Поделитесь своим опытом
Отзывы о Ситилинк
СохранитьСитилинк - отзывы которым можно доверять. Ситилинк имеет множество отрицательных и положительных отзывов владельцев.
Средняя оценка - 4
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о Ситилинк
| Плюсы: | Понятный интерфейс сайта |
| Минусы: | Бездарный базар, клиентоориентированности никакой! Винят поставщиков в своих ошибках! |
| Отзыв: | ситилинк начал разводить на цены или какие то схемы придумывает! не первый раз уже! 4 мая делал заказ на масла по номеру заказа V020526674! Мне его отменили спустя несколько дней оказывается по причине "нет товара на складе", но я даже не знал об этом, смс уведомлений не было!! Самое обидное я ехал за заказом сегодня 18 мая с небольшого пригорода рядом с Ульновском потому что считал масло меня мотороное меня ожидает, в наличии масел много, но цена другая теперь - выше на 20%. Не советую брать товар в данном "ларке" а магазином его не назовешь, так как отменяют заказы по причине скорее всего продажи своим сотрудникам, ну или сами сотрудники скупают! Я работал в днс раньше там такая же схема была у старших менеджеров - выгодные товары "воровали" у клиентов с ссылкой типо "товар вот купите теперь дороже" |
| Плюсы: | Раньше были, но теперь они перечёркнуты. |
| Минусы: | Интерфейс неудобный, вносишь доп контакт, служба доставки не читает, "прячут" условия акции, отсутствие клиентоориентированности. |
| Отзыв: | Закупал как от физ лица, так и от юр лица. Последний заказ V020374036 сделал на ноутбуки с ценой почти в триста тысяч. Сделал заказ именно тут из-за повышенного бонуса. Кинули меня на 15 тысяч бонусов. Началось всё с того, что я дал дополнительный контакт сотрудника, который специально приехал на работу в субботу. Доставка названивала мне всё утро, вместо того, чтоб посмотреть комментарии к заказу, где был указан второй номер телефона. В итоге привезли только через три дня (были праздничные дни). Далее начислили 2 тысячи бонусов, вместо 17000! Объяснили это тем, что я не ввёл код, который где то внизу указан, хотя напротив бонусов стоял знак вопроса (подсказки), где не было этой информации. Таким образом я воспринял бонусы, как повышенные бонусы. Менеджер мне ничего не сказал, менял одну позицию также по звонку, там мне тоже ничего не сказали. Хотел в другом месте брать, при том дешевле, но повёлся на эти "бонусы". Пытался в переписке урегулировать, но встретил полное отсутствие заинтересованности в будущем сотрудничестве!!! Я предупредил, что на этом сотрудничество наше завершится, но и это не повлияло на результат. "Прячут" условии акции, менеджеры не заинтересованы в сохранении отношений с партнёрами. В итоге очень не рекомендую иметь дело с этой компанией. |
| Плюсы: | Рядом с домом |
| Минусы: | Обманывают, не соблюдают закон о правах потребителя |
| Отзыв: | Купила газ.плиту, с браком, плиту не привезли в срок после осведелельствования, заменили на другую с разницей 2420 руб. Разницу не вернули. Претензии не рассматривают. Сроки по замене не соблюдают. Вобщем обман! Не советую магазин на Аэродромной 47 а |
| Плюсы: | Только вежливые продавцы |
| Минусы: | С написания претензии и до момента возврата денежных средств за приобретенный товар ненадлежащего качества времени с судом и нервотрепкой прошло с 19 мая до 15 февраля.
Проблема в не грамотном и ЛЖИВОМ составе представителей магазина. Именно ЛЖИВОМ. |
| Отзыв: | Не советую покупать какой-либо товар, так как на возврат своих кровных потратите много времени и нервов!!! |
| Плюсы: | Доброжелательное отношение, техническая грамотность |
| Минусы: | нет |
| Отзыв: | Мы уже третий раз покупаем технику в вашем магазине и нам очень нравится ваш профессионализм, техническая грамотность, высокая культура обслуживания покупателей.
Ваш сотрудник индивидуально подошел к нашей проблеме: предложил несколько вариантов, объяснил плюсы и минусы каждой модели и помог выбрать самый выгодный по цене и параметрам ноутбук. Всегда хочется встречать таких вежливых и грамотных продавцов. Мне сразу вспомнилась мысль из одной мудрой книги: "Во всем поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами..." С уважением к вам ваш постоянный покупатель |
| Плюсы: | Выборка как юрлицо более 550 т.р. за 2 года |
| Минусы: | Беспардонные |
| Отзыв: | Счет получил 22.02.
Оплатили 24.02. До 17.03. товар не отдали. Заказ аннулировали, деньги не вернули. Сотрудник говорит "без комментариев" Написали заявление в полицию. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Поражает скотское отношение! Потеряны деньги, нервы и время. Мной был сделан заказ на варочную поверхность Индезит за 16300 р. со скидкой. Операто меня убедила, что я ее смогу забрать 4 марта. Все отразилось в личном кабинете. Заказ был подтверждён и доставка на 4.03. Но! 4.03.22 г. заказ не пришло, а в личном кабинете появилось изменение, что поверхность будет доставлена 19.03.22 г. И тут начался ад! Я позвонила в Ситилинк. Оператор сказал, что проблемы с логистикой, нужно ждать уведомление о поступлении. Я ждала. 8 марта я зашла в личный кабинет и увидела, что мой заказ отменён/удален. Отдельное спасибо за испорченное настроение в праздник. Позвонила снова. ОПЕРАТОР-МОЛОДОЙ ЧЕЛОВЕК СКАЗАЛ, ЧТО Заказ аннулирован по причине не выкупа, но он видит, что у меня доставка на 19.03 указана. ПРОИЗОШЛА ОШИБКА И ОН МОЙ ЗАКАЗ ВОССТАНОВИЛ!!! И МОЯ ПЛИТА ЗАВТРА УТРОМ МЕНЯ ЖДЕТ В ПУНКТЕ ВЫДАЧИ, ПОСЛЕ ТОГО КАК "ЭТО ВОССТАНОВЛЕНИЕ УТРОМ ПОДТВЕРДИТ КТО-ТО СТАРШИЙ" НАСТАЛ РАБОЧИЙ ДЕНЬ 9.03. Я ПОЗВОНИЛА СНОВА И ОПЕРАТОР МНЕ СКАЗАЛА, ЧТО ЗАКАЗ МОЙ ВОССТАНОВИТЬ НЕ ВОЗМОЖНО БЫЛО И ТАКОЕ ВПРИНЦИПЕ НЕ ВОЗМОЖНО. ЕЙ, КОНЕЧНО, ОЧЕНЬ ЖАЛЬ И ВСЕ! ПИШИТЕ ЖАЛОБУ СКАЗАЛА ОНА!
Я отказалась от др. поверхности в др. магазине в пользу этой. Потеряла там заказ и теперь это стоит дороже |
| Отзыв: | Поражает скотское отношение! Потеряны деньги, нервы и время. Мной был сделан заказ на варочную поверхность Индезит за 16300 р. со скидкой. Операто меня убедила, что я ее смогу забрать 4 марта. Все отразилось в личном кабинете. Заказ был подтверждён и доставка на 4.03. Но! 4.03.22 г. заказ не пришло, а в личном кабинете появилось изменение, что поверхность будет доставлена 19.03.22 г. И тут начался ад! Я позвонила в Ситилинк. Оператор сказал, что проблемы с логистикой, нужно ждать уведомление о поступлении. Я ждала. 8 марта я зашла в личный кабинет и увидела, что мой заказ отменён/удален. Отдельное спасибо за испорченное настроение в праздник. Позвонила снова. ОПЕРАТОР-МОЛОДОЙ ЧЕЛОВЕК СКАЗАЛ, ЧТО Заказ аннулирован по причине не выкупа, но он видит, что у меня доставка на 19.03 указана. ПРОИЗОШЛА ОШИБКА И ОН МОЙ ЗАКАЗ ВОССТАНОВИЛ!!! И МОЯ ПЛИТА ЗАВТРА УТРОМ МЕНЯ ЖДЕТ В ПУНКТЕ ВЫДАЧИ, ПОСЛЕ ТОГО КАК "ЭТО ВОССТАНОВЛЕНИЕ УТРОМ ПОДТВЕРДИТ КТО-ТО СТАРШИЙ" НАСТАЛ РАБОЧИЙ ДЕНЬ 9.03. Я ПОЗВОНИЛА СНОВА И ОПЕРАТОР МНЕ СКАЗАЛА, ЧТО ЗАКАЗ МОЙ ВОССТАНОВИТЬ НЕ ВОЗМОЖНО БЫЛО И ТАКОЕ ВПРИНЦИПЕ НЕ ВОЗМОЖНО. ЕЙ, КОНЕЧНО, ОЧЕНЬ ЖАЛЬ И ВСЕ! ПИШИТЕ ЖАЛОБУ СКАЗАЛА ОНА!
Я отказалась от др. поверхности в др. магазине в пользу этой. Потеряла там заказ и теперь это стоит дороже |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | не получил товар |
| Отзыв: | Не рекомендую заказывать. Заказал за 27к, позвонили из доставки, сказали, что не работает терминал и могут принять оплату только наличными. Договорились перенести дату доставки. Потом оказалось что заказ отменили, предложили оформить заново, но уже за 42к. Написал в обратную связь — извинились, сказали ни чем не могут помочь, дали 500 бонусов. |
| Плюсы: | Католог |
| Минусы: | Нет гарантий, то что навязывают, как доп. услуги не выполняют, кроме вашей подписи на чеке, о приёме товара, документов больше нет и обязанностей у магазина тоже. |
| Отзыв: | Купила плиту газовую, при приёме не заметила залом а на задние стенке, в результате сужусь уже год, о том, что я её сама разбила. Отзывы в большинстве случаев не верные, писала жалобы, переписывают, должны были ещё установку провести, даже никто не позвонил, получили деньги и забыли о клиенте. С таким сервисом я ещё не разу не сталкивалась, самый отвратительный магазин. Особенно фелиал в Казани в торговом комплексе Бахадир, у них самопадающая техника это норма. |
| Плюсы: | Отличный пылесос. |
| Минусы: | Магазин Ситилинк. |
| Отзыв: | Жаль, что нельзя приложить фотографии. Покупал пылесос Gorenje VC2303GAPRACY, только потому, что у него в комплекте была турбощетка. Через месяц после покупки пылесоса треснула приемная труба у этой самой турбощетки, куда вставляется телескопическая палка. Обратился в пункт выдачи, развернули. Но сказали, что такого никогда не видели, видимо брак. Обратился с письмом на емейл Ситилинка. Попросили фотографии и слились.
Хочу заметить, что возврата пылесоса и денег не просил. Хотел лишь, чтобы заменили или отремонтировали турбощетку. Лопнувшая часть съемная. А таких частей в гарантийном ремонте Ситилинка не одна валяется. Вообщем Ситилинк превратился в обычную барахолку. Как в народной поговорке. Купил Ниссан … с ним сам. Оценка не пылесосу а магазину. P.S. Данный отзыв, как и все неугодные удаляют. |
| Плюсы: | - |
| Минусы: | Обман по гарантии |
| Отзыв: | Купил усилитель автомобильный, через 3-4 месяца перестали работать два канала из четырех. Отдал по гарантии и гении которые диагностировали мой усилительные выявили что там все работает и отказали в гарантии. А по факту как не работало так и не работает. Дети хороших женщин которые проводили диагностику, найдитесь пожалуйста я вам руку пожму=) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Никому и никогда не посоветую, а точнее буду отговаривать всех от любого общения и тем более от приобретения хоть чего то в этом магазине!!! Я приобрел предмет бытовой техники. Мне привезли его домой и сказали, что есть семь дней для проверки. Я рассчитался, они уехали. Потом обнаружилась вмятина (маленькая) около фильтра. и магазин отказался принимать сказав что это я помял. и никакие письма и объяснения не помогли. ОЧЕНЬ НЕЧЕСТНО РАБОТАЮТ!!!!!!! |
| Отзыв: | Никому и никогда не посоветую, а точнее буду отговаривать всех от любого общения и тем более от приобретения хоть чего то в этом магазине!!! Я приобрел предмет бытовой техники. Мне привезли его домой и сказали, что есть семь дней для проверки. Я рассчитался, они уехали. Потом обнаружилась вмятина (маленькая) около фильтра. и магазин отказался принимать сказав что это я помял. и никакие письма и объяснения не помогли. ОЧЕНЬ НЕЧЕСТНО РАБОТАЮТ!!!!!!! |
| Плюсы: | Вежливые сотрудники |
| Минусы: | Всегда цены больше, чем у других. В первый раз купил у них и сразу стал жертвой их мошенничества. |
| Отзыв: | 16.02.2022г. Я приобрёл в магазине СИТИЛИНК наушники за 3 990 руб.
17.02.2022г. Я их вернул обратно т.к. в рекламе было указано, что у них имеется разъём 3,5мм., а на самом деле он отсутствовал. В итоге 18.02.2022 г. мне пришло смс сообщение из Сбербанка, что мне поступили денежные средства за возврат покупки 3 990руб. SITILINK и теперь у меня баланс составляет 7 057,90 руб. Но до поступления денежных средств мой баланс составлял 5 027,11 руб. Цифры не сходятся! И если внимательно обратить внимание, то получается, что в смс выглядит, как будто СИТИЛИНК вернул всю денежную сумму, а на самом деле он вернул всего лишь её половину! Я позвонил в Сбербанк за объяснениями, почему цифры не сходятся?! На что мне ответили, что полсуммы сразу было отозвано обратно! При этом обращаю ваше внимание, что настолько сразу было отозвано (автоматизировано), что даже не успело сформироваться два смс уведомления (о поступлении всей суммы + об отзыве половины суммы) - таким образом, невнимательный гражданин даже не заметит, что его обманули, показали к возврату всю сумму, а в действительности перевели только её часть! Вот такое мошенничество получается! |
| Плюсы: | Самый ужасный магазин, Ничего не покупайте в нем. Купили
Пароочиститель Kitfort КТ-912 Professional , мало того что продали товар сразу с браком, мы практически им не пользовались, но потом еще и не докажешь, что это не Вы его сломали. Мы четыре раза обращались и подали в суд, так экспертиза приняла сторону магазина. Достоинств у магазина нет. Сеть аферистов. Людей обманывают на каждом шагу. При нас приходили люди в магазин со сломанной техникой, и уходили ни с чем. |
| Минусы: | Самый ужасный магазин, Ничего не покупайте в нем. Купили
Пароочиститель Kitfort КТ-912 Professional , мало того что продали товар сразу с браком, мы практически им не пользовались, но потом еще и не докажешь, что это не Вы его сломали. Мы четыре раза обращались и подали в суд, так экспертиза приняла сторону магазина. Достоинств у магазина нет. Сеть аферистов. Людей обманывают на каждом шагу. При нас приходили люди в магазин со сломанной техникой, и уходили ни с чем. |
| Отзыв: | Самый ужасный магазин, Ничего не покупайте в нем. Купили
Пароочиститель Kitfort КТ-912 Professional , мало того что продали товар сразу с браком, мы практически им не пользовались, но потом еще и не докажешь, что это не Вы его сломали. Мы четыре раза обращались и подали в суд, так экспертиза приняла сторону магазина. Достоинств у магазина нет. Сеть аферистов. Людей обманывают на каждом шагу. При нас приходили люди в магазин со сломанной техникой, и уходили ни с чем. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Обманывают покупателей |
| Отзыв: | в ситилинк мы делали заказ в первый раз, и сразу разочарование. Заказали мотоблок стоимость которого составила без малого 50000 рублей. Пришла смс о доставке товара, когда стали забирать товар нам сообщили что цена составит 65000 рублей, объяснили они это просто, что мол цены меняются. Съездили просто так, живём за городом, ехать нужно 2 часа (((. Это был первый и последний заказ! |
| Плюсы: | Их нет |
| Минусы: | Отвратительное отношение к клиентам. |
| Отзыв: | В ноябре купил ноутбук за 100 тыс. рублей, в конце декабря он сломался, отдал по гарантии. В итоге гарантийный ремонт был выполнен некачественно, никто не проверил качество выполнения работ, подменный ноутбук никто не предложил. Больше никогда ничего не куплю у ситилинка. |
| Плюсы: | Для меня плюсы отсутствуют |
| Минусы: | Магазин не отвечает за то что продает |
| Отзыв: | 5.02.2022 мною был куплен телевизор! Сегодня 7.02.22 ,включив телевизор я замечаю красную тонкую вертикальную полосу , позже вообще картинка начала моргать , дергаться!!!! и понимаю что не просто так мне вчера была предложена услуга проверить телевизор на битые пиксили за 1500р!!!!! ( к сожалению , теперь понимаю, зря отказалась) Почему данный магазин вообще не отвечает за то что продает!?!? почему я должна за свои деньги везти его обратно( диагональ 65 не в каждую машину залазеет)!?! Вообще, почему я должна получать некачественный товар???? |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | общение с горячей линией, доставка, неполная информация о товаре |
| Отзыв: | Я постоянный клиент ситилинк. По крайней мере им был до сегодняшнего дня. Приобретал там ПК и прочую орг технику, бытовую электронику. Но последние года полтора обслуживание скатилось ниже плинтуса. Так, например, под новый год заказал телефон в подарок. На выдачи попросил продемонстрировать, что аппарат работает и т.д., на что получил отказ. Мол политика магазина. Отказался от покупки и приобрел в другом магазине. Очень долго не приобретал ничего в Ситилинк. На днях заказал стружащую машинку, в надежде, что проблем не будет. Ан нет. Проблемы начались ещё на этапе заказа. Оформил на сайте, мне перезвонили и сказали, что заказ пуст и эту проблему нужно решать. Причины они не знают. Я подождал, перезвонили и вроде как оформили. Доставка до пункта дпд на Лиственной 18. Сказали придет СМС. На сайте доставка значилась 26 января. Разумеется, ни до ни после никаких звонков и смс мне не приходило. Звоню в ваш магазин дабы узнать судьбу заказа. Мне как ни в чем заявляют, что он в пункте давно и ждёт. Резерв до 1 февраля. Естественно я объясняю, что ситуация не особо красивая и хорошо бы как-то решить, во благо клиентов и имиджа компании. На что получаю такое вымученной "ну извините" что желание что-либо покупать и иметь дела с таким магазином отпадет сразу же! Однако я и на это закрыл глаза. И тут бы всё и закончилось, но нет. Я решил-таки дойти до пункта и забрать злосчастный заказ. Однако и тут не все гладко. Сам пункт по навигаторам и картам обозначен условно. Опознавательных знаков, что это дпд нигде абсолютно нет. Горячая линия дпд вразумительно сказать ничего не смогла кроме "где-то во дворах". Минут 15 я искал этот пункт, и если бы не чудо никогда бы не нашел. Это разумеется отдельный вопрос к дпд, но все же. Если уж вы работаете с этой службой, можно предоставлять какую-либо информацию клиентам, чтобы таких ситуаций не происходило. Из всего выше сказанного, я думаю понятно, что впечатления у меня самые негативные. Больше сюда ни ногой. |
| Плюсы: | Их нет. |
| Минусы: | Менеджер "впаривает" некачественную услугу. Умалчивает основные, важные моменты.
При обращении на горячую линию компании обвиняют покупателя во лжи. |
| Отзыв: | Купил ПК без ОС. Менеджер уговорил установить виндовс. О том что ОС без активации, а просто образ не сказал!
Написал на сайте обратную связь, представитель компании по работе с претензиями без основания обвинил меня во лжи! В общем впаривают недоуслуги, И как оказалось не прав всегда покупатель |
| Плюсы: | днище |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Заказ V015753650
Купил через сайт вот это: Гарнитура игровая SUNWIND SW-HS700G (Заказ V015753650) 30.12.2021 забрал в пункте выдачи. 01.01.2022 упаковка была вскрыта. При подключении в первый раз определились в системе (ноут с WIN 10), но звук не воспроизводился, микрофон не работал. Вынул из разъема, включил в другой - оборудование не определилось. Поробовал в другой разъем - та же история. Подключил в стационарный комп (WIN 10) - не определилось. Кроме варианта с переустановкой системы или продолжения комлания с поиском драйверов ничего в интернете не нашел. Попробовал другие уши, так же с USB подключением - работают с первого включения. По приезду в магазин 02.01.2022 пояснил продавцу, что не хочу морочаться с системой, не устраивает способ подключения, поэтому отказываюсь от товара, хочу оформить возврат, на что тот ответил, что нужно отдать в сервисный центр для диагностики и ждать нужно 20 дней. Мои аргументы, что товар не использовался его не убедили. Позвонил в службу поддержки, там мне сказали, что продавец может в случае необходимости проверить товар в сервисном центре в течение 7 дней мои аргументы его не убедили. Оформили через сервисный центр, в бланке увидел интересную фразу: следы эксплуатации, потертости, что меня, естественно, возмутило. Продавцы хором запели песню про то, что товар должен пройти дезинфекцию, проверку на "мало ли что". На мои слова о том, что в документы внесена недостоверная информация предложили зачеркнуть то, с чем не согласен. Далее: 12.01.2022 поступил звонок о необходимости повторно вернуться в магазин и предъявить доки + карту, на которую вернут средства. То, что мной написано заявление о расторжении договора купли-продажи не является основанием для возврата средств. Иначе они будут вынуждены "писать письмо в банк для возврата средств", на это уйдет месяц))) Довод о дистанционной покупке игнорируется. После разговора со службой поддержки пошли звонки и СМС с кодами подтверждения входа от различных интренет-сервисов. |
| Плюсы: | сайт, ассортимент, быстрый отзвон |
| Минусы: | Сервис (обслуживание, по-русски). |
| Отзыв: | Основано на истории двух заказов. Первым была электроника на солидную сумму в 55 тыс. Привезли через день и в удобное для покупателя время (что большая редкость). Жизнерадостный курьер все оперативно выложил, покрутил дисконтной (или какой там) картой, только отдать ее забыл. Думаю, это он не со зла, просто по привычке. Да и не сильно она нужна.
А вот со вторым заказом, пылесосом за 5 тыс, вышел конфуз. Сначала позвонивший продавец долго убеждал, что нам надо бросить все дела и ждать курьера в удобное для НЕГО время. Я указал на абсурдность таких условий доставки, заказ оформили... и не привезли! Не позвонили, не написали, не извинились не... С таким пренебрежением к покупателю не стакивался ни в одном магазине. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Отказываются принять некачественный товар-надувная кровать,эксплуатировалась сутки,требуют экспертизу |
| Отзыв: | Пришла в этот магазин первый и последний раз |
| Плюсы: | За свои деньги хороший пылесос, правда сломался через 11 месяцев работы. |
| Минусы: | Гарантийного обслуживания НЕТ. Даже не тратьте время в гарантийном отделе Ситилинка, он не работает от слова совсем. |
| Отзыв: | Я такого еще не видела! 9 ноября 2021 года отдала робот пылесос в гарантийный ремонт (отключался в процессе уборки). Срок гарантийного обслуживания составляет 45 дней и поверьте мне раньше ни кто даже не пошевелится!
Прождав дней 20 я начала звонить по телефонам указанным на сайте в надежде получить свой пылесос обратно желательно в рабочем состоянии (мечты-мечты) и вразумительного ответа, что с моим пылесосом получить не смогла (по информации на сайте пылесос находился на диагностике). В итоге, наконец-то 19 декабря информация касающаяся состояния моего пылесоса на сайте поменялась и выяснилось, что недостаток признан не гарантийным, в гарантийном обслуживании отказано. По телефону 8-8422-760222 в чем причина отказа мне ответить не смогли, посоветовали проехать с паспортом в гарантийный отдел. В гарантийном отделе мне предъявили акт выданный кстати 22.11.2021 т.е. четыре недели назад, в котором было указано, что с пылесосом все в порядке и он замечательно работает. В общем мой пылесос просто съездил в продолжительный отпуск в город Казань, отдохнул так сказать. На вопрос почему акт выдан еще 22 ноября, а я до 19 декабря об этом ничего не знаю, меня невозмутимо спросили а разве вы не получали СМСки. После чего посоветовали напрямую обратиться в Xiaomi, рассказали, что мне здесь не сервисный центр и конечно дали несколько советов решать свои проблемы самой и обращаться в суд. В итоге под Новый год я получила обратно неработающий пылесос, который где-то колесил по стране в течение 40 дней, кучу неприятных эмоций, осадок который останется со мной надолго. В жизни больше не потрачу свое драгоценное время на покупки в этом магазине! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасное качество многих товаров! Купила болгарку и вот через месяц занялись ремонтом, нужно было распилить профиль. Включили болгарку и через 3 минуты она задымилась. Пришлось просить болгарку у соседей, чтобы сделать работу. Отнесла болгарку в гарантийный отдел и вот через несколько дней вердикт:"сгорел ротор и статор ОТ ПЕРЕНАГРУЗКИ, не гарантийный случай" От какой перенагрузки??? Кто его перенагрузил, если мы не успели им поработать? И почему чужая болгарка не перенагрузилась? Все электрические приборы в нашем доме не перенагрузились и только совершенно новая болгарка перенагрузилась!
Люди должны помнить, что покупая товар в Ситилинке они приобретают дополнительно пакет проблем. В этот пакет входит: беготня по гарантийным отделам, далее писанина в сервисные центры претензий, посещение Роспотребнадзора, суды и т. д. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Отвратительный гарантийный сервис, возвращают деньги уже 3 месяца за нерабочий товар!!! |
| Отзыв: | Продают быстро, а если товар не рабочий фиг вы вернете свои деньги! |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Обман покупателей |
| Отзыв: | 26 ноября пыталась купить в интернет магазине ноутбук, который изначально был без скидки. В процессе оформления резко выросла цена, а мне оставалось только выбрать пункт выдачи. Самое смешное, что в этот день была «Чёрная пятница». Так что, где-то предоставляют скидки в этот день, а здесь стараются взвинтить цену! Обратилась на горячую линию, но работникам Ситилинк плевать на людей, пойти на встречу покупателям, это не про них!!! Цена взлетела только в городе Воронеже, в соседних городах осталась прежней. Совершенно не понимаю политику этого магазина. Одно могу сказать точно, никогда не буду рекомендовать Ситилинк, и за покупкой в этот магазин не пойду!!! |
| Плюсы: | отсутствуют |
| Минусы: | магазин "Ситилинк" |
| Отзыв: | Жаль, что нельзя поставить меньше одной звезды. Заказ был оформлен через интернет магазин ко дню рождению мамы, так сложилось, что мы находимся в разных городах. Первый негативный момент: изначально была оформлена доставка на адрес, но без какого-либо предупреждения, заказ был перекинут на самовывоз, после звонка в магазин, было сказано, что должна была прийти смска, якобы нет курьеров, но сообщения никакого не было. Ладно, подумали, что ничего страшного, бывает. Сначала обозначили одну дату вывоза, потом другую. В течение недели звонили им, просили уточнить статус заказа, но никакой информации не было, даже не спрашивали номер заказа и никаких уточнений не давали. Спустя неделю терпение закончилось. Позвонили, уговорили проверить статус заказа, работник ситилинка сделал нам одолжение (так это было подано), и, та-дам, оказывается заказ уже давно в пункте выдачи. Вы серьезно, ребят?! Никаких сообщений, что заказ можно забрать не поступало. Спасибо, за негативные эмоции в день рождение! Супер, "вы лучшие". Это был последний раз, когда приходилось иметь какие-то отношения с данным магазином. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Все минусы в отзыве |
| Отзыв: | Решил заказать сбоку компьютера в Ситилинке. Оформил заказ 16 сентября. Готовность обещана 23 сентября. Как раз 24 сентября мне нужен компьютер по работе. Но по неведомым причинам заказ не был готов к указанной дате. Более того. И 24 сентября не был готов. Я позвонил на горячую линию, где мне обещали, что я могу забрать свой компьютер завтра, 25 сентября, после 16.00. Мол. Заказ уже лежит в машине. Отпросился я 25 сентября с работы, чтобы забрать заказ. Но в магазине о заказе вообще не слышали. Снова звоню на горячую линию. Прошу дать информацию по моему заказу и по возможной компенсации. Снова пообещали, что завтра, 26 сентября, в 9.00 со мной свяжется какой-то специалист по вопросу компенсации. Ну а заказ, оказывается, уже в пути, и 26 сентября его точно можно будет забрать после обеда. В 9.00 никто не вышел на связь. Сам позвонил в 11.00. В очередной раз пообещали всё выяснить и связаться со мной в первой половине дня. Естественно, снова обманули. Вечером 26-го сентября снова звоню на горячую линию. Мне рекомендуют для БЫСТРЕЙШЕГО решения вопроса написаться в обратную связь, где ответ приходит через 2 суток. Снова обещают, что инженер свяжется со мной в течение часа. Как бы не так. Никто и не вспомнил. Снова звоню на горячую линию. Женский голос попросил подождать минутку и просто отключил звонок. Поздно вечером инженер все-таки перезванивает и сообщает, что мой заказ на складе в Пензе. И что я могу забрать свой компьютер 27 сентября. Но если заказ снова не приедет, они, инженеры, будут дальше работать над этим вопросом. И никто из них никакой ответственности не несет. В качестве компенсации инженер додумался предложить аж 300 бонусов. Я аж засиял от такой щедрости. Ну и естественно, 27 сентября заказа я не увидел. А забрал его я случайно. Заехал в магазин, хотел узнать, с кем можно пообщаться по поводу заказа, где он, когда ждать. Оказалось, компьютер приехал только что. Никто о готовности не предупреждал.
В итоге компьютер собирали 2 недели!!! Постоянно врали. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | свинское отношение |
| Отзыв: | Отвратительный магазин. Купил компьютер в октябре. В течении 6 дней выдавал постоянно синий экран, не работали usb порты. Попробовал сдать по гарантии - DICOM вернул с отказом от гарантийного ремонта, без уточнения на каком основании. Написал претензию 29 октября, до сих пор никакого ответа. Сейчас 19 ноября. Не компьютера, не денег. Пишу заявление в прокуратуру и роспотребнадзор. Такого свинства я никогда не встречал. Никому не советую тут что то покупать. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Отвратительный сервис |
| Отзыв: | Меня в буквальном смысле вынудили доплатить ручной подъем стиральной машины на 6 этаж, сказав, что в обычном (не грузовом) лифте поднимать не будут. И что же я наблюдала в день доставки? Курьеры приспокойно подняли машинку на обычном лифте! При обращении за возвратом, мне сказали приехать в магазин с чеком и паспортом. По приезду в магазин сотрудники НЕ СМОГЛИ сделать возврат. Я провела там два часа пока они звонили и пытались решить вопрос и в итоге уехала ни с чем! При повторном обращении за возвратом, мне отказались производить его онлайн и сказали снова отвращаться в магазин! Я больше прокатала денег на дорогу. ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ! |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Отвратительное отношение к клиентам |
| Отзыв: | Заказала через интернет беспроводные наушники в Ситилинке. При получении товара в пункте выдачи продавец не стал вскрывать коробку и показывать НАЛИЧИЕ НАУШНИКОВ, а убедительно сказал, что нет смысла вскрывать, т.к. на товар действует гарантия, и в случае брака можно вернуть товар по гарантии. Я на доверии согласилась не вкрывать и расписалась в получении коробки. Когда дома вкрыли коробку, то были просто в недоумении, т.к. в коробке не оказалось наушников. Обратилась к специалистам Ситилинка в надежде разрешить данную ситуацию, но они только дали отписку, что никакие претензии не принимают, т.е. они не захотели по факту разбираться почему наушников не было в коробке. И теперь я осталась без денег и наушников, получается я просто купила коробку по цене наушников. После этой ситуации я резко поменяла свое мнение о Ситилинке, хотя раньше покупали у них ноутбук, планшет и др. Теперь ни за что не буду у них ничего покупать, и всем друзьям и знакомым тоже не буду советовать Ситилинк. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Жуткое поведение консультантом торгового зала. Разводят клиентов на покупку страховки в обмен на то что они позвонят в другом магазин своей же сети с просьбой отменить заказ. Руководство которое важно сидит за столом и делает вид что работает вообще ни как не реагирует на ситуацию. Представляться отказывается, бейдж вообще нет и скорее всего он не знает о его существовании. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Дёшево |
| Минусы: | Бракованный товар и отказ от возврата |
| Отзыв: | Покупал USB гарнитуру koss cs195-usb (limited lifetime warranty!). Заводская упаковка без повреждений. Распаковал и осмотрел дома, оказалось физически поломано крепление микрофона. Сразу не заметно, даже если распаковывать в магазине. Пользоваться товаром невозможно. На следующий день в магазине решать проблему отказались. Приняли претензию, ждем "заключения юристов" в течении 10 дней. Мальчик приёмщик посочувствовал в стиле "тут решать такие вопросы не кому, а Москва далеко" |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Ни за что не покупайте готовые системные блоки в Ситилинке!
Приобрел системный блок IRU в ситилинке 10 месяцев назад, все это время компьютер работал исправно, но недавно перестал включаться, без опознавательных признаков. Решил отнести на гарантийное обслуживание в магазин, но получил отказ в приеме, т.к. в процессе эксплуатации я поменял корпус компьютера, а старый не сохранился. "Специалисты" магазина сказали что не знают как оформлять прием, поддержка направляет в сервис центры фирмы IRU, который тоже не дает внятного ответа! Закал: J1315583 |
| Отзыв: | Не рекомендую покупать в этом магазине готовые сборки, иначе ждите кучу проблем с оформлением гарантии и возврата! |
| Плюсы: | Удобно выбирать, быстрая доставка. |
| Минусы: | Невозможно вернуть товар, если он вам не подошёл. Отправляют сначала на проверку качества, а потом все 7 дней прошло, не можете вернуть |
| Отзыв: | Лучше покупать в других магазинах |
| Плюсы: | Есть обратная связь с менеджерами |
| Минусы: | Нет лояльности к собственным клиентам, не признают свои ошибки, сваливают вину менеджеров на потребителя |
| Отзыв: | Согласно Консультации мнеджера СИТИЛИНК купили IP телефон с SIP протоколом модель GIGASET C530A duo, менеджер видимо перепутал информацию с аналогичным названием радиотелефона, в итоге получили доставку радиотелефона вместо IP, на просьбу возврата или замену на необходимый, от менеджера Жанны, получили отказ, отрицают мой телефонный разговор с менеджером консультантом, нагло врут что я сам оформил заказ на сайте (заказ был оформлен по телефону, сразу же после подтверждения и консультации необходимого аппарата), обращались на 13-ый день после покупки (долго ждали специалистов по подключению). Закза № V011769193 , между временем была еще история с доставкой, звонили на рабочий телефон в ВС для подтверждения заказа на СР, зачем, не понятно если заказ был оформлен и уже подтвержден по телефону, а доставка аж в СР, в итоге конечно никто трубку не поднял, заказ отменили без каких либо уведомлений. В СР соответственно звоню спросить почему не была осуществлена доставка, так и так, подтвердили заново заказ, дали другой номер J3403770, доставили с чего и начал отзыв - не нужный тип телефона.
Не понятна политика лояльности компании, чек и все необходимые документы предоставили, аппарат не был использован, можно ожидать от местных временных контор и и-нет магазинов такое, от СИТИЛИНК не ожидали, обращаться больше не будем, кому сможем раскажем свой опыт. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Ужасная доставка по городу Казань. Никогда не привозят вовремя! приходится ждать от 3 до 14 дней! |
| Отзыв: | Не рекомендую этот магазин. |
| Плюсы: | Продавцы ловят кайф, когда они по установке руководства, не принимают назад китайское барахло по запредельным ценам, типа со скидками. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не советую покупать в этом магазине, а скидки это иллюзия. дешманский товар по цене элитного. |
| Плюсы: | Не заметила |
| Минусы: | Сайт врет о сроках доставки. Оплачивать онлайн с доставкой день-в-день, потом перезванивать и сообщают, что не могут доставить в срок и переносят на 4-5 дней позже.
Если отменяешь заказ, деньги долго не возвращают По телефону разговаривают некорректно |
| Отзыв: | Не рекомендую связываться. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | товары без гарантии |
| Отзыв: | Купил смартфон супруге, через некоторое время от перестал включаться, решил вернуть по гарантии, но когда внимательно прочел документы на смартфон, то пож звездочкой обнаружил следующий текст:
"От оформления фирменного гарантийного талона производителя отказался" при покупке продавцы об этом не предупредили, хотя по статье 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. если "простыми словами", то товар совсем без гарантии и вы ничего не сможете с этим сделать, т.к. сами подписали документы и согласились на покупку товара без гарантии и "сыграли в рулетку" |
Ситилинк отзывы:
Хотите купить Ситилинк? Прочитайте отзывы написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о Ситилинк.
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 64Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 67Сохранить
-
Связной
Средняя оценка —Отзывы — 9122Сохранить
-
zvukomaniya.ru
Средняя оценка —Отзывы — 1Сохранить
-
Всемайки
Средняя оценка —Отзывы — 321Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
23.04.2024 21:49
445
Настольный компьютер Lenovo YOGA 27 2024 теперь доступен для покупки на JD.com. Этот стильный моноблок оснащен мощным процессором AMD Ryzen 7 8845H с максимальной мощностью до 80 Вт. Настольный
Читать далее...
01.04.2024 21:58
1 683
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
2 637
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
