Поделитесь своим опытом
Отзывы о Toy.ru
СохранитьToy.ru - отзывы которым можно доверять. Toy.ru имеет множество отрицательных и положительных отзывов владельцев.
Средняя оценка - 4
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о Toy.ru
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отличный магазин! Всем рекомендую. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Товар был заказан (товар в ассортименте, поэтому в комментариях было уточнение персонажей, которые мне нужны), но в итоге при приезде в магазин, его не оказалось |
| Отзыв: | Оформила заказ 07.12.18. Сотрудники магазина обзвонились в уточнениях и утверждениях, что товар собран и ждет меня. 08.12.2018 приходит смс с информацией о готовности заказа и что я могу подъехать и забрать. В итоге 09.12.2018 я приехала в магазин (ТЦ Семья), девушки 5 мин, искали мой укомлектованый заказ (данные в их базе "заказ собран"), безуспешно. Было предложено что-то выбрать с витрины, но там нужного товара не оказалось. Ушла ни с чем, зря потратила время. Жаль |
| Плюсы: | Приятные цены на товар, быстрое обслуживание, удобное располоение пунктов самовывоза |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | отвратительное отношение к покупателям! |
| Отзыв: | Я сделала заказ в этом магазине 9.12 , оформив доставку на следующий день. 10.12 со мной связался менеджер и начал нагло врать, о том что заказ они не доставят по причине того, что не дозвонились до меня. Но они и не звонили. Сошлись на доставке 11.12 до 18 часов вечера. Прождав весь день, за 1.5 часа до окончании срока доставки, я созванилась с курьером, уточнить приедет он или нет. Курьер сказал что он не успеет приехать до 18 точно и предложил перенсти на другой день. Я отказалась, так как уже переносила день доставки. Звонила менеджерам магазина, пыталась разобраться , как поступить в данной ситуации. Товар мне нужен именно сегодня и он был оплачен как и доставка. Девушка менеджер разговаривая со мной два раза бросала трубку не давая никакого внятного ответа. Только с четвертого раза мне удалось поговорить с менеджером Тамарой, которая внесла хоть какую-то ясность. Не советую этот магазин, берегите свои нервы!!!!!!!!!!! |
| Плюсы: | Акции на игрушки,быстрая обработка заказа,легкий поиск на сайте,вежливые и компетентные сотрудники |
| Минусы: | нет |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Доставили вовремя |
| Минусы: | Потратила уйму времени на оформление заказа на сайте - программа не давала возможности оплатить онлайн, только наличными курьеру. Путем сложных перестановок позиций в заказе, поняла, что один товар был доступен только для самовывоза. Удалила, добрала до бесплатной доставки, оплатила. Позвонила менеджер, коротая через слово говорила "эээээээ", очень невнятно стала объяснять, что стоимость заказа изменилась и разницу мне вернут на карту, при этом я ещё должна буду оплатить доставку. На мои вопросы почему так произошло не смогла ничего ответить и быстренько попрощалась.
В целом впечатления от обслуживания остались плохие, надеюсь хоть с игрушками все в порядке. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Заказываем здесь периодически любимых куколок LOL. Ассортимент неплохой, цены хорошие, всегда в интернете можно найти промокод на 10% и это здорово. Удобно забрать самовывозом. Мы забираем в основном у М. Коньков в Тц Тропа. Здесь потрясающий молодой человек уже нас знает))) это тоже огромный плюс. |
| Минусы: | Хотелось бы больше промокодов и на 12% и на 15%, какие то коды может на 250 рублей, 400 рублей. Гибкости по скидкам хочется. |
| Отзыв: | Очень довольна как мама. Удобно, рядом, просто оформить. |
| Плюсы: | Игрушка соответствует описанию, доставили в оговоренный срок |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Быстро обработали заказ, перезвонили, уточнили (!) параметры заказа. |
| Минусы: | Приехала забирать через весь город - а товар не соответствует заказанному! Хотя на бумажке-накладной, которая была в пункте выдачи, все написано верно. Даже не извинились! Ни в пункте выдачи, ни по телефону, когда я позвонила выяснить почему так вышло и отменить заказ. |
| Отзыв: | Я расстроилась и обиделась. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Быстрая доставка. адекватные цены. |
| Плюсы: | Мобильно,быстро,качественно,цена самая лучшая! |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Самая адекватная цена на игрушки у нас в Якутске. Да еще и с доставкой,оплатить можно и картой и наличными,можно и онлайн на сайте. Цены в два раза дешевле, чем в других магазинах игрушек, спасибо магазину! |
| Плюсы: | Оригинальные игрушки |
| Минусы: | Нет |
| Отзыв: | Отличный выбор |
| Плюсы: | Магазин замечательный, все так красиво, игрушек разнообразие, приветливый персонал. Все нравится!!! |
| Минусы: | Не обнаружила. |
| Отзыв: | Приобрели плей до, мини инструменты, очень интересно совместили, и пластилин, и сверху игрушку, мы взяли с ножками, теперь ребенок катает и получаются отпечатки. Мы вообще много в той ру приобрели наборов плей до. Спасибо. |
| Плюсы: | Очень удобный сайт, в чате отвечают сразу даже поздно вечером, много магазинов, где есть выбранные товары |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | удобно выбрать все на сайте, сидя дома+ еще получила скидку на товар. всегда предлагают акции. |
| Минусы: | не вижу |
| Отзыв: | перезвонили уточнили по наличию товара, сразу сделала корректировку. на торговой точке тоже всегда приятно и доброжелательно общаются. буду делать покупки еще! |
| Плюсы: | магазин очень нравится приемлемые цены, большой выбор в магазине,вежливые консультанты все покажут, расскажут о товаре |
| Минусы: | недостатков нет.все устраивает |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Заказывала первый раз, спасибо. Все очень хорошо, оперативно, приветливые операторы.Буду заказывать еще, благо у меня трое внуков . Спасибо!!!! |
| Минусы: | недостатков нет))) |
| Отзыв: | Все хорошо))) |
| Плюсы: | Ничего |
| Минусы: | Не выполнили заказ. Обманули со скидкой. Оставить отзыв на их сайте невозможно, captcha, невозможно рассмотреть символы. |
| Отзыв: | Продавцы ведут себя по-хамски. Мы ни за что не отвечаем, мы не магазин, а пункт выдачи.... |
| Плюсы: | Быстрая обработка заказа. |
| Минусы: | Отношению к клиенту, работа доставки. |
| Отзыв: | Отвратительный магазин!
Никому не рекомендую заказывать в нем. 2 дня не могут привезти заказ. То у них у курьера телефон сломался, то он трубку не берет. Сами курьеры не имеют привычку звонить клиенту и говорить, что задерживаются. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Покупали несколько раз, выбор магазина по простой причине, самая низкая цена среди прочих на один и тот же товар. Все что, заказывали через интернет было в наличии в магазине. |
| Плюсы: | Недостатки перечеркивают все достоинства |
| Минусы: | Ужасная работа интернет магазина.
На сайте есть акции, но фактически компания не выполняет свои обязательства по ним. После формирования заказа перезвонила девушка и озвучила сумму к оплате уже на 500 рублей больше, при этом внятно не объяснив почему в личном кабинете другая цена. Есть акция - бесплатная доставка. а перед оплатой оказывается, что доставка будет уже 700 рублей, |
| Отзыв: | УЖАС!!! очень плохие впечатления от данного ИМЕННО интернет-магазина. |
| Плюсы: | Ассортимент и цены |
| Минусы: | Товар не доставили, некомпетентные менеджеры |
| Отзыв: | Сделала заказ 30 ноября с доставкой на 1 декабря, сегодня уже 5 декабря, а заказ так и не привезли! Менеджер при подтверждении заказа, сообщила, что все, что мной заказано есть в наличии. И на этом все... Каждый день, я звоню в магазин, и каждый день мне переносят доставку. Пока сама не позвонишь, никому до тебя и твоего заказа дела нет. Очень печально, что ребенок остался на день рождения без запланированного подарка. |
| Плюсы: | Купили дочке Powerpuff Girls 2 Большой игровой набор Создай свою историю Суперкрошек, еще и сопутствующие наборы к нему сразу купили, ребенок в восторге, очень интересные игрушки, доча говорит цепная реакция происходит, когда запускаешь весь механизм. Цена была на удивление, дешевой. Качество на высоте, все работает отлично! |
| Минусы: | Не обнаружено, как в игрушках так и в магазине. |
| Отзыв: | Мы обожаем Toy.Ru, супер крошек нашли только у вас, в других магазинах, таких наборов я не видела. Всегда когда оказываемся рядом с вашим магазином, непременно заходим и радуем своих малышей. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не знаю как у остальных, но у меня не сложилось с этим магазином изначально.
Самой приходилось звонить (чуть ли не каждый день) и узнавать, что с моим заказом. Операторы не звонят, а потом выясняется, что якобы звонили (у себя отмечают, что не дозвонились), хотя пропущенных не было вообще!!! и смс с уведомлением, что пытались дозвонится...Надеюсь, что мой заказ дойдет до меня... |
| Плюсы: | Купили фонарик звездные войны, очень понравился ребенку, уаждый день с ним играет. |
| Минусы: | Нет |
| Отзыв: | Не магазин, а мечта для ребёнка, персонал профи, обаятельные девушки, быстро работают! Классные акции, огромный выбор, новинки игрушек. Наш любимый магазин! Toy.Ru желаем вам процветания и всех благ!!! |
| Плюсы: | Супер быстрая доставка, привезли через 5 дней, быстро обработали заказ. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Приятные продавцы консультанты, все покажут, объяснят. |
| Минусы: | Наверно их просто нет. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | приятные люди на кассе, |
| Минусы: | подниматься наверх неудобно, трк пик это полный трэш |
| Отзыв: | магазин супер |
| Плюсы: | Вежливые операторы! реакция на заказ МГНОВЕННАЯ!На сайте игрушки очень симпатичные,взяла для себя и в подарок! Очень надеюсь,что ожидание и реальность будет соответствовать. Спасибо,за Вашу работу!!! |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Информативный сайт, относительно низкие цены, быстрая доставка. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не первый раз заказываю на сайте. Нравится большой выбор. В этот раз сайт завис, заказ не хотел оформляться. Позвонила в службу поддержки. Всё оперативно оформили. Приятно. |
| Плюсы: | быстрая реакция смс, звонок оператора |
| Минусы: | обман со скидкой |
| Отзыв: | на сайте всплыло окошко, обещающее 10% скидку в случает оформления заказа в течение 30 мин. заказ был оформлен в указанный срок, промокод введен, однако скидку магазин предоставить отказался. обман!
прошу предоставить указанную скидку |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | После оплаты заказа на сайте , оказалось что и половины из заказа нет в наличии! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Я всегда была довольна магазином toy.ru, персоналом в магазинах и менеджерами по телефону. Однажды девушка (по-моему, Татьяна) очень старательно мне искала игрушку по всем магазинам в Москве, перезвонила на следующий день, извинилась, что товар уже везде закончился. Но я почувствовала, что она очень много потрудилась, чтобы найти. Я очень ей благодарна, что она занималась моим вопросом почти целый рабочий день. |
| Минусы: | Но в эти выходные сотрудники интернет-магазина меня ужасно подвели. Обещали доставку с 10 до 14 - не привезли. Смс с номером курьера мне не прислали. На мой звонок в 13:50 с вопросом, успеет ли курьер, т.к. мне скоро выходить с этим подарком, который везёт курьер, ответили, что он вам сейчас перезвонит. Он не перезвонил. Позвонила второй раз в 15:30, сказали «ждите, позвонит»... Правда, сам менеджер Антон звонил мне несколько раз и уточнял, перезвонил ли курьер. Курьер позвонил в 18 часов, сказал, что приедет, но не знает ещё во сколько. В общем привёз только в 20 часов. За это время моих нервов и переговоров с менеджерами ни один из них (я разговаривала с пятью!) не принёс мне извинение за то, что меня подвели, не предупредили, что задерживается курьер, и вынудили за час до выхода бегать по округе искать подарок. В качестве компенсации, которую я сама потребовала, никто даже и не подумал предложить, выслали только промокод на 300 р. на следующую покупку (мой заказ был на 8500 р.!) Вышестоящий менеджер (Алена, по-моему) сказала, что это максимум, что они вообще предлагают в таких случаях, и что они не виноваты, а виновата курьерская служба, за которую они ответственности не несут!!! А кто несёт, если я в магазине toy.ru покупаю, это же их подрядная организация???!!!Берегите здоровье, не связывайтесь с этим интернет-магазином. |
| Отзыв: | Вышестоящий менеджер разговаривал со мной на повышенных тонах и не предложила ничего конструктивного: либо некомпетентный сотрудник, который не знает, как решать поставленные задачи и не уполномочен принимать решения (зачем тогда она вышестоящий пост занимает) либо их учит реководство, так общаться с клиентами. |
| Плюсы: | Вежливые продавцы,Цена соответствует качеству товара.Быстрая доставка. |
| Минусы: | Хотелось бы на сайте иметь возможность добавить товар в избранное,а не в корзину.Чтобы впоследствии выбрать более нужный в данный момент товар и отправить его в корзину. |
| Отзыв: | Очень вежливый и отзывчивый а главное грамотный персонал.Всегда помогут советом в сложном выборе. |
| Плюсы: | Быстрая обработка заказа, наличие товара в магазине. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | быстрая обработка заказа, быстрая доставка (по согласованию, доставили даже раньше, чем было запланировано, но курьер признался, что просто мимо проезжал, чтобы 2 раза не ездить в одно и тоже место). |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Заказывала игрушку для малыша по скидке, накануне вечером. С утра уже привезли. Все упаковано, в целости и сохранности. Игрушка очень понравилась, заказали такую же в подарок в тот же день. Оператор перезвонил, говорит, так у вас эта игрушка уже есть на доставке ))) Пришлось рассказать, что первую игрушку уже доставили, хотим вторую. В целом - очень положительные впечатления. Теперь слежу за скидками в этом магазине )) |
| Плюсы: | Большой выбор товара |
| Минусы: | Заказываю впервые и больше не буду!!!Заказ везут уже этри дня(то документы не передали ,то курьер не может).организации со службой доставки никакой одни говорят одно,другие другое.Магазин очень разочаровал!!! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | низкая цена |
| Минусы: | пока не выявлено |
| Отзыв: | покупал - Hasbro Nerf B9789 Нерф Бластер Мега Даблбрич.
оформил заказ на сайте. быстро перезвонили и подтвердили заказ. забрал в удобном для меня месте |
| Плюсы: | Оперативность сбора игрушек до моего приезда в магазин, внимательно сотрудники магазина просили ,чтоб я осмотрела весь товар, на работоспособность игрушки, целостность упаковки |
| Минусы: | Не предложили фирменный большой пакет, для упаковки игрушек. Объяснив, отсутствием в наличии пакетов. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Доставка до города желаемой транспортной компанией. Есть возможность заказа, то чего нет в наличии в нашем городе |
| Минусы: | хотелось бы больше скидок и больший возврат процентов от покупок для оплаты баллами) |
| Отзыв: | Покупать будем еще много много раз в этом магазине)) |
Toy.ru отзывы:
Хотите купить Toy.ru? Прочитайте отзывы написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о Toy.ru.
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 64Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 67Сохранить
-
zvukomaniya.ru
Средняя оценка —Отзывы — 1Сохранить
-
Связной
Средняя оценка —Отзывы — 9122Сохранить
-
Интернет-магазин "Билайн"
Средняя оценка —Отзывы — 1823Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
23.04.2024 21:49
653
Настольный компьютер Lenovo YOGA 27 2024 теперь доступен для покупки на JD.com. Этот стильный моноблок оснащен мощным процессором AMD Ryzen 7 8845H с максимальной мощностью до 80 Вт. Настольный
Читать далее...
01.04.2024 21:58
1 890
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
2 793
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
