Поделитесь своим опытом
Отзывы о Alean Family Resort & Spa Doville 5*
СохранитьAlean Family Resort & Spa Doville 5* - отзывы которым можно доверять. Alean Family Resort & Spa Doville 5* имеет множество отрицательных и положительных отзывов туристов.
Средняя оценка - 4
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о Alean Family Resort & Spa Doville 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Майские каникулы.
Очень приличный отель.По прибытию нас ждал сюрприз - подарки, игрушки, шампанское. Анимация на твёрдую пятерку: детские программы, дневные программы для детей и взрослых, вечерние шоу очень качественные. Номера чистые и уютные. Все необходимые принадлежности есть. Если чего-то не хватает можно позвонить - сразу принесут. Еда в главном ресторане - выше всяких похвал! Разнообразная, вкусная. Большое количество фруктов и десертов. Детское меню. Хороший СПА комплекс, сауна, хамам, большой крытый бассейн, достойный массаж! делают тайки. Рекомендую этот отель всем, кто планирует отдых с детьми. Если вы едите не выискивать недостатки в отеле, а отдыхать- вам понравится. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Семейный отель.
Все просто замечательно. Понравился сам отель - большой , можно ходить чуть ли не часами. Отель отличный и оправдывает все ожидания. Территория роскошная. Анимация не дает скучать, спасибо большое вашей команде. Постоянно есть чем заняться и в номерах практически не находимся. Нравится очень кухня, выбор очень хороший и голодным из ресторана не уйдёшь. Чувствуется забота о каждом госте . Нравится абсолютно все и хочется сказать всем будущим гостям «Рекомендую» |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отличная команда Отеля и персонал.
Потрясающий отель. Расслабляющая и умиротворяющая обстановка везде и во всем. Я был в шоке от восхитительного гостеприимство, которое мы получили от персонала отеля! Каждый номер уникален, детали, интерьер, все продумано до мелочей, а особенно для детей. Территория красивая, пляж большой. Мы были зимой, в январе. Но погода была хорошая, купались в открытом бассейне с подогреваемой водой. Также было очень приятно, сюрприз для именинников. SPA - хорошо, комфортно и чисто - несколько саун с разной температурой, хамам, тропический душ и ещё много всего. ДЛЯ ДЕТЕЙ Чем занять ребёнка любого возраста в отеле? Этот вопрос здесь просто неуместен! Есть всё, для того, чтобы Вашему ребёнку было не скучно, увлекательно и занимательно. Моим детям было интересно. Также в отеле предоставляются коляски. ИТОГ ПОЕЗДКИ. Поездка, как и отдых в целом на 5+. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Все на высшем уровне.
После превосходного отпуска в октябре 2017 года, не сомневались в выборе отеля на празднование Нового Года. Что сказать? Отель нас приятно удивил) предоставили практически тот же самый номер, что и в прошлый раз) уровень сервиса почему -то стал ещё лучше) несмотря на то, что несезон. Окружены были, как и прежде, вниманием и заботой со стороны службы руководителя гест -релейшн Евгении и конечно анимации! Вечером всегда было интересно. И караоке и живая музыка и мини-диско. Все было. Новогодний гала-ужин впечатлил масштабами, хоть побыли мы совсем немного -ребёнок хотел спать . Сын опять спрашивает, когда поедем в наш Довиль .. отвечаю ему, что скоро )) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Рекомендую.
Ожидания были оправданы, понравилось в целом всё, обслуживание и уборка в номерах на высоте, питание и качество пищи и напитков - очень хорошее. Анимация на 5. Каждый день новые шоу и даже в зимний период. Территория отеля вся зеленая , большая и красивая. Отель держит марку твердой 5ки и это радует. Не скучала ни минуты, всё очень понравилось, обязательно вернемся ещё в этот отель! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отличный семейный отель для семьи с детьми.
Великолепный отель, для семьи с детьми лучше не придумать. Нам нужен был красивый номер, хорошее питание, закрытый бассейн, детская комната и анимация. По всем этим критериям ставлю отелю твердую пятерку. О кухне и обслуживании только приятные впечатления. Питание разнообразное, все вкусное и свежее. Всегда есть несколько видов мяса, гарниры, много зелени и салатов. Выпечка и десерты выше всяких похвал.Персонал просто отличнейший!!! Душевные ребята все абсолютно! Анимация по вечерам каждый раз разная и всегда интересная. Отель очень хороший. Соответсвует цена качеству..Буду рекомендовать всем,друзьям |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хочется вернуться.
Добрый день всем кто заинтересовался отдыхом в довиле. Выбирали Отель для отдыха с семьей, большой территорией, и конечно уровнем кухни. Встретили нас с подготовленными ключами от комнаты, в комнате уже все было подготовленно для отдыха. Сервис отличный. В комнате убирали чисто. Приветливый персонал, чистота и прекрасное отношение. Вечерние представления артистов и аниматоров вносят также свой вклад и общую картину впечатлений. Дети остались очень довольны как бассейнами в СПа, так и детским клубом. Завтрак, обед, ужин достаточно разнообразный, отдельное меню для детей. Алкоголь не употребляем - сказать на этот счёт не чего. Для семейного отдыха этот Отель подходит больше всех! Остались довольны |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель превосходный! Всем советую.
Отдыхали зимой и остались очень довольны! Заселили очень быстро, даже не пришлось ждать. Персонал очень вежливый и воспитанный, внимательный. Осень просторные номера. Завтраки, обеды и ужины очень восхитительные! Спа прекрасный, чистый. Анимация для детей просто бомба... хорошее соотношение цены и качества. Безусловно вернёмся снова |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Лето в Январе.
Отдыхали в январе! Недорогой и одновременно качественный отдых, отличный сервис. Отель, номера и уборка все отлично и превосходно! После быстрого оформления с шампанского нас сразу проводили в номер и ещё и показали все территорию! В стенах отеля все способствует хорошему отдыху с детьми, благодаря персоналу отдыхать становится ещё лучше! Здесь совсем не скучно, есть бильярд,кинотеатр, фитнес программы. Питание также на Ура! Еда в отеле это вообще отдельная история, любой гурман найдёт то, что ему нужно! Разнообразие сыров на завтрак зашкаливает. Горячие блюда все очень вкусные . Очень хороший хамам, сауны, крытые бассейны. В спортзале все тренажёры новые, выдаются полотенца. В общем всего не перечесть, но могу сказать точно, отель оставил только приятные впечатления и воспоминания ! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | ВЕЛИКОЛЕПНО.
Решили посетить с семьей данный отель. Скажу сразу, что все ожидания оправдались. Плюсы: - большая, красивая, ухоженная территория. Есть где погулять и пофографироваться. Много баров, ресторанов и фуд-корт на открытом воздухе, несколько чистых басейнов. Везде есть уборные, где чисто и уютно. - много необычной растительности. Уборка и пополнение мини-бара производились каждый день - главный ресторан предлагал очень качественную и вкусную еду и напитки. Официанты подходили сразу, обслуживание очень понравилось - без каких-либо проблем. Также найдут себе занятия и люди с активными увлечениями. В течении дня проводятся занятия по йоге, велосипеды и многие другие. Также в открытом доступе профессиональные поля для тенниса и футбола. На пляже множество лежаков, полотенца, мороженное и напитки. Ну и конечно, как не отметить анимацию. Профессиональные молодые люди. Веселые, задорные и всегда на позитиве. Шоу-программы очень разнообразные, особенно, если праздники, выступление звезд очень понравились. Надо отметить и прекрасную детскую анимацию, которая постоянно занята с вашими детьми. Дети довольны и родители счастливы. Не устаю благодарить персонал отель за прекрасную работу и приезжать к Вам вновь и вновь!!!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отличные воспоминания.
Прошло время как мы были в этом отеле, но в памяти осталось всё только хорошее. Детская анимация - пока самая лучшая из всех отелей где мы были. Номера хорошие, питание отличное! + 3 кг после поездки :))))) Пляж хороший, летом планируем приехать и посмотреть все прелести! Так как отдыхали не в сезон, конечно же пляжом не пользовались. Для взрослых анимация хорошая. Тусовки почти каждый день. Вечерами всегда есть что делать , если на шоу не хочется - можно гулять по территории - а она очень очень большая. Спортивная программа на высшем уровне. Молодцы! Первый отель - в который я хотела бы вернуться! Руковрдитель по гостям всегда помогает по любым вопросам. Спасибо Вам. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Чудесные выходные.
Отдыхали в этом отеле в середине февраля. На удивление погода была к нам лояльна, было солнечно и тепло. О отеле были наслышаны, в основном хорошее. Ехали с позитивным настроем и в большей части остались довольны. По приезду заселили нас быстро, в номер с видом на сад. Номер просторный, светлый уютный. Без изысков - просто, но комфортно. Немного разочаровало то,' что мебель и ремонт уже устарели и имеют в некоторых местах неопрятный вид, но мы на это старались внимание не обращать. Очень впечатлила территория - большая, с размахом и разнообразной флорой. Везде чисто. Ресторан так же порадовал качеством и и разнообразием еды. Ощущалось, что задача поваров не только накормить, но и порадовать эстетикой подачи, разнообразием и вкусом. Посещали сауну, крытый бассейн, спортзал. Всё оставило хорошее впечатление. В общем отель понравился. Посетили бы его ещё раз с удовольствием. Спасибо персоналу за заботу и внимание. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Летний отдых в зимнее время.
Поехали отмечать весенние праздники. Отель круглогодичный. Безумно понравилось . Если вы хотите, оторваться от суеты, города и долгих перелетов - езжайте сюда! Территория огромная, можно просто гулять и утром и днём и вечером. Отличная программа на 23 февраля и 8 марта. Еда все на отлично, птица, рыба. Ну если вам надоест шведский стол, то смело рекомендуем вам ресторан СанМишель, Шев повар Шеремет сотворит для вас что нибудь вкусненькое! В отеле есть хороший спа центр, термальная зона включена. Для детей очень много различный программ, и детские дискотеки по вечерам. Персонал очень приветливый и улыбчивый. Обязательно к вам вернёмся летом |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Прекрасная неделя в Довиле.
Мой отзыв относится к зимнему времени. Ресепшен: заселил нас быстро. Приветливые девушки, руководитель Гест Релашион встретила дала визитку, очень приятно. Номер: был обычный, мебель новая, кое где был запах канализации. Но сразу устранили. Еда: еда очень вкусная. На завтрак пекут оладья, жарят яичницу. Большое разнообразие сыров и колбасы. На обед тоже достойно. Очень вкусные десерты! Территория: в зимнее время очень свободно, очень зелено! Обстановка: к гостям относимы очень отзывчиво , на все просьбы реагируют быстро. Уборка каждый день и качественно! Бары: алкоголь не элитный но пить можно! В зимнее время работает нормандия, марини и карамболь. Дети: мини клуб Вики Чики, ребёнок оттуда не вылазил! Аниматоры классные! Очень порадовали программы на 8марта! Досуг: настольный теннис, бильярд, теннис, велосипеды, спорт зал. СПА комплекс, бассейн ,и т.д Вечером программы ! Вообщем нас понравилось! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | И снова Довиль.
Каждый раз при посещении Довиля, остается прекрасное впечатление и воспоминания, о которых хочется делиться и вспоминать. Прекрасная чистая и ухоженная территория, с потрясающими местами для отдыха и реласка. Хорошо продумал ланшафт отеля и его дизайн. Конечно особо хочется отметить работу рецепшена. Ребята стараются быстро заселить, ни разу не возникало проблем с заселением, даже если приезжали рано утром. Спасибо им за это огромное. И в этом особенно помогает отдел по работе с гостями, который решает проблемы быстро и главное без напоминаний. Всегда можно обратиться и знаешь, что тебя выслушают, помогут и решат. Очень понравилось посещение хамама в спа-центре. Множество услуг предлагается, но самое главное это конечно хамам. Теперь, конечно, как не затронуть питание и рестораны с барами. Питание очень разнообразное, выбор есть всегда. На любой вкус выбор мяса, рыбы и прекрасной выпечки. Никогда не были голодными. В основном ресторане всевозможные сладости и тортики. Фрукты по сезону и всегда очень хороший выбор. Меню всегда разнообразно и очень вкусно.Напитки всегда достойные, хороший выбор коньяков и виски. Достойные вина и хороший выбор коктейлей. Ну и конечно, как не отметить анимацию. Профессиональные молодые люди. Веселые, задорные и всегда на позитиве. Шоу-программы очень разнообразные, особенно, если праздники, выступление звезд очень понравились. Надо отметить и прекрасную детскую анимацию, которая постоянно занята с вашими детьми. Дети довольны и родители счастливы. Целый день занятия, конкурсы. Очень повезло в этом смысле с колективом тоже, очень хорошие девочки и мальчики работают с детьми и видно, что эта работа им нравится. Не устаю благодарить персонал отель за прекрасную работу и приезжать к Вам вновь и вновь!!!!! До встречи |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Нормально, но не более.
Заселение на отлично. Приветливый персонал, быстрое заселение. Приветственное шампанское и закуски. В номерах чисто, уютно, полотенца меняют постоянно. Косметический набор и бар тоже обновляют каждый день. В номере темновато. Летом, наверно, это не имеет значения, но зимой вечером хочется почитать или чем- то ещё заняться в номере. Т.к. Развлечений в отеле особо нет, кроме спа комплекса и бильярда с аэрохоккеем, все это за весь день надоедает. Анимация так себе, аниматоры пассивные, для взрослых абсолютно ничего кроме вечернего мероприятия. Да и детей не особо развлекают, как мне показалось. Возможно только показалось. И питание. Не разделяю восторженных отзывов абсолютно. Да, разнообразие присутствует. Но мясо в большинстве случаев передержанное, жесткое, с рыбой в основном та же история. Кабачки тоже передержанные, раскиселевшиеся. Молочные каши на завтрак невозможно сладкие. Яйца переваренные всегда, желток аж потемневший, такого я ни в одном отеле не встречала. Ну и блины... толстые, безвкусные, будто на воде. Сырники из творога и манки, также запеканка только в формочках запечённая. От еды удовольствия не было никого в общем. Единственное эклеры очень вкусные были, не знаю сами ли они их делают или привозят. Ну и на этом все, наверно. Считаю, что отель запрошенных денег не стоит. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отличный отель в Анапе! Да именно в Анапе.
Очень рекомендую! Персонал на каждое твоё появление, встречает стоя и улыбаясь. Номер у нас был семейный, двухкомнатный, удобный, полноценных два номера с дверью, отмечаю, что не во многих отелях есть разграничения в семейных номерах. Яркие корпуса, достаточно большая территория, много мест где погулять с детьми, детская площадка, правда без песочницы, но как мне сказали песочницу обещают сделать у лету, а воздух здесь обалденной! Большая игровая на втором этаже, но думаю, что дополнительную точку питаний, Марини которая, однозначно нужно расширять! Анимация для детей весь день, и лазертак и пострелять из лука. Хороший Интернет, единственное пару раз были сбои с TV. Чудесный СПА, супруга от туда не вылазила! Теперь, что хочу сказать про питание, я так понимаю это низкий сезон, в выходные дни выбора намного больше, чем в будни! Но достойно, агуши море! Заметьте, не каждый отель может и готов предоставить детское питание. Подводя итог, однозначно приедем летом, и будем рекомендовать! |
| Плюсы: | территория
питание спа |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Анапа зимой.
Всем добрый день, делюсь своими впечатлениями об отеле. 24 января у нас была хрустальная свадьба, отель выбирали тщательно, не прогадали. С самого порога нас поздравили, детям подарили подарки ( игрушку и селфи палку), в номере нас ждал сюрприз. Шары , лебеди, лепестки роз, шампанское , фрукты и сертификат на завтрак в номер,поздний выезд ( до 15.00) ах да.....открытка. Так это все приятно. Питание очень разнообразное и вкусное, подача супер. МОЛОДЦЫ!!!!!! Главный критерий был СПА, он отличный, персонал замечательный, особо хочу отметить женщину, которая работает у бассейнов, полы всегда сухие , швабру из рук не выпускает. Хамам -огонь, очень теплый и кайфовый, да все просто вау. Единственное, кто едет в зимний период, берите 9 корпус, мы этот момент упустили, с детьми особенно неудобно переходить по улице, так как после спа все распаренные. Но это был единственный момент, но тут я сама виновата, не учла это нюанс. И ресторан стоит отдельным здание и в игровую надо переходить по улице!!!!! Детям безумно понравилось, лазертег, приставки, лабиринт, минидиско, аниматоры молодцы. На втором этаже отличный бар, опять же, все приветливые!!!! Все вкусно! Короче, РЕКОМЕНДУЮ, через две недели у мужа ДР, думаю вернемся к вам снова. Спасибо!!!!!!!!!!!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отличный Отель, приедем снова обязательно.
Ну что сказать-отличный отель,хоть уже и не новый. Огромная территория где можно погулять,полежать , все ожидания оправдались с самого прибытия в отель. В номере нас ждал ещё один маленький сюрприз - шампанское, фрукты и как приятно именный торт! Персонал очень приветливый, вежливый и понятливый. Территория отеля огромная, за весь отдых нам не хотелось никуда выезжать, поскольку здесь прекрасно было прогуляться и сделать море замечательных фото! Каждый вечер и днём были различные развлекательные программы, с которыми время пролетало незаметно! Питание было на уровне, и ночной суп просто выручал после дискотеки. Очень понравилось посещение хамама в спа-центре. Множество услуг предлагается, но самое главное это конечно хамам. Напитки всегда достойные, хороший выбор коньяков и виски. Ну и конечно, как не отметить анимацию. Профессиональные молодые люди. Не устаю благодарить персонал отель за прекрасную работу и приезжать к Вам вновь и вновь!!!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отличный отель за очень большие деньги.
Отдыхали с семьей двое взрослых и двое детей 7 лет и 3 года. Ехали из Москвы на машине т.к. жена была в положении и врачи не рекомендовали лететь на самолете. Бронировали отель на прямую без агенства. Отель шикарный, территория большая и зеленая, детские площадки, бассейн с горками, электромашинки, все есть для прекрасного детского отдыха. Купались только в море, дабы не подцепить заразу из бассейна и всем рекомендую купаться только в море. Отличная детская анимация с танцами и конкурсами. Номера чистые и аккуратные. Питание в отеле отличное, все всегда свежее и вкусное и даже на завтраках есть шампанское, выпечка разнообразная. На территории есть своя ну можно сказать поликлиника, врачи отзывчивые и принимают по первой необходимости иногда пытаются содрать деньги за услуги, что с нами у них сделать не получилось, делали ингаляцию сыну. Пляж: На пляж возят на электромобилях аля паровозик, море чистое, заход для детей шикарен и не глубоко. Лежаки всегда были в достаточном количестве. По пляжу ходят торговцы, предлагают соки, пиво, барабульку, креветки, кукурузу, мороженое и ягоды разнообразные. В целом очень достойный отдых за немалые деньги. Отель ориентирован на людей с хорошим достатком, которые не выездные из РФ. Из минусов: 1. За границу гораздо дешевле выходит слетать в отпуск с перелетом на такой же период времени с таким же сервисом. Страны перечислять не буду)) 2. Парковка для гостей отеля на территории платная и дорогая. |
| Плюсы: | анимация
работники столовой |
| Минусы: | плохое не вкусное питание
плохое отношение к гостям |
| Отзыв: | Анимация отеля.
Хочу выразить огромную благодарность аниматору Руслану, он самый лучший, добрый, весёлый! Он профессионально обучал всех играть в Бильярд, заряжал хорошим настроением. Очень понравилось его Новогодние выступление снежинки, очень сложные трюки он выполнял без страховки! Все смотрели с замиранием сердца!!!!!!!!!! Я очень рада что в команде анимации появился такой человек как Руслан! Буду очень рада увидеть его снова!!! Большое спасибо аниматору Анастасии Беловой. Огромное спасибо Юлии Сирченко- хостес (столовая) И Виктории Литвиновой. За доброжелательность, отзывчивость. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | ДВОЙНОЙ ОТДЫХ В ЛЮБИМОМ ОТЕЛЕ.
Всем добрый вечер. Друзья и знакомые спрашивают меня, почему езжу с детьми на наше побережье и именно в «Довиль», ведь отель не из дешёвых для нашей полосы и мы можем позволить себе выезды заграницу. Ну, так уж получилось, что старшему сыну по состоянию здоровья противопоказаны резкие перемены климата и перегревания. И, вот уже который раз я с детьми приезжаю в «Довиль» - наш маленький Рай :) Отдыхала в 2017 году 2 раза. В 2016 написала большой отзыв с кучей фотографий сразу же после отпуска. Про отдых в 2017 пишу только сейчас. При заезде порадовал улыбчивый персонал, были рады видеть тех, кто работал в 2016 году. Приятно было по приезду вновь получить приветственные напитки, игрушку ребёнку. В этом году не оставили без внимания детей старше 5 лет. Это очень здорово! Те, кто делал онлайн-бронирование, получали неожиданные сюрпризы от отеля. Было приятно, молодцы! Спасибо, что дали карту постоянного клиента с 15%-й скидкой. Трансфер, вещи и лекарства в аптеке (на территории отеля) были куплены с учётом этой скидки. Работники на ресепшене работали быстро, доброжелательно. Пожелания по размещению были учтены. СПАСИБО! Идея с ГОСТЕВЫМИ отличная!!!! В августе подружка с сынишкой отдыхали в Анапе и мы их пригласили в «Довиль». Они были в восторге и теперь очень хотят приехать всей семьёй к вам в этом году. Ключи в виде браслетом понравились. Намного удобнее чем карточки до этого были. АНИМАЦИЯ. С ребятами из прошлогодней анимации с радостью встретились и я и дети. Есть любимчики - это Вова, Стас, Андрей, Макс и Давид. Из новичков тоже понравились все. Милые, приятные в общении. Любимица моих детей - Настя (с дредами):). Лучезарная Мира. Роман - в этом году вёл шоу-программы и "Мафию". Молодцы, ребята! Спасибо за хорошее настроение и бесконечный позитив! В этом году был новый тренер по плаванию. Ромка, спасибо большое, что так профессионально учил детей. Жалко, что ушёл из «Довиля». Так же жаль, что Володя больше не работает у вас :( Сказки «Бременские музыканты» и «Алладин» были на высшем уровне. А вот сказка про Белоснежку и кучу гномов за два года уже поднадоела. СТАС: Добрый, отзывчивый, общительный. Не перестаю удивляться его терпению. Человек, который любит своё дело. Приятно смотреть и слушать его, когда поёт на сцене и в «Карамболе». Побольше бы таких талантливых работников!!!! МАСТЕР-КЛАСС. Здорово, когда приезжаешь и помнят и тебя и детей. Улыбчивые, добрые работники по мастер-классам вновь порадовали своими интересными работами. Спасибо за такое трепетное отношение к детям. Который раз улетаем из Анапы с ручной кладью полной шикарных поделок. ПИТАНИЕ. Наша семья не привередлива в еде. Но, приехав в 2017 году мы заметили, что супы, салаты, фрукты не такие разнообразные и вкусные. На обед и ужин в 2016 году с двух сторон в противнях еда НЕ ПОВТОРЯЛАСЬ!!!! Салаты и супы были очень вкусными и разнообразными! Суп с маленькими креветками дети помнят до сих пор. Почти каждый вечер были какие-то шоу. Шеф-повар готовил что-то очень вкусно-бомбичное и это было гостям очень красиво и ярко подано. В 2017 году несколько раз мне приходилось стоять и ждать по 5-10 минут, когда принесут суп, который закончился. Многие блюда были чуть тёплые :( Частенько попадалась грязная посуда :( Наслышаны, что поменялся повар и, видимо, из-за этого с едой стали вот такие перемены. КАЛЬЯН. Какой хороший был у вас кальянщик два года подряд - ВЛАД. Ещё в июне 2017 года радовал нас своими мягкими кальянами, лучезарной улыбкой и приятным общением. А приехав в августе этого же года мы с мужем были удивлены увидев нового кальянщика:( ТЕРРИТОРИЯ. Тут огромный ПЛЮС! Чисто! Красиво! Появились новые, уютные мест. Уборщицам номеров и тем, кто следит за территорией отеля ОГРОМНОЕ СПАСИБО! Труженики, пчёлки. Экран у замка в этом году очень порадовал. Стало намного ярче и интереснее. Детям нравилось смотреть перед мини-диско мультфильмы, а взрослым, конечно же, футбол :) Так же, экран делал ярче выступление приглашенных звёзд:) ПЛЯЖ. Тоже есть обновления! Территория стала больше, появился снек-бар. Для детей тоже появилась хорошая зона и есть аниматоры. Это очень удобно! На пляже теперь можно, как детям так и взрослым, поиграть в "Лазертаг". Отдыхали большими компаниями в 2016 году и вместе приехали в 2017. Многие были недовольны переменами в худшую сторону. Некоторые не раз говорили, что больше в «Довиль» НЕ приедут! :( Очень этого не хочется! :( ПОЖЕЛАНИЯ и ПРЕДЛОЖЕНИЯ: - Хотелось бы в этом году увидеть новые, разнообразные анимационные вечерние шоу и сказки для детей. - Очень надеемся (и наша семья и знакомые), что еда вновь станет вкусной, разнообразной!!! Хотелось бы видеть на ужинах тематические шоу с красивыми оформлениями. - На летнее время ОЧЕНЬ ПРОСИМ ВЕРНУТЬ режим работы «Карамболь». Мы люди творческие, весёлые и общительные. После окончания игры в «Мафию» (которая заканчивалась в 00:00 минимум, в 2 ночи максимум) мы всегда шли в «Карамболь». Пока дети спят, взрослым тоже хочется отдохнуть. А «Карамболь» единственное место было, в котором мы могли попеть песни и потанцевать до утра. - В плане алкоголя, просьба шампанское Брют предлагать на ужин:):) - На счёт позднего выселения!!! Неужели это правда, что теперь всех выселяют до 12 дня и даже не разрешают находиться на территории отеля? :( Надеюсь, что это только слухи и для постоянных клиентов так и остались привилегии с ранним заселением и поздним выездом. Очень надеемся, что наши пожелания будут рассмотрены. Что наши отзывы доходят до адресата. Было бы приятно увидеть по приезду перемены в лучшую сторону. Если кого-то обидела, прошу прощения! Но, очень хотелось бы за потраченные деньги отдыхать комфортно и вспоминать об отеле только хорошее и советовать и советовать вас, как это было в 2016 году :) Спасибо за внимание:) |
| Плюсы: | алкогольные напитки отличного качества на любой вкус
отличная еда пляж уютный территория красивая |
| Минусы: | нет |
| Отзыв: | Прекрасный отдых! Любимый отель.
Отдыхали семьёй (я, муж,сын 10лет) в августе! Приехали в 9-00 утра, заселили по нашему выбору (имеем карту лояльного клиента) после завтрака! На ресепшене встретили туристов с 2016 года(отдыхали вместе), и сразу настроение улучшилось. А через 2 дня и другие гости с прошлого сезона приехали! Супер! Отдых получился отличным! И компания собралась и отель похорошел к этому сезону! Мы пошли сразу на море и обалдели..... море чистое! пляж так преобразился- МЫ В ВОСТОРГЕ)))) Хоть мне и нельзя на солнце находиться, пропадали на пляже с раннего утра до 14-00 дня! Анимация на пляже классная, стрельба из лука, боча, волейбол, танцы, зарядка, розыгрыши разные. После обеда лазертак, вечером дискотеки на пляже и салют! Еда была вкусной и свежей, разнообразие местных фруктов (арбузы,дыни,персики, нектарины, виноград,груши, яблоки и т.д) присутствовало в достатке! Обслуживание,как всегда- на высшем уровне (персонал приветливый, чистота в номере и своевременное пополнение бара). Наша семья ваши постоянные гости! Спасибо за отдых и комфорт! 10 ночей нам было маловато, будем увеличивать своё пребывание в следующем сезоне! |
| Плюсы: | территория
обслуживание алкоголь качественный питание пляж |
| Минусы: | можно сказать нет |
| Отзыв: | Отель супер.
Всем привет! Только сегодня закончился наш небольшой "ультра всё включено"отдых в Довиле. Уезжать не хотелось. Понравилось всё. Территория шикарная, питание разнообразно. Тут тебе и утка, причём очень нежная и вкусная, и салат с гусем, и кальмары копченые и рыба соленая разная(начиная с селедки, скумбрии, заканчивая семгой и масленой). Овощи, зелень, фрукты, десерты вкусные. Есть конечно и простая еда, иногда хочется чего-то попроще, а кому то и по здоровью надо. Детский стол имеется- йогурты, баночки, соки. Алкоголь тоже хорошего качества. На завтрак шампанское брют, в обед пиво, вина. В баре есть и покрепче, коктейли тоже входят в систему ультра всё включено. Есть пункт промежуточного питания, но мы там ни разу не ели, потому как хватало ресторана. Есть детские игровые на улице и крытые, развлечения для взрослых - бильярд, аэрохоккеем, дартс. Номер мы оплатили стандарт, но при заезде сказали, что будем жить в супериор, комплимент от отеля. Видимо стандарты были заняты. Тем более не менее даже доплату не взяли. Номер красивый, чистый. Огромная кровать с удобным матрасом, высокая, что тоже понравилось. Уборка без проблем, пополняются воду, напитки во время. Вообще в этом плане без претензий. На море возит электрокар. Мы были не в сезон, поэтому народу и толкучки не было. Пляж очень чистый, прорыхленный песок, есть лежаки, навесы, полотенца,туалет, душ, бар был, но в не сезон не работал уже. И один минус, который меня на последнем расстроил. Наш номер выходил на аквапарк и там же проводят дискотеки. Так вот мы были с ребёнком и спать ложимся пораньше с ним, а музыка была такой громкости, что ощущение, что окон вообще нет, даже картина на стене дребезжала. Поэтому с ребёнком советую уточнять куда выходят окна |
| Плюсы: | сам пляж
аниматоры обслуживающий персонал питание территория сервис номера |
| Минусы: | бассейны
платная стоянка для автомобилей море |
| Отзыв: | Не однозначно.
Всем привет. Сразу скажу, что буду писать отзыв, исходя из сравнения с турецкими отелями 5* UAI по приблизительно такой же цене, в которых отдыхал раньше. К плюсам отеля, конечно, можно отнести состояние и качество номеров, их оборудование, очень ухоженную, интересную территорию, инфраструктуру, рестораны и бары, пляж - чистый, великолепный глубокий песок, много развлечений для детей. Приятной новинкой для нас были браслеты, которые являлись ключом к номеру, очень удобно. Обслуживающий персонал - доброжелательный, улыбчивый, готовый помочь. Аниматоры очень хороши, видно, что относятся с душой к своему делу. Питание - достаточно разнообразное, всё очень качественное, всё для русского человека. но не без маленьких минусов, о них дальше. Поподробнее про минусы. Питание. На мой взгляд. не хватает в меню жареных блюд в основном ресторане. Всё тушёное, варёное, пареное, за небольшими исключениями. Знаю, что раньше был гриль, на костре, но после жалоб на дым его убрали. По-моему, надо было решать вопрос как-то по-другому, вытяжки существуют и т. д., но не убирать гриль совсем. В баре "Марини" пару раз попадалась непрожаренная курица и мясо. Система UAI. На мой взгляд, слегка хитрая. Потому что в основном ресторане нет крепких спиртных напитков. Если хотите их, идите в другие места, в бары, где полноценно уже не поужинаешь. Подозреваю, что сделано это вероятно потому, что отель позиционируется как семейный, очень много детей, и поэтому незачем устраивать распития спиртных напитков в основном ресторане. Однако, в той же Турции, если есть система UAI, то крепкие спиртные напитки подаются в том числе и в основном ресторане, и нигде не наблюдалось никаких дебошей и пьяных оргий. Пиво - вода. Ясно, что "что вы хотите на халяву", но прямо совсем-совсем вода. Удалённость пляжа. Насколько я знаю, в Турции, да и в международной системе, одним из критериев 5 звёзд является расположенность на первой линии. Для меня было откровением, когда я приехал в Довиль, и узнал, что он на второй линии. Конечно, ходит электромобильчик, но несколько раз наблюдал перепалки между отдыхающими, когда народу в отеле прибавилось, и "в час пик" не все желающие помещались в электромобиль. Приходилось идти пешком, это минут 10 по жаре. Для отеля с такой ценой, такой путь до пляжа это "не айс". Бассейны. Опять же, по сравнению с такими же по цене отелями в Турции, все они какие-то маленькие и неинтересные. Водные горки, которые как бы для взрослых, всего две, и они ну уж совсем "щадящие". Скучновато у бассейнов. Платная стоянка - аж 400 рублей за сутки. Уже кто только не писал, что 5-звёздочному отелю с такой ценой это как-то не прибавляет престижа. Ну и самый жарный минус, который больше всего снизил впечатления от отдыха в Довиле - это море. Пока его не почистили, где-то на третий День нашего пребывания, оно было просто ужасным, купаться было нельзя там. После чистки - стало более-менее, но всё равно, после Средиземки - ужас. То есть, моря практически нет. А едем отдыхать "на море". Так что, если меня спросят, хочу ли я поехать туда ещё - не знаю... За такие деньги без моря и нормальных бассейнов... |
| Плюсы: | Велопрокат
Чистота Свой ухоженный пляж Персонал детские клубы бассейны номера браслеты на руке(не надо таскать карточку от номера и деньги) детская анимация питание территория |
| Минусы: | Их нет если только как не супер-это Анапское море в августе |
| Отзыв: | Бесподобный отель для отдыха с детьми.
Всем доброго времени суток!Из за невозможности вылета из страны, отдых 2017 мы выбирали в России, чем были сначала недовольны по причине на первый взгляд высоких цен и сомнений насчет сервиса.Довиль сразу привлёк инфраструктурой, наличием подогреваемых бассейнов и хорошими отзывами в интернете. Отдыхали с мужем и детьми. Многие знакомые говорили,что цены слишком дорогие для России и что мы зря туда собрались.Но мы все таки решили и ни разу не пожалели!Уровень отеля на 5 звёзд чувствуется сразу.Прибыли в отель около 12 - 30, нам сказали что есть уже свободные номера, пока мы оформлялись нашим детям вручили по мягкой игрушке,дали сок и охранник Самвел принялся развлекать их фокусами)). На ресепшен любезно предложили выбрать удобные для нас номера, все рассказали и показали.Номер был в 9 корпусе на 2-м этаже, балкон выходил на один из бассейнов. Номер отличный,просторный, все красиво,чисто,всякие машпуни-кондиционеры-нитки-ватные диски-пилки, все есть, широкая кровать, белоснежное постельное белье, уборка без нареканий.Весь персонал отеля очень приятный и дружелюбный, все здороваются и желают приятного отдыха. Наши горничные - милейшие женщины, очень было приятно,что за время нашего отдыха убирались у нас именно они! У нас сложилось впечатление, что люди довольны своей работой и зарплатой, поэтому и отношение соответсвующее, делают и говорят от чистого сердца, а не потому что начальник сказал.Вообще отель сияет чистотой, у каждого туалета через каждые 10 минут ходит тетенька и все проверяет, подтирает, у бассейнов постоянно убирают лишнюю воду, чтобы дети не упали.Питание......Мне понятно,почему в ванной стоят весы))) с таким количеством вкусной еды не толстеть сложно))) 5-6 супов на обед, мясо всех видов в разных вариантах, блюда на гриле, всевозможные салаты, запеканки, рагу, мусака, пловы,традиционные пельмени и селёдка под шубой, соления, тарталетки с различными муссами, соусы,свежие овощи и зелень,разнообразные и вкусные сладости. Каждый раз все что то новенькое. На завтраки всегда хорошие колбасы, паштеты,тосты, сыры,красная рыба,блины,амлеты,несколько видов каш.Детское меню также полное, все есть....перечислять можно долго.Все очень вкусно приготовлено. Также отличная пицца и паста целый день в Пицерии рядом с рестораном,где приятные молодые люди с удовольствием накормт тебя :) Шаурма, блины с различными начинками,гамбургеры, шашлык и и.д в кафе Маринини, есть также детское кафе с мороженным, молочными коктейлями,фруктами,выпечкой. Радует,что открыты целый день, а не "мороженное с 13 до 16".В общем кто любит вкусно и хорошо поесть - вам точно сюда) Из алкоголя есть многое, не скажу что Джек Дэниелс, но вполне себе приемлемо .Бассейны чистые, лежаки удобные и (о,чудо! ) всегда есть лежаки! Хотя мы были в высокий сезон. И на пляже и у бассейнов,нет привычных уже после Турции и Египта заниманий пораньше,а то не хватит. 3 из 5 бассейнов подогревается вода, действительно тёплая. Есть бар у басиков с холодными напитками. Анимация хорошая, особенно детская.Аниматоры все на позитиве и все очень стараются, это видно.Наши ходили в клуб Чики-Вики от 3 до 6 с большим удовольствием, даже просились туда, что на них не похоже, девченки очень внимательные и занимают их хорошо. Радует, что пока дети там, ты можешь взяв в прокате велосипед погонять по Пионерскому проспекту. Вообще в этом отеле все продумано для отдыха с детьми,все рядом, все удобно, компактно. Пока дети веселятся в зале с настольным теннисом, флешхоккеем,игровым лабиринтом, компьютерными играми ,- вы можете сидеть с коктейльчиком в кафе Маринини, которое находится там же.Территория отеля красивая и ухоженная, много мест для фоток. Минус только Анапское море, ну тут вопрос не к отелю конечно.В момент нашего проживания оно было, как нам сказали после шторма,все в мелких водорослях, вода прохладная,потом водорослей не было и вода потеплее, потом волны и опять мелкие водоросли приплыли. Пляж чистят от водорослей трактором.Ну мы знаем, что такое Анапское море в августе, поэтому абсолютно не расстроились.Кстати сам пляж именно у отеля замечательный , хорошие лежаки и зонты, снек-бар, развлечения,детская площадка,батут,детская комната, площадка для игры в лазертаг. На пляж возят электромашинки, перерывы небольшие, детям развлечение очередное)В общем, отель понравился, с детьми - сюда. Приеду ли ещё?Однозначно, даже с таким морем, потому что в Довиле классно и качественно и это радует, что и в России возможен такой сервис. P.s. предложение для отеля: сделать платный прокат гидроскутеров) многие дети со своими, но не все хотят везти, думаю дети будут счастливы)))) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Качественный и незабываемый отдых в Довиле.
Буквально вчера вернулись семьей из отличного трехнедельного отпуска в Довиле (двое взрослых + ребенок 6 лет). Всегда получаешь большое удовольствие, когда оправдываются ожидания от отдыха – в этот раз было именно так, даже лучше! Могу сразу сказать и в конце повторюсь, что отдых прошел на ура и уже планируем даты на следующий год именно в Довиль. Прилетели 15.07, трансфер без вопросов, заселение на два часа раньше времени check-in. На электрокаре довезли по территории на корпуса №3. Номер у нас на третьем этаже – рекомендуем для тех, кто желает тишины и побольше свежего ветра в ночное время, чтобы спать без кондиционера. В номере встретило нас шампанское и фрукты (комплимент от отеля). И начался отдых!:) Напишу по блокам основные впечатления и мнение: Номер: мы жили в двухместном улучшенном – светлый, с качественным продуманным ремонтом и вниманием к деталям. В номере все есть: халат, тапочки, сушилка для белья на балконе, отличные шампуни, холодильник, вода в бутылках всегда, сейф - все что положено для достойного отеля. Каналов по телевизору много, детских тоже. И главное – на полу ковролин! На втором и третьих этажах – ковролин – для ребенка, которых постоянно босиком бегает – очень важно. Уборка – отличная, каждый день, все меняют/добавляют, если что не хватает/быстро на все реагируют. Я уборку оценивал по паутине на балконе:) За ночь появлялась небольшая где-то в уголочке – во время уборки пропадала. Номер был в сторону моря – удобно, потому что после обеда солнце с этой стороны и все купальники быстро сохнут. Ночью проспект почти не шумит (да и третий корпус далеко от проспекта в целом). Кровать высокая, куча матрасов, специальный наматрасник влагонепроницаемый. Огромный балкон. В ванне очень функциональная стационарно-поворотная стеклянная шторка. Что стоило бы улучшить – фен помощнее поставить в ванне.. да и наверное все. Забыл написать: у кондиционера есть отличный тихий ночной режим. А если без кондея, то на большой секции окна стоит москитная сетка – открыл и спи спокойно. В общем, номер – отличный! Территория: много писать не буду, так как куча фоток в сети есть, но скажу, что она– суперская! Ландшафтный дизайн в каждом уголочке! Скамеечки, беседки, качели, фигуры из зелени, размерные фигуры животных, мостики, ручей – крайне достойно! Море и пляж: до пляжа можно добраться тремя способами: пешком (ровно 6 минут – засекали:) по отличной тенистой дорожке, никакой торговли, которая пытается тебе что-нибудь продать, очень комфортно, второй – на велосипеде 3 минуты, велики бесплатные, есть детские и есть велодорожка, и на электрокаре – 1,5 минуты – всегда все помещаются, если только в самое пиковое время утром в районе 10.00 чуть потолкаться можно:) но тогда, кто вдруг не сел, берет велосипед и догоняет электромашинку. Их две, ездят по кругу – удобно для взрослых, развлечение для детей:) Сам пляж – фантастически огромный!!! Песок и барханы – восхитительны, лежаков всегда хватает, полотенца выдают на пляже, есть туалеты, душевые – все удобно. Снек-бар: квас, вода, пиво, мороженое, хот-доги, чебуреки, снеки – все в наличие и в тени – мы в основном брали воду и квас. Жалко, нет горячей кукурузы – приходилось ходить за ней по пляжу. Отдельно на пляже: сцена, перед сценой пляшут каждый день утром в 11 пляжные танцы, в 10 зарядка, две волейбольные площадки – но играли на одной – на две не собиралось народу:) Отличная на возвышении огромная беседка для стретчинга. Зонтиков и тентов всем хватало всегда! Море – это черное море! Каждый день разное! Сначала было тихое, довольно чистое, но прохладное; потом пошли крупные водоросли, но есть понтон, можно пройти и спуститься, потом пробраться на вторую мель и там почище; три дня был мощный шторм (гром, молния сильные), почти стихийное бедствие :) нанесло чудовищно много тины и пляж весь попортило! Гости отеля забили тревогу! Отель быстро отреагировал работало два трактора, все работники были мобилизованы, за пару дней все привели в первоначальный вид, лежаки все вымыли водой под высоким давлением, восстановили понтон – молодцы. В этом разделе хочу особо отметить работу guest relation и в особенности прекрасной Евгении, которая принимала и оперативно реагировала на все просьбы и комментарии! Крайне опытный и квалифицированный специалист! Как говорит лучший руководитель взрослой анимации Рома: «Приветствуем доблестную guest relation Евгению!» И всегда с улыбкой и добрым настроем – надеюсь, встретимся в следующем году! Потом море стабилизировалось, пахло тиной поначалу, потом стало поменьше. Главный мой комментарий к отелю здесь – надо существенно удлинить понтон к следующему году, чтобы и взрослые и дети могли проходить сразу к нормальной воде дальше в море. Отдельная тема волейбол: привет лучше команде, которая в сражении с отелем Ривьера смогла победить в двух партиях! Отличная организация, суперский видеоролик, снятый квадрокоптером после матча, шампанское, салют, куча эмоций! Шеф взрослой анимации Рома отстаивал честь нашей команды, следил за честностью, а последнее очко в игре даже засчитывали с помощью внимание ВИДЕОПОВТОРА с квадрокоптера. Это был восторг! Вручение грамот и медалей на сцене - все мужики радовались как дети! Рома, огромное спасибо за организацию такого праздника! Для детишек на пляже рисование в тени в детском клубе, игры на песке, вручение грамот вечером за участие в мероприятиях на пляже – все счастливы. Есть детский городок небольшой деревянный, батут – в общем, есть чем заняться. Единственное, что, безусловно, надо сделать – большую тень/навес для пляжных танцев – в зной в последнюю неделю было тяжеловато. Вечером стретчинг на пляже – дочурка гимнастикой занимается – часто туда ходила, растягивалась. И много-много мельчайшего теплого песка…..наверное, про пляж все, что хотел сказать. Анимация: анимационная команда большая, мощно технически вооруженная, вдохновленная и настроенная на выполнение основной задачи – дарить много позитивных эмоций с утра до вечера гостями отеля! Анимация идет параллельно, я бы сказал, по трем направлениям: у бассейнов и на территории отеля, на втором этаже в здании: там большой детский городок-лазелка-лабиринт, клуб Вики-Чики по возрастам, столы для настольного тенниса, бильярда, аэрохоккея; и на пляже. И главное – постоянно где-то что-то происходит! И водное поло, и пекут печеньки на втором этаже детишки, и играют в восемь вечера в футбол на площадке, и стретчинг на пляже, и лабораторное шоу для детишек, и игры и у бассейна, и домик для белки открывают, и шарики с крыша замки скидывают.. .как говорит моя дочурка «движуха полная!». Если чуть более сухо писать, то скажу свои впечатления: • Крутая вечерняя анимация: отличное мини-диско для детей, перед которым вручают медали/грамоты; после микрофон берет шеф взрослой анимации Роман и начинает жечь! Остроумно и интеллигентно одновременно, все шутки «выше пояса», активно вовлекает гостей – молодчина!! Много разных привлеченных артистов и шоу приходит: цирк, певцы, огненное шоу, кавер-группы, шоу лазеров и света…увлекает! Постоянно транслируют видео нарезку/ролики о недавних событиях в отеле с участием гостей: клево увидеть себя или своего ребенка на шикарном светодиодном экране вечером после ужина – отличное начинание ребята – так держать. • Специальные мероприятия в рамках вечерней программы: «Минута славы для детей» – целое подготовленное шоу с написанной историей, сценарием. Дети в восторге, родители сначала нервничают, потом в расслабление уходят от умиления! Все поддерживают, кричат и шумят! Руководителю детской анимации Настей – респект! И за смену имиджа по ходу лета – тоже респект! А за танцы на пляже под открытым солнцем без головного убора в плюс 37 – ведро воды на голову:) • Также делали отличную постановку «Белоснежка и много гномов» вечером- тоже полностью с участием только детей разных возрастов! Отлично! Все снимает Максим потом выкладывает в сеть – можно все скачать/посмотреть! Класс! • На пляже много всего происходит – главное тут, чтобы гости сами тоже активнее были! И вставали с лежаков! И из лука стреляют, и в боччу играют, и в лазертаг стреляются, и замки песочные делают! • Отдельно хочу выделить, что в составе анимационной команды есть человек, который может научить плавать детей. Моя дочурка научилась плавать за время отдыха! Главное проявлять интерес и чаще общаться с шефом взрослой анимации Ромой – он подскажет/расскажет, что и где, а также еще и какую-нибудь шутку отвесить по ходу дела Рома:), отдельное большое спасибо тебе за созданное настроение! Надеюсь, увидимся в следующем году! В десять вечера анимационная программа заканчивается, наступает спокойствие и все родители и детишки дружными рядами идут укладываться спать! Музыка и грохот не беспокоят! Питание и напитки: питание реально на любой вкус/возраст/состояние здоровья. Особенно запомнился плов, кролик в соусе с детского стола, эскалопы – шикарные, шоколадный фонтан, торт Панчо был отличный, салат цезарь готовят из под ножа - супер. Всегда фрукты: дыни, арбузы, персики и нектарины – все есть! На завтрак – шампанское, на обед ужин – вина и пиво. Шикарные морсы – пил морс из черной смородины бокалом для пива :) Кубанский вечер –самогончик, сальцо, соленья. На завтраки – куча разных каша, на обед – 5-6 видов супов! Окрошка – супер! Даже добавить нечего! Отличная терраса –мы всегда там кушали! Скатерти чистые, иногда ребята-официанты чуть не поспевали за нашей скоростью опустошения тарелок:) но это было иногда – так четко и деликатно убирали грязную посуду! В баре Марини на втором этаже бывали не часто – только когда гроза была – отличные блинчики с разными начинками, все напитки, для любителей – шаверма. На первом этаже у сцены – весь день делают очень вкусную пиццу – всегда разлетается прямо из печи! И тут же прекрасный бар – напитки и по все включено и за плату. Есть кальян – мое предложение: расширить ассортимент табаков, чтобы все-таки соответствовал уровню отеля! Коктейли отличные – мохито простой и клубничный шли особенно хорошо! Про снек-бар на пляже писал выше. В целом – отличное питание на твердую пятерку с плюсом! Молодцы! Просим сохранить такой же уровень! Такие вот впечатления основные по отелю и отдыху. Отдельно хотел бы отметить моменты по системе управления: • На территории запрещены наличные расчеты – только по браслету. В он-лайне на специальном сайте, на который тебе высылают ссылку при заселении, ты можешь видеть свои расходы, причем без задержек! Очень удобно! • Консьерж-сервис и сервисная службы – быстро, оперативное решают вопросы и по проживанию и по внешним активностям. • Guest relation – писал выше: профессионально и очень клиент-ориентированно. • Система «премиальной карты гостя»: скидка 15% на услуги, доп. скидка на проживание, поздний чек-аут и ранний заезд бесплатно – отличная мотивация для клиента! Также по этой карте можно привести двух друзей + ребенок на территорию отеля на целый день с пользованием всеми услугами бесплатно – мы воспользовались и очень довольны. • Постоянный сбор и обработка обратной связи от гостей и решение вопросов прямо по время отдыха. • Постоянная работа с персоналом отеля по повышению уровня обслуживания и общения. Отдельно хочу подчеркнуть случай в столовой: мы пришли на ужин, я по ходу движения на террасу взял тарелку с арбузом, мы выбрали большой стол – он был еще не убран после предыдущего гостя. Я поставил тарелку на стол и попросил официанта убрать и перестелить скатерть. И пошел дальше брать еду. В ответ на это официант деликатно сказал мне: «Прошу вас взять тарелку, чтобы я перестелил стол, так как мне запрещено брать в руки тарелку гостя. В случае, если я ее возьму, я обязан выбросить в мусор продукты на ней и отдать тарелку в мойку». Это мне сильно запомнилось - это говорит о стандарте ведения деятельности. Молодцы. Лично для меня это было очень показательно. В заключении: отличный отель, высокое качество сервиса. Просим учесть в работе и подкорректировать замечания как в этом отзыве, так и те, что были озвучены во время отдыха. В Довиль хочется вернуться с семьей в следующем году и с уверенностью пригласить туда друзей. СПАСИБО за чудесный отдых! |
| Плюсы: | питание
культура чистота сервис |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых в Довиле.
Отдыхали первый раз в 2016 г. До этого много лет ездили на побережья Красного, Средиземного и Эгейского морей. К Анапе отношусь спокойно, но сам Довиль это отдельная волшебная страна.. В июле 2017г. снова приехали в этот отель с друзьями. Убедили их, что Довиль - круче. Жили в номере суперриор. Очень уютный, компактный и максимально укомплектованный номер. Постельное белье идеально чистое и достаточно дорогостоящее. По 4 полотенца на гостя, тапочки, халаты, туалетная косметика, сейф, минибар. телефон и полная информация об отеле и услугах в виде брошюр и буклетов. При заезде фрукты и охлажденное шампанское. Территория очень ухоженная вся в зелени и цветах, достаточно большая, даже при максимальной загрузке просторно, тихо и спокойно. Питание настолько разнообразное и качественное , что можно проводить гастрономические туры для самых изысканных и придирчивых ГастроФанов. Пожелание: Шеф-повару можно и даже нужно выходить в зал с гордостью, и он утонет в овациях. Пляжи как на море так и у бассейнов также оборудованы всем необходимым, шезлонгов хватает всем, смена пляжных полотенец без ограничений. Очень достойный СПА центр. Анимационная команда своими силами творит целые спектакли и костюмированные шоу и для детей и для взрослых. Сервис и культура обслуживания очень высокая, весь персонал вежливый и улыбчивый. Контроль качества незаметный, но жесткий. |
| Плюсы: | разнообразное питание
бассейны анимация сервис территория номера |
| Минусы: | нет халатов и тапочек
до пляжа нужно идти |
| Отзыв: | Отличная альтернатива Турции и Египту.
Отдыхали семьёй с двумя детьми (10 месяцев и 5 лет) в сентябре 2016 , 2 недели. Отель нам очень понравился, соответствует заявленным 5 звёздам, большая ухоженная территория, беседки для отдыха, бассейн с горками, есть ещё крытый бассейн, удобные и уютные номера, приветливый и услужливый персонал. При заселении детям подарили очаровательных плюшевых медвежат, нам с мужем поднесли 2 бокала шампанского, было очень приятно. В номере убирали каждый день, меняли полотенца и белье. Для маленьких детей предоставляют кроватки, горшки, коляски-трости. Поесть можно везде в любое время дня до позднего вечера. Основное питание осуществляется в большом ресторане, там есть стульчики для кормления малышей, одноразовые переднички. Питание оч вкусное и разнообразное, отличный детский стол, для совсем маленьких детишек есть детское питание, растворимые каши и банки, творожки, есть блендер и микроволновка в специальном зале для кормления малышей. На территории отеля в кафе, после обеда готовят блины, шашлыки, люля-кебабы и картошку фри ещё есть пиццерия она работает до 01 часа ночи, у бассейна фрукты , напитки и мороженное, на пляже есть ларёк с хотдогами и напитками. Анимация супер, особенно детская, развлекают целый день, но только на территории отеля - на пляже анимации нет. Отличная детская площадка, футбольное поле, аэрохоккей, есть даже маленькие аттракционы для малышни. Пляж с лежаками и тентами, чистый, его убирают, от водорослей тоже чистят. Перед поездкой мы начитались про цветущее море в Анапе, но на самом деле водоросли в основном у самого берега и они совсем не напрягали ни детей ни взрослых, запаха никакого я от них не чувствовала. На пляже белый песок с ракушками, есть души и туалет, куллеры с водой, ( про ларёк с хотдогами и напитками я уже писала) ,даже лопатки, ведерки и формочки выдают. До пляжа надо идти минут 10 по Пионерскому проспекту, переходить дорогу - это немного напрягает, или можно доехать на специальном мобиле от отеля. Вообще создалось впечатление, что отель сделан по образцу хорошей турецкой или египетской пятерки, сервис тоже соответствует. Наш отдых можно было бы назвать идеальным, если бы не следующие события: 1) в один прекрасный день за обедом у себя во рту при поедании риса я обнаружила гвоздь!!!))))) Как гвоздь попал в рис так и осталось загадкой))) 2) через неделю пребывания после обеда у меня начались рвота и понос , плюс высокая температура, на следующий день у моего мужа тоже самое, плохое самочувствие длилось 2 дня, с детьми было все в порядке. При этом хочу отметить что в бассейне мы не купались, на пляже ничего не покупали, постоянно мыли руки и протирали их санирующим гелем после купания в море, поэтому подозреваю, что инфекция из ресторана. Тем более что дети ели с детского стола и видимо , поэтому не заболели. |
| Плюсы: | оздоровительный комплекс для любого возраста
роскошное spa с отличным банным комплексом внимательность и дружелюбность персонала разнообразие и высокое качество питания свой большой и оборудованный пляж большая территория ухоженный новый |
| Минусы: | практически отсутствуют |
| Отзыв: | Семейный отдых в отеле.
Всем доброго дня! Мы семьей отдыхали в июне 2017 года в отеле Довиль в городе Анапа. Сами мы из Калининграда, Что хочу сказать об отеле. Отель полностью соответствую уровню 5 звезд. Номера большие просторные с широкими террасами, уборка ежедневно без нареканий, постоянно свежая бутилированная вода, в баре пепси, спрайт, фанта, печенья и йогурты Агуша для детей. Все пополняется ежедневно. Полотенца свежие белоснежные, халаты, тапочки все как заявлено на сайте.Система климат контроля во всех номерах своя. Персонал дружелюбный и обходительный. Огромная ухоженная территория утопающая в цветах и зелени, оснащенная площадками для развлечений, как детей, так и взрослых. По всей территории разбиты тематические зоны отдыха, оснащенные качелями и многочисленными скамейками. Вечером территория освещается причудливыми фонариками. Еда просто фантастическая если сравнить с Турцией или Египтом, то намного разнообразнее, дополняется наша национальная кухня. Что интересно, в ресторанах рядом с названиями блюд указано количество Калорий (чтобы следить за своим весом?), но нам это не сильно помогло т.к. от разнообразия и изобилия разбегаются глаза и хочется все попробовать. Десерты разнообразные, большой выбор фруктов. Чувствуется серьезный творческий подход и кропотливая работа всего персонала поваров и обслуживающего персонала. Удивило большое разнообразие рыбной продукции представленной в ресторане. Если не успели на завтрак в ресторане Нормандия то можно поесть в ресторанчике Марини вкуснейшие блинчики. Для самых маленьких большой выбор продукции Агуша. Так есть отдельно кофешка для сластен Карамелька с мороженным и разными сладостями, там постоянно крутятся малыши. Напитки как алкогольные на любой вкус, очень качественные. Отдельно хочется обратить внимание на СПА, посещение которого включено в стоимость проживания, прекрасные бассейны с минеральной водой, современный спортивный зал, разнообразный комплекс бань, включая популярный турецкий хамам, релакс зона, все обустроено на высоком уровне. Пляж огорожен, песок чистый, шезлонги зонтики, навесы, все чисто всего хватает. На пляже множество развлечений волейбол, стрельба из лука, кояки, перед входом указана информация о температуре воды и воздуха. На пляже так же работает ресторан, в котором можно перекусить чебуреки или ход дог., выпить пива, кваса или воды, поесть мороженного. Два раза в неделю проводятся ночные пляжные вечеринки, довольно весело, причем как взрослым так и детям. Анимация очень разнообразная, мы отдыхали 3 недели, программа ни разу не повторялась. По желанию детьми занимаются чуть ли ни весь день. Проводятся различные мастер-классы. Отель действительно соблюдает формат семейного отеля. Очень радует тот факт, что на территории отеля отсутствуют отдыхающие типа Тогил рулит и девушки, которые прилетели найти приключение на лето. Отличный отель для семейного отдыха. Возникает желание обязательно вернемся туда еще раз. Всем советуем и приятного вам отдыха!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | нет |
| Отзыв: | Наш любимый отель.
Вот уже второй год мы отдыхаем в "Довиле" и не променяем его на другого). Семейный отель,где будет интересно людям любого возраста. Развлечения на целый день,детские аниматоры с 10 утра и до 21 вечера. Игры на воде,на суше)и в помещении. Особенно радуют семейные интерактивы,где можно всей семьёй поигать,повеселиться,а потом вечером ,после детской дискотеки,когда вручаются дипломы и медали за участие или выигрыш,радости нет предела у детей,да и у взрослых)).Анимационная команда это просто супер ребята,не дадут скучать никому! За всё это время как семья нам стали) ,уезжать не хотелось. Питание -разнообразное,вкусное. Кто хочет поправиться-все в Довиль))) Красивая,ухоженная территория,много мест,где можно сфотографироваться,есть фотографы. Если море не устроит, то можно покупаться в бассейнах,их там 4 штуки. Если вы сомневаетесь- ехать ли в Довиль,- не сомневайтесь,приезжайте,не пожалеете!))) |
| Плюсы: | медицинский центр
спа-комплекс питание |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хорошее место.
Этот отель мне порекомендовали коллеги по работе из Краснодара - местные жители его хорошо знают и часто приезжают отдохнуть в СПА. Это действительно оказалось очень хорошее место - дорого, но это того стоит. Во-первых, мне понравилось, как кормили: нам потребовалось пару дней, чтобы прийти в себя и перестать объедаться. Есть все, что только можно захотеть; еда хорошего качества и вкусно приготовленная. И самое главное, что кухня наша русская традиционная, к которой мы привыкли (щавелевые щи, каши на завтрак, вареники с вишней),поэтому за 2 недели не надоело. Много кондитерских изделий, пироженных, десертов, торты трёхъярусные пекут сами, все очень вкусное, дети толпой стоят за сладостями. Вообще, для детей предусмотрено много развлечений. Есть детская площадка, детская комната, где можно оставлять ребёнка, ещё одна комната с батутом и лазалками. В течение дня проходят мастер-классы для детей. Взрослая анимация тоже на хорошем уровне. Мы попали на день рождения отеля, когда был приглашён цирк лилипутов (это днём). А ночью был цирк Дю Солей, огненное шоу и пела какая-то группа со сцены. По ночам работает клуб, но мы не дошли туда. Очень понравился СПА-центр. Ходили каждый день туда с ребёнком Погода в этом году в июне не очень удалась даже на юге, поэтому финская парная и хамам пользовались повышенным спросом. Бесплатно можно воспользоваться крытым бассейном, джакузи, финской парной, хамамом, аромакомнатой и, на улице, гротом с минерализированной водой. До шести часов спа можно посещать с детьми. Кроме СПА, оздоравливали ребёнка в медицинском центре - лечили плоско-вальгусные стопы и аденоиды. Дома все руки не доходили, да и времени нет заниматься, тут же врач осмотрел, назначил процедуры и записались мы на удобное время. Ноги лечили массажем и аппликациями с озонокеритом, аденоиды - КУФом, лазером, ингаляциями и спелеокамерой. Аденоиды через неделю прошли, ребёнок перестал говорить в нос. Персонал медицинского центра приветливый, там работают прекрасные женщины, так что ходили на процедуры, как на праздник. Надеюсь, мой отзыв получился не очень восторженным, но мне действительно все понравилось. Если, как нам, не повезёт с погодой, в этом отеле всегда есть, чем заняться. |
| Плюсы: | уютные номера
многого развлечений хорошая территория |
| Минусы: | нет детского зала в основном ресторане |
| Отзыв: | Замечательный отдых.
Очень хороший отель. Заселили нас около 12 часов. Номер был категории стандарт (9 корпус , 4 этаж), номер хороший, очень удачно расположен кондиционер - в коридоре, не дует ни на кого. Сразу попросили горшочек для ребенка, на все просьбы реагируют очень быстро. Так как в том году мы были в отеле этой же группы сравнивали с Ривьерой. Территория Довиля большая и очень ухоженная. Пляж в Ривьере нам показался чище, еда поразнообразнее и анимация детская однозначно в Ривьере лучше. Так же в Довиле не было детского обеденного зала с телевизором и детскими столами, были только стульчики для малышей. Но в Довиле намного больше развлечений для подростков и взрослых. Очень много что включено: черешня, клубника, арбузы, дыни, даже был день суши; хорошее вино, пиво, оооочень вкусный квас на пляже. И конечно кафе Карамелька с вкуснейшими молочными коктейлями и мороженным (Правда один раз видели как в автомате с соком в этом кафе меняли банки, так вот на этой банке срок изготовления был начало 16 года, а срок годности до апреля 17, при том что идет июнь месяц). В отличии от Ривьеры на пляже хорошие детские постройки, детский клуб. Ребенок очень много времени там проводил, мы даже лежаки подтаскивали к детскому пляжному клубу и загорали под деревом, чтобы ребенок был на виду. В конце пляжа по все включено есть прокат лодочного инвентаря - обязательно воспользуйтесь, первый раз плавали на серфе с веслом - море впечатлений, муж еще и на байдарке катался; можно пострелять из лука, так же есть лазертаг. И конечно каждый день мы катались на велосипедах с детским креслом (прокат тоже включен) и на пляж и в город, в парк аттракционов. Так же есть караоке, но работает после 21.00, единственный раз когда мы все-таки до него добрались, что-то у них там так и не загрузилось. Весь отпуск пользовалась фитнес-залом, тренажеров много. Еще воспользовались услугами прачечной, вещи вернули быстро и хорошо постиранные. Резюме: спасибо Алеан групп за такие замечательные отели на русском юге! P.S. по поводу детского зала - есть для детей до 3х лет (большие стульчики со встроенным столиком, слюнявчики, пюрешки и т.д.) Нам 4,5! такие стулья для нас не подходят, обычные - немного великоваты. Нет столов и стульев, для детсадовского возраста от 3-6 как в "Ривьере" и телевизора с мультфильмами. |
| Плюсы: | территория
питание отношение |
| Минусы: | вторая линия |
| Отзыв: | Очень достойный отдых во всех отношениях.
Посещали Довиль два раза, короткими трехдневными заездами на новый 2017 год и на 23 февраля. Впечатления остались самые положительные: приветливый персонал, отличная территория, продуманная развлекательная программа, питание на любой вкус. Первый раз заезд был 29 декабря, два дня "разминки", а затем крутая новогодняя ночь в стиле "Гетсби", с деликатесными угощениями, с живой зажигательной музыкой, мощным салютом, танцами и конкурсами. Разошлись все уже под утро, пьяные и довольные. Первого числа отпивались шампанским, которое по утрам подают на завтрак и отмокали в СПА. Второй раз поехали на 23 февраля, заодно отметили день рождения тёщи )). Все было тематически продумано и в оформлении отеля и в мероприятиях. В общем, несмотря на то, что каждый год совершаем 3-4 заграничные поездки и есть с чем сравнить, должен сказать, что Довиль ничуть не проигрывает в качестве услуг. Им бы ещё первую линию и цены бы не было. Хотя, так как в летний период обещают электромобили для трансфера на пляж, думаю это не будет проблемой. И да, самое главное, 21 июня снова едем уже тремя семьями с детьми в наш, уже любимый Довиль. Детям там раздолье и занимаются ими аж в трёх детских комнатах. Так что Довиль, жди нас снова в гости. С уважением, Щеткин Евгений. |
| Плюсы: | обслуживание
красивая территория питание |
| Минусы: | платная парковка
гарниры) незакрытые горячие блюда (мясо |
| Отзыв: | На майские праздники приехали с семьей и друзьями отдохн.
На майские праздники приехали с семьей и друзьями отдохнуть в данный отель. Нас встретила приветливая девушка на ресепшн, персонал с шампанским и носильщики стояли по стойке смирно, красивая мебель и массивная потрясающая люстра настраивала на отдых в стиле буржуа:))) Мы получили карту для выхода из холла, пока нас оформляли, мы смогли пойти и пообедать, в 14.00 получили ключи от номера, также вручили ребенку подарок - плюшевого медведя. Поселили нас в 8 корпусе на 2 этаже, номер произвел хорошее впечатление: большая кровать, небольшой диван для ребенка, холодильник, тв, 2 балкона, сушилка для белья. В санузле душевая кабина, и большой плюс, на мой взгляд, электрический полотенцесушитель (мы его включали и сушили мокрые плавки и т. д.), т. к. ввиду плохих погодных условий сушить одежду на улице не представлялось возможным. В номере нас ждал напиток от отеля и фрукты, в холодильнике сок детский, напитки типа "Pepsi", детское молоко в коробочке, правда, с истекшим сроком годности (до 21.04.2017, когда наше заселение было 06.05.2017). На этаже была гладильная доска и утюг, что очень удобно. Территория: очень красиво и ухожено, садовники и садовницы постоянно на клумбах что-то высаживают и стригут, есть греческая, японская аллеи, Stonehenge, альпийские горки, фонтанчики, мельница и пр. и пр. При мне молодой человек мыл стыки тротуарной плитки от пыли и мха, за чистотой следят тут тотально. На территории есть велостоянка, где можно бесплатно взять напрокат велосипед с детским креслом, от отеля к пляжу курсирует шаттл. Также есть несколько бассейнов с подогревом, горки, крытый бассейн...А здесь неприятный момент: посещение крытого бассейна с детьми только до 18.00!!!!!! Если соблюдать ребенку режим, то получается, что он может в бассейне искупаться с утра и до обеда, а потом обед и сон, и ворота крытого бассейна для детей закрываются, с таким явлением, честно скажу, столкнулась впервые...Если бы погода позволяла, мы бы купались на улице, но при +13-16 градусах не каждый трезвый взрослый человек пойдет купаться в открытом бассейне, а тем более ребенок, к сожалению, мы не моржи, поэтому вариант с открытым бассейном отпал сам собой. Анимация и развлечения: каждый день была культурная программа (выступление хора кубанских казаков, цирк, байк шоу, концерты и вечерняя анимация для детей), на 9 мая было шествие бессмертного полка, вечерний салют, полевая кухня в ресторане. Также есть детская игровая комната, но мы туда не ходили. Питание: здесь можно долго перечислять, сколько всего вкусного мы ели, плюсом пара кг говорят о том, что питание было отменное! На первое какие-нибудь супы, солянки, борщи, на второе: мясо тушеное, жареное, рыба, всякие закуски, макароны, картошка в разных вариациях, овощи и мясо на гриле, овощи, салаты (меню за дни нашего пребывания не повторялось), из фруктов - апельсины, киви, фруктовый салат, консервированные персики+ груши+ ананасы+абрикосы и виноград были божественны!!!!! Но тоже есть минус- блюда стоят без крышки и не подогреваются, если ты пришел не сразу к открытию ресторана, то будет возможность поесть холодного мяса с гарниром, да и то, что все стоит открытым тоже попахивает антисанитарией, мало ли, кто-то чихает или роковая длинноволосая красавица может потрясти возле плова своими шикарными волосами... Из сладкого- пирожные, тортики, в том числе "Панчо", на завтрак из сладкого были печенье, пряники, круассаны, зато в обед и вечером было много всякого калорийного деликатеса:)))) Напитки: кофе, чай, соки, морс, молоко, кефир, из алкоголя: шампанское на завтрак (видимо, аристократы по утрам все-таки пьют шампанское), вино (красное -"Изабелла", брют и белое столовое вино, пиво "Трехсосенское", но сваренное на заводе Heineken ). Что касается детского питания для детей до года: 3 вида каши (рисовая, овсяная, кукурузно-овсяная), фруктовое пюре Агуша (персиково-яблочное, яблочное и грушевое), сок детский Агуша яблочный и грушевый, молоко, йогурт и творожки Агуша, баночное мясо Агуша (цыпленок, индейка, говядина), детская молочная смесь Similac 1 и 2. Официанты в зале большие молодцы, они в детском зале проходят ежедневно школу выживания, ибо дети могут бросить на пол то огурец, то сосиску Девочки-уборщицы стараются сразу устранять такие очаги, но деток в зале много, за всеми не уследишь. Особенно хотелось бы выделить официантов-Теодора и Антона, они большие умницы, всегда на позитиве, стараются помочь то стульчик детский принести, то приборы новые подать, их обслуживанием мы остались очень довольны. В целом могу сказать, что наш отдых прошел отлично, отель действительно ориентирован на семейный отдых, небольшие недочеты не омрачили нашего пребывания. Очень не хотелось уезжать домой!!!!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Все отлично.
Отдыхали в этом отеле 2 раза. Когда приехали пришлось немного подождать, но такое происходит почти во всех отелях. Первый раз мы были в номере супериуме, а во второй в стандарте. Но в стандарте нам понравилось больше, так как там номер выглядит как цельная комната, а в супереуме еще выделяется коридор. Отель замечательный!!! Кормят очень вкусно, территория большая, правда на пляж возят на небольшом микро автобусе через дорогу, но для нас это чистая формальность. Конечно в последний раз море цвело, и было не очень приятно идти купаться, но цветущая полоса быстро заканчивается. Так же в Довиле есть 3 бассейна для взрослых и 1 для детей вокруг горок, но горки очень страшные, и мы на них не разу не катались. Ещё есть 1 бассейн, он разделен на взрослый и на детский. Кстате во 2 раз мы жили в 8 корпусе, и если спуститься по лестнеце с другой стороны, то попадешь прямо к этому бассейну. В основном мы с утра ходили на море, а после обеда в бассейн. Но как то раз был дождь и мы ходили в SPA. Нам очень понравилось, хотя мы были там второй раз, один раз в 2015г, второй в 2016г. По вечерам были какие то представления. |
| Плюсы: | номер
детям питание |
| Минусы: | персонал |
| Отзыв: | Отличный отель, но не за такие деньги.
Мы с мужем отдыхали в отеле в сентябре 2016 года, всего 4 дня, но этого хватило, чтобы составить полное впечатление об отеле "Довиль". Итак, первое впечатление по прибытии: очень крутое здание рецепции, сильный запах (до неприятного) каких-то духов или ароматизатора, огромная территория, ухоженная, вкусный обед. В целом в первые часы прибывания ничего, кроме восторга, мы не испытывали. Номер. Нас поселили в стаднартный номер, с маленьким французским балкончиком, выходящим на территорию. В номере чисто, опрятно. Что приятно удивило - наличие халатов (почему-то ни в Турции, ни в Египте в 5* не было халатов, хотя они положены). В номере комплимент от отеля - фрукты и бутылка шампанского (оно оказалось довольно кислым). Убирали номер регулярно, без чаевых, но было очень чисто. Хотя мы и не свинячили. Питание. В плане питания по системе "Ультра все включено" могу поставить твердую 5: в столовой можно было найти все, что угодно, на любой вкус. Детское питание с пюрешками, фруктами и овощами, диетическое питание для взрослых, красная икра, лососевые породы рыб, мясо - очень разнообразное меню! Шампанское по утрам))) В кафе на территории очень вкусные шашлыки, гамбургеры и пицца, божественное мороженое! Сервис. Ни один представитель отеля за все время пребывания нам не нахамил, не оставил наши просьбы без внимания - для России это огромное достижение! Тем не менее, есть претензии к барменам - уж эти люди должны быть воплощением дружелюбия, душевности и открытости. В Довиле же они обладают всеми этими качествами, лишь когда получат "волшебную" карту от гостя отеля, на которой есть депозит. То есть, не заплатишь - не получишь даже улыбки. Все формально и для галочки. В Турции бармен - это душа отеля, он собирает вокруг себя людей, с ним приятно пообщаться и потом оставить хорошие чаевые. В Довиле у меня не было желания даже общаться с барменами. Анимация. Я не большой знаток анимации, но что касается взрослой программы - все было как-то отстало, сойдет для 90х. Скачущие под фонограмму аниматоры, даже не открывающие рта - это скорее для пьяных в усмерть туристов. Мы с мужем практически не выпиваем, и нам на это было смотреть дико. Аниматору, который вел водное поло, большой респект. остальные как-то не вызывали уважения. Такие же постные лица, как и у барменов. Детская анимация с виду выглядела довольно интересно. Но мы отдыхали без детей, поэтому и особо не вдавались в подробности. Территория. Очень ухоженная, пусть не совсем большая (для 5* можно и больше), но каждый квадратный миллиметр вылизан, причесан и подштукатурен. На пляже всегда чисто и красиво, можно пить воду, сколько угодно - что в России очень ценно! Очень крутая детская площадка. Природа. Анапа не отличается особыми красотами моря. Зачастую летом море здесь "цветет" - становится зеленым и мутным, в воде много водорослей. В этом плане очень выручили многочисленные бассейны Довиля, с крутыми горками. СПА. Очень здорово, что программа "Минимум" (хаммам, финская баня, аромабаня, контрастный душ с элементами дорожки Кнейпа, джакузи, ледяной фонтан) входила в стоимость "Ультра все включено". Каждый день, когда на улице уже становилось ветрено, мы приходили в СПА и наслаждались всеми процедурами. Обертывания, массажи - это уже было за дополнительную плату. Тем не менее за СПА хочется сказать "спасибо" отелю. Опять же, для России это хороший уровень. Общее впечатление от отеля - хорошо, даже здорово для отдыхающих с детьми. Со своей дочкой 3х лет я бы поехала, не задумываясь, так как в отеле есть вся инфраструктура (с игрушками, пеленальными столиками) для отдыха с детьми. Можно взять бесплатные велосипеды с детскими сидениями, арендовать машинки, взять стульчик для кормления. Тем не менее, стоимость не оправданно завышена. Возможно, это связано с тем, что в течение полутора лет альтернативы отдыху на русском юге особо не было... |
| Плюсы: | ощущение праздника
благоустроенный пляж спа продумано для детей территория персонал кухня |
| Минусы: | не искала |
| Отзыв: | Были в гостях один день.
Добрый день любителям пляжного ! Я , мой супруг и наши двое детишек, сыну 7 лет, дочке 9 месяцев, получили приглашение в гости от друзей, отдыхающих в Дoвиле, на целы день совершенно бесплатно , но без номера. На тот момент мы отдыхали в Ривьере,отели одной сети , расположены рядом , и мы с удовольствием всей семьей отправились в гости! Позавтракав в своем любимом отеле заказали такси и уже через пару минут подъехали к главному входу Довиля, нас встретил швейцар , достал сам коляску трость из багажника такси,разложил и помог усадить дочку, сразу же настроение поднялось в верх, мелочи , но приятно! Нас очень хорошо встретили на ресепшене, все очень красиво , шикарно , стильно, пригласили оформить документы, дали зеленые браслеты и пожелали отличного отдыха! В отзыве не буду сравнивать отели, но в голове постоянно были сравнения, и чаще всего в пользу Довиля. За весь день отдыха совершенно не приходилось скучать или чувствовать дискомфорт от того что нет своего номера, мы купались , загорали, катались с горок, посетили спа, побывали в карамельке (подают мороженное шарики какие хочешь, можешь попить кофе с пироженным, коктейли , фрукты, вкусные смелые персики), покушали вкусную пицу с пивом около бассейна, съездили на пляж , понравились лежаки, чистый песок, до обеда кстати, умудрились с дочкой поспать около бассейна, просто сдвинули лежаки , они мягкие, постелила полотенца , вдвоем в тишине выспались ) а муж с сыном балдели в спа) порадовало что с территории не выйти не зайти без ключ карты, день был прекрасен, не хотелось обратно. Обедали в основном ресторане , все очень вкусно, разнообразно, напитки тоже, удивило что не было проблем в питании маленькой дочки, любые пюре, кефиры , детское молоко и так далее. Арбузов порезали целый огромный стол, вкуснее за то лето не кушала. Еды очень много на любой вкус,разнообразно, все очень вкусно и свежее. Кушали всегда ( обед и ужин) в основном зале , у дочки был свой детский стульчик и одноразовый нагрудник, очень вежливые официанты, везде чистота море света, смущал только шум немного ( в Ривьере все обедают отдельно от раздачи), а так нам все понравилось , я сладкоежка и десерты выше всяких похвал ,запомнились торты , около нашего стола располагался чайный стол, их несколько по залу, очень удобно , не нужно далеко ходить с кипятком, кстати говорят шеф повар лучший в анапе. Мы после ужина поехали к себе, не остались на вечернюю анимацию, но я думаю что и она нам понравилась бы. На лицах отдыхающих видела только счастливые улыбки , и бабушкам с внуками есть чем заняться и просто парочкам, сама территория и сам отель и особенно люди в нем все оставили только благоприятные впечатление!! Купили путевки вчера на лето конечно же в Довиль , разведка оказалась удачной, ждем не дождемся лета!! |
| Плюсы: | за время проживания не отметили ни одного |
| Минусы: | питание |
| Отзыв: | Единственный среди всех пятизвездочных отелей, в которых.
Мы с мужем провели в "Довиле" январские каникулы 2017 г. Проживание и питание было забронировано по системе "Ультра все включено". С 08.01.2017 шведский стол в одностороннем порядке, без предупреждения и без изменения стоимости был в одностороннем порядке отменен. В ресторане на обед и ужин были предложены: майонезные салаты; на деревянной доске порезаны и растянуты во всю доску: 1 огурец, 1 помидор; по 1 горстке тертой свеклы, моркови, лук; 1 яблоко, 1 груша, веточка винограда. Из горячих блюд НИЧЕГО!. Ни гарниров, ни основных блюд! Выбор горячего - только на заказ по очень скудному меню, мизерными порциями, приготовление которых надо было минут 40 ждать. Алкоголь - вино или шампанское приносили, если только попросишь. Абсолютно никакой анимации, никаких развлекательных программ. И это в Новогодние каникулы! После 20.00 покушать можно было только за деньги по ресторанным ценам. Обслуживание отвратительное. Бассейн: В крытом бассейне уборщицы сливали грязную воду с пола швабрами прямо в бассейн. На замечания реагировали, как будто ничего не произошло. Сауны: режим работы до 22.00. Однако, в 19.30 сауны выключали и даже выключали свет, несмотря на то, что там были люди. К вечеру в саунах пахло мочой. Номер: одноразовые гели и шампуни были только в первый день приезда. Капсулы для кофемашины размером неподходящим для нее, чая нет. Чтобы убрались в номере, надо было попросить, иначе не уберут. От разрекламированного медицинского центра одна вывеска. Никаких врачей нет, никаких процедур не делают. Причем, перед тем, как забронировать номер, администратор по телефону заверила, что медцентр есть, он работает, есть врачи и оборудование. На все замечания и жалобы обслуживающий персонал улыбается и извиняется. Самое главное, что спросить за эту оферу не с кого. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Жалко, что мелочи портят отдых.
Действительно, шикарно для анапы. Действительно отличное питание. Собрались сделать разветку для лета и рвануть на три дня в Довиль зимой. Но все-таки в России не отдохнуть так, чтобы на 100 процентов... Детскую кроватку и горшояек принесли не сразу. Липкий столик. Это все мелочи, к которым мы обычно не придираемся. Но нас еще вечером попросили уйти из бассейна с ребенком, потому что он для детей до 17. И то потому что низкий сезон, а так до 13... Обидно, что про это нигде не написано и никто про это не говорит. А мы ужетраспланировпли вечер в бассейне и более того начали плавать и веселиться . и представляете с какой истерикой ушла наша трезлетеяя дочка... В агентстве нас предупредили, что у нас будет комплимент - шампанское, фрукты и игрушка ребенку. Более того, через топ отель бонус мне подтвердили этот комплимент. А на деле - слава богу игрушкуиребенку дали. А в номере завистливо поставили охладитель для шампанского. Но шампанское в стандарт не положен, представляете))) дело не а шампанском, поймите правильно, мы не пить приехали, а отдыхать с ребенком... Красиво, вкусно, но почему приходится разочаровываются а российском сервисе. Жалко, что альтернатив не остается. |
Alean Family Resort & Spa Doville 5* отзывы:
Прочитайте отзывы об Alean Family Resort & Spa Doville 5* написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о Alean Family Resort & Spa Doville 5*.
Топ-100 Краснодарский край
-
Островок
Средняя оценка —Отзывы — 46Сохранить
-
Электроника
Средняя оценка —Отзывы — 33Сохранить
-
Металлург 3*
Средняя оценка —Отзывы — 66Сохранить
-
АкваЛоо 3*
Средняя оценка —Отзывы — 779Сохранить
-
Прометей Клуб 4*
Средняя оценка —Отзывы — 233Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
23.04.2024 21:49
832
Настольный компьютер Lenovo YOGA 27 2024 теперь доступен для покупки на JD.com. Этот стильный моноблок оснащен мощным процессором AMD Ryzen 7 8845H с максимальной мощностью до 80 Вт. Настольный
Читать далее...
01.04.2024 21:58
2 066
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
2 965
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
