставил лучшие впечатления. Немного об уборке в номере. Наш номер убирают странные люди)) Так сказать, специально обученные)) Обученные испытывать Вашу нервную систему)) Пыль на тумбочках, на изголовье кроватей не вытирается. На тумбочках лежат некоторые вещи косметичка, крем, которые уже оставили свои отпечатки на запылённой поверхности)) То есть убираешь с тумбочки что-то и видишь точное место, где это стояло)) Никто не трогает твои вещи Даже для того, чтобы протереть под ними)) Зато мой ночной комплект белья почему-то трогают все, кому не лень, и причём многократно Сначала меня совершенно выбило из колеи, когда я обнаружила его лежащим на тумбочке НА ТЕЛЕФОННОМ АППАРАТЕ (хотя оставляла утром на подушке) Обращалась в службу гест-релейшн, сотрудница службы Ася провела работу с персоналом, после чего даже приходили на следующий день проверять качество уборки)) Качество, конечно, как таковое не улучшилось, но, по крайней мере, мой комплект в течение нескольких дней аккуратно складывали на постели, а один раз даже красиво разложили в форме бабочки. (К слову, я избалована подобным творчеством горничных в других отелях и уже привыкла находить свои спальные принадлежности фигурно разложенными. Но только не в Венеции!) Через несколько дней старание горничных испарилось и опять мой многострадальный комплект был убран с кровати и брошен на тумбочку под телевизором Даже не положен, а именно БРОШЕН! Как попало смят и кинут. Считаю подобное вопиющим неуважением. Вообще, по поводу горничных лично у меня масса нареканий. У нас периодически убираются два мальчика)) Думаю, что по определению такую работу должны делать женщины)) Вообще, уборка проводится хаотично. Крайне редко она успевает к нам в номер в первую половину дня. Представляете, приходишь с пляжа свежих полотенец нет, не знаешь, как быть то ли идти в душ и собираться на обед, то ли сейчас дверь откроется и нужно впускать горничных Один раз пришли с обеда уборки всё ещё нет, ребёнок прилёг и заснул стучат (причём практически сразу сами открывают дверь, твоего согласия не дожидаются) Я им говорю позже, показываю, что сын спит, а они мне: финиш! Я запустила их в ванную комнату, пусть, думаю, хоть полотенца заменят, да протрут всё. Что Вы думаете?)) Зеркало, как было в брызгах и разводах так и осталось. Мало того, парень-уборщик уронил подставку под ёршик для унитаза, из него выпала пластиковая ёмкость и ОСТАЛАСЬ ВАЛЯТЬСЯ НА ПОЛУ! Валялась и на следующий день тоже, пока я не пожаловалась в гест-релейшн. Мне было неприятно. Он не убрал в комнате там спал ребёнок, но имел полную возможность провести качественную уборку в ванной. Почему такое отношение? Это дорогой отель, позиционирующий себя, как Deluxe. Как же такое вообще возможно??? Разбили случайно стакан в ванной - стёкла убрали частично, мелкие и средние осколки оставались валяться на полу до нашего отъезда - почти неделю!!! Много раз приходили убирать номер перед самым обедом, беспокоя нас в неподходящий момент - люди только что вернулись с пляжа и принимают душ, переодеваются к обеду. Успевайте всё делать в первую половину дня! Один раз не выдержала, строго показала им на часы и подала приготовленную записку на турецком языке с просьбой убирать в номере с 10:00 до 12:00. Так же с персоналом проводили беседу сотрудники гест-релейшн. Работало два дня... В другой раз служба уборки, по-видимому, что-то забыла в нашем номере. Странная женщина забежала к нам в номер в нашем присутствии, практически даже не постучавшись, не спрашивая никакого разрешения, она просто пробежала мимо остолбеневшей меня, покопалась на полу возле кровати и также пулей выскочила наружу, на ходу крикнув мне: "сорри". Шок это по-нашему!)) Говоря о дискомфорте в номере, еще не могу не сказать о покрывалах. Кто придумал закупить такие дешёвые вафельные полотнища? После загара кожу от них просто больно Моя приятельница посещала этот отель не в первый раз. В её номере были халат и тапочки. Она сказала, что в прошлые заезды халаты были качественными, махровыми, сейчас же - из грубой вафельной ткани. У нас в номере нет ни халатов, ни тапочек. Однако, подруга моей приятельницы приехала, как и мы с сыном, в Венецию впервые, но в её номере были тапочки Чем руководствуются, распределяя в номера эти приятные бонусы?)) Пляж. Да, лежаков под тентами маловато. Из минусов ещё - никак не доделают деревянные дорожки к морю, приходится обжигать ноги, раскалённым солнцем песком Но само море чудесное))) Я не сумасшедшая - вставать в свой отпуск в 5-6 утра и бежать занимать шезлонги на пляже)) В принципе, мы с сыном всегда находим себе места под тентом. А вообще, если вы готовы доплатить за свой комфорт, рекомендую арендовать павильон на пляже. Мне посоветовала эту услугу сотрудница службы гест-релейшн Ася, за что я ей ОЧЕНЬ БЛАГОДАРНА! Это совершенно другой уровень отдыха! Конечно, не каждый станет выкладывать 65$ помимо оплаченной путёвки. Но если Вы хотите почувствовать себя в этом отеле ЧЕЛОВЕКОМ НА ОТДЫХЕ арендуйте павильон!)) Мы забронировали себе павильон на первой береговой линии в общей сложности 4 раза, равномерно распределив приятные моменты на протяжении всего отдыха. Я очень довольна, и мой ребёнок в восторге. Во-первых, это очень правильное начало отдыха, если вы только что приехали и у вас белая кожа. Вы не сгорите, получите начальный загар и при этом проведёте на пляже целый день. Прийти в павильон вы сможете уже к 9 часам утра (сразу, как позавтракаете). Сервис в павильоне работает до 18:00, но если вы останетесь в шатре после этого времени, халат с вас не снимут и полотенце из-под вас не выдернут просто обслуживание официантом закончится и, по мере освобождения павильонов, в них будут убирать, подготавливая к следующему дню. Павильон рассчитан максимально на 4-х человек. В нём есть мини-бар. Под крышей расположен электровентилятор. Для вас будут приготовлены фрукты (ассорти) и бутылка шампанского на льду. В павильоне мягкие диванчики, снаружи стоят приготовленные для вас шезлонги под зонтиком. Каждый взрослый получит большое пляжное полотенце и белый вафельный халат несмотря на жёсткую ткань, в нём очень комфортно дожидаться заката, и остаться вечером в шезлонге, любуясь на море)) Рядом с каждым павильоном предусмотрен гамак. Мы заказывали фотосессию в отеле, одна из её частей снималась в павильоне. Нам понравилось. Хотя и здесь без минусов не обошлось)) Официант приходит по вызову в кнопку звонка. В наш третий приход в павильон (14 июля) мне приходилось названивать по 8 раз Не знаю действительно ли был неисправным звонок или много было других желающих сделать заказ, но приходилось дожидаться, когда официант будет проходить в соседние павильоны и ловить его по дороге. Был неприятный момент с обедом. Я сделала заказ по предложенному меню. Каково же было моё удивление, когда нам принесли пиццу Маргариту, сообщив: Пицца-микс финиш, затем так же было сообщено: Курица на гриле финиш, и на наш стол были водружены две тарелки с непонятным содержимым нечто малоаппетитное на вид, похожее на мясной оладь)) Я наотрез от этого отказалась, и официант всё-таки принёс нам через какое-то время курицу, видимо, она была в процессе приготовления, и он забрал её преждевременно, так как никакой хрустящей корочки мы не обнаружили, само мясо было ровно одна минута, как не совсем сырое Ребёнок не поел вообще, я поклевала без аппетита Во второе посещение павильона курица была просто великолепной, но в этот раз нас постигло разочарование. Всё это результат наплевательского отношения сотрудника, обслуживающего павильоны Очень жаль! Правда, тут же я поделилась впечатлением с гест-релейшн (они контролируют павильоны и интересуются мнением отдыхающих). В следующее посещение этот же работник вёл себя уже совершенно иначе. Даже коктейли алкогольные предлагал по собственной инициативе - сам взбивал в шейкере для этих коктейлей молочную пенку и подавал в красивых бокалах для мартини.)) Анимация. Практически не посещали - столиков категорически не хватает... Очень хотела посмотреть ретро-пати - наблюдали с сыном, как шла подготовка сцены, заинтересовались, но сесть было совершенно некуда... Рестораны a la kart. Условия их посещения постоянно меняются. Когда мы только приехали, посещение итальянского ресторана Veneto было бесплатным. Мы посетили его дважды (второй раз платно за взрослого 12$, за ребёнка до 12 лет - 6$). В первое посещение мы скромно взяли две разные холодные закуски и основные блюда антрекот из телятины и баранину с овощами. Баранина была невкусной, антрекот неплохой. Во второе посещение мы решили взять побольше холодных и горячих закусок и отказаться от основного блюда. Горячие закуски включают в себя итальянскую пасту несколько видов лапши под сливочными соусами в разных вариациях, лазанья. Нам очень понравилось. Мы объелись)) Так же я зарезервировала столик в Burano (бразильская кухня). Цена за взрослого 16$, за ребёнка до 12 лет 8$. Ресторан находится на улице, в семь вечера там душновато, но потом, с наступлением позднего вечера становится уже комфортно. Хорошее обслуживание. Мясо курицы, индейки, барашка на длинных шампурах, с которых его срезают на тарелки гостям. Вкусно. Из алкоголя заказывала местный мартини - приятно удивлена. Правда, приходилось просить пополнять бокал, сами официанты за этим не следят, но в Венеции всё на таком уровне - уже и не удивляешься... Основной ресторан. Мда Атмосфера санатория советского периода)) Контингент отдыхающих разношёрстный. Многие с малышами. Далеко не все родители настроены следить за своими детьми. В общем, тут всё понятно Видела женщину на ужине, она пришла в ресторан в прекрасном светло-розовом платье со шлейфом. Её шлейф подмёл все полы и волочился за ней, как грязная тряпка. Мне было так жаль её! И себя мне было тоже очень-очень жаль Уровень, который мы получили абсолютно не совпал с ожиданиями Хорошо, что мои платья без шлейфов. Я бы рыдала Сама еда. Деликатесы бывают редко Как-то всё грустно с морепродуктами Сёмга подаётся очень редко и рыба очень сильно пересолена Креветки были один раз за три недели. Говорят, бывает язык, но я его не встречала, хотя очень люблю)) Однако, каждый найдёт для себя что-то своё. Голодным остаться невозможно. Мы попали в сезон черешни, перед самым отъездом давали уже перезревшую, в последние дни ею только украшали десерты - уже отошла... Её давали на ужин. Количество достаточное. Мы наелись досыта)) Арбузы, дыни, сливы, абрикосы, персики, нектарины, бананы, виноград, яблоки, апельсины, грейпфруты. Не все фрукты достаточно спелые, но они есть и можно выбирать это хорошо. В каком-то отзыве прочитала, что в отеле произошла смена хозяина, и с этого момента всё изменилось в худшую сторону, стали экономить на всём - на питании, на количестве обслуживающего персонала, Похоже, что так оно и есть Вроде и стараются, но всё как-то примитивно, нет никакого лоска. Где обещанный Deluxe? Ни о каком шике не может быть и речи Увы! Этот отель максимум заслуживает лишь четыре звёзды Я столько слышала о Венеции восхищённых отзывов! После них я в недоумении. Я не скажу, что всё плохо, что мой отпуск испорчен нет, нет и нет! - поймите правильно!)) Это неплохой отель. Просто он абсолютно не стоит тех денег, что я за него заплатила... У меня останется много хороших фотографий (заказанная фотосессия порадовала - цена каждого фото 6$) Фотографы идут навстречу - нас снимали трижды, в три разных дня - на пляже и два раза на территории в разных нарядах и с разными причёсками)) Сделали более 500 кадров, я выбрала 57, за которые и заплатила. В подарок сбросили все!)) Приятно! От отдыха также останутся добрые воспоминания о многих сотрудниках отеля. Но при этом у меня останется не очень приятный осадок в душе - как будто меня немножечко обманули, выдавая мне 4 звезды за уровневый отель класса Deluxe Но я обожаю Турцию - за её тёплое море, за гостеприимство (кто бы что не говорил), за неподражаемый восточный колорит. Мы обязательно вернёмся в эту страну)) Будем с нетерпением ждать новой встречи!)) Вы прочитали мой отзыв об отдыхе, а теперь прочтите, пожалуйста, постскриптум, так сказать. Шок от пережитых проводов из Венеции я забуду ещё не скоро! Правда в том, что здесь всем на Вас наплевать! Знайте об этом и избегайте встречи с Venezia Palace Deluxe Resort 5*!!! Это грязное пятно на побережье Лары! Позор!!! Ну, мы и уезжали!!! Забрать в аэропорт нас должны были в 3 ночи. Заранее попросила разбудить 2:30 - никто нам не позвонил, хотя на ресепшн всё отметили (также с вечера заказывала два ланч-бокса). В результате нам без десяти три позвонила сопровождающая автобуса. Я через нее передала просьбу, чтобы к нам пришли за багажом. Спросила Почему нас не разбудили? - получила ответ: А что Вы сами не заводили будильник? Вы поедете в аэропорт? А ЧТО ЕСТЬ ВАРИАНТЫ???)))))))))) За багажом никто не явился. От нашего корпуса до рецепшена приличное расстояние, лифт в главном корпусе отсутствует. Звонила на рецепшн сама - все безрезультатно: несите свои шмотки сами... В конце концов самостоятельно дотащили багаж до фотосалона, я оставила сына с вещами и пошла на рецепшн, чтобы вещи помогли поднять по лестнице. За стойкой абсолютно безразличный к происходящему работник, русский язык он не понимает, что от него хотят не знает - как будто случайно там оказался! Пока не попросила ланч-боксы, никто ничего не выдал. Бумажные пакеты почему-то были влажные и через две минуты развалились в руках. В автобусе на нас все шипели, потому что им пришлось долго ждать нас. Это что же за отношение такое? Этот горе-дежурный даже про карты-ключи вспомнил, когда мы были уже в автобусе! Я в такой горячке их не сдала, пока бегала и искала кого-нибудь, кто поднимет по лестнице вещи. Странно, что он вообще про них вспомнил! Я передала карты от комнаты и на полотенца с сопровождающей автобуса. Ну и проводы... Столько нервов, такое наплевательское отношение в отеле 5* Deluxe! Шок!!! |
Venezia Palace Deluxe Resort 5* отзывы:
Прочитайте отзывы об Venezia Palace Deluxe Resort 5* написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о Venezia Palace Deluxe Resort 5*.
Топ-100 Анталия
-
Trendy Lara 5*
Средняя оценка —Отзывы — 524Сохранить
-
Kalkan Park 2*
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
-
Narcicegi
Средняя оценка —Отзывы — 1Сохранить
-
Latanya Palm Hotel 4*
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
-
Ece Hotel 3*
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
23.04.2024 21:49
657
Настольный компьютер Lenovo YOGA 27 2024 теперь доступен для покупки на JD.com. Этот стильный моноблок оснащен мощным процессором AMD Ryzen 7 8845H с максимальной мощностью до 80 Вт. Настольный
Читать далее...
01.04.2024 21:58
1 894
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
2 799
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
