Поделитесь своим опытом
Отзывы о КЕЙ
СохранитьКЕЙ - отзывы которым можно доверять. КЕЙ имеет множество отрицательных и положительных отзывов владельцев.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о КЕЙ
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Приемлемые цены, оплатить свой заказ можно при получении или вообще самому приехать в магазин и забрать. Я пользовался доставкой, т.к. покупал телевизор. Модель- Samsung UE49MU6303. Магазину спасибо за быструю доставку и в целом за хороший предоставленный сервис обслуживания. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | Увидел на маркете Смартфон Samsung SM-G965F Galaxy S9+ 64Gb Midnight Black за 1 рубль.
Заказал, оплатил с доставкой до точки выдачи (и самое смешное без оплаты заказать не возможно было). Через три часа позвонили и конечно - это ошибка, таких телефонов нет на складе и т.д. Давайте вернем деньги. То есть выставляя товар по такой низкой цене магазин занимается жульничеством, выводом себя на первые позиции. |
| Отзыв: | Клиентоориентированности 0 целых 0 десятых процента.
Сам не буду и никому не посоветую покупать здесь. |
| Плюсы: | Быстрота, четкость, простота отслеживания товара |
| Минусы: | Пока не обнаружено |
| Отзыв: | Заказал MIDI-клавиатуру M-Audio Code 61 из Питера на 2 тысячи дешевле, чем в другом магазине, и на 5 тысяч дешевле остальных. Бесплатная доставка, через день уже находилась в Москве в транзите, еще через день забрал в Казани. Заказ в целости, все работает. |
| Плюсы: | Хлебопечь очень хорошая удобная!
И ещё мне сделали скидку 500 руб. В маг. Кей Всем советую!!! |
| Минусы: | Пока их нет! |
| Отзыв: | Здесь нечего комментировать
Просто готовь Хлеб! |
| Плюсы: | Всё |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Доставка в Москву СДЕК, переживал что деньги ушли, а товар не доставят. (Электронная книга на треть дешевле чем везде (на момент заказа)), ночерез 3 дня посылка на руках. |
| Плюсы: | Низкие цены, доставка в удобное время |
| Минусы: | Нет |
| Отзыв: | Заказала через интернет мультиварку Redmond RMC-M251. Цена ниже по сравнению с другими магазинами на яндекс маркете. Доставили заказ в удобное для меня время |
| Плюсы: | Как обычный розничный магазин очень хорош, широкий ассортимент товара, качественное обслуживание, сервис, обмен товара, возврат. Пользовался и пользуюсь периодически его услугами. К сожалению как интернет магазин www.key.ru положительной оценки не заслуживает. |
| Минусы: | Товар можно заказать только если он физически присутствует в розничном магазине твоего региона, о перемещении из другого города для самовывоза можете и не мечтать, хотя такая возможность на сайте присутствует. Самое странное, что в бытность его обычным магазином я без проблем заказал себе TV-tuner Compro из другого города, правда ждать пришлось 2 недели. И тем более, не пытайтесь заказать товар по "интересной" цене, распродажу или товар с дисконтом, вы просто получите письмо об отмене заказа. Оператор по поводу заказа не перезванивает, во всяком случае из моих четырех попыток заказа, я удостоился звонка оператора только в последний раз, в остальных случаях мне просто приходило письмо об отмене заказа. |
| Отзыв: | Вот мои попытки заказов: Заказ №2590157 от 22.05.2013
Заказ №2588185 от 22.05.2013 Заказ №2554532 от 07.05.2013 Заказ №2528644 от 30.04.2013 Во всех случаях я получал письмо об отмене заказа в связи с отсутствием указанного товара, или невозможностью его доставить в мой регион. Один раз сначала пришло письмо с просьбой указать магазин в г. Санкт-Петербурге, где мне удобно забрать свой заказ, хотя я указал изначально что заказываю товар с самовывозом через магазин в г. Воронеж, потом мне написали что товар после ремонта (хотя на сайте об этом не было не слова), и в конце просто отменили заказ. Мне не понятно две вещи почему в других магазинах не вызывает проблем доставить товар в другой регион РФ, и в чем тогда смысл интернет торговли, как не в возможности заказать то что тебе нужно не выходя из дома вне зависимости от того где ты живешь. И второе, проблемы с наличием товара бывают у всех интернет-магазинов, но иногда, а не всегда и со 100% вероятностью если товар с дисконтом, как в Key. С последним заказом вообще смешно, заказал две материнские платы, утром позвонил оператор (единственный раз), сообщила что товара нет, а на вопрос о том зачем вообще давать такую информацию, сказала что, по видимому, еще не обновили информацию на сайте. Сейчас вечером смотрю, товар в наличии (в СПб), доступен для заказа. Я не верю что больше чем за сутки в серьезном магазине нельзя обновить информацию о наличии товара. Ради спортивного интереса заказал еще раз и оперативку в довесок к материнкам, смс-уведомление пришло, буду ждать письмо с отменой заказа. Отвратительный интернет-магазин. Заказ 13122207 рюкзак для ноутбука Thule Enroute 13, цена 3100 р., при частичной оплате бонусами. Заказ забирал в магазине, оплатить пришлось 3300 р., т.к. бонусы якобы уже не действовали, хотя на момент заказа все было. Опять враньё и обман, как обычно. Сервис и лояльность покупателям, отсутствуют, что скорее норма для вашего магазина. Впечатление от покупки испорчено. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Отказались продать товар. |
| Отзыв: | В магазине на Ленинском проспекте кассир отказалась продать мне товар. Требовала предъявить ей банковскую карту, по которой я собирался расплатиться. Внятно объяснить причину такого поведения она не смогла. Старший кассир тоже с этим не справился.
Возникают большие вопросы к адекватности и клиентоориентированности данной сети. Потрачу свои деньги в другом месте. |
| Плюсы: | Цена, качество обслуживания, соответствие товара описанию и удобный сайт со ссылками на производителя. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Кей мне нравится тем, что можно сделать заказ через интернет, потом просто прийти в магазин, пощупать, потрогать, и если понравится купить, а если нет, то отказаться. Заказы обрабатывают от 10 до 30 минут( из личного опыта). Буквально несколько дней назад заказал капсульную кофеварку DeLonghi Nespresso EN80.B. Пришел в магазин на Индустриальном проспекте, всё показали, объяснили-оплатил, забрал и никаких проблем |
| Плюсы: | Расположение одного из магазинов рядом с домом |
| Минусы: | Покупал материнскую плату онлайн Asus X99-WS/IPMI iX99 DDR4 S 2011-3 ATX.
Не обратил должного внимания на доставленный товар, понадеявшись на известность магазина. Упаковка была вскрыта до меня, включая внутренний антистатический пакет. Возможно подсунули б/у плату. Это бы меня в итоге не смутило, но в конечном итоге плата не заработала, выдавая некий код ошибки на встроенном индикаторе... На сайте была указана возможность возврата денег в любом из магазинов сети. После моего обращения был получен формальный отказ со ссылкой на некие механические повреждения в сокете (коих само собой мной не делалось). Таким образом эти товарищи всунули мне "кирпич" за 30 000 рублей. "Спасибо за это большое!" Больше никогда ничего там покупать не буду и друзьям и родственникам помогу этого не делать. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Купил штатив Benro T-880EX. Консультант проконсультировал по товару , подробно всё объяснил, доставка произвелась вовремя. Очень достойный магазин и большой выбор товара |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Дочка хотела планшет Huawei MediaPad M5 10.8, посмотрели в разных магазинах техники, но в Кей он был дешевле всего. В наличии тоже имелся, персонал внимательный, нам помогли разобраться во всех скрытых моментах планшета, как в достоинствах так и мелких недостатках. Заказ был сделан 29 июля в 14:00 доставлен 30 июля в 15:07. По планшету точно характеристик "покупателя" сказать пока не могу. Но судя по внешним данным он соответствует заявленным требованиям, который нам обещает производитель. Самое главное ребёнок доволен |
| Плюсы: | Вежливое и быстрое обслуживание/подтверждение заказа.
Внимательное отношение к покупателю. Не было навязывания ненужного товара и услуг. Подробное информирование о заказе и его доставке. При доставке с товаром идет полный набор документов, в частости, это заранее заполненный всей необходимой информацией гарантийный талон (на дату продажи). |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Для доставки пользуются услугами компании CDEK. |
| Плюсы: | Заказывала графический планшет, заказ пришел быстрее на два дня даже чем обещали |
| Минусы: | нет |
| Отзыв: | Спасибо за хорошую и быструю работу |
| Плюсы: | Хороший магазин, полное описание товара, доставка в срок |
| Минусы: | Нет |
| Отзыв: | Магазин неплохой. Покупала здесь в подарок брату комплект клавиатура + мышь Cooler Master MasterKeys Lite L Combo |
| Плюсы: | Достоинств нет, есть только недостатки. |
| Минусы: | Ужасный сервис для юр. лиц. |
| Отзыв: | Мало того что они не могли увидеть оплату целую неделю, так и товар оказался не подходящим. Как оказалось, видеокарта купленная у них, запускается не на всех материнских платах, при этом информации о данной проблеме в карточке товара естественно нету. Но это не самое неприятное.. Вернуть деньги или обменять на аналог они тоже отказались, мотивируя это тем, что "придётся возиться с документами, так что нет".
И теперь по итогу, я с бесполезным куском железа, без денег на покупку новой видеокарты и потерял кучу времени. Сервис уровня "Бог" |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Заказала электробигуди Remington HO747. Доставили их на следующий день после заказа. Доставка-без замечаний. Сегодня уже решила опробовать. Ожидания оправдались. Объём потрясающий и волосы лежат идеально. Сказать о цене дорого или дёшево не могу. Потому что хотела именно эти бигуди и в этом магазине. Касаемо обслуживания мне всё понравилось. |
| Плюсы: | Привлекательная цена |
| Минусы: | Но по этой цене товар не доставлен. Взяли на обработку заказа 4 дня, в день доставки, ближе к вечеру пришлось звонить самой, на что мне сообщили, что мне звонили 3 раза, не дозвонились....Телефонов больше нет. Не отвеченных нет, всегда в сети... |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Раньше неоднократно покупала здесь ноутбуки (непосредственно в розничном магазине), а также смартфоны. Качество техники было отличное. |
| Минусы: | Сервис.
Несколько лет назад заказывала дорогой телефон на сайте магазина (выловила по скидке). Его два раза "забывали положить" при доставке из Питера в Белгородский розничный магазин. В следствии чего дождалась его более, чем через месяц. В магазине при получении сказали, что это вам очень повезло, на него таких скидок не бывает. Несколько месяцев назад покупала маме телефон, девушка-консультант всячески давала понять, что не надо у нее что-то спрашивать про телефон, на ценники все параметры написаны. Купила видеорегистратор, консультант неоднократно упомянул о приобретении на него страховки в подарок, нужен или нет. Озвучила, что если бесплатно - почему нет. Консультант - конечно, в подарок! Моя оплошность, спешила, документы смогла посмотреть позже. В итоге, с меня за этот подарок отсчитала 300 рубликов, фамилию и адрес написали в договоре страхования неверно. |
| Отзыв: | Если хотите спросить, почему продолжаю покупать, если сервис хромает на обе ноги)), ну покупаю не только тут, главное качество техники было всегда отличным. |
| Плюсы: | Наверное лучший магазин компьютерной техники. Да цены немного выше чем у всех, но я считаю это платой за сервис. Консультанты не хамят, помочь помогут. О товаре говорят правду. Персонал компетентный в вопросе техники(заявляю это как системный администратор) |
| Минусы: | Всё оке |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Скорость обработки заказа |
| Минусы: | Не обнаружено |
| Отзыв: | Сделал заказ на корпус для своего нового ПК Beqiut Dark Pro Orange v2 с доставкой в другой город. Оплатил товар. В тот же день транспортной компанией CDEK мне отправили посылку. Вся сделка прошла быстро и четко. Оператор очень вежливая и что очень порадовало разбирается в товаре. Попросил произвести осмотр корпуса перед отправкой, на наличие комплектности и целостности. Все сделали. Даже отчетный лист положили. Молодцы так держать. Магазин однозначно рекомендую. |
| Плюсы: | Большой выбор,консультант помог с выбором, доставили вовремя, |
| Минусы: | Нет |
| Отзыв: | Недавно я заказывала у них телевизор Samsung UE32M4000 с доставкой и подключением.. Выбор был весьма непростым. но определится с ним мне помог консультант магазина, за что большая ему благодарность! Доставили вовремя. Как и оговаривалось при подтверждении заказа. Всё отлично. Подключили аккуратно |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Купил здесь маме мясорубку Philips HR2721/00 - доставили в срок. В реале - такая же как на фото. Мама очень довольна, словами как не передать! Спасибо за оперативность в обработке заказа, в доставке, да и вообще в целом за такую цену и отличный сервис |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Вчера получила свой новый фен Moser Protect у них купила. Был обнаружен небольшой брак внутри на сушилке, после чего связалась с магазином. Там сказали, что поменяют без проблем. Через два дня приедет человек и привезёт новый. Всё так и получилось. Получила новый фен - нормальный, работающий. Магазин не обманул, и вообще мне очень понравился.. |
| Плюсы: | Хороший магазин электроники. Иногда цены по городу есть и ниже, но если не хочется заморачиваться и ездить по всяким захолустьям, КЕЙ — отличный выбор. Ассортимент большой, сайт реально удобный, все работает. Не навязывают всякие ненужные услуги по настройке телефона, принтера и т. д. Консультанты в магазине готовы и могут помочь с техническими вопросами. |
| Минусы: | Немного, но есть:
-маловато персонала в некоторых магазинах, тяжело найти консультанта. -неудобная Система лояльности. - надо всегда носить с собой накопительную карточку, т.к. по имени или номеру её не найдут |
| Отзыв: | Магазин отличный. Брал, беру и буду брать электронику только в КЕЙ |
| Плюсы: | Оформил заказ № 13071996 (02.08.2018), оплатил онлайн и достаточно быстро дождался подтверждения заказа с приглашением к получению |
| Минусы: | Заказывал чайник электрический Xiaomi MIJIA Smart Kettle (ZHF4002CN) 3690р
По приезду в магазин, я подошел на кассу с целью получения заказа. Девушка сверила данные плательщика и дала мне накладную, где я должен был расписаться в получении товара. Учитывая, что товар я еще в глаза не видел, это показалось мне странно, и я попросил принести устройство, дабы убедиться, что с ним все хорошо и оно меня устраивает. Коробка была вскрыта (не критично, так как к товарам с витрины, если они не работают круглосуточно в магазине и в состоянии нового, нормально отношусь). Внутри оказалась инструкция на китайском языке и распечатанная на листке формата а4 инструкция на русском. Далее еще интереснее. Вилка у нагревательной подставки чайника китайская, и на дне коробки оказался, любезно положенный туда, noname переходник на нашу вилку. На мой вопрос как это понимать, девушка кассир позвонила по телефону и ей сообщили, что так и должно быть. Очень приятно. Дистрибьютор видимо возит чайники с Китая, точно такие же, которые можно купить на алиекспрессе в два раза дешевле. Почитав отзывы, что переходники эти замечательно горят, возникает вопрос о гарантии, которую предоставляет магазин (о гарантии непосредственно от Хiaomi речи быть не может, так как они эти чайники официально не возят в Россию). Сгорел переходник, оплавил вилку и забрал с собой на тот свет чайник - скорее всего отказ в гарантии. Если заменить на нашу нормальную вилку, также отказ в гарантии. Это ведь не зарядка для смартфона! Чайник 100% спалит этот переходник к чертям. |
| Отзыв: | На сайте магазина Key отсутствует информацию о том, что при покупке нужно будет наслаждаться китайской вилкой и переходником. После моей просьбы оформить возврат денежных средств, кассир сообщила, что сейчас напишет в интернет-магазин и деньги мне вернут. Никакого документального подтверждения осуществления возврата при онлайн оплате в Кее не предоставляется. Пришлось поверить на слово.
Хотелось бы также получить от магазина копию сертификата соответствия на чайник и переходник. Придя домой и немного поискав в интернете эту же модель, обнаружил в другом сетевом магазине чайник с евровилкой за 2790р. Поеду покупать именно к ним. Key не рекомендую. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Приобрел фотоаппарат Canon EOS 4000D, вообще подобные товары раннее не заказывал через интернет, но уж очень понравилась цена. Привезли в оговоренные сроки, все хорошо упаковано, никаких дефектов и изъянов нет. Фотик отличный, приобретением очень доволен. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Заказывал здесь ещё в начале месяца телефон Xiaomi Mi Mix 2S. Всё работает отлично. Мне даже позвонили потом и узнали мнение о магазине. Сервис тут конечно не плохой, этого у них не отнять!)) |
| Плюсы: | Порадовало,что заказ был обработан оперативно,несмотря на то,что был выходной день (суббота) |
| Минусы: | При заказе на сайте указывалось,что товар в магазине бронируется на два дня; сообщение о доставке в магазин поступило в 17-09, в сообщении уточнялось,что бронь действительна до конца следующего дня.Формально всё верно-речь идет не о сутках,а о днях-но для многих этот промежуток времени в планах может оказаться решающим.Либо надо исправить информацию при оформлении заказа, либо пересмотреть данные при поступлении в магазин-для большей ясности. |
| Отзыв: | В целом-довольны и покупкой, и уровнем обслуживания.Радует,что по сравнению с прошлым годом сервис формирования и выполнения заказов в интернет-магазине заметно улучшился. |
| Плюсы: | С предыдущими заказами проблем не было, всегда был удобный самовывоз. |
| Минусы: | Заказывали Blu-ray привод для ПК (29 июля). Часть покупки планировали оплатить накопившимися баллами, которые должны были "сгореть" 31 июля. При оформлении заказа указали, что оплачиваем часть суммы баллами, пришло СМС с кодом для подтверждения и к общей сумме применилась скидка. Кей прислали письмо, что заказ будет доступен только вечером 31го числа и будет доступен ДО 1 августа включительно. Приехали 1го июля забирать заказ - при оплате попросили снова подтвердить списание баллов и выяснилось, что цена в email'е не окончательная и баллы уже "сгорели".
Непонятно, как мы физически могли бы успеть забрать такой заказ. Спасибо, Кей, за впустую потраченное время. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | беру компьютерную технику в этом магазине не в первый раз, сервис на 5 + , дай бог чтоб уровень не опускали, удачи в бизнесе...всем друзьям рекомендую. |
| Минусы: | нет |
| Отзыв: | Ну сломался компьютер,взяли, отдефектовали...выдали новый на время ремонта...без комментариев....красавцы, кстати... Сгорела материнка, поскольку таких уже не производят поставили другую... дороже и мощнее... Все по гарантии, без доп расходов... Респект |
| Плюсы: | Очень оперативно. Товар доставили из Питера точно в срок. |
| Минусы: | нет |
| Отзыв: | Уютно, приятная атмосфера, аккуратно, приветливые сотрудники |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Присматривал новый ноутбук. Ориентир был в основном на бренд ASUS. По ценовому диапазону выбрал модель ASUS A540NV-DM049Т. Здесь на него цена была одна из самых нормальных. Персонал доброжелательный, толковый, не навязчивый. Удобно, что есть возможность выбрать доставку на удобное время. И при заказе от пяти тысяч она абсолютно бесплатная. Ноут зашибенский: легкий, экран радует красками. Очень хорошие углы обзора. Цветопередача в сто раз круче, чем на моем старом Леново |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Приобрели мультиварку Philips HD3136/03 Почти все режимы уже испробовал, всё отлично и вкусно готовится. Особенно понравился плов делали два раза и оба раза получался на отлично. Объёма 4х литров прекрасно хватает на семью из трёх человек. Спасибо за доставку |
| Плюсы: | Хороший выбор, есть самовывоз |
| Минусы: | Нет |
| Отзыв: | В целом нормальный магазин. С ними смело можно иметь дело. Мне понравилось и обслуживание и цена на купленный фотоаппарат Fujifilm Instax Mini 9 Cobalt Blue. Правда кассеты я уже все истратила, потому что много фотаю, но это не проблема) Пункты самовывоза располагаются почти по всему городу. Я забирала свой заказ на Политехнической, просто он ближе всех находится к моему дому |
| Плюсы: | - очень быстро
- очень качественно - отличное обслуживание |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Обычно в Кее не самые низкие цены в городе, но зато большой ассортимент и отличное качество как товаров так и обслуживания. Однако когда я искала ноутбук оказалось, что в Кее самый большой выбор и цены ниже, чем в Юлмарте или DNS. |
| Плюсы: | Купил Upvel UA-222NU, адаптер достойно себя показывает. Проблем с установкой и работой не возникло, работает стабильно, скорость передачи соответствует. Расширенное меню настроек позволяет проводить настройки по свои нужды. |
| Минусы: | Нет |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Купила в кей мобильный кондиционер Royal Clima RM-M20CN. Быстро оформили и доставили заказ. Цена хорошая. Претензий нет |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | После заказа через сайт быстро перезвонили, с менеджером мы договорились о доставке. Доставили через 2 дня. Курьер прибыл в указанное время. Брал электрический чайник Braun WK3000.BK. Работает без нареканий. Полностью соответствует своему описанию |
КЕЙ отзывы:
Хотите купить КЕЙ? Прочитайте отзывы написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о КЕЙ.
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 64Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 67Сохранить
-
zvukomaniya.ru
Средняя оценка —Отзывы — 1Сохранить
-
Связной
Средняя оценка —Отзывы — 9122Сохранить
-
Интернет-магазин "Билайн"
Средняя оценка —Отзывы — 1823Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
23.04.2024 21:49
682
Настольный компьютер Lenovo YOGA 27 2024 теперь доступен для покупки на JD.com. Этот стильный моноблок оснащен мощным процессором AMD Ryzen 7 8845H с максимальной мощностью до 80 Вт. Настольный
Читать далее...
01.04.2024 21:58
1 922
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
2 824
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
