Поделитесь своим опытом
Отзывы о Media Markt
СохранитьMedia Markt - отзывы которым можно доверять. Media Markt имеет множество отрицательных и положительных отзывов владельцев.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о Media Markt
| Плюсы: | Много товара. |
| Минусы: | Невозможность вернуть деньги за некачественный товар. |
| Отзыв: | Подарили ноутбук из магазина Медиамаркт. В течение гарантийного года проявились дефекты. Был сделан первый ремонт по гарантии в АСЦ. Далее в ноутбуке снова проявился дефект. Ноутбук был сдан в магазин на проверку качества. Далее вернуть деньги отказались, так как я сам лично его не покупал. Вот того бреда я первый раз слышу. Как будто покупку совершали по паспорту.)) Это ведь не автомобиль.
Так что ели Вам подарили какой то товар из магазина Медиамаркет, Вам не вернуть за него деньги, даже если товар некачественный. Придется подавать в суд , а так не хочется. |
| Плюсы: | Большой выбор |
| Минусы: | Ужасная доставка через интернет-магазин - переносили 3 раза, сказать толком ничего не могут! Пришлось отказаться |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Сравнительно широкий выбор, цены, пользовался клубной картой при покупке виниловых пластинок, дешевле- даром!) |
| Минусы: | Отменили клубную карту (3 по цене 2-х). Магазин закрыли в Петрозаводске. |
| Отзыв: | Пока был магазин в Петрозаводске, посещали и делали покупки очень часто, очень нравился по сравнению с другими, аналогичными маркетами. |
| Плюсы: | Никаких |
| Минусы: | Не выполнение обязательств по оплаченному товару |
| Отзыв: | Надеюсь мой отзыв отговорит покупателей от этого магазина.
Совершил покупку онлайн, так как работаю очень много и нет времени приехать в сам магазин. Оплатил товар (парогенератор за 11639 рублей) оплата и заказ от 10 июля 2018 года. Присвоили номер заказа и договорились со службой клиентской поддержки, что заберу его в магазине (указанном мною) 13 июля.У жены день рождение 14 и это планировался подарок. Взял выходной на 13. А заказ не выполнен, служба поддержки мило зарегистрировала претензию 140571 и сказали что уж 14 точно придет товар в магазин. Товар не пришел. 16 июля девушка из той же службы поддержки 8(495)970-05-05 так же мило пояснила что не знает где находится оплаченный мною 6 дней назад товар и посоветовала сделать новый заказ и забрать его в магазине Белая Дача(я в Строгино живу)!!!!!!! Мне предложили за мои же деньги на другой конец города съездить и забрать не доставленный ими же товар!!! А этот не выполненный заказ просто отменить. Или подождать еще до 10 дней!!!! А после отмены товара подождать пока вернут деньги и это время до 10 дней!!! Я делаю выводы что данный магазин просто "рыбачит" в интернете ищет покупателей привлекая красивым сайтом и пустыми обещаниями, а после оплаты товара уже никого не интересует, об обязательствах магазина и о том когда покупатель получит свой товар. И теперь самое интересное. В интернет-магазине этого производителя парогенератора, не буду писать в каком, а то скажут реклама, заказал эту же модель 16 июля после отмены заказа в медиа маркте, дешевле почти на 1500 рублей и доставка в день обращения!!! Делайте выводы. |
| Плюсы: | Нет. |
| Минусы: | Магазин отменил заказ. |
| Отзыв: | Заказал телефон LG V30+ малиновая роза. Цена была очень заманчивая (35000). Заказывал 11.07 самовывоз из постамата. 14.07 позвонила оператор и заявила , что телефонов в наличии нет и ближайшем будущем не ожидается. Поэтому она заказ аннулирует. При этом на сайте телефон был в наличии но уже по 48000. |
| Плюсы: | никаких |
| Минусы: | отвратительный магазин |
| Отзыв: | Надеюсь мой отзыв отговорит покупателей от этого магазина.
Совершил покупку онлайн, так как работаю очень много и нет времени приехать в сам магазин. Оплатил товар (парогенератор за 11639 рублей) оплата и заказ от 10 июля 2017 года. Присвоили номер заказа и договорились со службой клиентской поддержки, что заберу его в магазине (указанном мною) 13 июля.У жены день рождение 14 и это планировался подарок. Взял выходной на 13. А заказ не выполнен, служба поддержки мило зарегистрировала претензию и сказали что уж 14 точно придет товар в магазин. 16 июля девушка из той же службы поддержки 8(495)970-05-05 мило пояснила что не знает где находится оплаченный мною 6 дней назад товар и посоветовала сделать новый заказ и забрать его в магазине Белая Дача(я в Строгино живу)!!!!!!! Мне предложили за мои же деньги на другой конец города съездить и забрать не доставленный ими же товар!!! А этот не выполненный заказ просто отменить. Или подождать еще до 10 дней!!!! А после отмены товара подождать пока вернут деньги и это время до 10 дней!!! Я делаю выводы что данный магазин просто "рыбачит" в интернете ищет покупателей привлекая красивым сайтом и пустыми обещаниями, а после оплаты товара уже никого не интересует, об обязательствах магазина и о том когда покупатель получит твой товар. И теперь самое интересное. В интернет-магазине этого производителя парогенератора, не буду писать в каком, а то скажут реклама, заказал эту же модель дешевле почти на 1500 рублей и доставка в день обращения!!! Делайте выводы. |
| Плюсы: | Широкий выбор товара |
| Минусы: | УЖАСНАЯ доставка. |
| Отзыв: | Заказал товар в интернет магазине, согласовал дату доставки, после чего получил перенос доставки на другой день, а затем еще один перенос, в результате чего пришлось отменять данную покупку. |
| Плюсы: | Не нашел |
| Минусы: | Обман-развод.
На сайте - товар в наличии, заказать - пожалуйста, а вот купить - фигушки. Заказ №002-25370371 от 08.07.2018, через 15мин звонит девушка Оксана и радостно сообщает что ни одного из 34шт!! 4 разных артикулов оказывается просто якобы нету..... и отменяет заказ. Однако после этого они по-прежнему висят на сайте и доступны для заказа! ... и продолжали так висеть еще неделю... Сегодня через недельку смотрю кто-то из сотрудничков видимо пошевелился, достал из заначки и купил себе, часть товара (которого якобы нету!) волшебным образом продалась )) Вы думали это магазин для покупателей? - нет, это магазин для работников, которые заныкивают товар, ждут когда центральный офис начнет снижать цену (думая что товар не продается), а потом достают и покупают его себе, чтобы перепродать, при этом обычные покупатели его купить не смогут ни под каким соусом ) |
| Отзыв: | Прогнивший насквозь магазин, "продавцы" которого внаглую обманывают о наличии товара, а сами ждут когда он подешевеет настолько, чтобы потом было хорошо его перепродать или просто не оплачивая, ищут покупателя для перепродажи, чтобы не тратиться зря )). Причем обращение к менеджеру или директору магазина не имеет никакого толку, рыба гниет с головы (здесь это именно так и им либо пофигу, либо в доле (чаще второе)).
В минусе только центральный офис в Германии )) Контактов которого вы на сайте и не найдете... |
| Плюсы: | Доставка |
| Минусы: | Товар, наличие, цены не соответствует заявленным. |
| Отзыв: | Заказал видеодомофон, менеджер созвонился и подтвердил дату и цену. В день доставки созвонились с курьером, приехал вовремя. Но, в MEDIA MARKT решили что мне не нужен домофон, а нужна вызывная панель к нему (хорошо что проверил на месте и хотел оплатить наличными, ХОТЯ АРТИКУЛ У НИХ РАЗНЫЙ). Ждал звонка менеджера но... через пару дней пришлось самому набрать. В итоге неделя ожидания, сорванная дата установка домофона, НЕ СОВЕТУЮ! |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | заказ не обрабатывается больше суток, дважды впустую потраченное время по приезду в магазин ни какой реакции как то решить мою проблему. директор не отвечает на жалобы оставленные в книге отзывов, персоналу абсолютно пофигу на клиентов. |
| Отзыв: | Ни кому ни когда не посоветую посещать данную фирму! |
| Плюсы: | красивый сайт |
| Минусы: | не привезли заказ к обещанному числу, не уведомили о том, что товара нет соответственно он не приедет |
| Отзыв: | 02.07.2018 был размещен заказ 072-67005221 с доставкой в пункт выдачи BoxBerry. Следом было уведомление о том, что ориентировочная дата прибытия в пункт выдачи 11.07.2018. До 13.07.2018 никаких уведомлений не поступало. Звоню 13.07.2018 на горячую линию -интересуюсь где мой заказ. Уведомляют о том, что он не выехал, т.к. товара нет. На вопрос -почему нет уведомили -ответ железный от оператора -у нас по системе всё хорошо, но Вы можете отменить заказ -отменяем ? очень уверенная клиенто НЕ ориентированность. |
| Плюсы: | Хороший и качественный звук за небольшие деньги. Красивый дизайн. Просто но со вкусом. |
| Минусы: | пока что не обнаружил |
| Отзыв: | Покупкой очень доволен. Планирую купить своей девушке. Ей тоже очень понравился звук |
| Плюсы: | Плюсов не заметил! |
| Минусы: | На сайте ММ хотел оставить отзыв о Мобильном кондиционере Timberk AC TIM 09C P8.Там уже было 16 отзывов ,И все с 5-ю звездами!!!! Все отзывы написаны как под копирку!!!Там все идеально!!:))Пишут похоже сами!Мой отзыв был отрицательный и не прошел!!:)).Похоже у них там все плохо!В моем городе было 3 магазина ММ, а остался 1!!!Естественный отбор!!:)) |
| Отзыв: | Как-то мелко для солидной компании! |
| Плюсы: | при всех минусах-наверное отсутствуют |
| Минусы: | обманывают покупателей, выдавая платные услуги за бесплатные |
| Отзыв: | 23.12.2016 покупала в магазине в авиапарке йогуртницу в подарок.
продавец помог выбрать.(правда, цену назвал на память, примерную, т.к. ценника не было, ок. 2700р.) к ней купила банки дополнительные за 999р. продавец взял коробку с йогуртницей и понес куда-то оформлять покупку, т.к." товар новый, на кассе не пройдет". вернувшись с бумажкой, сказал, что йогуртница стоит 3500р. и у них сейчас акция-бесплатная гарантия 2 года. уточнила про бесплатность-подтвердил несколько раз.с ценой согласилась, т.к. йогуртница понравилась. баночки сказал оплатить отдельно. у кассы заглянула в выписанныю бумажку и увидела, что моя "бесплатная" гарантия стоит 719 р. уточнила у кассира. она сказала, что гарантия не бесплатная. в итоге йогуртницу купила-пробилась она без проблем. за 2700. не понимаю, на что надеялся продавец. что я читать не умею? продавец: . его бумажка, с "бесплатной гарантией": наличн.расч. №40170691 от 23.12.2016 итоговый чек: серийный номер 109455 " док 15171 от 23.12.2016 21:16 чек № 00135 № чека 35342 № кассы 104 также попросила дать мне книгу жалоб. дали новую, незарегистрированную. на вопрос почему незарегистрирована, ответили, что сейчас не регистрируют. не стала спорить-написала жалобу в ней. запись моя была под №1. синенькая такая книга. пишу тут, потому что сомневаюсь, что эту книгу увидит начальство. перед Новым годом народ покупает, не смотрит. представляю, сколько этот Владислав Воронов напродавал "бесплатных" гарантий. будьте аккуратны и смотрите, что вам выписывают. не попадайтесь! |
| Плюсы: | Выбор хоть и не огромен, но он обширный. Заказывал здесь исключительно виниловые пластинки, ну и в свое время покупал смартфон от Sony и игровую приставку Mega Drive. Все до сих пор работает, можно сказать, что у меня брака, практически не было.
Но хотелось отметить именно покупку винила. Цены - доступные, иногда даже ниже, чем в других магазинах, это очень радует. Иногда за двойной винил просят цену ниже практически в 2 раза, так получилось с альбомом David Bowie Legacy, а он как раз на 2 LP. Классная пластинка не пожалел, что купил и Медиа Маркт доставил ну очень быстро, не ожидал так быстро услышать ее. Буквально через 3 дня пришла. Порадовали. Качество самого винила - ну соответствующее. Продаются, правда, и пластинки Российского производства, зачастую качеством ниже. Меня устроил звук на пластинке Bad Boys Blue Super Hits 1 от Nikitin Music Group, но звук не дотягивает до даже МируМир. Может на новом оборудовании она будет звучать лучше. А на первом треке, на одной фразе вокалиста как-будто бы срыв был на звукозаписывающей студии или какой то соскок иглы, что-то в этом роде. Я плюнул и не стал ее сдавать, это только на одном треке и то в начале. Но впечатление портит, и опять же это претензия не к магазину, а к производителю. В основном страна изготовления - Европейский Союз. Что-то Англия, Германия, США, и прочие страны, что очень радует. Особенно порадовал, хоть и Remaster 180 g, альбом Pet Shop Boys Actually, который я здесь заказал. Отличное звучание, наслаждаюсь звучанием и ставлю каждый день, да и не по одному разу. Магазин обогатил мою коллекцию винила оригинальным, аналоговым звуком, и я надеюсь, что новые учредители продолжат торговать винилом через эту сеть. Будет очень жаль, если свернут продажу винила :( |
| Минусы: | Последний заказ меня расстроил. Заказывал в тот же день, что и пластинку David Bowie Legacy. Заказывал я Twisted Sister Stay Hungry. В общем она все еще в пути. Заказывал через систему DPD. Может в этом проблема, не знаю. Но уже практически неделя прошла! И нет информации никакой о номере отправления, только номер заказа из Медиа-Маркта. Очень долго, первый раз с таким столкнулся.
Еще минус в том, что одна пластинка вообще была повреждена. Я писал с другого аккаунта на маркете, проблему магазин решил, пластинку я получил. Она была в прозрачном футляре, который, видимо при падении или еще каком механическом повреждении получила вмятину и часть трека на пластинке просто отлетела, получилась дырка на пластинке, благо на вступительной композиции,а не на основном треке. Но было неприятно. Также, иногда, приходят пластинки, у которых виден мятый конверт, будто бы пластинку в этом месте складывали. Посмотрел на саму пластинку - не кривая. Но конверт замят. Как так? Не понятно. Также непонятно, почему: одна пластинка отправляется через систему Пикпоинт, а другая через DPD, которая стоит в 2 раза дороже? Я согласился на такие условия, но почему одна тут, а другая там? Когда звонили объяснили это тем, что у другой пластинки какой то не такой формат. Какой такой другой? Мы в семьи посмеялись: "А вдруг придет во всю квартиру?". Надеюсь, что нет. Хоть это и лимитированное издание, но по формату она 100 % такая же как и двойной альбом David Bowie Legacy. Последний даже толще и тяжелее, чем Twisted Sister Stay Hungry. В остальном - очень все хорошо. Спасибо магазину. |
| Отзыв: | Спасибо Медиа Маркту за пополнение моей коллекции. Удачи, надеюсь исправите ошибки и будет еще приятнее с Вами работать. |
| Плюсы: | Хороший выбор, приемлемые цены. |
| Минусы: | Служба доставки. |
| Отзыв: | Я понимаю, что служба доставки (какой-то Стриж?) может быть на аутсорсе, но ее выбирает сам магазин, а значит и отвечает за все их огрехи. Формально у них случился один фейл, но в целом ощущения негативные. Привезли не в оговоренное время - но предварительно позвонили, спросили можно ли. Обещали по телефону, что "мы рядом, доставим сейчас" но по факту пришлось ждать полтора часа. По приезду сразу сказали, что "да, у вас грузовой лифт, но холодильник в него не влезет. Примите товар на первом этаже. Либо доплатите за подъем по лестнице, но поднимать не хотим". Давайте, говорю, попробуем, хотя бы ,в лифт поместить - нехотя согласились. И... о чудо! Холодильник быстро и легко поместился в лифт! Они даже и не пробовали погрузить, прежде чем предлагать мне принять холодильник на первом этаже. Когда подняли на лифте - опять не хотели снимать упаковку для проверки. А когда сняли упаковку, опять не хотели снимать холодильник с упаковочного поддона. До кухни не донесли, хотели чтоб мы лично им доплатили, но тут - ок, не обязаны. Отказался, до кухни докатил сам. Общее впечатление неприятное. В этот же день было с чем сравнить - прямо небо и земля. Служба доставки - лицо магазина, а в этом случае лицо получилось очень так себе. |
| Плюсы: | Большой выбор товаров. Нашел нужный товар на сайте. Узнал наличие в ближайших магазинах. Забрал. |
| Минусы: | Вроде таких нет |
| Отзыв: | Покупал смартфон в медиамаркт кунцево.выбрал нужную модель на сайте.тут же просмотрел наличие нужного аппарата в ближайших магазинах сети. Оформил заказ самовывозом.приехал.забрал.все хорошо. |
| Плюсы: | Магазин позволяет легко покупать |
| Минусы: | Магазин долго и плохо решает проблемы |
| Отзыв: | Нужен почти месяц, чтобы провести экспертизу дефектной кофеварки.
Нужно самому звонить и узнавать статус экспертизы. Экспертиза не подтверждает дефекта, не смотря на то, что ни я, ни члены моей семьи, ни два мужика в магазине, которые принимали кофеварку на экспертизу не смогли вставить в кофеварку капсулу не смяв ее (заметьте, делая все по инструкции). Но экспертиза не подтвердила дефект. Видимо, если как-то можно вставить капсулу в кофеварку, после танцев с бубном вокруг нее, и не важно насколько этот процесс трудоемок и неудобен, то ее не считают дефектной. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Сделала заказ(002-48493074) по телефону на Аквафор А5 Фильтр для воды чёрного цвета в пункт самовывоза PickPoint.Всё доставили в указанный срок,только вместо заказанного чёрного в заказе оказался белый!!!!Искала именно чёрный!!!!Позвонила оставила заявку на обмен,далее просто тишина!Позвонила сама уточнить,в ответ получила,в чёрном цвете остался только витринный образец,его не доставляют!)Никто не связался со мной сообщить об этом до получения заказа,просто втюхали тот товар который захотели!На Яндекс Маркете в наличии есть и сейчас чёрный цвет,доступен к заказу!Вводят в заблуждение покупателей!Потерянное время и деньги за не нужный товар и доставку!!!!!!!! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | 30.05.2018 купил в магазине игровую приставку Xbox One S
оказалась бракованная (не открывает и не читает диски) 06.06.2018 привез в магазин на обмен там сказали что товар технически сложный и его передадут в сервисный центр на экспертизу, крайний срок экспертизы 20 дней но можно позвонить и узнать возможно проверят раньше и что в любом случае как только будет результат пришлют СМС. а дальше началась песня: позвонил через 2 недели (19 или 20 июня, точно не помню) узнать результат (так как потом уезжал в отпуск) оператор мне сообщила что-то типа: что звоните раз СМС не приходил, ждите. Вернувшись из отпуска позвонил снова, после чего в сервисном отделе магазина мне сообщили: что сервисный центр приставку на экспертизу не принял т.к. я ее не зарегистрировал в Microsoft и мне якобы 18.06 (то есть до моего первого звонка???) был отправлен СМС по этому поводу (якобы поскольку я СМС не получал, при том что номер телефона в заявке на ремонт указан верно). На мои претензии мне ответили что это политика Microsoft так что претензии предъявляйте им, а так ваша приставка давно валяется в магазине, забирайте регистрируйте и привозите снова. А если она вам не нужна то пусть валяется до закрытия магазина, нам пофиг. И какие у меня после этого должны быть впечатления о предоставляемом сервисе если магазин продает некондиционный товар а потом считает что это проблема покупателя??? |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Вежливость по телефону |
| Минусы: | Высокие цены, безответственность, наплевательское отношение к покупателю. |
| Отзыв: | Заказал кондиционер, дважды поменяли дату доставки! Это беспредел... я специально переношу свои дела освобождая вечер для встречи курьера, а они извиняясь уведомляют меня о переносе даты доставки. Мне не нужны их извинения, мне нужен кондиционер. Я недоволен в крайней степени. Они доставили мне кучу неудобств, потерял неделю времени, никогда более ничего не куплю в этом магазине! |
| Плюсы: | Достоинств нет, магазин просто ужасный |
| Минусы: | Во первых, после покупки Iphone 8 дали кэшбек, мы заказали стиральную машину и в день когда кончаются эти бонусы нам сказали, они закончились. Во вторых на этот iPhone нам сказали сделать силиконовую оболочку за 2500, решив попробовать мы сделали, через месяц она отклеивается в требуха, причем использовали ее нормально, не кидали телефон и тд. Звоним в ТП - гарантия 2 недели, конечно за 2 недели ничего не отклеитмя |
| Отзыв: | Ужасный магазин, впреть никогда здесь не покупайте! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Сделал заказ с доставкой. Оплатил заказ и доставку. Доставить обещали через два дня, перезвонили, подтвердили что привезут в указанный день. Наступил тот самый день- ни привета ни ответа... в 5 часов дня приходит смс: дата доставка перенесена на три дня!!!! Мне улетать в ночь в Москву- в Сочи я не живу... пропуская рассказ про долгое составление заявления, мне перезвонила девушка и заявила что доставляет сторонняя организация и это теперь мои проблемы!!!! представиться она отказалась, назвавшись лишь Натальей, контакты и имена руководителей она также отказалась озвучивать... после очередных моих звонков, я так и продолжаю ждать звонка от медиамаркта....
Если вдруг это читают в медиамаркт, заказ 061-513334358 Не хочу показаться зажравшимся Москвичем, но это не серьезно... |
| Отзыв: | Продолжение: после подоче всех моих жалоб, отреагировали только на мой комментарий на ЯндексМаркете (реапект площадке |
| Плюсы: | Самая низкая стоимость Ультрабука, по сравнению с ценами конкурентов примерно в 1.5 раза, быстрое подтверждение заказа. |
| Минусы: | НЕТ.
Не скажу что минус, просто остатки товара 5 шт в наличии, были только в 1 магазине |
| Отзыв: | Магазином доволен, пользуюсь часто, заказывая крупную бытовую технику и мелочь.
В прошлый раз брали посудомойку Бош, тоже была самая низкая цена по СПб. |
| Плюсы: | Отличное обслуживание. Скидка 500 р. Бесплатная доставка, а также можно забрать товар в любом магазине медимаркт. Много вариантов обратной связи. Хорошая служба доставки. Официальная гарантия. Не навязывают дополнительную гарантию. |
| Минусы: | Долго приходится ждать пока снимут трубку в интернет магазине. |
| Отзыв: | ПОЧЕМУ ЯНДЕКС ПОСТОЯННО БЛОКИРУЕТ МОЙ ОТЗЫВ?!
Заказывал микроволновую печь LG MS-2043HS М. Забрал самовывозом из магазина возле дома. Самое главное цена со скидкой и бесплатной доставкой оказалась самой дешёвой, если сравнивать по ценам на яндекс маркете. Цена получилась 4890р. |
| Плюсы: | Быстро товар готов был к выдачи |
| Минусы: | Блокируютнеготивные отзывы и отвечают на них по почте |
| Отзыв: | Купили кофемашину EP4050/10 Машинка бралас в подарок маме но увы подрок не удался машинка оказалась не рабочей из всех возможностей могла сделать только кипяток и помолоть кофе и на этом все заканчивалось так как при заварке кофе вода поступала не в заварочный блок а в носик подачи кипятка забрали по гарантии только в замен дают ветриный вариант |
| Плюсы: | стоимость доставки |
| Минусы: | нет в наличии товара, указанного на сайте, многоэтапная нелогичная обработка заказа |
| Отзыв: | Заказала сначала холодильник-повелась на бонусы, которые будут начислены на карту. Спустя два дня привезли...вроде прошло все более менее удачно...потом началась эпопея....Пыталась заказать стиральную машину. Выбрала модель, заказала. Перезвонили, уточнили все данные, задали кучу вопросов, сверили информацию. Далее перезвонили следующий сотрудники-сообщили, что товара нет в наличии. Решила, что ничего, бывает, выбрала вторую модель машинки. перезвонил сотрудник, уточнил все данные. перезвонил второй сотрудник, сверил данные и сообщил, что доставка на 5 июля не возможна, перенес заказ на 6 июля. Перезвонил третий сотрудник, сверил все данные, перенес заказ на 9 июля, так как доставка 6 июля тоже стала невозможно. А теперь внимание - перезвонил 4-й сотрудник-сообщил, что машинки НЕТ! ЗАНАВЕС! Итог-куча потраченного времени на перезвон и диалоги и отсутсвие стиральной машины! не солидно, граждане!!!! |
| Плюсы: | Покупал месяц назад xbox one s по очень крутой акции, Приставка с игрой Форза и доп.джойстиком всего за 17к. Денег на покупку сразу не было, боялся не успеть. Но у них есть такая штука, как резерв. Когда я уже ехал в магазин, мне позвонили и предложили продлить бронь еще на неделю, я вообще офигел. Короче, покупкой очень доволен, реккомендую. |
| Минусы: | Не выявил. |
| Отзыв: | В интернет магазине нечаянно продублировал бронь, один из представителей колл-центра, звонившийе подтвердить бронь, общалась неприятно, в каком-то надменном тоне, но это придирки) |
| Плюсы: | Единственное достоинство и в тоже время недостаток большой выбор продукции. |
| Минусы: | Сотрудники не знают ассортимент товара, не умеют смотреть характеристики, все процедуры проводятся очень долго. Разочарован |
| Отзыв: | В магазине к нам подошел консультант и предложил свою помощь в выборе, зная необходимые технические характеристики, я их озвучил и попросил подобрать нам модель. И тут консультант поплыл, поскольку характеристик телефона он не знал, началась беготня с поиском коробок телефона, инфы на сайте и прочие танцы с бубном. Одним словом за это время я уже успел посмотреть всю необходимую информацию в самом телефоне. Правда в одном вопросе нас обманули еще на на этапе подбора, а именно сказа что есть слот под две сим карты и SD диск (на деле оказалось, что все же комбинированное решение), но узнали мы это уже дома,изучая аппарат. Видя мои сомнения в выборе довольно дорогой модели телефона, мои намерения к покупке телефона, консультант предложила подкрепить бонусом в виде защитного стекла на телефон вместе с его установкой. По итогу я согласился на покупку, и мне предложили проследовать на кассу, где надо было оплатить покупку. После оплаты покупки надо было пройти в специальную зону сервиса, где собственно и должны были установить защитное стекло. И тут нас ждал сюрприз, оказалось защитного стекла на нашу модель нет, специалист долго и довольно честно пытался нам подобрать что-то подходящее, но безуспешно, решили пойти навстречу и предложили заменить стекло чехлом, после изысканий оказалось что чехла на нашу модель тоже нет. По итогу нам предложили подождать стекло месяц другой, от такого предложения грех было не отказаться и нас отправили на кассу делать возврат не оказанной услуги. К слову уже тогда настроение было подпорчено, поскольку я оплачивал карточкой, пришлось идти в специальный отдел который занимается возвратом, а там сотрудники должны были заняться моим вопросом. К слову там уже была дама, которая громко возмущалась на действия сотрудников магазина связанные с возвратом и на мой взгляд вполне обосновано. По итогу всех манипуляция, мне пришлось прождать еще минут 40 моего личного времени пока сотрудники оформили возврат. |
| Плюсы: | Все супер |
| Минусы: | Сказали сначала,что перенесут дату самовывоза, но все обошлось |
| Отзыв: | № заказа: 015-44153736 |
| Плюсы: | в комментарии |
| Минусы: | в комментарии |
| Отзыв: | Как они задорно льют в уши рекламу в ТВ. А теперь как все на самом деле.
Ранее не покупал, ну и как обычно первый опыт негативный. МедиаМаркт по-другому и не может. Номер заказа 002-69027957. Это пылесос. В комплекте этого пылесоса идут еще 10 мешков. После заказа на сайте с самовывозом с точки, мне перезвонила девушка и подтвердила заказ. Также она сообщила, что мешков к нему нет, только один пробный. НА что я немного возмутился, но говорю они должны быть. Она - нет, на сайте об этом не написано. Я говорю давайте так - вы доставляете товар, я его посмотрю, если все ок и мешки есть - забираю. Хорошо, ответила оператор и больше она ничего не сказала (что посмотреть-то не получиться). 04.07.18 на Коломенской иду на точку самовывоза в ТЦ. Я думаю многие знают что это такое. Эта та, где надо ждать от 20-30 минут. Так вот жду, жду, ура подхожу. Выволокли коробку...и сотрудника выдачи что-то там хотела уже оформлять. Я - а можно вообще посмотреть перед оплатой. ОНа - внимание! НЕТ!! . Я - ну ок, брать не будут. Перезваниваю в МедиаМаркт. Так мол и так, на что радостный голос уже парня оператора сообщает, что все верно, таковы правила компании DPD и бла бла бла. Ну и катитесь вы Маркт со своей DPD куда подальше. Т.е. вы оплатите коробку, а что там внутри потом разбирайтесь, комплект не комплект...ДА на хрена мне этот геморрой? Я имею опыт заказа товара и куда как дороже чем этот пылесос через разных трасн. компании. И нигде, нигде нет такого бреда, везде проверял товар и потом оплачивал если нет вопросов. А тут мы такие важные. Итого час потраченного времени на эту шарагу. Не буду говорить что не берите там ничего и т.д., я описал лишь свой опыт, у вас же наоборот все может быть будет хорошо. Да и еще прикол, номер на пункте выдачи отличается от номера заказа в медиамаркт, но Маркт вам его не сообщает и на пунке выдачи начинается свистопляска, что им нужен номер транспортной компании, которого у вас нет. Да уж, логистика у них на высоте. И нарушение п.3 статьи 26.1 ЗоЗПП |
| Плюсы: | Удобно заезжать после работы. |
| Минусы: | Похоже, что всё ужасно. |
| Отзыв: | Сделал заказ на сайте. Заказал коммутатор TL-SG1005D мне подтвердили наличие и сказали что 04.07.2018 что будет меня ожидать в магазине. Приехал забирать дают коммутатор но только не SG(скорость до 1000мбит/с) а SF(скорость до 100Мбит/с) т.е. мне пытаются продать товар который стоит раза в два дешевле и который мне в общем то не нужен. Я говорю это не то что я заказывал, но мне показывают то что на наклейке поверх коробки написано SG. Получается не очень хорошая ситуация, но кассир соорентировалась и попыталась исправить ситуацию позвав консультанта из зала, но к сожалению коммутаторов не оказалось в наличии. На лицо отсутствие контроля какого либо и ответственности. Онлайн-заказ № 002-47718519 от 02.07.2018. Честно говоря это уже четвёртый инцидент подобного типа в этом магазине. Поэтому с каждым разом всё меньше хочется ехать в этот магазин хоть там иногда и выгоднее покупать. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Заказали холодильник side by side, оплатили доставку - привезли 2 человека поднять не смогли, т.к. он весит 115 кг и они не в состоянии это сделать, вскрыли оказалось что он поцарапан еще вдобавок. Написали отказ, они кинули его на бок в газель, притом что его перевозить можно только стоя и уехали. Прошло 3 суток с момента заказа, нет ни товара ни денег. |
| Отзыв: | Три раза звонил на горячую линию, результат 0, предлагают только возврат денег в течении 10 дней. |
| Плюсы: | Огромный торговый зал. Большой выбор техники. Бывает, что здесь есть то, чего нет в торговых залах других магазинов электроники и бытовой техники. |
| Минусы: | Остался недоволен покупкой электрочайника: продали брак от Scarlett - пришлось через сутки менять, потому что он во время работы издавал странное щелканье. Благо, в магазине признали брак и быстро поменяли. Тем не менее, со вторым чайником тоже были проблемы и вновь пришлось возвращать. Лишь на третий раз всё было ОК. Забавно, что это типичная проблема для магазина, потому что когда я рассказал эту историю другу, то он тоже отметил, что возвращал технику в MediaMarkt по причине брака. |
| Отзыв: | К тому же тут ужасная бонусная программа. Мало того, что начисляется лишь 1% от стоимости покупки, так к тому же бонус становится доступен только через 2 месяца.
Для себя определил, что MediaMarkt подходит для покупки лишь непортящихся товаров. Например, игровых дисков. Но, как говорится, "Боже упаси покупать тут телевизор", например. |
| Плюсы: | Ситуация не оставляющая положительных эмоций |
| Минусы: | Повышение цены на 600 р прямо во время оформления заказа. По сути дела участие в недобросовестной конкуренция. Цена на уровне конкурентов, но как-то подленько получается. |
| Отзыв: | Нашел у них мультиварку Scarlett SC-MC410S09 за 2989. Положил в корзину - она уже 3589. Откатил назад - стоит цена 2989. Сделал скриншот. Вернулся в корзину - опять 3589. Ладно думаю, спрошу что и как. Нажимаю на оформление заказа.
Звонят, подтверждать заказ. Спрашиваю: как так, почему такое случилось - мне на голубом глазу девушка рассказывает, что это из-за акции, которая дескать закончилась, а может быть это из-за того, что в корзине был не один товар, а потом я второй удалил... чушь какая-то. Если интертет -магазины снижают цены в результате акции - ни показывают и старую (зачеркнутую) и новую цены, чтобы привлечь внимание, что это акция. А это - просто пример недобросовесной конкуренции. Жалко, что скриншоты к отзыву сразу не приложишь. |
| Плюсы: | Заказ все-таки привезли. |
| Минусы: | Ужасная служба доставки и поддержка по телефону. |
| Отзыв: | Заказал холодильник, оплатил онлайн, доплатил за ограничение доставки по времени с 09 до 14. Оператор подтвердил заказ почти через сутки. Вежливо, красиво сказали, что все отлично и заказ будет доставлен вовремя. В день X в 12-30 позвонил для всякий случай на горячую линий уточнить, где мой холодильник, 20 мин ожидания на линии и флегматичный менеджер заверяет меня, что доставку выполняет сторонняя организация и если что-то идет не так, они обязательно связываются с клиентом и вообще у них еще 1:10 времени! в 13-30 еще раз позвонил в поддержку, те же 20 мин ожидания и тот же менеджер. Пообещал передать информацию куда-то, где занимаются вопросами доставки, а мне ждать обратной связи, сколько- ответить затруднился. Через 2 часа позвонила женщина, представилась менеджером транспортной компании и сообщила, что у них ФОРС-МАЖОР! Угадайте!... Конечно же сломалась машина! Заказ сегодня не привезут, а на следующий день я также должен сидеть весь день и ждать холодильник. Почему не позвонили сразу не смогла ответить. Предложила компенсировать стоимость доставки по времени - 150Р)))) Настоятельно попросил доставить заказ на следующий день в 9:00. В обещанное время позвонил водитель и сказал, что будет в 10, по факту приехал в 11. И, что меня удивило, он был 1! То есть большой холодильник и в одиночку сгрузил, поставил на тележку и занес в квартиру (на коробке большая картинка, что запрещена транспортировка не тележке). К счастью, холодильник был цел. Покупкой доволен на 100%, работой магазина не доволен от слова совсем. |
| Плюсы: | Крупнейший магазин электронной техники |
| Минусы: | Отвратительное отношение к клиенту.
Заказ № 002-10337101 от 1-го июля 2018. Заказал в данном магазине телевизор, на телевизор распространялась акция кэшбек 10%. Позвонил в магазин уточнить наличие товара, мне подтвердили и сказали оформлять через интернет. Оформил заказ, его оперативно подтвердили и назначили дату - 3.07, именно тогда я смогу забрать ТВ. На мой вопрос - почему 3-го, если 5 минут назад Вы сказали, что телевизор есть в наличии и можно прийти забрать - ответа не последовало. Интересное началось сегодня, 2-го числа. Захожу я в личный кабинет просмотреть статус заявки и что? Именно! Акцию отменили. Позвонил в магазин, выслушали, сказали, что информация уточняется, через 5 минут просто сбросили. Перезваниваю - уже отвечает стажёр и говорит, что акцию отменили, руководство дало распоряжение. На момент оформления заказа эта акция действовала. Какое я отношение имею к тому, что они изменяют правила? Ответа не последовало. |
| Отзыв: | Крайне расстроен и не ожидал от этой сети подобного отношения. |
| Плюсы: | Магазин находился рядом, поэтому решили далеко не ехать. Тем более, что в целом впечателение о магазине было положительное. |
| Минусы: | Мы сознательно взяли товар (холодильник Indesit DF 4180 W) с уценкой из-за скола на панели, однако на деле оказалось (о чем нам никто не сказал), что сам товар уже был в эксплуатации, поскольку сразу(!) же после включения холодильника он стал сильно пахнуть. Сначала мы подумали, что это из-за продуктов, которые в нем хранились: все выбрасывали, мыли его несколько раз, использовали разные средства для того, чтобы избавиться от запаха, но все равно холодильник сильно пахнет (если его открыть, то запах через некоторое время чувствуется даже в соседней комнате). Мы обратились к специалисту, который заключил, что запах идет из самих внутренностей холодильника, потому что там завелись бактерии. Это говорит о том, что до продажи он эксплуатировался (вероятно даже много), что и привело к их появлению.
Так же при детальном осмотре дома, я обнаружил, что одна из полок была заменена и имеет другую окантовку - этому я сильного значения не придал, т.к. мне было важней, чтобы техника была рабочей, чего на деле не оказалось и мне предстоит не дешевый ремонт фактически нового холодильника. |
| Отзыв: | Неожиданное разочарование в магазине, т.к. продается техника бывшая в употреблении. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Мною был сделан и оплачен картой на сайте заказ №008-92452471. Позвонили из магазина, заказ подтвердили.
Холодильник должны были привезти 1 июля. Ничего не привезли, никто не позвонил и не предупредил. На горячей линии ничем помочь не могут. Уже прошли сутки, нет никакого ответа. Уже 2 июля. Холодильника нет. Т.е. присвоили деньги, а товар в сроки не поставили. Самое обидное, что магазин ничего не принимает, чтобы решить проблему. Мне не говорят когда привезут заказ, даже примерных сроков. Медиамаркт, что мне делать? Это нормальная ситуация? |
| Отзыв: | У меня испортились продукты на сумму 2000 руб, т.к. я ожидал получить холодильник именно в ту дату, на которую оформлял заказ. Кто мне возместит убытки, мне не понятно. |
| Плюсы: | Менеджеры вежливые, готовые помочь. |
| Минусы: | нет недостатков |
| Отзыв: | очень хорошее впечатление о магазине, поедем еще за покупками |
Media Markt отзывы:
Хотите купить Media Markt? Прочитайте отзывы написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о Media Markt.
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 64Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 67Сохранить
-
Связной
Средняя оценка —Отзывы — 9122Сохранить
-
zvukomaniya.ru
Средняя оценка —Отзывы — 1Сохранить
-
Всемайки
Средняя оценка —Отзывы — 321Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
23.04.2024 21:49
493
Настольный компьютер Lenovo YOGA 27 2024 теперь доступен для покупки на JD.com. Этот стильный моноблок оснащен мощным процессором AMD Ryzen 7 8845H с максимальной мощностью до 80 Вт. Настольный
Читать далее...
01.04.2024 21:58
1 740
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
2 681
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
