Поделитесь своим опытом
Отзывы о Spice Hotel & SPA 5*
СохранитьSpice Hotel & SPA 5* - отзывы которым можно доверять. Spice Hotel & SPA 5* имеет множество отрицательных и положительных отзывов туристов.
Средняя оценка - 5
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о Spice Hotel & SPA 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | только что вернулись с отдыха. Начну с того, что отдыхать.
только что вернулись с отдыха. Начну с того, что отдыхать всегда хорошо! Красивая , ухоженная территория, отзывчивый персонал. К сожалению есть некоторые но... В отеле нет никакой информации о мероприятиях на день, узнать можно только у аниматоров. В барах нет меню, куар коды есть, но они не работают и узнать что тебе надо заказать ( состав коктейля) невозможно. Питание в общем ресторане: вся еда очень пережаренная . Почти весь ассортимент горячих блюд - это замороженные полуфабрикаты приготовленные во фритюре. Очень однообразно. Голодным не останетесь, это в турецких отелях просто невозможно, но изжога вас посетит обязательно. Много зелени, овощей и фруктов, большой ассортимент хлебо-булочных изделий. Алкоголь конечно не главное на отдыхе, но и он оставляет желать лучшего. По размещению в главном корпусе: мы жили на 4 этаже с видом на сад перед главным входом - уснуть до 24 нереально, идет монотонный гудящий звук от скрипящих металлических предметов, закрытые окна не спасают, в отделе работы с отдыхающими знают об этом, но ничего сделать не могут (запасайтесь бирушами). Читать полностью на TopHotels |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не премиум! Не лакшери.
Обычная пятёрка. Без премиум. Без лакшери. Отдыхал в этом отеле две недели. Начну с плюсов: главным, жирным преимуществом является обслуживание. Оно почти всегда идеальное, особенно от лиц азиатской внешности. Сюда приезжают молодые практиканты, которые всегда улыбаются, во всём хотят угодить. Так что кому ценно уважительное отношение к себе, то ехать надо в этот отель. За это прям жирная пятёрка отелю! А вот размещение вызвало двойственные впечатления: 60€ за номер раньше 12:00!Это наглость. С чего я должен платить за номер, за который и так уплачено всё в путёвке?! За архитектурный и дизайнерский стиль здания - тоже жирную пятёрку ставлю отелю! Очень интересно смотрится что внутри, что снаружи. Очень многое выполнено в позолоченном стиле. Номера тоже в интересном стиле сделаны. Да, немного ощущается старый фонд, но это всё равно не перебивает остальные плюсы. Единственным минусом здесь является плохая шумоизоляция. Если за стенкой будут жить шумные соседи, коих тут полно с вечно орущими детьми и бубнящими по пьяной лавочке за стенкой взрослыми, то нормально поспать вы не сможете, так как будет всё дословно слышно, как будто стены сделаны из картона. Территория отеля тоже понравилась. Очень красиво оформлена. Минус только за мелкие бассейны: 140 см глубина - это бред какой -то. Теперь питание… Здесь ставлю твёрдую 4+. Пятёрку поставить не могу, так как абсолютна стала неудобна новая система выдачи еды от стоящих перед каждым прилавком официантов. Я, конечно, понимаю, что не сам отель эту новую систему ввёл, но напрашивается вопрос к топ-менеджерам туристической индустрии Турции: господа, вы с какой целью эту абсолютно нелепую систему допустили ?! С целью экономии еды??? Ну тогда простите, но это как минимум некрасиво заставлять людей, приехавших отдохнуть за достаточно большие деньги по уровню пяти звёзд экономить на еде и стоять в очередь за очередной маслинкой, помидорой и т.д. Если же это новое правило было введено из -за безопасности от COVID-19, то такая же глупость, так как никакой речи о безопасности здесь не идёт, так как люди в ожидании выданной еды начинают толпиться друг с другом, потому что официант просто не успевает всем быстро разложить выбранную каждым еду! В итоге создаётся каждый раз толпа людей в ожидании, а кто -то начинает сдвигать ограждения и накалывать себе еду. Раньше каждый себе накладывал еду сам, и было всё гораздо быстрее! В плане алкоголя тоже ставлю 4+. На пятёрку ассортимент не всегда тянет, да и по качеству напитков тоже есть вопросы… Что касается минусов, то здесь абсолютно никакой пляж. Больше тройки за него поставить не могу, так как на пляже, вместо зонтиков, расставлены ржавые распорки, на которые крепятся огромные тенты, закрывающие каждые шесть лежаков подряд от солнца. Нелепица полная. Если кто-то хочет находиться постоянно под солнцем, то это надо сдвигать самому лежак из-под этих тентов и тащить его на песок, чтобы не сидеть в тени… Бред какой -то. Также посредственное WI-FI соединение на территории отеля, которое периодически отваливается, после чего приходится каждый раз набирать пароль. 90% контингента здесь русских… Лично для меня это минус, так как вечерами открываются все прелести пьяных выходок туристов из России. Может для кого-то это плюс. Лично для меня - минус. Этого добра и в России хватает. Так что с иностранцами было бы комфортнее. Поэтому для людей зрелых возрастов, предпочитающих на отдыхе тишину и комфорт, ехать в этот отель я бы не советовал. Это больше тусовочный вариант, характерный для Алании. Ну вот, пожалуй и всё. Приехал бы я сюда ещё раз? - и да, и нет, так как я уже написал ранее: отель стал обычной пятёркой со своими плюсами и минусами. До лакшери и премиум не дотягивает! Чтобы заслужить эти уровни, нужно всё, чтобы было идеально. Увы, но в этом отеле не всё идеально. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не рекомендую данный отель, заявлен как vip , но ничего.
Не рекомендую данный отель, заявлен как vip , но ничего vipовского, кроме трансфера,второй отель после аэропорта, еды много есть нечего как всегда, про анимацию вообще нет слов, её просто нет. Вчера было шоу танцевальное ,но в силу свой воспитанности просто не встали и не ушли . Про напитки и персонал в барах отдельная тема, все уставшие и злые. Попросили белис,налили при нас просто молоко и сверху сливки, напитки ужасные и все разбавленные, на вопрос почему так, просто отвечают : все закончилось. Аниматоров вообще нет, на пляже играют отдыхающие сами в волейбол. Посуда в барах очень грязная и старая, полотенца пляжные очень старые, номера со старой мебелью. За такую цену езжайте в другие отели, все отдыхающие не довольны. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Очень плохой отель.
Отель на букву Г, старый хлам, еда отвратительная, анимации нет, во всех номерах шум, интернет через раз, сервиса нет, вообщем из плюсов кроме импортного алкоголя здесь ничего нет! Больше не приеду) не советую! {удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента} |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель не соответствует концепции VIP, обычная пятерка со.
Отель нас разочаровал! Во первых отель не соответствует сервису VIP, так как сервис отвратительный, питание обычной пятерки, но не VIP. Приехали мы в отель около 9 утра 28.09.2021, нам сказали на ресепшен идти завтракать и потом оформлять номер. После завтрака мы пришли на ресепшен за номером, но нам сказали что свободных номеров нет, ждите после 12.00 наверно появятся. И это удивительно, что отель, который заявляет себя VIP, не может нас сразу заселить в номер. У нас есть с чем сравнить, например отель AKKA ANTEDON и Granada Luxury Beach, также приехали утром и нас сразу заселили даже не в стандарт, а улучшенный номер двух комнатный с лестницей, нас тогда было трое. И это все было бесплатно, без дополнительных доплат!!! Но SPICE HOTEL & SPA 5* нам предложил так как у нас номер стандартный и их сейчас свободных номеров нет, то можете дополнительно заплатить 100$ и мы вас сразу сейчас заселим в номер с видом на море. Это что такое, вымогательство какое то! Это не сервис VIP отеля. После 12.00 мы опять подошли за номером, но нам опять сказали, что номеров свободных нет, приходите после 14.00. Просто издевательство. В итоге за 20$ чаевых нам дали все таки номер 4309 на 3 этаже. То есть номер сразу появился, удивительное совпадение!!! Номер был убитый, кровати все пошарканные, светильник держится на соплях, скоро отвалится возле зеркала в комнате, кондиционера практически нет, работает просто на обдув ветром, кондиционер доисторический, без пульта, кран в ванной протекал, так до конца его не починили, в номере было две кровати, что нас очень возмутило, так как мы семейная пара, это что опять издевательство!!!??? На это нам сказали, что нам сейчас заменят матрац, принесут большой двух спальный! Но то, что они говорят не соответствует действительности. Они говорят, что мы хотим услышать, но не делают этого!!! Приходим в номер, а там уборщица сдвинула наши две кровати и между матрацами постелила два одеяла! Это у них называется поменять на большой двух спальный матрац! Это просто бред полный, сервис нулевой! По еде голодными не будете, но еда не VIP отеля (морепродуктов нет (мидий, креветок, кальмаров, осьминогов, красной рыбы и т.д.), в рыбный день дали только соленную белую и красную рыбу, которую кушать не возможно, очень пересолена. Повара однозначно надо менять, еда обычная и не очень вкусная! Потом у нас был казус, нам 05.10.2021 заблокировали карточку в номер, в номере не убирались, мини бар не пополняли, то есть выселили нас, типа у нас было на 7 ночей тур, и это очень возмутительно, так как часть ваучера на ресепшен забирают себе, и в ваучере написано на 9 ночей до 07.10.2021. И это разве VIP отель??? И только после того, как я принес свой ваучер и они убедились, что мы до 07.10.2021, на ресепшен разблокировали карточку. Это просто не то что не VIP отель, это отель 3 звезды, только денег берут за отель как VIP!!! Даже не извинились и не предоставили никакого комплемента от отеля за предоставленные неудобства!!! Короче говоря настроение и отдых был испорчен действиями работников отеля! Но программа минимум достигнута, с погодой повезло, было солнечно и море было чистое и комфортное. На территории отеля имеется теннисный стол, но по приезду в отель в районе 5 дней были сломаны теннисные ракетки и сетка... Приходилось постоянно подходить к аниматорам и жаловаться, хотя в отеле имеется комната для детишек для игр и там стоит отличный стол, целые ракетки, но эта комната платная и все игры для детей за $ или Э, это же полный бред. Вечером перед детской анимацией открывают для детишек платную сахарную вату и сладости...Это как так?))) И поменять пляжные полотенца пару раз вы не сможете, только утром получили и до победного...впервые вижу, чтоб вам отказывали в отеле такого уровня((( Про то, что будет в отеле вечером вы узнаете если после ужина пойдете смотреть анимацию детскую))) потому что нет ни вывесок, ни каких-либо плакатов. Обычно я в отелях видел перед входом в ресторан на ужин или возле бара, чтоб понимать как одеваться, какая программа..Это больше интересует мою жену конечно))) На ресепшене на вопрос что, как и где будет проходить, нам отвечали что не знают)))). Я НАВЕРНОЕ НЕ ТАКОЙ ГУРМАН, НО ВЫ КОГДА-НИБУДЬ ЕЛИ ЗАПЕЧЕННЫЙ РЕПЧАТЫЙ ЛУК С ШЕЛУХОЙ, НАРЕЗАННЫЙ НА 4 ЧАСТИ)))??? фото прилагается))) И самое не понятное, готовят рыбу... Я люблю сочную, жирую, но не сухую..Зная как называется рыба, уже понимаешь ориентировочно, какая рыба тебя ждет (((( Вообще не понятно что за рыба.. рыба на гриле и трендец... спрашивают многие, что за рыба???...Они не понимают))) Вывод: отель не VIP уровня, обычная пятерка, персонал ресепшена необходимо уволить и набрать грамотных профессиональных работников на ресепшен, которые знают свое дело и идут туристам (гостям) навстречу. Также необходимо уволить главного повара (шеф-повара), так как еда не соответствует уровню отеля, еда не вкусная и не разнообразная! Отель с таким сервисом, убитыми номерами и едой не соответствует отелю 5 звезд VIP уровня и таких денег, которые за него берут. Сервис и еда стали хуже, а стоимость за путевку выше, просто абсурд и жадность! ОЧЕНЬ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ!!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Вниамание! отель переполнен.
Специально ждали октября, чтобы погреться и расслабиться когда прилетели удивились, что отель просто переполнен. Не скажу что были сильные очереди но отель прямо как живой организм, много детей. Если надеетесь на релакс езжайте зимой. Отель тоже открыт как нам сказали. Бассейны уже прохладные, а вот море просто отличное, только один раз был шторм. Познакомились с Мариной, показала нам отель и вообще девочки очень помогали по всем вопросам можно было подойти к ним будь то вайфай или чашки в номер. Вай фай кстати иногда выбивает когда пойдешь на пирс или в номер, обязательно надо поправить настройки на гестрилэйшн. Пару раз сходили с телефоном к ним и потом уже был стабильный прием. В номерах видно что реновации не было, но в целом чисто. Когда заехали нам не поставили детскую кроватку и когда мы позвонили на гестрилэйшн ругаться, нам сказали что гости меняют иногда номер и чтобы не носить ее туда сюда ждут заселение. Кстати хотим отметить, что при полной заполняемости нас не стали мариновать до 14 часов с малышом и сразу заселили. Территория в Спайсе красивая и удобная, коляской везде пройдешь. Все в восточном стиле. Понравились строения с шифоновыми шторками очень красиво.В СПА тоже настолько колоритно, что не хочется выходить. А надо. Запись строго по времени на 30 минут. Быстрее бы это все закончилось и все вернулись к нормальной жизни. Мини клуб работает до 22 30. С перерывами правда на шоу и мини диско. Классные ребята вели мини диско парень и девушка, всегда весёлые на неё ребёнок бежал с удовольствием. Детское баночное питание тоже заказывали у девочек. Нашему не понравились овощные, а вот фруктовые зашли на ура. Девочки сказали, что мясных в Турции вообще нет не только в отеле а вообще. То есть, никакого кролика или печени вы не найдёте. Максимум это курица, так что везите своё. Питание хорошее. В главном ресторане все есть. Курица, рыба, котлеты, детский стол. А вот пюре картофельное из порошка, это конечно много где в отелях такое, но неожиданно, что в Белеке. Ночью только с 23 часов всего 1 час вечерний ужин, а с 0:00 уже только суп. Кажется до 5 утра он так есть. Баклава чудесная. Выше похвал. Такую в Анталии даже не найдёшь. Попали в рыбный ресторан у друзей был день рождение просто объелись. Повару большой респект рыба не сильно зажаренная по-турецки, а в своём соку и соусе очень понравилась. Персонал позитивный, улыбчивый, приветливый. Познакомились на баре с официантами из Киргизии хорошие ребята. Отдых прошёл хорошо. Если останется та же цена в следующем году вернёмся. Пожалуйста сделайте ремонт в номерах!!!! А так все хорошо |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель красивый но.
Територия хорошая, но все старое. С маленькими детьми туда ехать не стоит, там абсолютно нечем их кормить. Принесли три раза пюре, и то после того как пять раз ходили и просили его. Обещали фруктовые и овощные, в итоге принесли только одни фруктовые. Памперсы принесли 2 раза, вобщем если с детьми нужно брать все с собой, хорошо что мы так и сделали. Питание каждый день одно и тоже, кроме ужина по суботам, там плюсом рыба, крабы но нужно успеть, в этот день много народу. Хотели взять красной рыбы, но не успели, всю разобрали за 20 минут. Короче в столовой нужно успеть взять, иначе "изыски" кончаются и больше не приносят. Море и бассейн понравились. В детской комнате, хоть и старой, работают хорошие девченки, моему ребенку нравилось. По пляжу ходять люди которые зазывают на фотосесию и магазины. Я отказался от фотосесии, на что девушка сказала мне, что нужно больше зарабатывать😆, из всех торгашей могу посоветовать женщину которая торгует сумками в главном здании, очень хороший человек, сумки дешевле чем в городе. На отдых были настроены с позитивом, поэтому не обращали внимание на минусы, но... вылет у нас был 22:30 попросили продлить номер, отель был заполнен на 30-40%, это стоит 80 евро. Последнюю ночь сломался лифт и всю ночь пищал, дети из за этого не спали, мы звонили просили подчинить, но как и на все просьбы, отель не реагировал, отвратительное отношение руководства отеля ( менеджер ) к своим гостям. Только из за этого не советую данный отель. Такое чуство что там не любят Русских. Рабочий персонал нормальный но менеджмент. за 3 дня хотели заказать минивен до аэропорта нам сказали что все это делается за 3 мин и стоит 35$, нужно сказать и нам пришлют машину, в итоге опять ресепшн накосячил, прислал маленькую машину за 40$ когда мы стали возмущаться тем что машина маленькая они сказали сейчас вызовем минивен, таксист стал возмущатся вышел менеджер отеля поговорил с ним, и сказал нам машин других нет, хотя когда мы отъезжали 4 минивена стояли свободные, я так понял что бы не обижать таксиста отель пожертвовал нашим комфортом. Итог: 1. отель старый но отдыхать можно. 2. хуже и на столько наплевательского отношения к гостям ( к Русским) я не видел. ( работники ресепшена просто ужас) Испортили все впечатление от отдыха. До этого были в Белеке в отеле Цезарь, небо и земля по отношению к гостям и по еде. P.S обратите внимание какую кроватку дали малышу этом VIP отеле, ПОЗОР. НЕ СОВЕТУЮ К ПОСЕЩЕНИЮ |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых.Белек.
Хороший отель с большой территорией. Отдыхали с семьей детям есть горки большие и маленькие для младенцев а рядом есть мини клуб очень удобно. Ходили в рестораны A la cartе итальянский и рыбный очень вкусно готовят 🤪 В главном ресторане тоже хорошая еда и разнообразная. Обслуживание хорошее, в pool bare официанты на роликах приносят напитки очень быстро и оперативно. Вечером в амфитеатре бывают разные шоу очень интересные а после идёт дискотека 💃🏻 рядом с бассейном. Отдохнули очень круто спасибо всему коллективу отеля вы лучшие) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хороший отель с нюансами.
В данное время отдыхаем в отеле несколько семьей. Постараюсь дать адекватную оценку отелю Spice . К тому же я работаю в индустрии туризма более 15 лет и видела очень много отелей за свою деятельность. Отель позиционирует себя как отель с VIP концепцией, поэтому буду максимально рассматривать все достатки и недостатки. Отель расположен в 25- 30 минутах езды от аэропорта Анталии и в 2 км от центра п. Белек. Отель в восточном стиле с изобилием красивых и богатых элементов интерьера был открыт в 2007 году, последний ремонт проведен в 2020 году. Территория , на мой взгляд , не очень большая, так как большую часть территории занимают вилы с бассейнами и футбольное поле . Отель подходит для отдыха семейных пар, в том числе с детьми, романтического отдыха, можно рассматривать и для проведения деловых мероприятий и для организации тренировок футбольных команд. Пляж. Длина пляжной полосы 270 м. Пляж широкий песчаный, заход в море песок, но не пологий в 4 метрах от кромки воды уже глубоко На пляже нужно продумать про завесы от солнца, не удобные и скрыться от солнца не⁹возможно. Деревянные настилы только до половины пляжа, в пекло к морю по раскаленному песку бежать не комфортно . Не удобен пляж и для родителей с колясками. Очень тяжело толкать коляску по песку. Есть пирс с баром и бар на пляже. Пляжные полотенца выдаются по карточкам в SPA центре. Павильоны на пляже — платные, цены завышены , (09:00-18:00). Они не комфортные и маленькие. Про цену мне сказали, что они стоят 100 евро в сутки. Совершенно не стоят таких денег, еще раз подчеркиваю, что они маленькие, можно разместить там 2 человека не более и нет приватности. Reception. Стильно декорирован. Понравилась как обслуживают,быстро и четко. Также на 2 день прибывания обнаружила, что в отеле есть служба Guest relation. Они сидят тихо и даже не пытаются как то пообщаться с туристами, узнать о качестве отдыха , о потребностях и пожеланиях отдыхающих как в других отелях VIP уровня. Моя просьба принести салфетки бумажные в номер была полностью проигнорирована работниками Guest relation, подошла через 2 дня и только тогда моя просьба была услышана. Если нет возможности предоставить можно было просто звонком предупредить, а просьбу просто игнориовали. Это не уровень отеля такого уровня . Это большой минус. Обратила внимание на то, что всем предлагают доплатить за номера с видом на море . Если брать номера с видом на окрестности , то номера выходят преимущественно на крышу . Питание. В главном ресторане накрывают завтраки, обеды, ужины. Нас устроило питание ,все необходимое можно найти (мясо, рыба, курица, много блюд из телятины, овощи и гарниры , разнообразные сыры, хороший выбор фруктов и сладостей.) Все блюда за защитными экранами. Не понравилось качество алкогольных напитков в барах. Такое ощущение, что закуплены самые дешевые вина, шампанское , ликеры. В концепции прописано что есть некоторые импортные напитки, видимо их наливают только избранным. После того как попробовала бейлиз , якобы импортный, поняла, что к барам не подойду более. На ужин и на обед в главном ресторане оформляется детский стол и сервируется детский буфет. В определённое время дают мороженое и это мой любимый Магнат! На территории работают несколько кафе и баров. Обслуживают нормально, стараются Развлечения SPA центр - нужно заранее записаться на посещение центра, SPA хороший понравился, работает хамам, 2 сауны, парная закрыта, есть крытый бассейн джакузи и шикарная зона отдыха. Еще там можно попить вкусный имбирный чай. На территории 7 водных горок для взрослых и 2 горки для детей, без подогрева работают по расписанию. Есть игровые автоматы платно, компьютерные игры платно, кинотеатр бесплатно, теннисный корт оборудование платно. Анимация вечерняя выступают приглашенные артисты тут все хорошо, но дневная анимация в отеле слабенькая , утром играют в дартс, водная аквааэробика . Иногда проводят в бассейне игры, особенно зажигательный парень афроамериканец. Детский клуб есть, аниматоров похоже там нет, не разу не видела . Есть хорлшая игровая площадка . Территория. Очень понравилось. Много насаждений , в том числе цветущих кустарников, растут оливки, гранаты. Садовники и уборщики молодцы, вы украшаете отельную инфраструктуру. Огромные бассейны пожалуй по площади самый большой в Турции В целом отель понравился , не устроила преимущественно только работа Guest Relation, нет контакта с гостями. Я бы порекомендовала им не прятаться от гостей, а выходить и общаться. Увидели, что приехала семья с младенцем подойдите и скажите, что отель по запросу гостя предоставляет в номер детское пюре, а если Вам нужны памперсы для бассейна пожалуйста обрашайтесь и т.д и т.п, До VIP концепции не дотягивает отель. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых в Турции.
Отдыхали в конце августа отель очень большой и территория красивая и хорошо ухаживают каждый день убираются на территории. Пляж в отеле тоже хороший есть павильоны большие и маленькие платные кстати ☝️. Приятное обслуживание в ресторане и в лобби баре, вежливые и приятные) Еда в главном ресторане разнообразная бывают разные тематические вечера такие как Итальянский,Рыбный,Азиатский. Обязательно советуем всем и планируем приехать с большой компанией😌 |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отпуск удался👍.
Мы были в Турции впервые. До этого как-то вообще не интересовалась данным направлением, а оказалось, что очень зря — отдых удался на славу! Расположение — отличное. Ехать от аэропорта минут 40, что особенно важно, если отдыхаете с ребёнком. Мы приехали утром, но номер получили раньше официального времени заселения. В этот раз не захотели доплачивать за вид на море — хотелось тишины по вечерам. Номера вполне удобные — да, не новые, но всё чистенько и прилично, всё исправно работало. Сам отель в плане интерьера прекрасен. Я видела разные отели в восточном стиле, но могу сказать точно, что Spice занял в этом списке особое место. Территория достаточно большая, ухоженная. Огорчает, когда периодически встречаются пустые бокалы, оставленные где попало не самыми воспитанными туристами. И это вопрос не к персоналу, а к культуре отдыхающих. Ребята всё исправно убирают. Вход и выход из моря во время нашего отдыха оказались не самыми комфортными, особенно, если были сильные волны. Говорят, что в начале сезона все разравнивают, чтобы был максимально плавный заход. В сентябре уже были резковатые перепады. Заходить ещё более-менее, а выход — это прям балансировка😄 С учётом того, что на дне достаточно много камней, лучше иметь специальную обувь. Ну и хотелось бы чуть больше сервиса на пляже (не только для тех, кто арендует вип-зону)), чтобы, как минимум, при желании можно было размещать лежак ближе к воде. К питанию вопросов не было. Все вкусно, сытно и достаточно разнообразно. Потрясающие арбузы (за весь сезон в Москве так и не купили по-настоящему сахарный, зато здесь наелись)) Дыни не особо. Зато потрясающие персики и виноград. Для детей соки, молочные коктейли, йогурты и отдельный стол. Шикарнейшие шоу-программы по вечерам! Это прям восторг. Спасибо классным аниматорам, вы супер! Персонал очень приветливый, ребята в ресторане постоянно приносят по требованию всё, что необходимо. Какой-то медлительности не заметили. Как и очередей. Уборка тоже абсолютно нормальная. В целом отдыхом в этом отеле остались довольны. Даже не хотелось уезжать. Обычно не возвращаемся дважды в одно место отдыха, но при случае с удовольствием бы приехали в этот отель ещё раз❤️ |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Прекрасное соотношение цена/качество.
Человеческий фактор никто не отменял, но считаю, что стоит упомянуть о том, как бывает... Оплатили вид на море, при заселении сказали, что у нас оплачен "частичный" вид на море! Показали номер с "полным" видом на море и предложили заплатить 100 долларов за смену номера! Люди, вы что? Какой частичный и полный? Sea view /garden view - это обычный стандарт, когда отель может выбирать, а когда я оплачиваю ВИД НА МОРЕ, а мне сотрудники отеля предлагают его заново приобрести... Сегодня мои родители прилетели в этот же отель и история повторилась... Те же 100$, так же показали их оплаченный вид на море и повели в боковой с видом на сад. Почему заново оплачивали вид на море? Надеялись, что это не политика отеля, ошиблись. В остальном, прекрасный отель, определенно стоит своих денег, большой песчаный пляж, пирс, оборудованный душем и баром, огромный бассейн, из-за его формы нет ощущения большого количества людей, красивый интерьер. Номера чистые, комнаты и мебель старенькие, но шикарные, сантехнику и плитку в санузлах видимо поменяли при ремонте. В лобби баре есть импортный алкоголь, огромные пространства, нигде нет очередей. Днем очень тихо, мини клуб работает, достаточно большой, но движения около бассейна практически нет, только боча и водное поло, и то - приходится искать. Если вы рассчитываете на танцы, веселье и супер шоу по вечерам - в этом отеле такого нет. Амфитеатр заполняется максимум на 10%, потому что смотреть нечего... Максимум- концерты из живой танцевальной музыки в баре. Для спокойного морского отдыха - прекрасно. Но имейте ввиду нюансы политики отеля в отношении расселения гостей... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отличный отель для отдыха с детьми.
Отдыхали в этом отеле с дочерью 10 лет в июле! Прилетели утром, трансфер в виде микроавтобуса вез нас и еще одну семью в другой отель(им подальше было). Ехали минут 30, в отель прибыли около 10 утра. На ресепшен заполнили анкеты и нас пригласили завтракать. После завтрака заселили, никакой дополнительной оплаты не просили. НОМЕР: Номер большой, выходил на центральный вход в отель. Тихо было! У кого был вид на море, жаловались громкую анимацию нашу и из соседнего отеля "Адам и Ева". В номере бесплатный сейф, минибар (вода, минеральная вода, холодный чай, лимонады, пиво), заявлено, что пополняется каждый день. По факту - не каждый день, но по звонку принесут, что попросите. Я просила минеральную воду, все остальной в большом количестве есть в уличных барах, а все свое время мы проводили на пляже или около бассейна. ПЛЯЖ И БАССЕЙНЫ: На пляже было много свободных лежаков в любое время, пару раз загорали на пирсе (песка на ногах нет, но в воду заходить мне больше нравится с бережка). Вход в море хороший, дно песчаное. У бассейнов лежака занимают с самого утра - кладут полотенце, сами появляются к обеду, если вообще появляются. Мы шли на пляж после завтрака, часов в 8, в это время у бассейна еще можно было занят лежак. ПЕРСОНАЛ Персонал в отеле дружелюбный, уборка в номере была приличная, я через день оставляла чаевые, поэтому всякими бу |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Приятный отдых.
Всем привет. Мы заинтересовались этим отелем, насмотревшись красивых фотографий и, почитав отзывы, решили провести летний отпуск здесь. Опережая события, скажу - ни дня не пожалели о своём выборе. Отель и правда очень красивый, очень атмосферный - всё вокруг погружает тебя в восточные сказки))) Пойдём по порядку. Заселение Питание Море Анимация Что ж, наверное, это главный критерий для меня в каждом отеле)). |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Достойный отель.
Отель СУПЕР 👍 Те, кто пишут отрицательные отзывы наверное были в отелях уровнем выше... Но там и ценник другой 👆 Я был в отелях примерно такого уровня, поэтому могу сказать, что отель отличный. * Заселение - 10 минут * Номер хороший (жена сказала, что немного подуставший, но мне всё понравилось). Всё работает, проблем нет ! Мы с утра уходили, приходили переодеться перед ужином и спать (брали не с видом на море - ночью) тишина) * Минибар пополняется ежедневно Кола, кола лайт, спрайт, фанта, холодный чай, вода газ/негаз, пиво Туборг. Всё по две банки ! * Анимация как везде. Классный аниматор Коко Джамбо 😆 * Наверное из-за того что бассейн такой огромный с лежаками проблем нет совсем, можно поставить себе лежаки отдельно - это очень клёво. Единственное - это места под ёлками в центре бассейна, там к 9 утра свободных лежаков не будет. * С алкоголем проблем нет: джемесон, джим бим, джэк, чивас 12л, балантайс, крувазье, мартини бьянко, апероль, бифиттер, бэйлиз, текила ольмека, вино, шампанское, пиво разливное туборг (норм) и т.д. Если не говорить марку, то будут лить местный алкоголь. Три бара - лобби (24), на бассейна, на пляже. Лобби огромный -места очень много !!! Там есть всё, кофе лучше брать там (illy) В баре на бассейне выбор импортного алкоголя поменьше, на море ещё меньше. Очередей днём в барах нет, никакого ажиотажа. Вот вечером после 22 часов, когда заканчивается представление, всё подтягиваются к бару - придётся постоять. После 22 часов в баре на бассейне начинается диско. Можно присесть за столик, подходят официанты и приносят напитки. * Питание на высоте !!! Есть всё ! Говядина, баранина, телятина, индейка, курица, печень. Жаренное тушёное. Форель, дорадо, сибас, скумбрия: на гриле. Судак отварной. Перепёлка, язык говяжий, пельмени русские 😆 Гарниры, холодные, горячие закуски, фрукты, овощи, сладости. Короче по еде - полная обжираловка !!! По субботам были морепродукты, причём много: крабы, креветки, раки, мидии, стейки из сёмги и т.д. Официанты приносят напитки в основном ресторане, отдельная благодарность официанту Zhyldyzbek 👍 На море с часа до четырех работает снек бар 👍👍👍 Там заказывают по меню еду и напитки. Обслуживают официанты. На баре у бассейна с часа дня раздают мороженое. Мороженое MAGNUM в упаковке очень вкусное - количество не ограничено. Также мороженое накладывают в ресторане на обеде и ужине. Из спиртного в основном ресторане на обед и ужин - пиво и вино. Вино кстати хорошее, льют из бутылок. На территории холодильники с водой. Wifi летает на всей территории, кроме пляжа, там его нет. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель не VIP.
Был в Турции 2 раза, в этом году третий раз. Есть с чем сравнить. Поэтому прошу считать мой отзыв более или менее объективным. Начну с того, что ранее был не в VIP отелях, просто хороших пятёрках и от этого отеля ожидал обслуживание на порядок выше. Однако мы с женой разочаровалась. Отдых мы себе не почтили, но для тех кто сюда собирается считаю важным предупредить, чтобы Вы не тратили свои деньги и эмоции. Все позиции по отелю в принципе на 5 звёзд потянут, но не питание! Здесь, что то с кухней и поварами. Во первых завтраки по расписанию с 7.00, однако в 7.00 ничего не готово, тостер не включён, повара который жарит омлет нет, она подходит только к 7.30 и начинает готовится, включает газ, достаёт овощи, которые идут в омлет. Во вторых ужин до 21.30, однако в 21.10 мороженщик уже уходит, персонал сворачивает кухню. Если ты пришёл в 21.10 будешь себя чувствовать ну точно не в ВИП отеле. Теперь по качеству еды. Ощущаешь себя в столовке и то вспоминаю столовую 5 в Адлере, там кормят вкуснее. Вроде все есть, но качество - это издевательство над едой. То что называется щи - это как тюремная баланда, сборная из несъеденных овощей+креветки. Это что щи? Картофельный суп это растворимая картошка из пакета с плавающими сосисками, который на ужине стоял уже как подлива к макаронам. Это ВИП уровень? Соусы стоят с засохшей коркой. Это ВИП уровень? Пересушенное мясо как подошва, фрикадельки с передозировкой зиры. Вспоминаю в позапрошлом году поездку в сеть отелей, так там горячий цех при тебе готовил, то рыбу, то плов, то телятину при тебе режут, шоколадный фонтан, инжиры. Каждый день разный тематический день, то морской, то японский, то мексиканский, то европейский то русский. И разнообразие еды...и это был не вип отель. А в Spice отеле за 13 ночей один раз были креветки, один раз примитивные роллы. Вся еда одинаковая каждый день! В чем ваше ВИП хочется спросить.? Другой момент. Концерт Манатика 14.08.2021 г. На гостевой стойке сказали, что попасть можно только за деньги, ложа 500 евро. Сотрудники умолчали, что для посетителей отеля, концерт бесплатно. Это отношение ВИП? А инцидент с подарком молодожёнам выходит за пределы хамства. Мы с женой поженились в мае, туроператор сделал отметку. Отель знал. В середине отдыха мы случайно попали на вечер для молодожёнов, которых пригласили, нас не пригласили. Нам особо и не нужно было, но когда 18.08.2021 г. нам принесли приглашение на подобное мероприятие на 19.08.2021 г. в 19.00, а улетаем мы 19.08.2021 в 8.50 - это как? ВИП? Так что дорогие туристы, если собираетесь в spice hotel &spa в Белеке, учтите мой отзыв, чтобы для Вас не стали новостью отношение к гостям и питание. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Весьма недурно)).
Выбрали этот отель для своего отдыха в Турции, в итоге не прогадали. Очень удачно, по сути оптимально расположен в Белеке. Все заведения на расстоянии вытянутой руки возле отеля имеются. Хотя, он такой крутой и комфортабельный, что и покидать его желания нет от слова совсем :) Вкусно покушать? Да не надо никуда идти, тут тебя и накормят. Огромное рыбное меню, турецкая и итальянская кухня очень обширно представлены. Реально, пробуй - не хочу, лишь бы кошелек позволил :) перепробовали с мужем и детьми, наверное, с треть всего меню, недовольства никакого нет. Повара молодцы, свою работу делают на отлично. По ценам все вполне приемлемо, не слишком дешево и не какой-то безумный оверпайс. Цены чуть ниже хорошего европейского ресторана. К остальному персоналу тоже претензий нет: номера регулярно убирались, плюс за небольшую плату можно было взять утюг, что в целом очень удачное решение и далеко не во всех отелях присутствует, аниматоры не халявили, веселили и занимали детей на ура :) никакого хамства и нервов, очень деликатное и трепетное отношение. Для взрослых был мини-бар, так что и мы с мужем по вечерам находили чем себя занять, после того как весь день кайфовали на солнышке у бассейна с полным комфортом и релаксом. Подытоживая, отель смело могу рекомендовать. Отличный вышел отдых, без всяких запар и головной боли. Отдельное спасибо и уважение Марине за моральную поддержку :) по любому вопросу могли к ней обратиться и получить исчерпывающий совет и консультацию. Такая забота дорого стоит. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | ОДНОЗНАЧНО, ДВОЯКОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ.
Были в отеле с 4 по 14 августа. Отель не тянет на 5 звезд, для Турции твердая 4 с плюсом! Приеxали в отель примерно в 7-30 утра, позавтракали и нас сразу заселили. Номер просторный, вид отличный , в сад. Что касается уборки, претензий нет. Все чистенько, делали когда нас не было. Бар пополнялся каждый день. Территория мне очень понравилась, все компактно, зелено. Большой бассейн, пляж довольно просторный, шезлонгов xватает всем. Имеется пирс. Но, как и было написано в предыдущем отзыве, территория не уxожена. Как потом обьяснили, что не xватает персонала, (должно работать 10, а работает только 6). Персонал очень приветливый, все дружелюбные, просто молодцы! Отдельное спасибо Guest Realtions Manager Волкану и Guest Relation Supervisor Марине. Очень внимательны к гостям, обращалась неоднократно с просьбами, всегда помогали. Так же видела иx, в вечернее время около дискотеки, собирали информацию об отеле среди гостей. Когда еxала в отель, почитала отзывы и удивилась. Писали, что еда однообразная и не вкусная. подумала, люди ,наверное, каждый день черную икру на завтрак кушают))). Но, по приезду поняла о чем они говорят! Супы водянистые и не вкусные. Рыба одного вида, морепродуктов нет (один раз, правда, видела креветки). Из мясного, в основном, это бедра куриные и индейка на гриле. Баранину за 10 дней видела 2 раза. Один раз на гриле, второй раз дуxовую (xребетная косточка и на ней немножечко мяса, но было вкусно). Говядина на Домине жареная и котлеты из говядины , на вид не аппетитные, с кукурузой внутри. Макаронные изделия и паста имеются, но я не пробовала. Фруктов, овощей , сыров разнообразие. Сладкий стол, большую часть составляют муссовые, желейные и песочные изделия. Любимого мною турецкого десерта из тыквы Kabak tatlisi не было, очень жаль! В основном в моем меню был рис и на гриле бедра куриные или индейка. Конечно, вы не останетесь голодными, найдете для себя подxодящее блюдо. Еда есть, но вкуса нет! Персонала не xватает, но очень стараются всеx обслужить! Когда едешь отдыxать, xочется не думать ни о чем, просто получать удовольствия от моря, солнца, и от еды тоже! Руководство отеля делает по возможности, что в иx силаx и на те средства, которые выделяет владелец отеля! Это мое предположение! В отзываx , где ставят за питание оценку 5, видимо питались в ресторана Аля карт (говорят там неплоxo кормят, но 15 евро). С учетом всего, что выше написала, море и солнце сыграли свою роль, если отбросить все, то я бы с удовольствием вернулась бы обратно! Люблю Турцию!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | отель класс.
отель Спайс очень классный,очень большая территория отеля,большой чистый бассейн,вежливый персонал,все было очень прекрасно,очень сильно понравились концерты в амфитеатре,каждый день что то новое,все супер. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасная гостиница!! Ужасный сервис.
Гостиница и рядом нет 5*, Лифт грязный, поднимаешься на этаж, ужасная вонь от средств для уборки, ковролин старый и весь в пятах, стены все подертые, в номере пыль, пол весь исцарапан, в ванной грибок, ржавчина! Дверь на балкон открывается, но закрывается с трудом!!! Матрасы - это нечто, хуже только в поездах, постель состояние - поезд !!!!! Подушки - старые, искомканные.. Дверца в сейфе поломанная... При выходе из гостиницы на территорию дверь с трудом открывается, ее заклинивает, ужасная вонь от курящих турков которые делают фотографии, помимо них курят и сами постояльцы, заходишь и выходишь - вонь и столб дыма!!! Полотенца выдают по картам, сдаёшь также ... в итоге приехал подработать носильщиком полотенец... полотенца индивидуально не запакованы, в нынешнее то время! На пляже матрасы для шезлонгов грязные!! При входе в «столовую» стоит санитайзер - даже если Вы нажмёте 3 раза, Вам не хватит обработать руки!! Экономия - жуть!! Точно также также и на этажах, 80% времени антисептика попросту нет!!! Далее 50% еды каждый накладывает себе самостоятельно, то есть, если я чихнул и взял в руки прибор , после меня берут его все!!! и так по кругу... все гости без масок, хотя логично было бы где скопление людей их надевать, а когда садишься за стол, перед трапезой - снимать, как это делают в нормальных гостиницах! но зачем гостиница экономит на всем!!!! на столах нет спиртовых салфеток, персонал - многие просто без масок... особенно те кто в синих либо красных футболках с логотипом гостинцы, о чем говорить, вызвали менеджера с гест релейшен - и он без маски это как ????? Слышимость в номерах - нет слов!!! Слышно всех кто кашляет этажом ниже, выше, слева или справа... На этаже для некурящих, курят в номерах и на балконах, окна настолько дешевые или старые, вся вонь заходит в номер от соседей, вонь неужели при заселении нельзя спросить курят ли гости и куда их заселить??? В 22:45 в соседнем номера начинают делать ремонт кондиционера, шум стоит на пол этажа, длиться это пол часа, поддержка по номеру 7777 с 4-го раза берет трубку, после звонка им ничего не происходит!!!! проснулся ребёнок!! в 00:47 слышно как в коридоре ходят люди, двери хлопают как в купе - ребёнок вздрагивает!!.. Уборщицы врываются в номер когда у тебя горит не беспокоить и без маски!!!! Уборка ужасная, иногда могут вообще по 2 дня не убирать!! Очень многие из персонала не знают даже английского!! Когда регистрировались, чудо на ресепшне даже не удосужилось ввести правильные даты рождения, пришлось опять бежать вниз, чтоб добыть себе возможностью пользоваться интернетом, да и он тоже тут ужасный, очень часто приходится перезаходить - 2021 год на дворе../ Назад в 90-е, возле бассейна ходят турки с обезьяной и предлагают фото-дикари!!! Так же ходят женщины и перелагают купить у них шубы и кожу, чувствуешь себя на рынке... Нет зон для некурящих!!!у детского бассейна могут сидеть недоразвитые которые курят возле своих и чужих детей, это никто не контролирует!! Зонтики возле бассейна также приходится раскрывать самим - такой себе сервис, причём большинство зонтов просто поломанные, лежаки не моют и не обрабатывают!!! В гостинице антиковидные меры равны нулю!! Детская площадка, ужасно грязная и во многих местах поломанная!! Еда - это вообще отдельная история.. При входе в столовую воняет кислым... Вонь идёт из комнаты Staff Only, эта вонь распространятся по всей столовой иначе это место не назовёшь, предположительно испортились молочные продукты, полная антисанитария.... Качество продуктов желает лучшего, сыры обветренные, блюда не доваренные, не дожаренные, в хлебе летает моль!!! Вся еда однотипная, луковые кольца на завтрак, обед и ужин!! Каждый день макароны и гречка, очень много жареного, мясо часто сырое, яичница утро - 85% она просто подгорелая! Фрукты: Дыня- зелёная, Слива и Персики 90% зелёных!! вместо фреша - разбавлений сок!!! Кофе порошковый! Положительные отзывы пишут сами себе, все плохие отзывы перекрывают хорошими, но если их почитать, сразу видно, что это чушь) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдохнули замечательно, отель понравился.
Мы в конце июля отдыхали с супругой. Отель понравился, время выбрали конечно удачно, номера комфортные и по инфраструктуре претензий нет. Мы приезжали на десять дней, в принципе отдохнули нормально, конечно учитывая и погоду и само обслуживание в отеле. Понравилась подготовленная инфраструктура для отдыха, а именно бассейны, а их там 6 штук и довольно комфортный номер. Обстановка хорошая, санузел функционировал в норме и конечно ресторан для нас тоже важное обстоятельство. Готовят хорошо, особенно лепёшки понравились и в рыбный день меню можно разнообразить свежеприготовленной рыбой. Хорошая богатая барная карта и напитки готовить умеют нормальные, к этому не придерёшься. По ночам спокойно отдыхали высыпались в своё удовольствие, по номерам уборку делали своевременно. Чистенько всегда, соблюдают и санитарные нормы. Вообще персонал адекватный, вежливый и отзывчивый. Назагорались вдоволь и кстати публика совершенно нормальная и спокойная, плюс профессиональные аниматоры, подготовленные. И вечерами не скучно, есть всегда куда себя деть, с людьми пообщаться нормальными каждый день удавалось. Набрались за этот период здоровья, отдохнули по полной программе, на все 100. Район курортный престижный и всю информацию узнали об отеле от Марины, за что ей отдельная благодарность. Сведения предоставила точные, можно сказать что она в основном и помогла в выборе отеля. Если возможность представится такая вновь, то конечно обязательно ещё приедем сюда. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых в отеле Спайс.
Решили в июле спонтанно без детей поехать в Турцию.Отель смотрели только в Белеке и хотелось необычного. Выбрали Спайс.О декоре даже не расскажешь.Все в золоте, но без пафоса, своеобразный восточный стиль .Все компактно и рядом.Были до этого в Суэно и там громадная территория можно ребенка потерять. Тут такого нет.Сервис на уровне и мы понимаем, что пандемия диктует свои правила, мы не придирались. Всегда старались есть в одном и том же месте, поэтому официанты даже запоминали наши заказы, было очень приятно. В главном ресторане еда разнообразная.В рыбный день были раки, крабы и креветки.Все это вкусно, но чуть недосоленое.Раков варить в укропе конечно же никто не стал.Сказали что турки их вообще не едят, поэтому не понимают в них. Много молодого персонала из СНГ. Ребята студенты видно что первый раз на такой работе. Стараются. Отдельно бы хотелось поблагодарить девочек из guest отдела Марину, и могу ошибаться в имени девушка с длинными волосами. Спасибо им большое потому, что всегда быстро реагировали на все наши просьбы. Васаби был закрыт, но мы пошли в итальянский. Напитки алкогольные все кроме вина платные в а ля карте.Что делать, все меняется Очень хорошо пел парень напротив ресторана прямо в бассейне.Оригинальная задумка.В амфитеатре были только детские шоу. По рассказам тех, кто приезжал в прошлые года были ещё и взрослые. После шоу в баре музыка живая или диджей.Убирались нормально.Только иногда почему то загоралась кнопка,что нас нет в номере и входили персонал утром когда мы спали. Но это мелочи. Хотим сказать что бар на пирсе работает до 16 часов это не очень удобно.Днем очень жарко и можно сделать перерыв 12-14 и дальше чтоб был открыт дл 18:00 как в других отелях.А так все хорошо. Можно много описывать отель, самое главное это впечатления об отдыхе и море. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Долгожданная поездка.
Давно смотрели Spice Hotel ещё в прошлом году.Пришлось заморозить деньги у агентства и наконец то слетали в Турцию. Спасибо Марине за заботу и внимание в течение всего нашего отдыха, вы не раз нам помогали.Потому что мы в Турции первый раз. Это так приятно что всегда есть возможность куда обратиться, где тебя поймут, помогут и ответять на все вопросы. Территория зелёная, в меру ухоженная, везде бассейны.Понравились в середине бассейнов бар, где днём пекли вафли и давали мороженое. Вечером были только детские шоу, потом все переходили в бар у бассейна.Музыка играет очень громко и долго, почти до часу ночи невозможно уснуть, если номер выходит на бассейн и море.Не пойму что так все хотят эту сторону, в номере не сидеть надо, а спать.А с такой какафонией не уснёшь.Диско клуб был закрыт, который в подвале как сказали из-за Ковид. В снек ресторане кетчуп майонез только в пакетиках.Вернее не майонез даже а соус какой то.Якобы быстро все портится, а открытый нельзя. Не понравилась в снек баре музыка.Что к чему непонятно.Вообще где восточный стиль и латина.Просили поменять, но сказали что не могут. Днём где аквааэробика тоже очень громкая музыка, просто долбёжка такая, что девочке приходится не кричать, а орать, чтобы ее услышали. Ну это пожалуй все из того что не понравилось. В целом анимация хорошая, Но ее незаметно.Не поймёшь что когда во сколько. Есть профессиональные футболисты в анимации и пару афроамериканцев. Экзотика))) Уборка номера была хорошей, и в целом по отелю было чисто, только столы в ресторане не тщательно протирают и еще кто то бросал под мостики над бассейнами бутылки и оставляли стаканы.Было неприятно. Еда в главном ресторане разнообразная, но мы не гурманы в принципе.Есть а ля карты.Они только платные. Суши ресторан пока закрыт. Есть небольшой аквапарк, мини клуб.Он работает до 22:30 поэтому можно сдавать ребенка туда.Очень полюбили Spice за приятную расслабленную атмосферу.Все доброжелательные и позитивные, особенно Марина . В снеке на баре понравился парень забыл как зовут, очень активный он там один всегда был. Вобщем хорошие впечатления хотим вернуться. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель не тянет на 5.
Добрый день! Отдыхали с ребёнком в июле-августе 2021г. Не могу не поделиться отзывом на этот раз-поскольку отель вызвал очень неоднозначно впечатление. Точнее из 5* понравилась только красивая территория и то что периодически выступают различные артисты. Мы например попали на выступление Александра Реввы что конечно скрасило наш отдых) Еда была не вкусная и не разнообразная. Первый раз нам было особо нечего есть, так как мясо было не вкусное и очень однообразное-обычно индейка с овощами или кебаб, который у них явно не съедобный, либо рыба которую мы кстати и ели все 10 дней, всегда одна и таже и приготовленная максимум в 2х вариантах. Обслуживание в номере отдельная история, в лучшем случае нам ложили 1 шампунь и 1 лосьон, за все 10 дней не положили ни разу на 2х гостей ничего, либо могли вообще ничего не положить-жаловалась на ресепшн на эту ситуацию-на что девушка удивлялась и заверяла что такое больше не повтрится, однако ситуация не изменилась( в сервис рум же просто могли ответить что закончилось, мол извините( В номере было 2 односпальные кровати, одна из них скрипела просто если ты начинаешь переворачиваться, кстати номера очень "уставшие", хотя отель не такого старого года постройки как остальные, но тем не менее было очень удивлены. Цены в спа неадекватные-за турецкую баню просили 70 евро со скидкой за час, за полтора часа 90 евро. Мест у бассейна и на пляже свободных не найти еслм ты не встал в 6-7 утра и не раскидал свои полотенца заняв их. Вообщем в данный отель точно не хочется возвращаться. Да и кстати за 10 дней в детский клуб попали 1 раз, так как то расписание что у них было они не придерживались, постоянно либо было закрыто, либо аниматоры куда то уходили |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хотите окунуться в атмосферу Востока-вам сюда.
Остались под приятным впечатлением об отеле, особенно от его оформления. Как будто находишься во дворце. По приезду нам сказали, что если номер не понравиться можно доплатить и переехать в номер повышенной комфортности. Поначалу мы испугались куда же нас приведут.Но на самом деле вид был очень хороший, боковой на море. Территория не очень большая но всем хватает места, потому что почти половина это бассейны.А ля карт рестораны : рыбный, турецкий и итальянский.Хоть они платные не пожалели, нам очень понравилось в рыбном и итальянском. Турецкий не пошли- решили, что в ресторане попробуем когда турецкая ночь будет.Ближе к пляжу есть лепешки. Познакомились с парой которые были в 2019 году, сказали, что заметно что многое поменялось из-за пандемии.Стало меньше персонала. Старые почти все ушли. Но когда мы читали отзывы про старый персонал, то уже настраивали себя что будут недовольные лица не готовые помогать.И как же приятно что это оказалось не так.Не знаю, что так расстраиваются старые гости, нам все понравилось Хотели поехать в Анталию - нам все рассказала Марина как и куда добраться.Она получается там главная у гестрилэйшн. Хотим поблагодарить ее за оперативную помощь по всем вопросам и за отзывчивость благодарность Марине Есть детский клуб, аквапарк, Кошкин дом.Только там они не сидят. Удивило, что за 5 евро дают утюг.Обычно в отеле за эти деньги погладят только трусы. Уборка нормальная,видно что персонал старается , хотя есть мелкие недостатки.Нам было комфортно и это главное. Только почему то не оставляли кондиционер для волос, когда просили персонально говорили что меняют марку сейчас поэтому остатки были. Еда вкусная, разнообразно и по домашнему, несколько раз за неделю были тематические вечера. Отель соблюдает все меры по поводу Covid, сотрудники в масках и как сказала Марина привиты неоднократно иначе на работу не берут. В лобби баре очень вкусные коктейли.Мы больше любим лёгкий алкоголь, брали апероль. Заказывали шатер за 100 евро на 4х с друзьями. Есть пару шатров побольше на 1 линии и подороже, в основном всегда заняты.На пляже шатер спасл в самую жару, там прохладнее нам показалось. Ещё у нас украли полотенце на пляже.Пока мы купались вернувшись на нашем шезлонге полотенца не оказалось. Пошли на ресепшн пожаловаться и нам выдали новую карту никакого штрафа не взяли. Вобщем, если хотите окунуться в атмосферу Востока-вам сюда! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отличный отель для отдыха с детьми.
Только вернулись из отеля, пишу отзыв по горячим следам. Отдыхали в июле 2021г. с дочерь 11 лет. В отель приехали около 10 утра (поскольку в этот отель мы были единственными гостями, трансфер был индивидуальный , |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не дотягивает.
Сам отель прекрасен - роскошные интерьеры, территория, бассейны, просторные номера. А вот сервис и наполнение разочаровало. Ресепшн при заселении - как будто в советское госучреждение зашёл. Сухое общение “на отвали”, как будто от важных дел персонал отрываем. Номер сначала дали не тот что был забронирован, пришлось идти обратно на ресепшн и предъявлять претензии. Фен в номере - это издевательство. Самый дешёвый стационарный, еле дует. Кондиционер центральный, при этом регулировка температуры заблокирована и не дает поставить значение меньше 24 градусов, поэтому он не всегда достаточно охлаждал, особенно при +45 на улице. В номере откровенно темно. Верхний свет отсутствует. Антураж, конечно, но не всегда комфортно. Балкон горничными не убирается - следы жизнедеятельности птичек приходится подтирать самим. Сами номера просторные, всё чисто. Один раз положили тухлое полотенце, но заменили сразу по запросу. Расписание мероприятий висит в лобби, афиши обновляются, но сами мероприятия не проводятся. Дискотека ежедневно на крошечном пятачке со странным набором музыки от классики 80-х до второсортного русского рэпа. Аниматоры слабые: “Сейчас будет клубный танец. Кто хочет приходите, кто не хочет - не приходите”. Не заинтересованы вовлекать и взаимодействовать с проживающими. В общем персонал старается, но не обучен и не контролируется. Еды много, в основном вкусная, но попадалась сильно пересоленная. Бывали странные комбинации вроде грибов с консервированным тунцом. Тематические вечера заявлены, но по факту выбор блюд тот же самый, ничего тематического замечено не было. Креветок, которые красуются на фото, не было ни разу. Рыба и мясо каждый день, правда на мой вкус пересушено. Десертов много, но они однообразные и типичные для всех отелей Турции - безвкусный бисквит, пудинги, пахлава разной формы с имитацией фисташки. Иногда было что-то интересное, например профитроли, но мгновенно заканчивалось и не обновлялось. Отдельное спасибо за мёд в сотах и каймак. Фрукты были, но почему-то не было сезонных черешни и инжира. О том, что на ужине на улице есть зона барбекю, узнали случайно. Через несколько дней появилось маленькое объявление об этом при входе в ресторан. Мидии и кукуруза в бич баре заявлены, но по факту не было. Лобби-бар и пул-бар хороши. Нормальный импортный алкоголь щедрыми порциями в ассортименте. В лобби-баре выбор больше, хотя периодически какие-то позиции заканчивались. Подпортили впечатление плохо вымытые бокалы - попадались и с налипшим изнутри лимоном, и со следами губной помады. Фотограф молодец. Относительно дорого, но фото получились великолепные, не пожалели что согласились на фотосессию. В один из дней горничная сделала лебедей из полотенец, положила на кровать розочку и рассыпала лепестки. Было приятно ровно до того момента, пока мы не поняли, что эта роза и лепестки были взяты из стоявшего на столе нашего букета (!!!). Почему рум сервис считает допустимым потрошить чужой букет и ломать цветы, осталось загадкой. Вазу для этих цветов, кстати, несли целый час. Бассейн огромный и чистый, хотя мозаика много где отваливается уже. Свободные лежаки можно найти всегда. Занимать их полотенцами как бы запрещено, но по факту никто не следит. Среди лежаков ходят арендаторы магазинов и пытаются продать шубы, кожу, поездки для шопинга. Могут без разрешения посадить на тебя попугая. Пляж широкий, заход в воду вначале с камешками, потом песок. Из-за песка вода мутноватая. Слева от пирса вход пологий, справа от пирса глубина начинается резко. Техническая служба работает хорошо. Если что-то сломано, на следующий день чинят. В общем и целом отдых удался, но в следующий раз уже не сюда. Запрашиваемого ценника отель не оправдывает. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Читайте отзывы, все плохие абсолютная правда, полное.
Начнем с того, что отель позицинирует себя, как вип или премиум, это просто смешно, если не хотите испортить себе отдых, бегите подальше от этого отеля!!! Это не 5 звёзд однозначно, если бы было заявлено 3 звезды, это бы соответствовало реальности. Отель явно не дотягивает даже до среднего уровня, плюсы только в красивой территории, но есть большое НО!! она грязная, около бассейна невозможно находиться, никто не убирает плитку, всю эту грязь тащат в бассейн, мы в данный момент еще находимся в отеле, одного раза нахождения около бассейна хватило😡 нет садовника,зелень запущена, куча засохших листьев,всю грязь с дорожек сметают в насаждения, валяются в кустах бутылки, стаканы, да это однозначно и туристы есть, кто до мусорки донести не может, ноооо, мы здесь неделю и как валялось , так и валяется, никто не убирает,пляж прекрасен, море чудесное, пирс никто не убирает , третий день валяется мусор под лестницей, еда, как и всегда в Турции в среднем отеле, вечером ресторан не справляется, очередей особо нет, морепродуктов не ждите, их нет, однообразная еда, но голодными не останетесь, все таки тут можно найти что то на свой вкус.... в ресторане не хватает персонала, ребята зашиваются, проще пойти самому за напитком так как будете долго ждать, пока к вам подойдут и это не вина персонала, их просто слишком мало!!! номера убирают нормально, все уже довольно старенькое и требует обновления, чаевые хоть оставляете, хоть нет убирают одинаково, в принципе претензий нет, мне не интересно, что у меня под кроватью, подушки отвратные,спать невозможно. Не обошлось при заселении с неприятного момента, персонал НЕ клиентоориентирован на 200%, бронировали вид на море, но есть маленький ньюанс, если стоит слово side sea view вы не получите вид на море, вы получите вид на дорогу, на постройки и гдеееее то в километре будет виден кусок моря, нигде на сайте вы не найдёте, что это оказывается боковой вид на море, в ту же секунду вас перестанут понимать на ресепшене, сразу же русская речь всем непонятна, при пустом отеле то ребята... вымотали мне нервы... после долгих разбирательств пришлось доплатить, просили номер выше, все махали головой, но в итоге 2 этаж... больше не было сил тратить свои нервы. Ехали в отель отметить юбилей со дня свадьбы, наш турагент связалась с отелем, с представителем отеля, и были даны обещания, что нас хоть как то поздравят, ребята вы вип отель.... вы даже тарелку с фруктами в номер не принесли, стыд вам и позор!!!!!! Аля карт рестораны.... не ждите стандартного посещения бесплатно, отель настолько беден, что теперь только платно 20$ с человека!! Вы серьезно что ли? Я оплачу вам, чтобы получить еду из ресторана?! Короче говоря однозначно никому не советую, за неделю на троих отдав 225тр, плюс доплата за номер вы серьезно ??? и такое хамское отношение к гостям? Снижайте цену, снимайте звездыи тогда ведите себя подобным образом!!!! Мы были с разных отелях и среднего и высокого уровня и есть с чем сравнить!!! Для отеля который заявлен с таким статусом это позор!! Ни за какие деньги сюда!! Ребята берегите свои нервы и деньги!!! Есть много других достойных отелей!!! А сюда больше ни ногой и никому никогда не посоветую к вам ехать!! Очень люблю Турцию!!! Нооо ваш отель полное разочарование!!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | На пять не тянет.
Отель может претендовать , только на четверку , возможно сказалась пандемия, кроме бассейнов и внутри отеля как все красиво представлено, больше нет не чего, номера совсем плохие , всё скрепит слышимость просто ужас, пляж не очень чистый,анимации нет . Этот отель не стоит своих денег. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Прекрасный отель. Отличное питание. Чистота и уют в.
Мне очень понравился ваш отель. Интерьер просто великолепный. Великолепное, разнообразно питание в ресторане, вкусная еда ( рыба, мясо, фрукты) и много напитков. Прекрасная большая территория, много зелени. Для детей есть аквапарк, нам понравился крытый подогреваемый бассейн. В номерах очень хорошая и своевременная уборка. Отличный Вайфай. Персонал отеля дружелюбный и ненавязчиаый. Отелем принимаются все меры по безопасности от ковида, работники носят маски. Прекрасная частная пляжная зона. Работник ресепшн взрослый серьёзный мужчина в быстрые сроки провел оформление документов на заселение. Любые вопросы гостей в этом отеле решаются оперативно. Спасибо за прекрасный отдых. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали в данном отеле в июле 2021 г. Приехали с семьей.
Отдыхали в данном отеле в июле 2021 г. Приехали с семьей и с друзьями. Территория очень большая и красивая. Пляж очень чистый и красивый, лежаков хватает на всех и есть еще пирс, всегда ходили туда отдыхать. Еда очень вкусная и разнообразная. Персонал очень отзывчивый и вежливый, мы благодарны ребятам из Guest Relations - они порекомендовали очень вкусный ресторан для романтического ужина, отдельное спасибо менеджеру по имени Волкан. Для детей есть развлечение - горки и бассейны, что тоже очень удобно для семей с детьми. Вобщем остались очень довольны этим отелем, обязательно будем советовать всем. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Рекомендуем прекрасной отель.
Большое спасибо менеджеру G/r по работе с гостями опытному и седому мужчине. И конечно его команде отеля в Белеке Spice Hotel & SPA опытному и седому мужчине за помощь 15.07. 2021 года и за уважительное и доброжелательное отношение к клиентам. Внимание к нашим просьбам. Быстрое реагирование. И высокий профессионализм. Нам в отеле очень понравилось. Бар и ресторан очень хороший. Питание отличное и разное. Имеется детское меню. В комнатах стерильная чистота. Уборка постоянно. Вайфай отлично ловит. Персонал высокой квалификации. Будем этот прекрасный отель рекомендовать нашим друзьям. Спасибо администрации отеля за тёплую атмосферу и хорошее обслуживание. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Благодарность прекрасному отелю.
Большое спасибо G/r менеджеру по работе с гостями опытному и седому мужчине. И конечно же его команде в отеле в Белеке Spice Hotel & SPA за помощь 15.07. 2021 года и за уважительное и доброжелательное отношение к клиентам. Внимание к нашим просьбам. Быстрое реагирование. И высокий профессионализм. Нам в отеле очень понравилось. Бар и ресторан очень хороший. Питание отличное. Персонал высокой квалификации. Будем этот прекрасный отель рекомендовать нашим друзьям. Спасибо администрации отеля за тёплую атмосферу и хорошее обслуживание. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Прекрасный отель. Отличное питание. Чистота и уют в.
Большое спасибо G/r менеджеру по работе с гостями, опытному вежливому человеку с седыми волосами. И конечно же его команде в отеле в Белек Spice Hotel & SPА за помощь 15.07. 2021 года и за уважительное и доброжелательное отношение к клиентам. Внимание к нашим просьбам. Быстрое реагирование. И высокий профессионализм. Нам в отеле очень понравилось. Бар и ресторан очень хороший. Питание отличное. Персонал высокой квалификации. Будем этот прекрасный отель рекомендовать нашим друзьям. Спасибо администрации отеля за тёплую атмосферу и хорошее обслуживание. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Благодарность прекрасному отелю.
Большое спасибо менеджеру по работе с гостями и его команде отеля в Белеке Spice Hotel & SPA Volkan Yilmaz за помощь 15.07. 2021 года и за уважительное и доброжелательное отношение к клиентам. Внимание к нашим просьбам. Быстрое реагирование. И высокий профессионализм. Нам в отеле очень понравилось. Бар и ресторан очень хороший. Питание отличное. Персонал высокой квалификации. Будем этот прекрасный отель рекомендовать нашим друзьям. Спасибо администрации отеля за тёплую атмосферу и хорошее обслуживание. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Двоякое впечатление, рекомендовать не могу.
К достоинствам отеля можно смело отнести: территорию - красивая, зеленая, есть бассейн с подогревом, хороший пляж, в кофейне и лобби-баре хороший кофе, номера просторные, комфортные. А теперь минусы странности: По номеру: - хорошие матрасы, но отвратительные подушки, - кондиционер не справлялся даже в апреле, ночью очень душно и жарко, приходилось открывать балкон, - фен неудобный. Все остальное без нареканий - сейф работает, номер чистый, мыльницы - произведение искусства, качество косметики для тела - хорошее. По обслуживанию: - персонала не хватало, вроде и стараются ребята, но их просто было мало. По еде: - для отеля подобного уровня разнообразия не было. Для сравнения в 4* Трансатлантике, где мы тоже жили и ели выбор блюд был отличным. В Спайсе же на завтрак вареные яйца и скрабл, омлетов не было. Овощи, йогурт с добавками, выпечка. На ужине - рыба или шашлычки, овощи и салаты. Сладости были, выпечка отличная. Но основная претензия не к еде (хотя если жить в отеле не 3 дня, а неделю, то думаю, что претензий к еде было бы больше). А так не понравилась подача. Еду убрали за стекло, персонала не хватало. И вот ты выцарапываешь из-за стекла себе еду. Еда часто падает на столы, люди надолго задерживаются, кто-то заходил за стойки, десертных ложек не было, креманок для джема так и не нашли, большие ложки только около супов, и вот ты йогурт ешь столовой ложкой, которую сперва нужно найти. И это единственный отель, в главном ресторане которого подавался не кофе, а та самая грязная вода без вкуса и даже без запаха. Одного глотка хватило, пили в итоге только турецкий чай, а после еды шли в лобби или кофейню, чтобы выпить нормальный кофе. Кофейня хорошая, но я не сразу поняла, что это она. В темном коридоре, на нижнем этаже, без окон, 4 маленьких столика. Непонятно. Так что в лобби на балконе было гораздо приятнее. В целом, возможности у отеля шикарные, но нужно что-то делать с обслуживанием. Возможно отель не вошел в работу после зимы, но более 500 гостей в отеле уже было, там только с круизного слета было 500 участников, помимо нас, обычных гостей. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Читайте негативные отзывы - они правда.
Отдыхали семьей в начале июня 2021 года. Отель однозначно не оправдывает свою стоимость, к нашему огромному сожалению, ведь заплатили за 10 дней отдыха мы не мало. Плюс этого отеля – это обслуживающий персонал, все приветливые и отзывчивые – здесь им всем +5!!! Теперь минусы, которые не приемлемы для такого отеля!!! .В описании отеля, когда мы выбирали, было помечено, что была реновация в 2019 – 2020 г., честно, это было приоритетом для выбора отеля, так как мы ехали на отдых с ребенком которому 1 год. В итоге в номере шторы с дырками и кровать не первой свежести (фото все прикрепляю к отзыву). Следующий огромный минус – это УБОРКА!!!! (фото тоже прикрепляю). Наверное, когда путешествуешь без детей – этого не видишь, но ребенок ползает и внизу под кроватью мы увидели очень много «интересного». Как можно заселять в номер новых отдыхающих, когда там просто пыль огромным слоем! Ведь это отель 5 звезд и как он себя преподносит – VIP. По питанию все как везде, но конечно за весь отдых не было ни разу морепродуктов, и рыба была, конечно, тоже очень обычная. Но это не так страшно конечно, но всё таки, опять же за такую стоимость для такого отеля разнообразие должно быть. Ну и еще, что конечно нас очень «удивило» спиртное в лобби. Импортный мартини из оригинальной бутылки - внутри был местный, который очень отличается от оригинального мартини. У нас был разговор с управляющим и он очень извинялся, но с просьбой удалить наш отзыв, который мы написали именно по этому поводу. Нам, конечно, предложили бесплатно посетить итальянский ресторан+ в номер принесли фрукты+вино. На тот момент я удалила свой отзыв и не писала бы сейчас, если бы…Спустя день мы пришли на лобби и опять заказали мартини.... ИИИИ!!! Нам опять налили не оригинальный мартини!!!! После этого мы разочаровались совсем. Вывод по этому поводу – это политика самого отеля так делать. Поэтому в оригинальных бутылках, где нет дозатора – наливают местное спиртное, а преподносят его как импортное. Это конечно совсем уже не для 5 звезд, за такие деньги, которые платят туристы. Поэтому тот кто ценит свои деньги и себя, читайте отзывы негативные по этому отелю. Весь позитив который пишут ….скажем так , может люди не были в других отелях. Мы не в 1 раз отдыхаем и опыт есть. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Зимний отдых.
Всем привет. Посетил данный отель в январе. Особых нареканий отель не вызвал, как, собственно, и дикого восторга. К многим нюансами был готов, заранее прочитав о зимней концепции. Заселение быстро, и без нареканий получил категорию номера, указанную в ваучере. Номер немного "подустал", но все работало, мини бар каждый день пополнялся. Питание без изысков и очень много повторений, но 4 дня хватило, чтоб не надоело)) Алкоголь предлагают официанты(пиво и вино). Территория большая, но апокалиптичная, тк ничего не работало)) Крытый бассейн, хамам и сауна без записи. Общее впечатление: спокойно и уютно. Но это был несезон. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не надо выбирать этот отлеь если вы действительно хотите.
Что тут сказать. Не любил никогда писать отзывы, особенно если он будет негативный. Турция всегда была для меня местом где можно почувствовать восточное гостеприимство и при этом насладиться европейским сервисом. К сожалению данный отель разрушил до основания мои иллюзии. Я прекрасно понимаю что в мире пандемия, ситуация сложная и все мы от неё устали. Но ведь туристы и гости в Турции всегда на вес золота. Мы ждём от Турции солнца, моря, вкусной еды и улыбчивых местных. А Турция от нас ждёт инвестиций в виде платы за путёвки и покупки всяческой сувенирно-съедобной продукции. Вполне нормальные экономические отношения. К сожалению в этот раз нас не ждало ничего из перечисленного. Надо упомянуть что так - как у нас было важное событие то я решил немного порадавать близкого человека и заказал романтический пакет. С него в принципе и началось всё то о чём хочу поведать в данном отзыве. Подвох я почувствовал уже при заселении - обещанный VIP приём оказался совсем не VIP и мы просто простояли как и все даже немного дольше потому-что девушка которая нас принимала постоянно отвлекалась на других прибывших людей бросая нас, наши друзья которые приехали в тот же отель заселились быстрей. Девушка с Guest Relation не удосужилась даже сказать "поздравляю" хотя и уточнила молодожёны ли мы. Абсолютно флегматичная личность без тени гостеприимства. До заселения отправили нас покушать. И тут вылезла ещё одна проблема. В связи с пандемией там где еда всё закрыто защитными пластиковыми стёклами. Вроде всё логично - официанты либо повара будут набирать для вас еду и выдавать вам чтоб куча народу не копалась в еде повышая риски. На деле же все дни отдыха нам просто пришлось извиваясь и выламывая руки тянуться за едой, обжигаясь и проклиная и без того ненавистную эпидемию. На все жалобы, просьбы и намёки девушка с Гест Релейшен роботом отвечала что всё исправят и они будут стараться но весь отпуск ситуация осталась прежней. Персонал в ресторане был абсолютно недружелюбным я бы даже сказал злым. Тыкали пальцем в приборы для набирания еды мол сам справишься и игнорировали тебя. Постоянно надо было ждать чтоб кто то подошёл и положил еды. Сама еда однообразная - индейка, курица, один вид рыбы в разном исполнении и всё. Ни тебе морепродуктов, ни каких бы то ни было изысков. И в принципе это было бы нормально, если бы не одно но: отель позиционируется как ВИП и Лакшери. В вестибюле вы можете увидеть награды и различные номинации именно в сегменте люкс и вип. Но с такой кухней это даже не близко к ВИП и Люксу. Но вернусь к романтическому пакету что я выбрал. Когда мы попали в комнату то на столе стояло шампанское и ключевое слово - "на столе". То есть отель ВИП класса даже не удосужился поставить его в ведро со льдом, при этом менеджер уточнял у меня время прибытия. Украшение номера скажем так было на 3- чку. Я сразу написал менеджеру который мне отвечал по электронной почте и расписал проблему. Лёд пришлось ждать пока его принесли. Пошли посидеть на терассу чтоб отдохнуть с дороги так как летели и добирались с самого утра. Пришёл какой то мужчина с девушкой с гест релейшена и прям при всех стали меня рапсрашивать что не так. Я конечно их отправил предварительно рассказав что не так но упомянув что пусть пока будет как есть. Однако меня ждал ещё сюрприз. Кондиционер в номере не работал и моя романтическая первая ночь превратилась в кромешный ад. Утром сразу написал первым делом что хочу всё отменить и получит свои деньги назад так как пакет абсолютно не соответствует заявленному уровню. Поначалу менеджеры, гест релейшен и персонал попытались меня отговорить но потом согласились и сказали что деньги будут возвращены. Но тут началась другая проблема, я заплатил картой и сумма была пока ещё просто забронирована. Но все дружным хором сказали что уже не могут аннулировать бронь и теперь деньги надо возвращать обращаясь в их банк. К этому вопросу я ещё вернусь. Далее по отелю. До приезда туда мы конечно ознакомились со всем спектром услуг и обещанных развлечений в отеле. Всё таки отдых по поводу важного события хочется провести интересно. Помимо всего прочего что является стандартом для турецких отелей на сайте был анонсирован концерт Александра Реввы. Мной было сделано несколько звонков в отель. Я спрашивал напрямую и несколько раз будет ли данное мероприятие и каждый раз получал ответ что всё хорошо и всё в силе. Потом когда я видно уже достал персонал мне сказали что вся информация на сайте и бросили трубку.И на сайте такого серьёзного ВИП- Лакшери отеля было написано что 6 мая состоится концерт Пирожкова. Однако по приезду в отель мы первым делом услышали что никакого Реввы и его концерта не будет. На все наши вопросы и возмущения Гест Релейшен отвечал что якобы они сами этого не знали, затем они сталт говорить что пока что ещё 100% не известно и ему ищут рейс и т.д и т.п. При этом на сайте по прежнему информация висела и даже после 5 дней прибывания мы встречали постояльцев которые ехали в отель с мыслью что в том числе попадут на концерт Реввы. Абсолютно безотвественное отношение к гостям, принибрежение и обман постояльцев. Теперь по напиткам. Так ка отель заявляет что он высокого класса и, у нас был пакет Ультра Всё Включено, мы имели право заказывать напитки с иностранным алкоголем. И это отдельная тема. Помимо того что персонал баров абсолютно мёртвый, без эмоциональный и непрофессиональны ещё и надо стоять над ними и смотреть чтоб алкоголь тебе налили именно импортный а не тот что у них в бутылках. Конечно они очень злились и постоянно просили пойти за столик а они уже принесут напиток. То же самое работало с нормальным кофе из зёрен Illy. Если не простоишь всё время над барменом то жди что получишь пойло из простецкой машинки стоящей тут же рядом. Ощущение отдыха и наслаждение напрочь было уничтожено таким отношением. Что касается кондиционера - мы потратили 4 дня своего отпуска на постоянную ругань и требование включить кондиционеры. И хотя девушка на Гест Релейшен упорно делала из нас дураков говоря что только нас это беспокоит мы потом узнали ещё от минимум 10 человек что они тоже не могут находиться в номере, поскольку там дико жаркоб и им так-же отвечают что это не нравится только им. Более того несколько раз нам заявили что кондиционер не включён потому - что турецким людям ещё не жарко. Это нормально? Заявить своим гостям что они тебе вообще не интересны и ты ориентируешься на местных. Опять таки наплевательское отношение и конкретное игнорирование потребностей своих гостей. Теперь вернусь к моим злоключениям с получением обратно суммы которую я отдал за издевательство под названием Романтический пакет. К последнему дню отпуска менеджер которого зовут Sadi Yavuz уверял меня что ему осталось получить последнюю подпись генерального менеджера и банк вернёт эту сумму. Я ясно ему обозначил что моё доверие к ним уничтоженно тем что на протяжении всего отпуска они игнорировали мои просьбы и обманывали меня. На что он заявил что никаких проблем не будет. Также я пришёл поговорить с менеджером Гест Релейшен по имени Ibragim который так-же заверил меня что всё будет возвращено в срок. По моей настойчивой просьбе он написал бумагу в которой обещал что деньги вернутся не поздней 10 рабочих дней. Ну что. Прошёл уже почти месяц. Денег на мой счёт не возвращено. Все менеджеры перестали отвечать на мои письма, они просто меня игнорируют. Написал так-же генеральному менеджеру отеля господину Murat Yilmaz Zeren через всемирно известную бизнес сеть LinkedIn участником которой он является. И не получил оттуда никакого ответа. Дело совсем не в сумме дело в отношении к клиенту, к гостю. Абсолютное безразличие, обман и не желание помочь. Конечно я обратился в свой банк и естественно они вернут мне эти деньги, просто это займёт оочень много времени. Но все доказательства есть. В виде писем и бумажных подтверждений. В отеле были плюсы - интерьер очень хорош хотя и требует обновления. Бассейн был с подогревом. Территория довольно просторная. Но то какое у них отношение к тебе как к клиенту убивает напрочь все плюсы. Я точно ни кому ни порекомендую этот отель для отдыха. Так как имею очень обширную сеть котактов как семейных так и по бизнесу то приму все возможные меры чтоб отвадить гостей от этого отеля. И конечно сам никогда не приеду в него. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель в восточном стиле.
Spice Hotel & SPA , Турция, Белек Роскошный отель, оформленный в восточном стиле, везде золото и бархат. Огромная, зеленая территория,общая площадь которой составляет 91000 м2. полуолимпийский крытый бассейн (200 м2), джакузи, сауны, турецкая баня, фитнес центр, амфитеатр.Огромный открытый бассейн. Аквапарк с горками. Первая линия, большой песчаный пляж.Номера большие, оформленные в восточном стиле. Хорошее, вкусное питание. Множество ресторанов и баров. Интернет по всей территории бесплатно. Рекомендую |
Spice Hotel & SPA 5* отзывы:
Прочитайте отзывы об Spice Hotel & SPA 5* написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о Spice Hotel & SPA 5*.
Топ-100 Белек
-
Cornelia De Luxe Resort 5*
Средняя оценка —Отзывы — 372Сохранить
-
Selectum Luxury Resort 5*
Средняя оценка —Отзывы — 287Сохранить
-
Armas Life Belek 5*
Средняя оценка —Отзывы — 87Сохранить
-
Fiorita 3*
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
-
Sueno Golf Belek 5*
Средняя оценка —Отзывы — 273Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
23.04.2024 21:49
330
Настольный компьютер Lenovo YOGA 27 2024 теперь доступен для покупки на JD.com. Этот стильный моноблок оснащен мощным процессором AMD Ryzen 7 8845H с максимальной мощностью до 80 Вт. Настольный
Читать далее...
01.04.2024 21:58
1 558
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
2 526
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
