Поделитесь своим опытом
Отзывы о Grand Santana 4*
СохранитьGrand Santana 4* - отзывы которым можно доверять. Grand Santana 4* имеет множество отрицательных и положительных отзывов туристов.
Средняя оценка - 4
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о Grand Santana 4*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали в конце апреля начале мая. Трансфер от аэропорта.
Отдыхали в конце апреля начале мая. Трансфер от аэропорта более 3х часов.Хороший номер пришлось выпрашивать(хотя отель на тот момент был почти пуст) Отель неплохой, есть все что нужно, хороший пляж. ИЗ МИНУСОВ в мае не работал ресторан АляКарт и бар на пляже открылся 3 мая, хотя народу в этот период было много. Уборка в номере очень посредственная, иногда просто выносили мусор и все.. (чаевые никак не отражались на кач-ве уборки). Питание хорошее, т.к. мы не особо едим мясо, нам все нравилось,много овощей,зелени, из фруктов только апельсины и яблоки.Алкоголь не пили. С погодой повезло, море было прохладное, но терпимо)) купались каждый день.В общем очень хорошо отдохнули! И еще из минусов!ланч-боксы.. такого мы еще не видели,неприятный момент на прощанье...)) выезжали в 4 утра, заказали ланч-боксы, т.к не было возможности позавтракать.. Содержимое следующее: четверть батона(ненарезанного), яблоко, помидор(не первой свежести), кусок огурчика и красная колбаса(несъедобная).. воды нет + дали вилку!!! непонятно для чего.. в общем все это выкинули сразу же..Завтракать пришлось в аэропорту, дороговато(( |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отзыв создал для фото в основном. Отель за свои деньги.
Отзыв создал для фото в основном. Отель за свои деньги нормальный, на свои 4* тянет. Питание несколько однообразно (мяса не помню, курица постоянно), вечером на всех один бар. Основной ресторан на последнем этаже, приятно поесть на террасе (крыше). Маленькая территория компенсируется расположением в поселке, можно погулять, походить по магазинчикам, есть два дня в неделю базар. Пляж не плохой, есть отличный пирс. Лежаков у моря, насколько помню, всегда хватало, у бассейна - были перебои)) Номера обычные, чайного набора конечно нет, есть пустой минибар (включить самому пришлось). Про уборку ничего не скажу - в номере только спал и не мусорил. Дискотека есть, но музыка была не очень, на ней избыточно светло, начинается когда уже напитки в отеле платные, народ в основном сидит допивает не допитое, танцует мало. Добраться до Аланьи можно на "маршрутке", что-то минут за 20, идет до базара. Как и в любом отеле экскурсии от оператора дороже в 2-3 раза, чем у агента в 2 минутах от отеля. Хотел только фото добавить, а написал таки отзыв. Еще раз, оценивать не пытался, писал факты. Если вы не ждете сервиса делюкс отелей за те деньги что платите, а реально понимаете что отель не дорогой - то отдохнете с хорошим настроением. Персонал относится к вам так же как и вы к ним. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Едем в третий раз).
Отдыхали семьей в конце июня 2013 года. Так же отдыхали в Сантане до этого в сентябре 2012 года (отзыв за тот отдых уже писала). В этом году едем опять в этот отель)))) Нам все нравится в Сантане. Номера уютные, чистые, уборка ежедневно, мебель новая. Питание нас тоже устраивает - много свежих овощей, замечательные тортики и выпечка, курица в разных вариациях каждый день, рыба, мясо чуть реже. В баре на пляже тоже кормят и еще готовят пиццу. Замечательный пирс, удобный навес над лежаками на пляже, вход в море нас устраивает. 4 бассейна. Отличный хамам с достойным массажем находится в цокольном этаже отеля. Персонал отзывчивый, внимательный. Анимация на достойном уровне, особенно детская. Отдельное спасибо, Анастасии, работающей в отеле с гостями!!! Я думаю лучший комплимент для отеля, тот факт, что наша семья едет в этот отель третий раз)))) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Первый раз были в Турции (до этого были в Китае, Таиланде.
Первый раз были в Турции (до этого были в Китае, Таиланде, т.е. есть с чем сравнивать ), ездили семьёй (я, жена, дочь) через Пегас. Перед этим жена долго и упорно мониторила интернет (сотни отелей пересмотрела), выбрала Сантану. Приехали, заселились буквально за 5 минут, но номер был с видом на ... стройку, переночевали в нем, на второй день смотрю: жена сидит и плачет тихонько в подушку (столько отелей пересмотрела, и вот тебе - получи). На 11часов была назначена встреча с отельным гидом. Пока жена была там, сходил на ресепшн – узнать, что за непонятная ситуация с номером. Подошел, объяснил на ломаном русско-турецко-английском, в ответ услышал, что это только потому, что еще вчера нормальные номера не были расселены, и протянули ключи от другого номера, мол можете переезжать. Когда зашли в другой номер, жена пищала от восторга (лежа на кровати, видишь пирс с морем...). Номера убираются каждый день, на кроватях то лебеди, то слоники, то бабочки (из простыней, оставленных ночнушек и солнечных очков). Питание просто супер, всегда сытые и довольные. Еда настолько разнообразна, что даже дочь, которую заставить поесть очень трудно, и та всегда набирала себе полные тарелки. Анимация тоже на высоте, особенно для детей. Мы иногда дочь видели только на завтраках-обедах-ужинах, так как она пропадала в мини клубе, мини диско. В отеле несколько бассейнов: для малышни, подростков и взрослых. Кроме того, есть горки, вполне приличные как для детей, так и для взрослых. У бассейна всегда проводились всякие развлекушки (до сих пор вспоминаем и смеёмся: при делении отдыхающих на команды: 1я команда феррари, 2я-джигули) На середину отдыха приходился день рождения дочери, обратились к Анастасии. Анимационная группа провела день рождения, поздравили, был фейерверк, вручили торт, коктейль. Дочери понравилось. Анастасия большое спасибо! Море буквально в 50 метрах, на пляже, так же как и возле бассейна, бар с различными закусками. Пляж Сантаны отмечен голубым флагом, что является довольно престижным для любого отеля Турции, таких пляжей немного. Кстати, пляжи в Турции галечные (очень мелкая галька), как-то раз попробовал пройти от лежака к воде босиком- получил ожог кожи стоп, т.к. галька сильно нагревается на солнце. Но у самой воды и под водой песок. Экскурсии лучше брать у Миши (Мустафа), в 2 раза дешевле, чем у туроператора, и их организация лучше. Анастасия, знаю что будете читать мой отзыв, и поэтому есть такой маленький совет-просьба: сделайте так, чтобы на баре у бассейна детвора, которая идет за колой и спрайтами, не стояла в очереди с мужиками, которые уже изрядно выпившие, идут за добавкой - это не эстетично и не педагогично. Думаю, что и одним, и другим от этого будет только лучше - дети не будут стоять в очереди с полупьяными мужиками, мужики не будут нервозить из-за толп детворы. Отель очень понравился. Если Турция, то это Grand Santana. 5 баллов |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Привет Сантана ,еду снова).
Решила я писать и свой отзыв о Сантане. Отдыхала я со своей семьёй в июне 2013 года.Отель очень понравился .Ухоженная чистая территория,приветливый обслуживающий персонал,уютные номера(у нас был Suite Room )с видом на море,анимация на высшем уровне.Конечно недочеты были ,но мы не приехали искать минусы ,а приехали отдыхать и получать положительные эмоции,что у нас и получилось.Да и скажите мне в каком из отелей их нет .Поверьте мне есть с чем сравнивать пятый год подряд провожу отпуск в Турции.Даже если у вас возникнут какие либо проблемы вы всегда можете обратиться к гест рилейшн -Анастасии.Она добрый,отзывчивый человек.Всегда старается помочь. Кухня отеля нас устраивала, мы не обжираться приехали,а тот кому нужно обжираться пожалуйста в 5 ку и выше).Уборка номеров проводилась регулярно на кровати делались различные фигуры и при чем бесплатно.Пляжу отеля ставлю 10 баллов .Пирс классный,пляж всегда чистый .Если кого то что то интересует отвечу на все вопросы,пишите.Так что Сантана ПРИНИМАЙ ГОСТЕЙ ,еду снова и везу друзей. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | ОТЕЛЬ ПОНРАВИЛСЯ.
Очень хороший отель.Хотелось написать давно, но решились только сейчас-немного времени прошло, все впечатления улеглись и можно смело рекомендовать этот отель. Приятная атмосфера, уютная небольшая территория. Питание хорошее,вкусно, голодными не оставались. Очень хорошая анимационная команда. Кто едет с детьми-смело, вперёд! Детки скучать не будут. Сам посёлок Мухматлар, где расположен этот отель, очень уютный, есть вечером где прогуляться, прикупить товара всякого-разного))) Нам повезло вдвойне, хотя проблемы с заселением есть (практически всегда, по отзывам начитались, уже к этому приготовились). Немного нас помариновали и предложили НОВЫЙ КОРПУС (он расположен сзади основного), там квартирного типа номера, в то время он был ещё не докомплектован мебелью, и прочими прибамбасами, но нас это не смутило, мы люди позитивные на такие мелочи, как нехватка стулье, .в на балконе не обращали внимание. Главное - отель понравился! Сразу за территорией начинается улица с магазинчиками, приезжает рынок два раза на неделе. В отеле каждый день анимация и детская и взрослая. Всё чистенько и со вкусом. Были, конечно, некоторые мелочи, которые брасались в глаза: например не убрали в столовой посуду, крошки остались.....но, это можно пережить.Хотя мы отдыхали и в лучших отелях, но это понравился, тем более, что цена на тот момент было не астрономическая.Хотя, в следующем году поднялась уже оооочень значительно.Если кого-то заинтересуе или будут какие-то вопросы, пишите, с удовольствием отвечу.т |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Приеду снова)).
Я ездила в Сантану со свекровью в мае 2013. И в этом году поеду в мае. Хочу сказать, что этот отель замечательный для отдыха за разумные деньги, мне все понравилось, кроме питания. т.к. мяса не было((( Начну с заселения. Заселили нас сразу, приехали около 12.00 Номер хороший, убирались в каждый день, все в номере работало. Были проблемы с горячей водой, я конечно намучилась, чтобы включили ее более горячей. И было очень тихо. А вот кого заселили с выходом в бассейн, тому было очень шумно. Два бассейна, горка включалась в определенное время. Море очень понравилось. Чистое, на берегу песочек))) Питание все хорошо, только мяса не было, только кура и соевые сосиськи(((((( это единственный минус. Ресторан на последнем этаже и вид просто потрясающий, можно выйти на крышу и кушать там)))) и любоваться на прекрасный вид!! Анимация супер!!! Вообщем мне все очень и очень понравилось! На данный момент у меня стоит выбор перед тремя отеля и я выбираю сантану, еду в 30.04 на 10 дней. Да, забыла сказать, что в отеле есть Анастасия! Анастасия, это очень замечательный и нужный человечек, ей огромное спасибо!!!!!!!!! Она всегда нам помогала в решение вопросов))) Можете задавать мне любые вопросы, ОБЯЗАТЕЛЬНО отвечу!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не советую этот отель.
Выбирая этот отель руководствовалась возможностью отдохнуть в четверке всей семьей, долго и за небольшие деньги. Это удалось, отдыхали 21 день вчетвером всего за 132 тысячи, но после Сантаны ощущение от Турции стало не настолько эйфорично, насколько было после посещения другого отеля в 2012 году. Муж разочаровался еще когда нес чемоданы в номер (кстати насчет заселения через ж-пу - все правда), я - на третий день. Анимация- хамы. Задевают, даже если их не трогаешь, еще и шутки выбирать не умеют. Столовая - попалось один раз стекло в горошке с кукурузой. Посуда грязная, обслуги полно, но ничего не успевают. На бокалах следы пальцев и чужой помады. Номера. Белье старое, затрепаное. Горнчная попалась крикливая и неопрятная. Пока не разобралась с ней через её руководство, не соизволила даже стул отодвинуть и протереть. Короче перестала её пускать в номер вообще и убиралась сама. Полы мыла старой рубашкой мужа. Побережье - не для плавания с детьми. Единственное спасибо девочкам из детского клуба. Лене и Насте. Дочь осталась довольна. Хотите чистоты и покоя - ни в коем случае не экономьте выбирая отель. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали с дочкой (8 лет) с 4 по 17 июля. Отель хороший.
Отдыхали с дочкой (8 лет) с 4 по 17 июля. Отель хороший, но как в любом отеле есть свои плюсы и минусы. Летели авиакомпания АйФлай(перелет из Иркутска 8 часов), туроператор - ТезТур. Заселение. Приехали в отель около часа дня, нам сразу одели браслеты и отправили на обед. Дальше началось....К двум часам пришли на ресепшн и оказалось что номеров нет! Отель я бронировала еще в марте, через ТорНоtel задавала вопрос о наличии номеров, мне ответили что все прекрастно никаких проблем с заселением у них нет. Предложили заселиться в номер с другой семьей на одну ночь. Делать не чего - дорога заняла 12 часов дочка устала - согласились. На следующий день расселили по номерам, предоставили бесплатный сейф, обещали еще и фрукты с вином, но так и не дождались. Номер. Точно такой как на фотографиях, полностью соответствует описанию на сайте, работает все.Нам достался стандарт № 1438 с видом на стройку и бассейн с горками. Нам было все равно какой открывается вид, т.к. мы ехали не за видом на море, а на само море.Вечером анимация очень громкая,но где-то до 23-00 потом вроде тихо, а может мы просто отрубались и ни чего не слышали)))) в общем нас посторонние звуки не беспокоили. Убирались постоянно, но никаких лебедей нам не делали (даже за шоколадки + 2 баса) Утюга в отеле нет! и это в четырех звездах! вернее он есть, но один, и сломался перед нашим приездом. Обратилась к Анастасии и все проблемы решились за две минуты, вещи отдали в прачечную и там их погладили. Еще раз, спасибо большое Анастасия. Анимация. Могу рассказать только про детскую. Ходили каждый день на мини диско. Ребену было интересно только первую неделю. Потом ходила от безысходности - вечером заняться нечем. Девочки аниматоры стараются, но разнообразия не хватает. В мини клуб ходили один раз раскрасить футболку за 10 долларов и ее потом получить в торжественной обстановке на минидиско.Так же с детками готовили концерт. Получилось прикольно. От дочки большой привет Насте и Лене, вспоминает и скучает. Бассейны. Их несколько: совсем мелкий для малышей, большой для взрослых и "аквапарк" с горками, которые работают по расписанию. В этом аквапарке просто убийство - взрослые мужики скатываются на головы ребятишек, при этом веселятся так, что не понятно кто здесь дети. Они же могут по десять минут висеть на лестнице, а детям приходится карабкаться из воды на бортик. Шезлонги у бассейнов в 7 утра все заняты, хотя народа нет ни в бассейне, ни на море, ни в ресторане на завтраке. Некоторые полотенца могут пролежать нетронутыми весь день. Питание. Это просто песня. Само по себе питание разнообразне и вкустное, но вот способ его добыть один - ломиться напролом. Опять же те же мужики, расталкивая детей бегут за тортом, а за картошкой фри выстраивается очередь как в блокадном Лениграде за хлебом. Мы поели нормально (без погони за едой) только один раз - в ресторане а ля карт. Еда есть, ее много, она вкусная и разнообразная, только бОльшая ее часть идет в мусорку, т.к. просто не возможно съесть все то что набирают себе наши соотечесвеники. Справедливости ради скажу что так себя ведут не только русские, но и граждане бывших союзных республик - белорусы, которые вечно чем-то недовольны и украинцы, которым всегда мало еды. Мы с ребенком питались рисом, спагетти, курицей в разных видах, фруктами (сливы, апельсины, яблоки, арбуз) и овощами, один раз удалось поесть торт. Экскурсии. Брали у Мустафы (на лево из отеля первое агентство). 5 Экскурсий нам обошлись 188 долларов. Теже экскурсии у туроператора стоили бы 550 долларов. Мы ездили на МиниАланию ( на джипах по вечернему городу), Дельфинарий, прогулка на яхте, Джип сафари по каньону, Сиде.Так же к нему можно обратиться просто за консультацией. Я знала из отзывов, что рынок приезжает два раза в субботу и вторник.Куда идти в субботу я знала, а вот как добраться до дальнего рынка хотела уточнить. Обратилась на ресепшн, сотрудник мне сказал, что по вторникам рынка нет. Пошла к Мустафе и он мне все прекрасно объяснил. Подводя итог: К отелю и его персоналу претензий нет, он соответствует заявленным 4 звездам, проблема - в гостях этого отеля. В Турции мы были в первый и надеюсь не в последний раз, но я сделала для себя вывод: надо ехать в отели, где нет русских туристов, возможно, в Мармарис или Бодрум. Всем хорошего отдыха! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Далеко не вау... Скромно, но неплохо.
Были в отеле Grand Santana 4* c 28.09.13 по 06.10.13 с подругой и двумя нашими маленькими детьми 3 г. и 4 г. Общее впечатление - далеко не вау... В таком скромном отеле была первый раз. Просто хотели съездить недорого. Дорога от аэропорта не напрягает вообще. Даже с детьми. Ехали около 2 часов, но очень интересно смотреть по сторонам в окна автобуса. Обзорная по Турции. Первое впечатление от отеля - ресепшн - небольшой, темноватый. Бесплатный вай-фай на ресепшн. Территория - совсем небольшая, один взрослый бассейн, один детский с маленькими горками, бассейн с четырьмя взрослыми горками. Зелени на территории немного (все в основном в плитке), хотя есть справа зеленая территория с деревьями, есть детская площадка, бар у бассейна. Спа-центр очень хороший с турецкой баней (бесплатно), сауной (платно), крытым бассейном. Номерной фонд - очень даже неплохой (что касается стороны отеля с видом на море). В номере на 6-м этаже у нас был небольшой балкон с видом на территорию отеля и на море. Номер был хороший. Единственный минус - после 10-11 вечера включали музыку, и начинался шум (бум-бум) примерно до часу ночи. С маленькими детьми это реально напрягает. Пыталась поменять номер на другую сторону, но мне предложили два ужасных номера. Мебель старая, вид никакой, меня все не устроило и я осталась здесь. Что касается кондиционера - он был напротив нашей кровати и довольно интенсивно дул, боялась ребенка простудить, но обошлось. Этот момент не совсем продуман. Подруга с сыном жила на 2-м этаже (тоже хороший номер), рядом нас поселить не смогли. Много лифтов в отеле. Ресторан на 7 этаже. Море - здесь все отлично. Пляж понравился очень. Лежаки всегда есть в свободном доступе. Вход в море отличный, песок. Только волны были всегда. Вода очень чистая. Пляж - 5 баллов. Идти до пляжа 1 минуту по подземному переходу. На пляже - бесплатный бар. Питание - хорошее. Было все - мясо, курица, рыба, овощи, выпечка и т.д. Ассортимент гораздо скромнее, чем в 5*, но в целом всегда придумаешь, что поесть. По питанию - оценка хорошо. Есть отличный тематический ресторан с официантами по предварительной записи (на ресепшене). Маленькая территория отеля компенсируется тем, что отель находится в поселке Махмутлар, где мы постоянно гуляли вечерами с детьми. Это очень понравилось. Есть много магазинчиков, рынок, несколько детских площадок, небольшой детский парк аттракционов - машинки, паровозик, карусельки разные яркие цветные, все по 2 доллара. Поселочек очень хороший, зеленый, ухоженный. Есть где погулять и что купить. Отель можно рекомендовать. Думаю, для этой ценовой категории есть все. Что напрягло - шум с 11 вечера до 1 ночи. Если вы без детей и любите тусовки, это не проблема. Хотя мы на 5 день к шуму привыкли. Балкон закрывали и включали кондер, так потише немного. Но второй раз я в этот отель уже не поеду. Привет Турции и всем отличного отдыха!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Прошел месяц.
Всем привет! Отдыхал с ребенком(11 лет), мне в Турции нравиться, был в разных местах, а вот сын в первый раз, поэтому его состояние и настроение для меня было очень важно. Не буду распространяться про трансфер, экскурсии, погоду и прочее (если кому интересно могу отдельно написать) т.к. отзыв все-таки о, отеле. Начну с заселения: проблема такая действительно есть! Есть, конечно, те кому везет и их заселяют сразу, но большинству "не везет" и едут они в другие отели, и живут в одном номере с чужими людьми.... Лично я перед поездкой почитал отзывы, и к проблеме был готов морально и материально, но все равно пришлось переночевать в "комнатушке сбоку снизу", правда уже в 7 утра за нами пришли и предложили занять нормальный номер. Из двух предложенных мы выбрали на 3м этаже с видом на море и соседний отель. Кому и сколько писать не буду - думаю это ни кому жизнь не облегчит, а вот ценники могут вырасти. Правда нужно сказать, что прошлой весной в Кемере в 5* заселение обошлось в такую же сумму, но там речь шла о том, чтобы заселиться в самые-самые номера. Нужно отметить, что пообщавшись с отдыхающими, я сделал вывод, что это политика отеля, которая касается только соотечественников, ни "дальний зарубеж", ни даже граждане Белоруссии и Украины таких проблем не имеют. Вот за это я и снизил оценку за размещение, хотя как уже говорил, был к этому готов и настроение не испортилось. Что касается номера, где мы поселились: и ремонт и мебель и техника совсем даже неплохие для четверки в Турции. Кое-где, правда были следы "не совсем аккуратных" предшественников, но все-таки конец сезона и к следующему году, я надеюсь, всё подмажут-починят. Убирались в номере каждый день и бельё меняли регулярно и шампуней-мыла добавляли и горничная была милая - всегда улыбалась, хоть по-русски и не понимала. Бакшиш мы всегда оставляли от лиры до 2х баксов - сколько мелочи было - жалко что-ли.... Лебедей из полотенец нам за это не крутили, и правильно - нафига нам пацанам эти "гуси", зато пару раз сделали прикольного слона - ребенок был очень доволен. Что касается питания: в предыдущих отзывах меню довольно подробно расписано. От себя хочу сказать что и вкусно и разнообразно, опять таки с поправкой на турецкий колорит. Еды хватало и в ресторане (кстати, ресторан на крыше встречаю в первый раз - очень прикольно), и на пляже тоже готовили всего, так что проблема у нас была не что поесть, а как бы не объесться. Сходили с соседями в Аля-карт: еда так, ничего особенного, но если Вы со своей половиной то "романтический вечер" вполне может получиться - вид на ночную Аланию ВО!!!! Только желательно одеться - вечером может быть прохладно. Напитки нормальные, если народу было немного ребятенку делали всякие коктейли - очень ему нравилось вино и пиво тоже не "поганые" - специально пробовал, знал же что отзыв писать буду. Лично я люблю турецкую Раки, которой было больше чем достаточно, но если её не приемлете, разоряйте дьюти-фри в аэропорту, хотя видел, что народ активно потреблял местную водку, но про ее качество сказать ничего не могу - не стал рисковать здоровьем. Самое главное зачем ехали - МОРЕ! Хотя отдых у нас был довольно активным, мы 4 раза ездили на экскурсии, на пляже тоже успели поваляться вдоволь. В бассейне искупались всего один раз - оказался немного прохладным, еще раз часа 1,5 сын покатался на горках, зато из моря практически не вылезал, что меня радовало, так то полезней! Мелкий у меня и на волнах катался, когда штормило, и с маской плавал когда успокоилось, и так просто - в общем довольны! Подальше возле пирса стая красивых голубых рыбок (думаю их прикармливают). Вход в море хороший - песочек (справа от пирса). Сам пляж тоже чистенький - молодцы убирают, правда народу в отеле было полно, лежаков не всегда хватало. Опять же умиляет привычка занимать места полотенцами, а потом приходить часа через три. Один раз даже объявили войну Литве по этому поводу (победили естественно) , но потом не стали заморачиваться и портить себе настроение и пару раз устраивались прямо на песке. С отельными полотенцами тоже не связывались - купили сразу в поселке пару по 5$. Сам поселок тоже классный можно и по магазинчикам пройтись, и просто вечером погулять, кто не был в Махмутларе - рекомендую! Кстати в самом отеле на входе и возле бассейна есть торговые точки можно и сувенирчиков прикупить и чипсы-мороженое. Цены вполне адекватные особенно в том, что на входе - привет его хозяину и счастья в семейной жизни! Что касается персонала отеля: Нужно отметить, что и официанты и бармены и портье в большинстве были доброжелательны, приветливы, здоровались, улыбались. Если кто-то делал не все то и так как хотели туристы – нужно понимать что везде есть ограничения и не нужно забывать что вы все-таки в гостях. Хочется передать всему персоналу привет и поблагодарить за организацию нашего отпуска. Отдельный привет Анастасии, её мужу и их отпрыску. Теперь про анимацию: речь не идет о качестве шуток или актерском мастерстве отдельных ребят, хочу отметить по моему главное: команда аниматоров очень старалась, выкладывались на все 100, а может и больше каждый день несмотря на конец сезона. У меня ребенок не пропускал ни одного вечернего шоу и каждый раз получал заряд хорошего настроения. Спасибо! ИТОГО: Отель понравился, наверное это первый мой отель в Турции куда я бы еще раз с удовольствием приехал. Ребенок у меня тоже остался доволен, что не маловажно. P.S. Привет всем с кем познакомились И Светлане – автору предыдущего отзыва, Нине с Никитосом, Ане с Димой в общем Всем не обижайтесь если кого-то не назвал, пишите diximk@mail.ru. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых 2012.
Были в прошлом году, и это была наша первая поездка в Турцию, и пожалуй пока лучшая. Жаль, только сейчас руки дошли написать отзыв. Разместили без проблем, заселили сразу, правда дали небольшую "мзду" (10 долларов и большую шоколадку) тут ничего не поделаешь, хочешь номер получше - давай. Главным достоинством отеля считаю анимацию. Команда аниматоров делает все, что бы отдыхающие круглосуточно могли развлечься, тут тебе и зарядка и аквааэробика и волейбол и вечернее шоу - просто супер. Было много детей, с детьми постоянно занимаются. Ребята приветливые, улыбчивые и при этом ненавязчивые, что очень важно. И вообще, хочу я вам сказать, сервис тут на 5+! Если б можно было поставить такую оценку. Официанты расторопные, уборщики делают работу качественно, бармены улыбчивые, ресепшен всегда готовы помочь. Дальше еда. Разнообразно, вкусно. Однозначно 5. Только всегда очереди в столовой огромные. Поэтому рекомендую приходить немного позже, что бы спокойно покушать. Территория большая, ухоженная, море красиво безумно. Отдых гарантирован! В общем рекомендую отель и на следующий год туда сама собираюсь. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Это нечто.
Добрый день! Хочу и я поделиться впечатлениями от поездки! Начну сначала! Компания Библио-глобус отправляющая - Бельмондо - встречающая, все без задержек, Трансаэро как всегда на высоте! Единственное, что на обратном пути гид провожающий посередине пути рассказал куда и где в аэропорту и испарился, но это не столь важно! Приехали в отель 29.09.13 в 14-30 дня, разместили сразу. Все проблемы с размещением описанные в предыдущих отзывах чистая правда, и подселяют, и отправляют в другие отели на ночь! Мы были семьей, 2-е взрослых, 2-е детей, заселили как и оплачивали в стандартный номер. Брата вместо сингла, заселили в фэмили рум! Ну и где справедливость????? Мы вроде сначала поменяться хотели, но потом обжились и передумали! Сразу скажу, что нас ехал полный автобус по разным отелям и мы были почти самые последние! Дорога долгая 3,5 часа со всеми заездами и остановками, но оно того стоит! Встречающий гид очень много всего рассказал и о Турции, и о Алании в частности, скучать не давал! Все достаточно хорошо говорят на русском. Номера чистенькие, уютные, хорошо убирали, даже без чаевых. Питание достаточно разнообразное! Сладости очень вкусные, всегда есть фрукты. Территория маленькая, по сути и посидеть то и негде кроме бара, никаких диванчиков, ни скамеечек, но очень ухоженная. 3 бассейна - основной, для детей и с горками. На горках пару раз прокатились и кожа покрылась коркой от нереального количества хлорки в этом бассейне. Пляж огромный, чистый, море изумительное, пирс, водные виды спорта, все есть! И АНИМАЦИЯ, это нечто, вот если бы знать будут ли они в следующий сезон там, я туда без раздумья вернулась бы! Мини клуб, мини диско, с детишками постоянно всякие игры, а вечернее шоу бесподобные!!!! Выезд из отеля у нас был в 15-45, выселение в 12-00, мы продлили номер до 15-00, стоило это нам 40 у.е. Зато после обеда выспались, не спеша собрались и в путь! Всем удачи и хорошего отдыха! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ах, Сантана - жемчужина у моря.
Вот и пролетели наши теплые отпускные денечки в замечательном отеле Grand Santana. Сантана принимала нас в своих владениях с 30.09.13 по 08.10.13... Отдыхали семейной парой всего 7 дней, наполненных солнцем, энергией и весельем.... всего 7 дней.... как это мало в таком месте!!! Слишком радужное начало? Вовсе нет)))) Наш отпуск в целом прошел на волне позитива. Итак начнем.... В солнечную Турцию мы прибыли во второй раз поэтому иллюзий по поводу отеля и прочего не испытывали, даже ждали худшего... т. к. отзывы отзывами, а на вкус и цвет товарищей нет!!! Летели от Пегас -Туристик, т. к. другого оператора в городе с прямым вылетом в Анталию просто нет.... До отеля ехали приблизительно часа 3, но опять таки и к этому были готовы. Поэтому время пролетело быстро, а дорога не показалась утомительной. ЗАСЕЛЕНИЕ И вот в 16-30 мы уже у ресепшена... Волнения по поводу заселения оказались напрасными. Нас заселили сразу в номер 1241, извинившись за то, что номер не с видом на море. Не с видом на море???? Какой ужас!!! сказали бы многие, но не мы)))) Вид нас не интересовал, ведь в номере мы были только для того чтобы спать. Даже наоборот порадовало что в номере очень тихо днем и ночью. Итак по номеру: 1. сантехника, свет, телевизор, кондиционер, сейф работали исправно — ПЛЮС 2. была сломана дверца шкафа-купе — МИНУС Дверь заело и она не открывалась. Обратились на ресепшен. Пришел молодой человек и с ЗНАЧИТЕЛЬНЫМ усилием все таки сдвинул дверь с мертвой точки. Отпустили его с добром, т. к. сила есть ума не надо! Вечером того же дня сами разобрали дверцу и более менее сделали, чтобы легко открывалась. 3. В первый день 3 раза не открывалась карточкой дверь. При обращении на ресепшен в 2 секунды проблема решалась — МИНУС за проблему, ПЛЮС — за быстроту решения ИТОГО : НОЛЬ Вывод: Приехали мы в конец сезона поэтому думаю сложилась такая ситуация со шкафом. Надеюсь к новому сезону в этом номере шкаф все-таки поменяют на новый. Номер нормальный, на люкс и не рассчитывали)))) МОРЕ, ПЛЯЖ и ПОГОДНЫЕ УСЛОВИЯ Море в первый и второй день было теплое, так и манило нас в слои ласковые объятья. В ночь третьего дня вдруг откуда не возьмись налетел сильный шторм, дождь и прочее... В итоге похолодало как море, так и по вечерам. Днем можно было загорать, купались лишь самый отчаянные (море сильно штормило), ну а вечером из шорт и маек все перебирались в штанишки и кофточки. Но это не недостаток отеля. Это погода в октябре в этом году нас так удивила. В общем на пляже лежаков хватало. Было чисто. Этому пляжу в этом году был присвоен голубой флаг. Вход в море поначалу был ровненький песочек, в последующем вследствие сильных волн песок размыло и обнажились каменные плиты. Но к этому моменту мы уже не купались, море все-таки стало прохладнее. Думаю в сезон жары на пляже просто замечательно. ПИТАНИЕ Это второй вопрос, который интересует многих. Завтрак мне был по душе. Делала постоянно мюсли с молоком (дома я тоже ими часто завтракаю, поэтому и была довольна). Муж ел бутерброды с кофе. А так постоянно были вареные яйца, всевозможные кукурузные хлопья, один раз видела творог (но попробовать не решилась), как-то жарили омлет. Более подробно сказать не могу, т.к на завтраки ходили не часто, уж очень спать хочется после веселого вечера или ночи))) Обед. Обед в главный ресторан сходили один раз. Нас не впечатлило потому что супы-пюре мы как то не очень любим, да и салаты мы как-то тоже так. Перекусывали обычно в снек-баре на пляже. Там каждый день пекли лепешки с начинкой, были овощи, макароны, видели картошку фри (но ее быстро разбирали и больше не докладывали). Так же пили кофе в баре у бассейна с лепешками гёзлеме, которые пекла женщина у бассейна. Пекла достаточно медленно поэтому там постоянные очереди. Ужин. Вне всяких похвал. Я всегда находила что поесть. Каждый раз было вида 3 мяса (1 на гриле и 2 в тушеном виде) или рыба и 2 мяса. Была и жаренная рыба, и жаренная на гриле мясо и курица. Приходили мы обычно где-то к половине восьмого и очередей к грилю не наблюдали, за вилками не охотились, блюда были полные. Муж ужином всегда был доволен. Салаты были как и во всех турецких отелях на любителя, но это не минус отела, а свойство национальной кухни. Обычно брала на гарнир рис, уж очень он у них вкусный. Было также пюре, макароны, кукуруза, горошек, баклажаны тушеный и прочее. Но я люблю больше зеленые салатики. И здесь мне угодили. Постоянно были огурцы, помидоры и салат с ними плюс капустка какая-нибудь. Фрукты были))) Были яблоки, один раз виноград, зеленые но сладкие мандаринчики и дыня. Ели только виноград и мандаринчики, т. к. яблоки не любим, ну а дыня для нас коренных астраханцев показалась издевательством (уж слишком мы избалованы нашими сладкими сочными астраханскими арбузами и дынями). Но это опять повторюсь только для нас, люди с довольствием дыню ели. Сладости были и вкусные и не вкусные. Я попробовала все и остановила свой выбор на бисквитах. Они очень вкусные. Мужа огорчило отсутствие тортов, т. к. в прошлом отеле ели на десерт только торты, остальное есть было не возможно. Но это не минус, а скорее так замечание. ИТОГ: в целом питание нас устроило, голодными не была, а за ужин передаем большое спасибо поварам! БАРЫ: Ну что про них сказать? Очереди были, особенно в вечернее время. Но в целом это не напрягало, т. к. алкоголь употребляем не много. Пиво как и везде в Турции. Мне делали вкусные коктейльчики. Муж пробовал водку и ракы. Не понравилось. Но он в обычной то жизни водку не жалует. Поэтому пил пиво или алкоголь, который мы купили по прилету в дьюти фри. В отзывах встречала недовольства по поводу посуды, ее размера или пластиковости. Сказать что славянам наливают только в пластиковые 200 граммовые стаканчики не могу, т.к нам наливали и в пластик и в стекло. Что было в баре в то и наливали. Удивляться что не наливают в стеклянную посуду не стоит. Сколько побитой посуды остается в амфитеатре и не сосчитать. По поводу объема муж сказал, что 200 грамм даже лучше, ведь 0,5 пива сразу не выпьешь, а теплое пить фуууу … какая гадость !!! Замечание есть одно: в предпоследний день или последний (уже и не помню) день отдыха днем в баре нам сказали что бар закрыт... и откроется минут через 10. Чем было вызвано закрытие бара я могу понять: ну там санитарная уборка или пополнение запасов алкоголя. Но ни через 10 ни через 20 минут бар открыт не был. И опять таки дело не во времени. Причина замечания в оповещении людей о том что в работе бара перерыв. Просто выглядело некрасиво и достаточно грубо когда бармен в лицо говорит тебе «Бар закрыт». Мы в это время сидели и пили кофе в баре. И где-то человеке не 5 бармен начал это говорить достаточно грубо и думаю у многих людей сложилось плохое впечатление о работе бала. Поэтому пожелание: если в работе бара делается перерыв, то лучше было бы сделать соответствующую информационную табличку и выставлять ее на стойку бара в случае перерыва. Отдыхающим сразу будет понятно что бар закрыт не перерыв и не будет столько негатива. УБОРКА НОМЕРА: Убирались каждый день. Пыль вытирали даже с тумбочек. На балконе убрались раза 2. Как часто меняли полотенца не скажу, потому что не следила за этим. Было что оставляли чаевые, было что и забывали, но от этого качество уборки ни улучшалось ни ухудшалось. Каждый раз чего-нибудь делали из одеял — то лебедей, то просто сложат красиво. Постельное белье было сменено только по заезду и больше ни разу. Но это нас не сильно то и расстроило. Туалетную бумагу оставляли с запасом в 2 или 3 рулона. Мыло и шампунь не пополняли, т. к. ими мы и не пользовались. Полы конечно не мыли, но в общем и целом за уборку твердая четверка. НУ и конечно же АНИМАЦИЯ: Здесь я даже не знаю с чего начать! Сложно собрать мысли и слова в кучу... Класс.... Супер... Молодцы.... Но попытаюсь по порядку: Днем эти ребята заскучать точно не дадут: гимнастика, водная аэробика, степ аэробика, водное поло, пляжный волейбол, игры в бассейне, танец живота, дартс. Думаю каждый сможет найти для себя занятие по душе. Насчет детской анимации сказать ничего плохого не могу. Детишек у нас пока нет. А так нами было замечено с какой теплотой и нежностью каждый аниматор относится к детишкам. С маленькими посюсюкаются, с более старшими пошутят... У нас осталось впечатление, что дети были в восторге. Ходили на каждое вечернее шоу. От Гала ночи были в восторге, конкурсы мисс и мистер отеля рассмешили (к сожалению пара отеля не видели, но думаю, что тоже весело), сценки были как и веселые, так и немного не понятные. Но в любом случае ребята всегда были веселы, с юмором вели шоу и реагировали на изрядно подвыпивших гостей соответствующим образом. Понравилась слаженная работа ребят в направлении нейтрализации изрядно подвыпивших и бурно реагирующих отдыхающих. Они не допускали конфликтов и всегда вовремя уводили буйных гостей. Да и вне шоу они всегда с участием относятся к отдыхающим. Со всеми всегда здоровались, улыбались, чего-нибудь спрашивали. В общем словами не описать ту атмосферу, что царит в Сантане благодаря этим «маньякам»)))) Два раза ездили в клуб в Аланию. Первый клуб очень понравился, а вот второй как-то не очень показался. Но во второй раз мы просто погуляли по ночной аланийской набережной. ИТОГ: Спасибо ребятам за ВСЕ!!!! We love you)))) В заключении хотелось бы написать благодарность всему персоналу отеля за чудесный отдых!!!! Вернулись бы мы в Сантану? Да, конечно! Но только не в октябре. Любим мы тепло, я бы сказала даже жару. Поэтому в следующий раз только в августе или сентябре. P.S. Надеюсь Вы не утомились, читая мой отзыв.... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Объективная оценка.
Буду критиковать всех и отель, и туристов и себя. 1. Заселение. Нам с заселением повезло. Заселили в 14-00. Проблемы с заселением есть у всех операторов. Я разговаривал с людьми и у них тур был куплен в Тез туре. Здесь совсем не зависит от оператора. Каждый день сидя в лобби я видел людей, которых не заселяли и отправляли в другие отели. Причем не на день, а на 2-3 дня. Многих селили в номера с чужими людьми. И так далее. Когда ехали в автобусе гид говорил про мировые стандарты заселения после 14-00. На этом мировые стандарты заканчиваются. Да львиная доля туристов заселяется без проблем, но довольно много человек заселяются через большой промежуток времени - это не мировые стандарты. Персонал на ресепшене откровенно хамит тем, кому не достались номера в отеле. Там есть волосатый менеджер, который откровенно туристам, которые порядка 9 часов добирались до отеля, говорил валить из отеля. Это очень больное место отеля. И скорее всего оно происходит из того, что отель одновременно с этим выставлен на бронирование на различных сайтах, где нет предоплаты. На этих сайтах люди бронируют номера, но не факт что приедут. Получается, что отель продает порядка 103-105% номеров. 2. Номер был нормальный. Здесь ничего не скажу. Есть несколько недочетов. Ограждение душа конечно очень не красиво выглядит. Ну да ладно. Мы в номере только спали. Убирали чисто. Непонятно только почему не пополняли мыло и шампуни. Слышимость в номере очень хорошая, но после 12 ночи была тишина. Я считаю нужно добавить сушилку на балконе для полотенец. А то отель к вечеру выглядит по-деревенски, с полотенцами на перилах. 3. Питание и обслуживание в ресторанах. Голодным быть в Сантане - НЕВОЗМОЖНО. Всегда есть что поесть, но зачастую безвкусно. На пляже повар вообще молодец. В таком порядке содержал свое рабочее место и место выдачи, что я бы ему выплачивал премию. Пекарь на пляже конечно тоже молодец. Пек так быстро как мог, но туристы все сметали, так лепешки с сыром были вкусные, но есть один недочет. Позволял себе курить на рабочем месте и, не помыв руки после курения, продолжал лепить лепешки. Это я считаю просто ужас для нашего СЭС. Основной ресторан - тут все неоднозначно. Шатало из крайности в крайность. Я считаю, что основной ресторан на ужин ну никак не может выдавать жаренные полуфабрикаты. Когда я это увидел, то уровень шеф-повара у меня упал очень сильно. Это может говорить о том, что у ресторана нет возможности готовить все самим или хозяин очень экономит на ресторане. Как то на обеде я вообще был поражен блюдом - горячий горох. Его было аж два подноса. Его никто не брал. Но было и вкусно в основном ресторане тут ничего не скажешь. Хотя я бы в отель приехал наверное по системе только завтраки. Мы с женой иногда ели в Алании, когда уезжали днем. ТАм было вкусно. Ресторан a la cart. На такое количество людей - один официант. Ну что это такое. Ну поставьте вы по бутылке вина на стол и пусть они сами решают, когда им налить вина. А не ждать, когда официант всем все разнесет и может быть вспомнит о вас. Рыба была вкусная. Хоть и сказали, что это сибас, но мне показалось, что это дорадо. Рыбы в принципе одинаковые, поэтому притензий тут у меня нет. Я понять не могу конечно с приборами в основном ресторане. Почему не было нормальных ложек для чая и кофе. Были какие-то палочки, которыми ничего не размешать. Почему такая тотальная нехватка вилок? Приходилось как добытчику, ходить по столам и собирать вилки. Их порой не было даже на комодах для официантов (не знаю как они называются). 4. Бар. Ну, ребята, одноразовые стаканчики на пляже для пива - это слишком. Я понимаю, что опять хочется сэкономить, но пиво пить хотелось бы хотя бы из тары объемом 0,33. И разрешите вы людям самим наливать пиво и газированные напитки хотя бы в ресторане. Сразу очередь уменьшится. Я до сих пор не могу понять зачем колу, фанту, спрайт разливать через бармена. 5. Анимация. Ребята молодцы и не давали скучать весь день, хотя я играл только в волейбол, но видел, что людей все время чем-то занимали. Но вот вечернии программы конечно дикий ужас. Столько пошлятины я не видел. Когда были танцы и конкурсы - еще ничего. Но когда ребята показывали миниатюры - я просто вставал и уходил. Было просто противно смотреть. Сценка собачек - была сначала смешной, но закончилась зачем то их совокуплением. Сценка плохой и хорошей женщины опять же сначала была смешной, но когда дело дошло до расчесывания волос - меня чуть не вытошнило что они решили там показать. Если уберут пошлятину, то в принципе будет нормально. Понятно, что не профессионалы, но стараются. 6. Туристы. Ребята, в основной ресторан хотя бы на ужин приходите красиво одетыми. Ни в порэо и купальниках. Ни в плавка-шортах, майке и сланцах. Неужто сложно придти хотя бы в штанах поло и приличных сандалиях? Не кидайте хабчики на пляже. Вроде все. Если что-то еще придет в голову, то дополню. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали в Сантане с 08.09. по 20.09.2013г.
Отель прост. Отдыхали в Сантане с 08.09. по 20.09.2013г. Отель просто очень хороший! Грамотное расположение всего что есть на территории отеля, это и бассейны и бары и амфитеатр и рестораны и магазины и т.п. На такой казалось бы маленькой территории всем хватало места, лежаков и вообще какого-то своего уголка. С заселением у нас никаких проблем не было, прибыли в 10 часов утра, заселились в 10-30 в отличный номер на 3-ем этаже с видом на пос. Махмутлар и (где повезло) с видом на бассейн с водными горками. Предложили 10 $ и все. Но тут сразу надо учесть, что мы были гостями от ТЕЗ - Тура, а не Аникса (у них судя по отзывам вечная проблема). Уборка номеров была ежедневно, белье меняли по графику. Про питание - все вполне устраивало, ходили и к открытию на завтрак, т.к. разница во времени 5 часов, по турецкому времени завтрак - по нашему уже обед. Еда разнообразноя, на любой вкус. В одном из отзывов прочла недовольство о том что ресторан на 7 этаже, да ведь это же класс!!! Молодцы кто так сделал. Такой чудесный вид на море!!! Пляж просто супер, особенно пирс. Бар на пляже с горячими закусками - это тоже очень удобно! Ездили на экскурсии - в Аквапарк брали от туроператора, а уже все остальные у Мустафы. Хочется сказать большое СПАСИБО АНАСТАСИИ - менеджеру по работе с гостями: нас так много, а она одна и всегда приветливая и все решит и подскажет. Анастасия примного благодарны Вам за ресторан а"ля карт (вот где вид на море!) и подарок на День рождение сыночку! Еще раз спасибо за внимание! Да про аннимацию - ребята молодцы, утром поет горн подъем и начинается: аквааэробика, дартс, стэпаэробика и т.п. Муж всегда играл в волейбол на пляже, тому организатору большой привет. Перед нашим отъездом девушка организатор проводила уроки танца живота. Вообщем все устроило и очень понравилось. Дети были довольны! Сказали, что нам очень повезло с отелем. Дорогие туристы! Если сомневаетесь или не верите, проверьте сами!! Я рекомендую отель, он полностью соответствует цена-качество, прошу не путать с экономичным отелем. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | На следующий год опять в "Сантану".
Были в "Сантане" с 27 сентября по 8 октября. Номер получили отличный: с видом на Аланью. В номере чисто, всё работает, утром горячая вода - очень горячая, после обеда теплая, но, учитывая местное солнце, это даже приятно. Достаточный запас полотенец и банных и простых. Питание разнообразное. Про макароны, картофель и колбасу писать не будем - их и дома можно поесть, а вот турецкие сыры, великолепный листовой салат, петрушка, укроп, супы-пюре с пряностями, острый перец, горячий лаваш и всякие турецкие острые закуски, а также хорошо пропитанные пирожные, виноград, сливы, мандарины, дыня и яблоки сделали своё "черное дело" : несмотря на ежедневные морские заплывы и пешие походы на 10 - 12 километров по побережью - поправились на 2 кг каждый. На пляже тоже можно перекусить и полноценно и слегка. Отличные горячие лепешки с сыром! Ну, естественно, пиво, сухое вино, чай, айран и т.д. Персонал дружелюбный. Никаких проблем с обслуживанием, многие хорошо и очень хорошо говорят по-русски. Уже в 5 утра начинается уборка во внутреннем дворе отеля. Бассейн очень чистый - в 7 утра поплавать перед завтраком одно удовольствие! Пляж - пожалуй, лучший в Махмутларе. Мы прошли всё побережье от Кестеля до "Утопии"и убедились, что пляж "Сантаны" уступает только пляжу отеля "Gold City", но "Gold City" это 5 звёзд и находиться он в Каргичаке. На пляже чисто (Blue Flag Panel), поддерживается порядок. Есть душ, чистый туалет. Заход в море - песок, правда 2-х дневный шторм его несколько подпортил. Отель расположен очень удачно: 5 минут и вы на центральной улице Махмутлара. На ней есть всё необходимое: магазины большие и маленькие, аптеки, кафе и рестораны. По вторникам и субботам - рынок. Про вещевой писать не будем, а вот овощной - это нечто! Одни гранаты чего стоят! Аниматоры работают по-полной! Скучать не дают. Дети счастливы. Вечером в амфитеатре отеля разные шоу. Пенные вечеринки и ночная дискотека в Аланье - это само собой. После обеда хорошо посидеть в баре у бассейна. Чай, кофе, пиво, сухое вино, джин, водка, раке и wi-fi присутствуют. Можно и в бассейн нырнуть. Маршрутка до Аланьи - 15 минут и 2,5 лиры. Большое спасибо Насте (guest relation) за её всегда хорошее настроение, отзывчивость и терпеливость. На любой (даже глупый) вопрос вы получите полный и обстоятельный ответ. Вобщем, считаем, что 12 дней в "Сантане" на двоих стоили те 52 000 рублей, и на следующий год, если поедем в Турцию, то опять же в "Сантану". |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Мы были в теле в начале августа, неделю. Номер - весьма.
Мы были в отеле в начале августа, неделю. Номер - весьма свежий, все работало, вода горячая (действительно горячая, но бывали перепады). Вид красивый). Берите сторону с видом на бассейн/море. Уборка - на 5. И балкон убирали, и пепелку чистили, и пыль протирали. Да, шампунь не докладывали, если один комплект не тронут. Написали записку горничной - все появилось. Не обращались никуда. Питание - вообще я привереда, но на удивление, здесь мне понравилось все. Не знаю какой был обед, не ходили в ресторан, питались на пляже, но на ужин каждый день была курица (!) в различных вариациях, рыба, индейка, блюда с использованием фарша и т.д. Курица на диет столе. Может кому-то и не нравится наличие курицы, но после этого отеля мы были в супер 5*, так там она была по праздникам, кроме диет стола, но извините вареная курица - на любителя. Так же наличие йогурта - оказывается не везде есть, не особо вкусный, без сахара, но с хлопьями само то. Единственное, фрукты, можно было добавить виноград на каждый день, но это так, совсем не минус. Огромный плюс, что на пляже есть отдельно разные колбаски(не считая фаст-фудов). Так что по питанию - 5+. Анимация - не ходили, но весьма интересно они проводили свои работа. Собирали много людей на разминку и т.д. Многие жалуются, что не хватает посуды, очереди за едой - во-первых так везде, во-вторых, подумайте сами - сколько народу там обслуживается, естественная очередь, и посуду не успевают мыть. Отдыхающих конечно в этом отеле очень много. И едят все(русскоговорящие) - "жрут", культура отсутствует. Уважать официантов - их все-таки мало на такое кол-во и они стараються будь здоров. Территория - небольшая, но очень чистая, как и во всем отеле. Кстати, бассейн главный - весь большой для такой территории. Минусы и то,скорее, пожелания. Менять скатерти, а не смахивать крошки. Добавить кондеры в столовую и холл, очень уж жарко. Отельные гиды от анекса - зачем они там? Туристы им нужны только для вымораживания денег. Экскурсии у них не берите, дорого. А страховка включена везде! Но это не забота отеля. Итог. Супер 4*. Не каждая 5ка в этой ценой категории (до 60 на двоих) выдержит конкуренцию! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | А нам все равно понравилось.
Я пожалуй не буду писать полноценный отзыв, сейчас уже не зачем, сезон заканчивается. А за зиму, менеджмент прочтет отзывы, учтет все недостатки, и на следующий год это будет Сантана со всеми ее плюсами и без ее минусов. Очень на это надеюсь, потому что отель действительно классный, я бы даже сказала харизматичный. Я не знаю чья это недоработка, отеля или опрератора, но нужно однозначно что то делать с заселением. Нас, к счастью, это миновало. Но впечатление от постоянных скандалов на рецепшн очень портит все впечатление. Ну и ясное дело, люди столкнувшиеся с проблемами по приезду, потом везде ищут негатив. Нужно добавить посуды в ресторан. В частности ложки и глубокие тарелки. Нет ведь проблем с остальной посудой,значит просто не хватает этих позиций. Мне не сложно сходить, и взять их самой, но хотелось бы, чтобы они были. А то ежедневный экшн по поиску ложек немного утомлял. Удивило отсутствие разнообразия хлеба. Почему только батон? Ну хотя бы черный хлеб должен быть. А в остальном все хорошо, но я не привередливый едок. И еще хотелось бы, чтобы горячая вода была именно горячей. Сейчас она была чуть теплой. Для меня это критично, еще бы на градус холоднее, и я бы поставила минус. Особенно в последние дни, когда похолодало, очень хотелось погреться под душем. Про музыку в Аля Карт и свет в коридорах уже писали, думаю все будет. Ну вот вроде и все недостатки, по моему мнению. А теперь о плюсах. Главное достоинство отеля это персонал. Мне понравились все,от горничной до аниматоров. Все работают с полной отдачей. Это надо сохранить, всеми силами. Я не большой любитель анимации, и поначалу даже не ходила на шоу. Но потом впечатлилась, самодеятельность конечно, но ребята так стараются. Молодцы! Отличный пляж. Мы изгуляли по берегу много километров в обе стороны, могу с уверенностью заявить, у Сантаны лучший пляж. Чистота на территории отеля. Даже в очень хороших пятерках я обращала внимание на запах в барах. Подкисшим спиртным( оно же льется, не всегда сразу вытирается и пр), пахло практически везде. А здесь этого не было. Еще меня очень впечатлила оперативная уборка территории после урагана. Уже к обеду от разрухи не осталось и следа. Хотя масштабы бедствия были обширные, я думала это на несколько дней.Даже дети в миниклубе прибирались, как уж их там замотивировали, не знаю. Отдельное спасибо Анастасии, за искренние переживания за нашу неприятность( в которой вобщем то никто не виноват), и подарок для моей мамы. Кстати надеюсь ручки на балконых теперь есть везде. Я вобщем то не пишу отзывы, потому как не возвращаюсь в отель во второй раз. А здесь захотелось, верю, что отель станет лучше и будет бить самые высокие рейтинги. Удачи тебе, Сантана! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали в августе. Ездили от Библио-глобус. До отеля ехали.
Отдыхали в августе. Ездили от Библио-глобус. До отеля ехали 4,5 часа. т.к. водитель просто заблудился в Алании, долго кружили по одним и тем же улицам, развозили людей в другие отели. очень утомительно, тем более с ребенком. приехали в 12 часов дня в отель. Заселили все равно в 14.00. по заселению минусов почти нет. Сервис на 4- , не скажу, что очень плохо. В принципе все общались деликатно. Но нас было трое, нам дали два комплекта полотенец. про это мы сообщили на второй день - ничего не было сделанно. Ещё через 3 дня я снова подошла на ресепшен. Девушка не русская была. темненькая, очень приятная. Поняла сразу что нам нужно (в отличие от русской девушки)Не успев дойти до номера, третий комплект принесли. При отъезде, нам не могли сказать ничего. Во сколько выезд, во сколько автобус приедет - ничего. Юноша на ресепшен просто издевался на до мной и смеялся, когда я приходила несколько раз, чтобы узнать про наш выезд. Номер. Вид из номера не айс!. не на сторону бассейна, а на другую. Хорошо,что мы жили на 4 этаже, и если не высовыватся с балкона, то не было видно ужасную строку и заплывший грязью недостроенный бассейн другого отеля. Номер не очень большой, шкаф стоял не удобно. приходилось забиратся на кровать с ногами, чтобы подойти к шкафу и что то достать. Полотенца поменяли первый раз, а потом как то подзабыли, тоже пришлось напомнить сходить((( шампуни и мыло принесли только один раз. Балкон уборщицы вообще не убирали. когда я спросила про уборку балкона, мне сказали, что уборщицы не обязаны убирать его. Почему??? ОК, а почему тогда в самом номере они не очень хорошо убирали? просто размазывали пыль по углам мокрой тряпкой. хотя мы оставляли в начале всегда чаевые, но потом конечно, перестали - за такую "уборку" Питание. Это отдельная тема. На которую можно писать много и долго. Но напишу кратко - Ужасно! Ужасно не вкусно! Ужасно нечего есть!!!Ребенка нечем было кормить даже утром. Не было элементарно каши. слава богу были хлопья и шоколадные шарики, которые можно есть с молоком. На завтрак были яйца вареные и несколько раз яичница ( заметьте несколько раз всего лишь) Йогурты ужасно не вкусные. Творог не вкусный. Колбаса ярко розовая, которую ну просто не хотелось даже брать в тарелку. На обед 1 раз ( 1!!) была рыба. и это около моря??? один раз давали картошку фри, так была такая очередь, что я даже в макдональдсе не видела такой очереди. Один раз была курица в каком то соусе. так такая очередь тоже была, что чуть ли не в драку. я так и не попробовала, потому что нереально выстоять такое))))). давали несколько раз что то типа индейки, но не вкусно. видимо какая то старая индейка была)))) ах, да, рис был вкусный))) в основном приходилось питатся макаронами, рисом и овощами. из фруктов - апельсины и сливы почти всегда, арбуз - через день. Возможно некоторые скажут, "Ну вы же не жрать туда приехали" - Ну да! только огурчиками все 11 дней сыт не будешь. тем более надо накормить ещё и ребенка и мужа. Пляж. Понравился. Вход в море хороший. Песочек. Чистенько. Сам отель тоже не плох. Бассейны понравились. всё чисто. Бармены иногда наглеют только. недоливают даже лимонад, я уже не говорю про вино или пиво. и смотрят на тебя, будто ты им миллион должен не меньше, за этот стаканчик. В отеле очень много турков, возможно на них и строится весь сервис, удобства, еда и т.д. т.к. к ним конечно, намного лучше отношение было. Итог. Отель не плохой. Сервис на 4. Еда -ужасна. При том что стоит он не дешево. Больше не поедем точно. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали в отеле в середине июня. С размещением проблем.
Отдыхали в отеле в середине июня. С размещением проблем не было, поселили (без взятки) с видом на стройку. Не стали ничего менять потому по вечерам не доставали истошные вопли аниматоров. Номера вполне уютные и чистые, никаких проблем с уборкой не было. Питание, особенно по утрам, настолько убогое, что кроме вареных яиц и омлета , есть больше было не чего. Из фруктов - только яблоки полугодовалой давности, резанные деревянные апельсины и совершенно несьедобные сливы и ВСЕ. И это в самой аграрной провинции, где витрины магазинов и рынок просто завалены самыми разнообразными фруктами. Зато вечером, когда надо разгружаться, еды более чем того надо. Огромный выбор различных закусок очень настораживает внешним видом и сроком их изготовления. Персонал отеля вполне доброжелателен и приветлив. Однако, протечку воды в ванной устраняли 2 дня, и то после многочисленных напоминаний. Из развлечений вечером - совершенно дебильная анимация в жанре "капустник в дурдоме", целевое предназначение "шоу" - для пьяного быдла. Пошло, безвкусно и неинтересно. Верх жлобства - платная дискотека (15 $) один раз в неделю И ВСЕ. Скучающие по вечерам туристы просто резались в картишки в баре. Экскурсии покупали у Мустафы,(Турецкое турагенство рядом с отелем) потому как туроператор драл за все тоже самое, но в 3 раза дороже. В первый день пребывания купили у представителя ТЕЗ-Тура поездку в хамам, в результате: вечером подкатил какой то "левый" микроавтобус без опознавательных логотипов турфирмы и отвез нас вместо настоящего хамама в какое то подвальное помещение под домом - поточно- помывочный комбинат быстрого обслуживания. Есть предположение, что это был левый заработок представителя Тез-Тура. В ресторане полностью отсутствуют в меню блюда для диетчиков. Людям с нарушением пищеварения, в этот отель лучше не приезжать. Пляж отеля в целом неплохой, если найти удобное место для входа в воду, иначе можно переломать ноги на острых плитах. Общее впечатление: Отель заслуживает твердой "тройки" по турецким стандартам. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Я, муж и две наши дочки приехали в отель в 10 часов.
Я, муж и две наши дочки приехали в отель в 10 часов, разместили нас в 14.20. Нам повезло, вместо стандартного семейного номера, нас поселили в уютный двухкомнатный. Читала в отзывах, что не всем сразу предоставляются номера и это, к сожалению, правда. При нас был такой случай, семье предложили поехать на сутки в другой отель, пока не освободятся места. Надеюсь отель что-то предпримет по этому поводу. Номер чистый, отремонтированный, всё работало. Первое время были проблемы с карточкой, не могли попасть в номер. На 3-й день нам поменяли батарейки в замке и дверь стала открываться с первого раза. За наш отдых только один раз не было уборки. Очень нас порадовало питание, всё вкусное, свежее, разнообразное, каждый найдёт себе что-то по вкусу.Если еда заканчивается, её тут же подкладывают.Очень удобно, особенно для детей, что между основными приёмами пищи можно перекусить у бассейна или на пляже. Персонал приветливый, дружелюбный и неутомимый, всегда с хорошим настроением и с улыбкой.Официанты просто молодцы! Аниматоры очень стараются, проводят конкурсы, устраивают представления. Анастасия всегда поможет, всё объяснит, подскажет. Территория чистая, ухоженная.Бассейн постоянно моют. Всё было даже лучше, чем мы ожидали! Спасибо Grand Santana за чудесный отдых! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Скучаю по тебе Сантана.
Моя семья в этом году планировали посетить Египет уже второй раз за лето, но политические события в этой стране не позволили нам отправиться в эту страну! Альтернативой у нас была Турция, я никогда не была в этой стане и почему то у меня изначально было предвзятое отношение. Долго изучая отели и отзывы-я остановилась на Сантане, так как по всем моим параметрам она подходила идеально! Перед отъездом я стала очень переживать, читая негативные отзывы про заселение, грязную посуду и т.д., но все равно очень хотелось отдохнуть, несмотря ни на что! Время от аэропорта до отеля пролетело незаметно, и вот, переступив порог отеля, я была готова к самому ужасному! Но все прошло отлично, нам дали 3 номера в соответствии с нашими пожеланиями, и ближе к 2 часам-мы заселились! Туроператор у нас был Тез Тур, поэтому проблем удалось избежать! Потом еще некоторые сотрудники удивлялись, как это мы 6 человек живем не в одном номере а в 3 разных, так как благодаря Анекс Туру, не отелю!!!! многих изначально селили в один номер по 7 человек!Мой номер был великолепен-с видом на море, просторный, все в нем работало! Кондиционер работал так, что мы даже замерзали! Насчет мяса-его было достаточно и очень вкусное, и я не имею ввиду полуфабрикаты! Не верьте тем, кто говорит, что его нет, его и жарят на гриле каждый раз и тушеное с овощами оно всегда есть! Очереди бывают только в самом начале, я никогда не стояла в очереди за мясом, потому что приходила к середине ужина!На завтраки была и яичница и омлеты и блинчики очень вкусные, первые два дня я почему то не замечала, что это все жарят на завтраке и как многие здесь пишут, на завтрак мне нечего было кушать! Единственное, что разочаровало в еде-так это сладкий стол, Турция славиться своими сладостями, но у нас была какая то ерунда, но и эту проблему мы решили-зайдя в ближайший супермаркет! Самое главное достоинство отеля-это анимация! Я например никогда не любила анимацию, и меня она дико раздражала, но только не здесь-не в Сантане! И я не участвовала нигде, но атмосфера, которую создавали аниматоры-была очень позитивной и веселой, они старались на славу с утра и до поздней ночи! Многие из других отелей жаловались, что вечером скукота и заняться было абсолютно нечем-но это не про Сантану, у нас каждый день были какие-то представления, конкурсы, караоке, дискотеки, в общем - веселье! Самый лучший, обаятельный и позитивный человек-это конечно же УФУК! Спасибо ему большое за эту атмосферу! И хочется отметить, какие же все в этом отеле добрые и позитивные сотрудники-всегда здороваются, улыбаются и шутят! Про отношение к моему ребенку я вообще молчу! Оно было потрясающим! Особое спасибо барменам с ресторана-вы Супер! Хотелось бы посоветовать всем отдыхающим пройти процедуры в хамаме! Это великолепно! Массажисты реально все отличные- проверено на себе, со мной отдыхало еще 4 человека-и все мы ходили на массаж, у нас были разные массажисты и все они просто профессионалы своего дела-это Махмуд, Хамит, Сонечка и Зульфикар! И отдельное спасибо администратору СПА Ларисе, за ее приветливость и индивидуальный подход к каждому клиенту! Вобщем мой отдых удался на славу, я в восторге от Турции и от Сантаны, была бы возможность я бы хоть завтра бы вернулась! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Только вернулись из Сантаны. Честно говоря, впечатление.
Только вернулись из Сантаны. Честно говоря, впечатление очень неоднозначное, но постараюсь быть объективной. Заселение Этим летом отдыхали недалеко от Алании, так что к дальнему переезду были готовы, собственно, когда едешь отдыхать, время летит незаметно. Начитавшись последних ужасных отзывов, я очень сильно переживала, что не будет свободных номеров или возникнут какие либо еще проблемы с заселением. На всякий случай положила 10 долларов в паспорт, и им приятно, и мне не жалко. К счастью, заселили быстро, достался номер на 6 этаже, с видом на горы. В последующие дни, я была просто дико счастлива, что получила именно эту сторону, поскольку со стороны бассейна тишины не бывает вообще никогда, постоянно музыка, шум, в общем удовольствие на любителя, я не любитель. Номер достался хороший, наверное можно так сказать, балкон находился ровно посередине между двумя домами, новостроем и жилым, так что я могла смотреть на горы и на город. Одна кровать двухспальная, другая обычная, наверное поэтому номер по размерам немного больше стандарта. В общем все бы хорошо, если бы не смотреть вниз на грязный бассейн рядом с новостроем, и не доносящиеся запахи из ресторана наверху, вот как раз в первый вечер, в коридоре просто тупо воняло чем-то, но надо признать в остальное время неудобств от близости ресторана не было, ну не считая , конечно бесконечного звона вилок и стаканов над головой. Питание. До этого не была в четверках, наверное для 4 звезд все нормально, мне сравнить не с чем,но есть моменты, которые меня мягко говоря не удовлетворили...Например завтраки, два одинаковых стола с одинаковым набором блюд, причем очень ограниченным набором...В одно утро, пыталась накормить ребенка блинами, или чем-то подобным, удивил момент приготовления, поджаренный с одной стороны блин складывался в два раза сырой стороной внутрь, после чего считался достаточно готовым для отправления на тарелки, мы сырые блины есть не привыкли...В первый вечер, просто ввела в ступор невозможность выйти на террасу, для меня это очень важный и принципиальный момент, я люблю есть на свежем воздухе, а еще больше люблю выкурить утреннюю сигарету под чашечку кофе, чего я оказалась лишена категорически в Сантане..Ладно, вечером не удалось выйти на террасу, утро принесло новые впечатления. Нет, я понимаю, мальчики трудятся как пчелки и действительно быстренько собирают посуду, но почему рано утром такие грязные скатерти???? Т.е. вот приходишь ты утром на завтрак, лежат приборы, допустим чистые, а весь стол в пятнах и крошках..Я могу понять этот момент вечером, когда не успевают встать из за стола одни, как садятся другие, но УТРОМ???? КАК????Почему нельзя элементарно смахнуть эти крошки, прежде чем положить прибор?? Вопрос наверное риторический, потому что все 13 дней пребывания в Сантане картина оставалась неизменной. Не понравились здоровые столы на человек, может быть руководство отеля таким образом хочет познакомить отдыхающих между собой? Весь зал большие круглые столы и соединенные на 8 человек...ЗАЧЕМ???? По поводу аля-карт. Записались у Анастасии, ничего не могу сказать, все было красиво, накрытый стол, вино, вкусная рыба-гриль....и полное отсутствие звукового сопровождения, даже музыки из общей столовой не слышно...Это единственный отрицательный момент, на который я обратила внимание. Для себя мы решили вопрос очень просто, завтракали в отеле, в обед каждый раз уходили куда-нибудь кушать, прекрасное заведение ресторан Гарип минутах в 10 ходьбы, прекрасный бараний донер, свежий воздух и все радости жизни...НО!! Если ходить кушать на улице, в чем же тогда смысл "олл инклюзив"? На этот вопрос я себе ответить не смогла.. И самое главное!! Вода!! Ее нет! Нет, она есть конечно, в куллерах, в барах и тд....но вода это же так элементарно, не нужна мне кола при заселении, но что бы не было воды, это выше моего понимания... Уборка. Вообще без претензий, не знаю как у кого, у меня в номере постоянно меняли полотенца, мыли пепельницу, крутили фигурки каждый раз новые, шампунь я купила свой, а вот туалетную бумагу добавляли по необходимости. Иногда оставляла доллары, на уборке никак не сказывалось, крутили фигурки в любом случае. Море. Море великолепное, пирс прекрасный, никаких плит я нигде не увидела,не почувствовала, единственное, лестница не совсем удобна для спуска, ступени скользят, но учитывая, что в обозримой округе пирс есть только у Сантаны, это можно пережить. Море очень теплое, чистое, большие волны нам нисколько не мешали, наоборот было очень весело плавать. Купили путевку у Мустафы, его контора находится налево от отеля, сразу за кафе, адекватный человек, нормальные цены, съездили, вернулись, все ОК. Напоследок могу сказать следующее, если не особо обращать внимание на еду, то отель вполне заслуживает свои 4*, допускаю даже, что я бы вполне могла туда вернуться, учитывая наличие понтона, близость Мигроса и других злачных мест, однако однозначно рекомендовать этот отель к посещению я бы не стала. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Сегодня вернулись с отеля Гранд Сантана. Отель замечатель.
Сегодня вернулись с отеля Гранд Сантана. Отель замечательный. Приехали мы туда в два часа ночи и нас сразу разместили в номер, выходящий на тихую сторону. За что огромное спасибо прекрасной девушке Анастасии. Номер понравился сразу. Все на месте, все удобно. Утром с ясным солнышком начался наш отдых. Не считая предпоследнего дня, когда прошелся дождик, погода была замечательняа. Теперь в Турцию будем ездить только в сентябре. Море теплющее, нет сильной жары, теплый вечер. В целом отель очень понравился. Многие отдыхающие с близлежащих отелей подходили и жаловались - то у них душевой кабины нету на пляже, то туалета нету, то бассейн маленький; ну и, конечно, бар на пляже - это супер. Удивил приветливый персонал. Я все время мужу говорила, что мне их очень жалко. Они работают как проклятые и с милой улыбкой на лице. Очень добродушное отношение к детям, постоянно то за щечку дочке пощекотят, то мимики на лице делают , а дочка каждый раз прибегала и с воодушевлением рассказывала. Горничные на территории отеля каждую соринку сразу убирают. Вобще территория очень ухоженная. Ни одного грубого не то что слова, а взгляда я не заметила. Номер убирали каждый день, я даже удивлялась - зачем. Замечательный пляж. Никаких плит и больших камней не встретила ни разу. Удобный подземный переход. Инфраструктура отеля , конечно, удобная - все близко, все необходимое есть. Море теплющее. Лежаков всегда хватало. Про питание я могу сказать так- голодным не оставались. Единственное, каждый день одно и тоже, не считая разнообразие ужинов. Были очереди небольшие, но это нас не напрягало - пока я себе салатики накладываю, муж стоит в очереди. Да, не всегда были на столах вилки, но их всегда можно найти самим. А вот ресторан "Аля - карт" не впечатлил. Я , может, что-то не понимаю, но неужели нельзя включить какую-то музыку для атмосферы. Вобщем, было скучно и неинтересно. Анимация в отеле средняя. Были и танец живота, и игра в дротики, и аэробика, но меня это не впечатляло. Сами аниматоры очень милые люди. Они очень умеючи входят в дружбу с отдыхающими, потому что в принципе сами по себе они классные, но одеться в сказочные костюмы и ходить по отелю и фотографироваться с отдыхающими - это не анимация. И , конечно, вечерние шоу - это какая -то сплошная пошлось. Можно пошлости показывать тонко с юмором, а тут это было перебор и неинтересно. Дискотека для детей неплохая. Девушка по имени Настя очень старалась. Про работу мини клуба тоже хочется сказать, что - это видимость. Но нашей дочке очень нравилось там играть. Они сами с подружками там развлекались. Хочется отметить водные горки. Очень большое достоинство отеля. Минусов почти нет. Вернее для меня их два - очень громкая музыка возле бассейна и отсутствие постоянного света; внутри отеля напрягала темнота, свет включался автоматически, но не сразу, а на лестничных площадках и вовсе не включался иногда. В целом отель замечательный. Для 4 - это высший пилотаж. Обязательно буду рекомендовать друзьям. И еще хочется всем отдыхающим пожелать, чтоб не искали минусы, а из минусов делали плюсы. Больше знакомьтесь и соединяйтесь компаниями и тогда у вас отдых будет незабываемым, как получилось у нас. Привет друзьям из Екатеринбурга и г. Выборг |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Одумайтесь.
Отдыхали в сентябре в Сантане. Как правильно сказала моя жена - это остатки былой роскоши! Заметно, что когда-то сюда вложили деньги, построили и решили, что теперь делать ничего не надо вообще!!! Скорее всего хотят дожать последнее и продать или же сделать косметику и переименовать. Веселье же началось сразу с поселения. Со скандалом пришлось выбивать номер на ресепшене, причем номера были, даже денег не хотели брать! Одних туристов селили без проблем, а других (Анекс Тур) просто не селили, придумывали какие-то проблемы непонятные и не стеснялись хамить. Получив номер - ужаснулись его состоянию (на фото все видно), а на ресепшене все так же глупо улыбаясь обещали все отремонтировать и ничего не делали! После чего подняв скандал и собрав менеджеров, тур-оператора, какую-то девушку работающую с гостями удалось согнать техников и уборщиц в номер и привести его в порядок 3-звездочной гостиницы. В дальнейшем сидя в интернете на ресепшене мы поняли, что мы поселились еще с легким скандалом. Каждый день кто-то ругался по поводу поселения, то кондиционера нет - невозможно спать потому что и закрыть балкон нельзя - жарко и на улице орет дискотека до 2-3 часов ночи, то просто говорят :"Номеров нет, обращайтесь к тур-оператору". Питание было "так себе". Ужин и кафе на пляже еще более-менее, на завтрак и обед можно и не ходить. Завтраки "классные" давали на экскурсию - на взрослого человека 2 колечка крашеной колбасы, 2 кубика сыра, кусочек хлеба и СЛИВА!))) Хотелось бы еще обратиться к руководству гостиницы :"Поменяйте же наконец-то порезанные клеенки на пластмассовых столах на пляже - ну это просто позор!". Ну и про сервис говорить уже не приходится, как относятся к туристам так же наверно и к персоналу! Хотя вот уборщицы убирали хорошо! Никому не советую ехать отдыхать в эту гостиницу! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали в отеле с 02.09. по 11.09. вдвоем с сестрой.
ЗАСЕЛЕНИЕ. Трансфер до отеля перенесли нормально, так как в прошлый раз отдыхали недалеко от Махмутлара и имели представление о дороге. Заселение прошло быстро, но на первый этаж с видом прямо на центральный бассейн. В итоге бессонная ночь дала о себе знать и мы пошли на следующий день просить поменять нам номер. В обед мы уже переехали на 3 этаж с видом на какие то новостройки и заброшенный бассейн, но зато тииишина)))) ПИТАНИЕ. Все было разнообразно и так скажем своеобразно, все - таки Турция. Голодной я никогда не оставалась, очень нравились десерты - вкусняшки! По мясу я особо не страдаю, поэтому мне всегда его хватало. Мои замечания: 1. Было дико видеть очереди из 30-40 чел за едой, я даже пыталась однажды выстоять, но как то неприятненько))))) 2. Мне не хватало фруктов, т к были только арбузы (за которыми кстати постоянно очередь), несколько раз виноград и очень твердые недозрелые сливы. В прошлый раз в сентябре были и дыни и персики. Но этот момент мне отдых не испортил))))) Просто сравниваю. 3. Уважаемые гости, прекратите воровать ножи и вилки с соседних столов))))) Постоянно приходилось искать себе приборы. Хотелось бы сказать спасибо официантам!!! Бедные ребята, они работают там похоже без выходных...и это естественно, что они просто физически не справлялись с уборкой столов, в этом плане я не придиралась, а терпеливо ждала. АНИМАЦИЯ. Такой анимации я еще не видела, развлечения с самого утра и до 03 ч ночи. Спасибо всем ребятам аниматорам, очень приветливые и отзывчивые, всегда было приятно с ними пообщаться. Также спасибо Татьяне фотографу за хорошие снимки, очень приятная девушка! ПЛЯЖ. Очень порадовала близость к морю, 3 мин и ты на пляже. За все время нашего пребывания на море были очень сильные волны, поэтому заходить в море лучше с пирса. На пляже чисто, мест всегда хватало. ПЕРСОНАЛ ОТЕЛЯ. Весь персонал понимает по - русски и это радует! Спасибо ребятам с ресепшена, всегда культурные и на улыбочке...ни раз приходилось обращаться к ним по поводу ключа, он кстати постоянно не работал!!! Меняли карточку несколько раз. В Номерах прибирались наверное раз в 2 дня, полотенца меняли так же, в общем все устраивало.Отдельное спасибо Анастасии, очень доброжелательная девушка, приятно было пообщаться! Видно, что человек очень ответственно относится к своей работе. Организовала мне подарок на ДР от отеля, корзинку с фруктами и вино. Вроде бы мелочь, но так приятно))))) Записались на ужин аля - карт...были в восторге от всей обстановки...море, закат, свежий воздух, очень вкусная еда...в общем мы остались очень довольны! Вылет домой нам задержали на 12ч, вместо 5 утра уехали в 17ч. Спасибо гиду от Тез-тура Адлану, он позвонил ночью нам в номер и предупредил о задержке рейса. Потом уже в автобусе мы узнали от других туристов из соседних отелей, что почти все стояли в 5 утра и ждали трансфер, никого не предупредили....у нас же Тез - тур сработал на отлично!!! ЭКСКУРСИИ. Ну как и многие тут мы брали экскурсию у Мустафы. Цены ниже в разы, все в подробностях расскажет, покажет фотографии, встретит и проводит на экскурсию. В общем советую!!!!! Сантана, спасибо за хороший отдых!!!!! если бы меня сейчас спросили, поехала бы я еще раз туда - ответила бы даааа)))) Всем удачного отдыха!!! Не забудьте прихватить с собой хорошее настроение и тогда все будет ОК!)))) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В отеле Grand Santana 4* я отдыхал с женой и дочкой 2-х л.
В отеле Grand Santana 4* я отдыхал с женой и дочкой 2-х лет с 8 по 22 сентября 2013 г. От аэропорта в Анталии до отеля (со всеми заездами в другие отели) 3,5 часа. Отель находится в поселке Махмутлар – это на несколько километров дальше Алании. Отель с виду невзрачный (как впрочем, и любые другие отели в Махмутларе). Первая линия – пляж через дорогу по подземному переходу. С одной стороны отеля очень неспешно идет строительство, но никаких шумных работ во время нашего отдыха не проводилось. Мы приехали около 11 часов, заселили нас около 13 часов (официально заселение в 14). Я заранее писал в отель с просьбой предоставить тихий номер, выходящий окнами не на бассейн. Такой номер на 2 этаже нам и предоставили. Музыку нашего отеля действительно не было слышно, но по вечерам была довольно сильно слышна музыка из соседнего отеля, хорошо, что около 23 часов ее выключали (или убавляли). Персонал в отеле приветливый и отзывчивый. Номер у нас был трёхместный, чистый. Всё, за исключением защелки на балконной двери, работало: кондиционер, холодильник (пустой мини-бар), фен, сантехника и т.д. Попросили на reseption отремонтировать защелку – записали, но за 15 дней так и не исправили. Порадовала уборка номера - качественная, каждый день. Смена полотенец раз в три дня. По мере окончания докладывали мыло, шампунь и туалетную бумагу. На reseption есть бесплатный Wi-Fi. Точнее, он то есть, то его нет – говорят, периодически какие-то проблемы с сервером. Тем, кто без своего компьютера, можно воспользоваться платным доступом в интернет с компьютеров отеля. Есть бесплатный настольный теннис и тренажерный зал, кроме того, есть уличные тренажеры по пути на пляж. Бильярд платно, но недорого. При отеле есть хамам (турецкая баня, если кто не знает). Просто посидеть в ней можно бесплатно, а вот натирание, массаж и другие процедуры стоят 35$. Поездка в хамам через уличное агентство обойдется в 15$ - 20$. Бассейнов в отеле три: большой взрослый, рядом маленький детский с двумя горочками, а с торца третий – с тремя большими горками. Шезлонгов у бассейна хватает всегда, а вот на пляже со свободными шезлонгами могут возникнуть трудности – надо приходить пораньше. Огромный минус: музыка у бассейнов слишком громкая – приходится орать, чтобы тебя услышали, даже если находитесь на соседних шезлонгах. Пятничными вечерами у бассейна устраивают микро-рынок. Поэтому около 17 часов начинают наглым образом выгонять людей с одной стороны бассейна. Сам рынок представляет из себя две палатки и животных для катания: верблюдов и осла. Огромный минус: животные мочатся прямо на плитку рядом с бассейнами (в том числе детским). Кроме того, у верблюдов моча протекает через мешки с навозом, прикрепленные в соответствующих местах. Плитку после этого не моют – просто сгоняют мочу шваброй в сторону. Настоящие большие рынки бывают в поселке по вторникам (ближе к отелю) и субботам (идти значительно дальше). Пляж чистым не назовешь – много окурков, иногда попадаются стекла. У воды песок, плавно переходящий в мелкую гальку по мере удаления от моря. Вход в море плохой – плита. Вместо зонтов на пляже длинные навесы. Есть большой пирс с шезлонгами, зонтами и лестницами в море. Теперь про питание. В отеле два ресторана с баром на седьмом этаже, лобби-бар в холле, бар у бассейна и бар на пляже. Большой плюс: очень разнообразное и обильное питание. Всегда есть курица или рыба, очень часто дают говядину. Так же всегда есть колбаски, супы, различные гарниры, салаты, сладости, хлеб, булочки, овощи и фрукты. Есть даже диетическое меню. Поесть можно не только в основном ресторане, но и в баре на пляже. Каждый день пекут турецкие лепешки либо у бара на пляже, либо у бара рядом с бассейном. На полдник к бару у бассейна выносят вкусные кексы и печенье. Во всех барах есть крепкий алкоголь, пиво, кола, спрайт и прочие напитки, в том числе разведенные из порошков. Вода в кулерах, разумеется, тоже есть. Огромный минус: ужасное качество мытья посуды! В первые дни нашего отдыха чашки и стаканы привозили вообще неотмытыми – приходилось долго перебирать, чтобы найти чашку хотя бы с намеком на мытье. Потом отмывать грязь стали хорошо, но моющее средство при этом почти не смывали – все чашки и стаканы были мутно-белые. Еще минусы. Не хватает чайных и столовых ложек. Некоторые блюда готовят прямо во время обеда – выстраивается огромная очередь, как в советское время за колбасой. Музыка в ресторане такая, что на похоронах веселее – это видимо, чтобы меньше ели и быстрее сваливали (но это на любителя). С завидной периодичностью в ресторане во время ужина отключается свет, при этом останавливаются лифты – мы один раз застряли, повезло, что ненадолго, но приятного очень мало. Взрослая анимация вообще никакая. Аниматоры больше для вида. А ведущий турок говорит на трудно воспринимаемой смеси ломаного англо-русско-турецкого языка. По пятницам бесплатно возят на дискотеку в Аланию, а по субботам бывают платные пенные вечеринки на пирсе. Для детей по вечерам мини-диско – изо дня в день одинаковое. На втором этаже сооружения над баром у бассейна есть небольшой детский городок. Там же до обеда с детьми рисуют, а после обеда раскрашивают лица. По совокупности минусов ехать в этот отель не рекомендую, особенно с детьми. Только если на что-то лучшее совсем не хватает денег. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Начну по-порядку.Прилетели 07.09.13,долетели хорошо без.
Начну по-порядку.Прилетели 07.09.13,долетели хорошо без опоздания.Анекс-тур нас встретил,в принципе доехали тоже достаточно быстро.Удивили что встреча с представителем Анекса была только на следующий день,а не как в других отелях в этот же день,тем более мы прилетели рано.Заселение после 14ч к 15 часам нас заселили.Номер сам неплохой,но было ощущение ,что убрали в попыхах,т.к. в санузле полы были грязные,на балкон вообще не заходили,там не только пол ,но и мебель грязная.В санузле душ работал,но брызгал в растопырку в разные стороны,не заменили.Уборка на нашем этаже проводилась безобразно,не каждый день,полы вообще не мыли,полотенце заменили только 2 раза,один раз вместо 4 полотенец оказалось 3шт,мы сначала промолчали,а на следующий день оказалось вообще 2шт.Ходили ругались,принесли к вечеру.Горничная даже не извинилась.А один раз вообще не пришли убирать,даже деньги с мужем ради прикола оставляли 3 раза.Ленивые до безобразия.За сервис больше 2 вообще бы не поставила.Вообще в Турции мы были первый раз,но такого грязного отеля и хамского персонала я видела впервые.Представитель Анекса Айвар вообще просто безобразие,хам,если что-то не так как он хочет или если ты не берешь туры-поездки тут же начинается наезд. Таких людей вообще к клиентам близко подпускать нельзя.Лифты работали из 4 шт более менее 2,а ресторан на 7 этаже.Кухня,еда-просто безобразие,понятно с голоду не умрешь,но то что там дают жрать нельзя,как свиньям,что не съели на завтрак-заправляют майонезом и подают на обед.Разнообразия нет.Я бы сказала что так кормят в 3-.Но хуже всего что приходилось гоняться за посудой,за ложками,вилками,столы не убираются,скатерти не меняются.Это просто кошмар,катастрофа.А в ресторане А ля карте нам пришлось есть мороженое вилками,а дыню подали на двоих 3 кусочка и при этом не дали ни тарелок ни ножей,чтобы как-то ее вырезать и съесть.Посетители сами ходили в общий зал и это называется обслуживание,хотя сами они себе мороженое не постеснялись наложить от души ,жрать его ложками на глазах клиентов.Единственная приличная выпечка в этом отели это лепешки гезлеме на пляже.Анимация просто полный отстой,колонки дешевые ,орут и днем и ночью,отдыхать не возможно.Единственное чтобы хорошо так это море -чудесное и солнце,правда перед отъездом погода немого испортилась.Приехали нас забирать вовремя,единственное на пол-пути до аэропорта представитель анекса нас бросила,хотя представители других фирм своих клиентов довезли до самого аэропорта.Отель не понравился,просто гадюшник, к клиентам относятся безобразно.Поехать еще раз в Турцию я теперь подумаю,точно так же как пользоваться ли услугами Анекс тура.Рекомендовать отель точно никому не буду,а буду еще и отговаривать.Им может восторгаться только тот человек,который ничего в жизни лучшего не видел.А Анекс туру следовало бы интересоваться мнением своих клиентов,получать обратную связь,чтобы понимать,что стоит предлагать,а с кем и стоит отказаться сотрудничать.Наш самолет на обратный рейс не взлетел( не завелся двигатель).Другой прилетел через 5 часов и мы вылетели, долетели до Петербурга благополучно.К чести компании Ютейр,всех пассажиров накормили в аэропорту и приложили все усилия чтобы как можно быстрее доставить нас домой. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали С 17 .09.-27.09. Номер 1412,на четвёртом этаже.
Отдыхали С 17 .09.-27.09. Номер 1412,на четвёртом этаже с видом на бассейны и море.Номер большой,с 2-х местной кроватью,одноместной кроватью и раскладным диванчиком. Телевизор ,с несколькими русскими каналами.Убирали каждый день,очень хорошо,со сменой полотенец. Каждый день кровати были украшены фигурками из покрывал и полотенец. Было приятно. Кормили хорошо и вкусно. Достаточно разнообразно. Утром ,для себя я вбирала мюсли ,туда докладывала изюм и курагу и сверху йогурты. Иногда брала омлет.Кофе -капучино. В обед на выбор два супа-пюре.На второе курочку,рис или макарончики. Можно было взять рыбу или мясо. Много разных салатиков. Фрукты три раза в день-яблоки ,сливы ,виноград,апельсины,дыня. Пляж чистый,песчанный. Очень удобный подземный переход до пляжа. Лежаки занимали до завтрака ,часов в девять ,а потом спокойно шли на завтрак. Всё время на море были высокие волны,поэтому спускались с пирса по лестнице в море. В баре на пляже часов до пяти горячие закуски,плюс пекут замечательные лепёшки . В бассейне плавали вечером. Ходили в хамам. Это турецкая баня. В него входит сауна и парная. Потом моют мыльной пеной и делают пилинг всего тела. А в конце массаж всего тела. Всё очень приятно!!!Да,ещё и напоили фруктовыми чаями. Ходили гулять в посёлок. Купила в подарок родным полотенца банные по 5 и 6 долларов.Футболки сыну по 12-13 дол. В последний вечер перед отъездом у меня была фотосессия у Татьяны. Танечка,спасибо !!!!Фото чудо. Я мечтала о спокойном отдыхе и я его получила. Спасибо Анастасии- это ангел-помошник в трудные минуты Спасибо поворам и официантам. Спасибо всем работникам отеля!! Уезжали ночью,выдали ланч-пакеты. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали в отеле в период с 23.09.2013 по 29.09.2013 года. Сразу скажу, что проблем с размещением у нас не было. Отдельное за это спасибо менеджеру Анастасии. Мы заранее проверили наличие брони и Анастасия нам подтвердила, что у нас будет номер.
В отель мы приехали к 11 утра, но уже к 13.00 нас разместили в номер. Наш номер был 1320. Номер довольно нормальные, единственный минус, что текла ванная, но это нас не расстроило. В номере убирались каждый день, даже крутили из полотенец животных. Территория отеля небольшая, чистая, бассейны мыли каждый день, мест у бассейна и на пляже хватало всем. Больше всего впечатлило море. Вода теплая, но очень соленная, заход в море песчаный, были не большие волны на которых было круто кататься! На пляже и возле бассейна делали вкусные лепешки. Они мне больше всего понравились из еды. Ну а вот вся остальная еда не очень. Котлеты и колбаса - все сплошная соя. Салатов было маловато, да и заправлены они были какой-то бякой, из мяса была курица и только один раз дали баранину. Из рыбы были шпроты и селедка и еще какая-то рыбка была, но ее быстро размели, мы не успели рассмотреть что же это было))) Сладости не понравились. Были какие-то пироги пропитанные медом, кисель, и что-то похожее на манку))) Вообщем из еды было много огурцов с помидорами в разных вариациях))) Но и при этом мы не оставались голодными. Посуды всем хватало, как и мест в "ресторане". Что еще не понравилось - это бар в так званом ресторане. Очень грязная барная стойка и весь этот, так званный, бар был грязным, заляпанным и засоленным. Одним словом на ресторан это не было похоже. Анимация была)...)) но она, как мне показалось, рассчитана для детей или для подростков. Но все аниматоры старались. На званный ужин мы не ходили. Он стоит 35$ с человека, но судя по ресторану не хотелось тратить деньги ))) Мы ехали от анекса и экскурсию покупали от анекса. Ездили на Памуккале. от анекса она стоит 60$ с человека, а у соседнего отеля 35$, но тогда страховка не будет действовать, если вдруг, что случиться. Вообщем мы потратили 14 часов дороги, что бы 3 часа провести в Памуккале, но это того стоило! И подводя итог, могу сказать, что отель не плох! Проблемы с заселением существуют. Мы видели многих людей, которых не могли заселить или селили по двое, но нас это не коснулось. Этот отель больше подходит для людей, которым под сорок или для семей с детками, хотя еды для детей я там очень-то видела)) В общем отдых мне понравился! Мы же ехали отдыхать и изначально настраивались на позитив. Вот, наверное, и отдых удался!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Обычный отель.
Ездила отдыхать с дочкой от Анекс-тура с 17.09-27.09. Поездка началась не очень хорошо,рейс задержали на 12 часов,но я так хотела в Турцию,что мне нельзя было ничем испортить настроение). Долетели в итоге отлично,Анекс нас встретил и начался наш долгий трансфер,но я знала,что так будет,поэтому жаловаться на это не буду,да и время пролетело как то быстро) Из всего автобуса в Сантану ехали 18 человек. На середине пути некоторых из нас извещают о том,что мест в отеле нет и нам придется провести ночь в другом отеле,а на завтра в 12 часов дня нас заберут и отвезут в Сантану,ну что ж в другой так в другой...и на это согласны,хотя я совершенно не поняла политики отеля в этом плане. Взрослые люди без детей поехали заселяться сразу,а меня вот с 4х летним ребенком отправили скитаться по углам. Я считаю это очень большим минусом-нужно с вниманием относится к своим клиентам. В итоге ночь мы провели в отеле Inova Beach в Конаклы и к обеду стали собираться на ресепшене. 12 часов-автобуса нет,13 часов-автобуса нет...в итоге нам говорят,что раньше 14 его и не ждите! Супер! В итоге нас забрали и повезли в Сантану. Махмутлар оказался ну ооочень далеко)) По прибытии,ожидая заселения на ресепшене,мы начали понимать,что у них относительно нас какие то проблемы!!! И тут появилась Анастасия,я вздохнула спокойно,зная о том,что она всегда все разруливает. К слову сказать,нас было 4 разных семьи и соответственно забронировано 4 разных номера. Но Анастасия в ответ на наши вопрошающие взгляды нам промолвила,что у них есть ДВА ДВУХКОМНАТНЫХ номера,то есть мы-совершенно чужие друг другу люди должны были селиться вместе!!!! Поверьте,я была спокойна,как удав,но тут мое терпение начало заканчиваться. После всех наших криков пришел управляющий отелем и они с Настей стали разрешать эту проблему...после чего нас поставили перед фактом,что нашлось уже три!!! номера!!! На наш вопрос,а где же четвертый,ведь он,кстати,забронирован и мы еще вчера должны в него заселиться,Настя спокойно так ответила,что она де не может построить сейчас четвертый номер!!!! Стоп! Не можете? Должны!!! Вы получили деньги,так будьте добры предоставить нам все условия! Итогом криков и кратких разборок четвертый номер таки нашелся,аллилуйя!!!!! Интересно,откуда же?)))) ну ладно с неприятностями покончено,пошли по номерам... Номер. Хорошая большая комната,в отличном состоянии,все работает,ничего нигде не отваливается,не течет. Просторная ванная комната,широкий балкон. Одна двухспальная кровать,одна полуторка и широкое раскладное кресло,над которым висит кондей,но нам он не мешал,никто не простыл).На полу ламинат. Вместительный шкаф,туалетный столик,тумба с ТВ(3 росс.канала). Здесь могу поставить 5. Уборка.Убираться приходили каждый день,но не всегда нам это было нужно. Полы мыли каждый раз,полотенца так часто не меняли). Красоту на кроватях пару раз сделали.Тут тоже 5. Территория отеля. Совсем небольшая,хотелось больше пространства. Бассейны хорошие,и взрослый,и детский.Лежаков хватает. Тут ставлю 4. Питание и ресторан. Обычное питание для 4 звезд. Не потрясающее,конечно,как многие тут пишут,но нормальное,не голодали. Иногда убивали очереди за едой...Но вот на столах постоянный срач,ну не могу сказать по другому,вечно неубранные тарелки и все остальное,вилки,ложки сальные. И не понравилось то,что столовая аж на 7 этаже... Здесь ставлю 3. Море.Очень штормило,было не войти...Одной еще можно,а вот с ребенком никак(( Вход в море нормальный,особых камней не заметила... Анимация. Обычная,совершенно обычная. Люди,которые аплодируют ей стоя наверное нигде и никогда не были просто...Мини-диско тоже ничем не удивили...Еще один неприятный момент,когда идешь на мини диско сидит дядечка с цветным песком и детки делают из этого песка картинки,так вот ты садишься,начинаешь все это делать,а тебе раз и говорят,5 долларов,мадам! Может быть надо как то предупреждать? Поселок Махмутлар. Приятный,тихий,аккуратный поселок,недалеко от отеля есть большой супермаркет. Но вот остальных магазинов как то маловато...выбора нет...В прошлом году были в Авсалларе,вот там вся эта инфраструктура оооочень развита)) Но это,я думаю,дело времени) Еще один большой и жирный минус отелю,надеюсь они исправили эту свою оплошность. Когда спускаешься пешком со столовой,на первом лестничном пролете нет света! Так вот пока я следила,что не упала дочка,упала сама и повредила себе ногу!!! пришлось ехать в больницу,там врач сказал.что ушиб,но промучившись там с ногой последние два дня,уже дома я пошла в травму-оказалось,что я повредила связки,теперь вот с гипсом. Причем потом выяснилось,что упала там не я одна!! А ведь там ходят и детки тоже!! Если бы со мной такое приключилось у нас,я непременно подала бы на отель в суд,потому что это только их вина!!! Подводя все вышесказанное,могу сказать только одно. Прочитав здесь отзывы и ориентируясь на них.я ожидала чего то потрясающего,но все оказалось совершенно обычным-не лучше и не хуже,чем в других отелях. Обычный,ничем не выдающийся отель. Возвращаться туда больше не хочется и рекомендовать своим знакомым не буду |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Доброго дня , вчера вернулись с отдыха , вообщем отдых.
Доброго дня , вчера вернулись с отдыха , вообщем отдых удался, отдохнули хорошо , настроились на позитив и была хорошая компания. А отель не тянет на 4 однозначно, заселили нас сразу , но в номер к одной паре , что нам не очень понравилось, но никто нас не слушал , что мы против , так надо и идите ночуйте с чужими людьми , но на второй день дали хороший номер и как бы мы успокоились по этому поводу. Уборка не очень хорошая только делают вид что убирают эти женщины , мы даже оставляли чаевые но ничего не менялось, зайдет в номер розмазает полы и пошла , ванной ни один раз зеркало не протерли об полотенцах молчу , просто не меняли их. Обслуживание в ресторане тоже плохое (о еде я не буду писать потому , что много надо писать , там кроме риса и то не всегда ничего нет вкусного) , столы грязные персонал не успевает убирать , сами убирали с столов если хотели кушать за чистым столом , приборов столовых не хватало всегда , подходишь спрашиваешь где взять вилку , а они на тебя смотрят не понятным наглым взглядом, а в ответ ничего, иди ищи по залу вилку , или кушай руками. В баре возле бассейна та же ситуация , столы грязные , один раз подошла к бармену попросила салфетку , но оказывается нет салфетки и в след мне на турецком , что то говорит со своим на парником и улыбаются , они постоянно говорят на турецком , при таком количестве русских туристов , хотелось бы , что бы говорили на понятном языка, а не что бы туристы не понимали их. На пляже было хорошо чисто, там работающий очень старательный , убирал постоянно, бармен тоже приятный на пляже, большое им спасибо)))) Анимация не плохая ребята отдавались по полной, хотя уже видно , что замученные, отдельное спасибо аниматорам Мемо и Семи классные ребята всегда подходили и спрашивали как дела поднимали настроение , перекрывали недостатки Сантаны. Но как я говорила отдохнули хорошо Турция мне нравится я там уже не первый раз надеюсь еще там по бывать но Сантану больше не выберу . |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В Сантане отдыхал с 10,09-19,09.
В Сантане отдыхал с 10,09-19,09 с друзьями, 6 человек, через АнексТур. С Алании до Сонтаны добрались за 3 часа. На рецепшене сотрудники встретили с улыбкой, на заполнение документов заняло не более 5 мину, одели браслеты и попросили ожидать в холе. Через 2-3 минут сразу попросили проследовать за гарсоном в номер. 4-й этаж, центральная комната выходила балконом на море. Вид на море утром и в закат жирный))) Гарсон сразу же все показал, всю технику включил (электронный ключ,мини бар, ТВ, кондиционер) В номере уже был "комплимент от отеля" Бутылка вина и тарелка свежего ассорти из фруктом(отдельное спасибо за это сотруднику за клиентами-Анастасия))), так же у Насти в течении минуты заказали Аля-карта.. Еще раз спасибо за Вашу пунктуальность)))) Номер убирали каждый день, (мытый пол,чистая простынь,полотенце, пепельница и т.д.) так же на кровати каждый день выкладывали эстетично полотенце. На 3-й или 4-й день мы оставили "благодарность" горничной, в замен обнаружили аккуратно вылепленных животных))) Отель имеет 6 этажей + 7-ой терраса. 5 крупногабаритных лифтов, что очень удобно. Ассортимент питания широкий!!! Завтрак- любые напитки кроме алкогольных (начиная с лате, капучино и т.д. и заканчивая холодным и теплым молоком) + к ним видов 5-6 хлопьем, мюслей. Обязательно на завтрак яйца(жареные, вареные, омлет с сыром(его я проспал, но говорят, что это не что)) 2-3 вида колбасы и до 10 салатов. Так же на завтрак готовят матерые блинчики, на выбор широкий выбор джема+фрукты Обед-ужин-жаркое со свининой либо макароны, курица, нагенсы, жареные сосиски, море салатов, соусов, маринованные шампиньоны, оливки, выпечка, желе, супы, рис и т.д. Так же на ужин подавали 2-а вида рыбы одна морская жареная, вторая в томате. Так же питание и пиво есть на территории пляжа... Обязательно попробуйте на пляже сырные лепешки... У отеля есть не большой минус-это бармен у бассейна(фото прилагается). С этим человеком много людей сталкивается чаще всего))) Я не говорю о его "безвыдержанном веселье" на его лице=( Во-первых он лимитирует всех славян в алкоголе (максимум два двухсот граммовых стаканчика пива либо джина со спрайтом и швепсом либо отвертки или коктейля) хотя объясняешь, что берешь напиток еще одному человеку, обратите внимание что именно СЛАВЯНСКИЙ народ. Так как турков он обслуживает вне очереди+бакалы 0,5л и чаще всего стеклянные, хотя в дневное время у бассейна запрошено наливать в стекло, но только не туркам.(в вечерние время в принципе тоже самое) Кактели делает на…. Лимонад+водка или ждин с чем либо(соотношение спиртного с не спертым нет не какого, пьешь через силу ), но за доллар он начинает делать чудеса, но всего лишь на один день. Аналогичные отзывы слышал от клиентов на баре, пляже.. Лично наблюдал как он наливал в бакал женщине вино. Налил 50грамм, после чего она попрасила налить нормально, что он соответственно и сделал, налил по самые кроя(буквально), бакал не реально было унести не разлив. Рядом незнакомая женщина предложила ей вылить лишнее ему в лицо, на что он со своим =( что то сказал на турецком... позже негативные отзывы о нем увидел в официальной группе в ВК, если не ошибаюсь о нем пишут не только на стене группы, а даже выделили отдельное обсуждение))) Сантане за сервис ставлю 5- именно за бармена.. Так же хочу выделить Анимацию, Спасибо Насте, Жене,Али,Мемо,Лене,Семи))) благодаря именно Вам закрываются глаза на всякие мелочи))) все остальное супер.. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Приветствую Сантану! Почитала отзывы и, честно, решила.
Приветствую Сантану! Почитала отзывы и, честно, решила написать свой. Отдыхали с 03.09. по 14.09.2013 г. с семьей. Познакомились с замечательными ребятами, и в итоге - отдыхали целой компанией. Нам ВСЕ ПОНРАВИЛОСЬ!!! Приехали в отель около 17.30, заселили в течение 30 мин., в номер с видом на гору. Претензий - нет. Номер - чистый. Не знаю, у кого были проблемы с уборкой номера, я на второй день подошла и спросила, как часто убирают, мне сказали - убирают через день. Я попросила прибрать, стали убирать и мыть полы каждый день, полотенца меняли постоянно)))). Чаевые оставили только 2 раза))). Претензий - нет. Питание. Тут есть момент. Сложно первый день было подстроиться, мы были с ребенком 6 лет. Не могу сказать, что еда на завтраке подходит для МОЕГО ребенка. Мы предпочитаем творог, молочные продукты. Но, увы. Мы выход нашли: ела булки с колбасой))) Не полезно, но, к сожалению , больше ничего не хотела есть, я - не заставляла. Хлеб ооочень вкусный! Но обед, ужин - всегда было, что выбрать, мясо, овощи тушеные, рис вкусный, макароны)))) Было бы желание не придираться, найти еду для себя - можно))). Да, очереди были, иногда это раздражало. Но, честно, это нюансы. Персонал - доброжелательный, никто ни разу меня не остановил ни с тарелками, ни со стаканами, хотя мы деткам брали и фрукты, и булочки, и колу)))) Никто не бросал в меня льдом или хамил. Людей много, и, понятно, что не всегда успевали убирать со столов. Мы в таких случаях всегда звали, и ребята все убирали. Парни в ресторане и баре крутятся как заведенные с утра до ночи, и с утра - опять улыбка на лице. Была ситуация - вечером в ресторане вырубило свет, сидим все в темноте))) и две дамы в возрасте искали шефа, чтоб узнать , когда включат свет. Когда свет включили, он лично к ни подошел и спросил , все ли в порядке? Нет ли у них жалоб? Дамам такое внимание было очень приятно. Территория - компактно, уютно, чисто, лежаки никогда специально не занимали! Приходили в любое время, и - всегда были свободные, причем, мы обычно располагались ближе к детскому бассейну. Анимация - cупер! Без комментариев сложно обойтись. Это был очень веселый отдых))) Отмечу всех, но, конечно: Настеньку и Леночку - дочка до сих пор диск с музыкой слушает и танцует, Али и Уфука - харизматичные лидеры, Женю - СПОРТСМЭН))), Семи - очень милый. Музыка - класс, заводная!!! САМОЕ ГЛАВНОЕ - ОЩУЩЕНИЕ ПОЛНОЙ СВОБОДЫ!!!! Настрой на отдых был обычный, а результат превысил ожидания. Замечательно))) Тяжело было входить в рабочий ритм)))) Бывает такое, что нет претензий?))))))) Целую всех, вы - замечательные. Турция - душа моя!!!)))) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Общее впечатление об отеле. Плохое.
Номер в отеле нам. Общее впечатление об отеле. Плохое. Номер в отеле нам дали хороший, 6 этаж, с видом на море и на главный бассейн. Лифт в отеле часто не работал или очень медленно поднимался. Питание. В целом есть можно, хотя больше напоминало, какую-то ужасную столовую с народом, как в советские времена за хлебом,очередь по 50- далее человек. Очень сильно не понравились напитки, соки были вода и юппи (химические порошки.от которых у меня на коже появилась аллергия). Вино, трудно было называть вином, тоже какая-то химическая жидкость,без всякого вкуса и запаха винограда или фруктов. Персонал. Вот, насчет персонала. Могу сказать, что это было самое ужасное. Горничным оставляешь, 2 евро, а они тебе грязное полотенце, плохо убирались, ничего толком не мыли, белье тоже как-то не меняли,как было обещано. Обслуживающий персонал, просто одни сплошные хамы,невоспитанные, и даже не скрывают, что русских они не любят, что женщины русские и украинки все проститутки. Вот такое отношение. Везде обман и вымогательство денег. Природа,конечно, красивая. Море очень сильно понравилось. И пирс,который сделал отель,где можно было загорать. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Было суппер.
Привет Сантана!!! Уже скучаем!!! Отдыхалит с мужем 14.09-23.09 Больше плюсов чем минусов! Спасибо огромное всему персоналу! Отель на всю4+. Очень понравилась анимация fair show. Угощали мороженым, званный ужин очень порадовал))) Немного грязновато у бара и в ресторане,думою связано с большим количеством гостей. Номер убирали отлично!Море и пляж шикарный)))Были на пенной вечеринке на пирсе просто супер и не дорого всего 20$ за двоих. Бармены отличные парни!!! Еды много и разная! Лепешки пекли у пляжа очень вкусные. Еда целый день,не похудеешь))) Очень удобно ходить на рынок за сувенирами и подарками! Не далеко маршрутки до города всего 2.5 лиры. Ездили сами в музей и в горы, а так же на памуккале 2х дневную(300$ на 2х), обширная Алания(80)это дорого,но вообще все очень понравилось! ЕЩЕ РАЗ ОГРОМНОЕ ВСЕМ СПАСИБО! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Начну с плюсов отеля:
1)Приехали с подругой в отель. Начну с плюсов отеля: 1)Приехали с подругой в отель к 10 часам.Предложили позавтракать,после пообещали заселить к 14.00 по международному стандарту.Заселили в 13.30. 2)Порадовало расстояние до моря,пирс. Минусы отеля: 1)Вай фай только на ресепшене,работает ужасно. 2)Анимация дебильная.Ходили по сцене с крестом,не поняла смысла и сути сценки...Обидело,у меня прекрасное чувство юмора,но для меня это оскорбление и издевка Православной и Католической веры!!! 3)Аниматоры предложили нам съездить в клуб.Собрали по 10 евро на человека.Приехали в клуб.Позже нам сказали,что это самый ужасный клуб.И ВХОД ВО ВСЕ КЛУБЫ БЕСПЛАТНЫЙ!!!Грубо говоря мы заплатили 20 евро на маршрутку...Аниматоры наживаются! 4)Персонал отела...Слов подобрать не могу...Наглые,пристают,трогают.Даже сотрудники Анекс тура могут просто подойти,в наглую приобнять.Я хрупкая девушка и я понимаю,что я в чужой стране.Поэтому дать пощечину не рискнула....В столовой(рестораном это назвать нельзя) официанты кидают слова,не дают спокойно поесть. 5)"Ресторан отеля"-еда на 5,было вкусно и много,но эти очереди в 70 человек за мясом,сводили с ума... 6) Оставляли горничным по 2 евро чаевые,но они настолько обнаглели,что даже полотенца не меняли,убирались так,будто раскидывали вещи по всей комнате и уходили.Про санузел вообще слов нет...Ни разу не вымыли... 7) Полотенца на пляж выдавали за 2 доллара...Впервые в жизни с этим столкнулась... Вывод такой: отель не тянет на 4*,максимум 3*.Единственной нашей радостью было море и пирс.Больше никогда в жизни не поеду в Сантану,да и в саму Аланию. Возможно нам еще не понравилось,потому что это больше семейный отель...Детей там любят. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Мы отдыхали с 15 сентября по 25, семья с ребенком год и два.
Мы отдыхали с 15 сентября по 25, семья с ребенком год и два месяца, нас заселили довольно быстро, единственно вид из номера был на стройку с тухлым бассейном, но так как мы были наслышаны о плохом заселении и этому были рады. Что касается еды, думали будет лучше, еда однообразная, быстро надоедает, через неделю хотелось домашней, из фруктов только неспелые сливы и безвкусные сливы, пару дней были вкусные яблоки. Хотелось бы отметить хорошее отношение персонала к нашему ребенку, его затискали, а горничная Фатма подарила ему спасательный круг-машинку, убирались в номере хорошо, белье меняли через день. Территория гостиницы хорошая, чисто. Экскурсии мы брали рядом с отелем у [удалено модератором], хоршо отдыхать с детьми постарше, для них хорошая детская анимация. В общем впечатление хорошее, но во второй раз сюда ехать не хочется. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Мы отдыхали в Гранд Сантане с друзьями с 15.09.13 по 25.0.
Если сказать в общем нам понравилось!!!!! Приехав в отель нас сразу же заселили,хороший номер,в подарок нам дали бесплатный сейф,полотенца хотя это не входило в стоимость.На следующий день в номер принесли вино и фрукты сказали это от отеля,было очень приятно!!!!!Вежливый персонал,никогда не грубили!!! Хочу отметить гидов Анекс тура а именно Хамида просто умничка,вежливый,очень гостиприимный человек.встретил,помог заселиться в номер,помог выбрать экскурсии все подробно объяснил,даже сделал скидки!Экскурсиями остались довольными!на протяжении всего времени переживал подходил к нам спрашивал все ли хорошо,все ли устраивает нас.Вообщем был с нами до последнего покамесь не сели в самолет! Очень понравилась нам анимации на территории отеля ребята просто молодцы! Территория отеля чистая, на море постоянно убираются,Неприятный запах у бара в отеле и сам бармен грубый,вечно не довольный.В номерах убирались каждый день но убирались плохо! Еда однообразная,Из фруктов нам давали только сливы,виноград и дыни на протяжении 11 дней.За горячим надо и в очереди постоять,соки ужасные. Почти весь персонал владеют русским языком,аниматоры еще раз скажу на высоте,скучно не было,по вечерам ходили на дискотеку в отеле,очень хорошая музыка!!!!! Спасибо вам Гранд Сантана за хороший отдых (если не смотреть на некоторые минусы)!!!!!Мы остались довольны!!!!!! |
Grand Santana 4* отзывы:
Прочитайте отзывы об Grand Santana 4* написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о Grand Santana 4*.
Топ-100 Аланья
-
Mukarnas Resort & Spa 5*
Средняя оценка —Отзывы — 833Сохранить
-
Kleopatra Ada 4*
Средняя оценка —Отзывы — 84Сохранить
-
Lonicera World Hotels 4*
Средняя оценка —Отзывы — 1575Сохранить
-
Annabella Park 4*
Средняя оценка —Отзывы — 135Сохранить
-
Gardenia Hotel 4*
Средняя оценка —Отзывы — 8Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
23.04.2024 21:49
563
Настольный компьютер Lenovo YOGA 27 2024 теперь доступен для покупки на JD.com. Этот стильный моноблок оснащен мощным процессором AMD Ryzen 7 8845H с максимальной мощностью до 80 Вт. Настольный
Читать далее...
01.04.2024 21:58
1 803
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
2 748
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
