Поделитесь своим опытом
Отзывы о Империал Парк Отель & SPA 5*
СохранитьИмпериал Парк Отель & SPA 5* - отзывы которым можно доверять. Империал Парк Отель & SPA 5* имеет множество отрицательных и положительных отзывов туристов.
Средняя оценка - 4
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о Империал Парк Отель & SPA 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Внимательно прочитала все отзывы об отеле. В каждом из ни.
Внимательно прочитала все отзывы об отеле. В каждом из них свое , субъективное мнение. Очень не понравилось, что кто-то считает мнение другого неверным, дает кому-то рекомендации: купить термокружку, выбарать номер дороже и т.д. Это очень невежливо, ведь каждый из написавший какие-либо замечания по работе отеля во-первых, ожидал одни услуги, а получил совершенно другие, поэтому остался чем-то недоволен, во-вторых, если руководство отеля читает эти отзывы, то они должны ему помогать улучшать работу персонала и качество услуг, в-третьих эти отзывы читают люди, собирающиеся отдохнуть и они помогут им быть готовыми к каким-то моментам. Мы отдыли в этом отеле трижды в мае- июне этого года (в главном корпусе и в Аквареле), в номерах студио. Очень хотелось поставить самому отелю 5 : прекрасный дизайн, мебель, территория, но согласитесь, что в отеле 5* ковровые покрытия в номере должны быть чистыми, без пятен и комплект средств гигиены должен быть вегда полным, включая зубную щетку. Насчет питания буду краткой, на мой взгляд, выбор блюд на шведском столе (отель Акварель) должен быть разнообразнее. Например, когда мы отдыхали, по программе "все включено" создалось впечатление режима строгой экономии по статье питание, т.к. выбор блюд невелик, для детей ничего не предусмотрено, послеобеденный кофе, чай без каких-либо кондитерских изделий. Короче, все очень скромно. Мы заказывали в ресторане Дворянский ужин по случаю торжества, блюда дорогие, но совершенно обычные, правда обслуживание в ресторане хорошее. Обслуживание в отеле.... здесь краткой быть не получиться. Двойку не поставила только потому, что первые две оценки тогда бы пришлось тоже снижать. Как-то не вяжется все в одно целое, прекрасное место, сам отель и совершенно необученный, не умеющий и главное не стремящийся учиться лучше работать персонал. Все три раза наблюдала скандалы на рецепшен и с русскими гостями и с иностранцами. Нам самим приходилось обращаться за помощью к должностному лицу из руководства отеля - Анатолию, чтобы решить ряд возникших проблем, связанных с размещением, оплатой услуг и т.д. которые в принципе должны решаться на месте и мгновенно. Мое личное мнение, что персонал набран в ближайшем поселке и ему никто не сказал, что входит в их обязанности и самое главное, что они работают в лучшем отеле Подмосковья, категории 5* (по крайней мере так заявлено на сайте отеля, что он лучший). Нет, они не хамят, они просто на все ваши вопросы просто не отвечают и никакие проблемы не решают. Всю информацию об услугах нужно буквально выуживать, не ждите, что при заселении вам объяснят, что входит в стоимость или по крайней мере предоставят перечень услуг, нам, когда заселялись по программе "все включено" сказали:"Идите, читайте на стенде" ( а там нет и половины того, что заявлено на сайте отеля). И еще, кто-то в отзывах написал о нечестности, что есть, то есть. В Спа-центре за косметические услуги нам не предоставили скидку 10%, которая входила по программе "все включено", в ресторане "Охотничий домик" при оплате счета за ужин на 8 человек (сумма приличная), нас попросили оплатить лично персоналу за поздний ужин (мы не стали этого делать) в баре счет на оплату не приносят, просто говорят, сколько вы должны. Лично мое мнение, для отеля такого уровня все это некрасиво и недостойно. Почему руководство не делает выводы - непонятно. P.S. Отдельное спасибо Анатолию за помощь, которую он нам оказал. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Внимательно прочитала все отзывы об отеле. В каждом из.
Внимательно прочитала все отзывы об отеле. В каждом из них свое , субъективное мнение. Очень не понравилось, что кто-то считает мнение другого неверным, дает кому-то рекомендации: купить термокружку, выбарать номер дороже и т.д. Это очень невежливо, ведь каждый из написавший какие-либо замечания по работе отеля во-первых, ожидал одни услуги, а получил совершенно другие, поэтому остался чем-то недоволен, во-вторых, если руководство отеля читает эти отзывы, то они должны ему помогать улучшать работу персонала и качество услуг, в-третьих эти отзывы читают люди, собирающиеся отдохнуть и они помогут им быть готовыми к каким-то моментам. Мы отдыли в этом отеле трижды в мае- июне этого года (в главном корпусе и в Аквареле), в номерах студио. Очень хотелось поставить самому отелю 5 : прекрасный дизайн, мебель, территория, но согласитесь, что в отеле 5* ковровые покрытия в номере должны быть чистыми, без пятен и комплект средств гигиены должен быть вегда полным, включая зубную щетку. Насчет питания буду краткой, на мой взгляд, выбор блюд на шведском столе (отель Акварель) должен быть разнообразнее. Например, когда мы отдыхали, по программе "все включено" создалось впечатление режима строгой экономии по статье питание, т.к. выбор блюд невелик, для детей ничего не предусмотрено, послеобеденный кофе, чай без каких-либо кондитерских изделий. Короче, все очень скромно. Мы заказывали в ресторане Дворянский ужин по случаю торжества, блюда дорогие, но совершенно обычные, правда обслуживание в ресторане хорошее. Обслуживание в отеле.... здесь краткой быть не получиться. Двойку не поставила только потому, что первые две оценки тогда бы пришлось тоже снижать. Как-то не вяжется все в одно целое, прекрасное место, сам отель и совершенно необученный, не умеющий и главное не стремящийся учиться лучше работать персонал. Все три раза наблюдала скандалы на рецепшен и с русскими гостями и с иностранцами. Нам самим приходилось обращаться за помощью к должностному лицу из руководства отеля - Анатолию, чтобы решить ряд возникших проблем, связанных с размещением, оплатой услуг и т.д. которые в принципе должны решаться на месте и мгновенно. Мое личное мнение, что персонал набран в ближайшем поселке и ему никто не сказал, что входит в их обязанности и самое главное, что они работают в лучшем отеле Подмосковья, категории 5* (по крайней мере так заявлено на сайте отеля, что он лучший). Нет, они не хамят, они просто на все ваши вопросы просто не отвечают и никакие проблемы не решают. Всю информацию об услугах нужно буквально выуживать, не ждите, что при заселении вам объяснят, что входит в стоимость или по крайней мере предоставят перечень услуг, нам, когда заселялись по программе "все включено" сказали:"Идите, читайте на стенде" ( а там нет и половины того, что заявлено на сайте отеля). И еще, кто-то в отзывах написал о нечестности, что есть, то есть. В Спа-центре за косметические услуги нам не предоставили скидку 10%, которая входила по программе "все включено", в ресторане "Охотничий домик" при оплате счета за ужин на 8 человек (сумма приличная), нас попросили оплатить лично персоналу за поздний ужин (мы не стали этого делать) в баре счет на оплату не приносят, просто говорят, сколько вы должны. Лично мое мнение, для отеля такого уровня все это некрасиво и недостойно. Почему руководство не делает выводы - непонятно. P.S. Отдельное спасибо Анатолию за помощь, которую он нам оказал. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Добрый день всем !
Что касается отзыва Натальи , ЖЕНЩИНА. Добрый день всем ! Что касается отзыва Натальи , ЖЕНЩИНА ВЫ ЗАЖРАЛИСЬ, ГДЕ ВЫ ВИДЕЛИ В НОМЕРАХ КУЛЕРЫ,МИКРОВОЛНОВКИ,В КАКИХ СТРАНАХ.ОНИ ТОЛЬКО ДЛЯ ВАС ИХ ДОЛЖНЫ СТАВИТЬ ЧТО ЛИ , НАДО ВЫБИРАТЬ ОТЕЛИ ПОВНИМАТЕЛЬНЕЙ, И БРАТЬ НОМЕРА СТУДИО - ГДЕ ЕСТЬ НЕБОЛЬШИЕ КУХНИ ЛИБО АПАРТАМЕНТЫ. Была в этом отеле в ноябре 2005 , он тогда только открылся . Всё очень достойно,хорошие номера, нормальное питание, и .просто потрясающий бассейн( не хлорированный, там специальные очистные системы ). |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Мы с супрогом,являемся постоянными гостями этого отеля. Д.
Мы с супрогом,являемся постоянными гостями этого отеля. Два года в подряд встречали там новый год. И в этот тоже собираемся. Очень часто приезжаем отдыхать в Империал. Чаще конечно приезжаем в спа-клуб. Все очень нравится. И рыбалка превосходная и боулинг отличный. Персонал приветливый. Даже просто проходя мимо рецепшн, девочки всегда здороваются и улыбаются. В ресторанах менеджеры всегда встречают, помогают раздеться. Официанты вежливые,аккуратные.Поэтому на отзыв Натальи хочу сказать, что вы девушка по себе не судите!!!!Во-первых,где в пятизвездочных гостиницах вы видели чайники и микроволновки???? Может, вы путаете с пансионатами? В них иногда встречаются! Но это отель, а не пансионат! А чтобы разогреть ребенку еду существуют специальные термо-кружки (стоят они не так дорого). Я, например, всегда их собой беру. И никаких проблем с разогреванием ребенку еды не возникает! Лучше честно скажите, что притащили с собой еды и хотели сэкономить. Во-вторых-где это приносят вам еду без салфеток и зубочисток. Нам в номер всегда приносили с салфетками и зубочистками. А в ресторанах всегда на столах стоят такие вещи. Про холодный бассейн полный бред!!!! Температура в нем всегда одинаковая. Мой ребенок ни разу не простудился и не сказал что ему холодно. Да сокращение штата у них идет, это действительно отразилось на сервисе. Конечно, в глазах у персонала нет той искорки, которая была еще полгода назад, но в большинстве все осталось как есть. В-третьих, по поводу кальяна мы заказываем и ничего он не поломан. И еще где вы видели, чтобы вам его в боулинг носили? В спа клуб случайно не просили принести? Или в сауну? По-поводу наличных вообще полный бред-нигде таких пометок нет!!!! И не было!!! Если вы имеете ввиду-боулинг, так там с самого открытия оплата была наличными. А в остальных местах без разницы как вы будете платить! Кредиткой, на номер комнаты или наличными. Мой муж даже задавал провокационный вопрос: «Может лучше наличными?» На что ему ответили нам "Нам все равно это ваше право! Можете на номер комнаты подписать, можете картой оплатить, можете наличными!» Поэтому не судите по себе-про воровство и укрывательство от налогов. А компьютеры (которые чек выписывают) у них иногда ломаются, но не только ночью, но и днем. И в банках они тоже ломаются и магазинах. Так что там тоже, воруют??? Вообще в последнее время публика немного поменялась в отеле. Понаехали менеджеры среднего звена. Смотришь на вас и думаешь, откуда вы вылезли? Сидим в ресторане с мужем и наблюдаем такую картину. Женщина в возрасте, вторая чуть помоложе и ребенок. Не доели курицу остались два огрызка, и они пытаются забрать ее с собой. Или еще лучше придут в ресторан ничего не едят, только чай закажут и три часа просят кипяточку подлить! Или приходя в пивной ресторан, просят "мохито" и "свежевыжатый сельдереевый фреш" (передаю дословно, своими ушами слышала). А с какими лицами вы ходите по территории или заходя в ресторан? С таким лицом как будто на личном самолете влетаете, ну или как минимум на вертолете. А есть вы никто, и звать вас никак!!! Ведите себя поприличней! Вообще хочется пожелать Империалу дальнейшего процветания и развития! А так нам все нравится. Приезжайте не пожалеете! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В номере ни кулера, ни микроволновки, ни чайника. Мы.
В номере ни кулера, ни микроволновки, ни чайника. Мы с маленьким ребенком - разогреть как??? Он не будет ждать полчаса минимум(!) из ресторана воду. Приносят еду - ни салфеток, ни зубочисток. Бассейн холодный. Никто не следит за температурой. У них сокращение штата - о чем с удовольствием делится каждый из персонала! Заказали кольян в лобби баре( в боулинг нам не принесли - "не положено") - оказалось, что кольян СЛОМАН, а он один на весь отель!! Удивительная пустошь по всей территории - в бильярд режется охранник с барменом - потупились, когда мы прошествовали в боулинг и это 20.00. ! Оплата - везде отдельная пометка - НАЛИЧНЫЕ ПРИВЕТСТВУЮТСЯ!! Боюсь это даже не укрывательство от налогов - пахнет банальным воровством дирекции от хозяев. Особенно смешно, когда ночью "ломается" компьютер, который выписывает чеки))) эх, а говорят раньше тут было хорошо. Самое смешное, это отель такого уровня, что все друг друга знают)) И сарафанное радио обречет отель на место корпоратива для герболайфа... Жаль людей, кто купился на новый год здесь)) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В ноябре проводила корпоративное мероприятие в "Империале.
В ноябре проводила корпоративное мероприятие в "Империале" и теперь с уверенностью могу сказать - "Империал" - лучший! Сервисные службы работают как часики. Двухдневное мероприятие прошло просто безукоризненно! Клиенты (вполне избалованные) в диком восторге! Провожи корпоративные мероприятия в "Империале" регулярно, и со своей стороны хочу отметить, уровень сервиса действительно возрос и занял стабильную высокую планку. Это очень приятно. К тому же "Империал" второй год подряд получил звание Лучший отель Подмосковья! ПОЗДРАВЛЯЕМ! Заслуженно на 100%. Все таки официальные 5* ко многому обязывают! (для тех кто не знает - Империал, единственный из отелей Подмосковья, имеет официальный сертификат соответствия, подтверждающий категорию 5*). Надеюсь доживем до светлых дней, когда сертификация станет обязательной... Тогда и посмотрим, кто сколько звездочек себе приписал:)) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Империал Парк Отель & SPA
Хорошо знаю этот объект с перв. Империал Парк Отель & SPA Хорошо знаю этот объект с первого месяца его работы, на мой взгляд: + официальные 5* - соответствует; + шустрый интернет в номерах (судя по загрузке, спутниковый); + классный SPA-центр, эффектно смотрится бассейн; + подходит для семейного отдыха, есть: детская комната, бассейн; + больший возможности для деловых мероприятий; + отличные возможности для масштабных мероприятий (Гранд Арена на 1000! человек); + очень хорошее обслуживание - очень не понравилась недавно установленная табличка при входе в главный корпус :), на мой взгяд, не в общем стиле; - через интернет нельзя подключаться к офису по VPN протоколу (с шифрованием); - завышенная цена на аренду "Гранд Арена"; - с момента открытия сократили наборы в ванной (в номерах) раньше было больше всяких кремов и гелей; - многие агентства неправильно позицианируют "Империал" для туристов, в результате чего некоторые туристы приезжают недовольные из-за отсутствия привычных, для других отелей, развлечений; - плохо работает связь Skylink, правда на территории вышка МТС. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Неоднократно бывала в Империал Парк Отель & SPA - идеальн.
Неоднократно бывала в Империал Парк Отель & SPA - идеальное место для пафосных корпоративных мероприятий и VIP-отдыха. Здесь же можно провести масштабную вечеринку и организовать изысканный банкет. Выгодные отличия Империал Парк Отеля: - Единственный отель в Подмосковье, имеющий официально 5*; - Один из лучших SPA-центров Подмосковья; - Уникальная возможность проведения масштабных мероприятий: банкеты и конференции до 1000 человек. Единственный минус: высокая цена (с другой стороны, можно добиться высокой избирательности туристов). Хотите побывать в Подмосковном Петергофе, приезжайте в Империал отель. |
Империал Парк Отель & SPA 5* отзывы:
Прочитайте отзывы об Империал Парк Отель & SPA 5* написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о Империал Парк Отель & SPA 5*.
Топ-100 Московский регион
-
Гостиница Научно-методического Центра 3*
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
-
Orchestra Fili Moscow Park Hotel 3*
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
-
Спутник 3*
Средняя оценка —Отзывы — 70Сохранить
-
Лошадь Хостел
Средняя оценка —Отзывы — 3Сохранить
-
HQ Hostelberry
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
23.04.2024 21:49
313
Настольный компьютер Lenovo YOGA 27 2024 теперь доступен для покупки на JD.com. Этот стильный моноблок оснащен мощным процессором AMD Ryzen 7 8845H с максимальной мощностью до 80 Вт. Настольный
Читать далее...
01.04.2024 21:58
1 539
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
2 513
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
