Поделитесь своим опытом
Отзывы о OZON.ru
СохранитьOZON.ru - отзывы которым можно доверять. OZON.ru имеет множество отрицательных и положительных отзывов владельцев.
Средняя оценка - 4
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о OZON.ru
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | Обманывают, товар не доставляют, деньги не возвращают |
| Отзыв: | Мошенники. Заказывала 2 пачки корма. Привезли одну (позже я заметила, что она не герметична, но это еще цветочки). Вторую пачку никто не привез. На вопрос "где?" курьер лишь пожал плечами, вручив мне негерметичную упаковку и накладную на 1 штуку. Дальше начался цирк в чате озона. Менеджеры кормят завтраками уже три недели с обещаниями вернуть деньги, т к по их словам вторую пачку мне никто не привезет, т к она утеряна. Все, кто попал в такую ситуацию, пишите письмо в Роспотребнадзор. Не позволяйте мошенникам наживаться на вас. |
| Плюсы: | Выбор товаров. Которые вам все равно вовремя не доставят |
| Минусы: | Отвратительное качество доставки |
| Отзыв: | Каждый второй заказ не доставляют или не вовремя доставляют |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Доставки не дождёшься, техподержка сплошь отписываются, отмену заказа сделать не могу, итог, деньги заплачены, товара нет. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Раньше плюсы были, теперь после того как деньги забрали и не возвращают уже более месяца, плюсов не вижу. |
| Минусы: | Ужасное отношение к клиентам. Жулики и воры. |
| Отзыв: | есть претензии к Ozon по заказу, за который не вернули деньги и удаляют коментарии к отзывам. Вопрос не решен, хотя прошло уже больше месяца с оформления заказа. Купила смартфон Xiaomi Redmo 9 3/32 GB ещё 14 ноября. Телефон так и не пришёл и деньги не вернули. Испортили подарок ребенку, пришлось занимать деньги и покупать новый телефон. Мои деньги мне так и не отдали,а сегодня уже 19 декабря.Деньги забрали и не возвращают уже больше месяца. Как это называется? Это просто воровство иначе не назовёшь.Раньше проблем не было, но вот она появилась и отвратительное отношение к клиентам на лицо.товара нет, денег тоже нет, как и компенсации. Накидывают баллы, чтобы делала у них новые заказы, которые уже делать вовсе нет желания после подобного грабежа и подобного отношения. |
| Плюсы: | Быстро |
| Минусы: | Плохо, неаккуратно, не то, что заказано |
| Отзыв: | Хотите порадовать себя или близких покупкой в ОЗОНе? Ждите проблем!
Волею судеб, я сейчас живу вдали от своих родителей. Нас разделяют тысячи километров. Но радовать их вниманием и небольшими сюрпризами, хочется. Можно, конечно, собрать посылку и отправить по почте. Но не всегда это самый удобный и дешевый вариант. И, разумеется, всегда есть риск потери посылки или задержки с доставкой. С некоторых пор в том городе, где живут мои родители, появилась доставка Интернет-магазина ОЗОН. И, поскольку, когда я жила в столице лет десять назад, я пользовалась этим магазином, то решила отправить сюрпризы родителям через ОЗОН. Но оказалось, что за последние 10 лет, ОЗОН превратился в сероводород. Я выбрала на сайте подарок для мамы и подарок для папы. Для мамы – трикотаж. Для папы – кружку с надписью. Надпись была, разумеется, о том, какой он замечательный папа и дедушка. Каково же было мое разочарование, когда выяснилось, что ОЗОН не смог отличить кружку розового цвета от синего, а слово ПАПА от слова МАМА. Ведь именно розовую кружку, вместо синей, кружку для мамы, вместо кружки для папы, доставил ОЗОН моим родителям. По всей видимости, читать сотрудники ОЗОНа не умеют, да и цвета не очень, вероятно, различают. В итоге мама получила два подарка, а папа ни одного. И, разумеется, был весьма расстроен. Попытка быстро решить эту проблему с ОЗОНом не привела ни к каким результатам. И я просто быстро нашла другой Интернет-магазин, другую доставку, другой подарок. Но праздничное и радостное настроение, которое должна была принести посылка, разумеется, было уничтожено ошибкой ОЗОНа. А дальше было еще любопытнее. В процессе поиска решения проблемы, я вела переговоры с ОЗОНом и в чате, и по почте. На это мне пришлось потратить почти 24 часа. Все, что смогли предложить сотрудники Интернет-магазина – это оформить возврат и сделать новый заказ. Т.е. заплатить еще денег ОЗОНу. Ну и, заодно, заставить пожилых людей несколько раз идти в пункт выдачи – сначала сдать неправильный |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Нарушение законодательства, самоуправство, безграмотность, ярый непрофессионализм |
| Отзыв: | Купили на озон кедровые орехи, Заказ № 61650489-0042 компании Экопродукты Сибири. Они оказались прогорклые, горькие (95 %), абсолютно не соответствуют понятию второй сорт ибо там возможно единичное попадание горьких орешков, здесь же горькие орешки практически все! Причем не только горькие, от них еще и горло жжет! Это нельзя употреблять в пищу. Продавец заведомо вводит покупателей в заблуждение. Хотели сразу сделать возврат №61650489-R3 но по какой-то причине озон отказал (Причина: Другое) Им всё равно какой товар продавцы размещают, главное получить прибыль в результате как всегда страдает покупатель. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | нет защиты покупателя |
| Отзыв: | Духи, просроченные на год продали, а деньги не могут вернуть - мол, продавец не согласовал возврат. (продавец "Lstore.vip"). То есть денежки получил Озон, а вернуть их - к продавцу - мошеннику. Который залежавшийся товар втюхать пытается. Хитроделаные все. В итоге 4 к на ветер. Буду судиться, благо на практике видела, что решаемо всё. |
| Плюсы: | Много товаров |
| Минусы: | НЕТ ЗАЩИТЫ ПОКУПАТЕЛЯ
НЕДОБРОСОВЕСТНЫЕ ПРОДАВЦЫ Невнятная служба поддержки |
| Отзыв: | Заказала стеклянный чайник, он пришел битый. Просто потому, что стекло надо упаковывать перед отправкой почтой.
Чайник лежал в коробке, которая не была даже заклеена, детали чайника не были даже завернуты в бумагу. Все сложили в целлофановый пакет. Написала продавцу в поддержку. Приложила фотографии. Вернуть деньги отказались, прислать новый чайник отказались. Говорят- надо делать возврат. То есть я за свой счет должна выслать битое стекло непонятно куда. Какой смысл? Я живу в другой стране. у нас почтовые услуги стоят денег. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | - присылают не тот товар
- деньги за возврат не вернули |
| Отзыв: | Пришел не тот товар, который заказывала. Оформила в личном кабинете возврат, отнесла обратно в пункт выдачи. Сначала перевели деньги на озон.счет. Естественно, я там больше заказывать не хочу, поэтому нажала на кнопку вывода средств. Обещали зачислить на счет в течение 1-2 дней. Прошла неделя. Просят обратиться в свой банк. В "моем" банке все всегда хорошо переводится. Просто никакого перевода не было в помине. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Озон экспресс. Компания заявляет о быстрой доставке от 40 минут Поскольку заказ в основном продуктов,то расчитываешь их получить быстро.В течении суток,точно ничего не доставят,время предложено автоматически с интервалом 3часа на сл день.Ты планируешь дела,но в указанное время тебе ничего не привезут,ещё и занимают выжидательную тактику,пока не начнёшь сам разборки.Заказ переносят с 15-00до 24-00.А последний раз,перенесли после очередного переноса,ещё почти на сутки! В качестве компенсации начисляют баллы. Кому они нужны,если ты ждёшь экспресс доставку продуктов ,причём скоропортящихся,двое суток. |
| Плюсы: | НЕТ |
| Минусы: | Крутят деньги |
| Отзыв: | Заказывал на ОЗОНЕ товары по мелочи, все было хорошо, как только заказал видеорегистратор стоимостью более 10 тысяч начались танцы с бубном оформил возврат № 35604952-R1(товар весь разбит, специально замотали скотчем так, что пришлось только минут 5 разворачивать) деньги до сих пор не вернулись, вразумительного ни чего пояснить не могут, не на горячей линии ОЗОНА не в переписки- фразы все стандартные по ответам и заучены на изусть- все одно и тоже без указания причин и конкретных дат. Подал заявление в РОСПОТРЕБНАДЗОР и в СУД.Такой наглости от ОЗОНА я ещё не видел |
| Плюсы: | нет плюсов |
| Минусы: | 100% предоплата |
| Отзыв: | Москва
Оформила на озон заказы № 13814859-0020 и №13814859-0021 При добавлении товара в корзину была указана дата доставки 28.03.20 с 9-12 час и на часть заказов на 02.04.20, Оплатила 7584 руб. После оплаты заказа дата доставки на заказ на парацетомол сдвинулась на 19-22 час Я как дура не ложилась спать и честно ждала доставки до 22 час. Утром 29.03.20 на ПК увидела что доставка парацетомола с двинулась на 30 марта 20 г в с 9 - 12 час Утром 30 марта 20 г опять сообщение что привезут с 19-22 час Я связалась с озон и там мне признались что парацетомола на складе нет. Вопрос зачем приняли заказ? Спросила что с остальными заказанными товарами убеждали что все кроме парацетомола доставят Всё, пока жду. Далее только роспотребадзор и антимонапольная служба |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | 1. продукты - отвратительное качество
2. доставка - привезут или нет, а также в какое время - неизвестно |
| Отзыв: | 1. продукты - очень часто привозят мятые, рваные, при этом увидев такой продукт в заказе вы не можете от него сразу отказаться и вернуть курьеру
2. доставка - привозят в несогласованное время, например: Заказ от 22 ноября № 01632542-0049 При отправлении заказа выбрал время 23.11.2019 с 17 до 20 часов. Никак со мной не согласовав мне пришло сообщение о том, что первая часть заказа уже у курьера и будет доставлена с 10 до 18. Время выбиралось специально - так как раньше 15-16 часов по адресу доставки никого не будет |
| Плюсы: | цена |
| Минусы: | полно |
| Отзыв: | Магазин Рога и Копыта.Сделал заказа на подарок,оплатил сразу.Через 2 дня должен был прийти товар.Получаю СМС в день получения товара.Сроки перенесли еще на 4 дня,без какого либо согласования со мной. |
| Плюсы: | Понравилось всё! Огромный выбор, качество товара , быстрая доставка, крепкая упаковка. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Однозначно буду заказывать ещё. |
| Плюсы: | Доставили с Москвы за один день, Впечатляет. |
| Минусы: | Малюсенький недостаток - нет пункта самовывоза в моем микрорайоне. |
| Отзыв: | Дешевле по сравнению с другими интернет - магазинами |
| Плюсы: | огромный ассортимент, хорошая работа сайта, заказ отслеживается, сроки доставки небольшие. |
| Минусы: | пока не замечала |
| Отзыв: | мне удобно в одном месте подобрать все необходимое, если цена устраивает, часто бывают акции, пользуюсь с 2008 года, пока без нареканий. Рекомендовала уже своим знакомым, им тоже понравился магазин. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Доставка была не осуществлена в назначенный день. Даже не позвонили, что доставка отменяется. Ждали весь день. Привезли наследующий день. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | доставили на следующий день, |
| Минусы: | нет |
| Отзыв: | покупал малому подгузники, удобно, дешево, быстро, озон молодцы! |
| Плюсы: | Выбор, доставка до близкого места, очень удобный временной интервал работы пунктов выдачи. |
| Минусы: | Отсутствие товаров - под "заказ" с гарантированной поставкой |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Четкая работа оповещения SMS и e-mail. Никто не тревожит звонками в неподходящее время.
Пользовалась услугой доставки. Мобильно, четко, качественно. Недавно открыли рядом в 100 метрах от места жительства пункт выдачи "Ozon" – так вовсе праздник жизни!!! Без спешки можно померить, рассмотреть, отказаться от части заказа. Работает программа лояльности. Бонусы, оплата «Спасибо» от Сбербанка, скидки суммируются. |
| Минусы: | Как-то заказала два товара из разных магазинов. Один пришёл чуть раньше. И пока я ждала второй, первый уже отправили обратно. |
| Отзыв: | Всеми приобретениями очень довольна и даже счастлива!!! Во-первых, не надо тратить физических сил на поиск нужных вещей, во вторых, экономишь самый ценный ресурс - время. И в-третьих, исчезает фактор спонтанных и навязанных покупок. |
| Плюсы: | Часто можно купить хороший товар по отличной цене. Очень огромный ассортимент продукции. |
| Минусы: | Часто бывают несоответствия сроков доставки. Хотелось бы больше акционных баллов. |
| Отзыв: | Часто заказываю различные товары, очень удобно, заказал все из дома и не тратишь время на походы по магазинам. История заказов сохраняется, можно быстро заказать необходимый товар. Еще напоминают о необходимости купить новый, например линзы. |
| Плюсы: | Хороший сайт, большой выбор товаров, интересные акции |
| Минусы: | На некоторые товары цена бывает неадекватной |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Навигация перегружена красивостями, описания товаров слабоваты. |
| Плюсы: | удобно, логистично расположен почтамат |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Принимают бонусы Спасибо. Второе место после Пятёрочки, в Самаре, где можно их потратить! |
| Плюсы: | Заказываю не первый раз меня все усираивает |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Очень быстрая доставка. Товар всегда качественный. Линейка пришла как раз вовремя к контрольной работе. |
| Минусы: | нет |
| Отзыв: | Все товары, купленные в ОЗОНЕ , качественные и по ценам лучшие. |
| Плюсы: | Качество товара и упаковки, удобство, широкий ассортимент, приемлемые цены. |
| Минусы: | Плохая обратная связь с консультантами. |
| Отзыв: | Услугами интернет-магазина ОЗОН пользовалась впервые. Буду пользоваться ещё. Рекомендую всем. |
| Плюсы: | Заказал впервые, автомобильное масло мобил и антифриз а110 , стоимость доставки в пункт выдачи г. Железноводск 99р.
Пришел заказ через полтора суток. |
| Минусы: | Нет |
| Отзыв: | Сроки доставки приятно удивили, а также стоимость доставки и ассортимент товаров. |
| Плюсы: | Магазином и качеством товаров довольна. |
| Минусы: | Нет |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | При покупке "премиум" все доставки бесплатно. Заказываю товар от 100 рублей намного чаще |
| Минусы: | Сложное общение со службой поддержки. Чат со службой поддержки привязан к аккаунту а не к заказам. |
| Отзыв: | Заказ не был доставлен, но его отметили доставленным. С курьером связаться не могли. Служба поддержки ДВЕ! недели отправляла на расследование. И каждый раз новый человек переспрашивал о ситуации, хотя есть чат и мы там все видим. |
| Плюсы: | Три раза заказывала в этом магазине,все понравилось,цены и качество товаров,огромный ассортимент,я лично все что мне нужно было,именно нашла на этом сайте |
| Минусы: | Два моих заказа привезли во время,а вот один заказ откладывали,в общем с доставкой бывают у них я как поняла проблемы иногда,ну думаю это все потому что очень пользуется спросом,потому и курьеры не успевают... |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Большой выбор разных товаров, удобная и быстрая доставка. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Купил здесь 3 рюкзака, ноутбук, телефон, мелочи для туриста, шапку, пока всё отлично. |
| Плюсы: | В основном хорошо |
| Минусы: | фото не всегда соответствует действительности (штора блэкаут оливковый) |
| Отзыв: | хорошее |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Цены на ж-д и авиабилеты. Предпочитаю покупать билеты на сайте перевозчика. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Хорошие скидки на огромный ассортимент товаром. Беру часто особенно детские товаря: питание (каши, пюре), подгузники, игрушки. Подарки любимым и близким.
Не верите? Убедитесь самт: держите промокод на 500 рублей: OZONKDFC13 |
| Минусы: | - |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Заказ, оплата и доставка товара происходит довольно оперативно и главное в указанный срок. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В целом очень неплохой магазин, особенно если следить за акционным товаром. Как и в любом другом интернет-магазине присутствуют "детские" болезни, но здесь по крайней мере решают Ваши проблемы, в отличие от многих других магазинов. |
| Плюсы: | Ассортимент товаров. Цены. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Все отлично |
| Плюсы: | Озон это настоящий интернет-магазин. Есть очень много и интересных вещей, книг, товаров, которые Вам необходимы в повседневной и долгосрочной жизни. Зайдите обязательно сами. Убедитесь. Я с ними уже более 10 лет |
| Минусы: | Старайтесь все делать в будние дни. После стремления членов правительства перевести россиян на 4-х дневную рабочую неделю боюсь срыва доставок в дни всеобщего отдыха! |
| Отзыв: | — |
OZON.ru отзывы:
Хотите купить OZON.ru? Прочитайте отзывы написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о OZON.ru.
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 64Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 67Сохранить
-
zvukomaniya.ru
Средняя оценка —Отзывы — 1Сохранить
-
Связной
Средняя оценка —Отзывы — 9122Сохранить
-
Интернет-магазин "Билайн"
Средняя оценка —Отзывы — 1823Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
23.04.2024 21:49
951
Настольный компьютер Lenovo YOGA 27 2024 теперь доступен для покупки на JD.com. Этот стильный моноблок оснащен мощным процессором AMD Ryzen 7 8845H с максимальной мощностью до 80 Вт. Настольный
Читать далее...
01.04.2024 21:58
2 166
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
3 077
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
