Поделитесь своим опытом
Отзывы о O'STIN
СохранитьO'STIN - отзывы которым можно доверять. O'STIN имеет множество отрицательных и положительных отзывов владельцев.
Средняя оценка - 4
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о O'STIN
| Плюсы: | акции |
| Минусы: | Третью неделю жду свой заказ. Все понимаю, заказ сделан в черную пятницу, ну не настолько же долго...Звонила
на горячую линию, узнать судьбу своей вещи и доедет ли она до меня ...когда-нибудь. 20 минут музыкальной паузы (ненавижу теперь эту мелодию), прежде чем мне сказали, что сейчас все загружены и пообещали на следующей неделе отправить заказ. Все еще жду. Летом буду носить свою зимнюю куртку, видимо. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Наличие клубной программы, возможность заказа через сайт, иногда выгодные акции. |
| Минусы: | Отсутствует клиентоориентированность. Дозвониться по номеру телефона невозможно. В соц.сетях никто не отвечает. |
| Отзыв: | Заказ был сделан 23 ноября, ориентировочный срок прибытия в магазин 7-12 дней (т.е. до 5 декабря).
5-го декабря получил смс о том что товар доставлен в магазин и резерв 3 дня (логично предположить что до 8-го декабря). Однако 6-го декабря - новая смс сообщает, что товар нужно забрать сегодня! (с чего бы вдруг?). При этом никто не попытался связаться со мной и уточнить детали по времени доставки. В принципе, если магазину всё равно на своих клиентов они готовы просто так возить товары туда-сюда, то могут оставить товары себе. Я очень недоволен качеством такого обслуживания. Пытался связаться с магазином по телефону и через facebook, однако время ожидания ответа оператора в районе 19 минут (вы шутите что ли, или издеваетесь, зачем тогда вообще этот номер телефона нужен?) и отсутствие обратной связи в FB не оставили шансов на решение проблемы. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Моя семья очень часто покупала вещи в этом магазине, претензий и замечаний никогда не было, но в этот раз магазин OSTIN очень сильно подвел. 10 ноября сделали заказ о711559450, решили купить вещи племяннику на день рождения к 28 ноября, кое-что присмотрели сыну. На карте было много бонусов и очень хорошие вещи выходили по приемлемым ценам. 20 ноября получили смс о том, что срок доставки заказа увеличен. Стали звонить в офис, ответили, что у них инвентаризация и доставка заказа увеличена до 12-14 дней. Стали ждать. 25 ноября получили повторное смс-сообщение, что срок доставки увеличен. После чего неоднократно звонили в службу поддержки, но увы 15-20 минут ожидания на линии, операторы не отвечали… Я человек терпеливый, но и у меня терпение не вечное. Сегодня 2 декабря, пришло сообщение, что Ваш заказ о711559450 отменен. 22 дня ожидания. Ребенку подарили машинку, сказали, скоро вещи придут. Самое удивительное, что все бонусы магазин списал. Полное разочарование. Я конечно надеюсь, что Вам повезет больше, но лично наша семья, этот магазин еще долго будет обходить стороной и вспоминать этот неприятный случай… Обидно... |
| Плюсы: | - возможность сделать заказ через интернет
- доставка курьером, самовывоз, ПВЗ - оплата наличными/картой перед покупкой - примерка перед покупкой - периодические акции - возможность копить бонусы - адекватные цены, хорошее качество товара - вежливая тех.поддержка |
| Минусы: | - долгая обработка заказа
- долгое время ожидания (20мин!!) - ужасный дизайн сайта, постоянно глючит (огромные картинки плохого качества, на фото плохо видно товар, не реагирует на команду, когда нажимаю на номер заказа, чтобы посмотреть его статус) - маленький выбор товаров |
| Отзыв: | В принципе, мне нравится этот магазин, можно найти хорошую вещь по приемлемой цене. Но одежда скорее подходит для подростков нежели для взрослых женщин. |
| Плюсы: | Нравится качество вещей за доступную цену. Очень удобно заказывать в интернет магазине находясь дома в декрете, т.к с ребенком не очень удается шопинг. Спасибо за акции, всегда притягивают, только завершайте их во вторник-среду, а не в понедельник. Связано с доставкой интернет заказов в магазин нашего города. |
| Минусы: | Указывайте в описании товара размер изделия: минимум обхват груди и бедер, т.к не всегда соответствует представленной таблице размеров и очень жаль сдавать не подходящую по размеру вещь.
И очень не хватает кнопки избранное на сайте интернет магазина |
| Отзыв: | Очень большой плюс, заказав товар и если не подошло вернуть в магазин, при оформлении доставки самовывоз. Но сейчас почему то отменили доставку в магазин только курьером или в постоматы. Это крайне не удобно |
| Плюсы: | Есть интернет-магазин, есть возможность заказа хотя бы части товаров на доставку (можно привезти в нужный магазин и там всё забрать). Это достаточно удобно - магазинов в Москве, например, довольно много. |
| Минусы: | 25.11 - получил очередное рекламное сообщение "Последний день - 50% на ВСЁ!". Решил - ладно уж, попробую, вдруг и правда акция честная. Нашёл более-менее те товары, которые мне интересны, и в тот же день совершил заказ (номер указываю для магазина или Яндекса). Товар был прямо в наличии в нужном магазине - только дождись сообщения о готовности и забирай.
Сообщение, однако, я получил только 27.11. И немного другого содержания: "По техническим причинам срок обработки заказа увеличен. Ожидайте SMS". На следующий день я получил такое же SMS повторно. Зато 29.11 я получил сразу два сообщения. "Товаров из заказа №№№ нет в наличии. Извините за неудобства!" "Заказ №№№ отменён. Ждём Вас на сайте ostin.com". Вот так. Причём товар даже сейчас - 30.11 - есть в наличии. То есть налицо недобросовестная реклама и уход магазина от выполнения им же предложенных условий. |
| Отзыв: | Так-то можно пользоваться, но на акции внимание лучше не обращать. Наверное, стоит запретить использовать мои данные для рассылок и прочего - при случае займусь. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | заказ так и не был доставлен. |
| Отзыв: | Сделала заказ 20.11. Пришло смс о том, что заказ доставят в течение 5 дней. Сегодня уже 29.11. и ничего. На горячую линию дозвониться нереально, а по электронной почте служба поддержки не отвечает. То есть статус заказа неизвестен. Вполне возможно, что его даже и не начинали собирать. Отношение хамское, раньше очень часто покупала в остине, больше не буду никогда. Есть масса других интернет-магазинов одежды , осуществляющих доставку в оговоренные сроки. |
| Плюсы: | Соотношение цена/качество |
| Минусы: | Не обслуживают заказы онлайн |
| Отзыв: | Оформил заказ на сайте, чтобы быстро получить на кассе. Всё в выбранном магазине было в наличии, по данным на сайте.
Магазин заказ принял, а через 2 часа отменил по причине отсутствия в наличии. Приезжаю в магазин на следующее утро. То что заказывал - все размеры в наличии, висят на вешалках. Похоже магазин не желает обрабатывать онлайн заказы. |
| Плюсы: | Про достоинства сказать нечего, потому что для меня сплошь одни недостатки |
| Минусы: | Сделала два заказа 25.11.18 г. самовывозом из магазина.
Сегодня уже 28.11.2018, на сайте заказы до сих пор числятся в обработке. Дозвониться по горячей лини невозможно, информатор оповещает: оператор ответит Вам через 21 минуту. |
| Отзыв: | Комментарии излишни. |
| Плюсы: | Цена. |
| Минусы: | Ассортимент. |
| Отзыв: | Промокоды и распродажи-хорошие покупки. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Оформили заказ на одну сумму, приходит Смс, что доставка такого-то числа и оплата на 250 уже дороже, хотя от 2000 бесплатная доставка. Отменили этот заказ и оформили заново, доставка передвинулась ещё на пару дней. Но в день доставки приходит Смс, что не успевают доставить, ждите завтра. Это не допустимо, я считаю. Лучше бы съездила в магазин сама, думала время сэкономлю, ага, щас. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | пока не знаю, товар пока не привезли |
| Минусы: | Заказ o670050967, пришло смс о том, что заказ должен быть доставлен с 9 00 до 14 00 (как мы и заказывали на сайте), запланировали свое время. прождали, доставки нет, при обращении по телефону при уточнении статуса заказа оператор сказал, что у них в системе с 9 00 до 18 00, и с курьером они связаться не могут. То есть заказывали одно время, пришло подтверждение по смс !, а оказывается по-другому. Система не отлажена. Обновление: товар вообще не доставили в этот день. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | пока не знаю, товар пока не привезли |
| Минусы: | Заказ o670050967, пришло смс о том, что заказ должен быть доставлен с 9 00 до 14 00 (как мы и заказывали на сайте), запланировали свое время. прождали, доставки нет, при обращении по телефону при уточнении статуса заказа оператор сказал, что у них в системе с 9 00 до 18 00, и с курьером они связаться не могут. То есть заказывали одно время, пришло подтверждение по смс !, а оказывается по-другому. Система не отлажена. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Дома выбираешь. А в магазине только примеряешь. Несомненно- это плюс для некоторых |
| Минусы: | Нет |
| Отзыв: | Цена-качество устраивает |
| Плюсы: | Соотношение цена/качество |
| Минусы: | Не обслуживают заказы онлайн |
| Отзыв: | Оформил заказ на сайте, чтобы быстро получить на кассе. Всё в выбранном магазине было в наличии, по данным на сайте.
Магазин заказ принял, а через 2 часа отменил по причине отсутствия в наличии. Приезжаю в магазин на следующее утро. То что заказывал - все размеры в наличии, висят на вешалках. Похоже магазин не желает обрабатывать онлайн заказы. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Остин - хороший магазин. Но почему во время КАЖДОЙ распродажи ложится намертво сайт??? Дело не только в черной пятнице. В любое время года, как только объявляется -50%, жизнь на сайте останавливается.
Пока пытаешься закинуть вещь в корзину, заканчивается время сессии. Приходится заново входить, на вход уходит 10 минут. Следующие 10 минут - на то, чтобы положить вещь в корзину. Но за это время покупателя опять выкидывает из личного аккаунта. Решите проблему, пожалуйста, хотя бы в 2019 году |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Скорость обработки заказа |
| Минусы: | Только одни достоинства |
| Отзыв: | Заказ был очень быстро обработан. Заказала вечером, а уже на следующий день заказ ждал меня в магазине. Товар можно примерить. Если что-то не подойдет, то можно отказаться в самом магазине и выкупить только то, что подошло. Сервисом довольна. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Заказ был оформлен 14.11., из предложенных вариантов самовывоза специально выбрала тот, в котором отображались все товары в наличии, хоть он и не рядом аходится. 15.11 пришло смс о том, что часть заказа (2 вещи) находятся в магазине, а остальная будет доставлена 19.11, сегодня 21.11 заказ так и не поступил. На линии говорят ждите, в магазине хамят "вы не одна такая, ничем не можем помочь". |
| Отзыв: | Отвратительный интернет-магазин, полное отсутствие сервиса, никогда не обращусь сюда больше |
| Плюсы: | Большой выбор стиля casual |
| Минусы: | Вещи растягиваются, скатываются, наполнитель курток начинает вылазить сразу после покупки. |
| Отзыв: | Дешевый магазин низкокачественных вещей. Обслуживание и поддержка из стиля "ваше мнение и ваши проблемы нас не волнуют". Баланс бонусного счета обнулился прямо во время оформления заказа. |
| Плюсы: | Качественные вещи и удобство самовывоза из любого магазина, классная бонусная система.Можно примерить перед покупкой. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Не дозвонится вообще |
| Отзыв: | Купив товар 24.10.2018, начислили бонусы по Акции 2000 за каждую потраченную 1000 рублей, всего начислили 10000 бонусов. обрадовалась и сделала ещё один Заказ No o708923663_1 от 03.11.2018, чтоб использовать бонусы при оплате, а товары доставили, тогда когда бонусы уже сгорели, уверена, что магазин специально так долго делает доставку аж 10 дней, чтоб не было возможности расплатится бонусами. Сильно разочарована, думала «что ого как приятно тут приобретать вещи!» на нет, все как всегда-обман, хитрость и тп. даже нет желания идти мерить заказ... |
| Плюсы: | - возможность заказать через интернет
- быстрая доставка, доставка на дом / в магазин - оплата по безналу - примерка перед покупкой - много акций, возможность копить бонусы - очень вежливая тех.поддержка, быстро решают все проблемы |
| Минусы: | - одежда скорее для подростков, для более взрослых дам сложнее подобрать по вкусу |
| Отзыв: | Очень нравится этот магазин, всегда ухожу оттуда с хорошим настроением, даже если ничего не купила)) |
| Плюсы: | Замечательный магазин,очень часто приобретаем товары для всей семьи,хорошие лекала,практически всегда соответствует |
| Минусы: | Все замечательно |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | - возможность заказать в интернете
- доставка до пункта выдачи или до квартиры - не очень высокие цены - примерка перед покупкой |
| Минусы: | Обманывают с бонусами!! Была акция, за покупку от 1000 рублей дарят бонусы 2000. Я еще у продавца уточнила, зачислют ли за эту покупку,продавец сказала, зачислют. В итоге никаких бонусов я не получила. |
| Отзыв: | В последнее время магазин разочаровал((( Ухожу с пустыми руками, либо ничего интересного нет, либо слишком цены завышены. |
| Плюсы: | Отличный магазин! Хорошие вещи, отличные продавцы и близкое расположение у дома. Добавьте к этому постоянные скижки и акции, лучший магазин молодёжной одежды который я только нашел! |
| Минусы: | Иногда приходится на кассе выстаивать очередь :( |
| Отзыв: | Лучший магазин, рекомендую. |
| Плюсы: | Предыдущий подобный вопрос магазин решил |
| Минусы: | Очередной маразм с их предлагаемыми "акциями" |
| Отзыв: | Предложили оставить отзыв за бонусы на их сайте. И хоть я и имел негативный опыт в прошлый раз именно с их данной акцией - я понадеялся, что это была случайность и раз уже мне помогли в итоге, то в этот раз всё будет нормально(тем более теперь они не прячут условие в 250 символов куда-то ссылкой и мелким шрифтом).
Но...нет. Остин отличился пуще прежнего. Как делают - просто не публикуют отзыв. Причем я решил добить вопрос и проверить эту систему и написал 5 отзывов в сумме. И ни одного так и нет, все так и остались на премодерации(с отправки 1го отзыва неделя уже прошла)... А суть проста: у них есть условие по которому они могут без всяких объяснений не публиковать отзыв. А нет отзыва - нет и бонусов клиенту. И это реально маразм выходит, т. е. магазин обещает тебе скидки за активность, а выходит обманывает клиента и злоупотребляет своими правилами - показывает фигу вместо скидки. Зачем?! Я прежде чем писать сюда - вежливо написал по теме в техподдержку 3 дня назад - а мне никакого ответа... Это прямо напоминает отрывок из советского фильма "дядя петя, ты дурак?" когда ребенку вместо конфеты дают пустую обертку и смеются над ним. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Зарегистрировалась,номер карты не дали,написала письмо,в ответе спрашивают скажите ваш номер карты.Пришлось самой звонить,сказали что номер телефона и есть номер карты...Ладно,сделала заказ.Мне позвонил оператор и сказал что одежду мерить ЗАПРЕЩЕНО!!!!Как я могу выкупить вещь не меряя? Это ребенку можно купить внщь без примерки,то есть курьер делает доставку,я плачу деньги,иду домой,меряю,а если что-то не подойдет-еду в ближайший магазин Остин за 40км.и оформляю возврат.Бред!!Пришлось отменить заказ.Зачем тогда интернет магазин с доставкой если примерить нельзя? |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | доставка через неделю. можно сменить день и время доставки, но нельзя изменить населенный пункт. |
| Минусы: | сказали, что принимают только наличные, а на самом деле курьер приехал с терминалом и есть возможность оплаты картой |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Хорошие ,правильные размеры,очень удобные,большой выбор сезонных товаров,джинсы покупаю только в Остине,идеально смотрятся и удобно сидят,рекомендую. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | При получении заказа самовывозом из магазина можно перед оплатой померить товар и очень удобно заказывать через интернет или с мобильного устройства! |
| Минусы: | Такого нет |
| Отзыв: | Большой ассортимент |
| Плюсы: | Выбрал нужную вещь быстро, заказ оформился также быстро. Вещь соответствует представленной на сайте, размер подошёл. |
| Минусы: | Цвет представленный на сайте не совсем совпадает с цветом вещи. Но это скорее проблема цветопередачи фотографии |
| Отзыв: | Общее впечатление на 5, быстро нашли заказ и выдали его. |
| Плюсы: | Просто. Быстро. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Чистый магазин. Внутри примерочных нет неприятных запахов типа запаха пота и т.п. |
| Плюсы: | Высокое качество товара, своевременная доставка, низкая цена |
| Минусы: | Не обнаружил |
| Отзыв: | Заказал ветровку, стоимость оказалась очень низкая (по акции), быстро доставили. Ветровкой доволен. |
| Плюсы: | Очень удобный сервис и оформление заказа. Быстрая доставка до магазина. |
| Минусы: | В магазине не смогла дождаться продавца, или менеджера. По приходу отправили на пустую кассу, ждать когда освободиться менеджер,. Так и ушла никого не дождавшись. Зайти ещё раз не получилось. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Быстрое комплектование заказа |
| Минусы: | нет |
| Отзыв: | Самовывоз в нужном магазине был в этот же день. Один товар не понравился - выбрала другой тут же. Быстро и удобно. |
| Плюсы: | Достаточно удобно в интернет-магазине подбирать одежду по размеру,цвету,фасону,наличию в конкретном магазине. Оплата заказа только после доставки в выбранный магазин и после примерки, это ОЧЕНЬ удобно! Оповещения на почту и смс приходят быстро. Один заказ забрала в обеденный перерыв в магазине рядом с работой, на следующий день,другой заказ через день по дороге домой в другом магазине. Очень порадовали скидки в личном кабинете(3 по цене 2, скидка за первый заказ или скидка выходного дня)+ бонусы по карте,в итоге получается хорошая скидка! |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | По одежде все подошло идеально, есть небольшие отличия в оттенках по цвету, но это не существенный момент. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | никто не связался, заказ не подтвердили,
приезжать ли за ним???? куда:? когда? |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | качество, соответствие размеров |
| Минусы: | нет |
| Отзыв: | большой выбор |
| Плюсы: | Быстрая доставка
Чёткое,полное описание товаров Размеры соответствуют. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Очень нравится,что написаны параметры моделей. Это даёт возможность лучше понять,как на твоей фигуре будут сидеть вещи. |
| Плюсы: | Стильные вещи, хорошее качество |
| Минусы: | Цена без скидок и акций высоковата |
| Отзыв: | — |
O'STIN отзывы:
Хотите купить O'STIN? Прочитайте отзывы написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о O'STIN.
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 64Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 67Сохранить
-
Связной
Средняя оценка —Отзывы — 9122Сохранить
-
zvukomaniya.ru
Средняя оценка —Отзывы — 1Сохранить
-
Всемайки
Средняя оценка —Отзывы — 321Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
23.04.2024 21:49
407
Настольный компьютер Lenovo YOGA 27 2024 теперь доступен для покупки на JD.com. Этот стильный моноблок оснащен мощным процессором AMD Ryzen 7 8845H с максимальной мощностью до 80 Вт. Настольный
Читать далее...
01.04.2024 21:58
1 637
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
2 600
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
