Поделитесь своим опытом
Отзывы о utkonos.ru
Сохранитьutkonos.ru - отзывы которым можно доверять. utkonos.ru имеет множество отрицательных и положительных отзывов владельцев.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о utkonos.ru
| Плюсы: | резко ухудшилось здоровье, и теперь не могу ничего носить, и доступными остались лишь самые ближайшие магазины. С подозрением решилась на помощь Утконоса,но теперь я его ярая сторонница Все очень удобно,все приносят домой и там кладут куда скажешь,приветливые и доброжелательные Хорошо продуман сайт,можно посмотреть отзывы о товарах,все просто и понятно |
| Минусы: | чрезмерно завышены цены на овощи и фрукты С подарками - несуразица какая-то,толком ни подумать ни выбрать Я за все это время ни разу не воспользовалась этим бонусом Например,я почти не выхожу из дома,а мне предлагают скидку на Кофе-Хауз |
| Отзыв: | такой магазин просто спасение при определенных жизненных трудностях |
| Плюсы: | Можно купить еду, если все одновременно заболели гриппом и не могут выйти из дому в экстремальный мороз -30. |
| Минусы: | Малый ассортимент. Хотел купить хлеб, заказал 4 позиции - не привезли не один и я узнал об этом только в момент получения. Заказ от 2000 рублей, поэтому кроме хлеба (ради которого делался заказ и который и не привезли) пришлось купить еще всякой всячины. Цены слегка дороже, чем в обычном магазне возле дома. |
| Отзыв: | Товары обычные, все довольно свежее. Овощи-фрукты - на 4-. Нормально, но обескураживает манера внезапно и без согласования с покупателем отменять отдельные части заказа - заказ превращается в странную лотерею, заранее не знаешь, купишь ли ты то, ради чего делал заказ. А с учетом минимума в 2000р и того, что от момента заказа до доставки проходит 1-2 дня, лотерея становится еще более интригующей. |
| Плюсы: | Быстрая доставка |
| Минусы: | Техподдержке наплевать на клиентов. |
| Отзыв: | Был сделан заказ на 29 декабря № 098357210969, в заказе красивый набор елочных игрушек, стоимость набора 5 661,90 рублей. Набор должен был стать подарком на Новый год.
Курьер доставил набор с одной разбитой игрушкой, одной из самых интересных. Решили перезаказать товар. Написали в техподдержку, возможна ли скидка на этот набор, поскольку товар оказался последний. Ответ от техподдержки: "Вам предоставлена скидка на корзину в размере 3% по промокоду DASHB3MKS3VAB". Просто нереальная скидка на бракованный товар! Но даже ее не удалось применить, поскольку "промокод не распространяется на акционные товары", а также стоимость разбитого набора увеличилась - 5 941 рублей. Техподдержка молчит, поэтому оставляем отзыв здесь. Огромное разочарование в магазине! |
| Плюсы: | Бесплатная доставка первых трех заказов, ряд товаров по выгодным ценам |
| Минусы: | нет |
| Отзыв: | Нужный мне товар был со скидкой, а так как заказывал впервые, заказ доставили бесплатно. Удобно и выгодно |
| Плюсы: | Не обнаружила |
| Минусы: | Сделала заказ. В назначенный час ничего не привезли. Пришло позже письмо, что технические проблемы и ничего не привезут. Причем в последний момент. Пришлось срочно бегать по магазинам, т.к. нигде уже заказ не успевала сделать. Предложили сделать новый заказ с доставкой через 2 дня. Но смысл, если его также могут не привезти. т.е. заказывая в этом магазине у вас нет никакой гарантии, что ваш заказ привезут! |
| Отзыв: | Заказывая в этом магазине у вас нет никакой гарантии, что ваш заказ привезут! |
| Плюсы: | Ничего |
| Минусы: | Заказ был сделан за двое суток. В итоге ничего не привезли. Прислали сообщение на почту, что у них технические проблемы, они не успевают. Почему-то их проблемы должны стать проблемами клиентов. |
| Отзыв: | Очень плохой магазин стал. Из-за их халатности срывается новогодний праздник для больных раком детей, которым мы имели неосторожность заказать здесь угощение. |
| Плюсы: | Продукция всегда была приемлемого качества, не было ошибок в наборе товаров. |
| Минусы: | Чаще всего продукты привозили вовремя, однако сегодня магазин полностью разрушил хорошее о нем мнение. Сделали заказ на интервал 8.00-10.00, позже нас предупредили о том, что вовремя он доставлен не будет и перенесли время на 14.00+. 5 часов вечера, мы сидим голодными весь день...а хотели сделать оливье и поесть торт, отметив старый новый год. По телефону не отвечают, пытались перезвонить несколько раз. И надо будет ли ждать курьера вообще - сейчас остался лишь такой вопрос. Очень расстроены. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Ранее пользовались Утконосом и нареканий по доставке не возникало. |
| Минусы: | Что происходит с магазином в последнее время????
Сделали заказ на 30 декабря (продукты для новогоднего стола). В результате заказ не доставили! Сначала получили сообщение, что заказ по техническим причинам будет доставлен с опозданием. Прождав "задерживающийся" заказ, получили второе сообщение, что заказ доставлен не будет. Позвонила в колцентр, попросила переоформить доставку на 31 декабря, нам отказали. Поддержка по телефону предложила оформить доставку на 4 января. Это продукты к новогоднему столу )))))) В качестве компенсации получили промо-код на следующий заказ. Делаем следующий заказ на 13 января, доставка до 8 утра. И опять получаем сообщение, что по техническим причинам заказ будет доставлен с опозданием, новое время доставки не уточняют, статус заказа по состоянию на 13 января 10 часов утра "На сборке"!!! Звоню в колцентр, мне предлагают звонить и узнавать судьбу заказа после 14 часов. Уточняю, будет ли передан заказ на доставку до этого времени? Сообщают, что не будет. Звоните после 14 часов, узнавайте. Гарантий, что заказ в итоге будет доставлен, никто дать не может. Если в течение сегодняшнего дня не доставят заказ, это будет наш последний заказ в Утконосе, никакие промо-коды уже не помогут! Более того, свой отзыв отправлю во все социальные медиа, чтобы никто из моих друзей и знакомых не пользовался услугами данного магазина. Репутация магазина серьезно "подмочена". |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | удобно заказывать на сайте |
| Минусы: | часто товар оформлен. но вам его не привезут |
| Отзыв: | очень не надежный магазин, особенно в предпраздничные дни! |
| Плюсы: | Заказ оформила через Интернет быстро. |
| Минусы: | Заказ в пути - 2 дня и пришел в другой пункт выдачи - на Шоссейную, а я заказывала на Люблинскую! |
| Отзыв: | Техподдержка не может помочь - долго переключают на разных специалистов, а потом сбрасывают звонок! Через два дня перезвонили с извинениями - обещали разобраться и все исправить. Итог: 29.12.2018г. Заказ Утконос отменил, а вернуть деньги забыл! Мошенники! |
| Плюсы: | Наверно мне повезло., что к курьеру претензий нет. |
| Минусы: | Виснущий сайт. Безразличная работа оператора по телефону. Очень медленно воспринимает информацию. Короче тупит. Звонил трём девица подряд. Одна кое как приняла заказ и то ошиблась. Блин только две позиции, надо было только выставить количество товара по моему шаблону в личном кабинете. В результате потерянное время и деньги. Частично пришёл товар, который мне совсем не нужен и я не смог сделать подарок к сроку. |
| Отзыв: | Плохая обратная связь на претензию. Прошло уже 20 дней. Загнивающая компания. И не надо путать загруженность в предпраздничные дни просто с не желанием работать. Сам работал продавцом, только с тремя клиентами одновременно, а не с одним на телефонной линии. Утконос вызывает негативное впечатление. Поменяйте название, тогда может я попаду ненароком к Вам. |
| Плюсы: | Доставка. |
| Минусы: | Подтвержденная лабораторией поставка фальсификата. |
| Отзыв: | Был клиентом магазина с момента его создания (еще в его розничной сети), но сотрудничество закончилось. ДВАЖДЫ мне был доставлен фальсифицированный товар на сумму свыше 7000 руб (сигареты Licky Strike, набитые неизмельченной махоркой), при этом, при доставке доставке указанного товара ранее, проблем не было. На обращение с претензией - стандартный ответ в личном кабинете - "
Несколько месяцев, после обращения на яндекс, поставки были нормальными, декабрьская поставка - сплошной фальсификат. Прошу магазин предоставить мне сертификат с указанием серийных номеров акцизных марок партий товара (с моей стороны все зафиксировано с проверной в лаборатории) для последующего судебного разбирательства. |
| Плюсы: | Товар привозит курьер. Экономия времени |
| Минусы: | См. Комментарий |
| Отзыв: | заказ 098357295951 от 2 января 19 года. Обещали привести через 2 дня с 20 до 22:00. Около 22 часов позвонил оператор и спросил,- можем ли мы подождать заказ до 23:00 (т.к. курьер опаздывает). Мы пошли на встречу и сообщили что подождем. Кроме того, в заказе не было более 6 наименований основных продуктов, ради которых заказ и оформлялся ( мясо птицы). На часах 00:25 минут-ни доставки, ни курьера нет. Позвонил оператор и сообщил о компенсации в 3% на следующую покупку. Ребята, Вы так теряете ключевых клиентов. Ваши 3% это плевок в лицо. Если не будет с их стороны извинений и достойной компенсации,- уйдем! |
| Плюсы: | В других интернет-магазинах тоже полно проблем) |
| Минусы: | Никогда такого не было, и вот опять…
Сделала заказ. В установленный срок решила добавить в заказ продукты, которых не было в момент заказа. Новый продукт не добавили, зато исключили два уже имеющихся. Не поверила своим глазам. Попробовала ещё раз. Новый товар не добавился, из заказа была исключена ещё одна ранее подтверждённая позиция. Всего я потеряла 3 ранее подтверждённые позиции Получается, что Утконос формально предлагает услугу изменения заказа, но жестоко наказывает за ее использование(( |
| Отзыв: | Очень неприятное открытие. Даже боюсь предположить, какие гадости меня ждут при получении заказа |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Мне прислали не то что я заказывал (видимо чужой заказ) звонил оператору который "ничем не можем помочь" зовут Полина, затем Ирина другой оператор сказала перезвонят, так никто и не позвонил.
Сначала мы не могли найти пункт выдачи, звонили оператору, которая тоже ответила: "ничем не можем помочь , перезвоните через час". Так что вы каждым днем лучше и удобнее точно не становитесь |
| Плюсы: | - удобное приложение
- скорость доставки - все четко - большой ассортимент товара - адекватные водители из службы доставки |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отличный магазин |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Хотите потерять целый день на ожидание заказа (и ночь кстати ) а потом в итоге поменять все планы и ехать в магазин самому, тк все равно ничего не привезут, то обращайтесь в Утконос !!!! Там нет никому дела до клиента!!!!! Нужно узнать когда приедет курьер, звони сам, поиграй в квест найди ответ привезут ли заказ!!!
Совести у товарищей нет |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Раньше были |
| Минусы: | Служба доставки |
| Отзыв: | Пользовался этим магазином больше 5 лет без нареканий.
1. 23.12 сделал заказ с доставкой на 26.12 на 8-10 вечера. 2. 26.12 раньше ушел с работы чтобы встретить заказ. В указанное время заказ не доставили. Несколько раз звонил курьеру, телефон которого оказался выключен. Дозвониться до тех. поддержки клиентов невозможно (трубку не берут по 10 минут). После полуночи позвонил курьер и сказал, что были тех. сбои, и он готов привезти заказ примерно через 40 минут - 1,5 часа. Сказал курьеру, что перенесу этот заказ на следующий день через кол-центр "Утконоса". Через полчаса наконец-то дозвонился до оператора колл-центра, где мне переоформили заказ на следующий день (27.12 на 6-8 вечера). 3. 27.12 в 18:30 мне позвонил колл-центр и торжественно сообщил, что заказ сегодня доставить могут, но примерно к 2 часам ночи! Пошел еще раз им навстречу и перенес доставку на 28.12. 8-10 утра. 4. 28.12 в 7:00 специально попытался позвонить курьеру, чтобы договориться о доставке. Дозвониться до курьера не удалось. Стало понятно, что скорее всего сегодня будет такая же ситуация, что и в предыдущие дни. В 9:00 позвонил кол-центр - сказали, что курьер задержится на час - перенесли доставку на 29.12 8-10 утра. 5. 29.12 в 9:00 позвонил колл-центр, и сославшись на тех. трудности, сообщил, что заказ доставят после 14:00. В 18:00 позвонил курьер и сказал, что заказ доставит через 1-1,5 часа. В 20:30 дозвонился до курьера, который сообщил, что на сегодня все заказы отменены по тех. причинам, и колл-центр мне должен был об этом сообщить (естественно не сообщил). Зашел на сайт Утконоса, увидел, что заказ действительно был отменен, но дозвониться до колл-центра уже было невозможно - просто не брали трубку (видимо, чувствуя весь мой гнев). 6. В итоге: испорченные выходные перед праздниками. Уверен, что это был мой последний заказ в этом магазине! Байки про технические трудности - не для меня, т.к. все четыре дня я наблюдал, как курьеры Утконоса благополучно доставляли заказы моим соседям. |
| Плюсы: | Ассортимент |
| Минусы: | Заказ не привезли. Приходили сообщения что курьер задерживается, а вечером написали заказ не может быть доставлен по техническим причинам! Дали промокод на следующую покупку, прямо аттракцион невиданной щедрости... Наивно полагать что прождав заказ весь день и расчитывая на него,после этого опять с этим магазином ещё раз сязываться |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Качество обслуживания, доставка |
| Отзыв: | Уже не первый год пользуюсь услугами данного магазина. Но после последнего заказа желание покупать здесь что-либо окончательно отпало.
Оформила заказ на одну дату, его не привезли, в личном кабинете оставили сообщение об отмене заказа "по техническим причинам". Оформила заказ повторно. В этот раз заказ привезли. Но курьер наотрез отказался поднимать его до квартиры из-за того, что лифт сломался. Бросил заказ на первом этаже. Данный заказ вынуждены были принять, т. к. уже на него рассчитывали, повторюсь первый раз он вообще был отменён. Но желание связываться с данным магазином в дальнейшем наотрез отпало. Сервис у них окончательно испортился. Утконос всегда позиционировался как интернет-магазин с доставкой до квартиры и наличие или отсутствие лифта никогда нигде не оговаривалось. Лично для меня доставка до квартиры это единственный стимул покупать именно у них, т. к. больше никаких плюсов у данного магазина нет, цены значительно выше, чем в других магазинах, и переплачивать за товар, чтобы потом на себе таскать его с первого этажа, да ещё и терпеть хамство курьера по-моему это перебор. Покупая товар за такие деньги, рассчитываешь на то, что ты переплачиваешь за сервис, а если сервис отсутствует, то ни одного плюса у данного магазина уже не остаётся. |
| Плюсы: | Нравится большой выбор товаров, есть доставка. |
| Минусы: | Не понятно, как работает доставка. Обманули по-поводу времени доставки. |
| Отзыв: | Заказал вчера себе еду из магазина Утконос, интересно что доставка должна была быть с 6-8 утра.
В итоге ждал, никто не приехал.. Звоню в магазин, трубку не берут. Проходит время, мне звонит специалист доставки: - Здравствуйте, магазин утконос, я буду у вас после 16 часов. Я: - а почему после 16 если доставка была на 6-8 часов утра?! - Меня только загрузили (в машину продукты) Я: - ладно, хорошо. Так вот к чему я решил написать, у меня нет притензий к специалисту доставки, у меня есть притензия к магазину, потому что я плачу за доставку.. Выбираю время..в итоге они сами делают косяк и я ещё должен за такую доставку платить?! Это не серьёзно для такого магазина. |
| Плюсы: | Быстро, почти автоматизированно. Большой ассортимент |
| Минусы: | Привозят гнильё (офощи/фрукты). В составе мандаринов (в пакетах) не заказаный сорт, а смесь сортов. Цены при этом как в дорогих бутиках еды. |
| Отзыв: | Заказал небольшой заказ с марокканскими мандаринами на 5-6кг (3 пакета по 1.9-2.3гк), хотел подарить один пакет, а два слопать :) Собственно Марокко там нет. Полная смесь видов и сортов. Наши и средняя азия. ГНИЛЬЯ там на три пакета - 2/3 полпакета! Сами мандарины на ощупь старые. На вкус как кислая стекловата - заболел с первого же желудок. Не покупайте у них овощей и фруктов! Всё равно обманут! Да, в первый раз привезут наживку - всё будет идеально, а потом каждый следующий заказ - обман. |
| Плюсы: | Их нет!!! |
| Минусы: | Сделал заказ №098357183602 от 24.12.2018 с доставкой в постомат на Звездном бульваре. Пришло СМС что заказ будет доставлен 24.12 в 22-23:59. После ТРЁХ дней ожидания 27.12.2018 никаких известий о судьбе заказа не было и я произвел звонок в службу поддержки где получил ответ, что никаких дополнительных данных по заказу они мне предоставить не смогут, а могут лишь оставить обращение по которому мне ответят в течении ТРЕХ дней!!! Данное обращение было мною составлено (№6391299). Сегодня 28.12.2018 я еще раз позвонил в службу поддержки, где мне ничего конкретного не ответили и предложили оставить еще одно обращение. После этого мне не оставалось ничего другого, кроме как отменить заказ сосем. Деньги обещали вернуть в течении 2-3 дней - посмотрим... (как-то не вериться)
P.S. Деньги вернули, повышаю оценку до 2 баллов))) |
| Отзыв: | Крайне не рекомендую данный сервис!!! |
| Плюсы: | В течение года особых нареканий не было. Но перед праздниками все очень плохо, как всегда |
| Минусы: | Наученная горьким опытом, решила заказать продукты для НГ загодя. Но! Доставка была ужасной. Водитель вообще не привёз один из пакетов с продуктами, а там, кроме всего прочего, был зелёный горошек. В другом пакете упаковка с селедкой была порвана, и рассол залил все продукты. На жалобу в Утконосе никто не отреагировал. Думаю, им сейчас не до удовлетворенности клиентов. И так всегда перед праздниками |
| Отзыв: | Обычно в таких случаях ссылаются на высокую загруженность. Однако все повторяется уже много лет, хотя проблема решается просто - надо нанять дополнительный персонал. Но для хозяев бизнеса это не выход, ведь тогда не будет сверхприбылей, и проблема ожидаемо решается за счёт клиентов |
| Плюсы: | Удобство приложения, качество, ассортимент, скидки |
| Минусы: | В который раз проблемы с доставкой: 2 раза доставка задерживается 2,5-4 часа, при этом при наличии алкоголя в заказе оператор не предупреждает, что курьер его не сможет продать после 22:00;
Более 3 раз из подтверждённых заказов убирали несколько товаров, а последний раз не положили целую "коробку" товаров и водитель поставил перед фактом, что заказ изначально загрузили недоукомплектованным. В общем, последние заказов пять подряд постоянные проблемы с комплектованием и доставкой. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | На некоторые товары цены несколько завышены, но в общей картине все усредняется.
Раньше пользовался постоянно. |
| Минусы: | Как только начал расплачиваться картой, начались фокусы.)
Расплата банковской картой развратило "Утконоса". Частично некомплектный заказ стал нормой. А последняя выходка - это вообще фантастика. Практически весь комплекс товаров отсутствовал при доставке. |
| Отзыв: | Сделал заказ для друга с продуктами. Болен человек. Около 4,5 тышшш. Расплатился банковской картой сразу. На следующий день телефон просто разорвало от смс-ок. Практически по всем позициям, по каждому товару пришли все смс одновременно. Утконос радостно мне сообщил, что нету у них возможности укомплектовать заказ таким-то товаром.))) Делать нечего. Отменяю заказ. Чего гонять машину, (хотя надо было бы. посмотреть на лицо курьера) Но деньги уже сняли. Именно сняли. Я ими воспользоваться не могу. И другу есть вечером нечего. И в магазин сходить, купить продуктов не на что... Обещали вернуть. Интересно - когда??? В прошлый раз вроде через неделю вернули. А пока они крутят денежки.
А теперь главное. Чего и всем советую. УТКОНО-О-С!!! Теперь только наличными!!! Только по факту!!! |
| Плюсы: | Не надо метаться по торговому залу в поисках забытого.
Товары с описанием и отзывами. В итоге берешь даже те продукты, мимо которых бы прошел в обычном магазине. Не нужно тягать сумки. Фрукты привезли отличные свежие. Первые несколько заказов привозят бесплатно. |
| Минусы: | Фильтрация товаров крайне неудобная. Приходится листать все подряд.
Пунктов выдачи предельно мало. А в PickPoint не доставляют всякий скоропорт. Доставка занимает почти сутки и в двухчасовом интервале! Это делает всю затею сомнительной. Только если с планированием у вас хорошо и кто-то сидит дома. Доставка платная если чек меньше 7000. Цены заметно выше какого-нибудь "П". Прямо вот местами в полтора раза! Можно подумать в "АВ" закупаешься. Это при том, что "Утконосу" не нужно содержать торговые площади, продавцов и кассиров. |
| Отзыв: | Товары привозят в десятке полиэтиленовых мешков. Каждый "отдел" набивает свой.
Природа будет страдать! |
| Плюсы: | Сайт |
| Минусы: | Все остальное |
| Отзыв: | Сделан заказ с доставкой в период с 20 до 22. Поступил звонок, что будет задержка максимум на час. Сейчас 01:25, нет даже СМС что товар загружен и выехал. Служба поддержки, которая заявлена круглосуточной, не отвечает. Похоже это был последний заказ в этом магазине |
| Плюсы: | Очень важно, что ассортимент огромный разных органических и натуральных товаров для здорового образа жизни.
Бесплатная доставка при заказе от 1499 руб. Есть товары со скидкой. В магазине одна из самых низких цен на товары компании Эвалар, которому можно доверять. Доставили по Москве на следующий день. Переносила несколько раз доставку, из-за загруженности на работе и оказалось, что курьер терпеливый и соглашался перенести доставку. Упаковано аккуратно. |
| Минусы: | Недостатков нет. |
| Отзыв: | Очень удобно, потому что выбор делаешь самостоятельно! Кол-центр НЕ консультирует по продукции. Кол-центр НЕ перезванивает клиенту для подтверждения заказа.
Заказали и ждём звонок курьера в дату доставки (если вы выбрали курьера). |
| Плюсы: | Выбор, скидки. В общем-то конкурентов особо и нет. |
| Минусы: | Отменили заказ в день доставки без предупреждения. Не прислали ни одного уведомления или письма. Узнал об отмене только когда зашел на сайт, чтобы проверить, почему курьер опаздывает.
Сегодня по другому заказу оператор звонила предупредить, что его доставят позже. Пообещала перезвонить через 2 часа и сказать, насколько позже доставят заказ, но не перезвонила. |
| Отзыв: | Магазин хороший. Хотя встречаются отзывы о испорченных продуктах, пока мне привозили только нормальные. Максимум со сроком годности почти на исходе, но я их хранить не собираюсь.
Самая большая проблема - это доставка. Маршрут доставки неоптимален: соседние адреса доставляются в разное время, т е водитель должен возвращаться в тот же район несколько раз. |
| Плюсы: | Низкие цены, большой ассортимент, подробное описание товаров, разнообразие акций и скидок. |
| Минусы: | Не заметила. |
| Отзыв: | Комфортные покупки для дома и семьи, особенно в предновогодний период. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Масса |
| Отзыв: | Заказывала 2 раза, и оба раза с претензией. В первый заказ (№098357013196) отсутствовала 1 вещь. Во второй заказ (№098357151725) из 4 наименований на 4 день ожидания отсутствовали 3 вещи! Хотя на момент заказа они были в наличии. Заказ был сделан 21.12.18 с доставкой в постамат 22.12.18, сегодня 25.12.18, до сих пор заказ "в пути". Оператор говорит "ждите". Другой оператор предложил заново сформировать заказ, спасибо! Заказ отменила и больше точно не собираюсь связываться с данным магазином. |
| Плюсы: | Заказ оформила через Интернет быстро. |
| Минусы: | Заказ в пути - 2 дня и пришел в другой пункт выдачи - на Шоссейную, а я заказывала на Люблинскую! |
| Отзыв: | Техподдержка не может помочь - долго переключают на разных специалистов, а потом сбрасывают звонок! Через два дня перезвонили с извинениями - обещали разобраться и все исправить. Ждем... |
| Плюсы: | заказ отслеживается в личном кабинете, своевременная доставка, продукты все свежие и не помятые (я про листья салата) |
| Минусы: | их нет |
| Отзыв: | заказывала продукты на дом для небольшого ужина, позвонили за полчаса, приехали ровно в указанный интервал. вежлив и опрятен курьер. обожаю вас! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Купил по бешеной скидке коробку ополаскивателя, как новому клиенту доставка бесплатна, курьер вовремя и вежлив, рекомендую |
| Плюсы: | Заказ оформила через Интернет быстро. |
| Минусы: | Заказ в пути - 2 дня и пришел в другой пункт выдачи - на Шоссейную, а я заказывала на Люблинскую! |
| Отзыв: | Техподдержка не может помочь - долго переключают на разных специалистов, а потом сбрасывают звонок! |
| Плюсы: | Отсутствуют. |
| Минусы: | Обман наличия товара и цены. |
| Отзыв: | На Яндекс Маркете цена товара 1499 рубля. При переходе по ссылке цена меняется на 1633 рубля. Сделала звонок в магазин. Заставили зарегистрироваться, и пока оформлял заказ, оказалось, что программа показала на отсутствие товара. Оператор девушка делала свою работу очень медленно, отвечала неохотно. |
| Плюсы: | Их нет |
| Минусы: | Все - от заказа до доставки, и система работа с покупателями. |
| Отзыв: | Сделал заказ в данном магазине, с условием доставки в продуктомат по адресу ул. Адмирала Макарова, 6с13. Доставили с большим опозданием, и то после неоднократных звонков и напоминаний. Когда приехал забирать, после списания денежных средств за весь заказ, открылась ячейка, оказалось, что часть товара не хватает. Позвонил на горячую линию, сказали, что напишут жалобу в службу поддержки и мне позвонят и вернут деньги за непоставленный товар. 2-е суток не было никаких звонков. Неоднокаратные звонки и письма в службу поддержки клиентов, результатов не дали. Сказал, что напишу жалобу в Роскомнадзор. После этого через 7 дней пришло СМС, что деньги перечислили. В итоге, никаких денег перечислено не было. Прошло 20 дней. Ужасный магазин, обходите его стороной. |
| Плюсы: | - |
| Минусы: | - |
| Отзыв: | Заказ в назначенное время не привезли, человек прождал еще полтора часа никто так и не созвонился, курьер позвонил 2:30 ночи!! Никто не извинился! На утро заказ еще висел как на выполнении потом отменился. Служба поддержки ничего не знает о том кто, когда и по какой причине отменил заказ.
Отвратительнейший сервис! Не рекомендую! |
| Плюсы: | Скорость доставки, качество продуктов и товаров. |
| Минусы: | Корма для животных дорогие. Мало овощных консервов Бондюэль. Мало продуктов для здорового питания (без соли, без сахара). |
| Отзыв: | Ассортимент хотелось бы пошире. |
utkonos.ru отзывы:
Хотите купить utkonos.ru? Прочитайте отзывы написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о utkonos.ru.
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 64Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 67Сохранить
-
zvukomaniya.ru
Средняя оценка —Отзывы — 1Сохранить
-
Связной
Средняя оценка —Отзывы — 9122Сохранить
-
Интернет-магазин "Билайн"
Средняя оценка —Отзывы — 1823Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
23.04.2024 21:49
701
Настольный компьютер Lenovo YOGA 27 2024 теперь доступен для покупки на JD.com. Этот стильный моноблок оснащен мощным процессором AMD Ryzen 7 8845H с максимальной мощностью до 80 Вт. Настольный
Читать далее...
01.04.2024 21:58
1 939
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
2 843
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
