Поделитесь своим опытом
Отзывы о utkonos.ru
Сохранитьutkonos.ru - отзывы которым можно доверять. utkonos.ru имеет множество отрицательных и положительных отзывов владельцев.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о utkonos.ru
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Никакого желания решать проблему
Непунктуальность Никаких предупреждений о задержках |
| Отзыв: | Пользовалась очень долгое время. Но качество обслуживание все падало и падало... не делала заказ около года. Сегодня сделала заказ. Из ОГРОМНОГО СПИСКА ИНТЕРВАЛОВ доставки выбрала подходящий мне. И ждала заказ. Через час после указанного мной интервала звонит курьер и говорит Что он готов доставить.. меня уже нет на месте. Принять заказ не кому... и мне сообщают что мой заказ не перенесён а отменен! При попытке решить с оператором проблему. А именно доставить заказ тогда уже вечером. Мне сообщают ждите, сейчас с вами свяжутся для решения проблемы.... и тишина.. после третьего звонка за день . Ситуация не меняется... все они приняли к сведению.
На сайте статус заказа стоит доставлен.... деньги мне не возвращены Пользуйтесь данным сервисом только если готовы ждать курьера круглосуточно |
| Плюсы: | Магазин улучшается, последнее время доставляют все, хотя заказываем много и разнообразно! Доставка в 2—3 часовой интервал, курьеры хорошие, продукты свежие, сроки часто даже свежее, чем в магазинах! Жаль только, не всегда есть большой выбор импортных продуктов и товаров! А в общем и целом все отлично! |
| Минусы: | Последнее время не к чему придраться))) |
| Отзыв: | Делайте нормальные заказы и все нормально привезут, последний год заказывали раз 15 и все ОК! Пару раз только чего то не привезли, но только одну позицию (из 20—30) очень странные отзывы здесь пишут, что не привозят, не свежее или курьеры м е такие)))) Все отлично, самим надо быть лучше!)))) |
| Плюсы: | низкая цена
у меня получилась бесплатная доставка оплата картой при получении скорость доставки |
| Минусы: | - |
| Отзыв: | -очень понравилось что оплатить можно картой курьеру,у него с собой терминал
-удивило что доставка была в указанный временной промежуток - доставка была на сл.день после заказа в МО -скидка на 4 следующих покупки 250р. Неожиданно удивлен качеством работы данного магазина апдейт: заминусовали меня оправдано,бесплатно только первый раз ,потом цены на те же товары поднялись и доставка платная,короче замануха |
| Плюсы: | Ассортимент больше, чем в других интернет магазинах, можно выбрать удобный интервал доставки. Продукты, как правило, свежие. Наконец вернули сортировку товара по пакетам в списке. Водители в большинстве хорошие и вежливые. |
| Минусы: | Дороговато. Очень плохие кассовые терминалы: постоянно нет связи, приходится искать наличные. Нормально работает один из шести. Свежие овощи, как правило, нитратные: морковка с дубинку, картошка с кулак тяжеловеса. Изредка попадаются водители плохо понимающие по-русски. |
| Отзыв: | В целом магазин устраивает, заказываем регулярно, т.к. то ремонт, то нет времени бежать в магазин и пр. Наконец вернули сортировку по пакетам, хотя сортировкой "кое-как" возмущались долго и почти смирились. Хуже всего, на данный момент, это плохая связь терминалов: иногда связывается только в подъезде, а иногда приходится бегать искать наличные. |
| Плюсы: | Точность доставки, вежливость курьера и его внешний вид в фирменной одежде, упаковка товара.Спасибо!!!!!!! |
| Минусы: | Нет |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Очень удобный ресурс - всё понятно, всё видно, Много товаров на все вкусы. Надежный. Уважает своих клиентов. Являюсь клиентом почти 3 года, делаю еженедельные заказы, поэтому могу писать об Утконосе уже с определенным "знанием дела". Он сохраняет мне здоровье (это истинная правда!). |
| Минусы: | Не соблюдался временОй интервал. Некоторые доставщики приезжали на 1,5-2,0 часа раньше и звонили в дверь. Так было раньше, но я четко обозначила условия и время, когда могу принять заказ, и "несоответствия" исчезли. Спасибо. |
| Отзыв: | Общее впечатление хорошее. Подавляющее большинство операторов благожелательны и стараются помочь. Спасибо им. Но я всё равно по мере возможности предпочитаю оформлять заказ "своими силами". |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Выбор и цены отличные |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Не очень быстрая доставка |
| Отзыв: | Интересный сервис для заказа еды на дом, но мне больше нравится ходить по магазинам самому) |
| Плюсы: | Удобно, в меру оперативно, доставка точно по времени, ассортимент среднего супермаркета. |
| Минусы: | Не всегда бывают нужные позиции. |
| Отзыв: | Достаточно удобный интернет супермаркет, посмотрел, выбрал, заказал, получил. Пользуюсь Утконосом много лет, часто выручает и здорово экономит время.
Наличие и отсутствие товаров в реальном времени. Сюрпризов как в других интернет магазинах, не бывает, заказал, ждешь, а половины заказа не привезли. Тут все четко, на витрине, только то, что есть в наличии. Рекомендую! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Впечатление двоякое - с одной стороны давно работают и разумные цены. И продукты с актуальными сроками хранения.
С другой: ошибки в юзабилити сайта. Не сделали обещанную скидку Отменил заказ, но его все равно поставили в поставку (но, может быть, это опять проблемы сайта). |
| Плюсы: | Быстро, удобно, все продукты свежие, в хорошем состоянии и качестве, включая овощи и фрукты. Вежливые курьеры. |
| Минусы: | Невозможность заказать фрукты и овощи в небольшом количестве, быстрое сгорание баллов, высокие цены на ряд позиций. |
| Отзыв: | По ЦАО нареканий нет, хотелось бы расширить ассортимент за счет российских региональных продуктов питания, овощей и фруктов, в кондитерке не хватает продукции от известных российских производителей, в рыбном - ассортимента и развесных замороженных креветок и морского коктейля. Хотелось бы большего выбора на недорогое качественное шампанское, игристтое, сухие отечественные и европейские вина. |
| Плюсы: | Достаточно качественные продукты и средние цены. можно набирать кучу всего по скидосам. Экономят мое время |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Покупал, понравилось. при необходимости буду пользоваться ) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Заказ и доставка |
| Плюсы: | Большой ассортимент, удобство доставки на дом |
| Минусы: | Бывает что не все привозят (неясно по чьей вине), надо обязательно проверять каждый пункт, хоть и долго |
| Отзыв: | Пользуемся магазином 5 лет, удобно, сроки в основном все с запасом. Бывают ошибки магазина, но идут навстречу и ошибки исправляют. |
| Плюсы: | Умеренные цены, доставляют быстро |
| Минусы: | Иногда отсутствует указанный товар на сайте в нужном колличестве |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Большой асортимент товара. Относительно не высокие цены. |
| Минусы: | Да практически нет. |
| Отзыв: | Очень удобная доставка. Регулярно интересные акции. |
| Плюсы: | Приятные цены, быстрая доставка, частые акции со скидками, можно получить бесплатную доставку |
| Минусы: | Ограниченный выбор некоторых видов товаров |
| Отзыв: | Привезли прямо в день заказа, да ещё и в очень удобное время, не затягивая до ночи (доставка была с 19 до 00, привезли вот уже в 19:45, даже раньше). Очень доволен! Да ещё и доставка бесплатная была в ряде временных диапазонов на выбор, вот это прям отлично, когда без доплат можно заказать продуктов.
Сайт удобный, есть много всего, однако некоторых товаров выбор довольно скудный (картофель фри, например, всего в виде 1 позиции, разнообразия не хватает), зато есть такие товары, которых в других продуктовых магазинах либо нет вовсе, либо изрядно дороже. Тут благодаря акционным скидкам удалось прям набрать всякого всего с летней распродажи) Супер! Будем следить за ценами, скидками, ассортиментом и заказывать ещё время от времени. |
| Плюсы: | Утконосом пользуюсь больше 10 лет: время доставки соблюдается точно, водители вежливые и аккуратные. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Продукты нормально упакованы, свежие, фрукты хорошего качества. |
| Плюсы: | Вежливый курьер
Качественные товары Широкий ассортимент Удобный сайт |
| Минусы: | Не привезли свежую петрушку и хот-доги. |
| Отзыв: | Заказ привезли вовремя. Курьер был вежлив. Товары свежие. |
| Плюсы: | Всегда вовремя, можно настроить интервал доставки, курьеры очень опрятные и вежливые, продукты всегда свежие и хорошо упакованы, есть оплата карточкой |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Разнообразие товара, скидки, гибкий выбор доставки. |
| Минусы: | нет контейнеров, также отсутствуют нормальные холодильники или термоконтейнеры, замороженные продукты привозят в подтаявшем виде. Завышение цен на некоторые товары, приходится перед покупкой сравнивать цены с другими магазинами, также не отслеживают конечный срок реализации, приходится постоянно проверять т.к. иногда привозят товары с 3-4 дня до окончания срока. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | быстрая доставка и порой бесплатно, возможность применять промкоды, возможность оплачивать как картой так и наличными ! |
| Минусы: | их нет |
| Отзыв: | желаю процветания и успеха |
| Плюсы: | У меня замечательное отношение к магазину: я беру там все, что мне нужно на неделю, иногда чуть реже:дней на 8-10, когда как. Отличное обслуживание курьеров. Как правило, молодые люди вежливы, часто помогают разобраться с купленным товаром. Мне этот магазин необходим, т.к. трудно ходить по магазинам, да и зачем, если я все спокойно выбираю по Интернету, Могу только сказать: спасибо Утконосу за то, что он есть,за доброжелательное отношение администрации ко мне, как к покупателю, за все хорошее, что я имею
от это Магазина! |
| Минусы: | Частенько в пакетах бывает полный ералаш, с которым мне помогают справиться курьеры. К сожалению, товары, которые покупаешь регулярно и не один год, вдруг исчезают. |
| Отзыв: | Общее впечатление очень хорошее! Не представляю, что бы я делала, если бы Магазин вдруг перестал бы привозить к нам свой товар (живу за городом). Еще и еще раз Спасибо! |
| Плюсы: | Большой ассортимент продукции,качество и сроки хранения,-всё свежее, удобный сайт для заказа на дом, справятся даже пенсионеры-УТКОНОС утрёт всем нос!Заказы доставляет и жизнь нам облегчает.УЖЕ НЕСКОЛЬКО раз заказывала продукты- всегда привозили в срок- быстро-качественно и вежливо |
| Минусы: | не обнаружено |
| Отзыв: | Спасибо курьерам- все внимательны, вежливы и позитивны.Так держать!Надо премию им дать) |
| Плюсы: | Не надо теперь самому носить тяжёлые сумки |
| Минусы: | Под новый год бывают сбои в доставке и даже отказы. За неделю до этого праздника уже точно не оформлять заказы. |
| Отзыв: | Отличный выбор товаров. По акциям реально низкие цены. Доставляют точно по времени. Как правило на следующий день. |
| Плюсы: | Доставка четко во временной интервал. Всегда точное количество заказанного. Вежливый персонал. Даже присылают смс с номером машины, телефоном и ФИО курьера |
| Минусы: | нет |
| Отзыв: | Пользуюсь услугами только этого магазина и очень довольна! |
| Плюсы: | Ассортимент, большое кол-во интервалов |
| Минусы: | Иногда плохо упаковывают товары, из-за чего они сминаются. |
| Отзыв: | Сколько не искал замену, так и не нашел сервиса схожего с уткой. В остальных бесит постоянная замена продуктов или не довозы. Тут все более тактично. |
| Плюсы: | Доставка - это очень удобно, большо ассортимент. Принесли прямо в квартиру! Очень удобно. Курьеры приезжают вовремя, бывают хорошие скидки. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Цены стандартные. Если товары не нравятся, всегда можно отказаться - и это большой плюс. |
| Плюсы: | Большой ассортимент в одном месте.
Бесплатная доставка от определенной суммы. Вежливые курьеры. Оперативно меняющиеся статусы заказов на сайте. Возможность почитать отзывы на товар прямо на сайте, под описанием, это очень удобно. |
| Минусы: | Высокие цены
Бывает, что курьер задерживается и это ломает планы, ибо не всегда есть возможность ждать больше положенного времени. Иногда, не оказывается продуктов на которые рассчитывал и узнаешь об этом только при доставке. Попадаются откровенно плохие товары - пакеты для бутербродов, например.Не всегда везет. |
| Отзыв: | В целом, мне магазин нравится, особых проблем нет и пользоваться буду. |
| Плюсы: | Не осталось |
| Минусы: | Стремительно сокращается ассортимент товара. Стало невозможно купить привычные продукты, которые годами заказывала в Утконосе. Даже оплаченный заказ может потерять ряд позиций, да таких, что все равно переться в магазин (мне для этого нужно на машину сесть). Время доставки стало непредсказуемым. Иногда невозможно планировать доставку, на сайте бывают задержки резервирования 2-3 дня. |
| Отзыв: | Когда в следующий раз соберусь заказать Утконос, лучше убьюсь об стену. Зарекалась сколько раз. В голове не укладывается, как после стольких лет работы лидер рынка с конца 2018 года РЕЗКО РАЗУЧИЛСЯ координировать заказы сайта и резерв на складе. Мне сегодня валом валились смс об отмененных товарах - 7!!!! 7 позиций, среди которых товары первой необходимости, молоко и овощи!! Ну, и совсем добило опоздание курьера "на 1-2 часа". Весь вечер насмарку, и завтра день перекраивать для похода в магазин. Сама виновата, сидела на многолетней игле доставки продуктов... |
| Плюсы: | Все товары хорошего качества - пока никаких неприятных сюрпризов не было. Удобная и быстрая доставка. Хорошая упаковка. Вежливые, четко работающие курьеры. Бывают скидки . |
| Минусы: | Нет |
| Отзыв: | Покупаю, в основном, продукты и средства для укладки волос феном. |
| Плюсы: | 1-это свежие продукты,2-очень вежливые и веселые курьеры,3-очень большой ассортимент.4-возможность оплачивать покупки картой |
| Минусы: | Нет |
| Отзыв: | Не давно стала заказывать продукты в утконосе,и не разу об этом не пожалела.Особенно хочется отметить водителей которые ко мне приезжали,очень вежливые люди |
| Плюсы: | большой ассортимент!наличие алкогольной и табачной продукции(этого нет ни у одного магазина!),что для меня пенсионера-инвалида очень важно!радуют цены!отличная быстрая доставка! |
| Минусы: | если товар отсутствует,то его просто удаляют,а хотелось бы иметь возможность заменить,особенно это касается продуктов питания!!!удивляют некоторые цены-корм для собаки пурина уан стоит 38 рублей!!!хотя разброс цен на эту позицию в других магазинах 20-29 рублей! |
| Отзыв: | хотелось бы больше реальных акций и скидок!а может быть и игор,типа колесо фортуны на каждый праздник,а не только на новый год! |
| Плюсы: | широкий ассортимент, быстрое оформление и доставка заказов |
| Минусы: | без предложения замены просто поставят в известность о том, что не привезут какой-то товар |
| Отзыв: | Коллеги-покупатели, если у вас намечается радостное/праздничное событие (как правило , это бывает в выходные дни:)), и вы делаете заказ, будучи уверенным, что у вас все готово для легкого и радостного общения с близкими, то будьте готовы к тому, что САМЫЕ праздничные ожидаемые вами товары (торты и пирожные) компания просто не доставит , известив вас В ДЕНЬ ожидаемой покупки по СМС... И НЕ ПРЕДЛОЖИВ никакой замены по товарам данной категории...
Надейтесь только на себя !! :)) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Код подтверждения на телефон не высылают, ошибка системы и ничего не можем сделать ; альтернатив нет:( |
| Плюсы: | Приехали во время |
| Минусы: | Обман,не доложили два товара. Оплатила всю сумму.Небыло времени проверить наличие. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Сделала большой заказ на мероприятие (больше 15ти тысяч).
Не потому что мне лень ехать в магазин, а потому что не располагаю таким количеством времени! Заказала доставку, оформляла с оператором по телефону, тк изначально адрес доставки поменяла с домашнего на рабочий, но этого в итоге почему-то не произошло. Изменить адрес доставки нельзя, только отменить. Ок, отменила, перезаказала с оператором. Жду доставку на следующий день, захожу в личный кабинет, а мой заказ ОТМЕНЕН!!! Звоню пытаюсь разобраться в чем дело, в чем дело никто не знает, составляем жалобу. (какой смысл мне от этой жалобы, все равно больше сервисом не воспользуюсь). ИТОГ: потрачен час для укоплектовки корзины, 15 минут на переоформление заказа, деньги на телефоне потрачены. А заказа у меня все равно нет, поеду в магазин ночью, а могла поспать. |
| Плюсы: | Ничего. |
| Минусы: | 2 заказа-просто ужас.
1 заказ- за 10 минут до окончания срока доставки позвонил курьер, сказал, что попал в аварию. 2 заказ- позвонила я в компанию. За 20 минут до окончания срока доставки. Сказали, что со мной собирались!!! связаться. Курьер задерживается на час в связи с тяжёлой ситуацией на дорогах!! 24. 02. 2019 в 23-40 в Москве пробки!!!! Отвратительно!! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Заказ 098357829498 был отменен без согласования со мной, хотя был полностью предоплачен. Приехал к терминалу, а получить не смог. Больше покупать здесь не буду и другим не советую. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | 20 февраля 2019 года в 20:50 водитель машины Утконоса х 679 мм 177, бортовой номер 3058 перекрыл проезд по двору, отсутствовал более 15 минут, все это время оператор оказался не а состоянии найти его номер телефона. Не уверена, что водитель находился на месте по вопросу доставки, очень долго не возвращался в машину.
Сроки годности продуктов могут быть на грани. Работа курьеров просто отвратительная. Не звонят, не ориентируют по времени доставки, говорят, что будет через 10 минут, приезжают через 40. Третье. Цена в других магазинах может быть значительно ниже. Четвёртое. Овощи практически всегда ужасного качества. Магазином можно пользоваться в случае, если располагаете временем для ожидания, и заказываете ограниченный перечень товаров. |
| Отзыв: | Ни в коем случае нельзя предоплачивать заказ на сайте, непонятные сроки возврата забронированных средств. В службе поддержки по телефону называют одни сроки, служба поддержки с сайта называют абсолютно другие сроки возврата. По факту - деньги вернули в адекватные сроки. |
utkonos.ru отзывы:
Хотите купить utkonos.ru? Прочитайте отзывы написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о utkonos.ru.
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 64Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 67Сохранить
-
zvukomaniya.ru
Средняя оценка —Отзывы — 1Сохранить
-
Связной
Средняя оценка —Отзывы — 9122Сохранить
-
Интернет-магазин "Билайн"
Средняя оценка —Отзывы — 1823Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
01.04.2024 21:58
1 137
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
2 116
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
22.02.2024 19:12
3 619
Tecno собирается выпустить в Индии новый смартфон серии Spark. Предстоящая новинка — Tecno Spark 20C. Теперь бренд подтвердил дату запуска смартфона, а также раскрыл его основные
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
