Поделитесь своим опытом
Отзывы о HELIOPARK Lesnoy 3*
СохранитьHELIOPARK Lesnoy 3* - отзывы которым можно доверять. HELIOPARK Lesnoy 3* имеет множество отрицательных и положительных отзывов туристов.
Средняя оценка - 4
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о HELIOPARK Lesnoy 3*
| Плюсы: | бассейн
номера |
| Минусы: | огромная очередь при заселении
отсутствие горки для тюбинга слабая анимация |
| Отзыв: | Очень хорошо.
Отдыхали с 5 по 10 января на Рождество. Номер - улучшенный стандарт. Хороший отель, компактная территория, очень хороший номер, питание неплохое, выбор есть. В ресторане в какой-то день не было макарон, по просьбе сварили специально для ребенка, очень приятно ) Без ограничений напитки, спиртное, подходы к еде. Пустые лотки заменяли очень быстро. Персонал очень приветливый. Спасибо большое! Из плюсов - в номере хороший ремонт, теплый и удобный, телевизор, мини-бар, шкаф с вешалками. Странно, что нет кондея, летом все-таки жарко, но мы отдыхали зимой, поэтому без нареканий )). Очень хороший бассейн, большой, с теплой водой, в сауне есть чайная комната с печеньками, баранками, можно погреться и посмотреть телевизор. Две стандартные комнаты-сауны, грейся - не хочу )) Обслуживание на высоком уровне, на любую просьбу моментально реагируют и исправляют. Большое спасибо персоналу отеля, очень оперативно. Красивая территория, кругом елки, природа, свежий воздух, можно где погулять. Из минусов - очень слабая анимация, дневной нет (кроме зарядки, но кому охота на морозе делать зарядку) и конкурса поделок для малышей в детской комнате. Поэтому остается или гулять или плавать в бассейне до вечера. Ужасная горка для тюбинга, то есть ее в принципе нет. Есть полуплоская дорожка вдоль лестницы, с которой катиться вообще проблематично, и потом переть этот тюбинг обратно на эту полугорку.... такое развлечение только для самых неутомимых. Еще минус, детская дискотека начинается в 20.00 и идет полчаса, следующее шоу начиналось только 22.30, куда убивать оставшиеся два часа, тоже совершенно непонятно и скучно. Рождественская ночь на высоте. Стол ломился от закусок и напитков. На основное подавали мясо и рыбу на выбор. Очень хорошая развлекательная программа. Пели певицы, танцевали снежинки, было диско и для детишек, и для взрослых, разнообразные конкурсы. Да, самый жирный минус - это заселение. В очереди на заселение стояли 1,5-2 часа, и при получении ключа, сам номер был не готов к заселению, ссылались на недостачу персонала. Это сплошная нервотрепка, духота и усталость, особенно для детей. Большая просьба к администрации - тщательнее продумывать способы заселения при большом заезде людей. Отель для спокойного семейного отдыха. Я бы ради интереса и летом сюда съездила, но останавливает, повторюсь, отсутствие кондиционеров в номере. Отель не без минусов, но и плюсов вполне достаточно для отдыха на несколько дней, с удовольствием приехала бы сюда еще раз. Рекомендую. |
| Плюсы: | доброжелательный персонал |
| Минусы: | грязно,
питание плохое, спа-центр плохой |
| Отзыв: | Не рекомендую. Очень грязно, уехали, деньги не вернули.
Я просто выложу фотографии, этого будет достаточно. Уехали, не смогли оставаться в такой грязи. Деньги нам никто не вернул, пробыли сутки вместо трёх. Просто вы должны понимать, куда едете, и ехать только если вас устраивают такие условия. Та красота на сайте конечно совсем не то, что в реальности.. Очень жаль |
| Плюсы: | сервис
территория анимация питание |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Рождественские каникулы.
Вот и кончились праздники, наступили будни и я спешу поделиться тем, как мы семьёй из пяти человек провели замечательные рождественские каникулы с 5 по 10 января 2015г. в HELIOPARK Lesnoy!!! Начну с того, что ни при заселении, ни при выезде, который нам ещё в благодарность от отеля (видимо за «хорошее поведение») продлили, не возникло никаких проблем. Номера категории стандарт достаточно комфортные и большие, всё имеется. Отдельная песня – это ресторан!!!! Красотища, изобилие еды, всё включено, приветливый персонал! Спасибо директору ресторанного комплекса Павлу Алексеевичу, всё очень вкусно, ну прям по-домашнему – пальчики оближешь. А если ещё к этому добавить, что с 8 утра до 15 часов дня еда была нон-стоп а потом с 19-22 ужин, то прибавка в весе ощущается и никто не остался голодным! Рождественский банкет поразил своим размахом. Стол ломился от еды, напитков, алкоголя. Уже некуда было ставить, а всё подносились новые блюда. Объелись очень. Была отличная щоу-программа, танцы, конкурсы, короче очень весело, плясали до утра. Особое спасибо директору группы анимации Василию Васильевичу за теплый прием словами: «Мы Вас так ждали!!!» (словно мы старые приятели), его доброжелательное отношение ко всем гостям, его высокий уровень профессионализма и полная отдача в работе, организации и проведении мероприятий не оставляет равнодушным ни взрослых ни детей. Он настоящий «Шоумен»! Несмотря на то, что поначалу стояли жудкие морозы, всё-равно тянуло на горку и каток, благо для этого было все предусмотрено – прокат спортинвенторя (ватрушки, санки, снегокаты, ледянки, лыжи, коньки и т.д.). Очень понравился аквацентр. Вода +28*, темп.воздуха +35*. Отдельный бассейн для детишек. Есть 2 парные, чайная комната, где можно посидеть, выпить чаю с печеньками всякими, посмотреть мультики на плазме. Классно было на пятичасовых барбекю – шашлычки, глинтвейн, танцы, новые знакомства. Я до сих пор нахожусь под впечатлением от этих каникул. Очень не хотелось уезжать и чтоб заканчивалась эта рождественская сказка!!! Приедем сюда обязательно ещё и привезем всех своих друзей!!!! |
| Плюсы: | территория
бассейн внимательность сотрудников ресторан большие номера |
| Минусы: | неровный каток
нет лыжной трассы за территорией |
| Отзыв: | И в третий раз поеду.
В отеле отдыхаем с семьей второй раз. Первый раз заехали на ноябрьские каникулы. Как-то и погодой не повезло в ноябре и осень сама по себе не самое радостное время для посещения загородных отелей. Но в целом все понравилось и решились мы на вторую поездку в этот же отель, но на новогодние каникулы. А тут еще и с валютой не пойми, что началось... В общем, с трудом, но купили Новогодний тур с заездом с 31 декабря 2014 г. по 2 января 2015 г. Причем трудности были не в деньгах, а в том, чтобы вообще купить тур в отель на новый год. Оказалось, что к моменту покупки мест в отеле уже практически не было. В ноябре 2014 года добраться до отеля было не в пример сложнее из-за строительства моста на Новой Ленинградкой. Сейчас этой проблемы нет. Заезд 31 декабря начинался с 12 часов. Мы с семьей подъехали к отелю в два часа дня. Машин на парковке уже было очень много. Призадумались. Зашли на Ресепшн, а там народу видимо-невидимо! Заняли очередь на размещение, вышли на улицу ждать. Рядом с Ресепшн анимация устроила, как они его назвали «Эльфийский шатер». Новогодняя музыка, гирлянды, шатер весь в снегу, большой дядька в рогатой шапке (оказалось шеф анимации) всех зазывает в шатер на глинтвейн, чай кофе. Рядом скачут эльфы и снеговики – народ такой позитивно-новогодний – даже и забыли, что надо бы и ключики от номера получить. Весело! Поехали на машине в номер – это возможно, только потом надо машинку на стоянку поставить. И вот тут надо руководству отеля подумать о возможности доставки багажа гостей в номер – с чемоданами да сумками как-то не очень по горкам лазить. И все потому что вся территория отеля раскинулась на холмах. Номер был улучшенный стандарт – большая кровать, диван кровать (на нем дочка спала), телевизор – 12 или 14 каналов общедоступных, минибар, санузел – все аккуратно, достаточно чисто, без особых изысков. На столе подарочки от отеля – шампанское от отеля и сувенирчик символ года, программа развлечений на каникулы. Мелочь – а приятно! Если честно, то в программу даже не заглядывал, потому как гуляя по холмам везде расставлены информационные стенды, на которых было написано, что где и когда будет происходить. Опять же мелочь – но всегда в курсе, если в круговерти праздника буковки не забыл. В восемь вечера мое дитя сходила на сладкий стол, который приготовили для детишек – пришла в вся в шоколаде и довольная как слон – первый раз в жизни чуть ли не купалась в шоколадном фонтане. Банкет новогодний начинался в 22.00, но уже с 9 вечера в ресторане дудела волынка и бил барабан. Странноватенько, подумалось мне, а только потом соседи по столу рассказали, что у отеля на каникулы концепция такая – дикая смесь скандинавского эпоса и эльфийских лесов. Немного необычно – но свежо. Про банкет особо то сказать и нечего – стандартный набор праздничной развлекаловки – певица, танцоры, ведущий, песни пляски – весело и ненапряжно. Ведущий – все тот же большой дядька шеф анимации – еще и поет как оказалось и весьма неплохо! Два дня подряд ходили на шоу-программы вечерние – ну молодец! Стол, прямо скажу, ломился от яств. Как не старался – всех блюд попробовать так и не смог, хотя все выглядело аппетитно и привлекательно. Были какие-то проблемы у гостей с рассадкой перед началом вечера, но нас чаша сия миновала. Вообще надо сказать, что в ресторане с едой по системе «все включено» все хорошо. Да, не успевали официанты столы порой убирать. Да, место для посидеть покушать надо было поискать. Так это лишь только потому что в отеле народу битком было. И все такие лениво расслабленные – кормят обильно, а тут еще и вино-водка рекой – ну какой же россиянин от такого богатства по собственной воле уйдет? И вот тут в дело вступают жены и дети. Для мам – косметический салон, тайский массаж, для детей – горки для гонок на ватрушках, каток, для пап – бассейн, отмокать от возлияний. А потом шашлык и цыганские пляски. Сотрудники отеля – веселые, доброжелательные. Отель молодой, только растет и развивается. Не стану скрывать – на Масленицу снова поедем сюда – уж больно много всего шеф анимации, тот самый большой дядька, наобещал по проводам Зимы. Будем посмотреть. Отель однозначно рекомендую!!! |
| Плюсы: | приятно проводили время на катке в прокате. очень понравилось отношение ребят к ребенку |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Наш отдых.
Никогда раньше не писала отзывов. В связи с экономической ситуацией в России, отдых в Европе встал под вопросом. Наш выбор пал на Гелиопарк Лесной. Отель встретил нас столпотворением на ресепшен, но видя как администраторы стараются искренне исправить ситуацию, мы терпеливо простояли свой час. От номера мы ожидали меньшего, но приятно были приятно были удивлены внутреннему интерьеру и милому новогоднему подарку от отеля. Ресторан в «часы пик» не радовал особым гостеприимством, в плане посадочных мест, но хочется отметить, что добавка выносилась своевременно и еды хватало всем. Грязную посуду сметали со столов официанты. Позже мы приноровились приходить не в «часы пик». В целом, все очень даже и не плохо…спасибо, что оправдали наши надежды! |
| Плюсы: | еда
прокат бассейн |
| Минусы: | есть недочеты |
| Отзыв: | Приехали отдыхать - отдохнули.
Господи!!! Порой читаешь отзывы и удивляешся!!! Неужели Вы по правде приезжаете чтобы отслеживать сколько Вас селили на ресепшен или сколько грязной посуды в ресторане??? Мы когда поняли, что быстро не будет, пошли изучать территорию и пить кофе в ресторане. Умиляют люди, которые тщательно обследуя отель, выносят вердикт-грязный/медленно/нескользкая/глубокий и т.д., а потом скурпулезно забивают себе в память все недочеты, чтобы трепать нервы себе и создавать ложные проблемы??? Люююююдиииии, вы отдыхать приехали)))) Мы приходили на завтрак к 8 утра и никогда, повторяюсь никогда, не видели никакого ажиотажа. Со стороны сотрудников отеля видели только позитивный настрой и желание накормить, накормить и развеселить. Да, люди устали, но это их работа и делали они ее достойно! А какой там бассейн??? Это стоит того, чтобы приезжать туда просто ради него!!! На системе "Все включено" работают не много отелей, найдите еще такой отель по такому принципу и за такие деньги!!! Поведение при заселении людей остается желать лучшего-лезть без очереди с вопросами...хотя в номерах лежала вся необходимая информация. Да, в принципе, это ко всему относится, если бы ужинающие не сидели с бокалами вина до закрытия ресторана, а понимали, что поел сам-уступи другому, то и столиков бы больше свободных было. В качестве заключения: приехали отдыхать-отдыхайте!!!))) |
| Плюсы: | еда,
номера хорошие, территория, добавьте плюс... |
| Минусы: | заселение,
неубирают номера, неубирают территорию, холодный бассейн, нехватает проката зимнего инвентаря |
| Отзыв: | отель своих денег нестоит.
Всем привет.начну с заселения.мы приехали семьей я,муж и двое детей 3,5 года,дети оба инвалида неходячие.приехали мы в 17-10.народу было так много что побывав во многих отелях России и зарубежья я такого не видела никогда.вобщем заселили нас в 21-00 в отвратительно грязный номер.полы не мылись еще с прошлого года.дальше больше 2 детей и 2 взрослых подушки 3. в путевку входило якобы бесплатная аренда санок и т.д.но со скандалом я выбила себе на второй день сани.все это время мы таскали детей на горбу везде в день только по три раза в столовую заметьте все это в длинную гору.в бассейне ни одной горки и с маленькими детьми делать там нечего так как он просто ледяной,видимо рассчитано на пьяных госте так как все включено.еда конечно супер и для взрослых и для детей выбор шикарный шеф повару большое спасибо и ребятам в столовой.вообще территория шикарная,но отель на 2 звезды пока тянет.не организованно и не продумано.а еще нам далеко до Европы,так как инвалидам в нашей стране даже если они в сопровождении очень тяжело.желаю этому отелю не экономить на дворниках и уборщиках номеров,увеличить стоянку для машин.и подумать о людях с ограниченными возможностями и тогда рейтинг вашего отеля увеличится во много раз.не советую этот отель особенно с маленькими детьми.отель для любителей выпить и взрослыми детьми. |
| Плюсы: | хорошее меню
чистота уютный номер |
| Минусы: | минусов нет |
| Отзыв: | Отличный отдых.
Я приехала с сестрой в Гелиопарк Лесной в конце декабря этого года.Мы отдыхали по системе "Все включено", остановились в стандартном двухместном номере в восьмом коттедже.Сервис отеля - на высоком уровне,признаюсь,никогда не сталкивалась в переделах нашей страны с таким отличным сервисом,обслуживанием,да и вообще системой-все включено.Меню ресторана было разнообразным и вкусным,придраться не к чему.Территория отеля довольно большая и разнообразная.На мой взгляд,отдыхать здесь весной и летом-просто замечательно,так как есть все условия для активного и спокойного отдыха.Вокруг лес,тишина,здесь действительно можно отдохнуть от городской суеты.Персонал-вежливый и приветливый,никакого хамства и невежества не было и в помине.Впечатления остались очень приятные,мне и сестре очень понравилось отдыхать здесь.Надеюсь, что приедем сюда еще раз с компанией. |
| Плюсы: | современные номера
сосновый лес вокруг отеля |
| Минусы: | дорога |
| Отзыв: | Отдыхала я с молодым человеком в этом загородном отеле.
Отдыхала я с молодым человеком в этом загородном отеле в ноябре, Из минусов : дорога просто ужасная , заблудились ,выехали на трассу Москва Питер ,крутились около часа , только из за того,что указатель неправильно был выставлен! Так что осторожнее.Даже пришлось возвращаться на ленинградку чтобы заправиться . Ну да ладно. Что касается самого отеля . Отель на средненькую четверку , я так поняла открылся недавно, разместили очень быстро . Отель был почти пустой , в нашем корпусе за 2 дня так никто и не появился , но это было конечно плюсом ) . Комнаты чистенькие с хорошим современным ремонтом , хорошие санузлы. Питание: голодными не останетесь , я всегда могла что то выбрать для себя. (Супчики ,горячее, сладкое ,соки,салаты) Но питание средненькое , вино бесплатно, бильярд в ресторане тоже бесплатно. Есть бассейн с сауной тоже включено посещение в стоимость ,так что берите купальники и плавки , есть еще настольный теннис . Ну из развлечений все! Вполне возможно что после нового года сделают тренажерный зал (которого очень не хватает),но пока его нет . Но больше всего понравилось что отель окружает сосновый лес !! И соответсвенно чистейший воздух. Персонал доброжелателен. С категорией номера надо определяться заранее , т.к. Если даже и захотите поменять , то не сможете ..они могут быть не готовы (или будут готовы через 2дня) .так что имейте ввиду ! Вообщем для подмосковного ,тихого,спокойного отдыха совсем неплохо. |
| Плюсы: | природа
новые номера |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Романтичное место.
Гелиопарк "Лесной" - это место, где в прошлые выходные мой молодой человек сделал мне предложение. Несмотря на то, что это радостное и честно говоря долгожданное событие стало главным для меня, я не могу не отметить, как гармонично сочетался с этим удивительным днем отель. Прекрасный отдых, чистый лес, деревья в инеи и прозрачный немного морозный воздух, цветы, шампанское, совершенно новый, удобный номер. Все было как в сказке. Загадала желание провести здесь свадьбу. Надеюсь это будет нам по карману. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель НЕ отвечает 4*!!! Остались не приятные впечатления.
Ехали в этот отель в предвкушении отличных эмоций, отзывы были в целом хорошие. Но, были разочарования.... начну с плюсов: 1)разнообразная кухня: рыба, курица,. Мясо, салаты… порой за границей так не кормят в отелях. 2)из напитков тоже всё супер. водка, соки, вино, пиво. Чай/ кофе и всё без ограничений. 3)для любителей попариться- 2-е кабинки сауны на 5-6 чел. в каждую. 4) есть чайная рядом с сауной, где можно отдохнуть и попить чаёк с печенькой 5) бассейн 25 м, хороший вариант освежиться после сауны 6) морозный, свежий, чистый воздух к минусам: 1) грязнючие номера (во множественном числе потому что общались с другими там людьми и жалобы такие же). На кавролине пятна любого цвета и размера. Его по ходу никогда не мыли, а только пылесосили. Ощущение пыли в номере (аллергикам вход воспрещён). пыль на тв, полке , грязные выключатели, не приятно было прикасаться. толчок грязный. В ванной висели чистые полотенца, а на них…о ужас…длинные чёрные волосы…беее. Под ванной была приоткрыта небольшая дверка (дома обычно хранят там порошки, чистящие средства) но в нашем номере там были остатки цемента (видимо как номер делали не потрудились выбросить остатки строй-грязи) и помимо всего этого там валялась пластиковая бутылка с дыркой и фольгой. пошли жаловаться чтоб помыли номер, но в итоге убрали только бутылку. на том и спасибо. дальше не стали ругаться и портить себе настроение, тк приехали всего на два дня, хорошо не на больше. 2) вообщем я не понимаю как у отеля может быть 4* я бы поставила 3*. и то была в 3* и качество было лучше. Может такая грязь царит только в стандартных номерах, в улучшенных чище, но я не считаю, что так должно быть!!!! |
| Плюсы: | программа все включено
отношение персонал удобное расположение |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель отлично и удобно расположен не так далеко от МКАД. Встретил коллег в аэропорту и без проблем довез за полтора часа, пробок практически не было. Заранее забронированный ужин прошел отлично, вежливый услужливый персонал, вкусная еда. На следующий день провели презентацию, пообедали и отдохнули в номерах. Хороший завтрак, нареканий вообще вцелом очень мало. К нашей группе был прикреплен менеджер Мария, который очень тщательно следила за тем, чтобы у нас все было хорошо. Особенно порадовала программа "Все включено", не надо платить за каждый бокал вина или пиво. Как в Турции. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Концепция "ВСЁ ВКЛЮЧЕНО",а в реальности НЕТ НИЧЕГО.
Из положительного воздух с запахом осеннего леса и номер большого размера с приличным ремонтом и новой мебелью. Что не понравилось: Дорога от Ленинградки до Гелиопарка раздолбана в дрызг и половина по грязи практически в плавь.Указателей нет! В лесу только у белок и ежей можно спросить дорогу. Пятница,время 19 часов,самый заезд,на ресепшене одна девушка которая и оформляет и отвечает на звонки тд тп. После 4-х часовой пробки я стоял в очереди на заселение больше часа.Взбесило до жути. На завтрак не ходили. Вместо обеда жарили шашлыки привезенные с собой. Ужин заявлен до 22 часов,приходим в 21:15,а из еды рис,макароны и винегрет и всЁ! Спрашиваю официанта,товарищ где взять еду? Ответ меня убил: Вы знаете,еды больше нет т.к. мы не рассчитывали на такой заезд! приехало 400 человек. Я в шоке.А меня каким боком должно волновать сколько и кого к ним приехало? Я за неделю знал,что в отеле нет мест,а они не знают сколько к ним приедет людей. Не поели и голодными пошли в бар в надежде там покушать за свои кровные. Но кроме фисташек с пивом больше ничего нет. Кстати в баре нет кроме пива больше ничего. А "бесплатно" жигулёвское разливное с омерзительным вкусом. Короче нечего там делать,пока владелец за ум не возьмётся. Персонал в большенстве доброжелателен. Хоть и 4* но кондиционеров в номерах нет. Территория маленькая, заняться по большому счёту нечем. Работу аниматоров не видели . Ещё очень большая просьба к сантехникам исправить автоматический слив левого писсуара в туалете на первом этаже напротив бара. При смыве вода поливает всё вокруг писсуара,а заодно и того кто перед ним стоит. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Свадьба в отеле Гелиопарк Лесной.
Хотим оставить отзыв об отеле Гелиопарк Лесной, где мы провели свадебное торжество. Нашу свадьбу мы планировали очень давно. И наш выбор остановился на Гелиопарке Лесном. Расположение, персонал, обстановка и конечно же доступность по ценам. Было много нюансов по организации, куча разных согласований. И не смотря на то, что организация нашего торжества попала на смену руководства, всё решалось. Все пожелания и просьбы воспринимались, были услышаны и воплощены в жизнь. Учтивость, приветливость персонала, внимательность и своевременность в исполнении. И от нашей молодой семьи хотим выразить слова глубокой признательности и благодарности в том, что помогли нашей сказке состояться. Отдельное спасибо Панфиловой Ольге, которая занималась организацией нашей свадьбы со стороны Гелиопарка Лесной! Всегда улыбчива, приветлива и очень ответственна! Спасибо Пономаревой Ольге, руководителю отдела продаж! Очень легко работать с такими людьми! Спасибо метродотелю Алексею, директору ресторана Владу и официантам за их большой, тяжелый труд!Будем рекомендовать Ваш Гелиопарк Лесной для проведения свадеб своим друзьям! Спасибо! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В целом этот отель нам нравится, мы здесь уже второй раз.
В целом этот отель нам нравится, мы здесь уже второй раз в этом году. Воздух здесь потрясающий, территория нормальная, есть где погулять. Номер (мы жили в номере улучшенный стандарт) достаточно просторный и уютный. Свежий ремонт и мебель, что очень приятно. Единственный минус, который особенно очевиден при проживании с маленьким ребенком - это пол. К сожалению, как уборщицы ни стараются вымыть рифленый ламинат шваброй(а они действительно стараются), без пылесоса тут не справиться((( Поэтому даже после уборки на полу пыль и волосы. Шведский стол достаточно разнообразный, вкусная выпечка. Мы были в сезон, когда отель был заполнен почти на 100%, иногда свободный стол в ресторане приходилось ждать, но недолго. Официанты очень стараются, хотя порой им приходится буквально бегать, чтоб успеть. Бассейн хороший, есть где и взрослым поплавать и детям поплескаться. Думаем приехать сюда на Новый год. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Только по акции.
Ездили с 19.08 по 21.08.2014 я, муж и ребенок 3 года. Покупали купон на Биглион за 5700, только за такую цену я бы поехала туда ещё раз и это отель не 4 точно, а максимум 3 звезды совестких. Откуда они берут цены за сутки без акций - я не понимаю. Приехали, муж минут 15-20 был на ресепшене, заселились в номер на 3ем этаже, что очень неудобно с ребенком, но оказалось, что в отеле лагерь и похоже номера заняты. Отдыхающих было не так уж и много, но это будни. РАЗМЕЩЕНИЕ. Зайдя в номер сразу же увидела ГРЯЗЬ! Пыль, волосы. Уважаемые сотрудники отеля, пылесосьте номера перед тем как их мыть, с вашего ламината тряпка не убирает грязь, а просто размазывает. Попросили убрать номер, ушли. Пришла, посмотрела, волос нет, но пыль также по всему номеру, уже забила на это. Диван не новый уже, шторы ужаснейшие, душ течет, все средства личной гигиены в дозаторах(в одном мыло, в другом гель+шампунь я так поняла). Это номер superior standart. Так вот шторы не закрывают всех окон и они почти прозрачные, поэтому детям днём спать проблематично, но наш спал. Да и меня напрягало это с утра сильно. В других отелях во всех номерах нормальные портьеры висели всегда и был кондиционер, здесь его нет, как и в Гелиопарке Кантри Резорт. Кондеи есть, но в номерах выше класса, это позор я считаю в наше время. А ещё в номере была губка для обуви, ребенок её открыл и она оказалась использованной, хотя мы её не трогали. ПИТАНИЕ. Ну мы не ждали чуда, оно и не произошло, так как были в другом отеле этой сети. Ужин - 550р с человека, заплатили в первый день за двоих, во 2ой за одного и поели также все, за ребенка не надо платить. Я так поняла, что из остатков еды они делают новые блюда и подают их в другом виде. Например, был рулет из печени, он так вонял тряпкой, я не стала после этого есть вообще, это чистая правда, это было в последний обед наш. Курица была холодной, макароны и картошка тоже. Я видела как ругаются гости с персоналом, но это особо не помогало. Разнообразия в еде тоже нет особого, всё одно и тоже, особенно десерты. Конечно найти покушать можно, но лучше внимательно смотреть и нюхать мясные блюда. Всегда написано, когда время завтрака, обеда и ужина детского лагеря, но они если не в это время, а вместе с нами, хотя мы специально пережидали. В итоге стояли в очередях, все толпятся и это напрягало. А туалеты в ресторане это что-то. Грязь, свет такой, что ничего не видно, бумаги тоже не было. БАССЕЙН. Сам бассейн чистый, размером тоже нормальный, 2 парные тоже хорошие. Но! Шкафчик в бассейне я открывала вешалкой, по-другому никак! То есть я подцепляла дверцу, чтобы его открыть. Полок в шкафу нет!! То есть где обувь туда и сложите одежду и всё остальное. Это меня шокировало. Шезлонгов ооочень мало, их максимум 8, а народу много. Вода во взрослом бассейне и детском одинаковой температуры и она была холодной, так считали не только мы. Во 2ой раз я даже не пошла по этой причине. когда я решила посушить голову, сломался фен через минуту работы, а 2ой просто не работал, так что ушла с мокрыми волосами, а они у меня длинные. А как зимой? ДЕТСКАЯ КОМНАТА и РАЗВЛЕЧЕНИЯ. Игрушки в детской комнате сломаны и грязные, хорошо, что она входила у нас в стоимость, хотя посетили мы её 1 раз и были там полчаса. Пол плитка и он ледяной! Я ноги на стуле держала, боялась, что простужусь. А ведь кто-то платит за это. Батут хороший, больше всего времени мой да и другие дети проводили именно там. Сотрудники не следят за детьми, один вообще постоянно спал на стуле. Да и сотрудники молодые, даже не знаю есть ли им 18. Брали электромобиль, он работал нормально. Анимации и дискотек не было. Может и была какая-то слабая анимация, но детской дискотеки точно нет. СЕРВИС. Даже писать нечего, по мне так сервис полностью отсутствует в данном отеле. Я первый раз не подходила ни к кому и не жаловалась, потому что понимаю, что это бесполезно, здесь ничего не изменится. Тренажёрный зал тоже отсутствует, что меня очень удивило и расстроило. В общем если я туда и поеду, то только по акции и точно не в жару, потому что в номере было жарко днём. Поверьте, настрой у меня был очень позитивный и всё, что я написала не смогло мне испортить настроения, но факты на лицо. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Все понравилось.
Останавливались в этом отеле в апреле. Все понравилось! огромное спасибо за отдых, это то что нужно. Тишина и покой, свежий воздух, отзывчивые работники отел!!! Желаем вам всего самого хорошего, процветания, удачи во всём и всех благ!!! Особенно хотелеось бы отметиить директора по ресторану Владислава!!!! Очень быстро отреагировал на наши пожелания! Прекрасно организовал поздравление для дня рождение!!! И конечно отедльное спасибо шеф-повару!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Цена не соответствует уровню сервиса.
Если сравнивать с Heliopark Country Resort, то Lesnoy при сопоставимой цене явно не дотягивает до уровня сервиса сети Heliopark. МИНУСЫ: 1. Чемоданы до номера вам никто не дотащит. Учитывая, что расстояния от ресепшина до номера приличные, мамочки могут и не дотащить всего за раз. 2. В номерах отсутствуют кондиционеры и это при такой-то стоимости! 3. Воду берите с собой иначе придется бегать на ресепшн к кулеру или покупать в мини-баре за 75 руб 0,33л. Либо терпите до завтрака, обеда, ужина. Я считаю это антигуманно. До ближайшего магазина пешком 4 км. 4. Стены картонные (будете слышать все хлопанья дверью в коридоре и плачь ребенка за стеной) 5. На территории совершенно негде гулять с грудным ребенком, так как везде шумно: - На территории находится детский лагерь, это источник шума номер один. Об этом меня никто не предупреждал. - Рядом находится зона для пейнтбола, поэтому на футбольном поле погулять вы не сможете, если там идет игра. - По территории постоянно ездит трактор с тележкой, якобы что-то возит очень тяжелое, частенько возит просто попы рабочих. Так этот трактор так шумит, что разбудит вас даже в номере при открытом окне. - Если на территории будет свадьба, то будьте готовы, что гулять и шуметь будут до 24-00. Музыку вы услышите через открытое окно. А с закрытым спать без кондиционера - сами понимаете... 6) Питание: - Детский лагерь ест первым и после них некоторых блюд может и не остаться - На ужин в двух случаях из трех мы остались без первого - Сладкое к чаю тоже не всегда остается - Видно, что бедный персонал зашивается, не успеет убрать завтрак, как уже надо накрывать обед для детского лагеря, только с обедом закончили, так уже и ужин надо накрывать. Бедные официанты не успевает сами поесть, судя по разговорам между ними. Ну как могут нормально готовить и накрывать голодные и вымотанные люди?! 7) Менеджмент (правая нога не знает, что делает левая). Это скорее не минусы, а плюсы для отдыхающих - Для гостей с разовым пропуском, бассейн платный. При расчете вам могут бассейн и не посчитать. - При выезде мне вообще забыли посчитать проживание. Пришлось напомнить, что за номер я еще не заплатил. - На один из ужинов я прошел бесплатно, никто на входе не отмечал, оплачен у меня ужин или нет. 8) Территория и номера - Территория напоминает не до конца отреставрированную базу отдыха советского периода. Да, здания отремонтировали, но дьявол в деталях - Траву никто не поливает либо поливает мало, вместо газонов наполовину сухостой. - Лавочки есть, а вот столиков вы не найдете. 9) По мелочи об уровне: - Вода капает от кондеров прямо на пол в ресторане - Возле бильярда на полу большое пятно ПЛЮСЫ: 1. Бассейин 2. Кормят вкусно. 3. Отношение персонала хорошее. РЕЗЮМЕ: 1. Либо снижайте ценник 2. Либо повышайте уровень отеля. 3. Отель не приспособлен для отдыха с колясками и грудными детьми. 4. Ни о каких четырех звездах не может идти и речи. Максимум три звезды, и то с натяжкой. |
HELIOPARK Lesnoy 3* отзывы:
Прочитайте отзывы об HELIOPARK Lesnoy 3* написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о HELIOPARK Lesnoy 3*.
Топ-100 Московская область
-
Солнечный Park Hotel & Spa
Средняя оценка —Отзывы — 399Сохранить
-
Тропикана
Средняя оценка —Отзывы — 219Сохранить
-
Аксаковские зори
Средняя оценка —Отзывы — 1Сохранить
-
La Ferme de Reve
Средняя оценка —Отзывы — 5Сохранить
-
Загородный клуб Литвиново
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
23.04.2024 21:49
401
Настольный компьютер Lenovo YOGA 27 2024 теперь доступен для покупки на JD.com. Этот стильный моноблок оснащен мощным процессором AMD Ryzen 7 8845H с максимальной мощностью до 80 Вт. Настольный
Читать далее...
01.04.2024 21:58
1 636
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
2 596
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
