Поделитесь своим опытом
Отзывы о KupiVIP
СохранитьKupiVIP - отзывы которым можно доверять. KupiVIP имеет множество отрицательных и положительных отзывов владельцев.
Средняя оценка - 4
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о KupiVIP
| Плюсы: | Выбор. Цены. |
| Минусы: | Это просто кошмар. Такого мерзкого сервиса я не встречал нигде — то есть совсем нигде.
Сделал заказ с доставкой на субботу до 14:00. Жду, получил смс. Время два — тишина. Потом к шести часам ближе звонок, ну, мол, так и так, сорян, никак не успели... Ну ладно, черт с ним, давайте на воскресенье к двум. В итоге воскресенье, два часа... И тишина. Время 4, звонок: я вам звонил, вы не брали. Говорю: чего вы мне врёте в лицо, у меня телефон под рукой, связь отличная, все дозваниваются. Нет, говорит, я звонил, вы не брали, сегодня к вам не приеду, давайте на потом. Какой потом, отменяйте заказ вообще. Звоню в службу поддержки, жалуюсь, сообщаю, что меня грубо динамят, врут в лицо, кормят завтраками. Ой, извините, мы сожалеем, мы вам компенсируем, ожидайте звонка кого-то там... И всё. Пропали с концами. Ни звонков, ни писем — ничего. |
| Отзыв: | Запредельный уровень подлости и беспардонности.
Заказ до сих пор в статусе «отправлен» |
| Плюсы: | очень большой ассортимент и прекрасные скидки. соответствие товаров их описанию |
| Минусы: | не обнаружила |
| Отзыв: | понравилась консультация и помощь в выборе |
| Плюсы: | Доставили все в срок,размер подошёл с первого раза,все здорово |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Удобный сайт, большой выбор |
| Минусы: | нет размерной таблицы по брендам |
| Отзыв: | Заказываю не первый раз. Но, к сожалению, не всегда возможно угадать размер. Было бы здорово, если бы были размерные таблицы по брендам и товарам. |
| Плюсы: | Можно примерить и отказаться от того, что не подошло.
Быстро. Удобно. Безопасно. Работают вежливые и компетентные сотрудники. |
| Минусы: | Придраться можно лишь к ценам.
Но выбор за нами :) |
| Отзыв: | Быстро. Удобно. Безопасно. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Поменьше премиальных брэндов. Раньше ассортимент был намного интересней. Надеюсь, что мое мнение будет учтено |
| Плюсы: | Отличный магазин, доброжелательные продавцы, великолепный ассортимент |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Давно покупаю здесь детские вещи. Очень удобно. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Удобный интерфейс интернет-магазина, широкий ассортимент, большинство фотографий и описаний соответствует действительности. Много адресов для самовывоза, удобно расположены. Хорошо налажено взаимодействие с клиентами (телефон, whatsapp), вежливый персонал, оперативно решаются вопросы. |
| Минусы: | Попадаются товары не соответствующие категории VIP или уже утратившие товарный вид. Ограничения по количеству товаров в заказе и стоп на оформление заказов при наличии невыкупленного заказа. Увеличение суммы заказа для бесплатной доставки. |
| Отзыв: | Впечатления положительные. |
| Плюсы: | Оперативность, отлаженный процесс от заказа до доставки, обилие интересных акций, большой ассортимент и ценовой диапазон |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Большой ассортимент, хорошие бренды, удобный фильтр в интернет магазине! Все быстро! |
| Минусы: | Упаковка вещей |
| Отзыв: | Качество соответствует описанию и картинки |
| Плюсы: | не нужно выходить из дома - единственный плюс |
| Минусы: | я оформляю заказы с начала открытия интернет-магазина, раньше приезжали одни и те же курьеры, опрятные, воспитанные, сейчас же, когда понабрали кого не поподя, разные курьерские фирмы имею ввиду, ожидание формирования заказа дольше стало и после выкупа заказа или частичного выкупа, обновляется информация в течение 30 дней...это как вообще? То есть я не могу оформить заказ за наличные по той простой причине, что нет информации о выкупе предыдущего заказа...Курьеры приезжают непонятно какие, однажды девушка приехала...вся грязная, неопрятная, грязь под ногтями...и это типа (как купивип называет - представитель магазина), а привозят типа бренды, как-то не вяжется прям...Короче сервис хромает в сравнении с 2008 г. Начала заказывать на другом сайте, где сервис лучше в разы. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Отличный магазин. Удобные примерочные. Быстрое обслуживание. |
| Минусы: | хранится 2 дня товар в манащин по закащу, но можно продлить всегда |
| Отзыв: | закажу обящательно еще раз |
| Плюсы: | Широкий, обновляющийся ассортимент товаров. |
| Минусы: | Вчера разместила и провела онлайн-оплату заказа. Через несколько минут - входящий звонок, о котором я не просила: "Наш оператор занят, оставайтесь на линии...". Примерно через 3 минуты ожидания (оставалась на линии, т.к. подумала, что появились какие-то вопросы по заказу или платежу) робот предложил нажать "*" для того, чтобы мне перезвонил освободившийся сотрудник.
Это очевидное неуважение к клиенту - звонить по своей инициативе и заставлять долго ждать соединения. Когда мне перезвонили, выяснилось, что обзвон был ни о чем, и это обычное явление. Я попросила решить эту системную проблему, чтобы при звонке клиенту оператор сразу подключался к разговору после соединения. Сегодня в ответ получила электронное сообщение: "Обращаем ваше внимание, на звонки специалисты отвечают в порядке очереди, если вам не удобно ожидать ответ, у вас есть возможность написать нам в чат". Но речь шла не о моем звонке, а звонке мне! И вообще неудобно писать в чат, когда ты в дороге и ничего не знаешь о причине входящего звонка. Поэтому я предложила Марии, ответившей мне так странно, разобраться в сути моего обращения. Увы, разбираться она стала (хотя звонки записываются, мое обращение было принято оператором), написала мне: "Уточните, пожалуйста, суть вашей претензии"... Уточнять здесь ничего, можно только засвидетельствовать очередной случай неуважения к клиенту и его времени. |
| Отзыв: | Заказ еще не получила, потому отзыв связан только с этапом его размещения и обработки.
Этот пример - лишь один из многих. Манипуляции с купонами на скидки тоже надоели, по этому вопросу буду обращаться в Роспотребнадзор. В целом KUPIVIP, если брать во внимание игнорирование обращений покупателей, для меня на I месте среди более двух десятков поставщиков, в службы поддержки которых я обращаюсь. |
| Плюсы: | Качественные товары |
| Минусы: | Не заметила |
| Отзыв: | Очень удобный , качественный магазин . |
| Плюсы: | Быстро и оперативно работает служба доставки. Не надо тратить уйму времени , в поисках нужной вещи . Вежливые ребята в пункте выдачи - Измайловское шоссе д. 6 . Им отдельное спасибо. В отличие от других магазинов достаточно полное описание модели , длина и состав материала из которого изготовлено изделие . Скидки . Можно купить понравившуюся вещь недорого. Срок возврата 21 день. Проблем с возвратом не было. |
| Минусы: | Снимают процент за невыкупленный товар , но ведь доставка бесплатная ! |
| Отзыв: | Мне магазин нравится , с удовольствием делаю заказы. Рекомендую. |
| Плюсы: | Быстрое оформление заказа. Дополнительная скидка при предоплате безналом. Бесплатый самовывоз из "магазинов" компании. |
| Минусы: | Товар со скидкой - явно чей-то нераспроданный остаток: грязь снизу указывает на то, что он лежал без упаковки на пыльной полке и его несколько раз снимали и ставили. |
| Отзыв: | При предоплате и самовывозе отказываются выдавать какие-либо документы о факте покупки. Ссылаются на то, что чеком является уведомление об успешной оплате заказа от банка-эквайрера, не содержащее сведений о юрлице продавца, наименовании и количестве товара.
Основания невыдачи кассового, товарного чека или накладной с указанием приобретённого артикула и юрлица продавца не предоставляют. На прямую просьбу в службу поддержки оформить товарный чек отвечают отказом. |
| Плюсы: | качество товаров |
| Минусы: | нет |
| Отзыв: | Большой ассортимент. Вежливые сотрудники. Много скидок. |
| Плюсы: | Быстрая доставка, всё точно, как в заказе |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Жаль, в СПб только один магазин для самовывоза :( |
| Плюсы: | нет таких |
| Минусы: | не отвечают на телефонные звонки, врут, за 2 недели обещаний так заказ и не доставили! |
| Отзыв: | Ужасный магазин! Жена заказ делала 2 недели назад! Каждый раз обещали доставку, так и не привезли. Хотела купить 2 пуховика - себе и дочке, не судьба! Сегодня праздник 23 февраля, весь день ждали курьера, курьер позвонил в 18:20 и сказал, что не приедет. Звонили им с обеда, пытались выяснить время доставки. Праздник испорчен( Свинство со стороны купивип. |
| Плюсы: | Бренды....скидки |
| Минусы: | Нет возможности примерки и осмотра товара....нет вложенного бланка на возврат, процедура возврата утомительная....даже посуду не возможно проверить..... |
| Отзыв: | Давно являюсь покупателем...и в разочарована ... |
| Плюсы: | Прекрасный магазин, теперь покупаю одежду только здесь |
| Минусы: | Нет |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | После количества недостатков все достоинства сразу меркнут...... |
| Минусы: | Заказ
2072162077 |
| Отзыв: | Покупка пальто ODRI MIO( наполнитель синтепон) за 8690 руб. была произведена 05.02.2019. После 1 дня носки при малейшем контакте с кожей воротника ( а это невозможно исключить т.к. воротник гораздо объемнее чем как на фото) при носке он безумно раздувается, и совершенно не лежит так идеально как на заявленном фото изделия и манжеты на рукавах засалились жутко темными пятнами, как будто это пальто носили 2 года не снимая...., страшно представить как это будет выглядеть через неделю носки, при этом по всему изделию местами также имеются темные разводы и пятнышки преимущественно на плечах и спине по всей длине изделия, на которые я сразу и не обратила внимание, шов на внутренней стороне рукава оказался и вовсе не прошит до конца и из него тянется синтепоновые волокна. Криво прошита строчка по домне на одном плече, причем это также можно увидеть только когда надеваешь пальто. В общем я все фото сделала и оформила возврат 07.02.2019 в магазин. Также написала отзыв на сайте KUPIVIP и приложила фотографии. Через несколько дней на сайте также появился отзыв с фотографиями и такими же претензиями по качеству у другого покупателя...... На сегодняшний день 19.02.2019 прошло уже 13 дней с момента возврата товара( предала курьеру) на KUPIVIP( на сайте указано что в течении 10 дней они вернут деньги) и что вы думаете эта чудо контора просто начала сливаться и каждый день мне обещать что все принято в работу и вот вот именно завтра вам перезвонят и решат вопрос по возврату денег.... И так каждый день!!! Понятно что без привлечения Роспотребнадзора тут ну никак не решить данный вопрос. И не защитить свои права. Вчера получила консультацию как надо действовать и сегодня подготовила все копии чеков, заявления на возврат и еду писать заявление, а если будет и этого мало буду судится с ними. |
| Плюсы: | Ранее писала положительный отзыв, но сейчас решила его изменить, претензий по обратной связи и скорости обработки и доставки заказов нет, НО!!!! есть претензии к качеству товаров:
купила куртку D&G https://www.kupivip.ru/product/w18042875776/d_g-kurtka , цена привлекла, но сомнения остались и не зря: 1. Не смогли предоставить сертификат на данный бренд (он просрочен 2016 г); 2. Бирки пришиты где попало, та, что у горловины, пришита по середине спины (при том на лицевой стороне пробита ткань тупой иглой и это заметно, но находится как раз в месте где приклеены стразы и не бросается в глаза), ни о каких голограммах бренда и речи быть не может; 3. Вшитая в боковой шов бирка мятая и застиранная (что тоже показалось странным, но подумала, что это залежалый товар из старой коллекции); 4. Швы местами разлохмачены (справедливости ради могу сказать, что сама куртка смотрелась не плохо и села по размеру); 5. Гвоздем осмотра стало то, что в кармане я нашла 2 камня!!! (с пляжа) P.S. жаль, что здесь нельзя прикрепить фото. Справедливости ради, пишу (в дополнение к ране оставленному отзыву выше), что декларация о соответствии продукции D&G (и все производные) магазином был предоставлен после моего отрицательного отзыва, после чего появился вопрос к самому производителю D&G по поводу пренебрежительного отношения к качеству товаров. Злосчастную куртку сдала (возврат), в плане работы данного сервиса могу поставить высший балл, магазин не спорит, вину признает, извиняется (и в других случаях тоже), с возвратом товара проблем не бывает, поэтому бояться, что то покупать не стоит, если получаете некачественный товар или он разонравился через пару дней (при условии, что вы его не носили) с возвратом нет проблем. |
| Минусы: | Есть риск нарваться на контрафакт, не смотря на уверения продавца, что это невозможно!!!
Нет недостатков в качестве обслуживания (обратная связь), если товар не подходит или оказывается с производственным браком -магазин возвращает деньги как за сам товар, так и за независимую экспертизу и услуги курьера. |
| Отзыв: | Найти настоящий бренд можно, но и нарваться на контрафакт тоже, необходимо разбираться в оригинальных товарах. |
| Плюсы: | Очень быстро получила товар, купила мужу ремень по отличной скидке, качество отличное, рекомендую |
| Минусы: | Нет |
| Отзыв: | Буду заказывать теперь всё здесь |
| Плюсы: | Быстрая доставка |
| Минусы: | Все заказанные мной позиции оказались подделками |
| Отзыв: | Заказала 9 оправ люксовых брендов (Prada, Givenshy, Saint Laurent) на выбор. Приехал курьер. Все оправы оказались ужасного качества, из дешёвого лёгкого пластика, в непонятных пакетах и жутко пахли. У меня достаточное количество действительно качественных брендовых очков, чтобы понять, какой возмутительный левак мне пришел. Буду обращаться в соответствующие инстанции, подобная торговая точка не имеет права на существование. |
| Плюсы: | неплохой ассортимент |
| Минусы: | доставка не просто ужасная, но и выпытывающая все персональные данные |
| Отзыв: | Заказала сапожки румынского производства. Оказалось, что их нет в наличии и необходимо ждать, когда они будут доставлены из-за границы. Никаких проблем в других интернет-магазинах в таких случаях нет - заказывала товары изТайланда, из Германии, из Финляндии. И всем довольна! А тут у меня начали выпытывать все мои персональные данные - паспортные все, и главное адрес регистрации. Не адрес доставки, а именно мой адрес регистрации! Безобразие! То есть все проблемы растаможивания и возможных затыковок на границе перевешивают на мою персону! Мало того - неизвестно еще куда мои данные будут переданы, проданы и прочее. НИ ОДИН! интернет-магазин так хамски не ведет доставку. Больше никогда даже на сайт не зайду! И друзьям не посоветую! |
| Плюсы: | Качество товара. |
| Минусы: | Не выявлено |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Ранее писала положительный отзыв, но сейчас решила его изменить, претензий по обратной связи и скорости обработки и доставки заказов нет, НО!!!! есть претензии к качеству товаров:
купила куртку D&G https://www.kupivip.ru/product/w18042875776/d_g-kurtka , цена привлекла, но сомнения остались и не зря: 1. Не смогли предоставить сертификат на данный бренд (он просрочен 2016 г); 2. Бирки пришиты где попало, та, что у горловины, пришита по середине спины (при том на лицевой стороне пробита ткань тупой иглой и это заметно, но находится как раз в месте где приклеены стразы и не бросается в глаза), ни о каких голограммах бренда и речи быть не может; 3. Вшитая в боковой шов бирка мятая и застиранная (что тоже показалось странным, но подумала, что это залежалый товар из старой коллекции); 4. Швы местами разлохмачены (справедливости ради могу сказать, что сама куртка смотрелась не плохо и села по размеру); 5. Гвоздем осмотра стало то, что в кармане я нашла 2 камня!!! (с пляжа) P.S. жаль, что здесь нельзя прикрепить фото. |
| Минусы: | Есть риск нарваться на контрафакт, не смотря на уверения продавца, что это невозможно!!!
Нет недостатков в качестве обслуживания (обратная связь), если товар не подходит или оказывается с производственным браком -магазин возвращает деньги как за сам товар, так и за независимую экспертизу и услуги курьера. |
| Отзыв: | Найти настоящий бренд можно, но и нарваться на контрафакт тоже, необходимо разбираться в оригинальных товарах. |
| Плюсы: | Быстрая доставка, удобный самовывоз |
| Минусы: | На одном товаре не было этикетки( |
| Отзыв: | В целом хороший магазин |
| Плюсы: | Очень понравился магазин.Цены приемлимые ,большой ассортимент товаров со скидками.Большой выбор пунктов самовывоза .заказываем с подругой не первый раз |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Быстрое обслуживпние |
| Минусы: | Таковых нет |
| Отзыв: | В целом отличная работа магазина. Много хороших акций |
| Плюсы: | Большой ассортимент, на некоторые позиции хорошие скидки |
| Минусы: | СКИДКА сгорает и помочь ее восстановить ни кто не хочет |
| Отзыв: | Оформил заказ 2086581796 попытался его оплатить, но платёж не прошёл, далее оплата заблокировалась. Перезвонили сказали что этот заказ уже не оплатить, его нужно отменить. Отменили и я переоформил на новый хотел оплатить со скидкой за первый заказ в приложении, но она уже была не доступна, обратился в чат ваибер, попросил решить данный вопрос, на что получил ответ, что все уже ничего не сделаешь. Странно получаеться что клиент сам должен пытаться разобраться в проблеме и сотрудники ни как не содействуют. Так что первая покупка не задалась. |
| Плюсы: | Удобство самовывоза, приятные сотрудники, выдающие заказ |
| Минусы: | Платная примерка 150 руб, если при самовывозе ничего не куплено, несоответствие размеров, несоответствие изображению, некомпетентность в решении вопросов у операторов интернет-магазина, обман с начислением бонусов и купонов, нет возможности обратиться с жалобой к руководству |
| Отзыв: | В предыдущем заказе 2000100559 привезли к платью не тот пояс, что на картинке и не моего размера, за это дали купон на скидку 15% в следующий заказ 2084555364 до 11.02.19, я его оформила 10.02.19 с учетом скидки, но потом эту скидку интернет магазин убрал по неизвестной причине - оператор это объяснить не смогла и скидку не восстановила. На мое предложение обратиться к руководству для решения проблемы оператор Ирина дала твердый отказ без объяснения. Заказ я отменила, т.к. такое отношение к покупателям не допустимо. Также хочу отметить, что не тот пояс, что на картинке и не моего размера мне доставляют второй раз в заказе, в первый раз заказ 2079132066 мне предложили вернуть платье !!!! Т.е. не решить проблему с покупателем, заменив пояс на тот, что был в комплекте, а оформить возврат платья, которое мне нравится и подходит !!! И я должна была проявить понимание, т.к. это человеческий фактор - ошибки в комплектации !!!! УЖАСНЫЙ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН !!!!!!! |
| Плюсы: | Качество |
| Минусы: | Заказывал куртку размер ( 52-l). Привезли (48-50 M). |
| Отзыв: | Сильно расстроился . |
| Плюсы: | Ассортимент, цены |
| Минусы: | Нет |
| Отзыв: | Купивип - магазин в котором я сделала первую покупку через интернет. Было это 7 лет назад. С тех пор регулярно покупаю там вещи для всей семьи. Ни разу не подвели, все честно и удобно. |
| Плюсы: | Сижу, скучаю. Вспоминаю любимые косметические бренды. Открываю электронную почту... "Галина, мы выбрали Ваш любимый бренд и хотим Вам предложить следующее..." Вот я обрадовалась. Жизнь снова забила ключом!!! |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Все очень человечно. Хорошо работают! |
| Плюсы: | быстро оформляют заказ. |
| Минусы: | заказал обувь, пришли совершенно другого цвета интересно товар кто-нибудь поверяет перед отправкой.? по описанию вообще не совпадает. |
| Отзыв: | нет |
| Плюсы: | Все достоинства перечёркиваются описанным ниже недостатками |
| Минусы: | Хамство и наглость курьеров, Рулетка с доставкой. Последний пример - курьер потребовал предоплату товара на пороге двери. При этом на данного курьера неоднократно выставлялись претензии - магазину очевидно без разницы.
Показателем работы курьеров хорошо может служить их общение, цитата: "Мне ... на Ваши заказы" (Точную цитату привести не удаётся т.к. Яндекс не публикует с ней отзыв) |
| Отзыв: | Последнее время магазин очень сильно ухудшился, а судя по нашествию промокодов с бизнесом у него все хуже и дело идёт к его закрытию.
Само по себе отсутствие реакции магазина на негативные отзывы о нем на Яндексе о многом говорит и о магазине и об отношении к клиентам в нем |
| Плюсы: | я |
| Минусы: | много лет дружу с вашим сервисом!
не знала, что опять, как много лет назад, у нас возникнет недопонимание... во первых у меня три почты зарегистрировано на вашем сайте, т.к. не при ходили пороли, а мой сайт не принимал... Везде предлагаются бонусы и купоны., я оформила сегодня заказ на 20000 с лишним тысяч и оформляю второй... я его редактировала и пришлось удалить созданный, на две вещи, на 14000. у вас не открывался банек онлайн и я поменяла на оплату курьеру картой. оформляла с нового меила, lesof000@gmail.com, мне предлогалась общая скидка с этих товаров, в размере 2868 руб. теперь, я выслала им даже новые купоны с 15 % скидкой, но они упорно говорят, что у меня все згорело! это из ряда вон и главное, мимо вашей выгоды! Срочно примите меры, я жду. С уважением, Мария Жатькова. мой основной почтовый адрес - marissi17@mail.ru |
| Отзыв: | ... |
KupiVIP отзывы:
Хотите купить KupiVIP? Прочитайте отзывы написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о KupiVIP.
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 64Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 67Сохранить
-
Связной
Средняя оценка —Отзывы — 9122Сохранить
-
zvukomaniya.ru
Средняя оценка —Отзывы — 1Сохранить
-
Всемайки
Средняя оценка —Отзывы — 321Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
23.04.2024 21:49
425
Настольный компьютер Lenovo YOGA 27 2024 теперь доступен для покупки на JD.com. Этот стильный моноблок оснащен мощным процессором AMD Ryzen 7 8845H с максимальной мощностью до 80 Вт. Настольный
Читать далее...
01.04.2024 21:58
1 652
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
2 616
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
